Como elaborar um PLANO DE NEGÓCIOS - Construa um modelo de negócio com o Sebrae!

Olá! Seja muito bem vindo ao Sebrae Talks Eu sou Luiz Gustavo Lima e a minha palestra é sobre o modelo de negócio e o título desta palestra é um modelo de negócios para chamar de meu e pra esquentar esse assunto vai deixar você aí com expectativa de acompanhar a palestra inteira agenda que eu vou discutir com vocês de agora até o final passa por entender a definição de um modelo de negócio as revoluções que o mundo viveu e o que esse mundo que a gente vive hoje com que tipo de negócio que mudou da época da Toyota lá na década de 40 e 50 até Uber Netflix Google como entender tudo isso toda essa evolução da humanidade relacionado com o mundo dos negócios vamos passar também pelos tipos de negócios plataforma já ouviu falar? sas, tubo são definições de modelos de negócios nessa época a gente vive e por fim vou falar também de camas como que você adapta todo esse conteúdo para o seu negócio é muito importante e também ficarem à disposição para tirar dúvidas conversar um pouco no final na verdade vai ter um bom tempo a gente conversar então fica aí vem comigo que você vai aprender muito hoje.

A primeira coisa que quero discutir com vocês é quero deixar claro que estou com um computador então apresentação que está utilizando aqui você também vai acompanhar aí, aqui na tela vai aparecer pra você então é exatamente o mesmo material você não vai perder nada tá bom então vamos lá o modelo de negócio o que é a definição de um modelo de negócio é a medida que o gero valor para alguém ou seja eu sou um produtor de algum tipo de conteúdo produto ou serviço e do outro lado na outra ponta tem um cliente então o que conecta as duas coisas chama-se valor a unidade de valor a troca de valor que a gente gera e quando eu penso uma empresa eu tenho uma definição que é modelo de negócio aplicado ao tipo de consumidor a um tipo de venda que eu faço isso implica numa estrutura enorme de vendas de operações, de marketing, gestão, de finanças da empresa composta por todas essas aulas e um modelo de negócio é o koro é aquilo esta faz gera valor e ganha por isso à medida que os clientes compram e à medida que a empresa vende tá? Em uma rápida passada pensa assim eu vou fazer uma viagem no tempo em três slides começando por este que vocês estão vendo agora O que isso remete pra você quando você olha essa imagem você pensa em que vamos lá, vamos conectar então tem gente trabalhando certo em campo tem muita terra tem muito verde tem alguns animais têm então tem gente tem campo tem animais e tem muito trabalho manual isso remete àquele momento da humanidade aqui época da pensada é revolução agrícola naquele momento predominou o trabalho manual braçal a dependência muito grande do campo para o homem, aí o tempo passou as coisas evoluíram e chegamos onde nessa imagem que você está vendo agora o que essa imagem remete pra você não tem aqui uma imagem mais escura um metal tem um personagem aqui no meio que ele na verdade é parte de um filme que ele fez chamado tempos modernos o nome desse personagem é charlie chaplin muito famoso que exemplifica tudo isso que vocês estão vendo aqui na revolução industrial ou seja o negócio começou a ficar mais profissional o modelo de negócio começou a ficar mais profissional as pessoas começaram a ficar mais profissionais ou seja criou-se processos criou-se normas e procedimentos formas de organizar o trabalho das pessoas de uma forma escalada de uma forma que eu consigo multiplicar o trabalho das pessoas com o auxílio das máquinas ou seja a revolução industrial revolucionou também o mundo a forma de fazer negócio no mundo então eu tenho neste momento a troca por exemplo do meio de transporte que era por exemplo com cavalos para os carros né eu tenho lá o modelo t o Ford modelo t que o Henry Ford criou que era todo mundo usa o mesmo carro era preto andava nas ruas carro preto carro preto que apresentavam preto que era um Ford t é uma revolução industrial ela mudou drasticamente a forma com que o mundo se relaciona com o comércio é de produzir alguma coisa e vender alguma coisa então neste momento a Toyota ela criou por volta da década de 40 o modelo Toyota de produção que já vou explicar detalhadamente para vocês que vai fazer muito sentido para entender esse mundo steve de hoje e dado que passamos pela revolução agrícola passamos pela revolução industrial qual é a revolução que a gente vive hoje então essa imagem que você está vendo agora que ela tem aí então basicamente um auditório certo muita gente aí sentada mas tem um elemento diferente que essas pessoas estão vestindo o que essas pessoas estão investindo então é um óculos de realidade virtual o que é um óculos de realidade virtual? quando a gente veste esse óculos ele transporta gente para um outro ambiente é um ambiente que não é o nosso nós não estamos nele fisicamente mas nós estamos virtualmente então isso é um óculos de realidade virtual então a imagem da figura um auditório enorme com todas as pessoas utilizam óculos de realidade virtual e quem é que está chegando na imagem de uma pessoa essas pessoas chama de Mark Zuckerberg que é o cara super jovem que criou o Facebook que a gente vive no Facebook hoje em dia não é pode ser que você até tem alguém assistindo que não tem Facebook mas a maioria das pessoas hoje ou tem ou conhece o Facebook.

O Facebook é a maior rede social do mundo Mark Zuckerberg criou o Facebook lá nos Estados Unidos e hoje ele está em praticamente 80/90% dos países do mundo e porque essa imagem ela então revelador é importante a gente ter o conselho porque o Facebook está investindo exatamente em realidade virtual inclusive agora neste mês de abril de 2017 eles anunciaram Facebook Space é uma rede social em realidade virtual olha só pra onde do mundo ta indo Pensem numa realidade onde eu me conecto com as pessoas com óculos de realidade virtual de que forma que eu posso comercializar produtos neste novo conceito de fato é uma revolução gigantesca na forma que a gente entende em interpreta o mercado Bom, dado esse contexto de evolução da gripe plano revolução industrial essa revolução digital que a gente vive quando a comparação que a gente consegue fazer mais elementar dá uma olhada nessa imagem que apareceu aí do lado esquerdo a família típica dos anos 40/50 onde todo mundo se reúnem em volta da televisão ou do rádio para quem não tinha televisão para conversar pra ficar sabendo das notícias para ter um momento familiar ali muito ligado ao meio de comunicação que era o rádio ou a televisão e do seu lado direito tem o que tem uma mesa com pessoas reunidas também da mesma forma que era outra porque a outra foto porém o que cada uma delas está fazendo por mais que elas estejam juntas numa mesa cada uma está com um olhando para o seu celular cada uma está o seu facebook outra no site de notícias ou tá vendo as fotos enfim cada um está no seu mundo e esse mundo é um mundo digital ou então compara com a televisão se eu faço uma propaganda atravessa hoje atinge muita gente eu vou porque tinha muita gente agora se faz uma propaganda na internet no Google e Facebook eu vou atingir também muita gente com uma diferença muito importante eu consigo definir o sexo da pessoa o grau social o que ela gosta o que ela não gosta a idade onde ela mora eu consigo segmentar meu público alvo de uma forma que a televisão não me permite não é então um negócio isso muda muito a forma que alguns que eu faço os meus produtos e serviços chegaram até os meus potenciais clientes isso é uma revolução gigantesca na forma de fazer negócios no mundo que a gente vive hoje em 2017 então o que se destaca hoje vamos pensar um pouquinho quem são as empresas quais são as empresas que estão no nosso dia a dia e que não existiam há cinco anos atrás há dez anos atrás quinze anos atrás essas empresas que fazem muito mas muito sucesso hoje ganhou muito dinheiro e cresceram muito rápido são as chamadas organizações exponenciais já ouviu falar? eu vou te contar tim por tim tim o que a organização exponencial e como você pode transformar o seu negócio também organizações policial o que é muito importante você microempreendedor pequeno empreendedor tem uma tem um jargão uma forma de de falar no mundo dos negócios potenciais que é comece pequeno escale rápido e aprenda rápido também se for errado é muito rápido tudo isso com grande guarda-chuva que é o sonho grande ou seja eu sou muito grande começa pequeno aqui mas eu cresço muito rápido eu cresço exponencialmente então a imagem que você também não é agora é um gráfico simples onde eu tenho não eixo aqui a quantidade de anos não é portanto o tempo e no outro eixo na outra parte o nome das empresas que isso mostra pra gente que há 20 anos atrás 15 anos atrás as empresas demoravam de dez quinze e até vinte anos para atingir um valor de mercado de 1 bilhão de dólares é muito dinheiro a empresa vale um bilhão de dólares hoje em dia dá uma olhada no gráfico a gente tem aí Facebook a gente tem o Snapchat a gente tem o Whatsapp que a gente usa do nosso dia a dia a gente não vive sem o Whatsapp mais whatsapp demorou um pouco mais de um ano para atingir 1 bilhão de dólares percebe a diferença alguns anos atrás de morava muitos anos para atingir esse patamar hoje com organizações policiais como Whatsapp como Google como Facebook eu atingi um ano dois anos três anos o valor de mercado de 1 bilhão de dólares o que significa que o mundo mudou e que a tecnologia nos ajuda muito em escalar um negócio e isso é muito importante o próximo gráfico próxima imagem que eu trouxe pra mostrar pra você é muito importante porque porque ela está relacionada com o modelo mental com a forma de pensar o negócio exponencial ou seja dá uma olhada no gráfico de um lado eu tenho o crescimento e de outro lado eu tenho o tempo que isso mostra duas linhas no meio do gráfico certo é bem simples e tem o nome sobre ela uma linha é um crescimento linear o que é um crescimento linear é um crescimento que eu cresço com um certo conservadorismo ano a ano então 2015 32% em 2016 85% e 2017 o projeto que vou crescer 5% tá a outra linha é o que acontece é o que aconteceu com o Google o Facebook, com o Whatsapp ou seja eles criam um negócio e vão testando não vou crescer em quase nada na verdade eles perdem muito dinheiro no começo só que chegou um momento que o negócio dá tão certo as pessoas gostam tanto que uma vai falando pra outra e o negócio cresce exponencialmente então essa curva que tá aí que a gente chama que dá a mesma opção que é um momento que o gráfico da descorra do modelo linear para o modelo exponencial ou seja é um negócio descola de uma forma gigantesca é o que aconteceu com essas empresas isso é um modelo mental de exponencial é pensar grande começar pequeno mas escalar rápido essa diferença dessas novas empresas isso a gente precisa aprender com eles para aplicar no nosso pequeno negócio nosso micro negócio tá está à disposição de todos a questão é como fazer isso o caminho para fazer isso em uma das formas é um modelo de negócio então essa imagem que você também agora é só você quatro exemplos não tem a Netflix tem o Waze gps antes era tão difícil de usar né o ex e hoje é um aplicativo que a gente coloque o celular que nos ajuda a andar pela cidade mesmo que a gente não conhecia nada da cidade uber que revolucionou o transporte urbano revolucionou a forma de me locomover nas cidades e também tenho um Google não preciso nem falar tanto sobre o Google se tiver alguma dúvida coloca no Google você vai saber tudo a gente quando tem dúvida a gente não recorre mais as grandes enciclopédias que tinha alguns anos atrás hoje o Google sabe tudo então a gente sempre pesquisa no Google neste contexto de evolução de para onde o mundo saindo né em que momento em que nós estamos tem uma metodologia que essas empresas utilizam muito chamada lining já ouviu falar no Ling sabe o que é ling tese enxuto nem quer dizer o seguinte eu preciso ser enxuto gastar pouco mas deu o máximo de resultado entregar o máximo de valor de onde veio essa palavra hoje onde surgiu essa metodologia ela surgiu lá atrás na revolução industrial com a Toyota. A Toyota uma empresa japonesa de carros ela percebeu o seguinte nós estamos perdendo muito valor de mercado muitas oportunidades para os estados unidos quem está lá a General Motors maior produtora consultora de carros do mundo naquele momento então japoneses se debruçado no processo de produção de fabricação de um carro e desenvolver uma técnica chamada ling manufactor em inglês quer dizer produção enxuta ou seja eles organizaram a linha de montagem de tal forma que cada etapa seja muito rápida com o menor custo de peças chegando sendo produzido e peças saindo isso mudou radicalmente a forma com que a produção de carros era feita no mundo é esse modelo Toyota de produção ele ficou muito famoso e se espalhou pelo mundo todo o que aconteceu outras indústrias adaptaram a a produção enxuta da Toyota para os seus negócios e aí fazendo um pulo aqui para hoje Facebook Google Netflix todas essas empresas respondem sociais para falar com vocês elas utilizam também o link agora elas não produzem carro né mas elas produzem algum tipo de produto ou serviço a maior parte das vezes na internet online então é mais ling manufactor e virou ling startup também uma palavra que vem do inglês uma palavra que não é portuguesa mas que a gente consegue traduzir uma empresa que eu tenho uma ideia coloca essa idéia em ação e começa um negócio pequeno então os americanos chamam de startup é que uma empresa pequena e tecnologia que a gente também pode utilizar o estatuto jurídico utilizado pequena empresa tá tudo certo tá mais importante é a forma de fazer isso acontecer e o ling e tartá olim essa empresa enxuta ela tem basicamente duas ferramentas que ajudam muito empreendedor a fazer o negócio acontecer com o mínimo de recursos possível gastando pouco dinheiro mas utilizando muito resultado a primeira delas é um círculo de feedback construir medir e aprender o que quer dizer 'bom eu tenho uma idéia eu tenho uma idéia de abrir um negócio para vender flores por exemplo então tá tão essa idéia como eu construo ao olha flor eu vou comprar flores de um produtor de flores eu vou vender na cidade essas flores só que o meu diferencial competitivo não serão flores rosas convencionais que serão rosas pretas amarelas e laranjas não existe esse negócio legal como eu sei se isso vai dar certo ou não há e não quer dizer que eu tenho que fazer é todo um planejamento para já fazer um contrato com o produtor não o o lin, o enxuto fala o seguinte tive a idéia é legal então vou lá combina com ele pego uma duas cinco cinco rosas dessas diferenças que o que eu comentei com vocês e eu vou para campo vou pra rua vou conhecer os clientes e conversar com eles sobre essa nova proposta isso é construir e medir a medida que eu tive a ideia foi pra campo o que aconteceu as pessoas gostaram as pessoas não gostaram as pessoas compraram as pessoas criticaram o que aconteceu então vou aprender com essa minha ida a campo com essa minha ida a falar com os clientes então eu cumpro o círculo de feedback de tenho a ideia é construir ao eu produzo ao eu começar isso algo eu aprendo com eu conheci indo a campo falando com os clientes isso é importantíssimo porque isso me permite gerar muitos e muitos testes antes de fato o negócio começar a crescer não economiza dinheiro com isso à medida que eu ganho conhecimento do negócio percebe é uma baita ferramenta ótimo aprendi o que é o círculo de feedback a segunda ferramenta muito importante é mas como eu faço isso acontecer é o chamado mvp em inglês que o mininal vela ou produto ou seja é o menor produto possível ou seja é a menor possibilidade que eu tenho de colocar aquela ideia em ação sem gastar muito dinheiro mas de forma que as pessoas entendam qual é a minha ideia no caso das rosas eu não preciso comprar um caminhão de rosa começar um negócio compra uma compra duas e eu vou testando isso é um produto pouco custo muito viável muito valor agregado no caso do facebook para vocês entenderem a parte tecnológica se não se não se não é um exemplo de rosas e flores vamos a parte tecnológica para se entender o nosso dia a dia o Facebook por exemplo ele quer entender se as pessoas gostam ou não de avaliar o post ou uma foto em que ele fez ele colocou ali para um público pequeno de 100 pessoas na possibilidade do Facebook de olha tem essa foto aqui você gosta ou você não gosta e ele foi aprendendo com aquilo daí o que ele aprendeu as pessoas gostam de falar se sim ou se não mas as pessoas também gostam de falar se elas amam alguma coisa ou se elas não gostam ou se elas choram por alguma coisa você vai ou racha o alguma coisa percebe-se no Facebook hoje você tem a opção de curtir ou não curtir mas também de colocar a sua emoção relacionada com aquela foto por exemplo isso foi um círculo de feedback Facebook rodou isso foi um mvp que o próprio Facebook rodou ou seja ele gastou pouquíssimo dinheiro com isso mas o resultado foi enorme quando ele de fato que implementou para o mundo inteiro então isso é fazer enchuto fazer limpo em aproveitar a ideia aprender com ela e fazer a coisa acontecer de uma forma muito rápida essa imagem que você está vendo agora ela nossa duas situações a primeira é o que não é um produto mínimo viável e é de baixo o que é um produto mínimo viável ou seja se eu tenho uma idéia desse exemplo de construir um carro eu não vou colocar uma roda depois outra duas rodas depois eu trago trago a carroceria do carro não é isso não é isso o que estou falando é exatamente a foto a imagem de baixo ou seja eu tenho uma idéia de construir um carro então tá qual é o conceito do carro me locomover do ponto a ao ponto b então vou criar um skate ela tá realmente dá certo mas o que faz com que a gente ficar melhor fica mais legal a vão colocar aqui um auxílio para as mãos que ajudam o equilíbrio ótimo creio patinete.

Patinete dá pra ficar melhor como vamos organizar ele de uma forma mais estruturada não colocar duas rodas grandes legal virou uma bicicleta nossa bicicleta demais mas eu tô cansado muito com ela sente automatizado de bicicleta bacana então criar a moto em colocar o motor desta bicicleta deixar mais bacana ela vai virar moto ótimo mas eu quero levar três pessoas comigo ou não da moto vamos criar o carro não percebe que é uma evolução esse é o modelo você evoluir a cada rodada de feedback a cada rodada que você de fato vai pra campo conversar com os clientes Uau! quanta coisa quando a ferramenta quanto às possibilidades de fazer o negócio acontecer gastando muito pouco e pensar sempre grande sonho grande começando pequeno chegamos finalmente as possibilidades de modelos de negócio então são três modelos de negócio para você escolher o seu e entender aquele que é melhor pra você o primeiro modelo de negócio é um modelo chamado tubo que inglesa modelo pipe que quer dizer um pipe é um tubo então eu entro de um lado com a matéria prima por exemplo faça o processo acontecer no final de um produto que eu distribuo para pessoas esse é o modelo mais tradicional esse é o modelo dos carros esse é um modelo de tudo basicamente tudo o que a gente vê no supermercado nas ruas está é um modelo tradicional onde eu tenho a matéria prima produzo entrega esse produto o cliente está esse é um modelo pipe modelo turbo uma pelo tradicional o segundo modelo é o segundo é uma plataforma tinha o segundo modelo a plataforma ela mexe ela transforma a forma de entender negócios no mundo porque ela pode ser digital ou também pode ser o flyer presencial qual é a lógica da plataforma de um lado eu tenho que produtores certo então você está assistindo por exemplo se você gosta muito de cantar então vamos considerá que você vai ensinar as pessoas a cantar você vai ser um professor de canto do lado eu tenho os consumidores então eu tenho um produtor tem você eu tenho outro lado eu por exemplo eu quero aprender a cantar com que eu me conecto com você você vai em Salvador agora eu tô aqui em São Paulo então eu quero perguntar e você quer ensinar alguém a cantar como que a gente se conecta a gente se conecta através de uma plataforma essa plataforma o papel dela é viabilizar o méxico é viabilizar com que as pessoas se interajam se conheçam qual é o modelo mais tradicional que a gente conhece plataforma que está no nosso dia-a-dia que pessoas querem jogar o outro e motoristas dispostos a levar essas pessoas no lugar do outro esse é o método Uber outro exemplo eu tenho um Mercado Livre No Mercado Livre ele tem vários produtores vários vencedores de um lado e do outro lado várias pessoas interessadas em comprar produtos que vendem no mercado livre a plataforma do mercado livre o nesses dois então esse é o modelo plataforma é um modelo altamente escalável é um modelo altamente lucrativo também tá e por fim o modelo chamado SAS em inglês software as a service ou seja com um software como serviço sob demanda qual é um exemplo clássico disso Netflix o Netflix é uma plataforma que fica na internet fica na nuvem em algum lugar onde eu pago um valor por mês eu acho que a 19,90 alguma coisa do tipo eu tenho acesso a todos os vídeos e séries que a Netflix de me oferece proporciona ou seja ela não tem nada físico eu não volto a uma locadora nenhuma das locadoras não precisa de um jogador a mais é preciso ter internet de lado e eu preciso pagar para o Netflix para ter acesso aos vídeos externos ou seja eu tenho um serviço na internet que eu faço uso dele são três modelos de negócio diferentes que proporcionam cada um ao seu estilo uma forma de comercializar produtos e serviços o que é importante é você saber que existem saber como definir o melhor para o seu negócio tá então dentro desses três você precisa entender aquele que faz mais sentido para você e uma ultima ferramenta que vai te ajudar nessa jornada é o canvas que é o business model camas famoso que é o modelo de negócio através de programas onde você tem dá uma olhada na imagem você tem ali as parcerias principais do seu negócio as atividades os recursos humanos recursos físicos recursos financeiros como é que você vai se relacionar com os clientes qual é a sua proposta de valor tão importante no modelo de negócios quais são os segmentos de clientes que você consegue então nessa jornada divide entre como o seu negócio vai se dar o que você vai fazer com quem para quem quanto você vai gastar então que dá para você fazer chegando até o fim nessa palestra e já já vou abrir aqui para as perguntas por responder todas elas. Das que você conhece você já tem conhecimento sobre os modelos de negócios sobre as ferramentas sobre o link sobre como fazer acontecer ambas e projeta nele a sua ideia ou se você já tem um negócio projeto além do seu negócio entende profundamente onde cada coisa entra como ela faz sentido e principalmente depois que você preencher tudo isso bonitinho vai pra rua vai falar com o cliente vai testar sua ideia porque esse negócio não der certo você aprender rápido e já vai mudar para outra coisa sem gastar mundinha então essa palestra sobre o modelo de negócio para chamar de meu você tem várias opções e ferramentas metodologias inspirações exemplos pra você fazer o seu negócio um sucesso então chegamos até o final vou abrir agora as perguntas para responder todas elas espero que você faça bom proveito e desejo muito sucesso para você até a próxima, Tchau!