GUIA COMPLETO pra TRANSFORMAR suas VENDAS no WhatsApp com o WASPEED 💻✅

Seja bem-vindo. Hoje eu vou te mostrar como o Speed vai transformar o seu atendimento. O seu WhatsApp vai se transformar numa máquina de venda. Se você se interessou por isso, vem comigo. Precisa chamar o cliente num horário específico ou lembrete para uma data especial? Essa função aqui vai te ajudar muito. Olha só, a gente tem aqui essa função de criar um lembrete. Clicando aqui e em criar, a gente tem acesso a essa AMBA. Aqui você consegue adicionar um nome, uma descrição. Aqui a gente consegue adicionar uma data, a data que você quer que ele te

lembre. Vou colocar hoje e o horário às 17, por exemplo. Olha que legal, a gente também consegue adicionar esse evento ao Google Calendário, ou seja, ele também vai me lembrar. Ao criar, ela fica bem aqui, ó. Lembrei de gravado. E armazenar informações do cliente ou assuntos que ainda precisam ser tratados. Essa função aqui vai ser perfeita para você. Anotações. A gente consegue criar uma anotação e até mesmo importar algum arquivo como foto ou vídeo dentro desse cliente. Olha só, importa esse vídeo. E aqui adiciona a nota. Salvando aqui já fica disponível para mim. Eu consigo

visualizar a mídia, copiar essa mensagem, editar ou deletar. Já pensou poder agendar mensagens de cobrança todo mês para um cliente e até mesmo mensagem de retorno? Agora, isso é possível com as nossas mensagens agendadas. Olha que interessante, aqui a gente já tem acesso ao relatório, ou seja, aqui a gente consegue garantir que todos os nossos envios funcionaram direitinho. E aqui, se tiver algum erro, a gente já consegue reparar. Nessa opção aqui, a gente visualiza todos os envios para todos os contatos ou somente para esse específico. Mas como ainda não foi, aqui, fica disponível somente os

que já foram enviados para você garantir se foi ou não, né? Então, ainda não tem nenhum. Vamos criar um juntos aqui. Clicando em criar, a gente consegue selecionar um título para esse agendamento e o tipo dele. Olha que interessante. A gente consegue selecionar de mensagens rápidas que eu ainda vou te apresentar essa função. Conseguimos criar um texto normalmente, uma mídia, que pode ser vídeos, fotos e muito mais. áudios que simulam ser gravados na hora e você pode tanto importar quando gravar aqui na hora pro cliente e também adicionar uma mensagem juntamente ao áudio. Vou simular

para vocês como se fosse um texto mesmo. Coloquei aqui uma mensagem aleatório. Quero que, por exemplo, ele me lembre amanhã. E olha que interessante essa função aqui de recorrência. Eu consigo selecionar a recorrência que eu quero que essa mensagem seja enviada. por exemplo, diariamente, um bom dia, semanalmente uma boa é uma mensagem de boa semana, quinzenalmente, mensalmente eu consigo armazenar, por exemplo, uma mensagem de cobrança para esse cliente. Por exemplo, todo dia X eu quero que lembre do pagamento dele, que ele tem que fazer o pagamento dele. Já consigo deixar isso pronto e armazenado para

você. Em recorrência personalizada, eu consigo selecionar o tempo dessa recorrência, ou seja, quero que durante um mês, todo, toda semana, ele me mande uma mensagem de bom dias. Então, vou colocar aqui 31, que são referente a 31 dias. Clicando aqui em criar, ela já vai junto aqui com outro agendamento. Precisa armazenar informações primordiais do seu cliente? Se liga nessa função aqui, perfil do contato. Clicando aqui, a gente já direcionado para adicionar informações desse cliente. Conseguimos editar o nome diretamente aqui, o sexo feminino ou masculino, a data de nascimento desse cliente. Isso é muito importante porque

baseado nisso aqui a gente consegue fazer envios em massa personalizada, mas isso eu deixo para mais tarde. Aqui a gente consegue selecionar o idioma que esse cliente fala. Consigo adicionar o e-mail de contato desse cliente. Isso é primordial para você que trabalha com vendas. Cidade, estado e a origem do Lídia. Olha que interessante. De qual rede social que ele veio, de um formulário, de um site, do Google, do WhatsApp, por aí vai. A data de entrada desse lead e a data de saída às vezes quando você finalizar esse atendimento. E olha que legal o valor

do negócio, o valor que você tá negociando com esse lead. Aqui embaixo a gente consegue armazenar o nome da empresa, o cargo e o produto de interesse, caso você venda algum produto. Em observações, você consegue, por exemplo, adicionar informações que você já mapeou desse cliente e que às vezes não tá aqui pré-pronta para você, que você consegue adicionar. Dessa forma, você vai ter de acesso muito rápido todas as informações prontinhas para você. Já imaginou poder rastrear uma encomenda e dar um feedback ativo pro seu cliente dentro do WhatsApp? Isso já é possível com essa função

aqui em rastrear encomendas. Clicando em adicionar, eu adiciono uma encomenda do próprio cliente, consigo selecionar um nome, por exemplo, por exemplo, ela pedir um celular. Aqui eu adiciono o ID da encomenda, caso eu tenha, a data dessa encomenda que ela foi feita ao que ela tenha que chegar e o código da encomenda. Esse aqui é muito importante, tá bom? Aqui a gente consegue selecionar a transportadora que está sendo feita esse envio. Dessa forma vai ficar tudo bem organizadinho aí para você. E clicando aqui em enviar informações do produto pra cliente, ele vai conseguir também rastrear

na mesma hora e ter essas informações de forma ativa dentro do WhatsApp. Eu tenho certeza que isso aí vai facilitar a sua vida de um jeito. Quer sincronizar um evento ou reunião que você marcou dentro do WhatsApp no Google Calendário? Agora você consegue nessa função aqui, adicionar evento ao Google Calendário. Olha só, aqui a gente tem um nome da nossa reunião. Vou colocar. Consigo selecionar desde quando vai ser esse evento até quando ele vai acabar. Vamos colocar, por exemplo, no mesmo dia. Consigo colocar localização e a descrição desse evento. E clicando em criar evento, olha

só, ele me direciona diretamente pro Google Agenda. Eu consigo adicionar mais algumas informações. A gente pode confessar que ficar digitando o nome do cliente toda hora é muito chato. Com essa função aqui, isso facilita para você encolar nome. Clicando aqui, eu tenho o nome do meu cliente colado na mesma hora. E aqui eu posso seguir enviando a minha mensagem. Quer profissionalizar o seu atendimento em poucos segundos? Com essa função aqui você vai conseguir fazer isso. V aqui no box aqui do menu onde a gente escreve. a gente consegue selecionar a assinatura e criar uma assinatura

com o nosso próprio nome. Por exemplo, clicando aqui, a gente deixa essa mensagem, essa assinatura ativa. E nessa opção aqui embaixo, a gente consegue identificar atendimento no chat, ou seja, você consegue ter mais um atendente dentro do seu próprio WhatsApp. Isso vai te ajudar de forma muito específica em organizar. Assim você vai saber quem tá com cada atendimento. Vou mostrar como isso funciona na prática para vocês. Olha só. Identificar atendimento no chat e deixar de assinatura ativa. Vou mandar uma mensagem para esse cliente, por exemplo, boa tarde. Pode ver que aqui já fica disponível o

meu nome, tanto aqui, tanto aqui do ladinho, olha só, identificado que é um atendente que está responsável por esse atendimento. No meu caso aqui é o meu. Isso vai facilitar muito mais as demandas para você. Consigo ter acesso também à tradução com inteligência artificial. Aqui nesse menu acima aqui do contato, consigo selecionar o idioma, desabilitar o botão de traduzir as mensagens e desabilitar esse botãozinho aqui, ó, de transcrever áudio. Eu consigo desabilitar ele também. E aqui restaurar todas as mensagens para o idioma padrão. Agora você consegue ter conversas internacionais sem problema nenhum. Essa é definitivamente

a função que vai transformar o seu autoentendimento e ela se chama respostas rápidas. a gente consegue ter acesso a ela através desse raiozinho aqui no cantinho direito da sua tela. Primeiramente, essa é a tela aqui que a gente tem acesso primeiro e a gente consegue clicando nesse menuzinho aqui criar as nossas respostas rápidas. O que são as respostas rápidas? São mensagens que vão ficar pré-pontas aqui para você enviar na hora que você quiser. Você consegue selecionar um título, por exemplo, boas-vindas. E as ações que você pode criar dentro delas são variadas. Você consegue adicionar um

texto, uma imagem, um vídeo, um áudio que simula ser gravado na hora, documentos, às vezes para ele te mandar um Pix, um convite para um grupo, contato, link com banner, figurinhas e até mesmo uma aba de automatização. Por exemplo, ao enviar, você quer que ele adiciona um CRM específico ou ao enviar que ele espere uns segundos ou exibir que está digitando ou exibir que o áudio está sendo gravado. E aqui em utilitários a gente consegue, por exemplo, após enviar uma mensagem, arquivar esse contato, desarquivar, fixar a conversa, desfixar ou marcar com não lido. e até

mesmo bloquear aqui. Depois que eu quero que envie essa mensagem, por exemplo, transferir o atendimento para outro cliente, por exemplo, para um outro setor. Vou colocar aqui para enviar uma mensagem de áudio que vai ser simulada ser gravada na hora. Eu consigo gravar ela normalmente. E aqui eu consigo selecionar para uma categoria que eu quero que elas fiquem. Vou te mostrar também como criar essas categorias, mas por enquanto eu vou criar normalmente, deixar ela fora mesmo. Olha só, ela já veio para cá. Vindo aqui nesses iconezinho de engrenagem, eu consigo editar, criar um agendamento para

essa mensagem, editar e enviar ou deletar. Aqui eu consigo visualizar, olha só a mensagem. E aqui clicando em enviar, ela envia esse áudio que vai ser simulado ser enviado na hora. Olha só. Olha só, já foi enviado e eu consigo até mesmo transcrever esse áudio. Continuando aqui, eu consigo criar, por exemplo, categorias. Por exemplo, já tenho algumas criadas aqui. E através delas vão ser direcionadas as mensagens específicas. Por exemplo, só quero mensagem de boas-vindas aqui. Pronto, já foi criada. Eu consegui editar aqui, por exemplo. Quero agora, por exemplo, que ela seja colocada em boas-vindas. Prontinho,

ó. Ela já fica disponível aqui. Com essa certinha eu consigo ocultar ou desocultar. Através do script, eu consigo criar toda uma automação. Ou seja, enviei uma mensagem, quero que envie primeiro essa, depois o essa outra mensagem aqui. Eu consigo selecionar em quantos segundos, por exemplo, que eu quero que mande uma mensagem depois da outra. Por exemplo, primeiro vai mandar essa, depois após 5 segundos vai enviar essa. E caso eu queira selecionar script para ficar dentro de uma categoria, eu também consigo. Olha só, já foi criado um script. E clicando aqui, ele vai enviar esse script

de uma mensagem atrás da outra, exatamente por 5 segundos que eu selecionei. Com essa função você vai conseguir criar o seu funil de vendas completa, ou seja, cada etapa que leva o seu lead à vendas. Olha só, eu já tenho uma aqui prontinha de corretor de imóvel, cada uma com a sua mensagem. Tem o fechamento e até mesmo pós-vendas. Você pode criar isso manualmente ou procurar um script pronto que a gente também fornece. Tenho certeza que isso aqui vai ser uma das principais funções que vai transformar o seu atendimento. Quer priorizar contatos dentro do seu

WhatsApp? Você já consegue fazer isso diretamente dentro da conversa. Nessa bolinha aqui a gente consegue fixar e desfixar esse contato. Essa aqui é a função coringa para você estar sempre à frente do seu cliente. Olha só, gente, tem essa função aqui de dedo duro que vai exibir as mensagens apagadas. Olha só, ela acabou de apagar uma mensagem. Clicando aqui, eu consigo visualizar ela. Olha só, ela só mandou um ponto aqui, mas eu consigo visualizar o que o meu cliente já pagou. Às vezes eu vou ter informações primordiais para entender como seguir com o atendimento. Com

essa função aqui, você nunca mais vai ter problema de desorganização no seu negócio. Olha só, eu consigo adicionar esse contato a uma aba específica. Atualmente ele tá em prospecção, mas eu consigo colocar ele em proposta, por exemplo. Clicando aqui, ele vem para essa aba aqui, ó. Você viu que tem um e clicando dentro dessa aba, eu sou direcionada somente contatos que foram direcionados para ela. Ou seja, tudo vai ficar muito mais organizado. Eu consigo colocar, por exemplo, diferenciar, né, clientes daqueles que leitades que chegaram, daqueles que eu tô mapeando, daqueles que são pós-venda. Dessa forma

vai ficar muito mais organizado e eu tenho certeza que você nunca mais vai se perder. também é uma função que vai te ajudar a profissionalizar o seu atendimento. Tenho disponível aqui em cima também o transferir atendimento. Olha só, editar a mensagem de transferência, ou seja, quando esse cliente ser transferido, vai enviar uma mensagem informando o meu cliente para ele ficar claro. Consigo selecionar a mensagem, colocar até um emoji, se eu quiser, e aqui selecionar se eu quero que ela fique ativa ou não. Todos esses passos vão tornar o seu atendimento muito mais profissional. quer poder

organizar os atendimentos que estão ocorrendo daqueles que já foram finalizados, você já pode fazer isso com essa função aqui em encerrar atendimento. Olha só, clicando aqui, ele vai ser encerrado automaticamente. Aqui eu consigo editar as funções desse encerramento. Clicando aqui em editar, eu consigo adicionar uma mensagem de finalização para informar para esse cliente que o atendimento foi encerrado. E aqui arquivar após finalizar o atendimento. Dessa forma vai diferenciar e deixar muito mais organizado o atendimento. Eu consigo entender qual já foi encerrado porque tá arquivado. E aqueles que ainda estão andamento, que vão estar no meu

box de atendimento. O nosso último menu é o superior, onde você tem acesso a todas essas abas. Olha só, vindo aqui na configuração de abas, eu consigo visualizar todas elas. Consigo ocultar, quando eu clico no olhozinho aqui, é para que ela já oculta ali da minha barra. Consigo ocultar o nome lido, em atendimento, tudo que eu preferi. Dentro aqui eu já consigo editar, por exemplo, mudar o nome da minha aba, excluir e novamente ocultar. Caso eu queira, eu consiga adicionar uma aba diretamente aqui ou através do maisinho aqui. Vindo agora para as configurações dentro da

aba, nota-se que quando eu clico, eu sou desrecionado somente os clientes que estão dentro dela. No momento, atualmente não tem nenhum, mas eu consigo clicando através dessa engrenagem, passando o mouse em cima da opção, consigo adicionar ou remover um contato da aba, copiar esses contratos paraa outra aba, editar essa aba aqui, por exemplo, editar o nome, remover essa aba ou criar uma nova aba. Ou seja, você consegue clicar numa nova aba aqui através desse fezinho e também dentro das configurações. Já imaginou ter um CRM integrado dentro do WhatsApp? Isso já é possível com a Speed.

Vem comigo. Olha só, clicando aqui na aba da lateral CRM, a gente vai ter acesso ao CRM. Olha só, primeiro aqui a plaquinha de carregando. E essa aqui é a visualização do nosso CRM no geral. Vamos por partes para você entender e aproveitar tudo dessa função. Primeiramente aqui no menu lateral, vou clicar nessa setinha pra gente ver o nome das opções. A gente consegue selecionar o modo escuro ou o padrão, um menu. A gente atualmente tá no abas, né? Você pode visualizar aqui, ó, nosso CRM abas, mas a gente também tem o CRM etiquetas. É

a mesma visualização, mas através das etiquetas do WhatsApp Business. Lembrando aqui, ó, já tá aqui que é disponível somente para WhatsApp Business. O meu não é, mas é interessante quando você é, porque eu vou te contar o segredo. Quando você tem o CRM etiquetas, você consegue ter um CRM compartilhado com a sua equipe. Ou seja, o que eu faço aqui fica compartilhado com toda a equipe. Por exemplo, se eu passar aqui esse aqui para cá e estiver dentro do CRM etiquetas, ele se torna um CRM compartilhável. Vou aparecer lá pra pessoa também. Dessa forma você

consegue ir evoluindo o lead e a pessoa também vai saber exatamente onde ele está. Aqui embaixo eu consigo criar um CRM, ou seja, é a mesma coisa aqui, só que um segundo. Às vezes você tem dois ramos diferentes dentro do seu próprio WhatsApp. Você consegue separar isso exatamente para cada etapa do lead, ou seja, não vai ficar mais desorganizado o seu WhatsApp. É muito interessante. Vou permanecer somente com essa daqui mesmo. Aqui eu consigo adicionar uma aba, ó. Olha só, ela já vem para cá. E eu vou te mostrar também as opções dessas três bolinhas

aqui. Aqui você consegue renomear essa aba, deletar ou exportar. Que que é exportar? Clicando aqui, ele vai adicionar essa aqui a uma planilha no Excel. Olha que interessante. Vamos visualizar. Olha só, já veio o nome e também o WhatsApp desse cliente. Eu consigo visualizar isso aqui de uma forma muito mais fácil. Consigo, por exemplo, alimentar um pixel, uma inteligência artificial e até mesmo aprimorar o meu traf de tá. Agora eu vou te mostrar as opções dentro do CRM. Olha que interessante, essa primeira aqui você consegue primeiro visualizar o nome do cliente e a última mensagem

que você trocou com ele. Dessa forma você vai ter que lembrar, nossa, tava tratando é disso aqui com o cliente. Aqui através dessa opção você consegue criar anotação desse cliente, ou seja, preciso lembrar de alguma informação, preciso colocar aqui as informações primordiais de algum cliente, consiga armazenar aqui e adicionar alguma mídia se eu quiser. Aqui também temos as mensagens agendadas. você consegue agendar através dentro do CRM mesmo. Olha só, criar um texto, mídia, áudio ou selecionar das mensagens rápidas. Da mesma forma que eu já te mostrei, selecionando data, hora e uma recorrência, se eu quiser.

Dentro daqui eu consigo visualizar a conversa com esse cliente. Olha só, tô aqui no CRM, precisei mandar uma mensagem para esse cliente. Olha só, você já consegue fazer isso? Veja só, eu consigo digitar aqui uma mensagem. E eu tenho as mesmas opções, ó, lá do chat. Você que adicionar uma aba, das mensagens rápidas, tudo aqui para ficar de forma rápida e fácil para você já visualizar. Algo interessante também é que quando um cliente me envia uma mensagem, fica aqui disponível. Olha só, esse cliente aqui me enviou uma mensagem e ele me informa aqui, ó, que

tem uma mensagem pendente e eu consigo responder ela diretamente do CRM. Agora, algo muito interessante é o valor do negócio. Olha só, isso é muito importante da gente visualizar em cada aba. Vou clicar aqui, ó. Consigo, já tenho aqui no caso, mas se eu quiser adicionar mais um, ó, eu consigo digitar o valor que eu quero que fique desse negócio. E aqui fica muito mais claro, eu consigo visualizar em cada aba qual setor e quanto eu tô negociando com esse cliente. Não vai ficar escondido e muito mais claro. Olha só, criei. No caso aqui ele

já adicionou. Olha que interessante. Mesmo se eu colocasse só um ou dois, ele já soma para mim. Isso tudo aqui vai ajudar você ter um setup muito mais organizado e muito mais dinâmico. Já pensou em ter um funil de vendas visualizável com relatórios para saber exatamente o desenvolvimento da sua equipe? Isso já é possível através do funil CRM. Olha que interessante. Vindo nessa opção aqui, funil CRM, a gente vai ter acesso a essa aba aqui. Olha que interessante. Na primeira coisa que você consegue visualizar é aqui, ó, contatos. Mas vamos por partes. Aqui embaixo eu

consigo visualizar todas as minhas abreas. Elas podem ser aqui, ó. Posso selecionar de alguma lista de CRM, né? Assim, como eu já expliquei lá no setor CRM. E aqui as abas. Se eu tiver etiquetas também consigo visualizar por etiquetas. Mas bora lá. Eu consigo visualizar quantos contatos tem em cada aba e o valor de cada aba. Lembra que eu te ensinei como colocar quando você vem aqui no CRM? Esse aqui é o CRM, tá bom? Você consegue adicionar valor do negócio aqui, ó. Olha só. consegue adicionar ou você também consegue adicioná-lo através do perfil do

contato que eu também já mostrei aqui para vocês. Mas enfim, é dessa forma que você adiciona. Consigo visualizar o valor total dessa aba, ó. Veja que aqui na teste tem R$ 200. Aqui fica disponível todas as abas para eu visualizar, né? E aqui de forma mais visual, olha só o que que vem que é realmente o funil que eu consigo visualizar onde eu tenho mais, né, clientes dentro de cada aba. Olha só do teste tem dois. e vai diminuindo a medida que vai diminuindo em cada aba aqui. Dentro desse funil aqui, eu consigo ver o

gráfico em pizza. Caso caso me dá pizza melhor. Muita coisa. E dentro do e dentro do gráfico pizza eu consigo organizar por valor. Olha só, em vez de ser por contato. No caso aqui, como só tá uma aba com valor, tem só um gráfico aqui por contatos. E aqui eu consigo desativar a legenda. Olha só que fica aqui. Eu consigo visualizar de forma melhor. Pode adicionar. Eu prefiro esse gráfico aqui mesmo, que a gente consegue visualizar realmente um funil e entender como isso está funcionando. Vindo aqui em cima, a gente consegue visualizar quantos contatos no

geral, nosso funil, tá? A taxa de conversão por contato. Isso é muito interessante para você fazer relatórios e aprimorar o seu negócio. Olha que interessante, a receita média por aba, né, que ele já calcula para você e a receita total dos seus vídeos. É muito interessante, vai consar até mesmo para você fazer reuniões, entender exatamente onde tá o fluxo do seu atendimento. Ainda aqui em exportar para Excel, olha que interessante, ele já criou uma planilha para mim no Excel e eu consigo visualizar. Olha só que interessante, eu consigo visualizar o valor, os contatos da aba,

os nomes da aba. Olha que interessante. Dessa forma vai ficar muito mais claro para você entender a dinâmica do seu negócio. Isso aqui vai ser essencial para você crescer como vendedor. Já imaginou poder enviar uma mensagem só para vários contatos de uma vez? Você já consegue fazer isso com o nosso envio em massa. Olha só, a gente consegue selecionar vários segmentos, por exemplo, contato salvo, o inbox ali onde a gente tá conversando, grupos, contatos dentro de grupo. Ou seja, se eu seleciono aqui o grupo, ó, ele envia de forma individual para cada um deles. O

CRM escolhido, perfil do contato. Por isso é tão importante você preencher aquela aba lá, porque você consegue selecionar, por exemplo, por sexo e por aniversariante. Dessa forma, você vai ter um contato muito mais assído com o seu cliente. Além disso, você consegue ter um filtro mais avançado aqui, ó. Selecionar, por exemplo, por limpeza, por cargo e todas essas informações aqui. Isso vai personalizar de uma forma o seu atendimento que você não tem ideia. Consigo também importar uma planilha. Olha só, visualiza o modelo que ela tem que ser feita. Aqui eu vou importar ela. Eu consigo

selecionar se tem números internacionais e ignorar nono dígito brasileiro. Dessa forma aqui você consegue enviar para vários contatos de uma vez só e utilizando as planilhas. Vou selecionar aqui um contato aleatório mesmo, mostrar para vocês como funciona. Primeiramente a gente tem acesso aqui às nossas respostas rápidas. Ou seja, se eu quiser enviar uma mensagem rápida que eu já criei, eu consigo selecionar aqui, ó. Ela já vem para cá. Você nota aqui que ela já foi adicionada. E aqui eu consigo adicionar outras ações que é enviar texto, imagem, vídeos, áudios que são simulados, ser gravados na

hora, documentos das próprias respostas rápidas novamente, Pixs e até montar uma pequena automaçãozinha, porque eu consigo inserir ela um ru CRM, adicionar temporizadores, que vá desarquivar, fixar, marcar como não lido e bloquear contato e até mesmo transferir atendimento. Vou deixar isso de forma bem simples aqui para ficar mais claro para vocês. Clicando aqui em enviar, eu consigo selecionar um intervalo, a pausa em cada entre cada envio e o tempo de pausa, né? Eu consigo desativar a minha assinatura, né, que é o meu nome, caso eu queira que seja algo mais geral, ou personalizar, mudar o

nome da minha assinatura. Vale lembrar também que a gente tem as nossas tags. Dessa forma você consegue personalizar, por exemplo, com o nome da pessoa o envio. Nome, primeiro nome, número período do dia, como bom dia, boa noite. Essas são as principais pro envio em massa, mas a gente consegue também por todo o perfil do contato. Dessa forma você vai personalizar muito e isso ajuda para evitar os bloqueios que a gente tanto teme. Sobre os bloqueios que a gente tanto teme, essas configurações aqui também vão evitar isso. É importante a gente sempre enviar mensagens para

iniciar uma conversa, não para vender logo o produto de cara. Vou clicar aqui em enviar campanha. E note que se a gente fechar essa janela, o envio não interrompe, assim como também é possível clicar no botão de envio em massa para acompanhar o status do envio dele. Ou seja, quero que envie aqui, mas eu quero continuar atendendo os meus clientes. Pode continuar sem problemas. Aqui eu consigo visualizar o total de contatos que vai enviar, quantos já foram enviados e quantos t erro ao enviar. Olha só, informou aqui que deu um erro porque eu tô enviando

para mim mesma, né? Eu consigo visualizar e já alterar isso para não ter nenhum problema. Aqui eu consigo ter um relatório de todos os envios, até mesmo baixar, por exemplo, os que foram falha ao enviar. Dessa forma eu já importa e envio novamente aqueles que tiveram falha. Se perdeu nos agendamentos e quer visualizar onde eles ficam, vem comigo. Aqui nessa opção de central de agendamentos, eu consigo conferir todos os agendamentos que eu criei, sejam ele de lembretes ou sejam ele de mensagens agendadas em si. Olha só, consigo todos os meses visualizar aqui e também adicionar

alguma quase eu queira. Por exemplo, quero enviar um lembrete para aqui. Crio aqui diretamente da central. Dessa forma, eu consigo visualizar de forma muito mais rápida aqueles que ainda estão para vir e aqueles que já foram feitos. Já pensou em ter o robô atendendo para você no WhatsApp? Isso já é possível com essa função aqui no ISPED. Vindo aqui em autoatendimento, eu vou te ensinar como fazer um menu de autoatendimento. Você consegue criar várias variações de automações, mas hoje eu vou te ensinar essa. Clicando aqui em criar, a gente primeiro seleciona o nome para esse

atendimento. Vou criar aqui um menu. Ao clicar aqui em adicionar, a gente tem quatro tipos de acionamento. Um mensagem recebida por palavra-chave pela primeira mensagem do cliente no dia e primeira mensagem do cliente. Eu vou selecionar aqui primeira mensagem do cliente. Adicionando o acionamento, a gente coloca aqui agora ação desacionamento. Quando o cliente manda mensagem: "O que eu quero que ele me passa?" Me adicionando a ação, eu consigo ter todas essas opções aqui que você já conhecem: texto, imagem, vídeo, áudios que simulam ser gravados na hora, documentos, pegadas, respostas rápidas, Pixs, convite para grupo. Consigo

até mesmo criar as automações, certo? Por exemplo, adicionando ao CRM, temporizadores e utilitários. consiga até mesmo transferir o atendimento dentro desse menu. Mas vou colocar aqui um texto. Como a gente tá criando o menu, vou personalizar essa mensagem para menu. Nota-se que quando a gente coloca hashtag primeiro nome, ele vai puxar o primeiro nome do meu ambiente. Aqui eu vou colocar as opções do menu. Lembrando que é necessário que ela tenha até três caracteres para ser assada. Colocar 002 para catálogo e 003 para comercial. Certinho? Então, a partir disso aqui, o meu menu vai ser

criado. Ainda aqui embaixo, eu consigo selecionar as regras de acionamento, ou seja, permitir responder em grupos. Geralmente eu não coloco, responder apenas em dias e horários determinados. É muito importante. Você tem um horário, né, que você trabalha. Não responder se a conversa estiver aberta, porque provavelmente você já tá atendendo. Não responder se a conversa estiver arquivada, né? Porque geralmente quando ela tá arquivada quer dizer que o atendimento foi finalizado. Personalizar ou desativar a assinatura, não responder os CRMs e responder apenas para um CRM específ. Nada disso aqui faz sentido no momento, então vou clicar em

criar. Vindo agora, a gente vai adicionar os nossos acionamentos das palavras-chaves. Cada palavrinha chave que eu criei lá, 001, 002 e 003, terá que ser adicionada para criar um acionamento. Vamos lá. Primeiro, 001. O tipo de acionamento tem que ser por palavra-chave, porque ele vai digitar o número referente ao menu, né? e vai ser direcionado. Então, palavra-chave. Aqui a gente palavra chave de 001. Adicionar. A gente consegue também adicionar mais de um. Às vezes você quer cliente digita com mais um de um zero, 3 zeros, a gente pode adicionar também, mas isso vai da sua

adaptação mesmo. Quando ele digitar 001, eu coloquei para ele ser atendido pelo financeiro, ou seja, a opção que eu vou, ação que eu vou selecionar aqui vai ser a de transferir o atendimento para o financeiro. Clicando aqui em transferir atendimento, eu sou direcionado para digitar uma mensagem para avisar que esse cliente tá sendo transferido pro menu selecionado. Tá falando assim, prontinho, coloquei uma mensagem e aqui a gente consegue selecionar pra pessoa saber se é um atendimento com urgência quando ela digita isso aqui. Consigo selecionar ou deixar desativar. Aqui embaixo a gente seleciona o e-mail do

atendente, ou seja, cada usuário no speed recebe um e-mail, você cria lá no seu painel de gestor. Então você vai colocar aqui o e-mail referente ao atendente responsável pelo financeiro nesse caso. Então vou colocar aqui transferido para mim. Aqui novamente eu tenho as regras de acionamento, mas eu vou deixar dessa forma mesmo. Vamos criar agora o 002 da mesma forma por palavra-chave. Coloca o nome ali. Mas essa vez ação que eu coloquei é catálogo, ou seja, ele vai receber um catálogo que pode ser uma imagem. Vou selecionar aqui imagem. Olha só, já a imagem já

fica aqui prontinha para ser enviada. E você pode até mesmo enviar ela como visualização única, mas nesse caso, como é o catálogo, não faz muito sentido. Aqui a gente pode também adicionar um texto, mas eu vou deixar somente a imagem mesmo. Nota aqui, ó, que a gente consegue também desativar o estacionamento caso necessário. Vamos criar agora o 003. Palavrachave 003. E a ação agora vai ser um áudio. Por exemplo, eu quero enviar: "Olá, você já está falando com comercial, como que eu posso te ajudar?" Vamos gravar aqui na mesma hora. Olá, tudo bem? Você já

tá falando com setor comercial, como eu posso te ajudar? E aqui ele já vai ficar prontinho para ser enviado e vai ser esse meulado que vai ser enviado na hora, ou seja, não vai parecer que foi uma pré-gravação. E aqui eu também consigo selecionar a regra de adicionamento, mas eu vou deixar dessa forma. Olha só, vamos ver como funciona na prática. Eu tô com outro celular aqui pra gente simular esse atendimento. Vou mandar um olá. Ó, como você pode ver, ela puxou o nome do cliente, né, e já mandou aqui o meu menu. Eu vou

digitar agora 002 para ver se tá tudo certinho. Vou supor que ela escolheu o catálogo. 002. Olha só, já viu que ativou e mandou certinho a nossa imagem de catálogo. Dessa forma, você tem uma infinita possibilidade de criar vários tipos de automações. Essa aqui é uma das principais que muitos dos nossos clientes usam e estão vendendo muito mais. Com essa função aqui, você nunca mais vai perder um lead. Vem conhecer essa função aqui muito interessante chamada followup. Ela tá quase que interligada com o nosso autoatendimento porque ela também é uma um tipo de automação, né?

E eu vou te ensinar e mostrar sobre o que ela é. Já imaginou poder mandar mensagens contínuas para esse cliente até que ele realmente te dê um retorno? Isso já é possível através do follow-up. Olha só, para ativar o follow-up é necessário que ele esteja dentro de uma aba específica. E isso a gente faz primeiramente lá no autoatendimento, que você já viu como se faz. Então vamos vir aqui no menu e acionar, por exemplo, uma ação. Toda vez que você mandar, né, essa mensagem, eu quero que ela adicione a uma aba específica do CRM, por

exemplo, a abação e editei. Isso é muito importante porque todo lead novo que cai para mim vai cair dentro desse CRM, ou seja, eu consigo ir alimentando ele com mensagens até que ele me dê um retorno. Vamos continuar aqui dentro do follow-up. Vind no follow-up, eu seleciono a aba, né, que foi a prospecção, que era que ele queria a partir dela. Prontinho. Agora aqui a gente consegue criar o tipo de acionamento. Disparar imediatamente que entrar ao funil, disparar imediatamente que sair ao funil ou disparar após um tempo definido, por exemplo, de tantos dias e a

cada x horas. Vou colocar assim: disparar imediatamente ao entrar no funil. Ação desse follow-up, eu consigo novamente ter todas essas ações aqui de texto, imagem, vídeos, áudios que simulam ser gravados na hora, conseguir adicionar também ao outro CRM. temporizadores utilitários e consigo também transferir o atendimento. Mas vou colocar aqui uma mensagem de follow-up mesmo. Olha só, já criei a minha mensagem com o finalzinho, com uma pergunta para garantir que ele vai me responder. Aqui embaixo eu consigo criar as regras de acionamento. E atenção, essa regra aqui é muito importante. Cancelar o envio do follow-up caso

o cliente responda. Dessa forma, assim que ele me der uma resposta, esse follow-up vai ser pausado. Eu consigo adicionar, por exemplo, mais ações. Por exemplo, se ele não responder essa daqui, eu adiciono um temporizador. Consegui colocar aqui os segundos, né? Vou colocar 60 minuto. E a partir disso ele vai mandar outra mensagem. Aí aqui, depois desse tempo de espera, eu adiciono outra mensagem e adicionar a # primeironome que vai puxar o primeiro nome do meu cliente. Dessa forma aqui, ele vai continuar alimentando ele com mensagens para fazer com que ele me responda. Vindo aqui em

regras de acionamento, caso ele finalmente me responda, ele vai parar esse follow-up. Por exemplo, se ele responder aquela primeira mensagenha, ele já não vai enviar aquela segunda, porque eu consigo iniciar o atendimento dele. Eu posso colocar permitir responder em grupos e personalizar assinatura. No caso, não é necessário. Clicando aqui em criar, ele já vai estar ativo, ou seja, você vai ter um atendimento super completo e profissional pro seu lead. Isso vai, com certeza converter em mais vendas. Você quer divulgar diariamente seu produto de forma automatizada? Se liga nessa função aqui. Na função status, a gente

consegue programar um status para ser postado. Olha só, ele pode ser de texto, de imagem, de vídeo e até mesmo de áudio. Aqui a gente consegue selecionar o arquivo. Vamos, por exemplo, eu quero postar todo dia esse catálogo aqui, ó, meu orçamento. Eu seleciono, crio um nome, né? E aqui embaixo eu consigo programar esse status. Quero que seja, por exemplo, hoje às 14 horas. E aqui ele fica prontinho para ser enviado na mesma hora que eu coloquei aqui. E algo muito interessante que vai facilitar caso você tenha loja, mexa com produtos que precisam ser divulgados

diariamente. Olha só, você consegue repostar o estatous a cada 24 horas, ou seja, ele vai ir alimentando o seu status e você não precisa fazer isso manualmente. Muito interessante, eu tenho certeza que vai converter em muitas vendas. Já imaginou poder conectar o seu WhatsApp com automações externas para gerar um atendimento muito mais rápido? Isso já é possível com o nosso sistema de API. Olha só, vindo aqui nesse iconezinho, com o API do Speed, você pode gerar um token de acesso e integrar com sistemas externos para enviar mensagens automáticas, alternar etiquetas e criar anotações, tudo de

forma programada. Por exemplo, sempre que o novo pedido chegar no seu e-commerce, a API pode enviar automaticamente uma mensagem para esse cliente informando, né, o status do pedido. Ou seja, a API ela vai fazer esse trabalho mais bruto para você. Mas lembrando, se você tem um especialista em automação, pode configurar e aproveitar essa função para economizar mais tempo, mas eu vou te mostrar como ela funciona na prática. Clicando aqui em abrir documentação, a gente tem um leque de opções da nossa API. Por exemplo, a gente consegue enviar um áudio, enviar um documento, uma imagem, uma

mensagem de texto para um número, uma mensagem de texto para um telefone via WhatsApp e adicionar ou remover para uma etiqueta ou criar uma nova nota. Vou colocar aqui de forma mais fácil, que é para enviar uma mensagem de texto. Criando aqui, ó, a gente vem aqui e primeiro pede para ele gerar um token, que é o nosso código de acesso. Olha só, ele já criou. E aqui eu copio. Venho aqui pro site, clico em try it outo. O meu token. Já tá aqui. Aqui você vai adicionar o número que você quer que envie a

mensagem. Lembrando, ele pode ter apenas oito dígitos, então não precisa colocar o número nove. Colocar aqui o meu de exemplo. Depois de adicionar o meu número, eu coloco uma mensagem que eu quero que seja enviada. Vou colocar aqui só pra gente testar. E aqui eu clico em executar. Aqui eu consigo ver se ela foi com sucesso. Olha só, mensagem enviada com sucesso. Vamos ver se deu certinho mesmo. E veja, ó, eu já recebi essa mensagem enviada pela API. Dessa forma, você consegue acelerar o seu atendimento integrando com o CRM, automatizando, né, os seus follow-ups, atualizando

etiquetas e até mesmo criar notas personalizadas no seu sistema. Tudo isso se precisar fazer manualmente, porque realmente é um trabalho muito bruto. Você vai garantir agilidade e eficiência no seu WhatsApp. Lembrando que para você lidar com essas automações, você vai precisar de um especialista em automação, mas a gente já tem aqui disponível para você integrar. Quer receber notificações em tempo real do que que tá acontecendo dentro do seu WhatsApp, do seu atendimento? Isso já é possível com Web Hook. Vamos vir aqui nessa função aqui chamada web Hook. Enquanto a API é para você receber informações,

o Web Hook é para você enviar elas, ou seja, através de um evento como anúncio do Instagram, encerrar atendimento, respostas rápidas, autoatendimento, follow-up, agendamento, CRM e etiqueta e também agora mensagens. Todos esses eventos aqui, a partir deles, você consegue enviar uma informação para outro local, como por exemplo, para alimentar uma planilha, para alimentar uma inteligência artificial, disparar um gatilho específico para um sistema ou até mesmo alimentar um CRM. Isso aí vai dar sua criatividade. Vou te mostrar como isso funciona na prática. Primeiramente, a gente precisa de um RL de destino, por exemplo, a planilha, o

CRM ou a inteligência artificial que você for alimentar. Pra gente testar, eu vou entrei nesse site aqui e vou pegar a minha URL do Webook. Copiei aqui e eu vou colar ela aqui. Aqui embaixo já vou deixar ativo. Olha só, já tá ativo. Agora o evento. Eu quero que a partir de alguma dessas funções aqui, ele envie os dados referentes aqui. Vou colocar, por exemplo, CRM. Quando ele entrar no CRM, ele vai enviar essas mensagens. Por exemplo, dados do evento, número, nome. Vou deixar aqui então essas três ativadas e ela já tá ativado. Ou seja,

quando eu adicionar um CRM, ela vai enviar essas informações aqui para esse site. Então, bora testar. Vou selecionar um contato aqui e vou adicionar ele a uma segunda aba. Adicionei ele a um CRM. Depois de adicionar um CRM, vamos ver se ele já identificou. Olha só, ele identificou as duas que eu retirei, né, de um. Vamos ver se ele passou. Olha só, pegou o número, pegou o nome, o evento, tudo isso dentro. Vamos ver se adicionando outra informação, ele também vai passar para cá. Voltar aqui no web hook e selecionar perfil do contato. Ou seja,

o que eu adicionar no perfil do contato desse cliente, essa informação também vai ser passada pro meu web hook. Entrar no perfil do contato. Vou adicionar aqui, por exemplo, o e-mail e colocar também a cidade, por exemplo. O tipo de acionamento que eu selecionei é adicionar a um CRM. Então eu vou mudar novamente porque dessa forma ele vai enviar na mesma hora essa informação pro meu web hook. Vamos conferir. Olha só, já veio para cá também. Vamos conferir se veio todas as informações. Olha que interessante, veio o nome, o número, o tipo de acionamento, o

nome, né, da minha aba, do CRM, a cidade e também o e-mail. Isso tudo, por exemplo, pode alimentar uma planilha, assim você vai ter mais controle daqueles leados que chegaram. Isso é ótimo para você que mexe com uma agência de marketing, por exemplo. Você tem garantia, né, de que todos os leads estão chegando certinho. Dessa forma, eu creio que ficou mais claro para você como funciona o web hook. O API é para você receber essas mensagens e o web hook para você enviar. Quer que os clientes entrem em contato com você de forma super rápida

e fácil? Se liga nessa dica aqui. Clicando aqui nessa opção chamada links, a gente consegue criar um link com o nosso número de WhatsApp. Ou seja, às vezes você quer que um cliente em outra rede social te chame aqui no WhatsApp, você consegue criar o seu link personalizado. Por exemplo, aqui você adiciona o seu número e você recebe uma mensagem, por exemplo, olá, vem da rede social X. Dessa forma, ele vai conseguir entrar em contato com você de forma muito mais rápida. Já imaginou poder iniciar uma conversa dentro do seu próprio WhatsApp sem precisar pegar

o celular para salvar o contato? Isso já é possível com essa função aqui. Olha só, clicando em iniciar uma conversa, a gente já direcionado para essa aba. A gente consegue adicionar, por exemplo, o número do nosso cliente e até mesmo o nome que a gente quer que seja salvo. Clicando em conversar agora, eu já consigo iniciar o atendimento sem sair do WhatsApp Web. Quer ganhar até R$ 58 por indicação do Speed? Você já pode fazer isso com essa função aqui. Através do cifrãozinho aqui de indique e ganhe, você é direcionado paraa nossa aba de afiliados.

Aqui a gente tem perguntas chaves que talvez você tenha dúvida. O nosso percentual de comissão é 15% de toda a venda que você fizer. Clicando aqui, você pode entrar para se afiliar. Mas caso você tenha alguma dúvida, você pode entrar em contato com a gente. Quer acessar o Drive, o YouTube e outros documentos do Google de forma fácil? a gente já tem um atalho dentro do ipeed. Olha só, clicando aqui, a gente consegue ter acesso de forma super rápida a todos esses apps do Google. Dessa forma, você dentro do WhatsApp consegue de forma muito mais

rápida resolver o que precisa. Quer deixar a tela do seu WhatsApp mais organizada e focada? Olha só, vindo aqui em funcionalidades do menu, a gente consegue arquivar as funções que a gente desejar. Dessa forma vai descongestionar as funções aqui, vai ficar de forma mais clara e eu consigo deixar aqui somente as funções que eu utilizo de forma rápida e fácil. Quer estar sempre por dentro das novas atualizações e atividades do ISPED? É só você conferir aqui no nossas notificações que agora você consegue chamar um consultor para te ajudar a utilizar o Speed. Consegue ver nossos

comunicados do dia sobre atualizações e notificações pendentes. Dessa forma, você não vai perder nenhuma informação do ISED. Quer ter a tranquilidade que os seus dados estão seguros e podem ser acessados a qualquer momento? Faz o backup que eu vou te ensinar aqui. Aqui a gente consegue criar o backup do sistema. Você consegue selecionar de todas essas funções aqui até do autoatendimento que a gente criou, web hook, do nosso assistente de inteligência artificial dos contatos fixados. E aí você pode selecionar aqui de qual função você quer fazer o backup ou selecionar de todos, como eu vou

clicar aqui. Clicando em exportar backup, automaticamente ele criou de forma super rápida. Olha só, ele já ficou prontinho aqui para mim. E caso eu queira importar isso pra outra máquina ou até mesmo pro meu próprio computador, eu clico aqui em importar backup. No caso aqui, eu vou clicar nesse outro aqui que eu tenho disponível também, que é um de nutricionista. Clicando nele e clicando em abrir, eu consigo importar o que eu desejo desse backup. No caso aqui eu tenho mensagens rápidas e há. Se atente essa opção aqui, clicando em deseja mesclar os dados, ele vai

manter as informações que eu já tenho no meu ISPED. No caso, eu vou querer que ele importa somente esse backup. Então, clicando em importar backup, você vê que ele sumiu já com todas as abas e com as respostas rápidas que eu criei. Mas claro, se eu quisesse que isso permanecesse no meu computador, era só clicar em desejo mesclar dados. E olha só, já tá tudo disponível aqui para mim. Você consegue também deixar isso de forma automática para não ter que se preocupar. Vem aqui em backup automática, eu consigo selecionar a data. a hora que eu

quero que ele faça esse backup e a recorrência, ou seja, quero um backup diário, um backup semanal, mensal, isso aí vai do seu desejo. Quer deixar o seu WhatsApp de forma mais privativa? Olha as configurações de privacidade que a gente tem. Você consegue ocultar as fotos de perfil do cliente, ocultar a visualização de mídias, a galeria de mídias e todas as visualizações da última mensagem. Ocultar a visualização da última mensagem e ocultar todas as mensagens do chat. Olha só, quando eu ativo, ela já fica aqui borrada em todo o meu chat. Olha só. Então não

tem perigo de vazar nenhuma informação. Adicionou mais licenças e precisa colocar isso dentro do ISPED, você vai clicar aqui em painel do gestor, assim, caso você também tenha adicionado a sua primeira licença. Eu clico em painel do gestor, adiciono o meu e-mail de compra e assim a padrão que a gente fornece, que a primeira é 1 2 3 4. Através dela, você consegue adicionar os usuários que você adquiriu. Já imaginou poder importar todas as informações que você colocou no perfil do contato de uma vez só? Isso já é possível. Clicando aqui em exportar todos os

perfis do contato, ele vai direcionar para uma planilha no Excel. Por exemplo, esse cliente aqui que eu demonstrei para vocês, ele já tem informações como o e-mail, a cidade, a origem do lead, que eu vou até adicionar aqui, colocar YouTube, por exemplo. Essas informações que eu coloquei aqui vão ser adicionadas à planilha quando eu clicar em exportar todos os perfis do contato. No caso, eu tenho somente esse contato aqui com as informações alimentadas, mas vou mostrar para vocês como funciona, que aqui exportar todos os perfis do contato. Você pode ver que já foi criado. Olha,

clicando aqui, eu já tenho acesso a todas as informações do perfil. Olha só o nome, o e-mail, o número, a cidade, origem do lead e até mesmo o valor do negócio. Tem todas as lacunas criadas, né, do perfil do contato. Ou seja, se eu adicionar lá, é só exportar novamente que elas vão estar aqui. Isso aqui tem várias funcionalidades que você pode alimentar até mesmo um pixel, uma inteligência artificial ou até mesmo saber quais clientes você tá lidando. Quer personalizar a sua área de trabalho de forma super rápida? Vem aqui em configurações e você consegue

mudar o idioma, o modo e o tema do menu. Consegue mudar o idioma, selecionar pro modo escuro, adicionar um tema para menu, por exemplo, escuro, como o modo escuro clássico, modo vibrante, cinza e o royal. Vou deixar aqui no padrão mesmo. Com essas três opções, você pode criar da forma que você preferir. Eu espero que tenha ficado claro para você um pouquinho de todas as funções. São mais de 40 funções para você explorar e transformar suas vendas. Caso tenha ficado alguma dúvida, entre em contato com os dos nossos consultores aqui nas notificações.