ALLOS (ex-Aliansce Sonae): os desafios da maior administradora de shoppings do Brasil

Oi Oi pessoal o dizer ao topo está passando por algumas mudanças e eu sou uma delas meu nome é Mariana Amaro eu sou a nova apresentadora do Sarau topo e a gente vai se encontrar bastante por aqui tô bem ansiosa para contar as próximas histórias então a gente se vê lá [Música] o Rafael Sales enfrente algumas batalhas recentemente e liderou a maior administradora de shoppings do Brasil durante a maior crise sanitária do mundo ele também esteve à frente de dois grandes movimentos do mercado primeiro da fusão com a Sonae criando aliança Sonae e mais recentemente

com a BR malls depois de uma intensa negociação Rafael também passou por umas batalhas pessoais mas antes de entrar na conversa de hoje eu queria convidar você que está nos assistindo para curtir esse vídeo e se inscrever no nosso canal se você ainda não for inscrito também clicar no Sininho para receber as notificações de novos vídeos agora sim vamos para o nosso convidado de hoje Rafael Sales se eu da Aliança vai Rafael brigada por tá aqui hoje ter aceitado nosso convite olhando Mariana no próximo eu tô aqui nesse nesse episódio do garoto agradeço você informar

pela pelo convite e aí já o estado começo saber como é que foi a sua infância lá em Belém né em seu primeiro trabalho também conta pra gente como é que você começou a sua carreira é isso meus Moreno nasce em Belém e passei minha infância ela adolescência mudei para São Paulo com 17 anos lá eu eu eu fui numa família de advogados muitos anos meu avô minha mãe e tal na na época que eu comecei a buscar um uma atividade profissional um trabalho fui para o preocupação com dinheiro de grande assim porque meu pai

tinha uma empresa uma construtora que tinha e do Mal Tinha quebrado ele nem tava morando mas Belém que estava tentando fazer um negócio em outra cidade para tentar recuperar Então por uma fase bem difícil assim não que tenha faltado faltava a Jesus em casa que é meu muito era funcionária pública de uma boa estabilidade mas não tinha grana sobrando né e eu me preocupava muito porque naquela época com eu tinha 15 anos naquela época era muito importante tem um carro a gente fez só um pouco só tem um carro com 18 anos e quando meu

pai ficou sem grana eu preciso pouco mais que eu vou ter um carro quando tiver 18 anos então você começar a trabalhar agora para poder ter um carro com 18 naquele naquele momento a minha ambição era Pelo menos tem um carro para você ir para praia e trocam juras de todos é essa menina meu objetivo e eu estudava inglês depois da escola e vi uma plaquinha da Golden Cross para um plano de saúde buscando pessoas que tivessem o segundo grau completo e que pudesse vender plano de saúde eu não tinha segundo grau completo aquela época

Então eu fui lá e perguntei para o mas eu queria tudo mais a atender pelo sol e hoje legal eu fui lá na reunião obviamente era o único Claro outro não eram pessoas mais velhas e tal e eu fui escolhido para começar a cobrir uma área lá na cidade de Belém que era o centro da cidade área do Comércio e não tinha shopping center em Belém porque larga e a gente e o coincidente mente era uma área que eu conheci um pouco porque o meu avô tinha um escritório de advocacia dele era aquela região lá

no centro da cidade e comecei a trabalhar não deu muito certo fiquei só duas ou três semanas nesse primeiro emprego é claramente eu não sou um grande vendedor já aprendi ali que não era um dos reforços é mais um que aconteceu de eu ter parado tão rápido porque hoje eu tava caminhando pela rua João Alfredo que era principal rua de lojas da cidade e o meu avô mijou já era um sol da tarde e você que está fazendo aqui andando com uma pastinha em baixo do braço falei não eu tô tô vendendo o plano da

Golden Cross aqui aí falou com o acho que é muito perigoso e ficar por aí essa hora da noite meu nisso final do dia aqui era um era um bairro ou uma região Tchau muito fazia noite na você região comercial e tal e falou não fiz prédios aí faz saber o que vamos fazer com você tô preocupado e aí me chamou falou mas porquê vai contestar do carro para ele for Tá bom então vou te contratar de office-boy aqui do escritório e uma das funções de office-boy no escritório Elite Imobiliária dentro escritório terá para administrar

aluguéis de cliente e o meu primeiro trabalho foi Além de datilografar algumas coisas foi cobrar aluguel na rua nas lojas da do centro da cidade o que coincidente mente muito parecido porque eu faço hoje né que no final das contas a gente tem e a renda dos aluguéis para investir no shopping Só foi assim que eu comecei a minha primeira iniciativa de trabalho e daí para sua carreira mesmo né como é que foi esse salto para você começar porque você foi fazer direito na faculdade no final das contas foi incentivado aí pelo seu avô pela

sua mãe também que você buscou essa carreira que é tão Tradicional em Belém seu advogado é uma coisa muito bacana assim se mostre muito o advogado o meu último escritório que dá É porque eu vim para cá para São Paulo eu já não era mais tão pujante mas eu achava que o voltaria para lá dali a cinco anos e tocar e o escritório esse meu plano no meio do caminho eu fui passar um período os Estados Unidos aprendendo um pouco mais ingleses e como não te amo da grana sobrando eu morava eu fiquei hospedado na

casa de um primo do meu avô que era na por favor enquanto ia para a aula lá de inglês tudo baixo esse que esse cara foi um cara que teve influência muito grande era minha carreira porque parecida o meu Face do meu avô apesar do pouco convívio ele com 18 anos e me grupo Estados Unidos e micro Estados Unidos sendo do Rio e ele foi seu barramento e depois de muitas histórias complexas digamos assim ele descobriu uma forma de evitar um golpe que tava sendo dado no mercado financeiro lá e ele foi contratado por um

banco famoso na Califórnia igual fargo e fez uma carreira brilhante lá de Senhor um grande diretor tudo mais e um dia ele teve um AVC não e ele não podiam mais ir para o trabalho e estou investidor usando nas as habilidades dele que foi a vida na frente banheiro e ele virou um grande investidor realmente que o negócio legal de investimentos em ações e commodities e tal e quando eu tava lá e trabalhava no caso dele e me explicava tudo sobre essas investimentos as a motivos do ônibus os livros sobre investidores e tal e acabou

o teu por Adorei esse assunto lá na época eu quando eu vim para voltar para o Brasil já voltei para fazer vestibular em São Paulo eu entrei na faculdade direito como você falou só que eu continuei estudando tudo que ele me passou então todo mês ele me mandava um livro e a gente fazer um bate-papo sobre investimentos e tal e uma das coisas que ele me falou foi olha Se tem uma coisa mais importante que você tem que saber em qualquer um tem que saber é Cuidado os nossos recursos sejam muito sejam poucos seja dos

outros seja da empresa que você trabalha então você tem que saber investir e uma das coisas que você tem que saber para investir é contabilidade e contabilidade a coisa mais importante que eu tenho pra prender até você conhecer depois tá tranquilo mas pelo menos não vai ser enganado Então essa foi a outra influência legal porque eu comecei a estudar contabilidade durante a faculdade Logo no início no curso que tinha na Bolsa de Valores aqui de São Paulo isso fez com que eu fosse contratado por um escritório para as estagiário numa área que era importante conhecer

um pouco de Francisca Matos filhos foram Fantástico direito e eu fui estagiária lá durante quatro anos e depois me formei ele ainda dois anos e pouco como advogado formado seja como advogado de fato eu trabalhei há três anos depois de obra e tudo mais estivesse experiência foi muito muito importante para minha carreira do nossos filhos para mim foi minha grande escola nesse sentidos e eu fiz a migração para o mercado financeiro como investidor Por conta desses aprendizados que eu tive a influência desse meu tio e que sem dúvida a história da contabilidade me ajudou demais

eu eu fui trabalhar primeiro eu não vou no fundo e depois fui trabalhar na Constellation com flor eu mostro Neck a empresa era ainda pequena então foi minha primeira meu primeiro a experiência como empreendedor porque no final nós eram gostosos e tal tivemos que criar a companhia foi um negócio muito bacana e aprendi também demais com Floriano então tive essa sorte de ter influências muito bacana de pessoas especiais começando pelo meu avô minha mãe que você falou e eu e foi um grande mentor para mim como investidor E agora Como que você foi parar no

mundo do shopping centers né Porque você saiu uma carga super tradicional foi para fundos de investimento o que aconteceu para você chegar aqui eu vou por todas as histórias que ouviu seu já percebeu que não era muito apegado né ai a ao status quo eu gosto de detestar provocar e buscar transformações constantes o que me motiva a evolução é tá sempre fazendo algo que eu possa melhorar ao fazer algo que eu posso ser melhor o que eu posso ajudar a melhorar Então o que aconteceu foi que eu era Conselheiro da Alliance Conselho de administração Por

que aconselhei shunt uma participação na diante e no os acionistas controladores o Renato Rique que foi depois um grande mentor para mim um é um dia e o influência no homem além de ser uma pessoa que me ajudou muito naquele nessa fase difícil que você comentou também o Renato É me convidou para ser Conselheiro mesmo eu não tenho uma participação tão grande e Nós criamos uma relação de muito mais do que tipo de amizade de profissional uma visão conjunta de do negócio e do potencial que esse negócio teria E durante um algum tempo eu trabalhei

em alguns comitês como Conselheiro e nós estávamos pensando o quê que empresa precisava fazer para crescer mais para se tornar de fato um grande líder do mercado e nesse momento a gente tava escolher algumas pessoas eu tava ajudando nesse processo e o Renato me convidou para construir uma sucessão é um momento em que ele entendeu que era imposto encher de ser Conselheiro seu mais um um guia estratégico do negócio ah e tem uma pessoa que tocasse o negócio do ponto de vista do dia a dia do da implementação de algumas é as ideias nós tínhamos

e da e da Confederação das Indústrias se encaixa a gente vê ainda muito espaço de consolidação eu era muito pouco óbvia é só decisão mais eu durante a minha carreira de investidor acompanhei muito empresas de varejo e o preso de Shopping durante muitos anos e eu tinha um carinho enorme por isso negócio e o varejo é algo apaixonante por conta da dinâmica aí do impacto que têm na vida das pessoas e e eu me motivei muito por isso pelo Impacto que lideraram uma empresa que tem 4.000 colaboradores entre diretos e indiretos que recebe 35 milhões

de visitantes todo mês no shopping Isso é o que me motivou muito aí me fez pensar Poxa eu acho que essa contribuição é uma o que eu posso fazer e no mínimo se não der certo para me adaptar a faz e novamente não tinha esse apego muito grande salto status quo então foi assim que aconteceu foi um pouco essa essa segunda mudança de carreira foi completamente dá um planejada é porém até agora tá tá indo bem graças a Deus está dando certo e Isso foi em 2014 né que você entrou para o conselho e depois

você assumiu um cargo executivo em 2017 né Nós temos um prólogo de viabilizar essa transição o relato assumiu como presidente da empresa quando ele era muito jovem com 26 anos se eu não me engano na cidade ou por uma questão de sucessão familiar e transformou negócio era uma empresa que tinham dois shopping e ele se tornou uma das maiores empresas administração do Shopping de terceiros para juntando sócios para construir outro shopping Então fez uma história maravilhosa e ir nesse momento de transformar para o próximo passo ele me convidou para fazer para fazer essa missão e

eu junto com ele entendemos que a transmissão tinha que ser gradual então fizemos um carro que era chamado vice-presidente executivo e as questões do dia a dia ficaram umas comigo não era como se ou coordenando essa transição e essa criação desse ambiente correto para fazer essa essa passagem de bastão e maio acredito foi maio de 2018 a gente concluiu essa transição eu me tornei presidente da Aliança na época e depois em 2019 a gente fez a fusão com a seu like ser isso eu não é aí vieram dois movimentos muito importantes acho que quase na

sequência ele primeiro 2019 com a fusão né com a Sonae eu e mais recentemente com a BR malls como que foi isso esse processo de fusão que que o que tem de diferente nesses dois processos de que tem de parecido também eu acho que o do ponto de visto Contando um pouquinho da história posso falar acionar no Brasil era uma empresa de Capital aberto controlado por dois grupos muito forte de Shopping Center na Europa o um é o grupo sonaide de Portugal de um grupo Sierra de shopping centers que é o nome a marca que

eles usam a eles administram 66 shopping na Europa nos principalmente no sul da Europa grandes operadores e são muito muito forte nos mercados em que eles estão estão dizendo a maior parte dos países em que ele saltou e o outro grupo de era controlador junto com a Sonae dessa companhia de estado no Brasil é o maior e da Alemanha de shopping center e um dos maiores europas que o segundo maior da Europa tem 120 shoppings se não for mais é o Esse é um grupo de administração de shopping centers Alemão então é a a diferença

muito grande era que a negociação funcionar é a gente a aliança era uma empresa maior do que acionar no Brasil Mas à noite a negociação foram com os controladores e eram e são grandes operadores globais empresas enormes bem maiores carrinhos então naquele momento O Desafio Foi mostrar para eles que apesar de nós não sermos uma empresa tão grande controle deram fora do Brasil a combinação de negócio levariam a essa nova companhias a fusão alianças orai a ser uma empresa muito mais relevante poder seguir caminhos parecidos com os pais eles fizeram sucesso das empresas desde lá

fora não é a diferença grande dos processos eram interlocução Direta com operadores de varejo global e que viam o benefício Claro dessa diz que não descarta adiciona mais relevante para o varejo e público mercados em que nós estávamos isso foi bem diferente Demorou dois anos de negociação porque envolve a vale o eixo obviamente e governança uma criação de uma nova governas seu companheiro foi muito interessante esse processo a integração começou em em agosto de 2019 e em dezembro a gente já tava com toda a operação integrada foi um processo bem rápido porque a gente vai

se preparando ao longo desses dois anos de negociação já foi muito muito positivo a forma como as esculturas se integraram e a aliança ganhou um conhecimento maior de termos de processo de modelos replicáveis de gestão que nas empresas multinacionais algo muito forte e no e aliança e trouxe para direcionar ai o empreendedorismo a criatividade e o e a capacidade de pensar o produto de uma forma produto de Shopping Center de uma forma mais local pergunto o nosso conhecimento local e das cidades no Brasil e dessa nossa cultura não é que é muito única no mercado

e Shopping então foi algo que muito Olá hoje nós temos líderes que vieram das duas companhias tocando com a empresa em todos os níveis de gestão e isso me dá a combinação tecido tão bem executada e a gente está conseguindo acessar o mercado de capitais levantar recurso nos deu logo após a fusão nós levantamos recursos em dezembro um pouquinho mas só pandemia uma coincidência muito boa uma sorte né E isso nos permitiu continuar pensando em consolidar mesmo com a com problema da pandemia que foi como você falou mal desafio obviamente a minha carreira poderia foi

o maior desafio da minha carreira sem dúvida e o maior desafio do varejo no Brasil também então foi um momento muito duro porém que não estávamos preparados todos os pontos de vista de gestão com a integração tendo sido feita rapidamente quanto do ponto de vista financeiro com os recursos nós levantamos bom e com a redução de alavancagem a gente teve tô com isso a gente pode buscar novos caminhos de crescimento primeiro nós compramos uma participação adicional no Shopping Leblon no Rio que é um shopping maravilhoso que a gente já tinha uma participação hoje no shopping

mais produtivos do Brasil melhores métricas o metro quadrado tal Shopping especial II ou depois pula poderia foi evoluindo e foi fomos saindo né do que o momento a gente começou a analisar movimentos maiores e a gente já havia na BR malls um Fiat tanto do ponto de vista cultural canto do ponto de vista geográfico e estratégico muito grande conosco e 2017 Quando entrei na BR malls nos procurou para tentar fazer uma fusão Na verdade o seria uma aquisição porque meu irmão já era é daquela época eram coisa de aniversário menos de vinte por cento do

que era mulher morre Então os acionistas de alianças teria um uma participação menor nessa nova aquela ideia daquela nova companhia mais claramente os líderes da velha mais viam valor no nesse movimento ponto de vista estratégico não funcionou naquele momento 2017 por questões negociais e agora após alguns anos nos preparação aí é só orar e pode né conduzir esse processo de uma forma a promover aquela ideia de até surgiu o primeiro da própria BR monstro que combinar os negócio então a gente foi um processo como você falou pouco mais público gera um pouco mais de ruído

público mas do ponto de vista estratégico eu acho que ninguém te a dúvida de fazer muito sentido essa junção nos Olá companheiros essa quase como um jogo de xadrez público né algumas ações aqui ataques e contra-ataques acho que não exatamente essas palavras mas é todo mundo acompanhou um pouco essa negociação ali de maneira um pouco mais intensa também é E você tava preparado para isso como que foi esse momento de comprar mesmo né de tomar essa decisão de ir em frente e comprar a BR malls é uma fusão Apesar de que a gente ou começou

do do lado da área Sonae é o que a gente quer construir é uma fusão porque a BR malls tem valores cultura capacidade de execução muito muito muito forte tem um pense que era a maior empresa do os próprios e termos de resultados ADN vendas se não terá uma das mais jovens não só 16 anos então certamente as pessoas que estão lá tem muita capacidade São pessoas que a gente admiram muito aí o shopping também são espetaculares e juntos nós vamos ter 25 dos 100 melhores shoppings do Brasil na além dos vamos ter Cê sempre

tanto shopping só que dos 100 melhores do Brasil nós vamos ter entre 25 e 30 então a gente sabe que essa combinação vai ser muito poderosa então é a combinação do posicionamento estratégico e da e do capacidade de gestão das pessoas do bem monstro nos motivaram é a a querer fazer como fusão independentemente do processo que teve se ruído era imprensa eu me preparei para isso porque é É como eu te falei eu já fui vejo durante bastante tempo e era jogado antes e ela advogados do mercado financeiro Então eu sempre li muito sobre as

histórias de consolidação o que dá certo que aquilo é errado né normalmente crescer pelo crescimento é uma decisão pelo mero vontade de ser grande é uma visão ruim e leva a consequências ruins então a razão da combinação tem que ser muito mais poderosa do que sem dormir você é grande tem que ser relevante e se tornar capaz de diluir os custos de potencial do potencial crescimento e mais importante que isso fazer com que a escala faça o que nós produto é o nosso capacidade de execução melhore e que a gente a pena melhor ainda o

nosso clientes então o nosso cliente dia BR malls mais adicionais vai ser melhor atendido e a nossa capacidade de escala eo recurso de prover uma experiência de Shopping melhor então assim a gente preparou do ponto de vista que eu te falei de análise das pessoas a combinação de estratégia e a gente preparou também para o processo digamos muito diferente desse processo com a Sonae que tinha sido uma negociação muito mais entre duas partes muito engajada cê de uma forma muito discreta digamos assim e nesse caso também mostra a empresa uma Corporation nós vamos nos tornarmos

Corporation agora por conta dessa combinação de acionistas não vai mais haver controladores na sua nova companheira como não havia não havia controladores também e não existe uma concentração muito grande de ações em um ou dois fundos eram muitos Fundos são muitos então a gente sabia que a negociação não seria só com a negociação acabou se tornando uma negociação pública por conta dos Fundos Tem que ser de certa forma convencidos esse valor que nós víamos nessa comunicação de negócio então a gente teve que começar esse processo em determinado momento o Vilmar algumas negativas a nossa proposta

e a gente foi trabalhando e melhorar tanto a proposta do ponto de vista financeiro quanto explicando porque que a nova companhia junto geraria muito mais potencial de retorno para os atuais acionistas de ambos os lados e que conheço como todos receberíamos grande parte dessa combinação em os acionistas dbro receberão ações dessa nova companhia poderão se beneficiar desse dessa do potencial então era mostrar ao esse potencial E aí óvnis trabalhar conseguir um pouco mais de de esforço de velho eixo não do nosso lado então acabou que chegamos ao acordo só que ainda não acabou né o

processo na verdade a fusão nem começou ainda a gente tem que esperar aprovação do cade que o nosso órgão antitruste no Brasil e a gente tem diversas medidas preparatórias para chegar na a essa provação e tem várias análises de complexos porém o que é positivo da nossa dessa combinação aqui a nosso overlaps geográfica é muito pequeno a gente é por mais que duas empresas muito grande são poucos mercados específicos de varejo em que nós estamos competindo diretamente o que é muito interessante do ponto de vista de combinação de negócios têm uma complementaridade maior muito muito

importante e aí eu tava falando também sobre Como foi o processo da pandemia né com as mudanças que tiveram que acontecer ainda pandemia como que foi esse momento para você aí a frente do da maior administradora de shoppings de repente tudo teve que fechar fechou sem hora para abrir sem momento de abrir como que foi para você tá frente da empresa nesse momento foi um desafio gigante nunca porém mais uma passar por algo como eu só forma Pessoalmente porque um negócio que nós estamos no nosso negócio Shopping Center planejado e pensado para nunca fechar e

a gente abre todos os dias inclusive no Natal e no dia primeiro de janeiro né você vai poder levar o seu se você tiver querendo ir no cinema no dia primeiro de Janeiro feriado internacional você vai poder ir no cinema no shopping depois juntar nosso shopping EA gente tem um orgulho enorme de fazer isso e de prover essa o serviço da sociedade só contribuição né pro que é a nossa missão servir as comunidades a nossa sociedade do Entorno dos nossos shoppings então isso Além da questão Econômica esse fator de fechar o shopping foi um peso

emocional no nosso time na ISO a gente teve que lidar de uma forma muito muito junto então essas laivos que a gente fazia publicamente no YouTube internamente eu fazia semanalmente e os lábios com o meu time para a gente poder comunicar explicar da esperança de que as coisas voltariam à normalidade um determinado momento e aí a gente foi conduzido as negociações com as prefeituras que os governos de estado para saber o momento certo de poder reabrir e tudo mais um É como eu te falei a gente teve a sorte de ter bastante uma posição financeira

confortável então a gente pode ser muito parceiro dos Lojistas que são nossos parceiros né então a gente a gente entende isso nosso negócio como ecossistemas os Lojistas têm que bem os mercados de entretenimento tem que estar tem que ter fluxo os nossos operadores de serviços tem que ter uma estrutura bacana para servir bem os nossos clientes então a gente não podia cobrar aluguéis naquele momento que a gente fez foi um um esforço gigante de gestão nosso time fez um trabalho Espetacular e redução de custos operacionais de forma que o custo do condomínio ficasse muito muito

menor e hoje por após tudo o que ele aprendeu nosso curso Condomínio este ano está 13 por cento menor a 2019 sendo que a inflação acumulada de 2019 para cá e acima de trinta por cento Então imagina que nominalmente tá 13 14 por cento melhoraram pelo trabalho realmente é muito bacana que deixou nossos Lojistas e que fecham muita gente conseguisse chegar até aqui bem outra coisa que não a decisão que nós tomamos foi não de desligar nenhum colaborador durante o fechamento então enquanto os jovens estavam fechados quanto o varejo não tinha como ser a reposicionar

né voltar a operar bem os nossos a gente preservou o time reduzimos salário principalmente no topo da administração para poder segurar esse A Flor nossa força e reabrir principalmente reabrir continue tentando o nosso cliente é abrir o shopping pujante cheio de loja e a gente conseguiu isso foi muito legal hoje nós estamos e sete porcento de ocupação nas áreas dos shoppings até o número muito saudável e também teve a questão de Inovar Assim vocês precisarão de crescer conexão de continuar vendendo também vendendo e conectando as marcas que estão nos shoppings nossos parceiros aos nossos clientes

mesmo que não fosse uma venda no shopping mesmo que fosse uma venda online feito diretamente pelo canal online dos nossos clientes dos nossos Lojistas porque naquele momento a gente não tava preocupado com a nossa renda a estava preocupado em manter a relevância para o cliente EA capacidade dos nossos Lojistas de continuar fazendo negócio então nós queremos diversos mecanismos de conexão é digital algo que a gente teve que realmente investir e melhorar muito o processo de fiscalização do varejo a gente entende que o shopping tem uma função muito importante nessa transformação quer fazer o cliente hoje

ele não é offline ou online A pandemia acelerou isso de uma forma muito clara todos os clientes hoje são online offline ou online então a gente fala que os clientes são fitas ele é o crente quando tá no shopping tá usando o celular tá pesquisando o produto tá comparando o preço tá procurando no mapinha do celular onde é a loja dentro do shopping isso tudo é uma relação é combinada não existe separação desse cliente já que o cliente é phygital é omnichannel a gente tem que ser também porque o nosso lojista para ele servir bem

nossos clientes vai precisar dessa capacidade de por exemplo a gente sociais tem muito mais do que é novidades do shoppings e lojas os sonhos de fato de engajamento de cliente de conexão de fazer negócios de fazer Vendas Mais também de promover encontros é promover conhecimento da marca promover o encantamento não não não dentro do shopping mais a percepção de que o shopping tá presente na tua vida e de que aquelas marcas podem estar presente na sua vida é mesmo você não estando dentro do shopping naquele naquele momento isso nós fizemos uma foto acho que foi

muito bem-sucedida dos nossos sete mil Lojistas hoje 5.000 anunciam produtos ou serviços no em nossas redes sociais ou nos nossos aplicativos de a gente tem o que acham de Shopping digital é não é competitivo marketplaces grandes é servir o nosso cliente do entorno de forma que o e ele possa comprar produtos decide buscar no shopping ou receber em casa em até três horas essa é a nossa proposta de valor o cliente lojista usar o seu estoque da loja para entregar para o cliente ali perto ou o cliente poder comprar e retirar seja no ponto de

retirada que o shopping tem seja nas lojas diretamente de novo favorecendo a redução de fricção ao máximo e melhorando a experiência do consumidor de forma a continuar fazendo que é nosso o nosso que a gente muda a nossa principal missão é servir encantar todos os dígitos agora de forma digital você fala que é a pandemia foi provavelmente a sua maior o seu maior desafio aí mas você também enfrentou recentemente uma batalha é muito pessoal né e queria que você comentasse Como tem sido essa essa nova adaptação essa nova vida que você tá vivendo aí depois

do acidente em há 18 YouTubers 18 eu te amo tornando presidente da empresa de alguns meses antes a gente fez a primeira convenção quando eu era presidente da empresa já com presidente coleção de líderes né que a gente faz todo ano e tal já em outubro eu voltei de lá uma semana depois eu tive um acidente luta fazendo prática do esporte lutando jiu jitsu num cruzamento um esporte que eu adoro e que tem pessoas maravilhosas amigos são quase irmãos e sujo sou muito próximo ainda aí eu tava no rio eu moro em trio eu morava

aqui em São Paulo ou semanas o dividir a minha semana minha família morava em São Paulo e esse acidente foi realmente um algo transformou minha vida eu tive uma lesão medular que é que na o C4 C5 C6 e compromete que vira que consequentemente por essa altura de de lesão era uma tetraplegia então eu sou tetraplégico Hoje eu tive algumas menos uma sorte de recuperar os movimentos a mais do que seria normal mais quando a notícia chegou que eu ouvi foi por você ou tetraplégico e a minha família estava desesperada eu não primeiro que no

início eu entendi lá eu completamente foi bom mas eu já saí de tantos problemas refletir Tem tantas dificuldades que eu mudei para São Paulo por exemplo com 17 anos eu fui morar numa sim você tem pessoas que estiveram dívidas muito mais difícil do que as mas para mim eu tava na casa da minha família numa cidade que eu conhecia tudo de morar aqui numa pensão um quarto com dois beliches com 3K o interior de São Paulo e tal que acabou e no bairro Rio/Pesada moço não estão tão fácil e eu dizer para vocês eu cheguei

vamos seguir me virar chegando aqui em São Paulo e hoje eu consegui fazer o que eu fiz um monte de coisa legal e tem uma família bacana eu vou conseguir passar por um negócio depois de um tempo caiu a ficha de que era é permanente de fato negócio O problema é algo que uma nova vida uma nova adaptação Total mesmo que tem alguns depoimentos da Medicina a vida vai ser outro permanentemente Ah e assim eu ainda tô na verdade me adaptando a isso eu ganhei movimento conseguir recuperar o movimento dos braços por meio de cirurgias

de fisioterapia tem que fazer fisioterapia todos os dias tenho que fazer outros exercícios também para ganhar força e além disso é difícil porque eu adorava fazer Esporte Por Esporte todos de Ah então vem com isso várias dificuldades diante de de você manter uma vida do jeito que você tava acostumado e esse desafio me me deu algumas lições e a principal lição se você e se puderes fala isso é quando você tem um problema difícil uma um algo que parece insuportável entre disponível você tem que mirar em algo que seja ainda maior do que aqueles problemas

que você tem no dia a dia e são muitos porque eu sempre digo não andar é o menor dos problemas tem muitas outras coisas são muito piores do que eu dependo de ajuda de das pessoas o tempo inteiro e tal isso é eu era muito independente da Então esse foi muito difícil se adaptar por isso que quando eu converso com pessoas que estão estão são parecidos que eu digo olha todos esses pequenos problemas aqui e somados viram um grande desafio um problema ou então você precisa ter a inspiração muito maior do que esse problema problemas

somado você tem que ter algo que te motive a fazer algo maior E aí hoje a minha motivação é é ser um bom pai deles a primeira coisa que meus filhos um bom marido para mim para minha mulher que foi a Mariana também chama Mariana ela foi uma guerreira e assim me ajudou me puxou me [Música] inspirou A vá a tentar me adaptar essa vida ia levar as coisas que eu podia fazer bem e continuar fazendo bem E e essa hoje a minha maior motivação vai fazer porque a minha família seja feliz e tenha um

[Música] momento hoje um futuro um futuro bom como família Apesar desses Desafios que todos nós enfrentamos juntos então tendo esse grande objetivo muito maior a gente consegue a atravessar esses problemas do George aqui são chatos mais que ficam pequenos diante desse grande objetivo da mente que o trabalho também é um motivador enorme então poder fazer o que a gente falou que sobre a criação da companhia grande tudo é bom saber que tem algum Esporte que eu ainda consigo para formar bem e nesse esporte é esse trabalho que eu vejo com o desafiou o muito legal

uma uma uma grande presente que a vida me deu o que eu converso trabalhar nesse negócio que eu gosto tanto na tela sai em grande já né Eu percebi evoluindo bacana e eu queria saber agora se a gente já tá aqui há bastante tempo conversando acho que ficaria muito mais tempo aqui mas eu queria saber o que que você anda lendo o que você anda ouvindo Qual o seu livro de cabeceira ou qual série você está assistindo agora a dica aí para quem está assistindo a gente tem alguns livros que eu recomendo para algum desde

a época que eu treinar Os Estagiários lá na constellation de um livro não tem nada a ver com o negócio mas que para mim é essencial para entender como é que ar Como é que os ciclos de Economia ou dá ou sociais se repetem e a gente de lições dele desde então tem um livro do Winston Churchill que já tá ganhou o Nobel de Literatura positivo que é the world crises a crise a crise mundial o livro grande e sem volume mas que é para ler ao longo de muitos anos é para ir tem muito

tem muita informação muita discussão histórica é de por quê que as crises aconteceram naquele momento e faz ver com que alguns parecem tão difíceis hoje e não são totalmente superáveis ser humano e a humanidade já superaram desafios muito maiores e então surgiu um cara Espetacular tem outros livros ótimos também mais esse daí é o que eu mais assim é o por mais importante para mim eu gosto muito de história então sempre me tomografia mas esse especificamente é um que eu recomendo um livro de negócio que eu recomendo é Esse é o livro do rol Marcos

um grande investidor americano que é the most important sem é você saber de fato de focar nas coisas importantes e saber de ser rir é o que que é moído do que é o cerne das questões Então esse livro do conjunto de negócio é esse é o livro que eu macho gosto e hoje eu tô lendo acabei de terminar de ler nas férias agora que eu tive com meus filhos algum a biografia de uma das biografias Napoleão que é do napoleon doendo eu me faltou agora vamos ver ele é um alto inglês que precisar de

biografias também já escreveu a biografia do Churchill mais essa dor na coluna é fantástica e eu adoro o resultado de uma poleão é mas é a melhor biografia já de então esses são os livros que eu recomendo de seriado eu o jovem podcast é para mostrar o olho aqui mas de seriado ou a tô vendo o seriado do da história dos Lakers nos anos 80 a partir de 79 quando o médico Johnson entrou no time Então esse seriado tá noitibo espetacular Eu gosto muito de esporte de basquete e esse e essa essa essa essa dinastia

aí começou com com essa turma é fantástica eu acho que vale a pena tanto para fins culturais cultivar mais pelo esporte e também do ponto de vista de negócio porque se tornou um negócio maravilhoso não é fantástico NBA e o Lakers Mas já aconteceu lá né e Rafael mais uma pergunta antes da gente acabar também é se você pudesse voltar em algum momento da sua história da sua trajetória é e dá uma uma dica dá uma sugestão dá uma a opinião ali sobre alguma coisa que você poderia fazer o quê que você faria qual qual

seria essa sua seu conselho para você mais jovem alguns conselhos muito importante de pessoas que marcaram a minha vida minha carreira como eu te falei né aquele conceito da contabilidade vai doer é um negócio que parece um mundano Mas é bem importante para não ser enganado e o outro conselho que nos hoje em dia talvez no Brasil e se não for não seja mais tão importante quanto já foi no passado mas eu tive um chefe no Mattos Filho José Eduardo Queiroz que nos deixou recentemente faleceu recentemente ele era um cara muito muito muito dedicado muito

inteligente e buscava sempre fazer esse as coisas excelentes o João forma excelente e II e ele sempre dizia que Poxa no Brasil a gente tem somente naquela época as pessoas aceitavam fazer do jeito mais ou menos um pouco improvisado e ele dizia isso para mim é o complexo de vira-lata do brasileiro e não caia nesse complexo acredite que você sempre pode Excel que você pode fazer as coisas de forma excelente e não só ou granoff então eu acho que o melhor conselho que eu recebi foi não é porque nós estamos num país que não é

o penico ou da humanidade ou do desenvolvimento que a gente não pode tentar fazer o melhor isso e ajudado tantas pessoas quanto o país melhore e esse conselho para mim foi muito importante de não aceitar que as coisas estejam mais ou menos e apesar de algumas coisas tem que tolerar mas o que a gente puder melhorar continuar melhorando Então essa vontade de não aceitar seu vira-lata acho que era o seu conselho que eu recebi que mais foi importante na minha vida então Rafael muito obrigada pela conversa de hoje aqui eu conversei com o Rafael Sales

Presidente da Aliança Sonae e você que está assistindo a gente até agora não deixe de dar o seu like aqui e se inscrever no nosso canal se você ainda não for inscrito obrigada mais uma vez Rafael Obrigado morena não curte com um pouquinho até o próximo