TSE Unificado: Gestão de Projetos - parte 1 |Prof. Marcelo Soares

Fala meu amigo Fala minha amiga seja muito bem-vindo muito bem-vinda a mais uma aula na aula de hoje a gente vai bater um papo sobre gestão de projetos à luz daquilo que o cebrasp gosta de cobrar então a gente vai começar aí com os conceitos mais introdutórios de gestão de projetos e aí vai avançar para falar sobre ciclo de vida do projeto sobre escritório de projetos e vários outros temas Porque sim o cebrasp gosta de aprofundar um pouco mais nesse assunto então a gente vai ter uma agem um pouco mais Ampla também Beleza então espero

que você estej animado para mais essa aula e simbora começar esse nosso bate-papo do começo né Qual é o conceito de projeto Como podemos definir projeto vem aqui comigo ó primeiro conceito consta lá no pboc vem nos dizer que projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto serviço ou resultado único E aí gente desse conceito de projeto eu quero chamar sua atenção para duas expressões duas palavrinhas que definem as características essenciais de um projeto projeto é sempre um esforço temporário então um caráter temporário é uma das características essenciais de um projeto o que

quer dizer caráter temporário significa dizer que o projeto tem uma data para começar e uma data para acabar né Ou pelo menos uma estimativa disso não quer dizer que o projeto seja de curta duração então caráter temporário não significa necessariamente curta duração Como eu disse o caráter temporário tem a ver com ter uma data estimada para começar e para terminar diferindo nesse sentido de um processo porque processo ou operações né à luz do pboc da sétima Edição a gente utiliza essa expressão né operações para se referir atividades contínuas atividades permanentes tá bom essa é a

primeira característica então do projeto esforço temporário outra característica fundamental do projeto é que ele vai gerar um resultado único um resultado exclusivo O que quer dizer um resultado único um resultado exclusivo Marcelo quer dizer que o projeto vai gerar um resultado que não faz parte do dia a dia da organização um resultado atípico fora da rotina da organização em uma sorveteria Por exemplo quando a gente trata de projeto vai ser um projeto para uma sorveteria a reforma da fachada da sorveteria por quê Porque é uma atividade temporária um esforço temporário que vai gerar um resultado

único um resultado exclusivo um resultado que não faz parte do dia a dia da sorveteria não é comum que uma sorveteria faça obras né então não faz parte do dia a dia logo é um resultado exclusivo um resultado único Beleza então essas são as duas características fundamentais de um projeto Você deve lembrar delas né reforçando aqui que a natureza temporários do projeto indica um um início e um fim para o trabalho do projeto ou fase do trabalho do projeto não significa curto prazo tá várias questões anteriores de concurso fazem essa pegadinha dizendo Ah é um

esforço temporário então é de curto prazo não né se você pensar em uma grande obra por exemplo a construção dos estádios da Copa né lá em 2014 é um esforço muito grande né demorado S vários anos para construir um estádio de futebol no entanto ainda assim vai ser um projeto porque é um esforço temporário Você tem uma data estimada para começar e uma data estimada para acabar beleza vamos ver como cebrasp Cobra esse conteúdo Então vem aqui comigo com essa questãozinha no estudo a respeito de gestão de projetos é importante conhecer as diferenças entre projetos

e processos Nesse contexto é correto considerar como a atividade associada a projetos como eu vou identificar projetos você já sabe eu tenho que lembrar das duas características fundamentais de Todo projeto Qual é a característica caráter temporário e resultado único resultado exclusivo Beleza então vamos lá um construção de um novo Aeroporto Opa construção é sempre um esforço temporário né então é um projeto sim levantamento dos requisitos para um website aqui você tá fazendo o quê uma atividade temporária né você vai com construir um website só que antes de você começar a execução do Website você tem

que fazer o quê o levantamento de requisitos o que que é isso é você identificar o que que precisa ter nesse Website então é uma fase do projeto é um projeto sim tá bom então levantamento de requisitos Ok operação de uma usina nuclear Opa operação é o dia a dia é rotina isso aqui é processo é uma atividade contínua construção de um submarino show de bola isso é um projeto é uma construção fornecimento de energia elétrica por meio da produção fotovoltaica né Opa fornecimento é uma atividade contínua né não vai deixar de fornecer então aqui

é um um processo perfeito então esforço temporários que vão gerar resultados únicos são o que 1 2 e 4 1 24 alternativa c de casa gente só fazer uma ressalva aqui sobre a construção de um submarino é porque a questão ela não colocou um contexto Tá e por isso de modo geral construção é sempre um projeto tá só que se a gente botasse um contexto poderia a gente poderia até classificar de outra forma Se ele falasse por exemplo de uma de um Estaleiro que produz continuamente constrói continuamente submarinos né dando a noção de que e

o submarino é um produto em uma linha de montagem de um por exemplo aí a gente poderia classificar como processo Tá bom mas em linhas Gerais não tem esse contexto então concordo com a banca que melhor é classificar como um projeto tá reforçando esse ponto em geral quando a gente coloca construção de alguma coisa desenvolvimento de alguma coisa vai ser projeto Beleza então Quais são as características fundamentais de um projeto que você não deve esquecer para acertar as questões do cebrasp vem aqui comigo projetos impulsionam mudanças e devem auxiliar na implantação da estratégia projetos possuem

restrições né prazo escopo recursos qualidade e projetos também desenvolve-se em fases possuem Então o que a gente chama de ciclo de vida do projeto vamos falar aqui sobre a primeira característica né projetos impulsionam mudanças e devem auxiliar na implantação da Estratégia gente dentro de uma de uma empresa dentro de uma organização a gente eh tem a existência né coexistem projetos e processos Então se a gente pensar numa sorveteria dentro de uma sorveteria vai ter vários processos sendo executados né quais sejam produção do sorvete atendimento do cliente aquisição de dos ingredientes né pagamento de fornecedores todos

esses são exemplos de processo são atividades contínuas dentro da sorveteria tá só que para a sorveteria alcançar seus objetivos estratégicos Com certeza ela vai ter que conduzir também projetos então se a soveteria fizer eh tiver aí no planejamento estratégico a expansão de uma de uma unidade né ela quer Vamos pensar aumentar o faturamento em em 50% e para a atingir esse objetivo né de aumentar o faturamento em 50% que aí já seria quase uma meta né você já tá quantificando para então alcançar essa meta ela define como iniciativa estratégica a construção de uma nova idade

uma nova sorveteria aí ela vai fazer a construção Opa construção é um projeto então perceba né que para alcançar muito Dos objetivos de uma empresa e é sempre assim mesmo ela vai precisar coordenar projetos Tá bom então a isso que quer dizer essa primeira característica ó projetos impulsionam mudanças e devem auxiliar na implantação de uma estratégia nesse exemplo o projeto que é a construção de uma nova unidade vai aproximar a sorveteria de alcançar seu objetivo estratégico de ter um aumento no seu faturamento tá bom essa a ideia aqui projetos eles possuem restrições o que que

são os restrições a gente já vai detalhar mais à frente mas restrições saiba aí que são circunstâncias que afetam a capacidade do projeto alcançar seus objetivos e aí as restrições mais clássicas né é escopo prazo e qualidade né Existem várias restrições ou seja Existem várias circunstâncias que dificultam que o projeto alcança seu objetivo então quando a gente pensa em uma construção se você já teve essa experiência de reformar uma casa ou ou de construir mesmo a sua casa você com certeza passou por isso você ter que tomar decisões sobre Poxa eu vou pegar o melhor

eh o melhor mármore por exemplo melhor pedra né Aí você vai gastar mais né quando você escolhe mais qualidade Você normalmente vai ter que abrir mão de custo você vai gastar mais né ou de prazo né de tempo então as restrições são essas circunstâncias que fazem com que o administrador tenha que ponderal o tempo todo ao gerenciar um projeto ele tem que tomar essas decisões Poxa eu vou investir nesse ponto mais em qualidade Abrindo mão um pouco do meu custo ou não poxa para mim a restrição de custo ela é fundamental eu tenho que respeitar

o orçamento do meu projeto nesse caso muitas vezes você vai ter que enxugar nas outras restrições muitas vezes você vai ter que se julgar no prazo vai ter que conceder mais prazo pros fornecedores porque você quer aquele fornecedor mais barato e aquele fornecedor mais barato tá atolado Então você vai ter que abrir um pouco eh mão do do seu prazo Então são essas circunstâncias que vão forçando aí a a gestão do projeto isso são as restrições perfeito e o projeto se desenvolve em fases como a gente viu o projeto é um esforço temporário então a

gente consegue dividir esse esforço temporário em alguma um as etapas e essas etapas compõem o que a gente chama de ciclo de vida de um projeto E aí qual a ideia do pboc né do corpo de conhecimento sobre gestão de projetos é justamente dar ferramentas conceitos e princípios para você aplicar em cada uma das fases da gestão de um projeto porque aí você conhecendo as ferramentas como fazer né Quais as metodologias você tem condições de gerir gerenciar melhor um projeto e assim aumentar a probabilidade de seu projeto alcançar seus objetivos Tá bom então são essas

as características que eu quero que você sempre tenha em mente lembrando sempre né Que projeto jamais se confunde com processo você já sabe disso mas não custa lembrar porque é uma questão recorrente em provas processo é uma atividade contínua nos termos do sibo processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados para alcançar um ou mais resultados Então essa expressão agregação de atividades é muito própria da definição de processo O que que é uma agregação de atividades é um uma sequência de atividades em que cada atividade agrega valor em relação à sua anterior então você

vai transformando insumos em produtos por meio de um processo e como ele se diferencia do projeto você já sabe aquelas duas características fundamentais de Todo projeto esforço temporário e caráter único Tá bom mais algumas questõe inhas pra gente fixar a respeito do gerenciamento de projetos julgue o item subsecutivo tendo como referência o pboc o que que é o pboc gente é o corpo de conhecimentos em gestão de projetos é basicamente um livro né que vai descrever um conjunto de práticas de processos de ferramentas de artefatos de modelos que vão ajudar você um entusiasta em gestão

de projetos a gerenciar melhor seus projetos atualmente o pbox está na sua sétima Edição mas As bancas organizadoras ainda cobram muitas questões sobre a quinta edição sexta edição e ainda né Eh ainda um pouco incipiente a cobrança da sétima Edição o cebrasp em particular já tem sim questões da séa edição e por isso que a gente vai tratar também na nossa aula sobre a sétima Edição inclusive o conceito já trouxe aqui sétima Edição então a gente tá utilizando preponderantemente a sétima Edição da nossa aula mas saiba que nós temos temos que ter um conhecimento geral

sobre pboc em suas diferentes edições porque elas são cobradas simultaneamente tá é diferente de uma lei em que uma lei posterior em geral revola sua antecessora a gente tem as regrinhas lá mas em geral é isso né quando a gente tem uma nova lei sobre o mesmo assunto a gente acaba revogando o anterior pmbx não é assim tá você coexistem pmbx né corpos de conhecimento Beleza então vamos lá vamos resolver a questão um projeto deve ter início meio e fim não podendo com configurar um processo contínuo perfeito né Essa é Inclusive a diferença de projeto

para um processo perfeito então gente vimos o conceito de projeto já tá no sangue tenho certeza disso agora a gente vai ver o conceito de gestão de projetos ora gente essencialmente gestão de projetos nada mais é do que você aplicar todo o conhecimento de administração no contexto de projetos para que você fazer isso você pega todo o conhecimento de administração e aplica no T de projetos para Claro aumentar a probabilidade dos projetos alcançarem seus objetivos então o pbo na sua sétima Edição vem nos dizer que ó o que que é gestão de projetos é aplicação

de conhecimentos habilidades ferramentas e técnicas à atividades do projeto para cumprir os requisitos definidos o que que essa história Marcelo de requisitos definidos gente são os objetivos do projeto né quando a gente vai estabelecer um projeto lá no comecinho a a gente vai definir esse requisitos O que que a gente espera que esse projeto entregue né qual o resultado almejado por esse projeto então o que que ele está nos dizendo aqui tirando um pouquinho do administre né que gestão de projetos é você aplicar conhecimentos habilidades ferramentas e técnicas para quê Para que o projeto cumpra

os seus objetivos cumpra os requisitos definidos perfeito então gerenciamento de projetos refere-se a orientar o trabalho do projeto para entregar ó os resultos ados pretendidos então Perceba o que que é gestão de projetos aplicação da administração em seu em suas diferentes Vertentes né de conhecimentos ferramentas e habilidades e técnicas para que os projetos entreguem os resultados pretendidos show de bola podemos fazer a gestão de projetos de forma eh específica ou de maneira mais agrupada então a gente consegue fazer gestão de um projeto em particular ou de um programa o que que é um programa um

conjunto de projetos ou mesmo de um portfólio inteiro Então a gente tem níveis de agregação E você tem que lembrar desses termos Tá o que que é um projeto a gente já viu é um esforço temporário empreendido para criar um produto serviço ou resultado único então é uma um projeto é algo específico tá bom quando você agrupa projetos você vai compor um programa né então o que que é um programa um grupo relacionado de projetos subprogramas e atividades de programas gerenciados de forma coordenada para obtenção de benefícios que não estariam disponíveis se fossem gerenciados individualmente

então é você agrupar um conjunto de projetos que ten alguma similaridade para você fazer Essa gestão conjunta Marcelo Por que eu vou fazer a opção de fazer uma gestão em programa em vez de uma gestão em projetos muitas vezes gente existem atividades eh atividades que podem ser mais bem executadas se forem centralizadas se elas forem agrupadas em programas né É comum por exemplo que aquisição de material à medida em que você compra mais você aumenta seu poder de barganha e assim consegue e economizar né comprar mais barato reduzir o custo unitário Tá bom então quando

você faz agregação em programas você tem esse benefício né você muitas vezes vai ter que comprar vários eh materiais para materiais similares ou iguais para projetos diferentes e aí quando você faz a gestão conjunta em programa você compra uma quantidade e aí depois distribui para cada projeto Então essa já é uma justificativa de você fazer esse agrupamento em programas tá bom E aí você pode agrupar mais ainda em nível de portfólio portfólio o que que é o portfólio projetos programas e sub portfólios e operações gerenciadas em grupo para Alcançar objetivos estratégicos então em Provas Tá

o que que eu quero que você tenha em mente a questão a forma de cobrança do cebrasp Ela é bem eh decoreba mesmo então eu quero que você lembre dessas palavras chave aqui ó falou em portfólio eu quero que você lembre que o portfólio ele tem esse papel estratégico você vai agrupar seus programas e projetos para alcançar os objetivos estratégicos tento uma orientação ali para toda a organização tá bom o programa ele já é o quê é uma coordenação de projetos para você ter algum benefício aí você vai lembrar da história da compra conjunta né

para você ter um ganho de escala Tá bom então o programa é o qu você coordenar projeto de maneira conjunta para ter algum benefício portfólio já lembra em Associação a Alcançar objetivos estratégicos show de bola outro outro ponto importante é que o cebrasp recentemente cobrou é sobre características de um portfólio bem sucedido né isso consta lá especificamente na obra do professor dielma de Oliveira de gestão de projetos e foi cobrado pelo cebrasp né esse é o grande desafio gente de administração você nunca nunca vai conseguir esgotar completamente o assunto por qu Poxa Marcelo você já

diz que tem que ler o penb 5 6 sétima Edição né Tem várias edições do penb Se eu ler ponto ponto spem boox eu estou completamente preparado aí para as questões do cebrasp não necessariamente por eventualmente sebras recorre a doutrinadores também E aí ele tem recorrido a obra do professor de Jalma de Oliveira para cobrar Esse aspecto aqui poxa Quais são as características de um bom portfólio Imagine que você é o gestor de uma empresa está montando portfólio de projetos os programas as operações da sua organização que que você tem que cuidar nesse portfólio primeiro

ponto ele tem que ter uma vinculação ao planejamento estratégico isso é muito óbvio né objetivo do do do portfólio é o quê favorecer o alcance dos objetivos estratégicos Então na hora de você formular seu portfólio você tem que pensar em criar programas e projetos que estejam em consonância com os objetivos estratégicos Então isso é bastante intuitivo né você tem que ter um balanceamento de projetos de curto médio e longo prazo então não dá para você ter um olhar só no longo prazo por projetos de longo prazo em geral vão ter uma maturação mais demor né

então o que que isso significa que eles vão exigir vão exigir caixa né você colocar dinheiro colocar dinheiro colocar dinheiro e aí vão por ter maturação mais demorada a empresa pode ficar sem dinheiro pode ficar sem caixa então quando você estiver compondo seu portfólio você tem que mesclar projetos de curto médio e longo prazo para que você tenha sempre aí a conclusão de algum projeto para que esse projeto já Gere algum caixa para ser utilizado se caixa no projeto seguinte no projeto de Médio prazo até chegar o à execução a às entregas dos projetos de

longo prazo Então tem que ter esse balanceamento né Eh perspectiva de tempo de execução considerando cada programa projeto atividade Então você tem que ter uma programação adequada né baixa porcentagem de osidade de Recursos Humanos então basicamente quando você tá montando seu portfólio você tem que considerar as pessoas não podem estar eh paradas né você não pode ter uma grande quantidade de Empregados sem eh sem estar ocupados sem estarem designados eh para projetos paraas atividades por qu Marcelo Ola é muito simples né sua empresa ela precisa gerar dinheiro né uma empresa precisa disso se as pessoas

estão sem trabalhar não vai haver produção não vai não vai ter dinheiro então é natural que você deve evitar ociosidade seja de pessoas seja de equipamentos e instalações Então você não tem que ter recurso parado basicamente você tem que ter essa adequação entre áreas de atuação e especialidades também isso é muito natural né se você tem aí um projeto que exige um conhecimento muito específico de ti por exemplo é interessante que você tem especialistas nessa área de TI para executar esse projeto ou de certa forma a prestarem consultoria pelo menos aos aos executores do projeto

Então você tem que botar as pessoas certas no projeto é essa ideia aqui tem que ter uma credibilidade você tem que preservar a credibilidade da empresa os projetos né o portfólio deve permitir a ampliação do campo de atuação atual do projeto considerado Então tem que est sempre pensando no futuro da organização né equilíbrio entre os objetivos desejados e o que os usuários pretendem alcançar e julgam mais válidos né então você tem que sempre fazer esse balanceamento entre o que a empresa precisa e o que os usuários eh os destinatários das entregas do projeto que são

os usuários né precisam Nem sempre a empresa ela vai pautar seus produtos aí pela aquilo que os clientes mesmo querem por quê Porque muitas vezes se você se eu te perguntasse eh você quer pagar pelo meu curso ou você quer gratuito você naturalmente é dizer ah Marcelo se puder ser de graça melhor ainda né só que a empresa Claro e eu também a gente tem que pensar na viabilidade Econômica de tudo né então a gente tem que sempre fazer essa p ação esse balanceamento entre o que os usuários querem dos projetos né e o que

é possível fazer Tá bom então dito isso né vamos lá vamos fazer algumas questões o programa é a unidade ou parte identificada e administrada dentro de um projeto gente não né aqui ele mudou a relação de programa e projeto o que que é um programa um programa é um conjunto de projetos que é coordenado de maneira única para obter algum benefício né aqui ele dá a entender que programa é uma parte do projeto então isso aqui está errado próxima questão as carteiras de projeto bem-sucedida caracterizam-se por baixa porcentagem de osidade e recursos humanos alocados nos

projetos e pela adequação entre as áreas de atuação e as especialidades dos técnicos existentes ó são essas características que foram listadas lá na obra do professor gelme de Oliveira e que são até intuitivas né Se você quer ter uma carteira de projetos um portfólio bem-sucedido você não pode deixar pessoas e equipamentos parados e tem que ter essa adequação entre as áreas de atuação e os especialistas né então gabarito correto gente quando a gente estuda gestão de projetos tem uma sopa de letrinhas né um conjunto de siglas que eh causam Muita confusão muita muitas vezes até

um candidato já preparado estudioso né sente uma certa dificuldade Então vale a gente pontuar quatro siglas que estão permeando aí o estudo de gestão de projetos que eu não quero que você confunda né quais sejam pmi o que que é o pmi o pmi é o Instituto internacional de gestão de projetos então é o Instituto que congrega os principais autores especialistas em gestão de projetos para discutir boas práticas né trocar figurinha basicamente Esse é o papel do pmi trocar figurinhas tá bom a principal publicação do pmi desse Instituto nacional é justamente o pboc o que

que é o pboc é o guia é o livro é o corpo de conhecimentos né que apresenta um conjunto de princípios de processos de boas práticas de ferramentas para auxiliar os gestores de projetos os interessados em estudar gestão de projetos sobre boas práticas de gestão de projetos Tá bom então o Instituto o pmi publica O pmbok que é o livro O corpo de conhecimentos beleza outra sigla o PMP essa sigla ela pode se referir ao profissional certificado em gestão de projetos então Eh existe uma certificação internacional que é essa do PMP para todos aqueles que

desejam aí eh demonstrar que domina o gestão de projetos né é uma certificação Internacional e aí tem alguns critérios de elegibilidade você tem que ter eh comprovar a experiência prática em gestão de projetos você tem que ter alguns requisitos né fazer uma prova inclusive E aí quando você atende esses requisitos pois bem você se torna um profissional certificado isso aí vai pro seu currículo né muitas empresas contratam apenas profissionais certificados então é uma certificação profissional basicamente tá bom então PMP pode se referir ao profissional certificado ou pode se referir a processo de certificação tá bom

e aí o PM É o quê É o escritório de projetos o que que é o escritório de projetos escritório de projetos basicamente é um uma estrutura organizacional como se fosse um departamento que tenha o papel e aí esse papel pode mudar um pouquinho a depender das características da organização mas basicamente o escritório de projetos é um departamento especializado em gestão de projetos que aí muitas vezes vai fornecer eh diretrizes boas práticas modelos de gestão de projetos para apoiar a execução de projetos pelos outros departamentos ou muitas vezes o próprio o escritório de projetos é

que vai ser responsável por e coordenar os gerentes de projetos designar os gerent de projetos Enfim gente é um departamento especializado em gestão de projetos tá bom é escritório de projetos ou pmo tá bom eh dito isso esclarecemos essas ciclas vamos avançar mais um pouquinho né Falando sobre as restrições presentes na gestão de projetos a gente já até antecipou essa conversa mas agora a gente vai olhar na dout né como é que o pboc conceitua as restrições vem aqui comigo ó as restrições são circunstâncias que afetam as entregas de um projeto as restrições podem assumir

a forma de datas de entrega fixa conformidad com códigos regulatórios orçamentos pré-determinados políticas de qualidade considerações sobre o tripé da sustentabilidade dentre outros então o que que são restrições são circunstâncias que afetam as entregas de um projeto E aí tem vários né É clás basicamente até o pmbok da terceira acho que é quarta Edição até a quarta Edição o pmbok basicamente ele estava esse tripé aqui de tempo escopo e custo então ele colocava que as principais restrições de um projeto era tempo escopo e custo né E você tava sempre pensando nisso a partir da quinta

edição foi se ampliando as restrições de um projeto porque tudo várias circunstâncias né são capazes de afetar a entrega de um projeto inclusive recursos riscos os critérios de governança né organizacional Ou seja você vai às vezes vai ter um regulamento né a edição de uma nova lei pode afetar a execução de um projeto enfim vários elementos aí e aí é papel do gerente de projetos identificar essas circunstâncias né avaliar o impacto que essas circunstâncias podem ter nas entregas E aí nesse trabalho de análise de riscos antecipar um pouquinho essas circunstâncias e também estabelecer medidas de

tratamento desses riscos Tá bom então é por isso que a gente estuda ah Marcelo Por que a gente estuda as restrições de projeto para saber lidar com essas restrições vamos ver como isso é cobrado em Provas gente ó a gente já até essa aqui a gente já fez né carteiras bem-sucedidas caracterizas por baixa porcentagem de osidade e adequação entre áreas de atuação e especialidade isso aqui está correto né então vamos em frente já essa questão a gente já tinha feito Vamos agora falar um pouquinho falamos sobre restrições Vamos falar agora sobre stakholders né partes interessadas

em um projeto gente como a gente falou e em dentro de uma organização tem várias coisas acontecendo ao mesmo tempo nós temos portfólio programas projetos e operações né então tem várias pessoas que são afetadas pelo projeto esse conjunto de pessoas que tem algum uma relação com o projeto a gente chama de stakeholders ou partes interessadas E aí o que O que que você tem que saber pra sua prova pois bem você tem que saber quais são as características das partes interessadas quando eu falo em gerente funcional quem é um gerente funcional quando eu falo em

gerente de projeto quem é um gerente de projeto quando eu falo em usuário que que é o usuário quem é o patrocinador Então você tem que saber as definições dessas partes interessadas e elas constam lá no pboc né quem é o gerente de projetos ó o gerente de projetos é a pessoa locada pela organização para liderar a equipe e que é responsável por alcançar os objetivos do projeto esse profissional executa funções de comunicação entre o patrocinador os membros da equipe e outras partes interessadas então o gerente de projetos é o líder do projeto né temos

também os gerentes funcionais né que são pessoas que desempenham uma função gerencial dentro de áreas administrativas então São pessoas que ocupam cargos aí nas áreas funcionais da organização pode ser um gerente de recursos humanos por exemplo o gerente de eh de auditoria interna né pode ser o gerente de produção então São pessoas que ocupam cargos e por que a gente fala dos gerentes funcionais dentro da gestão de projetos porque muitas vezes gente é a depender da estrutura organizacional empregados que estão sob a subordinação de gerentes funcionais são cedidos aí temporariamente para participar eh de um

projeto E aí claro isso afeta os gerentes funcionais pô o cara tá pegando o empregado aqui do meu setor então gerente funcional ele é impactado pelo projeto né dessa forma e muitas vezes tem uma disputa entre gerente funcional e gerente projeto Então a gente tem que entender esse relacionamento ou ainda né o gerente funcional é um dos usuários pode acontecer né imagine o gerente de RH ele vai ser um dos usuários de um projeto que envolva o desenvolvimento de um sistema de Recursos Humanos né então Então vai ser quem vai utilizar né o o resultado

do projeto o novo sistema de Recursos Humanos então ele vai ser afetado logo ele também é uma parte interessada então é por isso que a gente fala aqui sobre o gerente funcional beleza clientes quem quem são os clientes são as pessoas que aprovarão o produto serviço ou resultado do projeto que podem ser ou não os usuários também os usuários são as pessoas que vão utilizar o resultado do projeto Os clientes são quem a prova um exemplo prático né é Imagine que está sendo desenvolvido o sistema o novo sistema de folha de pagamento né para a

empresa pois bem é um projeto né desenvolvimento de um novo sistema show de bola quem vai aprovar se o sistema está bom ou não se ele atende ou não ess requisitos pode ser o O gerente lá do setor de recursos humanos só que o gerente ele pode aprovar Mas quem vai utilizar muitas vezes vai ser a equipe ali o setor de recursos humanos Então pode ter uma separação entre clientes e usuários né um exemplo um pouco mais prático lá na Controladoria né a Controladoria ela contrata uma empresa terceirizada especializada em desenvolvimento de software uma fábrica

de software né quem faz a aprovação do que é desenvolvido pela fábrica é o setor de inteligência da Controladoria né então são servidores que estão acompanhando ali o desenvolvimento do software mas não são não é setor que normalmente utiliza os sistemas desenvolvidos então por exemplo está sendo desenvolvido o sistema de auditoria interna perfeito mas não vai ser o setor que faz aprovação que é o setor de inteligência que vai utilizar o sistema de auditoria percebe então que nem sempre o cliente vai ser usuário Então você tem que entender cliente é quem aprova as entregas do

projeto usuário é quem usa beleza Eh vendedor são empresas externas que fornecem insumos para execução do projeto isso é bem tranquilo né vendedor é quem vende para o projeto beleza parceiros de negócios são organizações externas que possuem uma relação especial com a empresa né então muitas vezes elas as organizações se unem para fazer um projeto em conjunto aí seria um exemplo de parceiro de negócio uma organização externa que tem um relacionamento especial mais próximo com a organização beleza grupos organizacionais são partes internas interessadas pelas atividades do projeto Então são afetadas aí pelo projeto não confunda

parceiro de negócio com grupos organizacionais grupo organizacional é uma parte interna parceiro de negócios é organização externa e o patrocinador é a pessoa que fornece recursos e suporte para o projeto e autoriza formalmente o projeto Beleza então principalmente aqui para o cebras você tem que conhecer a figura Isso aqui é uma caveira né teve uma aluna que me perguntou se era um porquinho não é um porquinho é uma caveira para chamar sua atenção para o fato que o cebrasp gosta de de cobrar claro né a figura do gerente gerente de projetos então lembre que o

gerente de projeto é o líder do projeto tá bom e ele deve ter deve possuir algumas habilidades um bom gerente de projeto ele tem que ter o seguinte triângulo de talentos ele tem que entender de projetos então ele tem que conhecer e as práticas descritas aí pelo pboc idealmente é ser certificado né como profissional do pmi então demonstrando a que realmente entende muito de gestão de projetos só que conhecer sobre gestão de projetos não é suficiente ele tem que ter um domínio também sobre o negócio da empresa né então ele tem que ter uma expertise

em negócio em gestão estratégica para ele se assegurar que aquele projeto tem realmente alinhamento com os objetivos estratégicos da organização para ele se assegurar que a as entregas do projeto vão atender necessidades de negócio né então Inclusive a a sétima Edição do pboc ela reforça muito a importância dos projetos gerarem valor né Então essa expressão valor essa palavrinha valor é muito reforçada na sétima Edição né o projeto ele não é um fim em si mesmo ele tem que gerar valor e para que ele Gere valor que ele faça entregas realmente úteis relevantes o gerente de

projetos tem que ter essa visão de negócios tá bom bom e claro ele tem que ser um líder ele deve ser capaz de liderar né Influenciar Pessoas o que que é liderança capacidade de Influenciar Pessoas seja para conduzir as pessoas que trabalham ali diretamente no projeto né aquelas pessoas que estão sob sua a subordinação do gerente seja também para influenciar as partes interessadas stakholders né sobre a importância do projeto sobre as entregas que vão ser feitas né para ter convencimento para ter adesão das outras partes perfeito vamos ver como isso é cobrado em Provas olha

essa questão aqui ó com relação ao gerenciamento de projeto segundo o pmbx sexta edição julgue o item que se segue ó 2022 já tinha publicação do da sétima Edição e o cebrasp ó tava cobrando sexta isso acontece tá gente você tem que saber aí quinta sexta e sétima Edição segundo o pboc Além da capacidade de liderança E domínio de técnicas de gerenciamento de projetos são esperadas do gerente de projetos habilidades na gestão estratégica de negócio perfeito né isso que compõe o triângulo né você tem que ter noção de negócios liderança e gestão de projetos então

isso aqui está correto tá bom falamos aí sobre as partes interessadas né Vamos avançar mais um pouquinho falando sobre os escritórios de projetos eu já te falei né É aquele departamento especializado em gestão de projetos então agora a gente vai ver como é que o pboc né conceitua esse departamento ó um escritório de gerenciamento de projetos é uma estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionado a projetos e facilita o compartilhamento de recursos metodologias ferramentas e técnicas né então gente basicamente ó papel da do escritório de gerenciamento de projetos é padronizar Poxa Qual é

são os artefatos que devem ser gerados aí em um projeto ah Quais são as características do termo de abertura O quem que eh o que quem é que tem que fazer quem é que tem que autorizar né Quais são os documentos né a serem utilizados Então tudo isso é definido padronizado idealmente por essa estrutura que a gente chama de escritório de projetos e claro ele vai ser um grande repositório de conhecimento toda vez que algum gerente de projeto tiver dúvidas ele vai recorrer ao escritório de projetos para obter informações adicionais Tá bom então esse é

o conceito de escritório de projetos a depender das funções realizar nós podemos ter três tipos de escritório de projetos é isso que eu vou te mostrar aqui ó a gente pode ter um escritório mais de suporte qual é o papel de um escritório de projetos que assume esse papel de suporte ele é mais consultivo ele fornece modelos práticas e treinamento atua como repositório de projetos mas ele não se envolve muito na execução dos projetos então ele tem um nível de controle baixo né então ele simplesmente ele realmente presta Consultoria né diferente já de um escritório

de projetos já no formato de controle porque além de prestar suporte ele vai ver a conformidade então como assim Marcelo conformidade Olha gente ele vai pegar muitas vezes um uma amostra dos projetos conduzidos aí pela organização e verificar se aquelas unidades que executaram os projetos estão seguindo os padrões as normas os regulamentos definidos por ele tá bom então quando a gente fala aí em escritório de controle é porque já existe um processo de avaliação de conformidade tá se verificando se os projetos estão seguindo os modelos se estão seguindo a as boas práticas definidas pelo escritório

tá bom E aí temos ainda um escritório de projetos mais diretivo que que acontece no diretivo aí não aí o controle já é total né é quando o escritório de projeto ele assume o controle direto ele mesmo gerencia alguns projetos muitas vezes eh quando ele nos gerencia o projeto ponta a ponta é ele que é responsável pela designação do gerent de projetos então é quando o escritório de projetos ele tem um papel maior mesmo tá bom eh vamos lá vamos ver como is foi cobrado em Provas olha essa questãozinha aqui o escritório de gerenciamento de

projetos do tipo diretivo exerce funções de Apoio aos projetos da empresa sem no entanto se envolver diretamente com o gerenciamento dos projetos tá errado né o direito é o que se envolve diretamente né quem presta só apoio é só o suporte né o escritório de projeto de suporte é aquele que presta só apoio se já foi para controle é porque além do apoio tem a conformidade e o diretivo é aquele que entra com tudo né Beleza vamos lá vamos em frente falamos sobre o que que é um escritório de projetos falando sobre os tipos que

existem suporte controle e diretivo e agora a gente vai falar sobre as principais capacidades o que que um escritório de projetos aí deve ter à luz já da sétima Edição né se é um tema já mais contemporâneo né trazido aí na sétima Edição pois bem quais são as principais capacidades ele deve promover a entrega e as capacidades orientadas a resultados ou seja ele deve se preocupar em que os funcionários contratados e parceiros dentro e fora do escritório atendam desenvolvem apliquem e valor iem uma variedade de habilidades competências em gerenciamento de projetos gente basicamente o que

ele tá dizendo aqui é que o escritório de projetos ele tem que ter esse papel de difundir o conhecimento sobre gestão de projetos então uma capacidade de um bom escritório de projetos é fazer essa difusão do conhecimento sobre gestão de projetos todo mundo tem que entender um pouquinho tá bom Outra capacidade manter a perspectiva da Visão geral né permanec ser fiel às metas de um projeto continua sendo o elemento chave para o sucesso O desvio do escopo e novas prioridades não aliadas metas estratégicas ou de negócio podem permitir que o projeto saia do curso né

gente isso é muito importante né você ter a visão do todo e você evitar o que a gente chama de scope Creep né O que que é o bendit scope Creep gente deixa eu contar o que acontece muitas vezes lá onde eu trabalho né Eh eu trabalho na Controladoria do estado e eh nós realizamos auditorias né e a auditoria é um exemplo de projeto é um esforço temporário em que você vai avaliar algum ponto específico e vai gerar um resultado único que é o relatório de auditoria sobre um aspecto em particular né E aí qual

é um grande Cuidado que o auditor deve ter em uma auditoria e em Todo projeto de modo geral é extrapolar o escopo ele não deve extrapolar o escopo ele deve se manter fiel ao escopo por quê Porque se você amplia um pouquinho mais o seu escopo o que que acontece lembra lá das restrições se você mexeu numa restrição se você mexeu no escopo né você vai ter prejuízo ou paraa qualidade ou para o prazo ou seja o seu relatório não vai ficar vai ficar superficial se você ampliar demais né ou você vai demorar muito mais

do que tava previsto e ah Marcelo tem um problema nisso sim porque se você perde a visão do todo o fato de você demorar mais numa auditoria te deixa incapaz de fazer outras auditorias e outros objetos igualmente importantes então Eh isso falando parece muito simples mas na prática gente é difícil porque numa auditoria muitas vezes você foi para avaliar um ponto né só que você viu indícios de de uma coisa inadequada de uma inconformidade em outro ponto né E aí a tendência às vezes de um auditor mais inexperiente é tentar abarcar esse outro ponto E

aí tentar ir buscar e aí vira um trabalho sem fim né então Eh o escritório de projetos né ele tem esse papel dizer ó galera manten o foco manten o escopo até porque o escopo dos projetos são definidos de maneira técnica né seguindo critérios aí eh Gerais né tem eles têm uma lógica porque eles foram criados né E aí quando a pessoa vai executar o projeto ela não tem essa visão do todo e aí essa visão do todo ela é posta pelo escritório de projetos que vai dizer ó siga o escopo siga o escopo tá

bom essa ideia aqui perfeito então outra capacidade aprimoramento contínuo transferência de conhecimento e gerenciamento de mudança né o escritórios de projetos robustos compartilham regulament os resultados do projeto com toda a organização para transferir o valioso conhecimento obtido em cada projeto de novo né reforçando esse Esse aspecto de o escritório de projeto ser um repositório de conhecimento e ser um facilitador do compartilhamento desse conhecimento também beleza vamos fazer aqui mais uma uma questãozinha aprimoramento contínuo transferência de conhecimento e gerenciamento de mudanças é uma das principais capacidades de um escritório de gerenciamento de projetos conforme o guia

em apreço qual Guia em apreço ó pboc da sétima Edição Está correto né são capacidades de um bom escritório de projetos e aí também conectado com as capacidades nós temos as tendências né O que que um escritório de projetos à luz da sétima Edição né Deve enfatizar deve estar atento ele deve focar nas iniciativas essenciais eh partindo da ideia né que você não consegue abraçar todos os projetos de uma organização o escritório de projetos ele deve enfatizar aqueles projetos que são mais críticos aqueles que tendem a gerar um impacto maior nos objetivos organizacionais Então essa

é uma tendência né foco nas iniciativas essenciais instituição de processos inteligentes e simples né então um bom escritório de projetos ele vai ser capaz de dimensionar processos procedimentos atividades que são compatíveis com o momento com o nível de maturidade da organização não faz sentido você numa pequena empresa estabelecer processos muito longos artefatos a serem observados aí na execução de um projeto complicados né você tem que fazer um caminho gradual Então você tem que dimensionar os processos de gestão de projeto de acordo com o contexto da organização né que é o que o penb da sétima

Edição chama de tayor que que é o tayor bend dito Taylor é você adaptar as práticas ao contexto simplesmente Isso então isso está em consonância com a tendência do escritório de projetos outra promover talentos e capacidades de novo né ele g o escritório de gestão de projetos ele deve cultivar habilidades técnicas estratégicas de liderança de das equipes de projetos de toda a organização né incentivar e possibilitar uma cultura de mudança né Nós vimos que os projetos muitas vezes eles são responsáveis por promover as mudanças E aí nesse papel de ser um grande detentor do conhecimento

sobre gestão de projetos é claro que o escritório de projetos ele deve fomentar a criação de uma cultura organizacional mais adaptativa mais propensa a mudanças também para que essa cultura se adeque melhor a uma cultura de projetos perfeito vamos ver então uma questãozinha sobre esse tema é uma tendência atual que os escritório de projeto desempenha cada vez menos o papel de articuladores junta a líderes unidad de negócio e proprietários de produtos e passem a focar cada vez mais no desenvolvimento entrega de valor e Excelência em projetos junto à equipe especializadas gente é o oposto disso

né a gente viu que os escritórios de projeto eles não cada vez menos eles T cada vez mais esse papel de articulador junto as líderes né a o fato de o escritórios de projetos terem aquela visão estratégica focar em iniciativas essenciais iniciativas críticas paraa organização né não de fato esse enunciado ele copiou e colou aqui esse trecho aqui do pboc ó eh na atualidade os escritórios de projetos devem ser vigilantes do projeto e passam deixam de ser vigilantes do projeto ou seja de ter essa postura muito de conformidade né E passa a orquestrar conversas entre

líderes seniores chefes de unidades de negócios proprietários de produtos e equipes de projetos essas conversas fornecem insites preciosos sobre o desenvolvimento do projeto e as ameaças e oportunidades com poder de afé fetar as iniciativas estratégicas importantes né então basicamente o que o se abasp fez foi pegar aí um trecho Zinho do pmbok e adaptar em consonância com que a gente tava explicando então aqui dizer cada vez menos tá errado é cada vez mais promover essas conversas portanto gabarito errado gente vimos muita coisa nesse primeiro momento da aula né mas eu não quero que você vá

pra frente sem ter dominado a essência da aula até aqui tá bom então pausa um pouquinho o vídeo e vê se você consegue descrever o conceito de projeto diferenciar projeto de processo descrever o conceito de programa e portfólio né e indicar as principais restrições presentes no projeto a gente ainda poderia cobrar aqui ó descrever descrever o escritório de projetos o que que é o escritório de projetos e seus tipos né Nós vimos então lembrar disso aí porque tem sido cobrado sim pelo cebrasp Tá bom então bebe uma água respira um pouco e aí no próximo

bloco A gente continua falando sobre gestão de projetos tô te esperando