COMO FAZER GESTÃO DE CONFLITOS E PACIFICAR RELACIONAMENTOS

muito bem pessoa o negócio tá confuso aí tem muita briga no ambiente tem tensão rolando se você quer saber como fazer uma boa gestão de conflitos se prepara que eu vou te dar cinco dicas muito importantes para você pacificar o ambiente aí tirar a confusão do ar Bora comigo [Música] não é raro você encontrar no seu ambiente de trabalho e até em algum momento da sua vida entre amigos família e tal algum conflito alguma tensão aquele momento onde as pessoas começam a se arranhar bastante né E você que lidera precisa desenvolver essa habilidade de conciliar

porque faz muita diferença as melhores lideranças conciliam Então lá vai a dica número um Procure sempre se colocar como conciliador ou conciliadora procure assumir o papel de conciliação aquela liderança que faz o papel de agregar as pessoas se você parava pensar as melhores lideranças que você conhece que já passaram por esse planeta são lideranças que unem as pessoas que agregam as pessoas e as piores lideranças que você pode lembrar aí na tua história gente que você conhece gente que já passou por esse planeta também né as piores lideranças são aquelas que desagregam que dividem que

criam cisões e entre as pessoas então primeiro ponto para você mandar bem para você liderar bonito é assumir o protagonismo de conciliar assumo o papel de mediador nesse papel com certeza você vai ter muito mais chance de ter sucesso como liderança vai ter mais chance de agregar as pessoas e sempre será lembrado por alguém que realmente faz o papel de conciliar de trazer paz de trazer união entre as pessoas que é o que vale no fim do dia o que faz a diferença na nossa vida segundo a grande dica para você assumir esse papel aí

ajudar você é ouvir as pessoas trabalha a sua capacidade de escuta a escuta é uma habilidade extremamente importante eu vou te falar uma coisa que talvez você não tenha percebido só o ato de ouvir as pessoas quando você se põe a escutar as queixas as reclamações as dores as angústias e as pessoas esse exercício já cria um esvaziamento da atenção as pessoas já se acalmam ela já se ficam você não precisa nem dizer nada você precisa dar solução para nada o ato de ouvir por si só já é um ato de cura né as pessoas

começam a elaborar esvaziar e elas ficam mais pacificadas 70% daquela tensão se vai então Se ponha a ouvir as pessoas de forma Incondicional apenas escute isso vai te dar muito mais chance de compreender de elaborar de entender o outro tá então essa segunda dica é extremamente potente e quando a gente tá falando de conflitos a gente tá falando de pessoas diferentes com ideias diferentes né que estão conflitando que estão debatendo E aí para que você consiga gerar coesão né consiga pacificar o ambiente você precisa criar a escuta mas a dica número três aqui é buscar

convergência sempre existem pontos em comum entre ideias contrárias né Você pode ter pessoas com ideologias com diálogo enfim é completamente distintos mas tem algo que nos une tem algo que é um ponto de intercessão entre as pessoas Então procure entender o que que você tem dos dois lados ou dos diversos lados ali que estão conflitando que podem ser um ponto de inflexão né um ponto de união entre todas as pessoas e a partir dali você começa a criar um diálogo Tá certo se liga nisso procura o ponto de convergência o que que converge em que

ponto o que que tem em comum entre as pessoas que estão naquele ambiente ou que estão naquela situação a quarta dica que é um alerta Olha só se você tem um ambiente com muito mimimi com muito leve trás com muita picuinha é um sinal Evidente de que falta propósito que as pessoas não estão construindo algo grande que elas não estão mobilizadas numa direção de um objetivo inspirador então atenção conceito HD sempre que você vê pessoas em conflito pode ter certeza que falta ali um propósito maior que una aquelas pessoas numa direção então se você lidera

uma equipe se você lidera uma empresa e tá vendo ali muitos desencontros muitos atritos muitos conflitos pode ter certeza que você está falhando né em criar um propósito maior uma direção algo que mova as pessoas a num propósito interessante né Então as pessoas acabam se ocupando de coisinhas do dia a dia né de picuinha do dia a dia fica esse Alerta aqui para você e a quinta dica Talvez seja uma das mais poderosas é muito importante você reunir as pessoas e combinar um código de convivência esse código de convivência você pode criar no ambiente você

cria uma reunião ou duas ou três onde você vai dialogar com as pessoas para trazer algumas reflexões como por exemplo como a gente gostaria de ser tratado aqui Quais são os valores que vão nortear o nosso dia a dia o que que é importante para a gente como você gostaria de ser tratado como você gostaria de ser reconhecido Que tipo de ambiente a gente quer criar pra gente aqui que tipo de coisa não é legal que a gente não tolera que a gente não deveria aceitar aqui entre nós para a gente poder também saber o

que o que a gente quer e o que a gente não quer então deixe que as pessoas falem Converse com as pessoas sobre isso Pega lá um quadro um filtro chart anota ali as principais ideias que vierem e esse diálogo vai construir um código de valores que vai nortear as pessoas e isso por si só ajuda a trazer consciência sobre Que tipo de ambiente a gente quer e com certeza se você mobilizar as pessoas num diálogo desse você vai ver que ninguém quer criar um ambiente de intriga de fofoca de picuinha de confusão isso une

a maioria das pessoas a imensa maioria das pessoas que é um ambiente de alegria de colaboração de fidelidade de confiança né então você pode combinar essas coisas com o seu time e automaticamente a guarda de todos vão baixar as pessoas vão começar a criar pontes e criar interesse pelo que as une não pelo separa Tá certo faça isso é uma coisa simples e eu sempre digo um conceito HD Se liga só atenção conceito HD o diálogo conecta compreende e cura Invista no diálogo crie conversas entre a sua equipe Porque isso tem um poder de dissipar

toda atenção do ambiente e de criar um espírito de colaboração entre as pessoas É infalível sabe onde que eu ensino isso detalhadamente no nosso curso liderança evolutiva isso e muito mais a gente tem uma caixa de ferramentas enormes para você quer liberar em Alto Nível eu te mostro como você consegue criar um nível de conexão grande entre as pessoas isso é um dos fundamentos inclusive do da nossa metodologia e eu quero convidar você a conhecer um pouquinho mais do que a gente oferece lá na descrição desse vídeo você vai encontrar um link que leva pra

pra nossa página da liderança evolutiva e lá você vai encontrar mais informações vai entender um pouquinho mais da nossa metodologia tenho certeza que você vai se surpreender pessoa você que viu esse vídeo aqui você não vai sair daqui sem dar um like né se inscreve no nosso canal para você receber muito mais conteúdo e espalha essa mensagem por aí essa mensagem de união de integração né quantas pessoas mereciam receber essa mensagem pega o link e manda aí nos seus grupos de WhatsApp convida amigos convida tua equipe a conhecer esse conteúdo aqui que com certeza vai

classificar vai trazer alegria e vai criar um ambiente cada vez mais próximo aí para você combinado uma alegria ter você aqui comigo um beijo no coração a gente se