a partir do dia 1eo de novembro de 2024 algumas regras vão alterar dentro da api oficial E por incrvel que pareça pela segunda vez esse ano elas vão mudar para melhor a partir do dia primeo de novembro de acordo com o comunicado oficial da Meta as mensagens de serviço não serão mais cobradas o que que isso significa em termos práticos que quando você esver usando a api oficial você não não vai mais pagar para cada vez que o seu cliente ou a sua Lead te manda uma mensagem Fala meus jovens aqui é o Marcelo Távora
e pela segunda vez esse ano por Inca que parí Vel se você me acompanha há um tempo aqui nesse canal Você lembra que alguns meses atrás eu falei que pela primeira vez na minha vida eu trabalho há 8 anos com marketing digital eu vi a meta reduzindo os custos de uma ferramenta e pela segunda vez no mesmo ano eu estou vendo isso pela segunda vez Primeiro as mensagens de utilidade caíram brutalmente de preço e agora as mensagens de serviço elas só não caíram de preço como elas vão ter 100% de desconto você tá começando a
usar agora a p oficial e existem quatro tipos de mensagens que que são cobradas pela menta né quatro tipos de envio ou recebimento de mensagem três de envio e uma de recebimento que que são as mensagens de envio marketing utilidade e autenticação autenticação aquelas mensagens de autenticação de dois fatores você vai acessar o Mercado Livre a Amazon né te manda um outro código pro seu WhatsApp o dono né quem envia aquela mensagem tem que pagar pra meta a segunda mensagem de utilidade utility que caiu brutalmente drasticamente de preço no Brasil e foi a partir dali
que grande parte do mercado brasileiro começou a usar porque antes a gente pagava aí 20 e poucos centavos para cada uma das mensagens agora nós estamos Pag 5 ou seja mais de 75% de economia e as mensagens de serviço que tinha um custo relativamente alto era um custo quatro vezes maior que a mensagem de utilidade Ou seja quando o seu cliente te mandava uma mensagem você tinha que pagar aí mais ou menos 3 centavos de dólar e isso inibia com que empresas usassem api oficial especialmente empresas menores usassem a api oficial como uma ferramenta de
atendimento porque imagina se a cada 24 horas seu cliente manda uma mensagem você vai pagar 20 centavos você tem um volume alto de clientes que te pagam um pouco isso pode ficar insustentável ao longo do tempo mas de acordo com o comunicado da Meta que eu vou compartilhar aqui na tela com vocês agora a partir de primeiro de novembro de 2024 as mensagens de serviço serão gratuitas e como não tem nenhuma ressalva nenhuma restrição falando que vai ser no mercado x ou que não vai ter no mercado Y eu estou assumindo que isso vai ser
pro mundo inteiro né todos os mercados onde a api oficial está disponível Isso é uma das melhores notícias que a gente recebeu nesse em termos de cobrança ao longo de 2024 porque agora eu acho que a tendência é Falando já sobre o Mercado digital é que as pessoas comecem a usar cada vez mais na página de obrigado por exemplo em lançamentos um botão que vai levar paraa api oficial porque você vai poder criar todo um fluxo de conversa no um a um mandar áudio mandar vídeo mandar informações importantes para que ela lide antes de mandar
ela para um grupo do WhatsApp ou seja você consegue aumentar o nível de personalização de conversa você consegue fazer pesquisa de Persona pelo WhatsApp você consegue personalizar a comunicação baseado em respostas né múltiplas escolhas que você coloca no uma mensagem de WhatsApp e baseado nessas respostas você consegue segmentar essa comunicação ou seja ao longo dos próximos meses eu acho que vai ser muito comum você ver cada vez mais lançamentos usando menos botão de grupo do WhatsApp e mais botão levando para uma conversa no privado outra coisa que eu acho que tem de acontecer cada vez
mais anúncios levando para WhatsApp Porque pensa só se antes eu teria que pagar TR 4 centavos de dólar Vamos colocar aí três centavos de Dólar para cada conversa que era iniciada eu não ia rodar tráfego pago para WhatsApp para ap oficial por quê vamos supor que eu tivesse pagando r$ 2 por liad eu teria que gastar mais 20 20 e poucos centavos para cada uma dessas Lides que entrassem dentro do WhatsApp a partir de agora com isso se tornando gratuito e você conseguindo automatizar o atendimento fazer Aquelas mesmas perguntas aquela possibilidade de segmentação e você
começar a mandar ofertas específicas de de acordo com a resposta queela lí ou seja você pode fazer um novo Quiz pelo WhatsApp de com uma ferramenta gratuita eu acho que a tendência é aumentar também esse tipo de utilização da ferramenta né da da api oficial e agora a gente já tem uma outras expectativas né esse daqui tá falando sobre autenticação algumas possibilidades de uso de mensagem de autenticação que pra gente que para quem trabalha com marketing faz pouca diferença mas essas duas aqui são interessantes que vão vir a partir de Abril do do ano que
vem o que que isso significa em termos práticos né O que que esse comunicado tá trazendo basicamente que mensagem de marketing vai ser sempre paga hoje quando você manda uma mensagem de marketing você abre uma janela de 24 horas e dentro dessa janela se você mandar outras mensagens de marketing você está livre da cobrança e a partir e do dia primeo de abril de 2025 as mensagens de marketing vão vão ser pagas enquanto as mensagens de utility continuam na regra atual ou seja você mandou uma mensagem de utility você pagou baratinho Mas pagou se aquele
seu cliente tiver uma nova atualização dentro dessa mesma janela você consegue mandar um outro template para ele e você não paga eu não vi nenhuma alteração com relação aos fluxos Ou seja eu mandei uma mensagem de marketing a pessoa interagiu com a mensagem você para um funil eu acredito que esse funil ele não vá ser pago né ele não vá ser cobrado porque eu não vi nenhuma menção a esse tipo de cobrança agora algo interessante quando você olha aqui A taba né do menat por exemplo que é uma das Ferramentas que usa ap oficial você
vê que ele cobra um spread né uma taa Extra sobre o preço oficial da api oficial n ess aqui é quanto que a meta cobra Então se a gente pegar aqui a mensagem de serviço hoje ela custa 3 centavos de dólar se a gente ver a tabela do menat ela custa 3,45 CAV de dólar ou seja ela tem ali uns 15% de spread isso daqui a partir do dia 1eo de novembro vai ficar Zerado eu não sei se o menat vai zerar a cobrança dele por exemplo ou se ele vai cobrar uma taxa bem baixinha
para cada conversa que você iniciar existem outras ferramentas que não cobram esse spread né esse sobrepreço em cada uma das mensagens a gente usa o menchat aqui na empresa porque ele é super simples Super Fácil de usar ferramentas como wat gabox elas não cobram esse sobrepreço Ou seja você paga só a mensalidade e você não paga nenhuma taxa adicional você paga sim as os preços da Meta né então quando você vai mandar uma mensagem de marketing você vai pagar esse 6,62 ao invés por exemplo desse 7,18 você paga do mesmo jeito que você não paga
é o sobrepreço não sei se essas ferramentas vão aderir também às mensagens de utilidade gratuita né especialmente o menat que já Cobra esse sobrepreço até o momento que eu tô gravando esse vídeo eu não consegui achar alguma atualização do menet Agora na boa essa notícia que é interessante que provavelmente você já pode mudar a lógica dos funis que você tem Então já vale o like e se inscreve no canal e detalhe se você quiser saber mais sobre o uso da api oficial mais formas de utilização eu tenho uma playlist aqui completa são mais de 14
ou 15 vídeos ensinando passo a passo de como que você vai implementar a única coisa agora que você vai ter que observar é que em vários desses vídeos eu tô recomendando você usar mensagem de utilidade porque ela é de graça né eu tô falando um pouco sobre serviço você vai só ter que adaptar sua cabeça para entender que a partir de agora essas mensagens são gratuitas mensagens de serviço são gratuitas mas Recomendo muito fortemente que você assista os vídeos que estão logo aqui ao lado e você se inscreva no canal e já deixa o like
um grande abraço e nos vemos nos próximos vídeos