Como bater qualquer meta e motivar seu time | Gilberto Augusto | Space Cast

não existe meta sem método não adianta você entregar pro time em qualquer direção mas você não mostrar o caminho para chegar lá mas eu vejo que uma dor muito grande é justamente a ausência do método e o cara que não tem método Eu Eu Vejo claramente que ele fica correndo atrás do rabo uma possível alteração aí na política econômica modelo de juros vai mudar um pouco e empresas que não tiverem faturamento não tiverem lucro elas podem por Men dos próximos do anos aí entrar em retração e tem que ficar muito claro para todo empresário faturamento

sem lucro é prejuízo estimular o time a bater meta a qualquer preço você pode terminar o mês no [Música] vermelho seja muito bem-vindos ao Space cast mais um podcast aqui da Space Edu e hoje o nosso tema é um tema que você que é empresário você que é dono de negócio precisa respirar precisa viver isso dentro da sua a que é como bater qualquer meta e motivar seu time do jeito certo tô aqui hoje com duas pessoas muito especiais aqui da empresa primeiro Diego Nascimento seja muito bem-vindo Diego Muito obrigado Gilberto mais uma vez estamos

aqui contribuindo com esse podcast que na verdade é uma mentoria para empresários donos de negócios Vamos que vamos e aqui com o nosso John Bom dia Bom dia Gilberto Bom dia Diego Bom dia você que tá ouvindo a gente aí já chega apertando o like aí que hoje você vai ter aqui um manual prático de como motivar seu time e bater as metas aí dentro do seu ecossistema vamos lá ô Jonathan e Diego e sobre meta hein a gente tá falando uma coisa que a gente vive aqui no dia a dia ou só coisa que

a gente aprendeu em livro no dia a dia né vai lá J que que bom vou puxar aqui é meta sem sem meta né não a empresa não vai para lugar nenhum Mas Gilberto eu queria dar um um passinho para trás e acho que toda a palestra do do saudoso abil Diniz ele falava sobre gente né era de difícil você ouvir uma palestra dele ele não falar gente gente gente gente que é na verdade sobre pessoas né se você puder introduzir pra gente Gilberto como importante é a gente primeiro olhar pro humano um aspecto geral

saber quem é essa pessoa que tá lidando na nossa empresa independente do cargo do setor que ela tá para depois disso a gente começar a construir um sistema de meta com tudo aquilo que a gente vai trazer aqui hoje PR esse empresário legal é primeira coisa que a gente precisa analisar para um time bater meta é qual que é o time que a gente tem então a escolha do time é fundamental para ter essa cultura de records e para ter essa cultura de meta e daí primeiro a gente analisa o dono então a cultura e

os valores que o dono carrega eles são top Down eles vão passar por toda a coluna da empresa então a parte estratégica a parte tática a parte operacional se o dono não tiver essa cultura de crescimento e de meta ele não consegue passar isso para ninguém Por isso que eu perguntei isso para vocês né se a gente tá ensinando aqui aquilo que a gente leu em livro ou aquilo que a gente vive a gente vive todos os dias a cada hora do dia a gente preocupa com meta o tempo inteiro então meta não se bate

no último dia do mês né meta se bate no primeiro dia do mês porque tem a meta pro dia um eh eu tenho hoje rede de farmácias Indústria Farmacêutica escolas então cada negócio tem uma biologia Diego e nas farmácias é legal que a gente tem lá um tipo de atitude que a gente chama de a hora um porque na farmácia a gente metrificação por mês e a gente já sabe que se a gente não bate a meta da hora um no dia a gente não bate a meta Que animal então a gente precisa entrar na

farmácia O pessoal chega ali antes a gente vai lá pro fundo lá pra nossa salinha a gente faz o grito de guerra a gente relembra os nossos valores e dá importância de bater a meta na hora um porque o que acontece na hora um é a inércia pro restante do dia inteiro Então a hora um é fundamental e o que que é essa escolha do time começa pelo dono segundo gerente comercial não tem como hoje você ter um time de vendas que bate meta sem ter um líder à frente desse time e quais são as

características principais de um bom gerente comercial então você que vai buscar aí no Linkedin ou vai buscar no mercado ou quer acender alguém na sua empresa ela precisa de seis características básicas tá Primeira coisa um bom gerente comercial ele tem que ser inteligente o que que é ser inteligente é resolver problemas complexos Uhum é não é resolver qualquer probleminha isso aí qualquer pessoa resolve o chat IPT resolve uma ferramenta resolve resolve mas como resolver problemas complexos segunda coisa até para ela conseguir ter essa primeira ela tem que ser experiente então o gerente comercial ele já

tem que ter vivido situações como Aquela porque o que a gente espera de um líder que ele dê respostas para perguntas e solução para problemas e para isso não basta só ter lido o livro A pessoa tem que ter vivido isso terceira coisa importante tem que ser uma pessoa dedicada que que é dedicada é disposto a trabalhar 24 por7 o gerente comercial ele tem que tocar o bumbo de um time de vendas que é o coração da empresa Então esse Líder não tem que ter hora para chegar hora para sair final de semana feriado ele

tem que pensar na meta 24 horas por dia se você encontra gente com sangue no olho que vive a meta Você vai bater a meta agora você traz gente ali que a estabilidade é o que move a vida dela você não vai conseguir nunca ter um time de records eh quarta característica importante para um gerente comercial ele tem que ser forte emocionalmente porque ele dá com meta É sim lidar com pressão e eu sempre falo PR os meus aqui é nós temos hoje aqui uma Startup Educacional que nós entregamos uma qualidade de serviço incrível pros

nossos clientes mas sem precisar de um time de 200 pessoas nós somos poucas pessoas extremamente dedicadas e inteligentes e eu falo para eles como vocês são um time extremamente dedicado inteligente e nós somos uma empresa enxuta Todo mundo precisa você respirar a meta não tem uma pessoa dentro da empresa que não respire a meta isso envolve pressão sim só o que que eu falo para todos vocês pressão é um privilégio então se eu tô pressionando vocês é porque eu escolhi vocês para fazerem parte dessa cultura e parte desse time sim então é importante que todos

vocês sintam-se privilegiados por ter essa pressão gente o mundo o mundo só pressiona quem tem capacidade de entregar se você é uma pessoa que não tem competência para entregar resultado pode ter certeza você não vai ter ninguém PR então quando alguém te pressionar Parabéns significa que você tem matéria prima para gerar resultado quinto aspecto importante que esse gerente comercial precisa el precisa ser influente que que é influente é uma boa capacidade de comunicação hoje Qualquer Líder se ele não tiver uma boa capacidade de comunicação ele não consegue guiar o time dele em busca de resultados

inclusive vamos preparar um presente bem especial aqui para vocês que estão assistindo e depois vai lá no meu Instagram Gilberto Augusto Prof e eu quero que você mande um Direct para mim com a seguinte palavra comunicação eu vou enviar para vocês um material muito bacana Como se tornar um comunicador melhor e fazer o seu time bater mais metas então vai lá no meu Direct do Gilberto Augusto Prof lá no Instagram e manda para mim assim comunicação que nós team preparou um material muito importante para vocês apresentasse inclusive e o sexto ponto importante paraesse gerente comercial

ele tem que ser disciplinado vocês conhecem alguém que alcança grandes resultados sem disciplina Sem chance o gerente comercial ele tem as atividades que ele tem que fazer no dia um no dia dois no dia três e ele tem que saber motivar o time dele para ter essa disciplina porque antes de motivar o time dele para bater resultado ele tem que motivar o time dele para ter disciplina se o vendedor não tem disciplina para ligar para as pessoas para fazer reunião para as pessoas se o SDR não tem a disciplina de entrar sempre no RM divas

linas que caíram entrar em contato com todo mundo não adianta a linha de chegada Ela vem só depois da corrida Uhum E aí nessa escolha do time A gente entra em outro aspecto importante eu tenho o dono com uma cultura de alto rendimento aí eu tenho um gerente comercial que tem essas características que eu passei daí o terceiro elemento é o vendedor eu tenho que fazer a escolha certa do vendedor e quais são as características fundament de um vendedor número um visão de negócio que que é isso Você tá trazendo um vendedor para vender sapato

mas o cara não entende nada de sapato o cara a vida inteira só usou sandália você acha que esse cara ele vai ter autonomia ele vai ter qualidade e ele vai ter competência para vender sapato se eu tô vendendo aqui educação e o meu vendedor não entende nada sobre educação ou sobre o Mercado da educação ou sobre as dores e desejos dos empresários que compram nosso program educacionais não vai ser um bom vendedor então visão de negócio é entender do mercado que você tá atuando quais são as dores e desejos desse público Quais são as

tendências do mercado é segundo atributo que um vendedor tem que ter conhecimento técnico que que é conhecimento técnico hoje aqui na empresa quando a gente vai contratar e closers sdrs a gente Analisa habilidades de soft Skills e hard Skills Então nossa Matriz de contratação existem ali 14 soft Skills e 27 hard Skills e quando a gente fala de conhecimento técnico é o quê o vendedor tem que entender sobre o que que é um CRM o que que é um spin selling sobre funil de vendas se ele não tem esse conhecimento mais pragmático de vendas ele

só é aquele vendedor que tem força fé e coragem Ele acha que o suor vai ajudar ele a bater meta trabalho duro ajuda qualquer pessoa mas ajuda as pessoas com método e sem método então se você Alia o trabalho duro ao método Esse é o segredo dos Campeões não adianta pensar que o Michael Phelps só tem uma envergadura boa uma altura proporcional e tem muita força de vontade para ser um grande campeão olímpico sim ele sabe a técnica de fazer o nada Uhum é terceiro atributo importante para um vendedor inteligência interpessoal que a capacidade de

se comunicar de se relacionar de conversar com outras pessoas não adianta você ser um bom vendedor Mas você ter características ali de timidez de introversão na verdade você não vai ser um bom vendedor você pode ser até bom na relação que você tem de outras pessoas mas bons vendedores eles sabem se relacionar e se comunicar com terceiros e o quarto atributo para mim um dos mais importantes que é a inteligência intrapessoal que que que é isso vender gente é receber muito mais não do que sim e o que que é não e sim é o

GAP entre expectativa e realidade que quando o vendedor entra ali numa reunião de vendas a expectativa dele é o sim mas o que acontece na maioria das vezes é um não e isso gera o que no ser humano frustração e geralmente frustração gera desmotivação desmotivação gera falta de movimento as pessoas desistem frente à desmotivação fruto da frustração Uhum E por que que o vendedor Ele Não Desiste porque ele sabe lidar bem com as frustrações Inteligência intrapessoal é saber lidar bem com as emoções é saber lidar bem com seu tempo vendedor que não sabe fazer gestão

de tempo ele nunca vai bater records se o cara não sabe lidar com a produtividade dele ele nunca vai bater records então lidar com a emoção lidar com tempo e ter disciplina isso é inteligência interpessoal Gilberto e pegando um gant que você trouxe né do do último post inclusive se você não viu lá no Instagram né Que privilégio pressão um privilégio você postou um tempo atrás também eu achei incrível sobre não de não existir meta sem método e se você que tá aí ainda não pegou papai e caneta você percebe que quando o Gilberto traz

o conteúdo ele traz bem bem organizado Então traz papel e caneta aí puxa aí para você pegar esse insite pra sua empresa Gilberto eu queria que você ajudasse esse empresário a antes de pensar em qualquer resultado em qualquer projeto como que ele pode metod criar uma metodologia na verdade para que ele consiga estruturar as suas metas Dent da empresa legal e eu sempre explico isso para todo mundo do time tá e nas nossas imersões nossas mentorias eu explico isso para todo dono de negócio eh Sem dúvida Diego todo mundo que me procura quer bater meta

uhum joh todo mundo quer ganhar dinheiro sim só que o que que tem que ficar muito claro para eles Isso aí é um slide meu da imersão que é não existe meta sem método eh só tem muito empresário que eu acho que procura a gente que o cara tem produtividade tem time e ele sabe do negócio dele mas eu vejo que uma dor muito grande é justamente a ausência do método e o cara que não tem método eu eu vejo que claramente que ele fica correndo atrás do rabo o tempo inteiro então ele tem uma

sensação que o tempo inteiro ele tá abaixo da expectativa abaixo do que a empresa pode entregar e e a sua didática a forma que as metodologias que hoje a Space Edu entrega acho que é muito do Ouro que a pessoa busca mesmo ela ela sabe que ela tem braço ela tem vontade de trabalhar ela tem Poxa acorda cedo trabalha bastante é super engajado com aquilo mas não tem o método então seu método ele não tem escala sem método ele não tem e alavancas para alcançar uma uma meta para bater records Então realmente fica desafiador né

só a força a fé e a coragem são importantes são determinantes Mas sem o como não vai longe não sim o que que é a meta turma meta é a direção então a bússola tem que tá muito clara para todo mundo qual que é o norte que a gente tá caminhando Então você coloca lá a meta R 500.000 no mês R 5 milhões reais no mês isso é a méa agora o que que é o método é o caminho se eu tenho a direção mas eu não tenho o caminho isso aí só serviu para uma

pessoa na história foi para Abraão Deus mandou ali uma mensagem na cabeça dele falou assim ó saia de onde você está e vá pra terra prometida uhum só que aí Deus não mandou o a o link ali ó do caminho que ele tinha que seguir não falou não falou passo a passo não falou como não falou Qual o melhor cam primeira vez que falar assim confia é só confia vai só confia é hoje na empresa é perigoso você fazer isso aí por quê Porque você não vai ter às vezes uma pessoa tão disposta tão dedicada

e tão corajosa quanto o Abraão uhum porque Abraão foi descobrindo os caminhos mas na empresa não o líder ele tem que entregar o caminho né e o que que é esse caminho a gente chega ali no dia 20 do mês a gente sabe que a gente ainda não bateu nossa meta que que a gente faz a gente tem As Nossas ações sim então o que que é ação Qual que é a campanha hoje que a gente tá rodando em tráfego que traz pra gente mais vendas com o menor caque no menor ciclo de vendas por

que que eu preciso pensar na campanha do menor ciclo de vendas porque se eu for colocar ela ali no dia 20 no dia 25 e o meu ciclo de vendas tá ali em 10 dias não vai adiantar nada não vou bater a meta no mês então eu preciso olhar com inteligência para essa campanha eu preciso saber quais são as ações que a gente pode implementar que vão trazer resultado então a gente sabe de ações como aulas no Zoom como social selling como lives como eventos presenciais como um funil de conteúdo um funil de e-mail no

seu caso colocar balão na porta da loja uhum no seu caso aproveitar um contexto como esse que tá chegando que é o dia do cliente que é dia 15 você tem uma loja no shopping cara sua loja no shopping ela abre no domingo então dia 15 de setembre que é o dia do cliente você tem que fazer alguma ação sim então o varejo ele vive de contexto é Dia dos Pais é dia dos namorados é dia das mães é dia das crianças é dia do cliente é dia da árvore é dia de qualquer dia é

dia de fazer algum tipo de campanha para atrair mais cliente vender mais sim então isso tudo faz parte do planejamento estratégico o caminho é o quê é o planejamento estratégico se eu tenho uma meta Mas se eu não tenho a estratégia é a direção sem o caminho o time não sabe o que fazer aí ele fica correndo atrás do próprio rabo e o que que é ruim nisso porque nesses momentos você tira a pressão e instala o estress porque é a síndrome do Pinch era acado né quando ele não sabe o que fazer ele começa

a tá desespero tremedeira sim porque tá ali embutida a pressão de bater a meta mas ele não sabe como fazer Uhum Então ele vai começar a apelar para instintos Uhum é o instinto da Sobrevivência Uhum E é onde as brigas os conflitos começam dentro da empresa e o líder ele tem que ter muita sabedoria para lidar nesses momentos com esse stress e não tô falando que stress é ruim tá gente é assim o stress que traz performance ele é bom o stress que traz Pânico ansiedade doença Burnout ele é ruim e aí tem até um

gráfico bacana não sei se a gente consegue passar esse gráfico aí tem um livro Diego e dião que chama relentless esse livro ele fala sobre a curva do stress onde o stress é positivo onde o stress é negativo então nessa parte ascendente aqui o stress ele tá gerando performance mas quando chega aqui em determinado nível de estress a partir dali a performance começa a fazer assim ó quando a quando o stress é muito alto a performance começa a cair até para tomar atitudes eu acho que um pouquinho ali de cortisol noradrenalina vai fazer a pessoa

sair do lugar né que é um stress Zinho ali mas no começo até um certo percentual relativamente controlável dependendo do nível de inteligência emocional da pessoa também do empresário ele vai usar aquilo como impulso e não como algo para paralisar ele ou que deixe ele assim sem saber o que fazer na verdade esse impulso Inicial Se você souber dosar E aí vem todas suas habilidades suas Skills como líder também porque você tem que controlar a si mesmo e passar aquele controle pro pro seu pra sua equipe porque se a equipe degringolar ali acabou né sim

ó como um um bom professor de química aqui eu preciso explicar uma coisa pro pessoal e tem muita gente que pensa que o cortisol é uma substância ruim é porque você fica vendo ali reportagem da Veja S fala mal do coitado Globo repóter fica falando que o cortisol é a substância do stress né mas para quem não sabe é o seguinte eh à noite quando D ali 6 horas da tarde que o sol ele começa a ser tampado e a gente reduz a quantidade de fótons de iluminação que chega no nosso olho nesse exato momento

a gente começa a glândula pineal começa a estimular a produção de uma substância chamada de melatonina uhum a melatonina é como se fosse o Torsilax ela é um relaxante muscular Então ela começa a deixar aquele corpo mais relaxado mais preparado para entrar realmente no sono eh mas quando o sol aparece de novo que começa a entrar mais luz no nosso glob ocular a gente começa a induzir uma substância chamada de cortisol porque o cortisol é a substância que gera atividade corporal então se você olha ali pro gráfico do ciclo circadiano que são o nível de

substâncias no sangue que acontecem durante a noite e durante o dia logo na parte inicial da manhã o cortisol do ser humano naturalmente ele sobe porque o cortisol tá associado à atividade isso é Biologia é papai do céu tá então o cortisol ele tá associado a cumprimento de tarefas a produtividade a atividade mecânica então sem cortisol ninguém performa sem cortisol Você tá dormindo Uhum agora A grande questão do stress da performance é a quantidade de cortisol sim então é isso que esse gráfico inclusive que eu citei ele revela uhum leg demais cara Gilberto quando a

gente traz tudo isso pr pra mesa né perfil comportamental né até a você trouxe aspectos biológicos do ser humano né aí a importância dessa pessoa fazer uma atividade física dela não só focar no trabalho ali o que que você pode trazer para esse empresário lá lá na na etapa anterior lá no RH o que que deve ser levado em consideração para que a escolha do time A Escolha das pessoas ela seja seja feita seja implementada da maneira correta ou seja como escolher um time como montar esse time Legal tem gente que fala que a parte

mais importante da empresa aí é o departamento de vendas outros falam que é marketing mas não é a parte mais importante da empresa é seu departamento de pessoas de gente o famoso RH e primeira coisa o seu RH ele tem que ter um olhar muito treinado atrair as pessoas certas e quando eu digo olhar é playbook mesmo o playbook Inclusive é o caminho que a gente fala né tem a direção que é a meta e o caminho é o playbook então o time de vendas tem que ter um playbook que são conjunto de ações que

eu vou seguir para chegar na meta a mesma coisa é o RH ele tem ali o conjunto de ações que ele vai seguir para chegar na pessoa certa então isso passa por onde que eu oferto a vaga Qual que é o canal que eu tô buscando essas pessoas como que eu tô divulgando Essa vaga se eu divulgar assim precisa-se de um vendedor eu vou atrair qual tipo de vendedor Uhum agora se eu faço uma descrição mais sofisticada mais caprichada mostrando qual que é o propósito da empresa qual que é nossa visão de crescimento eu começo

a atrair pessoas que estão congruentes à aquele tipo de cultura Depois disso vou buscar se essa pessoa tem Fit com essa cultura de records essa pessoa ela tem congruência com esses valores nossos com valores do crescimento de alto rendimento de bater meta Ela Gosta desse tipo de ambiente Hum Depois disso a gente entra no PVC lá agora né que que é o PVC potencial vontade e capacidade se você percebe que a pessoa ela tem potencial ela tem vontade mas agora o RH entra na parte das hard Skills a pessoa ela tem capacidade técnica para fazer

isso ela tem as habilidades necessárias para ser isso que ela tem tanta vontade e potencial de ser uhum fazer um gancho Gilberto eh eu vi uma uma matéria esses dias a foi um um corte no no no RS de uma entrevista de emprego né que que era para para vaga de técnico acho que era programador e onde era uma entrevista remota e o cara tava usando o Ch de GPT né E tudo que o que que o recrutador ia perguntando o o GPT na hora ali dava resposta e ele devolvia ali de acordo com com

que aquele promp que ele criou como que esse RH Gilberto ele consegue sa ver a diferença do a história que tá sendo contada analisando aquele histórico ali porque hoje é muito difícil né o o RH de fato extrair mesmo quem que é essa pessoa ela tá inventando ela tem capacidade técnica como você Como você trouxe agora Então como que esse RH deberta ele pode sab já na hora da contratação no momento da entrevista ali que é etapa anterior contratação como que dá para extrair Gilberto Quem é essa esse candidato de maneira real ali isso eh

na crise de saúde que a gente viveu alguns anos atrás a gente tinha que fazer algumas escolhas em alguns hospitais E vocês ficaram sabendo disso tinha uma pessoa que ia receber ali um cilindro de oxigênio outra não ia porque não tinha cilindro de oxigênio e os médicos tinham que fazer essas escolhas dentro dos hospitais hospitais abarrotados de pessoas com covid e infelizmente eles tinham que tomar as piores decisões possíveis queera escolher quem ia viver e quem ia morrer e aí tem uma pergunta muito simples você tem aqui Um adol de 14 anos de idade que

ele é da Cracolândia que ele é um menino que ele é bandido que ele rouba celular na rua e ele tá ali no hospital precisando de um cilindro de oxigênio ao lado dele tem um ex-governador de São Paulo que tem 72 anos de idade que fez muito pelo Estado de São Paulo que é inclusive um grande empresário que é filantropo que doou muito dinheiro para muitas pessoas teve uma vida exemplar ele tem 72 anos e o menino fumante de craque tem 14 só que só tem um cilindro de oxigênio e o médico ele vai ter

que escolher para quem ele vai dar para quem você daria escreve aqui nos comentários se o entrevistador faz esse tipo de pergunta na hora de uma entrevista Eh o cara vai ter que parar para pesquisar ali no chat IPT E aí ele vai ter que parar um pouco até para entender a resposta que o chat IPT vai dar e eu nem sei se o chat IPT tem resposta para isso que eu tô falando cons ter esse nível de de É mas isso inclusive e para quem não sabe eu tenho a rede de escolas Eu tenho

um cursinho preparatório para aprovação em vestibular Então são mais de uma década de aprovando mais de 16.000 estudantes paraa medicina e uma das faculdades que a gente aprova estudantes é no Albert Einstein e lá no Albert Einstein eles têm duas etapas do vestibular né Tem uma uma primeira etapa que é o vestibular mesmo com aquelas perguntas técnicas que a gente conhece mas tem uma outra etapa que é uma entrevista e nessa entrevista o que o entrevistador faz é perguntar questões como essa que eu acabei de fazer porque eu vou avaliar Qual que é o nível

de moral Qual que é o nível de ética e qual que é a visão de mundo daquele potencial médico que vai entrar no Albert Einstein o Albert Einstein ele quer escolher os melhores então ele não vai analisar só habilidade técnica do menino decorar química física e biologia no curso s mas ele quer ver repertório cultura ética e moral então qu qual seria a pessoa certa na visão de vocês escolher aí quem que vai receber esse cilindro Diego Vai você primeiro porque eu acho que você tá bem engajado com a questão aí cara do do que

ele trouxe cara o Gilberto lotou uma bola Uma vez eu tava assistindo uma um uma palestra da da Marta Gabriel incrível e ela tava trazendo alguns dados sobre quão longe a Inteligência Artificial ia chegar e existem três aspectos que começam com ess que a gente não vai conseguir fazer com que a i tenha né que a emoção ética e a empatia então esses três pilares aqui que que se eu for trazer e E se a gente US cria conseguisse criar um prompt que tenha emoção e tenha um aspecto ético e tenha empatia logo é claro

que a gente não consegue de maneira com prompt ou com Robô responder isso então acho que a a entrevista pararia acho que o cara pediria para você não dá um minutinho aqui que eu PR o cara bugava né Caiu a internet aqui D da ferramenta e e e olha que dilema que o Gilberto colocou colocou nós eu prefiro falar agora que eu não que eu não saberia responder e espero que eu nunca na vida tem que passar por uma situação como essa mas ética emoção e empatia Eu acho que o RH o colaborador tem que

certo modo né implementar isso na empresa mas não sei vou vou pedir para sair um pouquinho aqui para pensar na eu vou facilitar a vida de vocês eh se vocês pudessem escolher eh entre uma criança ou um adulto para ter câncer um dos dois tem que ter Hum você escolheria Qual a criança ou o adulto é se a gente for levar em consideração eh o que uma criança de 14 anos como você trouxe ali né um adolescente no caso tem para viver é naturalmente escolheria o AD porque a gente tá tá entendendo que já tá

ali expectativa de vida ali é é menor obviamente do que a da a da criança né do do Adolescente escolheria o adulto nesse caso sim a resposta que o Albert Einstein espera é exatamente essa eh Onde existe ali um potencial de vida maior sim então por mais que seja um adolescente ali da Cracolândia eh eu ainda posso ressocializar esse garoto eu ainda posso mudar o mindset dele eu posso colocar ele numa escola e ele ainda pode entregar muito para pra sociedade Eh quantas histórias que a gente não conhece de adolescentes Rebeldes ou que não eram

grandes estudantes que hoje tem muito sucesso na vida né Então essa era a escolha certa Então como que eu facilito ali a escolha de vocês falando sobre o câncer né então a pior coisa que a gente pode ver é uma criancinha de 6 anos de idade ou de 10 anos de idade com câncer sim você fala Deus é muito injusto porque é a semente da sociedade Uhum Então é assim que um RH ele tem que ditar um processo de entrevista porque hoje as pessoas elas elas estão calejadas de fazer muita entrevista a gente vive num

país que tem um índice de desemprego alto e eu já recebi vários currículos que o currículo era maravilhoso mas o cara esqueceu de retirar ali do rodapé ali escrito por chat ept ou construído em os templates as Fer esqueceu de colocar eu falei nossa ó incrível mas acho que o fato também nesse caso vai vai corroborar muito dieg né dentro dessa questão que você trouxe porque a minha própria eh entrada para poder trabalhar com aqui na Space Du e com o Gilberto foi através de um fato eu tava numa numa palestra dele e eu fiz

uma pergunta e ele levantou um uma questão que ele não poderia determinar ali só por aquela conversa obviamente então ele pediu para eu fazer de fato uma página uma copy né que é Nativa aqui do da nossa atividade de marketing digital e deu ali 8 horas da manhã eu já tinha mandado para ele e assim aí ele tinha um fato agora Para comprovar sim entendeu as habilidades então assim só o currículo só o que a gente vê às vezes um portfólio não pode ser um o balizador final que precisa você precisa de um fato na

mesa de uma realidade para avaliar ali as habilidades a competência né a entrega né a a velocidade da daquele processo né E também a qualidade final do resultado entregue n é o que o Gilberto fala do PVC né e do potencial da vontade e da capacidade ISO o fato de você ter entregue às 8 da manhã mostrou a sua vontade né obviamente a sua capacidade de fazer aquilo numa numa velocidade ali relativamente curta né se você a palestra era que horas 10 er à noite né 9 horas então puxa à vontade a capacidade né sim

e o potencial acho que ele ele ele é provado ao longo dos dias né Uhum E é importante só passar pro pro empreendedor é qual que é a parte prática do RH oferta de vaga Total com a cop certa no canal certo canal seleção dos melhor vos perfis cod Call faz uma ligação ali com a pessoa ou uma reunião ali pelo zoom gostou entrevista presencial para saber se tem Fit com o cargo e Fit com a cultura aham gostou puxa a capivara da pessoa igual a gente fala lá em Goiás né então Analisa toda a

parte histórica da pessoa onde que ela já trabalhou Quais foram os empregadores dela quanto tempo que ela ficou depois análise de perfil comportamental ser a pessoa certa no lugar certo não tá relacionado só com habilidade técnica se a pessoa é comunicadora executora planejadora analítica tudo isso leva em consideração próximo application pessoa passou em todos esses quesitos ô Nilson você quer ser um editor de vídeo aqui nosso tem aqui uma palestra Nossa de uma hora eu vou te enviar aí eu quero que você me entregue em dois dias um vídeo de um minuto que me faça

chorar no final Isso é uma aplicação sim Então agora eu tô avaliando não só mais potencial e vontade mas eu tô avaliando capacidade então se eu tenho uma Startup enxuta que eu preciso de Muitas pessoas inteligentes não basta eu buscar só pessoas com potencial e vontade eu preciso de gente com capacidade real real porque aqui eu não vou treinar tanto as pessoas eu quero que elas já entrem capacitadas é claro que em outras empresas que eu tenho que são bem bem bem maiores mais volumosas eu tenho mais pessoas Juniors onde eu preciso treinar toda empresa

que escala precisa virar uma escola em algum momento uhum eh depois que ele fez essa parte da aplicação E você gostou do que ele fez o John acabou de citar né o John é um copywriter de mão cheia o que ele fez ali foi escrever uma página de um produto nosso e eu gostei muito a gente passou para uma próxima etapa que foi o quê contratação em estágio probatório de 30 dias falei ó gostei de você agora você vai passar 30 dias de teste aqui com a gente e nesses 30 dias de teste serve para

quê para ele me testar e eu testar ele não é só eu avaliar o trabalho dele ele tem que saber se ele vai gostar do ambiente da empresa se ele vai gostar da cultura da empresa também depois dessa parte Acabei de contratar a pessoa que que eu faço socialização da pessoa dia um de uma empresa não erre isso tá Apresente a pessoa para todo mundo da empresa mostre todos os departamentos mostre todos os ambientes apresente todos os produtos apresente todos os sistemas onde que ela vai sentar Qual que é o computador dela Quais são as

senhas que ela vai precisar Qual que é o líder imediato dela essa é a parte de socialização que faz parte do onboarding porque o onboarding tem que ser um onboarding cultural e técnico que que é isso no dia um da pessoa você tem que explicar tudo sobre a cultura do negócio e tudo sobre parte técnica que ela vai realizar onde não existe uma comunicação fluida o turnover sempre é alto isso é uma que você enquanto dono tem que ficar de ol depois que eu passei por esse onboarding cultural EC tem parte de qu de análise

do trabalho dela então depois de 30 dias eu vou sentar com ela fal assim ó gostei muito do seu trabalho ou não gostei do seu trabalho Se eu gostei do trabalho a partir dali é um processo de retenção porque olha só olha a quantidade de passos que a gente foi seguindo nesse RH Então a partir D Eu tenho um talento na minha mão que eu preciso reter E como é que você retém dinheiro ambiente e reconhecimento são três fatores que cabem um podcast só para isso depois depois de retenção vem a parte de promoção treinamento

contínuo e por último a demissão então se for necessário tem que ter um processo de demissão e demissão começa com o qu você vai vendo o trabalho da pessoa El não vai entregando ou alguma meta de produtividade ou alguma meta de performance você vai dando feedbacks para ela ali no terceiro feedback você vai olhar no fundinho do olho dela e vai só pensar aquela frase célebre que eu sempre falo nas palestras né conhecendo você como eu conheço hoje se eu voltasse no tempo eu te contrataria de novo se sua resposta mental for não é hora

de desapegar né então isso é fundamental para colocar pessoas certas dentro da empresa viu di Ô Gilberto eh tem um acho que 2022 a gente teve uma retração no país né de Capital em empresa de tecnologia né Eh que é o famoso ventor capital e muitas empresas de tecnologia que estavam com muita grana injetada que acabaram contratando muito tiveram que fazer exatamente isso demitir e começou a surgir aqui no Brasil listas de Lay offic né empresas que começaram a organizar essas listas né de pessoas que estavam ali sendo desligadas essas empresas de Tecnologia e colocando

no mercado quando você traz ali no RH no processo Você tem o canal né onde escolher e eu acabei participando de alguma discussões com alguns dones de empresa quão bom é trazer uma pessoa que tá na lista de Lay Office eh eu acho que é uma uma dúvida muito pertinente ainda você acredita que como que esse empresário que acabou de receber por exemplo eu não vou citar o nome aqui agora uma empresa de tecnologia agora fez um l Office agora desligou acho que 30% do do quadro dele você acredita que essa esse é um ótimo

canal esse empresário deve usar esse tipo de lista tem como que ele pode ali Porque pensa comigo né esse dilema da Escolha se é leay Office o o gestor teve que fazer uma escolha de enviar pro mercado aquelas pessoas ali Será que isso por si só já desqualifica essa lista ou isso de algum modo é é um canal bom que que você acha J Bet desse aspecto vamos lá vamos explicar pra turma lá o que que esse Lay Office eh tem ali o banco Itaú vou colocar a Amazon como exemplo tá a Amazon quando começou

a pandemia ela fez o contrário ela aumentou em 30% o número de colaboradores uhum sim só que depois que a pandemia foi se avançando todo mundo desenvolveu mais tecnologia todo mundo Uhum Então todo mundo começou a ficar mais eficiente Todo mundo começou a entrar mais no mar da Inteligência Artificial Então hoje O que que a gente tem a gente não tem mais uma demanda tão grande porque a gente saiu da pandemia então o e-commerce o Marketplace ele da Amazon ele não tem mais aqueles Picos que ele tinha antes só que ele também ganhou mais eficiência

ele tem mais hoje a figura da Inteligência Artificial ajudando nos processos internos da empresa Então essas duas coisas levam a quê a demissão por hoje eu sou mais eficiente e hoje eu não tenho mais tantos Picos de atividade E aí quando eu demito essas pessoas Essas pessoas vão pro mercado então esses sites de Lay Office são justamente essas pessoas que estavam em determinadas empresas agora estão disponíveis pro mercado existem listas dessas pessoas nessas plataformas eh são boas pessoas para eu buscar Bom vamos lá eh quando a gente considera que a gente tem uma empresa a

gente tem ali o Tier um né que são aqueles 10% são os que mais performam num empresa geralmente que a gente promove na empresa daí a gente tem um outro grupo ali de 70% das pessoas são as pessoas mantenedoras são as pessoas que conseguem carregar a empresa nas costas então a gente mantém essas pessoas hum mas existe um outro grupo ali de 20% das pessoas que são pessoas que não performam que não produzem então geralmente essas pessoas eh a gente ou desliga ou a gente não luta por Elas quando elas falam que vão sair então

dentro desses bancos existem pessoas que não só foram demitidas mas que também pediram para sair sim e pediram para sair por quê Porque não ficaram alinhadas com a cultura da empresa porque que tem um líder escroto hum por qu tem um dono que pede meta e não dá o método e você sabe que tem muito Líder assim fal cara se vira Eu só preciso que você entregue isso aí se vira Então dentro desses dessas listas Diego existem sim boas pessoas exemplo eu preciso muito de um gerente de contas pro meu novo banco que eu abri

meu banco chama brau mistura de Bradesco com Itaú chama Brau e eu preciso de gerentes de contas Cara o que que é mais fácil eu pegar uma pessoa ali que é formada em economia administração de empresas e treinar ela para ser um bom gerente de contas ou eu pegar um gerente de contas ali que foi demitido de Bradesco por algum motivo que eu não sei colocar essa pessoa e afinar minha cultura e meu treinamento técnico com ela sim Total então lista de lei Office é bom Por um lado porque eu já pego gente que Possivelmente

tem experiência de mercado e eu só posso introduzir algo a mais nela incrível e e eu acho que esse é o é o grande ponto do layoffs porque quando Essas são organizadas eles identificam o setor Uhum E o carro que a pessoa ocupava ali então por exemplo eh como como esses leof mais literalmente Eles vieram de empresas de tecnologia você teve uma predominância muito grande de pessoas de startups né de Áreas Áreas técnicas que são enfim são são até tem existe uma escassez de forma desses profissionais e o Gilberto tocou no ponto muito importante que

é cara você tem um um que quer que um um histórico ali né um truck Record daquele profissional que aí nós vamos saber qual queal o motivo que esse cara foi desligado e o cara tá vindo eu não vou falar Pronto né porque acho que pronto a mistura de da capacidade desse profissional com a cultura da empresa mas eu acho que esse empresário ele ganha tempo eu acho que cabe deixar a dica né Gilberto de procurar essas listas né e entender ali Acho que o depois no processo seletivo ali fazer esse essa fil traje ali

enfim todo o processo do RH mas eu acho uma boa e vai muito também eu percebo Diego Gilberto que a uma questão importante é a própria maturidade do empresário nesse momento a maturidade daquele dono daquele negócio porque se você já tem um nível eh de maturidade avançada você vai entender que o mercado do do teu segmento pode mudar a economia pode mudar os teus prestadores de serviço stakeholders ali que estão orbitando o seu negócio o seu nicho podem ter transformações significativas que podem impactar em você desligar uma parte do seu quadro Mas isso não necessariamente

diz respeito que aquelas pessoas são talvez incompetentes Ou talvez não estejam performando Às vezes pode ser uma decisão estratégica da empresa muita empresa tem uma política do do cortador de unha né tem que cortar custo o tempo inteiro e muitas vezes cortar custo significa desligar pessoal não quer dizer necessariamente que as pessoas talvez não estejam performando Enfim então é uma avaliação estratégica sensível que se eu só olho e acho que não se essa pessoa tá livre no mercado ou foi desligada do ecossistema x ou Y ela é incompetente não posso olhar assim porque senão eu

posso estar perdendo boas oportunidades de colocar boas pessoas dentro do meu negócio Gilberto tem uma coisa que você explica né que quer falar sobre a pessoa certa no lugar certo isso é que o Gilberto traz esses três grupos de motivação Se você puder explicar um pouco Gilberto para esse empresário talvez na lista de layoffs venha ali e o cara tem que usar esses critérios dos grupos de motivação para colocar esse cara para dentro da empresa E adivinha vai entrar mais uma vez um método mais ve mé a motivação ela também é uma ciência tá e

o que motiva um não motiva outro então tem um estudo que mostra que dentro das empresas existem três grupos de motivação o grupo um ele é motivado só por necessidades básicas ou necessidades tribais né que que são as necessidades tribais quando a gente vivia ali numa tribo ou numa caverna que a gente buscava abrigo segurança ento família estabilidade conforto então pessoas que buscam necessidades básicas é aquelas que querem saber ali qual que é meu salário no final do mês isso aqui me sustenta consegue pagar meu aluguel consegue pagar minhas contas Então é só isso que

eu vou preocupar não venha me falar sobre visão estratégica de crescimento sobre meta sobre bônus sobre eu não quero saber disso não quero quer pagar a conta né É só que me dá meu dinheirinho ali me dá meus r$ 800 por mês Me dá meus R 2000 por mês que isso aí é o que tá bom para viver esse geralmente é um grupo mais indiferente Gilberto assim não é um grupo indiferente é porque o seginte é existe uma diferença de on de cérebro e mente uhum o que que é cérebro é estrutura orgânica que a

gente carrega dentro do crânio isso aí de todos nós é igual então se eu pego agora um um bisturi se eu pego agora ali um uma ferramenta para cortar o seu crânio e cortar o crânio do Diego eu vou abrir assim o e vou ver um cérebro idêntico de vocês dois então cérebro de todo mundo é igual agora o que que é a mente mente é a programação desse cérebro é que chama de mentalidade Como que essa mentalidade é desenvolvida em cada ser humano parto pais parentes professores políticos padres pastores publicidade propaganda e Playstation PlayStation

elud I moldar a mente das crianças né osina do povo é então esse aqui são os 10 PES programadores Uhum E aí cada ser humano viveu num contexto viveu numa história tem um tipo de pai tem um tipo de parente tem um tipo de igreja tem um tipo de escola viu determinadas propagandas assistia TV jogou determinado joguinho então cada ser humano ele foi desenvolvido com um nível cultural e de repertório que gerou para ele um óculos da vida diferente de outra pessoa que que é o óculos da vida óculos da vida é a forma que

eu enxergo ajo e reajo ao mundo Uhum Então se entrar uma pessoa aqui agora e Pixar essa parede toda nossa aí fizer um desenho A Isadora vai entrar aqui falar assim quem foi o bandido que pichou isso aqui manda aprender Já a Fernanda pode entrar e olhar assim nossa que arte linda chama esse cara para pintar n outras paredes também mas por quê é a mesma situação sendo interpretada por pessoas dif difer pessoas diferentes logo ela vai ser interpretada de forma diferentes a mesma situação cosma e visão da pessoa e como ela é formada né

incrível isso então existe o mapa e existe o território sim então o território é aquilo ali que não dá para mexer é o fato o mapa é a visão que eu tenho sobre aquele território sim então como Cada pessoa tem essa fonte de história ou John cada pessoa vai ter suas fontes de motivação também Entendi então se ela cresceu num ambiente de estabilidade e segurança eu tenho vários alunos lá na escola que muitos que cresceram em um ambiente onde o pai era concursado ele aprendeu que a vida boa é isso Uhum Então o que que

ele vai querer ele vai querer prestar ali para direito e passar num concurso público que para ele o que mais importa é a estabilidade e a segurança já para outros cresceram num ambiente ali onde o pai é empreendedor e o pai trabalha para caramba mas o pai também dá uma vida de conforto ele viaja três vezes por ano para para fora do país e o menino vê que esse trabalho duro do pai é o que gera o conforto para eles Uhum Então acaba que o menino ele vai querer ele escolher uma faculdade de administração e

ele vai dropar a faculdade ele vai sair da faculdade porque ele entendeu que o pai dele não teve que fazer faculdade também não tem no ensino médio né isso E aí os pais eles servem como referência do que fazer o que não fazer por exemplo esse mesmo pai que trabalha duro para caramba o filho fala assim Nossa mas eu nem vejo meu pai Nossa mas meu pai nem dá bola pra gente não é essa vida que eu quero uhum daí esse menino vai querer o oposto ele vai querer fazer direito para passar em concurso para

ter uma vida estável e ter mais tempo com a família sim então o nosso lar ele serve sempre uma referência do que fazer ou o que não fazer então por isso que vai ter esse grupo um que é motivado por necessidades básicas mas tem um grupo dois dentro das empresas esse grupo dois eles são motivados por recompensa ou punição é cenourinha ou na frente ou atrás então tem gente Diego só faz se perder alguma coisa ó se você não fizer eu vou te demitir ó se você não fizer você não vai ganhar seu bônus se

você não fizer você vai ganhar advertência tem gente que é assim é o preguiçoso é o procrastinador Ele só faz se você ameaçar ele isso é muito tóxico para uma empresa geralmente o que que você faz com um tipo de colaborador desse você demite por quê Porque é como se fosse uma criança é jardim de infância mas ao mesmo tempo nesse grupo dois existem pessoas que são motivadas pela Senor na frente que é a recompensa quem que é muito motivado por recompensa é time comercial é vendedor então o cara só vai vender se ele ganar

uma comissão Geralmente se level são assim também o ce C CF quem tem esse cargo de liderança geralmente ele vai atuar ali buscando resultados mediante abônus então se eu não ganhar bônus eu não vou nem trabalhar nessa empresa aí então são cargos específicos que são motivados por isso e a gente precisa entender se eu for colocar uma pessoa que é motivar por recompensa e eu motivar ela com necessidades básicas ela vai sair da empresa no próprio processo de contratação essa pessoa não entra só que além do grupo um grupo dois existe o grupo Três e

principalmente você hoje ó que tá aí bem focado em geração z tá trazendo uma turma aí de 20 anos de 25 anos até de 30 anos de idade esse grupo TR de motivação ele tem que tá muito no seu radar o que que motiva o grupo três masterização autonomia e significado que que é masterização as pessoas querem buscar trabalhar em um lugar onde elas evoluam onde elas se tornem 1% melhores a cada dia elas estejam num lugar de constante aprendizado isso é a masterização autonomia elas buscam trabalhar num lugar onde elas consigam colocar o tempero

dela nas coisas eh tem um um colaborador nosso aqui que a gente ama muito que é o Iago o Iago ele fez uma brincadeira comigo semana passada que eu quase matei ele eu trouxe ele aqui pra minha sala a gente tava tava trabalhando eu Voli ele lá no auditório foi um dia à noite e eu tava junto com ele ali fazendo uma página né eu falei Y faz assim assim assado ele falou assim tá bom você que manda patrão rapaz no que ele falou isso eu falei assim vamos lá na minha sala agora bicho meu

dei um coice nesse menino falei você nunca mais repete essa frase porque o que eu mais busco num colaborador é a autonomia Uhum Então o grupo três ele é motivado por autonomia as pessoas gostam de colocar o tempero dela nas coisas então é se for aquela pessoa que só faz porque o patrão tá mandando isso é a pessoa lá do grupo um sim é necessidade básica e eu não quero gente que tá trabalhando comigo só focado nisso eu quero gente que tem autonomia de colocar o tempero dela naquela página ali e falar assim tá vendo

essa página ficou incrível porque eu fiz isso não é ela tá fazendo só porque que o patrão tá mandando eu quero que ela tenha autonomia de olhar no olho do patrão falar assim patrão você tá errado isso aqui que você tá fazendo vai estragar a nossa página vai estragar o nosso vídeo vai estragar nosso processo de venda vai estragar a fachada da loja vai estragar a vitrine vai prejudicar o produto o que a gente busca enquanto dono na empresa é gente assim isso é cabeça de dono incrível Geralmente as empresas que mais crescem tem muitas

pessoas com esse perfil que a empresa consegue ambientar muito a Inovação e o crescimento contínuo através do AB ento de novas ideias né que vão disrupt cada vez mais respeitando a cultura da empresa respeitando os processos respeitando o produto mas o Gilberto tocou num ponto que são as gerações e eu vejo a gente tem a oportunidade de conversar com alguns empresários que estão vindo para cá que é a dificuldade de trabalhar especificamente com a geração z Gilberto tem algum caminho sei lá a empresa ela tem que a gente tem muita Google né trouxe muito isso

né de criar ambientes no qual você Atraia e retém esse jovem eh tem aquela aquela famosa mesa de pig pong né Gilberto mas existe Quais são os mecanismos Gilberto Existe alguma técnica uma ferramenta que que as empresas Principalmente as mais né estabelecidas que já vieram de outras gerações empresas familiares familiares o que que esse empresário Gilberto que tem ali uma uma empresa uma companhia que tem mais de 30 40 anos e precisa desse Sangue Novo e tá enfrentando desafios com essa geração z o que que ele deve fazer para trir e reter esse tipo de

de esse tipo nesse perfil de de pessoas tá o que que faz hoje um cara sair ali de Itaú ganhando 30 Pau para trabalhar em no Bank ganhando 15 chama-se significado significado as empresas hoje que crescem elas jogam o famoso jogo infinito o que que é o jogo infinito ele não é o jogo do lucro ele é o jogo do Propósito então todo mundo que trabalha aqui na Space sabe do Nosso propósito a Space Ed O Nosso propósito é crescer para crescer então a gente só cresce a gente antes cresceu os nossos clientes e nós

somos uma empresa de educação educação por si só já é um propósito muito forte não tem ser humano que cresce sem saúde e educação só que além disso Qual que é o nosso significado nosso sentido de existência quando você busca no mercado pessoas que são congruentes ao significado da empresa elas trabalham Além do dinheiro elas trabalham pelo mesmo propósito quando você vota num político específico o que você tá votando ali não é no programa de governo dele porque eu aposto que 95% dos brasileiros nunca pararam para ler o programa de governo em algum Vereador Deputado

Prefeito Governador ou presidente que ele já votou Mas o que ele se conecta ali com aquele político é com propósito com significado com quais valores que ele prega o que ele acredita sobre o mundo e qual a visão dele sobre o mundo então essa parte humana é o que as empresas precisam hoje então hoje tá muito na moda a questão do Manifesto então é importante que você escreva O Manifesto eh a gente fala na moda mas isso aí pode est fora do radar de muita gente mas a sua empresa ela precisa ali de um texto

onde você consiga comunicar qual que é seu significado Quais são os seus valores Quais são os mantras Quais são suas crenças Qual que é sua visão sobre o mundo e quando você divulga esse Manifesto através de um vídeo no YouTube através de uma página no seu site as pessoas que ali visitam Elas começam a se identificar com isso vou te dar eh dois exemplos simples aqui um é o Diego que tá ali comigo eu lembro até hoje como que eu conheci o Diego eu tava ministrando uma palestra no centro de convenções lá em Goiânia tava

lotado tinha milhares de pessoas ali e eu terminei minha palestra eu tava indo embora ele correu atrás de mim e falou ou queria trabalhar com você que não sei o que eu faço assim faço assado falei assim Ah legal Vamos conversar depois tal e hoje a gente tá junto aí aí há mais de sei lá 6 anos por aí vai aquela aquela palestra acho que foi 2018 2017 não sei e aqui do lado o John o John da mesma forma palestrar num lugar e no final ali ele pegou um microfone fez uma pergunta eu gostei

do nível de Pergunta dele ele falou assim o que que eu faria ali para trabalhar com você eu falei cara faz assim assim assado entra em contato comigo amanhã ele fez tudo certinho cumpri os passos e tá aqui então aqui você tem exemplo de duas pessoas que me viram falando determinado tempo se conectaram comigo e por isso quiseram trabalhar comigo então talvez se eles só vissem ali uma oferta de emprego ou se eles só vissem um vídeo meu de um minuto no Instagram talvez não geraria esse nível de conexão então a gente ficou ali se

conectando uma hora e eu falando falando falando falando cara esse cara é um cara legal deixa eu quero estar do lado dele a mesma coisa são as empresas elas precisam divulgar o que elas acreditam sobre o mundo as empresas que mais também são as Que entenderam um jogo que nem todos entenderam que é o jogo do equity Então as empresas que hoje acreditam nesse nível de valor nesse tipo de de dispositivo até intangível mesmo que que faz elas se tornarem perenes que fazem elas serem muito bem vistas pelo próprio mercado elas crescem vertiginosamente e são

as que geralmente mais atraem as novas gerações porque elas têm um um propósito Claro e sabem comunicar isso pro mercado pra mão de obra qualificada então acabam consequentemente vira um ciclo muito positivo Você comunica muito bem seus valores aquilo que você acredita entrega uma mensagem pro mercado o mercado vê você como uma empresa super valorizada interessante de eh ter investimento alocado de ter possibilidades e as pessoas por acreditarem naquilo tem uma congruência né uma similaridade de valores você vai lá poxa eu quero me conectar com isso eu quero estar dentro de se a gente vê

você foi legal você citar o nubank que o nubank ultrapassou em tempo absolutamente recorde instituições financeiras centenárias inclusive né hoje o valor de mercado de nubank é superior a grandes bancos Ultra tradicionais então isso é bem interessante de analisar o potencial que tem coisas intangíveis mas que estão mais ligadas ao estratégico da empresa tão mais ligadas a a questões filosóficas até da empresa que faz a empresa crescer e não só o braçal o dia a dia ali o trabalho duro né sim é você pega ali o o lucro líquido de Banco do Brasil é muito

superior a nubank mas o valor de mercado de nubank é muito superior ao Banco do Brasil porque o que a gente Analisa hoje não é só o lucro de uma empresa o valor de mercado o equity ele tá relacionado além do segmento de mercado mas ao potencial de crescimento de uma empresa isso é muito tradicional dentro dos Estados Unidos lá nos Estados Unidos Principalmente as startups elas buscam primeiro crescimento depois de anos elas vão buscar lucro porque elas entendem que primeiro é um jogo de capilaridade é um jogo de usuários é um jogo de retenção

e depois disso eu consigo monetizar a base o que no bem que fez durante anos foi isso foi crescer base e depois desenvolver produtos para monetizar essa base então eu começo ali só com um tipo de cartão daí eu tenho ali 100 milhões de usuários cara que é 100 milhões de usuários é metade do Brasil pega a população economicamente Ativa é metade do Brasil é muita gente daí depois que que eu faço eu começo a criar outros produtos para monetizar essa mesma base aí é onde começa a vir meu lucro uhum foi até uma conversa

que a gente teve né eu eu não consegui entender até aquela época quando você me falou giberto que eles trabalharam no vermelho durante um bom tempo e super felizes porque existia uma estratégia por detrás eles sabiam que eles estavam fazendo muito muito bem a questão de ser uma fintech a questão de ah descentralizar poder de decisão descentralizar até posição geográfica né no bem que você não não tem uma agência hoje na rua então é legal pensar sobre isso e entender como a economia tá mudando um exemplo disso aí é Amazon Amazon ela ficou uma década

operando no prejuízo sempre no vermelho e com sócios acionistas ali cobrando o Jeff bezos que queri um lucro e o Jeff bezos sustentando a tese dele e alguns números de Amazon Amazon ela faz 4.000 vendas por minuto o Marketplace da Amazon faz 4000 vendas por minuto só que o Marketplace ele é um jogo de quê de varejo e o que que é o jogo do varejo Hoje ele é o jogo da negatividade é o jogo do prejuízo é o jogo do vermelho então que a gente vê o que acontece nos varejos brasileiros é que a

maioria estão quebrando de verdade eles estão se reinventando para ter ali pequenas mar Mas eles estão quebrando E como que uma empresa como Amazon consegue operar é dando lucro hoje em dia então o que que a gente precisa identificar de Amazon Amazon tem três características fundamentais que é um preço muito bom só que ela tem um portfólio de produto muito amplo com exclusividade Tem coisa que você só encontra na Amazon e ela tem um serviço muito bom que que é um serviço muito bom além do preço ser bom ela te entrega mais rápido que se

você comprar em outro e-commerce que é nacional Então ela tem um serviço ela tem um produto ela tem um preço ela vai ser imbatível só que hoje 50% da receita de amazon É Marketplace o que que é 20% da receita de Amazon hoje é aws tecnia é a tecnologia é Amazon web service que que é isso é o que que mais gerava custo para Amazon que mais gerava custo para ela era tecnologia e servidor que para aguentar ter um e-commerce de a a z né do tamanho do Rio Amazonas tem que ter muita tecnologia tem

que ter muito computador tem que ter muito servidor então isso gerava um custo muito grande para ela em alguns momentos eles tinham servidores excedentes eles não estavam utilizando alguns daqueles servidores Então o que eles pensaram como é que a gente transforma esse custo em receita a gente pode começar a compartilhar essa grande base tecn lógic que a gente tem com outras empresas que também precisam de servidores que também precisam dessa mesma infraestrutura operacional de tecnologia sim daí eles criaram um serviço que é a aws só que a aws ela virou aí hoje 20% da receita

de Amazon então eles pegaram ali uma infra excedente disponibilizaram para outras empresas cobrando uma assinatura então hoje você acha que a Amazon é barato né porque você aí compra um livro Só na Amazon mas hoje empresa de tecnologia que tem ali aws podem pagar 00.000 por mês para utilizar o serviço de nuvem dela então isso é muita grana e outros outras receitas de Amazon hoje vem de quê hoje 10% da receita de Amazon vem de advertising vem de Publicidade Olha só e a capilaridade é tão grande por que que Rede Globo Cobra Caro em anúncio

passar 30 segundos de uma propaganda em Red Globo é caro por qu Por que que é mais caro que na Band nada contra que Band ou Red Globo tá só um exemplo é porque a gente sabe que a quantidade de ibop que existe em Globo é maior que existe em Band então o preço do minuto vai ser mais caro então hoje com essa grande capilaridade que eu tenho de Amazon com a grande quantidade de visitas que eu tenho com grande inventário que eu tenho de páginas lá dentro de produto eu tenho muita disponibilidade para colocar

publicidade e uma singularidade de Publicidade Então não é escala quando eu coloco lá 30 segundos em Globo eu não tenho segmentação nenhuma eu não tenho certeza nenhuma se o meu ICP vai ver aquilo ou não agora dentro de Amazon eu consigo colocar ali um tipo de Publicidade dentro de um perfil de público que eu sei que é o ideal para minha empresa então o nível de especificidade do meu anúncio ele é maior então por isso que eles ganham hoje tanto dinheiro com publicidade e aí outras partes são com Prime vídeo Alexia e outros serviços que

eles têm mas é um exemplo de varejo que deu certo que entendeu o que que é o flywheel então flywheel é essa roda ela precisa girar Então eu preciso partir de um pressuposto onde eu tenha muita capilaridade e visibilidade mas depois que eu entendo muito do meu cliente eu vou criando outras soluções geradoras de receita e lucro que mantém minha empresa de pé Então hoje O que mantém empresa de pé a Amazon não é o Marketplace e Gilberto e pra gente reconectar com o ponto você acredita que além dos princípios e valor vales da empresa

ter um Manifesto Você acredita que a empresa apontar que é pro mercado enfim de maneira interna a empresa apontando com comunicação enfim com ações que ela é uma empresa que pensa em tecnologia ela consegue atrair esse jovem essa geração z e a gente pode falar que isso é um fato Gilberto que essa geração mais mais nova mais jovem pessoas mais jovens enfim elas são atraídas mais por desafios na área de tecnologia porque lembra a gente tá conectando aqui falando de como como né atrair as pessoas certas logo a gente consegue perceber que no bem que

empresas de tecnologias elas crescem muito porque obviamente tudo isso que o Gilberto trouxe né em relação investir e ser empres tecnologia mas e para esse cara do Agro Gilberto para esse cara que tem uma indústria como que ele pode Gilberto fazer com que a esse jovem enxergue que naquela empresa ele vai crescer que ele vai continuar se desenvolvendo como pessoa como f na área dele como que isso pode ser feito na prática no final das contas até PR PR lembrar que o CNE desse podcast a gente tá falando que é sobre como bater meta como

bater meta e PR bater meta eu preciso de pessoas e aí eu tenho que definir o seguinte eu preciso entregar para essas pessoas independente do merado que eu tô do segmento que eu tô do tamanho de empresa que eu tô duas coisas que são metas de performance e metas de produtividade Então vamos lá eu vou contratar um cara para vender serviços agrícolas esse cara ele vai visitar vários vários e vários e pontos de clientes né nesse caso são o quê são produtores Produtores Rurais então um cara aqui tem uma produção aqui ou tem uma produção

ali ele tem que sair batendo de porta em porta e visitando o pessoal que que eu vou pedir paraesse cara na segunda-feira eu vou construir um mapa de visitas pescara eu falo assim ó você vai visitar para mim 10 produtores por dia isso aqui é sua meta de produtividade ele tem que cumprir Essas atividades só que eu vou cobrar dele de cada 10 que ele visita ele vai converter dois em vendas isso é meta de quê De performance um cara que vende um SAS um cara que vende um serviço de assinatura ou ag gente que

vende programas educacionais para empresários ou lá na escola que eu vendo matrícula para adolescente a cultura é a mesma o pessoal tem que falar com uma quantidade de pessoas para atingir aquela meta de conversão então o que que você tem que cobrar do seu time hoje qual que é a meta de produtividade eu preciso o gestor de tráfego de 100 leads eu preciso de SDR que você entre em contato com essas 100 leads eu preciso que você consiga agendar 10 reuniões eu preciso que a gente consiga realizar oito das 10 reuniões e eu preciso converter

duas das oito reuniões se eu não passo essas produtividades Eu não chego na performance que eu quero de conversão que é a venda a venda ela é só o final do caminho então se você não gerencia o seu time para ter essa produtividade de entrega de atividades o seu time não vai chegar na meta de vendas que você quer por quê Porque isso aqui é estimular disciplina quando você cobra venda mas não estimula a disciplina você tem um risco muito grande de ter meta sem método e sem método é só sonho não é dinheiro no

bolso Uhum E mesmo paraas pessoas que são da da geração mais recente Diego eu vejo que é algo muito interessante se pensar o modo dos operand deles que muitos eh querem entrar em empresas de tecnologia querem entrar em empresas ah Digamos que assim com um aspecto cultural interessante atrativo né de trabalho Poxa eu quero tá num ambiente dinâmico quero tá numa Startup quero tá num lugar onde todo mundo é super conectado a pessoa romantiza um pouco isso quando ela chega lá no ambiente ela pensa em Google por exemplo Gente a alphabet é um é uma

das maiores empresas do planeta Terra hoje Uhum Então você pensar que lá você vai para lá porque tem uma mesa de sinuca tem uma mesa de ping-pong vai ser o ambiente mais legal do mundo é uma é uma bilateralidade de de situações por um lado eu tenho um ambiente acolhedor interessante com pessoas inteligentes onde você vai ter conversas ali no cafezinho que podem mudar sua vida e por outro lado essa empresa precisa demais da performance da Meta entregue ela não negocia a meta então o pessoal fala assim eu vou lá pro Vale do Silício vou

trabalhar lá porque é super legal eu sou super dinâmico Então você vai para lá muitas vezes e é cultural lá você pode passar seis meses sem ir na empresa presencialmente você pode trabalhar Home Office mas para eles não vai importar o fato de você não aparecer lá eles vão te entregar uma meta e considerar que a meta tá tá batida se nos indicadores na ponta não tiver pelo menos no rumo de você entregar aquele resultado esquece você não vai estar no jogo então não adianta a gente ver vídeos no YouTube das empresas legais para ser

trabalhar dos ambientes e tal e você Romantizar porque o empresário ele vai querer a meta ele vai querer o resultado ele vai querer crescer ele vai querer escala ele vai querer equity ele vai querer evaluation ele vai querer tudo então para você que é dar geração mais recente aí não romantiza os processos estude se qualifique busque ambientes de desenvolvimento busque desenvolver sua mentalidade Porque o mercado dos grandes não é brincadeira é e é legal a gente e matar a cobra e mostrar o pau aqui né sim e vocês estão aqui comigo então vocês sabem do

que acontece na empresa e principalmente time comercial tá gente a gente precisa ser um pouco mais rígido nessa questão de metas então a gente trabalha sempre com metas de produtividade meta de performance e no meu time comercial eu sempre vou avaliar esses dois aspectos para eu não ser injusto porque eu preciso promover quem realmente merece e eu preciso desligar quem realmente merece então a gente desligou ali duas pessoas do time comercial por dentro de todo o time analisando produtividade e performance são as pessoas que menos entregaram então tem uma pessoa ali que ela tem uma

produtividade baixa só que a performance dela é muito alta Então essa pessoa eu não posso desligar essa pessoa já tem uma outra pessoa que a performance dela é até um pouco mais baixa mas a produtividade dela é muito alta agora quando ten uma pessoa que ela tá ali coberta na preguiça que a produtividade dela é baixa e que a performance dela também é Baixa ela acaba virando uma zona tóxica pro time sim por tem um filósofo é chamado de ren girard o Renê Gerard ele fala sobre a teoria do mimetismo que o comportamento do ser

humano é uma cópia de outros então é super natural a gente tá no ambiente e o nosso comportamento ser moldado por aquele ambiente e na verdade ambiente não molda comportamento pessoas moldam comportamento porque se eu tô aqui nesse ambiente ah eu tô só olhando para livro livro livro o tempo inteiro isso aí não vai me tornar um bom leitor só porque tem um monte de livro por perto agora se eu ver muitas pessoas com comportamento de leitura de estudo e verificar que essas pessoas estão crescendo por conta disso aquilo vai me influenciando também sim então

você tem que ter uma cultura de performance na sua empresa onde você consiga ser justo com as pessoas e ser justo é metrificar tudo que acontece então não pensa que vocês que o Vale do Silício tem meio de pingpong tem escorregador tem piscina de bolinha lá tudo que as pessoas fazem é metrificado absolutamente tudo o nível mais alto de eficiência em gestão tá lá sim sim do dia tem ali o gestor que ele vai entrar num sistema ele vai olhar tudo que a pessoa Fez absolutamente tudo e é baseado nisso que a gente promove ou

demite alguém tá e é importante também trazer pro empresário que tá assistindo a gente Quais são os cinco passos que ele precisa implementar para bater meta então isso aqui é fundamental tá que que você tem que fazer hoje na sua empresa cinco passos práticos para você conseguir bater suas metas todos os meses vamos lá passo número um primeiro você precisa implementar uma cultura de records que que é essa cultura de records você precisa ter dentro dos seus valores aspectos que fomentem esse crescimento se você não tem um dos seus valores que fomentem bater metas seu

time não vai bater meta vou te dar um exemplo aqui na empresa a gente tem quatro valores quais são Ô John os quatro valores Progresso propósito propriedade e admiração Pois é um desses valores você percebeu que é o progresso então o que que é progresso é buscar 1% melhor a cada dia que que é o progresso que eu peço para eles a gente todo mês tem que ser 10% melhor que o mês anterior porque se eu for 10% melhor no próximo mês no final do mês eu dobrei de tamanho imagina o que acontece depois de

5 anos você dobra um ano depois você dobra de novo você dobra de novo você dobra de novo então isso é uma projeção geométrica então se você não instala nenhum tipo de valor dentro da sua cultura que fomente isso você não vai bater meta então primeiro parte da cultura segundo por bater meta Isso aqui é uma coisa que eu acho que os líderes às vezes esquecem todo ser humano precisa de contexto o ser humano depois dos 12 anos de idade ele vai perguntar o por então o adolescente é assim você manda adolescente fazer alguma coisa

por que que eu tenho que fazer isso se o adolescente é assim imagina o adulto que o fator crítico é muito maior o adulto às vezes por uma questão de educação ele não pergunta ele só obedece mas para uma pessoa realmente executar algo com afinco ela tem que estar comprada naquilo ela tem que entender que ela tem que bater a meta por qu porque assim a gente vai melhorar as condições de trabalho da empresa a gente vai pagar melhor a empresa sua cadeira vai melhorar a luz vai melhorar sua sala vai ser maior seu ar

condicionado vai ser melhor o carro que você vai dar pro seu filho vai ser um outro carro a escola que você vai pagar vai ser uma escola melhor então se você consegue implementar o porquê na cabeça de todo mundo a chance de você bater meta é muito maior Então por que que hoje a gente tem que ser tão forte ali em em bonificação em comissionamento porque as empresas Esqueceram de acessar o coração das pessoas Hum quando a gente pega ali Alexandre o Grande né foi um dos maiores conquistadores da história Alexandre o Grande tinha um

grande mentor que foi Aristóteles e o que Aristóteles mais ensinou para grande foi retórica e o que que é a retórica sen não acessar o coração das pessoas Então Alexandre grande não tinha os maiores exércitos mas ele tinha Unos exércitos mais engajados sim por quê Porque pela comunicação ele conseguia engajar os exércitos dele então o líder tem que fazer a mesma coisa ele tem que implementar o porquê ele tem que ter uma comunicação que realmente acessa a cabeça o coração e o bolso se for só pelo bolso você vai criar um time de ganancioso uhum

e de pessoas que por R 500 a mais elas vão sair da empresa da empresa terceiro aspecto importante para bater meta é gamificação de metas e comissionamentos o que que é isso é você trabalhar na sua empresa não só com uma meta ali no mês mas com três metas então meta 1 vamos faturar 350.000 meta 2 500.000 meta 3 800.000 Então coloca uma meta um que é aquela meta que você sabe que seu time vai bater e aquilo ali vai gerar dopamina vai gerar gerar energia vai mudar a frequência e o time começa a buscar

a meta dois então game fica isso junto com comissionamento então meta um você paga ali 1% de comissão meta 2 2% de comissão meta 3 3% de comissão é claro que quando a gente fala ali que o cara tá vendendo uma uma mansão em Alfaville e as comissões são menores tá agora vender ele um sapato Geralmente as comissões são maiores então isso depende muito do tamanho e do preço do produto e aí você tem que trabalhar com meta Smart que que é meta Smart ela tem que ser específica ela tem que ser mensurável ela tem

que ser atingível ela tem que ser relevante gente resultado se ele não for relevante na cabeça de quem tá executando a meta não vai ser atingida que é o porquê que eu tenho que atingir essa meta e por último com tempo pré-determinado a gente tem um tempo para bater essa meta igual empresas trabalham com bimestre com trimestre com mês uhum tem gente que acha que o final do mês é o final do mundo a hora um a hora um da farmácia já em farmácia é a hora um que é a primeira hora ali do dia

então Depende das metas mas sem gamifica as metas porque isso é transformar a empresa num jogo as pessoas elas entram numa competição interna e externa isso é saudável tá quarto Pilar fundamental pra gente bater meta é bônus coletivo por produtividade Então não é só o time comercial mas o restante do time você tem que saber avaliar a produtividade então o seu time de marketing Quais são as tarefinhas deles eles estão Cumprindo com produtividade vai lá o seu time financeiro Quais são as tarefinhas eles estão Cumprindo com produtividade porque a gente tem que lembrar que a

empresa ela é um sistema são várias partes interligadas com o mesmo objetivo que é de gerar venda não é só o time comercial que gera venda então eu tenho que saber premiar esses outros departamentos também mas como que eu Premio o vendedor tá sendo premiado porque ele vendeu agora como que eu analiso lá no meu time de marketing no meu time meu time de operações no meu time de serviços gerais que o que eles estão fazendo tá gerando aquela venda também então isso é fundamental para mudar energia inteira do time e por último Líder forte

você nunca vai ver uma empresa que cresce sem Audácia sem otimismo sem coragem sem energia ontem tava fazendo uma reunião com todo mundo da empresa né dando pequenos treinamentos para cada um ali quase que de forma individual Eu lembro quando eu tava conversando com o John ali ele falou Gilberto ó tem umas coisas aí que você pode deixar para mim que eu vou fazer porque você tá precisando dormir hum ele falou desse jeito para mim então Eh e realmente ele tá certo mas o que que tem do lado de cá tem uma máquina mortífera de

energia e trabalho o líder ele tem que ser assim porque o líder ele vai refletir em quem trabalha com ele então se eu for uma pessoa de baixo energia se eu for uma pessoa de baixa ambição se for uma pessoa de pouco trabalho o meu time vai ser do mesmo jeito então às vezes a gente dorme pouco viu sim o líder é o vetor de comportamento da do ecossistema inteiro né Ele é o é o de onde é o ponto inicial da energia do do time dele então acho que vai ser realmente assim determinante pros

resultados né sim e só para ficar claro tá gente quando a gente fala Líder forte eu não tô só falando daquele Líder que toca o bumbo que grita e vamos lá não que que a gente fez essa semana inteira aqui na empresa não foi sobre direção foi sobre o caminho sim é o como o método é o método sim é o como fazer por quê Porque a gente entra aqui inclusive eh no último tema que eu queria trabalhar nessa Live que é o faturamento sem lucro é prejuízo então a gente aqui tem uma cultura de

crescimento então todo mês a gente cresce se a gente pegar só 2024 e ver a nossa curva de crescimento ela é alta só que a que custo que você tá crescendo o empresário tem que analisar isso porque ele fica com tanta ambição de bater a meta que ele perde o controle dos indicadores financeiros Então as nossas reuniões essa semana foram reuniões sobre o quê Qual campanha me traz uma venda com menor cque com maior LTV com menor ciclo de vendas Porque no final do dia eu como empresário eu quero ganhar mais custando pouco para ter

mais lucro é isso que eu quero o que paga as contas é o lucro da empresa agora se eu tenho ali uma série de grandes investidores colocando milhões igual ali nas startups dos Estados Unidos eu tenho o meu Cash Burn eu tenho muita gordura para queimar porque o meu jogo é um jogo de expansão uhum só que o investidor quando coloca dinheiro ele não quer queimar dinheiro é porque ele sabe da Estratégia da empresa isso é um ponto de confusão Gilberto Até que a gente citou ahon falou de empresas que crescem ali né com investimento

e não se preocupam no primeiro momento com o lucro mas esse esse último ponto que você trouxe ele é extremamente importante principalmente no nosso cenário econômico né Gilberto a gente tá uma possível alteração aí na política econômica modelo de juros vai mudar um pouco e empresas que não tiverem faturamento não tiverem lucro elas podemos próximos 2 anos aí entrarem na eh em em retração como que Gilberto eh uma empresa ela pode implementar uma cultura de lucro de escala de crescimento só sobre isso que você falou interessante que muitas vezes dependendo da Estratégia o método é

tão importante que ele vem antes do lucro ex e a gente citou casos aqui hoje se o o o método a o como é tão significativo é a espinha dorsal do negócio que ele vem até o cara se se permite não pensar em lucro de tanto que ele pensa no método porque ele sabe que em algum momento método vai superar a importância do lucro porque se eu começo sem sem lucro mas o tempo vai passando vai o cenário vai se estruturar de acordo com a estratégia que eu pensei lá atrás e aí um momento maravilhoso

eu cruzo com o lucro e vou acendendo é é um exemplo simples para responder essa pergunta sua Ô Diego é o que a gente fez ali na segunda-feira naquela reunião nossa né de planning sim eu trouxe ali para vocês da jornada do cliente dentro do nosso funil sim então desde o processo onde chega uma Lead eu entro em contato com essa Lead eu faço uma reunião com essa Lead eu vendo para essa Lead então em cada etapa dessa eu coloquei ali para vocês mais ou menos umas 10 perguntas né então eu acho que eu coloquei

para vocês ao todo naquele dia umas 80 perguntas pra gente responder e aquelas 80 perguntas todas são o quê são indicadores Uhum Então que o empresário ele realmente defender o lucro ele precisa ter os indicadores financeiros os indicadores operacionais os indicadores de marketing os indicadores de vendas os indicadores de engajamento do time os indicadores de satisfação dos seus clientes ele precisa ter isso é o dedo no pulso das métricas sim se ele hoje não olha para sistemas se ele não tem uma cultura de dados para tomar decisão que seja 10 minutos por dia para olhar

para planilha de sistema ele tá sendo injusto com alguém da empresa com a empresa e com ele ele mesmo porque ele sempre vai decidir baseado assim nossa eu acho que se a gente fizer isso aqui a pior coisa que você pode dentro de uma empresa é a cultura do Acho sim a cultura do acho ela é tóxica Hum porque a cultura do acho ninguém nunca tá certo e todo mundo tá certo é igual o departamento de marketing Parece que todo mundo nasceu sabendo marketing né Aí você vai subir uma campanha todo mundo fica dando B

dele não acho que tem que ser assim tem que ser assado tem que ter alguém que fala assim não é o que você acha filho sim é o que os indicadores mostram é o que os números mostram Então hoje a gente mentora ele vários empresários aqui do Brasil e muitos têm sócios né então quando eu tenho que mentorar os sócios eles começam a brigar entre si porque um fala assim não mas eu acho assim eu acho assado aí tem o jogo do viés Sim e eu preciso preservar a harmonia entre eles como eu implemento uma

cultura de teste e olho pros indicadores então falei o seguinte ó a gente tem 10% do nosso dinheiro aqui pra gente fazer teste a gente vai implementar isso aqui dependendo da empresa é 30 Dias 60 dias 14 dias 7 dias pra gente verificar Quais são os indicadores desse teste deu certo o teste pisa no acelerador deu deu errado o teste ou pisa no freio ou muda o caminho muda a rota Mud sim porque às vezes não é a ação que tá errada é a forma que tá sendo feita uhum e aí a gente vai analisando

tir que que é o tir é a taxa interna de retorno E aí eu vou avaliando O Retorno que aquilo tá trazendo e eu vou crescendo em cima daquilo Então como que o WhatsApp virou o WhatsApp então me fala aí quais são os três aplicativos que você usa hoje que você abre mais de três vezes ao dia Quais aplicativos que vocês TM no celular de vocês que vocês abrem mais de três vezes ao dia obrigatório né eu posso ter certeza que tem gente tá assistindo aqui agora tem 30 aplicativos no celular Mas qual que é

aquele que você abre mais de três vezes ao dia faz parte do mesmo grupo o WhatsApp é um deles certeza e por que que o pessoal abre tanto WhatsApp por que que vira um produto tão bom quando o WhatsApp iniciou tinha mensagem de voz tinha envio de foto envio de vídeo tinha eh ligação não tinha nada disso ele começou com menagem de texto só ali ele já disruptor todo o merc de telefonia só que entendendo do cliente ele foi colocando os 10% de inovação com o passar do tempo sim cara A gente tá escutando bem

nosso cliente Ele ama se comunicar E se a gente colocasse uma mensagem que ele não precisasse digitar porque ele também é preguiçoso que ele mand D um áudio implementou isso cresceu deu certo Qual que é o próximo passo vamos enviar uma foto próximo passo eu preciso de mais servidor para conseguir enviar vídeo vídeo uhum Qual que é o próximo passo ligação comun faz chamada em áudio chamada em vídeo ligação fez ligação em áudio aí quebrou todas as empresas de telefonia e qual que é o próximo passo e o achismo Né quear o Skype o achismo

tão interessante que uma vez eu vi uma uma entrevista e a jornalista ela perguntava um cara bilionário e ela ela levantou uma curiosidade porque ela viu ele ligando para um para um enquanto eles não tinham começado a entrevista ele ligou para um amigo por ligação do WhatsApp e aí ela achou curioso aquela situação ela Ela deu risada e falou assim nossa mas você bilionário usando WhatsApp que liga de graça ele falou mas é exatamente por isso não é o fato de eu ser que eu vou deliberadamente não usar uma ferramenta que tá simplesmente disponível para

mim aqui então alguém lá dentro do do meta do WhatsApp dos desenvolvedores pensou nessa facilidade porque vai ter esse público e aí independe se se é classe d c b a se é bilionário vai ter quem queira quem veja valor agregado naquilo e vai usar mesmo então tá aí então o negócio existe simplesmente para ser utilizado e o pessoal utiliza e o que exe achismo né a gente tá falando aqui turma é sobre método é sobre lucro é sobre crescimento e a gente resume tudo isso aqui a uma palavra escala se a sua empresa ela

não tá escalando ela tá morrendo morrendo e escalando em todos os aspectos em melhoria de organização em trazendo as melhores pessoas em tendo processos mais eficientes e tendo mais caixa e aí um convite para você tá Se você tá preocupado com a escala do seu negócio é nós fazemos aqui a cada dois meses uma imersão chamada de programa escala de negócios já foram mais de 6.000 empresários que passaram por esse programa educacional a toor já foram mais de 3 bilhões em faturamento que a gente conseguiu gerar pros nossos clientes e se estende aqui a você

agora esse convite próxima edição são Dias 20 21 e 22 de setembro São três dias com a gente aqui uma sexta um sábado e um domingo e aquele investimento que você faz em você que vai se refletir na sua família na sua empresa e no seu futuro então se você quer aprender sobre gestão marketing e vendas para escalar o seu negócio aqui na descrição tem o link para você clicar e se pré-matricula imersão o nosso time vai olhar a sua qualificação entender se esse é o melhor produto pro seu momento de negócio e você vai

fazer parte desse programa junto com a gente então deve tá aparecendo um QR Code aqui agora se você tá assistindo pela televisão aponta a câmera senão primeiro link aqui da descrição serão todos muito bem-vindos é isso aí É isso aí esse podcast hoje a pessoa tem que assistir mais de uma vez tem que assistir mais de uma vez tem que implementar e deixando uma dica pessoal você que tá aqui uma mais de 1 hora e meia de conteúdo volta pausa anota você acessou fatos acessou conceitos porém aquilo que vai te levar pro próximo nível são

processos tudo que o Gilberto tá trazendo ele faz questão de organizar de maneira didática para que você transforme esse conhecimento em processos e e o processo você vai conseguir implementar na sua empresa eo se você assistir isso aqui pelo menos umas três vezes aí no mínimo poder implementar certeza eu acho que todos vocês que estão assistindo a gente eu desafio vocês a a encontrarem um um conteúdo como principalmente o Gilberto que é esse vetor de método aqui dentro da da Space Edu ex muita gente paga e paga caro para poder ter acesso a um método

ou a um conteúdo como esse que você acabou de ver aqui Então vale a pena você recomendar pega esse botão de compartilhar aí compartilha no nos grupos que você tem seus amig amigos da empresa do seu ecossistema eh porque realmente e você ter acesso hoje a esse nível de conteúdo de forma disponibilizada assim ao acesso de um ao nível de um clique eu acho que faz faz muito just né e diz muito respeito a era que a gente vive a era do do método mas tem que ser um método estruturado É isso aí e você

que manda aqui nesse canal viu eu quero seas comentários aqui embaixo eu quero que você fale pra gente quais são os temas mais relevantes que você quer aprender na sua jornada de evolução dentro do seu negócio e a gente sempre Escolhe os temas analisando esses comentários então a gente faz isso aqui para vocês e por vocês então um grande grande abraço e a gente se vê no próximo Space cast valeu valeu pessoal