Ep. 315 - Automações de milhões

E aí pessoal meu Deus que cabeleira hein Joarez coitado deve est triste em casa pensando que nem ele conseguiu resolver meu caso perdido é porque eu não pentei viu gente o Juarez fez um excelente trabalho eu é que não tô mantendo mas hoje vamos falar sobre hoje é um momento histórico hein cara hoje vai ser atípico diferente nós vamos falar sobre o er daqui a pouco deve estar entrando deixa eu ver se ele já entrou ainda não vai mandar o convite que que vocês acham que é o tema de hoje bota aí seus vídeos são

incríveis Parabéns Obrigado Débora me chama e ainda Tenta arrumar o cabelo eu tento não rapaz eu consigo você que não tenta que dá para ver suas entradas daqui qual que vocês acha que é o tema de hoje bota aí aproveitando que a galera ainda não entrou quero ver o que que vocês acham momento histórico Júlia e lade não é Júlia nada salve Leandro lá ele almoço com ele mais um dia qual o tema Qual a cópia do cabelo vocês são bobo demais nem o Joarez deu jeito no seu cabelo se não tiver cabelo manda para

mim que eu coloco a oferta única que você er vai fazer não é isso oi Gabi Beleza eu vou vamos ver cabelo do Batoré doutora Débora Ô Doutora não faz isso comigo não cara eu tô aqui de boa você já entra me ofendendo Ó quem tem o cabelo arrumado aí e aão de boa cabelo arrumado como é que você tá T bemi até o cabel cabelo hoje e tupete hein cara eu se eu tivesse esse tupete aí ninguém ia me aguentar não aí cabelinho branco ó o cara botou aqui irmão já fiz mais de 200

k no primeiro ano do venda todo santo dia vai você que não quer entrar tá esperando a morte da bezerra Vitão explica aí pra galera você é especialista em qu além de de topete Cara acho que é b explicar pra galera me conhecer né também né a galera não conhece cara meu nome é Vítor Vittor alquer eu sou sócio aí do Rui do Leandro o erc nosso sócio também no no venda todo santo dia eh tô com os meninos já tem uns 13 anos 1os eles no projeto ainda da C E já fiz de tudo

um pouco dentro da empresa Então já Participei de tráfico de cpia de criação comecei como design depois fui caminhando para área de estratégia tecnologia até que eu me especializei no que eu vou que a gente vai conversar hoje que é automações então hoje eu toco o time de dados o time de tecnologia o time de financeiro do time de automação que é o que ajuda a gente a principalmente escalar as coisas que a gente faz aqui né ajuda na gestão então ó ó o é aí e aí galera tudo bom eu vou com os aprendizados

da Live vou digitando nos comentários aqui e vou postando comentários massa primeiro improviso com a gente né Vitão Primeira vez primeira Live Então eu fico pensando né a gente eu e o Ladeira tava reunindo criando a Live de sexta-feira Live de sexta-feira é uma live sobre como chegar a nove dígitos e e é engraçado que nessa primeira Live que a gente tava a gente tava criando a Live agora mesmo e a gente começou a colocar um monte de negócio que a gente conhece que tem nove dígitos mas muitos desses negócios chegaram aos nove dígitos e

E é difícil de emular é difícil de modelar Talvez um Carisma intenso do expert e talvez umas umas linhas de produção de chamar atenção que são difíceis de mular muito muito singulares da pessoa tá é um pouco de polêmica um pouco de reverência Talvez o drive dos temas era um drive atração dos temas eram tração maior e eu falei aí a gente falou assim cara isso é difícil de emular E aí a gente começou a olhar então pera aí deixa eu emular uma coisa que qualquer pessoa consegue Qualquer pessoa que tem um uma vontade de

crescimento muito grande uma ambição e um alto perdão muito grande tem que ter muita ambição e muito alto perdão essa a da ambição até tem muita gente que tem né você tem ambição mas é ISO cara você você tropeça uma vez e aí você não se perdoa mais aí desiste e tal então se o cara tem sei lá 10 colheres de ambão e 30 de autto perdão de compaixão como é que ele chega lá e a gente colocou algumas coisas audiência lançamentos Perpétuo High tick que vai ser o tema da quinta-feira e uma das coisas

foi gestão e automação porque se você quando o negócio fica muito grande você acaba perdendo mais tempo no negócio do que na geração do faturamento e eu acho que isso é uma coisa que a gente viveu uma coisa que vocês viveram porque eu acredito que vocês cresceram muito rápido tava falando pro ladeira e não tão rápido quanto o Ladeira gostaria Eu acho que o Ladeira sempre tem uma deve ter muita colher de negócio mas a ambição dele também o drive ambi é uma atração muito grande mas ele falou várias coisas que que são importantes ele

falou assim cara como é que eu vou tomar decisão se eu não tenho os dashboards do Vitor como é que eu vou tomar a decisão se eu não tenho essas informações que ele me provê através dessas automações então assim o que que você agora que vocês estão numa empresa grande né faturamento já em 56 milhões Quais são as prin e e vocês já chegaram em 56 milhões eu acredito que é questão de tempo até vocês passarem os nove dígitos né Então quais são as para uma pessoa que tá começando com a automação e almeja ter

essa inteligência que você gerou onde ela começaria boa então onde qual que porque assim imagina tanto de coisa que dá para automatizar Mas qual que seria o começo na sua opinião e por vive o caos na Katia viveu o caos do zero numa empresa que chegou a 56 milhões de faturamento anual faturamento bruto e essa galera quer saber cara qual é a minha primeira automação Qual minha primeira que qual o meu primeiro passo n tudo legal cara Eu acho assim a automação hoje ela ajuda a gente em várias áreas né mas para quem tá iniciando

básico ali já para pisar a pontinha do pezinho na água é comear com Automação no próprio Instagram noat Tem muita gente que não sabe disso só só para te dar um dado a gente até hoje é uma automação simples a gente usa os nossos lançamentos a automação de minichat e os leads que vê do menchat do Instagram por meio da automação os leads que vem cadastrados dali tem uma taxa de conversão de cinco vezes mais do que os leads que a gente pega em tráfego em outras outras mídias Então a gente tem esse dado esse

dado é real cinco vezes mais conversão dos lades que vem de menat e o menat Instagram é um é muito simples de ser feito né então é uma é uma um primeiro passo ali para quem tá querendo pisar o pezinho na água é é uma ferramenta básica uma ferramenta que você pode assinar logo você consegue configurar de maneira rápida e que já te dá já pode te dar muito resultado se tiver uma estratégia bem configurada ali também esse seria bota aí no primeiro no chat a galera que nunca usou bota assim nunca usei menat e

é fácil configurar mesmo né nunca usei só pra gente saber tipo nunca usei e quem já usou tô usando top Então vamos parar por aí se o menat é o primeiro então eu quero que você me diga erros e acertos que você já teve nessa sua experiência de automatizar a men chat boa erros Primeiros Erros principalmente pra gente que tem perfil grande Tá perfil de mais de 1 milhão ou ou para quem tá começando tem uma relevância maior é tentar simular demais uma co coisa que não é verdade vou te dar um exemplo tem gente

que vai lá bota para comentar no post do Instagram e vem uma automação que comenta o comentário pra gente que é grande fica muito claro que aquilo é uma automação e pode gerar bloqueios da da Meta do Facebook então quando você tá tentando simular demais uma coisa que tá na cara que é um robô fazendo isso geralmente não tem resultado pode dar um resultado contrário Então um exemplo assim que seria um exemplo no Érico por exemplo que que o Érico erraria tentando simular demais tentar se passar às vezes tá na cara que é uma você

vai mandar uma mensagem tá na cara que não é você Érico que tá fazendo aquilo tipo um exemplo desculpa eu eu eu sei assim que assim as pessoas acham que eu sou mais inteligente do que eu sou infelizmente eu não sou tão eu sou inteligente tá tenho uma autoconfiança muito grande não tenho problema de merecimento de al mas assim que que você conseguiria criar um exemplo de uma coisa que eu não que que é completamente artificial esse exemplo te dar um exemplo bem claro vamos supor que você faça um UMS no seu no seu no

seu Instagram e você pede pro pessoal comentar comente aqui embaixo para receber um eBook né Live 9D que eu vou te mandar um eBook exatamente Live 9D E aí ele vai receber essa automação no Direct mas tem por exemplo um gatilho que é para todo mundo que comentar Live 9D o éco vai lá e comenta embaixo do do do comentário falando acabei de enviar no seu Direct imagina que você tenha 1000 pessoas comentando Live 9D e tem 1000 comentários do Eric escrevendo Acabei de enviar no no no Direct Esse é um exemplo bem palpado isso

aí tá na cara que não sou eu que tô escrevendo a mesma mensagem o tempo inteiro Inclusive a mensagem vai ser igual e vai dar na cara que não sou eu que é uma automação Você viu os cara zoando o cariano isso aí não o Car fez uma dessas aí os caras foram perceberam que tinha um robô que falava te chamei no Direct aí o cara falava assim sei lá os caras botavam as mensagens zoeiras tipo seu mamilo tá aparecendo aí ele botava te chamei no Direct aí o cara falava vamos ter um date hoje

à noite aí o cara falava te chamei no Direct o cara botava lá tipo Tem farinha no seu nariz por causa da da parada que ele viralizou lá teve um problema aí aí a galera te chamei no diro a galera começou a mandar as mensagens sacaneando ele né então deu o tiro saiu pela Catra né mas é porque o brasileiro é o brasileiro né cara o brasileiro não tem jeito S fazendo uma uma porque muita gente colocou que nunca fiz nenhuma automação de menat e teve gente que falou não sei nem o que é isso

Ah Para quem para quem já tá aí ah ansioso por Inteligência Artificial já tem funções no menchat que também deixam menos robótico essa questão do dessas mensagens então dentro do próprio Men ch já tem funções com ia que que deixa esse esse essa pegada menos robótica eu vou mostrar também vou mostrar você vai abrir o menchat e vai mostrar vai ser mais PPT não é uma questão só para só para eu entender vai ter os dois eu vou ambientar a galera com mapa mental e depois eu vou abrir a ferramenta e vou mostrar de fato

como é que faz também vai ser bem então tá bom então erro número um fazer uma coisa que tá claramente é simulado o exemplo dessa dessa zoação que a galera fez com a automação do carian é uma né eu posso dar um que a gente fez que a gente errou também desse não simulado por favor ladeiro a gente tentava fazer o Cara parecia que tá falando direto comigo e aí quando ele percebia que não era eu ele ficava muito frustrado então eu falava Oi que é o Leandro e eu quero saber qual a sua dúvida

então o cara vinha com expectativa muito grande de estar falando com o Leandro e chegava lá era um ele percebia que era um robô ele ficava era Puto me xingava lá no inbox né então quando é para ser tem um robô Às vezes você pode deixar meio claro o que é mas o robô pode ser interessante mas achar que tá falando comigo chegar lá ele percebe que é um robô principalmente pra gente que tem uma coisa muito pessoal né é uma frustração que o tiro sai pela Catra também a gente já fez esse errado né

então a gente deixa Claro hoje que não é não sou eu e é uma automação mas apesar de ser uma automação a gente fala ó eu sou uma automação Mas eu sou tão engraçadinho como o Leandro e conta uma piada por exemplo entendeu top cai um pouco no erro do Cai pouco no erro do vor né é um exemplo do erro Ó você tentou simular uma coisa que tá claramente artificial é então é um outro exemplos do mesmo problema né Então tá bom deixa eu antes de entrar no próximo problema Vitor se eu não vou

fazer isso qual seria o jeito certo de fazer para dar o ebook um dos exemplos é o que o Leandro já até falou né cara Às vezes você deixar claro que é uma automação e a pessoa vai depender também do público tá então o nosso público ele já é um público mais consciente então ele já sabe que é uma automação então às vezes eu deixar mais claro que é uma automção e deixar cop mais parecida com o que o expert vai fazer então no nosso caso a gente manda umas uma comunicação com as gracinhas que

o Leandro gosta de colocar com a piada mas sabendo que é um robô então deixando claro em alguns níveis também o que que a gente faz em um momento ele sabe que ele tá trabalhando com o robô mas a depender da Estratégia que a gente usa em algum momento ele pode falar com o humano Então a gente vai fazendo esses filtros então ao invés de deixar claro que é de fato uma pessoa a gente só fala que é automação e depois pluga numa pessoa quando fizer sentido Esse é um dos das maneiras que a gente

trabalha mas ainda falando de tentar simular essas coisas de de de automação e tá na cara que não é as próprias ferramentas o próprio Facebook não vê com bons olhos quando já tá muita automação rolando ali Facebook já até bloqueia o post então isso já tem é uma já tá numas boas práticas vamos se dizer assim já tá no meio das boas práticas a gente não com mas para alguns perfis pequenos para algum público Talvez isso ainda faça sentido então é tem que saber dosar tá mas no nosso caso a gente deixa bem comunicada a

cop e em determinado momento a gente pluga humano é assim que a gente faz inclusive o meu perfil foi bloqueado por uns bons 7 meses porque eu cometi esse a enquanto eu tava e o problema de você cometer enquanto você é pequeno talvez no porque você é pequeno mas esse bloqueio vem nas horas menos mais ingratas e eu lembro que quando bloqueou não tinha como desbloquear fácil não é tão simples assim e aí em vez de usar o many chat eu tive que usar um outro software que é o many people não foi many people

foi muita gente então assim eu paguei um pecado de ter que muita gente tá respondendo pessoalmente aquela coisa toda que no meu nível chega a ser até ineficiente porque a automação a vantag da não é só que você economiza pessoas né economiza trabalho você economiza tempo de resposta então por mais eficiente que seja uma operação El não vai ser 247 Talvez seja aí fica muito caro mas esse timing que a automação D já tem a resposta já tem a reação que ela espera é uma coisa que d r isso aí que você falou é muito

legal porque a gente tem uma automação rodando vou explicar o fluxo para quem tem que explicar mas tem a ver com isso que você tá falando a gente tem nossas páginas de vendas dos nossos produtos rodando no Perpétuo nos lançamentos nessa página tem um botão pra pessoa comprar quando ela clica nesse botão tem um formulário que pede nome e-mail e telefone no caso a gente pede WhatsApp essa pessoa preenche esse formulário e a gente chama de pré checkout tem outras pessoas que chamam de outro nome a gente chama de formulário pré checkout quando essa pessoa

preenche esse formulário a gente poderia ele vai encaminhar pro checkout né para fazer a compra mas eu já peguei os dados dele ali com esses dados eu posso fazer algumas automações um das automações que a gente faz é eu deixo esse dado esses dados gravados aqui e espero 15 minutos para fazer alguma coisa e por que que eu espero 15 minutos porque é o tempo da pessoa provavelmente comprar então não quero atrapalhar nada nesses 15 minutos então espero a pessoa comprar já que ela foi pro checkout provavelmente ela pode comprar se se ela não comprar

né eu espero 15 minutos verifico se ela tem uma compra se ela não comprar aí o que que eu faço eu engatilho uma automação no WhatsApp para ela e essa automação vai perguntar Ó você vi que você entrou na página né Eh mas você não comprou aconteceu algum problema ten alguns bônus aí tem tem duas maneiras de fazer isso de uma maneira mais robótica é a maneira que a gente já falou ou com inteligência artificial E aí O interessante é antes a gente fazia como a gente mandava para um CRM ao invés de mandar um

WhatsApp direto mandava para uma pro time comercial ligado só que no volume que a gente tem a gente recebe mais ou menos 3.000 desses por por mês e o nosso time comercial São 20 pessoas faz a conta aí né Tem 3.000 só desses aí não daria para todos os comerciais entrar em contato com todo mundo no tempo áb que é o que você tava falando então a pessoa ficava esperando muito tempo para receber uma primeira mensagem e aí a pessoa não comprava e muita gente nem responde próprio time comercial manda mensagem essa pessoa não responde

e o time comercial fica mandando mensagem para quem não responde com a automação a gente fez o quê a gente a automação é quem manda a primeira mensagem é que vai mandando todas as mensagens a partir do momento que o Lead interage com interesse na automação a gente envia pro comercial então só vai cair pro comercial quem de fato levantou a mão quem de fato tá interessado quem de fato quer um ajuda e isso ajuda a gente a filtrar os ides que de fato vão ter potencial de compra isso melhorou muito a nossa per for

no comercial Então esse é um outro exemplo também com tendo a ver com que você tá falando então tempo de resposta e onde você consegue engatilhar automações inteligentes para poder fazer um trabalho que seria bobo de humano fazer mas automação consegue fazer tá o apoio time comercial peço pra galera digitar aí quem tem essa automação já no seu Perpétua já no seu lançamento digita aí tem e quem não tem digita não tem olha só uma coisa que parece eu não vou falar que é Oba porque ela tem que aprender Inclusive para quem não sabe o

Vittor tem um curso que chama automações inteligentes que vai ser incluso né o vctor é a empresa que a gente é sócio ready to go tem esse tem esse curso que ele vai ser lançado e esse curso você vai ter acesso a a esse curso de como fazer por exemplo essa automação de pré checkout com acesso para o resto da vida e por que que é importante você ter acesso a um curso desse pro resto da vida porque o ladeiro ruim ladeiro ruim não o ladeiro Vitor eu acho que ladeira e Rui para mim é

igual Sandy Júnior parece que eu falo S Sand ninguém sempre fala só Sandy Júnior Mas eles ess essas automações elas a gente vai est no campo de batalha o tempo inteiro testando essas automações e uma vez que funcionou pra gente essas vão ser atualizações que vão estar no curso Então daqui a 1 ano daqui do anos vão ser só essas automações não a gente vai descobrir outras automações mas ao descobrir quem tá na black friday não vai precisar comprar renovação do curso do do automações inteligentes vai ter isso para o resto daa vida e pensa

num negócio que muda rápido Pensa num negócio que muda a gente pode ter uma ideia nesse lançamento que que muda o jogo e pensa uma as próprias ferramentas né a tecnologia ela ela tá crescendo de maneira exponencial há se meses atrás a gente não fazia isso com inteligência artificial agora a gente faz e o Vitor ele vai atualizando isso com os testes do que funciona porque tem muita gente falando muita coisa uma coisa que eu correntes aí do Vitor falando mal não tá mas de outras de outras coisas que eu vejo no mercado é as

mirabolantes eu e o Vittor chamamos assim tem muita gente ensinando mirabolantes que parecem muito legais sabe e a gente testou umas mirabolantes que dão muito trabalho no final das contas não dão resultado nenhum às vezes até atrapalha então a gente quando bota e fala no nosso curso no nosso mercado nas nossas mentorias a gente elimina as mirabolantes e às vezes uma coisa mais simples que não parece tão sexy Quando você vê sabe mas aquilo dá mais resultado e consegue mudar o jogo né então é uma coisa que a gente tá testando no campo de batalha

não só com os nossos produtos mas em contato com gente de mastermind de mentoria então a gente tá no topo do jogo disso aí e o curso do do Vitor é um curso bem vivo né E tem comunidade Inclusive tem uma galera hoje presencialmente aí com você né vor sim falando de automação o dia todo aqui até dei uma pausinha sair sair de falar de automação fala de automação e a no tem é igual eu é igual eu para lançamento bem-vindo ao mundo e ó eu quero que vocês escrevam uma ideia que eu quero que

vocês entendam pequenas dobradiças movem grandes portas isso nunca foi mais que verdade no contexto de automação às vezes é uma pequena dobradiça Por exemplo essa dobradiça do checkout ela move grandes portas Então escreve aí nos comentários pequeno eu sei que vai ser difícil escrever mas se você escrever você vai você vai lembrar disso pequenas dobradiças movem grandes portas tá bom Um um aprendizado aí pra galera que gosta de mindset sempre pensar Quais são as pequenas dobradiças que vão mover grandes postas no meus negócios colocar essas dobradiças vai ajudar você a escalar seu negócio e aí

eu eu continuo ainda no processo de erros e acertos a gente já falou de erros já falou de acertos pra c é um acerto parecer simulado demais é erro que mais que você que vem a sua cabeça num contexto Vitor no contexto de ou na sua Ladeira num contexto de erro e acertos em relação à automação eu só vamos antes de falar o acerto uma parada sobre a pequena dobradiça mover grandes portas e isso aí pode funcionar tanto pro cara que não vendeu nada ainda já fez o lançamento fez o perpet e às vezes a

diferença entre o cara que vendeu e arrebentou e o que nem vendeu ela é muito Sutil e e isso pode mudar muito o jogo o contato num chat pode transformar você que não vendeu nada ou vendeu muito pouquinho num cara que fez 100.000 a diferença é essa mesmo porque a taxa de conversão e às vezes euo a galera entende errado mas ela pode aumentar em 80% não quer dizer que você vai converter 80% pelo amor de Deus teve um cara que entendeu mas eu vou converter 80% Não cara você não vai converter 80% Mas você

vai sair de uma taxa de 0.2 para 0.4 ela aumentou em 80% quando ela aumenta em ou mais de 80% né Aí você passa a conseguir fazer a venda é a diferença do cara que não vendeu nada pro cara que fez duas vendas e fazendo Duas vendas ele consegue agora ter lucro e aí o negócio dele consegue andar e no nosso caso hoje 35% do nosso faturamento de alguma maneira passa por algum chat Imagina eu com 30% 35% menos de faturamento é é a diferença da empresa funcionando ou não funcionando entendeu então é uma realidade

a gente gosta de falar de tendências do marketing né não é uma tendência pro futuro é uma realidade atual as pessoas sentem mais confianças ao conversarem com alguém e ela esse alguém pode ser um robô ou pode ser um humano ou como o vctor falou começa com um robô e agora eu quero falar com humano e fala com humano então desde o cara que não vendeu nada a você que já fez seu seis em sete ou que tá fazendo ali seus 20 30.000 no perpet essa pode ser a diferença de você sabe a pessoa fala

não tô conseguindo escalar às vezes é isso que consegue fazer você escalar nas nossas páginas mesmo de venda tem todas as páginas tem um botãozinho do WhatsApp lá pra pessoa entrar em ela sabe que vai falar com alguém do time Em algum momento no WhatsApp e tem principalmente quem tá no no início Ignora isso né não tem nem volume não tem tanta gente e não quer colocar o botãozinho porque não quer falar quer esperar cair do céu a pessoa cair logo al do céu é é a falácia do botei para vender eles querem ter uma

máquina automática de vendas e eles querem que a venda Contex Eu também gostaria e algumas vendas acontecem mesmo sem tipo o cara viu o meu vídeo gostou e comprou mas tem umas que precisam demais e no início quanto menos você é famoso menos você tem resultado menos você tem potencial de marketing mais você pode usar da arma da proximidade então a arma da proximidade ela é impulsionada com as ferramentas de automações inteligentes do mas desculpa só isad dento aí pode voltar pros Z e acertos falar de um acerto também porque eu acho que para deixar

mais tangível PR as pessoas colocar são movimentos igual você falou pequenas dobradiças que movem as portas então uma pequena dobradiça que a gente implementou inclusive na Black passado foi um acerto e foi simples simples de ser feito o que que acontece pessoa compra o nosso curso nosso produto não sei se vocês sabem mas muita gente que compra não loga não loga rápido demora logar ela compra e por algum motivo ela vai lá e deixa o o produto sem assistir vai logar três 4 C dias depois acontece muito e aí a gente viu que as pessoas

que não logam rápido tem uma chance de reembolso maior como que a gente viu né implementando ali os dados as automações não éesse o caso que eu quero mostrar mas que que a gente falou o que que a gente pode fazer para fazer a pessoa logar Por que que ela não loga às vezes não chegou o login a senha às vezes não chegou o e-mail às vezes ela tava com preguiça na hora às vezes ela tava fazendo outra coisa comprou rápido tem vários motivos e a gente fez cara depois vamos pegar todo mundo que passou

3 horas depois da compra que é um número que a gente chegou que acho que faz sentido e não logou passou 3 horas e não logou a gente vai mandar uma mensagem automática no WhatsApp perguntando se acontecer alguma coisa ó eu vi você comprou mas ainda não entrou na plataforma Talvez não tenha chegado se login senha teve algum você aconteceu algum problema Você quer uma ajuda do nosso time de suporte tá aqui o e-mail quer alguma uma ajuda com o nosso time no WhatsApp tá aqui o link clica aqui e muita gente nessa nesse nesse

dia a gente tinha 600 pessoas no período que não tinha logado ainda tinham comprado e não logado ainda em menos de uma hora esse número de 600 pessoas que tinham não tinham logado caiu para 200 pessoas então a gente fez 400 pessoas logem rápido essas 400 pessoas logem rápido DIU nossa taxa de rebolso porque a gente sabe que pessoas que não logam não pede né V pedir o rebolso e a gente tem implementado isso também no Perpétuo então a automação simples A sistemática é é simples mais um resultado isso pode pode derrubar no longo e

no longo prazo é mais só do que diminuir o reembolso que aumenta o meu lucro né porque se eu tô diminu oolo aumento meu lucro mas aumento o NPS a satisfação o cara que logou tem mais chance de ter resultado ele tendo resultado ele tem chance de comprar outros produtos ele pode ir pra mentoria ele vai pro evento que a gente faz então o o a a cauda longa disso aí ela é até mais mais e é é mais lucrativo do que vocês podem imaginar uma pequena implementação dessa ela vai trazendo no longo prazo uma

cauda longa muito grande cara imagina o cara que não logou mesmo que ele não pedisse o reembolso mas ele sentindo mais bem atendido fazendo curso o quanto que isso não é interessante pra gente né Tem uma frase do Gustavo eu ouvi da boca do Gustavo serb pode ser que não seja del mas el falou assim sabe qual é a diferença de um livro que é bestseller um livro que vira bestseller por mais de 10 anos e o Gustavo serb tem um livro de Best por mais de 10 anos sa Qual é posso tentar pode o

er que é ruim P as pessoas compram livro e leem é a diferença o cara que é best seller ele vende muito o cara que fica bestseller por 10 anos além de vender o cara leu e qual que é a diferença o cara que leu ele recomenda PR os amigos você já recomendou algum livro para um amigo Provavelmente sim já vários Mas você já recomendou um livro que você não leu não tem que ser muita cara de pau né tem que ser muita cara de pau né pô você então se você leu aí você vai

recomendar e seu amigo vai ler vai e aí ele vira um bestseller por 10 anos mesmo sem ter que ficar fazendo muito marketing então fazer o cara fazer o seu curso o seu produto é mais importante do que vender no longo prazo né no curto prazo vender é mais importante né precisa ter o dinheiro e aí a automação ajuda o cara a fazer né boa posso falar de outro acerto também ainda na mesma linha que a gente tava conversando ó a gente estava falando de consumo de produto uma automação também que é a pequena do

disso é fácil de configurar já tem praticamente pronto para quem usa hotmart mas eu vejo que a maioria não usa o que que acontece a gente tem que fazer com que a pessoa consuma o produto não só logar ela loga lá beleza logou mas não adianta então o que que a gente faz a medida do que a pessoa vai progredindo no curso a gente vai clusterizado vai categorizando essas pessoas para ser trabalhado no pós-venda Então vou dar um exemplo prático o hotmart para quem não sabe para quem usa hotmart aí ele fala o seguinte ó

esse fulaninho aqui consumiu 5% do seu produto a ele te notifica ele pode mandar isso para sua base de e-mail pode mandar isso para algum lugar depois ele que ele atinge 10% ele te manda também a cada 5% pontos percentuais ele te manda de conclusão do curso para você fazer alguma coisa com essa informação então o que que você pode fazer você pode pensar a pessoa entrou no dia um passou 10 dias não chegou nos 10% você pode ir lá botar o seu time de pós-venda ou um time de automação para fazer ele consumir e

chegar nos 10% a pessoa saiu dos 10% foi pros 20 você pode mandar um parabéns pode mandar o cupom de desconto pode mandar uma outra oferta de um outro produto pode mandar isso para um CRM e a gente faz tudo isso tá o que que é um CRM vor Desculpa só porque deve ter gente que não entenda isso CRM é um lugar onde você coloca todos os leads para ser trabalhado é um é um um gerenciamento de possíveis clientes que você vai ter ou de clientes também dependendo do negócio né então é uma base um

sistema pode ser até uma planilha se você quiser chamar ela de CRM se for um lugar onde você tem categorizado seus leads e faz um tratamento sobre eles a gente chama de CRM no nosso caso a gente usa um sistema então a gente só coloca nesse sistema os leads que tem potencial para executar alguma coisa então por exemplo eu posso colocar as criar uma automação para categorizar os litens e a gente faz isso que chegam em 30% do curso de um curso relativamente grande que eu venda todo santo dia aí eu vou lá e jogo

para uma origem dentro do nosso RM E aí o time comercial sabe Cara essa pessoa aqui consumiu 30% do custo do venda todo santo dia ela tem grandes chances de comprar uma mentoria porque ela tá consumindo e eu posso vincular a uma pesquisa né já trabalhar os dados dessa pessoa para aumentar ainda mais esse esse Range ali esse esse score dessa pessoa falei eu ten uma explicação de CRM assim umas analogi mais é porque essa é é boa tal mas tem umas analogi pro guardada na memória né pros burros os burros cara falou tanto os

burros vão entender que tem Que entenderam vocês são os inteligentes agora os brincadeira é o seguinte é um lugar para você não perder suas oportunidades né eu é um caderninho lembra do seu vô velho que ele anotava Quando ia paraa venda né lá que você ia paraa vendinha ele ia Anotando os caras que tá devendo os caras que é bom comprador né então é um caderninho então Eh se você for confiar na sua memória ou nas suas anotações ou você vai perder tudo isso se tem um lugar onde tá todo mundo ali e você fala

ó esse cara aqui é bom entrar em contato com ele agora porque ele tá no melhor momento de compra por exemplo o cara fez 10% do nosso produto um exemplo clássico e nesses 10% tem um desafio da primeira venda no nosso caso tem tá se ele fez 10% tem o desafio de conseguir fazer a primeira venda a gente pode mandar um WhatsApp perguntando E aí fez a primeira venda das duas maneiras é maravilhoso pra gente por quê Porque se ele fez ele tem dinheiro para comprar a mentoria por exemplo E se ele não fez ele

precisa mais ainda da mentoria porque sozinho ele então não importa o que aconteça eu consigo eh entrar em contato com ele para um possível novo passo e sai um monte de venda desse WhatsApp 10% e se ele não chegou nos 10% ele precisa de de uma pergunta Por que que você abandonou não importa o que aconteça a gente não esquece esse cara tá no nosso caderninho da venda lá e a gente consegue fazer ele andar a nossa meta lá cara esse cara precisa andar ou ele tem que andar para fazer ou ele tem que andar

para comprar o próximo produto ou mesmo que ele não compre mentoria nenhuma ele fala não quero a gente fala continua para chegar nos próximos 20 refaz o desafio da primeira venda o que a gente não pode fazer é desistir dos caras antes de tentar né e a maioria da galera do marketing digital não tem nenhuma operação para fazer o cara andar a maioria só vende e depois que vendeu é Tchau E aí com E por quê Porque é difícil né se você tem mais clientes até para quem tem 20 clientes já começa a ficar difícil

né porque você tem que depender da sua memória agora se tá tudo automatizado né no crms da posso contar a novidade Provavelmente o nosso CRM vai sair né o nosso CRM próprio aí muito em breve vocês vão ter as aut aç do vor já no lugar que ele mesmo faz né então mas ficou só um um spoiler que eu não me aguento o Vitor fica puto que eu dou os spoiler Mas eu quero saber a galera louca atrás mesmo né então e quem for aluno da Black já vai tem a chance de ser os primeiros

a usarem né então fica aí bo bo vou falar de um erro geral tá que acontece nas automações que eu sempre falo tem gente que fica mirabolando a automação planejando mais tempo gasta mais tempo criando automação dando manutenção n o resultado que ela gera então toda vez que eu for que eu penso uma automação eu falo cara isso aqui é replicável eu vou ter que mexer nisso aqui de novo várias vezes às vezes não vale a pena você fazer uma automação para aquilo então como eu eu mexo com as automações e tem um time às

vezes eu tô aqui no corredor aí vem um uma pessoa do time Vitor eu preciso automatizar alguma coisa Às vezes nem é não é uma coisa automatizáveis que eu que eu quero colocar na cabeça das pessoas é pensar estrategicamente e ver se aquela automação que você vai fazer vai fazer sentido vai gerar valor e se você não vai ter que ficar mexendo nela o tempo todo porque se for fazer é mais fácil deixar o humano fazer mesmo um time então Esso é um erro que eu vejo que as galera a galera fica colocando tipo assim

e uma outra coisa só automatize algo que que vai gerar valor e que você não tenha que dar manutenção porque tem coisa que é legal automatizar por exemplo Ah deixa eu ver se eu pego uma que a gente já fez eu mesmo eu sou o cara que tem essas ideias Às vezes o Vitor tá é legal mas será que vai então deixa eu ver se eu lembro você lembra alguma Vitor que eu pedi que a você falou eu eu já você já me falou algumas vezes e me convenceu na época mas eu não tô me

lembrando na cabeça agora uma muito mirabolante da minha parte assim ó vou dar um exemplo vou dar um exemp Ah lembrei lembrei uma que eu inventei eu queria fazer um social como é que era engajamento premiado em que eu ia criar ó as ideia né eu ia criar uma uma parábola por dia como é como é que é parábola não né uma charada todo dia e ao final do dia eu ia botar o resultado final da charada e quem acertasse ia ganhar um prêmio E aí eu achava que a pessoa ia querer ficar o dia

todo olhando os meus Stores para ver essa charada aí O Vitor falou tá vamos fazer um dia na prática antes de fazer uma grande automação sem ter que fazer automação nenhuma só faz a charada vamos ver se a galera aumenta aí eu fiz a charada não foi tanta gente que você eu caí ou foi vocês gente não Ah tá porque o tá com a imagem travada aqui para mim aí no final das contas Não aumentou o engajamento no meu Instagram antes de fazer o teste Aparentemente a galera cagou pra minha charada e não aumentou o

número de views eu ia gastar dinheiro à toa dando prêmio pras pessoas ou tempo à toa e se fosse eu ia ter feito o Vitor fazer a automação inteiro à toa ele falou Não antes de fazer automação só faz a charada nesse dia ali e teste tá a gente fez testou não deu problema e a minha ideia eu achei que era brilhante né Vitor no dia e ele até achou também cara mas antes de fazer que ele que vai fazer né ele falou testa e sem sem automação nenhuma aí fez e ó não tão boa

não eu tenho um eu tenho uma questão também ó por exemplo a gente tem uma planilha interna Nossa que o time de tráfego Tem que atualizar quanto que foi gasto por dia em cada produto custo por clique CPM todos os os as siglas inhas do tráfego né a gente tem um time ele tem que atualizar na mão vai lá abre o gerenciador olha e coloca na planilha cara isso é muit muito fácil de ser de ser automatizado né É só você puxar lá mas eu tenho certeza que se a gente automatizar o time não vai

olhar para essas métricas no dia a dia então é melhor que o time que eu não automatize isso para forçar com que o time olhe e veja a disparidade porque se chegar bonitinho todo dia lá ele abre lá foi não vai fazer nenhuma ação prática sobre isso se ele tem a obrigação de olhar e PR a planilha todos os dias para olhar aqueles números aqueles números no momento que ele saltar ele vai ver a disparidade Então são coisas que eu é possível automatizar em algum contexto possa fazer sentido mas em outros não esse é um

erro que eu vejo a galera querendo automatizar todos os números e não olha para eles E aí gente eu faço um adendo aqui lembra dá para traumatizar muita coisa mas o remédio não pode ser pior que a doença temos aí dois casos do Ladeira porque ele I automatizar alguma coisa coisa que não testou antes e o Vittor que dá até para automatizar só que se ele automatizar a consequência da automatização é pior do que o problema que ela gerava então por isso que é super importante saber o que é o que é automatizar e eu

acho que você pode aprender com a inteligência com a sua inteligência mas quando você compra um curso né quando você tá na Black compra um curso com as automações inteligentes do Vitor alb kerque que que acontece você já vê você aprende com a inteligência coletiva coisas as que não deram certo ele não publica no curso só publica aquelas que sobreviveram ao teste do tempo que que é o teste do tempo gerou valor como o Vitor disse e não deu tanta manutenção isso é o remédio não foi pior que a doença digita aí galera nos comentários

o remédio nunca pode ser pior que a doença tem gente que toma os remédio que até resolve a doença mas causa mais problema colateral do que a própria doença causar era melhor ter a doença né então isso é importante leg no curso do Vitor que ele ensina a parte eh fundamental que todo mundo que quer fazer automação tem que saber tipo Quais são as ferramentas né como é que é aquela n8n as ferramentas que buscam os dados que vão atrás das apis que cara você vai ter que lidar com isso é tecnológico se você quiser

automatizar não tem para onde correr né e parece que o monstro é menos perigoso do que ele é mesmo quando você olha parece que é muito difícil quando você tá fazendo você vê que você não precisa ser um programador para fazer não você literalmente eh clicando em alguns botões as automações vão acontecendo mas também não é tão exige você se debruçar em cima daquilo Só que essa é a parte fundamental só com isso você vai precisar da sua criatividade para fazer e tal mas aí no curso lá do Vittor ele já colocou o copia e

cola das nossas que deram certo então basicamente é vou fazer uma analogia aqui é como se fosse um template de canva né de automações então tem lá tudo que você pode fazer mas tem umas que já estão meio feitas e aí você só literalmente Olha lá e fala beleza posso implementar depois de um tempo você vai ficar mais habilidoso você vai fazer as específicas para seu negócio Ah eu tenho um negócio que é de emagrecimento e precisa de ter um formulário para saber o peso da pessoa e aí você vai começar a criar com as

suas próprias pernas você vai ter capacidade para isso mas algumas já estão montadas ali basicamente pô vou dar uma que é pegar criar um anúncio para todo mundo que acabou de me seguir e perguntar para ele por que que você tá me seguindo Essa é cara só copia Cola é legal você já começa por que que você começou a me seguir Qual o problema que você tem e pronto já começa uma conversa com uma pessoa super interessada né E às vezes essa nem veio da gente essa veio de uma mentorada Nossa né que chama Gabi

tizian ela e aprendeu essa automação básica ela criou um anúncio todo mundo que acabou de me seguir nos últimos 24 horas sei lá quantas horas aparece o anúncio Ô por que que você tava me seguindo Qual o problema com o seu cachorro ela é dermatologista de cachorro né E aí a pessoa não porque meu cachorro tá com problema pronto ela já começou um chat e vai pra venda né E ela é pequenininha Ela não é uma pessoa que tem milhões de seguidores Ela é super pequena uma dermatologista canina mas que tá vendendo muito infoproduto né

produto digital usando uma pequena automação Olha o poder né da automação e esse tipo de coisa tá lá no automações inteligentes do Vitor entendeu Que massa e ó galera Essa foi a nossa Live de improviso de hoje tá chegando ao final a gente tá tentando manter essa essas lives de impris improviso em uma hora mas Dizer para vocês que se você investir o tempo de tá lá com Vitor você vai sair com dicas práticas que vão com pequenas dobradiças que vão mover grandes portas Então você vai começar você vai sentir esse gostinho Então vai ser

uma boa hora investida vai dar roi quem não segue o Vitão aí Segue é Vittor albu Como é que escreve V nome difícil do caramba né Vitor Vitor albuk é Victor com C não Victor ou só Vittor mesmo vctor sem C eu vou marcar o arroba dele nos meus Stories hoje mas é legal vocês também mandarem Pergunta para ele sobre a parte de automação pode ajudar aí e é muito legal pode mudar bastante o o caminho aí do seu negócio do seu crescimento digital Pense numa coisa que vai fazer você ganhar mais tempo economizar tempo

e dinheiro ganhar mais dinheiro tempo pra gente não dá para viver mais sem isso e no novo quem não tem automação vai de mes o concorrente tem Olha onde tá a ladeira olha aqui isso fazendo sal Gal Tchau gente mais até mais noite valeu tchau tchau [Música]