Boa tarde pessoal, sou o Vinícius aqui do time de marketing da MLABS. Boa tarde pessoal, sou o Marcos França aqui do time de produtos aqui do time de produtos da MLABS. Bom, hoje a gente tá iniciando mais uma live, né?
Eh, falando sobre a opção de parcelamento, que é uma opção nova aí que a gente lançou recentemente, acho que faz o quê? Uns um, dois meses, Marcos. Exatamente.
Então uma novidade no toay, né, ali na sua no seu pay no seu mercadinho, onde você consegue, né, o que a própria funcionalidade já diz, você consegue parcelar compras, né, a gente vai mostrar, né, como que você faz esse parcelamento, como que funciona o TPay e como você visualiza tanto na maquininha pra experiência do seu usuário, quanto lá na telemetria, né, nas transações, ver como é que você visualiza os relatórios. É, só esclarecendo, né, a gente tá falando do parcelamento na maquininha ali pro seu cliente final na sua loja poder parcelar uma compra. Eh, a gente não tá falando aí de parcelamento, por exemplo, da para adquirir itens nem nada do tipo.
É o parcelamento ali na maquininha para você dar mais essa possibilidade pros seus clientes. Então você abre mais uma possibilidade, né, um caminho ali para ele poder comprar, principalmente, a gente vai entrar em detalhes aqui, mas em mercados que tem um ticket alto, um ticket médio muito alto. Então, seu cliente vai ali fazer uma compra cara, faz sentido de repente ele parcelar.
Eh, se não tivesse parcelamento, pode ser que ele nem leve o produto. Ele fala: "Ah, esse mês não vai dar, nem vou levar". Mas se você oferece o parcelamento, você abre essa possibilidade, você amplia suas possibilidades de venda.
Por isso que a gente lançou essa funcionalidade, né? Para realmente est impulsionando suas vendas ainda mais. Isso basicamente é um é um um é um novo método de pagamento, né?
a gente fala que é um novo método, mas é um crédito, mas agora com uma opção de parcelamento, assim como você utilizar o Pix, o cashlist é voucher, credito. Agora eu tenho uma nova modalidade que é o crédito parcelado. É que a gente tinha já, né, o crédito e débito normalmente, mas era aquele crédito à vista que pagou, vai cair ali na fatura o preço cheio da compra.
Agora o cliente pode aqui escolher em quantas vezes ele vai parcelar, caso você queira, né, disponibilizar essa opção, você tem essa possibilidade agora do cliente poder parcelar para eh auxiliar ele no processo de compra. Então, só antes de começar, né, alguns avisos. Eh, o, primeiramente a gente tem a nossa comunidade do WhatsApp, então é muito interessante que vocês participem, porque lá a gente tá sempre enviando as novidades, eh, comunicados, horários das próximas lives.
Então, care coach tá rodando aqui embaixo. A gente tem também o nosso Labs Academy, que é a nossa plataforma de treinamentos gratuita, onde você tem treinamentos, material de apoio, textos, vídeos ensinando a fazer todo esse processo para você aprender a realmente a utilizar a nossa funcionalidade da a todas as funcionalidades da nossa do nosso sistema, né, do TPay da melhor maneira possível. Então lá você vai ter os treinamentos para que você realmente consiga utilizar tudo, porque tem muitas funcionalidades que às vezes você ali tem alguma dúvida, não sabe exatamente como funciona.
Então lá a gente tem esses treinamentos para porque você não tem que entrar no suporte, esperar ser atendido para ter ser auxiliado lá você já tem todo o auxílio que você eh precisa para est entendendo o que acontece. Além disso, agora a gente tem mais um banner rodando aqui embaixo. Então você pode escanear aqui esse banner roxo que tá passando, que é um banner aqui de feedback da live, que é muito importante também que vocês respondam, porque a gente também, né, tá mandando o link no chat e vai deixar na descrição, no comentário fixado, porque a gente realmente quer saber, quer entender o que vocês estão achando das lives, se vocês tem alguma sugestão, alguma sugestão de melhoria, eh alguma sugestão até de tema, né, Marcos?
Muitos temas a gente pega já de sugestões de clientes, falam: "Pô, queria ver vocês fazendo ali na prática como funciona um abastecimento, como funciona um relatório de vendas de tal tipo. " Então vocês podem estar comentando aí, é só escanear o Qcode do Banner Roxa que passa aqui ou clicar ali no link que a gente mandou aqui na live para você responder ali um formulariozinho super rápido. Você entra lá, fala o que você achou, dá sua sugestão e dá nota ali se você acha que esse conteúdo tá agregando ou não.
O conteúdo dessa live específico, né? Vamos sempre e ressaltar isso. A gente tá colhendo os feedbacks por lives.
Então é importante que você avalie o que você viu aqui nessa live, mesmo se você tá vendo gravado, tá? A gente sabe que tem muita gente que não consegue assistir a gente aqui ao vivo. A gente faz terça-feira, 1 da tarde, mas se você tá vendo isso gravado também, você pode dizer o que você achou, se te ajudou, se a funcionalidade é legal ou não e o que você quer ver nas próximas.
Isso. Lembrando que a importância de preencher esse formulário, né, dar o seu feedback, eh, fazer com que a gente melhore, né, o nosso conteúdo aqui, a qualidade da live e sempre trazer assuntos pertinentes paraa sua operação, né? Então, como o Vini falou, a gente não traz só novidades que a gente implementou no sistema, a gente traz, por exemplo, tem uma questão muito latente ali no suporte pessoal que o cliente está com dúvida.
A gente faz uma live específica, a gente mostra, né, como é que é a usabilidade do sistema, como é que utiliza e aí o time do suporte, caso tenha algum cliente como mais alguma dúvida, manda diretamente essa live pro cliente assistir, ao invés de ficar ali no atendimento fazendo pergunta, voltando com a resposta, fazendo pergunta, voltando com a resposta. Exato. Na live aqui é muito mais interativo, né?
a gente já vai pegando aqui o que vocês falam, a gente já responde, já troca essa ideia, tira as dúvidas que aparecerem. Por isso que é importante que vocês participem, não só respondendo o formulário, como também aqui no próprio chat, porque o que a gente vê de pergunta aqui, a gente vai respondendo, às vezes até nem sobre esse tema, mas se você tem alguma dúvida relacionada aqui de alguma forma que a gente já pode ajudar, a gente já abre aqui o sistema, já estamos aqui com tudo aberto, já mostra ali na hora como funciona, já tira essa dúvida, né? Então tem uma troca muito legal quando vocês participam.
E vamos lá. Sobre parcelamento, eu acho que a talvez a principal dúvida, né, que venha é por parcelar, por liberar essa funcionalidade com meus clientes. Isso eh uma dos benefícios de você liberar essa funcionalidade seus clientes é realmente um produto ali muito saional, né?
Provavelmente você trabalha com produto desse ramo, é um produto que tenha um valor muito alto. Então um exemplo aqui prático a gente pode dar são produtos de academia, né, suplementos. Então eu vou querer vender eh algum Way, algum pote de Whey na minha loja, só que um pote de Whe, se você for, por exemplo, comprar, vai ser R$ 200, R$ 150 para você pagar a vista.
Isso a gente sabe que dói um pouco no bolso. Então tem agora a modalidade para você parcelar, para dar uma aliviada no bolso do seu cliente e ele conseguir, né, fazer compras ali com os valores mais altos, né, com ticket médio mais alto, eh, sem interferir muito ali no bolso dele, não só com produtos de academia, mas, por exemplo, você vende bebidas na sua loja que são bebidas mais caras, vinhos, whisky, eh, enfim, entre outras bebidas, que ao invés de você pagar a vista ali no crédito, seu cliente pagar a vista no crédito, ele terá a opção de fazer o parcelamento daquele produto. e assim, né, não doer tanto no bolso como se ele fosse pagar a vista.
É, e ressaltando que é uma uma venda ali parcelada como qualquer outra, né? O cliente vai pagar parcelado, você obviamente tem as questões, as taxas, tem que ver tudo certinho, mas você vai receber a vista, né, Marcos? Ou você recebe o valor daquela venda à vista, o cliente que vai pagar a parcelada, então na fatura do cartão dele lá, vai cair lá os e as vai cair as parcelas que ele escolheu, né?
duas, três, quatro, cinco por aí vai. Isso. Lembrando que o parcelamento ele não é por produto.
Então eu dei alguma alguns exemplos aqui de academia, de bebidas, carnes até, só que não é não são essas categorias que aceitam parcelamento. Elas aceitam, mas é para qualquer produto. Se você ativou parcelamento na sua loja, eh, e o cliente atingiu os critérios mínimos que a gente vai explicar aqui para conseguir ativar a opção de parcelamento, ele vai conseguir parcelar qualquer tipo de produto.
É, e isso, né, eh, qualquer compra também. Então vamos supor que você tem ali o parcelamento ativado, o cliente quer parcelar ali uma compra de R$ 20 em duas vezes. Tudo bem, se ele quiser, ele pode.
Para você não vai afetar nada no funcionamento do seu negócio. E você eh deixou o seu cliente mais feliz, né? digamos assim, ele teve essa opção, às vezes ele queria parcelar esses R$ 20 em duas vezes e tudo bem, ele parcelou, comprou ali o que ele precisava, foi embora feliz do seu mercado e você ainda vai ter seu lucro normalmente.
Eh, sobre essa questão eh de produtos de academia, por exemplo, é muito interessante se você parar para pensar que essa questão do Way ou creatina, por exemplo, às vezes ele vai comprar a parcelada em três, mas para ele vai durar três meses também, né, Marcos? Uhum. Então, para ele faz muito sentido parcelar pro seu cliente ali, porque ele vai comprar parcelado em três, vai durar os três, ah, os três meses, ele vai conseguir usar aquele produto, depois compra mais um pote.
Então, para ele não fica pesado e você não deixa de vender, porque você pensa, é, eu vou est vendendo uma vez a cada três meses, então só vai ser ruim. Mas não, porque eu posso comprar num mês, o Marcos no outro, outro cliente no outro, sempre vai ter alguém comprando e as pessoas não vão deixar de comprar por estar parcelado, porque hoje em dia a gente sabe, né, que tem muita, muita facilidade ali de se comprar coisas pela internet. Então, às vezes, se você não tiver essa opção de parcelamento, seu cliente pode optar por comprar algo na internet, comprar como Marcos de exemplo, os PRway, creatina, as coisas, ou no caso de mercado, comprar aí uma garrafa de whisky num Mercado Livre da vida ou algo do tipo.
Ele compra parcelado, chega na casa dele no dia seguinte e ele deixa de comprar no seu mercado. Então, você tendo essa opção, você eh tem mais uma forma, digamos assim, de bater diferente com a concorrência, né? Porque às vezes ali pela internet seu cliente pode estar parcelando, aí com você não.
Então ele vai acabar deixando de consumir no seu mercado. Se você libera a opção de parcelamento, você pode até alinhar isso, né, com, por exemplo, as nossas eh notificações, as push notifications, que você envia ali pro aplicativo do seu cliente com a questão de colocar uma promoção na tela da maquininha. Então você pode ali fazer um um combo, né, de estratégias bem legal que você comunica: "Olha, agora temos parcelamento, tal, tal, tal".
Isso pode atrair mais clientes pro seu mercado, principalmente se você tem esses itens aí de valor mais elevado. Então é é uma possibilidade de atrair realmente mais gente pro mercado. Isso também é uma maneira de você, né, mas uma maneira de você fidelizar o seu cliente, né?
Eh, a gente sabe que na internet é normal você fazer compras desses produtos, eh, parcelar também é normal, só que aí tem aquela questão da entrega, né, de demanda aquele tempo de entrega. E como o próprio conceito do minimercado já diz, né? Você tá no conforto da sua casa, você compra produtos no conforto da sua casa e aqui não vai ser diferente, ele vai conseguir comprar esses produtos caso você aceite vender no seu sistema e com a na com a possibilidade de parcelar e ele só ele já pega e já consegue usar.
Exatamente. Então é é uma forma realmente de você, como o Marcos falou, fidelizar o cliente, atrair ele pro seu mercado e eh impulsionar as vendas, né? Porque quanto mais gente comprando ali, no final, maior o seu lucro.
Então você evita de perder vendas para concorrentes que podem parcelar e se você não pode. Muito legal. Eh, acho que seria interessante então mostrar, Marcos, agora aqui como fica pro pro cliente, né, pro pro seu cliente final na loja.
Então, a gente separou aqui uma maquininha, a gente só vai trocar a câmera para que vocês possam ver. Então, antes de tudo, né, para você conseguir utilizar o parcelamento na maquininha, é importante que seu aplicativo sempre esteja atualizado, né? Então, para o que que que eu preciso fazer para atualizar meu aplicativo?
Entro nas opções do do administrador, venho aqui em atualizar a aplicação, ele vai abrir aqui a loja da Pag Seguro. E aí eu vejo aqui meu Totpay Market. Caso ele não esteja atualizado, ele vai mostrar aqui um botão para atualizar, como se fosse isso daqui em cima, ó, atualizar.
Eu clico em atualizar, ele vai atualizar, ele vai reiniciar o aplicativo e aí ele vai já eh baixar diretamente a última versão e você já vai ter habilitado a opção ali dentro das configurações para você habilitar o parcelamento. Então eh vamos seguir aqui. Vou fazer uma uma compra aqui.
A gente colocou um item aqui de teste chamado parcelamento. Simulamos como se fosse um item com no valor elevado. Então aqui em R$ 50.
Adonei normalmente. Vou adicionar aqui mais alguns só para simular um valor eh alto de venda. Vou finalizar e aqui ele vai me dar a opção de crédito.
Se eu habilitei o método de pagamento, se eu habilitei o parcelamento de compra, o ele vai tá aqui em crédito. Cliquei em crédito e ele já abre aqui as opções de parcela. Eh, algumas configurações importantes aqui para ressaltar.
Eh, no na no parcelamento, o que que você configura? você configura o valor mínimo da compra. Então, eh, quantas vezes eu vou eh qual o valor mínimo da compra para eu conseguir eh habilitar o a o parcelamento?
Eh, quantas vezes o máximo de parcelas que eu aceito, né, na minha loja, uma vez, duas vezes, três vezes, até 12 vezes. E quem paga os juros dessa compra, né? Temos duas opções, os juros do comprador.
Quem paga os juros é o comprador, então o seu cliente final que vai arcar com os juros, que no caso também é o que a gente vai simular aqui, ou juros para o vendedor. Então você dono do mercadinho, você arca com juros. Aí no final o cliente ele vai pagar sempre o valor cheio do produto, não o valor a mais com o juro.
É, por exemplo, aqui na compra de R$ 200, né? Se eu coloquei a opção que o meu cliente não vai ter que pagar pelos juros, que eu como dono do mercado vou assumir esses juros, ele vai pagar 4 de 50 ali sem juros, vai dar o valor 200 certinho. Só que se você coloca que ele vai ter que pagar pelos juros, aí tem uma taxa, né, tem um juros aqui que aumenta o valor das parcelas e o total acaba eh se você somar, né, acaba totalizando um pouco mais do que o valor da compra, como é o caso que a gente configurou aqui e que a gente vê que é o que mais tem ocorrido, né?
Eh, normalmente o logista opta por pelo cliente pagar pelos juros para ele não eh, digamos assim, ter nenhum tipo de perda ali, um prejuízo. Então você fica a seu critério, você pode escolher se você quer arcar com juros ou se quer que seus consumidores que paguem os juros ali na hora da compra. Tem gente que opta por eh arcar com os juros pro cliente não ter que pagar a mais e poder ter mais chances de venda, né?
Porque às vezes ali um cliente outro pode querer debater, reclamar, falar que não compensa, que não vai parcelar nada, se tiver que pagar os juros. Então, para evitar isso, alguns comerciantes optames mesmos arcar e arcar com juros, mas fica seu critério, né? Como a gente disse, você pode escolher, você vê o que faz mais sentido pro seu negócio.
Você pode arcar com juros ou deixar que o cliente pague aqui na hora da maquininha e você vai receber ali o valor da compra normalmente. Isso é, não é uma regra, né? fica o seu critério de acordo com sua estratégia de operação.
Então, voltando aqui pra maquininha, eh, só mostrando aqui, então, né, como esse tá com o os juros escolhidos pro consumidor final pagar, vocês podem ver ali que o valor ele já dá ali os valores das parcelas e também o valor final ali que ficaria, né, com a taxa. Então, lembrando que essa taxa é a taxa do quem paga é o comprador. Então eu como cliente eu vou pagar todos os juros, todas as parcelas de juros, né, taxa de juros dessa compra.
Então, como que ficou a configuração nesse caso desse teste que a gente tá fazendo para live? Então, eu coloquei parcela mínimas de R$ 25 e o número máximo de parcela 12 vezes. Então, se a gente ver aqui, ó, com esse valor de R$ 200, eu parcelando em nove vezes, a parcela mínima que deu aqui, né, menor tipo de parcela, menor valor de parcela, deu R$ 26,28.
Se eu colocasse, por exemplo, eh, mais um, mais um produto de R$ 50, ele me traria mais novas duas opções. Eu tenho uma opção, dependendo do valor dos juros, para eu parcelar mais uma vez. Então, por exemplo, aqui o máximo foi nove, porque se fosse 10, a próxima parcela de R$ 10 com esse valor, a próxima parcela, a próxima parcela de 10 vezes nesse valor de R$ 200, provavelmente seria muito inferior ou inferior a R$ 25, que é o valor mínimo da parcela que eu cetei.
É, ele ele sempre vai é um ou outro, né? Você pode definir se você quer eh ele sempre vai verificar a condição. Então, aqui a gente colocou 12 ou no mínimo de parcelas de 25.
Então, se as parcelas forem maior que 25 ainda, você pode fazer até 12 vezes. Eu poderia, por exemplo, colocar em até três só se eu quiser. Então, ele nunca vai passar de três parcelas se eu colocar três, ou pelo valor como o Marcos colocou.
Então, vamos supor até que eu coloque um valor maior, né? Que eu coloque, sei lá, R$ 30, R$ 50. Se eu coloco que o mínimo da parcela é R$ 50, nunca a maquininha vai me sugerir uma parcela menor que R$ 50, mesmo que você tenha configurado ali a 12 vezes.
Vamos supor que a parcela ali deu três parcelas de 50 só. Ele vai ir até três. Ele não vai ir até às 12 porque você definiu que o mínimo de parcela, do valor da parcela é 50.
Então, eh, novamente você pode configurar os juros, você pode configurar as condições também, tanto o valor da parcela quanto a quantidade de parcelas. Então, percebam que é um, uma opção, né, totalmente personalizável para você ver o que se adequa melhor ao à realidade ali do seu negócio, do seu mercado. Maravilha.
Então, só para finalizar aqui a transação, eh, você tem a opção de escolher, né, seu cliente, ele tem a opção de escolher quantas vezes ele quer parcelar. Vou simular aqui um oito vezes só para chegar na tela de confirmação. Clica em confirmar.
Ele já vai trazer aqui a a instrução para você aproximar, inserir ou passar o cartão, né, de crédito. E aí ele já vai mostrar aqui um resumo para mim. Então foi uma fonte de oito vezes de R$ 29,8 por parcela.
E isso, né, novamente reforçando, é um parcelamento normal, como qualquer outro parcelamento aí que você tenha, eh, por exemplo, no mercado tradicional, né, que não seja o mercado autônomo, numa loja, numa autopeça, numa compra online, enfim, vai cair essas parcelas na fatura do cartão do seu cliente. Você, como logista, vai receber ali a parcela eh como um todo, né, Marcos? Vai receber a compra de uma vez de acordo ali com a sua negociação com a adquirente.
Maravilha. Agora para finalizar, a gente vai mostrar como é que essas informações aparecem para você ali no relatório de transações dentro do TCHPay web. Bom, perfeito.
Então aqui a gente já tá com o ambiente, né, da maquininha que tá transicionando com compras parceladas. Para ver essas compras é muito simples. Basta vir aqui em vendas e transações e você já tem acesso a essas compras aqui.
Então aqui a gente tem, né, que foi uma compra no crédito e se eu expandir aqui, eu consigo eh ter informação que essa compra foi parcelada. Então a gente tem aqui, né, aqui o número de parcelas, né? Lembrando que não foi essa transação que a gente acabou de fazer.
A gente fez essa transação no modo teste, né, para não debitar ali nossos cartões ali pessoais. Então, a gente fez ali uma simulação que a gente simulou uma compra de R$ 300 com quatro parcelas de R$ 78,79. Então, como é que aparece pra gente?
Então, tenho ali abaixo da bandeira, mastercard, número de parcela foi quatro vezes, o valor de cada parcela que foi R$ 78,79 e quem paga a taxa, nesse caso, quem paga a taxa também é o cliente. Então, por isso que veio aquele valor quebrado, né, que é o que realmente o que o cliente vai pagar por parcela. É, a gente não colocou essa essa transação aqui, né, como o Marcos falou, porque teria que passar o cartão realmente aparecer no relatório, mas ele é totalmente automático, né?
A partir do momento que tem uma compra parcelada aqui, essas informações já aparecem lá no relatório. A gente tinha que habilitar um super chat. Aí se alguém quiser mandar o fazer a doação, né, aquela aquela aquelas mensagens que vem com o dinheiro, aí a gente faz trans quem quiser mandar aí, ó, fica à vontade, manda um super chat pra gente.
Aí a gente já faz a transação aqui no cartão e já mostra em live, já mostra em live aqui. Aparece até o nome personalizado, a mensagem, tudo certinho, ó. Estamos estamos aceitando a super chat também, mas enfim.
Eh, sempre que é feita uma compra vai aparecer ali, mas a compra precisa ser concluída. Se o cliente vai, como a gente fez aqui, até a o final ali para aproximar o cartão e cancela a compra, ela não é concluída e inclusive isso vai aparecer ali no seu alerta de desvios, caso vocês tenham ativado. Por quê?
Porque a gente percebeu, né, para desenvolver nossas soluções que ajudam a combater os furtos, tentar reduzir os furtos, que o cliente ele dificilmente chega, pega um produto e sai. Ele tenta enganar as câmeras de alguma forma. Então ele vai ali e finge que passou o cartão e cancela a compra.
Então, a gente criou um alerta para isso, que é o alerta de desvios, que vai emitir um alerta ali no seu sistema sempre que o cliente cancelar a compra ali na última hora. Para que se ele tentou enganar você de alguma forma, enganar as câmeras, enganar ali o sistema, você já tem um alerta registrado o momento que foi e se você tiver integração com câmeras, você consegue já ver o a gravação da câmera daquele momento também. Então você vê ali que ele cancelou a compra e saiu com o produto.
Aí a partir disso você pode tomar uma ação, né, de falar com ele, falar com o síndico do condomínio, eh, entre outras coisas, né, se for o caso, escalar muito até envolver polícia ou algo do tipo, se for necessário. Mas enfim, a ferramenta ela existe, ela tá aí. Então, se vocês têm interesse em conhecer também esse alerta, comenta aqui no chat, entra em contato com o nosso comercial que eles vão te explicar certinho como funciona.
Mas o sobre parcelamento o que a gente queria mostrar era isso, que agora está disponível. Eh, não é uma uma condição especial, né, Marcos, uma parceria especial com algum cliente, alguma franquia nem nada do tipo. Qualquer cliente pode ativar, né?
Eh, basta fazer ali os processos de ativação, né, Marcos? Exato. Exatamente.
Então você entrando ali na sua, no seu administrador da sua maquininha, verifica se o seu aplicativo tá atualizado paraa última versão, entra em configurações e lá vai ter uma aba específico para parcelamentos. Você vai habilitar o método de parcelamento, vai configurar o valor mínimo para parcela, vai configurar o máximo de parcela disponíveis e vai configurar também quem vai arcar com os juros, que vai pagar os juros dessa compra, se vai ser o comprador, que é o seu usuário final, ou se é o vendedor, que é a loja, que é você logista, operador do minimado. É, e é interessante que é uma funcionalidade que agrega muito, que vai trazer muito valor pro seu mercado, né, de ter uma opção a mais dos clientes saberem que, pô, ali eu posso parcelar caso eu precise, caso eu queira fazer uma compra grande, comprar produtos muito caros ali, que o ticket médio seria mais alto.
Então, é uma uma funcionalidade interessante e que é muito simples, né, de ser configurada, né, Marcos? você não precisa comprar nada à parte, não precisa entrar em contato com o suporte, não precisa esperar um técnico ir na sua casa configurar algo do tipo nem nada. Você mesmo ali pega sua maquininha, é a única condição, digamos, como o Marcos explicou, é isso.
Ela precisa estar atualizada. Estando atualizada, você mesmo entra ali no menu administrador e ativa o parcelamento, definindo o valor mínimo da compra, o valor mínimo das parcelas e o a quantidade de parcelas. Isso.
Maravilha. Lembrando que o nosso chat ao vivo, ele está sempre aberto a críticas, sugestões ou comentários. É, não só exclusivo para a live.
Esse vídeo vai ficar gravado para você assistir o vídeo gravado e também os comentários estarão abertos para críticas, sugestões e comentários, enfim, feedbacks. E lembrando também que a gente tem o formulário que já mandamos o link, a gente vai mandar novamente o link no chat. Tem o banner roxo aí que vocês estão vendo também que é só apontar o celular ali, já vai para responder.
Isso que ali a gente vai conseguir realmente pegar o feedback da live e ver se é uma live, ela teve uma qualidade excelente, se é o que você tava esperando e também adquirir eh feedback de próximas lives, né, de próximas possíveis lives. Eh, e também, né, eh, como Mar falou, ter essa essa sugestão de possíveis lives, de temas que vocês querem ver, às vezes algum processo que tem uma dúvida. Então, por exemplo, aí o caso de abastecimentos, né, a gente já teve algumas, acho que acho foi mais de duas até, né, já foram três ou quatro sobre abastecimento, porque é um processo realmente que gera dúvidas, às vezes, eh, você não sabe exatamente todos os passos que tem que ser feito.
Então, se vocês pedirem, a gente traz, né, a gente sempre tenta atender o conteúdo para que realmente tire a dúvida, agregue ali com o que você precisa para eh elevar sua operação realmente para que ela você consiga utilizar na solução da melhor maneira possível. que no fim das contas é isso que a gente busca. A gente busca uma solução para ajudar no seu sucesso, porque o seu sucesso é o nosso sucesso.
Se sua operação não tá funcionando, os abascimentos estão dando errado, a pra gente também tá errado, sabe? O o que importa realmente pra gente é desenvolver a solução que te ajude no seu dia a dia. E para isso é essencial que vocês comentem o que vocês querem ver, o que vocês têm dúvida, o que tá faltando, o que pode melhorar, o que foi legal, o que vocês querem ver de novo, porque foi bom.
Então esse feedback é sempre muito importante, certo? Maravilha. Eh, a gente não tem nenhum chat por aqui, né, no na live ao vivo.
Então, de parcelamentos é isso. A gente chegou ao nosso fim aqui. Vin, você quer comentar mais alguma coisa?
Não, creio que não. Eh, só relembrar então, né, da questão que fica rodando aqui embaixo, o banner da comunidade de WhatsApp, onde a gente comunica as lives, os horários, os temas, além de comunicar quando tem alguma atualização no sistema, eh, horários de plantão do suporte quando tem algum feriado ou algo do tipo. Então, é um canal bem legal para vocês conhecerem.
O formulário de feedback, como o Marcos comentou, tá rodando aqui embaixo também. E a nossa plataforma de treinamentos, que é o MLAs Academy, que é uma plataforma gratuita. Então você aí que é cliente a LAABS, você já tem ela, tá?
Você não precisa fazer nenhum cadastro, criar, comprar nenhum curso nem nada do tipo, porque a gente já tem essa plataforma de treinamento justalmente gratuita pros nossos clientes, que é só você acessar e ver os treinamentos lá. vai ter treinamento sobre abastecimento, sobre relatórios, até sobre o próprio parcelamento que a gente citou hoje. Então é um ambiente bem legal, né, para vocês entrarem, ver esse material, ver os vídeos, ver os textos, o o as cartilhas ensinando a fazer as coisas, porque lá tem muitos treinamentos para te ajudar realmente.
Então os banners rodando aqui embaixo, né, comunidade Academy e banner ali roxo do feedback da live. todo, só apontar o celular, escanear o QR code que você já é direcionado ali para cada um deles. E fora isso, relembrar, né, das lives que acontecem toda terça, 1 da tarde.
Então, se você tá vendo essa live gravada, quer ver a próxima ao vivo, fica ligado aí que é toda terça, 1 da tarde a gente tá aqui online falando sobre um tema, respondendo os comentários e trocando essa ideia realmente para eh entender o os pontos ali que tá tendo algum conflito na na operação e tá resolvendo eles. Então é uma oportunidade muito legal para você entrar, ver aqui ao vivo, conversar aqui com a gente, falar o que você achou, tirar sua dúvida. Então, toda terça, 1 da tarde, fiquem ligados.
Terça que vem teremos mais. É isso. Então, nos vemos na próxima live de produtos.
Até mais. Boa tarde, pessoal. Até mais.
M.
