7 PERGUNTAS QUE NÃO PODEM FALTAR NO SEU BRIEFING

se você acabou de conquistar um cliente os seus primeiros clientes que você não tem ideia e o que fazer de pergunta como funciona o gripe esse vídeo é para você fica aí roda a vinheta que a gente vai conversar um pouquinho sobre isso [Música] eu sei que no começo pode acontecer muita coisa Às vezes você tá iniciando e não é tão interessante ficar muito tempo em reunião com o cliente muita coisa pode estar acontecendo que pode atrapalhar esse teu primeiro passo que é o bife por isso eu resolvi te contar algumas perguntas que não podem

faltar na hora de você fazer o briefing com seu cliente seja por telefone seja para o Google forms ou até mesmo uma ligação rápida por exemplo essas perguntas elas não podem faltar porque elas vão te dar um Norte para onde você começar com o conteúdo do seu cliente e o bom é que elas acabem para todos os nichos mas antes eu quero me apresentar você que não me conhece meu nome é Keila Neves nesse canal você aprende tudo sobre gestão de redes sociais então Você quer aprender sobre social media se você quer aprender o passo

a passo para você executar no perfil do seu cliente eu te convido a se inscrever nesse canal e ativar o Sininho Porque sempre tem conteúdo novo aqui mas vamos lá Gente olha o briefing ele é um ponto mais importante para um social media e observando alguns alunos eu percebi que a reunião mais tensa para eles porque cada cliente traz uma história diferente e tem clientes que são de diferentes nicho ainda evitavam já não atender vários tipos de clientes que foi pensando nisso que eu montei algumas perguntas que você não pode deixar de fazer para os

seus clientes e a primeira pergunta é como a empresa começou gente essa pergunta ela é muito importante para que você descubra história do seu cliente para que você identifique Pontos importantes que possam ser contados nas redes sociais e também para que você conheça até mesmo mais da marca do seu cliente Afinal as histórias engajam muito nas redes sociais mas segunda pergunta muito importante Qual o seu objetivo nas redes sociais identificar o seu o que o seu cliente deseja é essencial para saber se ele tá consciente sobre o que é rede social como ela pode ajudar

na empresa e também para que vocês aliem os princípios e trabalhos gerando resultados importantes tá então é essencial que vocês saibam para onde vocês estão indo tanto seu cliente quanto você vai acontecer Às vezes o seu cliente ter um objetivo que você falou opa mas esse objetivo não vai sentido para essa rede social ou Nossa estamos na rede social errado não vamos melhorar esse objetivo que não tá legal então essa é uma pergunta muito importante uma terceira pergunta importante é quais são os serviços ou os produtos que você oferece você sua xiaomidia precisa entender sobre

o que o seu cliente vende você precisa saber o que que ele oferece Então deixa o cliente falar bastante sobre isso anota as palavras importantes e preste muita atenção na maneira como ele descreve esses produtos ou serviço que ele presta porque você pode usar isso nas postagens por exemplo tá uma quarta pergunta bem importante é o seguinte em quais redes sociais o seu cliente está presente essa informação gente fará você ter uma noção de todas as redes sociais que o seu cliente já testou que ele já trabalhou e você vai poder identificar dentro de um

padrão de cada uma quais redes sociais que pode fazer ele alcançar o objetivo que ele quer principalmente Qual é o estilo dele para cada rede social inclusive comenta aqui embaixo Quais são as redes sociais que você como social media percebe que você tem mais facilidade de trabalhar no perfil do cliente porque às vezes você vai pegar um cliente que é muito bom e LinkedIn e você não sabe nada sobre isso aí a gente precisa estudar toca aqui nos comentários que eu quero saber quais redes sociais que você tem muito mais afinidade ó Uma quinta pergunta

muito importante é o seguinte como você gostaria de ser visto nas redes sociais gente identificar os valores os princípios dos seus clientes são muito é muito importante porque aí você consegue humanizar rede social dele traduzir o desejo dele proporcionamento dele e uma sexta pergunta mais os perfis que são considerados seus concorrentes porque gente analisar esses perfis às vezes nem os perfis que são concorrentes mas perfis que ele admira por exemplo perfis que ele se identifica que quando você tem essa informação você consegue fazer um estudo desses perfis e analisar pontos que deram certo e que

dão errado para o seu cliente por último uma pergunta importante a sétima pergunta é o que você ou produto ou serviço transforma gera de transformação na vida dos seus clientes essa resposta vai nortear você para entender o que que o público-alvo do seu cliente deseja por exemplo se o serviço ensina marketing digital o desejo do cliente pode ser liberdade geográfica financeira dinheiro extra e assim você já identifica Quais são as palavras que você precisa usar para atingir esse público gente eu falei cara a última mas eu vou eu vou dar mais uma pergunta porque eu

acredito que essa pergunta é muito importante o que que você não gosta em uma rede social saber o que o cliente não gosta vai te deixar mais ligado principalmente no que ele quer transmitir no Instagram no Facebook no YouTube independente da rede social Então você é muito importante eu não ia falar mas eu lembrei dela aqui agora e eu lembrei mais uma gente eu vou eu vou dar mais uma pergunta aí eu vou eu vou falar mais uma pergunta então tá curtindo esse vídeo já dá um like aí porque daqui a pouco eu dou com

20 perguntas aqui De Tantas perguntas importantes que eu acredito que você tem que fazer essa pergunta é para ser feita quando o cliente já tem uma rede social quem está na sua rede social hoje são possíveis compradores ou são mais familiares conhecidos essa pergunta é importante para que você saiba se precisa mudar o público da rede social do seu cliente e também se você quando você for analisar as métricas você conseguir entender melhor com medo das primeiras reuniões eu sei que acontece eu sei que às vezes você vai ficar às vezes até confuso do que

perguntar mas essa dicas essas perguntas é justamente para você ficar mais seguro para você ficar firme para você não esquecer perguntas importantes eu sei várias perguntas principalmente se você é aluno da formação social mídia eu sei que tem muito mais perguntas do que essas mas às vezes na hora o que a gente tá com pressa tá acontecendo alguma coisa essas perguntas que eu acabei de passar São perguntas muito importantes e que vão te ajudar na execução do trabalho a partir de agora tá então espero que você tenha curtido esse vídeo compartilha esse vídeo com aquela

amiga aquele amigo que tá começando beijo para vocês e até a próxima