POR QUE EMPRESAS FALHAM? A MIOPIA EM MARKETING EXPLICADA | Salibi e Magaldi #71

toda empresa bem-sucedida ela começa com um produto isso ela começa com um produto que tem sucesso e a partir disso ela fica protegendo aquele produto porque o produto aquele produto que levou a empresa a existir e ela não consegue se desapegar desse produto como eu aumento o meu nível de competitividade entendendo Qual é seu negócio olhando o ecossistema e enxergando sobre a perspectiva do cliente quais benefícios você pode gerar para esse agente Olá sou Sandro Magal e eu José salib Neto salib somos autores de 10 livros de negócios e protagonistas do gestão do amanhã podcast

esse momento que nós desenvolvemos e criamos pensando em sobretudo compartilhar tudo aquilo que nós temos estudado tudo aquilo que nós temos pesquisado para contribuir para que você se adapte com sucesso esse mundo em transformação né com certeza aqui a gente não para de pesquisar né já esse f de semana inteiro estudando esse podc a gente não aparece aqui né a gente estuda muito né Sandrão estuda o lado dele eu estudo o meu lado estudamos horas nós nos preparamos são ó que que a gente vai ter hoje aqui pessoal hoje você vai saber porque boa parte

das empresas declinam falham boa parte das empresas não obtém sucesso somem somem desaparecem né o por isso acontece e mais do isso pergunta simples e poderosa que pode transformar o seu negócio então acompanhe nosso podcast hoje que você vai ter as respostas para perguntas tão simples como mas antes da gente começar Ó lá eu sempre sugiro aqui você ainda não nos segue nos siga vai lá dê o seu seguir no no no YouTube ou então vá lá no Spotify Onde você tá nos acompanhando é a forma de você se manter Atento e atenta a tudo

que nós estamos compartilhando aqui e se gostar desse conteúdo dá o seu like porque também você ajuda com isso pro algoritmo entender que esse conteúdo é relevante e levar para mais e mais pessoas esse conteúdo que nós fazemos de uma forma voluntária sbom para que a gente possa entender porque boa parte das empresas desaparecem vale a pena a gente voltar com o tema que a gente já explorou num dos programas que é justamente trazer pra turma Qual é a pergunta mais famosa do mundo dos negócios al bom pois é Sandrão nos nos nossos workshops e

palestras sobre perguntas que aliás vai vir um livrão bacana sobre isso né já antecipando dando um spoiler aqui e é o que originou toda essa motivação da vi estudar capacidade de perguntas né que éem inglês eu preferi Inglês What Business Are you in né porque Qual o seu negócio né E qual seu negócio ela ela talvez ela em português parece que é uma coisa muito específica né de atuação português parece que qual em inglês Ah qual seu negócio tô negócio de comida entendeu isso o sentido da da frase what Business é qual é o se

a sua jornada né Qual é o seu a sua seu território exatamente né acho que é muito mais Amp muito mais Amp por isso que inglês ela já vai ol não é um inglês tão difícil né e aconselho que vocês usem isso fazendo essa pergun para vocês né exato até como metáfora o autor dessa pergunta é teodor levt sim nós temos um um dos nossos livros Inclusive a gente faz um capítulo só pro levit né sal libão o que que o que não muda quando tudo muda né fita o examente o no estudo de casa

gestão da manhã né não perdão não quecas negócio não ensina né Eh o o que ele não hoje eu tava no uma conversa com Thiago Hungria Néa grande que nos acompanha muito comprou o livro do Você comprou o livro vencendo a crise né que foi publicado há 40 anos falou parece que eu o poste que você fez do vencendo a crise explodiu no seu Instagram Aliás se você ainda não acompanha o salib No Instagram @josé albineto só tem conteúdo de primeiro meu também @ Sandro Magal esse post do salib que é um corte do nosso

podcast bombou né SB bombou Sandrão e todo mundo perguntando né e e e aí ele ele falou Pô é impressionante parece que eu tô lendo o livro eual aí cheguei para ele e falei né ele falou Pô daí tem coisas antigas que são boas daí eu falei para ele eu falei para ele Fi a panela panela velha que faz comida boa né e a você fica pensando pal uma carne né Não mas mas nossa obra A gente tem essa a gente tem essa sede pelo novo Sandrão e a gente esquece às vezes de pegar coisas

do passado que são que são essenciais se tantas empresas tivessem prestado atenção Nesse artigo Dr levit elas estariam aqui hoje publicado esse artigo 1960 em Julho na edição de Julho de 1960 da Harvard Business review eu nasci em 59 64 anos ATRS 1960 você vai pesquisar acabando esse anota aí você vai pesquisar mpia em marketing você vai lá no Google miopia marketing PDF em português você vai receber o artigo completo essa é uma leitura dá para você só mostrar a o seu artigo como tá salimão só pro pessoal entender o tanto de Insight põe ele

na câmera aqui ó ó ó ó o tanto de insights ó gerados por esse artigo né só para você ter uma ideia aqui ó Isso porque não a parte de dentro né 1960 Nesse artigo teodor levit de novo o teodor levit ele é reconhecido como ele e o cotler como os pais do marketing né salib L foi o foi o um dos primeiros a falar sobre marketing ele foi um professor lendário de Harvard né salb eu trabalhei com ele trabalhou com ele troue para cá você foi difícil trazero viu é você falou que ele é

meio genioso né era era e mas era um genioso controlado né e e sofre de muita dor dores nas costas né Sandrão ele faleceu há muito tempo né sal não tanto tempo atrás mas já há um tempo eu trouxe lá nos anos 90 para cá é foi um sucesso ele ele já tava um cara muito introvertido e eu lembro que ele falou Eu nunca falei 8 horas porque era eraa terrível di se você perguntar hoje né a gente que dá a gente que dá palestras pelo Brasil pra gente conseguir falar 1 hora e meia já

é um parto né porque todo mundo palar de 40 minutos 50 e no no no nos vários primeiros anos da hsm a gente tava um seminário de un inteiro Então você imagina eu chegar na frente num palestrante e o cara quanto tempo você quer que eu fale e falei 8 horas ele falou mas eu nunca falei 8 horas e aí o que aconteceu Ele falei eu não tenho nem material para 8 horas eu falei bom eu eu faço o teu material eu mergulhei no no livro The Market imagination né no a a imaginação do Mark

é os melhores eu fiz o PowerPoint dele S olha aqui Aliás o a gente tem umas curiosidades né S libão ele não era um escritor pro fico como outros eh pensadores né de livros ele de livros mas ele escrevia muitos papers os os os artigos e artigos seminais como esse mep marketing Além disso ele se dedicava muito à docência sim e era o editor da foi muito tempo editor da Harvard be review né então ele ele estava ali no no no no no olho do furacão na época que o Management começa a surgir com força

agora sobre o artigo mep marketing fazendo só uma breve introdução pra gente chegar no nosso tema que é o mais importante de hoje é porque as empresas um dos motivos das empresas desaparecer na obra ou Nesse artigo o teodor levit Ele conta a história de como a indústria Ferroviária americana uma das Indústrias mais poderosas daquela época até hoje mas naquela época né era porque o meio de transporte básico era o trem não só para para pessoa física como jurídica né ele transportar mercadorias e pessoas Então essa indústria Ferroviária Se você pegar a história do mundo

a história americana história Inglesa a própria história brasileira Barão de Mauá você vai observar que a indústria Ferroviária era uma era uma potência Ele explica porque a indústria Ferroviária um caso específico americana que é objeto de estudo dele mas de todo mundo perdeu a onda pra indústria automobilística e o motivo principal né libão foi que os líderes do segmento ou da Indústria Ferroviária entenderam que eles estavam no negócio de trens e não no negócio de transporte que depois virou mobilidade mobilidade né E aí Ele olhou o seguinte veio lá os carros chegando falou não isso

daí não vai nos afetar ó já vi essa história S libão isso daí não é meu concorrente Não isso daí não é meu concorrente meu concorrente é são as empresas de trem e não percebeu que o principal concorrente deles é a mudança do comportamento do cliente como tal toda a indústria de mobilidade causou um impacto brutal para ferrovi áa a miopia em marketing isso é interessante o termo miopia em marketing do levit é essa miopia que levou uma indústria inteira a perder relevância né Pois é sandron a gente tá vendo agora de novo ah de

novo não podia ser mais atual de novo né a gente vê nas tratativas com as empresas que produzem carros né E tratando com elas né você trata com elas a gente não quer ficar mencionando nomes aqui mas mas clar né Eh a gente entra num nível de burocracia que chega a ser assustador é uma coisa que eu nunca vi na minha vida né E aí a a a da onde vem o o comentário do profissional nós da indústria automobilística somos muito orientados a controle Já começou com a palavra ruim nós da indústria de automobilística os

caras não entenderam que nós estamos hoje na indústria da mobilidade então você vê na mesma semana o El mus fez um foguete da macha ré voltar intacto ele lançou o robô robotaxi né é o táxi automotiv táxi T carro automottivo que veio um táxi enfim né ó autodirigido autod dirigível eh um óculos para cegos verem na mesma semana o robô ele divulgou L do robô óptimos lá que vai pro lá exatamente e fora os Rob os os humanoides todos né na mesma semana e o e o pessoal da autolist tá fazendo assim passa mais tempo

fazendo contrato analisando contratos e coisa do que Mas vamos pegar essa fala 1960 o teodor levit Traz essa visão para nós que não poderia ser mais atual do que nunca as empresas ficam viciadas em orientar sua atuação ou sua toda sua atenção para o produto que fornecem em detrimento do comportamento do cliente mais uma vez as empresas ficam viciadas e concentram 100% da sua atuação ou da atenção no produto que produzem ou na sua oferta em detrimento do comportamento do cliente uma empresa do setor automobilístico vai concorrer com a i da Embraer com o carro

autônomo voador não vai acho que esse pessoal acho que não sacou E aí quando um fica olhando pro outro eu não olho mais que é o comportamento do cliente a verdadeira miopia no Marketing é a falta de atenção no comportamento do cliente e o excesso de atenção naquilo que você produz ou desenvolve né É E aí vem o grande problema porque toda empresa bem-sucedida ela começa com um produto isso ela começa com um produto que tem sucesso sim e a partir disso ela fica protegendo aquele produto porque o produto aquele produto que levou emesa exato

exato e ela não consegue se desapegar desse produto olhar fica [ __ ] e a gente tá vendo agora claramente né e agora com a vinda dos chineses olha Sandrão eu não vejo mais as empresas tradicionais automotivas com muito tempo de vida se elas continuarem desse jeito transformarem se não se transformar com urgência eu não vejo mais eh as empresas Americanas e europeias com muito com muitos anos de vida não consigo ver mas a gente fala da indústria automobilística mas esse é um fenômeno hoje que varre a economia tradicional sim boa parte das empresas negligenciam

Ou negligenciaram concorrentes poderosos porque não entenderam o comportamento do cliente a gente pode citar casos clássicos né a gente cita novamente mais como reforço a aprendizado do que eh insistir na mesma tese mas a Blockbuster estava excessivamente centrada na sua no seu processo na sua oferta de valor em detrimento do comportamento do cliente pague multa dane-se faz ele pagar multa tem que pagar multa a Kodak S fala e da rebobina e rebobina f senão você pega uma taxa rebobina o VHS né tinha até maquir rebobinar sbom comenta toda hora a história da Kodak né que

estava excessivamente focada no que ela produzia não na tendência no comportamento do cliente tanto que quando forem ofertar o o inventor da da máquina digital foi ofertar os o produto ele falou como isso vai ajudar a gente a vender mais filmes FM então note que não é teologia digital né você poderia projetar imagens agora em telas celulares né da mesma forma né salimão Se a gente for olhar o surgimento de grandes conglomerados atuais ou empresas atuais você falou da Tesla a gente pode falar da Apple quando Steve Jobs desenvolve lança o iPhone aquele vídeo que

você mandou para mim aliás outro vídeo que eu recomendo a você é o vídeo de lançamento do do vídeo de lançamento do iPhone em 2007 ele é maravilhoso porque o Steve Jobs ele ele ele ele comenta como seria impossível as pessoas navegarem pela internet com os equipamentos com os smartphones da época que não tinham espaço para a tela ele enxergou que cada vez mais as pessoas iriam navegar pela internet e desta forma ele teria que ter uma tela maior com pouco espaço de teclado porque aqueles celulares os smartphones antigamente eram só para responder e-mail Uhum

que que o Steve Jobs fez e aí surgiu a toda a revolução da época com TRS trilhões de faturamento né al segunda de perdão valuation que que essa tese nos mostra na realidade Steve Jobs não estava olhando o produto que eles estavam produzindo ele tava olhando o comportamento do cliente n e deu no que deu né exatamente e E aí uma atrás da outra a gente vê empresas também aqui por exemplo você pega a própria Editora Abril né tinham tudo na mão só que se apaixonar pelas revistas né apaixonar pelo produto apaixonar pelas revistas né

e e achava que tava um negócio de revista negóci gost de conhecimento de informação imagina imagina o que eles poderiam ser hoje né Sandrão imaginao que eles poderiam ser hoje vamos lá fazer um exercício alão Qual que é a grande batalha hoje para todas as empresas eu tô falando desde Shine ou tô falando desde empresas de varejo até empresas de eh de comunicação até aplicativos A Grande Batalha hoje é pela audiência sim Você concorda sim que que abriu tinha que ninguém tinha ou ninguém tinha poucos tinham S bom milhões já di engajada conectada imagina que

ele podia fazer com aquilo tudo né Sandrão mas ninguém consegue largar o osto né e eu fico muito focado naquele cordus e tem um efeito psicológico S libão que até o leb comenta é muito mais confortável ficar olhando o produto porque você tem controle do processo do que ficar olhando o cliente você protege ele né E aí você protege tudo que tá em volta né dele né contratos com coisas né em vez de desenvolver não Sand eu tô há três semanas tratando eu falei assim mas eu eu só quero dar não só quero só vou

dar uma parada de uma hora eu não vou eu não vou matar a fábrica eu não vou acabar com vocês eu vou dar uma parada de uma hora não se você pensar por mais que seja um investimento alto você imagina se fosse por mais seja um investimento alto não faz sentido cedrão Olha eu contei o número de pessoas envolvidas até agora nessa contratação dá umas 15 20 é 15 20 pessoas Sandrão E aí tem uma lógica que conversa com o mundo Industrial que a tese do levit da mep marketing ela também traz consigo uma tese

de servicia da economia né sbom o levit já comenta que toda a empresa toda a indústria deveria se portar como um prestador de serviços 1960 Ou seja eu tenho uma parte da minha proposta de valor que é produção bens ou serviços podem ser até intangíveis Mas tem uma outra parte que é como eu presto esse serviço e o de fazer uma provocação as empresas deveriam se Enxergar como prestadoras de serviço como tal se orientar as demandas do cliente e adaptar todos seu sistema de gestão a entregar valor ao cliente é uma lógica totalmente alinhada com

o mundo digital sal impressionante né Sandrão você vê você vê né na Nesse artigo do levit a milia mpia marketing né marketing myopia ele ele tá na internet ele tá em português Eu já li 20 vezes Sandrão 20 vezes porque é incrível porque o tempo o tempo passa e você ler sobre perspectivas diferentes Porque a partir do momento que você tem uma nova tecnologia você tem um novo momento né você lê diferente por isso que eu gosto de ler coisas boas diversas vezes que você pega cara você se cerca né outos recortes e e e

e a questão do esse artigo né ele ele tá acessível para qualquer pessoa tá em português tá em português ele tá no livro né do Market imagination mas ele tá em portugês então sabe devia ser assim a primeira coisa que você aprende na escola ou em Business é isso né porque senão é uma é uma pergunta que se você não souber você acaba com teu negócio tudo que você criou você acaba né Sem dúvidas é uma visão ela ela você vai estar eh contaminado com uma visão muito restrita sobre o seu negócio que é sobre

a perspectiva das características do produto ou serviço que você entrega e não do benefício do cliente né Essa migração Pode parecer um jogo semântico Mas ela é fundamental ela faz toda a diferença do mundo né E outra coisa interessante salb que o o levit com essa leitura ele começa a trazer a Inovação pr pra discussão né SB porque uma das formas de você trazer essa perspectiva de migrar para uma camada de serviço é in Inovar no seu modelo de negócios né então ele começa a trazer a Inovação lá atrás como a possibilidade de você criar

mais valor ao cliente eh ainda hoje a gente vê esse desafio as empresas pensando inovação sobre a prerrogativa do que eu produzo e não comportamento do meu cliente falando em produção Sandrão eh Nesse artigo ele ele menciona ele ele pega muito forte a questão das empresas ferroviárias mas ele pega forte também do indú do petróleo né Sandrão porque é a turma do petróleo eu acho que tá no negócio de Petróleo em 1960 1960 e a turma do petróleo acho que tá acho que tá no negócio do petróleo continua achando que tá no negócio do petróleo

e não no negócio da energia energia que é muito mais amplo E aí ele fala assim não é à toa que estamos vendo firmas estranhas entrando no mercado do petróleo entrando na na na na razão de ser do mercado que é que é energia né ão firmas de energia renovável de eletricidade eólica né E aí o que acontece e a mesma coisa você pega o ex-ministro Paulo gueres grande amigo nosso né que trabalhou conosco na GM que fala cara se a gente continuar enxergando isso aqui como petróleo Nós vamos morrer porque vai acabar um dia

el vai acabar um dia e além do mais é e olha quanta coisa quanto dinheiro que tem prão você tem o olhar viciado na indústria na produção que é importante mas o mais importante é o valor criado por isso n né po e olha o dinheiro que você tem para poder investir em outras coisas and Nossa e o conhecimento estabelecido o o o lev com essa visão do do da imaginação do do Meio pia do marketing né ele começa a trazer para nós uma coisa que o Drucker já tava trabalhando que é o valor do

conhecimento por que isso quando eu tô S focado no meio produtivo eu tô orientado a produzir o melhor produto possível com as suas qualidades intrínsecas Quando eu vou pro mundo do conhecimento adquir um conhecimento necessário para olhar esse contexto com uma lente mais Ampla é entender o seguinte como o cliente Usa aquele produto e serviço e que mais eu posso fazer para criar valor por isso que ele fala do serviço tem uma outra visão do L que eu sempre usei muito né nos meus papos sobre venda né sb é aquela visão que ele fala que

um produto tem três camadas né é o produto genérico que é essência do produto é o produto aumentado que é a camada de serviços e é o produto potencial recentemente eu tava numa conversa com um co de um negócio esse artigo tá no livro A minha op do marketing perdão marke imagination out imaginação do marke recentemente eu tava conversando com se de uma empresa de commodity ele falava como eu diferencio minha oferta você não vai diferenciar uma commodity Você concorda o produto em si você não diferencia eu citei o levit aí o levit você tem

que ir para onde pro produto ampliar para poder se diferenciar na camada de serviços e talvez no produto potencial porque de repente você encontra outros outras fontes de receita no seu negócio pode ser uma camada logística educação e assim por diante então a milia do marketing ela envolve sobretudo por isso que a gente fala o risco que muitas empresas sofrem e desapareceram por não entender isso é a lógica de eu ser mi ficar olhando só uma faceta do meu negócio e agora mais ainda né as empresas Que entenderam essa nova lógica estão tendo sucessos enormes

quer dizer como é que você acha que a Amazon que começou você imagina se a Amazon achasse que ela estava negócio de livros andão toal nós teremos hoje uma biblioteca em Saturno uma livraria em Saturno uma em Marte a outra uma cinco na lua cinco na lua Parece negócio então eles já entenderam de cara que eles não estavam num negócio de livros eles estavam negócio de satisfação do Consumidor através de uma linha tecnológica para entender os dados do cliente e para servi-los dessa maneira por isso que eles continua expandindo para várias áreas né e e

e você tem a Tesla a mesma coisa né mesma coisa reinventou o segmento automobilístico Poa né e a Tesla tem Tesla carros Agora você tem tes Tesla robôs porque no fundo eles eles são mais ou menos da mesma área né mobilidade tecnologia né de ser uma coisa mais é o que você tá trazendo é outra discussão boa porque a gente já teve por aqui que vale a pena retomar nessa libão que é a diferença entre eu focar o meu teu foco na minha cadeia de valor e quando eu olho só o produto eu olho a

cadeia de valor se eu falo que sou uma empresa setor automotivo Eu só sou uma empresa setor automotivo mas ampliar esse foco a vés da cadeia de valor olhar o ecossistema por isso que por exemplo a Tesla tem os super chargers sim hoje a Tesla ela é proprietária da maior cadeia de abastecimento de carros elétricos do Estados Unidos isso é tão poderoso que as empresas competidoras da Tesla abastecem o seu carro os seus carros ou os consumidores desses carros na rede de abastecimento da Tesla olha o tanto de dados que ela tá adquirindo Mas por

que a Tesla faz isso porque ela entendeu que no ecossistema que ela atua não só na cadeia de valor eu tenho uma demanda desse agente que é o motorista que eu posso suprir não só posso como devo né porque essa questão uma das questões mais sensíveis do carro elétrico é o reabastecimento e ela cria a maior rede dos Estados Unidos de abastecimento de carros elétricos e leva ela para outro patamar ela muda o território de atuação dela ela não é mais uma empresa do setor automobilístico ela vai pra mobilidade ela vai ampliando alcance se você

vê se você vê quando o o Foguete né a parceria com a Nasa que eles lançaram o pela primeira vez o foguete que voltou inteiro né porque o Foguete não voltava foguete não dá R dá R dá ele explodia né e pela primeira vez o Foguete voltou intacto você imagina quantos bilhões de dólares foram economizados os caras os os astronautas Eles chegaram de tesas é e chegaram vestidos de Tesla Sandrão E você tem a tecnologia dos foguetes dentro dos carros dentro dos Robôs as a Sol City na solar se tudo integrado agora você imagina se

eles achassem que eles uma empresa de carro elétrico examente iia ficar focado que a Tesla hoje Vale quase 1 trilhão de Dólares entendeu quase 1 trilhão de Dólares Porque o mercado entende e aí ele entende né o Elon mus fica muito claro entende What Business is in Tá entendendo É não e aí você tá trazendo óbvio que uma empresa é simples a gente entender nessa libão uma empresa que é bem sucedida em capturar valor na sua cadeia de valor ela tem um alcance x sim uma empresa que você especializa em capturar valor no seu ecossistema

sim é 2 3 4x sim porque as possibilidades de de capturar valor do mercado são muito maiores fácil não absolutamente complexo mas o primeiro passo é migrar seu foco do produto para o cliente e olha que interessante cib quando ler de novo o artigo também o levit já falava Nesse artigo sobre o risco do foco no curto prazo né sim porque aquela história eu fico focado aqui no curto prazo extraindo maior extraindo tudo que eu posso dess protegendo extraindo mas o mundo vai mudar o mercado vai mudar dane-se então a mepin Market também ela é

derivada de uma visão muito curto prista racional orientada à geração de resultado de curto prazo que rifa a visão de longo prazo que eu tenho que tomar algum risco Quando eu olho um contexto maior não é exatamente Sandrão Sandrão eu anotei aqui fala umas frases do do livro do legal do John Chambers né Eh que foi presidente da cisco que realmente entendeu todas essas mudanças né que que estão acontecendo a maneira de enxergar negócio posso ler alguns trechos Olha que coisa incrível que tem tudo a ver olha só que interessando sbom tá fazendo só pra

gente dar um contexto pra turma aqui o sbom tá fazendo uma correlação entre o pensamento original da miop Marketing com um líder que revolucionou o mercado agora né o John Chambers é um dos seos mais cultuados do Vale do Silício pela transformação que ele promoveu na Intel Então o que o sbom tá fazendo é um Intel na cisco na cisco o que o salib tá fazendo é um depara pra gente entender como o pensamento do do do do do do levit continua atual no pensamento do Chambers manda bala Olha isso andreão hoje você você não

compete apenas com empresas você compete contra transições de mercado um período de passagem de um estado para o outro em que as habilidades necessárias para fazer o seu trabalho mudam o cliente avança para uma nova tecnologia ou economia adota um novo modelo Olha que coisa então vamos lá a indústria Ferroviária no final do dia passou por uma grande transição de mercado com Advento de outros modais de mobilidade então não adianta nada o cara da indústria Ferroviária continuar sendo Líder perante aos seus coleguinhas sbom Sim foi uma transição de mercado exatamente e hoje tá cheia transição

de mercado salib e mais ele fala assim a competição hoje não é mais em produtos e serviços é uma competição baseada em arenas e não em indústrias os mercados estão cada vez sendo mais definidos pelas não não estão sendo mais definidos pelas categorias dos produtos serviços oferecidos pelas Organizações e sim pelo comportamento consumidores e pelas demandas que desejam ser atendidas olha olha a a a relação que o levit que escreveu um artigo há 64 anos atrás que traz num livro extremamente atual do Chambers que levou a cisco de um faturamento de 70 milhões de dólares

para 47 Bilhões de Dólares que foi o período que ele foi ceou em 20 anos sre olha olha olha a similaridade ISS ali bom e o conceito de arena é ecossistema exatamente E aí você volta paraa Tesla ol como dá pra gente começar a amarrar tudo entendendo que esse conteúdo ele é seminal e Fundamental ele é essencial e não importa o negócio que você lidere o negócio que você está se você você conseguir exercitar essa visão no seu negócio muda a perspectiva do negócio exatamente e a gente vê empresas aqui no Brasil né que é

legal opa Vi agora quando você tava na hsm você não tava no negócio de seminários né não tava negócio legal você podia pensar que tá um negócio de seminários não Sim a gente teria morrido né porque o nosso negócio era de seminários no começo né seminários de um dia como você falou Todo começo eu tenho um produto exatamente semin de um dia né E e aí eu eu eu come comecei a ficar cada vez mais próximo do dos grandes pensadores eu falei isso aqui é fantástico isso aqui não pode ser limitado a seminários isso aqui

pode ser revista pode ser canal de televisão pode ser uma empresa de maining pode ser uma sabe umuc tanto é que hoje a hcm continua uma das coisas que eu mais me orgulho Sandrão é de a uma empresa que eu conso uma empresa que dura já 40 anos né Sandrão não é eu digo né você julga um CEO hoje pelo que acontece anos depois que ele vai embora né e eu tô eu posso dormir em paz com isso já passou cinco é passou os cinco passou cinco é o legado é 40 anos estamos lá uma

empresa que pô se mexe bastante tá educação executiva tá too Então mas olha o Insight Sali bão Arena ecossistema sim plataforma exatamente o conceito de plataforma é derivado da Visão na visão curta de de cadeia de valor se uma empresa automobilística se Enxergar com Plata forma ela é já estão começando a fazer alguns serviços mas ainda tímidos ela enxerga que ela pode ter modelos de negócio com assinatura serviços financeiros ela pode enxergar que ela tem outras possibilidades de negócio de customização de produtos de acordo com demandas mais específicas ela muda o território do game como

anev quando a gente fala da plataforma de negócios da anev quando ela monta um Marketplace como a Bis ou o bis que vende produtos de outras marcas pros mesmos clientes na bev ela sai da posição de fabricante fornecedora de de cerveja ou bebidas e vai paraa posição de uma plataforma que viabiliza Negócios em geral o potencial de captura de valor dela muda e até o posicionamento estratégico né sbom aqu ela não tá competindo mais com a r exatamente e e tá levando o nível de competitividade para cima você pega aquele aquele pequeno aquele aquele pequeno

bar que tá lá no interior do Tocantins que sempre administrou as coisas no no braço de repente você tem uma ambb que vai lá ensina o cara a fazer gestão de estoque e trabalhar com dados com esse tipo de coisa então no fil todo mundo vai para cima se você entende o b Win Se você não entende né e a a bev entendeu foi duro no começo a gente sabe disso né mas se eles tiveram que trabalhar muito na na na na renovação da cultura sem renovação da cultura eles não poderiam ter feito isso e

agora tá feita a plataforma [ __ ] bom já virou banco autorizaram o banco central acabou de acabou de autorizar mais um banco no merado B aconteceu em 3 anos TR 4 anos Olha que Fantástico muito é claro que esse projeto tá sendo incubado há mais tempo mas ele começou a dar as caras recentemente eh Então o que a gente quer enfatizar é que esse pensamento ele é válido para qualquer organização eu faço questão de trazer isso né B é válido pro seu negócio e é um pensamento é uma perspectiva eh é uma perspectiva de

diferenciação de expansão e você fala uma palavra que eu gosto muito é como aumentar Olha que legal isso pessoal como eu aumento meu nível de competitividade né senão eu tô toda hora sabão sendo amarrado lá pra commodity margem baixa pressão por preço como eu aumento o meu nível de competitividade entendendo Qual é seu negócio olhando o ecossistema Arena e enxergando sobre a perspectiva do cliente quais benefícios você pode gerar para esse agente isso vão gerar inclusive novas fontes de receita como algumas que a gente comentou aqui não é é isso Sali bão pra gente finalizar

aqui o o o a obra do levit como a gente falou é uma obra eh mais atual do que nunca agora o que eu tava refletindo até fiz uma anotação aqui é assim hoje talvez seja mais desafiante que no passado Hum porque o comportamento do cliente muda muito mais rapidamente do que no passado então quando eu falo de acompanhar as trans acompanhar o comportamento do meu cliente e acompanhar as transformações porque eu passo o mercado então vou ter que ser muito mais diligente ter um pensamento estratégico muito mais rápido para poder capturar essas mudanças né

com certeza Sandrão e pensamento dele Sandrão como do Drucker tá mais vivo que nunca infelizmente alguns outros pensadores morreram no sua própria criação ficaram protegendo aquilo que eles criaram não entenderam que o negócio deles era muito mais eh era era era conhecimento de várias áreas e acharam que era simplesmente um livro com aquele conhecimento e protegia aquilo em vez de desenvolver coisas novas né por isso que a gente viu vários pensadores que acabaram se perdendo eu particularmente trabalhei com vários deles né e a gente tem aqui ó pessoal uma referência fundamental para vocês aqui é

a é cada vez mais a valorização do pensamento estratégico isso é estratégico não é tático tático é executar porque esse é o ponto eu desenvolvo uma organização como você mesmo colocou ela é bem sucedida a partir daí eu todas as respostas estão prontas e eu foco na execução daquela tarefa sem ter a oportunidade de pensar de forma expandida ou seja Eu transformo uma empresa numa empresa tarefeiro com o pensamento tático sobrepõe a estratégia e sem pensamento estratégico agora Sandrão sabe com uma curiosidade o pessoal não sabe o levit foi um dos caras mais difíceis de

eu trazer né ele não queria vir mais ele já tava com uma certa idade né imagina falar 8 horas é e ele não queria L eu ia todo ano falei professor Coffe fal não eu já tô Vel eu tô com as Dor minhas costas dói muito não vou cara eu falei mas terceira vez eu fui lá com uma proposta gigante e também com a a seguinte eu fiquei sabendo que ele gosta de jogar adorava jogar tênis tênis também ele jogava quatro vezes semana você deu sorte que todos esses caras go tênis é muita gente joga

tem o Golf né Sandra né É difícil você pegar um guru que joga futebol pelo Bayern de Munique né futebol americano é geralmente é o tênis ou o Golf né então eu fui pelo tênis e eu fiquei sabendo que era louco por tênis eu falei eu falei para professor L se você for conosco e e você vai jogar tênis comigo uma semana se você não melhorar 100% naquela semana eu pago o dobro que eu tô oferecendo agora Ele olhou para mim tá fechado aí cara ele saiu do avião ele falou vamos pra quadra vamos pra

quadra Sandrão todo dia em uma semana o cara melhorou 100% já pode pagar só que pensamento estratégico Aliás não podemos deixar essa oportunidade como a gente fala sobre um pensamento estratégico do salib a duas coisas agora A Ascensão da estratégia e as histórias do sban Olha que legal eu vou te fazer um tem que fazer um podcast sob de histórias do salib guru Sandrão da Cada história que você não tem ideia Pois agora eu posso falar por trás dos bastidores quando eu tava na G não podia n podia agora se você quiser ouvir primeiro se

você quiser desenvolver o seu pensamento sobre estratégia adequadamente estamos aí no final do ano já pensando planejamento estratégico já pensando em quais são as estratégias vitoriosas pro novo ciclo e também ouv as histórias do sban ten um convite você NB di 6 e 7 de dezembro nós teremos o nosso workshop último evento do último evento do ano e vamos fechar com chave de ouro hein cara com certeza é workshop cultura e estratégia na era da Inteligência Artificial são dois dias inteiros com nós dois aqui nós conduzido um evento e é gostoso que o nosso evento

a gente faz tudo que a gente gosta de fazer traz convidados pessoal legal né top só gente top gente que a gente aprende juntos um dia cultura um dia só de Cultura vamos estressar no nos cases principais sobre cultura o que é cultura definições trazer a visão contemporânea vamos ter um convidado especial João Paulo que atuou na Microsoft durante muito tempo ele participou da Microsoft foi vice-presidente financeiro da Microsoft no período que o Sat anadela ele passou pela transformação ele passou pela transformação cultural da Microsoft ele me deu o livro que o Sat O Sat

nadela deu só para os colaboradores O Sat vou levar o livro o o o o livro é apto UFC que é um dos melhores livros sobre transformação cultural que eu já vi só que teve uma edição só para turma da Microsoft é muito legal inclusive esse livro é muito legal Sabe a edição de professor eles tinha uma edição dessas para os colaboradores para enfatizar aquilo que era relevante Então que tal conhecer isso da sobre a perspectiva de quem passou por esse processo outros convidados especiais ó primeiro dia cultura segundo dia vamos para estratégia né segundo

dia nós vamos para estratégia Porque a partir da Cultura como eu defino essa estratégia que que é essa nova estratégia Quais são os vetores dessa nova estratégia Como construir uma estratégia poderosa para esses novos tempos então nós sempre vamos entrar com conteúdo pesado masterc masterclass do sban masterclass minha convidados para você entender isso na prática então no segundo dia nós vamos ter a Carol que é a rede de planejamento estratégico do iFood como o iFood define estratégia e o Nicolas Nicolas de fone da do IEP para falar sobre execução ágil como eu monto o sistema

de execução ágil e o terceiro C então ó conteúdo em profundidade cuidados para ver na prática a terceira camada dinâmicas vai exercitar as teses lá e nós temos um campeão conosco querido Paulo Campos tá em todos os nossos eventos que vai exercitar com a turma para que a gente Construa Isso juntos destravador de mentes destravador de mentes expansor de mentes então só 6 e 7 de dezembro em São Paulo no learning Village é o último evento do ano queria lhe convidar para estar conosco nós vamos deixar aqui no link a descrição na descrição o link

para você se você tiver interesse emente fazer aplicação para estar conosco nós analisamos todas as aplicações uma a uma Porque como é um grupo limitado V ter lá 50 pessoas um pouquinho mais mas é um grupo pequeno nós temos que fazer uma triagem para que todos estejam no mesmo nível tem muito compartilhamento de conhecimento exercício né você não pode tá lá com sentado com um cara que como né aliás tem R hour também a gente faz o r hour tudo tudo de bom então Eh se você tiver interessado mande para nós só que se você

tiver interessado interessada Manda agora né é nós felizmente esse evento tá um sucesso faltam poucas vagas e é verdade não é nenhum gatilho aqui falta poucas vagas mesmo manda rápido porque vale muito a pena Esse é um projeto que a gente faz com muita dedicação é o primeiro projeto com essas características que a gente vai fazer né juntando cultura e estratégia e certamente bo experiência um não vive sem outro né um vive sem outro a cultura e a estratégia são dois sistemas subsistemas do mesmo sistema então nós temos novo código da cultura o estratégia adaptativa

Fechou tá aqui na descrição o link para você aplicar tá lá conosco e o livro salib não podia ser diferente [Música] né vai obra tem em português a imaginação do marketing né the Market imagination que na verdade é mais uma coletânia dos dos principais artigos que escreveu são artigos seminais né que fala marketing o propósito corporativo a globalização dos mercados a Industrial industrialização do serviço a diferenciação de qualquer coisa marketing eh produtos intangiveis e marketing eh e e marketing intangible products and product intangibles marketing produtos intangíveis intangiveis relationship marketing Olha como esse cara tava na

a imaginação do marketing marketing mpia e marketing e explorando o product Life cycle C do produtos imitação inovadora né enfim isso aqui é um é uma olha eu pego até com carinho F Esse é daquele salib Tem uma parte lá na biblioteca que é só os livros seminais e lendários eles estão em locais eles estão em locais separados Aquele vinho Sabe aquele vinho especial ise daqui é um desses é e ele assim de tempos em tempos a gente passa um pano né tamanho o carinho que a gente tem por ele tá cheio de anotação aí

fechou ó essa é uma é um livro imperdível esse daqueles livros que a gente tem que ler é é esse tem que ler certeza fechou bom hein Sali bom meu esse do do do Left foi porrada hein fechou ó só antes da gente finalizar aqui sempre o meu recado você gostou curtiu dá lá faz seu comentário dá o seu like aí porque o like é uma forma que a plataforma entende que dá o joinha né dá o coraçãozinho a plataforma entende que esse conteúdo é legal e vai trazer para mais e mais pessoas vai de

uma forma voluntária gratuita quanto mais pessoas atingirmos Mas vai ser importante para todos nós e compartilha compartilha com seus amigos aí faz grupo de kumbu com um monte de gente faz grupo de kumbu esse esse mais olha ó ó a sugestão podcast gestão da manhã podcast leitura num Capítulo do milp do marketing imagination pode até começar com MP marketing cara dá um grupo de Kbook uma discussão na empresa fenomenal Começando a conversar Qual é o seu negócio Principalmente agora né Onde estão todas as empresas fazendo pergunta porque a tecnologia viabilizou isso né você você você

vê sem a tecnologia aev nunca poderia ter desenvolvido a plataforma Bis Sandrão nunca tecnologia habilitadora habilitadora né S então Ó que dica artigo podcast grupo de kumbuca a dica de ouro se você vai fazer uma grupo de cumbuca tem que sair com uma iniciativa prática uma ou duas iniciativas práticas o que eu faço amanhã Ah não dá para você manda pra gente aqui depois manda PR gente pode compartilhar que a gente vê tudo eu leio todos os comentários a gente essa é a nossa missão né fechado vamos lá vamos nessa vamos pra próxima vamos PR

próxima fechou valeu abraço [Música] [Música] C [Música]