Esse vídeo é de utilidade pública por favor não compre e não finaliza a sua compra na temu antes de ver esse vídeo para você não ter dor de cabeça depois Oi pessoal sejam muito bem-vindos a mais um vídeo aqui do canal todo mundo Estava ansioso para conhecer e comprar na plataforma da temu até eu estava mas como Nem tudo são flores tem muita coisa sobre a temu que você precisa saber vocês sabem que sempre estou comprando testando e vivenciando diversas experiências para trazer para vocês e aqui não é apenas a minha experi mas também a
experiência de outras pessoas que também compraram na temu se você mesmo quiser conferir todas as reclamações da temu através do site do reclama aqui eu vou deixar o link aqui embaixo na descrição apesar da empresa ter sido cadastrada recentemente Ela já tem uma reputação definida com avaliação de quatro de 10 e aí inúmeras reclamações que variam desde a joguinhos e também a reembolsos a primeira coisa que você precisa saber é que a temu não reembolsa compras feitas por boleto ele de um crédito no aplicativo com o mesmo valor da compra para você usar na plataforma
teve uma pessoa que comprou por boleto na temu pedi o reembolso e no aplicativo dizia ter crédito disponível mas ele não conseguiu finalizar a compra porque toda vez que ele tentava aplicar esse crédito dizia que não havia crédito disponível para o resgate essa reclamação está no site do reclama aqui e a empresa não resolveu o problema então de forma bem resumida Se você comprar por boleto na temu pedir reembolso fique ciente que você não não vai ter o seu dinheiro de volta apenas o crédito no aplicativo com o mesmo valor da compra para você usar
novamente na plataforma se esse vídeo está te ajudando de alguma forma se inscreve nesse canal para você não perder os próximos vídeos outra coisa que você precisa saber de extrema e importância é que a temu não reembolsa a taxa de ICMS faz algum tempinho eu fiz uma compra na temu a minha compra Não foi autorizada pela Receita Federal e o pedido voltou para trás eu entrei em contato com a temu eles disseram que I um reembolsar realmente fizeram um reembolso mas a taxa de cms não foi reembolsada eu paguei se eu não me engano R
200 e poucos reais mas eu recebi apenas 160 e poucos porque realmente o restante do dinheiro o restante do valor era da taxa de ICMS e eles não reembolsaram eu entrei em contato com eles pelo chat diversas vezes também fiz reclamação no Procom eles até entraram que T comigo dizendo que iam reembolsar a taxa de ICMS mas não reembolsaram até hoje só ficam mandando e-mail e mais e-mails mas até agora não foi resolvido eu fiquei sabendo que quando a gente faz uma compra ela é enviada mas por algum motivo a gente pede reembolso dá muito
trabalho pra empresa pedir a taxa de cms novamente porque é meio que quando você envia o produto a empresa já tem que repassar esse valor da taxa de cms para o governo se eles solicitam essa taxa novamente Para reembolsar pro comprador Eles pagam uma multa não sei dizer o porque exatamente eu conversei com uma pessoa que trabalha com esse tipo de transação e toda vez que a empresa solicita o estorno da taxa de cms a empresa paga uma multa então eles preferem 1 vezes não reembolsar para o comprador aquela taxa do que pagar uma multa
sim pessoal infelizmente e eu também fiquei sabendo que não é um problema específico da atu teve alguns compradores da shope que passaram pela mesma situação compraram um produto internacional pediram reembolso por algum motivo eles não reembolsaram a taxa de ICMS vocês podem perceber que na Chin a gente nunca passou por isso porque eles cobrem a taxa de ICMS então é uma coisa que talvez a gente nunca precise passar como eu falei para vocês eu fiz uma denúncia no Procom da temu e foi bem complicado porque nem na plataforma do Procom nem no site do Procom
eles não encontraram a plataforma da temu por ser uma plataforma Internacional e ter vindo para o Brasil recentemente mas graças a Deus eu consegui e foi só depois de reclamar no PROCON que a temu realmente entrou em contato comigo para resolver a situação mas como eu falei para vocês ainda não foi resolvido qualquer novas informações eu trago para vocês então resumindo se você fizer uma compra na temo o pedido for enviado mas por algum motivo você pedir reembolso fique ciente que você não vai receber o estorno da taxa de ICMS Pois é pessoal infelizmente a
gente achava que a temol Seria uma ótima plataforma Mas infelizmente não era tudo que a gente imaginava vocês podem perceber que desde que a plataforma entrou aqui no Brasil começou a vender aqui no Brasil estava um preço e hoje Se a gente for comprar os produtos que a gente viu quando eles chegaram aqui no Brasil já aumentaram 300.000 vezes o valor já está muito muito muito caro Fora as reclamações dos joguinhos lemu que prometem dar itens de graça eu até fiz um vídeo aqui no canal sobre isso se você quiser assistir eu vou deixar o
link aqui embaixo na descrição eu espero muito que eu tenha ajudado vocês de alguma forma se ficou alguma dúvida ou se você tem alguma experiência ou negativa ou positiva aqui na temu deixa aqui embaixo nos comentários pra gente saber só para confirmar aqui para vocês tá nesse dia que eu fiz a compra que não foi autorizada pela temu todo esse transtorno Eu também fiz uma outra compra na temu que chegou de boa tá gente chegou bem embalada infelizmente pelo menos no meu caso não tenho o que reclamar chegou certinho e muito bem embalado e todos
os produtos estavam corretos Então pelo menos dessa parte eu não tenho do que reclamar mas compartilha sua experiência aqui embaixo nos comentários para ajudar o pessoal eu vou ler também se você tiver algumas dicas algumas coisas que você quer compartilhar comenta aqui embaixo ok Um grande abraço e até o próximo vídeo tchau n