TUTORIAL MANYCHAT - CONFIGURAÇÃO AVANÇADA PARA 2024

fala meus jovens aqui é o Marcelo tavra e nesse vídeo o que eu vou mostrar para vocês É algumas formas de você otimizar a utilização do menat eu tenho visto muitas pessoas que estão querendo automatizar as vendas pelo Instagram automatizar o envio de mensagens né pelo Direct por comentários que são feitos em postagens que são feitos em ros carrosséis automatizar a resposta de Direct que as pessoas te mandam só que eu tenho visto algumas automações pessoas que me pedem ajuda lá no Instagram que respondem os comentários aqui no YouTube que estão tendo um pouco de

dificuldade ou que não estão usando o menat da melhor maneira possível o que eu vou mostrar aqui nesse vídeo é como que você pode melhorar o uso para quando alguém faz uma um comentário na sua postagem alguém faz um comentário te manda um Direct ou responde o seu Story e eu vou mostrar um caso prático de um projeto que a gente tá rodando aqui na empresa de uma automação que a gente tá fazendo para reels e para postagens no feed e que a hora que eu fui revisar o que o pessoal tava fazendo não tava

otimizado ou seja não estava da melhor forma possível e o que eu vou fazer aqui para vocês é justamente mudar um pouco o que foi feito e explicar a lógica do que tá por trás dessa otimização bom eu abri aqui uma automação que já foi criada e ela tá fazendo um convite para um lançamento se você olhar aqui a configuração essa automação ela vai disparar toda vez que a pessoa responder um Story que a audiência responder um Story toda vez que ela comentar no post ou no real paraa qual ela está configurada ou quando ela

respondeu uma mensagem com o csv que é o código que a gente está usando quando a gente vem aqui no no reply o Story né que responde o Story a gente vê que a keyword ela também é csv então na prática a hora que a gente trabalha aqui com a resposta do story csv ou quando a pessoa manda uma mensagem csv é o primeiro ponto que tem uma redundância né o primeiro ponto importante porque tem uma redundância por qu quando uma pessoa responde a um Story o Instagram também reconhece que ela está te enviando uma

mensagem então se você vai criar uma automação para toda vez que a pessoa manda um com o código csv que é o código que a gente tá usando ou vocêde usar qualquer um dos códigos qualquer código que você quiser você não prec criar responder ao seu Story e te enviar uma mensagem quando que eu recomendo você usar uma resposta de Story eu vou mostrar aqui na prática criar um novo Trigger quando o usuário responde um Story específico E aí você pode selecionar o um Story específico e você pode colocar por exemplo para você disparar uma

automação toda vez que a pessoa responder qualquer resposta ao Story ou que que tenha alguma reação Então você postou um Story no Instagram e você fala olha responde esse Story com qualquer coisa para você fazer o disparo da automação então só enquanto aquele Story específico esver no ar essa automação vai funcionar quando você coloca aqui todos os Stories tá aqui all Stories Eu recomendo você usar a mensagem porque o que que acontece se a pessoa digita o código errado né Na hora que você pede pra pessoa responder o CTA do story e ela digita vamos

supor que tá lá CS VB ela digita cvvv pra automação funcionar Não adianta ela só responder a sua mensagem logo abaixo com o código certo cvb se a sua automação tiver configurada pra Story pra automação disparar ela vai ter que ir no seu Story de novo um Story que ela já viu e responder aquele Story com o código certo quando você faz a configuração só para envio de mensagem a qualquer momento se essa pessoa ir lá e digitar o código certo csv B vai disparar aquela mensagem então mesmo que a pessoa tenha respondido errado e

muitas vezes as pessoas respondem o Story com código errado porque você tem o corretor se você responde para ela né no seu Direct no Instagram Você precisa digitar o código certo se ela responde embaixo funciona então uma das coisas que eu já Faria de diferente aqui é esse daqui eu criei de exemplo eu vou deletar eu já Tiraria esse user reply to your Story porque tá redundante não precisa ter dois mas para mim o grande erro que foi feito aqui foi essa configuração de ter tanto o usuário comentar num post específico né que com com

qualquer post ou reels e a pessoa que manda uma mensagem com cvb por porque a automação do Instagram né a automação do Direct do Instagram do menat Ele trabalha muito com uma janela de 24 horas ou seja toda vez que alguém te manda um Direct toda vez que alguém responde o seu Story com esse código CS VB por exemplo o Instagram abre uma janela de 24 horas que você pode mandar mensagens vídeos áudios para aquela pessoa então toda vez que o seu Direct é provocado por um usuário o Instagram vira e fala Opa esse cara

aí ele abriu uma conversa com você você tem direito a mandar automação para ele durante 24 horas quando uma pessoa comenta no seu reels ou no seu post o Instagram não te dá essa janela de 24 horas para você mandar quantas mensagens você quiser quando uma pessoa comenta o seu post ou no seu post ou no seu reels o Instagram só te dá direito a mandar uma única mensagem e aí você tem que provocar essa pessoa a responder essa mensagem para você abrir aquela janela de 24 horas e você poder colocar mais informações mais mensagens

naquela sequência Então para mim qual que tá o erro aqui quando as pessoa a pessoa que criou essa essa automação ela colocou aqui o o usuário comenta No seu post ou no seu reels repara que eu faço uma eu envio uma mensagem de convite e o resto da automação só dispara se a pessoa clicar no botão só que se o usuário me mandou uma mensagem eu não preciso fazer com que a automação só continue depois que aquele usuário clicar no botão então o que que eu vou fazer eu vou duplicar essa automação e fazer um

ajuste uma dela PR Story que a automação continua né que é para Direct no Instagram que a automação continua independentemente da pessoa interagir com a mensagem ou não e a outra do feed que eu preciso da pessoa daquele primeiro clique daquela pessoa para que a automação continue Então olha só eu vou duplicar Então tá aqui a cópia já vou editar para Direct para deixar claro que essa é a automação do Direct e eu vou editar essa automação provavelmente vai dar algum overlap mas aqui ó sends a message eu vou deixar mas aqui ó tá o

en e o o usuário manda uma mensagem eu vou deixar reply e o seu Story eu vou tirar comenta eu vou tirar eu vou ativar essa automação aí beleza toda vez que a pessoa responder a mensagem com o código csv eu vou colocar o opin E aí o que que eu vou fazer a primeira coisa eu vou dividir essa mensagem em duas por que que eu gosto de dividir essa mensagem em duas duas Quando eu fizer o CTA no story pra pessoa responder o meu Direct o assim que ela responde que ela digita o código

O Men chat manda uma mensagem quase que instantaneamente e às vezes a notificação não chega pra pessoa pra pessoa que acabou de responder então eu sempre gosto de mandar uma mensagem Ei Fulano Tudo bem Pronto só isso esperar 3 segundos e eu vou mandar uma nova mensagem para ela tenho certeza que o evento vai te ajudar aqui eu não vou colocar um botão que vai levar para outro botão PR chamada para ação eu vou fazer só isso daqui ó vou dividir as mensagens vou tirar esse botão daqui não precisa de ter ele colocar mais um

delay de 3 segundos colocar aqui cadastrar pronto para participação colocar um dedinho uma setinha e pronto eu não preciso mais desse passo e aí o que que eu vou fazer depois de 20 minutos a automação vai seguir em frente independentemente da pessoa clicar ou não eu quero te mostrar a diferença da automação né em termos práticos do que tinha antes essa daqui eu já vou até desativar essa dos Stories e do Enviar mensagem para não duplicar mas aqui ó repara só essa automação esse próximo passo ele só acontece se a pessoa clica percebe Então as

pessoas que não clicam param por aí e elas travam então se a minha condição da automação fosse a pessoa clicar mesmo para aquelas pessoas que me mandaram um Direct Eu perdia a possibilidade de mandar outras mensagens e fazer um followup um reforço PR as pessoas se inscreverem nesse daqui repara que a continuação de todo o funil não depende da pessoa interagir E aí o que que eu faria de diferente aqui depois de 20 minutos a gente tá mandando uma mensagem de followup perguntando se a pessoa conseguiu se inscrever eu não teria colocado essa pergunta a

gente tem algumas imagens aqui de prova social eu quero mandar essa mensagem para todo mundo por quê Porque essas imagens aqui de antes e depois elas servem para quem se inscreveu ficar mais ansiosa pelo evento e mais animada em participar e eu consigo reforçar positivamente as pessoas que não se se inscreveram a necessidade delas garantirem a vaga delas então eu vou alterar essa lógica aqui o que que eu fiz aqui de alterações um pouco mais eh sensíveis em termos de estratégia primeiro eu coloquei todo o funil para acontecer de forma independente da pessoa interagir nessas

primeiras mensagens porque reforçando Igual eu falei como ela abriu a janela de 24 horas me mandando uma mensagem Ou respondendo o Story eu não preciso travar naquela primeira mensagem então assim que a pessoa manda eu já coloquei todo esse funil para rodar depois de 20 minutos que ela recebeu a primeira mensagem eu mando alguns depoimentos e pergunto para ela se ela já conseguiu fazer a inscrição então eu não fico dependendo igual nesse outro funil de só mandar a prova social pras pessoas que deliberadamente clicaram em não Então a hora que eu olho para essa taxa

aqui eu tive 102 102 envios de mensagem e eu tive 62% de clique desse 62% eu tive quase todo mundo clicou em sim mas a galera que clicou em não se ela não continuar interagindo eu mais uma vez perco a oportunidade de convencer essa pessoa a se cadastrar e quem clicou em sim eu não reforço a oportunidade né a a a a a promessa que eu tenho dentro do meu evento nessa daqui eu colocando todo um funil único eu só vou perguntar se a pessoa conseguiu se cadastrar ou não depois que eu fiz o reforço

da minha prova social e aí o que que eu faria de mudança nesse primeiro funil aqui que é o que tem o comentário no post ou no real essa primeira parte eu poderia deixar igual né então eu tenho certeza que o evento vai te ajudar muitas vezes as pessoas não entendem que elas precisam clicar no botão então clique no botão abaixo para continuar é muito importante Às vezes as pessoas não entendem que elas têm que clicar no botão então eu gosto de sempre deixar esse CTA com a mãozinha depois que a pessoa clicou nesse botão

já abriu a janela de qualquer forma só que aí eu faria aquela mesma inversão daquele funil eu não perguntaria se a pessoa Se cadastrou nesse momento mas uma vez que a pessoa está dentro do Funil eu vou copiar as mesmas automações Então tá aqui depois de 20 minutos mando aqui coloco um deleito de 10 segundos Então pronto Já alterei tudo aqui essa automação que começa quando a pessoa comenta no post Eu preciso de uma primeira interação para seguir com todo o funil essa daqui que é a de de Story eu não preciso da interação então

o funil ele segue independentemente da pessoa ter que interagir com essa primeira mensagem ou não às vezes essas otimizações permitem que você consiga melhorar drasticamente a sua taxa de clique ou você faz melhorias incrementais em cada um dos estágios que faz que você consiga gerar sei lá mais 10 20 30 50 lid a mais 100 lids a mais para cada CTA que você faz no seu Story eu resolvi trazer esse vídeo porque esse aqui foi uma coisa prática que eu vi a galera da minha equipe fazendo e eu vi que tinha uma possibilidade de otimização

então é óbvio que tem muito mais coisas muito mais avançadas que dá para fazer nesse funil com gestão de tag fazendo integrações com Active k tem no canal vai ter mais esse tipo de vídeo Inclusive eu gravei um vídeo ensinando a fazer social selling é só você clicar aqui nos cards ou vou deixar aqui na descrição que é como que você usa a automação do many chat para fazer uma qualificação melhor das suas leads e você entender para quem que você quer vender se você curtiu esse vídeo já se inscreve no canal deixa o joinha

ativa o Sininho para receber as notificações um beijo e nos vemos no próximo vídeo