Lide com Objeções em Vendas: 7 Técnicas Infalíveis | Gilberto Augusto

Toda vez que você vai tentar vender alguma coisa para alguém surge fala assim zé curubu zé curubu na cabeça delas que que o Zé curubu são as objeções quais são as objeções clássicas gente que impedem uma venda quem é você vendedor para me vender isso será que seu produto funciona será que ele funciona para mim que sou desse jeito Será que eu vou conseguir implementar E se eu não gostar tô sem tempo tô sem dinheiro qual que é a principal objeção que acomete todos nós vai tô sem o qu fala dinheiro pois é Gilberto quando

a pessoa fala que não tem dinheiro que que eu faço isso aqui vai ser a folha mais cara da manhã Hein você vai anotar se tiver como turma passa o slide passa o que eu vou escrever aqui pro telão por favor para eles enxergarem quando a pessoa fala que não tem dinheiro é assim ó papé PR pré PR pró N é pap não papé Repete comigo fala assim papé PR pré PR Então vamos quando a pessoa fala que não tem dinheiro trabalha melhor as suas formas de pagamento que que é isso Professor Ah só sei

dinheiro ué vai vender pouco dinheiro e cartão vende demais dinheiro cartão e cheque vende demais dinheiro cartão cheque e pix vende demais dinheiro cartão e cheque pix nota promissória vende demais troca por vaca galinha farinha vai vender mais melhor as formas de pagamento outra parcelamento pessoa quer saber quanto que cabe no mês dela não é a compra inteira você só parcela em três organiza seu fluxo de caixa para você parcelar em seis em 10 em 12 quer ver posso te falar isso aqui todo mundo vai acertar vocês conhecem vocês estão no Brasil gente pessoa quer

comprar um palitó igual esse aqui meu para palestrar lá no Rafa ela vai numa loja a custa R 1000 o palitó só que só parcela em três vezes aí ela vai na loja B custa r00 o palitó só que parcela em 12 vezes pessoa não tem tanto dinheiro assim você acha que ela vai comprar onde na loja a ou na loja B mas a b não é mais cara Gente esse é o comportamento consumidor brasileiro você pode vender mais caro mas quanto mais parcela mais você vende Como contornar objeção de eu não ten dinheiro às

vezes não é não ter dinheiro é porque você não gerou isso aqui ó percepção de qu fala valor não tá Ah vocês estão vendo ali percepção de valor Gilberto o que que é percepção de valor como é que eu melhoro isso gente percepção de valor como é que você melhora anota número um que que você acha que é mais importante a aparência da pessoa ou a essência dela a aparência da pessoa ou a competência dela mas no mundo de hoje não é assim não gente no mundo de hoje existe o efeito alo em 0.3 segundos

pá a pessoa vai olhar é é rico é pobre é bom é ruim eu quero eu não quero primeira coisa é o quê Fala aparência depois ela começa a conviver um pouco mais e vê a sua competência daí ela convivendo mais ainda ela ama a sua essência mas a primeira coisa é a aparência então uma forma de aumentar a percepção de valor anota aí vai identidade visual isso no seu Instagram isso nas suas páginas de vendas isso na sua loja física no seu VM na sua roupa na apresentação dos seus vendedores na embalagem do seu

produto design identidade visual segunda coisa quem usa quem usa que que Rolex faz coloca o relógio no braço do Roger Federer coloca o relógio no braço do tiger Woods do Golf gente Você já viu Rolex patrocinando futebol colocando no braço do gabigol não isso vai desvalorizar a marca quem usa mostra clientes ricos com pedigri um povo bonito para de postar gente feia Gilberto mas que preconceito que é esse não é preconceito não gente o mundo é assim Gilberto Mas eu posso passar as pessoas normais também pode mas você vai fazer uma campanha se seu posicionamento

é performance ou preço tem que ter gente bonita se seu posicionamento é propósito igual a Dove Você já viu Programa da Dove o que ela mostra são mulheres normais não é mulher bonitona e modelo porque o posicionamento é o qu vai propósito agora a Nike quando vai colocar o tênis ela vai colocar o tênis lá num gordão no cara Magrinho ela quer mostrar grandes atletas usando produto sabe qual que é a marca mais seguida do mundo no Instagram das 100 contas mais seguidas No Instagram só tem uma marca chuta qual que é Nike por conta

das pessoas que usam escreve quem usa mostra clientes do jeito do cliente que você quer ter se você só mostra cliente ruim você vai atrair cliente ruim mostra cliente bom terceira coisa anota Qual que é o resultado que você gera para esses clientes como é que você quer me vender uma coisa cara se eu não tô vendo nada no seu Instagram de resultado que você gera para cliente próximo anota tradição quantos quantos anos de mercado você tem próximo a an nota svas o que que são svas serviços de valor agregado O que que você dá

a mais pra pessoa além do produto que você tá vendendo daí você aumenta a percepção de valor porque você tá dando tanta coisa que o preço acaba ficando o qu vai barato ontem eu atendi um cliente lá no meu escritório e ele vende semijoias para outras lojas ele at Gilberto com dificuldade de vender é b2b Ou b2c nesse caso vai ele vende para outras lojas é o quê gente b2b quer saber disso aqui ó preço qualidade formma de pagamento velocidade de entrega mais nada não é emocional a venda Gilberto como é que eu saio da

guerra da concorrência falei bem simples para de vender um produto e começa a vender uma solução que que é isso para cada semijoia que você vender dá de presente cinco peças estáticas para ela publicar no Instagram tira foto da semi Joy no braço de alguém em cima da mesa com a luz legal dá cinco peças para ela publicar no Instagram aí ele fez uau E por que que eu dei essa ideia para ele porque essas peças vão ajudar lá na ponta a vender pro cliente final não vai quanto mais o logista vende pro cliente final

mas o logista compra dele então não adianta fomentar só o celin tem que fomentar o cellout também então quando eu criei esse serviço de valor agregado para ele bum cabeça dele explodiu gente quanto que custa para fazer cinco pecinhas de arte que você faz no canva se cara se brincar em uma semana ele aumenta em 30% do faturamento dele só por causa disso tem um cliente meu que é de energia solar sabe o que que eu ensinei para ele aumentar a percepção de valor falei filho seguinte você só revende uma placa solar você não produz

deixa eu te ensinar então o que você vai fazer você vai importar essa placa solar do Vietnã de uma empresa chamada de kstar você vai conseguir um custo 30% menor dessa placa gente ele comprou a placa 30% mais barato 30% faz diferença ou não faz gente muito que que ele fez ele vendeu pro cliente ele vendia a x agora ele vendeu a zer o 8x com 20% só porque ele pegou 10 para ele mas esses 20% de desconto que ele passou pro cliente agregou valor na vida do cliente sim ou não é a diferença de

fechar com ele ou com outro cara que que eu ensinei para esse cara foi sobre o produto ou foi sobre comprar do jeito certo foi sobre comprar não foi sobre vender se eu compro bem eu vendo bem pro meu cliente isso é percepção de valor também se você é empresário e quer melhorar seu processo de marketing vendas quer atrair mais clientes qualificados e quer aumentar os resultados do seu negócio como faturamento receita e lucro eu te convido para o plano Europa uma imersão de dois dias comigo aqui em São Paulo a próxima turma tá chegando

e as vagas são bem limitadas Então já clica aqui nesse botão e conheça um pouco mais sobre esse novo programa de crescimento do seu negócio se o cara fala que não tem dinheiro ele pode não ter dinheiro hoje mas daqui 15 dias ele pode ter ele vai receber alguma coisa Seja um seguro desemprego dá um prazinho pro cara outra coisa ele fala que não tem dinheiro gente desconto você pode dar sim ou não sim ou não vocês que falam não é porque vocês fic vendo esses videozin da internet gente o mundo do varejo Ele trabalha

com desconto inclusive tá no markup do produto já não pense você que a venda b2b se o cara não te der desconto não é porque que é valor que é Brand não gente você coiv da internet tem segmentos de mercado que tem desconto sim só que tem jeito certo e errado de dar desconto Qual que é o jeito certo o jeito certo é mexe no preço dando desconto mas é desconto condicional condicional a você comprar agora a comprar hoje a comprar duas peças a indicar duas pessoas é sempre condicionado a algo por quê que não

é desconto é ução de cque se eu tô dando desconto para um cara trazer duas pessoas eu não ia gastar dinheiro para trazer duas pessoas aí o k é zero outra coisa se a pessoa fala que tá sem dinheiro Mete uma prioridade na cara dela que que é prioridade fala assim urgência fala escassez ninguém aguenta isso aqui ó você manda uma mensagem de WhatsApp pro seu potencial cliente ele não responde você manda a segunda ele não responde na terceira você fala assim essa é a última mensagem ele vai responder eu preciso conversar com você viu

só que é pessoalmente sabe quando alguém te manda uma mensagem no WhatsApp assim ó fulano preciso conversar com você só que é pessoalmente é treta ou não é você começa a passar mal ou não começa começa é esse nível de prioridade que você tem que gerar no seu cliente usa uma comunicação chamada de paz que que é Paz problema agitação e solução em vez de você só querer falar da solução fala de um problema agita o problema na cabeça dela taca sal pimenta Caco de vidda na ferida depois você fala da solução igualzinho Pastor da

Universal você que não consegue dinheiro para comprar presente paraos seus filhos você que não consegue fazer uma viagem com a sua família você você cara o Pastor da Universal só vai enterrando o cara no buraco e espremendo a cabeça dele mas seus problemas acabaram quinta-feira 8 horas o culto da arrebentação aí vem a solução e por último gente quem gostou dessa aula que eu dei para vocês legal que que eu fiz aqui que você o quê me provasse um pouquinho Sabe aquela pessoa que fica segurando a bandejinha do queijo entre 6 a 8 horas da

noite no supermercado daí tem três opções do queijo mas aquela marca que tá oferecendo um queijinho para você você vai lá e come um pedacinho gosta e compra o queijo um carro que você achou legal você vai na concessionária e faz o quê vai test drive um apartamento você quer comprar você vai lá e visita o decorado um perfume você quer comprar você vai lá e sente um cheirinho antes uma pessoa que você quer casar você vai lá e namora antes se é um sistema se oferece 30 dias grátis oferece uma hora de consultoria antes

de vender o produto publica conteúdos gratuitos no seu Instagram deixa as provarem primeiro Elas falam que não tem dinheiro porque elas não tiveram uma primeira experiência u com você ainda é por isso que existe amostra grátis desde que minha avó tinha 12 [Música] anos cria o seu tipo de amostra grátis até o Spotify tem sua versão gratuita