5 Funções INCRÍVEIS Do WhatsApp Business Para VENDER MUITO MAIS

Hum eu aposto que você ainda não usa as cinco funções do WhatsApp Business que eu vou te mostrar aqui nesse vídeo e eu tô falando isso porque eu converso com vários autônomos e a maioria não usa e alguns deles nem sabem que Essas funções existem por isso eu selecionei os recursos que eu mais gosto do WhatsApp Business e que com certeza vão potencializar os resultados do seu negócio Não importa se você vende produtos físicos ou serviços então a gente já vai entrar direto aqui em quais são essas funcionalidades vou deixar meu cafezinho de lado vou

pegar aqui o meu celular e aí eu vou compartilhar minha tela e aí você faz o seguinte entra aí no seu WhatsApp Business Lembrando que Essas funções são do WhatsApp Business ou seja da versão do aplicativo comercial essa versão comercial ela permite com que você tenha acesso a algumas ferramentas que o aplicativo pessoal convencional não tem então se você vende produtos físicos ou serviços e ainda não tem WhatsApp Business recomendo fortemente que você baixe o aplicativo então eu vou compartilhar aqui a minha tela e vou abrir meu WhatsApp Business faz a mesma coisa aí pra

gente começar a visualizar todas essas funções Você vai clicar na parte inferior em ferramentas daí você vai descer até encontrar essa opção de link curto em gerenci sua conta clicando em cima a gente consegue ter o link do nosso WhatsApp Sabe aquele link que a gente compartilha no Instagram nos Stories do Instagram ou você cria um QR code para colocar na sua loja ou no teu cartão de visita que direciona a pessoa direto pro teu WhatsApp é aqui nessa parte que você faz isso então para você gerar o seu link de compartilhamento não precisa fazer

nada só copiar esse link Então tá vendo essa opção de copiar link Você vai clicar em cima e pronto o seu link tá copiado para você colocar e divulgar onde você quiser aqui você também tem a opção de comp Compartilhar esse link Então quando você clica aparecem opções de compartilhar no WhatsApp você pode compartilhar em outros aplicativos E aí vai depender muito do teu objetivo né de onde você quer mandar esse link e você também pode criar um QR Code que foi o que eu falei né para você colocar no seu cartão de visitas na

tua loja no seu restaurante enfim aqui você vai clicar na opção QR Code automaticamente já vai abrir o QR Code que vai levar direto pro teu WhatsApp eu vou voltar aqui porque eu quero quero te mostrar mais uma coisa nessa função que é a seguinte a opção de mensagem quando você clica em cima você pode personalizar uma mensagem então sabe quando você clica no link já vem automaticamente uma mensagem é aqui que você vai personalizar e eu recomendo que você faça por quanto mais a gente facilitar a vida do nosso cliente melhor então quando ele

clicar no seu link ou ele escanear o seu QR Code já vai abrir aquela mensagem personalizada a única coisa que ele precisa fazer é clicar em enviar então a gente já Tira aqui obstáculos para ele não entrar em contato com você ou eventualmente desistir de entrar em contato tá então para personalizar a tua mensagem você clica e aí escreve o que você quiser e depois clica em salvar pronto essa é a primeira função que a gente tem aqui dentro do WhatsApp Business a segunda função que talvez seja a minha preferida é o catálogo de produtos

voltando aqui em ferramentas a gente tem nessa última opção de dicas a ionar um catálogo quando você clica em criar catálogo você começa a ver a mágica acontecendo você pode cadastrar todos os seus produtos ou todos os seus serviços que as pessoas vão visualizar o Seu catálogo como se fosse uma espécie de um site elas vão ver todas as informações dos seus produtos elas podem adicionar ao carrinho e elas podem te enviar esse carrinho para você já ver tudo que ela quer tudo o que tem ali dentro do pedido e enviar para ela por exemplo

um link de pagamento você pode inclusive enviar direto o seu pix pra pessoa já realizar o pagamento e essa é uma outra função que eu vou te mostrar também tá calma aí pra gente adicionar um item aqui dentro do catálogo de produtos eu vou te ensinar aqui como é que faz só que eu vou aproveitar e eu vou deixar aqui na descrição do vídeo um outro vídeo que eu ensino assim passo a passo detalhadamente Como que você vai cadastrar todos os seus produtos ou serviços aqui dentro mas vamos ver rapidamente como é que a gente

faz você vai clicar em adicionar item vai colocar uma foto do teu produto o nome desse produto o preço se tiver um valor promocional você cadastra aqui também a descrição e quando você clica aqui em mais campos Você pode adicionar o link do teu site caso você tenha um Vamos criar aqui esse produto para ver como que vai ficar eu vou criar rapidinho e eu já volto para te mostrar como é que ficou Olha só eu já adicionei a foto coloquei o nome o preço o valor promocional uma descrição e aqui eu poderia ainda colocar

o link do cardápio do site que quando a pessoa clicar aqui no link ela vai ser direcionada para esse site externo Inclusive eu recomendo muito que você tenha um site profissional por quando a gente tem um site sabe qual é a impressão que a pessoa que tá ali do outro lado da tela tem sobre a nossa empresa que é uma empresa confiável que é uma empresa séria que ela pode de fato passar o cartão dela ali ela pode confiar e realizar uma conta se você ainda não tem um site profissional você pode criar na hostinger

que é uma plataforma super confiável é a plataforma que eu uso inclusive para criar os meus sites lá dentro da hostinger você tem vários layouts de sites já prontos para você escolher começar a fazer as edições de textos de imagens do conteúdo desse site ou desse cardápio por exemplo para deixar com a carinha da sua marca depois você vai pro publicar o site ele já tá disponível pros seus potenciais clientes conseguirem visualizar e para que eles consigam também fazer os pedidos se você decidir criar Teu site lembra de usar o cupom Carol Machine lá no

seu carrinho para você ter 10% de desconto tá hostinger é parceira aqui do canal se você acompanha h mais tempo você sabe disso e sabe que eu sempre indico por ser uma plataforma muito confiável beleza aí OK coloco aqui o link do meu site clico em salvar e automaticamente eu já tenho aqui o meu produto e aí um detalhe tá vendo que aqui embaixo tá escrito esse item está em análise por quê Toda vez que a gente cadastra um novo produto um novo serviço ali no catálogo de produtos a equipe do WhatsApp vai verificar se

esse item não infringe nenhuma diretriz do WhatsApp se não tiver infringindo nenhuma diretriz Se tiver tudo ok esse produto já é liberado E já começa a aparecer pros clientes que quiserem visualizar Então esse item ele vai ficar em análise e aí você vai montando todo o teu cardápio quando o cliente entrar vai ter tudo ali disponível para ele com preço descrição tudo isso que vocês acabaram de ver aqui o terceiro recurso que eu quero te mostrar aqui são as mensagens automáticas essas mensagens automáticas elas vão permitir com que você otimize muito seu dia a dia

o seu processo de trabalho por qu sempre que alguém te enviar uma mensagem já vai ser enviada para essa pessoa pessa automaticamente uma resposta uma mensagem quando você tiver fora do teu horário de atendimento uma mensagem automática vai ser enviada também então as pessoas não vão ficar esperando uma resposta durante muito tempo porque automaticamente ela já vai ter um retorno e se elas te mandarem mensagens quando você não tiver disponível para responder elas também não vão ficar falando sozinhas Carol como é que eu faço para configurar as minhas mensagens automáticas você vai de novo lá

em configuraç na verdade ferramentas E aí tá vendo essa segunda opção aqui Organize suas conversas a gente tem a mensagem de saudação e a mensagem de ausência primeiro a gente vai clicar na mensagem de saudação Você vai clicar aqui nessa bolinha para ativar esse envio dessa mensagem na parte de destinatários Você vai clicar e deixar selecionado todos exeto meus contatos tá então essa mensagem de saudação vai ser enviada sempre que alguém te enviar uma mensagem só que os seus contatos não vão receber tá por qu imagina que chato Nossa não sei se deu para ouvir

aí a buzina mas tá torando ali fora mas enfim imagina que chato alguém te mandar uma mensagem na verdade você enviar mensagem para uma empresa e fica recebendo toda hora aquela mensagem ô recebemos sua mensagem já vamos te responder é muito chato né Então essa mensagem vai ser enviada só para novos contatos ou vai ser enviada se o te teu contato que já tá salvo no seu celular não tiver tido nenhuma conversa com você nos últimos 14 dias tá Se tiver Esse período aí sim vai ser enviada essa mensagem vou voltar aqui e a gente

tem mensagem aqui você vai clicar e você vai personalizar tua mensagem no meu caso eu coloquei assim oi Carol aqui recebi sua mensagem e vou te responder assim que possível tá bom aí você vai personalizar com a linguagem da tua marca com o jeito que você mais gosta de falar vai salvar e pronto essa mensagem tá configurada voltando aqui você tem essa opção de mensagem de ausência clicando em cima você vai ativar também nessa parte de horário você vai colocar fora do horário de atendimento porque vai ser enviada só quando você não tiver no teu

horário de atendimento na parte de destinatários você vai deixar selecionado todos e mais para baixo a gente também tem a personalização da sua mensagem eu coloquei Oi recebemos sua mensagem mas estamos fora do horário de atendimento que é de segunda a sábado das 9 às 18 mas enquanto isso que tal dar uma olhadinha no nosso site e escolher seus produtos e aí já coloquei o site logo ali embaixo tá vendo a importância do site profissional então beleza é aqui que você faz essa configuração Lembrando que para essa mensagem ser enviada fora do seu horário de

atendimento você tem que ter configurado esse horário de atendimento antes tá para você configurar você vem aqui ó em gerencie sua conta clica em perfil e aí descendo mais um pouco você tem aqui ó horário de atendimento você clica em cima e começa a fazer as edições dos horários para que a mensagem de ausência funcione certinho agora a gente vai conhecer a função de canal aqui dentro do WhatsApp Business essa função é uma função nova mas que tem muito potencial e que se você souber usá-la ao favor do seu negócio você vai conseguir faturar muito

então presta bastante atenção a gente tá falando dos canais tá então pra gente criar um canal a gente vem aqui em atualizações nesses três pontinhos no canto superior esquerdo Você vai clicar e vai clicar nessa opção de criar canal E aí o que que são os canais né O que que é o canal aqui dentro do WhatsApp Business nada mais é do que um espaço no qual seus potenciais clientes os seus clientes vão poder entrar para receber novidades atualiza ações do seu negócio promoções comunicados ações exclusivas ações promocionais exclusivas enfim qualquer tipo de informação que

vai te ajudar a mostrar seus produtos ou seus serviços pros seus potenciais clientes para que eles possam comprar e você faturar mais com isso então os canais Diferentemente dos grupos quem tiver dentro do canal não sabe quem são os outros participantes você também não sabe quem tá participando Você só tem informação de quantas pessoas estão participando do seu canal e uma outra diferença do canal pro grupo é que o grupo você adiciona as pessoas o canal é ao contrário As pessoas entram dentro do canal você vai divulgar o link e as pessoas vão entrar dentro

desse canal e aí você vai clicar aqui em continuar para criar esse canal vai adicionar uma foto colocar o nome do canal e uma descrição Eu por exemplo tenho o meu canal do WhatsApp e lá eu sempre divulgo em primeira mão todos os vídeos novos que saem aqui no canal eu divulgo ações exclusivas para quem tá dentro do canal inclusive se você quiser fazer parte do meu canal eu vou deixar o link aqui na descrição tá então eu uso dessa forma você pode usar para divulgar ações promocionais ou novidades relacionadas a sua marca por exemplo

tá Então essa é a função dos canais aqui dentro do WhatsApp eu também vou aproveitar para deixar na descrição um vídeo que eu falo só sobre os canais aí eu dou várias dicas de como você pode usá-los para vender mais vou deixar aqui na descrição agora a gente vai ver as listas de transmissão eu sei que muita gente deixou de acessar as listas não sei se no iPhone ou no Android mas a galera Tava tendo uma dificuldade em encontrar as listas de transmissão as listas você vai encontrar aqui ó você vai em configurações e aí

já tem a opção aqui de listas de transmissão Clique em cima e aí você clica em Nova lista para você começar a criar o que que são são as listas de transmissão Carol as listas de transmissão São o seguinte você vai criar uma lista com todos os contatos que você quer que receba determinada mensagem então por exemplo eu quero fazer uma ação promocional PR as pessoas que compraram determinado produto sei lá a vela aromática de lavanda Eu quero fazer uma ação só com essas pessoas que que você vai fazer você vai criar uma lista com

todos os contatos das pessoas que compraram a vela de lavanda e você vai enviar uma mensagem menagem exclusivamente para essas pessoas só que a vantagem é que você vai escrever a mensagem vai enviar e todo mundo vai receber ao mesmo tempo em conversas separadas você não vai precisar ficar mandando um por um em cada uma das conversas Então as listas elas servem para otimizar muito o seu tempo e para você segmentar quem vai receber essas mensagens tá quando você clica lá em criar você vai selecionar os contatos que você quer vai clicar em criar E

aí automaticamente já cria essa lista de transmissão você vai escrever aqui a mensagem que você quer e vai enviar Olha a gente já chegou nas nossas cinco funções só que o WhatsApp Business ele é tão rico de funcionalidades que eu quero te mostrar mais duas que são bem importantes a gente vai voltar aqui em ferramentas vai até essa opção de Organize suas conversas porque eu quero te mostrar as etiquetas As etiquetas são ótimas para você organizar seus contatos Sabe aquele contato que falou com você mas não fechou a compra e disse que vai comprar só

no mês que vem porque o cartão dele ainda não fechou você vai entrar em contato com essa pessoa e aí você pode marcar com uma etiqueta que você precisa entrar em contato depois então por exemplo eu posso clicar aqui adicionar nova etiqueta e eu vou escrever por exemplo follow up que nada mais é do que a gente entrar em contato com essa pessoa para fazer um acompanhamento daquela negociação eu vou clicar em salvar e já vai salvar automaticamente aqui tá vendo que eu tenho várias outras etiquetas você pode criar várias E aí quando você entra

numa conversa eu vou entrar aqui numa conversa comigo mesma vou clicar em cima ali do meu contato e tá vendo essa parte aqui de etiquetas quando eu clico em cima aparecem todas as etiquetas que eu criei E aí eu seleciono qual que eu quero que faça parte desse contato eu posso inclusive selecionar mais de uma coloquei aqui o followup vou voltar e olha só como vai aparecer esse contato aqui na minha listagem ó já aparece embaixo então eu amo essa função também agora Calma aí deixa eu tomar aqui que me deu até calor mas vamos

lá pro nosso último recurso dentro do WhatsApp Business que é o pix Lembra que eu falei que dá pra gente enviar o pagamento pra pessoa já realizar e copiar ali a nossa chave pix já com o valor certinho da compra dela Olha só onde você vai fazer essa configuração clica aqui em ferramentas depois você clica em cobranças e começar nessa primeira parte para você cadastrar o teu PX clique em começar vai colocar tua chave PX tá se é o CPF bota o CPF e depois você vai colocar o nome da chave PX por exemplo pagamentos

pelo WhatsApp para lá na tua fatura do Banco você identificar que aquele pagamento veio do WhatsApp e aí quando você configura o pagamento por pix você envia uma cobrança pro seu cliente já com o valor do pedido dele ele então quando ele copiar ele já vai lá no banco vai pagar e vai aparecer o valor certinho para ele só te transferir E aí Com todas essas funcionalidades eu tenho certeza que você vai conseguir otimizar muito mais seu tempo de trabalho vai conseguir mostrar mais profissionalismo e consequentemente vender mais por meio do WhatsApp Business e ó

se você me acompanha há mais tempo aqui no canal você deve ter percebido que meu formato de vídeo mudou um pouquinho nessa aula aqui geralmente vocês estão acostumados acostumadas a me verem no cenário todo bonitinho arrumado e hoje tá um pouquinho diferente estou aqui com a minha canequinha tô sentada no sofá aqui da minha sala e eu quis trazer esse formato pra gente ficar um pouco mais próximo pra gente ter mais essa conversa Esse bate-papo eu gostei muito de gravar Nesse estilo nesse formato de conteúdo e eu quero saber se vocês gostaram vocês gostaram desse

formato mais próximo que dá a impressão que a gente tá conversando mesmo de Fato né e não aquela aula mais técnica me conta aqui nos comentários se você gostou desse formato de conteúdo ou se você não gostou se você prefere o outro comenta aqui também que você prefere o outro tipo e se você chegou agora me diz se você gostou desse formato de conteúdo é muito importante para mim ter esse feedback esse retorno de vocês tá bom agora eu espero muito ter te ajudado com esse vídeo Espero que você tenha conseguido aproveitar ao máximo essa

as funcionalidades do WhatsApp Business e vamos fazer o seguinte eu te ajudei com esse vídeo de alguma forma se eu ajudei me ajuda também compartilha esse vídeo com alguém que precisa desses conhecimentos compartilha naquele grupo de WhatsApp que você participa deixa seu like que é muito importante para mim e se inscreve no canal se você quer receber mais conteúdos como esse prazer sempre estar aqui com vocês um beijo e até o próximo vídeo r [Música]