Sistemas de Informação - Aula 15 - Governo eletrônico

olá eu sou professor marcelo fantinato esta disciplina de sistemas de informação continuamos agora com a aula número 15 o assunto governo eletrônico nós estamos tratando o assunto negócios digitais e sistemas de informação começamos com o uso da internet seguimos com o comércio eletrônico e agora nós estamos vamos tratar um tipo específico de comércio eletrônico que a ação que o governo eletrônico vamos tratar os seguintes objetivos nesta aula definir o conceito de governo eletrônico apresentados os principais tipos de governo eletrônico e apresentar alguns exemplos de governo eletrônico então eu comentei que o governo eletrônico ele pode

ser considerado um tipo de comércio eletrônico é um pouco estranho dizer isso falar que o governo é um tipo de comércio mas pensando nas definições do que nós entendemos como sendo o comércio eletrônico como transações digitais o que o governo eletrônico faz são transações digitais e eu tinha comentado que o governo o comércio eletrônico por definição pode ou não pode ter fins lucrativos envolvidos e o convênio eletrônico ele pode ser por definição então um tipo que não tem um fim lucrativo envolvido mas enfim a feira não ser a um comércio eletrônico é o que menos

importa o mais importante a gente entender o que é o governo eletrônico quais os tipos de governo eletrônico envolvidos qual o papel dos sistemas de informação o papel da internet a nesse contexto e como a é foi a evolução e como eles podem ser o importante para a sociedade atualmente e isso então é o objetivo da aula é de hoje começando então com as definições básicas de governo eletrônico também bastante chamado de e gov ou e governante ou eletrônico governo são todos a os termos usados da língua inglesa a normalmente nós chamamos apenas de gove

que é a forma mais simples o governo eletrônico ou então o o o definição mais a simples de governo eletrônico é oferecer produtos e serviços do estado o governo para os cidadãos a indústria onde outros estados outros a estados parceiros outros governos ou seja a é muito similar ao conceito de governo de de comércio eletrônico porém agora nós não estamos falando de uma empresa nós não estamos falando de uma a organização mas sim do governo e o governo está se comunicando não com os consumidores mas sim com os cidadãos a e por sua vez esse

governo pode se comunicar com empresas ou com outros tipos de parceiros a quando a gente fala em a estado em governo pode ser qualquer tipo de governo qualquer nível pode ser o governo federal pode ser o governo estadual pode ser o governo municipal assim como qualquer esfera governamental podemos falar do executivo nós podemos falar do legislativo do judiciário bom pra quê a aea vício o e-gov o igov ele vai é ele ele foi criado pra a automatizar que tipo de actividade do governo automatizar processos já existentes que então o governo assim como qualquer outro tipo

de organização ele possui atividades que devem ser executadas ele possui a processos de negócio que devem ser executados e eles devem ser automatizados a e uma vez automatizadas eles possuem normalmente integração com os cidadãos integração com ongs integração com muitas vezes empresas e se essas integrações existem porque não fazer essa integração através da internet como se fosse um comércio eletrônico e se então o objetivo do governo eletrônico a um pouco diferente do comércio eletrônico nesse caso é que as atividades do governo eletrônico podem ser usadas inclusive para debater e definir estratégias isso normalmente no comércio

eletrônico não existe porque não é o papel de uma empresa é ficar debatendo e decidiu estratégias com outras pessoas fora da própria empresa mas já o estado ele o estado normalmente democrático ele possui esse papel faz parte do papel do governo do estado democrático é debater as suas estratégias para defini-las e isso então pode ser feito através de um governo eletrônico a realizar transações como já havia comentado receber demandas das comunidades organizar e divulgar informações de interesse público então isso tudo pode ser feito através de uma plataforma de governo eletrônico que vai fazer a comunicação

com os a as devidas partes que precisam se integrar com o governo a então continuando nas definições aqui a vai haver a prestação de serviços públicos por meio eletrônico ou seja usar recursos da tecnologia da informação de forma remota que vai ser disponível a qualquer momento se antes sem o governo eletrônico o estado só pode oferecer atendimento normalmente em horário comercial agora com o governo eletrônico dependendo do do serviço pode ser disponível acessado em qualquer momento então por exemplo já apresentando alguns exemplos para vocês a consulta em há informações a respeito por exemplo do cadastro

de uma pessoa física por exemplo através do seu cpf saber se você deve alguma multa ou não a através do seu registro de condução da sua carteira de motorista por exemplo você pode hoje hoje através de um do governo eletrônico você pode entrar por exemplo no site do detran e acessar uma série de serviços do detran e são um tipo de governo eletrônico que está disponível 24 horas por dia sete dias por semana antes disso está disponível na internet através do governo eletrônico você só conseguirá acessar através de horário comercial através das pessoas que trabalham

fisicamente lá então assim como esse exemplo existem vários outros exemplos há por exemplo acessar informações a respeito do seu fgts a 9 novamente hoje você pode através do sistema da caixa econômica federal há por exemplo acessar seu extrato em qualquer momento então são exemplos que você pode usar remotamente disponível a qualquer momento serviços públicos a com isso como que você faz isso através de portais da internet como fóruns exposição de bancos de dados dados abertos inclusive alguns dados apenas do próprio dono desse dado pode acessar exemplo você só pode acessar os seus dados do seu

fgts os dados da sua multa mas alguns outros dados todo mundo pode acessar porque são dados abertos a que existem leis que dizem o que dá quais tipos de dados são públicos quais tipos de dados são privados em geral quase todos os dados são públicos por lei desde que estejam anônimos é muito comum que por definição quase todos os dados podem ser acessados então por exemplo 1 a 1 muito provavelmente a qualquer cidadão poderia ter acesso a informações gerais sobre as multas aplicadas só não pode saber exatamente quem recebeu cada multa isso é o que

nós chamamos de dados abertos e também através de aplicativos inclusive de telefonia móvel nesse caso especificamente em vez de chamar de gove nós costumamos chamar de enigma of the mobile obviamente na verdade essa sigla m em vez de e ela não é usada apenas no gov no comércio também nós temos o m commerce não havia citado na aula anterior mas é muito comum também é bom então ainda em relação a objetivos do governo eletrônico usar ferramentas eletrônicas tanto tecnologia da informação ou quantos sistemas de informação pra para aproximar o governo e cidadãos a superar obstáculos

de comunicação tão um dos objetivos da criação do governo eletrônico é tentar aproximar mais o governo dos cidadãos diminuir problemas de comunicação fortalecer a relação dos governos a fortalecer a relação à do governo com os cidadãos entre governos diferentes tornar o governo mais efetivo aumentar a transparência por exemplo através dos dados abertos aumentar a forma em que o governo responde rapidamente para aa a aa os cidadãos e aqui nós também temos alguns tipos diferentes de governo eletrônico a assim como nós tínhamos alguns tipos diferentes de de comércio eletrônico filament nós temos diferentes tipos de e

gov nós temos o governo para empresas o governo para cidadãos e o governo para governo notem que o ceac não é de consumidor mas sim de cidadão é o mesmo papel mas nós não dizemos que o governo se relaciona com consumidores nós dizemos que o governo se relaciona com a cidadão bom então em relação ao governo com empresas a que tipo de comércio digamos assim é feito esse tipo de transação é feita a é o tipo de transação feita entre a administração pública e organizações entre empresas pra quê porque normalmente as empresas precisam se comunicar

de forma rápida de forma eletrônica para tratar diferente de serviços por exemplo serviços fiscais serviços de segurança social seides relacionados a empregos e serviços relacionados a cartórios então por exemplo as empresas elas precisam pagar determinados tipos de taxas dependem de determinados tipos de impostos há por exemplo relacionadas à leis leis trabalhistas então se uma empresa ela possui um determinado conjunto de funcionários no seu rol de de funcionários trabalhando essa empresa mensalmente ela precisa pagar uma série de taxas essas taxas é elas podem ser pagas então através de forma eletrônica através do uso dos sistemas de

governo eletrônico a do ministério do trabalho do ministério da fazenda é por exemplo a ou algumas coisas de dodô nível estadual também das secretarias de estados há enfim é isso é uma forma de governo eletrônico a do tipo governo para a negócio governo para empresas bom seguindo aqui nós temos um caso que é o governo para os cidadãos são as transações eletrônicas entre a administração pública e os cidadãos então novamente nós temos alguns que eu já havia citado por exemplo quando os cidadãos podem usar os recursos por exemplo do detran há por exemplo da do

imposto de renda é um dos que estão sentados aqui impostos entrega das décadas das declarações pagamento então por exemplo quando o o o cidadão ele faz a sua declaração do imposto de renda ele paga se imposto ele tem restituição isso tudo são exemplos de aplicativos de governo eletrônico a relação relacionado à saúde marcar consultas informação sobre doenças pagamento de serviços de saúde isso também é um outro tipo de governo eletrônico diretamente ao cidadão a divulgação de informação relacionada à segurança social realização de pagamentos o inss por exemplo é um outro tipo a é relacionado à

educação por exemplo os alunos do ensino médio que fazem a prova quando ela ele sai do ensino médio depois eles usam essa informação no sistema sisu isso é um tipo de sistema de informação que é considerado um governo eletrônico também essa informação ela pode ser usada para poder entrar numa universidade existe um grande sistema de informação com muito acesso e esse sistema ele é a existe uma integração com os sistemas das universidades ou seja um tipo de sistema de informação distribuído a num primeiro momento é o governo com o cidadão e depois do governo com

empresas porque porque primeiramente o cidadão se relaciona com o governo para poder fazer a sua prova de final de ensino médio e depois com a sua nota ele escolhe quais amigos universidade ele quer entender que se ingressar sendo ou não sendo a ingressantes essa informação ela também ou esse sistema precisa se integrar com os outros sistemas de outras empresas que são as universidades então é um exemplo que começa como o governo para cidadão mas também tem governo para a empresa o governo para governo depende como a gente entende porque se for uma empresa universidade pública

a gente pode entender como o governo se for uma universidade privada a gente pode entender como empresa a e por fim com o governo com o governo um governo com governo é quando as transações eletrônicas são realizada realizada entre os diferentes órgãos da própria administração pública em tal por exemplo quando o executivo tem que se relacionar com o livro legislativo ou com o judiciário ou quando o executivo federal tem que se relacionar com o executivo estadual o executivo municipal então esse nós chamamos de governo para governo então por exemplo quando é o sistema se comunicam

para divulgar informações ou comunicações bidirecionais entre dois departamentos de um mesmo nível de governo a outros tipos de transação por exemplo a quando um determinado funcionário ele precisa é viajar a serviço e depois ele precisa fazer a entrega do recibo de hospedagem ele vai fazer um determinado usuário de um sistema eletrônico dentro do governo a gente pode considerar isso como o governo eletrônico também é bom então com isso nós terminamos essa visão geral sobre os diferentes tipos de governo eletrônico finalizando é essa visão geral sobre os negócios eletrônicos comércio eletrônico ea governo eletrônico na próxima

aula nós trataremos de computação em nuvem que é um assunto um pouco mais técnico que pode a dar suporte a todos esses diferentes tipos de comércio eletrônico obrigado