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estamos iniciando a nossa Live de número 141 A 141 semana lives por aqui para contribuir na disseminação do conhecimento e hoje uma live com uma convidada muito muito muito especial e Marcela Mas ela já vai se apresentar tá e mas hoje vai ser um tema sobre sistemas informatizados de gestão de gerenciamento de Equipamentos Médicos vamos falar sobre o que que são esses sistemas informatizados existe um melhor um pior Quais são os principais pontos requisitos que são presentes enfim a gente vai conversar sobre esses sistemas informatizados eh na área da saúde né de gestão dos Equipamentos

Médicos tá eh bom Marcela seja muito bem-vinda muito bem-vinda mesmo muito obrigada por aceitar estar aqui conosco por compartilhar o seu conhecimento mas vai vai contar um pouco da sua trajetória a gente hoje né eu tenho o privilégio aí de de estar atuando em conjunto com o aqui na área de pesquisa engenharia clínica então lá sinta-se muito à vontade muito bem-vinda ao canal é então boa noite pessoal primeiramente eu tenho que agradecer a Mari né Por esse convite que eu fugi dela muitas vezes mas enfim estamos aqui né para comentar um pouquinho do sistemas TR

matizados mas antes eu vou me apresentar um pouquinho eu sou engenheira biomédica me formei pela Universidade Federal de Santa Maria lá no Rio Grande do Sul eu sou Gaúcha eh trabalhei eh em em diversas áreas durante a minha eh graduação né eu atuei na parte de Dan tecnologia de materiais biocompatíveis na área de de engenharia biomédica né mas sempre eu tive o meu coração para engenheria Clínica desde lá na da primeira disciplina lá sempre eu gostei da parte de gestão eu sempre desde criança eu gostei muito da parte de burocracia então eu a me vi

né E sempre quis atuar em hospitais aí eh passados né atuei Na parte de din nanotecnologia lá com programação eh modelagem mas não não era minha área não gostei mas qu você diz a gente tem que provar um pouquinho de tudo né então Eh em meados de 2020 não 2019 eu entrei para uma bolsa de extensão é em hospital público lá na na cidade de de Santa Maria ou que era o hospital escola da da Universidade onde os os os graduandos de medicina atuavam e lá eh juntamente com com outro colega a gente desenvolveu eh

um software de gestão eh para gerenciamento desses Equipamentos Médicos porque lá no hospital não não não existia área de engenharia clínica então era tudo muito novo então a gente eh eu fui mapeando fazendo inventário eh ajustando e ele foi programando porque a parte de programação não é comigo então a gente foi se ajudando E aí a gente eh eh entregou né um um produto final onde os os funcionários eh a parte de administração conseguia abrir a ordem de serviço fazer um gerenciamento dos equipamentos eh após entregar Então eu saí porque eu decidi que eu queria

fazer o meu estágio de graduação né obrigatório fora e aí então foi quando eu saí do Rio Grande do Sul e fui parar lá em Curitiba onde eu comecei meu estágio eh como auxiliar né de uma de uma amiga minha que a gente ela foi minha colega da graduação ela era um ano à frente e E aí então a gente começou a atuar junto e aí depois eh ela me treinou e me entregou ao hospital para eu assumir de responsável do setor de engenharia Clínica confesso que foi é uma trajetória muito intensa assim até eu

me acostumar porque era tudo muito novo era uma responsabilidade porque a gente sabe que ali a gente tá trabalhando com vidas então a Segurança do Paciente é em primeiro lugar né Por mais que a gente trabalha com Equipamentos Médicos mas a gente tem que pensar no paciente e aí então eh eu me apaixonei pela área ainda mais né porque onde eu consegui aplicar os meus conhecimentos eh teóricos na prática claro que né a gente vê a engenheria clínica na teoria é tudo maravilhoso né mas quando a gente vai pra prática a gente sabe que tem

as divergências né então Eh eu eu atuei durante deu quase dois anos eh em meados de no final do ano passado em dezembro eh eu pedi para sair porque eu senti a falta de de atuar mais na área da pesquisa porque eh eu sempre eh gostei de de trabalhar com algo novo então claro que a engenharia Clínica no hospital tinha muitos estudos de caso que a gente podia fazer eh vários artigos vários estudos Mas a gente não [Música] ã não tem tempo tem tempo mas a gente fala que não tem tempo porque é uma correria

E aí eh durante também quando eu entrei na na para atuar como eh engenheira clínica lá eh eu comecei uma pós na ess voltada para engenharia clínica então eu fiz a pós dur deu 15 meses e E aí né durante o trabalho eu fui fui aperfeiçoando também eh atuei eh na primeira Jornada de engenheria clínica onde a Mari assim eh ela foi eu falo que ela é é uma é uma a minha influência eu falo que eu sou número um dela já deu várias divergências E então eu fui atuando né e eh nessa nessa área

E aí eu me inscrevi pro mestrado eh na UFSC aqui em Florianópolis ã E aí né passei e vim embora para Florianópolis para atuar ao lado da Mariana onde agora eh eu trabalho junto com a com a Mar ali no no Instituto de Engenharia biomédica da ufk né da para quem não sabe né a Universidade Federal de Santa Catarina on a gente tem um um projeto de pesquisa É voltado paraa área de engenheria clínica e a gente vai atuando Já temos um um grupo onde só atuava a Mari e agora somos em em cinco e

aí cada um tá atuando do com suas expectativas e contribuindo né Para paraa nossa área de engenheria clínica que ainda eh é precária né na área da da pesquisa e a gente vai tá né evoluindo cada dia mais ai que incrível que incrível mesmo e não tenho dúvida do quão a gente você já está contribuindo e vai contribuir ainda mais cada vez mais fez parte da primeira turma na jornada lá Foi o meu primeiro treinamento digital hoje o treinamento da jornada foi reformulado e tá lá na na na plataforma eds quem tiver interesse em novembro

abrirei a segunda não a quarta turma segunda a quarta turma da edut que é uma uma plataforma de educação centraliza dezenas de conteúdos um deles é o curso de gerenciamento de Equipamentos Médicos eh onde eu passo por cada uma das etapas do cicos de vida de uma tecnologia em saúde mas temos muitos outros cursos sri eh Equipamentos Médicos é uma plataforma completa mesmo então em novembro abrirei as inscrições juntamente com a nossa segunda imersão virtual de engenharia Clínica tava começando com má antes daqui gente assim eu tô muito feliz com esse projeto aqui é realmente

vocês vão amar junto comigo porque eu t estô reunindo pessoas incríveis vocês vão assim ficar impactados é um evento totalmente gratuito virtual meu intuito é democratizar o conhecimento com conhecimento que assim não não vocês não tem esse conhecimento de outro lugar então assim vocês aproveitem vai ser de 25 a 28 de Novembro já anotem na agenda essa data 25 a 28 de novembro agora domingo agora no dia 3 eu já vou abrir as inscrições então no dia 3 já fique ligada nas minhas redes para vocês já garantirem a inscrição de vocês que vai ficar muito

ível mesmo tá Então essas são algumas notícias que eu queria dar para vocês e então bom vocês já conheceram agora a ma né Quem ainda não conhecia e vamos falar então s sobre notí na verdade deixa eu dar um boa noite pro pessoal aqui Moisés boa noite boa noite Moisés Joelma Boa noite Joelma Vinícius Boa noite Claudio Ivan boa noite Que massa gente boa noite boa noite e vamos falar então sobre esses temas informatizados para o gerenciamento de Equipamentos Médicos gente e quem aqui já atua ou já trabalhou com algum tipo de sistema coloca aqui

no chat não precisa colocar nomes tá se não quiserem não é não é esse não é o intuito não eh mas quem que já já trabalhou eh com ou trabalha né com algum tipo de sistema informatizado de gerenciamento coloca aqui pra gente e também coloquem as suas opiniões os seus comentários e tudo mais pra gente já ir né fazendo alguns comentários também relacionado a isso Pedro boa noite Pedro como está bom Eh vamos lá má O que que significa então o que que é o que são os sistemas informatizados só para colocar gente eh eu

chamei a ma porque assim o nosso intuito hoje né só V só vou contextualizar que eu acho que é importante dear deixar claro né o intuito aqui hoje não é a gente falar de uma marca específico Não é esse o nosso intuito tá o nosso intuito é falarmos sobre o sistemas informatizados como todo fazer uma análise sobre o que que tem o que que é quais são os benefícios a importância cuidados que devemos ter fazer uma análise crítica mesmo dos sistemas aar como ela falou Ela fez uma especialização né e e uma dessas atuações né

no trabalho final dela foi fazer uma um trabalho final né que ela pode comentar um pouco mais só contextualizando que ela fez uma análise comparativa entre diferentes tipos de sistemas informatizados eh de vários que estão disponíveis no mercado e aí ó Por que não a gente e também fez algumas entrevistas também com alguns Engenheiros engenheiras que atuam na área Então por que não trazer né que essa com essa visão que com a gente né permeou e conheceu vários sistemas por dentro e tudo mais e também ter esse contato com que né os eh as pessoas

que atuam na engenheiria que estão procurando nos sistemas informatizados Então esse foi o intuito né de trazer uma para que a gente consiga estar compartilhando com vocês né Essas nossas experiências e as nossas perspectivas sobre os sistemas informatizados em gerenciamento de Equipamentos Médicos então lá pode complementar e também colocar o que que significa esses sistemas informatizados para gerenciamento de Equipamentos Médicos Então vamos lá eh para né fazer o trabalho eu sentei com a Mária e falei Má o que que eu posso fazer e aí a gente tava lá discutindo né jogando as as ideias no

papel e aí a gente chegou à conclusão que a gente queria fazer um comparativo eh desse sistemas informatizados que atuam hoje no mercado brasileiro né a gente trazer eh porque a gente sabe que a nível Mundial tem muito mais mas a gente trazer os os principais que atuam no mercado brasileiro pra gente fazer eh uma comparação do que que um tem o outro não tem eh para para para verificar para informar ao público né ao público como nós engenheiros que já que eu que Como já atuei em hospital a Mari também e a vocês também

que atuam hoje em hospitais né É claro que a cada um vai no no no no que deseja no no seu no seu nicho ali né que que procura eh então né só para contextualizar o que que é um sistema informatizado de saúde né É É um conjunto né dessas ferramentas tecnológicas que eh é desenvolvido para para otimizar a gestão né para auxiliar a a gestão eh dos serviços de saúde eh e voltado Vamos né focar na engenheria clínica para gestão desses equipamentos eh então o que que a gente fez eh juntamente eh com eh

eu entrei em contato com eh seis empresas eh dessas seis empresas essa eh foram quatro que me responderam então a gente eh teve um apoio assim eu tenho somente agradecer a a eles se eles estão na Live não sei mas eles vão ver um dia eh porque foram pessoas que eh estavam dispostas a nos ajudar eh não não não não fizeram eh ah eh você tem que H utilizar o sistema para eu passar informação não de de forma alguma e a gente sempre deixou claro que a gente não ia fazer uma competição entre as empresas

a gente queria para nível científico para para ter dados pra gente mostrar pro pro eh pras pessoas que eh o que que que que tem diferente do software por exemplo o software a pro software b e e e para né Eh fazer isso a gente teve diversas reuniões eh com os os representantes dessas empresas onde eles nos auxiliaram eh mostrando como que que eles eh fazem né o software como que que eles auxiliam a a as empresas né porque não esses essas empresas elas não só atuam eh no no hospital na engenharia Clínica ou na

engenharia de manutenção Mas elas também atuam na indústria na na indústria tanto de H na prestação de serviço né de para Equipamentos Médicos na indústria em em diversas indústrias né como eh automobilística se eu não me engano eh tem também quem atua eh na gestão de chamados de ti que é uma uma área que que vem né que cresce a cada dia mais então Eh o objetivo eh do do trabalho foi esse né a gente fazer esse comparativo então o que que que que a gente fez primeiramente né Eh a gente sentou e a gente

eh elencou diversos eh deixa eu abrir aqui porque agora até eu já esqueci o que que tinha na na nossa planilha eh diversas eh características né que que um software de gestão eh precisa ter e claro tudo isso baseado ã nas nas normas que hoje a gente atua né que são então o que que a gente colocou aqui né Eh os ativos ahi eu acho que ma saiu deixa eu ver se ela volta acho que ela clicou para para sair bom mas que já já ela ela está de volta mas ela fez uma análise ela

fez assim porque eu fui uma das eu fui a orientadora dela no caso né então a gente fez em em conjunto eh é essa parte mas ela que tocou a a pesquisa né É deixa eu ver só se ela não ainda não mas já já ela volta acontece eh e aí a gente contactou né a ela voltou agora voltou Gente desculpa a primeira Live acontece eh então o que que que que eu fe que eu fiz né até eu não deixei claro mas a Mari foi foi a minha orientadora né ela foi me dando as

dicas e ao longo eu fui desenvolvendo então o que que a gente fez a gente eh separou por grupo disfuncionalidades por exemplo o grupo de gerenciamento de ativos e manutenção então o que que que que tinha nesses nesse nesse grupo né Então tinha os ativos gerenciados a ficha vida dos ativos a gestão de chamados incorporação de calibração o a ordem de serviços agendamentos automatizados de manutenções Então tinha tudo nesse nesse eh foco de gestão por exemplo a as informações relevantes do inventário que a gente sabe que é é muito importante para para uma gestão né

ter um inventário sempre bem atualizado eh a criação dos checklist de procedimento para incluir nas horas de serviço Então tudo isso a gente durante as nossas reuniões com os representantes a gente foi eh indagando também junto com essa planilha eu fiz um questionário onde a gente enviava para eles esse questionário e eles nos nos respondiam eh de acordo com com essa planilha e após eh essa esse grupo de funcionalidade é o grupo um aí vinha o grupo dois que é o desenvolvimento de relatórios e análise e aí gente podia falar sobre esse grupo uma eu

acho que ele é bem bem interessante porque quando a gente fala sobre o sistema informatizado eh o a a grande a grande importância assim né claro que a gente tem tem muitas funcionalidades para auxiliar mesmo no gerenciamento do dos Equipamentos Médicos que é o que a gente tá falando né mas a gente tem sistemas informatizados para gerenciar diversos outros ativos como como a gente diz né dentro de um hospital há vários tipos de ativos que a gente precisa estar gerenciando quando a gente tem um sistema informatizado eh isso vai auxiliar ter uma dinamicidade maior mas

nãoa é dizer que isso até vamos até deixar destacar que há locais que não tem né um sistema informatizado mas que realiza um gerenciamento e um gerenciamento muito bom né com muitos processos bem definidos e tudo mais pode não ter algum outro algum tipo de de de otimização de de processos não ter alguma extração de indicadores mais rápido mas eh isso é importante destacar tá eh mas eu acho que importante colocar esse esse tópico né que ma muito bem colocou porque por exemplo uma da um do uma das etapas essenciais e iniciais é o processo

de inventário a gente conseguir estar tendo clareza e conhecimento do que que a gente está gerenciando E aí a ficha vida né de cada equipamento é muito importante aí tem alguns que são personalizados outros né não enfim são outras questões também que são colocadas mas lá pode continuar tá bom eh então eu vou pegar por exemplo o o o a informação dos do inventário né então o que que que que o inventário né Eh contempla né dentro do sistema eu vou dar um exemplo aqui dos dos Cot softwares que a gente analisou então Eh o

primeiro software que é o software lá ele eles nos passaram que apresenta todos os ativos gerenciados e a ficha Vida completa desses ativos Então lá vai aparecer o número o número de série o o a criticidade do equipamento eh o registro da Anvisa tdo isso que a gente cadastra quando a gente tá eh insere um novo equipamento né no nosso Parque Tecnológico isso vai vai estar no no inventário né do software a o software B também é a mesma coisa tipo Eles eh eh eles eh são diferenciados como a Mari falou em alguma particularidade de

cada um mas V vou vou ler aqui que eu né que foi escrito a apresentação completa dos ativos gerenciado com acesso ao histórico detalhado da ficha vida de cada equipamento então né a a eh esse software aqui ele contempla a ficha vida mas também ele pode trazer o histórico eh das falhas desse equipamento das manutenções desse equipamento aí o o outro software que é o software C ele fala que as informações elas podem ser inseridas manualmente no cadastro do equipamento e também existe o módulo de eh auditoria para que o usuário possa sempre que necessário

revisar todo o inventário e os dados cadastrais então ó Isso já tem auditoria né Eh claro que vai da particularidade de cada eh eh estabelecimento de saúde né e o software D ele fala atualiza conforme os cadastros de ativos desativação ou alteração do setor ativo desativado é removido Automatic ente do plano de manutenção e quando inserido ao Parque Tecnológico é automaticamente vinculado ao seu modelo ou família de equipamentos Então esse já tem uma uma automação maior do que os outros né então a gente pode ver que todos eles têm o mesmo objetivo que que é

né trazer a ficha Vida completa e trazer eh todas as as a a todos os os ativos gerenciados né Eh durante o inventário aí vai e vai depender né Por setor por grupo de equipamento eh vai vai variar Bastante sei se quer que eu fale mais algum Mari não eu acho que tá que tá Tá bom para até mesmo para quem não é familiarizado né tipo saber quais são os tópicos que em geral tem dentro de um sistema informatizado né O que que a gente consegue estar colocando de informação O que que a gente consegue

estar analisando Então esse é o objetivo teve alguns comentários aqui interessantes assim eh comentando brevemente né então Eh que utilizam eh um determinado Eh vamos evitar falar marcas né mas eh utilizamos para assistência né numa assistência técnica isso é interessante que até colocou antes porque eh a gente fala sobre os sistemas muitas vezes dentro de de hospitais né Mas a gente pode utilizar esses sistemas informatizados para outros ambientes né então a assistência técnica dentro de uma empresa que presta serviço Ou dentro de uma Indústria eh de de dispositivos médicos são também a gente pode estar

utilizando esses sistemas informatizados para fazer uma centralização de informações e auxiliar também numa gestão mais otimizada dos recursos E os comentários aqui né vocês podem ver depois também alguns comentários por aqui a Carolina colocou Boa noite Mar Estou adorando conhecer muito bom ah que Excelente excelente Carol f estamos felizes né É um prazer enorme agradecemos a confiança e teremos algumas novidades por aí pode continuar V eh Então vamos lá eh no segundo eh grupo né que a gente definiu foi eh desenvolvimento e relatório de análise então aqui a gente definiu osados e os dashboard eh

não foi eh assim pelos quatro software eles não foram não foram definidos eh quais relatórios eles geram por quê porque cada H cliente ele tem uma particularidade Claro tem os os relatórios padrões assim como tem os indicadores padrões mas como eles nos passaram eh até eu lembro gurias não tem como a gente definir Quais que é e quais que não que não não pode ser porque pode um cliente odiar o indicador tá uma mas um cliente amá o indicador tal então tem que ser a particularidade de cada cliente eh essa foi uma das das conclusões

né que fo foi tirada desse grupo né E aí o sistema de dashboard então todos incluem né e e vai vai eh ser ser eh personalizado para cada usuário também já o terceiro grupo é o grupo mais tecnológico que é o grupo de integração e interoperabilidade Então nesse grupo a gente definiu a integração com aplicativo a integração com aplicativo de mensagens a integração com a tecn vigilância da visa a integração com sistemas hospitalares e a integração com CR code eh cada um deles né cada um deles aí é é muito muito muito massa porque sensacional

pode ir pode ir então vamos lá quer quer quer depois tu comento Então tudo então vamos lá eh a integração com com aplicativo eh os quatro softwares eh tem eh o aplicativo Mas é a mesma coisa acontece lá no inventário Cada um tem sua particularidade então tem uns que eh existe para para Android IOS outros existe só para para para Androides aí ã deixa eu ver o que que mais tem aqui eh eles eles podem ser utilizado tanto pela equipe técnica da engenharia Clínica como pela equipe e dos Profissionais de Saúde né para abertura de

chamados então Eh Os Profissionais de Saúde consegue vamos lá na integração do qrcode né E lá na na etiqueta eh eh escanear o QR Code e já abriu a a h de serviço do equipamento também eh consegue anexar fotos eh comentários né sobre eh o que que tá acontecendo no equipamento né equipamento com defeito é o mais colocado eh já na integração eh com aplicativo de mensagens aqui existe algumas eh divergências eh tem clientes que eh está disponível eh assim que o que o que o cliente eh precisar ele ele vai vai estar disponível pode

fazer abertura de chamado vi WhatsApp mas tem outros que vai depender eh de cada de cada cliente é como se fosse um um a mais Eh no software pelo que que eu entendi né do do que eles me responderam no questionário então Eh todos aqui diz que é perante a solicitação do cliente né Então vai depender se o cliente eh quer quer continuar ou o cliente ainda quer quer quer deixar né o o padrão que a gente sabe que é que é abrir lá no no no sistema informatizado a integração de tecnovigilância é uma uma

uma integração nova que está vindo né que a gente eh sabe quando quando eu entrei eh eu tinha que entrar toda semana lá no site da Anvisa procurar se tinha algum equipamento hoje não né hoje eh os os softwares Alguns ainda não mas aqui de de quatro três já estão ativos né com com a base de dados da Anvisa então eles eh trazem eh esse equipamento eles vão lá né Eh é é um sistema é personalizado também pro cliente então vai lá na base de dados da Anvisa eh vê se tem o equipamento né que

que está pega o o seu número de série E aí relaciona com os equipamentos que tem ali no teu Parque Tecnológico no no sistema informatizado né então eh tem uns que TM api aberta né que eh que consegue fazer a programação lá que eu não entendo como é que é mas eu sei que dá para fazer E aí consegue fazer essa essa eh integração sobre sua própria demanda né e mas assim dos que não têm o sistema automatizado tem api aberta então o próprio usuário né ou em conjunto com o com a empresa né com

o software consegue fazer essa essa integração a integração com sistemas hospitalares eh não foi muito bem assim eh eles não nos passaram só falaram que é é compatível com sistemas hospitalares mas não falaram Quais sistemas hospitalares são e também que tem a api aberto então eh eh teria né que a gente quem sabe né para trabalhos futuros a gente se aprofundar mais para saber quais eh eh sistemas hospitalares é integrados né mas eh não foi muito bem eh definido essa parte integração com Q code então todos os os quatro softwares que a gente conversou tem

essa integração com com o q code eh ele ele gera seu próprio q code lá então ali quando tu escaneia tem todos os as informações sobre aquele equipamento né tanto pro usuário profissional da Saúde como pro o usuário de engenheria clínica né claro que pro usuário de engenharia Clínica vai ter mais eh eh informações né mais mais avançadas que que o usuário necessita ter aí temos a parte de E aí terminou a integração e aí vamos pro grupo grupo Quatro que é técnicas e tecnologias avançadas que é mais uma área bem polêmica assim que tá

na na atualidade né então a gente definiu assinatura digital as técnicas de ia e a geolocalização Então vamos lá a parte de assinatura digital eh os quatro aplicativos eh eh consegue eh fazer o o técnico ou o o responsável consegue fazer a assinatura digital e tem um eh software dos quatros que eles já estão com com a integração de uma assinatura eletrônica que é aquela assinatura que a gente tem o it token lá que a gente igual que a gente vai quando vai assinar algum contrato alguma coisa assim Então essa é mas tá em em

em desenvolvimento ainda eles estão em testes mas todos TM assinatura digital e esse único tem a assinatura eletrônica já as técnicas de de ia eh elas sempre estão em constante de desenvolvimento porque é uma um um contexto né um um conteúdo bem atual que que eu acredito né que a eu falo que Inteligência Artificial tá vindo para nos auxiliar não para nos nos substituir né que até tem um professor nosso que fala que precisa de inteligência humana também não só de artificial e então o que que eles eh eh disponibilizaram pra gente né aqui um

software colocou que utiliza inteligência artificial para análise de padrão de falhas e e sugeri melhorias nos planos de manutenção o outro fala que é para otimização de processo e gestão de manutenção eh o software C ele fala que a inteligência artificial ajuda a melhorar a eficiência no atendimento de chamados e na operação Geral do sistema e o outro também fala que a inteligência artificial é baseadas em a para automação e a melhoria dos processos eh não é bem especificado né mas em algumas reuniões que a gente viu Eh a a inteligência artificial eh otimiza os

os processos teve a até um que a gente viu que eh funcionava como se fosse um um chat Bolt né um chat GPT que assistente virtual né isso assistente virtual que colocava as informações lá e ela procurava e e repassava Então essas foram as técnicas de a e a geolocalização que é o o rastreamento da localização dos dos técnicos né quando estão eh também né que a gente tem que lembrar que a engenharia Clínica não é só em hospital né que também tem na atenção primária que são os centros clínicos a as ubss então essa

parte geolocalização é pro rasamento dos técnicos para saber ah o técnico x tá em tal localização ou tá mais perto da UBS tal aí né Eh encaminho para lá então essa foi a parte da da da geolocalização a a aí vem o quinto que é a personalização que a gente e pediu né o custo e o modelo de negócio a escalabilidade e se é personalizável escalabilidade é no sentido de diferentes eh empresas né como eu já havia falado aqui para vocês o custo eh eles não nos passaram valores né porque é muito muito relativo e

é muito particular de cada empresa mas eh todos eles são comercializados por número de usuários então é é personalizável eh mas a a maioria assim a gente comercializa por número de usuário e o acesso acesso simultâneo à plataforma ponto foi basicamente isso que a gente eh teve nas reuniões ã a escalabilidade né o sistema é adequado questão de usuário que tenha eh acesso ação né mas em geral por exemplo usuários profissionais da saúde que vão fazer aura é ilimit ilimitado isso é ilimitado a escalabilidade né que é pra gente saber se eles atuavam em só

em grandes empresas Ou Pequenas Empresas então atuam em hospitais clínicas laboratórios de análises clínicas eh prestadoras de serviço como eu havia falado a engenharia Clínica a engenharia de infraestrutura né engenharia hospitalar então é é em diferentes eh Campos né de atuação tem até alguns que já atuam fora do Brasil e se é personalizável sim é personalizável é totalmente personalizável de acordo com o cliente Claro que tem aquela aqueles padrões que a gente falou antes lá que é inventário fich vida dos equipamentos mas por exemplo o checklist é personalizável de acordo com o que o cliente

vai querer o que o cliente quer colocar no no seu no seu checklist né então Eh é conforme a necessidade do cliente e claro se se passar alguma coisa né se ser um uma personalização muito nova eles eh ficaram né falaram que estão sempre disposto a a melhorar e conversar com a equipe técnica para ver né O que que dá para para personalizar e o que que não não pode personalizar isso é muito interessante porque eh vai do que a gente fala porque antes da gente colocar e querer um sistema informatizado definir bem o que

que a gente quer obter de informação com esse sistema né então senão a gente vai receber algo padrão que às vezes não vai atender a necessidade que a gente quer então o primeiro passo é de fato entender o que que a gente busca com o sistema informatizado quais informações a gente a gente deseja por exemplo a parte de indicadores ali eu anotei né porque exatamente isso tem locais que algum indicador ele é muito importante mas para outros esse indicador ele não vai gerar informações relevantes para uma tomada de decisão então é importante haver essa definição

prévia antes né para que a gente tenha de fato um sistema que vá atender a necessidade da sua instituição pode continuar eh a parte de gerenciamento de risco né Eh então os alertas que são gerados e a criticidade E priorização então os alertas gerados é aqueles né alertas de eh manutenções programadas alertas de eh sobre o vencimento de garantias eh vencimento de certificações Eh vamos supor né Eh certificações zonas até a gente pode colocar aqui a parte de controle de qualidade né que é uma uma uma parte bem importante né contro de qualidade de imagens

e todos eles eh consegue né Eh trazer essa essa parte de de automação né de de desses alertas gerados Então a partir do momento que tu cria o o alerta lá e e determina uma data Ele sempre vai vai criar esse esse Alerta né para para pro sistema e e para para usuário né a nível engenharia Clínica e a parte de criticidade e priorização eh até a gente eh ficou em dúvida né se eles já já nos o software já contia Ele conta com com essa com essa parte só que vai de cada cliente né

porque eh O que pode ser prioridade para um no hospital não não não é prioridade para outro no hospital então Eh é personalizável de acordo com o cliente Ele eles eles colocam a a as as criticidad lá né que o que o cliente eh necessita E aí então o o o ente né que que que define Qual que é o A criticidade de de cada estabelecimento e por último é a parte de suporte técnico então a gente definiu o suporte técnico ao usuário e o atendimento especializado né ao ao cliente então a maioria aqui é

um suporte técnico técnico né com a central de ajuda das 8 às 18 eh que a gente Entra lá e e conversa com com um técnico né que que tem o conhecimento tem um h eh também tem 24 horas pela eh central de ajuda mas daí é aquela Central que a gente eh vai lá e faz as perguntas né pra gente saber o que que é tem alguns que dão suporte v e-mail a telefone que não é uma coisa muito utilizada hoje em dia mas ainda na nossa área é uma Mas é uma área que

que ajuda bastante se a gente dar uma ligadinha a a apressa o o passo e essa foi a a maior parte né e a parte de atendimento especializado é aquilo né Eh o treinamento de implementação né Eh todos os usuários disponibilizam e também né se o o o cliente tá com algum problema e precisa de um atendimento mais eh eh ã eh pontual né eles vão lá eles H ajudam e passam mas claro tudo isso né se comunicando Ah se não conseguiu resolver por telefone a gente vai aí dar um treinamento porque a gente sabe

né que às vezes a central Pode ser lá em São Paulo e vai ser lá aqui no interior de Santa Catarina então né para deslocamento é é bem é bem difícil mas assim eh da parte do software basicamente foi isso que eu fiz eh foi um trabalho aí de mais ou menos uns 40 dias menos ainda 40 dias deu para escrever todo o trabalho mas assim eh as empresas elas foram muito ágeis então tipo assim a partir do momento que eu entrei em contato elas já me responderam e a gente já foi marcando reuniões então

assim foi Acho que foi uma das coisas que ajudou né Mario porque a gente estava bem preocupadas foram muito rápidas foram muito rápidas obrigado mesmo a todas a a gente só tem agradecer eu vou deixar a Mari falar um pouquinho e aí depois eu falo um pouco do da visão dos Engenheiros que a gente mandou ou questionar eu acho que pode seguir assim eu é porque assim realmente já fui dando os meus os meus pitacos assim eh mas eu acho que é isso assim acho que é é primeiro ponto né deixar claro que os sistemas

informatizados são para auxiliar primeiro primeiro de tudo é está claro né da da necessidade da sua instituição eh como a gente colocou lá no início não há um software melhor ou pior que o outro né o nosso Ino aqui não é não é isso não é falar sobre isso falar sobre funcionalidade né O que que existe o que que temos no mercado hoje quando vocês vão estar buscando software O que vocês vão encontrar né e saber que existe porque tem muita gente que na verdade nem sabe que tem software para a realização disso né então

Eh foi esse o intuito e teve uma aqui que eu acho que vou colocar esse essa essa pergunta aqui um comentário e você já encaminha para o a visão dos Engenheiros engenheiras com a parte da necessidade tá Ah só uma a Joel é uma imersão de conhecimento atrás da outra manda Live Ai que bom que bom Joel Ficamos felizes Pedro nos softwares que utilizei senti falta de um catálogo de fornecedores parceiros EC no gerenciamento de estoque com isso pode comentar e também falar sobre as principais requisitos necessidades que você percebeu conversando com alguns engenheiros na

área Tá bom então vamos lá e essa parte de de gerenciamento de de estoque de cadastro de fornecedor assim Confesso que quando eu trabalhei na engenheria clínica era uma parte que eu não utilizava porque a gente tinha um software muito lá para para utilizar tinha uma tecnologia muito boa mas e eu também achava complicado para para utilizar porque eh ali como eles falam né é um é um cadastro eh manual que a gente faz né Eh eles não não não eu não também não fiz essa pergunta se tem alguma forma de automatizar os os fornecedores

eu acredito que tenha porque o controle de estoque tem uma forma de automatizar porque é é como se fos o o o equipamento lá vamos supor aparelho de anestesia aí vai ter eh que que a gente pode a oliva para estetoscópio Vamos pensar uma coisa assim ou e Olívia para estetoscópio aí já vai subir esse eh essa essa essa peça né E aí tu vai colocar lá quantas quantidades tem igual como se fosse pro equipamento que tu coloca todas as a as informações ali como e a marca o modelo o número de sério Xan Visa

o número de patrimônio ali tu vai colocar pra peça e aí também essa peça vai te dar vários alertas assim eh quando tá faltando um supor tem um par aí ele vai te dar alertas ó tem um par tem que comprar mais essa parte foi uma parte que que que eles eh nos nos passaram e e que também eh que é mais automatizada assim mas a parte de controle de de estoque de desculpa de fornecedor é uma parte que eu não perguntei e também não sei essa eu vou vou ficar devendo Mas eu também senti

no que concordo com com o Pedro assim eu senti quando eu utilizei que que tinha que fazer tudo manual mesmo é ess essa parte pega mesmo já tive contato com alguns sistemas né que você tinha esse mas a gente fazia o input né a gente colocava esse esses cadastros isso mas é algo que assim eu sendo bem aberta aqui com vocês né Eu já pensei como poder ajudar isso dentro da engenharia clínica porque você tem uma pergunta que eu recebo bastante é você conhece algum fornecedor de tal de tal de tipo em tal região então

assim se vocês tiverem ideias sugestões de como podia Eu já pensei até em criar um um Formes Olha isso de Formes E os fornecedores colocando e eu só disponibilizar a planilha final sabe mas tipo assim mas ao mesmo tempo teria tipo assim não teria eh com uma curadoria né sobre essa esse fornecedor Mas seria algum início para quem quer buscar uma informação Porque de fato hoje é eh é difícil muitas vezes né ficarem contas vezes a gente já tem aquele Mas a gente não sabe que pode pode ter outro que a gente faz que que

né a gente quer então enfim eu acho que que que é uma uma uma uma temática se pensar né Mari porque a gente Claro que tem for Ness dois que a gente já conhece mas tem pessoas tem mu muitas pessoas que já trabalharam e por exemplo Ah não gostei do tal fornecedor seria uma uma ideia fazer isso Tipo quem sabe criar um plano de contingência assim né com com diversos fornecedores divididos por ários vamos canar em alguma coisa Maria Sim eu já vi tem uma plataforma que enfim também vamos não vamos entrar em marcas né

que eles fizeram mas assim é até colocar como se fosse um uma avaliação do dos fornecedores né né mas até que ponto tipo tem que ter uma privacidade dessas informações também para não para não ser né antiética enfim é muito muito complexo pra gente eh analisar né mas enfim são questões que a gente tá colocando aqui que são desafios né que a gente enfrenta é eh então né Eh pensando aí a gente não queria só ficar com a parte da do da empresa né a gente queria também ter um um feedback dos dos profissionais né

a gente selecionou cinco profissionais eh que a gente achava né que tinha mais tinha experiências na áreas e tinha um contato com os softwares que a gente eh mapeou eh o que que eh o que que eles nos passaram né O que que eh a gente eu vou ler as perguntas que eu fiz e vou fazer um resumo das respostas né a as perguntas foram qual estabelecimento que você trabalha qual é o software que você utiliza H quanto tempo tempo está utilizando o que levou à escolha do software O que é imprescindível para você em

um software e o que acha que pode melhorar no software e se ele recomendaria para outro colega de profissão né Eh a maioria das das pessoas que trabalham na áreas têm mais de ã 3 anos de atuação no mercado de engenharia Clínica eh algumas trabalham em hospital de é é de médio porte eh então né O que que que a maioria eh nos passou né que que o que que é imprescindível no software eh o planejamento a geração de relatório ã a a a a segurança das informações porque isso é uma é uma uma uma

temática bem interessante até né de de de se falar porque é a gente sabe que são segurança das informações é extremamente importante num ambiente de saúde né que a gente tem que né ser o mais sigiloso possível ã as aí né Tem eh o tipo eh de de exportação diferentes automação aí outra pessoa fala eh que é ser prático né e e também a a a a a interface muitos passaram né da da interface a ser amigável tanto com profissional da Saúde quando profissional de engenheria clínica E aí também a gente perguntou né O que

que achava que podia melhorar alguns falaram que a a praticidade o outros falaram que algumas personalizações então a gente pode ver que eh a maioria a a maioria foi a parte de personalização então a gente pode ver que o software em si ele todos têm o mes mesmo objetivo Mas a gente pode ver que cada um tem suas particularidades que é a personalização então eh essas foram a as as respostas né dos Engenheiros a parte de recomendação diferente de diferentes software todos eles recomendariam para para outro eh eh colega de profissão e a gente também

perguntou o que que levou né a a esc escolha do software a a qualidade do software eh o o melhor gerenciamento do Parque Tecnológico o que mais aqui tem ã é foi isso Eh que que é o o a qualidade do software e e o e e melhorar a gestão do do do Parque Tecnológico então Eh foram essas né as as respostas do das das pessoas que a gente entrevistou né que foram todos Engenheiros e que atuam né no na engenheria clínica do do mercado brasileiro um ponto que eu também quero colocar a questão da

usabilidade sabe eu eu vi alguns eu eu vejo alguns softes que eu ainda fico assim gente é acho que é importante trabalhar um pouco essa questão de usabilidade tanto pra parte do preenchimento eh parte técnica quanto também a profal da área da saúde então tem uma atenção muito grande relacionada a isso assim avaliar os habilidades de fazer até comparativos acho importante Às vezes tem muitas informações também isso pode acabar ficando perdido né algumas pessoas mas um outro ponto que eu gostaria de colocar aqui eh eu já Visitei muitos hospitais né e não é incomum eu

chegar e e perguntar né enfim sobre o software e tal E aí os softwares até eles geram os indicadores geram os relatórios mas aí é muito comum o pessoal falar ah mas eu nem acredito nesses resultados Eu nem uso esses resultados porque eles não eu sei que não são reais e eu quero colocar isso por quê Porque muitas vezes nada adianta a gente ter um sistema que gera essas informações que é um sistema robusto que é um sistema que gera tantas informações relevantes se a gente não tem a entrada desses dados realistas e vida digna

com a realidade então assim é preciso haver um treinamento anterior até de preenchimento adequado né dessas desses chamados dessas Ordens de serviço porque de nada adianta a gente conseguir estar gerando tantos indicadores tantas informações se elas não são realistas com a realidade eh ou a gente utilizar os recursos de forma inadequada que a gente também viu muitas vezes né a gente eh utiliza de forma ou subutilizado né T tantas informações tantas eh recursos que aparentemente são relevantes mas que não são utilizados né ou por falta de conhecimento ou por uma complexidade muito grande nesse processo

então bom são alguns pontos que a gente quer colocar aqui para vocês Para vocês também pensarem e analisarem dentro eh do do estabelecimento de vocês tá eh Boa noite romerito Pedro perguntou o estudo vai ser vai ser publicado pretendemos é e eu enviei ele pra avaliação tô esperando me retornar e aí eu vou ver como que que vai ser mas a gente pretende publicar Sim vamos a ideia gente fazer um trabalho bem legal Marcela você falou da api existe uma padronização de nomenclatura para equipamentos modelo disponibilizado pelisa para compatibilidade na pesquisa de tecnovigilância eles não

nos passaram mas eu acredito que sim que que existe uma nomenclatura é como né Eh todos eh tem registro na Anvisa eu acredito que que que existe essa nomenclatura eu não sei ter dizer exatamente se se se eh como é que é se se é eh compatível Mas eu acredito que sim porque a partir do momento que como a gente viu n na demonstração a partir do momento que tu pesquisa e coloca lá dentro automaticamente o o software já já vai eh linkar com o equipamento então eu acredito é eles pegam ali pelo registro né

na na VISA nomenclatura de padronização de nomenclatura é uma discussão Inclusive a Anvisa vai começar ah eu assisti a palestra eu não vou falar o o o ano e o mês tá mas ele já tem um planejamento estratégico para lançar essa padronização que é nível Mundial né tem os fóruns e de discussões para padronização porque até hoje a gente vê muitas vezes até mesmo no site da visa pro mesmo equipamento vários nomes diferentes né então a gente realmente precisa ter essa padronização a nível Global do nomes dos dispositivos médicos né Por exemplo doenças a gente

tem a penação de doenças né Cada doença tem o sua o o seu código né então PR equipamento médico a gente ainda né estamos caminhando para esse sentido mas assim como o Recall de carro por exemplo né se a gente tem um um Recall a gente tem os números de séri do dos carros os Equipamentos Médicos também tá então quando ten C Recall eu o os fabricantes precisam lista né nesses número de séries e a partir deles a gente tem que ter a raci abilidade né pra gente conseguir identificar onde eles estão localizados eh e

aí eles fazem Essa é e é mais fácil né como você diz pelo o número de série e o registro não Visa também não é tão fácil porque cada empresa e cada marca tem seu registro não Visa né então é basicamente pelo número de série sim eh o Vinícius colocou pode divulgar o o softwares depois fica interessado no software parar otimização de processo chat e também do F de Fas se ma quiser dar algum contato para dela e enviar no privado acho que eu eu vou eu vou deixar meu contato tu coloca Mari meu meu

e-mail pode deixa eu colocar aqui nos nos comentários então ai como é que eu faço aqui ai meu Deus eu não tô conseguindo pelo você consegue botar e ou não deixa ver pode botar o seu e-mail deixa eu colocar aqui a que tô pelu celular hoje eu aí acho que não tem problema né Assim não individuala assim você pode é eh outra coisa que sen colocava n se padrões de f a mesma coisa que a gente comentou antes né se não tiver a realidade se os dados não forem realistas nada adianta ou se os dados

não forem completos gente porque nada adianta também a gente colocar equipamento quebrou e foi realizado paro sim se a gente não tiver mais informações a gente pode botar a melhor a melhor técnica de Inteligência Artificial não vai que não vai adiantar tá então qualidade dos dados gente qualidade dos dados treinem as equipes né mostre a importância da qualidade da descrição das informações eu sei que é corrido eu sei que D vontade de colocar de qualquer jeito mas não sabe tem min equipe para realmente mostrar a relevância que é ter uma descrição mais adequada né é

e também né vai que algum dia acontece algum problema aqui né a gente não tá no meio não tá livre né mar vai saber ai o ponto documenta em tudo documenta em tudoo tá documentado document document document ten ten se não tenam eh guardado físico ten um guardado em digital porque assim gente eh o documento é a tua prova que que vai te salvar de muita coisa ali tudo documente por e-mail documente tudo assim porque é uma deixa no comex e-mail nas ordem de serviço facem assim ó brinquem brinquem de colocar coisas porque dados e

informações nunca é demais com certeza Parabéns pel trabalho Marc Mariana pela orientação muito bom Ô Pedro bota essa planilha colaborativa pra frente separada por região estado mar por favor melhor que ficar perdida mandando mensagem no grupo de whatspp Pedro você não tá entendo o quanto que eu já pensei E pensei nisso Sabia tipo assim mas tem muitos anos que eu tipo que eu já quero criar isso mas eu fico meu Deus do céu será que eu vou encarar essa porque mas enfim vou pensar vou pensar eu vou conversar com alguns algumas empresas parceiras assim né

para ver o que que eles acham Qual a visão deles porque assim eh eu não quero que fique parecendo que aquela pía seja uma indicação também entendeu sendo bem sincera com vocês sabe porque Não é esse tudo porque às vezes tá ali e pesta um um serviço que não é bom ah mas tipoi na na planilha que eu vi eh então assim eu eu tô eu realmente assim eu amadureço tô tentando amadurecer ainda essa ideia quem sabe né deixo aí para enfim vamos ver né vamos ver você sabe a gente faz muito de mercado aí

Mari já fizemos estudos com software vamos fazer com empresas agora ai Romer Você tem razão Mariana muit gestores não acreditam nas planilhas é eu tinha muita dificuldade com os técnicos para preencher e com os que abriam a o chamado muito isso é geral geral mesmo assim e e assim até ai não quero tipo assim querem que resolva o problema mas não querem também e fazer a abertura então assim é um é um problema cultural assim que a gente tem que realmente engar aos poucos e tal mas gente é é aos poucos mas é importante que

seja feito sabe eh mas assim o mais importante também é mostrar o que que nós estamos fazendo com essas informações que estão sendo colocadas né como isso vai ser benéfico também para quem está preenchendo porque às vezes muitas muitas vezes essas informações elas são são analisadas por uma pessoa e essa pessoa só leva depois paraa a direção pra gestão e não passa essas informações para toda a equipe né E aí é claro você tá gerando tanta informação e qual o retorno que a gente tá tendo sobre isso né então mantenho né Essa retroalimentação me explicando

porque que vocês estão gerando isso E assim a gente vai Indo aos poucos né Mas [Música] amei obrigada obrigada já deu mais de uma hora de Live Nossa passou muito rápido também nem senti agora que eu vi deu tá mais de uma hora de Live gente eu confesso que eu sou tímida meu coração tava saindo pela boca mas depois que eu começo a falar eu não paro estamos estamos juntas Ma também também sou eu só sou tão um só fao um pouquinho a mais mas eu também sou sou também sou tímida mas mas foi excelente

M muito muito muito obrigada sabe o quanto que você sabe o quanto você é uma profissional incrível que assim eh nós da pesquisa Estamos ganhando uma Preciosidade tá E então desejo todo sucesso você sabe que você pode contar comigo para o que você precisar e muito obrigado por toar estar aqui porque não tinha outra pessoa que eu acho que se eu chamasse outra pessoa ele ficar talvez mais enado assim sabe eu acho que a gente conseguiu ter a gente conseguiu mostrar de uma forma Global né É sobre esses sistemas como um todo agradeço a interação

de todos acho que foi muito legal a interação né acho que é importante ver essa perspectiva de vocês também ó V Parabéns P trabalho Mar Marcela Obrigada o meu só dá uma uma aquelas nada a ver assim é mas que ajuda aques comentários que que vai falando mas mas realmente ficou um trabalho muito legal e assim que for publicado a gente também vai compartilhar com vocês o intuito foi de fato e contribuir tanto para a nós profissionais né que acho que importante como também pros próxim desenvolvedores né de conhecer o que tá acontecendo né tendo

uma pesquisa de mercado também como um todo mas Muitíssimo obrigada palavras finais para você eh bom Maria só tenho te agradecer né Eh pela oportunidade de est aqui né mostrando um pouquinho da da minha da minha pesquisa né do que vem sendo desenvolvido né eh eu quero agradecer também ao público que foi uma interação muito boa e espero ter colaborado com vocês Espero ter sido Clara também e somente agradecer e assim que o trabalho foi publicado se vocês quiserem tá ali o meu e-mail entre em contato comigo eu tô a disposição eu não vi o

e-mail você foi não eu não eu pelo menos eu não vi deixa eu colocar aqui para ti no chat per aí coloca no Dá para colocar nos comentários Global eu não ah eu acho que deu uma bugada aqui também ué mas se alguém viu Acho que pode ter um problema aqui também no meu no meu celular é talvez eu não Mas qual que é o o e-mail Marcela com dois L Marcela darold com dois l darold bem como tá aqui @gmail.com acho que agora @gmail.com Ah então aela dol darold @gmail.com isso aí uhum eh É

isso aí então gente eh Se precisarem eh da minha ajuda eh eu tô atuando junto com a Mari ali então Eh Fico à disposição meu e-mail tá aí eh Se quiserem né entre em contato com a mar ela pode passar o meu número também T estou à disposição e muito obrigada ah amamos amamos Muitíssimo obrigada ma pela generosidade tá aqui num terça-feira de noite e compartilhando conhe depois de aula das 10:20 às 6 da tarde T até prova hoje também né mar até prova Nossa eu es corigi errado mas não tem problema espero ter colaborado

com certeza colaborou Muitíssimo obrigada gente na descrição Tem mais informações tem vários links tem uma comunidade gratuita onde Compartilhamos links tem o link PR lista de espera da ults Vamos abrir em novembro a próxima turma então não percam quem quer se capacitar se atualizar em engenharia Clínica tecnologias em saúde engenharia biomédica seram todos bem-vindos na próxima turma da eds lista de espera está na descrição e também eh Novembro temos a imersão né Você já sabe mas não custa né lembrar que eu quero todo mundo presente e bom semana que vem né estaremos por aqui compartilhando

com conecimento e a toda terça-feira às 20 horas temos uma Live para disseminar informações relacionadas ao Universo de tecnologias em saúde Muitíssimo obrigada fiquem bem Se cuidem uma ótima semana para vocês e até uma próxima tchau tchau tchau