05.03. Aula de COBIT 2019 (Gestão e Governança de TI) - Parte 1

[Música] Olá concurseiros de plantão aqui que vos fala Professor Gabriel Pacheco povo lindo da minha vida iniciamos aqui agora então N Gente as nossas aulas trabalhando especificamente com Framework muito conhecido aí no mercado muito utilizado no mercado que é o cobt Né em sua versão 2019 ok uma coisa bem legal bem bacana mesmo aqui o copt 2019 mesmo que o pessoal diga ali para nós né pô Pacheco é uma atualização do copt 5 tal e tudo mais já vou falar para vocês aqui uma realidade muito interessante quem estudou o Framework a fundo tá não é

somente uma atualização Tá longe de ser somente uma atualização muito muito distante mesmo de ser apenas uma atualização Tá ok muito pelo contrário né eles pegaram o cobt 5 jogaram no liquidificador bateram ali durante uns 2 minutos pegaram outros conceitos pegaram outras variáveis outros componentes alguns componentes e variáveis até mesmo de abordagens ágeis de métodos ágeis entendeu bateram mais um pouquinho e dali em diante tiraram o copt 2019 então aquele esquema se você já assistiu aqui minhas aulas e de cobit 5 né antes de resolver as questões de cobt 5 certinho provavelmente é aquele esquema

né não tem como você fazer uma migração direta apenas tá Ah Pacheco não assistir Relaxa não é pré-requisito não não é pré-requisito que você tenha trabalhado com COB C só tá dando essa exemplificação por quê porque muita gente né tá aí de repente estudando e tá estudando iludida em relação ao conteúdo achando que é pura e simplesmente uma atualização não é pura e simplesmente uma atualização Ok no entanto ok O que que a gente vai trabalhar aqui no curso de forma bem intensa joia primeiro ponto eh vou ter que trabalhar a parte conceitual com vocês

assim como eu trabalho com qualquer outro Framework tenho que trabalhar a parte conceitual tenho que trabalhar com vocês o que a definição inclusive né antes mesmo da parte conceitual do que que é o cobt afinal de contas joia tenho que trabalhar a estrutura do CT 2019 joinha e dali em diante vocês vão estar dominando o CT 2019 joinha Joinha joinha é isso que a gente vai fazer vamos lá então joia características de cobr das bancas do jeito que eu falei para vocês não é estão trabalhando qu é são questões multitop mesmo e tem uma questão

ou outra que trabalha com a parte conceitual isso eu não posso negar que vai falar somente sobre princípios isso também eu não posso negar que vai trabalhar somente com processos e objetivos isso também eu não posso negar tá jo é mas existem questões que vão trabalhar com qu multitop e mais do que isso existem diversas questões já históricamente sendo trabalhadas desde quando eu comecei a dar aula né para concurso público em 2010 onde As bancas fazem questões multidisciplinares então uma outra coisa que eu vou tomar bastante cuidado de trabalhar com vocês é justamente dar uma

olhada nessa multidisciplinaridade por quê Porque eles gostam de ficar comparando cobt com pinb com itun por conta dos processos né que nós temos ali os agrupamentos dos processos o que cada um deles faz afinal de contas e isso é uma característica bem peculiar de questões e que acaba derrubando muita gente então eu vou fazer questão de fazer isso Ass como eu tenho feito inclusive nos outros nas outras aulas aqui que vocês têm assistido dentro de outros frameworks Beleza então joia bacana show de bola demais da conta agora Pacheco você tá falando Framework Framework Framework meu

parceiro O que que é um Framework você sabe o que que é um Framework me diga aí um Framework gente é o quê um Framework é quando as organizações as empresas começam a experimentar certo começam a experimentar um certo tipo de ferramental um certo tipo de processo um certo tipo de componente em uma área disciplinar específica então o que que as empresas fazem experimentam uma duas 3 4 5 10 20 50 vezes aí eles vão dizer Pô cara esse negócio tá dando certo demais da conta certinho como por exemplo no nosso caso né em gestão

e governança de tem Bora fazer uma publicação certinho e eles fazem uma publicação focado naquela disciplina com o quê com as melhores práticas que você tem daquela área que não são consideradas práticas obrigatórias mas são na verdade o quê melhores práticas a serem utilizadas em uma certa área é onde eles entram inclusive no quê no pmbok para gestão de projetos no it ou na it né porque é l de Library biblioteca entendeu como paraa gestão de serviços de ti é quando eles entram afinal de contas no cobt que Na sua versão 5 e na sua

versão 2019 n são frameworks focados aí especificamente em gestão e governança de tecnologia da informação é a versão 4.1 do copt era só governança não é isso que a gente tá falando beleza então inicialmente isso é um Framework e o nosso foco de estudo aqui é o quê é o estudo não somente teórico mas inclusive comparativo de um Framework que trata da gestão e governança de tecnologia da informação vou trabalhar aqui de forma histórica vou mostrar para vocês como que tudo aconteceu mas é bem interessante que vocês comecem a pensar na seguinte característica Por que

afinal de contas tem um Framework Ok de gestão e governança de TI existe uma organização chamada isaca se você estuda pra área de auditoria né seja de controle fiscal tributária seja o que for você vai lembrar muito bem dessa instituição que é justamente a instituição responsável pelas publicações das normas no padrão nbc lembra delas ah NB nbc x nbc y pô Pacheco lembro são normas focadas direcionadas ao quê exatamente a auditoria a isaca já nos primórdios lá né da gestão da governança de Tecnologia da Informação detectou que o pessoal tava lançando um monte de Framework

diferente um monte de padrões de mercado né diferentes paraas mais diversas disciplinas projeto serviços de ti segurança da informação Gestão de Risco gestão de continuidade E por aí vai certinho só que eles viram que simplesmente não existia um padrão agrupador que te trouxesse o quê o mínimo que seria o quê justamente processos que poderiam ser seguidos nas organizações e alguns controles para poder medir e falar cara afinal de contas como que esse processo tá sendo trabalhado como que eu vou saber Afinal de contas se o processo que tá sendo trabalhado tá sendo trabalhado da maneira

mais adequada possível como é que eu vou saber se aquele processo tá evoluindo na organização foi de onde eles lançaram gente inicialmente né como uma ferramenta aí de controle na área de Tecnologia da Informação o cobt vou mostrar para vocês o histórico daqui a pouco mas foi assim que o cobt surgiu como que uma ferramenta de controle pra utilização entendeu como Em quê Em auditorias para que soubessem Afinal de contas se as empresas estavam fazendo algo de útil ou não dentro de controles específicos para a área de Tecnologia da Informação Olha que legal foi assim

que ele surgiu tá joia só que dali em diante o que que aconteceu tivemos alguns incidentes aí mundiais não é primeiro dos incidentes aí foi a queda da bolsa de valores dos Estados Unidos onde você teve ali então o lançamento de algumas leis né como por exemplo uma muito conhecida que é a lei socs né sarban e oxley entendeu como com alguns padrões trazendo à tona o quê certo trazendo a tona o seguinte nenhuma empresa pode nos dias atuais fazer parte inclusive da bolsa de valores dos Estados Unidos para vocês terem noção se eu não

tiver o quê governança de Tecnologia da Informação Ok vamos juntando todas essas variáveis Outro ponto aconteceu né o atentado de 11 de Setembro eh historicamente dizem eu não sei onde é que você Poderia confirmar esse número mas historicamente dizem que no atentado do 11 de setembro mais de 5000 empresas sumiram do mapa né Por quê Porque a empresa que tinha uma sala somente em uma das Torres lá do World Trade Center né bateu o primeiro avião Então aquela empresa acabou tinha empresas que estavam garantidas né pô eu tenho backup de tudo Tá tudo legal né

Tá e tudo mais para organização eu vou continuar aqui trabalhando afinal de contas bater o segundo avião na Segunda Torre que era onde tinha o backup ali das das empresas fora todo o conhecimento né que você tinha ali as pessoas que trabalhavam nas empresas juntando todo todas essas características entraram então no circuito também o quê as instituições bancárias por qu a queda da bolsa de valores dos Estados Unidos certinho e o Boom imobiliário certo não foram eventos ali avulsos né que simplesmente falaram Ah para isso que eu tenho que ter governança de tem isso foi

o qu um fator motivacional que inclusive já foi cobrado em prova que é onde começou a se pensar Cara eu tenho que ter realmente uma governança de Tecnologia da Informação chegando ao ponto inclusive de nós termos o quê chegando ao ponto de nos dias atuais os bancos internacionais só realizarem empréstimos para empresas que tenham governança só para você ter noção você vai falar assim caramba Pacheco É sério isso é mas onde que entra governança de te Calma calma inspira expira por quê Porque o copt 2019 inclusive vai trabalhar o termo governança com uma visão extremamente

abrangente entendeu existe uma estrutura de governança a ser trabalhada aqui dentro então quando eu falo na palavra somente governança o que que eu tô querendo trabalhar com vocês a governança compreende Então o quê todos os processos de governar seja pelo governo de um estado por um mercado ou por uma rede através de leis normas poder ou linguagem de uma sociedade organizada ou seja se você não tem uma governança corporativa se você não tem uma governança organizacional mínima estabelecida estruturada sequer empréstimo bancário você ganha por qu essas empresas que faliram inicialmente essas que sumiram do mapa

inclusive essas que sofreram com bu imobiliário com a queda da bolsa de valores nos Estados Unidos se elas tivessem governança elas teriam garantido uma segurança financeira mais interessante Com certeza absoluta se elas tivessem uma governança corporativa elas teriam se garantido no mercado provavelmente Não tenho certeza mas existe uma grande probabilidade disso ter acontecido então o que que vai ser a governança corporativa a governança corporativa é um sistema de regras práticas e processos pelos quais uma empresa é dirigida e controlada envolve essencialmente o que então o equilíbrio dos interesses das partes interessadas de uma empresa como

os acionistas executivos da alta administração clientes fornecedores acionistas o governo e a sociedade e abrange praticamente o quê todas as esferas da gestão todas as esferas da gestão desde planos de ação e controles internos até medição de desempenho e divulgação corporativa só que sendo trabalhado em qual nível organizacional Em um nível estratégico Em um nível estratégico organizacional entenderam como é que é então quando você fala do cobt a preocupação do cobt é entrar justamente com quê como que eu faço para que a minha governança de dados nos dias atuais inclusive né existe até uma publicação

um outro Framework que trata especificamente dele que é o DM bok ou também chamado de dama Bock Ok vai lidar com a governança de Tecnologia da Informação para que essa minha governança de te da informação propicie que eu tenha o quê afinal de contas a governança de informação Olha que interessante e a governança corporativa entenderam com que que eu tô lidando aqui no cobt muito louco isso não é gente n É bem interessante Então vamos começar aqui com a primeira de todas primeira de todas a nossa governança corporativa para que que ela vai existir Quais

são as características a serem consideradas numa governança corporativa uma governança corporativa gente tem a preocupação justamente no quê em você ter políticas procedimentos extremamente abrangentes na tua organização entenderam como para que a sua empresa possa ser governada para que a tua empresa pode ser minimamente administrada e coordenada defendendo assim os interesses das partes interessadas entro com o que então o que que é utilizado em uma organização PR tomada de decisões uai informação é a minha informação que é utilizada na minha organização pra tomada de decisão não é isso que vai acontecer exatamente então é quando

eu entro com a minha governança da informação por qu tudo que é feito tudo que é feito na tecnologia da informação para que você Garanta a existência de dados seguros para que esses dados que eh que que para que eles estejam seguros para que eles sejam ativos efetivamente sendo trabalhados na tua organização tu tá entendendo isso de forma que você tenha o qu então o dado que eu vou até mudar a cor da minha caneta o dado virando informação então a governança da informação ela tem aqui uma visão de alto nível da informação é uma

visão de é uma visão macro mesmo que você tem fazendo US das informações para tomada de decisão para que isso aconteça você tem que ter o que então uma tecnologia adequada uma tecnologia linda fofa maravilhosa sendo Trabalhada na tua organização caso contrário O que que você vai ter seus dados não vão trazer informação que você precisa entre então com a governança de TI habilitando a tecnologia da informação na organização onde Não podemos mais dizer o quê que que a tecnologia da informação não faz parte das decisões da sua empresa entendeu como tendo então uma outra

preocupação porque a governança da ti vai garantir a governança de dados que vai então concentrar-se no quê no nível mais bruto dos dados e nas técnicas para processar esses dados Essas são as suas instâncias publicadas suas instâncias divulgadas trabalhadas no teu cobt 2019 tanto que você vai ver que é muito comum no copt 2019 você trazer o que à tona inclusive abordagens ágeis técnicas e abordagens ágeis para você tem noção né algo que é extremamente abrangente né quando você falava previamente ali do COB 5 ele não tinha essa abertura por qu C 5 201 2012

né pô já tinha abordagem a já tinha já tinha aquilo pá beleza mas não tinha uma preocupação tão grande assim para vocês terem noção Beleza então pegaram Quais são as instâncias da governança corporativa e onde que entra cada um uma delas se Vocês pegaram a gente consegue seguir então para o quê Para justamente ter um estudo muito focado e direcionado em como a sua governança corporativa vai fazer com que a tecnologia da informação da tua organização aconteça vai fazer com que a tecnologia da tua da da informação da tua organização exista entendeu como porque é

quando você entra no quê a sua governança corporativa a sua governança corporativa que é quem quem detém as políticas procedimentos quem defende os interesses das partes interessadas vai influenciar gigantesca sua governança da informação e a sua governança da tecnologia da informação que é a sua o quê a sua egite bacana isso sendo sustentado pelo quentão adivin pela sua governança Empresarial de ti pelo alinhamento vamos voltar um pouquinho aqui né pela governança Empresarial de ti por qu se você tem uma governança de TI a sua governança também de ti está em um nível estratégico a sua

governança de TI também está em um nível estratégico entenderam como Então a partir do momento que você tem uma governança de ter praticada documentada no seu planejamento estratégico de tecnologia da informação e comunicação entenderam como agregando valor ao seu planejamento estratégico institucional você sabe literalmente o que que a ti vai ter que fazer para poder atender a sua estratégia não é verdade todo mundo pegou isso mais do que isso você tem que ser suportado pelo quê por uma estrutura perfeita de alinhamento entre tecnologia da informação e negócio Ok Isso tudo é tratado no cobt tudo

é tratado no cobt onde você vai saber o quê se os recursos de ti que você tá utilizando são os recursos adequados entenderam como se os processos que você trabalha dentro da ti são os processos adequados e isso sendo trabalhado em cima de uma ideia de um alinhamento dinâmico Ok conceito inclusive apresentado pelo professor Aragon alinhamento estratégico dinâmico onde você tem o qu não somente a sua governança corporativa ditando o que você precisa ter na tecnologia da informação como também a sua tecnologia da informação por características de inovação trazendo a tona o quê O que

que eu posso fazer dentro da minha estratégia organizacional isso tudo quando você junta acaba tendo a criação de valor dentro da tua organização beleza e o que que vai ser a governança de TI pachec primeiro ponto ela é de responsabilidade da alta administração então incluindo diretores executivos então não existe aquele esquema deles colocarem na tua prova que a governança de TI ela é de responsabilidade tudo bem do nível operacional não adianta ele falar para você eh que é de responsabilidade de um nível gerencial tático nível gerencial e tático não é mais governança é gestão entendeu

Como é que é na liderança nas estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a tecnologia da informação da empresa sustente e atenda as estratégias e os objetivos da sua organização consiste um ferramental para especificação dos direitos de decisão e responsabilidades visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da ti em que nível no nível estratégico organizacional Ok Pacheco top demais mas aí cara botei pod rodar essa tal dessa governança corporativa de tecnologia da informação que que eu vou ter de benefícios você tem justamente de benefícios o quê o que antigamente eram considerados os nossos objetivos corporativos

lembra eram os nossos objetivos corporativos que nós tínhamos no cobid 5 esses objetivos corporativos então que são o quê realização de benefícios que eram né otimização de risco otimização de recursos agora se tornaram os nossos benefícios da governança corporativa de ti no cobt 2019 eles não são mais objetivos corporativos eles são o quê benefícios se você for parar bem para pensar ele tá falando do quê Pô cara é algo que eu quero alcançar pronto e acabou vou meter o pé e vou alcançar não é isso que tá acontecendo Beleza então realização de benefícios trata da

entrega de valor da transformação digital com a mitigação de riscos de negócios que resultam na transformação digital e quando eu falo de valor eu tô falando basicamente do queê da tecnologia informação da utilidade da garantia Como assim da utilidade eu sei que a tecnologia da informação tá sendo utilizada para aquilo que ela tem que ser utilizada na minha organização sei quais são os recursos com os quais eu posso contar sei quais são os processos com os quais eu posso contar entendeu Como é que é e o que que é a garantia eu tô garantindo que

afinal de contas eu tô garantindo que afinal de contas tudo bem tudo aquilo que ela tá me prometendo ela tá entregando otimização de riscos envolve a abordagem do risco de negócios associados ao uso propriedade operação envolvimento influência e ação da tecnologia da informação dentro de uma organização não é você falar que você tá melhorando o risco não é você falar que você tá intensificando tudo bem a possibilidade de você ter um risco gente muito pelo contrário você tá otimizando O quê você tá otimizando o seu seu processo você tá otimizando o seu processo para poder

lidar com os riscos dentro da tua organização entendeu como é que funciona e você tem aí sim otimização de recursos garantindo o quê que os recursos apropriados recursos apropriados suficientes e eficazes estejam disponíveis para executar o plano estratégico tudo isso orientado ao Quê Hã Se é uma governança corporativa de te isso tá orientada ao qu a sua governança corporativa organizacional bacana pegaram como é que funciona quais são os motivos Pacheco que eu tenho para trabalhar com uma governança de TI né Não só motivos né mas eu quero que você pense o seguinte né Quais são

os desafios né que são afinal de contas né e é atendidos quando eu tô trabalhando com uma governança de tem primeiro ponto você vai conseguir suportar a missão e os objetivos do negócio da melhor maneira possível Por quê você sabe agora de acordo com o seu planejamento estratégico entender o que que você vai ter que utilizar da ti você vai garantir que a segurança da informação na sua organização seja efetiva por agora você sabe com a informação tem que ser protegida realmente porque que ela tem que ser protegida e quais recursos você vai utilizar para

isso conformidade legal e com regulamentações aumento da credibilidade com as partes interessadas aquele esquema de você falar né Pô cara você vai dar mais crédito afinal de contas para quem não tem uma governança adequada para quem não dá suporte afinal de contas aquilo que você precisa ou para aquilo que para quem te oferece isso mostra uma outra ti para as demais partes da empresa OK oferece recursos para a melhor gestão dos seus dados inclusive com quê com o uso de Big Data nos dias atuais isso daqui não é tão garantido né Por qu pô Big

Data vou tratar do quê de dados né que são trabalhados com grande volumetria com uma variedade gigantesca né e com uma enorme velocidade mas cara não só isso vai garantir para você não entendeu Como é que é você tem que ter o quê uma governança em cima desses dados né e claramente vai garantir a qualidade da tua informação trabalhando em cima de quem de quatro instâncias mínimas até você chegar um dado dentro da tua organização pegaram como é que funciona Que show Pacheco lindo demais da conta mas como é que o cobt chegou no que

ele é nos dias atuais e um histórico mais rápido né até é bem simples mesmo do jeito que eu falei para vocês o CT Não é novinho tá da década de 90 em 1996 1998 vocês vão ver então conforme eu falei para vocês as duas primeiras edições que nós tivemos do CT S as duas primeiras versões tinha um foco direcionado assim 100% eh na auditoria no controle né a isaca chegou ali né ainda é a detentora dos direitos autorais Ok do cobit mas a isaca chegou falou do jeito que eu te falei né pô tem

ali um monte de Framework tem um monte de padrão internacional que trabalha cada um com uma característica específica ali da tecnologia da informação e eu não tenho um negócio desse Unificado então o que que eu vou fazer nesse exato momento unifico só que com característica inicial de quê trabalhar com auditoria e controle na nossa versão do cobt 3 vocês começam a trabalhar com gerenciamento entender como é que é bacana bacana entendi Pacheco na versão 4 e 4.1 eles viram a chave do gerenciamento para trabalhar com governança de TI nas edições de 2012 que é o

cobt 5 e o cobt 2019 que é uau de 2019 eles abrem o leque então para trabalhar não somente com a governança mas com a gestão tanto que a galera aí que já estudou cobt 5 Isso é uma característica que permaneceu tá inclusive os nossos domínios tá permaneceram aqui todos os nossos domínios que nós temos tanto de governança quanto de gerenciamento entenderam como é que ela chegou no que é atualmente a edição aí da cobt 2019 publicando então alguns padrões não é alguns livros aí eh introdutórios iniciais que são foco tá de questões já onde

você tem o quê seu Framework do cobt aqui introdução em metodologia esse aqui ó você consegue baixar gratuitamente no site da isaca tá você consegue baixar gratuitamente no site da isaca esse aqui basta que você se inscreva ali tem uma assinatura eh no site da isaca você consegue baixar Ok eh você tem então aqui os seus objetivos de governança e gerenciamento esse daqui já não é de graça você vai ter que pagar Mas você não precisa dele ok Você não precisa dele por que que eu tô falando que você não precisa dele porque as questões

não entram em níveis de características tão peculiares que você precisa ter um guia desse daqui que trabalhe com seus objetivos de governança e de gerenciamento que basicamente o que que são esses objetivos se você já estudou cobt 5 eram os nossos processos que nós tínhamos no cit 5 distribuído dentro dos respectivos domínios ok que agora inclusive são alcançados de acordo com os nossos objetivos que você tem que trabalhar ok Você tem o que então também o teu COB design guide ah inclusive tá gente que eu forou trabalhar aqui com vocês tanto nos objetivos de governança

e gerenciamento assim como no guia de desenho do CT tá é o que você precisa saber pronto acabou beleza então e você tem também o seu guia de implementação fora o quê publicações adicionais que são trabalhadas pela própria isaca com artigos entenderam e guias adicionais Ok fechou show de bola pachecão então o que que é o Framework que a gente tem aqui na frente o cobt cara a primeira coisa é literalmente um Framework ou seja não vai te dizer como fazer mas vai te trazer o quê as melhores práticas que você pode seguir para poder

ter uma gestão e uma governança efetiva de tecnologia da informação na tua organização outra característica que permanece e que é do próprio cobit acredita desde as primeiras versões que você já deve ter entendido isso ele integra-se a diversos outros frameworks Em que formato em o formato de guarda-chuva Ok ou seja aqui ó você tem então teu guarda-chuva e aqui embaixo você vai ver que ele se integra com pmbok porque ele tem processos que tratam de gestão de programas e projetos ele se integra com a it tem coisa relacionada a serviço se integra com cmmi Se

integra inclusive com normas ISO Por quê os objetivos que nós temos aqui não foram tirados do nada né eles não criaram da hora para outar Ah eu tenho esse objetivo aqui para poder ser trabalhado cara eles foram trabalhando e tirando dos outros frameworks que existiam no mercado trata-se então de uma estrutura genérica extremamente genérica que pode ser aplicado quem pode ser aplicada a uma empresa pública pode ser aplicado a um órgão do Governo Federal pode ser aplicado a uma empresa na iniciativa privada a um mei a uma pequena empresa a uma empresa de grande porte

entendeu a uma sociedade anônima seja o que for que trata da governança e gestão da informação e tecnologia organizacional dirigida a toda a organização fazendo então já logo de cara uma distinção muito intensa e muito cobrada em provas que é a distinção entre governança e gestão a governança garante que garante que as necessidades das partes interessadas sejam avaliadas para determinar objetivos organizacionais equilibrados e acordados define o direcionamento de acordo com a priorização e tomada de decisões o monitoramento de desempenho e da conformidade é de responsabilidade da alta direção pronto acabou e a gestão é quem

planeja constrói executa monitora as atividades em alinhamento com a direção definida direção que foi definida onde na sua governança direção que veio de onde da sua governança corporativa eii pegou como é que funciona a as atividades em alinhamento com a direção definida pela governança para atingir os objetivos organizacionais questãozinha básica de prova questãozinha Certeira de prova eles vão te perguntar sobre a diferença entre as duas então falou se tem alguma coisa ali planejando construindo executando monitorando é gestão é gerenciamento não é governança pronta e acabou Ok quando a gente fala então da nossa governança a

governança Depende 100% de partes interessadas não é verdade só que essas partes interessadas elas possuem benefícios no seu cobt 2019 agora e são divididas em partes interessadas internas e partes interessadas externas nossos boards como parte interessada fornece insights ou seja novas ideias né novas inovações inclusive sobre como obter valor através do uso de tecnologia da informação e orienta sobre responsabilidades do board executivos fornece orientação sobre como organizar e monitorar o desempenho da ti por toda a empresa gerentes de negócio ajuda a entender como obter soluções de ti que a empresa necessita e como explorar melhor

novas tecnologias para novas oportunidades estratégicas gerentes G ti fornece orientação sobre a melhor forma de construir e estruturar o departamento de te gerenciar o o desempenho da ti realizar uma operação efetiva e eficiente de ti controlar custos de Tecnologia da Informação alinhar a estratégia de ti com as prioridades de negócio provedores de acreditação ajuda a gerenciar a dependência dos provedores de serviços externos garantir acreditação sobre ati já caiu tá bom gente essas partes interessadas em Provas sobre a ti e garantir a existência de um sistema efetivo e eficiente de controles internos gerenciamento de riscos ajuda

a garantir a identificação e o gerenciamento de riscos relacionados a ti minhas partes interessadas externas ou seja meus stakeholders externos temos os nossos reguladores ajuda a garantir riscar aqui o que a gente já viu bacana ajuda a garantir que a empresa esteja em conformidade com regras aplicáveis e regulações que tenha em funcionamento o correto sistema de governança para gerenciar e sustentar a conformidade parceiros de negócio ajuda a garantir que as operações de parceiros de negócio sejam seguras confiáveis em conformidade com as regras e regulações aplicáveis E os fornecedores de tem ajuda a garantir que as

operações de fornecedores de ti sejam seguras confiáveis em conformidade com as regras e regulações aplicáveis beleza galerinha essa é a parte conceitual então nessa primeira aula Você já pegou o qu para que que serve o Framework cobt 2019 e já pegou um aparato conceitual gigantesco extremamente considerável não foi depois no decorrer das próximas aulas eu sigo aí falando sobre princípios mais estruturas e tudo mais e você vai compreendendo Como que o copt 2019 está estruturado eu vou ficando por aqui gente aquele grande abraço para todos vocês e até já hein [Aplausos] [Música] tchau