ANA GONÇALVES - DEAR WOOMAN PODCAST | EP 23

sejam muito bem-vindos a mais um episódio de woman podcast tem um espaço entrevista mulheres empreendedoras empresárias e independentes e hoje eu vou entrevistar uma amiga minha é verdade aconteceu muito pouco aqui mas hoje o Episódio vai ser muito especial eu vou passar a entrevistá-la [Música] é empreendedora é licenciada em fisioterapia é mãe é fundadora da academia de negócios de saúde e já impactou milhares de vidas com este projeto tem uma comunidade fortíssima e é um dos motivos pelo qual me admiro tanto aliás é prova viv de que uma comunidade forte em nada tem a ver

com o número de seguidores no Instagram Ana Gonçales tão bom obrigada obrigada Já estás Já estás para vir aqui há tanto tempo uma honra tremenda ter-te aqui obrigado eu também pelo convite não é conversamos muito mas é sempre uma conversa diferente não é acho que esta também se calhar vão ser conversas e perguntas que se Caral Nunca fizemos uma outra né é isso eu vou contar uma história Rápido tenho mania de contar histórias no podc é que não tá nada tipo supostamente no alinhamento mas eu gosto de contar histórias de repente Ana é uma pessoa

muito especial para mim e nesta área do empreendedorismo então na minha vida também mas Nesta parte do empreendorismo muito porque eu conheci Ana naquela fase em que eu estava a começar neste mundo digital nós estávamos juntas numa formação há uns anos atrás e a Ana ficou era do meu grupo grup e eu eu senti logo uma empatia grande só que nós só tínhamos visto na parte online online nunca tinha estado contigo e É mesmo engraçado quando eu conto isto algumas pessoas contamos juntas principalmente que quando eu te vi pela primeira vez eu senti tipo uma

conexão imediata e eu não sinto isso com muitas pessoas OK eu gosto muito de pessoas bom sinal é ótimo sinal a sério Sei lá acho que é bom sinal Porque eu gosto muito de pessoas eu adoro pessoas mas daí a sentir aquela conexão tipo uau é amizade eu acho que é diferente muito mais a quando só vêz a pessoa no online e foi mesmo engraçado quando eu te vi senti imediato Eu acho que isso foi engraçado foi muito não é nós estávamos juntas há um dia não é presencialmente já parecia que vivemos logo aventuras e

histórias e parecia que já nos conhecíamos há muito tempo verdade é verdade sim foi muito bom e tu tens acompanhado e eu tenho acanhar a tua trajetória que tem sido absolutamente brilhante e é por isso também pelo qualos aqui porque eu quero mesmo que fales um bocadinho sobre a tua trajetória eu já conheço a a tua vida o teu percurso mas eu queria que falasse um bocadinho como é que começou tudo assim na fisioterapia porque acho que é uma história inspirador e este espaço serve também para isso eh para entrevistar mulheres que inspiram como tu

e quero que falas um bocadinho do teu percurso assim no geral tá bem sim vou explicar eu para falar um bocadinho de percurso eh Pois então olha terminei em 2007 não vale a pena fazer em muitas contas não é o curso de fisioterapia Nunca pensei ser empreendedora nunca tive empreendedora não empresária acho que já era empreendedora porque já arranjava soluções e gostava de fazer acontecer h H mas em 2007 quando termino o curso vou trabalhar para a clínica que eu Depois comprei passado dois anos eh e foi lá que eu percebi que tinha algumas competências

para gerir ali era coordenadora passei para coordenadora portanto gerir pessoas gerir o negócio e depois houve a oportunidade de fazer a compra da Clínica eu propus porque ele ia fechar a clínica eu disse não não eu compro lhe a clínica ele é sério assim pois liguei aos meus pais Olha vou comprar a clínica el disse está bem tá bem a pensar que eu não ia ia esquecer esse assunto e e pronto e foi a partir de 2019 começou o meu o empreendedorismo com a primeira clínica em 2015 a segunda em 2018 a terceira 2019 o

estúdio e depois em 2020 vem aqui então para o digital eh ajudar outros profissionais de saúde que queiram ter ou construir o seu negócio e que foi muito desafiante porque tive que vencer aqui também muitos medos não é da exposição da rejeição hh mas sem dúvida agora quando estavas a falar não é do impactar a vida Realmente isso que que eu sinto eu quando era fisioterapeuta estava no meu gabinete impactava a vida daquele cliente não é e quando eu passo para a gestão obviamente que impacta a vida dos meus colaboradores e das pessoas que estão

comigo mas aqui na academia é incrível como é que eu Impacto pessoas que estão tão longe não é deves sentir isso se calhar não é que estão do outro lado do mundo sim e e que realmente nós marcamos a vida da pessoa transformamos a vida não só profissional que é o meu contexto mas que tem um impacto no pessoal portanto é assim uma Tipo se eu morresse hoje já morria realizada meu pai também Costuma ter essas coisas eu acho est sado mas estão engraçado tu tens alguns negócios neste caso tu tens quatro negócios mais academia

portanto isto aqui é uma loucura como é que tu fazes para gerir o teu tempo eu tenho um segredo eu gosto o segredo para gerir o tempo é a equipa Exatamente são pessoas eu costumo dizer que eu sou nós falamos muito sobre isso não é eu sou viciada em contratar pessoas porque eu sinto sempre que quando eu contrato não é e agora são mais de 130 pessoas no no ecossistema sempre que eu contrato as minhas organizações crescem não é obviamente que temos os desafios de gerir pessoas não é mas se eu também não gostar de

pessoas não estava no negócio certo não é os clientes são pessoas as os colaboradores são pessoas os parceiros são pessoas e eu sinto muito isto que esta a minha missão de também fazer crescer a pessoa que entra na na organização e eu perceber que quando eu trabalho e sou só eu o meu dia tem 24 horas eu multiplico as minhas horas quantas mais pessoas eu tiver não é e e obviamente que é importante nós percebemos que não conseguimos fazer tudo que há pessoas melhores do que nós a fazer determinada coisa e e o segredo é

mesmo esse é ter as pessoas certas à minha volta e que me permitem eu depois também ter o tempo para estar em tantos negócios tempo para para ir buscar os meus filhos à escola temo para estar aqui hoos contigo não é e e Tu fizeste mudar muito a forma como havia essa parte da da delegação delegar tarefas porque eu sabia que era importante Ok eu já tinha começado a contratar pessoas antes de entrar no Sales mastera na altura quando entramos e te conheci mas tu fizeste-me olhar para isso completamente diferente Pois para isto desta forma

completamente diferente Porque inicialmente eu contratava quava desesperada e foi quando eu comecei a conversar mais contigo sobre isto que eu percebi que eu tinha que contratar antes de estar desesperada eu tinha sempre aquele medo de de não conseguir pagar os ordenados porque eu respeito muito O tempo das pessoas e era uma coisa que me assustava e maturidade minha também que me assustava muito que era contratar e não saber se tinha trabalho suficiente a minha equipa sabe eu estou sempre com medo del que elas nunca tenham trabalho suficiente e que se calhar são poras menos pessoas

mas não são Sinceramente não são à dizer o contrário não é depois elas pensam afinal e como é que tu conseguias tin eu tinha uma pessoa no Marketing atualmente temos quatro e eu disse à segunda disse não Isto é completamente vamos ter agora três e já vai ser demais eles não vão ter o que fazer e já temos a quarta e claro em breve vamos prar da quinta e eu tinha muita ideia de que uma Consegui fazer tudo quando é verdade é que não e fui mesmo com medo porque realmente tenho conversado muito contigo sobre

isso sabes que esta parte da contratação um bocadinho um calcanhar daqueles no sentido do tempo do timing não sou realmente muito boa com essa parte desse timing mas eu acho que eu também lá atrás senti isso não é se carar tu já me conheces numa jornada em que para isso já para mim já não é Um Desafio não é tenho outros desafios não não acabam os desafios de empreendedorismo não é CL nca mas eu já não tinha esse desafio porque já tinha muitos colaboradores portanto já tinha quebrado aqui esse esse receio não é eu costumo

ser dizer não é contratar não é para sempre Ok o que é que pode acontecer eu não ter trabalho se eu não tiver trabalho ten que ser honesta com essa pessoa e tem que acabar ali a nossa história não é dúvida mas eu acho que nós enquanto empresários às vezes investimos tanto em equipamentos xpto em estratégias para atrair clientes a entregar o nosso serviço uma forma brutal e depois esquecemos noos de investir no maior ativo para mim que são as pessoas são as pessoas como é que sugere 130 pessoas como é que se Gere gse

assim com bons líderes Sim esse foi o meu desafio por exemplo há três qu anos atrás foi eu começar a ter líderes que me representassem não é porque também me faz confusão eu ter os negócios e eu sou muito uma pessoa que gosto de pessoas não é eu gosto de lá estar no dia a dia e para mim fazia Muita confusão como é que eu agora vou ter que optar quase atrair as pessoas do outro lado não é estou no outro negócio e não estou naquele e e a primeira vez que quando eu comecei a

ter o meu segundo negócio e aí ainda conseguia gerir bem os dois passos quando foi o terceiro foi mesmo a perceber que não eu tinha que mudar aqui alguma coisa era impossível estar em três sítios ao mesmo tempo e no fundo foi a estratégia de ter pessoas que são líderes não é que tomam conta do meu negócio tão bem como eu tomaria ou Acredito que muitos deles já tomam melhor conta do que eu tomo do que eu tomaria sim a minha mãe também costuma dizer isso é engraçado e quero falar sobre isto porque os meus

pais têm o mesmo negócio que tu são coisas sim acaba por ser diferente mas está em clínicas de fisioterapia portanto é mesmo não ten a parte online mas meus pais têm cinco clínicas e já com a medicina estética tu também tens três ou quatro clínicas eu tenho três clínicas exatamente tens três clínicas e o quarto negócio a parte e tenho o estúdio de treino personalizado e Exatamente é isso no total são acabam por ser cinco exatamente como exatamente como os meus pais e É mesmo engraçado porque quando eu te conheci ainda senti mais essa conexão

porque eu sempre ouvi falar de muito do que tu trazias a minha vida toda por causa dos meus pais foi muito engraçado basicamente olhaste para mim e achaste que eu tinha uma alma velha não é não olha olha olhei para ti uma pessoa com uma bondade tremenda muito engraçada e pá não sei foi esquisito mas senti uma conexão imediata e foi engraçado porque eu senti isso quando conheci os teus pais não é Pois foi tu gostaste logo dos meus pais vês tá tem tudo ver com a energia tem fo com a energia que nós temos

porque os meus pais adoraram te logo também foi mesmo engraçado foi muito engraçado falar sobre uma coisa agora um bocadinho mais pesada em 2016 passaste por um momento muito complicado em que desceste em descobriste tiveste um cancro Hum que aprendizagem é que a doença te trouxe enquanto pessoa enquanto empreendedora também eu costumo dizer que ainda bem que eu fiquei doente se carar digo isso porque estou viva não é ISO não podemos temos que respeitar a doença no sentido de Foi mesmo eu perceber que Ok eu se não cuidar de mim isto não vai correr bem

não é a minha vida pode acabar e o que é que eu estou a fazer com a minha vida e aí foi mesmo a mudança de eu conseguir contratar mais pessoas eu conseguir perceber que eu tinha uma eu presa não é e não tinha uma empresa estavas sozinha Nessa altura Nessa altura não eu já tinha a segunda Clínica tinha sido mã em 2015 portanto aquilo foi ali mas pronto eu continuava a trabalhar o meu filho nasceu ao fim de 15 dias estava a trabalhar 12 horas por dia ele andava comigo Pronto foi assim uma uma

loucura e que o meu corpo disse já chega não é e ali foi um grande sinal de eu perceber o que é que eu quero vou fechar os negócios e vou ter a minha vida até porque depois na altura isso também acontece na jornada do Empreendedor eu não ganhava mais do que G Se trabalhasse para outro não é naquela altura eu percebi eu estou a trabalhar para os outros eu estou a trabalhar para dar boas condições a toda a gente e eu não tenho tempo para cuidar de mim nem para me valorizar o meu trabalho

o custo que tinha não é eu trabalhar tantas horas e o custo que tinha também para a minha família e para a minha saúde nesse caso Portanto o cancro foi aqui uma grande oportunidade de eu perceber também que tinha realmente uma equipa e que se calhar eu não lhe estava a dar verdadeiro valor porque eles foram incríveis nessa nessa altura perceber que tinha que efetivamente aprender a gerir o negócio e que investia tanto tempo a ser e na minha formação académica não é enquanto Profissionais de Saúde nós estamos constantemente em todas as áreas não é

a aprender e a tirar mais formações mas perceb saúde mais Temos que estar sempre quase aqui acabamos uma formação já estamos a ver outra não é e eu não percebi que Ok quando eu tenho um negócio eu vou ter outros outro papel e naquele papel eu tenho que aprender não é também eu não vou para uma consulta receber um cliente na clínica sem eu estudar e sem saber o que é que eu tenho que fazer e eu estava a fazer tudo errado não é mas foi aqui uma oportunidade acho que foi aqui uma grande oportunidade

que é um lembrete que nós também temos que nos ir lembrando porque depois vamos esquecendo não é quando fica lá atrás a nossa vontade de estar a fazer muita coisa vamos nos esquecendo e vamos ter que andar aqui sempre a encontrar o bío sofr desse mal de querer fazer muitas coisas ao mesmo tempo infelizmente tenho um bocadinho esse mal Tu sabes Tu conheces quer dizer mas não é o mal também é isso que te permite também chegar eui é é bom e mau só que às vezes e eu estou numa fase que estou a tomar

decisões atenção e estou a priorizar muito mais a minha vida pessoal também por muitas das conversas que nós tivemos também de que como isso é importante e como há tantas coisas tão mais importantes que o trabalho trabalho é essencial pel amor de Deus nunca vou dizer que não mas há muita coisa que também o é e tentar coordenar tudo ao mesmo tempo tentar aqui equilibrar mais ou menos o meu equilíbrio desequilibrado como eu costumo dizer eu gosto muito da forma positiva como tu Olhas para esta fase do C que é uma fase é algo H

Tu disseste logo que é algo Positivo eu mais fui logo mais dramática vou falar aqui de uma coisa mais PES e tu ar rist tipo Sim foi bom não sei quê Tá não sei eu gosto da forma como tu acabas por descomplicar as coisas é mesmo engraçado eu aqui toda dramática logo não porque no fundo obviamente que tem logo tem um peso não é mas eu acho que eu aprendi nós temos sempre Isto é um clichê mas é mesmo verdade não é nós temos sempre a oportunidade de olhar para aquilo e ou vou dramatizar E

porque é que isto me aconteceu ou vou aprender com aquilo não é e acho que que o empreendedor tem esta capacidade não é de encontrar a solução e de querermos fazer diferente Portanto acho que agarrei essa oportunidade não é que poderia ter tido uma postura e tive outra não sei se é mais certo ou não mas foi aquela que funcionou para mim com certeza se funcionou para ti é mais certa aos olhos das pessoas p não interessar tanto mas aos teus realmente foi o que funcionou e e TS aqui estás tão bem eh diz-me uma

coisa por falar empreendedorismo como é que nasce a academia de negócios de saúde e em que é que ela é diferenciadora do resto Então olha em 2020 20 venho para o online porque as clínicas fecharam e eu consegui esta minha capacidade de des complicar e ser otimista conseguia adaptar muito bem eu conseguia ler a lei os decretos de lei que todos os dias chiam coisas diferentes e colocar em prática não é tinha muitos colegas que me telefonava e eu pensei vou criar um eBook sen não estou vou lançar o ebook aquilo tipo em dois dias

foram 2000 pessoas carregaram assim o ebook assim de uma forma orgânica porque era uma dor muito grande que e ninguém faz isso 2000 uau não sabia olha não sabia não sabia como é que tinha começado assim fugir e depois eu pensei bem agora sem um eBook recebi não sei quantas mensagens vou otimizar o meu tempo não é vou fazer uma live e fiz a Live e assim surge e e depois com o Gonçalo do Gonçalo Santos e o meu colega o meu melhor amigo ele também tem uma clínica ele disse pá Isto estava bom era

para um curso e eu olha bora não é e fizemos um curso na altura também financeiramente precisava de dinheiro também estava assustada com a responsabilidade que eu tinha não é as clínicas a fechar abaixa de clientes o aumento dos consumíveis foi assim is Foi covid sim com o covid foi ali uma altura na pandemia po pois vocês fecharam tudo pois a Paris também e depois conseguimos reabrir e conseguimos ajustar noos mas mas pronto era uma altura muito incerta eu pensei Ok então vou vender o meu conhecimento e ajudar outras pessoas e e foi assim que

que eu comecei com muitos erros também não é depois Engraçado que venho para digital outro modelo de negócio outras coisas diferentes e volto a cobrar baixo a não ter estratégia sim s já fez muito e muito pouco tempo não é nós estamos a brincar contigo porque Tu conseguiste conquistar muito enquanto Ebe atingiste 1 milhão de faturação eu atingi no meu no terceiro ano terceiro ano porque o primeiro foram seis meses dois anos uau digital isso é incrível sim sim é incrível é verdade é verdade Ana tem poucos seguidores sal seja o que eu quero dizer

com isto é que muitas vezes as pessoas acham que só quem tem muitos seguidores é que pode começar no digital tu que tinhas eu lembro comecei segu tinhas 5000 e já tavas não e eu comecei com 500 O Meu Primeiro Curso Eu vendi com 500 seguidores é isso ah tinhas 500 seguidores só na altura meu Deus não sabia porque quando comecei a seguir já estavas no digital já já tinhas a tua academia já tin há um ano e pouco e era academia na Gonçalves na altura nem sequer era evolução ISO que eu um dos erros

que eu que eu cometi por o teu nome lá nãoé sim não mas eu lembro quando comecei a seguir lembro perfeitamente quando eu te conheci ao vivo tinhas tipo 5000 seguidores já estavas a faturar tipo centenas de milhares de euros ou seja uma parte das pessoas acha que só pode vender no e nem no digital ou seja nem sequer uma coisa do Físico nem sequer pelo contactos que tenhas é digital puro parte das pessoas têm esta ideia de que só consegue vender o conhecimento o que quer que seja eh no digital se muitos seguidores Mas

tu és um Tu és um excelente caso que mostrou exatamente o contrário é incrível engraçado por acaso um Camp há muita gente que se foca nisso digital não é nós o nossa bandeira são os seguidores não Eu também não eu foco na comunidade eu foco em cada vez tem mais pessoas comigo ok seguidores é bom pela autoridade não vou dizer que não mas é muito mais aquelas pessoas que realmente se conectam conosco conectam connosco muitas vezes há pessoas que tê centenas de mhar seguidores que não recebem mensagens nenhumas e não não tem interagir quando há

pessoas com muito menos que tem tu trabalhas com influências acontece muitas vezes isso não é não é por ter 1 milhão de seguidores que vai ser um melhor eu trabalho com muito grandes que tem muita interação mas também já trabalhei no passado com influências gigantescas que não tinha não tiveram interação nenhuma e pessoas com muito menos seguidores se calhar não tinham 1 milhão mas tinham tipo 30 40.000 e tinham imensa taxa de conversão imenso engagement tipo porque as tinham uma verdadeira comunidade sim eu eu eu por acaso ol eu penso eu Eu comunico para profissionais

de saúde não é eu sobre negócios deve ser uma seca para as pessoas estarem nas redes sociais a ver aquilo portanto quem me quer seguir é só mesmo Sim portanto temos 300.000 Profissionais de Saúde que tenham o seu negócio são poucos não é portanto nunca vou ter portanto para mim o que eu fico maisum mais contente é com a interação que eu tenho com os resultados que tenho quando tenho os lançamentos as vendas não é sinal que estou a impactar Ah mas sim eu acho que este é é um das coisas que nós nos sabotamos

que eu nunca estou preparada quando eu tiver 1000 seguidores quando eu tiver 10.000 Não quando eu tiver 50.000 é que eu tenho autoridade e vamos aqui empurrando com a barriga eu lancei-me completamente eu eu acho que não Claro Mas tu lançaste sempre sem paraquedas não é eu acho que lancei um bocadinho também sem paraquedas porque eu andei ali uns anos tipo porque não queria espor tinha vergonha e tal com aquela desculpa que é o que todos nós temos que não admitimos mas eu eu prefiro admitir que era o meu da exposição do que é que

os outros iam dizer sobre mim a criítica vão gostar e o que é que vão dizer uma parte das pessoas diz que não mas depois só mete tipo as coisas os amigos chegados ou assim eu eu tinha mesmo medo o que é que as pessoas iam achar dizer não sei tinha um bocado esse esse receio mas quando me lancei também me lancei sem paraquedas então depis foi logo eu sou um bocado assim 880 eu não tenho aquele também és um bocado assim pois somos somos pode não ser tanto mas tipo mas és muito há aquela

intensidade sim eu acho que agora vou fazer um bocadinho parece sou velha não é mas eu acho que mas só não é ten alguma diferença de de ti e mais uma década faz diferença não é Portanto acho que faz diferença tu aqui por quando chegares aqui a esta idade CR parece a minha mãe a falar quando chegares à minha idade fazis ver o que é que eu estou a dizer ent ele tá sempr a dizer isso achte lembrar de mim somos muito parecidas faz exatamente como mas olha que eu Agora digo aos meus filhos aquilo

que os meus pais me diziam sim estás nessa fase já estou nessa fase e eu assim mas porque é que eu estou a dizer o mesmo e agora já lhes digo quando tiveres um filho vais perceber não tenho filhos não nessa fase mas talvez me consigo imaginar a dizer algumas dessas coisas que a minha mãe costumava dizer sim eu acho uma excelente Líder como és tu como é que és tu enquanto Líder como é que tu te defines olha como é que eu me defino Isso é uma boa pergunta eu nunca pensei nisso acho que

sou uma Líder empática que parece muito fácil mas não é é muito difícil nós colocarmos no lugar do outro e percebermos a motivação porque eu eu ao longo dos anos aprendo isto que é sempre que acontece alguma coisa eu considero sempre que a intenção da outra pessoa não não foi má porque se nós consideramos que a intenção foi má já alguma coisa não vai correr bem Portanto acho que a empatia é aqui um grande super poder que eu tenho tratar cada pessoa como uma pessoa que é um grande desafio e que acaba por me desgastar

porque eu ligo muito depois às pessoas eu não sou uma Líder claro que nos 130 já sou uma Líder distante para quem está e quem é o profissional de saúde que entra na organização mas para os meus líderes não é para a equipa da academia sou muito próxima e vivo muito não é eu gosto muito de construir os sonhos deles ajudar na construção dos sonhos deles e obviamente que isso tem um desgaste também psicológica e emocional para nós enquanto líderes mas acho que é isso que realmente me diferencia porque é isso que eles dizem não

é eu sinto que tu cuidas de mim eu sinto que quando é preciso tu estás cá não é eu sinto que me permites errar se eu também for crítico e refletir Portanto acho que aí a minha maior característica o meu super poder aqui na na liderança e como é que tu achas que eles te veem a ti então como é que ele acho que eles me veem acho que me veem desta forma vê-me como alguém que gosto de arriscar e sair da zona de conforto acham que eu tenho assim tipo 1000 ideias e cada vez

que eu venho de algum sítio eles pronto vou para uma formação vou vou estar contigo ele já sabem que bem Vai jantar com alguém vai ter ali muita coisa para Sim muitas ideias mas eu eu eu acho que eles eh eu acho que eles acreditam que eu sou aquilo que eu sou acho que eles sentem aquilo que que eu sou é desta forma que que eles me veem pelo menos aqueles líderes que trabalham todos os dias comigo não é se calhar outras pessoas na organização podem achar outras coisas mas isso é que era uma coisa

que também me custou à medida que eu vou crescendo e me distanciando não é às vezes as pessoas começam e eu não consigo ir lá no primeiro dia receber aquela pessoa isso para mim também foi um trabalho e um desafio que tive que que perceber que está lá o meu líder a representar e que que está tudo bem identifico-me com isso e para Além disso vivia em casa muito isso também minha mãe também começou começar um pequeninho depois foram crescendo também começaram só com uma clínica e estavam sempre lá nos primeiros dias das pessoas estavam

sempre lá a receber e agora como são tantos é difícil eu també tem 130 acho que também é 150 nem sei mas é muito é muito parecido o por cusa do número de clnicas também a minha mãe também sentiu muito a minha mãe é G das Clínicas também sentiu muito essa dificuldade que tu que tambéms a referir on é que eu me sinto mais criativa é quando estou tipo em encontros esta por pensar nisso estamos a falar disso e quando estou no avião meu aquelas viagens de avião a minha equipa ficou louca porque eu vou

te imaginar às vezes até bom ir sem internet que eu estou só escrever nas notas tipo tiveste ideia tive não sei quê eu gosto estar no avião eu sou meia estranha nestas coisas eu mesmo no carro eu gosto tipo com Mica completamente desligada e me se tipo só processar eu gosto ir no silêncio não eu gosto muito isso no banho tipo eu gosto imenso dessas fases assim tranquilas sim eu quando vou de férias não é quando eu consigo quando eu estou pronto eu sei que ten estou de férias estou a descansar não é eles estão

lá a tomar cont e quando tenho espaço também para pensar não é quando estou na praia a olhar para o mar e estou a pensar não é Portanto acho que é difícil eu deixar lá a minha gaveta de empreendedora e depois vou de férias não é não eu sou uma pessoa não é sou Natália Filipe fala muito sobre isso porque não há grande diferenciação acho que há momentos que em que podemos parar e devemos não só podemos como devemos parar as coisas mas é difícil Tás imagina tens uma ideia brilhante vais pô-la de lado em

sequer vais anotar vais esquecer aquilo só porque estás na praia com a tua família não não quer dizer que pegues no telefone e vais começar a trabalhar mas também não quer dizer que não possas pegar num caderno ou registrar em algum lado não é que vais pegar e começar naquilo not telefone depis olha penso nisto mais tarde mas pelo menos vou registrar agora porque acabei de ter uma ideia muito boa portanto eu sou defensora que as duas coisas também concordo mas eu também aprendi que eu hiper estimulava a minha equipa nesse sentido panto Este foi

o último desafio do do meu último ano eu guardo a informação porque eu antes partilhava também tudo e estava sempre aí para estimulá-los e a desfocar losos o que que eles tinham que fazer não é porque eu dizia se calhar isto porque depois é assim são para aí 50 ideias por dia não é e se calhar uma é que acontece as outras ficam lá na nossa cabeça e eu aprendi a não partilhar tanto e não é que não partilhe mas eu já partilho quando já tenho uma estrutura e porque vai acontecer porque eu acho que

estava a hiper estimulá-los não é e a minha Cristina foi aqui um papel muito importante e a Susana que são assim as duas pessoas mais próximas e que estão comigo há mais anos e elas diziam-me então a Susana era mas é para eu fazer alguma coisa porque é que tu me Estás a dizer isso eu não é só partilhar coisas é por isso que eu também só faço isso com a Cíntia normalmente porque eu não posso fazer isso com o resto da equipa porque senão vou estar a fazer isso aí paraim Lála e depois elas

ficam assustadas faço com mais uma pessoa ou outra ou então de vez em quando gosto de causar o pânico mas é mais como uma brincadeira porque sim atualmente só falo quase sobre a cítia com a Cíntia sobre isso porque são Sei lá são 1 ideias que me surgem na cabeça algumas vão fazer sentido outras de todo que não sim é mesmo Isso é no fundo Nós também conseguimos gerir esta Nossa nosso entusiasmo não é muito fico muito entusiasmada eu penso muitos dias todos os dias eu pensei negócios que eu podia abrir eu também tipo tanto

potencial tanto tanto potencial para abrir eu dis eu até vendia ideias quiser que eu tinha para dar para vender para IMP outos dia disseram que eu podia criar uma agência de criação de conteúdo e eu que boa ideia também acho Já viste que boa ideia como se eu tivesse tempo meu pai tá S uma brincadeira meu pai tem muita piada com estas coisas porque ele é muito irónico e diz-me assim está cheio de tempo ah que fazes muito bem Tem p o que não te falta está tá sempre a brincar comigo porque ele sabe que

eu não tenho tempo para absolutamente nada porque and sempre para um lado para o outro tá sempre a brincar comigo H fazes bem abre tá cheia de tempo força nisso mais um negócio está sempre gozar comigo da equipa agora gozam comigo que brincam comigo porque eu por exemplo esta semana tive lançamento e vamos ter o meu invento e temos assim mas quem é que teve a ideia de fazer isto eles estão sempre a brincar a dizer assim mas quem é que terá que ser que teve ideia deer quem a Brilhante ideia tipo eu quando também

disse assim eu a cítia brinca muito com isso também comigo porque eu estou sempre a dizer acabou-se não faço mais nada estou f não aguento tipo estou cansada vamos fazer mais isto não há mais eventos eu passado uma semana em dezembro temos novo evento mas em minha defesa em dezembro tipo feveriro dezembro falta muito tempo não ajo para mim porque é verdade fevereiro a Dezembro é muito tempo é mais tempo do que o que foi agora não é loucura pois agora foi completamente irracional fazer isto com 3S meses de diferença mas por exemplo quando é

mais tempo eu não vejo mal sim vejo não é eu acho sim é isso tu falas sobre uma coisa que eu adoro e defendo muito também que é cultura Empresarial e sei que faz assim várias ações também dentro tua emesa conta-nos um bocadinho que ações é que fazes que eu acho Espetacular olha ao isso é um dos Segredos não é são as pessoas e depois o ter as pessoas certas e a cultura isso que também me permite estar ausente não é eu saber que tudo funciona que todas as pessoas têm este tipo de comportamentos quer

eu esteja ou não não é portanto uma cultura forte não é fácil de de implementar não é não é de um dia para o outro ela já acontece mesmo que nós achemos que não é ela tá lá tá lá implementada e e e eu percebi que são 15 anos não é empreender isto não é um Sprint como eu costumo dizer é uma maratona temos que trabalhar aqui com tempo hh mas fazemos algumas ações muito importantes desde o manual de Cultura obviamente eu aqui logo no processo de recrutamento logo a forma como eu ponho o anúncio

no processo de recrutamento eu já estou a recrutar as pessoas com o perfil que eu sei que vão e integrar aqui a A minha cultura depois no recrutamento nós percebemos e fazemos algumas avaliações para perceber se são os valores alinhados com os nossos ou não e depois apresentar aqui e o tal manual de Cultura não é Mas eu pensava também que era só fazê-lo não é que as pessoas Liam que estava lá para as pessoas consultarem mas não não é H então tivemos que criar aqui diferentes rituais que nós chamamos vão desde temos um cartão

em cada empresa nós temos nomes da equipa não é fis a Torres São fora de série na academia são os Incríveis por exemplo Então temos o cartão dos Incríveis e sempre que alguém vive um determinado valor exemplo trabalho de equipa é um dos valores que nós temos Ok quando alguém vive de forma extraordinária Esse é incrível com esse valor nós entregamos um cartão entre a equipa Fazemos uma cerimónia não é de agradecimento pela vivência daquele daquele valor Depois temos aqui ações nas diferentes empresas tenho diferentes ações não é temos por exemplo numa das empresas de

três em três meses à sexta-feira à tarde duas pessoas organizam uma ação de team building a Gir tenho na fisiot Torres passamos três dias também de team building também é uma equipa de três que todos os anos organiza eu não sei de nada só dou o plafom não sei para onde para onde vou exato H temos aqui depois os rituais também de celebração por exemplo numa das Clínicas quando atingimos o objetivo diário dá uma música que só nós é que sabemos que que é música da da equipa H depois é o o no aniversário não

é de de cada pessoa e depois é muito uma liderança muito presente não é este líder tem que estar constantemente presente para que a cultura seja implementada desde as reuniões de um para um as reuniões de equipa h e não ter dificuldade em ter as conversas difíceis porque uma boa cultura implementa-se com a conversa difícil na altura certa e da forma cer podia falar sobre isso uma hora vamos falar sobre conversas difíceis não é verdade e é e é muito difícil porque uma parte das pessoas é engraçado tá a falar sobre isso à bocado também

que uma parte das pessoas chega a uma empresa e depois diz ai não eu quero evoluir aqui dentro e quero ser líder e às vezes não é só querer ser líder é mesmo preciso fazer por isso aprender ter essas conversas difíceis que são tão complicadas às vezes para certas pessoas mas tem que existir e era esse um grande erro que fazia Eu convidava às pessoas para serem líderes porque estavam comigo há muito tempo porque eu confiava nelas eh e eu e e é muito aliciante queres ser líder não é OK vou ganhar mais é uma

promoção não é uma carreira e agora a minha questão é queres resolver problemas todos os dias estás preparado para não teres ninguém que te motive e tes que ser tu a motivar-se não é e estar constantemente a lidar com o problema de toda a gente e de eh e há pessoas que não querem isso e tá tudo certo mas mais vale nós metemos nessa posição tenho uma pessoa que tá na minha equipa que é que tá lá há mais tempo que me disse claramente que não quer quer trabalhar das 10 às 6 ponto final parágrafo

não quer esse tipo de confusões e e é perfeita naquilo que faz e também às vezes é triste estarmos a perder pessoas que são realmente tão boas na posição que T só porque eu queros impor uma coisa que elas não querem portanto Seria um grande erro meu e eu convidei duas vezes para isso queria cometer o erro duas vezes e ainda bem que ela teve a coragem de dizer que não as duas porque será a outra pessoa Diria sim por medo e ainda bem que ela me disse duas vezes que não queria eh porque daa

tá comigo passado tantos anos e teria sido um grande erro que eu tinha cometido eu acho que é meso mes ISS a coragem não é é um bocadinho como nós na sociedade temos que casar Depois temos que ter filhos não é parece que a progressão normal de um colaborador é depois cresce depois é líder Então tá há 15 anos ou há 10 anos naquela organização e vem outra pessoa ser líder e não é nãoé e acho que é preciso eu na minha história tive aqui o Ricardo cara o fisioterapeuta que tá há mais tempo comigo

é que ele foi Líder ele ao fim de 2is TR anos veio ter comigo e disse olha eu não consigo eu imagino-me a trabalhar contigo por muitos anos mas eu não quero ser líder ainda tá contigo sim ainda tá comigo ainda tá comigo e e é um dos melhores fisioterapeutas com a gente da cheia super comprometido com a organização mas não quis e acho que é preciso é é pena que às vezes não há muitos ricardos não é que tenham também esta capacidade de dizer olha eu não quero não é como CL como minha colaboradora

falar em erros tma News letter semanal que falas sobre os teus erros erros que já cometeste eu acho isso mesmo mesmo muito interessante como é que surgiu esta ideia E porque é que achas que Isso pode impactar outras vidas sabes que o método clínic de sucesso o método que nós ensinamos na academia vem muito baseado na minha aprendizagem académica o meu mestrado executivo Master etc aplicada na no dia a dia não é porque o que eu sentia é que eu também tirava formações académicas mas aquilo não me resolvia eu não conseguia implementar na minha organização

hh Eu acredito muito isto não é o empreendedorismo vamos sempre errar e nós erramos porque naquela altura tomamos as melhores decisões com o conhecimento que que temos Não ainda não tínhamos o conhecimento suficiente para não não errar eh e acho que essas partilhas dos erros não é é aí que nós realmente conseguimos encontrar este o método no fundo eu criei o mét Clínica sucesso aliado esta literatura com a parte prática e a parte prática surge com os erros não é eu agora parece que é muito fácil contratar não é então estou aqui quantas vezes eu

errei não é e com esse erro foi o erro do Ricardo não é foi para mim importante para eu perceber Ok quando eu contratar alguém para para Líder ou sugerir alguém se calhar vou ter que fazer de outra forma não é H E eu costumo dizer que essa newsletter podia durar o resto da vida ela tem 20 € acho eu que que são os o número dos erros não sei se o zero se é 21 porque an let zero acho que tem lá também um erro mas são 20 erros e eh acho que podia continuar

até eu morrer a newsletter dos erros eu acho muito interessante mesmo acho essa visão super interessante fala-me sobre o teu pior e o teu melhor momento como empresária o meu pior momento a primeira vez que eu tive que despedir alguém ok foi muito difícil eu ter que dizer alguém que tava comigo praticamente desde o início era uma pessoa mais velha do que eu eh que estava na reção que era incrível cuidava dos clientes de uma forma incrível só que não tinha competências técnicas para para alistar e dizer a alguém não é É muito mais fácil

quando nós despedimos por competências pessoais não é os valores não estão alinhados até resolvemos Isto mais rápido agora ter que dizer alguém que vai para o fundo do desemprego eh com filhos não é com uma família e eu lembro-me de eu chorei L frente dela eu pensei Não vou chorar mas sim foi tipo assim muito duro acho foi mais duro para mim do que para ela do para ela hh e acho que esse foi assim o pior momento foi aí que eu percebi isto não é a brincar sabes Acho que daí foi mesmo tua vida

tenho uma responsabilidade não é em ter pessoas a trabalhar para mim a ter o negócio e esse foi mesmo ali o o meu pior pi eu percebo isso foi estava a diz-te isso há bocado mesmo eu tenho tinha não vou dizer tenho Ainda tenho algumas nada comparado com o passado receio de contratar porque eu acho que é uma responsabilidade gigantesca a mesmo tempo e são vidas são famílias eu não brinco mesmo com isso acho isso que é um assunto extremamente sério por iso é que tento contratar graças a ti é melhor e o teu melhor

momento qual é que foi o meu melhor momento acho foi o ano passado no Congresso eu organizei o segundo congresso o primeiro foi online sim o segundo fo o segundo foi a primeira vez que foi presencial e foram para 600 pessoas não são muitas pessoas mas são muitos profissionais de Saúdo sim mas foi a primeiro vez que colocamos numa sala todos os profissionais de saúde nãoé desde médicos enfermeiros a fisioterapeutas normalmente há congressos só da das várias profissões né Eh e acho que foi aí o momento em que eu percebi para já porque a equipa

do congresso foi não só a equipa da academia mas os fisioterapeutas e a minha equipa das Clínicas portanto os voluntários que tiveram lá conosco Portanto acho que foi muito bom perceber a verdade era a cultura é o impacto que temos e depois eu conseguir estar com as pessoas passar o digital não é para o presencial e pessoas que vieram de tu sabes não é do Luxemburgo vieram dos Açores vieram para me ver não é só para dizer que eu salvei a vida delas não é quer dizer eu estava num casamento que não funcionava porque as

questões profissionais não estavam a ser alinhadas e salvei o casamento outros diziam eu consegui buscar os meus filhos à escola não é eu dei vida àquelas pessoas não é e Foi incrível acho foi assim um momento daus na na minha vida até agora eu acho que isso tem um impacto gigantesco eu digo sempre que o melhor o que me podem dar não é dizer que eu sou bonita ou que eu tenho isto ou que ou assado ou que gostam do meu cabelo quer que seja toda exemplos parves Mas é mesmo dizer que eu impacte a

vida daquela pessoa de alguma forma o que inspirei acho que é uma melhor elogia quando eu recebo mensagens e e Tenho recebido diariamente mensagens destas acho que é aquilo que me que mexe comigo sabes diz não mudaste a minha vida seguir-te mudou a minha mesmo que seja uma coisinha pequenina eu acho que é mesmo isso que faz-me eu ainda não sei Aquela questão do Propósito acho que é um bocadinho subjetiva Eu também sou muito a favor disso acho que as pessoas não tens que nascer saber qual é que é propósito e um não é só

um só um propósito na vida acho que acho que podes desenvolver isso ao longo da vida mas eu sempre soube que gostava de ajudar outras pessoas eh agora de outra forma Claro Mas por isso é que eu também tire enagem Eu Acho É mesmo engraçado porque acho que nós somos parecidas neste aspecto temos um perfil parecido temos e em momentos difíceis eu eu tendo a recorrer estamos a falar de momentos complicados também te o pior momento eu tendo a recorrer muito à minha família e pronto conheço os meus pais e El Realmente são muito o

meu suporte em situações mais complicadas como é que é a relação com a tua família é incrível não é eu agora estava-me lembrar o congresso também foi um momento muito engraçado porque foi eu chamei ao palco os meus pais e e foi muito Gir ver a emoção deles também não é o orgulho o meu pai tá num processo paliativo numa doença que que davam se meses já v 3 anos portanto tá tudo tranquilo vivemos o dia a dia mas eu estou sempre com aquela sensação será que ele me vai voltar a ver ao vivo em

palco não é será que eh e foi muito importante perceber eu eu tenho uns pais incríveis não é eu acho que eh o contexto faz muita diferença eu acho que se tu tivesse nascido n outro país com outros pais com outras oportunidades né melhores ou piores do que seja e teria um caminho muito diferente e eu sou aquilo que sou hoje por eles eles são realmente duas pessoas que me apoiaram sempre nas minhas decisões pessoais e profissionais e que tê sempre a palavra certa não é tu sabes o que é o conforto é muito bom

eu falo todos os dias com eles não é portanto eu sou aquela também falo eu também falo todos os e sabes que sou que ligo aos meus pais às vezes nem a minha mãe por caso ligga uma bocado e não podia atender eu vou ligar agora mas eu eu falo às vezes até sou mais que desligue do que eles a mim não sei mas tipo contar c na cató não é tipo aquela conversa lenga lenga tipo estás bem sim tipo não é tanto isso é é mesmo Olha aconteceu isto aconteceu aquilo peço-lhes muito opinião ex

Sim eu também eles S Sim eles para mim são mesmo aliás eu estou sempre a dizer que não sei como é que será a minha vida sem eles mas não quero pensar a de arranjar uma forma mas pronto para mim eles são mesmo incríveis eles eram os dois professores não sei se isso fez com que a sensibilidade para quando eu era mais nov eu o meu irmão eles acabavam por ter uma sensibilidade diferente não sei mas sempre foram muito compreensíveis eu lembro-me que eu divorciei tive um primeiro ócio e lembro-me de chegar a casa dos

meus pais não é com um bebé de 7 meses e dizer ao meu pai Ah desculpa porque desiludi não é e ele disse-me não não só me vais desiludir no dia em que não tentar ser feliz aquilo para mim foi foi mesmo incrível foi tipo ok ele que pessoa com uma mentalidade diferente e o meu pai tem 70 anos não é não é isso quantas e quantas pessoas que não pensariam dessa forma às vezes não nem para serem boas ou piores não é não é isso é mesmo por causa da de como foram educados como

é que eram as coisas Antigamente eu percebo isso e com os olhos da sociedade como é que que isso iria ser não incrível assim completamente eu fui assim tipo o primeiro divórcio na família temos uma família grande não é eu pensei ai e meu pai adorava o meu exmarido e adora não é eu ele é uma pessoa incrível mas mas pronto aquele aquele momento para mim foi muito marcante de eu perceber que vale tudo não é que pode acontecer Tudo o que acontecer que que acontecer o que tiver que acontecer que eles vão estar vão

estar lá para mim eu espero conseguir ser assim um bocadinho assim com os meus filhos já és já és a mim o meu pai fez-me isso é engraçado nós temos histórias relativamente par parecidas não a nível de trajeto mas com este a nível de valores acho que somos muito parecidas eu senti isso em relação ao meu pai quando eu deixei a enfermagem eu senti que eu estava a deir primeiro porque não entrei em medicina porque não queria h não tinha notas por porque eu também não lutei por isso não era uma coisa que eu queria

desde sempre nunca quis ser médica H mas queria ajudar outras pessoas fui para enagem portanto aí já sentia que eu podia estar a desiludir e ele disse-me garantiu-me sempre que não e depois acabei a enagem trabalhei durante se meses e comecei logo uma marca e de roupa uma marca um negócio online eu pensei gamente que eu tinha desiludido e ele nunca nunca me deu entender isso e era o meu maior receio era engraçado falar em moda como é que a moda se encaixa no teu dia a dia a minha moda encaixas que eu tenho uma

Maria Maia Não é mandl mensagem a dizer assim o que é que eu faço agora vou ter o que é que eu vou vestir alguma coisa para mim que eu tenho um evento sabes que eu e hoje era para trazer um vestido só que estava tanto calor o meu primeiro vestido que eu comprei da da White fixe mas não consegui trazer esta muito calor um calor não H Mas eu sempre fui muito Maria rapaz e depois acho que fisioterapia desporto não é depois trabalhava 14 horas por dia portanto a farda do fisioterapeuta é de ténis

f de treino e e muito prática e quando eu vim para o online foi assim um grande desafio para mim a exposição o que é que eu vou vestir o que é que eu não vou vestir eh Mas eu senti uma grande transformação em mim ou seja quando eu assumi porquê Porque no fundo eu não me sentia confortável agora vou usar salto alto ou vou usar aquele vestido do que é que as pessoas vão pensar estamos tão preocupados O que é que os outros pensam não é nós somos assim tão importantes para os outros como

nós achamos É verdade nós não somos assim tão importantes eu digo isso muitas vezes à minha irmã não somos assim tão importantes Tipo ninguém quer saber exato não tão preocupados não vão dizer se está bem ou se não tá mas eu depois notei que a primeira vez que eu comecei a sair da Caixa não é as pessoas todas diziam Ah tá tão toda a gente reparava não é porque era uma coisa diferente um contexto diferente mas para mim e é algo que eu me sinto eu era gostava muito pouco em roupas ou Modas ou as

tendências que seja ainda não sou muito não é portanto é bom ter uma amiga Maria Maia mas estás muito bem maquilhada e muito bem vestida hoje por exemploa que eu conheci carar há quase tr anos atrás que não se iria maquilhar dessa forma arranjar agora maquilas cada vez mais e tens muito mais cuidado e andas muito mais de vestidos Eu tenho notade sim t bem muito bem também no fundo o que é que sinto-me mais confortável E isso tem realmente Impacto por mais que nós Digamos que não tem Impacto eu estar maquilhada sinto-me muito mais

confiante sinto mais bonita sinto que estou em cima de um palco e estou preocupada em entregar a minha mensagem já não estou preocupada se estas calças ficam bem se como é que eu estou e gerava Muita ansiedade de ir a algum sítio eu não tinha roupa não é agora hoje vamos para um evento fiz mal hoje manhã isto era impensável já estaria há 3 anos atrás 15 dias a sofrer com o que é que eu iia de de vestir mas acho que no fundo fui eu desafiar-me fui eu começar a perceber e a experimentar outras

coisas e perceber o impacto que isso tinha em mim não é e eu realmente sentir-me confortável e e e e sou uma fã agora da White deer claro que lindo olha vamos fazer um jogo rápido São perguntas diretas relacionadas com moda quero que me digas a primeira coisa que te vem à cabeça toda a sentir sempre ui nesta não tem tudo para correr mal tua cor favorita Verde uma cor que já mais usas Ah eu sou de cores faz cor que eu não uso is é difícil hum acho que uso todas as cores não eu

sou fãzinha do Rosa pronto sen não é a cor que eu uso menos se calhar ok uma pessoa que seja uma referência na moda para ti tu uma peça essencial no guarda-roupa brincos não é peça de roupa mas pode ser mas pode ser Não faz mal eu posso dizer quer uma tendência que já mais vais usar Ah assim tipo muito shorts muitas mini saias Ok completa a frase a White dear é diferenciadora porque porque se preocupa com as pessoas hum Sem dúvida alguma para terminar tenho mais três perguntas para ti rápidas tambémm já conseguiste coisas

mesmo inacreditáveis O que é que te falta ainda falta-me escrever um livro Ah pois é s escrever um livro isso ya vai acontecer alo que as pessoas não sabem sobre ti ah algo que as pessoas não sabem sou um bocado de Liv aberto o que é que elas não sabem sobre mim Cristina ajuda do público o que é que as pessoas não sabem sobre mim que não sou muito fã de animais Ah é pronto já sabia né por isso é que eu não divulgo estas informações não não desgosto mas não sou não amas cães cã

mas tenho uma Cristina que ama cães portanto ela é sempre solidária e explica-me o impacto que as coisas têm na vida das pessoas sobre ti engraçado sei lá e fal tantas vezes sou muito impacta Ática comus cã fal tantas vezes sobre os meus cães contigo claro eu preocupo-me porque Cristina diz-me imagina que um filho Pois é porque a Cristina diz-me ter um cão é ter um filho imagina que é o filho e eu pronto se o filho fosse para o hospital eu ia preocupar-me pronto É nesse sentido quem é quem é a verdadeira Ana Gonçalves

acho que a verdadeira salvez é a Ana Gonçalves que se vê acho que já estou muito resolvida acho que já quebrei aqui muitas capas e capinhas que eu tinha acho que sou acho que é uma coisa que me define ser genuína e já me estou às vezes a borrifar para o que os outros pensam sou o que sou gosta quem gosta e tá tudo certo obrigada foi uma honra tão grande terte aqui obrigada mesmo já queria fazer isto há tanto tempo foi uma honra foi muito bom obrigada passou tão rápido mas foi obrigada obrigada obrigada

Eu pelo convite yeah