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mais um então webinar só vou dar o checkout aqui para ver o chequinho aliás ver se tá sendo transmitido para mim também deixa eu só ver aqui no YouTube como é que nós estamos se estamos ao vivo ou não Hoje nós vamos falar sobre gatilhos mentais para vender na área médica aqui ó tô ao vivo Então vamos lá sejam todos bem-vindos pra gente começar Então esse bate-papo primeira coisa que eu sempre peço para vocês é nome eu não preciso especialidade e região de atendimento escreve para mim aqui quem está ao vivo comigo aqui no YouTube

no chat vou até mandar um coração aqui no chat um boa noite para ser educado com vocês e escreve para mim nome especialidade região de atendimento para eu saber qual é o público que tá ao vivo aqui comigo vamos lá boa noite a todos vocês especialidade região de atendimento escrevam aqui na ela basicamente sobre o que que a gente vai falar hoje sobre gatilhos mentais para serem utilizados na medicina se você é médico e quer aprender vender aquilo que a gente sempre fala né Faculdade de Medicina não te ensinou vender e aí o que que

a gente precisa fazer aprender técnicas de venda e é no aprender essas técnicas de venda que hoje eu entro explicando gatilhos mentais que são técnicas Poderosas de venda que vão fazer com que você Feche mais pacientes Então temos aqui o Dr Tenório Barros seja bem-vindo Tenório me fala especialidade região de atendimento Sandra alergologia em Belo Horizonte seja muito bem-vindo Sandra eu estou em Belo Horizonte hoje também nesse dia frio aqui em Belo Horizonte Acabei de chegar em Belo Horizonte nesse dia frio vim dar essa esse webinar aqui pra gente Carla reumatologista no ABC maravilha então

tô vendo que vocês estão presentes aqui que estão de olho e que tão participando e eu espero que nessa noite a gente consiga falar muito sobre esse tema que tanto me encanta que é gatilhos mentais na medicina e é claro técnicas de venda na medicina se muito bem-vindo também Fábio II eiri né Se fosse II seria ontem lá em italiano seja bem-vindo meu caro Boa noite você que é psiquiatra em Campinas Olha só está aqui presente seja muito bem-vindo e aí vou pedir pro meu time já parar PR os grupos que a gente tem todo

aqueles grupos que eu estou online pra gente já começar esta aula Ela Tá previsto para começar 19:30 mas já vamos começar aqui agora então vamos lá qual que é o tema de hoje é uma aula de vendas na área médica então se você é médico e sentiu essa dificuldade essa lacuna durante a faculdade de medicina se não te ensinaram vender por exemplo tá Adriana Rodrigues aqui que é psiquiatra em Manaus Adriana se não te ensinaram vender bem na faculdade de medicina e vender vocês vão ver que durante essa aula a gente sempre vai levar pro

lado bom não é o da empurroterapia do charlatanismo vender aquilo que o paciente realmente precisa aquilo que você acredita se não te ensinaram é hoje que a gente vai aprender vou pedir para vocês então o seguinte pegar um papel e caneta na mão porque eu vou falar muito durante essa aula a previsão é que essa aula dure 1 hora e30 1:30 e a gravação provavelmente não ficará disponível para vocês depois eu vou ver com o meu time e quem ficar aqui até o final nós vamos dar um bônus especial nós vamos dar um presente aliás

que você vai receber esse presente para quem ficar até o final nós vamos dar esse presente tá certo e aí o que que eu vou pedir para você fique então aqui para você tirar dúvidas receber o presente no final e ganhar o seu bônus Tá certo então aula de vendas na área médica vai começar agora o que é que a gente o que é que a gente vai falar nessa aula primeiro que é o seguinte eh Há muito tempo que eu estudo este assunto gatilhos mentais E aí eu já vou fazer a primeira pergunta para

vocês quem aqui no chat pode escrever para mim o que é um gatilho mental escrever da sua cabeça não tô pedindo para você abrir o Google abrir chat GPT e fazer qualquer coisa da sua cabeça o que é um gatilho mental vamos ver se vocês sabem se nós estamos juntos aqui se você eh tá me AC acompanhando e pode me dizer o que é gatilho mental só para eu saber como é que nós estamos vamos lá não tenham medo de escrever ou receio escrevam aqui o que vier na sua cabeça o que seria um gatilho

mental Então esse assunto que eu vou ensinar hoje que eu vou falar hoje aqui dentro dessa aula o que seria esse gatilho mental Olha só Rosana colocou aqui gatilhos mentais são maneiras de convencer o paciente Não está errado viu Rosana não está errado maneiras de convencer o paciente a tomar uma ação que você quer ou seja o agendamento não tá errado mas agora eu vou explicar para vocês a parte teórica ela dura 5 minutos depois nós vamos pra parte prática que é um Mind Master sobre o que é então estes gatilhos mentais O que é

o gatil mental vamos lá primeira coisa que eu preciso que você saiba é a seguinte um gatilho mental é um tipo de comunicação Então já nota isso é um tipo de comunicação que desperta no paciente uma tomada rápida de decisão então leia esse gatilho mental como tomada rápida de decisão mais uma vez entenda gatilho mental como tomada rápida de decisão o que que acontece os gatilhos mentais não é o Vítor que que ensina aliás tem até um bom livro que fala sobre gatilho mental Apesar dele ser muito teórico e muito antigo mas que vai te

dar um breve conceito que nada mais é do que um livro que chama triggers Tá certo então do sugerman é um livro aí dos anos 70 se eu não me engano que fala sobre sobre triggers que que são triggers gatilhos né então o que que é um gatilho Mental é uma tomada rápida de decisão pensa comigo eu vou fazer uma introdução aqui agora com você pensa comigo o seguinte cenário você chega em uma cidade já que você é médico Você vai em um Congresso em uma cidade que você nunca foi então te convidam para ir

num congresso sobre já que tá aqui o Fábio ier que é psiquiatra pelo que ele me falou aqui e também tem a Adriana que é psiquiatra vou dar o exemplo de vocês para vocês vamos supor que chamaram vocês para um Congresso em Frankfurt sobre Psiquiatria e que esse congresso é um dos melhores do mundo que acontece cada ano em uma grande capital e a Adriana e o Fábio Vocês se conhecem de outros congressos e vocês chegam em Frankfurt começam a assistir a aula e de longe o Fábio vê a Adriana e ele faz assim com

a mão Adriana Nossa Fábio você tá aqui como é que tá Como é que tá e Campinas Fábio Ah tá sim como é que tá Manaus Adriana Tá sim e o mercado da psiquiatria vocês começam a conversar e aí a a Adriana fala Olha eu tô com algumas outras amigas ou uns amigos aqui no congresso e a gente combinou de sair para comer uma pizza aqui em Frankfurt e falaram que aqui tem boas pizzarias podia ter dado outro exemplo né Vamos comer Chucrute Mas vamos lá na pizza e aí o Fábio fala que legal Vamos

Onde que nós vamos ah não sei parece que tem um local que tem bons restaurantes toda a cidade tem aquele local turístico que tem restaurantes né E aí Segue Fábio segue Adriana rumo a este local que hipoteticamente tem bons restaurantes em e em Frankfurt quando vocês chegam naquela rua que tem bons restaurantes acontece que os primeiros restaurantes que vocês veem estão meio vazio estão meio estão vazios e o restaurante de esquina que é o último restaurante tem uma fila que tem seis pessoas pro lado de fora só que vocês ol e tá lotado o ambiente

as pessoas parecem felizes ali parece que por estar felizes logo é um ambiente acolhedor e que tem uma comida boa só que o Fábio ele tá com muita fome ele fala Adriana vamos escolher um restaurante aqui aí ele olha pro lado fala vamos naquele que tá vazio só que Adriana e as amigas começam a olhar fal não Fábio vamos esperar aqui na fila o papo tá bom parece que esse daqui é o melhor restaurante o que que aconteceu lembra que eu falei para vocês no início O que é um gatilho Mental é uma tomada rápida

é uma é uma decisão que é tomada de forma rápida uma tomada rápida de decisão nem o Fábio nem Adrian e nem os demais que estavam nesse congresso conheciam os restaurantes sabiam a fundo se realmente aquele que estava lotado tinha melhor pizza e aquele que estava vazio tinha pior pizza Eles não sabiam sobre o preço do de ambos eles nem sabiam se o serviço era melhor ou não e nem se estava acontecendo um aniversário lá dentro daquele restaurante lotado e que então ele deveria tá vazio ninguém sabe nada mas o que que eles sabem por

observação tomaram uma decisão mais rápido que se aqui tá bombando tá com fila as pessoas parecem que tá feliz eu vou escolher esse E não aquele que tá vazio por quê se esse tem gente procurando quer dizer que ele tende a ser melhor ele tende a ser bom e é que que o nosso cérebro faz toma uma decisão rápida Opa se aqui parece que é um restaurante bom eu vou escolher esse não vou escolher aquele agora vocês notaram que não teve embasamento científico nenhum não teve nenhum embasamento e de algum conhecimento prévio sobre a a

culinária dos dois apenas escolheram o restaurante baseado no quê em uma uma prova social que é um primeiro gatilho mental que eu vou ensinar para vocês aqui prova social aquilo estava lotado e aquele está vazio eu prefiro ir no lotado e não No Vazio por que que eu trouxe esse exemplo vamos supor agora que a Adriana falasse pro Fábio assim Fábio acabamos de chegar na rua tem esse restaurante lotado e tem esse vazio mas eu acabei de abrir o Google e este restaurante lotado aqui ele tem 7.000 depoimentos de gente do mundo inteiro ele está

vazio mas todo mundo tá falando que é um restaurante intimista com preço mais alto e que tem a melhor comida eu acabei de ler o depoimento desse outro restaurante ele tá lotado só que todo mundo fala que é uma comida comum que é barato e que ali é um sistema de volume como se fosse um McDonalds vamos aquele mais caro ali aí ela acabou de usar mais uma prova social se agora dentro do Google Resumindo os dois tomaram decisões rápidas baseado em prova social em que as outras pessoas fariam onde eu quero chegar com você

Essa é a introdução para você entender o que que é um gatilho mental o gatilho mental você vai colocar o sinal de igual uma tomada rápida de decisão é são estímulos verbais visuais ou seja aquilo que é sinestésico que engloba ao alguns outros sentidos e que ajudam as pessoas a tomar decisão de maneira rápida imagina se no mundo não existissem esses triggers esses esses triggers esses gatilhos mentais a gente teria que parar e ficar analisando detalhe para toda tomada de decisão seja Qual restaurante nós vamos escolher e a gente tem que parar provar um pouquinho

de cada restaurante estudar muito sobre aquilo seja para o que carro a gente vai comprar seja para Qual tratamento médico a gente vai fazer então gatilhos mentais ajudam as pessoas tomarem decisões de maneira rápida por que que isso acontece Vamos pensar eu vi que tem alguns psiquiatras aqui então eles até vão me ajudar nessa construção na teoria do gatilho Mental é a seguinte vamos pensar na evolução do ser humano neste cérebro evolutivo do ser humano então estudos mostram que o cérebro ele foi evoluindo de de acordo com o que a passagem dos anos né em

toda a nossa história o cérebro foi evoluindo então a gente tinha um cérebro que é chamado de cérebro mais primitivo e esse cérebro foi evoluindo para um córtex depois puniu o ces e cada um foi dando uma complexidade maior pro cérebro humano a teoria do gatilho mental basicamente ela fala o seguinte vamos conversar com aquele cérebro límbico aquele cérebro reptiliano Ou aquele cérebro mais ancestral que as pessoas têm porque imagina a seguinte cena eu sei que você é médico e nós vamos entrar agora papel e caneta na mão que eu vou mostrar um mapa mental

nós vamos entrar com ações práticas de gatilho mental mas antes eu tô te dando essa introdução imagina a seguinte cena na pré-história ou nos nossos antepassados imagina um homem das cavernas como é conhecido né então se humano aí de 4 5000 anos e esse ser humano ele precisava caçar para se sustentar e ele saía cedo de casa e aí tava ele um companheiro ou uma companheira caçando esse companheiro corria esse ser humano aprendeu que se alguém tá correndo ele I ter que correr também porque imagina Que bicho que poderia estar correndo atrás desse companheiro dele

então ele corria sem saber o que que era isso é um gatilho é uma tomada rápida de decisão eu vejo as pessoas correrem eu vou correr também não sou eu que vou ficar lá parado com uma prancheta notando o que que é que tá acontecendo para ver se eu vou correr ou não é instinto é um cérebro instintivo e quando a gente fala de vendas a gente estuda Então quais são os papéis dos gatilhos mentais que ajudam você vender mais sem que o paciente perceba que isso é para vender mais ou seja a gente tá

falando de persuasão só que nós estamos falando de uma persuasão positiva não de um charlatanismo Quem quer ser charlatão sabe usar isso aqui muito bem e vai usar Você que é um bom médico tem que aprender a usar para falar do tratamento correto pro paciente esse paciente não buscar uma segunda opção para falar que ele é indicado cirurgia esse paciente preferir pagar um remedinho de internet ou uma pomadinha Milagrosa ou fazer umzinho da manhã ou seja o uma sobre o eleis o gatilho mental auda isso com que ociente tome essa deis de forma mais rápida

Então esta FOA foi minha introdu tá certo agora nós vamos parte prática de gatil mental de venda Melissa pessoa que mais estuda aqui que sempr nos webin seja bem-vinda minha carao te VH em Então vamos lá Vocês entenderam Quem Entendeu essa introdução do que é um gatilho mental que é uma uma situação uma comunicação verbal ou não verbal que estimula uma tomada rápida de decisão quem aqui entendeu escreve entendi quem não entendeu manda a sua pergunta aqui agora porque eu vou entrar com a parte prática logo em seguida eu vou pedir para vocês mais uma

vez e pela última vez papel e caneta na mão para eu mostrar para vocês a parte prática do negócio tá certo para vocês entenderem a parte prática do gatilho mental vamos lá vamos ver quem aqui tem dúvidas que entendeu ou quer colocar dúvida então Roberta Miranda falou que entendeu Maravilha Talita mandou seja bem-vinda Talita mandou aqui que entendeu Maravilha Carla Sanchez Maiara Adriana então maravilha então você César raminho Olha aí seja bem-vindo meu caro todo mundo entendeu então o que é gatilho Mental é isso que eu queria que vocês entendessem então vamos pra parte prática

A partir de agora você vai ver a tela do meu computador aí eu preciso que você só vá no chat e Fale para mim se tá vendo a tela do meu computador se tá tudo ok para eu continuar aqui não ter nenhuma nenhum erro só vou pedir pro meu time mais uma vez enviar esse link nos outros grupos que a gente tem por favor vamos lá Maravilha Marcos Travessa Fernando então Maravilha vocês já colocaram aqui então vamos lá pra parte prática o que que acontece eu listei 42 gatilhos mentais diferentes que você pode usar para

vender mais no consultório hoje eu vou te falar de 10 e vou te dar um bônus para quem ficar até o final temos mais 1 hora E10 de aula para quem ficar até o final vou dar um bônus que vai te ajudar muito um bônus que você vai ganhar se ficar até Até o Final aqui para te ajudar muito sobre alguns outros gatilhos que eu não vou passar aqui na aula de hoje então vou te mostrar de parte de maneira prática 10 gatilhos mentais aqui hoje vou começar com o gatilho da reciprocidade tem um livro

maravilhoso que fala sobre gatilhos mentais que ele traz pra gente que se chama as armas da persuasão cientistas sociais começaram a estudar o que faz as pessoas comprarem mais de uma determinada empresa do que da outra se alinharem mais com alguns políticos ou causas sociais do que outras e uma das coisas foi percebidas foi reciprocidade Então eu preciso que você anote já a primeira consideração aqui o que seria reciprocidade as pessoas não conseguem lidar com o fato de estar em dívida com alguém então anota isso Geralmente as pessoas têm caráter e eu acredito Tem muita

gente que acha que a a o ser humano nossa Vitor o ser humano tá indo de mal a pior só tem gente ruim eu acredito que não se ainda nós estamos vivos e tem uma civilização É porque tem mais gente boa do que ruim tem ruim tem mas a maioria é gente boa e essas pessoas boas todo mundo que tem caráter lembra do seu vô lembra do seu pai você é assim quando alguém te faz um favor a tendência é que você queira pagar esse favor de alguma maneira se algém te chama para jantar na

casa dele é natural que você quando puder a primeira coisa que vai fazer é chamar essa pessoa de volta ou esse casal para jantar na sua casa se você tem um vizinho um amigo que pega os seus filhos na escola é natural que algum dia você vai querer pegar os filhos deles também e levar pra casa deles quando eles precisarem por qu o cérebro humano anota isso ele não consegue lidar com uma dívida mesmo que essa dívida seja filosófica mesmo que essa dívida seja Econômica mesmo que essa dívida seja social levar o filho do vizinho

pra escola já que ele levou o meu quando a gente entende isso Onde eu quero chegar com você de forma intencional dentro do seu consultório Então vamos lá de forma intencional dentro do seu consultório O que que você vai fazer você vai deixar o paciente com um certo débito para que na hora que você falar da sua cirurgia dos seus procedimentos a tendência é que ele nem perceba mas o subconsciente dele queira pagar este débito com o sim por isso que reciprocidade é a primeira coisa que a gente tem que de maneira intencional gerar dentro

de um consultório e a maioria dos médicos não fazem isso eles não têm uma intencionalidade na hora de gerar reciprocidade então anota isso que eu vou te falar agora no Marketing no seu consultório Tudo Deve Ser intencional o marketing no seu consultório Tudo Deve Ser intencional a reciprocidade é a gente de alguma maneira estimular um certo débito pra gente conseguir um sim lá na frente ah Vitor mas isso eu acho ruim ruim é o seu paciente não fechar o tratamento que ele deveria é você não pagar conta você não tá vender é a coisa mais

maravilhosa por quê Porque vender para mim é a maior ferramenta de transformação social que há no mundo quando eu vendo uma mentoria para um médico e esse médico começa a ganhar mais dinheiro eu fiz esse médico gerar Mais Emprego eu fiz essa família desse médico ser mais feliz esse médico tem mais tempo filho dele esse paciente dele ser mais bem assistido quando esse médico vende a cirurgia para esse paciente ele faz uma revolução na vida desse paciente então vender para mim é a maior ferramenta de transformação social e ponto ninguém me convence de outra aprender

gerar então reciprocidade como é que funciona eu vou ampliar a satisfação do paciente por eu saber usar esta reciprocidade como é que eu Gero isso primeiro over delivery todos vocês têm uma tarefa paraa segunda-feira O que é over delivery gente delivery é entregar over Liv é entregar Mais Você de forma intencional deveria criar alguma coisa dentro da sua consulta ou na experiência do seu consultório que o paciente não espera receber mas chega no dia e recebe Como assim Vitor o overdelivery só funciona quando o paciente não espera receber aí eu vou te falar uma coisa

a tua consulta eu aposto que ela é muito parecida como a consulta de todo mundo é a tua consulta como dermatologista Muito provavelmente é igual a consulta dos outros dermatologistas a sua consulta como pneumo provavelmente é a mesma coisa dos outros paciente chega vai pra recepção dá carteirinha do convênio ou paga espera você vai lá chama o nome ou espera na porta ele vai lá fala oi você faz do minutos de pergunta da vida pessoal depois começa a examinar depois dá um receituário ele vai embora ele paga não tem nada ali de diferente e o

over delivery só funciona quando você faz alguma coisa diferente nesta jornada que o paciente olha e fala meu Deus eu quero tratar com esse médico olha só que diferente então o que o paciente não espera mas Ficaria grato de receber esse é um exercício as pessoas não podem esperar porque tem médico que eu ensino que over deliver el vai lá e fica mostrando o Instagram dele olha eu entrego pro paciente Olha o nosso cappuccino Olha o nosso não sei o quê meu amigo isso não é over delivery então ele tá sabendo que ele vai esperar

over delivery ée ter surpresa lá dentro da experiência o que você poderia presentear esse paciente então vamos lá para alguns exemplos vou te dar uns exemplos aqui antes imagina que esse paciente ele agendou para tratar ansiedade quando ele acabou de agendar é liberado um curso online para ele de quatro aulas de 20 minutos ou seja uma hora 1 hora 20 que você vai gastar 1 hora e me no máximo com técnicas para ele ser menos ansioso no dia a dia ou falando sobre ansiedade é um exemplo é over delivery esse paciente não espa não esperava

acabou de ganhar esse paciente não esperava Mas acabou de ganhar lá no consultório um suco detox acabou de ganhar o mix de Castanha acabou de ganhar ganhar um uma vitamina ali que tem no consultório um cappuccino que ele não esperava esse paciente acabou de ganhar uma coisa física acabou de ganhar uma Squeeze um copo Stanley alguma coisa esse paciente acabou de ganhar desconto em alguns outros serviços porque você tem programa de parceria quem é médico e não tem programa de parceria tá perdendo tempo tem programa de parceria com restaurante a com salão B com a

loja C e ele tá Ganhando ou seja tudo dá para ser overdelivery al dentro no consultório Ah esse paciente acabou de ganhar uma cortesia eu sou nutrólogo Mas tem uma Dermo que atende na minha clínica ele acabou de ganar uma cortesia uma consulta grátis com a dermatologista ele acabou de ganhar uma massagem com o nosso parceiro esse paciente acabou de ganhar um grupo VIP de se meses no no no WhatsApp que eu mando Minhas Melhores dicas e faço Live para esses grupos esse paciente acabou de ganhar alguma coisa que ele não esperava aí que tá

aí ele vai sentir o quê em débito ele vai falar nossa mas eu só paguei pela consulta e olha o que eu ganhei a tendência ele fechar mais com você porque aquele débito ficou no subconsciente dele é isso que eu quero que vocês entendam para ele trabalhar fic com esse débito Então olha só uma coisa é você fazer a ação do Over delivery outra coisa é você dar o exemplo é o falar é o se comunicar Toda vez que você quer comunicar um over delivery ele precisa ter a sensação de que ele é único de

que aquilo é pouco de que aquilo é escasso de que aquilo ele foi um sortudo então sua secretária vai ser treinada ou você ou sua recepcionista ou sua conci ou você dentro no consultório para toda vez que for dar alguma coisa de overdelivery falar coisas do tipo Olha vou te dar uma lembrança que eu presentei poucos pacientes Como você foi indicação de um paciente que eu gosto muito Nós vamos te dar um brinde aqui eu não faço isso para todo paciente mas como você é a primeira consulta com a gente como você tá na semana

de aqui do do aniversário do consultório como você já era paciente nosso isso nem é responsabilidade minha mas eu vou te dar uma consulta eu vou te dar um um um tratamento aqui no consultório gratuito um peeling uma limpeza de pele vou te dar um laser xpto vou te dar uma sessão de MMP vou te dar alguma coisa ou seja o primeiro gatilho que a gente tem que levar em consideração é reciprocidade mas o que que eu quero que você entenda de uma vez por todas o que você a partir de amanhã Escreve aqui no

chat para mim se você já teve uma ideia escreve aqui no chat para mim o que você a partir de amanhã dar pro paciente sem que ele espere por isso que isso é um overdelivery e que vá de maneira intencional fazer com que esse paciente entenda que você deu algo a mais que ele não pagou por isso E aí ele vai ficar com uma certa um certo débito na cabeça isso é usar reciprocidade agora nós Vamos pro gatilho do que é o similaridade que para mim é o gatilho que todo anota isso todo médico que

eu conheço que é um bom vendedor sabe mais do que ninguém utilizar similaridade Então anote-o para mim todo médico que é bom vendedor sabe usar similaridade e tem uma coisa que eu sempre falo se você médico e não aprender vender em breve você vai trabalhar para um colega que sabe vender você vai ser parte da equipe dele vai ficar triando o paciente tem que saber vender tá bom tem que saber vender E aí nós vamos agora falar sobre similaridade que para mim todo médico que sabe vender sabe fazer similaridade e ponto Então vamos lá vou

falar de similaridade com vocês aqui agora para dar alguns exemplos pessoal lembra daquele primeiro exemplo que eu dei do congresso médico que a Adriana e o Fábio se encontraram os dois psiquiatras vamos imaginar agora essa seguinte situação a Adriana e o Fábio estão naquele congresso em Frankfurt sobre Psiquiatria e o Fábio nota que a Adriana tá falando em português no WhatsApp ele tá sentado do lado dela ela tá falando em português e ele não conhecia ninguém aí ele fala Ah você é do Brasil também ela fala sou Ah que legal é psiquiatra é colega Sim

sou psiquiatra onde você atende em Manaus ele fala eu sou psiquiatra em Campinas el fala Campinas é Nossa eu fiz a minha o minha residência na Unicamp aí o Fábio vai olhar falar Ah é É mesmo Eu também fiz na Unicamp Ah você fez na Unicamp você fez como Professor Odílio sim eu fui residente do Professor Odílio F Ah é Nossa As aulas deles er dele er eram as melhores e é lá no hospital escola eu lembro que que desde o internato Eu já ouvi falar sobre ele e lá no no na residência quando a

gente fazia a ali a visita junto com ele ele dava algumas aulas ao vivo que até o paciente ficava falava Nossa que vontade de ser médico e o Odílio sabe dele Ah você não sabe menina ele se aposentou E aí começa aquela conversa e aí o Fábio conversou com Adriana descobre que os dois também tem um filho e um de 5 anos outro de quatro aí um mostra foto pro outro aí começa a falar do filho aí a Adriana fala ó meu meu esposo tá aqui nós vamos nós vamos comer à noite tá convidado Ah

minha esposa tá também aí vocês sentam e descobrem que os dois gostam de jogar tênis aí eles ficam batendo papo de tênis a vida inteira e aí eles começam a falar de bandas de rock que os dois gostam de rock o que que eu quero chegar para você o ser humano isso é é um gatilho mental já muito estudado o ser humano tem a tendência de comprar e aceitar e fazer negócio com pessoas parecidas porque essa é uma fórmula do cérebro primitivo olhar e falar se essa pessoa é parecida comigo provavelmente ela tem os mesmos

gostos que eu tenho ela gosta do que eu gosto ela não vai me passar para trás já muito diferente isso eu tenho medo onde eu quero chegar com vocês este gatilho mental da similaridade você tem que est ciente dentro de um consultório e saber usar que basicamente é intensificar conexões com os pacientes o tempo todo pessoal não tem nada mais forte para você vender quando você entende que nos primeiros minutos de interação com os pacientes você vai buscar pontos em comum com esses pacientes e o que me entristece é que você não foi treinado para

vender e gatilho Mental é fazer isso de forma intencional é que muitas vezes o paciente vira para você e te Dá pistas e fala coisas do tipo ah Doutor eu vim aqui porque a Adriana me indicou e Adriana é sua colega psiquiatra Fábio e aí você só vira Fala Ah que bom Então me conta o que é que você tá sentindo como é que eu posso te ajudar essa hora Fábio se você entende gatilho mental e similaridade Ah é Você conhece a Adriana de onde Ah a Adriana Fábio quando ela morava em Campinas ela foi

vizinha do meu condomínio ela era minha vizinha no condomínio só que ela mudou foi para Manaus aí eu lembrava que ela era psiquiatra eu perguntei Adriana tem algum aqui em Campinas que você me indica tem o Fábio que eu conheci no Congresso E aí Fábio O que que você devia fazer começar a falar da Adriana com ela Ah é E como é que era lá ela como vizinha Ah era assim assim assim ah você também tem filho pequeno tenho ou seja gasta aquela conversa durante uns 5 minutos com os pontos em comum para quebrar o

gelo a pessoa falar é meu amigo parece comigo gosta das coisas que eu gosto por isso que toda vez que um paciente te falar de elementos demográficos como Olha eu tenho filho pequeno e você também tem filho pequeno toda vez que o paciente falar que tem um pai uma mãe que tem alguma doença que talvez você conheça alguém que tem ou que mora longe ou que estudou em uma determinada escola que tem marido esposa e você também tem todas essas coisas dá pra gente explorar naquela conversa fiada o que que eu quero que você anote

de forma intencional você vai explorar um pouco mais essa conversa fiada para o paciente sentir amigo então dicas que eu dou para você anota isso deixa o seu consultório com alguns elementos físicos de coisas que você médico gosta mas aquilo tem que ser de uma forma é detalhe de uma forma subliminar então deixe no seu consultório um porta-retrato com seus filhos pequenos com seus filhos pequenos porque a maioria dos pacientes se tiver filho vai perguntar ai doutor Que lindo quem é são seus filhos é tá aqui o Jorginho e a Carlinha Ah é quantos anos

ah 9 10 Ah eu tenho um filho de 10 anos agora você não vai mais ficar olhando pro paciente e falar assim Ah tá tem um filho de 10 anos então o que que você tá sentindo não você vai perguntar é qual que é o nome dele Ah meu filho é o Mateuzinho ah Mateuzinho que legal o meu também tem quase 10 anos onde que ele estuda tal lugar o meu estuda em tal lugar ele e esse e o menino pratica Spot gosta de alguma coisa Ah Doutor tá começando a tocar guitarra Ah que legal

meu também explora isso na conversa mas por qu você deixou a foto do seu filho aparente porque aquilo é um gatilho para iniciar conversa você por exemplo gosta de jogar tênis deixa no seu consultório uma raquete de tênis vai que tem paciente ali que vai entrar falar Ah Doutor Você joga tênis eu jogo Eu também pronto é isso que você precisava começar a conversar começar a ter coisa em comum deixa no seu consultório umas miniaturas de Ídolos que você tem da música pessoa olhar fala ah seu doutor sempre vai ter um que olhar falar nossa

Doutora que lá é a capa da do da Elice Regina eu amo ela também papo vai papo vem aquele ali é é o LED zle aquele álbum coloque algumas coisas do seu consultório que transmita coisas que você gosta porque aquilo pode ser gatilhos de conversa e que as pessoas vão começar a falar porque elas gostam também e você vai se conectar agora tudo que o paciente falar de elemento demográfico tem filho onde que estudou coisas da rotina paciente virar e falar assim poxa Ah Doutor eu eu ah minha vida tá corrida porque eu trabalho assim

assim você vai começar a falar que você também tem a vida corrida vocês vão começar Nossa é difícil pra gente né Sabe aquela coisa minha mulher tem isso muito na hora que eu pisco olho tá ela falando assim nossa vida de mãe né Eu te entendo tá as duas Falando de Vida de mãe fica meia hora gente que ela conheceu a meia hora a 10 minutos falando de rotina de mãe o que que eu quero te trazer você muitas vezes eu sei que tua rotina a tua agenda ela é muito complicada e ela precisa ser

dinâmica só que aqui a gente precisa separar os homens dos meninos as mulheres das meninas empresário de médico aqui você tem que ser empresário eu sempre falo que o que você precisa muitas vezes não é saber fazer gestão do seu dinheiro e nem do seu tempo é fazer gestão da sua energia gastar energia nesse tipo de conversa aqui pelo menos uns 4 C minutos pode ser a linha tênue do paciente falar vou fechar a cirurgia particular com você então porque eu adorei você você gosta das coisas que eu gosto custa quanto 25.000 vou fechar e

aí na tua ânsia de ficar fazendo as coisas rápido deixa passar esses pontos não explora eles e no final o paciente Ah não fui muito C Car desse médico não vou falar com outro e você perde paciente então toda vez que o paciente falar uma rotina um hobby um assunto de interesse conhecidos em comum são pontos que você pode explorar numa conversa não deixa isso passar Tá certo exemplos se não tem nada disso você cava isso recentemente atendi um paciente muito parecido com você que falou para mim que tava assim sem assado e começa a

falar porque as pessoas querem encontrar com incidência similaridade quando você for falar com o paciente você vai repetir coisas do tipo repete o que ele te falou e fala eu concordo com isso porque ou seja as pessoas gostam de gente que concorda com elas ninguém gosta de gente que não concorda As pessoas odeiam não ser contrariado quando você for começar frases fale frase do tipo olha paciente pessoas como nós que valorizamos o que é melhor o que há de melhor nos tratamentos pessoas como nós que buscamos sempre tá com a saúde em dia pessoas como

nós Conforme você disse também que já tá cheia dessas dessas promessas Ou seja você traz o paciente pro seu mundo na similaridade agora nós vamos para mais um gatilho que é da exclusividade eu só quero ir aqui ver se tem perguntas pessoas falando aqui para mim Eh de por exemplo G Barbosa a aqui coquete e toalhinha com a logo muito bom então a gente tá falando de reciprocidade É isso aí m Michael conteúdo sensacional seja bem-vindo meu caro vamos lá dúvidas pessoal mande aqui no YouTube dúvidas ou eu posso continuar escreve que eu vou continuar

escrevam as dúvidas e manda continua Tô adorando essa aula para vocês vamos lá exclusividade outro gatilho mental pessoal as pessoas tendem a tomar decisões mais rápidos quando elas sentem que aquilo que ela tem oportunidade é uma coisa exclusiva por quê Porque é natural isso é ego do ser humano ele querer ter acesso a coisas que a maioria das pessoas não tem acesso porque nós vivemos hoje esta era do antes de eu viajar eu já tô pensando na selfie que eu vou fazer na torre eel para mostrar porque de alguma maneira Aquilo é exclusivo Tá na

Torre e quase nenhum dos meus colegas podem ir para Paris a hora que quer então a gente vive numa era da exclusividade exclusividade é um gatilho mental que aguçar um certo Privilégio para aquele paciente isso tem que ser feito também de maneira intencional primeiro você Define um porquê de uma exclusividade você define os benefícios e depois você define as ofertas Como assim imagina que esse paciente Já que todo mundo quer ter desconto e pede desconto e se de maneira intencional eu já definir para esse paciente que olha sem ele pedir desconto eu viro para ele

ó você com o paciente Vip que já tá comigo aqui há uns 2 anos esse serviço custa x nós vamos fazer uma condição especial para você panto Ou seja você vai economizar R 200 R 1000 que seja você vai economizar R 100 que seja de alguma coisa esse paciente quando ele pedir alguma coisa olha eu gostaria que de agendar na quinta-feira tem como a secretária já treinada ela sabe que tem aquele horário na quinta mas como ela é treinada para gerar exclusividade o que que ela vai falar olha como você me disse aqui que tá

com uma certa urgência ou como você disse que foi indicação de outro paciente como você me disse tal coisa eu vou abrir uma uma exceção para você exclusividade então tem palavras como exceção não faço isso para ninguém mas vou te dar meu WhatsApp Então imagina você que é médico o paciente começa a falar fala Olha eu não faço para paciente nenhum são poucos mas vou te dar meu WhatsApp caso você tenha dúvida tá aqui o orçamento as pessoas precisam se sentir exclusivas apenas para você que é meu paciente vip eu vou te dar eu vou

dar isso aqui para você então de forma intencional já treinar o time para aguçar essa exclusividade com os pacientes e não o contrário Tá certo falado isso deixa eu tirar algumas dúvidas aqui que chegou eh Patrícia canelo com os melhores insites seja bem-vinda minha cara você é da mentoria CRM Black Amanhã temos ment vocês têm mentoria comigo hein as partirdas se da tarde seja bem-vinda e vamos lá Adriana na similaridade eu sempre conto do transtorno mental da minha família para saber que acontece mas podemos tratar isso Adriana paciente chegou no diagnóstico falou você chega e

fala é como se fosse similar um Olha eu te entendo bem mas não é que eu te entendo bem só porque eu sou psiquiatra porque eu tô preparada que só por isso já bastava mas eu te entendo bem porque aconteceu na minha família aí eu vou lá e coloco É isso aí muito bem vamos lá o Diego cabrero seja bem-vindo Diego também da mentoria serm Black seja bem-vindo meu caro vamos lá o que você vê como reciprocidade em Clínica de Ortopedia aula sensacional Maravilha Obrigado Diego Obrigado pela sua presença sempre estudando meu caro você é

o cara o Como eu vejo em reciprocidade na ortopedia é você Diego você pode ver reciprocidade em vários momentos nessa Trama pode ser Poxa reciprocidade quando o paciente acaba de agendar e a gente Envia um conteúdo que parece que é muito nativo que foi enviado pro WhatsApp dele que é olha paciente como você acabou de agendar com o ortopedista mas muito provavelmente você sente alguma dor e eu vou te dar uma dica aqui para você relaxar antes de dormir que é de um alongamento x ou que é de um chá que você tem que tomar

alguma coisa que você vai buscar nível científico ou até conversar com outros profissionais para já ajudar você melhorar essa dor ou amenizar ou te aliviar um pouco a ansiedade você já pode dar algo para ele aquilo já é algo útil pra reciprocidade você poderia dar um curso de dor para ele logo depois que ele agenda quando esse paciente chega no consultório você poderia a secretária tá treinada para falar olha eu sei que muitos de vocês que vem até aqui no consultório tem dor e o doutor ele tem um chocolate especial aqui um caputino especial que

é para te relaxar porque a gente quer que você venha o menos e dor produz tensão quer que você esteja o menos tenso possível você pode dar para esse paciente Um algum tipo de de suvenir para ele que é para ele descansar os pés por conta de dor que é para ele ah de alguma maneira algum instrumento que de alguma maneira faz com que ele sinta menos dor em alguma região você pode dar para esse paciente um kit especial de dor para ele durante a consulta você pode dar para esse paciente já já já dá

para ele alguma sessão de alguma coisa para para ele depois que ele fechar ou antes de fechar falou ó você já vai ganhar isso aqui já vai ganhar o exame tal ou ou você vai ganhar ah essa parte do tratamento Ou seja a experd ela pode estar em vários pontos aqui dentro do do consultório por exemplo esse paciente agendou Olha você acabou de ganhar a segunda consulta gratuita com o doutor que você pode usar até daqui seis meses você pode fazer parcerias com lojas com lojas de suplemento com alguma coisa que aí não é fazer

Marte é interno Isso que dá para esse paciente você pode fazer parceria com esse paciente com algum Spa tem muita coisa que dá pra gente eh a gente pode presentear esse paciente tudo isso é reciprocidade ele fica com certo débito com você tá certo mas o principal Diego que eu vejo da reciprocidade é a postura é a gente falar pro paciente e abrir certas exceções para eles de forma intencional mas ele não sabe o que foi intencional do tipo Olha você falou porque o teu melhor horário era quinta-feira às 4 da tarde o doutor ele

não atende esse horário porque ele faz um curso ou ele tá no bloco ou ele já tá com esse horário lotado Mas como você contou o seu caso aí isso é a secretária treinada para falar nós vamos já gera exclusividade e reciprocidade nós vamos quebrar o teu galho e nós vamos fazer o paciente vai ficar muito grato o paciente vai falar Esse médico é bom demais ele tá me ajudando muito ele vai ficar eternamente grato isso é procidade mas isso tem que tá treinado no time para ser natural Tá certo vamos lá Mayara um e-book

sobre dicas de aumentar o colágeno na hora que já agenda na consulta Seria algo para reciprocidade exatamente Mayara só que qual que é o gatilho a pessoa precisa ver valor naquilo se eu não vejo valor é mesma coisa você entra num restaurante para comer uma pizza e o garçom chega para você e fala Olha você acabou de ganhar esta areia do deserto do Saara você olha e fala Ah tá que legal mas que que eu faço com isso né e não é tanto valor então Mayara na hora de presentear tem que tá lá olha este

é book que é vendido por R 397 por R 297 que seja até sugiro que deixe para vender só que não é para ver você não quer ganhar dinheiro com ele você deixa lá para vender bonitão se ganhar dinheiro ganhou mas não é estratégia Mas é só para ter o álibi tá aqui ó esse ebook custa tanto que já ajudou pacientes assim assim assim tá até aqui uns depoimentos tá aqui o presente para você que acabou de agendar ele vai te ajudar nisso nisso nisso então é a narrativa que a gente cria que faz aquilo

ter valor tá certo é a narrativa eu lembro muito bem quando madato ela me fez um tratamento eu tenho cicatrizes né de acne de uma Juventude aí que me deixou marcas e eu fui fazer um tratamento de microagulhamento com luz pulsada Eu lembro até hoje eu fechei o tratamento no meio do tratamento a dermato virou para mim e falou assim você tá com você tem aí mais uns 20 minutos eu fiquei pensando ih elá vai me vender alguma coisa falei tenho por quê é o seguinte nós temos nós estamos aqui no eh no consultório a

gente eh investiu em uma tecnologia de laser que acelera a cicatrização e custa r$ 500 a sessão mas Ana só deixa eu ligar para Ana Ana a sala tá livre ali tá vai lá os 20 minutos você acabou de ganhar essa sessão a mais aqui ela vai te ajudar na cicatrização ela vai te ajudar nisso nisso nisso eu fiquei muito feliz porque eu não esperava é um overdelivery Aquilo é overdelivery aquilo é reciprocidade eu fiquei doido entendeu então mas ela criou uma narrativa se ela falasse assim para mim ó agora vai lá e faz o

laser eu ia achar que aquilo faz parte do tratamento eu não ia dar valor mas não olha custa R 500 você ganhou porque você já é paciente nosso te ajuda nisso nisso nisso vai lá então precisa ter uma narrativa sempre a pessoa precisa enxergar um valor sempre tá certo Vamos lá eh Robson Qual o gatilho mental devemos acionar quando o paciente entra em contato pedindo o preço da cirurgia do procedimento vários Robson você pode usar desde o gatilho mental do medo de Olha eu eu posso até te falar o preço mas como eu sou secretário

já tô H muito tempo aqui aqui o doutor faz questão me fala um pouco sobre o que você sente para eu ver se ele faz a cirurgia que você tá pedindo ou não porque tem muita cirurgia que o Doutor não faz mais Ah olha eu tô buscando a cirurgia tal tal e tal Nossa essa é uma das que o doutor faz mas ela é uma das mais delicadas que tem muito paciente que ultimamente O doutor faz de corretiva que faz com outros médicos que são que não tão tão habilitados para fazer essa cirurgia ela ela

complica por se não for bem feita pode ocasionar isso isso isso por isso o nosso preço é tal pode-se utilizar o gatilho do Medo você pode utilizar vários pode utilizar escassez ah o preço da cirurgia tal Olha como o doutor é um médico aqui da região mais procurado fazer essa cirurgia e ele tá com agenda para 3 meses o nosso preço ele é diferenciado o preço é tal então dá para usar muitos gatilhos tá Robson nessa hora a gente precisa definir um e a secretária saber utilizar bem eh vamos lá tá aqui o Roma grande

Roma você e a Daniele cirurgia plástica e reumatologia não sei se qual dos dois tá aqui mas seja bem-vindo hital os dois sejam bem-vindos Vamos lá eh vou continuar com a aula depois vou tirar mais dúvidas tá bom aí a gente tira mais dúvidas aqui continuando com a aula falei de exclusividade agora vamos falar de segurança eu preciso que vocês anotem a seguinte coisa aqui no seu no seu bloquinho de notas todo paciente compra transferência de segurança então anota isso todo paciente compra transferência de segurança quando o paciente chega para você e fala quanto custa

cirurgia quando o paciente tá com a crise de ansiedade Você vai vender para ele um protocolo de ansiedade quando o paciente procura melhorar o melasma e você vai tratar o melasma ou ele vai você vai vender Um transplante capilar o que ele quer é ter uma segurança de que aquilo vai dar certo por qu porque é toda a esperança dele ele tá sonhando com aquela transformação Só que tem uma coisa tem uma cois que você precisa entender essa transferência de segurança por questões éticas da Medicina questões legais segundo o manual de Publicidade médica e o

Código de Conduta médica no seu parágrafo 6 o médico ele não pode virar pro paciente e falar prometei Resultado Fala amigão isso aqui dá certo 100% isso aqui ó você vai ficar lindo teu cabelo vai ficar brilhoso vai parecer uma crina de cavalo quando a gente colocar vai parecer o cabelo do Zacarias aquela peruca ficar lindo a gente não pode fazer isso por questões éticas só que a gente precisa aprender a comunicar esse gatilho mental da segurança quanto mais segurança você transparecer mais você vende então coloca assim venda é igual transferência de segurança então quando

a gente fala de transferência de segurança é amenizar o medo do paciente dele não se sentiu uma cobaia desse paciente tomar uma decisão rápida porque ele se sentiu seguro com você Então quais ações que a gente fala definir elementos de autoridade definir estudos e definir dados todos vocês a partir de amanhã vão aprender a falar elementos de autoridade do tipo nos meus mais de 18 anos de reumatologia nos meus mais de 25 anos de cirurgia plástica quer contar os seus anos como médico sem especialização Conta nos meus mais de 20 anos de medicina outras maneiras

nas minhas mais de 3.000 cirurgias outras maneiras nas minhas mais de 500 abdominoplastias realizadas nos meus mais de 2.000 pacientes pediátricos atendidos nos mais de 600 casos como seu que eu vi ou seja aprender a comunicar segurança o tempo todo com frases para esse paciente então defina Qual é o seu elemento de autoridade Vitor eu não sou um médico que tem esses 25 anos de formado eu não tenho esses 4000 pacientes atendidos e nem essas 200 rinoplastias realizadas que que eu faço usa esses elementos de autoridade coisas que você vivenciou do tipo no último congresso

que eu fui lá em Paris de pomologia quando a gente foi quando a gente viu falar sobre asma o que tá mais comum hoje é no último Congresso Brasileiro tem tal coisa olha na minha lá na residência lá na USP que eu fiz se você fez uma boa residência ou só que não acessou faculdade pública não gente são faculdades que as pessoas conhecem na região e que elas e que são bem vistas então por exemplo olha quando a gente viu lá na na faculdade xpto ou quando a gente viu na residência tal era muito comum

se você não tem nada disso talvez você ten um hospital referência que você tralha ou já trabalhou fez residência então lá no Ciro Libanês quando a gente vê um caso como esse é muito comum a gente tratar assim olha lá no no aisten a gente faz assim em São José do Rio Preto que tem por exemplo o tem um hospital lá famoso porque eu tô querendo referenciar para vocês então vamos supor que o hospital famoso lá seja o estrela Olha lá no estrela ou seja Defina um elemento de autoridade e comunique isso isso passa segurança

outras coisas definir estudos definir dados gente procura um estudo científico se você tá fazendo um tratamento sobre spondilite se você tá fazendo um tratamento sobre diabetes sobre cisto sobre você vai falar sobre bop plastia deixa um estudo científico já na tela do computador para você de maneira intencional virar pro paciente e falar olha inclusive os estudos mostram que é muito raro acontecer algo de grave nessa cirurgia tá aqui olha os estudos mostram que a maioria dos pacientes aí não vamos pegar o lado negativo vamos pegar o positivo que a maioria dos pacientes se adaptam a

esse paciente Olha só esse estudo aqui que veio do jornal americano do Instituto europeu dados fale dados 98% dos pacientes e eh se curam com esse com esse tratamento E aí e ó os exemplos eu que já realizei mais de 250 vezes essa cirurgia mais de 13 anos tratando pacientes com você 94% dos pacientes relatam não senti dor ou seja segurança é um elemento é um gatilho mental que tem que ser utilizado E aí nós vamos para mais um que é o da sinceridade sinceridade é um gatilho mental que dá muito certo porque nós vivemos

numa era que as pessoas não são sinceras as pessoas só querem vender e você quer aprender a vender bem se mostre o contrário se o contrário se mostre sincero suficiente para não querer só o dinheiro do paciente mas querer o bem dele isso aumenta a confiança coisas do tipo você antecipar pontos negativos falar de tratamentos que você já consumiu ter uma causa por trás Como assim tratamentos que já consumiu imagina que sua mãe seu pai seu filho seu vizinho alguém que você gosta muito até você já tenha feito aquele tratamento que você vai indicar pro

paciente a que que você vai virar Não perca essa oportunidade vai virar e falar assim olha deixa eu ser sincero com você eu tô te indicando esse esse tratamento porque é o tratamento que eu indiquei pro meu filho meu filho deixa contar uma história meu filho tinha autismo meu meu filho tinha essa essa mesma deformação A B C D meu filho tinha essa mesma crise de ansiedade meu filho tinha esse essa mesma e dor lombar que seja aquilo que o seu filho tinha você vai lá e fala e eu fiquei Estudando muito tempo e vi

que esse tratamento era indicado e resolvi fazer com ele hoje eu tô te indicando aquilo que eu indicaria pro meu filho aquilo que eu indicaria pro meu pai aquilo que eu aquilo que eu indicaria para mim se você você tem a oportunidade de falar isso fale antecipar pontos negativos Como assim chegar pro paciente e falar olha eu eu vou te indicar aqui um tratamento mas eu preciso como médico te alertar e eu não quero só ganhar o seu dinheiro ou na verdade eu não quero ganhar o seu dinheiro eu quero que você tenha o melhor

tratamento possível por isso este tratamento aqui ele tem este ponto negativo você fala um ponto negativo mas é algo que não espanta a pessoa ela olha e fala Ah mas isso aqui é é só que olha os pontos positivos que ele tem aí começa a falar o paciente Fala meu Deus esse tratamento é muito bom só tem isso de negativo e tudo isso de positivo ou seja você antecipa mostra para ele que você quer ser sincero sabe um vendedor que chega para você e fala Olha eu vou te vender aqui isso essa vou te por

exemplo eu Vitor já vou te vender minha mentoria só que ela não vai te ajudar nisso nisso nisso eu já quero te adiantar porque eu não quero ganhar o teu dinheiro e depois você não você falar para mim que não valeu a pena mas você falar Esse cara é sincero Esse cara é diferente ele não quer só vender isso é usar gatilho da Sinceridade ter uma causa por trás também então sempre use palavras olhando no olho do paciente fala olha eu vou ser sincero com você o que eu vou te indicar aqui o teu caso

ele é muito grave o que eu vou te indicar aqui é o que eu indicaria pro meu filho tem um ponto que eu preciso te alertar Que médico nenhum fala olha a maioria dos médicos parece que Instagram usa isso gente todo paciente vai falar É verdade Doutor parece que no Instagram tudo é muito fácil é muito fácil emagrecer eu est eu tô vendo muito médico entrar no Instagram falando que é fácil emagrecer é fácil tratar ansiedade aquilo que você tá tratando é fácil tratar eh gastrite é fácil tratar tudo mas tem uma coisa que eu

preciso te alertar não é tão fácil assim mas tem jeito você quer quero vamos lá vou te ajudar Ou você falar por conta de uma causa Olha eu vou te falar o por que eu indico esse tratamento eu fiquei 12 anos tratando eh doença do refluxo da seguinte maneira de maneira medicamentosa assim assim assim e para mim aquilo era a melhor maneira só que eu comecei a ver que os pacientes já não estavam tendo bons resultados e eu comecei a estudar e hoje eu tenho uma causa por trás e vou ser sincero com você depois

que eu comecei a tratar dessa maneira os pacientes começaram a ter resultado ou seja traga sinceridade a todo momento o paciente precisa sentir que tem sinceridade agora nós vamos pro para mim top três gatilhos que se você souber utilizar Você vai vender muito tratamento médico gatilho da Imaginação gatilho da imaginação O que é este gatilho da imaginação é você que tá aí do outro lado pensar o seguinte é muito mais fácil vender quando o paciente consegue enxergar como seria a vida dele se ele não tivesse o problema então anota isso é mais fácil você vender

quando o paciente tem uma clareza de como seria a vida dele sem aquele problema então gatilho da imaginação é você transformar transportar o paciente para uma coisa que eu chamo de Imaginário dimensionado O que é Imaginário dimensionado esse paciente vai começar a imaginar a vida dele acontecendo de uma maneira quase perfeita como se fosse comercial de mar margarina se ele não tivesse mais o problema então o médico que sabe vender bem ele sabe incentivar o paciente falar sobre a transformação que ele deseja e ele sabe realçar esse dia a dia dimensionado Como assim ele faz

perguntas chave pro paciente para falar Maria Hoje você tá no como é que você tá hoje ah hoje minha vida tá assim a me conta o que isso tem usado na sua vida olha doutor essa varizes tá me complicando porque minha cunhada Regina todo final de ano ela quer ir pra praia e eu ia só que eu não tô mais querendo usar biquíni nem maiô eu quero ficar de calço o tempo inteiro por conta dessas varizes e eu nem férias mais quero tirar com a família Ah é E me fale no seu trabalho Doutor aí

é o pior porque sabe como que é né eu sou eh eu sou uma secretária executiva ou eu sou uma diretora numa empresa e eu passo muito tempo sentado Eu trabalho no ti e tá atrapalhando muito começa a arder minha perna eu começo a levantar e tá todo mundo percebendo que eu passo mais um tempo em pé e eu acho que eu vou ser demitido legal você colhe informações do presente e aí começa a puxar conversa de falar como é que seri no seu trabalho se sua perna não ardesse mais e você não tivesse variz

Ah Doutor no trabalho Nossa eu ia conseguir produzir mais e nem te falo eu ia tá mais disposta porque essa Variza eu não tô conseguindo conseguindo dormir à noite aí eu fico no outro dia um bagaço aí eu lógico paciente não fala desse jeito com você né Ele é um pouquinho mais culto aqui eu tô só te trazendo o jeito ele vai falar bagaço ou fala né não sei ah e aí ele começa a falar como seria sua vida sem essas esses vazinhos aparentes na perna ah Doutora você iria pra praia iria Doutor ia mais

vezes ia chamar lá o meu marido a gente ia PR praia a gente tem até uma casa lá que parou de eu sinto envergonhado Doutor eu tô tendo relação com luz apagada com meu marido por conta da variz é como é que seria se tivesse sua perna ali Nossa Doutor Voltaria a namorar ele porque eu gosto dele p p pá E aí gente realçar o dia a dia dimensionado chegou a hora de você apresentar um orçamento pro paciente aí você chega pro paciente e fala assim Maria imagina agora você pudendo ir pra praia no fim

de ano com a sua cunhada até anotei o nome dela Marta e chegando na praia você poder voltar a usar o seu biquíni começar ir mais pra praia na casa que vocês tinham com seu marido começar a namorar mais sem ser com luz apagada e ter e até no trabalho ter mais tempo para trabalhar e ter mais energia para trabalhar e e voltar a não ter dor na perna quanto isso Valeria Maria Quanto você acha que isso Valeria você pudesse pagar agora para ter essa mágica Ah Doutor pagaria tanto Maria isso vale muito na vida

do dos pacientes eu sempre falo que se a gente tem dinheiro se custar R 100.000 para não ter essa variz desse jeito já Valeria o que eu vou te apresentar aqui é o meu tratamento o tratamento consiste nisso nisso nisso nisso nisso vai custar x vale a pena você ter essa vida dos sonhos por x Maria Com certeza Doutor pronto gente imaginação as pessoas anota isso que eu vou te falar seu paciente ele não compra o presente ele compra o futuro ele compra transformação eu sempre falo um caso meu eu fiquei durante muito tempo eu

assistia aqueles filmes quando eu era criança eu gostava muito de um carro que chamava Mustang gosto até hoje é um carro de 500 cavalos um carro que sempre fez barulho que no cinema geralmente eram aqueles aqueles rapazes geralmente er fora da lei que usava que corria muito e e aquele carro barulhento E aí eu vi aquilo eu falava meu meu sonho é ter um Mustang Eu lembro até hoje quando eu comprei o Mustang o presente era o talc chave eu vou ligar eu vou dar uma volta com ele eu vou isso é o presente só

que eu já eu quando eu peguei a chave eu fiquei pensando no futuro eu fiquei pensando eu chegando na casa do meu cunhado ele F inino que não vi depois virando falando esse carro aí deve beber hein meio que zoando comigo eu imaginei eu chegando no condomínio tinha um vizinho que que olhar para mim e falar nossa Vamos dar uma volta Nesse carro que é um vizinho que é me muito meu amigo eu imaginei o porteiro falando Ei Vitão que carrão eu imaginei muita coisa eu imagine imaginei minha esposa falando que carro barulhento leva esse

troça embora vende esse negócio aconteceu todas essas coisas mas eu imaginei e as pessoas imaginam então a grande segredo é agus se eles falar pelo amor de Deus ai não tem tempo minha consulta Dura 20 minutos eu tenho que atender outro paciente meu amigo o dia que você entender que você tem que parar de ser esse burro de cara que só trabalha e atende 20 pacientes no dia e parar atender 5 10 pacientes no dia que seja mais cinco já tá bom e que você consiga fazer tudo isso aqui ficar uma hora com esse paciente

e conseguir vender uma cirurgia de 20.000 um tratamento parar de fazer um botoque Zinho ali outra aqui vender todo um tratamento de 20.000 de 15.000 de 10.000 dermatológico PR esse paciente vender um plano de acompanhamento de ansiedade que vai custar R 4000 é quando você vai enriquecer na medicina E para isso você precisa ter tempo para fazer isso aqui se você não tem tempo de fazer uma pergunta pro paciente ficar falando da vida dele do Futuro porque isso vai te ajudar a vender você ficar 5 minutos fazendo isso Você tá no jogo errado você tá

no jogo de fazer volume o jogo do tirador de pedido o jogo que tá tudo bem ganhar R 50 R 200 que seja uma consulta sair com chumaço de dinheiro de R 500 todo dia mas você tá ganhando 15 20 R 25.000 no final de um mês você não tá não tá pagando a conta de ser classe alta ser classe média quer ser classe alta aprende vender aprende investir tempo na venda venda precisa ter tempo precisa investir tempo não é em 5 minutos que a gente vende uma cirurgia de 30 um procedimento um plano de

tratamento dermatológico de R 12.000 o dia que eu olhei para uma dermato e falei como é que você é a única dermato que eu conheço aqui que que fatura 1 milhão que acabou de se formar que é minha mentorada ela foi mostrar ela dá um show na venda fica hora que o paciente mostra o slide volta e faz isso faz aquilo e vende tratamento de R 20.000 em vez de ficar vendendo botox de 1000 é isso precisamos aprender vender Resumindo agora nós vamos um gatilho que eu adoro coerência lembra daquele livro que eu falei para

vocês armas da persuasão e aquele outro do sugerman que é o triggers este gatilho da coerência aqui ele tá muito frequente nos dois livros e tem muito estudo científico que mostra isso Lembra quando eu te disse no começo da aula que gatilhos mentais são comunicações que fazem o paciente tomar rápido decisões que aceleram são atalhos que a gente cria no cérebro para tomar rápido decisão coerência todo ser humano eu falo que o ser humano ele vem com uma certo defeito de fábrica Ele Vem Com algumas falhas o gatilho mental quando a gente sabe usar é

para pegar esse vácuo essa lacuna e usar essa falha qual falha que o ser humano vem que é uma falha que é uma bênção na verdade ela é uma falha entre nós Mas ela é uma benção a coerência é uma falha que o ser humano vem todo ser humano ele tem uma certa dificuldade e não ser coerente Então não é a toa que a gente vê fenômenos políticos e aqui gente de verdade sem partidarizada sem criar nenhuma polarização só entendo o que eu tô falando de maneira científica é impossível você mudar o voto de alguém

por quê porque hoje nós vivemos uma sociedade polarizada que a pessoa chega e fala assim olha lê essa lê essa essa matéria aumentou o o salário dos servidores públicos ou projeto de lei para aumentar o salário dos Servidores Públicos Ah isso é o jante Isso é uma cascata onde já se viu o servidor público já ganha muito isso é uma loucura só que aí você explica depois fala assim olha esse projeto de lei Aqui é do bolsonaro não esse esse projeto de lei Aqui é do Lula aí quem goig do bolsonaro Não ele tá certo

tem que aumentar mesmo o servidor público no Brasil tá defasado aí você é o que goig do Lula não tem que aumentar mesmo o servidor público tá defasado ou seja tudo vai de acordo com o viés de coerência que tem se eu gosto do bolsonaro se ele falou que tem que aumentar eu vou falar que tem que aumentar se ele falou que tem que diminuir eu vou falar que tem que diminuir se o Lula falou que tem que aumentar vai tem que aumentar se falou que tem que diminuir tem que diminuir por quê Porque a

gente se enxerga como alguém coerente o tempo todo se eu gosto e e eu sou de direita ou de esquerda ou de centro ou que seja eu tenho que seguir as premissas deles é como se a gente não tivesse muito alta opinião né como opinião já é alta né mas aí a gente tem que ser redundante é um pleon mas é é é é o que é as pessoas elas vivem um mundo de coerência o tempo inteiro então elas criam uma visualização de si e elas querem viver naquela coerência é o sujeito que ele acha

que ele é sério porque ele criou essa autoimagem nele esse autorreflexo de uma pessoa séria e a todo momento ele é sério mesmo quando ele não quer ser é aquela pessoa que criou que ela sempre tem que est trabalhando porque ela tem que mostrar pros outros que ela é É É desvalorizado Então ela tem tem que sempre eu conheço algumas que são assim tem que sempre mostrar que tá ativa porque de alguma forma na infância Teve alguma lacuna ou Alguém deixou parecer que ela não era uma pessoa tão compromissada assim agora ela tem que ficar

provando o tempo todo ela tem que ser coerente o tempo todo com aquilo então toda hora Tá trabalhando tá mostrando quando a gente tá falando de gatilho Mental para vender você aumentar essa coerência na cabeça do paciente que é o seguinte imagina que eu chego para você e falo Doutor você quer vender mais no seu consultório pelo amor de Deus Vitor eu preciso eu preciso pagar conta falar que legal deixa eu te falar uma coisa você quer vender mais no seu consultório falou para mim que é o que precisa você tá disposto a estudar para

vender mais claro tô disposto a estudar muito Ah então Olha eu vou dar uma aula de gatilho mental terça-feira e vou te mandar um convite você vem posso contar com sua presença pode pode contar por qu porque ele já se comprometeu ele já falou que o que ele quer é vender mais que ele tá disposto a sacrificar Ele já falou que viria a tendência que ele venha Ou seja a gente aumentar a coerência na cabeça desses dos seus pacientes Ah como é que que esses estudos mostram vou dar um exemplo aqui para você que tem

normas da persuasão cientistas sociais chegavam em grupos de 100 pessoas e falavam o seguinte você pode doar pros veteranos de guerra 0 para eles terem um Natal mais feliz de cada 100 pessoas que eles falavam aí eu não tenho o número exato tá mas vamos supor assim 20 pegavam $1 falavam tá aqui a minha doação os outros 80 não doavam nada falava Ah eu vou doar depois agora tô sem dinheiro não vai p p pá legal aí eles começaram a trocar cá chegaram pros outros 100 ou paraa outra amostragem e falaram o seguinte ah eu

tô fazendo uma pesquisa aqui você se sente um sujeito patriota americano né pelo amor de Deus sou patriota americano com certeza você é patriota sou você valoriza os veteranos de guerra que tanto fizeram pelo pelo Estados Unidos da América Com certeza eu tenho um tio veterano eles que fizeram tudo pela gente P que legal olha só vai ter o natal dos veteranos de guerra muitos deles estão em situação e não tão confortável nós somos da associação que faz o natal dos veteranos você pode doar R 10 pra gente posso aumentaram em 2.5 ou seja quase

triplicaram as doações só por levar a coerência por qu se uma pessoa há 20 segundos acabou de falar que é Patriota se uma pessoa 10 segundos acabou de falar que valoriza os veteranos essa pessoa se sentiria muito mal em não doar por quê Porque ela seria incoerente com os preceitos dela com aquilo que ela acredita e as pessoas não querem ser incoerentes porque mostrar incoerência é uma maneira de mostrar que a pessoa não é confiável e as pessoas o tempo todo elas querem provar que elas são confiáveis onde quer quer levar para você vou dar

só mais um exemplo de coerência sabe quando você fala para alguém para alguém assim amanhã vamos na academia junto 6 da manhã aí você combina com a sua vizinha de amanhã e 6 da manhã na academia friozinho começando aquele inverno Maroto bate 6 da manhã você olha pro pro despertador olha pra coberta olha de novo fala Ih eu vou entrar no trabalho só às 9 quer saber eu vou dormir mais só que como você combinou com a vizinha você vai olhar fal Nossa eu combinei com ela será que eu mando uma mensagem falo que eu

não vou Será que eu simplesmente não falo nada será que eu invento uma desculpa você pega o celular escreve apaga escreve apaga você quer saber eu vou levanta põe no tênis 6 da manhã tá as duas na porta da academia por qu porque vocês combinaram como você não quer ser incoerente ou inconfiável você vai qual que são essas ações como paciente estimular o paciente falar sobre o problema fazer o paciente se comprometer e gerar senso de controle Como assim chegar pro paciente falar olha como é que tá Como é que essa varizes lembra que eu

dei o exemplo da varizes como é que ela tá te prejudicando ah tal tal tal tal tal olha como é que que você se sente agora que você falou para mim sobre calvice como é que você sente tal tal tal como é que você sentiria se a gente tratasse e e fizesse um bom um bom transplante tal e tal na hora de eu apresentar o preço na hora de eu ter a conversa de falar de de orçamento Lembra agora da coerência eu viro o paciente e fala Olha segundo as suas palavras a variz está te

prejudicando assim assim assim então por isso o tratamento que eu indico segundo as suas palavras você quer tratar essa sua essa sua disfunção erétil porque ela tá te causando isso ou porque você quer estar assim então por isso eu vou te indicar você relembra para ele não para ele não querer ser incoerente você relembra coisas que ele falou Olha você lembra que você disse para mim que o melasma tem te causado ou você sempre teve melasma e e que isso já te causou até trabalho psicológica que você teve que fazer assim assim ou que essa

cicatriz de acne tem lembra lembro então por isso vou te indicar o quear de melhor que é tal tal tal tal pelo que eu percebi isso é de suma importância para você porque você me disse tal coisa por isso eu vou te indicar agora você quer a melhor dica anota anota essa daí que é boa pra coerência virar pro paciente e falar assim fulano e quanto você tá disposto a resolver o problema tal de 1 a 10 ó Doutor 10 porque ninguém vai sentar na tua frente e falar não doutor é dois eu vim aqui

perder tempo paciente vai falar não doutor é 10 Ah é você tá disposto a resolver esse problema você quer resolver Quanto que você quer resolver esse problema só um pouco ou muito Ah é muito Olha então como você tá de zer a 10 10 e tá disposto muito a resolver esse problema o que eu vou te indicar é o que há de melhor é o que você pega na coerência como é que uma pessoa acabou de falar que aquilo é o sonho da vida dela mas que ela vai pensar Aquilo é o meu sonho tô

disposto 10 Ah mas vou pensar eu pego na coerência Tá certo tudo isso aqui a gente pega na coerência Deixa eu voltar aqui pro YouTube para ver se tem alguém que fez alguma pergunta gente como é que tá a aula mandem aqui para mim se estão ou não manda se tá entendendo também manda aqui no chat para mim PR eu ver se como é que tá fazendo sentido PR eu tirar algumas dúvidas aqui tá bom vamos lá Daniela Roma mandou aqui seja bem-vinda Eduardo Olha Eduardo adorei travesseiro antirefluxo já emenda com m indicação adorei Eduardo

adorei paciente não esperando ganhar o travesseiro começa a falar que existe um travesseiro antirrefluxo para ele que é um travesseiro que tem ajudado muitos pacientes que o travesseiro funciona assim assim assim você fala pera aí você vai lá atrás volta com o travesseiro fala olha gostei muito de você aí você já pluga a reciprocidade com o gatilho da exclusividade gostei muito da nossa conversa aqui vou te presentear com esse travesseiro aqui que a gente tem pouca unidade eu apresentei alguns você já dá E aí só fala ó e por agradecimento lá na recepção a a

a vai te falar sobre o nosso programa de indicação chega lá e já plugo indicação muito bom que você tá ligado aqui Eduardo é isso aí vamos lá Daniela CRM Black excelente só tenho agradecer Daniela tá voando quando eu for para Rio Preto eu quero gravar lá na clínica de você de vocês tá voando mentorada que soube fazer bem seja bem-vinda aqui mais uma vez e vamos lá Michael falando do depoimento boa Dr tenor você pode colocar na tela ali dos gatilhos tenora Eu não eu não são 42 eu não escrevi aqui eles e aí

de cabeça vai ser difícil mas eu vou dar um bônus para vocês quem ficar até o final então fica tranquilo Eh vamos ver Laísa muito que eu faço eh Laísa muito do que eu faço você falou na hora de oferecer emagrecimento paciente fala que é só o medicamento e não protocolo porque de alguma maneira ele tá sentindo que ele tem opção de escolher as os dois o que precisa ser ser vendido é o protocolo para ele sem entrar em detalhes muitas das vezes de que de forma individual aquilo dá resultado Então se isso é uma

objeção Laísa você já vai quebrar essa objeção Logo no início que que você vai fazer você vai utilizar o próximo o próximo gatilho aqui da lista como é que você crebe essa objeção paciente então você vai lá faz tudo isso paciente não fecha você vai usar o contraste Como assim contraste a já definiu um tratamento que os pacientes acham que é o melhor mas aí você explica para ele que não que aquilo não é o melhor então você chega para ele fala assim olha tá aqui o nosso o nosso protocolo tem isso isso isso tem

o medicamento você explica tudo e já que você é uma objeção e ele acha que ele tem essa opção você já vai adiantar já vai falar e agora nós pris falar uma coisa muito séria A maioria dos médicos que eu conheço tá tratando apenas com o medicamento que é esse aqui o emagrecimento só que isso não tem dado muito certo por conta disso disso você já nota entre TRS e c coisas que se só o medicamento não vai dar tanto certo ou seja ao invés de gerar segurança você gera insegurança para ele olhar e falar

ah é o contraste Então quer dizer que se eu só fizer o medicamento eu não vou ter bons resultados E aí eu vou fazer o protocolo ou seja gatilho do contr o que que é o contraste é um gatilho mental que a gente usa pro paciente entender que ele precisa daquela cirurgia daquele nosso protocolo porque aquilo que os outros estão indicando não é o melhor tá certo então como é que funciona um contraste como um gatilho mental ah na teoria eles mostram várias coisas assim vamos pegar fazer um experimento social pegar alguém fala olha coloca

a mão na água a pessoa coloca a mão na água aí aquela água tá quente não tão quente ao ponto de machucar né aí a pessoa tira a mão ai tá quente ó agora coloca sua outra mão nesse outro balde a pessoa coloca aí fala nossa tá gelado não aquele balde tava morno só que como o primeiro tava muito quente ao colocar a mão no morno parecia que ele estava gelado porque perdeu um pouco a referência vários estudos mostram de vamos pegar homens vamos pegar desses cinco quatro muito sem beleza feios e vamos colocar um

mediano e colocar eles num bar na verdade eles faziam mais com mulheres né Na época mas tô dando um exemplo aqui para você a tendência era que mais parceiros ou mais pessoas chegassem naquele homem mediano ou naquela mulher mediana porque ela estava rodeada de gente muito feia aí eles faziam isso agora vamos fazer o seguinte vamos pegar esse mesmo homem mediano e colocar ele junto com bonito aí ninguém chegava no mediano agora V com aquele com médio ninguém chegava nele só que com aquele com os muito feios as pessoas chegavam e aí homens e mulheres

né sem sexismo nenhum por quê Porque uma pessoa mediana perde muita gente feia vai parecer que ela é mais bonita o contraste ele funciona muito na cabeça da gente ele funciona muito na cabeça da gente tá certo e aí como é que que a gente cria esse contraste vamos voltar aqui definindo elementos similares definindo preço de comparação e definindo ancoragem Como assim se eu quero que o paciente feche a cirurgia por exemplo vídeo laparoscópica e tem a laparoscópica eu posso começar a falar da da laparoscópica Olha a cirurgia que a maioria dos médicos indicam é

essa tal tal e tal só que você vai ficar com uma cicatriz desse tamanho o tempo de recuperação é assim você vai fazer cirurgia de varizes a gente vai precisar abrir ela aqui na virilha vai passar a cirurgia vai durar x horas você vai ter que ficar na cama vai ter que ficar em repouso uns 20 30 dias é contraste por outro lado tem uma uma outra técnica que a gente utiliza aqui para tratar de escleroterapia que você não vai ficar com cicatriz a recuperação não é dolorida é em dois dias você volta a trabalhar

dep Ou seja eu falei de um ruim é o que a gente fala falei do Inferno para depois falar do Paraíso Este é o contraste eu aprendi a fazer isso eh é eu falar para ele coisa do tipo o tratamento que custa x Então olha o tratamento que custa quando eu falo que preso de comparação Ele custa X por nele não tem isso ISO isso e se não tiver você não vai ter resultado por isso você vai investir um pouco mais mas aqui você vai ter tal tal tal e tal e olha Geralmente os pacientes

recorrem ao tratamento x mas ele não é o melhor por conta disso Disso disso ou seja utiliza o contraste sempre já deixa um tratamento que a maioria dos pacientes acreditam que é o melhor para você abordar e falar olha os pacientes que vem aqui para tratar insônia geralmente eles fazem um tratamento medicamentoso que é zpid Ou seja todos os os os as medicações da linha tal tal e tal com os ativos x ou eles fazem o se é para porque ele tem um sono ruim ele usa esse esse esse já que para tratar eu faço

diferente eu faço higienização do Sono a gente faz trabalho com terapia comportamental ou seja tem uma coisa diferente por quê Porque só o medicamento não você cria o contraste vamos para mais um urgência urgência basicamente é fazer com que o paciente acelere a tomada de decisão Como assim acelerar Opa fiz coisa errada aqui vamos voltar vamos lá definir motivos da urgência definir as urgências de tempo eu virar pro paciente tem basamento é claro não só querer vender e enganar Ele se ele tiver mesmo eu começar a falar coisas olhar falar olha se você demorar muito

para fazer esse tratamento pode ser que ele ou seja você define motivos de evolução se você demorar muito para tomar uma decisão tem muito paciente que sai daqui falando que vai pensar e um dia de pensar se torna uma semana uma semana se torna um ano esse paciente passou um ano ele não fez nada isso que parece inofensivo pode evoluir a gente viu o caso vou até te mostrar um estudo científico pode evoluir para isso isso isso então de coração quero ser sincero com você você fazendo comigo ou com outro médico faça o mais rápido

possível porque no teu caso é ele pode evoluir por conta disso Disso disso definir as urgências como nós não podemos perder tempo em casos como seu tá aqui o oramento vai durar tantos dias preciso de uma resposta ainda essa semana por eu vou viajar eu vou para um Congresso eu vou fechar a agenda durante dias nós vamos ter uma ação aqui que vai não vamos ter mais horário lá no futuro eu vou deixar de atender tal plano de saúde ou eu vou repre ficar os meus preços tenha sempre um porquê da urgência toda urgência ela

tá ligada a tempo seja eu não posso perder tempo para tratar o mais rápido possível esta condição de saúde ou eu tenho pouco tempo para decidir se eu vou ou não fazer o tratamento porque ele vai ficar mais caro porque o Doutor não vai ter mais horário então A Urgência ela pode ser usada a todo momento agora o que você não pode confundir é urgência com escassez urgência é uma coisa escassez é outra urgência é tempo escassez tá mais ligado a unidades números estoque agenda Como assim maneiras de você definir escassez escassez de agenda condições

especiais e escassez de insumos só tem um horário disponível no mês sua secretária quiser utilizar olha só tem um horário disponível no mês vai lá e usa e fala até sexta-feira teremos essa condição especial com esse valor só tenho e com esse valor aqui que eu vou te fazer o Botox eu só tenho no stoque mais x como tá repre ficando vai ser mais caro ou seja eu incentivo o paciente a tomar uma decisão rápida porque eu sou escasso e a todo momento eu falo o seguinte se você é médico e quer vender mais seja

um médico escasso não esqueça disso seja um médico escasso pessoal seguinte já vou começar aqui com uma coisa para você ganhar todo mundo que tá aqui agora eu quero te dar um e-book um e-book muito valioso sobre gatilhos mentais na medicina que tem vários gatilhos que eu nem falei aqui todo mundo que tirar um print dessa aula que eu tô que eu tô aqui agora e me marcar marcar o @vitor jaac no Instagram vai ganhar ebook Então quem me marcar Eu já vi que tem algumas pessoas que me marcaram aqui na aula você vai fazer

o print e vai me marcar tem aqui o Thiago Freitas que me marcou tem aqui a Simone olha só que me marcou quem tirar um print me marcar nós vamos te enviar amanhã Esse ebook de gatilhos mentais Tá certo quem tirar o print e marcar vai ganhar esta aula de gatilhos mentais vai ganhar o e-book de gatilhos mentais Então tira o print e me marca no Instagram como é que faz isso tira uma foto aqui da tela e marca o @vitor Jaci me marca no Instagram deixa eu ver se tem alguém que já fez isso

tem aqui Jéssica Cavalcante Tainara também já marcou maravilha então vocês estão marcando vocês vão ganhar agora eu quero te dar o presente especial o presente que só quem ficou aqui tem o presente que vale muito e vale muito mesmo todos vocês estão vendo um QR Code aqui na tela e eu vou pedir pro meu time já mandar o link aí no chat também então todos vocês estão vendo um QR Code aqui na tela e o meu time vai mandar um chat aqui para você também é o seguinte eh eu vou falar para vocês o bônus

que vocês ganharam aqui hoje eu sei que a maioria de vocês T dificuldade em vender então vocês têm dificuldade em vender isso é natural não é culpa sua ninguém te ensinou Você só tem a dificuldade tudo bem tem a dificuldade acontece que vender é necessário para que o seu consultório consiga ter resultados Então você precisa ter estes resultados Qual que é o bônus que eu vou te dar aqui agora vou mandar o link neste link nesse q code tem um horário que você vai agendar com o meu time pro meu time te apresentar a nossa

mentoria que vai te ajudar a vender que é o CRM black que vai criar todo o seu projeto de venda Mas qual que é o bônus Vitor vou ganhar um bônus que o pessoal vai vai vai olhar para mim e vai me vender a mentoria vai te apresentar o bônus é o seguinte agora vem o bônus você que agendar e comparecer nesse agendamento pra gente apresentar a mentoria Você vai ganhar uma coisa muito especial você quer agendar Tem que agendar clica nesse link agenda e Comper só quem comparecer o meu time vai te apresentar a

mentoria e vai te ajudar a criar já o primeiro processo de venda de maneira gratuita vai te conversar com você e vai te ajudar a criar um roteiro de venda mas o bônus é eu vou te liberar o curso de gatilhos do agendamento que é no valor de R 700 que tem 42 gatilhos de venda que lá é um curso online gravado com 42 aulas que eu te ensino vários gatilhos que eu não ensinei aqui aqui eu ensinei 10 ensinei também os 10 de maneira corrida te dando exemplos rápidos lá tá tudo estruturado você vai

ganhar esse curso no valor de R 700 se você comparecer nesse agendamento é para você ir foi lá o meu time já te libera este este curso tá certo recapitulando tem um link aqui abaixo que você vai clicar clica nesse link igual eu cliquei aqui posso até clicar e mostrar na tela como é que funciona vou mostrar na tela que é mais fácil vou mostrar aqui na tela para você Você vai clicar no link vai agendar a conversa com meu time meu time vai te ajudar a montar um projeto de vendas gratuitamente e vai te

apresentar a nossa mentoria de venda chamado CRM black que vai pegar você de maneira individual e vai te ajudar a vender mais no consultório durante seis meses Nós vamos te acompanhar você tá vendo aqui minha tela você vai pegar aqui vai agendar um desses horários vai clicar por exemplo quinta-feira vai clicar aqui vai colocar suas informações e vai agendar você vai sentar com o pessoal do meu time nós vamos te dar uma consultoria gratuita de vendas e vamos te apresentar mentoria quando terminar essa apresentação Nós vamos te dar esse curso com 42 gatilhos mentais para

você usufruir desse curso de maneira gratuita e ter 42 exemplos de vendas Tá certo 42 exemplos de gatilhos diferentes ali eu falo gatilho da da alta indulgência ali eu falo gatilho do espelho ali eu falo gatilho da comprovação ali eu falo gatilho da do storytelling eu falo vários gatilhos mentais você só precisa agendar neste link para ganhar este curso de gatilhos e ganhar essa consultoria de vendas individual você vai ficar com o meu time Nós vamos te ajudar ali pro algumas perguntas já já montar um roteiro de vendas e é claro contra partida a gente

vai te apresentar algo que pode revolucionar sua carreira que é a mentoria CRM Black ou seja quer ganhar tudo isso quer ganhar tudo isso gente nós estamos te dando mais de 1.000 aqui r$ 700 de um curso mais R 500 de uma mentoria de vendas gratuito só agenda com a gente para conversar Sem Compromisso nenhum agende Tá certo vamos lá algumas pessoas já me marcaram para ganhar o gatilho o gatilho o link o o ebook Carlos dalmásio Maravilha Carlos tá aqui Carla re matato tá aqui fabier tá aqui eir Juliana tá aqui Zan Juliana zancanela

vou enviar ebook para todos vocês Dr Luiz Torres Dr Gabriel Barbosa muito bom meus caros todos vocês ganharão o ebook Tá certo todos vocês ganharão o ebook e agora quer ganhar o curso agenda ali vamos ver se tem dúvida aqui no YouTube vou voltar com vocês do YouTube pra gente ver se tem alguma dúvida Olha só Caroline Sampaio já agendou muito bem Carolina Laissa também isso aí agendar não custa nada vai lá eles vão te apresentar a mentoria vão te ajudar com uma consultoria de vendas também você vai ganhar o curso se fizer sentido para

você eu te vejo na mentoria que amanhã eu já dou uma mentoria ao vivo quem é da mentoria ser Black que amanhã é 6 da tarde comigo he Não esquece pessoal não esquece amanhã é 5 Eu acho que começa boa Deixa eu tirar umas dúvidas aqui eh vamos lá tirar algumas dúvidas eh Carolina Jaci quando o paciente só quer começar manipulados e produtos via oral por causa do valor do protocolo Maravilha que que nós vamos fazer você vai criar com com esse paciente uma narrativa de que o protocolo a longo prazo é melhor até isso

tudo bem mas tem um valor muito caro que que você vai criar com ele você vai criar um projeto que olha nós vamos fazer então já que o valor tá caro estes primeiros dois meses com o tratamento vi oral e tal e eu já vou conseguir depois um terceiro mês e fazer um valor diferenciado para você continuar o tratamento porque senão vai dar efeito sanfona você vai falar isso para ele você vai criar um projeto com ele que durante dois meses é vi oral e depois ele pluga já pro para outro tipo de tratamento então

ele precisa assinar essa folha ele precisa ver se vai desenhar vai mostrar se ele concorda ponto 1 pon2 que ele só vai investir agora na fase um mas a fase dois já vai começar daqui 2 TR meses e que ele tá ciente e e você vai até já agendar uma consulta de iniciar essa fase dois com ele ali na frente dele lembra do gatilho da coerência você pode fazer assim existem outras maneiras Mas já dá para fazer assim Eh vamos lá Doutor da doia contraste por seria por exemplo exemplo comparar a fisioterapia com protocolo para

bloqueios de dor com bloqueios de onda que exatamente você pode pegar isso ou você pode pegar a própria cirurgia você pode pegar e usar como contraste de olha ah a maioria dos pacientes que vem até mim antes eu indicava cirurgia depois que eu aprendi a tratar com bloqueios de dor eu vi que o paciente ele não quer cirurgia porque ele não quer sentir assim assim Aí você começa a colocar medo na cirurgia cirurgia pode se der errado acontecer isso pode acontecer aquilo ou a própria fisioterapia você vai virar paciente antes de falar do seu tratamento

vai falar sabe o que que é muito comum o paciente ir no colega de plano de saúde que muitas vezes não faz tantos exames ou que não tem tanto tempo ou procura outros profissionais para tratar dor e vai fazer só sessão de fisioterapia e acontece que a fisioterapia você começa a listar ela não dá certo por si só por conta disso disso Disso disso Disso disso O que eu vou te apresentar aí você vem no contraste o que eu vou te apresentar agora é a nova maneira de se tratar você começa a lencar e ela

é muito melhor que a antiga por conta dessas diferenças Quando você quiser fazer contraste tem que fazer igual aprendi com médico tem que ser macaco velho Pega uma folha de sulfite faz uma linha na folha então traça uma linha escreve tratamento aquele do contraste o a e o teu o b e na linha você começa a colocar as coisas que tem um e que tem no outro e aí na nessa coluna aliás e ali você começa a listar também coisas negativ que tem no outro e coisas positivas que tem no seu enquanto você escreve o

paciente vai olhando PR aquilo e aí depois você vai mostrando PR ele fica muito mais tangível na cabeça dele tá bom então Doutor dadora deixar tangível fica muito melhor vamos lá D Diego Rosendo ortopedia esses di usei o gatilho L segurança ofereci de graça por não saber se teria garantir o resultado paciente confirmou e não apareceu usou o gatilho da insegurança ofereci de graça por não saber se teria como garantir o resultado Poa eu não entendi tão bem aqui como você fez aqui mas o paciente confirmar e não apareceu sempre tem que ter um sinal

aí no meio paciente não sai sem dar sinal tá bom nunca esqueça disso paciente que não se compromete financeiramente com sinal da consulta do tratamento ele desaparece mesmo vamos lá pessoal falando aqui que já agendou já agendou vamos lá agora é o momento sacada gente Qual foi a maior sacada que você teve nessa 1 hora e meia de aula escreve aqui para mim agora maior sacada é o nosso bingo maior sacada Qual foi a maior sacada de hoje Qual foi a maior aprendizado que você teve para eu ver se vocês estão se vocês estão ligeiros

aqui e vamos lá thí Mendes quero ebook para mandar o ebook tem que me marcar lá no Instagram tá se você já marcou Nós vamos te enviar Eu só não consigo enviar agora porque eu tô dando aula mas nós vamos te enviar Tira uma foto e me marca lá no Instagram Tira uma foto e marca @vitor Jaci que a gente manda ebook tá isso vamos lá Sacadas escreva a maior sacada que vocês tevem que vocês tiveram aqui quem teve Sacada quem teve sacada Maravilha sacada sacada sacad estô vendo aqui Dr Cleiton Dr Cleiton Dr Nelson

Cleiton ma sacada eu preciso ser intencional com os gatilhos exatamente isso aqui não é improviso não já entendo a sua consulta como uma um quebra-cabeças Ah eu já vou usar esse gatilho do contraste toda vez antes de eu falar o preço eu já vou utilizar o gatilho da familiaridade nos primeiros minutos eu já vou deixar foto do meu filho já vou deixar a foto eu praticando um sport eu já vou deixar uma um um ícone ali de um troféu que eu ganhei de natação tudo ali pro paciente começar a falar e eu ter similaridade legal

tudo é intencional muito bom Laí a maior sacada é que precisa recomar do zero com você lariss Laí você é isso vamos pra minha mentoria que você vai me cansar de mim nós vamos ficar no teu pé para fazer acontecer a mentoria tá ficando um troço muito legal a gente vai melhorando ela a cada tempo essa nova versão agora tá vai ficar show e vamos lá quem mais sacada Sacada quem tem mais sacada sacada sacada sacada vamos lá pessoal só para reforçar para quem ainda tá com dúvida este link que eu acabei de mandar no

chat aqui clica nele que que você ganha ao clicar nele você vai clicar vai agendar um horário com o meu time uma pessoa do meu time vai sentar com você falar Doutor Senta Aqui deixa eu te ajudar a montar um roteirinho de vendas vai te ajudar a montar isso aqui que a gente falou de gatilho de graça vai te dar um roteiro enquanto a partirda v te falar você quer que eu aprender mais na mentoria do Vittor você quer que o Vittor te dá uma mentoria para você deixar o seu consultório voando chama sem Remy

Black vou te apresentar vai te apresentar a mentoria Qual o bônus que eu te dei hoje além da Consultoria que já já é ótimo Nós vamos te dar um curso de 42 gatilhos mentais que custa 700 só para quem comparecer não adianta Só agendar e não for né quem comparecer meu time acabou o agendamento fez a conversa vai te dar um curso com R 42 gatilhos mentais Que Eu Já gravei um curso incrível tá bom tenor falou que já se inscreveu e Adriana tá aqui também maravilha então clica nesse link para se inscrever doutora Sandra

quero o ebook Sandra só me marcar lá no Instagram que a gente manda se me marcou no instagram a gente vai te mandar o e-book me marca Tira uma foto daqui ó uma foto eu sorrindo assim até fazer uma pose pronto tirar uma foto aí me marca no Instagram que a gente mandou o ebook para vocês Tá certo muito bom muito bom muito bom muito bom vamos lá Laísa Eh boa Laissa contraste faz sentido quero te ver voando laa quero te ver voando Simone tá aqui Simone é show he Simone um dos uma das minhas

metas é te conhecer pessoalmente no highmed para te falar o quanto eu sou grato os médicos colocam em prática os script tem resultado Fantástico Emocionante ver é isso que eu gosto ajudar nós temos que ser agente de transformação gente para terminar aqui pra gente encerrar eu sei que na tua cabeça tem uma essa dualidade te trava essa dualidade ela ela acontece porque você foi condicionado numa faculdade de medicina para e aprendeu durante essa faculdade que medicina é sacerdócio medicina é ajudar medicina é uma boa ação medicina é antes de mais nada um exercício de empatia

a todo momento e que é um sacerdot você vai lá faz o juramento e no juramento você quer salvar o mundo só que aí você começa e essa medicina ela vai ficando um pouco mais escura você começa a ver que você vai para um plantão um plantão noturno você é recém-formado não sabe nem tubar o paciente e Aquele macacão velho que vai dar o plantão com você combina que ele vai dormir de X horas a x horas só que chega 10 casos de uma vez e um é muito grave você não sabe entubar e você

começa a ligar no quarto e pede ajuda para ele descer e ele não desce nunca E aí esse paciente falece vem a óbito e você sente desmotivado Fala meu Deus que coisa doida é essa parece que eu tô sozinha e aí você começa a ver descasos aí a saúde pública tá faltando coisa Ali você vai para uma saúde suplementar os as pessoas começam a te pagar r$ 50 por por volume aquilo começa a ficar uma coisa obscura e você abre um consultório só que agora tudo que Você pensava naquele juramento que você fez você fala

não eu preciso vender porque eu preciso pagar a conta do consultório aquilo parece que é um é uma dualidade de um lado parece que você tem que fazer boa ação do outro lado você precisa vender e aí você fica confuso Poxa eu sou empresário Eu preciso vender eu preciso pagar conta mas eu também preciso ajudar e aí quando eu dou uma aula como essa de gatilhos dentais muitos de vocês podem olhar e falar Poxa isso é vou enganar eu tô vendendo que coisa feia e eu quero que eu quero que você pare agora e comece

a imaginar como é que seria o melhor tratamento possível que você poderia dar paraos seus pacientes como é que seria a melhor experiência possível que você pode dar pro seu paciente imagina se não tivesse limite Poxa eu poderia fazer quatro consultas com esse pacientes uma A cada dois meses para acompanhar ele eu poderia com que ele fizesse esse tratamento de bloqueio aqui e aí ele vai fazer junto esse laser eu poderia sem limite Pensa no que há de melhor para esse paciente no que há de melhor quando você sabe vender e sabe fazer um gatilho

ou sabe fazer qualquer coisa como essa você tá dando a oportunidade o paciente conseguir o que há de melhor e no final a maior boa ação que você pode fazer na vida de uma pessoa é entregar o teu melhor e entregar o que há de melhor para essa pessoa se tem essa dicotomia né esse contraste preciso fazer boação mas também preciso vender Porque não juntar as duas coisas Você precisa vender mas a maior boação que você faz é vender aquilo que há de melhor dentro da sua capacidade como médico e dentro das tecnologias necessárias não

se esqueça venda é a maior ferramenta de transformação social que tem toda vez que um médico paga numa mentoria minha um preço que é alto na verdade eu tô feliz por ele porque agora ele tomou uma decisão de ser empresário e eu sei que essa mentoria vai fazer uma diferença na vida dele da família dele e dos pacientes dele a partir de amanhã com você vender um procedimento aprenda a vender para você aprender e fazer diferença na vida das pessoas porque venda é a maior ferramenta de transformação social que existe Tá certo muito obrigado por

esse tempo que você tiveram comigo muito obrigado agora boa noite ten uma ótima semana só para recapitular que teve gente que perdeu quer ganhar o e-book de gatilho mental me marca no Instagram Tira uma foto minha e me marca marca @vitor marca o Vitor ja que a gente vai te enviar um eBook amanhã quer ganhar um curso de 42 aulas de gatilho mental um curso de 5 horas que é incrível clica nesse link que a gente mandou aqui para vocês neste link agenda com o meu time uma apresentação da nossa mentoria Sem Compromisso nenhum No

final a gente vai te dar este curso tá certo que já está gravado que Deus abençoe a vida de vocês e que o principal vocês conf na capacidade que vocês têm como médicos porque o bom médico é aquele que vende porque sabe que venda transforma a vida de pacientes Muito obrigado Se cuidem fiquem com Deus e até a próxima