Aula 01: Noções de Estratégia Empresarial (Vendas e Negociação) - Concurso Banco do Brasil 2025

fala pessoal bem-vindos a mais uma aula pro concurso do Banco do Brasil e só para lembrar quem quiser ter acesso ao curso completo com a apostila em PDF com todos os slides que eu utilizo nas aulas com material de resumo direcionado para revisão e um banco com questões comentadas primeiro link aqui na descrição e no mais peço aí para vocês deixarem o like nesse vídeo e desejo a todos vocês uma excelente aula pessoal pra gente conseguir entender aqui o con de estratégia no âmbito Empresarial primeiro a gente vai entender aqui o que que é a

palavra estratégia da onde que ela vem e qual que é a finalidade dela então ela tem origem aqui no termo grego estratégia e que significa plano método manobras ou estrategas que são usados para alcançar um objetivo ou um resultado específico e essa palavra né ela inicialmente ela foi utilizada em um contexto militar então a gente pode pensar né que eram os planos métodos que os Generais eles utilizavam para vencer alguma batalha vencer alguma guerra estratégia era isso e aí a gente consegue elencar que algumas características que estão associadas a palavra estratégia tá E isso não

só na origem aqui do termo né que teve esse contexto militar mas a gente vai ver que essas características ainda hoje elas são utilizadas mesmo em um contexto Empresarial então tem que prestar bem atenção primeiro tá a gente associa aqui que a estratégia ela é voltada para o longo prazo porque ela estabelece uma visão a longo alcance para guiar as ações futuras e também alcançar os objetivos desejados ela vai fazer uma análise do ambiente né E esse ambiente ele vai ser tanto o ambiente interno né se a gente pensar no contexto militar a gente tá

pensando que os Generais eles estão então montando uma estratégia para conseguir alcançar um objetivo que é vencer uma determinada batalha para isso né para ele colocar essa estratégia em prática primeiro essa estratégia ela é voltada mais a longo prazo né que é vencer aquela batalha lá na frente não é algo de imediato nesse momento Segundo ele vai fazer uma análise do ambiente ele vai analisar internamente né Quais são suas forças fraquezas também e vai analisar externamente né os adversários os concorrentes ele vai fazer essa análise na medida do possível para entender como é que tá

o ambiente externo ficando fatores que podem influenciar a realização dos objetivos que nesse caso né em um contexto militar seria nesse exemplo que eu coloquei seria vencer a Batalha bom a gente tem né A partir da dessas informações que são levantadas a gente tem então uma a estratégia ela fornecendo aqui uma estrutura para tomada de decisões que são informadas priorizando as ações que melhor contribuem para alcance dos objetivos e não basta né a gente estabelecer a estratégia fazendo análise dos ambientes tomando uma decisão informada se a gente não fazer a comunicação aquelas partes que estão

envolvidas né Porque só as pessoas que pensam na estratégia muitas vezes elas não vão ser aquelas partes que vão estar ali colocando a estratégia em execução então para isso existe uma parte que é muito importante que é em relação à comunicação tá a estratégia ela tem que ser comunicada de forma Clara para todas as partes envolvidas para garantir o engajamento e a cooperação adequada perfeito tá então estratégia associem com essas características aqui Lembrem também que ela teve início no contexto militar Mas onde a gente utiliza a estratégia aqui para diversas situações e também a gente

tem que entender aqui o conceito de planejamento e fazer essa diferença em relação à estratégia tá porque muitas vezes o conceito aqui dessas duas palavras ele acaba se confundindo então planejamento ele é um processo de ação para alcançar um objetivo específico ele envolve o estabelecimento de metas Claras e a criação de um conjunto detalhado de ações e etapas para atingir essas metas Então a gente tem a estratégia né que ela vai ser esse plano geral que vai estabelecer né O que que a empresa ou né O que que em contexto militar né O que que

aquela aquele determinado exército está fazendo para conseguir chegar na eh no seu objetivo que é de vencer a batalha e se for uma empresa No que ela está fazendo para alcançar os seus objetivos e o planejamento ele vai nos trazer então um conjunto detalhado de ações que vão ser tomadas para que a estratégia ela seja executada então eles se concentram em tarefas de curto e Médio prazo para executar a estratégia eu vou ter lá detalhadamente né o que que vai ser feito em curto e Médio prazo para colocar a estratégia que tem essa visão mais

de longo prazo em execução tá no planejamento Então eu tenho que ter bem claro Quais são os objetivos né O que que deve ser feito e também os planos que é como que isso deve ser feito né como é que a gente vai fazer então para conseguir chegar no objetivo que foi definido o planejamento é que vai responder isso traçando detalhadamente Quais são as ações que vão ser tomadas tá aí um exemplo aqui em um contexto que é mais eh a nossa realidade tá o meu objetivo ele pode ser aprovado eh pode ser ser aprovado

em um concurso público tá esse é o meu objetivo finalístico e aí eu vou traçar uma estratégia para conseguir essa aprovação bem como também eu vou traçar qual que vai ser o planejamento o que que eu vou fazer dia após dia para conseguir Executar a estratégia que foi definida e conseguir alcançar o meu objetivo final que é ser aprovado então a estratégia ela tem essa característica de ser mais Generalíssimo vou escolher um curso para eu estudar e Vou estabelecer o tempo de preparação que eu tenho até a prova né são dois meses são TRS meses

tudo bem A partir disso que eu já tenho Então essa visão geral Tenho o curso tenho o tempo que eu tenho disponível até a prova tenho também qual que vai ser a área do meu concurso qual que vai ser o concurso específico que eu vou fazer eu vou começar a traçar essas metas diárias né de estudo que eu tenho para conseguir chegar então eu vou elaborar um cronograma de estudos vou determinar metas semanais e diárias de estudo e também Vou estabelecer aqui índices de avaliação de desempenho para saber né se eu tô conseguindo entender a

matéria para chegar competitivo na prova então o planejamento ele vai traçar essas metas tá esses indicadores de desempenho pra gente ver se o que está sendo executado realmente está sendo aquilo que foi definido agora a gente passa aqui para falar eh especificamente tá da Estratégia em um â Empresarial mas a ideia que a gente acabou de associar né de longo prazo de fazer uma análise do ambiente de entender né de fazer a comunicação isso aqui ainda vai valer tá então em um contexto Empresarial a estratégia ela envolve a mobilização de todos os recursos da empresa

em uma escala global para Alcançar objetivos de longo prazo estratégia longo prazo tá esses recursos eles incluem aspectos financeiros humanos e de materiais Então vai acontecer a mobilização aqui de aspectos financeiros humanos né que são os funcionários aqui das das empresas e materiais né que é o que ela tem ali para que aconteça a produção se a gente tiver falando de uma empresa que produz algum tipo de produto vai acontecer a mobilização de todas essas áreas da empresa para que se alcance um determinado objetivo de longo prazo tá características aqui principais as decisões estratégicas elas

são tomadas no nível mais alto da organ ação e elas têm um impacto significativo em toda a empresa elas são feitas pelos principais líderes e influenciam toda a organização então voltando àquela ideia né de que a estratégia ela é pensada pel aquelas pessoas que estão ali no âmbito de tomar as decisões mas não necessariamente e muitas vezes não é não vão ser essas pessoas que vão Executar a estratégia que foi definida Elas Pensam e passam isso para a empresa e a empresa com seus funcionários vai ter que executar essa estratégia que foi definida tá ela

vai definir uma visão de longo prazo da empresa estabelecendo a direção que a empresa deseja seguir e as iniciativas necessárias para atingir esse futuro desejado que é de longo prazo ela também envolve uma análise do ambiente e aí a gente sabe né que vai ter análise do ambiente interno né que é o que está ali eh no contexto da empresa né seus funcionários seus materiais seus aspectos financeiros e também uma análise do ambiente externo que são os concorrentes e que podem sim né influenciar no alcance desses objetivos de longo prazo permitindo a identificação de pontos

fortes e fracos que a gente sabe que pontos fortes e fracos eles estão relacionados ao ambiente interno da empresa bem como também das oportunidades e ameaças do mercado e isso vem de fora né uma análise do ambiente externo então a estratégia Empresarial Ela traz essas características e aí tá eu posso aqui né diferentes autores trazem diferentes formas de estratégias que podem ser tomadas pelas empresas pensando né nessa visão aqui de longo prazo pensando que a estratégia ela vai direcionar as ações da empresa aí quais são algumas dessas estratégias tá as principais estratégias aí que os

autores dessa área eles colocam vamos lá então estratégia de crescimento aqui eu tenho que a empresa ela vai adotar uma estratégia que está voltada ao aumento da capacidade produtiva ao aumento do lucro vendas e participação de mercado o foco aqui é aproveitar as situações favoráveis da área de atuação da empresa e transformá-las em oportunidad de negócio e aumento do valor da empresa então quando uma empresa ela estabelece uma estratégia de crescimento É porque ela tá preocupada com o quê com o aumento da sua capacidade produtiva produzir mais aumentar o lucro aumentar as vendas aumentar a

sua participação no mercado o que consequentemente né vai trazer aqui aqui aumento de vendas e aumento de lucro tá isso então estratégia de crescimento e aí a gente pode vir aqui ainda e subdividir diferentes formas de se alcançar né esses objetivos aqui então são sub estratégias aqui relacionadas a estratégia de crescimento por exemplo a internacionalização que é quando a empresa ela vai expandir as suas operações para mercados internacionais Então pensa aquela empresa que ela produz apenas no mercado doméstico se ela começar a expandir as suas operações Para os mercados internacionais ela não vai conseguir talvez

aumentar a sua participação no mercado em um contexto Global aumentar as suas vendas aumentar o seu lucro sim então através da internacionalização eu consigo chegar aqui numa estratégia de crescimento outras formas né Jor ventry que é a parceria entre duas ou mais empresas para realizar um projeto ou empreendimento em conjunto talvez esse projeto né precise de duas empresas Ou mais para acontecer uma empresa só não conseguiria fazer e se não acontecer essa parceria esse projeto não vai ir adiante a partir do momento que eu tenho a parceria eu consigo fazer isso eu posso ter um

aumento nas vendas aumento na participação no mercado Tá fusões e aquisições aqui já não é mais uma parceria tá é o é o crescimento através da aquisição de outras empresas né uma empresa que vai comprar outra empresa e assim ela vai aumentar sua participação de mercado ou então uma fusão entre empresas similares eu tenho uma empresa a e uma empresa b e elas fazem a fusão tá também é possível e expansão tá de maneira mais generalísimo gráfico saiu de um único estado e começou a trabalhar com mais estados né ou municípios capacidade produtiva ou diversificação

de produto e serviço tá então aqui de maneira mais generalísimo estratégia de desenvolvimento aqui se concentra na melhoria contínua inovação e aprimoramento dos produtos serviços e processos a empresa estratégia de desenvolvimento Então traz essa ideia de inovação de aprimoramento de melhoria tá essa estratégia busca fortalecer a posição competitiva da organização permitindo que ela se adapte às mudanças de mercado e mantenha-se relevante ao longo do tempo tá então aqui essa preocupação em desenvolver a empresa de trazer essa ideia de inovação tanto que dentro aqui das subespécies né da estratégia de desenvolvimento eu tenho a Inovação tá

que foca na criação e implementação de novas ideias tecnologias ou processos para melhorar a eficiência ou desenvolver produtos inovadores diferenciação tá quando a empresa Então ela busca eh destacar né busca se destacar em relação do os seus produtos serviços em relação aos seus concorrentes criando uma vantagem comp ia baseada em características únicas ela tá se diferenciando aqui da concorrência E para isso ela vai mudar aí seus produtos e serviços aperfeiçoamente processo de novo essa ideia de desenvolvimento tá otimizar seus processos internos eliminando desperdícios reduzindo custos e aumentando a eficiência operacional tá Renan uma empresa ela

pode combinar aqui uma estratégia de desenvolvimento com a estratégia de crescimento pode né A partir do momento que ela busca essa posição aqui de vantagem competitiva porque ela acabou desenvolvendo seus produtos ela também pode ter aqui uma maior participação no mercado maior número de vendas então não são estratégias conflitantes tá eu posso em alguma medida ter essas duas mas pensando em prova que é o que importa né se a questão ela cair e ela nos trouxer uma definição e nos solicitar qual tipo de estratégia que é quando falar estratégia de crescimento eu vou associar com

isso aumento de vendas aumento de lucro participação de mercado quando falar inst estratégia de desenvolvimento eu vou associar com essa ideia de inovação diferenciação e também de aperfeiçoamento tá aí aqui eu tenho outras duas estratégias que aqui elas são conflitantes com essas duas que a gente acabou de ver tá estratégia de manutenção aqui consiste em preservar a posição atual da empresa no mercado e garantir a continuidade de suas operações com eficiência e estabilidade em vez aqui da empresa Então ela buscar uma expansão ou crescimento agressivo na estratégia de manutenção S A empresa ela vai consolidar

a sua posição proteger a sua participação no mercado e continuar atendendo aos clientes existentes de maneira satisfatória então daqui a pouco a empresa ela já chegou num patamar né onde custa muito caro para ela continuar crescendo de forma agressiva ou talvez nem faça sentido Ela já chegou na posição que ela queria que que ela vai fazer não tem como continuar crescendo infinitamente né então ela vai trabalhar em manter essa posição que ela tem Tá então não ela não vai visar aqui trazer um um grande aumento nas vendas não só quer estabilizar tanto né que em

relação aqui à subespécies que eu tenho eu tenho estabilidade especialização e nicho então na estabilidade ela vai concentrar os seus esforços em aprimorar a eficiência operacional manter a fidelidade dos clientes existentes e proteger a sua participação no mercado na especialização ela vai virar especialista em um determinado setor produto serviço ou tecnologia e se ela optar aqui pelo nicho ela vai procurar identificar um segmento pouco explorado pelo mercado em geral onde ela vai atuar de forma única e se tornar Líder ou referência nesse nicho específico tá então estratégias aqui associadas com a estratégia de manutenção Eu

ainda tenho a estratégia de sobrevivência tá que aqui eu vou ter a empresa numa situação caótica né onde ela eh daqui a pouco ela tá tendo prejuízo e o que ela vai fazer aqui é apenas se manter no mercado até que a situação ela se reverta então quando empresa ela não tem outra alternativa e se encontra em uma situação inadequada e caótica ela pode adotar a estratégia de sobrevivência a primeira decisão estratégica nesse caso é parar os investimentos e reduzir as despesas ao máximo essas medidas são tomadas para que a empresa possa se reorganizar com

o intuito de Alcançar objetivos mais tangíveis no futuro então ela muda a sua forma aqui né ela vai ou reduzir custos ou vai fazer desinvestimento muda a sua forma de atuar para que no futuro talvez ess essa situação ela se reverta ela volte então daqui a pouco adotar uma estratégia de manutenção de desenvolvimento ou de crescimento e aí como eu falei tá nas subespécies eu tenho a redução de custo que é quando a empresa ela corta gastos né desnecessários aí e tem o desinvestimento que é um pouco diferente desinvestimento ela tem por exemplo uma máquina

que Ela utiliza para produzir seus produtos e ela vai vender essa máquina notem que talvez né ao vender essa máquina ela vai ter uma redução de custos daqui a pouco né o curo para manter essa máquina funcionando mas ela está vendendo ela está fazendo um desinvestimento tá então isso que caracteriza essa diferença entre redução de custos e desinvestimento um outro conceito também tá a gente tá passando aqui pelas definições de autores sobre estratégia Empresarial uma outra definição que também aparece é o de estratégias genéricas tá e aqui a gente tem o seguinte quais são essas

estratégias genéricas que eu tenho lembrando né que estratégia ela ela sempre tem essa ideia de ser genérica estratégia de liderança ou de custo total de diferenciação ou de enfoque a gente vai ver que e de certa maneira tá os conceitos que a gente vai ver agora eles são parecidos em alguma medida com o que a gente já viu até agora então na estratégia de liderança ou de custo total A empresa ela foca em diferenciar-se através do preço mais baixo né Eh estratégia de liderança através de um preço mais baixo aqui as empresas adotam essa abordagem

geralmente elas oferecem produtos que são padronizados são produzidos em larga escala e com custos reduzidos Então por conta de ter um produto que ele é padronizado que não tem muita diferenciação entre um e outro ela consegue produzir uma maior escala e reduzir os custos o objetivo aqui é maximizar a eficiência para oferecer produtos a preços mais baixos que os USS concorrentes esses produtos eles mantém um padrão mínimo de qualidade mas não são complexos ou altamente diferenciados tá então eh alguns tipos de produtos eles podem ser assim né Podem ser eh padronizados não são todos os

produtos que vão poder ser dessa maneira tá mas a partir do momento que a empresa ela consegue fazer isso ela adota aqui uma estratégia de liderança ou de custo total Aonde a vantagem competitiva dela em relação aos concorrentes vai ser oferecer um produto com preço mais baixo estratégia de diferenciação o objetivo aqui já é diferente né A empresa ela tem como objetivo criar uma percepção de valor único nos clientes valor é aquilo que o cliente ele enxerga né que a empresa tá trazendo para ele então se é um valor único é algo que só aquela

empresa tá trazendo oferecendo produtos ou serviços exclusivos Tais produtos eles podem atender uma demanda específica ou ter características que os tornam únicos no mercado ou seja diferente das demais empresas empresas que adotam essa estratégia geralmente focam em qualidade inovação ou caracter exclusivas que justifiquem um preço mais alto tá então em relação a aquelas empresas que vão estar aqui na estratégia de liderança na diferenciação Eu talvez tenha um produto que ele tenha um preço mais elevado mas o que justifica isso é trazer algum tipo de exclusividade algum tipo de diferenciação né Justamente esse produto com mais

qualidade e de certa forma isso vai fazer com que os clientes entendam que eles estão recebendo valor né E que aceitem então pagar esse preço mais alto estratégia de enfoque concentra-se em atender as necessidades específicas de um nicho de mercado as empresas que adotam o enfoque se especializam em satisfazer as demandas de um segmento particular seja através de custos mais baixos que é o enfoque em custo ou através da diferenciação enfoque em diferenciação então no enfoque né Eu posso também subdividir aqui no enfoque em custo que é oferecer um produto com preço mais baixo ou

no enfoque em diferenciação que é aquele produto com mais qualidade a diferença né é que no enfoque eu vou atender as necessidades de um nicho de mercado é muito semelhante né com com esse outro conceito que a gente acabou de ver aqui de subespécie de estratégia de manutenção né que é a de nicho então como eu falei os conceitos aqui eles vão pegando características em comum porque a gente tá falando aqui de diferentes autores que estão falando sobre o mesmo tema que é a estratégia Empresarial tá ponto de atenção aí para vocês essas estratégias elas

são chamadas de genéricas porque são amplamente aplicáveis em diferentes tipos de organizações independentemente do tamanho ou do setor podem ser empregados em empresas que produzem bens simples ou complexos ou que prestam serviços básicos ou especializados Eu só chamo atenção tá que não são todos os produtos que aceitam uma estratégia de liderança uma estratégia de diferenciação Depende mas de característica geral a gente pode dizer que essas estratégias elas se aplicam assim a diversas empresas independente ente do tamanho independentemente eh do produto que tá sendo ofertado no mercado Tá outros conceitos aqui que também são relacionados à

estratégia a integração vertical e a integração horizontal são estratégias que podem ser adotadas pelas empresas tá vamos lá integração vertical ela ocorre quando uma empresa ela expande as suas operações para incluir diferentes etapas da produção e Distribuição de produto ou serviço controlando mais de uma fase do processo produtivo isso pode incluir a produção de matérias primas fabricação Distribuição e venda final ao consumidor tá porque eu posso por exemplo ter uma empresa né que ela vai fazer um carro né só tomando com exemplo aqui se daqui a pouco ela só recebe as peças de um outro

fabricante o que que ela tá fazendo né no processo produtivo ela só tá fazendo o produto final que é o carro antes disso né eu tenho um outro fornecedor que tá E daqui a pouco fazendo as peças lá que vão nesse carro outro que tá fazendo a central de multimídia outro que tá fazendo e a empresa ela vai pegando então desses fornecedores Essas matérias e depois ela produz o produto final que é o carro talvez ainda quando ela for fazer a venda talvez ela faça uma concessionária talvez nem faça para o consumidor final tá então

na integração vertical o que que vai acontecer aqui eu vou ter a empresa ela assumindo essas outras etapas produtivas do processo talvez ao invés de de ter que ficar e contratando diferentes fornecedores para produzir o carro talvez ela mesmo comece a fazer os pneus comece a fazer os carr o as peças que vão compor o carro e aí ela vai expandir essas operações né e isso é o que a gente chama aqui de uma integração vertical e daí a gente pode dividir aqui em integração vertical para frente e integração vertical para trás tá a para

frente também é chamada de ajust e a para trás a montante então para frente eu tenho o seguinte a empresa ela expande suas operações para as etapas posteriores da cadeia de valor exemplo pra gente entender Um fabricante de produtos eletrônicos que adquire ou crie SAS próprias lojas de varejo para vender diretamente ao consumidor então eu falei né aquela empresa de carros por exemplo ela pode ainda fazer o carro que é o produto final e vender isso por uma concessionária né na forma de atacado e aí a concessionária ela seria eh aquele segmento do varejo que

a concessionária venderia ao serviço ao consumidor final uma vez que a gente tira a concessionária E aí empresa começa a vender diretamente ao consumidor final eu tenho uma integração vertical para a frente ajustando eu tô indo para a frente do processo produtivo e tem a integração vertical para trás a montante aqui ela expande suas operações para as etapas anteriores da cadeia de valor por exemplo né uma montadora de automóveis que decide fabricar seus próprios componentes em vez de comprá-los de fornecedores externos é exatamente o exemplo que eu falei para vocês né ela vai começar a

fazer então as matérias que ela vai utilizar no carro Renan ela pode né Daqui a pouco colocar uma integração vertical para a frente e uma vertical para trás pode né aí a gente vai ter as duas estratégias aqui sendo utilizadas eu tenho também uma estratégia que ela é horizontal aqui é um pouco diferente tá aqui a empresa ela expande as suas operações através da aquisição ou fusão com outras empresas que operam no mesmo nível de cadeia de valor ou seja né que oferecem produtos e serviços similares o objetivo é aumentar a participação do mercado reduzir

a concorrência e obter economias de escala e também melhorar a eficiência então na integração horizontal eu vou ter fusão vou ter aquisição de empresas que estão produzindo o mesmo produto ou serviço né duas fabricantes de automóveis por exemplo que vão se fundir e vão ter uma participação maior no mercado né então de novo relacionado agora com a ideia aqui que a gente viu né de estratégia de crescimento relacionado com fusão e aquisição só que dentro também desse conceito que aparece aqui no quando a gente fala de estratégia Empresarial né que é em relação à integração

seja ela vertical ou horizontal nesse caso aqui a horizontal vamos falar então agora do planejamento empresarial tá a gente já tem uma ideia do Conceito de planejamento agora a gente vai ir um pouco além né e entender como é que o planejamento ele pode ser colocado em um contexto Empresarial então ele é o processo que envolve a definição Clara e estruturada das ações e metas que a empresa precisa empreender para alcançar os seus ob obos previamente estabelecidos né aqueles que trazem a visão geral da empresa aqueles que vão direcionar as ações da empresa no longo

prazo então ele desempenha um papel de guia direcionando as equipes e toda a organização em direção à concretização daquelas estratégias que foram traçadas E aí é importante a gente acabar diferenciando o conceito de planejamento e o de plano tá entender essa diferença entre os dois então planejamento ele é uma função AD administrativa e um processo contínuo dentro da organização é o ato de definir o caminho e os métodos que a organização ela deve seguir para alcançar se seus objetivos tá então são aquelas aqueles objetivos de curto e Médio prazo aquelas metas Claras que são definidas

E aí eu tenho o plano que é o resultado concreto do planejamento ele é um documento ou conjunto de ações que detalham como os objetivos do planejamento serão alcançados o plano ele é um evento intermediário que liga a elaboração te do planejamento a sua implementação prática então lá né eu tinha por exemplo a estratégia né que era E como eu ia se aprovado em um concurso público estabelecer lá qual queer o curso qual queer a área que eu ia estudar e aí no planejamento eu tinha que elaborar um cronograma de estudo e colocar também quais

seriam as minhas metas diárias semanais de estudo no plano então eu vou ter traçado lá é exatamente quantas horas eu vou estudar por dia quantas horas eu vou ter que estudar por semana ele é o resultado do planejamento eu definindo o planejamento que eu vou ter um cronograma eu vou ter uma meta e aí no plano eu estabeleço os detalhes de como que isso vai ser executado Tá certo e sempre alinhado com a estratégia né A Estratégia que vai ter essa visão mais geral para alcançar o objetivo final que é de ser aprovado no concurso

e isso a gente adota também pro contexto Empresarial tá E aí O interessante é que algo que aparece muito né em Provas é essa definição aqui aonde a gente divide o Plan planejamento em níveis hierárquicos aí eu tenho o nível estratégico o nível tático e o nível operacional cada nível desses aqui ele aborda uma perspectiva específica do planejamento atendendo aos diferentes horizontes de tempo e detalhando e e trazendo o detalhamento necessário para o funcionamento eficaz da empresa a gente vai falar sobre cada um desses níveis aqui e entender né Qual que é a diferença entre

eles principalmente na questão temporal mas antes tá ainda passando aqui por essa ideia de objetivos que são estabelecidos é interessante que os objetivos que vão ser estabelecidos dentro da empresa eles Sigam a metodologia Smart tá que vem lá do inglês e que se a gente for traduzir significa que esses objetivos eles têm que ser específicos mensuráveis alcançáveis relevantes e temporais né então por exemplo se o objetivo de uma empresa é aumentar as suas vendas Ela poderia trazer um objetivo específico de aumentar em 20% o número de suas vendas ele tem que ser um objetivo mensurável

eu vou utilizar relatórios de venda vou utilizar ali eh ferramentas que vão vão me possibilitar entender se eu tô conseguindo chegar perto daquilo que foi definido né que é aquele objetivo específico de aumentar 20% além disso esse objetivo que foi definido ele tem que ser alcançável Não adianta eu querer colocar que o objetivo da minha empresa é aumentar em 200% o número de vendas se esse é um objetivo que não vai ser alcançado porque porque isso vai acabar eh frustrando aquelas pessoas ali que estão executando né a estratégia no sentido de aumentar essas vendas eles

têm que ser relevantes né Esse aumento então nas vendas tem que ser relevante pensando na visão de longo prazo da empresa né é algo que a empresa deseja se ela tiver por exemplo uma estratégia de crescimento faz muito sentido então é relevante e ele tem que ser temporal Então eu tenho que trazer aqui essa ideia né de que o objetivo é aumentar 20% mas isso em quanto tempo em 1 ano 2 anos 3 anos eu tenho que estab um tempo né porque senão acaba ficando muito genérico tá então é interessante que os objetivos aqui tendo

essa ideia que de planejamento e também de estratégia Empresarial é que eles sigam essa metodologia Smart que isso Vai facilitar o processo de implementação das ações na empresa bom vamos falar então sobre os níveis hierárquicos do planejamento e aqui a gente tem que ter um pouco de atenção tá porque quando eu falo no planejamento estratégico ele traz a aquela ideia de estratégia que a gente estudou agora a pouco né que é voltada pro longo prazo que necessita de uma análise dos ambientes internos externo que vai ser tomada pelos líderes da organização tá Então apesar de

eu chamar de planejamento na verdade ele é associado com aquela ideia realmente de estratégia tá então ele é realizado no nível mais alto da organização define a direção geral da empresa estabelecendo a visão do Futuro A Missão objetivos e estratégias que serão adotadas para a atingir esses objetivos o principal objetivo dele é alinhar todas as áreas da organização e suas atividades em busca de um propósito comum permitindo que a empresa se adapte às mudanças do ambiente externo e atinja o sucesso atinja sucesso sustentável ao longo prazo tá então Quais são as principais características aqui ele

é definido pela alta Cúpula da empresa orientado ao longo prazo ele traz essa análise dos ambientes interno e externo e ele estabelece a visão de futuro a missão e os objetivos também da empresa tá tudo isso vai acontecer no planejamento estratégico que é nada mais né do que a estratégia Empresarial depois a gente vai ver os outros dois níveis hierárquicos né planejamento tático operacional e a gente vai ver que eles trazem essa ideia de médio e curto prazo e aí né De acordo aqui com dois autores tá com o Dijalma e também com o chavenato

a gente tem aqui as fases de elaboração do planejamento estratégico Então vamos lá de acordo com o Dijalma eu tenho o seguinte diagnóstico estratégico missão da empresa instrumentos prescritivos e quantitativos e o controle e avaliação isso para que aconteça então o planejamento estratégico no diagnóstico vai ter uma análise da situação atual da empresa envolvendo a identificação da Visão valores e também uma análise externa e interna e análise dos concorrentes tá então tudo isso vai acontecer aqui nesse primeiro passo do planejamento estratégico missão da empresa a definição da missão e propósito estruturação de cenários estabelecimento de

posturas estratégicas tá depois na sequência eu tenho esses instrumentos prescritivos e quantitativos que é a formulação e escolha de estratégias estabelecimento de objetivos desafios metas estratégias e políticas funcionais por fim tá depois que eu tenho todos esses processos acontecendo Eu tenho o controle e a avaliação que é o estabelecimento de indicadores de desempenho avaliação de desempenho a análise de desvios e tomada de decisões corporativas isso de acordo com Djalma tá de acordo com o chavenato eu tenho o seguinte a determinação dos objetivos empresariais aquela visão mais geral A análise ambiental externa A análise organizacional interna

tá externa concorrentes interna a própria empresa formulação das alternativas estratégicas e escolha da Estratégia Empresarial que vai ser adotado e a gente viu que tem diferentes estratégias né que podem ser adotados a elaboração do planej estratégico e a implementação por meio de planos táticos e planos operacionais que são aqui na sequência né O que a gente vai estudar começando pelo planejamento tático ele é o nível intermediário de planejamento empresarial que se situa entre o planejamento estratégico que é de longo prazo E o planejamento operacional que ele é de curto prazo então no tático eu vou

ter eh como responsabilidade de transformar as diretrizes estratégicas em ações mais detalhadas e específicas as serem implementadas em cada área ou departamento da organização Tá então vamos lá planejamento estratégico ele é orientado para o longo prazo decisões estratégicas que vão ser tomadas pela empresa a alta cúpula vai definir a partir disso eu tenho que começar a trazer a estratégia né para as partes que são envolvidas que vão ser elas que vão executar mas antes de chegar lá na ponta né que vai ser no funcionário da empresa eu tenho um planejamento tático eu começo a então

a detalhar Essa visão mais geral para cada departamento para cada setor da empresa né para cada visão individualizada ali de setor da empresa e a partir disso eu tenho um desmembramento né nos funcionários que vão estar lá eh fazendo as atividades da empresa mas antes de chegar lá então eu tenho planejamento tático entre as suas características eu tenho o seguinte ele é de nível intermediário de nível gerencial né os gerentes ali de cada departamento aqui são os diretores a alta cúpula da empresa ele tem uma abordagem que é de Médio prazo e ele é a

decomposição do planejamento estratégico para cada setor para cada área da empresa ele também a gente pode considerar assim ele é o elo entre o nível estratégico e o nível operacional ponto de atenção enquanto o planejamento estratégico ele permanece Em um nível mais intelectual e conceitual definições genéricas refletindo as ideias e visões dos gestores o planejamento tático de desempenha um papel crucial na transformação dessas ideias em ações tangíveis né o que que vai ser colocado em prática em relação à aquilo que foi definido ele atua como uma etapa intermediária que permite o planejamento que o planejamento

estratégico ele saia do papel e seja implementado na prática dando forma às estratégias dentro da organização Tá e por fim né eu tenho o planejamento operacional ele vai ser o nível mais detalhado e de curto prazo do Plan planejamento empresarial ele se concentra na execução das atividades e tarefas diárias que são necessárias para atingir os objetivos definidos no planejamento tático então inicialmente planejamento empresarial visão de longo prazo depois eu tenho a decomposição né Em cada unidade cada área cada setor da empresa que é nível gerencial e por fim eu decomponho mais trazendo ações que são

mais detalhadas né para a execução das atividades do dia a dia que vão ser o que os funcionários vão fazer na prática tá Então nesse nível aqui nesse nível hierárquico as ações elas são planejadas com Horizonte de tempo imediato visando assegurar que as operações aconteçam de forma eficiente e eficaz entre suas características tá ele é definido em nível operacional né de supervisão tem uma abordagem de curto prazo e as atividades elas são detalhadas em etapas específicas descrevendo o que precisa ser feito por quem e em que prazo tá então eu tenho muitos detalhes aqui no

planejamento operacional diferente dos outros dois que a gente acabou de ver né em alguma medida Eu tenho um pouco mais de detalhamento no nível tático e praticamente nenhum detalhamento no nível estratégico E aí né pensando na ideia de planos que é o resultado concreto do planejamento eu tenho o seguinte tá eu tenho planos que eles são classificados como de procedimentos de orçamentos de programas e de normas e regulamentos Então vamos lá planos do tipo procedimentos esses planos eles focam nos métodos e são conhecidos como procedimentos eles fornecem as diretrizes passo a passo para a execução

das atividades planejadas no âmbito do planejamento operacional então no no planejamento operacional tem os detalhes né aqueles que vão focar nos métodos no passo a passo para que Essas atividades elas aconteçam vão ser classificados aqui como planos de procedimentos tenho os planos de orçamentos esse é mais simples tá são relacionados aos recursos financeiros os orçamentos são específicos para o planejamento operacional detalham os recursos destinados ao planejamento imediato de despesas relacionadas às atividades operacionais tá tenho também o plano programa que são planos ligados ao tempo e que são representados aqui por Programas ou programações incluem cronogramas

que estabelecem as atividades a serem realizadas indicando o momento específico de sua execução o cronograma ele fornece uma sequência lógica para a execução de cada ATIV atividade tá então no programa ou programações eu vou ter essa questão temporal aqui né de entender em qual tempo vai acontecer determinada atividade e né normas e regulamentos os planos relacionados aos comportamentos referem-se a normas e regulamentos estabelecem padrões e diretrizes comportamentais para os colaboradores funcionando também como políticas a serem seguidas é uma outra forma né um outro conceito aí eh da literatura que trata sobre esse tema que também

traz aí essas classificações diferentes para os planos e um contexto operacional né que é quando efetivamente a gente tem essas metas que são definidas e aqui eu trago para vocês um exemplo de como é que funciona então essa hierarquia aqui dos níveis de planejamento inicialmente eu tenho planejamento estratégico que ele vai trazer aquela visão mais geral eu não tenho detalhamento aqui muito grande Tá mas o planejamento estratégico a gente viu que ele vai mobilizar toda a empresa né vai mobilizar aí os recursos materiais recursos pessoais e financeiros da empresa para que todo mundo esteja alinhado

e consiga aqui alcançar os objetivos almejados a partir do estratégico que ele é de longo prazo eu decomponho esse planejamento em cada setor em cada departamento em cada área da empresa tá então por exemplo departamento aqui da área de marketing da área de Finanças e da área de RH para cada um desses então eu vou ter um planejamento que é de Médio prazo e que Pass passa a ser mais detalhado do que o planejamento estratégico tá isso acontece no nível tático planejamento tático a partir disso tá eu chego no nível operacional então por exemplo dentro

da área de Finanças eu vou ter o pessoal que vai trabalhar com a gestão de fluxo de caixa que são as atividades do dia a dia né as pessoas vão estar trabalhando aí diariamente entendendo o que tá entrando e o que tá saindo da empresa e daí aqui eu vou ter a definição de curto prazo né de quais vão ser as atividades que vão ser executados aqui que que o pessoal vai ter que fazer dia a dia Quais são as metas né Qual que é o cronograma de atividades isso no no nível operacional e isso

eu vou ter né o nível operacional para cada um dos departamentos da empresa então aqui eu vou ter atividades do dia a dia aqui também tá e eu passo a ter um detalhamento muito grande Tá então essa é a diferença na questão temporal e também no nível de detalhamento em relação ao planejamento dentro de um contexto empresarial e para resumir aqui tá as principais características em relação também aos níveis em que são tomados essas decisões no planejamento estratégico eu tenho que quem vai definir é a alta administração ele vai trazer a visão da empresa impacta

toda a organização tem uma forte orientação externa Foca no longo prazo são objetivos Gerais e planos genéricos no nível tático eu tenho a definição Por parte dos gerentes né nível gerencial visão por unidade de negócio ou de departamento foco no Médio prazo e definição das ações por departamento já no nível operacional né de supervisão a definição do planejamento acontece pelos supervisores são visão por tarefas rotineiras foco no curto prazo e definição de objetivos e resultados específicos tá Por que que eu fiz a questão aqui de elencar as características e elencar Também quem é que é

responsável por definir como que vai acontecer o planejamento porque em prova acontece de cair muitas questões dessa forma tá a questão vai lá e detalha que os objetivos são Gerais que os planos são genéricos que a ação é voltada no longo prazo e a questão ela nos pergunta né se é planejamento estratégico tático operacional e aí se a gente lembrar de associar essas características a cada um dos níveis hierárquicos a gente nunca vai errar algumas dessas questões tá porque a gente pega exatamente aquilo que aparece em prova tá então foquem bastante nisso só pra gente

resumir plane jamento estratégico visão geral planejamento tático visão por unidade de departamento área ou setor da empresa nível operacional tarefas rotineiras tarefas do dia a dia detalhamento muito grande durante 20 anos uma empresa realizou exclusivamente as atividades de perfuração para extração de óleo bruto e bombeamento do óleo bruto recentemente os diretores dessa empresa observaram que os custos de transporte do Óleo bruto subiram muito e decidiram que a empresa ela passaria a transportar o óleo bruto até as refinarias antes não era ela que fazia né ela só fazia a perfuração e a extração a partir de

agora então ela vai começar a fazer o transporte também esse movimento de estratégia corporativa deixa a tal empresa mais próxima de interagir diretamente com os consumidores de combustível e é classificado como bom nessa empresa ela tá pegando mais partes aqui do processo produtivo e ela está chegando mais próxima do Consumidor eu tô tendo uma integração vertical e a essa integração vertical ela é para frente tá então resposta aqui na letra B dentro do processo organizacional o planejamento administrativo ele apresenta níveis temporais aquele que Visa ações concretas de curto prazo com cobrança de resultados ele é

conhecido como de qual nível né se falou de curto prazo falou de ações concretas detalhadas eu tô falando aqui né do planejamento operacional não resolutivo vocacional eles nem aparecem Nesse contexto aqui de níveis hierárquicos tá o estratégico é de longo prazo e o tático é de Médio prazo em relação às estratégias genéricas planejamento tático operacional balance scoreboard processo decisório julgue o próximo item uma empresa que se dedica a prestar atendimento personalizado a seus clientes e a usar em seus produtos matéria prima de alta qualidade independentemente dos custos envolvidos adota uma estratégia de enfoque não não

né ela adota uma estratégia de diferenciação porque ela tá priorizando aqui a alta qualidade sem se importar muito no valor final do seu produto a estratégia de enfoque é se ela focasse em um nicho específico e daí ela poderia utilizar um enfoque por custo ou enfoque por diferenciação tá então essa aqui está errado porque ela adota uma estratégia de diferenciação o tipo de planejamento que tem por finalidade otimizar determinada área de resultado da empresa definindo as principais a Por departamentos que tem um enfoque no Médio prazo é denominado planejamento né lembrem departamento setor unidade área

a resposta é planejamento tático que é intermediário tá E falou ainda Médio prazo para não deixar dúvida o planejamento estratégico de uma organização contempla objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos não né planejamento estratégico Ele é bem generalista possui orientação de Médio prazo longo prazo traz objetivos Gerais e planos genéricos sim de fato né Muito generalista define as principais ações a serem empreendidas por cada departamento Esse é o tático tá é realizado pelo nível gerencial ou seja pelos gerentes novamente o tático na elaboração de um planejamento estratégico a avaliação dos resultados precede

a etapa de formulação de alternativas estratégicas eu tô falando que eu vou fazer a avaliação de resultados antes de formular as alternativas estratégicas está errado né primeiro eu tenho essa formulação das alternativas estratégicas tem uma série de passos que acontece né para só no final eu ter a avaliação dos resultados eu preciso ter né ess esse caminho lógico Então tá errado para que uma empresa possa sair de sua posição atual chegar à posições desejadas a curto médio e longo prazo e concretizar suas principais metas é necessário realizar um planejamento estratégico iniciando pelo diagnóstico estratégico sim

né de AC acordo com Djalma a gente tem né Deixa eu voltar aqui a gente tem uma sequência de Passos ali em relação a Como que o planejamento estratégico vai acontecer então segundo ele o primeiro passo é o diagnóstico estratégico depois eu vou ter a missão da empresa os instrumentos prescritivos e quantitativos e por fim o controle e a avaliação Então essa daqui ela está correta né cadê ela certo o planejamento estratégico ele possui uma extensão temporal de longo prazo e ele é micro orientado com objetivo de abordar detalhes relativos à tarefa não né planejamento

estratégico ele de fato é de longo prazo mas ele é macro orientado porque ele vai considerar o ambiente externo ele é fortemente voltado a ambiente certo então tá errado quando fala que ele é micro orientado micro é se fosse só olhando a questão interna da empresa tá o processo de planejamento operacional compreende as etapas de análise de objetivos planejamento do uso do tempo planejamento dos recursos avaliação dos riscos e previsão dos meios de controle a gente tem então no planejamento operacional todos esses detalhamentos aqui de análise dos objetivos planejamento do uso de tempo dos recursos

avaliação doos riscos sim né planejamento eh operacional ele é bem detalhista ele traz eh muitos muitas ações concretas que vão acontecer ali então tá correto tá não teria como dizer que não está o planejamento define a missão e os objetivos da organização considerando dentre outros fatores as ameaças e oportunidades do ambiente análise do ambiente externo tá falou em missão falou objetivos da organização falou visão visão valores tá falando aqui do planejamento estratégico tá a atualização de registros e processamento de benefícios são exemplos de atividades de gestão de pessoas executados em qual nível ambiental tático administrativo

estratégico oper Nacional então atualizar registros e também ficar fazendo processamento de benefícios é uma atividade rotineira do dia a dia operacional então isso vai acontecer no nível operacional a função planejamento dentre as básicas da Administração é caracterizada por procurar descobrir novas oportunidades antecipar e evitar problemas desenvolver um efetivo curso de ação além de compreender as incertezas e os riscos das várias opções que se oferece há três tipos de planejamento assinale a alternativa que apresenta o tipo de planejamento que é realizado pelos executivos de autonível hierárquico é definido em Horizonte temporal abrangente e tem por propósito

a sobrevivência e o crescimento da empresa a eficiência a longo prazo né então percebam que eu já fui destacando aqui né as características que estão associadas ao planejamento estratégico todos os diretores de uma empresa foram convocados para TRS dias de disco a respeito de qual seria o posicionamento da empresa para os próximos 4 anos para dar suporte à discussão foram levantados dados de vendas e ações promocionais dos concorrentes concorrentes hein do comportamento dos consumidores e das perspectivas da economia Nacional né tudo que ele falou aqui né ambiente externo da empresa essas discussões servirão para a

elaboração de um plano classificado como plano é um plano mais geral e que vai trazer características aqui né do ambiente E isso acontece no nível estratégico o que abre assim uma certa discussão é em relação aqui a questão temporal né porque a questão falou próximos 4 anos e ela entendeu isso como algo de longo prazo acho que depende um pouco tá do tipo de organização mas ela também falou né todos os diretores diretores é aut Cúpula da empresa Então faz sentido aí ser em nível estratégico a interseção entre a estrutura e a estratégia organizacionais T

relação Direta com os níveis de influência e seus desdobramentos hierárquicos em uma fábrica um diretor ele cria uma estratégia genérica Mas em vez de passar ao nível seguinte resolve implementá-la diretamente junto aos Operários tá nível operacional então ele sai de uma estratégia genérica planejamento estratégico e ele vai direto para o nível operacional o que que ficou faltando aí né ficou faltando justamente o planejamento tático que ele é intermediário entre esses dois Então nesse caso percebe-se que em sua ação o diretor ele prescindiu de um nível hierárquico ele deixou de lado tal nível é o nível

tático tá resposta aí na letra D é uma estratégia de manutenção de uma organização a gente viu né que podem ser adotadas estratégias de crescimento desenvolvimento manutenção e sobrevivência de manutenção então política de redução de custo é um exemplo de estratégia aqui que vai ser de sobrevivência A Procura pelo domínio de um segmento de mercado ou seja um nicho atuar em um nicho específico realmente é uma estratégia de manutenção tá então tá aí na letra b o desinvestimento estratégia de sobrevivência a procura por novos mercados e clientes diferentes dos dos já conhecidos aí é de

crescimento A Busca Pela diversificação observadas ASP idade de recursos e as oportunidades do ambiente aí é de desenvolvimento ou de crescimento mas não de manutenção executivos traçam estratégias de acordo com o seu perfil combinadas com os objetivos organizacionais muitas vezes delineados pelo alto Escalão da empresa a literatura sobre estratégias de produção salienta existir basicamente três tipos de estratégia e que são adotados conforme a situação que a empresa se encontra em determinado momento são elas estratégia de sobrevivência manutenção de crescimento ou de desenvolvimento Olha tanto que de acordo com essa literatura né acabou utilizando aqui de

crescimento e de desenvolvimento como sinônimo tudo bem são realmente estratégias que podem ser combinadas desse modo assinale a alternativa que apresenta um exemplo de estratégia de sobrevivência E aí a gente tem duas né que é quando aquela empresa tá numa situação caótica ou vai ser desinvestimento ou vai ser redução de custo já tá aqui na letra A né estabilidade especialização nicho são exemplos aqui de estratégias de manutenção e inovação é um exemplo de estratégia de desenvolvimento atualmente a complexidade dos cenários macroeconômicos afeta as organizações empresariais quanto ao seu posicionamento no mercado a sua estrura a

sua estruturação para atendimento as demandas e as várias outras atividades que precisam ser realizadas para que a empresa possa ter uma boa perspectiva em relação à competitividade é sua sobrevivência no mercado nessa perspectiva a função da administração que considera os cenários macroeconômicos para a elaboração das estratégias é a organização a direção a coordenação planejamento o controle ou planejamento dadas alternativas aqui né só pode ser aqui o planejamento e o planejamento de fato tá ele é uma função administrativa ele vai considerar os cenários macroeconômicos e um nível estratégico a gente tem que lembrar disso mas como

a a questão falou só planejamento de maneira geral a gente pode entender que sim já que ele é uma função da administração um dos principais papéis das pessoas que ocupam cargos executivos em uma organização é escolher a estratégia mais adequada tendo em vista o ambiente as competências internas e o objetivo estabelecido em um ambiente com predominância de ameaças mas no qual a organização possui uma série de pontos fortes que viabilizam manter a posição conquistada no mercado a estratégia de manutenção é a mais indicada são consideradas formas de estratégia de manutenção exceto qual estratégia que não

é então de manutenção estabilidade é manutenção nicho também especialização também inovação não né inovação vai ser uma estratégia de desenvolvimento em um cenário classificado como de sobrevivência a organização deve adotar a estratégia de fortalecer seus pontos fortes para aproveitar as oportunidades não né numa estratégia de sobrevivência o principal objetivo é vai continuar no mercado e para isso A empresa ela vai reduzir custos vai fazer desinvestimento Então essa daqui tá errada as ações características da estratégia de sobrevivência incluem já tá aí na letra A né redução de custos né vai cortar despesas desnecessários especialização da organização

expansão da organização especialização vai trazer a ideia de estratégia de manutenção expansão de crescimento diversificação horizontal e diversificação vertical né tá aqui relacionado com a ideia de capacidade produtiva né Na Horizontal ela vai se alinhar com outras empresas para eh para conseguir ter uma participação de mercado maior E aí nesse caso aqui vai ser uma estratégia de crescimento na divers na diversificação vertical ela vai eh adotar aqui mais processos produtivos né pode ser uma integração vertical pra frente ou para atrás de qualquer forma também ela vai trazer uma maior participação no mercado tá mais alinhado

com a estratégia de crescimento desenvolvimento não com a estratégia de sobrevivência Pessoal espero que vocês tenham gostado dessa nossa primeira aula e agora eu quero mostrar para vocês como é que é a plataforma do curso completo então compartilhando aqui na tela com vocês eu estou acessando a plataforma que é o que vocês vão ter acesso Caso vocês façam a compra do curso tá o link tá aqui primeiro link na descrição do vídeo e também nos comentários fixados o meu curso como eu comentei para vocês ele contempla três disciplinas essas disciplinas elas estão organizadas aqui em

trilhas tá então acessando vocês vão ter acesso aqui a conhecimentos bancários atualidades do mercado financeiro e vendas e negociação por exemplo se eu quiser ter aulas aqui de vendas e negociação eu vou abrir essa trilha e ele vai me puxar aqui o conteúdo programático de vendas e negociação se eu quiser ter aulas de conhecimentos bancários eu volto aqui e acesso conhecimentos bancários ele vai me puxar todo o conteúdo programático de conhecimentos bancários e agora eu vou mostrar para vocês o que que a plataforma Ela traz além do que a gente tem aí no YouTube tá

então para conhecimentos bancários Eu tenho um total de oito módulos as aulas elas estão dentro de cada um desses módulos então no módulo um que é de sistema financeiro Nacional eu vou desde a primeira aula até a aula 11 e aí começa o módulo dois com a aula 12 e assim por diante tá primeiro conteúdo de cada módulo é a apostila em PDF referente aquele módulo tá então clicando aqui vai abrir essa página e aqui embaixo em materiais vai ter apostila referente a esse primeiro módulo pro módulo dois também tem uma apostila lá fazendo o

download eu vou ter acesso aqui à apostila tá eu tô aqui com a apostila completa só para mostrar para vocês e uma coisa que o pessoal me pergunta né quantas páginas Renan tem a tua apostila bom de conhecimentos bancários a apostila ela tem 461 páginas nesse momento aqui tá E aí se eu descer aqui para baixo vai ter o Sumário ele está organizado de acordo com as aulas tá que a gente tem disponibilizados aí na plataforma E aí por exemplo né se eu quiser acessar a aula um que é de sistema financeiro Nacional vai aparecer

aqui na apostila todo o conteúdo da primeira aula só que de maneira escrita tá então para quem gosta de ler material em PDF dá para passar por todo o curso apenas pelo material em PDF embora eu recomendo né que seria interessante mesclar aula em PDF e também as videoaulas porque dessas dessa forma vocês vão fixar melhor o conteúdo principalmente Aonde vocês es tiverem mais dúvidas tá a apostila ela é toda esquematizada para facilitar a compreensão eu destaco as principais informações também e no final de cada aula aqui da apostila vocês vão ter as questões referentes

aquela aula e elas estão todas comentadas aqui em texto também tá então eu comento a resposta correta e venho aqui e também falo Porque que as demais estão incorretas quando é necessário tá então eh isso para cada uma das aulas se a gente for descendo aqui né vai aparecer as demais aulas aí Conselho monetário Nacional Banco Central comitê de política monetária e assim por diante tá então primeiro conteúdo é apostila daí tem apostila de conhecimentos bancários vendas e negociação e atualidades no mercado financeiro essa de 460 páginas que eu abri aqui é só a de

conhecimentos bancários tá no final de cada módulo tem aqui um material de resumo direcionado tá então é um material para quem quer fazer revisão tô com ele aberto aqui vocês vão ver que eles que ele é diferente dos slides ele é um material que ele é mais condensado e que na minha visão ele vai ser útil para vocês Quando vocês tiverem passado por todo o conteúdo e vocês quiserem apenas revisar o que foi visto para não ter que assistir a aula de novo tá e aí né pelo material aqui se vocês eh daqui a pouco

perceberem que uma informação ela não está tão Clara daí talvez faça faz sentido voltar sen não dá para ficar apenas revendo esse material de revisão tem pessoas que gostam de fazer seus resumos né mas para quem não quer fazer quem quer ganhar tempo já tá aí então pronto o material de resumo direcionado sempre ao final de cada módulo tá e depois de cada aula eu também tenho as questões aqui então aula um questões da aula um aula dois questões da aula dois então abrindo aqui as questões da aula dois tá eu consigo resolver aqui na

plataforma na forma de um quiz tá eu consigo marcar aqui quais são as corretas e ao final ele vai me dar aqui qual que foi a minha pontuação quanto que eu acertei e aí eu vou ver como é que tá o meu desempenho abaixo aqui vai ter o vídeo de correção tá então além de ter a correção na apostila tem também eu fazendo a correção em vídeo nessa primeira aula eu deixei a correção gratuita no YouTube mas pras próximas aulas a correção só vai ter acesso quem tem acesso à plataforma tá Daí eu faço a

correção aqui em vídeo é destacando aí a alternativa correta e porque que as demais estão incorretas tá então para cada aula tem essa essas questões aí referente à aula e no final do curso aqui né aqui embaixo eu tenho o banco de questões de conhecimentos bancários para conhecimentos bancários e também vou ter um banco de questões para vendas e negociação e atualidades no mercado financeiro que que é esse banco de questões aqui eu vou ter todas as questões do curso tá de todas a de todo o conteúdo daquela matéria e quando eu começar o quiz

aqui ele vai me jogar 20 questões aleatórias tá ele vai puxar do banco de questões 20 questões e quando eventualmente repetir uma questão essa questão ela vai vir com as alternativas trocadas para que a gente não decore a ordem da questão né para que a gente tenha um eh algo mais desafiador então ele puxa aqui é cvm Fundo de Investimento ele vai puxando aqui questões que são aleatórias e é como se vocês estivessem resolvendo uma prova a cada vez que vocês começarem esse Quiz tá E aí vocês vão ver como é que tá o desempenho

de vocês em geral em conhecimentos bancários se daqui a pouco uma matéria ela não está fluindo també vocês reforçam ela vendo a aula vendo a apostila novamente tá então tem banco de questões para conhecimentos bancários para vendas e negociação e para atualidades no mercado financeiro e aí eu vou alimentando esse banco de questões conforme eu for elaborando as questões exclusivas para vocês que aparecem nos simulados tá E também né Em cada aula né quem tem acesso à plataforma pode fazer o download aqui dos slides que eu utilizei na aula então por exemplo tô acessando a

aula um aqui que é que vocês assistiram tem o vídeo da aula e embaixo em materiais aqui tem um slide referente a essa aula e aí o slide Vocês já viram né que é exatamente o que está ali no vídeo ele é um material mais completo do que o resumo de direcionado tá e embaixo Aqui também tem as questões referentes a essa nossa primeira aula só que aqui sem as respostas Caso vocês queiram fazer diretamente no material em PDF tá então em resumo a plataforma Ela traz esse conteúdo adicional traz os slides traz a apostila

em PDF traz as questões na forma de quiz traz o banco de questões com todas as questões comentadas tá bom primeiro link na descrição para quem quiser ter acesso aí a essas três disciplinas do concurso do Banco do Brasil espero que vocês tenham gostado aí da nossa primeira aula não esqueçam de deixar o like tá vou indo nessa desejo a vocês toda a sorte na preparação rumo à aprovação no Banco do Brasil um abraço e até mais