Muito boa tarde pessoal, sou o Vinícius do time de marketing aqui do Labs. Boa tarde pessoal, eu sou o Marcos França aqui do time de produto da Miles e hoje, né, a gente tá iniciando mais uma transmissão aqui. Então você que tá chegando agora, seja muito bem-vindo. É, se você não sabe, nem conhece, a gente tá fazendo essa transmissão toda terça-feira, 1 da tarde. Então, semana que vem, por exemplo, estaremos aqui novamente, cada semana aí falando sobre um tema, abordando, né, um assunto referente ao TPay, um uma um problema, né, uma dor que ele resolve,
como você utiliza ele para fazer tal coisa no dia a dia da sua operação. Hoje então a gente vai est tratando do tema de controle de validades, que é um tema aí muito importante, né, totalmente importante pra sua operação, porque se você não tem o controle adequado da da sua operação, você acaba aí tendo muito prejuízo, né? você vai cada vez mais e mais jogando produtos no lixo porque eles estão vencendo e com isso vai gerar gasto. Você não não vai est vendendo, vai só acabar com o o gasto, né, para comprar ele não dá
vazão a ele e acaba eh vencendo. Então eh a gente vai abordar isso hoje, como você controlar as validades e também um pouco, né, eh como dar vazão aí aos produtos quando você souber que eles estão perto do vencimento. Contap e você consegue tudo isso, tanto controlar, né, a os produtos, saber qual tá perto do vencimento, qual já venceu, como aí fazer ações, como, por exemplo, oferecer um desconto em um produto que tá perto do vencimento para que você dê vazão a ele logo e não tenha prejuízo. Então, antes de começar, né, a gente vai
apenas fazer alguns avisos aqui. Então, o primeiro deles, né, a gente tá com eh esses banners aqui embaixo de mim. Então, se você olhar aqui, ó, tá passando esses banners, eles vão ficar rodando durante a live. cada um com um aviso sobre um tema. E esse que vocês estão vendo agora é o do IMLAB Summit, o maior evento de operadores do autoatendimento da América Latina, organizado aqui pela própria MLABS para eh unir, né, todos os unir operadores do de minimado do Brasil inteiro. Então nele você vai encontrar ali um espaço de networking muito interessante. você
vai ter acesso a palestras com especialistas da área, com especialistas do empreendimento no geral também, né? Não só do autoatendimento, como é o caso aí do Lázaro do Carmo Júnior, que já foi CEO da Jecti, por exemplo, ele vai tá lá palestrando, eh, falando, né, com toda a expertise dele nesse ramo de investimentos e expansão. Além disso, a gente tem também, né, um espaço ali de networking, um coffee break para vocês conversarem entre si. Vão ter operadores do Brasil inteiro com operações de todos os tamanhos. Então é um evento que com certeza vale muito a
pena você ir, porque a chance aí de você tá fechando um negócio lá, fechando uma parceria, entrando em contato com fornecedores que vão estar lá também patrocinando o evento, é muito grande, né? É o espaço realmente voltado a isso. Você vai ter ali um dia inteiro, uma tarde e a noite inteira para tá fazendo esse networking, conversando com players da área e aprendendo aí sobre operação, o que já deu certo, que outros fizeram e inclusive o que deu errado também. As pessoas estão lá também compartilhando suas histórias, suas vivências, falando que deu certo, que não
deu. Então é um evento que agrega muito. Dia 16 de setembro, como vocês podem ver aqui, 16 de setembro em Baroeri, São Paulo, no Hotel Blue Tree. A gente vai est fazendo esse evento, é o maior da América Latina, não tem nada igual no nosso ramo, então recomendo muito que vocês vão e clientes a NLABS tem aí desconto, né? Tem um um preço especial. Então, acessa aqui o Qcode e adquira já seu ingresso. Além disso, fica ligado na nossa comunidade do WhatsApp. Só escanear o QC e entrar que a gente sempre tá avisando ali quando
a gente vai entrar ao vivo, qual vai ser o tema da live, avisando sobre alguma atualização que lança, alguma novidade. Então, para você não perder nada, acessa aí o QR Code, participa da nossa comunidade e conheça também o nosso IM Labs Academy. Academy é uma plataforma de treinamentos gratuita que a gente desenvolveu para vocês. Então, a gente tá sempre buscando desenvolver, né, eh, coisas que agreguem valor para o nosso cliente. Uma delas é o Academy, que é uma plataforma aí de treinamentos totalmente gratuita. Então você cliente, né, tá com dúvida sobre alguma coisa, não sabe
como fazer, utilizar tal menu, utilizar tal tela do TPay, acessa o Academy. Lá vão ter os cursos completos, vão ter vídeos, textos ensinando a utilizar o TPay de ponta a ponta. Então, se você quer levar sua operação para um novo nível com TPay, conheça ollabs Academy, que, como eu disse, ele é gratuito para clientes a LALABS. E também, né, eh, por último, a gente tem também esse banner aí rodando, só escanear o Qcode. Você vai ser direcionado para um formulário para falar o que achou dessa live. Então, é um formulário realmente de feedback para você
falar o que achou da live, o que acha do sistema, o que você gostaria de ver nas próximas lives, o que você gostaria de ver no sistema. Então, é um espaço realmente para você deixar eh seu feedback, é um espaço aberto para você tá falando o que você pensa, o que você espera do Touch. Então, escanei o Qcode aí para ter acesso a esse formulário. Você que tá chegando agora, né, novamente, muito bem-vindo. A gente tá aqui ao vivo, então a qualquer momento que vocês tiverem dúvidas, a gente tá acompanhando aqui o chat. Pode mandar
dúvida aqui no chat, a gente pausa, vai conversando com vocês, abre aqui o tema, vai mostrando como fazer, o que fazer, como fazer. Então, se você tiver dúvida, manda aí pra gente, que hoje a gente vai estar falando sobre controle de validade. É um assunto muito importante, então qualquer dúvida que você tenha referente a isso, pode mandar aqui no chat que a gente vai ver junto, tá bom? Então, muito obrigado a todos que estão aqui presentes assistindo e vamos começar. Então, primeiramente, né, eh, é importante utilizar o porquê ter esse controle de vanidade tão tão
adequado, né, Marcos? você tem que ser muito rígido quanto a isso. Isso eh a importância de você ter o controle de validade no seu ponto de venda. Basicamente é aquilo que a gente já tá acostumado a ver com produtos que vencem, né, produtos que estragam. É você realmente não ter produtos lá na sua gôndula, na sua pratilia, na sua lojinha, que estejam estragados, né? Isso pode dar problema eh eh com saneamento básico, enfim, né? vigilância sanitária. Vigilância sanitária, perdão, vigilância sanitária, eh, de que você está vendendo produtos estragados, produtos vencidos, né? A gente sabe que
o usuário que consome isso normalmente costuma ter eh muito problema com a polícia, enfim. Então, quanto mais controle você tiver eh no seu ponto de venda, melhor para você nesse quesito. Você deixa de perder dinheiro porque você vai ter que jogar um produto fora. Eh, ou você deixa de perder dinheiro porque você dá vendendo um produto estragado, você tem que vender num outro produto pro cliente porque ele comprou um estragado. Então, ele comprou um produto, ele precisa do produto eh que ele comprou, ele não pode receber, ele pagou para consumir um produto que tem uma
qualidade excelente. Então você perde um produto e com a prag de validade vencida e você vai ter que dar um outro produto com a prag de validade, OK? Para ele. Então você ter esse controle na sua loja, nos seus pontos de venda, é crucial para que você mantenha a sua margem de lucro e que para você mantenha também a qualidade dos seus produtos, a qualidade do seu ponto de venda. É. E fora aí o dano, né, que vai causar no seu no seu lucro, que vai causar na economia aí do fluxo de caixa do seu
negócio, tem também todo o prejuízo que isso pode trazer paraa reputação do negócio, né, que é algo muito importante também, porque se o cliente vai, ele encontra ali mercadorias vencidas, encontra, por exemplo, produtos ali mais perecíveis, né, pão, frios, de repente bolorado, algo do tipo, ele muito provavelmente não vai querer voltar. E ainda mais se tratando aqui da nossa realidade, né, que a maioria do do nosso público, a gente tem também clientes de academia, mercado em hospital e tudo mais, mas a grande maioria é condomínio residencial. No condomínio, a notícia espalha e ninguém mais vai
querer ir ali no mercado, porque sabe que é um é uma loja ali, é um é um um mercadinho, né? É um micromart que tem produtos de má qualidade, tem produtos vencidos, que é nojento, sujo. Ah, vai virando uma bola de neve. A notícia só vai se espalhar aí no nos grupos de WhatsApp, né, que tem hoje em dia. Tem ali o grupo do condomínio, seu mercado tá queimado, morador novo chegar, já vai chegar sabendo que seu mercado vende produto vencido, que seu mercado não cuida. Então vai virar uma bola de neve muito prejudicial pro
seu negócio. Você perde a credibilidade. Depois para você reverter isso, é muito difícil. Para você eh chatear uma pessoa é muito fácil. Agora para você deixar uma pessoa contente com o seu negócio é mais difícil. Ainda mais você reverter uma pessoa que tá chateada, deixar ela satisfeita com seu negócio, o trabalho é 10 vezes pior. Exatamente. E quando a gente pensa, né, num num ramo de mercado aí tradicional, obviamente você se preocupa com a reputação, tudo, né? Você não quer que os clientes falem mal. Mas se acontecer de falar mal, podem vir outros, né? No
mercado, no na nossa realidade, é mais complicado, porque você tá ali fechado no condomínio, aquele vai ser seu público e eh tem baixa rutatividade, né? Você vai ter aí moradores por cinco no mesmo condomínio. Então aquele mesmo público que já tá queimado, se reverter isso é muito difícil. Então, por isso que é um assunto tão importante e para controlar essas validades, né, como que o Tachpay faz? Bom, no app topay operador, é importante que vocês utilizem ele. Lá você consegue controlar sempre que você faz um abastecimento ou um ajuste de inventário, informar o prazo de
validade das coisas. Informando lá, você vai conseguir ter acesso a essas informações no sistema, que é o que a gente vai mostrar aqui agora, ó. Então, a Kátia aí participando com a gente. Kátia tá sempre aqui com a gente. Obrigado por estar aqui mais uma vez. Eh, e ela tá falando, ó, realmente é um assunto muito sério. Estou sentindo na pele tentar levantar o nome do mercado devido a franqueada anterior. Exatamente. Às vezes é, esse é um problema, né? Não é nem culpa sua. Você acaba pegando um ponto que a pessoa já não cuidava da
maneira adequada e as pessoas demoram a entender que é uma nova administração, que são outras pessoas, é outra loja, outros produtos, né? outra administração fica manchado, é muito difícil realmente reverter. Então você tem que ter esse cuidado, né? A gente tem aí, infelizmente casos que nem a Caixa comentou que ela já pegou franqueada anterior com eh uma situação um pouco mais crítica, né, mais complicada. Então, além disso, você tem que cuidar do seu, né? se já tem essa essa problemática aí de você pegar um mercado às vezes que o pessoal já tem uma desconfiança, já
reclamou, já falou mal no grupo, enfim, você também não pode provocar nada disso, né? Você tem que se esforçar para fazer o melhor possível para que seus clientes estejam satisfeitos, para que eles sejam promotores do seu mercado. Eles vão falar: "Ó, lá, pô, o mercadinho tá com preço bom, o mercadinho lá é é bacana, tem bastante produto, tem um tal produto ali que eu gosto, tal". Então o boca a boca ali no condomínio, a aparência vale muito. Então por isso que é muito importante você cuidar. E para você ver, né, eh, como tá essa questão
das validades, é o que a gente vai mostrar aqui agora. Então, a gente tá aqui com o sistema, né, aquele esquema aqui de sempre, a gente tá com o sistema espelhado para vocês verem o do nosso do nosso mercado aqui do escritório, que a gente tem alguns mercadinhos aqui no escritório também, tanto na entrada quanto na cobertura, pra gente, né, eh tanto vender as os produtos pros nossos colaboradores, quanto para eh usar como teste, né, sempre vai ser alguma funcionalidade, a gente testa primeiro aqui no nosso mercadinho, se ela funcionar, vai pro sistema de fato.
Então, tudo que vocês estão vendo aí reflete o nosso ambiente real aqui da empresa. Se eu trocar aqui, eu tô na tela inicial, tá? Acabando de fazer login, já vem para essa tela que vocês conhecem aqui. Aqui eu tenho algumas acesso a algumas informações muito interessantes, ão, produtos mais vendidos, as vendas, os métodos de pagamento mais utilizados, mas não é isso que eu quero mostrar agora. É trocando aqui, ó, para indicadores operacionais. Aqui você já tem acesso aos produtos perto do vencimento, ó. Então, se você olhar aqui esse essa parte do dos gráficos, dessa parte
do dashboard, tem uma aba aqui específica, produtos perto do vencimento. Com ela você já consegue bater o olho e ver aqueles produtos que estão perto de vencer e a quantidade que tem no mercadinho, quanto eles vão vencer, a quantidade, né, como eu falei, e em qual PDV eles estão, porque se você tiver mais de um PDV também, às vezes você pode ter, né, no PDV, como a gente tem dois aqui, o da entrada e o da cobertura. Na entrada tem um produto ali que comprou há mais 100, por exemplo, aí, né? Uma Coca-Cola que a
gente comprou há 5 meses, que ela ainda tá ali no mercado. E no da cobertura é um outro PDV. A gente tem também a Coca-Cola, mas vamos supor que a gente comprou recentemente, comprou um outro lote, então vai ter uma validade diferente. Então você tem que se se atentar a isso, ó. Qual PDV você está observando? Lembrando que para você ter acesso a essa tela de indicadores operacionais, ela é a tela que fica dentro do menu do dashboard, né? Então, se você tem a licença do Touch Pace, você opera com mercado, você tem o sistema
da MLAs, você naturalmente já tem essa função liberada. Ela não é uma é uma ferramenta parte, uma um módulo à parte. Ela é a tela de dashboard. Então o dashboard tem três abas. Indicador estratégico tá mais voltado ali à operação estratégica, operação financeira da sua loja. os indicadores operacionais que tá mais voltado à parte de operação, então picklist, PDV, a o próprio produto perto do vencimento, informações de mercado, que inclusive foi o tema da nossa live passada, que a gente mostrou ali como que você deve estar dentro eh da visualização de preços, de valores dentro
do do âmbito do Toad Pay. Exatamente. Então, né, eh, como é que a tela inicial, você já loga aqui, só que tem muitas vezes aí, né, nossos clientes acabam, como entra já na correria, às vezes já quer entrar para fazer um abastecimento, entrar para ver algum alerta de desvio, entrar para ver algo específico, já faz o login, né, digita em 100 e já sai dessa tela e não para realmente para olhar o que tem aqui. Então, aqui tem dados muito valiosos para você bater o olho e já saber o que é. tem todo esse dashboard
aqui construído para vocês. Tanto aqui como o Marcos falou dos indicadores estratégicos, que é mais relacionado a vendas, valores e tudo mais, quanto os indicadores operacionais, que vai trazer ali a situação dos dos PDVs, qual tá ativo, qual não tá, qual produto tá vencendo, qual não tá, quanto você tá perdendo de produto em cada ponto de venda. Então é realmente mais essa parte ali operacional da coisa, não é relacionada às vendas em si. E aqui a gente tem esse produto perto do vencimento. Então aqui, né, eh, a gente tem dividido esses produtos que estão em
com a letra em preto normal aqui e a bolinha vermelha do lado, eles são os que estão perto do vencimento. Então, a gente pode olhar aqui, né, já vai tá aqui, ó, esse vence no dia 12, esse vence dia 13, esse vence dia 14. E os que estão em vermelho, a gente deixou alguns aqui para ilustrar, são aqueles que já venceram. Então você já teria que ter ido, digamos assim, emergencialmente, né? Porque você não pode ter produtos vencidos no ponto de venda de jeito nenhum. Você já tem que ir lá e retirar esses produtos do
ponto de venda, porque eles estão vencidos. Infelizmente aí ele vai ser, né, um produto que tem que ser descartado. Você não tem como colocar aí uma promoção ou algo do tipo, né? A gente sabe que às vezes a gente vê, por exemplo, em mercado ah, uma promoção que perto do vencimento ou algo assim, isso daí você pode fazer, mas um produto que já venceu, você não pode, mesmo que você indique, né, Marcos, eh, mesmo que deixa lá produto vencido por 10% do valor, você não pode vender, porque a partir do momento que ele tá vencido,
pela pelos regulamentos, né, da vigilância sanitária, ele tem que ser descartado. Você não pode vencer nem com vender nem com desconto. Então você já bate o olho aqui no sistema e já consegue ir ali retirar esse produto da sua loja e de maneira direcional também, né? Então, por exemplo, aqui, como o Vini falou, a gente tem é mais de um PDV. Então, o primeiro primeira linha ali, o suco del val néctar, ele tá com um produto vencido, eh, desde o dia 1/07. Ele tem três total no PDV. Se a gente passar o mouse ali na
última coluna, ele vai mostrar pra gente qual que é o PDV que tá. Então, se eu tenho mais de um PDV, eu não preciso saber qual PDV eu tenho que ir para saber que aquele produto tá vencido. Eu vou direto no cobertura da a o PDV da cobertura da geladeira. Mesma coisa no de baixo. Provavelmente ele é o estoque central. Vamos dar uma olhadinha, ó. Central. Então eu tenho a batata Ruffles. Então ela venceu desde o dia, tá vencida desde o dia 6/07/2025. Eu tenho quatro desse produto no meu estoque central. Então eu sei que
esse produto ele não tá em nenhum PDV, ele está dentro do meu estoque central. Então, lá no meu estoque central, fisicamente, eu preciso remover esses produtos, porque aqui você consegue controlar tanto os a as prazas de validade dos produtos na loja quanto o seu estoque central, caso você tenha o estoque central habilitado. E a gente tem aqui uma pergunta do Marco Fortes. Marco, muito obrigado pela participação e pelo comentário também. Então, a dúvida dele é o seguinte: esses itens que aparecem aí nessa tela, ele tá pelo se referindo ao produto perto do vencimento. Consigo remover
eles aí pelo web ou só pelo PDV? No caso, Marco, você só consegue remover esses produtos pelo, no caso, a gente diz pelo PDV direto, só que você não precisa estar no PDV para remover eles. Você consegue fazer isso remotamente pelo Toupay operador, que é o aplicativo que você utiliza no celular. Na maquininha você também consegue, na operação de inventário ou abastecimento, você consegue eh inserir o prazo, o a data de validade ou remover. Eh, só que aí você precisa estar presencialmente no PDV para essa maquininha. Porém, com o celular, com o aplicativo TOTP operador,
você consegue acessar os seus PDVs remotamente e aí você faz uma limpa, né? Se você quer começar a utilizar essa ferramenta e essa tela já tá poluída para você, você acessando o aplicativo, você acessando o Touch Pay operador, você já consegue fazer essa limpa e conseguir utilizar de maneira correta. É, mas não é o caso, por exemplo, de ter que levar o computador pro ponto de venda, levar um notebook, ter um computador ali com um gabinete instalado, né, um desktop instalado no ponto de venda, nem nada disso, tá? Você consegue sim fazer pelo ponto de
venda, desde que seja aí pelo celular, eh, ou pela própria tela da maquininha, não é, não tem que fazer pelo web em si, tá? É isso que a gente quer dizer. Você pode verificar aqui pelo web, mas você não tem necessidade de utilizar o computador para fazer isso. Você vai fazer pelo celular. O único ponto é, como eu falei, se o produto já está vencido, você pode retirar ele ali do do seu planograma para ele nem exibir para vender e tudo mais. pode fazer todos os ajustes possíveis aí pelo celular e pelo computador, mas você
ainda tem que, né, se dar o trabalho de ir até o ponto de venda ou mandar alguém lá para retirar o produto. Por aquilo que eu falei, o mercado ele é uma ele é responsabilidade sua. Então, por mais que você falhar: "Ah, esse produto tá vencido, eu já tirei ele, não dá nem para comprar na maquininha, eu tirei ele do meu planograma, né? A maquininha nem exibe ele mais." Mas se ele tá na sua loja, um cliente compra, né? pega ali e vê que tá vencido, ele pode acionar, por exemplo, ali questão de vigilância sanitário,
prestar uma queixa, falar que seu produto tá vencendo, vendendo eh mercadorias vencidas. Por mais que você alegue que já retirou do planograma, que ele não tem como comprar esse produto na maquininha, o produto ainda tá no mercado e, né, digamos assim, juridicamente ainda entende-se que o mercado é responsabilidade sua com todas as coisas que tá lá dentro. Então, se tem um produto lá dentro, entre aspas, a culpa é sua, né? Eh, digamos assim, juridicamente seria a culpa é sua. Ele pode aí tomar todas as medidas legais dentro disso. Até, digamos assim, se ele quiser agir
de uma fé, ele come, não acontece nada, mas ele fala que passou mal por causa de algo que você vendeu estragado, pode te dar uma dor de cabeça, pode te dar um problema. Então, o ideal é verificar os produtos antes de vencer. Se acontecer de já vencer, você vai ter que ir até o mercado e retirar de lá, mesmo que venceu ontem. Eh, ah, venceu há pouco tempo, dura ainda, não vai dar nada. Você só pode comer que não dá nada. Eu sempre comi. Tem eh pode falar isso, né? Mas pode dar problema. Então, para
evitar é bom, né? Se precaver já ir lá e retirar o produto do ponto de venda. Nunca deixa um produto vencido no seu ponto de venda. É só um adendo, né? A gente já teve relatos de clientes que eh relataram que usuários, né, clientes dos nossos clientes agem de fato de máfé. Eles vão no mercadinho só para procurar produtos vencidos para conseguir colocar de alguma maneira a loja no no processo, né, a loja na justiça. Então tem realmente usuários, né, eh clientes dos nossos clientes que utilizam eh desse gap como máfé para realmente falar assim:
"Ó, agora a loja me deve R$ 10.000 porque eu comprei um produto vencido, eu passei mal". Então, olha só, um produto que custa R$ 1. Agora você tá num processo de R$ 10.000 porque você não controlou a validade do seu eh no sistema que você iria gastar 5 minutos controlando. Então, eh esses são os pontos de atenção, né? Vai muito mais além do que um problema operacional, né? Vai mais um problema financeiro, de fato. Sim. Fora todo o transtorno, fora deão do da do da aparência da loja, né? da loja que a gente comentou aqui
no começo, que uma vez manchado vai ser ali uma loja que vai ficar manchada, se a pessoa puxar, por exemplo, seu nome num just Brasil da vida, consegue achar ali que nenhum processo envolvido, consegue difamar no condomínio, fala ali no grupo que ela comeu coisa do seu mercado e passou mal, então já vai dar ali um grande transtorno para você. Então o ideal é isso, tá? Eh, vem aqui no sistema, olha o que tá perto de vencer, vai tá aqui o nome com a bolinha vermelha. Tem a data aqui, a quantidade que tem, o local
que tá para você ir lá retirar. Se tá com o nome vermelho, é porque infelizmente já venceu oficialmente, né? Você vai ter que ir lá e retirar. Se você quiser pegar, comer, levar pra sua casa, enfim, o produto é seu, não tem problema nenhum. Eh, a gente sabe que se você pegar ali um produto que venceu, digamos, a um dia ali, ele não automaticamente, né, vai virar algo venenoso que você não pode comer. Se você quiser levar comer, né, aí fica a cargo de cada um. O produto é seu, ele tá tá no seu mercado,
só você retirar lá e levar. Mas nunca deixa um produto vencido no mercado, tá? a gente tá sendo bem chato de ficar repetindo isso aqui na live, mas é porque é importante eh entenderem a magnitude do problema que isso pode causar, a dimensão do problema que isso vai te gerar, se você acaba aí, né, dando um azar, entre aspas, digamos, de pegar um cliente agindo de mafé, que ele vai pegar esse produto vencido, vai fazer um barulho ali, vai reclamar, vai começar a processar, vai querer cobrar multa, enfim. Então, para evitar, olha aqui no sistema,
tá com o nome vermelho, vai lá e tira do mercado, tá? É o o que a gente indica. Isso. Inclusive, essa tela também serve para insites de promoções, né? Então, por exemplo, a gente tem ali as linhas pretas, né? Que ela, o que que ela pra gente? Produtos que estão perto do prazo de vencimento. Então, os os produtos que estão nos próximos 15 dias eh restante do vencimento, ele vai apontar nessa tela, como a linha preta e uma bolinha um pouco mais vermelha, avermelhada. E aqui você pode colocar um insight, né? Então, por exemplo, eh,
tá, vai vencer ali Fanta Laranja e o Salgadinha Chips. Então, pô, vamos colocar uma promoção na compra de uma Fanta Laranja, pegue 50% no saguadinho ama chips ou compre duas Fantas laranja e leve e leva um sagadinho ama chips. Então essa tela também ajuda, né, eh, na parte estratégica, na parte de marketing da sua loja, né? Então você tem um problema ali de um produto que vai vencer, que você vai ter que descartar, que você vai ter um prejuízo removendo aquele produto que você não vai vender, ele se transforma em uma possível promoção pro seu
mercadinho. É. E como que eu faço isso, né? Como que eu crio uma promoção? Que nem esse exemplo que o Marcos deu aqui. Eu bati o olho, vi que tá vencendo aqui o Salgadinho Doritos e a Fanta Laranja. Como eu crio uma promoção para esses dois? Muito simples. Aqui no sistema mesmo, você pode vir em vendas, descontos e aí é só trocar aqui, ó, para promoções. A gente já teve lives eh dedicadas a isso. Então, se você tiver interesse, entra no nosso canal aí, acompanha, né? Eh, vê, a gente tem live, tem vídeo explicando sobre
promoções, só clicar aí, né, no canal do TPay e assistir para ficar por dentro. Mas resumidamente, aqui em cupons, você vai criar um cupom de desconto para eh a pessoa usar um cupom naquela compra, independente do produto. Então eu criei aqui um cupom de 50% de desconto e dei pro Marcos. Marcos vai na loja, compra o que ele quiser, usa esse cupom, consegue os 50% de desconto dele. Isso é um cupom. Ou eu posso criar uma promoção. Então, para isso, eu troco aqui, ó, promoções. A gente já tem algumas aqui, né? Então vou criar outra
aqui do zero. A promoção, você vai aplicar um produto específico. Então a gente tem, por vamos criar aqui, promoção live Fanta mais Doritos. Então a gente tem criar aqui uma promoção para essa Fanta e pro Doritos, né? Vou escolher se eu quero em porcentagem ou em um valor em dinheiro. Vamos deixar em porcentagem mesmo. A data que ela começa e a data que ela termina. Então tem como você já automatizar isso também. por exemplo, ah, quero rodar uma promoção no meu mercado, eh, só pro fim de semana, para esse essa cerveja aqui que vai ter
um, eu sei que vai ter um jogo, vai ter uma festa ali no condomínio, eu quero rodar uma promoção paraa cerveja e pro refrigerante. Você consegue definir aqui, né, por exemplo, a gente tá aqui no dia 8 de julho quando a gente tá fazendo essa live. Então, eu quero pro próximo fim de semana aí que seria dia 12 e 13. Eu coloco a promoção começa dia 12 e ela termina dia 13. Então essa promoção vai se aplicar já nesse período de venda e se eu quero aplicar ela todos os pontos de venda ou algum ponto
de venda específico. Então vamos supor aqui que eu quero, né, eh, colocar só lá na cobertura, que é onde a gente viu que o produto tá perto de vencer. Então, no mercadinho, eu tô com um produto de um lote novo, eu não quero promoção nele. No mercadinho da entrada, no mercadinho da cobertura é um lote antigo, ele tá perto de vencer e não quero a promoção. Eu já coloco aqui, ó, eu quero uma promoção só na cobertura. e o produto que eu quero. Então, a gente peg aquela Fanta laranja que a gente tinha de 350
ml, coloca quantas unidades tem comprado desse produto para se aplicar a promoção. Então, muita atenção aqui na hora de configurar, tá? Porque vamos cinco e aí eu vou ter 10% de desconto em cada. Eu falo: "Ah, se eu comprar quatro, eu consigo 5% de desconto? Se eu comprar três, vai dar tantos por c de desconto?" Não é só se comprar exatamente o que tá aqui. Então, se eu dono da loja tô colocando que tem que comprar cinco, o meu cliente tem que comprar cinco pra promoção valer. Não tem, digamos assim, um proporcional, né, Marcos de,
ah, eu comprei um pouco menos, então vou ter menos desconto. Não, você tem que comprar o que tá ali pra promoção valer. Então, eu vou configurar aqui que eu quero eh duas latas de Fanta. Dessa forma, cada uma 10% de desconto. E eu já quero também colocar no combo aqueleus, né, que eu vi que tava vencendo. É um Doritos original 45. Era esse daqui, ó. É uma chips Doritos 2 g. Eu quero que ele compre um, ele vai ter aí 5% de desconto nesse. O que essa promoção tá me falando do jeito que tá, que
o cliente tem que comprar duas fantas laranja, então duas Fantas e um salgadinho Doritos Elma Chips 32 g, que é aquele específico que eu configurei, para ele ter aí 25% de desconto no Doritos e 10% em cada lata de de Fanta. Então, eh, percebe que à medida que você vai configurando parece que é algo complicado, que você tem que falar exatamente qual produto vai ter ou algo assim e vai ter que configurar muita coisa, mas não, é algo bem simples. Se você olha aqui, acaba ficando bem intuitivo para entender como funcionam as promoções aqui no
toucher. Então, eu tenho um produto, a quantidade desse produto e o valor aqui. Eh, a C falando aí, só revivar minha memória, meu estoque central pode ser a sala da minha casa? pode sem problema nenhum, tá? Eh, a única coisa que você tem que entrar em contato com o comercial para ativar o estoque central, porque ele é, né, é uma parte um módulo à parte do touch, então ele tem que ser ativado aí junto ao nosso comercial. Ele vai implicar em uma mensalidade a mais. Então, ele tem um valorzinho aí que soma no mês para
você ter acesso a mais funções, né, que ele libera aí as funções de você ter um estoque central e abastecendo cada ponto de venda a medida que precisa. Essa é a ideia do estoque central. Ele não precisa ser de fato um estoque, um galpão de uma empresa, de uma sala alugada, que você vai ter 1000 corredores e prateleiras igual ao supermercado. Pode ser ali o óbvio que quanto mais organizado melhor, né, Marcos? Então essa questão de prateleira, a gente já trouxe lives aqui de endereçamento de estoque que tem como você numerar aí prateleira A, B,
número 1, A1, A2, saber onde tá cada produto, isso vai te ajudar uma organização, mas não é o que é o obrigatório. Se você tá com uma operação em menor, de repente quer usar ali uma sala da sua casa, um quartinho que tá sobrando, sua garagem, você pode, o importante é você configurar no sistema para falar: "Olha, Tetipi, eu tenho esses produtos guardados aqui, no meu ponto de venda A tem 10, no meu ponto de venda A B tem 15". Então isso é o estoque central, é você ter os produtos guardados, fora isso ter o
estoque de cada PDV separado. É assim que ele funciona, né? Explicando muito resumidamente, se eu fosse explicar o estoque central do Stat Pay, seria isso. Você tem ali um os produtos agrupados, guardados em um lugar. Fora isso, você tem o estoque individual de cada loja. E aí quando você vai abastecer automaticamente, né, quando você usa ali as picklists, usa o aplicativo certinho, a gente já tem live sobre isso também, ele vai devitar, beleza, eu quero abastecer 10 aqui no ponto de venda A, eu vou tirar 10 do ponto de do estoque central e vou colocar
10 no ponto de venda. Então essa é a movimentação que faz o estoque central. E aí, continuando, né, sobre as promoções, para finalizar aqui, muito, muito intuitivo. Então, duas fantas laranja e um Doritos, é o que eu falei, se comprar uma Fanta e um Doritos, não vai dar nada. Se comprar cinco doritos e uma Fanta não vai dar nada. A promoção é duas fantas e um doritos. pegou duas e um Doritos, ela se aplica. Pegou quatro e dois Doritos, se aplica também, porque aplicou a promoção, né, duas vezes. Então, a promoção é essa. Duas fantas
laranja, que eu sei que tá perto de vencer, um Doritos que eu sei que tá perto de vencer. O cliente vai ter aí desconto de 10% na Fanta e 25 no Doritos. Quando eu salvar, ele já vai aparecer aqui se eu pesquisar. Então, ela tá aqui, ó, promoção da live Fanta mais Doritos. Eu posso ver quanto essa promoção já foi utilizada e eh basta só sincronizar os dados aí da maquininha para ela receber essa promoção. Posso inclusive fazer isso remotamente. Então basta vir aqui na telemetria, baixar ali a minha gel cobertura. Então cobertura e dá
um reinício aqui nela, reiniciar terminal. Eh, e aí rein ou você escolhe a hora que você quer que ela reinicie, né? Só definir aqui um horário no reinício agendado ou reinício forçado para reiniciar na hora ali realmente você clicar. Eh, lembrando que essa funcionalidade ela está disponível para as máquinas da Pag Seguro, né, Marcos? Exatamente. Se você que é cliente, você consegue sim utilizar o Touch Pay na maquininha, por exemplo, da rede do Itaú, né, aquela laranjinha e nas maquininhas da Estonia, que são aquelas verdes, mas ela não vai ter essa opção aí de reinício
remoto. Aí você realmente teria que ir lá até o terminal para reiniciar, para sincronizar uma promoção ou esperar que ele é sincronizado também automaticamente aí depois de alguns minutos, né, Marcos? Isso é lembrando que, né, só para deixar é claro que a parte de promoções e desconto tá disponível para qualquer maquininha, qualquer sistema. Se você tem o sistema da lá, sistema touchpay, você consegue utilizar. Eh, mas o que Vini comentou é que a parte do reinício remoto para você reiniciar sua maquininha para fazer algum tipo de manutenção ou forçar uma sincronização de dados é apenas
disponível para paga e seguro. Exatamente. Eh, então temos perguntas aí. Quando estou cadastrando um novo produto, eu consigo colocar a validade dele pelo notebook? Eh, não, Ktia, quando você tá cadastrando o produto, você não tem como colocar a data de validade dele. Para você conseguir colocar a data de validade, o único dispositivo, único local que você consegue fazer isso é apenas pelo TPAY operador, que é o aplicativo, que inclusive é o próximo passo que a gente vai mostrar agora, né? Então, a gente mostrou toda aquela parte da tela, né, onde você visualiza essa informação. Eh,
e agora a gente vai passar pro lado onde a gente vai cadastrar as informações de informações eh do prazo de validade. Então, a gente tem ali uma operação com o TOP operador, tem todo um fluxo onde você vai cadastrar as informações de validade daquele produto. Então, é onde a gente vai mostrar agora. Exatamente. Eh, a Maria tá participando aí com a gente. Então, Maria, obrigado por est participando, tá? Obrigado por tá avisando aqui. Ela comentou que o áudio tá um pouco baixo. Eh, a gente vai tentar falar um pouquinho mais alto, mas pelo que eu
tô vendo aqui, já tá no máximo que a gente consegue mudar no volume aqui na configuração. Então, eh, eu peço desculpas, né, pelo áudio tá um pouquinho baixo. E, eh, se você puder aumentar um pouquinho, né, eh eu vou até tentar segurar aqui o microfone um pouco mais perto da boca para ver se ajuda, mas eh pra gente aqui, infelizmente já tá no máximo aqui que eu consigo mudar aqui no sistema, tá? Então eu vou pedir para você aumentar um pouquinho aí se ainda tiver um pouco baixo. Inclusive se outras pessoas puderem eh responder aqui,
né, falar se o áudio tá bom, se realmente tá baixo, a gente já consegue ver se realmente foi algum problema aqui ou se eh aconteceu de tá baixo ali paraa Maria. Às vezes, se você der um F5, talvez atualize o navegador e fica um pouco mais alto. Então se vocês puderem falar ali também vai ajudar muito, tá pessoal? Quem tá assistindo aí, se tá fala se o áudio tá bom ou não. Qualquer problema pode informar a gente aqui, tá? se sumir a imagem, se o áudio ficar ruim, se não tá estiver vendo a tela. Então
vão falando aí, tá? A gente tá ao vivo aqui. A a ideia é tá batendo esse papo ao vivo mesmo. E se acontecer algo aí que não esteja o ideal para vocês, pode comunicar. Então, Maria, obrigado aqui por ter falado, tá? Eh, vou tentar manter com o microfone aqui para ver se fica um pouquinho mais alto. E bom, continuando, como o Marcos falou, eh, ah, beleza, quando segura, melhora bastante. OK, eu vou manter ele aqui, então. Eh, e como o Marcos falou, então quando você cadastra o produto, não tem como colocar a validade, por cadastrar
um produto hoje, comprar um lote dele hoje, um lote mês que vem, um lote ano que vem. Então não teria como eu colocar a validade na hora que eu cadastro, porque eu cadasto uma vez e vou abastecendo várias, né, ao longo aí da minha operação, ao longo dos anos aí que eu tiver utilizando o Touch Pay. Então quando cadastro o produto no web, não dá. O que dá é pelo celular, que é o que a gente vai mostrar agora. Então, eu tô aqui com o celular, eh, e vai tá espelhando a tela aí para vocês
verem, né, todo o passo a passo que eu tô fazendo. Então, é, esse celular aqui, tá espelhado, como eu falei, aqui no ponto de venda, eh, a gente pode encontrar aqui, por exemplo, né, aquele mercado da cobertura ali que eu vi. Se eu acessar ele e vim fazer, por exemplo, um inventário, eu ele já me traz aqui os produtos que já estão vencido em primeiro lugar e com o esse vermelho, né? Ele fica em vermelho com a exclamação. Então eu sei ali que ele já está vencido e eu posso eh verificar ele, né? Verificar a
data de validade e se for o caso alterar. Então, vamos supor que eh esse produto foi cadastrado, mas a validade tá errada. Na verdade, ele ainda não venceu. Ele vai vencer só semana que vem. Eu posso acessar aqui, ó, a validade e definir a data que ele vai vencer. Então, o sistema tá falando que ele vence dia dois, mas vamos supor que, na verdade, eu verifiquei aqui e ele só vence aí dia. Eh, vamos até fazer um experimento aqui bem legal para vocês verem. Se eu colocar que ele vence amanhã, dia 9, eu vou confirmar
aqui. Então, vou alterar a data. confirmar. Beleza? E vou finalizar essa operação. Se eu voltar lá pro meu sistema e vi aqui, né, voltar ali pros indicadores operacionais para vocês verem como tudo já é, né, sincronizado, tudo interage, tanto o celular, né, quanto o aplicativo. No meu relatório, eu mudei para amanhã. Então, hoje aqui que a gente tá fazendo a live é dia 7. Vocês podem ver que ele já não está mais vermelho, porque ele entende que não está vencido. Ele entende que vence eh logo, vence nos próximos 15 dias. Então ele tá com o
aviso aqui da bolinha vermelha, mas não tá com o nome vermelho porque não tá vencido. E o vencimento aqui já veio para dia 8. Eh, continuando nesse suco delale ainda, é o de uva, né, pra gente não esquecer. Então eu vou trocar aqui pro app. Vamos de novo, né, acessar aqui a minha cobertura. fazer um inventário. Então, toquei ali em inventário e vou pegar novamente ele aqui, ó, e falar que ele vence só a dia 31. Então, depois de 15 dias, quando eu der o aqui, vocês vão ver que ele já vai até sair daquele
relatório de produtos a vencer, porque ele não vai estar perto do vencimento. Então, aqui, ó, dia 31, confirmo, vou finalizar a operação. Então, já deu ali o finalizada. Se eu voltar aqui pro web, ó, vocês estão vendo ele aqui dia 8, né? Eu vou dar um F5 para atualizar a tela. Pronto, atualizei. Indicadores operacionais. Essa tela, ela tem um um pequeno problema, porque ela guarda o cash do navegador, né? Então, enquanto eh o Bin tá tentando aqui atualizar, eh eh só é legal também a gente explicar eh como que você deve colocar informações da validade
do produto, né? Então não tem como o sistema ele identificar se um produto ele saiu pelo lote. Então imagina que você comprou eh dois lotes de Coca-Cola e cada lote ele vence em uma data, em uma determinada data. Então não tem como o sistema saber e qual aquele produto saiu lá no ponto de venda, né? Então, por exemplo, eu tenho o lote A, que vence amanhã e eu tenho o lote B, que vence daqui dois dias. E aqueles dois lotes estão na minha loja. Eu coloquei o lote A e o lote B lá na minha
loja. E não tem como eu identificar lá na maquininha, lá no ponto final, qual lote está saindo, né? O C ele não tem essa identificação. A gente não consegue identificar pelo código de barras porque senão seria um código de barras para cada lote. Aí você teria que cadastrar um produto por cada lote, por cada código de barras. Então hoje não tem nenhum sistema que controle a data de validade pelo códig de barras pelo lote. Então o que que a gente recomenda nossos clientes ah para começarem a utilizar a data de validade? Você sempre coloca informação
eh mais próxima do vencimento. Então imagina que você sempre vai colocar ali o produto que mais vai eh o produto mais perto do vencimento. Então a gente sempre vai colocar o lote que está mais perto do vencimento. Então aqui no nosso exemplo tem o lote da Coca-Cola A e o lote da Coca-Cola B. O lote da Coca-Cola A, ela vence amanhã. O lote da Coca-Cola B, ele vence daqui dois dias. Então eu sempre vou colocar a informação do prazo de validade do lote que vai vencer mais perto. Então no caso, o lote A que vai
vencer amanhã, porque se ele vencer ou se ele estiver perto do prazo de validade, eu sempre vou tomar atenção naquele produto em específico, naquele lote em. Assim que todos os produtos forem sair, quando eu estiver fazendo meu inventário, eu identificar que aquele aquela data de validade saiu, que que eu vou fazer? Eu vou colocar próxima data de validade. Então, no caso, vai sair no B. Ou se eu ainda tiver produto do lote a que vence amanhã, eu preciso informar ou deixar informado ainda que aquela validade vai vencer amanhã. Se eu não tenho nenhum lote que
vence amanhã, eu coloco o próximo prazo de validade. Então, se eu tenho um prazo de validade que vence daqui dois dias e um prazo de validade que vence daqui 15 dias, eu vou colocar o que vence daqui dois dias, porque eu sempre preciso ver, preciso tomar ciência, preciso tomar atenção nos prazos que estão mais curtos, nos próximos prazos. Então essa é a recomendação para utilizar essa ferramenta da melhor maneira possível, porque ele vai indicar para você que possivelmente há produtos perto do do perto do prazo de validade, porque você pode chegar lá e pode não
ter nenhum produto perto de validade. Por quê? Porque ele saiu já para venda, porque ao invés de ele pegar o lote que vem vai vencer daqui três dias, ele pegou o lote que vai vencer amanhã. E é importante também você sempre eh ter o inventário da sua loja atualizado para você conseguir também colocar os prazos de validade da maneira adequada. Exatamente. E por isso que você tem que ter um controle ali de inventário, né? Um controle de estoque contínuo. Não é só fazer ali uma vez por mês e achar que vai dar tudo certo, porque
o negócio ali é muito volátil, né? Você tá tendo venda todo dia, os produtos estão mudando. Então pode ser aí que você tenha, por exemplo, uma Coca-Cola que tem aí três datas de validade, né? Você tem uma lata aí que vence, como Mar falou, daqui dois dias, uma que vence daqui 15, uma que vence daqui 25. Como eu vou saber, como eu vou controlar isso? Não tem como você controlar qual é qual, porque por mais que elas são de lotes diferentes, o código de barras vai ser o mesmo. Então quando um cliente levar, não tem,
é impossível o sistema identificar se ele levou a que vence daqui dois dias, a que vence daqui 15 ou a que vence daqui 25. Então como eu vou saber qual ele levou? Eh, é o que a gente falou, o indicado é coloca sempre a data que tá mais próximo do vencimento, que você sabe que é um produto que você tem que ter ali uma atenção. Então, se você sabe, vai dar ali no seu relatório, você tem um produto que vence daqui um dia, você já vai olhar aquele produto, vai pelo menos ter que ir até
o mercado e conferir, pô, será que esse produto vence daqui um dia mesmo? Será que já não levaram ele? Você vai ali dar uma conferida, né? você não precisa fazer aí um um inventário completo, uma análise de inventário completa de todosos seus produtos. Você pode ir direto naquele produto, naquela Coca-Cola ali, naquela Fanta ali que nem a gente viu aqui no exemplo, que tá próximo do vencimento. Então você consegue ali fazer um controle direcionado com essa ferramenta. Você vai ali e já já vê, né? aquele produto tá perto do vencimento, beleza, vou sair aqui, dar
uma passada ali no mercado só para ver aquilo, vou passar ali de noite, vou passar de repente no meu horário de almoço. A gente sabe que tem muita gente ali que tem outros trabalhos também, né, Marcos? Além do do de cuidar do mercado em si, às vezes a pessoa trabalha aí no, né, num horário mais puxado, trabalha de noite, trabalha na 12x 36, enfim. A gente sabe que a realidade dos donos aqui de mercado de mercados autônomos que utilizam Touchpay é muito diferente. Então você tem que achar ali um espacinho na sua rotina só para
dar uma passada no mercado, verificar aquele produto. Então passa, já vê ali aquele produto, vê se tem algo ali desarrumado, porque também é importante você ter esse zelo, né? ter esse cuidado de tá sempre ali cuidando do seu mercado, tem algum produto ali, de repente um cliente, uma criança derrubou no chão, quebrou, tipo, beleza, às vezes não é nem por você identificar esse cliente e querer cobrar ele, mas só para você ter o cuidado de ir lá limpar o mercado ali, esse produto que ele derrubou no chão, limpar realmente, deixar um ambiente agradável paraos seus
clientes, já faz toda a diferença. você vai ganhar muito mais dinheiro pelo pela ação de ter limpado do que você perderia de deixar lá o produto sujo. Por exemplo, aí um um vidro de ketchup que caiu e estourou. Você ir lá ter o cuidado de ir limpar o mercado, limpar esse vidro, vai te dar muito mais retorno do que o ato de você cobrar, por exemplo, aquele ketchup que aquela criança derrubou, né, Marcos? Sim. Uhum. você tem que ter ali realmente esse cuidado com o mercado, com a validade, com a aparência dele. Então, eh, com
essa ferramenta aqui do Touchpay que a gente desenvolveu, né, buscando a facilidade, buscando trazer realmente esse essa essa facilidade, esse conforto para os nossos clientes. A gente desenvolveu isso para ser uma maneira simples de você bater o olho aqui e saber qual produto tá vencendo, qual tá perto do vencimento, qual já venceu e com isso tomar aí decisões estratégicas e que se encaixem o seu dia a dia, que eh a gente tá sempre também tentando desenvolver isso, desenvolver soluções que vão facilitar sua rotina. De forma alguma a gente quer lançar uma ferramenta para falar: "Nossa,
isso daqui é só para complicar, isso daqui é só uma coisa a mais". Tudo tem um motivo que é pensado em facilitar alguma etapa da operação, seja na conferência da validade, seja, por exemplo, para criar o desconto. Vocês viram ali que tem a ferramenta cria desconto ou você define qual o desconto, quando ele começa, quando ele termina. você não tem que ficar indo e mudando o preço na loja, mudando eh o planograma, mudando o preço no sistema ou algo do tipo. Você criou a promoção ali, automaticamente ela já vai começar, já vai vender ali os
produtos em promoção no mercado que precisa ser vendido e já vai automaticamente desligar a promoção também, já vai voltar pro preço normal quando você define ali uma data de encerramento. Então, percebam que tudo é desenvolvido pensado em facilitar, pensado na facilidade. Não é à toa, né, que o nosso slogan é simples, rápido e fácil, que essa é a ideia. O touchpay seja simples ser utilizado, ele seja rápido em questão de dar eh a resposta rápida ao que você faz, como a gente mostrou aqui que eu atualizei a validade, ele já saiu do relatório aqui no
web, eu atualizei pelo celular, no web ele já mudou. Eh, e, eh, ser ele ser fácil de usar também. Então, simples, rápido e fácil. Ser simples, simples de usar, ser rápido, ser fácil de configurar o que você precisa para tá eh te levando aí, né, a conseguir operar da melhor forma possível. Então, acho que sobre controle de validade era isso. Eu espero que tenha ficado claro o porquê do da importância de controlar a validade e como você faz isso. Então, recapitulando, né, como você faz. Primeiro de tudo, aqui no web você consegue ver aqui o
relatório do que já venceu e o que tá perto de vencer. Então, troca aqui para indicadores operacionais. Você já vai ver aqui, ó. Então eu tenho a batata aqui que já venceu aquele suco lá, né, de uva. O o áudio já está no máximo agora. Tá top. Ah, beleza. Que bom, Maria. Eh, obrigado mais uma vez por ter avisado, tá? A gente aqui fazendo a live, às vezes não, a gente não tá ouvindo, né? eh assistindo junto com vocês para eh ter esse retorno se já tá bom ou não. Então, obrigado aí por ter avisado.
Eh, recapitulando aqui sobre validades, no web eu consigo ver o que já venceu e o que tá aberto de vencer. Como aqui, por exemplo, né, tudo já interligado. Eu vi aqui que tava vencendo. Vamos supor que eu fui no mercado e vi que não, na verdade não tava, a data tava errada. Eu mudei aqui no meu celular, automaticamente aquele néctar ali del vale de uva já saiu daqui dos produtos a vencer. Por quê? Porque eu coloquei a data de vencimento dele só pro fim do mês. Então ele não está mais aqui. Ah, outra ação que
eu poderia ter tomado, né? A gente tinha aqui essa Fanta vencendo e uma Chips Doritos. Que que a gente fez? A gente foi lá em vendas, descontos e criou aqui uma promoção para esse essa essa Fanta e esse Doritos que tá vencendo. Então eu vi que ele tava vencendo, eu criei uma promoção. Então gente, eu preciso aprender a usar melhor sistema urgente. É, então Maria, exato. A gente tá aqui para isso, tá? Para toda terça. A gente tá aqui mostrando como funciona, porque a gente sabe que tem muita funcionalidade, não é todo mundo que tem
tempo, né, de parar. ver tudo, fazer ali todas as aulas com calma. Então, mas o sistema ele é muito completo, ele oferece muitas funcionalidades, muitas opções aqui para você. O sistema ele tá sempre evoluindo, tá sempre mudando, a gente tá sempre trazendo novidades e com isso a gente traz aqui, né, a live com esse intuito de abrir aqui com vocês. É, é um bate-papo, tá? Não é, não é nada formal, não é nada distante. A ideia é que seja isso, que a gente tá aqui com o sistema aberto, mostrando para vocês como se fosse aí
um aulão, né, Marcos, um bate-papo realmente, eh, pra gente tá conversando, tá com o sistema aqui aberto. Se tiver dúvida, vai perguntando, usa o chat aí que a gente vai respondendo. Então, precisando, né, estamos aqui toda terça-feira. A ideia é que a gente esteja aqui, né, se acontecer algum dia que mudar, tiver algum feriado na terça, por exemplo, ou tiver algum imprevisto, a gente vai avisar na comunidade. Então, já fica aí o chamado, né? Entra aqui na comunidade do WhatsApp, só escanear o QRCode que lá ser imprevisado de quando tem alguma mudança, de qual vai
ser o tema da live, qual vai ser o horário e vamos tá junto, né, aprendendo a usar o Touchpay aí da melhor forma possível, porque como vocês viram aqui, ele é sim muito completo. Ele tem aí eh pensando, por exemplo, na questão do controle de validade, tá? Tem como você ver o que tá vencendo, tem como você criar uma promoção pro que tá vencendo para não deixar vencer. Tem como você ver o que já venceu. Tem como você ir no mercado ali com o celular, que nem eu fiz aqui, você rapidamente abre ali, já muda
a validade do que você precisa. Então ele é um sistema muito completo e totalmente interligado. Ele é um ecossistema interligado, tanto o que você faz no celular quanto o que você faz no computador aqui pelo touchpay web. Então ele funciona, né, muito interligado, ele atualiza automaticamente, tudo que você faz é compartilhado de informação. Então não precisa você parar, levar o computador até o mercado ou ver só pelo computador ou só pelo celular. O que você faz aí as informações vão ser compartilhadas e podem inclusive aí ser checados, né, no nos relatórios. Então, a gente tem
aqui, por exemplo, eh, no relatório de estoque, a gente tem aqui movimentações e a gente consegue ver aqui tudo que foi feito. Então, todas essas mudanças que eu fiz aqui na na data de validade, vocês podem ver que ele já trouxe aqui, né, eh, a mudança. Então, o suco aqui quando eu mudei, tá aqui, ó, validade alterada. Lembra que eu mudei para primeiro para um dia depois de vencimento, depois mudei pro fim do mês. Cada mudança que eu fiz pode ser rastreada aqui e observada aqui, tá? Então, além de tudo, você ainda tem um controle,
uma segurança muito grande do que tá acontecendo, porque é muito muito simples, né, de você fazer uma auditoria, verificar aquilo que foi feito no sistema. Então, eh, a ideia sobre o controle de validade era essa, trazer para vocês a importância do controle da validade, como você controla com touchpay, como você dá vazão a esses produtos aí que estão perto do vencimento e eh mostrar realmente como funciona, como você rastreia tudo isso. Então, a Maria falando aí, ó, vou aperrear vocês, por favor, né, Marcos? É o que a gente espera. A gente espera que vocês estejam
aqui com a gente também, tirando dúvida terça-feira. Então, o momento é esse. Aproveita a pergunta, porque a gente tá aqui realmente para responder, tá? É o nosso trabalho, a nossa função aqui é essa, é levar vocês ao entendimento para que vocês utilizem o TchPay da melhor forma possível, porque a gente não quer chegar aqui sem tá na live, fazer e nem olhar aqui o chat, eu faço falar, beleza, fiz. É isso, vê aí o vídeo e aprende como faz aí. tá aqui no ao vivo, tá aqui perguntando, se você tiver dúvida, a gente faz de
novo. E tá aqui tendo essa conversa, tendo esse bate-papo legal aqui, mostrando, né, realmente como funciona, porque a gente não quer que chegar e falar: "Ó, a gente tem um suporte que se você não tiver entendendo, entra lá no suporte pergunta". Tipo, a gente tá aqui, sabe? pergunta aqui no chat, a gente já vê, óbvio, né, Marcos, que tem dúvidas que a gente não vai ter como responder. Tem dúvidas mais técnicas, dúvidas muito específicas do seu negócio que talvez realmente você tenha que entrar no suporte, porque eles vão ter acesso ao seu ambiente, conseguir te
ajudar da melhor forma possível. Mas o que a gente puder ajudar, a gente tá aqui para ajudar, tá? Então, a Maria tá indo aí. Eh, a gente também já tá de saída, então a gente encerra aqui a as 2 horas, né, da da um às duas. Então vai lá, Maria, obrigado pela participação. Eh, e é isso, pessoal. Terça que vem esperamos vocês. Só antes de acabar, então, né, a gente vai passar aqui aqueles avisos de sempre. Se você tem interesse em no Live Summit, que é o maior evento de operadores do autoatendimento da América Latina,
é o maior evento da área, tipo, não tem nada parecido com isso no Brasil. A gente tá organizando esse evento, a gente organiza aí, a gente já tá na sétima edição desse evento, então são 7 anos organizando ele, cada vez maior. Começou, né, Marcos, com um jantar ali organizado, que a gente organizava um jantar pros donos de loja para bater um papo, comer uma comida boa ali e conversar sobre o negócio. E hoje em dia já se tornou aí o maior evento da América Latina. acontece ali no no salão de eventos de um hotel, o
hotel em São Paulo, Barueri. Vai acontecer no dia 16 de setembro, vai acontecer, como eu disse, no salão de evento, a gente tem um palco, tem um telão, é transmitido ao vivo, eh tem convidados aí cada vez, né, maiores, com tem pessoas muito relevantes da área. Então, os donos das principais franquias, você vai ter lá, você aí que é um franqueado, né, você vai ter a oportunidade de conhecer o dono, CEO ali da franquia que você faz parte. você vai ter a oportunidade de conversar com outros fanqueados de outras franquias. Tem pessoas do Brasil inteiro
que trabalham nesse ramo de micromarketing, desde aquela pessoa que tem ali um PDV, que tá começando agora, até aquele cara que já tá ali no ramo há 10 anos, 20 anos, há 35 anos, como por exemplo aí, né, a gente tem eh parceiros nossos, né, Marcos, que já estão no ramo do autoendimento. começou lá atrás, é o caso do Hermes, por exemplo, né, da Tecnapiris, começou há 35 anos trabalhando com eh máquina de vend machine, que são aquelas máquinas ali que você coloca ali o dinheiro, coloca a moeda e pega o produto. Então, olha a
expertise dessas pessoas que vão estar lá no evento para bater um papo com você, para te dar dicas de operação, para falar o que você deve fazer, o que você não deve fazer. Então, é um evento que vale muito a pena. Escaneia o Qode aí, adquira já seu ingresso. Clientes a LAABS tem condições especiais para est adquirindo ingresso, porque como é um evento que a gente organiza, né, os nossos clientes, obviamente têm prioridade aí para est indo, tá participando. Então, adquira já seu ingresso, já vira o lote. Eh, cada vez que vira o lote, né,
tem mudança no preço, na disponibilidade. Então não perca essa oportunidade de estar participando de um evento desse nível, né, para que pode, com certeza transformar o seu negócio tanto pelas palestras, quanto pelo networking que você vai fazer lá, o contato que você vai ter com fornecedores, com outros players da área também. Então, eh eh com certeza vale muito a pena vocês irem. Recomendo aí que adquirem o seu ingresso, porque como eu disse, né, os lotes vão virando, vai ficando, vai mudando o preço, acaba ficando um pouquinho mais caro, muda a disponibilidade. Então, adquira já o
seu ingresso. Além disso, a gente tem o nosso LAABS Academy aqui. Então, sempre que vocês verem esse banner rosa aqui, ó, que tá aqui, só escaneia esse QR code que você já vai ali para entrar no LAABS Academy, que é a nossa plataforma de treinamentos. lá você vai ter acesso a vídeos, eh, vídeos, textos, tutoriais sobre as funcionalidades. Então, isso que a gente tá fazendo aqui ao vivo, você vai ter basicamente o acesso lá, né, só que de forma gravada. Então, lá vão ter vídeos gravados sobre esses assuntos. Acessa lá para você ficar por dentro
ali de tudo que acontece, saber usar o TchPay. Acessa também o a nosso grupo do WhatsApp, né, nossa comunidade, como eu já disse, lá a gente envia todas as lives que vai, qual vai ser o tema, qual vai ser o horário. Então, se você não quer perder nada, escaneia aqui o Qod entra na nossa comunidade e também, né, aproveita esse banner aí roxo escuro que tá passando agora, que é o banner de feedback para você falar o que você achou da live, dessa iniciativa de estar aqui ao vivo batendo esse papo com vocês. Então, eh,
escaneia o Qode, preenche ali o formulário, fala se você não gostou, se gostou, o que você queria ver, o que você quer ver no sistema. A gente tá sempre desenvolvendo com os nossos clientes. Então, a maioria das funcionalidades que hoje existem no TchPay só existem porque nossos clientes trouxeram e falaram: "Olha, seria legal ter isso. Olha, isso daqui da forma que tá, não tá legal, teria que ser assim". E a gente foi trabalhando para ir desenvolvendo. Então, se você pega aí, né, a quando surgiu o TPay, muitas funcionalidades nem existiam ou existiam, mas funcionavam de
uma forma totalmente diferente. Elas vão se modificando com o tempo, vão se aprimorando conforme aí a gente coleta esses feedbacks e trabalha junto com os clientes. Por isso que é tão importante você falar o que você acha, o que você espera, o que você quer ver no TPay, o que tá faltando, o que já está legal pra gente continuar investindo. Então, dê seu feedback, fala aí o que você achou. Eh, esperamos vocês terça-feira que vem, à 1 da tarde. Eh, a gente tem aqui para encerrar, então, né, uma perguntinha aqui da Ktia. Ã, depois que
eu criei a promoção, como informar os moradores? Meu PDV é no subsolo. Qual sugestão? Bom, você pode usar, por exemplo, o próprio grupo do condomínio, né, Marcos, criar ali uma imagem, eh, se você tiver algum contato aí com alguém ou que trabalha em gráfico ou que saiba criar imagens ali no Photoshop, Canvas, enfim, criar uma imagem, né, faz uma artezinha legal, manda no grupo do condomínio, utiliza também as nossas notificações Push. E tem como você enviar uma notificação paraos seus clientes pelo seu sistema. A gente pelo tempo não vai dar para mostrar isso aqui, mas
a gente já teve lives também. Eh, Ktia, entra aí no canal, pesquisa ali sobre divulgação de produtos, divulgar promoções. Teve algumas lives recentes, né, Marcos? Acho que o mês passado, por aí. Sim. A gente não tem uma um uma receita, né, para você conseguir divulgar a sua loja da melhor maneira, né? Claro que isso vai do marketing da sua marca, né? Então, se você tem uma arte mais agressiva, você vai conseguir divulgar isso de em redes sociais, grupos de WhatsApp, banners no próprio eh mercadinho. Agora, se você tem um arte menos ali um pouco mais
tímido, é claro que ali no grupo de WhatsApp já seria o suficiente, né? Aí no Lagos ela tem uma ferramenta, como o Vini falou, que seria notificações em Push, né? Você envia notificação pro celular, pro aplicativo que o seu cliente tem na loja, mas isso depende muito do seu usuário eh final do seu cliente ter eh esse aplicativo, né? Se ele não tem esse aplicativo, ele não vai ser atingido com uma comunicação. Então depende muito, varia muito. A gente tem uma sugestão aqui certa para dizer assim, ó, Ctia, se você fazer dessa maneira, você vai
atingir todos os clientes da sua loja, né? Isso depende realmente de de como é sua operação, de como que você divulga sua loja, né, market falando, né, num numa questão mais divulgacional mesmo. Exatamente. E depende muito também do do que é possível ali do do acordo do condomínio. Tem condomínio, né, que permite, por exemplo, rolar cartazes, tem outros que não. Se permitir, fica a sugestão, né, você comentou aí que é no segundo andar do subsolo. Imprime ali uma folhinha, faz a arte, imprime num A4 mesmo, cola ali na escada que o pessoal já vai est
descendo pro subsolo, cola no elevador de repente. Então dep, obviamente, se puder, né? Isso você vai ter que verificar aí com o seu condomínio, mas de repente pode te ajudar, né? Pega ali a escada, o elevador, cola alguns cartazes falando: "Ó, promoção do Doritos Cafanta que a gente criou aqui da live, promoção rolando, compre agora". A galera já vai talvez se interessar aí, porque elas já vão estar passando por ali, né? tanto pela escada quanto pelo pelo elevador. Então, a gente vai encerrando por hoje. Kátia, obrigada aqui pela audiência. Todos os outros aí que a
gente tá vendo, tá aqui acompanhando a live, tá aqui com a gente, eh, que não participou, fica à vontade, participa, manda sua dúvida também. Mas de qualquer forma, mesmo não você aí que não participou, ainda não mandou nada, muito obrigado. Só de você tá aqui, já tá com a sua audiência. Eh, a gente sente muito honrado de poder estar fazendo parte aqui de uma horinha do seu dia para tentar ensinar a falar um pouco aqui sobre o nosso tão querido TPPay para est ajudando na sua operação. Então, obrigado a todos pela audiência e espero vocês
terça que vem para mais uma live, mais um aulão aqui, como a Cláudia, a Cátia disse. Até lá, pessoal. Boa tarde. Tchau, tchau. Obrigado a todos, pessoal. Até a próxima.
