Quando uma marca perde o brilho - Branding Em Tudo Podcast #136

[Música] olá olá olá cidadãos da Galileia sejam bem-vindos a mais um episódio do Brand too podcast e o tema de hoje é marcas que perderam o brilho quem nunca trabalhou no lugar que você começa a ver que a marca não investe mais não faz mais um brind legal na hora de fazer a publicidade quer fazer meia boca mas que no passado era uma marca que investia muito eu vou discutir isso com você hoje no episódio a gente vai refletir juntos para ver como que a gente pode mudar essa realidade mas antes se você chegou aqui através do link de um amigo seja muito bem-vindo eu me chamo Galileo Nogueira eu tenho mais de 14 anos de experiência ajudando a construir Marc e sou o fundador da Galileo branding uma consultoria que pode ajudar o seu negócio a transformar sua identidade posicionamento encontrar o seu posicionamento se você acredita que o seu negócio está nessa fase precisando de uma consultoria de uma mentoria para te ajudar a chegar nesse lugar de diferenciação acesse Galileo com o no final trob branding. com e Garanta o seu orçamento junto com nossa equipe Quem sabe a gente não trabalha junto beleza e eu quero dar o último aviso que é aquele finaleira que é bdp imersão powered by SPM turma 2 sim porque a turma um já está sold out abrimos uma segunda data 29:30 de novembro e já estamos com 50% das vagas preenchidas se você quer passar por imersão de 12 horas de conteúdo aprofundar seus conhecimentos em branding com aulas teóricas de manhã práticas à tarde para dar aquele velho upgrade na sua carreira e se tornar um Expert o bdp e SPM se juntaram justamente para isso na imersão mais completa de brand no Brasil acesse Galileo nogueira. com bbdp Garanta sua vaga porque ó a gente já está soldout essa é a última turma do ano então quem sabe você ainda consegue garantir sua vaga beleza E no fim bdp o guia aquele livro que você já sabe que eu VM falando tanto que está no top três de vendas da categoria de Publicidade na Amazon é um guia que pode te ajudar a construir uma marca você que tá no processo ou se você é profissional e quer ter um novo ponto de vista entender uma nova metodologia são 288 páginas 15 capítulos e exercícios práticos ao final de cada capítulo para você colocar em prática aquilo que você acabou de ler acesse galan nogueira.

com bar livro garanto o seu e vamos embora vamos ao tema de hoje cidadãos Hoje a gente vai discutir uma coisa que me pegou e me pegou mesmo assim nos últimos meses anos e eu nunca tinha trazido para aqui né pro Podcast mas eu acho que é uma reflexão Super Interessante porque ela traz um lugar de conforto para vocês cidadãos que estão me ouvindo e que talvez se identifiquem com essa situação ao longo desses últimos 4 anos a Galileu vem atendendo muitas marcas a gente atendeu marcas grandes marcas familiares grandes a gente atendeu marcas nacionais a gente atendeu marcas de dono né que são aquelas marcas que foram fundadas e os fundadores estão até hoje trabalhando nessa marca e uma das coisas que eu venho notando é que algumas marcas perderam o seu brilho e eu não digo nem algumas marcas talvez alguns negócios perderam o seu brilho quando a gente tá fazendo um processo de consultoria existe uma etapa Inicial chamada imersão do tema a gente começa a conversar com fundador com os diretores com time interno mesmo da marca para pegar as percepções internas do que que essas pessoas acreditam que a marca significa para ela elas hoje mas essas pessoas algumas vezes trabalham há muitos anos nessa marca estão lá 10 15 anos por exemplo marcas que nos procuram que às vezes tem 25 anos de existência 30 anos de existência e uma coisa que aconteceu com várias marcas que a gente conversou essas que tem 20 25 30 35 é que quando a gente tá conversando com fundadores por exemplo ou com diretores de marketing que tão há bastante tempo ele sempre trazem um relato que a marca no passado investia muito mais isso é muito curioso né e eles falam com um certo saudosismo do tipo ah no passado a gente fazia Big Brother no passado a gente fez toque de 5 segundos do Jornal Nacional Nossa no passado a gente fazia ativação em todos os eventos da cidade no passado a gente trocava o nosso kivo a cada 5 anos a gente atualizava todos os nossos materiais Nossa no passado e no presente essas marcas não fazem mais nada disso pelo contrário elas fazem cada vez menos elas pegam tudo aquilo que elas fizeram no passado que foram coisas que fizeram as marcas crescerem inclusive e abandonam e eu fiquei muito intrigado porque esse é um comportamento padrão dessas marcas são marcas que eu já conversei várias vezes com os fundadores com os diretores com ceos e todas as minhas constatações quando eu converso com o time interno é que a marca perdeu o brilho a vontade de fazer a marca ser uma grande marca foi embora isso foi embora junto com corte de verba isso foi embora com corte de funcionários isso foi embora com corte de papéis responsabilidade da área de marketing inclusive ou da área de branding e esses cortes eles deixaram a empresa ultrapassada desgastada a marca velha digamos assim onde a marca hoje ela gostaria de ter e ao mesmo tempo isso também é paradoxal e ao mesmo tempo esses clientes que contratam uma consultoria eles querem fazer a marca se revitalizar eles querem fazer a marca voltar a ser um assunto voltar a conquistar o coração do público alvo querem voltar a ter presença na casa das pessoas mas elas não querem voltar a fazer o que elas faziam no passado e aqui eu não tô dizendo para pegar uma estratégia que funcionou no passado e replicar agora pro presente mas eles não querem mais investir o tanto quanto eles investiam eles não querem mais contratar as agências eles não querem mais contratar designer não quer contratar nada ele quer magicamente que a gente consiga sugerir um monte de iniciativas que sejam gratuitas orgânicas não pagas com o próprio cliente com a própria base no próprio site no próprio aplicativo e fazer com que a marca volte a ter o seu brilho e é curioso porque eu sou entusiasta né Eu eu amo fazer o que eu faço eu amo construir marcas o bdp por exemplo é uma marca que eu me orgulho de de ver a marca começando a ganhar uma atração nos últimos 4 anos eu me orgulho de ter visto o bdp começar como uma turma um e a gente tá indo pra turma 14 eu me orgulho do bdp ao longo de 4 anos ter transformado no bdp introdução que é um curso para quem não conhece nada de branding depois transformou no bdp imersão depois transformou no bdp especialização agora se transformou em livro agora a gente tem um bdp powered by SPM a marca tá começando a se construir e você vai vendo a força que a marca vai ganhando quando a gente conversou na SPM as negociações começaram pra gente fazer o bdp powered by uma das coisas que mais me deixou lisongeado no processo além Óbvio de ter SPM junto comigo que é uma das coisas mais incríveis que eu posso ter assim não tinha nem sonhado que isso poderia acontecer eu fui aluno da SPM em 2012 12 anos depois eu tenho uma chancela da maior Universidade mais respeitada do país chancelando imersão para mim o negócio assim surreal eu ainda eu custo acreditar acho que eu só vou acreditar quando rolar a primeira turma no 22 23 e aí quando a gente for pro 29:30 eu tô um pouco mais acostumado mas uma das coisas que mais me deixou mesmo que realmente me fez nossa eu tô no caminho foi quando a gente conversou com um dos diretores né que é justamente a pessoa que fez a ponte e conversou e a gente fez o acordo e o contrato quando ele falou assim eu tenho certeza que vai dar tudo certo as marcas bdp e SPM combinam muito tipo você tem noção do que que você Ouvi da instituição mais respeitada do país que a sua marca que começou 4 anos atrás combina que ela tem valores em comum que tem forças que podem se juntar que tem IDE mais muito parecidos que tem seriedade na metodologia Cara isso daí é surreal esses últimos 4 anos foram feitos para construir esta percepção só que uma vez que eu fechei com SPM o meu trabalho não acabou a marca bdp Continua em evolução para próximo ano vai ter novidade vai passar por algumas renovações vai ter Novos Produtos Vai ter um monte de coisa acontecendo mas isso também vem acompanhado de investimento e o que eu percebo nessas marcas que a gente conversa na consultoria boa parte das vezes é que quando elas chegam nesses patamares que para mim é só o começo você simplesmente fala assim ah já fechei com SPM então agora cara não preciso fazer mais nada vamos vamos enxugar custo vamos fazer agora o seguinte o kit de boas-vindas que era isso aquilo o outro não agora vamos dar só uma caneta um caderno e tá ótimo não porque a marca já é conhecida marca já associou com SPM não a marca já não sei o que blá blá blá blá blá blá blá e eu por ser uma pessoa apaixonada pelo processo de construção de marca Principalmente as minhas marcas É oposto do meu pensamento é o oposto eu realmente preciso continuar construindo uma percepção cada vez mais Premium cada vez mais segmentada cada vez mais pautada nos atributos que a marca bdp possui de credibilidade segurança inovação principalmente e a gente fazer a coisa da marca se tornar ainda mais forte nesses atributos também isso envolve investir cada vez mais quando a gente fala de um powered by SPM existe um investimento para isso acontecer existe um investimento pro dia da imersão a cenografia os itens que vão vir no kit de boas-vindas os materiais que vão ser enviados antes durante e depois e aí a gente fala de materiais digitais também manuais de manual de do participante a gente tem as pesquisas de satisfação a gente tem os próprios kits que vão ser entregues no dia credencial a cenografia do evento tanta coisa precisa ser construída para que a gente sustente o que a marca de fato está pregando as intenções que ela tem mas também que a gente continue construindo essa marca para ela ser fortalecida E aí eu tive essa semana um a gente teve a formatura do bdp especialização que os alunos apresentam um TCC e a gente teve um aluno que apresentou um TCC muito bacana de marca pessoal de uma pessoa que trabalhava no mercado de luxo dentro de um segmento específico mas o mercado de luxo e ele apresentou um plano extremamente completo um TCC maravilhoso assim Redondo extremamente completo estratégico a gente tinha bastante coisa acontecendo no plano né E quando eu olhei eu falei cara esse plan tá completaço assim se ele der o play hoje e mandar rodar Ele vai construir essa marca nos próximos 2 3 anos facilmente e aí quando eu ouvi do do próprio aluno né ele apresentou eu dei os meus meus comentários fiz as minhas considerações e eu perguntei sobre orçamento ele falou assim olha a pessoa em questão ela não tem verba ou a verba que a gente vai conseguir Talvez seja de R 5$ 5. 000 10. 000 não sei e esta pessoa me falou que conforme a estratégia for dando certo e ele vender mais mais dinheiro para Marketing ele vai colocar e a minha primeira meu primeiro estranhamento foi justamente por a pessoa trabalha no mercado de luxo certo em teoria o mercado de luxo funciona da seguinte forma primeiro eu construo toda a minha base l da minha marca né então ela precisa ter diferencial produto Essência DNA tudo aquilo só que eu preciso primeiro construir a imagem fazer as minhas primeiras vendas no caso dele específico mas seguir construindo uma imagem de marca de solidez de confiança tradição de inovação de todos os atributos que o aluno colocou para ele para que as pessoas enxerguem nele estes atributos e entrem em contato com ele para fazer um orçamento cotação para que aí ele faça uma venda E aí ele ganha dinheiro só que o investimento é anterior ele não é posterior ele não vai ter que fazer uma venda e E aí só depois que a venda vier ele de fato agora vai pegar esse dinheiro e investir porque no fundo ele tá querendo se posicionar dentro de um mercado de luxo que você precisa já chegar posicionado não existe eu começar fazendo as coisas meio chumbrega aqui aí eu vendo sei lá um carro de 1.

8000 aí numa comissão que eu ganhar aí sim eu começo a me vestir bem aí sim eu começo a fazer a minha estratégia de social aí sim eu contrato um designer cara se você se meteu a criar uma marca entra com seus BO e tem o dinheiro para fazer isso Isso é uma das coisas que eu acho que mais difíceis de mostrar esses empreendedores que viram a marca perder o brilho Eu sempre falei aqui vocês estãos me escutam há muito tempo vocês sabem disso construir marca não é barato construir marca é um negócio sério exige investimento exige tempo mas existe frequência Existe consistência e a construção da imagem acontece primeiro pra venda vir depois em cima do que foi construído antes a pessoa precisa perceber a sua marca a imagem que ela tem agora para escolher você para comprar com você então se você continuar se comportando como uma marca barata uma marca de custo benefício e esperar vender alguma coisa muito Premium para ganhar uma boa comissão para depois você começar se reposicionar cara você entrou super errado na estratégia vai levar mais tempo vai dar mais trabalho você vai se desgastar muito mais porque você agora vai ter que sair de um lugar ir para outro mostrar os consumidores que você mudou completamente o seu perfil público de interesse os seus atributos a sua forma de se vestir no caso dele era uma marca pessoal então você vai ter um duplo trabalho do que simplesmente você já começar certo eu sei a gente já falou e eu trago aqui eu sei o meu lugar de fala também também não é fácil empreender no Brasil 48% empreende por necessidade as pessoas não necessariamente empreendem com investimento para fazer tudo para comprar a máquina o local o ponto a decoração o projeto e marca a gente já sabe disso mas o meu papel como alguém que tá criando conteúdo e influenciando empreendedores e profissionais de mercado é começar a inverter essa lógica de pensamento então se você hoje resolve abrir um negócio fala assim Quero abrir um negócio hoje eu preciso ter dinheiro para criar o negócio e criar a marca mas não só pro momento de lançamento do negócio eu preciso ter dinheiro para sustentar essa marca por pelo menos do anos uma das coisas super acho que eu posso abrir aqui com vocês né a gente tá em casa cidadãos eu acho que a gente já acho que eu já falei eu não lembro se eu já falei em algum episódio o bdp imersão ele começou online muitos de vocês falaram cara Quero presencial tô cansado de online pandemia me desgastou não aprendo eu fico em outro lugar eu não consigo prestar atenção eu fico com aba aberta eu não termino o curso eu dou Play não não termino enfim todos vocês que tinham essas dificuldades me pediram para fazer uma versão para presencial a gente fez a versão presencial né na turma 1 a gente tá na turma 3 agora é Turma 4 né que é a que é a turma de 22 23 de novembro e 2:30 de novembro no primeiro bdp a gente teve um custo de produção do bdp mais ou menos estimado em 110 120. 000 Esse foi o custo de produção para fazer uma imersão a imersão Durava um dia e a gente tinha 61 alunos na sala a imersão na época custava acho que 2599 2 27 399 não lembro exatamente o preço PR quando a gente lançou mas acho que foi algo nessa faixa 2 399 o evento a imersão ela se pagou a gente teve um Break even comidade de inscritos que foram 61 alunos vezes o valor que a gente tem de faturamento pagou os custos do evento beleza pagou os custos do evento r0 de lucro pra empresa primeiro era o primeiro evento que a gente estava fazendo então a gente queria entender como que seria a recepção de vocês até aí zero problemas em ter zero lucro tá tudo certo segundo era a primeira experiência de vocês com a marca presencialmente uma coisa vocês consumirem o curso online comprarem o livro outra coisa vocês irem pro lugar onde a marca é o curso é o produto então a gente tinha 18 profissionais trabalhando no evento para montagem som e etc a gente tinha um painel de LED que esse aqui eu sepre vocês vão me ouvir falar de 6 m de largura por 4 m de altura na qualidade P2 que é uma das melhores qualidades de painéis de elétri que a gente tem no Brasil hoje todos os meus slides foram redesenhados pelo meu time de design pra gente ter legibilidade pra gente conseguir entregar um material bonito Tinha alguns ajustes a ser enfeit por conta do posicionamento do telão a gente teve que subir Alguns teixos alguns aprendizados que foram pra turma dois a gente teve uma House Mix com vários microfones à disposição um microfone específico que eu usava para poder deixar minhas mãos livres porque vocês sabem que eu gesticulo muito o kit de boas-vindas a gente fez com o melhor acabamento que a gente poderia fazer as ferramentas os frameworks todos impressos em A1 impressos coloridos os envelopes com o logo do bdp a ecobag com logo do bdp o caderno de capadura e o Aero de Ferro não era o Aero de plástico fuleiro uma caneta boa a gente a gente fez um kit da deskfy meu querido patrocinador inclusive que eu sou embaixador da marca a gente fez sorteio de camiseta para alunos lá dentro também da deskfy o buffet incrivelmente fenomenal a gente teve um buffet de happy hour para todos os alunos que tinha cerveja tinha suco tinha água tinha toda a parte de salgados não era coxim e bolinha de queijo gente era o negócio era de fato porque quando eu olhava na perspectiva de vocês vocês pagaram 2599 o que que vocês esperam cara é um curso caro Você Tem investimento alto só que do meu lado eu estou construindo a percepção de marca em você vocês que primeiro compraram Ou seja a percepção já foi construída online pela minha credibilidade autoridade histórico enfim profissional mas vocês compraram e agora teriam experiências com a marca que é o produto né o bdp ao vivo e de lá vocês vão sair com a cabeça formatada de que experiência você vai ter depois de consumir este produto então em momento nenhum Você pode relaxar na construção de marca em momento nenhum você pode falar ai agora eu quero enxugar aí agora Óbvio todo negócio tem um desafio de redução de custos para ser mais lucrativo eu passo por isso na G também Claro só que eu estou construindo uma marca eu não posso simplesmente olhar para uma tabela em Excel e falar nossa esse evento não está me dando lucro eu preciso então cortar tudo aquilo que em teoria é fru fru né então ai vamos fazer então num papel mais fuleiro ai vamos tirar da cbag então o o caderno e a caneta vamos deixar só os frameworks ai o painel de LED vamos botar uma qualidade inferior vamos voltar a ter um projetor porque no fundo eu tô criando a imagem de marca para vocês que já compraram e para as pessoas dos próximos nas próximas turmas então quando eu eu decido fazer um curso presencial eu preciso ter no mínimo r$ 10. 000 para investir em produção para conseguir vender pelo curo que ele vende óbvio que depois a gente vai fazendo os ajustes a gente vai melhorando A lucratividade do projeto a turma um não deu lucro a turma dois também não a gente de fato começou a olhar e falou não o bdp imersão presencial ele tem um papel extremamente de constução de marca de relacionamento de networking de conhecer os alunos de aumentar o atributo de proximidade na gente criar uma conexão entre pessoas pessoas que a gente gerar uma experiência ao vivo gerar uma uma um estudo ao vivo ali junto então esse era o papel do bdp dentro da Estratégia mas em momento nenhum a marca perdeu o brilho pelo contrário a gente saltou agora para uma parceria com SPM que melhorou ainda mais a percepção de marca construí ainda mais seriedade robustez a gente trouxe o peso acadêmico a gente agora tá numa estrutura incrível dentro da SPM a gente vai ter certificado da enfim a marca continua sempre em processo de evolução E isso tem um custo também a parceria com SPM não é gratuita não é simplesmente Liguei lá o diretor e Ó gente tudo bem que ia fazer uma parceria falou tá bom pode usar o logo assim nesse papel aí de graça não existe um custo a ser pago que a gente também está investindo para construir a imagem da marca bdp que ela respinga no livro respinga nos cursos gravados respinga no curso presencial e nos produtos novos que vem em 2025 então você que tá ouvindo aqui eh sinta-se abraçado primeiro porque eu te entendo esses clientes que a gente conversa no dia a dia é é muito louco assim eu já tive vários momentos na consultoria de muitas grandes verdades sendo ditas na cara desses clientes eu já teve um cliente que é um querido a gente fez um trabalho excepcional com eles estão crescendo muito mas eu Visitei o escritório do cliente e eu achei que eu tava numa repartição pública as cadeiras estavam o estofado já desgastado o elevador não funcionava eu fui escrever num quadro branco lá tinham três pincéis nenhum funcionava então assim pera aí a torneira do banheiro tinha não sei o que a luz pera aí cara você gosta da marca que você fundou você gosta da marca que você criou É sério que você tá simplesmente deixando de lado a a sede da sua empresa a perce ão de qualidade que ela tem das pessoas que visitam num descaso do tipo assim ah não mas o elevador tá quebrado e é isso Tá Mas e aí você não vai consertar ai a fachada tá desbotada a última vez que a gente fez a pintura foi em 2020 Meu amor a marca é sua gato se você realmente quer continuar construindo uma percepção boa não adianta você vai ter que ter todo o ano dinheiro para pintar a sua fachada todo ano dinheiro para fazer manutenção do elevador todo ano dinheiro para fazer os melhores brindes de final de ano todo ano vai ter manutenção das suas coisas troca de material nas suas lojas meu amor se você não tem dinheiro para fazer isso ou não quer investir é melhor você fechar sua marca sou sorry porque o seu destino não é crescer assim não tem como esperar crescimento de uma marca que foi abandonada eu disse isso pro cliente no dia é é é super duro ele me contratou para isso né eu tô ali para falar grandes verdades também mas auxiliá-los a sair desse patamar então quando eu vi essa marca largada dentro da sua sede eu falei não pera aí pera aí pera aí pera aí De que adianta você ter um site legal um social legal se você no final das contas Onde você trabalha presencialmente seus colaboradores também é isso aqui e pra mim esses sinais quando você olha eu amo ver est gente cidadãos Eu amo ver visitas presenciais para ver estrutura uma vez eu escutei uma frase muito boa que é assim você quer saber se um restaurante ele é bom e ele é limpo olha os banheiros do restaurante se os banheiros do restaurantes estiverem limpos cheirosos o tempo inteiro significa que a cozinha também provavelmente estará sempre muito limpa que você vai ter um cuidado com toda a manutenção do restaurante que você não vai ter cadeira quebrada que você não vai ter menu desgastado você não vai ter nada porque em teoria O banheiro é a parte que ninguém nem nem ninguém espera que seja 100% Limpo ninguém espera que temha uma arquitetura legal ninguém porque é um banheiro Então se você chega no restaurante tem um banheiro legal com arquitetura legal bem cuidado bem Limpo cheiroso você fala cara se a pessoa se preocupou em fazer isso dentro de umair ela se preocupa fazer isso em todo o resto então assim eu amo fazer visita presencial porque isso revela muito do comportamento desse empreendedor então quando eu converso com essas marcas eu falo meu amor você gosta da marca que você fez você é o fundador você tem orgulho da sua marca o que que você tá deixando esse negócio desbotado aqui na porta na fachada cara na fachada esses adesivos aqui cair nos pedaços velho tipo assim não pelo amor de Deus Ah mas é que isso daí não faz muita diferença faz cara isso diz muito mais sobre você do que sobre o adesivo que tá rachado o adesivo tá rachado porque ele foi desgastado ele não tem culpa de nada mas se você como dono passa todos os dias encontra todos os dias esse adesivo e não faz nada significa que você realmente largou de m sua marca então alguns conselhinho aqui que eu acho muito legais pra gente resolver essa situação primeiro quem tá aqui atendendo consultoria quem tá trabalhando na empresa começa bater nessas teclas de descaso marca largada marca abandonada marca que perdeu o brilho e gente marca que perde o brilho interno perde externo também viu assim não fica nessa ilusão que só os funcionários que estão vendo não porque quando você começa a olhar pro todos fala assim velho a marca cortou todos os investimentos não faz mais nada não não tá mais com os influenciadores não patrocina mais nenhum programa mas ela magicamente espera que ela vai realmente dar uma virada que ela vai cair no gosto de um influencer que vai gravar um vídeo no tiktok vai viralizar com 8 milhões e seas produos explodir de vendas meu bem não vai acontecer fica a dica aqui para vocês então acho que a primeira coisa jogar essas verdades precisam ser ditas toda vez na consultoria que esses momentos de verdade me dá sempre um nervoso porque são momentos em que você precisa dizer mas o filho é daquela pessoa ela vai se sentir ofendida Então você também precisa ter a forma certa de dizer mas você não pode ir embora sem dizer então assim eu geralmente tenho um costume de trazer essas informações primeiro num ambiente seguro de portas fechadas geralmente vão ser um fórum muito pequeno eu não vou expor a marca diante dos funcionários inteiros ou de uma grande reunião eu vou começar com quem interessa os fundadores Presidente diretor e vou abordar esse assunto ele precisa ser direto eu não posso ficar fazendo Meias Palavras de ai ai que que você acha de talvez pintar a fachada novamente Não a sua fachada está feia isso reflete a maneira como as pessoas percebem a marca qual foi a última vez você fez 2020 Pois é já passou 4 anos acho que tá na hora não é mesmo e vamos embora segundo ponto é que essas mudanças precisam estar contempladas no orçamento então assim tem umas coisas muito surreais que eu vejo que as pessoas desconsideram na hora de montar um orçamento principalmente na área de marketing na metodologia que a gente usa lá na Galileu nas mentorias a gente sem sempre sugere uma linha chamada assets da marca dentro de um Excel a gente já planeja ajuda os clientes a planejar Claro e a nossa também né dentro da Gal O branding que é existe dinheiros que precisam ser separados para tudo isso que a gente conversou durante o episódio Então eu preciso ter dinheiro para refazer foto no caso no meu caso né eu preciso fazer fotos corporativas novas eu preciso ter dinheiro para fazer brinde eu preciso ter dinheiro para poder fazer kit de aluno eu preciso ter dinheiro para poder fazer novas fotos do escritório eu preciso ter dinheiro para pagar talvez Eh sei lá uma agência um designer de motion para refazer todas as minhas vinhetas eu preciso ter dinheiro para poder fazer tráfego pago eu preciso ter dinheiro para criar os criativos eu eu preciso ter dinheiro para gravar os novos criativos preciso ter dinheiro para gravar Novos Produtos eu preciso ter dinheiro paraa cenografia do lugar onde eu vou gravar eu preciso ter dinheiro para comprar look para poder gravar podcast eu preciso ter dinheiro para tudo isso e esse dinheiro eu preciso estar separado no começo do ano então se você tem um negócio por exemplo uma loja física e aí você tem 10 unidades da loja física você tem 50 franquias você tem que separar um dinheiro de renovação das fachadas Olha que coisa idiota ah eu eu tenho que refazer todas as tendas do meu stand de vendas quantas tendas você tem 398 pois você vai ter que colocar uma linhazinha bem bonita escrita renovação dos stands de venda r000 para você separar banco de imagens o cliente vai lá e faz um shooting passa do anos com o mesmo sho no segundo ano tem que trocar Aquelas imagens já viraram paisagem Elas já foram super utilizadas elas já não cabem mais já não tem mais contexto a empresa cresceu tem Novos Produtos novos você precisa fazer um shooting no dinheiro para o shooting mas a galera não separa a galera deixa o negócio morrer quando as pessoas falam Nossa tá maió feio né Aí você vai lá e faz aí você começa a ter consumidor reclamando aí você começa a ver estagnação de venda você começa a ver declínio de vendas aí fala ah eu não sei o que tá acontecendo o meu bem você sabe o que tá acontecendo você a sua marca perdeu o brilho para você mesmo inclusive e aqui eu tô falando de empresas de dono fundadores mas quando a gente fala de multinacionais também eu conversei com um amigo que ele trabalha numa grande empresa de varejo de moda que já tem mais de 100 lojas espalhadas pelo Brasil por exemplo e ele falou ó a gente toda vez que vem o orçamento paraa renovação das lojas ou seja reforma reforma da fachada é sempre uma briga é sempre uma briga para diminuir esse custo para não fazer para jogar pro segundo semestre ninguém quer gastar dinheiro com essencial da marca é o seu ponto de contato é a loja Como que você quer deixar o negócio feio velho sabe ai eu não sei não sei mais eu não sei porque assim essas coisas para mim são tão básicas que parecia que eu não deveria gravar um episódio só para falar sobre isso mas é muito comum velho é muito comum assim todas essas marcas a gente conversa não não tem dinheiro para fazer isso brinde de final do ano cara brinde de final do ano esse para mim é o tema pra gente fechar esse episódio agora esse mesmo aluno que apresentou né o o projeto do da marca pessoal do mercado de luxo a pessoa já trabalha com isso não é que ela quer entrar já trabalha já tem venda já tem comissão Essa pessoa provavelmente eu não conheço a pessoa né o aluno fez a imagem de alguém que eu não conheço mas o que que eu entendi quando a gente conversou no TCC pessa trabalhar na mercado de luxo ela tem um carro de luxo ela tem um grande relógio esse eu sei que ele tem porque ele falou na aula um relógio que vale mais que um apartamento de luxo é uma pessoa que se veste bem é uma pessoa que está sempre de barba feita é uma pessoa que está sempre de cabelo cortado é uma pessoa que está sempre arrumada bem vestida aparência legal porque trabalha no mercado que exige isso né as pessoas que esse cara atende outras pessoas tem o carrão do ano tem o relógio do ano né que mostra lá o seu poder o seu status mas não tem r$ 2000 para fazer um brind decente mas não tem nada para investir para fazer aí quer fazer o quê um caderno uma caneta um mol Skin pelo amor de Deus cara assim eu tipo eu eu não entendo aí começa a fazer uns umas contas de padeiro cara umas contas de palito unas economia de palito velho você vende coisas de luxo o seu brinde no mínimo tem que ser R 2$ 3.

000 cara uma pessoa que vende um apartamento de r. 980. 000 para uma pessoa para uma família o que seja ela não vai dar ela vai te dar caderno caneta e caneca pelo amor de Deus cara aí depois você vem com a ah não mas eu quero ser percebido como uma marca Premium não vai ser so sorry não vai ser você vai ser sempre a Premium bagaceira e o cliente vai perceber tá que te vendeu um negócio de 2 milhões você deu um caderno em um pendrive então assim Parem de ficar fazendo conta de palito sabe essas economias não rolam a gente tava discutindo brinde de final de ano agora para Galileu tava eu e o Hugo de operações já se planejando porque a gente já tá em outubro né Daqui a pouco começa todas as festividades e a gente tava assim cara o que que a gente vai levar de brinde esse ano né ano passado a gente fez uma parceria com a Len VII e junto com água de coco os clientes receberam um kit de aromaterapia né pra sua casa água de passar no lençol aí receberam um sabonete líquido nas mãos a Leni é uma marca super Premium também aqui num kit lindíssimo a gente enviou todos os clientes amaram esse ano a gente falou cara a gente tem clientes de projetos às vezes de 150 200 300 cara esses kits eles vão custar uma média de r$ 500 R 2.

000 por por cliente e a gente tá falando não é o kit de uma pessoa então às vezes a gente tem um cliente três pontos de contato a gente vai gastar com aquele cliente R 6$ 7. 000 em brinde vão ser três pessoas que vão ganhar aí você fala nossa mas que absurdo como assim um brinde custar R 2. 000 Gente esse projeto custou r$ 80 tipo assim eu vou realmente dar um Squeeze eu vou realmente assim eu até posso dar meu livro Por exemplo que é um presente super legal super bacana bonito dor mas cara eu não vou dar um livro para um cliente que fechou uma consultoria de 250.

000 não vou dar só o livro eu posso dar o livro mas eu tenho que dar muito mais outras coisas primeiro porque eu preciso agradecer pela ter escolhido a Galileo Brand por ter trabalhado junto pra gente ter construído cas por eu ser muito grato blá blá blá blá blá e eu tenho uma percepção de marca de do preço que Ele pagou de consultoria uma percepção de marca Premium de um atendimento diferente de uma percepção de construção de valor diferente então ainda que você fale assim ah mas o cliente fechou um projeto de 90 de de 50 botar de 50 a marca é minha ó eu não tô desenhando o brinde do meu final de ano baseado no preço que ah mas esse cliente pagou pouco então ele vai ganhar um caderno o que pagou mais vai ganhar uma bolsa sei lá de luxo não é no final a construção da marca é minha da imagem que a minha marca tá construindo então assim se o cliente fechou um projeto de 50 se o cliente fechou um projeto de 280 o cliente fechou um projeto de 400. 000 independe de quanto ele fechou esse projeto eu vou escolher um brind baseado nos atributos que eu quero construir pra minha marca dentro de um espectro de clientes que pagaram bastante dinheiro para fazer isso aqui além de que eu tenho o interesse de construir a percepção de valor muito alto então assim Independente se se vai ser um cliente ou não de 50 400. 000 o brind que eu vou dar no final do ano o kit né de agradecimento no final do ano ele é baseado no que eu quero construir de imagem no começo da Galileu que a gente tinha clientes bem menores que a gente fazia projetos bem menores eu já saí do padrão os primeiros clientes quando a gente fechava Ah o cliente fechou uma mentoria de 10.

000 cara teve brinde que eu dei que só o brinde custava R 450 R 500 por pessoa então assim eu já tava sempre elevando o nível de percepção do tipo tá beleza o cliente pagou 10 mas eu tenho uma equipe de cinco e vou gastar 3. 000 em brinde Não importa eu vou gastar para esse cliente nossa vai gastar quase metade do valor do projeto sim tinha tinha possibilidade de fazer isso na época com esse cliente a marem de lucro que eu tava naquele projeto era grande eu podia apertar a minha imem para reinvestir na construção da imagem na minha arca entendam isso de uma vez por todas então assim não gastem energia e tem para ficar defendendo pendrive Squeeze Connect tirem da vida de vocês o seguinte Se vocês não forem um empresa de educação como no caso bdp né a Galileo Brand tem uma frente de educação caderno caneta bloco essas coisas se você não for de educação não dê não dê por exemplo os alunos bdp imersão que vão ficar dois dias estudando comigo eles vão ganhar caderno caneta porque isso é útil para o dia deles para a jornada deles porque eles estão fazendo na imersão e para depois agora você tem um negócio de perfume você tem um negócio de sei lá plataforma de serviço Você tem um salão de Bele cara você vai dar caderno você vai dar caneta não não comecem a olhar de fato brinde entrei nesse capito de Blind muito engraçado porque acho que isso reflete muito bem também o pensamento de marcas que são abandonadas de você fazer economia de palito para uma marca quer ser vista com prem e ficar dando pendrive quando você for fazer essa escolha pensa primeiro na relevância do presente que você vai dar para seu cliente segundo na percepção que aquele presente gera sobre você então a Squeeze de plástico fuleira de 1,59 não vai gerar percepção nenhuma a não ser uma marca fuleira que não investe no cliente mesmo fechando um projeto grande mas ela quer economizar em tudo que é canto ela quer lucrar a todo custo e ficar me dando bagaceira eu como palestrante em eventos eu recebo muitos brindes como palestrante e acho que teve dois eventos que me chamaram muito atenção eu fui dar uma palestra no iu que é um evento da Alberta Carbonari que é uma nutricionista incrível casada com Paulo music também é um médico incrível dentro dessa parte de medicina esportiva e tal o que que era o iu também ainda não conteo para vocês Yu era uma grande comunidade num aplicativo que que ela tem em que lá dentro existem aulas gravadas sobre diversos assuntos para nutricionistas desde como abordar um paciente como fazer marketing Como construir sua imagem pessoal cuidados com enfim é uma plataforma para empreendedores de nutrição que você pode aprender tudo sobre o universo de construir um consultório por exemplo construir sua marca pessoal e tal e aí eu fui convidado neste evento que dentro da assinatura do iu você tem alguns eventos presenciais contemplados e esse era um deles e eu fui palestrar sobre marca pessoal nessa palestra eu levei um conteúdo super bacana contando a minha trajetória como eu construído né saí de 3. 000 seguidores para o que eu tenho hoje pro negócio pra empresa faturamento blá blá blá blá quando eu estava em embora eh o a o time da agência musina o time da Roberto Carbonari a própria Roberta né que é a dona idealizadora do evento me chamou no canto ali após a minha palestra agradeceu a palestra E eu ganhei um kit da jo malon London para quem não sabe Malone é uma marca de luxo de perfumes e eu ganhei esse kit como agradecimento por ter ido palestrar lá e alguns outros palestrantes ganharam uma caneta da mom Blan tipo assim você tem noção de que percepção de imagem que este evento construiu para mim como palestrante mas pras pessoas porque elas também ganharam coisas muito boas ela não não os os os membros eles também ganharam coisas muito boas o evento era incrível a cenografia a tudo tudo era de extrema qualidade Então esse evento me chamou muita atenção mas aí você fala ah Beleza você ganhou um kit da Jom alond London o kit era um difusor e uma vela aromática nas versões grandes era um kit que custaria pelo menos R 2500 a R 3.

000 é composto Sim esse é o valor do dos das coisas da jo Malone e um segundo evento que eu fui que não era jo Malone nem nada do tipo era um evento de tecnologia que foi evento da sanquia é que eu fui também participar de um painel que foi incrível Obrigado Sania Obrigado Roberto foi tudo e antes do evento começar eu já ganhei um presente eu ganhei uma maleta é meio portátil assim não vou saber descrever tanto aqui para quem tá ouvindo no áudio Mas é uma maleta pequenininha que cabia Basic era quase uma grande necesser estruturada com logo da Sania em prata gravado uma necesser preta com uma textura super legal de fibra de carbono e lá dentro quando você abria tinha um teclado bluetooth da Logitech extremamente bom que eu já tenho um em casa na versão grande eles me deram a versão pocket que super útil para viajar Inclusive eu ganhei um Power Bank que também tinha uma recarga acho que de 10 12.