Gestão de Desempenho - Petronio Castro

Olá pessoal mais uma vez eu aqui Professor Petrônio Castro para mais um vídeo hoje um vídeo de gestão de pessoas mais precisamente gestão de desempenho avaliação de desempenho ou gestão de desempenho ou será que dá no mesmo avaliação de desempenho e gestão de desempenho Essa é a temática de este vídeo pessoal não deixa de te inscrever aqui no canal deixar o like deixa um comentário nem que seja só um pontinho de preferência me diz Da onde de que cidade você tá assistindo ou para qual concurso você tá Tá se preparando tá cidade eu gosto muito

eu gosto de saber né onde onde a gente tá conseguindo chegar pessoal gestão de desempenho a gente tá muito acostumado com a ideia de avaliar o desempenho de um empregado de um colaborador como hoje é conhecido né a gente chamava de empregado hoje a gente chama de colaborador porque numa visão moderna de gestão de pessoas o nosso empregado o recurso humano entre aspas de novo é um parceiro é um colaborador e quando a a gente estuda os processos de gestão de pessoas que são seis agregar pessoas aplicar pessoas recompensar pessoas monitorar pessoas desenvolver pessoas seis

processos quando a gente estuda a gente estuda que avaliação de desempenho não é um processo de monitorar pessoas e sim um processo de aplicar pessoas por aí você tem que começar a entender Poxa quer dizer que avaliar o desempenho da pessoa não é monitorar a pessoa não não é na verdade avaliação de desempenho é um processo é um processo que vislumbra tá fazer com que o colaborador ele adeque tá os seus conhecimentos as suas habilidades as suas atitudes A Sua Entrega tá ao as necessidades da organização da empresa então a lógica é que no começo

do ano o chefe tá e o colaborador um com o outro conversando seja repassado ao colaborador o que se espera dele ao longo do período tá tudo que se espera dele o objetivo não é puni-lo o objetivo também não é promovê-lo o objetivo é que o desempenho dele esteja de acordo com o desempenho esperado pela organização Ok mas há alguns anos atrás só se falava em avaliação de desempenho hoje se tem também um outro conceito maior gestão de desempenho você precisa raciocinar para você entender que um conjunto completo é a gestão de desempenho que tem

dentro dele um dos subconjuntos a avaliação de desempenho a gestão de desempenho é o modelo de gestão de pessoas tá você precisa medir avaliar o desempenho sim mas também eh verificar eh necessidade de treinamento para ele você precisa proporcionar essa capacitação a ele avaliar novamente o desempenho dele é todo um processo para gerir o desempenho e não apenas mensurar e não apenas comparar o desempenho dele com o desempenho requerido Então vamos lá então primeira coisa que a gente vai concluir neste primeiro slide aqui é que que gestão de desempenho é diferente de avaliação de desempenho

no entanto às vezes elas são utilizadas como sinônimos sem comprometer o texto vamos lá a gente vai explicar aos poucos você precisa perceber quando uma questão de prova tá querendo chocar um conceito com o outro ou quando apenas ele tá se referindo a essa atividade de verificar o desempenho da pessoa e proporcionar um feedback a ele para que ele possa se aplicar bem ao carro eu sei pessoal concurseiro sofre tá tá nem sempre é aquela coisa quadrada aquela coisa objetiva eu me esforço eu passo horas do meu dia formulando maneiras de deixar a administração mais

matemática mais objetiva masem Nem sempre é possível Então olha primeiro bora falar de avaliação de desempenho avaliação de desempenho é um processo sistemático de análise e avaliação do desempenho individual dos colaboradores em relação aos objetivos metas e competências estabelecidos pela organização preciso dar o crédito aqui Este é o conceito do professor e Alberto que a venato tá bom lá de 2004 também no livro de 2008 a avaliação de desempenho é um processo sistemático de você analisar e avaliar o desempenho individual do colaborador em relação aos objetivos metas e competências estabelecidos pela organ ah Professor então

a avaliação é aquela medição é a avaliação é mas mesmo a avaliação não é um processo pontual é um processo contínuo por exemplo se a avaliação de desempenho ela dura um ano ele começa lá no começo do ano e vai até o final do ano um processo contínuo com intenso feedback o tempo todo a chefia tem que tá falando para o colaborador que tá indo tudo bem que tá indo mal o que ela espera tá tem que tá o tempo todo porque o objetivo não é chegar não é o final o objetivo é o processo

o objetivo é o caminho é o meio é fazer com que o colaborador se aplique tá perfeitamente ao longo do caminho avaliação de desempenho é uma ferramenta importante na gestão de pessoas que Visa identificar pontos fortes áreas de melhoria e oportunidades de desenvolvimento dos funcionários então através dessa avaliação dessa medição essa ferramenta ela identifica ponto forte do funcionário do colaborador ela identifica áreas que podem melhorar no colaborador e oportunidades para desenvolver o colaborador Além disso não que seja o o para isso que ela foi criada ela foi criada justamente para identificar pontos fortes áreas de

melhoria e oportunidade de desenvolvimento Mas além disso ela fornece a área de pessoal da empresa não importa se é gestão de pessoas se é administração de recursos humanos ela fornece a avaliação de desempenho a área de pessoas informações para tomadas de decisões acerca de Salários bonificações promoções demissões treinamento e planejamento de carreira proporcionando o crescimento e o desenvolvimento da pessoa avaliada não estou dizendo que a avaliação de desempenho tem esse propósito mas ela também fornece um conjunto de informações que vão ser usadas na tomada de decisão que podem ser usadas Anes da tomada de decisão

da empresa então a avaliação de desempenho é um processo é um caminho e é sistemático é ali contínuo de medir de avaliar de comparar o quê o rendimento do colaborador em comparação com os objetivos metas e competências estabelecidos pela organização e gestão e gestão de desempenho a gestão de desempenho surgiu recentemente como um conceito à técnicas tradicionalmente utilizadas para avaliar o desempenho dos empregados como um conceito ela veio se contrapor ela veio ficar no lugar é mais do que o meio de comparar os resultados alcançados com os esperados é mais do que a avaliação de

desempenho é isso também mas isso é muito pouco é muito mais do que isso é um processo que Visa identificar o alinhamento dos empregados com os comportamentos que a organização quer estimular E que traduzem seus princípios e valores então é um processo que você vai medir vai vai comparar o resultado mas você vai verificar dentro da gestão é uma gestão uma administração eu vou administrar o resultado do empregado então eu vou verificar as necessidades que ele tem de Treinamento vou proporcionar um plano de para resolver esse treinamento essa essa deficiência e eu depois eu vou

reavaliar de novo é uma gestão gestão de desempenho e avaliação de desempenho são complementares mas não são a mesma coisa gestão é o modelo de gestão enquanto avaliação de desempenho é uma ferramenta de medição que faz parte desse ciclo de gestão de desempenho que está contida na gestão de desempenho em outras palavras a gestão de desempenho é o todo e abrange desde a etapa de planejamento execução acompanhamento até a implementação de melhorias tá esse acompanhamento nada mais é do que a avaliação do desempenho é um ciclo a gestão de desempenho é um ciclo que acontece

de forma contínua e quando uma fase acaba logo a outra começa já a avaliação é a etapa aqui dentro da gestão de desempenho que utiliza indicadores para mensurar as competências de forma Clara eficiente e objetiva estaria aqui dentro acompanhamento do desempenho avaliação do desempenho Tudo bem então você consegue enxergar que a gestão de desempenho é um processo muito maior que uma das etapas dessa gestão de desempenho é a avaliação de desempenho pessoal tudo isso tem no meu curso de Gestão de Pessoas tá dentro dos nossos Quebrando a Banca também sempre tem listas tá por exemplo

aqui nós temos gestão de pessoas na FGV também nós temos pessoal faz toda a diferença se você ficar estudando com aqueles pdfs de horas e horas sem entender as matérias sem entender a lógica das matérias fica difícil eu sei tem muita coisa para decorar sim não dá para dizer que não mas se você não entender a essência das matérias fica até difícil o pouco que tem para decorar você decorar porque vira o negócio como se tivesse estudando em outra língua tá bom bora fazer algumas questões tá nessa aula eu não tenho a pretensão de falar

sobre os tipos de de avaliação de desempenho eu vou criar uns vídeos aqui pro Canal um para cada modelo de avaliação de desempenho avaliação 360º vou fazer um vídeo Vai demorar um pouquinho mas esse projeto já tá sendo construído um vídeo sobre avaliação escalas gráficas uma sobre incidentes críticos escolha forçada tá uma para cada são cerca de 20 vídeos tá Existem muitos modelos de aval a de desempenho para mensurar o desempenho Tá bom mas aqui o objetivo desse vídeo era mais sobre o conceito tá mais sobre o conceito dessa que normalmente os tipos de avaliação

cai mais pro pessoal de ou provas de analista na área de de administração ou Para psicólogo ou para especialista em Recursos Humanos cai eu sei que cai em algumas outras provas mas bem menos olha só essa Quest estão aqui de 2024 da fauel tá bom para administrador nível superior Quando analisamos as técnicas de gestão de pessoas percebemos que a avaliação de desempenho é uma ferramenta bastante empregada nas empresas que dispõe de um setor de recursos humanos mais bem estruturado qual o principal objetivo dessa ferramenta tá muitas vezes ele usou aqui o termo avaliação de desempenho

mas num sentido amplo Tanto faz ser avaliação de desempenho ou gestão de desempenho vamos ver se é esse caso tá o principal objetivo da avaliação de desempenhos desempenho é reduzir custos operacionais e administrativos não tem nada a ver o processo de avaliação de empenho puro é para mensurar as os resultados do do do funcionário do colaborador em relação aos objetivos e metas da empresa não é isso esse seria do ponto de vista da do conceito de avaliação de desempenho no sentido de gestão de desempenho é fazer isso para poder proporcionar treinamento a ele para melhorar

Para quê Para que o rendimento dele o desempenho esteja de acordo com os objetivos organizacionais no sentido amplo de gestão bem o objetivo da avaliação de desempenho é o objetivo principal é analisar os pontos fortes e os pontos fracos de gestores e funcionários buscando sanar problemas e promover melhorias é a resposta direto do conceito do professor idalberto carenato bem será que o objetivo da ação de desempenho é identificar os funcionários com pior desempenho a fim de desligá-los o quanto antes pessoal ele vai falar muito isso em prova a avaliação de desempenho ou a gestão de

desempenho não tem o objetivo de demitir de punir de promover pode levar a isso mas não tem como objetivo principalmente como principal objetivo jamais tá avaliar o objetivo da avaliação de desempenho é avaliar exclusivamente o desempenho dos gestores da empresa uma vez que essa ferramenta não foi desenhada para ser aplicada fora do âmbito da gestão Ah então ele vai aqui disse que é dos gestores e funcionários aqui dizendo que é só dos gestores dos funcionários não Claro que tá errado Claro que tá errado então sim era uma questão bem tranquila bem tranquila tá o objetivo

de avaliar o desempenho é medir é comparar o desempenho da pessoa com os objetivos e metas da organização analisar os pontos fortes os pontos fracos de gestores e funcionários buscando sanar problemas e promover melhorias vamos paraa outra agora uma questão do cebrasp a gestão de desempenho Vejam o cebrasp é uma banca mais top se ela colocou numa prova recente a gestão de desempenho meu querido ela tá querendo que você saiba diferença de gestão para avaliação é a etapa da avaliação em que o gestor responde a um questionário com tópicos relevantes acerca do desempenho do colaborador

não seria o contrário a avaliação de desempenho é uma etapa da gestão Atenção se tivesse assim a avaliação de desempenho aí tivesse é a etapa da gestão de desempenho a avaliação tá dentro da gestão e a etapa em que o chefe responde a um questionário avaliando o colaborador isso não é gestão isso é avaliação se eu trocar aqui é a etapa da gestão tá se eu colocar aqui é a etapa da gestão de desempenho isso aqui seria o conito de avaliação de desempenho tá bom seria assim o objetivo da gestão que é o todo é

a mensuração do desempenho medir com vistas a tomada de decisão não isso aqui é a avaliação de desempenho não é o objetivo dela a gestão de desempenho não é medir o desempenho do colaborador Opa ó vamos pular isso aqui designa um processo avaliativo que promove a competição entre os colaboradores não confunde-se com a gestão de desempenho confunde-se com a avaliação de desempenho por terem objetivos similares não é AC pessoal a gestão de desempenho é um processo cíclico e amplo cujos objetivos são melhorar o desempenho da equipe e fornecer insumos para que isso ocorra e fornecer

informações por exemplo verificar Quais são as necessidades de treinamento tá para que você possa melhorar então é um processo amplo melhorar o desempenho como todo o objetivo não é medir o desempenho porque medir o desempenho é olhar para trás mediar você foi bem esse ano você foi mal esseo ano não nosso objetivo é pra frente é pro futuro e não pro passado a avaliação de desempenho médio passado e aqui a gestão ela tem uma aplicação para melhorar o desempenho é para melhorar daqui para frente letra C Muito boa essa questão terceira Mais uma do cebraspe

o objetivo primordial principal de um processo de avaliação de desempenho não importa se é avaliação ou se é gestão no setor público o objetivo principal deve ser promover o monitoramento das atividades executadas pelo servidor o que eu disse que não importa se é gestão ou avaliação é nessa questão tanto faz o objetivo da avaliação de desempenho como o objetivo da gestão de desempenho nenhum deles o objetivo primordial principal é promover o monitoramento das atividades executadas pelo servidor lembra que que a avaliação de desempenho não é um processo de monitorar pessoas é um processo de aplicar

pessoas tá seja avaliando seja gerindo desempenho não é monitorar as atividades tá um deles você compara o desempenho dele com o objetivo que a empresa tem para verificar pontos fortes pontos fracos oportunidades melhoria e o outro é mais amplo tá vai proporcionar eh maneiras de você suprir as lacunas de habilidades competências para que os teus as tuas habilidades estejam de acordo com a com a empresa mas eu não posso dizer que o objetivo de uma avaliação de desempenho é monitorar porque não faz parte de monitoramento e sim o ob é para que ele se aplique

bem tá durante e o o ano todo durante o período de avaliação não posso dizer isso o processo de gestão de desempenho não objetiva detectar e punhas o processo de avaliação de desempenho também não objetiva detectar eun falhas mas contribuir pra aprendizagem e na identificação do que funciona e o que necessita ser melhorado substituindo-se e reparando-se o que não funciona o objetivo não é punir o objetivo não é promover outra olha mais uma do cebraspe avaliação e gestão do desempenho são termos comummente utilizados na área de gestão de pessoas comummente os dois para definir o

processo de aferição de medição do desempenho alcançado em comparação com o desejado Pessoal veja bem ele não tá dizendo que é usado de maneira errônea ele tá dizendo que os dois são usados para definir o processo de aferição de medição do desempenho alcançado de comparação com o desejado isso não é gestão isso é avaliação Por isso tá errado tá esse processo de aferir o desempenho alcançado comparando com o objetivo que a empresa definiu isso jamais é gestão isso é avaliação de desempenho Por isso tá errado é é um tópico bem pequeno bem bobo mas que

você pode errar a questão olha essa da Vunesp de 2024 o principal objetivo da gestão de no contexto de Recursos Humanos é assegurar que todos os empregados recebam compensações equivalentes ao mercado não monitorar as ausências de empregado e reduzir níveis de absenteísmo não falta o trabalho não fornecer dados para o processo de demissão não reduzir os custos de treinamento e identificar empregados que não necessitam de desenvolvimento não gestão do desempenho é garantir que o desempenho dos empregados esteja alinhado com os objetivos da organização tá ele não tem objetivo de demitir de ausência de monitoramento de

punir de promover o objetivo é garantir se é para gestão do desempenho se é para gerir o desempenho é garantir que o desempenho dos empregados esteja de de acordo com aquilo que a organização deseja e mais uma né Mais Uma De 2024 que caiu numa prova para Psicólogo acerca da avaliação e gestão de desempenho julgue as frases avaliação e gestão então se ele falou avaliação e gestão é óbvio que ele quer saber as diferenças a avaliação de desempenho deve ser um processo contínuo as duas tem que ser cont que inclua feedback regular e oportunidades de

desenvolvimento profissional Tá certo tá certo tem que ter um feedback regular tá avaliando e tá ali tá ali mensurando beleza a gestão de desempenho é eficaz quando aplicada de forma punitiva não nunca sei tem essa ideia de punição de promoção não é isso ah professor se fosse avaliação também não metas Claras eu não falei sobre isso mas usa o bom senso metas Claras Olha eu espero isso de você e mensuráveis dá para medir tá são essenciais para o processo de avaliação de desempenho Claro claro se você define uma meta e ela não é Clara eu

preciso que você melhore no trabalho mas como é melhorar como é que eu vou saber tem que ser algo mensurável que você você faça relatórios com maior qualidade no máximo com dois erros a cada 10 relatórios consiga fazer quatro relatórios por dia metas Claras e mensuráveis tá um e três tá bom pessoal tudo isso você encontra nos meus cursos tem muita coisa legal não deixa aí de deixar o like te inscreve no canal fica com Deus pessoal e até o próximo vídeo valeu