EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE | TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS | ELTON MAYO

quando você dá um intervalo de descanso no seu trabalho sua produtividade aumenta quando você interage com seu grupo de trabalho e pq eles te ajudam você se sente melhor quando o chefe quer saber tudo o pne ão duas sugestão ou conhecer suas atitudes você se sente valorizado olá sou professor daniel santana eo vídeo de hoje é sobre a experiência de houston elton mayo foi o grande nome da teoria das relações humanas e ele realizou pesquisas importantes em relação ao comportamento humano e é o resultado da produtividade no trabalho antes de falar sobre a experiência é

válido demonstrar rapidinho um estudo que antecede esse momento e que facilitará o entendimento sobre a temática principal neste vídeo o estudo aconteceu em uma fábrica de tecidos que não segurava os funcionários nessa fábrica havia um altíssimo número de demissões e contratações elton mayo então além de contratar como enfermeira deu autonomia para que os funcionários decidir qual o horário mais adequado para descanso e para a produção e assim a equipe ficou mais engajada a produção aumentou ea rotatividade de funcionários de número depois desse estudo venha mais importante pesquisa ea que marcou a teoria das relações humanas

a experiência de raul toy em 1927 nos estados unidos na cidade de chicago no bairro chamado autuori a fábrica da ufpe electric company inicia uma experiência que ficou conhecida como a experiência de alta o objetivo dela é relacionar a iluminação ea eficiência dos funcionários medidas por meio da produção é saber se aumentando ou diminuindo a iluminação haveria ou não mais produção essa experiência foi dividido em quatro fases vamos conhecer cada uma delas a primeira fase foi escolhido dois grupos de operários eles faziam o mesmo trabalho nas mesmas condições porém durante o trabalho do grupo de

observação que o grupo experimental a iluminação era variável enquanto que o outro grupo quer o grupo de controle ou de comparação a intensidade era constante qual era a idéia é entender se a iluminação de influência no rendimento do operário gente foi incrível porque na mente dos operários de pensar vou produzir bastante com muita ou pouca luminosidade dessa forma os pesquisadores não conseguiram encontrar a relação entre a luminosidade com a produção mas verificaram um fator que sobressaiu sobre o físico o fator psicológico foi percebido que os operários se viram na obrigação de manter os níveis de

produção independente da iluminação assim foi percebido que a eficiência se dava pela variável psicológica nessa fase os pesquisadores acharam por bem descartar essa variável da pesquisa na segunda fase foi convidada algumas moças para participar da pesquisa e também foi esclarecido a ela o propósito e um objetivo que eram verificar que descanso e lanche e redução do horário e influenciariam nas condições de trabalho essa fase foi dividida em dois períodos vamos conhecer cada um deles no primeiro período apenas decidiram a quantidade que iriam produzir em condições normais para poder comparar com os outros períodos no segundo

período o grupo manipulado foi para a sala de provas também trabalhando em condições normais de trabalho nesse momento serviu para analisar a mudança de local de trabalho no terceiro período tanto para o grupo de controle como para o clube e experimental o pagamento foi feito por tarefa inclui o grupo de controle era muito grande então quando cada moça produzia acima da média este valor era distribuir para todos o que não aumentava praticamente nada em seu salário já o grupo experimental era pequeno então quando uma moça produzir mais todo o grupo sente um pacto positivo em

seu salário nesse período verificou um aumento na produção continuando no quarto período num período que todos querem um intervalo de cinco minutos pela manhã e sim e cinco minutos pela tático ea produção aumentou no 5º período esse descanso foi para 10 minutos ea produção continuou aumentando mais ainda um sexto período já foi demais foi introduzir o 3d ficantes de cinco minutos na manhã e na tarde não houve um aumento de produção e ainda ouvir reclamações claro que quebrava o ritmo de trabalho quando voltou aos intervalos de descanso de dez minutos nos regimes período e servindo

um lanche leve aí sim a produção aumentou novamente no oitavo período mantido as mesmas condições de trabalho o grupo experimental passou a trabalhar até às 16 30 e não até as 17 horas aumentou bem a produção quando no período foi reduzido para 16 horas não aumentou a produção em 10 período equipe voltou a trabalhar até às 17 horas ea produção aumentou bastante quando tirou o sábado no décimo primeiro período a produção continuou subindo pessoal por incrível que pareça no último período do 12º foi tirado todos os benefícios as moças voltaram a ganhar apenas o salário

por tarefa e incrivelmente a produção alcançou o maior índice de 3 mil pedras por pessoa gente nessa segunda rádio a experiência de autuori ao estranho aconteceu mais uma vez o fator psicológico sobressaiu o fisiológico pois as moças gostavam de ser testada ela achava divertido sem pressão sem ansiedade e com maior liberdade as moças sentir satisfação do trabalho e o espírito de equipe se sobressaiu na terceira fase os pesquisadores deixaram de lado a preocupação com as condições físicas e começaram a testar ea estudar as relações humanas no trabalho pois foi percebido o fator psicológico nas duas

fases anteriores bem como a diferença de atitude entre as moças da sala de observação quanto a da sala de controle as moças da sala de controle achava susteve são totalmente constrangedora e humilhante dessa forma em 1928 iniciou o programa de entrevistas com os empregados na intenção de ouvi los conhecidos atitudes e sentimentos e sugestões essa idéia foi uma excelente propostas e os resultados extremamente positivos as entrevistas e evoluíram e por motivo de grande quantidade de empregados foi adotada a entrevista não diretiva pois assim permitiria que todos falassem livremente à parte disso foi percebido o que

chamamos de organização informal onde os empregados ficarão mais unidos a organização informal que traz mais união os empregados mas ao mesmo tempo uma preocupação as empresas pois os funcionários começam a unir para questionar sobre o exagero da produção e sobre suas insatisfações dessa forma os pesquisadores desenvolveram a quarta fase na quarta fábio foi separar os trabalhadores em dois grupos um grupo de experimento grupo de controle os dois trabalhando em condições de trabalho iguais um observador ficava dentro da sala enquanto que em entrevista domingo pelo lado de fora fazer entrevistas esse estudo tinha como propósito analisar

a organização informal dos trabalhadores neste momento o salário de cada empregado só poderia ser maior pois eles também têm a parte fixa que a produção total aumentasse dessa forma foi observado um conjunto de artimanhas da equipe como por exemplo quando o operário observava a quantidade mínima de sua produção eles reduziam por ritmo neste momento também o sentimento de solidariedade entre as equipes além deles combinar entre si uma estabilização da produção o objetivo dessa fase foi analisar a relação entre a organização formal e informal dentro da empresa a experiência de altônia foi o grande marco na

teoria das relações humanas e nela pode-se concluir que a produção aumenta não pela força física dos empregados mas sim pela integração social da equipe outra conclusão é que o indivíduo não é um ser isolado e sim um membro da equipe ea equipe se fortalece de tal forma que ele prefere produzir menos e ganhar menos que prejudicar os seus colegas outra conclusão foi a percepção que as pessoas querem ser compreendidas e participativas pessoal essa foi a experiência de ao toque espero ter ajudado vocês não esqueça de comentar deu tempo de beck nos vídeos para que possam

melhorar cada dia há pessoal e acompanhe também nas redes sociais lá também possa conteúdo na área de gestão pessoal um forte abraço e não esqueça o professor daniel santana está aqui para ajudar vocês tcheco