Isso é Marketing - Seth Godin | T3#001

quem tá começando agora a terceira temporada do resumocast hoje segunda-feira dia 25 de maio de dois mil e vinte e como não poderia deixar de ser vamos falar sobre um grande livro para empreendedores isso é marketing de uma das maiores referências no assunto o seth godin ele é o renomado autor de 18 livros dentre eles os pés elas a ilusão de ícaro purple cal o melhor do mundo saiba quando insistir e quando desistir que é um livro mais recente dele o tribos e o livro de hoje isso é marketing temporada três tá repleta de novidades e vamos trazer para você vários quadros durante o programa para te explicar as ideias principais dos livros não tenho certeza que depois escutar até o final desse episódio e vai conseguir colocar em prática na sua vida está luz de mais um grande livro para empreendedores inovação negócios desenvolvimento humano não é só um resumo de livro a equipe de leitores mais críticas do brasil vai trazer agora grandes ideias para empreendedores você está na terceira temporada do resumocast e dentro de alguns minutos mas se tornaram ser humano melhor a pessoal hoje eu estou indo baixo e você está a temporada três do resumocast eu tenho aqui comigo rafael pires em são paulo e o arnaldo neto no rio de janeiro e para quem não conhece o resumocast nós somos o maior canal sobre livros para empreendedores do brasil o mar daisy 2016 e hoje você está tendo o privilégio de escutar o primeiro tempo o primeiro episódio da terceira temporada e ela vai funcionar da seguinte forma eu e os demais apresentadores que somos todos leitores e empreendedores iremos ler grandes livros de negócios como sempre e trazer as melhores ideias os melhores estalos para você mas eu quero que você se comprometa a captar essas idéias e entrar em ação é a forma mais fácil de entrar em ação é tentar ensinar para alguém as coisas que você escuta aqui no resumocast então fica ligado nos próximos minutos a gente vai estar te entregando muitas ideias sobre grandes livros de negócios agora eu queria chamar o rafael pires para ele se apresentar e falar um pouco sobre a ideia central desse livro olá a todos terceiro e do resumo kecio começando se derrubar é penalti sou rafael pires socorro treinador de super poderes para as pessoas comuns vamos lá a ideia central do livro na minha opinião de ideia central do livro é que marketing não é só divulgação não é barulho não é anúncio patrocinado nem outdoor marketing o ato de fazer a mudança acontecer através da oferta de um novo estado emocional usamos elementos de tensão e alívio market é conduzir o seu público em uma jornada ajudando eles a se tornarem o que sonharam um pouquinho de cada vez e é isso aí hoje existem estreia muito especial do arnaldo neto fala pessoal tudo bem eu sou arnaldo neto ao todo 10 séries de venda de propósito palestrante sérgio foto do meu fundo mesmo teste e agora apresentador do podcast que mudou é a ideia central decide o braço é a seguinte marketing um dia já foi uma ferramenta exclusiva de grandes empresas e por essas empresas fazerem tudo para vender você pode ser estabelecida uma visão um pouco ruim do que é marketing mas aqui em dia não hoje em dia no mundo no colo todo mundo tem voz marketing não é mais isso mas hoje em dia não é mais que interromper persuadir ou enganar marketing hoje é simplesmente contar para as pessoas que você quer ajudar e você criou algo para ajudá-lo resumindo marketing hoje é ajudar as pessoas esse chá marketing você tem a obrigação de fazer não fazer seria privada essas pessoas a sua grande contribuição do seu propósito então faça e o marketing está inserido nas nossas vidas de uma forma aqui muitas vezes nem percebemos você se acostumou a ler outdoor escutar anúncios consumir anúncio as pistas até mesmo na internet de uma forma tão sutil que praticamente é normal mas por trás de cada peça publicitária por trás de cada anúncio de uma revista de um jornal anúncios em rádios e podcats está uma estrutura imensa aqui muitas vezes nós não nos damos conta estão empresas às vezes mega corporações e a única película com a qual você tem contato com essa estrutura esse contato inicial é o marketing que elas fazem os negócios geram valor e vendem esse valor para as pessoas para os seus clientes mas antes de vender é preciso anunciar falar de escrever esse valor ea forma como isso é feito é através do marketing tem um marketing é muito importante para os negócios para os empreendedores e para todas as outras pessoas também porque é a forma como elas e conhecendo os serviços os produtos os valores que elas querem e precisam adquirir para deixar as suas próprias vidas melhores bom e como vai funcionar a temporada três nós estamos trazendo novidades para você que ao 20 do resumocast na temporada três para melhor entender os insights os estalos dos grandes livros de negócios e uma das novidades são alguns quadros que teremos um deles é um quadro chamado papo de boteco resumocast papo de boteco é desse quadro um dos apresentadores vai falar um insight e a gente vai entregar para você esse insight essa ideia como se estivéssemos aqui conversando numa mesa de boteco e a gente incentiva você a levar esses insights as mesas de boteco ou para qualquer outro lugar que você queira bom então vamos lá e quem vai começar estreando esse quadro é o arnaldo resumocast papo de boteco a primeira coisa que você tem que fazer é meu caminho do seu marketing é entender quem é a pessoa mais importante para que você tem que fazer mack e essa pessoa é você mesmo e daí é sim a primeira pressão a pessoa mais importante para quem nos tem que fazer marketing é você mesmo afinal marketing é uma história que você conta e a primeira pessoa que você tem que convencer de que a história é verdadeira é você mesmo antes de todo mundo você tem que acreditar na mudança e quer proporcionar a você deve ser o seu primeiro cliente e talvez seja mais difícil mas a pode mudar a própria narrativa interior que o que faz tem de fato valor estará livre para gerar o seu impacto no mundo entregar mais valor ele hum me dá um exemplo e é melhor novamente muitas palestras quando no final eu tinha chance de fazer um pitch de vendas de oferecer o melhor serviço de maneira continuada eu tinha vergonha eu tinha receio eu achava que fazer aquela venda iria para digitar o bolo que eu já vi entregar com o dentro e com esse livro eu entendi que aquela venda seria na verdade ajuda ainda mais as pessoas e quando eu puder a minha narrativa interna sobre a minha venda eu consegui vender e consequentemente entregar muito mais valor o resumocast papo de boteco 1 o olá pessoal aqui é o luciano santos do rio de janeiro recreio excelente oportunidade de começarmos a temporada três do resumocast segue o plano segue o jogo segue firme no ataque vamos para cima pessoal gustavo rafael e toda equipe do resumocast meu nome é ruben macedo sou de brasília e ouvinte ácido desde 2017 desejo que essa terceira temporada seja ainda mais impactante para nós que adoramos resumo de livros de empreendedorismo oi gustavo oi a equipe do resumocast só manuela feitosa de fortaleza eu sou muito fã de vocês eu faço meus treinos com conteúdo diariamente eu costumo dizer que não é episódio do resumocast pode mudar a vida de uma pessoa desejo de verdade muito sucesso na terceira temporada que vocês consigo viver para sempre esse propósito lindo beijo e nesta temporada teremos muita participação de quem mais importa jé você empreendedor que está aí nos escutando que não poderíamos deixar de mencionar os tripeiros apoiadores do resumocast e são um grupo muito especial de ouvintes que nos ajudam a concretizar este trabalho que você está escutando agora um grande abraço a jaqueline de souza ribeiro jorge preta eu ricardo zanlorenzi gabriel cunha fábio lemos maia vive em rios tela jorge sabino e luis ao berjante quer se tornar um deles visite resumocast. com. br barra apoia-se e e o sepe traz um livro uma coisa bem interessante existe um corante bastante utilizado para anti-furto que ele é muito poderoso esse esse corante se você colocar uma colher de chá dele numa piscina toda a água vai ficar roxa mas se você colocar essa mesma colher de chá de se corante no oceano ninguém vai notar a água não vai mudar de cor nem um pouco a moral da história é a seguinte você pode até ter um produto ou serviço extraordinário muito mais potente que os demais da mesma categoria mas se você lançar esse produto é serviço no oceano com certeza esse produto ou serviço não vai fazer a mínima diferença na cor da água entendeu a loja de cada coisa e o nicho é aquele segmento de mercado que você atende e principalmente para quem está pensando em começar um negócio ou começar uma nova vertente do seu negócio que já existe os nichos eles são muito importantes geralmente são um grupo de pessoas que se comportam da mesma forma que geralmente têm o mesmo problema porque é que é mais fácil iniciar conversando com um nicho específico nicho pequeno a piscina que vai falou e não oceano inteiro porque você pode falar o vocabulário da dor daquele lixo e a gente não tem chance de mudar todo mundo todo mundo é muita gente então o chefe de diz o seguinte o certo é mudar um grupo de alguém de acordo com que ele diz aqui no livro a gente precisa ficar obcecado com esse grupo de alguém e o cep de chama isso no livro de mercado mínimo viável por isso a dica é a seguinte esqueça oceano deixes oceano de lado e procura uma grande piscina em que o seu produto seu serviço vá colorir toda a água vai conquistar todo esse mercado isso é o suficiente para fazer a diferença comece por aí com esse foco obsessivo nesse grupo de alguém depois que funcionar encontra outra encontre outra piscina ou melhor ainda se a sua piscina for realmente boa os seus clientes vão propagar sua ideia e vão encontrar outras piscinas para você muito bom raríssimo a outra história que ele conta no livro que é o seguinte você já pensou em criar uma chave e mandar o seu cliente procurar fechadura certa claro que não é assim que funciona a gente tem que criar a chave do tamanho exato da fechadura que o cliente quer com marketing é exatamente o mesmo então do pai agora de colocar em todo mundo quando você atira para tudo que é lado ninguém quer saber que você é gol por isso que irá e todo mundo é covarde ir que todo mundo não tem gosto e quando todo mundo te rejeita ninguém te dê jeito mas quando você escolhe exatamente que quer atingir quando foca tanto que seu cliente chega de rosto aí sim a rejeição da medo porque você sabe exatamente quem te rejeitou mas não tem jeito único caminho essa é tão específico que muita gente nem vai entender eu faço tá falando mas o que importa é que entendi então só que sim e mudar a vida do seu lixo das pessoas que realmente pode ajudar daquelas que estão passando agora turma do que conhece muito bem faça uma chave a tomar fechadura específica esqueça de todo o resto aham me dá um exemplo eu acho que foi o próprio ser do homem no arquivo quero dar um exemplo de breaking bad e game of thrones card aqui depois que vocês querem viraram né sucesso mundial nem pensa nisso mas olha game of thrones mas série violenta né com conteúdo adulto com milhares de personagens é muito inchado de emoção só que tocou tanto nos né pneus nos primeiros que adotam aquele lixo que esse lixo espalhou a ideia é free world baby e aí virou uma mundial assistir breaking bad aparecido vídeos também um pouco assim é mercado financeiro de repente bom negócio de fugiu então acho que ele sempre nos crescente sucesso de seriados só interessante faltar eles são muito inchados mas que você é tão inchada muda a vida de um grupo nesse grupo faz a propaganda gratuita e para a ideia é há outros exemplos as maiores empresas do mundo a trilionária amazon começou vendendo livros livros online não era o marketplace não vendia nada mais é do que livro começou lixada especificamente no lixo de livros a gente pegar sequência de todas as outras empresas têm meu facebook é uma plataforma o facebook começou dentro de uma universidade de harvard e é só era exclusivo para quem tirou um e-mail com domínio raiva ninguém mais poderia ter aquele aquela aquela aquela conta no facebook que era tanto né desejada na época e razão de ter começado dentro de um lixo é porque laumarq surgiu quem conversava a linguagem daquelas pessoas ele sabe exatamente em que eles queriam depois novamente a gente conhece o resto é só do facebook o google quando começou não tinha nem é apenas um navegador um disco navegador não é um serviços de busca concert na internet começou apenas com isso depois foi foi escondido então isso são alguns exemplos de nichos de empresas que começaram inchada e expandiram e o livro é sobre marketing quando a gente fala de marketing não tem como a gente fugir de comprar ou vender algo agora por que que a gente compra algo gustavo o livro traz um exemplo ele fala de uma suv uma caminhonete suv porque as pessoas comprariam uma suv porque alguém que mora na cidade pagaria 300 mil reais por uma toyota land cruiser com tração às quatro rodas ou por que alguém pagaria mais um adicional pelo módulo ludicrous do tesla módulo de produto pesa para quem não sabe é um opcional do tesla que faz com que ele vai dezero a 100 em menos de 3 segundos quem precisa disso no trânsito de são paulo por exemplo essa é a grande questão e o marketing teoricamente é que faz as pessoas comprarem um brinquedo que pareça o que elas não precisam então o mais integrante é que as pessoas pagam mais por coisas tão caras que iria por um perfume ou um chiclé de marca só que é marca que será que a narrativa que está por trás da forma como os produtos são vendidos e apresentados influenciam tanto assim e tem tanto poder a ponto de fazer com que as pessoas comprem que elas não precisam com certeza esse exemplo inclusive me lembra de outro outra história incrível que no livro que a do buraco na parede né a pessoa não tem algum buraco na parede nem o pé e nem o quadro na parede ela quer o sentimento de pertencimento que ela vai sentir por pertencer realmente algo sagrado de pessoas que entendem aquela ou então você pode pensar no colégio no qual a criança mais popular vai começar naquele colégio vai no minecraft temp 1 dia seguinte porque aquela criança pra tá ajudando outras crianças vão jogar e olhou e você que não tá ajudando de olho vai querer jogar para poder pertencer então seja pertencimento seja propósito contribuição ou qualquer que seja sentimento você não compra o produto mas sim o sentimento fica aí a dica para quem está fazendo marketing do próprio produto entenda qual o sentimento que esses produtos podem proporcionar e como é que pode ecoar na vida do seu cliente do seu nicho e vocês falando agora sobre pertencimento sobre o comprar um suv lembrei mais uma história do livro né e eu gosto de cachorro eu tenho cachorro e o sexo dele diz assim né porque que a gente compra comida de cachorro porque a gente gasta dinheiro com isso e que é melhor que quer comprar ele a melhor comida para o nosso cachorro será que eu tenho que estar comprando mesmo é a comida de cachorro ou é algo a mais né e aí ele disse o livro que a gente compra porque aquilo que a gente está adquirindo vale mais do que o preço do que a gente paga e esse preço não é só de dinheiro foi como o arnaldo falou é de pertencimento é você proteger ou então subir manter a sua imagem de status geralmente a gente compra para isso tem até um exemplo de interessante sobre um cassino né antigamente não tinha um cassinos e as os recados as pessoas da classe alta elas frequentavam os lugares por exemplo um restaurante chique paris uma casa de show famosa na inglaterra e aí os cassinos é começaram a existir um forma os ricos começaram a frequentar o cassino a pessoa que frequentava o restaurante chique em paris frequentava a casa de show famosa na inglaterra ela já estava perdendo seu status foi criado uma atenção e ela para continuar a manter o seu status fazer ele subir perante a sociedade ela tinha que fazer o que ir para las vegas né participar e dos cassinos e isso é o que acontece o marketing ele muda o estado emocional ele desafia o nosso cliente a proteger o seu status ou a elevar o seu status perante as outras pessoas e os seus valores internos também adoram contar uma história que aconteceu até com próprio autor do o quanto que foi em uma das suas viagens à índia onde ele acabou entrando em contato com queijo e de uma empresa que produzia óculos para as grandes massas as partes mais baixas da sociedade lá na índia esses óculos eles custavam apenas três dobras custo de produção é dois dólares ou seja a empresa que vendia tinha um lucro de um dólar teoricamente era muito seria não é muito fácil vendê-los para as grandes massas porque o preço é muito baixo e é proposta por trás até era uma coisa bem legal é uma proposta social essa empresa tem ela tentava levar as a visão recuperar a visão de pessoas que haviam perdido a sua visão no passado por um valor bem acessível mais por incrível que pareça mesmo com o preço baixo e com essa proposta irresistível de recuperar a sua própria visão as pessoas e não compravam aí o set teve uma ideia e ele colocou em prática ele mudou a narrativa ele pediu para os vendedores tirarem das mesas todos os óculos organizou os clientes em filas teu aos próprios na clientes que estavam nas filas o óculos o óculos adequado ajustado a sua própria visão e aí depois quando a pessoa provou os óculos do próprio rosto o vendedor oferecia a narrativa que era e aí quer ficar com óculos já tá funcionando para você e pagar três dólares ou você vai descartar o óculos e não vai ficar com óculos aí as vendas começaram a acontecer as vendas dos óculos então eu te convido a perguntar sobre o seu negócio sobre o seu empreendimento qual é a narrativa que você tá utilizando para apresentar a sua proposta é de valor apresentar o seu produto seu serviço seu valor do mundo porque isso é marketing sou roseane mendes meu marido e eu somos nômades digitais e o resumocast nos acompanha em todos os lugares estamos agora escutando a terceira temporada do resumocast estamos sempre junto com vocês um abraço oi o meu nome é marcelo amado eu moro em londrina que eu tô bem animada agora com a terceira temporada do resumocast acredito que vão ter vários livros de resumos que vão acrescentar muito na minha vida pessoal e profissional olá pessoal do resumo que é esse aqui jorge zacca de sombrio santa catarina e quero convidar você ouvinte como eu acompanhar a terceira temporada do resumo cresce vamos ouvir desenvolver o nosso potencial a e sabe o que acontece quando você consegue conversar exatamente com a linguagem do seu nicho com o seu cliente o seu segmento você consegue resultados muito poderosos os nigerianos sabem disso para quem não sabe a índia é um dos países do mundo onde os spams mais são criados a maioria dos spams tentando o aplicar tristemente qual o peso das pessoas infelizmente vem da nigéria essa história está relatada no livro e as pessoas que criam os espaços golpistas que são extremamente sofisticados naquele país eles cometem erros nos e-mails eles escrevem a sua cópia só copyright dos e-mails com alguns erros esses erros tem um objetivo específico esses erros são uma linguagem de comunicação com segmento e eles querem atingir ou seja eles querem filtrar os milhões e milhares de pessoas que irão observar os erros e já de cara classificar aquele e-mail como spam aí eles conseguiram atingir as pessoas que realmente não irão se dá conta daqueles erros irão aceitar aquele spam e começar a interagir e responder as requisições e mensagens que os spammers os criadores dos spams enviam então essa é uma história que ilustra o exemplo de você conseguir entender empatizar com seu nicho uma pessoa que não é ou um segmento que você quer atingir e falar exatamente a linguagem dele essa é uma forma muito poderosa de atingir o lixo comprova é aqui até mesmo qual opção clica são aplicados dessa forma se alguém aqui já foi vítima de um golpe por e-mail por spam olha a vítima não vi nunca nunca fui vítima né algumas voz na família já quase foram vítimas por ligações ou mensagens falsas ali no whatsapp mas eu sempre fiquei um pouco mais esperto em relação a isso mas uma coisa que eu me sinto ali invadido é quando eu recebo um e-mail de que geralmente é um spam a de algo que eu não assinei já algo que eu não permite usar não permitir receber o conteúdo eu fico me perguntando da onde vem né da onde vem porque eu sei que existem milhares de e-mails que são vendidos né infelizmente isso existe a existem pessoas que compram seguidores nas redes sociais que compram milhares de e-mails para mandar o enviar o seu produto enviar uma oferta como tá na história ali que o gustavo ah tá eu acho acho isso lamentável e também muito desperdício de tempo um desperdício de dinheiro porque aquele público não é qualificado não é o seu público você nem foi atrás ainda para entender qual é a sua história o que você pode contar da história do seu negócio do seu produto e você também não conhece a narrativa do seu cliente enquanto você não ligar esses dois pontos conhecer a sua história como você apresenta ela para o mundo e ligar isso com a narrativa com a história do seu cliente aquela pessoa que você quer atingir que é conquistar para mim qualquer tipo de ação é invasão de alguma forma a gente vai rejeitar e a gente rejeita rápido não é à toa que muitas pessoas hoje então elas estão ali abandonando nessa estratégia de comprar anúncios de o que eu chamo de ser um funcionário do google né de trabalhar para o google porque as pessoas estão vendo que isso daí resulta a curto prazo só que a longo prazo essa estratégia não se sustenta e cinza para a mulher mais um conceito que o golden apresentou em vários livros já inclusive nesse que é o marketing de permissão será que as pessoas fizeram direito de interromper luz será que elas pediram para mandar e-mail para ela e aí você fala brilhantemente que tem uma maneira muito clara de entender se as pessoas de faca te dar a permissão ou não para que você mandar esse áudio para ela seja o e-mail um post ou mensagem será que as pessoas sentirão a sua falta se você parar de postar será que as pessoas que mandaria um e-mail falando ué você não mandou e-mail para mim que na semana passada cadê você e faça essa pergunta entenda-se de falta de pessoas que deram permissão para interrompê-los ou não tá eu me lembrei de uma coisa quando você falou isso é então vamos lá a gente chegou vamos começar a a a folhear o livro aqui na frente entendeu onde que a gente está aqui no livro a gente falou o funcionamento a gente falou sobre sair do oceano e procurar ali as piscinas que é michel mercado e agora a gente tá falando sobre não gritar não aparecer forçado na frente das pessoas mas sim conquistar as pessoas levar elas para desafiar o seu status para querer ser atraída pelo seu produto pelo seu serviço e aí o chefe ele traz a o gráfico muito interessante que é o dos dois g 2 eixos e quatro quadrantes arnaldo explica para gente um pouco como que isso pode ajudar o nosso 20 a entender a começar a deixar o mercado dele e não sai gritando na cara para ser considerado como spam nigeriano e oi rafa quando você se posiciona você se diferencie ele e o certo isso muito bem com um gráfico no qual você traça uma linha vertical e horizontal e aí cada um de cada uma dessas linhas vocês falem com extrema para se posicionar então por exemplo você pode entender que uma empresa que vende carros mas posicionar com extrema de velocidade na entrega do carro e na outra com design aquela empresa talvez não seja a empresa mais rápida a entregar um carro e nem seja a empresa quando vai mais um amador mas nessa junção de extremos entre design e velocidade ela se torna única faça isso também com o seu produto com o seu serviço com a sua criação entenda quais são os dois extremos que você talvez não seja o melhor mas nos faz você é bom o suficiente combina esses extremos e obviamente se torne único no mercado lembrando que quanto mais raro de por esse extremos melhor mais diferenciado você vai estar e mais único oi para o seu cliente ou seja para quem você pode ajudar a eu vou falar uma história aqui que vai ilustrar um pouco mais o posicionamento marketing de posicionamento que a história do professor de música o imagine dois professores de música em um determinado bairro são dois professores locais não seria uma coisa legal pra se diferenciar e para se posicionar no lixo dizer que você é o professor de música do bairro porque existem outros professores de música daquele bairro específico mas imagine que um dos professores ele descido a ensinar os alunos para práticas adequadas para competir não aquele professor ele vai se posicionar como um treinador de competição de musical para os alunos esse é um posicionamento que talvez muitas pessoas não concordem não queiram colocar os seus filhos nas aulas desse professor para competir é o próprio seth godin e diz que não seria a preferência deles o da com esse professor no entanto os outros professores eles poderiam se posicionar no outro quadro e esse gráfico 1 quadrante mais humano onde as músicas ensinadas seriam partes de alguma possível futura com a composição dos próprios alunos que criariam e misturado estilos mais é um posicionamento muito diferente está em outro quadrante do professor que tá realmente treinando para competir nenhum dos dois tá errado os dois estão certos dois estão posicionados em diferentes quadrantes e essa é a mágica achar o seu próprio posicionamento onde você está esse gráfico esses quatro quadrantes que consideram um praticamente duas dimensões dois eixos se você conseguir se posicionar em um local onde o seu nicho aceite o seu posicionamento tenha mercado e entregue valor em troca do valor que você entrega há de errado nisso o resumocast papo de boteco olha só os efe ele fala sobre cosmovisão que é a nossa percepção eu tenho uma percepção de mundo das coisas de tudo gustavo tem outra o arnaldo tem outra e você ouvinte tem a sua percepção isso é a cosmovisão e isso pode acabar com o teu negócio porque se você achar que tudo que tem que ser feito na sua loja no seu site tem que ser de acordo com aquilo que você quer com a sua própria opinião com a sua cosmovisão você pode acabar deixando seus clientes de lado e daí e aí que com os clientes de lado logicamente você vai vender menos menos pessoas vão entrar na sua loja menos pessoas vão entrar no seu site vão contratar o seu serviço ou pagar pelo seu produto e aí você já sabe né o que vai acontecer o que seu negócio vai para o buraco hum me dá um exemplo e tem um exemplo doce ou em 2011 11 hs penny que é uma rede americana de lojas de varejo eles contrataram um novo senhor chamado long johnson e esse cara lá das primeiras coisas que ele fez foi acabar com os descontos com as letras de ações que a loja oferecerá aos clientes detalhe essa discipline era muito conhecida pelo público justamente pelo que você nos descontos e pelas promoções só que o lon achava que o varejista de qualidade não ficava fazendo promoções nem dando um monte de desconto então ele tentou transformar desse pênis no seu tipo de loja e não do tipo de loja dos clientes ele tava ali viciado com o quê com a sua própria cosmovisão com seu modo de enxergar entender as coisas resultado as vendas despencaram em cinquenta por cento a oi e aí ele vai tem a lição né ali só que é o seguinte né cuidado ao colocar em prática estratégias que levam em conta somente sua cosmovisão isso pode se tornar o abismo que vai enterrar o seu negócio o resumocast papo de boteco será que existem tantos sentimentos diferentes para as pessoas escolherem para os marqueteiros escolherem o 7 gold diz que não são apenas poucos sentimentos por incrível que pareça eu se você for pensar até mesmo a história da suv acho que a mente todas as histórias que a gente falou aqui hoje a pessoa o segmento cliente que está sendo impactado por aqui de marca de ele não tá só em busca de um produto um serviço ele tá querendo um sentimento geralmente sentimentos são segurança um senso de pertencimento status é o outro sentimento que marketing né e as empresas as pessoas que entregam serviços vendem muito quem comprou o perfume qual é a cidade de um perfume tá que perfume serve para espantar animais selvagens não é é o sentimento que a pessoa quer se você for capaz de proporcionar um sentimento de pertencimento conexão paz de espírito de status ou de alguma outra emoção que como a gente falou aqui são poucas emoções os empreendedores criam novas soluções para velhas emoções se você que executar isso seu trabalho já valeu a pena o mar que tinha proporcionar uma experiência que leva o cliente a ter estados emocionais melhores do que ele tinha antes de conhecer testar e aprovar o seu produto ou serviço [Música] a página só quanto é que vale paz de espírito que uma pessoa que não tem paz de espírito pagaria para se livrar da sua dor para se levar o seu problema quanto que uma pessoa que tem uma dor física pagaria para se livrar da sua dor física praticamente tudo o que ela tem e é possível encontrar essas características em praticamente todos os produtos ou serviços todos eles do fundo no fundo são adquiridos pelos clientes pra aliviar uma espécie de dor então quanto maior a dor por trás daquilo que o seu produto ou serviço resolve mais valioso ele é mais as pessoas viram pagar por ele e muitas muitas executivas né os caras terno e gravata e seus carrões e seus equipamentos de última geração ele senta numa reunião e todos estão com um relógio já reparei que todos têm um relógio um relógio caro aí eu pergunto e o empresário ele tem o executivo ele tem esse relógio no pulso para ver as horas será que é isso mesmo hoje a gente tem o celular tem relógio em tudo quanto é lugar tem relógio será que ele tem um relógio de pulso caro porque ele quer em ver as horas e na verdade não não era verdade o que ele quer é que alguém comente sobre o relógio dele na mesa e isso faz ele se sentir um executivo importante uma pessoa importante reconhecida ali no meio daquela reunião de negócios o mesmo acontece com adolescente que quer um celular um adolescente com 15 anos de idade que é um celular ele quer um iphone um iphone de última geração ele vai usar o iphone dele para muitas coisas para mexer no instagram e para mexer no whatsapp e o máximo no tik tok e eu pergunto esse adolescente precisa esse ser humano precisa realmente do iphone que tem a capacidade de há muito mais coisas não o que eu o que o adolescente nesse caso que adolescente quer é mostrar as suas fotos no instagram no espelho com o logo da apple e é isso que ele quer esse livro me ajudou muito a receita indicar também o conceito de venda a pessoa que está com uma dor física vai pagar né lavar louça ela poderá pagar para poder se livrar daquilo para poder melhorar aquilo e uma venda ocorre uma pessoa que está cobrando entendi porque ela recebe tem valor muito maior que ela tava de fato pagando então quando você mexe com a emoção quando você mais com esse sentimento de pertencimento de status de segurança a pessoa ao comprar não seu produto mais aquele sentimento ela entende porque ela tá recebendo de valor é muito maior do que ela tá entregando e eu já posso conectar também a ao conceito de cosmovisão porque cada uma dessas pessoas ela até as tem a sua própria visão de mundo por executivo é importante ninguém pode dizer que não é porque é a visão dele é a posição dele é a vida ou é dentro do corpo que ele ocupa quilo na visão dele é importante é prioridade até mesmo que um adolescente tão cada um de nós tem essa cosmo visão diferentes algumas pessoas têm cosmovisões parecidas e essas a gente chama de início a gente chama naquela piscina a gente usa um posicionamento para conversar com a cosmovisão daquela pessoa daquele nicho o problema é que os marqueteiros as pessoas que criam o marketing elas algumas vezes elas criam com seu próprio e a sua própria cosmovisão e elas não conseguem batizar e entender assim como seth godin criou lá a oferta irresistível dos óculos que vão trazer a visão para pessoa que perdeu a sua visão e que custa apenas três dólares por seth godin era uma proposta fantástica mais para pessoa que estava adquirindo aquele óculos ela não conseguia entender essa proposta por causa da cosmovisão eu pense na sua cosmovisão na principalmente na cosmovisão do seu segmento e do seu cliente que você até tá tentando impactar com o marketing que cria e agora vamos para a estreia de mais alguns quadros que você vai se acostumar a escutar aqui na terceira temporada do resumocast para quem é esse livro bom vamos lá na minha o e na minha opinião isso é marketing é um livro para aquele profissional que não quer não tá preocupado com o resultado em colher resultados amanhã ou na semana que vem para mim esse é o marketing é um livro para quem quer trabalhar realmente um marco eu tinha que é sustentável que é consistente a longo prazo e que tem um pouco ali um toque de inovação e de conquista de nicho agora para quem quer com cara entrou hoje no marketing ele já quer resultado amanhã que a resultado na semana que vem para mim não é não é o livro para essa pessoa que eu achei que esse livro ele reúne diversos conhecimentos até de outros livros isso não é uma coisa ruim eu acho que esse livro é para o empreendedor daqui trabalha com marketing mas também de repente para falando de uma startup um presidente é de uma empresa que quer entender um terço onde nós nos encontramos hoje a revolução que aconteceu nos últimos anos e que afetou muito forte o market com a digitalização do mundo abertura de novas possibilidades e basicamente hoje qualquer um pode fazer marketing isso é uma coisa boa mas é um pouco aí ainda tá um pouco confuso de contexto então esse livro é para quem quer entender que que está acontecendo no mundo hoje principalmente que é marketing e e eu sinto que esse livro é para quem sente que vem escondendo a própria verdade do mundo para quem vem com medo de contar a história por ele e para quem está privando as pessoas de se retratar esta do próprio relato aqui tá me pedindo que vidas sejam transformadas que elas placa de palavras esse livro vai ser libertador para essas pessoas e se ele vai mostrar para ela diz que todo mundo pode pegar o celular escolher uma plataforma e complicar pelo próprio nicho o impacto que é gerar falando na língua exata dessas pessoas para esse livro para esse público esse vai ser o antídoto salvador ba e aí e o que marcou o mudou na sua forma de pensar ou agir que me marcou nesse livro foi o seguinte marketing ele não é você aumentar número de posts você melhorar a imagem a arte do seu post não é você comprar anúncios o que marcou para mim foi que marketing é oferecer uma experiência para o cliente e nessa experiência o cliente passa de um estado emocional que ele está para um estado emocional melhor isso marcou para mim isso mudou a minha forma de pensar em relação à marketing esse livro literalmente mudou a minha vida ao re-significar minhas crenças sobre marketing antes eu pensava acho que eu não vou fazer marketing disso não porque eu não quero interromper as pessoas eu não quero incomodar a partir dessa leitura eu entendi que você tem sim fazendo arte quando você entende que tem algo valioso mais novos que fazer marketing e ajuda e vai conhecer o seu produto que pode mudar a cadela só recebo não somos da minha diferença que vai vendedor também ajudar outras pessoas a mudarem esqueça de deus isso é marketing mudou a minha vida e me marcou nesse livro foi a necessidade de tomar uma decisão você realmente está gerando um valor real pro mundo ou está tentando utilizar o marketing para vender algo que as pessoas não querem ou que não têm valor o atalho não é encontrar a fórmula mágica de fazer um marketing tão bem feito que você vai conseguir vender o que ninguém quer o atalho a entender as emoções que o seu cliente o seu público quer e se perguntar o seu produto ou serviço entrega essas emoções e caso negativo modifique o que você entrega tome essa decisão isso é marketing e e se você tivesse o direito de colocar uma frase desse livro em um outdoor para que todos vejam frases de outdoor eu vou colocar em uma frase diferente que tem no livro ali foram funcionais de marketing sem vergonha envergonharam toda a classe a minha frase seria uma pergunta para minha pergunta através da qual todo o marketing começa quem você pode ajudar a minha frase de outdoor se dá essa o empreendedor vende sentimentos status e conexão não produtos ou serviços o desafio para o ouvinte um quadro muito frequente da temporada três será o desafio para algo 20 nele nós iremos propor aqui você coloca em prática as ideias que escutou nos episódios ouvinte agora te convida a fechar os olhos e pensar em uma pessoa só uma pessoa que certamente de se beneficiar se ela soubesse que o seu produto existe pensou ela tem rosto ela tem nome pronto já não é mais fazer você é sobre ela isso é marketing esse é sobre ela você tem a obrigação de fazer então faça por ela e por outras várias pessoas que sentem exatamente como ela pelo seu nicho feche os olhos bem seu cliente internet a partir do momento que você entende tem uma pessoa ou menos vai ser bem difícil é para sua história e a obrigação de colocar amor então coloque agora é oi e agora eu quero falar sobre um conceito que já utilizamos por algum tempo que são os estalos estalos são a menor partícula das ideias de um livro esses conceitos práticos levam a ação aumentam seu conhecimento e são a matéria-prima para a geração do seu valor interno eu espero que você tenha tido vários de estalos enquanto escutou esse episódio e se você gosta de ler livros ou gosta de conhecer os estalos que as outras pessoas tiveram a respeito dos das suas leituras dos seus livros está estreando hoje o ranking resumocast que é uma listagem de livros para empreendedores onde os ouvintes do resumocast e leitores podem votar nos livros que mais impactaram suas vidas e compartilhar com outras pessoas os estalos que tiveram enquanto liam aquelas obras o único desse ranking é que ele é uma listagem de estalos a respeito de grandes livros de negócios te convido para conhecer agora então resumocast.

com. br barra gente o link está aqui na descrição desse episódio e lá você vai poder criar uma conta gratuita sugerir livros que podem futuramente ser resumidos aqui pelo resumocast e o principal de tudo compartilhar os seus estalos e votar nos estalos de outros leitores visite então resumocast. com.

br barra ranking oi e o primeiro episódio da temporada três vai ficando por aqui agora me despeço aqui de dubai um grande abraço e até a semana que vem vou fechando o meu livro por aqui desliga a minha nave aqui de são paulo se o rafael pires e nós nos vemos aí no próximo episódio diretamente do rio de janeiro eu sou arnaldo neto muito obrigado pelo carinho de vocês seguimos um a melhor temporada da história do mesmo teste e e aí e aí e aí é a melhor forma de aprender e ensinando compartilha essas ideias com alguém que nos ajude a empoderado a humanidade com o conhecimento dos livros para saber mais visite resumocast. com.