Aulão de Vendas: Como dominar a insegurança e vender com autoridade

Olá, olá, boa noite a todos. Sejam muito bem-vindos a mais um aulão de vendas. O aulão que te prepara para vender com técnica, para vender com confiança e para vender com leveza. Ó, eu tenho um propósito aqui com vocês. Quando eu falo sobre técnicas, é justamente porque eu percebo que tem muita gente que trabalha com vendas, que está há anos nessa profissão, que tem uma carreira em vendas, mas é uma pessoa que não tá conseguindo ter resultado. É uma pessoa no qual ela sabe muito sobre o produto, ela conhece muito o produto que ela vende,

mas ela não domina técnicas de vendas. Então, por isso que eu sempre falo com vocês que é tão importante dominar boas técnicas de vendas e se manter atualizado nisso. Às vezes a gente vê aí em uma empresa um vendedor novato que chega e dá um show de vendas em veterano. Aquela pessoa que chega com disposição, com a mente aberta. Sabe aquele negócio que a gente chama de síndrome de Gabriela? Eu nasci assim, eu cresci assim, eu vou morrer assim. Gente, o que tem de vendedor com essa mentalidade? Vocês não acreditam. Você conhece alguém na sua

vida que é desse jeito? Se a pessoa gostar de mim, ela tem que gostar de mim do jeito que eu sou. Pelo amor de Deus, se a gente não tá aqui nessa vida para melhorar em todos os aspectos, né? Porque ninguém, nenhum de nós somos perfeitos, mas se a gente não tá aqui para melhorar, não faz sentido, não é? A gente tem que melhorar no nosso trabalho, tem que melhorar nos nossos relacionamentos. Então, ter essa mentalidade fechada, com certeza, é um dos fatores que impede o crescimento de muitos profissionais de vendas. Porque em outras profission,

em outras profissões, gente, o que que a gente percebe? Um médico, por exemplo, nossa, ele tá ele tá estudando, ele tá participando de seminários, de convenções, ele tá fazendo uma pós, ele tá fazendo um mestrado, ele tá fazendo um doutorado, ele tá o tempo todo se especializando. Você olha para um para um advogado, o advogado é a mesma coisa. Ele tá ali, ele tá se especializando em várias profissões, tá? Um psicólogo, ele tá se especializando. Agora, infelizmente, na profissão de vendas, as pessoas estão estagnadas. E sabe o que que é o pior? O pior é

uma pessoa estagnada que tá reclamando da vida, do mercado, do comércio. Aí realmente é complicado, né? Não é o seu caso, porque se você tá aqui, você não é esse tipo de pessoa vitimista. Só tô comentando porque você deve conhecer alguma pessoa dessa forma. Eh, então essa parte de técnica é muito importante. Por que que eu falo, gente, que nós temos que vender com leveza? Porque a pior coisa que existe nessa vida é uma venda forçada. O pior negócio que você pode fechar é com um cliente que não viu valor naquilo que você vende. Quem

aqui já passou pela seguinte situação? Você foi muito persistente, você insistiu com o cliente, você fez de tudo para ele comprar e aí ele comprou. Só que passou ali uma semana, esse cliente entrou em contato e falou com você assim: "Ai, eu não gostei, não era o que eu tava querendo. Olha, eu tô, eu pensei melhor, será que não tem jeito de trocar? Eu quero devolver. Não, não gostei. A pessoa não viu o valor." Então, às vezes eu percebo o seguinte, tem muito gerente, isso daqui serve para líderes e gerentes, tá? Tem muito gerente que

fala assim: "Nossa, a minha equipe de vendas, os meus vendedores, eles têm que, eles estão desistindo fácil do cliente, eles não estão sendo persistentes o suficiente. Só que existem certos momentos que é inteligente desistir do cliente, tá? Então assim, eu quero que você pensa que a leveza em vendas é muito melhor para você e também vender com técnica, confiança e leveza. Hoje nós vamos trabalhar esse terceiro pilar aqui, esse esse terceiro momento da da venda, que é você vender sem medo, que é você dominar a sua insegurança, como que você domina a sua insegurança e

vende com autoridade. Esse será o tema do nosso aulão. Até o final, até 9 horas da noite, você tem esse encontro, esse compromisso marcado comigo aqui. Olha só, pessoal, deixa eu ir tirando só, vou vou só comentar que eu gosto de desativar os comentários aqui, mas eu quero comentar com vocês dois fatores, tá? Primeiro deles, essa aula não fica gravada, fica gravada apenas para quem é meu aluno do neurovenda. Se você é meu aluno, não tem problema. Amanhã em 24 horas essa aula tá lá para você assistir quantas vezes você quiser. Segundo, tô vendo muitas

pessoas, isso daí aconteceu essa semana toda aqui no direct, né? eh, de pessoas perguntando sobre o Neurovendas, que é a minha metodologia completa, que é o curso completo. Pessoal, nós encerramos as vagas deles, nós fechamos a vaga do Neurovenda, todas as vagas, todas as inscrições na segunda-feira, tá bom? Por enquanto não temos previsões de abrirmos novamente. Nós abrimos vagas pouquíssimas vezes ao ano, mas aí no final eu vou passar para vocês aqui um link que é o da lista de espera. Lá no grupo de pré-inscrição, eu informo tudo em primeira mão. Tudo que eu que

eu vou liberar do neurovendas eu informo lá primeiro, tá? Mas por enquanto, Carol, mas depois você vai abrir? No final da aula você vai abrir? Não, eu falei com vocês que eu não ia abrir e eu tô aqui cumprindo a minha palavra. Quem tava aqui no aulão da semana passada? Quem estava aqui no aulão da semana passada e que escutou saindo da minha saindo da minha boca o seguinte: eu não vou abrir vagas na semana que vem. Agora nós estamos com vagas fechadas. Sábado nós temos encontro com os alunos neurovendedores ao vivo. Então o nosso

foco agora é nos alunos, tá? Esse é o nosso objetivo. Então não vamos abrir vagas, tá bom? Quem entrou entrou. Quem não entrou agora, entra na no grupo de pré-inscrição e quando eu abrir você seja o primeiro a se inscrever. Não deixa a oportunidade passar, porque depois você vai falar assim: "Nossa, Carol, por favor, abre uma vaga para mim" e eu não vou fazer isso, tá bom? Então, eu vou desativar aqui os comentários. Ó, tem alguém aqui que é novato? Tô vendo aqui que só tem veterano. Tem alguém aqui que é novato. Se você é

novato, escreve aqui a hashveterano. Agora, se você é meu aluno, já vi que tem vários neurovendedores extraordinários, coloca aqui a hashagneurovendedor. Ó, para você que é novato, como que eu gosto sempre de não tô aqui para me apresentar para você e tá tal tal. Não é nada disso, tá? Pode ter certeza que se tem uma coisa que eu sou, é, é direto ao ponto. Apesar de muitos momentos eu ter que trazer um nível de consciência maior para você. Mas o que que você precisa de saber se você caiu aqui de para-quedas? Eu sei que às

vezes muita gente compartilha, né, a aula e fala assim, ó, participa aí da aula, mas você nem sabe quem que é. Ó, o que que você tem que saber? Eu falo que antes de ser uma palestrante, eu sou uma vendedora, tá? Vendas é a única profissão que existe nesse mundo. Ser vendedor é a única profissão que existe. Não existe nenhuma profissão nessa vida, Carol. Mas eu sou um engenheiro. Você pode ter certeza que os melhores engenheiros são vendedores. Nossa, Carol, mas eu sou um gerente. Pode ter certeza que os melhores gerentes são os vendedores. Os

melhores empresários são vendedores, os melhores eh supervisores são vendedores, os melhores psicólogos são vendedores, as melhores manicures são vendedoras. Então não tem para onde fugir. Não existe nenhuma profissão nesse mundo que não se beneficie de técnicas de vendas. E eu tenho uma carreira de vendas aí por mais de 16 anos, tá? Então eu comecei em vendas, esse não era meu objetivo, eu me formei em direito, eu pensei que a minha vida ia ter outro rumo, né? O meu propósito seria outro, mas eu comecei em vendas com 16 anos, com vendas de produtos bancários, tive um

resultado extraordinário na minha carreira, muito reconhecimento, eh tive muitos, muitas premiações, né, em dinheiro, em viagens e tudo mais. E a partir disso, outras empresas começaram a me contratar para treinar os seus times comerciais, porque viram o resultado que eu tinha e falou assim: "Carol, tem como você vir aqui na minha empresa treinar meu time?" E aí, graças aos resultados das outras empresas, eu estou aqui agora. Então, esse é o meu objetivo. Uma pessoa que começou de uma forma despretenciosa em vendas. Hoje nós estamos aí com mais de 5.000 alunos em nove países, treinando times

e participando dos maiores eventos do Brasil, tá bom? Então é basicamente isso que você tem que saber. Depois você começa a me acompanhar aí e tem destaques aqui que eu conto toda a minha história, tá bom? Eu vou desativar aqui os comentários, só que antes eu já quero ativar com você um gatilho de reciprocidade, tá bom? Pega esse aviãozinho aqui do lado e compartilha com mais um amigo, empreendedor, vendedor, uma pessoa que precisa saber se posicionar para vender melhor, tá? Porque se você se posiciona da forma errada, você atrai os clientes errados. Isso daí é

um negócio complicado, porque você vender pra pessoa que não tá enxergando valor no que você vende, você demora muito mais, você sofre muito mais e você tem muito mais dor de cabeça, entendeu? Então é sobre isso que nós vamos falar hoje. Tem algumas coisas que eu vou falar com você que às vezes, presta atenção aqui, vamos, como se diz a minha avó, combinado não sai caro. Tem algumas coisas que você vai ficar chateado comigo. Você vai falar assim: "Ah, mas não é possível não, eu não sou dona da razão, tá? A única coisa que eu

sei é sobre vendas. Tem muita coisa na minha vida que eu não sei. Se eu sentar aí do seu lado, você tem muita coisa para me ensinar, não é? Tem muita coisa que você superou na sua vida que você olha e fala assim: "Meu Deus, como que eu fui forte, né? Então eu não sou dona da razão, mas a parte de vendas, essa é a minha especialidade. Às vezes vocês falam comigo assim: "Nossa, Carol, você faz aulão de vendas tem 3 anos, como que você faz para ter tanto conteúdo?" Olha, isso é mais do que

a minha obrigação, não é? Eu estudo para isso. As pessoas me chamam, né, de cientista das vendas. É justamente para isso. É o meu papel estudar para vir aqui para te ensinar da melhor maneira. Então eu não tô fazendo mais do que a minha obrigação, não é? E outra coisa, gente, o meu tempo ele é dedicado a isso também. Então é justamente por isso. Agora, primeira coisa, você vai aí compartilhar com mais uma pessoa e segundo, ó, presta atenção. Você vai em algum momento dessa aula tirar um print e posta nos seus stories que você

está aprendendo sobre venda. Se você quiser me marcar, eu vou ficar muito feliz, tá? Eu vou compartilhar, eu gosto de compartilhar vocês aqui nos stories também, mas por que que eu tô falando isso? Isso daí é justamente com o tema da nossa aula, aumentar a sua percepção de valor no mercado. Você confia mais, presta atenção aqui, você confiaria mais em fazer uma cirurgia com um médico que você vê que ele tá sempre se atualizando, ele sempre tá postando que ele tá e aprendendo coisas novas ou você prefere fazer uma cirurgia com um médico que você

nunca viu ele se especializar em nada? você nunca viu um diploma dele. É bem provável que você confie mais naquele que se mostra mais atualizado. E com o seu cliente é a mesma coisa. Tem muito cliente que te acompanha nas redes sociais, tem muitas pessoas potenciais, clientes seus que te acompanham. Então, mostra que você tá aqui aprendendo, Carol. Mas eu tava na semana passada, eu já tirei um print e já postei. Tira essa semana de novo e posta de novo. Por uma das coisas que as pessoas hoje em dia, gente, estão ruins, estão péssima, é

ser consistente. As pessoas são boas em começar as coisas. Quanto que você mostra que você tá aprendendo toda semana, você tá investindo seu tempo, você pode ter certeza. A gente já começa aqui a aumentar sua percepção de valor, tá bom? Então eu vou desativar aqui os comentários. Fico muito feliz. Graças a você, pera aí. Nós estamos aí em quase 900 pessoas. Eu tenho certeza que você consegue me ajudar a chegar em 900. Posso contar com você? Posso contar com você? Sim. Tô aqui para fazer valer o meu tempo e para fazer valer o seu também.

No final você me conta se valeu a pena ou não. Tá bom? Olha, quando eu resolvi falar sobre esse tema aqui para vocês hoje, eu não tirei da minha cabeça assim, ah, quero ensinar sobre isso. É claro que tem alguns assuntos que eu gosto mais de conversar, tá? Lógico que tem. É tipo uma faculdade. A faculdade não tem ali as matérias que a gente gosta mais e tem outras que a gente tem que aprender porque não tem outro outro jeito. Em vendas é a mesma coisa. E aí eu falei assim: "Olha, que que eu falo

essa semana no aulão de vendas? Será que eu converso com as pessoas sobre prospecção? Será que eu falo com ele sobre percepção de valor? Será que eu falo sobre quebrar objeções? Mas sobre quebrar objeções nós falamos muito na semana passada, então, né, não vale a pena. Fui pensando, fui pensando, eu tenho um banco de ideias, tá gente? E fui olhando cada tema ali que eu tenho no meu banco de ideias. São mais de 100 temas aí, é muita coisa. Mas eu falei assim: "O que que eu posso mais servir as pessoas? Eu quero, eu quero

sempre isso. Antes de aumentar o preço do que você pode me pagar, eu quero aumentar a qualidade do que eu posso fazer por você, entendeu? Então, e leva isso como um lema na sua vida também. Inclusive, inclusive eu recomendei para vocês pegarem papel e caneta, tá? Tem muita coisa que eu quero que você anota aqui, por você vai querer revisitar suas anotações e é uma forma de você ir mandando comandos pro seu cérebro, internalizar o conhecimento. Se você pegar um livro agora e começar a ler esse livro, é bem provável que daqui uma semana você

não vai lembrar quase nada do que estava naquele livro. Só que se você pega uma caneta, você tá com um livro lá, pega uma caneta e começa a grifar aquilo que você achou mais importante no livro. Nós já estamos começando a enviar comandos assim, opa, isso daqui é mais importante do que as outras coisas, né? Então, beleza. Aí imagina que amanhã você abre o livro e tá lá aquelas marcações e você lê só os lugares que você grifou, que eram os mais importantes. Você revisita aquelas onde você marcou lá e fala: "Olha, isso daqui foi

o que eu mais gostei no livro". Aí, beleza. Aí, passa uma semana, você pega esse livro e fala assim: "Deixa eu transcrever isso daqui que eu marquei no livro com as minhas palavras do jeito que eu aprendi." Ótimo. Agora eu acabei de transcrever. Que que eu vou fazer? Eu vou ensinar. Eu vou ensinar para alguém isso que eu acabei de aprender nesse livro. Olha, eu duvido muito. Eu sei que é um processo um pouco mais trabalhoso, mas é muito melhor do que você ser o tipo de pessoa que lê cinco, 10, 15, 20 livros, mas

que não se lembra de nenhum, não é? Então eu prefiro ter esse tipo de trabalho. Por isso que vocês me chamam de cientista das vendas. Por quê? Porque se eu tô lendo um livro, eu pego aqui uma informação de um, agora eu vou comparar com outro autor e eu vou comparar com o meu conhecimento também. Eu não vou acreditar em tudo só porque tá num livro, entende? Eu vou questionar aquilo, eu vou fazer pergunta sobre aquilo, eu vou jogar aquilo ali na internet, eu vou falar: "Opa, mas por que que é, ele tá trazendo isso?

Por que que a percepção dele é essa?" Não, eu não concordo. Ou eu concordo, faz sentido. Agora eu vou transformar isso nas minhas palavras. É assim, gente, que nós ficamos criativos. É assim que nós temos repertório e é assim que nós internalizamos o nosso conhecimento. Então, por isso que eu recomendei que você tenha um caderno aí para você ir anotando os insightes de todo ao longo que você participar meu e depois você revisita esses insightes que eu tenho certeza absoluta que você revisitando, ensinando para alguém e colocando na prática, você não vai esquecer mais. Isso

serve para tudo na sua vida que você deseja se lembrar, tá bom? E aí, fazendo essas avaliações aí nas minhas nas minhas anotações, eu falei assim: "Eu vou mudar o tema do aulão que eu tinha acabado de decidir". Falei assim: "Eu comecei a ler algumas coisas no direct que vocês me mandaram e eu percebi que a o maior desafio de vocês é justamente perder esse medo para vender." Quando eu falo sobre medo é dominar a insegurança, sabe? é ser visto com mais autoridade. E ó, essas três palavras aqui, ó, medo, insegurança e autoridade, é onde

vai ser a nossa premissa da aula de hoje. Primeira coisa que você tem que entender, a insegurança não é um defeito seu. Não é um defeito seu. Eu tô falando sério, isso não é defeito. Tem gente que se olha e se acha muito menor, muito inferior. Isso daí é um sentimento natural do ser humano. e principalmente vou além, principalmente daquele vendedor que realmente leva a sério aquilo que ele tá fazendo. Geralmente aquele vendedor que mais tem vontade de vender, aquela pessoa que tem mais vontade de crescer na sua carreira, às vezes é a pessoa que

tá mais insegura. Porque sabe o que que é o maior problema em vendas? Não é quando você não tá batendo a sua meta. O maior problema é quando você está indiferente à meta. Não tem aquele ditado que o contrário do amor não é o ódio, é a indiferença. Que se eu ainda tô brigando com você porque eu te amo. O dia que eu falar assim, ó, eu não quero mais te ver, eu não não vou te mandar nada, não tem o que a gente conversar. Quando você tá completamente indiferente, é a hora que você vai

falar assim: "É, o negócio acabou mesmo, né? Por quê? porque tá indiferente. E esse é um grande problema de quem vende. Tem gente que se acostumou a ficar sem bater meta, gente. Tem gente que tá tudo bem se o cliente sumir e não responder. Tem gente que tá tudo bem, é vender, não conseguir ter resultado, ter o concorrente que tá sempre na frente, tá tudo bem. Sempre tá tudo bem, não pode, não tá tudo bem. Você não é inferior a ninguém. Agora, o dia que você começa a se contentar com pouca coisa, aí vai ser

difícil você ter resultados extraordinários, né? A gente fala que tem vários livros de desenvolvimento pessoal que fala sobre uma frase assim, ó. A mediocridade é como se fosse um tio falido. Quando ele se muda paraa sua casa, ninguém faz ele sair. Então, não aceita mediocridade na sua vida, não aceita mediocridade nas suas vendas. Você, você tá com alguma coisa quebrada na sua casa, você tá com alguma coisa fora do lugar na sua casa, resolve isso. Resolve isso. Não deixa as coisinhas por mais ou menos, não. Cuida, cuida, cuida das suas vendas, cuida dos seus clientes.

Tem gente, eu vou dar um exemplo aqui só para você compreender melhor. Tem gente que não gosta, por exemplo, de cachorro. Tem gente que não gosta de gato. Tem gente que não gosta de planta, não gosta de uma planta. Não, não gosto. Não gosto. Mas aí eu te desafio. Pega uma planta e começa a cuidar todos os dias dessa planta. Todo dia você cuida. Você coloca ela no sol, você coloca adubo. Você começa a ver vídeo na internet assim de como cuidar da planta. Você ag coloca água na planta, você tá dando umas vitaminazinha ali

pra planta, você começa a ver a planta crescendo, a planta ficando bonita, isso não vai trazendo prazer para você? Eu duvido se daqui um tempo você não começa a amar aquela planta, não é? Às vezes, eh, eu lembro às vezes da minha mãe, minha mãe falava: "Eu não quero mais cachorro. Eu não quero cachorro". Aí a gente chegava com cachorro, passava uma semana, ela começava a cuidar do cachorro, ela apaixonada com o cachorro. É assim, quando a gente cuida das coisas, a gente começa a ter mais amor pelas coisas. E o que que eu quero

dizer para você aqui? Às vezes as vendas para você tá sendo um fardo, tá sendo muito difícil, você não tá tendo alegria na sua vida em levantar todo dia, que você tá ainda cansado do dia anterior, porque vendas às vezes não cansa só o físico, cansa a mente, você tá cansado. E o que que eu quero recomendar para você agora? Olha pro seu cliente diferente, cuida das suas vendas, começa a se dedicar mais a isso. Eu duvido que quando você começar a ter resultado, você não vai amar fazer aquilo que você faz, porque não tem

como não amar vendas. Se aquilo que você vende melhor a vida das pessoas, é impossível a sua vida não ser melhorada também. Se você vende algo que é bom, que transforma, que dá resultado pro seu cliente, que que soluciona um problema para alguém, a pessoa tá feliz em comprar. Ela compra e ela agradece. Olha aí, gente, no começo da aula, quantos alunos meus entraram aqui. Gente, eu não combinei nada com ninguém. Quem é aluno aqui sabe, eu não combinei nada com ninguém. A pessoa vem aqui e fala: "Ainda bem que eu sou aluno. Ainda bem

que eu comprei. É isso que eu quero para você". Mas olha pro seu dia e olha pra sua carreira de uma forma diferente. Não dá para você fugir de vendas, tá? Eu já quero reforçar isso com você mesmo. Não dá para você fugir de vendas. Você vai vender até o último dia da sua vida. Até o último dia. Então vale a pena fazer isso com um pouco mais de amor, tá? Então essa essa insegurança, quando eu falo para você, ela não é um defeito seu. Você consegue sim dominar ela. O que paralisa você muitas vezes

nem é a insegurança. Você pensa que é. Porque às vezes eu vejo vocês mandarem assim para mim aqui: "Nossa, Carol, eu quero ter mais confiança para falar. Eu quero vender com mais eh segurança, eu quero ter mais autoridade. Mas na verdade você não tá vendendo por falta disso. Você está vendendo porque o medo que você tem é é de ser julgado. Você não tá vendendo por causa disso. Você não tá prospectando clientes por causa disso. Você tem medo do julgamento. Você tem medo como que o cliente vai te julgar. Você tem medo como que o

seu chefe vai te julgar? Como que o seu gerente vai te julgar? Como você vai se julgar. É muitas vezes por isso. O seu medo não é do ai será que eu tô inseguro para falar? Não, não é para falar. Você tá com medo do julgamento do outro. E é aí que vem um grande problema, porque o nosso medo do julgamento, gente, é o que paralisa a gente. Você sabe muito sobre o seu produto, você tem muita experiência, só que você ainda não é visto como uma autoridade porque você tem medo de ousar. E o

medo de ousar é o quê? Medo do que que o outro vai falar. Tem gente que não vem ainda até hoje colocar a cara aqui na internet, falar sobre o seu produto, falar sobre o seu serviço. Por quê? Por quê? Não é porque não sabe sobre o produto. Pelo contrário, se você conversar com essa pessoa, ela sabe falar muito bem sobre o que ela vende, mas é o medo do julgamento. Então, é isso que muitas vezes está paralisando você. Você não tá fazendo a quantidade de prospecção que deveria por medo de julgamento. Faz o seguinte,

para você que tá com papel e caneta aí, marca um xizinho. Eu vou te fazer oito perguntas e eu quero que você marca com X assim, ó, aquela que você acredita que a resposta para você é sim. Se você vai me responder sim para essa pergunta. Vamos lá, só pra gente fazer um teste rápido aqui para você ver se você tem que melhorar nesses quesitos. Primeira pergunta: quando o cliente pede desconto, você fica nervoso e aceita rápido demais? Segunda pergunta: você sente medo de incomodar quando você precisa fazer um followup? Que que é o followup?

Follow up é um cliente que que fala com você que vai pensar e depois você tem que ligar para ele de novo. Aí se ele não te atende, você tem que mandar uma mensagem. Aí depois tem que ligar de novo. Você tem que ir caminhando com aquele cliente no seu funil até chegar no fechamento, tá? Você sente isso, você fica com medo de incomodar o seu cliente? Você tem isso te dá aquele sentimento assim, será que eu devo ligar ou será que até que ponto que eu tô sendo inconveniente? Sabe, você tem sempre esse tipo

de pensamento. Terceira pergunta, você costuma pensar muito antes de ligar para um cliente preocupado com o que que ele vai achar? Quarta pergunta. Quando você ouve um não, você fica remoendo aquilo no seu dia a dia. Você escuta um não. Agora, às vezes um cliente que não te tratou do jeito que você gostaria de ser tratado, aquilo ali te incomoda e você fica remoendo isso até o resto do seu dia. Na hora, na hora de fechar uma venda, você fica perguntando o cliente, você vai levar ao invés de conduzir ele pro fechamento, de fazer ele

decidir como que você se posiciona na hora do fechamento. Geralmente fazendo perguntas assim: "Cliente, então você tem interesse, você vai querer comprar? Esse é o tipo de pergunta que você faz ou você faz aquele tipo de pergunta aqui?" Então, excelente, você não tem nenhuma dúvida, me informa aqui, por favor, qual que será a forma de pagamento? Será Pix ou cartão? Qual que é? Qual dos dois aqui você se encaixa? Se você se encaixa mais nesse, então a sua resposta é sim. É o cliente praticamente que tá conduzindo o fechamento, não é você, tá? Você evita

ligar pro cliente novamente, se ele já falou não para você por receio de parecer insistente. Eu sei que nessa hora tem pessoas que vão falar assim: "Ué, mas eu vou ficar ligando para um cliente que já me falou: "Não, dependendo da estratégia de venda, sim. Se você tem, quem é aluno aí do neurovenda sabe, né? Nós temos as técnicas lá e uma delas é essa. Se tem um fato novo, se tem alguma coisa nova que você pode acrescentar ali naquela argumentativa com o cliente, vale a pena você ligar assim. E a conversão é excelente, tá?

Não pensa que a conversão é péssima do jeito que você tá pensando que não é. E aí você tem você tem esse medo de ser insistente depois que o cliente fala não? É claro que em alguns momentos é inteligente você já encerrar aquela venda ali, mas se for necessário, você tem esse esse tipo de receio. Quando a venda trava, próxima pergunta, tá? Quando a venda trava, você ajuda o cliente a tomar uma decisão? Você é o tipo de pessoa que faz ele tomar uma decisão ou você não consegue se posicionar dessa forma? Sabe quando a

venda tá travada? Cliente tá pensando, cliente tá conversando com alguém, o negócio não vai paraa frente, você consegue conduzir a negociação ou é o cliente que conduz? Coloca aí um xizinho se é você, se não é você, se é o cliente. E a última pergunta, você costuma achar que o cliente não vai comprar o seu produto mais caro porque você tem dificuldade de ancorar preço? Que que significa isso? Às vezes você tem medo de oferecer aquele produto seu que é o premium, o VIP, o mais caro, porque você faz pré-julgamento, você olha pro cliente e

pensa assim: "Ah, não, ele não vai comprar não, ele não vai ter interesse não? Ah, não, ele vai querer o outro. Você é esse tipo de pessoa que deixa de ofertar tickets maiores?" Olha, se você tiver me respondido que sim para duas ou três perguntas dessas que eu te fiz, é sinal que você está sim muito inseguro para vender. É sinal que a sua insegurança, se você tratá-la, se você observar ela ainda mais, por gente, o meu objetivo aqui é aumentar seu nível de consciência, você perceber você mesmo. Cada um aqui é de um jeito.

Tem pessoas aqui que me responderam que não, tá tudo certo, faz tudo, tudo OK. Então, excelente, maravilha. É o que eu falo, quem menos precisa treinar é quem mais treina. Às vezes eu chego em palestras, em treinamentos e eu me deparo com pessoas tão competentes, tão inteligentes, tão nível hard assim, sabe? Umas pessoas deuns que avançado que eu penso assim: "Caramba, hein? Você tá aqui treinando vendas e tem tanta gente que não entende nada que deveria estar aqui, mas eu já percebi isso. Quem menos precisa treinar é quem mais treina também. Então, que que eu

quero que você faça agora?" Opa. Eu não. Sim, eu respondi aqui que mais de três perguntas dessa eu sinto que tá me atrapalhando. Então agora eu vou desenvolver o meu nível de segurança com o meu cliente. Eu vou desenvolver a minha autoridade. E a primeira coisa que eu quero que você saiba é que para isso a gente tem que desconstruir algumas crenças. Uma das crenças que a gente tem que desconstruir é que você não nasceu inseguro. Você não nasceu assim. Pelo contrário, lembre-se de você, por exemplo, a quando você era criança, Carol, mas eu não

vou conseguir me lembrar, né, quando eu era criança, mas quando você era criança, algumas pessoas devem, seus pais às vezes já comentou com você: "Nossa, você era tão, tão corajoso e você se lembra de coisas que você fez aí na quando você era criança, quando você era adolescente, que você era corajoso?" Só que sabe o que que é um problema? O problema é que quando nós vamos crescendo, a nossa coragem ela vai se perdendo muitas vezes. Por quê? Por aquilo que eu acabei de te falar no começo da aula, pelo medo do julgamento que nós

vamos tendo das pessoas. E não só por isso. A gente vai perdendo um pouco da nossa coragem devido às pessoas que a gente convive. Tem pessoas que que elas diminuem a nossa coragem. Eu falo que uma das coisas que eu tenho que ser muito grata a Deus na minha vida é que os meus pais eles não tinham dinheiro sobrando. A gente, né, passou por muitas dificuldades financeiras. Mas uma das coisas que os meus pais me deram e quando eu tava preparando esse aulão para vocês, eu me lembrei, é justamente sobre a coragem. Meus pais às

vezes falavam que eu era que eu era muito boa em coisas que eu nem era boa, sabe? Eh, eu eu tinha uma ideia, eu tinha um sonho para realizar, eles me encorajavam a isso. Então, isso é um dos pontos que eu acredito que foi muito positivo na minha criação em vendas. Só que às vezes você não teve esse mesmo privilégio de ter uma mãe, de ter um pai, de ter eh pessoas ao seu redor que mantesse essa coragem sua. E você foi se perdendo e foi se fechando e ainda chega numa profissão. Olha aqui, presta

atenção nisso aqui. Você ainda chega numa profissão que ela é vista como se você tivesse incomodando alguém. Você ainda chega numa profissão que tem um histórico de que vendedor é chato, que vendedor é inconveniente, que vendedor mente, que vendedor não é uma pessoa que vai ter sucesso financeiro na vida, que é melhor você ser qualquer coisa nesse mundo do que ser vendedor. Então, é óbvio que a sua coragem vai se perdendo e aí você olha para toda essa situação e você pensa assim: "Não, realmente eu não sou tão bom em vender". Esquece o dom das

vendas. Tem muita gente que eu conheço e olha aqui, eu acompanho muitos times comerciais de todos os setores que vocês imaginarem. Tem muitas pessoas que eu conheço que tem sim uma predisposição paraa venda, que tem sim um certo dom, que é o que as pessoas falam, mas eu não não é o que eu acredito nessa palavra dom, mas que mesmo assim não tá vendendo. Por quê? Porque parou de se desenvolver, porque foi perdendo a sua coragem no decorrer da sua carreira em vendas. Aí, isso sim é um grande problema, só que dá pra gente reviver

isso. Que que eu quero que você faça para conseguir reativar isso? Eu quero que você olhe agora para por um momento e olha pro seu produto, olha pro serviço que você tem e olha o que que ele gera na vida do seu cliente. Olha o quanto que lembra daqueles clientes que ficaram satisfeitos, que te deram um feedback, que falaram com você assim: "Nossa, muito obrigada. Ainda bem que eu te encontrei". Muito obrigada. Você resolveu esse problema para mim. Olha, eu até achei mais barato do que o seu, mas você me tratou tão bem, você me

explicou tão bem que eu quero comprar de você. Ou então quando você escuta assim: "Olha, eu não tenho dinheiro para comprar de você agora, mas eu conheço quem tem e eu vou te indicar, entende? Olha para isso. Que que eu recomendo que você faça? Isso é um exercício que você vai precisar de fazer amanhã. Você a partir de agora vai criar uma pasta no seu celular e esta pasta será só de feedbacks positivos dos seus clientes. Carol, mas eu não tenho nenhum feedback positivo. É sinal que você está falhando na etapa do pós-venda, tá? Porque

quando a gente faz um pós-venda estratégico, eh, esse pós-venda faz com que a gente colha muitas provas sociais, muitos elogios de clientes. E eu vou te falar uma coisa, quando você é o tipo de profissional que até entrega mais do que o combinado, que faz um overdeliver, né, que é o entregar mais do que o combinado, você já se torna memorável na mente do seu cliente. você não tem que nem ficar procurando ele várias vezes para vender para ele, porque você começa a se tornar a primeira opção na mente dele. Então esse é o primeiro

papel que eu quero que você faça. Tenha o hábito. Esse, isso tem que ser hábito mesmo, tá? De entregar mais do que o esperado. Carol, mas eu trabalho numa loja, que que eu vou fazer? Eu vou vou dar brinde pro meu cliente? Como que eu vou entregar mais que o esperado? Olha, as pessoas estão tão ruins em fazer o básico bem feito que para entregar mais que o esperado, muitas vezes basta você tratar esse cliente com muita educação, com muita empatia, com sorriso na fala, você às vezes levar esse cliente até a porta para se

despedir dele, você falar com ele o quanto que você gostou de conversar com ele para ele voltar sempre que for necessário, que você tá ali para resolver o que for necessário para ele. você colocar aquele cliente como um ser humano de verdade. E a empatia, gente, é um negócio que nós estamos precisando de trabalhar, porque eu sou a pessoa, eu sou a especialista em vendas que venho aqui toda semana, produzo conteúdo aí para você sempre. Eu levo muito a sério essa forma minha de produzir conteúdo, tá gente? Muito a sério. E eu sempre tô aqui

falando para você o quê? Você tem que bater meta, você tem que vender. Vender vai trazer liberdade pra sua vida. Não existe quase bater meta. Ou você bate meta ou você não bate. As pessoas não reconhecem esforço. As pessoas reconhecem resultado. Você tem que vender. Você tá escutando, eu falar aqui para você isso sempre. Você deve escutar de outras pessoas. Você mesmo deve fazer essa cobrança para você. Não é só. E não tem problema. Quando a gente faz uma pressão positiva na gente, quando nós somos maduros o suficiente, essa pressão positiva ela é boa. Essa

pressão positiva tira a gente da zona de conforto. É boa, é boa. Eu gosto. Sabe por quê? Eu acredito muito no seguinte. Quem tá me cobrando alguma coisa é porque sabe que eu sou capaz de entregar esse negócio. Se você tá numa empresa que ninguém tá te cobrando meta, que ninguém tá te cobrando venda, é porque muitas vezes essa pessoa já pensa que você não tem capacidade e potencial nenhum para nada. Quando eu trabalhava CLT, eu ficava muito feliz, por sempre que chegava uma campanha nova, sempre que ia fazer um teste novo e tudo mais,

os supervisores, os gerentes me chamavam, eu era a primeira a ser chamada. Carol, entre tantos vendedores, a gente quer que você faça esse teste aqui para validar essa campanha. Eu vou te dar uma meta, eu vou te dar um tempo para você fazer isso aqui e você vai validar isso daqui para mim. Entra em contato, prospecta os clientes, fecha a venda, nã e faz tudo aí. E você tem um tempo para isso. Eu amava isso. Enquanto tem pessoas que olhava para uma situação dessa e falava: "Eu não aguento essa pressão. Eu não suporto" e nan

nã. Não, isso é desafio. Isso é desafio. Pessoas que querem crescer gostam de ser desafiadas, gostam de bater meta, gosta de fazer dinheiro. Claro que gosta. Então, olha e vê se você não tá enxergando essa pressão das suas vendas também com muita imaturidade. Quem cobra de você vem resultado em você. Se você se cobra, às vezes você é um eu prendedor e você tá se cobrando. Se você tá se cobrando, é porque você mesmo sabe que você pode mais e que você tem que realmente fazer mais. Eu já dei esse exemplo para vocês. Se você

se dá uma semana para arrumar o seu guarda-roupa, você vai levar uma semana. Agora, se você se der dois, três dias, você vai arrumar em dois dias. pode pegar um pouquinho mais pesado para você, com você, que eu tenho certeza que você consegue. Agora, eu quero que a partir de amanhã você tenha essa pasta no seu celular com feedbacks dos seus clientes, porque todas as vezes que você se sentir inseguro para vender, todas as vezes que você começar a duvidar do seu potencial, que você achar que você não é tão bom assim, eu quero que

você olhe isso, porque muitas vezes você não tá sendo justo com você. Você escuta um feedback negativo de um cliente, mas você se esquece dos 100 positivos que você ouviu. Aí isso já não é justo com você mesmo. Concorda? Tem que ter o mesmo peso às coisas. E às vezes, gente, a gente tem que lembrar pra gente do quanto que nós somos bons. Tem que lembrar. Às vezes a pessoa fala com você assim: "Nossa, você é excelente, você não é a boba". É porque esse cliente aí é porque ele já tava quase que pronto para

comprar. É por isso que eu vendi. Mas é, tá, não tá fácil não e tal. Aí eu, você bate meta? Nossa, parabéns. Você bateu? Ah, esse mês tava bom, né? Tava melhor. Então vai bateu. Não fala para você mesmo. Eu sou bom. Fala aí agora. Eu sou bom. Claro que eu sou. Gente, a gente tem que reconhecer o nosso valor. Quando você não sabe seu preço, as pessoas, quando você não sabe do seu valor, isso eu aprendi com a minha mãe. Quando você não sabe o seu valor, as pessoas colocam o preço que elas quiserem

em você. pode ter certeza que as pessoas não estão dispostas a pagar muito caro para isso, não. Agora, quando você se posiciona, aí o negócio vira outro, vira outro. Então, lembre-se disso. A sua insegurança tá muito ligada à falta de clareza do resultado que você tá gerando na vida do seu cliente. Se você tivesse agora a cura para uma doença terminal, você não ia fazer tudo que você pudesse de unhas e dentes e falasse assim: "Se você sabe que tem uma pessoa precisando daquele remédio, você descobriu aquele remédio, você não ia fazer de tudo para

essa pessoa falar assim: "Ó, toma esse remédio". Você não ia insistir com essa pessoa, você não ia argumentar com essa pessoa, você ia fazer de tudo. Por quê? Porque você confia e você tem certeza que aquele remédio vai curar a vida dela. Você tem que olhar pro seu produto, pro seu serviço agora, com essa certeza, entendeu? Com essa certeza. Assim, eu olho, eu vou dar um exemplo aqui para você, tá? Para ficar um pouco mais palpável e prático isso que eu tô te explicando. Eu olho pro Neurovendas hoje e eu não vejo ele só como

um curso, não. Eu vejo ele como várias coisas. Eu vejo ele como a verdade da minha vida. Eu vejo ele como uma comunidade, como pessoas que se ajudam hoje, como pessoas que têm orgulho de falar que são neurovendedoras, pessoas que mudam a bio do Instagram, sou neurovendedor, pessoas que que chegam para mim e que às vezes eu encontro a pessoa pessoalmente, a pessoa tá chorando, eu olho, eu lembro disso. Isso não é um curso de vendas, isso não é, isso é transformação que eu tô trazendo na vida dessa pessoa. Tem pessoas que falam para mim

assim: "Carol, o meu casamento melhorou depois que eu tô vendendo mais. Eu tô me tornando uma pessoa um pouco mais tranquila, Carol. Eu tô realizando sonhos, Carol. Hoje eu tenho condição de dar uma vida melhor pro meu filho, Carol. Agora eu não quero trabalhar CLT mais, porque vender traz liberdade. Eu vou empreender e eu tenho segurança para empreender, porque eu sei que eu vou vender. Carol, a minha empresa que tava fechando tá batendo recordes de vendas agora. Tava prestes a fechar as portas. Carol, eu fui promovido, eu chego a arrepiar. Então eu vou lembrando disso.

Isso é um curso. Isso é um curso de Não, é por isso que eu venho aqui e pode ter cinco pessoas, que eu vocês sabem disso, eu já postei aqui para vocês. Eu fazia live com cinco pessoas no começo, mas tanto faz a quantidade de pessoas. Podia ter cinco, pode ter cinco pessoas, pode ter 50, pode ter 500, pode ter 5.000, pode ter 50.000, pode ter 5 milhões. Eu vou vir aqui e eu vou falar com a mesma confiança. Se você olha para mim e se você fala assim: "Carol, você tem muita confiança para conversar,

você tem muita autoridade na sua comunicação, é porque eu acredito de uma forma tão grande, eu internalizei isso no meu coração de um jeito tão grande que é por isso que eu tenho confiança para vir aqui e vender. Independentemente se você for conversar comigo pessoalmente ou se for numa live ou se for em qualquer lugar em cima de um palco, seja onde for. Você tem esse essa confiança para vender o que você vende. Se você não tem, é porque às vezes você não tá acreditando o suficiente no seu produto. E como que você faz para

acreditar ainda mais fazendo isso? Lembrando das pessoas que você ajuda, lembrando dos problemas que você resolve pros outros. Se você não tá resolvendo muitos problemas pras pessoas, é sinal que você não tá tendo resultados positivos. Porque hoje é isso, a gente tem que resolver problema pros outros. E quanto maior o nível do problema que a gente resolve, maior o nível de dinheiro que a gente ganha também. A gente é recompensado muito por isso. Não só por isso, mas isso é um dos fatores. Então, trabalha isso. Você tem que ser o seu primeiro cliente todos os

dias. Olha para você no espelho na hora que você acordar e se vende para você mesmo. Vende o seu produto, vende o seu serviço para você. Você não imagina o que que a diferença que isso tem. Eu lembro de uma aluna minha que a secretária dela entrou pro Neurovendas e ela falou: "Carol, é surreal a transformação que essa hoje ela é gerente da da clínica". Ela falou: "Carol, antes ela ela respondia às vezes cliente no WhatsApp falando: "Ah, o botox é tantos reais a na média de X o botox de X a X. você tem

que vir aqui fazer uma consulta, aqueles scriptezinhos prontos, sabe, ruins, conversão de vendas baixa e tá t. Ela falou assim: "Carol, é impressionante como que agora ela não fala de um botox, ela fala de autoestima, sabe? Ela fala sobre o medo do cliente fazer um procedimento e se arrepender depois, fazer um procedimento que vai custar barato, mas que vai ter um preço alto lá na frente. Sabe por quê? Porque ela internalizou isso. Ela não olha pro produto agora só como um não, ela esqueceu a concorrência, ela focou nela. Então eu quero isso para você também.

Faça esse tipo de exercício, tá? E outra coisa que eu quero que você faça é potencializar o seu poder pessoal em vendas. Pera aí, deixa eu tomar uma água para mim ir recompando, aqui recompondo aqui. O que que significa esse poder pessoal em vendas? Se a sua autoestima tá baixa, você coloca metas baixas para você também. Eu quero que você tenha uma autoestima melhor. E como que você pode fazer isso? Quando você se veste melhor, você se sente melhor. Quando você tá bem com você, você se sente melhor. Eu quero que você trabalhe tudo isso.

Tudo isso. O que que tá te incomodando em você mesmo? Na sua fisionomia, quando você olha no espelho, o que que tá te incomodando? Que que você pode resolver? Que que você pode solucionar com isso? Às vezes o que você tá precisando é de um pouquinho mais de cuidado com você mesmo. Você é uma mulher, fazer uma hidratação no cabelo, escovar seu cabelo, sabe? Ter um momento de cuidado com você, fazer suas unhas. Você é um homem a parar essa barba. Tem homem que, vocês vão me desculpar, gente, eu sei que é bonito, eu acho

lindo. O Lucas ali tem uma barba maravilhosa, mas não tem nada mais horroroso nesse mundo do que uma barba mal cuidada. Por quê? Porque parece falta de higiene, né? Então isso daí vai mandando. A gente não tá falando aqui de autoridade, então eu tenho que ser sincera com você. O seu cliente olha para você e ele já julga você. Às vezes o cliente não tá achando o produto caro, ele só tá olhando para você e acha que pela sua cara o produto é barato. Pela forma que você entende que você tá se vestindo, pela forma

que você ele olha para você e acha isso. Essa é a percepção que ele tem. Aí na hora que você fala o preço, às vezes é: "Meu Deus, mas é isso tudo". Eu pensei que era mais barato, entendeu? Eu não tô falando, nossa, participei de uma aula da Carol agora, tenho que comprar roupas caras e tá. Claro que não, claro que não. É só se cuidar. O seu cliente olha para você e pensa assim, ó, se ele tá não tá cuidando nem dele, como que ele vai cuidar de mim? E tem um negócio, eu não

não sei te dar certeza se é isso, mas eu já li isso algumas vezes, que fala que a gente precisa de sete encontros com uma pessoa para para fazer uma nova primeira impressão dar certo. Ou seja, se você teve uma má impressão minha agora na primeira vez que você me viu, você vai precisar de ter mais sete encontros comigo para eu tirar essa má impressão que você teve de mim. E às vezes a gente não tem, não vai conseguir ter sete encontras com o cliente, né? Então é isso que eu quero que você pensa. A

primeira impressão muitas vezes ela não dá uma segunda chance. Então você quer que o cliente fica mais entusiasmado ao encontrar com você? Demonstra entusiasmo ao encontrar com ele. Demonstra que você se preparou para receber ele. Você vai mandar um áudio pro seu cliente, porque às vezes o cliente nem tá te vendo. Você é uma pessoa que às vezes conversa mais pelo WhatsApp, mas coloca energia, coloca boa vontade no seu tom de voz, escuta aquilo que você tá mandando depois. Se avalie. Eu vou te falar uma coisa, não existe ninguém nessa vida que não se melhora

muito quando fala assim: "Eu quero melhorar". Porque hoje em dia ser ruim em vendas é uma escolha. Mas quando você fala assim, ó, eu quero melhorar e a partir de agora eu vou começar a me auterceber. Quem é aluno aí do neurovendas e vai participar da da do acelerador de venda sábado, vai perceber como que eu vou trazer todos esses pontos para vocês de todas as áreas da vida. vocês vão baixar o material e tal, tá, tal, vai ficar maravilhoso. Mas é isso que eu quero que você faça. Você pensa assim, ó: "Não, esse áudio

que eu mandei pro cliente aqui, realmente nem eu compraria de mim". Que coisa horrorosa. Não, eu tenho que melhorar aqui a minha forma de explicar. Eu fui prolixo, eu enrolei para falar, eu poderia ter sido mais direto, eu podia ter tido argumentos melhores. Lê as mensagens que você manda. Parece, gente, que tem pessoas que nem leu o que é que escreveu. Você acha mesmo que na hora que você manda aquela mensagem com escrita errada, português completamente errado, me envia. Esses dias eu vi isso, me envia com M no final. Me envia cliente, mim, mim, entendeu?

É um uns erros assim mais, mais um pouco pesados. Não tô te falando que eu sou a perfeitona que escreve. Deveria, né? que eu fiz até o português jurídico lá na faculdade, mas eu escrevo errado às vezes também, mas é porque tem umas coisas que é um pouco pesado. Lê o que que você escreveu, para de abreviar. Tá conversando com cliente, tudo abreviado. Você o que o que com quezinho só não escreve as palavras completas. vai conversar com o cliente pessoalmente. Aquele aquela linguagem, gente, chula, aquela linguagem pobre, aquela linguagem cheia de de vícios de

linguagem, começa a se perceber. Você acha mesmo que você vai ser visto com autoridade se você não tá cuidando desses pequenos detalhes, desses desses detalhezinhos? O que que você tá postando, como que você tá escrevendo, o que que é a sua marca registrada. Eu falo com os alunos, gente, até as cores que a gente usa tem que ser estratégica. É assim que nós fazemos o nosso brand, é assim que a gente vai nos posicionando diferente dos outros. Curso de venda, você vê os montes por aí, mas você tem que ver um curso que você fala

assim: "Opa, o da Carol é o que eu quero fazer. Eu gostei dela, eu quero que o cliente goste de você. O seu produto, o seu concorrente tem e às vezes mais barato e às vezes muito parecido e às vezes até melhor, mas a gente compra de quem a gente gosta. Tem gente que mesmo tendo o produto mais barato, eu não compro. Por quê? Porque eu não vou com a cara daquela pessoa. Tem gente que eu falo assim: "Olha, eu eu tô precisando, mas a forma que eu fui atendida aqui, eu prefiro não comprar". Então,

olha para você agora e se cuida mais. Se cuida. Você que é um vendedor direto, que eu sei que tem muito prestador de serviço aqui, tem muitos profissionais autônomos, mas para você que é um vendedor, olha também pra sua carreira e lembre-se que você é o que move a economia, meu filho. Você já imaginou a empresa sem nenhum vendedor? Se você traz resultado, se você traz resultado, olha para você agora e fala assim: "Opa, eu tenho um um valor de mercado". E tem uma coisa, gente, os melhores vendedores, eles não são escolhidos. tem uma, eu

vou escolher aqui, não, eles escolhem onde eles querem estar. Vendedor hoje, vendedor bom hoje tá ganhando bem e escolhe aonde quer tá, tá? Então eu quero que você pensa isso. Outra coisa que que a gente vai desenvolvendo são vários pontos que vai melhorando aí a sua insegurança, que vai trabalhando o seu medo. Você não vai sair daqui agora, nossa, eu tô confiante 100%. Não, não é isso. Mas muita coisa vai ficar na sua mente e o seu posicionamento vai melhorando. Outra coisa que você tem que pensar é o seguinte. Quando você tá se vendo pequeno,

você vende pequeno, você tem medo de ofertar tickets maiores pros seus clientes. Você não vende o o valor maior. E sendo que, por exemplo, se você tivesse vendendo o produto premium, com um produto premium que você vendesse, você já bateria a sua meta muito mais rápido do que se você vendesse 10 do mais barato, sabe? faz esse tipo de conta, coloca na ponta do lápis e fala assim: "Não tá sendo inteligente o que eu tô fazendo aqui. O tempo em vendas hoje é dinheiro. Eu não tô sabendo usar meu tempo da forma correta. Eu poderia

ter vendido um produto de um ticket muito maior por para esse cliente. E esse é o preço justo. Só que às vezes a sua insegurança tá tão grande com você mesmo que você prefere conversar com clientes que vão comprar só as coisas mais baratas. Isso daí, gente, a ancoragem de preço é muito importante, é uma técnica que é muito importante. A autoridade não é arrogância, tá? Eu sei que às vezes você pensa assim: "Ah, então agora eu vou ser mais firme, eu vou". Não, não é isso. Não, não é você ser arrogante, não é você

se mostrar melhor do que ninguém, não é você só ficar falando firme e forte, pelo contrário, tem momento que às vezes a gente tem que ser um um gatinho ali com cliente. Tem hora que tem que ser leão, mas tem hora que tem que ser gatinho. Tem hora que você conversa, tem hora que você escuta, que você é amigo. É assim. Agora tem momentos da venda que você tem que se posicionar assim um pouco mais, opa, não é bem assim, cliente, eu sei o que que vai ser melhor para você aqui também. É importante que

você me escute. Isso daqui eu não consigo reduzir mais nesse preço. Eu não consigo te dar um desconto maior do que esse. Mas eu consigo te entregar valor naquilo ali. Ó, cliente, o menor preço é diferente de melhor preço. E eu vou te explicar agora o porquê. Entende? Tem gente que não faz pergunta por insegurança. Ah, mas o cliente não vai querer responder não, né, Carol? Que isso? Ah, mas eu eu prefiro conversar com o cliente pelo WhatsApp. poderia estar pegando o telefone, fazendo uma ligação de 5 minutos, que ia resolver de uma forma muito

mais rápida do que se ficasse só atrás aqui, ó, do celular respondendo pelo WhatsApp. Ah, mas o cliente não gosta de atender ligação. Para de fazer julgamentos com coisas baseadas em você. Se é do meu interesse, se aquilo que você vende, imagina eu tô comprando de você seu produto ou serviço agora. E se é do meu interesse aquilo que você tá vendendo, se eu gostei, você fez uma apresentação boa, fez sentido para mim e eu tô com dúvida e você fala comigo assim: "Olha, Carol, vamos fazer o seguinte para eu quero te atender da forma

que você merece e eu não quero que você fica com nenhuma dúvida aqui pelo WhatsApp. Às vezes pode eh pode não ficar tão claro da forma que eu gostaria que ficasse. Você tem disponibilidade para atender a ligação? Com menos de 5 minutos eu vou tirar todas as suas dúvidas? Tenho, se é do meu interesse, se eu gostei daquilo, eu tenho sim disponibilidade para te atender. Só que às vezes a pessoa sai ligando de uma forma, entendeu, aleatória ali e tal. Não combina com o cliente. Ou então você fez uma ligação, o cliente não te atendeu,

mandou uma mensagem no WhatsApp: "Oi, fulano, tudo bem? Aqui a Carol, nós conversamos, eu tô te ligando a respeito, coloca ali o que que é a transformação do seu produto, do seu serviço, a respeito do treinamento, pra gente aumentar a conversão de vendas aí da sua equipe. Eu te liguei, mas você não me atendeu. Qual que é o horário que você tem disponibilidade para conversar? A gente tem que ter essa essa confiança para ir conduzindo cada etapa. A venda não vai acontecer sempre que o cliente olhou para você pela primeira vez e já vai querer

comprar de você na mesma hora. Não, gente, o consumidor está cada vez mais inseguro com as pessoas. Ele tá acreditando muito mais nele. Por quê? Porque hoje ele tem muito mais informação. Antigamente ele não tinha tanta informação igual ele tem hoje. Aí realmente ele tinha que acreditar só no vendedor. Hoje não. Hoje não. Então por isso que você tem que conquistar ele. Você conduzindo cada etapa. Você tem que olhar o o cliente tem que olhar para você e vai falar assim: "Esse daí realmente entende do que ele vende". Existem duas dois tipos de autoridade: autoridade

percebida e a autoridade declarada. A autoridade percebida é aquela que eu olho para você e falo assim: "Ele, eu percebo que é autoridade pela forma que ele se comunica, pela forma que ele se veste, pela forma que ele se posiciona, sei lá, você olha para um policial na rua, você sabe que ele é uma autoridade, não sabe? Você percebe isso pela forma que a pessoa tá ali." Agora, a autoridade declarada, você também pode utilizar ela a seu favor. Que que é a autoridade declarada? Quando eu tô aqui falando para você que eu tenho mais de

5.000 alunos, o que que eu tô fazendo? uma declarando a minha autoridade para você. Quando quando eu falo para você que eu fiz mais de 20 cursos de marketing, vendas e negociação e liderança, que que eu tô fazendo? Tô declarando a minha autoridade para você. Quando eu posto que eu tô estudando, que que eu tô fazendo? Declarando a minha autoridade para você. Por isso que eu te falei, posta o aulão, porque você tá declarando a sua autoridade pras pessoas. E isso é bom para você usar nos argumentos com o seu cliente. Imagina que a sua

empresa, você trabalha numa empresa aí que tem mais de 10, 20, 30, 50 anos de mercado, você não vai querer se queimar por qualquer coisa. Usa esses números ao seu favor. Olha, cliente, há mais de 10 anos que eu atendo pessoas com esse com essa mesma dúvida que você. Então, fica tranquilo. Vou esclarecer todas as suas dúvidas. Eu não quero que você tenha nenhuma dúvida até a gente fechar esse contrato, até você assinar essa venda. Você tá mostrando para ele assim, ó, tem 10, 20, 30 anos. Esse número, essa quantidade conta muito. Eu tenho mais

de 50.000 clientes, eu tenho, sei lá. Coloca tudo isso ao seu favor, declara a sua autoridade pro seu cliente em certos momentos. Quando você vê uma propaganda de marketing, que tá ali um dentista fazendo uma propaganda de uma pasta de dente, por quê? Porque ele é a autoridade para falar que aquela pasta de dente é boa, entendeu? Então eu quero que você tenha essa possibilidade de declarar pro seu cliente também. Fale para ele. Você nesse momento você se torna um vendedor consultor, você tá fazendo uma venda mais consultiva e o cliente vai confiando cada vez

mais em você, tá? Agora, outra coisa também, vamos lá que a gente vai caminhando junto, você vai anotando todos os insightes. Gente, a hora passa muito rápido aqui. Acho que tem alguma coisa errada, porque quando eu entro no aulão, meu Deus do céu, não tem condição. Olha só, é pra gente ter mais autoridade, pra gente trazer mais autoridade pra nossa comunicação, gente, não tem como se a gente não entende de uma forma muito profunda sobre aquilo que a gente vende. E infelizmente eu tô vendo aí que tem muita gente que entende pouco ou de uma

forma muito rasa sobre o seu próprio produto ou serviço. Eu sei que tem, por exemplo, representantes comerciais que tem um portfólio ali com 200 produtos. Mas você vai me desculpar se você não tira um tempo da sua semana para estudar sobre aquilo que você vende e aí fica me reclamando que o seu cliente que é um comprador especialista em compras, que tem técnica de compra, lógico, né? Tá te trocando por causa de R$ 1, porque eu sei que é isso, ele faz leilão de preço baixo mesmo, mas se você não tá sendo nenhuma pessoa que

sabe negociar para levar vantagem em certas situações. E essa vantagem não é que o outro tem que tá perdendo, não é uma negociação ganha ganha. Mas o que que eu te falo? Às vezes, presta atenção aqui, você vai dar um desconto em determinado produto, mas você pode negociar pro cliente levar outros produtos também sem desconto. Só que você tem que conhecer muito bem o seu cliente, conhecer muito bem o seu portfólio, conhecer muito bem como que o seu produto vai atender aquela demanda do seu cliente, entendeu? Só que eu vejo que tem pessoas que estão

rasas nisso. Nossa, Carol, mas eu não sou esse caso não. Eu trabalho em uma loja, por exemplo. Você não tem ideia do que que é uma pessoa especialista. Vou te dar um exemplo que esses dias eu fui em uma loja, gente, eu fiquei encantada, até postei nos stories, né? Encantada com o posicionamento da vendedora. Eu eu queria olhar uma blusa e tudo mais. E ela falou comigo assim, Carol, ela ela sabe se o meu tom de pele é frio, se o meu tom de pele é quente, ela sabe e o formato lá do corpo que

ela me explicou que tem uma anatomia lá que favorece ou desfavorece determinado, por exemplo, tá? Eu tô aqui com uma blusa de babados, tá vendo? Aí ela ela sabe se isso aqui favorece ou não favorece. Ela sabe, por exemplo, se a blusa é de babá, a blusa é gola V, qual que é o tipo de colar ideal para usar com a gola V, entendeu? Ela ela sabe esses negócios. Ela sabe eh o que que tem que usar para a cintura ficar mais fina. Ela sabe como que você Ah, ela falou comigo um negócio, achei interessante.

Você tem que colocar quando você quer aparecer mais alta, porque eu sou muito baixinha, né? Sou baixinha. Tem gente que fica decepcionado quando encontra comigo pessoalmente nos eventos, né? Escuto isso direto. A pessoa tá lá, nossa, Carol, pensei que você era alto, pensei que você era muito maior do que isso. Um tom de decepção, sabe? Eu sinto isso, mas eu sou baixinha, eu tenho 1,60 m. Aí, aí a vendedora me explicou, ela falou comigo assim: "Carol, você tem que usar roupas monocromáticas, tá? Que que é a roupa monocromática para apecer mais alta em cima de

um palco, por exemplo, você não vai, você não pode se dividir. Você vai colocar, se eu, se eu for colocar um blazer vermelho, eu tenho que pôr uma calça vermelha também, que aí parece que eu sou mais alta." Ela sabia me explicar isso tudo, gente. Ela sabia me explicar isso tudo. Completamente diferente de outros vendedores que você vê aí, que a pessoa tá só te empurrando um negócio, ela tá só cumprindo tabela, entendeu? Então, e essa autoridade sua é vista de acordo com o conhecimento que você tem sobre o que você vende. E quando você

tem esse conhecimento, você consegue trazer novas perspectivas pro seu cliente. Eu não cheguei para comprar tudo que eu ia comprar dela, mas ela soube me explicar tantas coisas, ela me deu tantas possibilidades para eu usar tantas peças que tinha lá naquela loja, que eu acabei comprando, sinceramente, no mínimo cinco vezes mais do que o que eu cheguei para comprar, porque ela trouxe novas perspectivas para mim. Então aí agora eu quero colocar esse desafio para você. O que que você pode aprender de novo do seu produto para ensinar pro seu cliente? Eu lembro que quando eu

vendia produtos bancários, isso daí era a coisa que eu mais fazia. Eu olhava, por exemplo, para um contracheque assim do cliente, eu falava assim: "Opa, se esse, né, se esse cliente aqui tem esse refinanciamento, como que ele podia, que tipo de negócio que ele poderia fazer para manter essa parcela? E aí, às vezes, ele poderia pegar um empréstimo novo. Esse daqui ele paga uma taxa de juros maior, então o empréstimo novo tá com a taxa menor. Ele pode pegar um empréstimo novo, ele paga esse daqui, fica com a taxa menor do empréstimo novo, reduz na

parcela, ainda sobra dinheiro para ele. Opa, deixa eu dar essa solução para ele aqui. Já ligava com essa questão de ideia para ele. Ô, eu fando, ah, eu não tô aguentando mais, todo mundo tá me ligando. Ele quase que desligava na minha cara, né, gente? Quando eu escuto vocês falando comigo assim, nó Carol, mas para mim é muito difícil que você vende, porque o meu produto, meu cliente quer o mais barato. Então eu te aqui, olha, pega um telefone amanhã e tenta ligar para alguém oferecendo de uma uma pessoa que nem te conhece, oferecendo para

ela dinheiro, porque o dinheiro que eu oferecia pro meu cliente era o mesmo dinheiro que o banco que era concorrente oferecia. Às vezes o meu, a minha taxa de juros era maior e eu não queria ficar reduzindo na minha taxa de juros porque eu ia perder na minha rentabilidade, minha comissão ia ser menor. Então eu, você pode ter certeza que a última coisa que eu fazia era dar desconto. A última coisa que eu fazia, inclusive as minhas vendas eram muito saudáveis, meu comissionamento era excelente, justamente por causa disso. Só que na hora que eu ia

ligar para esse cliente, é um cliente que é muito atacado no mercado. Essa é a palavra, tá? Ele é atacado. Ele na hora que eu ligava para ele, ele já me desse jeito, ó. Eu ou eu não pedia para falar não. Oi, bom dia. Gostaria de falar com o João. Não, não fazia isso porque isso é o que todo mundo faz. Eu não gosto de venda vender normal, não. Gosto de vender de uma forma anormal. Eu vejo todo mundo fazendo uma coisa, eu falo: "Não quero isso. Isso eu já tenho certeza que eu não quero."

Tá todo mundo fazendo. Eu eu não gosto. Eu gosto de ser diferente. Aí eu falava assim. Aí já já entrava em contato com o cliente, né? Bom dia, João. Aí ele, oi. Ele às vezes respondia até até no automático. Ô João, tá joia aqui é Carol do banco X. Nossa, aí nessa hora às vezes i ficar nervoso. Ah, não, pelo amor de Deus, não me liga mais não. Eu eu já atendi várias ligações desse banco. Eu não quero. Eu não, já falei que eu não quero. Eu falei: "João, que que foi a última coisa que

você escutou da última pessoa que entrou em contato com você?" Tem que fazer, tem que perguntar, tá vendo? Tem que desafiar o cliente. Ah, me falou que eu tenho um empréstimo aí. Eu não quero saber disso não. Não. Então não é isso. Não é isso que eu quero conversar com você não. Isso aqui é muito mais sério, tá? Presta atenção. Aí eu ia trazendo para ele a possibilidade. Era personalizado. Ah, o cliente pode quitar um cartão de crédito. Ô fulano, sabe aquele cartão que você tem, que você tá pagando aí x% de taxa? Então você

tem uma possibilidade de reduzir nessa taxa e sair do juros rotativo. Ô cliente, ah, ninguém nunca me falou isso, não. Pois é, entendeu? É assim, gente, que a gente vai sendo diferente no mercado. O produto não dá para viver inovando sempre. É a gente que tem que se inovar. É a gente que tem que buscar isso na gente. É sair dessa zona de conforto mesmo. Eu vou te fazer uma pergunta. Eu quero que você fica com ela na sua cabeça. Você permitiria que a sua mãe fosse passar por uma cirurgia arriscada com um médico? que

tivesse o mesmo nível de conhecimento que você tem de técnica de venda, você permitiria? Fica com com isso na sua cabeça. Você só vai conseguir ser visto com mais autoridade o dia que você tiver mais resultado do que você tem ainda. As pessoas gostam disso, de gente que já é bom, de gente que já é competente. Você se sente às vezes um pouco mais fraco. Por quê? Porque você não tá tendo resultado. E se você quer ter resultado, você vai ter que dominar técnicas de vendas. Se você tá se sentindo inseguro, se você tá com

medo, é porque às vezes, primeiro, tem tem dois caminhos aqui. Não adianta também eu colocar as coisas como como sero só uma verdade absoluta, não. Tem o primeiro caminho, medo. Tem hora que a gente enfrenta ele, tem que fazer. Você não vai aprender. Ai, Carol, eu tenho muito medo de gravar um story, meu filho. Você pode pagar o Tony Robbins, você pode pagar a maior mentoria do mundo, que não é na teoria que você vai aprender esse negócio. É igual aprender a nadar. Você aprende na hora que você pula na água. Tem hora, você vai,

você vai, você pode ver uns vídeos no YouTube, você pode comprar um curso, você pode fazer, mas tem coisa que você vai ter que aprender fazendo e vender treina também, entendeu? Então você vai ter que fazer, você vai ter que vir aqui, vai ter que fazer a história. Eu eu era a pessoa que eu morria de vergonha de vir aqui fazer, mas ia fazendo. Uma hora o negócio vai melhorando, né? A repetição também. Agora o outro caminho é você saber de técnicas que vão encurtar e que vão facilitar aquilo ali para você, entendeu? Então, o

que que você pode aprender mais de técnicas de vendas para você se sentir mais seguro para vender também? Se você me coloca aqui para fazer uma live explicando sobre economia e finanças, que que você acha que vai sair se eu não tiver tempo para estudar? Porque se eu tiver tempo para estudar, eu consigo desembolar algumas coisas. Mas se eu não tiver tempo para estudar, eu vou chegar aqui ou você vai olhar na minha cara e você vai falar assim: "Não, ela não sabe de nada que ela tá falando. Ela não sabe de nada. Então, eu

quero que você se sinta confiante e você vai se sentir confiante o dia que você começar a cumprir aquilo que você se prometeu. Lembra lá do mês de janeiro, que que você se prometeu para esse ano? Quando você para de cumprir as coisas que você promete para você, você perdeu, você perdeu a credibilidade com você mesmo. Olha que que negócio sério, gente. Olha que negócio sério. Se é o tipo de pessoa que tá só falando as coisas, esse mês eu bato meta. Eu eu tenho um ranço de gente assim que é um o otimista vazio,

o otimista sem execução, o otimista que só fala para agradar o outro, mas ele não tá, ele não tem tarefa nenhuma, ele não tá executando nada. Se você falou que você ia na academia, vai na academia. Se você falou que você ia ler o livro, lê o livro. Se você falou que você ia rezar, vai rezar. Se você falou que você ia vender, vende, começa a cumprir as coisas que você promete para você. Como que você quer ser autoconfiante se você não cumpre? Nem você tem credibilidade com você mesmo, não. Gente, quem acompanha meus stories

aí e vê, por exemplo, no meu dia a dia eu gosto, eu gosto de post, poderia às vezes até postar mais, tem dia que a gente tá numa correria e você vai lembrar de postar as coisas no final do dia, mas eu gosto às vezes de postar para você. Eu tô eu tô na academia. Para quê? Para te mostrar que eu vou na academia no mínimo três, quatro vezes na semana e às vezes cinco vezes na semana, se eu puder, para te mostrar assim: "Olha, eu tô eu tô eu tô tendo consistência com aqueles projetos

que eu tenho. Eu quero que você tenha também. Eu te mostro que eu tô lendo todo dia. Por quê? Porque eu quero que você tenha consistência para você lembrar, você fazer as coisas por você também, entende? Não é para você se comparar. Não sou melhor do que você em nada, em nada, em nada. Mas é para você falar assim: "Opa, se eu se eu me comprometi a fazer uma coisa, eu vou fazer". Eu falei que eu ia fazer 10 prospecções por dia, eu vou fazer essas 10 prospecções por dia. Eu vou fazer. Eu falei que

eu ia fazer essa dieta dia de semana. Eu vou fazer. Eu vou parar de negociar comigo mesmo, parecendo que eu sou uma criança mimada. Ninguém é perfeito, gente. Ninguém consegue fazer tudo 100%. Mas eu te garanto que se você se compromete a fazer no mínimo uns 80%, a sua vida não tem como continuar a mesma. Não tem como. Carol, não tá dando certo meu Instagram, eu posto, você não tá dando certo. Eu vou olhar a pessoa tá postando. Tem um mês, meu filho. Eu fiquei fazendo live aqui com 5, 10, 15, 20, 25, 30. Era

assim que ia aumentando, tá? Era assim. Eu não tinha, não tinha. Era o jeito que dava para fazer. 30, 40, 50, 100. E e foi indo 1 ano, 2 anos, 3 anos, quase 4 anos. É assim que a gente vai melhorando. Só que hoje, depois que se passaram esses 5 anos que eu comecei, eu olho e falo pra Carolzinha lá do do de 5 anos atrás: "Parabéns, minha filha. Graças a Deus que você não desistiu, hein? Graças a Deus que não tinha ninguém batendo no seu ombrinho aqui falando que você que você era boa e

não. Pelo contrário, as pessoas pensavam às vezes que você tava doida, né? você tava saindo de um de um emprego que você tinha bons ganhos financeiros e tal t tal e e e para empreender, para ensinar os outros a vender, né? Não tinha ninguém ali que tava te apoiando. Mas ainda bem que você foi, Carolzinha, ainda bem. Passaram-se 5 anos e olha onde a gente chegou. 5 anos não é nada. Eu tinha passado 5 anos numa faculdade que eu nem exerço, que eu pagava um salário por mês, que não me, eu não falo que nada

é perdido, porque não é perdido, tem muita coisa que eu aprendi lá, mas que não me trouxe o retorno financeiro, que era o que eu tinha projetado, porque os planos de Deus eram muito melhor do que o meu, entendeu? Mas eu olho para isso hoje e falo assim: "Ainda bem que você não parou, hein? Ainda bem que você não parou". Só que as pessoas estão com problema. Eu sei que a gente passou do nosso horário, mas eu tenho que reforçar isso aqui com você. As pessoas estão com problema em começar, em continuar em ser vista

pequena. Nossa, mas é porque eu não sou tão grande igual o fulano. Você sempre vai ter alguém maior do que você. Sempre. Se eu for olhar para tem gente maior do que eu. Mas isso significa que eu sou pior do que alguém? Não. Não. Só que as pessoas não querem ser vistas tentando. Elas não querem ser vistas começando. E aí, como que você vai ter confiança em você mesmo desse jeito? Se você nem nem para começar, você tá começando? Entendeu? Agora deixa eu ir ativando aqui os comentários que eu sei que eu fui falando. Eu

vou abrir aqui o Instagram que aí eu consigo acompanhar com vocês, porque vocês sobem comentários aqui e não não chega para mim às vezes pegar o outro celular aqui. Ativei. Agora eu quero aproveitar até para dar um conselho. Se tiver gerente de vendas aqui, tá? líder de equipe de vendas. Qualquer qualquer pessoa que tem esse cargo de liderança, reconhece seus vendedores, reconhece, parabeniza, elogia, elogia em público mesmo, sabe? elogia em público, porque isso aumenta a autoconfiança deles. Às vezes é aquele tipo de líder que na hora de dar feedback só dá feedback negativo. A melhor

hora de dar feedback para alguém é na hora que ela acerta, é na hora que na hora que ela faz uma coisa boa. Quem é da as meninas aqui se tiver da minha equipe, elas sabem disso. Eu vi um negócio bom, eu tô acompanhando alguma venda, eu tô vendo uma negociação delas e eu vejo aquele argumento bacana, aquele posicionamento bom. É nessa hora que eu gosto de dar feedback. Ó, você tá de parabéns. É assim que você tem que continuar. É aqui que você tá acertando. Você arrasou aqui. Eu gosto. Eu gosto de elogiar todo

dia. Tudo que eu vejo de bom, eu gosto de elogiar. Faça isso. Isso aumenta o nível de confiança dos seus vendedores. Deixa eu ler aqui o que que vocês estão me mandando. Não chega aqui para mim, por isso que eu vou lendo, olhando aqui do lado, tá? É sempre uma aula. Que bom. Eu gosto muito de ler os feedbacks de vocês. Ó o Lucas. Alguém mais ficou com couro quente aí? Adorei, Lucas. Couro quente. Que coisa boa. É isso aí. Que bom. Eu falei com vocês quando eu comecei aqui que meu objetivo era de de

fazer seu tempo valer a pena. Valeu a pena o seu tempo. Carol, você é sensacional. Estou mudando meu jeito de vender. Muito obrigada. Que maravilha, André. Comprei o curso de neurovendas ano passado, fui demitido e desanimei. Quando foi na semana passada eu retornei em um cargo menor e essa live de hoje abriu meus olhos. Olha que maravilha. Cris, você é fantástica. Como adquiriu neurovendas? Ainda bem que cheguei a tempo de levar. Ainda bem que eu cheguei a tempo de levar esse tapa na cara. É isso aí. Muito bom. Olha, é isso aí, aprender a vender

sem mimimi, tá? É isso que eu gosto. Eu eu eu não eu não aprendi, gente, as coisas da minha vida com as pessoas passando a mão na minha cabeça. Eu aprendi com gente que me me forçou a ser melhor, sabe? Eu quero eu quero despertar isso em você. Esse é meu propósito, esse é meu objetivo. Sobre o neurovendas, eu vi as perguntas, tá? Não tô fingindo que eu não vi. Eu vi sim. Eh, como eu falei para vocês, gente, nós fechamos as vagas na segunda-feira, tá? Eu falei que eu não ia abrir. Nós não vamos

abrir vagas pro neurovendas. Que que eu recomendo que você faça? Carol, qual é a previsão para abrir? Não tenho previsão agora, gente. Não tenho previsão. Que que eu recomendo que você faça? Recomendo três coisas. Primeiro, você vai acompanhar sempre os stories. Segunda-feira eu vou abrir aquele quadro que vocês amam aqui, que é o quadro de análise de vendas pelo WhatsApp, sabe? Então, vou abrir ele. Você manda para mim print da sua da sua conversa com o seu cliente. Eu seleciono ali alguns, claro, né? Não consigo responder todos, mas me manda. Eu gosto sempre de estar

aqui servindo, tá? Eu vendo, eu vendo e vocês sabem disso, que na hora de vender eu vou vender. Vocês, vocês sabem, né? Vocês já perceberam isso? Que na hora de vender eu vou vender, eu vou fazer meu pit, eu vou vir aqui, tá? Tá, tal, vou vender. Na hora de entregar resultado, eu vou entregar resultado pros meus alunos. Claro que é eu fazendo a minha parte, eles fazendo a dele. Tem a minha responsabilidade e tem a deles, né? Eu vou entregar resultado na hora de ensinar, eu vou ensinar, tá? Então, o que que eu recomendo

que você faça? Entra no grupo de pré-inscrição. No grupo de pré-inscrição, eu sempre libero presentes que eu não libero aqui, tá? Vocês nem ficam sabendo aqui, é só para quem tá lá. O valor normal do neurovendas normal é 1497. Sempre que a gente faz em lançamento, nós colocamos condições especiais, nós colocamos para vocês bônus. então esteja no grupo de neurovendas, tá?