Unknown

e [Música] oh [Música] e [Música] olha aqui a m me deu a dica eu ia falar por horas aqui sem saber que eu estava sem som M Obrigado pela dica tá gente então deixa eu reiniciar aqui tava sem som de fato meu microfone tava desligado então vamos reiniciar quero dizer gente que eu tô muito muito feliz muito feliz de est aqui dia 27 de agosto de 2024 né Para dar início dar o pontapé no nosso projeto aqui para o TSE Unificado para o concurso do TSE no mapas e cards que também é um bebezinho né

o canal aqui do mapas e cards está no seu primeiro mês de vida então e eu quero te convidar para fazer parte dessa corrente se inscrever no canal então é um bebezinho que tá começando com essa proposta audaciosa de fornecer aulas de qualidade aulas que vão fazer um diferencial na sua preparação Tá bom então é isso obrigado gente pela dica senão Realmente ia falar horas e horas aqui e aí no final da Live eu descobri tá sem áudio pelo amor de Deus e o professor falou sozinho gente que que a gente vai tratar na nossa

Live de hoje hoje vai ser uma aula focada na disciplina de gestão de pessoas para cobrir tópicos que estão presentes tanto no cargo de técnico judiciário quanto no cargo de analista judiciário a gente vai percorrer três tópicos lá do seu edital a gente vai falar sobre gestão de pessoas aquela parte mais introdutória em que a gente fala sobre conceito objetivos atividades da atribuições e objetivos da área de gestão de pessoas que é um tópico bastante explorado pelo cebrasp então é importante que você tenha cuidado nesse nessa parte do conteúdo e em seguida a gente vai

para outro conteúdo a gente vai falar sobre equilíbrio organizacional e a gente vai falar os pressupostos da teoria do equilíbrio organizacional e por fim nós vamos falar sobre qualidade de vida no trabalho então são tópicos aí presentes na disciplina de gestão de pessoas que constam tanto para o cargo de analista quanto para o de técnico judiciário Tá bom então eu te convido para participar da do nossa aula mandando suas dúvidas vou estar sempre de olho aí no chat gente eu vou só rodar vinhetinha para fazer a gravação essa aula Ela vai ficar disponível nível lá

nas nossas isoladas no mapas e cards né na nossa isolada de gestão de pessoas e até sobre isso eu até ia esquecendo gente seguinte eh em virtude de todo esse efeito comemorativo da nossa primeira Live aqui no canal do mapas e cards Eu tenho dois cupões me passaram dois cupões aí para que para você que tá porventura em dúvida poxa será que vale a pena né mais um cursinho será que é bom será que não é bom então um último empurrãozinho para você considerar ser aluno do mapas e cards dois cupões tá para as disciplinas

básicas tá tem o cupom aprovado TSE eu vou botar aí no chat ó aprovado TSE aprovado TSE acho que eu consigo botar aqui no chat eh cupom vou botar assim cupom que você vai conseguir um desconto bem Generoso lá bonitão nas disciplinas básicas então se você quiser ah Marcelo quero dar uma reforçada em Direito Eleitoral você utiliza o cupom aprovado TSE e aí você compra isolado Direito Eleitoral tá bom ah Marcelo eu quero língua portuguesa por exemplo que é conhecimento básico você pode utilizar esse cupom aprovado do TSE você vai ter um desconto bem Generoso

também tá bom então pras disciplinas básicas utiliza esse cupom aprovado TSE pras demais disciplinas disciplinas de conhecimentos específicos inclusive gestão de pessoas você vai utilizar o cupom Vou botar aqui ó cupom cupom cupom TSE 15 na verdade o TSE 15 ele funciona em todas as disciplinas tá só que esse cupom aí do aprovado tsr ele vale só até amanhã ele é um cupom bem agressivo então dá uma olhada com carinho se você tiver de olho em uma disciplina básica para reforçar ah Marcelo Direito Eleitoral quero o professor Luciano Franco quero fazer questões adicionais quero dar

uma eh repisar nesse conteúdo dá uma olhada que com esse cupom com certeza vai ficar bem eh tranquilo de você se tornar aluno do mapas e carts Combinado então feito esses recados iniciais chega de conversa vamos para a nossa aula Deixa eu botar aqui a telinha show de bola gestão de pessoas vamos começar a nossa aula Beleza só vou rodar a vinhetinha beber o Maguinha aqui pra gente começar Então nossa aula de gestão de pessoas gente [Música] simbora Fala meu amigo Fala minha amiga seja muito bem-vindo muito bem-vinda a mais uma aula na de hoje

a gente vai falar sobre gestão de pessoas que é um assunto bastante explorado pelo cebrasp vamos adentrar a noção Geral do assunto da disciplina né O que que é gestão de pessoas quais são seus objetivos como é feita a gestão de pessoas dentro de uma organização essa parte introdutória ela pode parecer simples mas a verdade que tem alguns nuances e é interessante que você conheça os entendimentos adotados pelo cebrasp para que você consiga acertar as questões e reforço é é um conteúdo bastante cobrado sim pelo cebrasp Tá bom então vamos lá vamos começar esse nosso

bate-papo falando aí sobre o contexto né quando a gente fala em gestão de pessoas gente basicamente o que a gente vai estudar nosso objeto de estudo é isso aqui ó a relação entre as pessoas e as organizações e o que que é interessante você entender gente nossa sociedade hoje ela é uma sociedade organizacional segundo Maxim o que que isso quer dizer Marcel uma sociedade organizacional gente todas nossas relações sociais elas ocorrem dentro de organizações a gente nasce onde que a gente nasce no hospital provavelmente né você provavelmente nasceu no Hospital que é o quê uma

organização Ou seja você tem um conjunto de pessoas organizadas estruturadas para alcançar um objetivo que é prestar o Serviços de Saúde Então você nasce no hospital aí depois depois que você tá no hospital você vai pros cuidados da sua família E aí a sua família depois de um tempo vai te colocar numa creche que adivin só é uma organização depois numa escola que é uma organização depois você vai crescer e vai trabalhar em uma outra organização né e El lá na frente com 120 anos Quem sabe você vai morrer e aí quem vai cuidar de

toda o trabalho e de de do enterro de e de você vai ser o quê uma organização né a funerária então perceba ao longo de toda a nossa vida nós estamos aí eh dentro de organizações interagindo com as organizações e a área de gestão de pessoas é justamente a área da administração que se dedica a entender esse relacionamento a buscar maneiras de conciliar interesses por vezes eh antagônicos entre pessoas e organizações então o grande objetivo da área de gestão de pessoas é fazer essa esse diálogo essa conciliação de interesses entre pessoas e organizações Marcelo Como

assim conciliação de interesses porque gente quando as pessoas elas estão entregando o seu Labor o seu trabalho PR as organizações Elas têm um conjunto de expectativas né as pessoas elas esperam melhores salários elas querem mais benefícios elas querem um emprego mais estável que tenha segurança elas querem que as organizações forneçam qualidade de vida trabalho satisfação no trabalho tem uma relação de consideração e respeito oferte oportunidades de crescimento deem autonomia para trabalhar né Tem uma liderança mais liberal ou seja uma liderança que dá mais autonomia dá empoderamento pros empregados e querem sentir orgulho da organização em

qual trabalha né Então as pessoas quando elas entregam seu Labor o seu trabalho para organizações Elas têm esse conjunto de expectativas enquanto a organização por sua vez ao contratar empregados ao agregar colaboradores ela também possui um conjunto de expectativas em relação a esses empregados quais sejam elas esperam ter sustentabilidade elas esperam ter crescimento elas querem ter lucratividade produtividade quer entregar produtos de qualidade quer reduzir custos quer aumentar sua participação no mercado quer o quê alcançar novos mercados novos clientes quer ter competitividade quer ter uma imagem reputação no mercado então enquanto as pessoas buscam um conjunto

de objetivos as organizações possuem outros objetivos e como é que a gente concilia por exemplo as pessoas querendo salários maiores maiores ganhos mais benefícios e as organizações querendo reduzir custos então em grande medida É nesse cenário É nesse contexto que a área de gestão de pessoas vai atuar ela vai fazer o quê uma conciliação de interesse vai realizar um conjunto de processos a gente vai falar com Quais são os processos da área de gestão de pessoas mas é um conjunto de processos Para quê Para eu fornecer pessoas competentes pessoas motivadas capazes engajadas para que a

organização consiga atingir seus objetivos ao mesmo tempo que a organização alcançando esses objetivos fornece benefícios e atende aos interesses individuais então o grande missão da Ad gestão de pessoas é fazer essa conjugação de interesses feito E aí entendemos a ideia agora a gente vai lá na doutrina né Vamos estudar o administr porque é interessante que você conheça também como os doutrinadores né os pesquisadores da administração conceitua a área de gestão de pessoas Então vem aqui comigo ó primeiro conceito esse proposto pelo que avenato gestão de pessoas é um conjunto Integrado de atividades de especialistas de

Staff e de gestores de linha Como agregar aplicar recompensar desenvolver manter e monitorar pessoas no sentido de proporcionar competências e competitividade à organização garantindo sua sustentabilidade financeira social e ecológica o que que eu quero que você preste atenção nesse momento aqui desse conceito ó quando a gente fala em gestão de pessoas Então é um conjunto de processos atividades então gestão de pessoas é uma área da administração que tem um conjunto de processos Qual o grande objetivo desse conjunto de processos é fornecer competências e competitividade paraa organização então a área de gestão de pessoas ela quer

o quê criar mecanismos criar instrumentos para que a organização alcance seus objetivos se é uma empresa Qual o papel da área de gestão de pessoas naquela empresa é favorecer entregar pessoas competentes motivadas engajadas para que aquela empresa alcance os objetivos tenha mais lucro por exemplo Tá bom então a área de gestão de pessoas tem isso tá tem essa Grande Missão esse grande objetivo Marcelo quais são essas atividades Quais são esses processos a gente vai detalhar mais à frente o que a venato ele já nos diz dá algumas PIS pistas aqui ó algumas pistas quais seriam

Essas atividades agregar pessoas aplicar pessoas recompensar pessoas desenvolver manter pessoas e monitorar pessoas a gente vai detalhar mais à frente eu quero que você entenda aqui a ideia geral gestão de pessoas é um conjunto de processos para fazer o quê para entregar pessoas para entregar competências para entregar competitividade para uma organização beleza no mesmo sentido aqui uma outra obra O que a venato diz o seguinte ó gestão do talento humano é essa nova nomenclatura que tem sido utilizada aí pelo que avenato né Pra área de gestão de pessoas ele tem se referido a área de

gestão de pessoas como gestão do talento humano é a área que agrega e constrói talentos por meio de um conjunto Integrado de processo e cuida do aumento do capital humano das organizações o elemento fundamental do seu capital intelectual e a base de sucesso pelas vantagens competitivas que oferecem ao seu negócio então perceba né O que avenato ele deu uma floreada maior nesse conceito mais contemporâneo mas a ideia permanece a mesma o que que é gestão de pessoas ou gestão do talento humano um conjunto de processos para quê para você ter pessoas mais capazes mais motivadas

e utilizar essas pessoas para favorecer a criação de vantagens competitivas Marcelo que conceito é esse de vantagem competitiva é você criar um diferencial uma coisa que a sua empresa faz que o seu concorrente não consegue fazer e isso vai ser criado né por meio das pessoas cada vez mais com acesso à tecnologia mais fácil as organizações elas conseguem se desenvolver e replicar mais fácil a tecnologia do concorrente mas as pessoas né Hoje é consenso né de dizer que são as pessoas que são a principal fonte de vantagem competitiva ou seja de onde as organizações vão

conseguir se diferenciada a concorrência perfeito essa a ideia aqui outro conceito esse proposto pelo que avenato ó a função de gestão de pessoas opera o macroprocessos que tem como objetivos atrair reter desenvolver e manter um contingente ou quadro de pessoas qualificadas motivadas interligadas e produtivas o capital humano da organização o objetivo final é viabilizar a eficácia dos processos de negócio que fornecem bens e serviços para os clientes e usuários da organização então de uma forma um pouquinho diferente mas Essência mesmo o que que é gestão de pessoas fazer um conjunto de processos para ter pessoas

mais capazes Mais motivadas e aí favorecer que a organização alcance seus objetivos show de bola Vamos ver como isso já foi cobrado pelo cebrasp vamos fazer questão né foca aqui a questão acerca da gestão de pessoas no contexto das organizações modernas julgue o item a seguir uma das principais evoluções que se percebe no processo moderno de gestão de pessoas é a mudança na visão a respeito do trabalhador que passa a ser visto como um parceiro de negócios que contribui ativamente para a geração de vantagens competitivas gente é isso né Vimos que vimos que nesse conceito

proposto pelo idalberto cenato ele diz exatamente isso né que as pessoas são as criadoras né de vantagens competitivas da organ ação Essa visão nem sempre foi assim é uma visão mais recente da área de gestão de pessoas como assim Marcelo is é novo sim gente era novo lá no comecinho da administração se a gente retomasse lá no começo lá do século XX 1903 1904 que quando a gente teve as primeiras teorias da administração o a administração enxergava as pessoas como peças mesmo como máquinas né em que os indivíduos deveriam seguir ordem e trabalhar como se

fossem máquinas mesmo tá bom E aí tem aquele filme muito famoso né do Charles Chap em tempos modernos em que ele fica ali operando máquinas e naquele movimento repetitivo né de uma forma engraçada até ele tava eh representando naquele filme o pensamento da época em que as pessoas eram vista mesmo vistas como ferramentas né então a administração ela não enxergava o valor das pessoas Essa visão das pessoas como fonte de vantagem competitiva tá correta né é uma visão de uma gestão de pessoas mais modernas então isso aqui está perfeito está em consonância aí com o

conceito proposto pelo que venato show de bola mais uma questãozinha no processo de gestão de pessoas é necessário conciliar os objetivos dos colaboradores com os da organização para que haja engajamento motivação e alcance dos resultados estratégicos É essa a ideia foi isso que nós falamos né né na quando apresentou todo o contexto o grande objetivo da área de gestão de pessoas em essência é buscar essa conciliação de interesses que por vezes podem parecer antagônicos né o empregado quer maiores salários a empresa quer reduzir custos como é que a gente concilia isso né então a área

de gestão de pessoas ela vai se dedicar vai se debruçar sobre essa temática então gabarito correto portanto gente então como você deve ter percebido Deixa eu só botar aqui como você já deve ter percebido ah Existem várias maneiras de a gente conceituar a gestão de pessoas né mas a essência do conceito a gente sempre vai buscar Essência porque aí não importa o autor que a banca utiliza o cebras que utiliza você vai conseguir eh responder a questão tá bom a essência do conceito de gestão de pessoas ela é composta por dois elementos todo conceito de

gestão de pessoas vai apresentar esses dois elementos quais sejam primeiro elemento vai falar que a área de gestão de pessoas é um conjunto Integrado de processos e o segundo elemento vai dizer os objetivos da área de gestão de pessoas então para você dominar e acertar as questões do cebras você tem que entender essas duas partes quais são esses processos da área de gestão de pessoas e quais são os objetivos da área de gestão de pessoas se você souber disso show de bola você acerta as questões Tá então vamos lá por partes Marcelo Quais são esses

Benditos processos da área de gestão de pessoas quando a gente fala sobre sobre área de gestão de pessoas a gente está falando sobre um ramo eh de conhecimento uma área de conhecimento da administração assim como no direito tem direito do trabalho Direito Civil Direito Eleitoral a administração como ciência ela pode ser dividida em Ramos também né e a área de gestão de pessoas é esse ramo um dos Ramos da Ciência da administração perfeito esse ramo da Ciência da administração ele pode ser decomposto em um conjunto de processos tá que segundo a doutrina majoritária área doutrina

que você deve levar paraa sua prova que é a duid Alberto cenato você pode descrever os processos da área de gestão de pessoas como um mnemônico drama tá o drama Tá o que que é o drama são os processos da área de gestão de pessoas então no drama você vai ter processos para desenvolver pessoas processos para recompensar pessoas processos para agregar pessoas processos para monitorar pessoas processos para manter e processos para aplicar pessoas Então é como se a gente pegasse todo o conhecimento da área de gestão de pessoas e organizasse em pedacinhos cada pedacinho é

um processo é com um objetivo específico associado à pessoas Tá bom então o que que você tem que saber os processos Quais são os processos da áa de gestão de pessoas você já vai pensar drama beleza entendi que é o são o drama né Marcelo mas o que significa cada um dos processos é isso que a gente vai começar a tratar agora tá quando a gente fala em agregar o primeiro processo que você tem que pensar é o agregar pessoas o que que é agregar pessoas é você pegar pessoas que estão fora e trazer para

dentro da organização ó então o processo de agregar pessoas agregar talentos é o quê processos utilizados para incluir novas pessoas e competências na empresa inclui recrutamento inclui seleção de pessoas então quando a gente fala em agregar pessoas você tá pensando em o quê botar pessoas que estão fora da organização para dentro da organização beleza segundo o processo da área de gestão de pessoas o processo de manter ou engajar pessoas ora Pensa aí manter você quer reter as pessoas você não quer que as pessoas fiquem saindo da sua empresa a a torto e a direito você

quer diminuir o chamado turnover olha essa palavrinha turnover né aparece várias questões do cebrasp o que que é o turnover é a rotatividade de empregados as pessoas entrando e saindo muito da sua empresa pedindo para sair sendo demitidas tendo que contratar gente nova em geral índices Altos de turnover gente é ruim pra organização é ruim pra empresa por que Marcela é ruim índices Altos de de turnover pra organização porque a cada saída e ingresso de novos empregados primeiro existem custos trabalhistas né Tem aviso prévio tem indenização do FGTS então existem alguns custos e principalmente existe

uma perda de conhecimento organizacional aquele empregado que já tava ficando experiente que já tinha aí aprendido a cultura organizacional os valores já estava performando quando ele sai da empresa ele leva todo esse conhecimento com ele e aí você vai ter que gastar contratando o novo empregado treinando esse novo empregado né então existem custos com a rotatividade show de bola então um dos processos da área de gestão de pessoas é justamente de você manter pessoas evitar essa rotatividade muito alta então quando a gente fala em manter pessoas né ou engajar talento são os processos aplicados para

criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas o que que a gente estuda dentro dos processos de manter pessoas a gente vai falar sobre cultura organizacional clima higiene saúde e segurança do trabalho qualidade de vida e a gente vai falar também sobre manutenção manutenção de relações sindicais as negociações coletivas né tudo isso é estudado dentro do processo de manter pessoas depois vamos aqui falar sobre o processo de aplicar aplicar talentos aplicar pessoas quando a gente fala sobre processo de aplicar pessoas é o que Gente o que isso significa significa Poxa eu tenho

João eu tenho a Maria e tenho Pedro na minha empresa quando eu falo em processo de aplicar pessoas é eu tentar pegar pô João é fera nisso eu vou botar ele na melhor posição S possível porque é isso que você quer como gestor você tem ali à sua disposição um conjunto de pessoas um conjunto de competências né as pessoas têm conhecimentos habilidades e atitudes e você quer pegar essas pessoas e colocar ela no local que ela vai performar melhor para que a sua empresa tenha os melhores resultados então o processo de aplicar pessoas ele é

voltado para isso você utilizar as pessoas que você possui da melhor maneira possível então vem aqui comigo ó aplicar pessoas processo utilizado para desenhar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa incluem desenho organizacional desenho do trabalho análise descrição do trabalho orientação das pessoas e gestão do desempenho então quando a gente faz avaliação do desempenho O que que a gente quer por exemplo a gente quer fazer a pessoa se desenvolver a pessoa aprimorar seu desempenho ela muitas vezes você vai utilizar os resultados da avaliação de desempenho até para colocar ela em outra posição Então

você quer realmente utilizar as pessoas da melhor maneira possível isso é objeto de estudo do processo de aplicar pessoas beleza não basta você agregar manter e aplicar você tem que recompensar né você tem que dizer Poxa você tá trabalhando bem então quero que você fique aqui eu quero mostrar que eu estou satisfeito com você né Então temos também os processos de recompensar talentos e equipes que são os processos utilizados para incentivar as pessoas e equipes a satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas então por exemplo você vai definir é sua política salarial eh projeto de carreira

né mecanismos para retenção de talentos vai falar sobre plano de sucessão de posições estratégicas na sua organização Poxa quem vai ser o próximo ce né muitas vezes você vai ter que ter um plano para ir treinando alguém para assumir a a direção da empresa e isso tudo é estudado é pensado na nesses processos de recompensar pessoas show de bola desenvolver tá entos aqui a gente vai falar basicamente sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas né processos utilizados para capacitar incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas equipes e da própria organização e claro por fim aí

monitorar talentos né são os processos utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e equipes e verificar resultados inclui banco de dados sistemas de informações gerenciais então nessa parte de monitorar talentos é basicamente você ter um sistema muitas vezes de informação gerencial interessante com os dados dos seus empregados Poxa Surgiu uma vaga de gerente qual candidato Qual os empregados aqui dos empregados que eu possuo na minha organização quem estaria habilitado para assumir esse cargo né se você tem um sistema de informações gerencial interessante você vai ter possíveis candidatos né poxa quanto os meus empregados

fazem de capacitação por ano né você tem esses dados né Você tem uma política de capacitação então todas a forma de tratamento desses dados esses sistemas de informação gerencial são estudados eh dentro do processo de monitorar pessoas Tá bom então basicamente o que eu quero que você capriche no print agora é o seguinte ó dentro do processo de gão de pessoas nós temos o drama perfeito o drama agregar pessoas aplicar recompensar desenvolver manter e monitorar pessoas e dentro dentro de cada processo nós temos aí um conjunto de eh de subprocessos importantes né dentro de agregar

pessoas a gente vai falar sobre recrutamento vai falar sobre seleção vai falar sobre processo de integração de novos empregados né dentro do processo de aplicar aplicar pessoas a gente vai falar sobre desenho de cargos avaliação de desempenho né E aqui processo de recompensar a gente vai falar sobre remuneração benefícios incentivos desenvolver pessoas a gente vai falar sobre treinamento e desenvolvimento manter pessoas a gente vai falar sobre qualidade de vida monitorar pessoas basicamente vai falar sobre sistema de informações gerenciais é interessante que você tenha essa visão geral sobre os processos de gestão de pessoas por que

isso é importante Marcelo Por que o cebrasp ele faz muito isso ele vai perguntar por exemplo atividades relacionadas à qualidade de vida são atividades associadas ao processo de agregar pessoas por exemplo isso está certo ou está errado aí você vai ter que pensar poxa qualidade de vida será que é agregar pessoas não agregar pessoas é botar gente para dentro agregar pessoas tem a ver com recrutamento tem a ver com com seleção quando eu falo em qualidade de vida eu estou querendo o quê eu quero manter as pessoas então qualidade de vida ó qualidade de vida

é processo de manter pessoas Então você tem que entender como esses Essas atividades aqui elas estão Associados a Que tipo de processo isso é bastante cobrado tá isso é bastante cobrado por exemplo a avaliação e desempenho avaliação e desempenho é uma atividade é um processo dentro de aplicar pessoas tá é dentro de aplicar pessoas é muito comum eh falar que avaliação de desempenho é monitorar pessoas né para tentar te confundir Então você tem que tirar um print bonitão aí desse slide porque ele vai te ajudar a resolver muitas questões Simbora então vamos lá vamos fazer

questão ó acerca de gestão de pessoas julgue o item a seguir os subprocessos ou processos básicos que compõem a moderna gestão de pessoas estão exclusivamente direcionados para atração e manutenção da força de trabalho gente será que eu só tem um processo de gestão de pessoa para atração e manutenção da força de trabalho aqui ele tá falando basicamente atração Atração que a gente chama de recrutamento que é um dos processos de agregar pessoas agregar pessoas e manutenção você já sabe é manter pessoas será que eu só tenho processo de agregar e manter pessoas não Marcelo eu

tenho o drama gestão de pessoas então isso aqui está errado né ele tá falando exclusivamente agregar e manter não existe todo o drama Beleza então entendemos que a área de gestão de pessoas ela tem um conjunto de processos né E aí você vai se lembrar que o conceito de gestão de pessoas independentemente do doutrinador ele tem dois grandes elementos os processos Que Nós aprendemos e os objetivos da área de gestão de pessoas então o que que a gente vai começar a falar a partir de agora Quais são os objetivos desse ramo de conhecimento né da

administração que a gente chama de gestão de pessoas vem aqui comigo ó primeiro objetivo da área de gestão de pessoas é ajudar a realizar a missão e os objetivos da organização como qualquer área da administração gente o objetivo vai ser sempre favorecer criar condições para que as organizações ao alcancem seus objetivos né Por gente a administração é uma ciência beleza Administração é uma ciência qual é a finalidade da administração enquanto ciência é aplicar um conjunto de processos e a gente vai falar planejamento organização direção e controle segundo os autores neoclássicos Para quê Para fazer as

organizações alcançarem seus objetivos então objetivo a finalidade maior da administração enquanto ciência é o quê fazer as organizações alcançarem os seus objetivos então todos os Ramos da administração vão ter essa finalidade porque são pedacinhos da administração então a área de gestão de pessoas a o ramo de gestão de pessoas vai compartilhar dessa mesma finalidade né favorecer o alcance dos objetivos da organização outro objetivo proporcionar competitividade e sustentabilidade à organização Ou seja criar meios para organização vencer a concorrência né ser sustentável não falir e ficar no mercado né Essa ideia o objetivo da á de gestão

de pessoas é ter pessoas capacitadas e motivadas pessoas engajadas pessoas dispostas A a contribuir né para o alcance dos objetivos organizacionais É essa a ideia aqui né E aqui Vale fazer um parêntese sobre a motivação tá gente eh o entendimento que você tem que levar para as provas do cebrasp é o seguinte que motivação é um fenômeno preponderantemente in ou seja está dentro do indivíduo mas o indivíduo Responde sim a estímulos externos Tá bom então Eh é importante que você entenda isso né Por que é importante que você entenda isso porque a organização ela tem

um papel sim em relação à motivação dos empregados né ela tem que a utilizar estímulos né tem que ter uma liderança capaz Tem que criar condições ambientais de trabalho apropriadas para quê para criar condições para que o empregado seja fique motivado também isso por si não é suficiente porque a motivação é essencialmente intrínseca Depende muito do indivíduo mas a gestão a administração a liderança tem um papel também na motivação tá Já vi várias questões do cebras fazendo essa pegadinha né falando assim olha a a motivação por ser intrínseca não depende das condições ambientais do trabalho

ou não depende da liderança né Isso foi considerado errado por porque a motivação Embora ela seja um fenômeno preponderantemente intrínseco ou seja está dentro do indivíduo ela é sim afetado por aspectos extrínsecos aspectos de fora do indivíduo Tá bom então por isso que é Sim correto dizer que um dos objetivos da gestão de pessoas é proporcionar pessoas capacitadas e motivadas outro objetivo aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho como assim Marcelo autoatualização as pessoas por conta própria buscarem se autorizarem né ter uma postura mais proativa em relação à própria carreira Esse é o

objetivo da moderna gestão de pessoas também né desenvolver e elevar a qualidade de vida no trabalho Esse é um objetivo administrar e impulsionar a mudança Esse é um objetivo também manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável então aqui é papel da gestão de pessoa estimular um comportamento ético um comportamento íntegro tá Eu vi até uma questão recente e falando que a área de gestão de pessoas ela tem um papel relevante no fomento a integridade o que que é integridade gente integridade é a qualidade de quem é íntegro é a pessoa correta que faz as coisas

certas né que tem uma postura ética Tá sim é papel da gestão de pessoas fomentar a integridade tá então essa ideia aqui construir a melhor equipe para melhor empresa né aquela ideia de você você fornecer pra organização Uma um pessoal capaz e motivado show de bola gente a partir da do entendimento sobre processos e objetivos da área de gestão de pessoas a gente consegue resolver várias e várias questões do cebrasp E é isso que a gente vai fazer a partir de agora vamos fazer algumas questões aqui vem comigo ó julgue o próximo item a respeito

da gestão por competências avaliação desempenho cultura recrutamento e seleção a área de gestão de pessoas pode contribuir de maneira significativa para um conjunto de políticas e práticas necessárias a condução dos recursos humanos inclusive na avaliação de desempenho gente ora é isso né a área de gestão de pessoas ela vai realizar um conjunto de processos que inclui avaliação de desempenho né avaliação e desempenho você já sabe é um processo lá de aplicar pessoas não é isso então a área de gestão de pessoas ela contribui sim para o conjunto de políticas e práticas para condução dos recursos

humanos ou seja das pessoas para favorecer o alcance dos objetivos organizacionais inclusive com avaliação de desempenho é um gabarito correto próxima questão as negociações coletivas envolve uma ampla Gama de questões ligadas à relação entre empregados e empregadores englobando desde questões salariais até questões sobre condições e jornada de trabalho sim gente as negociações coletivas envolvem aspectos salariais e condições de trabalho também né e é papel da área de gestão de pessoas se debruçar sobre as relações sindicais Sim nós vimos é um dos processos né é um dos processos da área de gestão de pessoas também tratar

sobre as relações sindicais gabarito portanto correto próxima questão obter o melhor aproveitamento possível das capacidades individuais e remunerar adequadamente os empregados são princípios que devem nortear uma adequada administração de pessoas você já sabe ó aproveitar da melhor maneira possível as capacidades individuais o que que ele tá descrevendo aqui basicamente o processo de aplicar pessoas é isso que você quer você quer utilizar as pessoas da melhor maneira possível e remunerar adequadamente isso aqui é o processo de quê é o processo de recompensar gente se você entende a lógica a o cebrasp pode inventar você vai acertar

a questão né gabarito portanto correto próxima questão nas organizações é a atribuição da gestão de pessoas um antir certo equilíbrio entre interesses dos colaboradores e o da organização sim a essência né a gente começou falando sobre isso sobre os objetivos que por vezes são antagônicos e que a área de gestão de pessoas tem que se debruçar tem que conciliar dois desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho falamos falamos sobre isso é um dos objetivos da área de gestão de pessoas três administrar a mudança Opa é um dos objetivos consta lá na obra do

que avenato eu trouxe aqui para você é um dos objetivos também eh quatro avaliar candidatos e propostas de fornecedores de materiais aplicando instrumentos como provas e avaliações de perfil gente nada a ver né vai ter candidatos vai avaliar candidatos sim mas candidatos ao emprego né possíveis empregados da empresa e não fornecedores de material quem vai fazer isso é o setor de compras né então aqui ele descreveu uma atividade da área de compras e sen não é uma atribuição da área de gestão de pessoas Tá bom então Quatro tá errado cinco viabilizar a integração de novos

colaboradores promovendo estímulos para motivá-los né a integração é feita lá no processo de eh no processo de agregar né e criar mecanismos para motivar tá ali mais associado ao processo de manter mas tudo isso é feito é a atribuição da gestão de pessoas então ficou 1 3 1 2 3 e 5 1 2 3 e 5 tá aqui ó gabarito então de de dado né gente entendemos aqui a lógica resolvemos algumas questões para fixar esse conteúdo né entendemos o que que é área de gestão de pessoas Qual sua são seus objetivos quais são seus processos

né um ponto que é é importante que fique muito claro para você que muito candidato bom muito aluno bom e não tem clareza sobre isso é que quando a gente fala sobre gestão de pessoas é muito muito muito muito muito comum a pessoa né o candidato a pessoa que tá estudando o assunto pensar no departamento de gestão de pessoas tá eu quero que você quebre isso da sua cabeça né Por o que que é gestão de pessoas eu falei lá no comecinho da aula né Pensa na administração enquanto ciência e enquanto ciência ela se divide

em Ramos é igual o direito a mesma ideia do direito né e um dos Ramos da Administração é a área de gestão de pessoas então a gestão de pessoas é um ramo da ciência de administração quando a gente fala em gestão de pessoas a gente não está se referindo necessariamente ao departamento a unidade administrativa ao setor de gestão de pessoas são coisas diferentes tá E aí se você pegar nos livros né nos livros de administração vai aparecer o seguinte a gestão de pessoas é uma função de linha e eh é uma uma responsabilidade de linha

e uma função de Staff né E aí o concurseiro que já estudou ele fica repetindo isso como mantra né não a gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de Staff né só que ele nem entende o que ele tá dizendo ele só reproduz porque As bancas trazem isso e o que eu quero que você a partir desse momento entenda de uma vez por todas o que significa isso o que que é responsabilidade linha o que que é função de Staff e como isso se interrelaciona com a gestão de pessoa O que

quer dizer eh de prá na prática assim na no mundo real dizer que a gestão de pessoas é uma responsabilidade linha e uma função de Staff gente isso quer dizer que essa área do conhecimento de gestão de pessoas ela é exercida por vários atores então quando a gente fala na área de gestão de pessoas nesse Ramo do conhecimento da administração existem atribuições que são realizadas por diferentes atores que não necessariamente são o bendito departamento do setor departamento setor de gestão de pessoas tá então seguinte vem aqui comigo ó gestão de pessoas você vai pensar nesse

todo nesse todo aqui então quando a gente fala em gestão de pessoas eu quero que você pense aí numa área de conhecimento uma área de conhecimento um dos Ramos da administração pois bem existem atividades existem processos da gestão de pessoas que são feitos pela própria pessoa pelo próprio empregado tá então existem atividades da gestão de pessoas que são feitos pelo próprio empregado existem atividades da da desse ramo de conhecimento que são feitos pela autoridade formal pelo chefe pela pessoa que tem o cargo tá então existem atividades da da área de gestão de pessoas que são

feitos pelo chefe né pelo executivo com autoridade formal Ou seja aquele pessoa que ocupa o cargo e tem poder para dar ordens no colaborador na pessoa na equipe beleza e existem atividades existem as atribuições que é do profissional de gestão de pessoas que é o indivíduo que trabalha lá no setor de gestão de pessoas Então é esse relacionamento que eu quero que você entenda né quando a gente fala sobre área de gestão de pessoas existem atribuições existem responsabilidades que estão vinculadas ao próprio empregado ao chefe de ele e ao departamento de gestão de pessoas ao

profissional que trabalha lá no departamento de gestão de pessoas tá E aí o que é o que é mais louco de tudo é que a maior parte das atividades realizadas pela área de gestão de pessoas é exercida na verdade pelo chefe pela liderança imediata nem é pelo departamento de gestão de pessoas Então é interessante que você entenda ali as atribuições e o papel de cada um E é isso que a gente vai ver a partir de agora quando a gente fala na pessoa qual o papel da da pessoa é executar e alcançar e autogerenciar a

carreira né então a pessoa que trabalha em uma empresa ela vai executar as tarefas ela vai alcançar os objetivos definidos pela empresa né E ela vai ter uma postura em relação à própria carreira ela vai fazer um autogerenciamento da carreira essa pessoa ela vai buscar se qualificar ela vai buscar eh se qualificar né buscar feedback do chefe vai tentar aprender vai fazer treinamento enfim ela vai ter ela tem uma responsabilidade pela própria carreira ela não pode transferir Poxa ah a empresa nunca me deu a oportunidade fazer aquele vitimismo né esperado hoje do profissional que ele

tenha um protagonismo sobre a gestão da própria carreira também tá então é uma atividade da própria pessoa tá e o chefe Qual o papel do Chefe né entenda aqui executivo com autoridade formal aquela pessoa que tem autoridade para dar ordens aqui no colaborador é ele quem vai fixar os objetivos vai liderar as pessoas e as equipes então ele tem um papel relevants simo né aqui na área de gestão de pessoas porque é ele que vai executar o dia a dia os processos atividades de gestão de pessoas e o papel aí do profissional lá do setor

de RH muitas vezes ele vai prestar Consultoria ele vai prestar um serviço tá seja para o colaborador seja para para o exec tivo Marcelo um exemplo prático tá é o que que é esperado é de um departamento de eh departamento de gestão de pessoas se o empregado ele precisa de um aconselhamento profissional Poxa o empregado ele quer crescer na empresa mas não sabe exatamente como o ideal é que o Serv o departamento de gestão pessoas tenha esse serviço de aconselhamento profissional né ah olha a gente tem esse plano de carreira aqui você já considerou esse

cargo né para você ocupar esse cargo você tem que ter essas competências né talvez desenvolver um curso aqui então é prestar esse tipo de aconselhamento pro empregado né para o chefe o que que seria o esperado departamento de gestão de pessoas que ele conseguisse fornecer também consultoria para o chefe Imagine que o chefe tá em dúvida em relação ao preenchimento do do formulário de avaliação e desempenho Poxa como é que Eu preencho esse formulário né como é que eh eu sei se eu estou fazendo de forma correta ou não aí o departamento de gestão de

pessoas ele vai entar nesse sentido né Imagine que o chefe lá o gerente o departamento de produção precisa de uma nova pessoa né como é que funciona na prática normalmente ele vai sinalizar isso pro departamento de gestão de pessoas olha precisa de um novo empregado aqui aí o profissional lá do departamento de gestão de pessoas vai realizar os processos de recrutamento né vai atrair candidatos vai fazer uma seleção prévia mas a escolha final ela tende a ser eh feita pela pelo Líder né pelo gerente de produção dentro do nosso exemplo por quê vai ser aquela

pessoa que vai liderar o empregado no dia a dia então Eh o profissional ali do departamento de gestão de pessoas ele tem atribuições muito mais de consultoria de apoio sendo que a gestão do dia a dia ela fica a cargo mais da chefia imediata tá da chefia imediata tá então é muito comum cebrasp ele utilizar os seguintes expressões né órgão de gestão de pessoas ou profissionais de gestão de pessoas e gestor de pessoas quando ele se referia a gestor de pessoas é o indivíduo que faz a gestão das pessoas no dia a dia aquele indivíduo

que lidera as pessoas no dia a dia então quando fala em gestor de pessoas você vai pensar no executivo que tem autoridade formal para dar ordens para liderar pessoas é o gerente de produção é o gerente de marketing é o gerente de Finanças é aquele indivíduo que tem um cargo e que dá ordem para para subordinados Tá bom então quando a gente fala em gestor de pessoas é essa pessoa executivo com autoridade formal e aí a gente separa as atribuições né Isso é muito cobrado pelo cebrasp ó gestor de pessoas que é o Executivo com

autoridade formal ele é responsável por cuidar da da sua equipe tomar decisões sobre subordinado executar ações de gestão de pessoas Então é ele que vai liderar né ele que vai aplicar os formulários de gestão de avaliação de desempenho É ele que vai controlar o ponto muitas vezes né É ele que vai estar ali no dia a dia né É ele que vai estar ali no dia a dia perfeito então cumprir as metas de gestão de pessoas né se um líder não um um gestor de pessoas não consegue inspirar as pessoas eh é muito controlador ele

é muito agressivo né o que que vai acontecer vamos ter problemas na na área de gestão de pessoas as pessoas vão pedir para sair do setor as pessoas vão pedir para se desligar da empresa então perceba né que muito da área de gestão de pessoas depende justamente desse cara do gestor de pessoas quem que tá ali na liderança efetivamente perfeito alcançar os resultados de gestão de pessoas e cuidar da tática e das operações e o que que é esperado dos profissionais de gestão de pessoas eles vão cuidar das políticas de gestão de pessoas de maneira

prática tá para você entender os papéis aqui eh Quem é responsável por criar a política de qualificação profissional da empresa departamento de gestão de pessoas departamento Então vai ser o departamento de gestão de pessoas que vai definir a política né Eh quantas horas cada empregado deve se capacitar Quais são as áreas de conhecimento que os empregados devem se capacitar essas áreas elas vão estar conectadas ao planejamento estratégico da organização então é o departamento de gestão de pessoas quem é que vai verificar aí se os empregados estão se capacitando eh Se eles estão fazendo a os

treinamentos de acordo com a política na prática vai ser o gestor de pessoas que é ele que tá ali no dia a dia acompanhando o trabalho do indivíduo então uma coisa é quem faz a política e outra coisa é quem executa a política que tá toma as ações de gestão de pessoas tá bom eh então órgão de gestão de pessoas prestar Assessoria e suporte para proporcionar serviço de gestão de pessoas cuidar da estratégia de gestão de pessoas show de bola Vamos lá vamos fazer questões para fixar esse conteúdo ó a função básica de uma unidade

de gestão de pessoas em uma organização é coordenar a atuação das pessoas nas diferentes áreas e departamentos gerenciando o desempenho e os conflitos nas equipes gente quem lidera Ó quem lidera as pessoas quem coordena o trabalho é o setor é o setor de gestão de pessoas não gente quem lidera o trabalho quem lidera as pessoas quem dá ordens quem coordena o trabalho não é a unidade de gestão de pessoas quem coordena quem lidera as pessoas são os gestores de pessoas são os executivos com autoridade formal para dar ordem nos seus subordinados tá então aqui Ele

misturou as atribuições por isso aqui está errado isso aqui é o quê uma função básica do gestor de pessoas e quando fala gestor de pessoas por favor não confunda gor de pessoas é o Executivo é o indivíduo que tem autoridade formal para dar ordens então gabarito errado próxima questão humanidade gestão de pessoas deve interagir constantemente com as demais unidades organizacionais inclusive lideranças e forças de trabalho buscando identificar as necessidades e pontos de melhoria das políticas e práticas de gestão na organização Aí sim né a unidade de gestão de pessoas ela vai se preocupar ó com

as políticas ela vai buscar normatizar a dar sugestões prestar consultoria sobre as práticas de gestão de pessoas quem vai executar efetivamente são os gestores de pessoas os executivos mas a gestão de pessoas ela vai definir essas políticas e vai dizer olha o ideal é que você faça dessa forma né vai apresentar aí as melhores práticas Então beleza aqui descreveu exatamente a atribuição da unidade de gestão de pessoas gabarito correto próxima questão tendo em vista suas atribuições e objetivos os órgãos de gestão de pessoas devem vamos lá um realizar treinamentos alinhado às necessidades do negócio beleza

aqui ó a política de gestão de pessoas né muitas vezes a área de gestão de pessoas vai promover o treinamento aqui tá ok beleza dois ser tolerante com as ocorrências de desvios de qualquer natureza não né gente ser tolerante sobre desvios né desvios aqui pensa em comprometimento da integridade comprometimento da ética Será que o papel da gestão de pessoa ser leniente né A que o empregado Cometa Furtos na empresa por exemplo Claro que não né então não é ser tolerante não né é estimular um comportamento ético um comportamento íntegro então dois está errado três incentivar

a integridade com pares subordinados superiores fornecedores clientes e públicos em geral gente integridade é o quê é a capacidade de ser íntegro né íntegro é a capacidade o quê de ser ético um dos objetivos da gestão de pessoas é estimular esse comportamento ético dos empregados então isso aqui tá correto tá quatro alinhar as ações de Recursos Humanos com o plano de negócios os objetivos da empresa Esse é o papel Central né da área de gestão de pessoas é ter esse papel estratégico de orientar toda a as atividades os processos da área de gestão de pessoas

para o alcance dos objetivos organizacionais tá então ficou 1 3 e 4 1 3 e 4 gabarito d de dado né então eh show de bola gabarito ded dado É isso mesmo e assim gente vencemos essa aula aqui sobre gestão de pessoas mas eu não quero que você saia dessa aula do jeito que você entrou que que você tem que saber ao final dessa aula primeiro ponto conceituar a moderna gestão de pessoas descrever os processos de gestão de pessoas quais são os processos de gestão de pessoas drama lembra lá descrever os objetivos da gestão de

pessoas Vimos que você brasp gosta disso e não confundir as atribuições do gestor com as atribuições do órgão de gestão de pessoas Esqueça essa ideia de gestão de pessoas aí pensa no departamento não gestão de pessoas é uma área de conhecimento Beleza então espero que você tenha gostado dessa aula para mim sempre um grande prazer uma grande honra fazer parte da sua jornada até aprovação um forte abraço e até o nosso próximo encontro Tchau gente terminei aqui nossa aula de gestão de pessoas mas temos mais aulas temos mais aulas Eh agora a gente vai pra

aula de Equilíbrio organizacional tá só tô abrindo aqui O slide deixa eu ver se tem alguma dúvida no chat eh BBB tem material disponível dessa aula Luciana Luciana não tá Luciana o mapas e cards é um bebê ainda então a gente não tem ainda um grupo de telegram do WhatsApp nada disso Eu até perguntei tá a gente não tem então a esse material disponível lá no curso né mas não não foi ofertado aí eh pros alunos que estivessem acompanhando a aula não tá a Elisa disse aula boa demais ah que bom Elisa que você tá

curtindo a Andreia eh tá gostando também Poxa que bom professor os slides serão disponibilizados eh infelizmente esses slides eu vou ficar devendo tá eles vão estar disponibilizados lá na plataforma quem eh for aluno quem for aluno aí e da nossa isolada de gestão de pessoas Tá eu vou pedir pra Live de quinta e do mapas e cards para construir um sei lá um WhatsApp um telegram para eu disponibilizar os slides tá então na quinta-feira a gente vai ter Live nesse mesmo local nesse mesmo horário Conto com a presença de vocês e aí eu já vou

conseguir disponibilizar o os slides Tá bom então gente vamos em frente né Eh vamos em frente vamos agora falar sobre equilíbrio organizacional equilíbrio organizacional que é outro tópico é outro topico que consta aí no seu edital do TSE tanto para técnico quanto para analista vou só rodar a vinhetinha e a gente já volta Mandando Bala nesse tópico [Música] [Música] [Música] Fala meu amigo Fala minha amiga seja muito bem-vindo muito bem-vinda a mais uma aula na aula de hoje nós vamos bater um papo sobre equilíbrio organizacional que é um assunto tranquilinho Tá mas que vez ou

outra aparece nas provas do cebrasp então o nosso objetivo é que você entenda aí o que que é equilíbrio organizacional já adianto gente que a ideia do equilíbrio organizacional Ela é bem simples tá ela parte do de uma ideia de reciprocidade quando a gente fala em equilíbrio organizacional eu quero que você pense em reciprocidade deve haver um uma reciprocidade entre o relacionamento entre pessoas e organização então quando a gente fala sobre gestão de pessoas a gente sempre vai retomar esse relacionamento as pessoas possuem objetivos as organizações possuem objetivos né E aí o equilíbrio organizacional vai

acontecer quando houver uma reciprocidade nesse relacionamento Ou seja quando os objetivos das pessoas né eles estiverem sendo satisfeitos na mesma proporção que os objetivos da organização então a ideia toda do equilíbrio organizacional é buscar Como o próprio nome sugere um equilíbrio na contraprestação ofertada entre pessoas e organizações Tá bom então A ideia é essa vamos aqui pro administre né vamos ver aqui como a doutrina fala sobre a teoria do equilíbrio organizacional ó a teoria do equilíbrio organizacional baseia-se na reciprocidade a relação entre indivíduos e organizações baseia-se um equilíbrio de contra contribuições recíprocas de um lado

os empregados oferecem contribuições sobre a forma de dedicação ao trabalho do outro a organização oferece aos empregados incentivos e utilidades então gente é buscar essa reciprocidade esse equilíbrio entre as contraprestações E aí o que que é interessante que você entenda tá existe nas contraprestações tanto do empregado quanto da organização existe uma parte objetiva e uma parte subjetiva por quê por qu gente eh a percepção acerca dos incentivos oferecidos para uma organização e é diferente de indivíduo para indivíduo de maneira prática imagine o seguinte imagine e você que me conhece já sabe meus exemplos sempre envolvem

sorveteria Eu Adoro sorvete Então tudo é sorveteria então Imagine que eu e você temos uma sorveteria e a gente definiu que para nossa sorveteria o o cargo de atendente ele vai ter uma remuneração de um salário mínimo né então endente um salário mínimo um salário mínimo para o João vai ser percebido de uma certa maneira para a Maria vai ser percebido de outra maneira né o João pode estar satisfeito poxa é um trabalho que eu gosto do ambiente de trabalho aqui na soveteria é um salário mínimo mas eu fico satisfeito né a Maria por sua

vez Poxa aqui a gente já trabalha tanto Às vezes o movimento no fim de semana é muito grande né Não acho justo Acho pouco né então o mesmo incentivo ele pode ser percebido aí de maneira diferente de um indivíduo para outro então quando a gente fala sobre equilíbrio organizacional é interessante que a gente tenha essa ideia em mente que uma coisa é o que é oferecido pela organização que é que a gente chama de incentivo e aliciente tá incentivo ou aliciente e outra coisa é a utilidade do incentivo Ou seja a percepção né a percepção

de que o indivíduo tem acerca daquele incentivo vai ter de um outro exemplo vai ter indivíduo que vai dizer Poxa na minha empresa tem aquele de em pés né Poxa acho Fantástico Ten o de em pés porque eu adoro ir pra academia e aí como a empresa me oferece de IMP pés eu não preciso pagar a academia né para outro empregado que não não gosta de academia não vai à academia disz poxa nada a ver esse benefício aí eu nem vou pra academia então Perceba o mesmo incentivo a mesma utilidade ela é percebida de maneira

diferente de um indivíduo para o outro tá isso acontece Acerca das contribuições do empregado também né as contribuições é o trabalho que o empregado oferece pra organização né cada participante efetua sua organização como trabalho dedicação esforço assiduidade desempenho só que essas contribuições do empregado elas vão ter também uma utilidade subjetiva pra organização né às vezes mesmo o empregado sendo dedicado se entregando o máximo aquele trabalho para os objetivos organizacionais é um trabalho pouco relevante E aí a organização nunca vai retribuir aquele empregado da talvez da maneira que ele espera por quê Porque a o poder

de contribuição dele para aqueles objetivos da organização não é muito grande então toda vez que a gente fala em equilíbrio organizacional é interessante que a gente tem isso em mente existe uma parte mais objetiva que é o salário os incentivos que a organização oferece que é o trabalho é a pontualidade do empregado e também existe a parte subjetiva como a organização enxerga a contribuição do empregado e como o empregado enxerga o incentivo ofertado pela organização tá bom entendemos isso vamos para os postulados né O que que a teoria do equilíbrio organizacional defende vamos lá primeira

postulado organização um sistema de comportamentos sociais interrelacionados de várias pessoas Nossa Marcelo não entendi nada gente a ideia aqui é que eh tem vários experimentos da Psicologia né basicamente que a administração meio que se apropriou para estudar que demonstram que nós eh Agimos muito mais como membros de grupos do que como indivíduos Independentes então quando a gente trabalha em uma empresa a gente acaba assumindo um comportamento parecido com o dos nossos colegas de trabalho mais próximos né se você trabalha numa organização você deve ter um círculo aí de pessoas mais próximas né daquele trabalho e

e vocês acabam pensando de maneira mais parecida né então a a teoria do equilíbrio organizacional ela vem argumentar nesse sentido de que olha as pessoas elas tendem a agir como membros de grupo então você tem que olhar não só o comportamento dela perguntando dela individualmente mas também como ela AGE em grupo tá é essa ideia aqui esse é o primeiro postulado né as pessoas agem como membros de grupos proporcionar competitividade e sustentabilidade organizacional né isso também é um dos objetivos da teoria organizacional que é um objetivo da área de gestão de pessoas como um todo

né Você estuda os mecanismos e os postulados da do equilíbrio organizacional Para quê Para você ofertar utilidades que sejam percebidas pelo empregado como úteis o suficiente para ele entregar o seu Labor suas contribuições né então a grande lógica da teoria do equilíbrio org oracional essa seguinte aqui ó o participante somente manterá sua participação na organização enquanto os incentivos que lhe são oferecidos forem iguais ou maiores do que as contribuições que lhes são exigidas então de maneira prática gente o empregado ele vai aceitar se esforçar se empenhar se ele enxergar que a organização está retribuindo essa

contribuição e está retribuindo essa contribuição do empregado de maneira justa está compensando ele de maneira apropriada tá dando Um bom salário tá dando condições de trabalho adequadas tá dando autonomia tá dando eh prazer né em trabalhar é essa a ideia aqui se não houver isso o que que vai acontecer segundo a teoria do equilíbrio organizacional duas possibilidades ou o empregado vai sair da empresa ou ele vai sair da empresa ou se ele tiver que ficar ele vai reduzir as contribuições dele ou seja ele vai começar a faltar mais né Aí vai ter um indicador de

gestão de pessoas que a gente mensura isso que é o absenteísmo Né as ausências ao trabalho ainda que justificados ele vai começar a meter mais atestado ele vai começar a atrasar mais ele vai se comprometer menos com as entregas com os prazos do trabalho por quê Porque ele não enxerga lá do outro lado Ele não enxerga que a organização tá fazendo a parte dela tá Então essa é a lógica do equilíbrio organizacional os participantes só vão ficar na ação se enxergar que a organização também tá dando condições para que eles permaneçam está recompensando eles de

maneira justa né então o grande jogo de qualquer empresário de qualquer empresa gente é esse aqui ó que eu vou te apresentar agora a organização será solvente somente enquanto as contribuições forem suficientes para proporcionar incentivos em quantidad suficiente para induzir os participantes à prestação de contribuições Marcelo não ent de bulhufas gente vamos lá por partes a organização será solvente ou seja uma empresa só vai continuar existindo só vai continuar pagando suas contas enquanto ela fizer o quê as contribuições forem suficientes para proporcionar incentivos em quantidade suficiente para os induzir os participantes à prestação de contribuições

né Vamos aqui entender isso de maneira prática O Grande Desafio de qualquer empresário de qualquer segmento gente é mobilizar sua força de trabalho de tal maneira que ele consiga fazer organização gerar resultados inclusive resultados econômicos né principalmente se for uma empresa resultar eh gerar resultados econômicos para que esses resultados econômicos ele utilize parte deles para recompensar de maneira justa os empregados então todo o desafio de qualquer Empresário é esse criar maneiras processos produtos serviços utilizando as competências das pessoas de forma que gere um resultado interessante suficiente para recompensar essas pessoas que trabalham para ele então

essa é a lógica de qualquer empresa de qualquer eh organização gerar resultados suficientes para conseguir distribuir esse resultado para os empregados de maneira justa né de maneira suficiente né como aí proposto pela doutrina para que esses empregados continuem topando trabalho trabalhar pra empresa né se uma empresa não consegue gerar resultado suficiente para pagar os salários para dar condições dignas de trabalho pros empregados que que vai começar a acontecer os empregados vão eh trabalhar menos se esforçar menos E aí a empresa vai ter resultados piores e a empresa não vai ser mais solvente Essa é a

lógica perfeito vamos ver como é que o sebras Cobra esse conteúdo de Equilíbrio organizacional julgue o próximo item relativo ao comportamento humano nas organizações e as teorias relacionadas ao tema a relação entre o indivíduo e organização em geral é um processo conflituoso uma vez que o indivíduo possui interesses específicos que normalmente não são conciliáveis com os interesses e objetivos organizacionais gente os interesses não são conciliáveis os interesses dos empregados não são conciliáveis com da empresa gente se não for se não fosse conciliável nem existiria empresa nenhuma né os interesses são conciliáveis sim e é papel

da gestão de pessoas né por meio do equilíbrio organizacional buscar essa conciliação buscar o quê mecanismos instrumentos para pegar essas contribuições do empregado gerar resultados suficientes para manter a empresa viva e recompensar os empregados de maneira justa Esse é o objetivo da administração Esse é o objetivo da área de gestão de pessoas e é por isso que a gente tá estudando equilíbrio organizacional então dizer que não é conciliável tá errado gabarito errado o equilíbrio organizacional é mantido de forma eficaz por meio da autoridade quem possui o poder uma vez que as relações de trabalho fluem

de cima para baixo e o consentimento a autoridade ou sua aceitação pelos trabalhadores ocorre pela legitimação do Poder de comando gente quer dizer que eu mantenho o equilíbrio organizacional por meio da autoridade dando ordem pro empregado é assim que eu vou manter o equilíbrio organizacional é claro que não gente se você falar pro empregado faz isso porque eu tô mandando mas não pagar o salário dele não dar condições de trabalho digna pro trabalhador o que que ele vai fazer el vai dizer ó beijinho no ombro meu amigo vou procurar outro lugar para trabalhar não é

isso então você não mantém o equilíbrio organizacional por meio da autoridade dando ordem como é que você mantém o equilíbrio organizacional você ofertando utilidades né ofertando incentivos de maneira justa a contribuição dos seus empregados É assim que você vai manter o equilíbrio organizacional não é por meio da a autoridade né gabarito então errado próxima questão considerando-se esse equilíbrio organizacional é correta afirmar que a contribuição dos empregados acarreta custos pessoais como trabalho dedicação esforço desempenho lealdade e assiduidade perfeito né quando a gente fala da da parte do empregado o que que o empregado oferta pra organização

pra empresa que ele trabalha é isso é lealdade é dedicação é esforço né e é papel papel da organização recompensar isso de maneira justa né então é isso que o empregado oferta paraa organização gabarito portanto certo próxima questão a conciliação dos interesses dos indivíduos e das organizações gera conflito e reduz a produtividade da empresa gente você conciliar interesses você conciliar os interesses do empregado com a empresa vai ser ruim vai gerar conflitos não né se você consegue conciliar as coisas você vai reduzir você vai reduzir conflitos você vai aumentar a produtividade o empregado vai estar

mais satisfeito logo ele vai ser mais produtivo Essa é a ideia gabarito portanto errado próxima questão o equilíbrio organizacional de uma instituição pública é mensurado pela efetividade dos resultados alcançados em relação às metas estabelecidas pelo respectivo órgão controlador gente que viagem né como é que você vai mensurar você vai mensurar o equilíbrio organizacional você pode utilizar mecanismos mais de satisfação do dos empregados né se eles você Pode fazer pesquisas em relação a clima organizacional a satisfação do trabalho a qualidade de vida tá não tem nada a ver com comparação com resultados do respectivo órgão controlador

aqui falou até de um um segmento aí regulado então isso aqui está errado próxima questão Um postulado básico da teoria do equilíbrio organizacional consiste em oferecer estímulos aos participantes da organização como por exemplo Recompensas para incentivá-los a contribuir de modo mais eficaz com o desenvolvimento da organização é isso né você oferece Recompensas para ter o empregado mais participativo mas eh aumentar as contribuições do empregado então isso aqui está certo gente vencemos a aula de Equilíbrio organizacional uma aula mais tranquilinha né Eh a ideia Central é reciprocidade então ao final dessa aula O que que você

você precisa dominar primeiro ponto você deve ser capaz de citar exemplo dos objetivos das pessoas no relacionamento com organização citar exemplos dos dos objetivos da organização em relação às pessoas e descrever a ideia central da teoria do equilíbrio organizacional e seus postulados lembre-se sempre quando a gente fala em equilíbrio organizacional eu quero que você pense em reciprocidade reciprocidade show de bola gente show de bola então vencemos Mais uma aula para mim sempre um grande prazer uma grande honra fazer parte da sua jornada até aprovação um forte abraço e até nossa próxima aula Tchau gente vencemos

mais uma aulinha né Eh vencemos mais uma aulinha aula de Equilíbrio organizacional tá um pouquinho tarde mas deixa eu ver aqui se dá pra gente ir paraa aula de qualidade qualidade de vida do trabalho deixa eu ver se é muito [Música] grande é a aula de gestão de qualidade de vida já é um pouquinho grande Gente vou fazer o seguinte tá quinta-feira a gente continua nossa aula senão vai vai ficar muito longa a nossa aula hoje tá e acaba que vocês vão ficar mais cansados não consegu absorver tanto tá então deixa eu só dar uma

olhada aqui no chat na quinta então a gente vai nossa aula de gestão de pessoas tá tava previsto eu falar de cultura organizacional mas a gente faz qualidade de vida termina qualidade de vida e aí vai pra cultura organizacional combinado e a Cris perguntou a aula vai ficar aqui ou vai pra plataforma Cris a aula vai ficar disponível no YouTube também e vai Claro pra plataforma né e André geralmente professor exp no telegram é bem prático Pois é André é isso que eu vou propor pro pro mapas e cards tá criar um grupo no telegram

algo do tipo para disponibilizar os slides tá eh se destaque esse professor e professor não tem como disponibilizar no seu telegram em eu posso colocar sim no meu telegram terminando aqui a Live eu posso disponibilizar sim beleza a minha falou teoria linda né mha Santos Que bom mia que você gostou aí da teoria do equilíbrio organizacional é é a teoria e eu acho que boas organizações boas empresas bons gestores devem persegui-la né Eh a administração ela nasceu a essência da Administração é isso é você conciliar interesses e considerar os os objetivos dos empregados como objetivos

relevantes também né ao longo do tempo que aconteceu foi uma deturpação muitas vezes da da Ciência da administração de modo que os objetivos dos sócios né do que a gente chama de shareholders que são os donos do Capital né acabou se prevalecendo sobre os outros objetivos das das outras partes interessadas mas a essência da Administração é isso você você conciliar interesses né até o símbolo da administração se vocês prestarem pesquisar aí no Google símbolo da administração eh vocês vão ver que são setas em em posições diferentes né em sentidos diferentes por qu o papel da

Administração é esse é conciliar interesses por vezes eh conflitantes né então a essência da Administração é essa beleza gente então espero que vocês tenham curtido Quero Agradecer demais demais a participação de cada um de vocês que ficou aqui até o final né quase 9:30 da noite participando interagindo da aula para mim foi um grande prazer eh a gente abriu com chave de ouro essas lives aqui no canal mapas e cards e eu tô muito feliz de fazer parte dessa história com vocês com a participação de vocês então não deixem de se inscrever no canal dá

essa moral pra gente vamos mostrar que o mapas e cards chegou para ajudar muita gente na preparação tá Compartilha essa aula ó vi essa aula gostei esse professor é legal mapas e cards é legal que vai ajudar a gente crescer aqui também no YouTube Um forte abraço e quinta-feira não falta quinta-feira tá prometo que vou caprichar na aula para ajudar a gente vencer esse conteúdo de gestão de pessoas quinta-feira 20 horas aqui no YouTube forte abraço e até lá tchau gente [Música] C [Música] [Música]