Como Escolher um Bom CRM de Vendas?

Fala galera sejam bem-vindos a mais um vídeo aqui do canal do vem das pro e hoje eu vou falar para você como quando E por que você escolher um CRM para ajudar no seu time comercial nas suas vendas você tá nesse ponto agora vem comigo a partir de agora [Música] Bom vamos lá seguinte nesse canal você vai ver conteúdos específicos para quem trabalha com vendas Beats e vendas e demais assuntos relacionados Eu já escolhi o tema de CRM que que é CRM que tanto fala é uma palavrinha em inglês né uma abreviatura de hussemer relation

chip Manager vou bravo basicamente traduzindo é um sistema de gestão de relacionamento com cliente basicamente é isso então o que eu faço a partir do momento que esse cliente entrou na minha base ou prospectei ou quero prospectá-lo como eu organizo isso para que eu não deixo de fazer falou up Não deixe de comparecer a uma reunião não deixe mandar uma informação importante então toda essa relação que envolve um potencial cliente o CRM faz para você e no vídeo de hoje não vou trazer assim ó vai por esse CRM vai por aquele etc que eu conheço

vários que eu vou te trazer aqui são conceitos para te ajudar na escolha desse CRM Então antes de eu te explicar esses conceito Ajuda nós aqui a crescer o canal é sempre se inscreve aqui no canal deixe seu like né porque todo mundo pede isso porque o YouTube pede que você reaja esse conteúdo para ele entender que isso tem relevância ou não tá manda para os seus colegas para os seus gestor enfim pro seu sócio vamos lá crescer essa comunidade aqui de vendedores bite o sino no YouTube então voltando aqui eu quero trazer para vocês

três pontos principais que finalizo na escolha de um CRM nessa análise que eu vou compartilhar com você consegue te ajudar na sua análise agora se faz sentido ou não você ir para um CRM ou se você já tá no CRM se ele te atende do jeito que você gostaria primeira coisa assim CRM não é desculpa para não começar um time comercial você pode tranquilamente começar um time comercial pela planilha Excel Google cheats é tranquilo conhecimento básico não precisa nem ter intermediário avançado de fórmula nada disso simplesmente você vai colocar lá as etapas que está esse

atendimento é a melhor maneira não é mas dá para começar eu trabalhei comprando ele durante muito tempo só depois que isso começou a ficar meio caótico que eu busquei uma solução então vou trazer aqui que primeiro ponto que você tem que observar a característica da sua operação Você trabalha com bi ou convite sim por que que essa característica é importante porque isso vai impactar no seu ciclo de venda o tempo a janela que você gasta entre o primeiro contato com o seu cliente até o fechamento essa informação é fundamental para você optar pela escolha de

um CRM E por que que eu falo isso porque você vai ter aí a maioria do CRM vão trazer uma visão kanban visão Cambé Quando você vê todas as fases do seu atendimento então prospecção qualificação atendimento reunião paloap fechamento e etc porém se você trabalha como operação beatsi ainda mais de valor agregado alto e baixo volume você vai ter várias etapas agora se você trabalha com alto volume você não vai ter várias etapas seu ciclo vai ser muito pequeno talvez 24 48 horas então ver ter essa visão não vai fazer tanto sentido porque você vai

gerar morosidade no seu time vai gerar complexidade sendo que o ciclo de venda muito curto você não precisa saber se ele tá em atendimento follow reunião pós-venda até porque ele nem tem isso é um contato basicamente One Touch né que a gente fala que é cara Vamos decidir agora ou não vamos então vai depender da característica da sua operação na escolha desse RM eu já tive CRM que eu quis trazer uma coisa muito completa muito complexa mas como a o volume de atendimento era muito alto não foi efetivo Então esse é o primeiro ponto que

você tem que analisar o segundo ponto que você tem que analisar é qual que é o porte hoje do seu projeto você tá com porte pequeno um porte médio porte grande né você tem diferentes complexidades nisso Para quê Para você determinar um Budget quanto você pode investir nisso você tem soluções gratuitas que eu vou citar algumas no final do vídeo gratuitas ou com versões Premium né que você usa uma parte da gratuita se quiser usar mais recurso você paga que você tem soluções muito caras muito complexas então o que que eu te recomendo é eu

preciso agora de uma solução que me atenda 360 ou eu posso ir melhorando por fases então tô com GAP aqui que eu não consigo dar vazão aos atendimentos eu preciso ter isso pra pós-venda por exemplo não precisa agora eu vou resolver essa questão então é muito importante que você veja o tamanho dessa complexidade e simplificar ao máximo porque se você não simplificar essa implantação do CRM pode se tornar muito custosa muito amoroso e com baixa adesão no seu time Então calma não precisa se preocupar o seguinte já que eu vou para um CRM ele tem

que já sanar todos os meus problemas nem sempre isso é possível e se não for tá tudo bem para tomada de decisão que que eu analiso que vai mais me ajudar a vender mais contra aquilo que não vai ajudar então isso ajuda a vender mais Ótimo vamos priorizar isso é mais uma questão de perfumaria de deixar mais Redondo mais bonito com isso eu faço com o tempo esse é um ponto muito importante e o último e não menos na verdade o mais importante de todos que é o quão aquela interface do CRM é amigável para

Adesão do vendedor é um caos quando você tem um CRM complexo que você tem que ficar fiscalizando como gestor o seu time para manter aquele CRM atualizado sendo que eu já tenho soluções que são de interface muito simples que como muito tempo do vendedor para atualizar novamente lembra que eu falei Qual a característica da sua operação se ela for Beat o si de alto volume você precisa ter algo que o vendedor faça essa atualização muito rápida porque senão ele vai falar às vezes com 30 40 50 100 pessoas por dia você quer que ele atualize

cada etapa cada coisa que ele fez eu já tenho soluções que são mais azeitadas para esse tipo de operação então a Adesão na ponta a Adesão do vendedor é que eu considero o principal critério de escolha de um CRM sem isso você não vai ter os dados que você quer não vai melhorar sua operação do jeito que você imaginou e vai ser dinheiro jogado fora agora vamos para o crms que eu conheço que eu já trabalhei ou alguns que foram indicados por amigos que eu confio aí eu vou separar aqui por grupos tá primeiro grupo

é o grupo daqueles crms mais simples que aqueles que atendem Beach sibite com valor de adesão relativamente acessível Tá eu já usei o pai que não é ele não se posiciona como CRM de vendas na verdade ele é quase um gestor de tarefas Mas ele é muito custo Eu gosto bastante na época que eu aderi a ele ele custava ele em torno de 20 dólares por usuário então era até Ok já usei o pipedrive é o principal hoje CRM nichado né para vendedor num ticket mais baixo né então o Piper drive É bem interessante ele

é por etapas também ele tem a visão kanban assim como no pai já usei um brasileiro que chama agendor usei durante um período o framew deles o trailer Ali gostei bastante do que vi e bastante recursos já também usei um pouquinho o rd Station que tem integração com CRM marketing né com o CRM de marketing da RD eu sei que traz muita informações também visão Pipe você vê todas as etapas do atendimento né então esses eu já usei eu acredito que são muito bem falados né então Tive boas experiências com todos eles o que não

me resolveu numa operação de Beats e de alto volume que eu acabei trocando eu sair do pai pai sair do pai porque eles não atenderam o alto volume que a gente tinha agora se você tem uma operação mais complexa que é uma coisa mais parruda que você tem tanto robspot que eu nunca usei mas já tive muito boas recomendações da plataforma e os seios Force seios Force eu já usei já Participei de processo de implantação e eu te falo que é muito improvável que você tem uma operação que precisa de um seios fortes na verdade

na maioria das operações os seus fortes não vai ser tão interessante porque ele tem uma implantação cara difícil manutenção é complexa você tem que ter um departamento de ti basicamente exclusivo para te dar suporte nisso então não recomendo esse seu negócio Não é de grande porte eu não recomendo mesmo seus esforços tá porque ele é bem complexo porque eu uso hoje porque a minha operação é btside alto volume a gente trabalha com lançamentos trabalha com produtos trabalha com bastante volume para o vendedor é o zenvia o zenga ele é uma solução que a gente encontrou

há um tempo atrás e serviu as nossas as nossas demandas por enquanto da melhor maneira possível então novamente faça essa reflexão que eu te propus para você entender qual ferramenta atende melhor a sua necessidade do seu time e lembre-se sempre bote CRM na mão do vendedor antes de você contratar indefinitivo pega um Trail pega um framewm pega um tempo de experiência bota na mão dele colha feedbacks de adesão na ponta se não tiver Adesão do seu vendedor toda a inteligência toda a benfeitoria que traz um CRM será Perdida na sua operação se você gosta desse

tema de inside seios quer se tornar inside 6 quer trabalhar no mercado ter salários acima de três quatro mil reais tem um e-book gratuito aqui no link da descrição Baixa lá a gente se vê no próximo vídeo galera um abraço [Música]