[Música] um ponto de troca queria que você falasse um pouquinho agora é sobre a questão da cobrança da meta das cobras estão estabeleceu a meta que tem que ter como fazer as metas né o plano de ação que depois que também tem todos os livros já estão disponíveis e no site nossa mostrar depois no final com todos os livros um por um e comentar com cada um deles então tem motivos da dos seus que são importantes mas essa coisa da cobrança como é que quem olha pra chegar na cobrança vai ter que fazer um preparativo
zinho que a maioria das pessoas acha que sabe estabelecer meta de dobrar a meta até algumas empresas de consultoria acha que sabe de dobrar a meta que nós temos visto e nas empresas em algumas empresas brasileira inclusive empresas americanas e européias desdobramentos de metas serem feitas é só até o 2º 3º nível i para é pedir para atingir a meta a meta tem que ir até quem faz as coisas onde é o mundo acontece onde a coisa acontece e eu estou falando essas coisas porque pra falar sobre cobrança eu tenho que falar isso em cima
de meta e do momento que quando você desdobra meta a meta tem que ser redobrada na empresa inteira ela vai gerar milhares de outras metas e milhares de planos de ação a empresa inteira tem que estar envolvida que as pessoas que fazem os supervisores os operadores né o chefe de seção tem que tá todo mundo envolvido não é só o diretor e superintendente não é todo mundo tem que havia muita coisa acontece você não leva a meta até onde a coisa acontece pelas 71 vendedor essa está pedindo para não atingir a meta é óbvio né
eu tô falando à escola porque a cobrança vem aí né então uma outra coisa importante é o seguinte quando você digita a meta bem de dobrar a empresa inteira todas as metas têm que guardar uma relação entre si matemática porque uma meta que o supervisor não bateu aqui ela tem que afetará a meta do presidente então tem que guardar essa relação matemática é um desdobramento tem que ser muito bem feito e também tem que guardar uma relação causa efeito quer dizer eu mexo aqui reaja lá né tem que ser uma coisa dessa natureza então o
o o desdobramento de metas ele tem que ser muito bem feito é que você realmente possa cobrar feito isso nós já falamos o plano de ação que o plano de ação são uma coisa que todo mundo acha que sabe eu recomendo a todos que estão aqui nos assistindo eu que procurei saber como é que como é que se monta um plano de ação que nunca montou um ou se montou você sozinho plano de ação é um instrumento coletivo não se estabelece um plano de ação sozinho fechado no escritório etário não o plano de ação ele
é feito com o time esse é o primeiro erro que eu vejo todo mundo em correr você tem que levar o tipo a sala e deixar todo mundo falar expõe porém a meta expõe o problema e como é que nós vamos chegar lá e deixa todo mundo falar e não reprime ninguém e não deixa ninguém criticar nem medo do outro é e vai anotando e vai tá até que você no fim de três quatro cinco seis horas esse é o seu plano de ação mais simples é o mais simples você vai sair com um plano
de ação coisas serem feitas por responsáveis prazer na hora que você sair da sala com esse plano tá todo mundo comprometido porque o plano não é seu é deles porque foram eles que fizeram não foi você que fez então essa é a primeira facilidade de cobrança agora quando você faz um plano chega porque ela falasse olha vamos implementar isso aqui o prometeu não é dele e ele pode não concordar com aquilo até torcer para dar certo limite né não foi então é a cobrança começa com o plano de ação bem feito e começa eu diria
começa mais para trás ainda começa com uma meta bem aceita você tem que você tem que chegar por carlos costa a senhora falar o seu resultado hoje 20 o melhor resultado que nós encontramos em nossa empresa é 32 o melhor resultado do mundo nós encontramos 41 então você tem um espaço enorme que se avançasse com corte concorda quando o número é isso aqui os evidências estão aqui nós buscam encontrar é itá coisa né agora o tamanho o tamanho do seu ganho do bolo que é 21 sentar em 20 para chegar a 40 anos tem 21
você quer comer desse bolo esse ano você vai negociar com a pessoa isso a vovô venceu bom para vencer então vamos montar um plano para chegar e venceu a meta é sua mas é dele também agora ele deu no mesmo ano ele deu o número ele se convenceu ele realmente constatou que tem gente então essas coisas necessária eu tô falando preparando o seu o seu coração aqui pra cobrança eles pra china como isso então vamos supor agora que nós tenhamos metas bem douradas bem definidas e bem isoladas em dourados que nós tem bons planos de
ação que existe um ritual de acompanhamento no nível mais baixo no livro intermediário no livro superior as reuniões são feitas primeiro nível mais baixo depois num nível intermediário depois da última reunião é do nível superior foi todo um ritual ritual é um ritual eu falando à margem do ritual é ritual né então essas reuniões elas são padronizadas quem bateu meta sabe que tem que levar à reunião quem não bateu meta sabe o que tem que levar à reunião para ser discutido entendeu não é uma reunião assim para chegar lá e muito bem complicada é então
esse é o primeiro o primeiro quarto agora vamos falar sobre cobrança marcial você meu chefe e eu tô com a meta e o meu resultado era 20 e nós concordando em chegar em 2025 e você sabe que eu me esforcei eu estudei e tal juntei-me o timinho fui lá manter um plano de ação te mostrei o pano é tal comprometer metal o pessoal realmente trabalhou duro implementou todas as ações chegam em 23 não batia meta qual o seu papel como o senhor vê isso para me cobrar porque grande parte dos senhores que eu conheço cobra
de forma irracional que é primeiro que a meta foi racional primeiro plano de ação é lá que ele não tem retorno nenhum e começa a cumprir a meta agora que tá acontecendo em volta lá e tem que dar mais duros o que não é nada disso agora porque não é nada disso olha só se uma pessoa tem 20 e ele quer chegar em 25 a primeira coisa que nós temos que perguntar o seguinte por que que você já não está em 25 o que ele a única resposta que ele pode te dar o seguinte marcel
é porque nem eu e nem meu time e sabemos como chegar lá eu tentei tá faltando o conhecimento se eu soubesse o que tinha que fazer pra chegar lá eu já tinha feito nós tentamos fazer um brainstorm pegando tudo ter conhecimento de um tanto chegando em 23 está faltando o conhecimento aí qual é o seu papel é ajudar ajudar o falcão vem cá você tem razão um ano seguinte chamou o pessoal de rh para descobrir se temos o dever da nossa empresa um especialista nessa área para você trazer para sua reunião e enriquecer seu plano
é trazer conhecimento que o que enriquece um plano de ação é o conhecimento entendeu então o plano de ação é um repositório de conhecimento novo adaptação aí você traz ona uma coisa é tão é tudo baseado nisso então a o seu papel como se ou não é ficar e dá sim me cobrando sendo duro criando um ambiente ruim de trabalho né não eu vou te ajudar o corpo a um telefone para fulano ela fala que fui eu que mandei fala que não estão precisando de ajuda na sua área e tábua e esse é o papel
do chefe ajudar porque o pobre coitado ali se esforçando por suposto é que se não tiver também não é um capítulo é esse o ponto e se você tinha tentou fez isso três quatro cinco etapas contando alguma coisa se pode trocar mas não vou falar de tornou mas é uma questão em que de ajudar a ir trabalhar é isso aí pessoal professor falconi é falando aqui dos pontos mais importantes um conhecimento extraordinário construído ao longo de mais de 40 anos de experiência e principalmente com 700 colaboradores da idéia e mandando mensagem o whatsapp professor falcão
dando idéias então ele além de ter as suas experiências próprias 700 preso mandando pra ele as informações e dando sugestões aí pra lhe processar e aperfeiçoando cada vez mais [Música]