Unknown

a parada vamos lá daqui a pouquinho já começar aproveita aí pessoal se inscreve aí no canal clica aí dá o curtir chama as pessoas manda esse link para as pessoas que talvez você acha que interesse e ouvir um pouquinho sobre o a r a e a gente vai ter duas horas aí bastante intensas de conversa na verdade sobre ele essa ferramenta é aqui na verdade é uma ferramenta para gerenciamento de desempenho para um sistema de gestão na verdade a gente vai falar bastante sobre isso agora tá bom vamos iniciar então oficialmente seja bem-vindo ao nosso

curso minicurso de alca r-spec objetivos e resultados chaves e vai fazer uma visão geral vai aprofundar algumas coisas desse exterior o objetivo aqui é que você tenha uma visão mais ampla do que que é o local r obviamente existem muitas coisas aí da internet e muitos vídeos muito a gente falando disso mas eu percebo que boa parte dessas coisas que são faladas aí elas são muito mais superficiais e eu queria entrar muito mais falando e o sistema de gestão mesmo corporativo de desempenho a utilizando uma carga como uma ferramenta na verdade tá bom então quando

a gente fala em sistema de gestão nós estamos falando de algo complexo gente fala do nosso próprio corpo né a gente fala sobre a sistema respiratório sistema nervoso em são todas as coisas inter conectadas complexas de você administrar e o sistema de gestão da sua organização também é um sistema é complexo talvez seja a espinha dorsal de uma organização e uma é uma ferramenta para te ajudar a fazer para ajudar a melhorar o seu sistema de gestão e a por mais que seja uma ferramenta um teoria com uma simplicidade aplicação dela não é tão simples

quando o o entendimento do que é o hrc e é isso que nós vamos falar o longo desse treinamento é ah tá bom tem que sou eu aqui para gente fazer uma apresentação formal para quem não me conhece ainda meu nome é kelvin vai eu sou especialista em processos de produção entrega e disposta a minha carreira inteira foi em cima de desenvolvimento sofre ir embora a gente que a gente vai falar aqui não vale é só para empresas de desenvolvimento torta qualquer empresa que queira aperfeiçoar o seu sistema de gestão e desempenho pode pode benefício

né utilizando aí o ok então tá falando que eu sou especialista em processos de produção e entrega de software né mas esse treinamento ele não é um treinamento específico para empresa de software qualquer empresa que queira melhorar o sistema de gestão ele pode ser pode ser beneficiado os do é só especialista em métodos ágeis desde 2008 trabalho com mixagens e tem mais de 20 anos de experiência em aí não tive oportunidade de experimentar diversos a em diversos projetos diversas dificuldades né ao longo aí na carreira e controle já mento estratégico em gestão estratégica de uma

organização ou de um sistema de gestão porque além de gestão estratégica da impressão que ela só fica no topo não é só o executivo que se preocupar com uma gestão estratégica quando na verdade essa gestão estratégica ela precisa ser premiada ao longo de toda a organização então já foi envolvido por isso há mais de dez anos sempre gostei muito desse tema e agora com o depois da ressurgiu né as pessoas voltaram a ver a importância disso sentindo a verdade na prática a importância da utilização de acaba brinquedinho quem quiser ir lá no linkedin se conectar

no linkedin também ter meu instagram para se conectar lá para às vezes eu posso pois o instagram também não tem nada de pessoal todo dia em relação ao trabalho então quer saber de algumas novidades mais rápidas alguns sites eu tô sempre publicando lá qual que vai ser a nossa agenda aqui ao longo de colocar um pouquinho maior aqui peraí a raíssa ah tá e aqui o que vai ser nossa agenda o longo dessas uma hora e meia duas horas que é o tempo estimado aqui da nossa da nossa águia a gente vai dividir-se em três

partes na parte um a gente vai analisar sobre o contexto do aonde que local é esse se localiza eu muito de vocês talvez já saiba o que que eu vou kr objetivos e resultados chaves mas qual que é aonde que ele se situa alguém é o maior benefício dele a gente vai discutir isso bastante na parte 1 na parte dois a gente vai entrar o que que são locais e um pouquinho do histórico sobre o modelo de gestão de metas hoje estão desempenham então é a parte 2 na parte 3 gente vai falar sobre elementos-chave

sair do kr diferentes diferenciais e benefícios dicas para escrever bons vocais perdão eu diria que o kr é simples entender é difícil de dominar bom então é a essência dele é muito simples mas quando você vai fazer na prática é quase que for uma arte a arte de escrever bons vocais e você vai entender o porquê que eu tô dizendo que é uma arte escrever bom e é por isso que você tem que dar sobre arouca é o carro não basta entendeu conceito você tem que saber aplicar e a aplicação ela é uma arte ela

não é preto no branco ela não é matemática então quanto melhor você saber escrever e definir a escrever os seus vocais melhor vai ser o seu sistema de gestão melhor vai ser a comunicação melhor vai ser o alinhamento dentro da sua organização então eu vou falar muito disso na parte 3 a gente vai além daquele negócio básico aqui no treinamento de simplesmente saber vou explicar colocar r1 objetivo mais um conjunto de resultados sabe de onde vem o só kr os níveis aí jr então a gente pode aplicar o carro em todos os níveis da organização

e a pode ser a questão não pode ser no nível estratégico nível operacional nível tático a cadência dos locais como é que o organismo isso como é que eu implanto isso dentro da organização como é que eu acompanho famoso check-in do e no final eu vou falar sobre a certificação o cair ôca rmc da ter exames uma certificação nós estamos lançando junto com treinamento mais aprofundado para quem quiser conhecer dominar de fato a arte de escrever de definir escrever bons alca rc de fazer uma gestão estratégica louca r que não tiver ligado uma num sistema

de gestão estratégica ele simplesmente não vai funcionar vai ser só um modismo por que o google usa porque eu twitter usa porque eu não entendi de novo eu também vou usar ali da minha organização e vou começar aqui com meu time cuidado pode ser simplesmente que você vai usar a ferramenta e ela não vai funcionar para outra mente nada para você porque ela não vai estar interconectadas você não vai ter o contexto e é no final o fechamento aqui vocês vão ter oportunidade de perguntar algumas coisas eu vou responder algumas questões e aí vou explicar

como que você tem também o certificado que a gente vai disponibilizar um certificado aí lá no fechamento eu explico como você vai poder o teu certificado a desse mini treinamento a joia então vamos começar a parte 1 ea parte um eu gosto sempre de começar com o número já que a gente tá falando de gestão estratégica do sistema de gestão de auca então uma é uma ferramenta para um sistema de gestão estratégico e a gente sempre fala muito de objetivos estratégias e se e tem essa pesquisa na verdade essa pesquisa até um pouquinho antiga lá

de 2005 mas eu diria talvez que ela é bastante atual ou suspeita hoje ela ia dar o mesmo resultado e a ser pergunta o seguinte você sabe quais são os objetivos da sua organização e o que a gente vai na prática aqui noventa e cinco porcento das pessoas não sabem identificar quais são os objetivos primários da organização para onde para onde a organização que aí como ela quer ir ah eu sei que você sabe qual é os principais objetivos da organização será que você poderia segurança de uma reunião junto com o diretor da sua organização

ou o dom da sua organização explicar quais são os objetivos da organização que você trabalha mesmo você trabalhando dentro de uma área de desenvolvimento suporte de análise seja o que for mas escreve aí nos comentários se você pensa seguranças você sabe quais são os objetivos né na uma das vezes a gente vê que as pessoas não sabem quais são os objetivos primários da organização e não tem essa segurança para falar porque porque às vezes ou na grande maioria das vezes uma ou não se tem esse uma forma explícita né a organização ela acaba não deixando

isto claro ou quando se tem isso é feito lá na camada da gestão estratégica na nível de diretoria e isso acaba não dependendo para as demais áreas pela para a área operacional da organização é e aí essa coisa falha miseravelmente porque não adianta a estratégia ela precisa ser compartilhada os objetivos precisam ser compartilhados e entendidos por toda a organização para dar certo né e então nas minhas experiências e eu estudei já muito sobre esse tema depois de uma estratégico que a gente vê assim noventa porcento das empresas não fazem planejamento estratégico ou gestão estratégica eu

falo planejamento estratégico eu não tô falando daquele evento lá do final do ano porque o pessoal sempre a vamos fazer com a gente estratégico normalmente o final do ano eu fico me perguntando primeiro né porque que o planejamento estratégico precisa ser final do ano só porque vai ter um novo marco aquele negócio não é às vezes me lembra se eu vou começar a fazer a dieta na segunda-feira que você tem que ser mais dieta na segunda-feira que não pode ser hoje bom então quando eu tô falando de planejamento estratégico de gestão estratégica não tô falando

em pó tem uma penas daquele evento tipicamente no final do ano que se discutir pontos fortes e pontos fracos ameaças e oportunidades em uma estratégia tô falando do sistema daquilo que ocorre ao longo do ano hum então noventa porcento das organizações não se preocupa com isso elas são levadas elas vão sendo direcionadas a lei pelo pelo mercado conforme as coisas vão aparecendo vão criando elas vão mudando e vamos um foco mais uma coisa é você ajustar os seus planos porque houve uma mudança de mercado você descobriu você aprendeu e tudo mais outra coisa você ficar

mudando o foco porque você não tem um foco você não tem um caminho vento que leva você não consegue nem ajustar suas velas que estão sabe nem para onde está indo e desses 10 por cento de empresas que fazem essa esse planejamento estratégico eu acho que eu digo aqui que eu setenta por cento acaba deixando isso não é um arquivo or point em folhas pixart na apresentação escondido em dois ou três meses isso tá completamente perdido exatamente por que você não tem a um sistema de gestão para apoiar todas essas definições que você faça oi

e aí a gente vê o seguinte né a famosa frase de que não existe vento favorável para quem não sabe aonde deseja ir então se você não tem um objetivo seguir qualquer caminho serve e você fica muito à deriva como que você pode alinhar todo mundo da organização se você não tem um objetivo então a gente precisa que todos na organização foquem na mesma direção a gente tá em tempos de que falando muito de auto-organização a gente quer que estes sejam os famosos times empoderados times auto-organizados só que a auto-organização próximos canal bem ela depende

de um fator muito crítico tem um objetivo muito claro uma mesma direção para caminhar isso noventa e cinco porcento das pessoas não sabem qual que é o objetivo da organização como que elas podem ser organizadas bom então a gente precisa mudar esse cenário de novo uma coisa é você adaptar os seus planos porque adaptaram seus objetivos porque você aprendeu você tava indo numa direção e você só para esse objetivo aqui não é exatamente aquilo aonde que eu quero te deixa eu mudar o meu foco e aí você muda e vai para aquele outro foco a

outra objetivo outra coisa não tem um objetivo nenhum não ter objetivo nenhum você simplesmente está ponto transatlânticos e um no meio do oceano aí perdido pior que a mente a gente tá vivendo no mundo vuca a gente vive em um mundo volta mais do que nunca o que tem um mundo vulca é aquele mundo volátil né volatilidade das coisas coisas não duram muito tempo é um mundo incerto a gente não sabe o que vai acontecer daqui uma semana daqui dois meses daqui 6 meses a coisa tá tão louca que o mundo globalizado e às vezes

um respiro é mais exagerado lá do chinês atrapalha a gente aqui e o do outro lado do continente é um mundo complexo né as coisas são altamente entre conectadas não existe mais simplicidade naquilo que a gente está fazendo tudo é uma tem uma complexidade alta é o mundo ambigu também é as coisas tem muita dubiedade então quando a gente vive no mundo no mundo vuca é importante a gente tem objetivos claros e claro seu precisar mudar eu vou lá e muda o meu objetivo e vai ficar muito mais fácil para que todo mundo reino para

o mesmo local porque quando a gente fala desse mundo burro que eu mundo volátil mundo incerto muito complexo muito umbigo em muitas organizações acabam usando o a diário o ágil como mecanismo de entrega de delivery das suas soluções ok né a gente tá falando aí de ser ágil de ser de repente o salmos branco kanban mas ele ainda é muito focado na entrega daquilo que a gente está fazendo não da definição do que a gente precisa fazer ou para onde a gente pode ir então o que a gente vê quando a gente olha para dentro

de uma organização a gente vê aqui e você tem a cultura uma layer né de cultura dentro da organização você tem uma ler de estratégia uma tático-operacional a maioria das organizações ainda tem uma cultura uma cultura muito de comando e controle uma cultura de top-down a estratégia dela no planejamento anual estratégico aquilo que eu comentei de final do ano né vai lá e faz um único mão único evento isso de muitas vezes acaba sim lá no tático é questão dos longos ciclos de feedback as pessoas começam a fazer as coisas e demora muito pra você

saber se você no caminho certo eu amo operacional projeto de uma cultura waterfall quando eu falo que a gente tá usando o ágil mais para entregar eu tô falando que a gente está substituindo essa camada de operação de um modelo aqui a de projeto de cultura volta para uma operacional de um espran cambão argila experimentação então quando a gente fala em a gente está mudando uma camada e as outras camadas que estão aqui essas outras camadas a gente ainda tem um legado water só aquele cascatão top-down de cima para baixo então a gente tem essa

muita dificuldade de comunicar esses objetivos e fazer sistema de gestão dentro da organização então na verdade o que a gente precisa se envolver e aí eu vou colocar o slide um pouquinho maior aqui para vocês observarem a empresa a gente precisa ter uma organização foi estética gente é uma organização uma organização que seja age em todas as suas camadas então a gente precisa promover uma cultura de autonomia de alinhamento mais autonomia e alinhamento em torno de resultados hum não simplesmente e deixar deus dará não é dar autonomia e a gente não sabe onde a gente

vai e na camada de estratégia a gente precisa ser mais orientado a dados precisamos interar mais validar hipóteses aquela ideia de tempo administrar até hoje quando no áudio tem um sistema de gestão que o seu trabalho uma vez por ano ele tá fadado ao fracasso mas precisamos ser mais ágeis na estratégia definir objetivos e conseguiram mudar os nossos objetivos de uma forma muito mais rápida e nós precisamos estar no nível tático tem um ambiente seguro para experimentação e ter ciclos curtos de feedback esperar seis meses oito meses para saber se a gente está no caminho

certo não dá mais né gente precisa dessa agilidade então quando eu falo espera fui até que a gente tem isso é mudar a todas as leis da organização não é vir aqui só no operacional e implantar o spam bem e tudo mais qualquer alternativa então é para isso é exatamente você ter a implantação do ok ter os objetivos e os resultados chaves para que a gente é como sistema como uma ferramenta para que você consiga implementar esta agilidade em todas as organizações esse é o contexto do kr então muitas vezes a gente tá usando né

eu vejo pessoal usando a r mais como uma ferramenta para escrever de um jeito diferente as peças e esse não é é que não é o objetivo às vezes eu falo isso dos treinamentos nas lives a minha voz sempre fala que bicicleta de pneu murcho também anda não anda bem mais anda então você utilizar muitas vezes locais para mascarar uma atividade em forma de um objetivo mas na verdade no fundo é uma atividade qual é a maneira mais adequada de utilizá-lo ok é isso e agora a gente vai entrar aqui nas outras partes do do

minicurso eu vou tornar isso mais claro para vocês então a gente vai entrar aqui na parte 2 exatamente que aquele basicão que são o kr o cara ele tem dois componentes básicos é uma você vai definir pop o objetivo e outra qual que é o resultado chave objetivo mais resultado chave oca r exatamente do meu carro é o acrônimo né e objetivos aqui de resultado chaves acredito que sem muitas surpresas a definição que é o rs é mas eu comprei a conceitual pouco melhor isso como que a gente pode conceituar ele colocar ele tem diversos

conceitos diversas definições a gente poderia falar que o caio é o modelo de gestão ágil desempenho com foco nos resultados ok voltar um pouquinho maior para vocês ele com mais clareza eu poder dizer que o caixão sistema de gestão para estabelecer e comunicar metas em toda organização ok também o fêmur que contém um conjunto de regras melhores práticas de gestão de desempenho de objetivos uma forma de conectar os envolvidos com resultados mensuráveis fazendo com que todo esse morro na mesma direção desejada ótimo mas tem uma é uma definição que eu gosto mais esse conjunto aqui

é o seguinte o kr é uma ferramenta de planejamento e alinhamento então eu quero planejar o que eu vou fazer eu quero alinhar todo mundo para me ajudar nessa execução quando a gente está alinhado à execução é mais querida e que facilita o pensamento crítico o que quer facilitar o pensamento crítico pode a gente vai definir o os ó kr nós vamos observar é você não tem que fazer diversas análises para gente definir bom os objetivos como eu comentei definir bons objetivos é praticamente uma arte ele vem um pouco a lide de inspiração e transpiração

então para definir esses bons objetivos a gente precisa ter pensamento crítico fazer análises críticas do nosso ambiente seja no ambiente da nossa organização seja do ambiente do nosso time porque o o kr ele é permeável em toda a organização e aí e ele impõe uma disciplina contínua isso que é legal o o kr ele nos traz uma ferramenta de acompanhamento de alinhamento acompanhamento e atualização dos locais ele evita que aconteça aquele efeito aquele efeito de você fazer um planejamento estratégico uma vez no final do ano e esquecer aquilo garante que os funcionários trabalhem em colaboração

com esse negócio é extremamente difícil de a gente fazer dentro da organização e o carrinho nos ajuda nisso a colaboração ela vem da medida que todo mundo sabe qual que é o caminho que a gente quer caminhar e que a gente entende quais são os objetivos um dos outros a gente sabe qual é o objetivo do nosso departamento da nossa área a gente entende qual é o objetivo do departamento ao lado qual a direção que ele tá indo e a gente pode se integrar e colaborar para andar no mesmo caminho se concentrando sua energia em

esportes concentrando o carro é muito de fazer escolhas você vai precisar definir quais são os seus principais objetivos existe uma frase que diz que quando tudo é prioritário nada é prioridade né então concentrar esforços significa limite os seus objetivos para alcançar a quais os objetivos que você quer o pensar no próximo trimestre vai lá e atingir esses objetivos daqui a três meses pense nos próximos objetivos aí vão trazer essa mecanismo de feedback curto de agilidade para o sistema de trabalho nosso sistema de gestão então em contribuições quantificáveis e os resultados chaves eu tenho indicador para

ir para identificar se eu estou indo no caminho certo que impulsiona os objetivos organizacionais o kr eu posso usar o caio só dentro do meu time ódio posso usar o o carre só para mim pode mas quando a gente está dentro da organização e se o que vai gerar o melhor resultado é quando os seus objetivos do seu time eles vão impulsionar os objetivos da organização que é o que a gente chama de alinhamento bom então quando eu estou falando em um sistema de gestão eu tô falando de utilizar o caio não só dentro de

uma forma isolada dentro de um time ou por uma pessoa mas é utilizar isso dentro da organização para que a gente tem esses objetivos organizacionais claros e você dentro dos times possa definir os seus objetivos alinhados com os objetivos da organização eu vou falar tudo isso mais detalhado ainda ao longo aqui na nossa conversa onde vêm aí os locais né algumas empresas que adotaram uma dó tão louca r conceito original do o kr na verdade ele veio da intel e se espalhou para outras empresas lado vale do silício vou contar um pouquinho de bolo surgiu

como ver a importante a gente entender porque eu vou cair não é algo relativamente novo é alguns anos aí é de bagagem então já é uma prática uma ferramenta é provada né não é alguma coisa que ele está usando agora para experimentar ela e o google foi o grande percursor disso grande disseminador do disseminador na verdade ele aprovou usou a rd 90 e 91 joão dor vou explicar isso daqui a pouquinho durante seu primeiro ano e fez com que ele crescesse lá de 40 funcionários para mais 60 mil atualmente ela ainda o google várias outras

empresas uso o google linkedin da fox walmart ali dele spotify lógico que a porque o google usa eu preciso usar não você tá aqui exatamente para entender qual é o poder do kr como que você pode se beneficiar disso tanto seu time tanto você quanto à sua organização e kelvin posso usá-lo km para minha vida pessoal pode vou dar alguns exemplos em relação a isso mas a nossa conversa aqui ela vai ser direcionada para o mundo empresarial mas você pode aprender o kr para planejar para definir a sua carreira por exemplo a sua carreira ela

poderia ser utilizado né a um modelo de caucaia é da onde surgiu o que é da onde veio a inspiração os objetivos e resultados chaves a gente tem aqui o peter drucker e em 1954 ele fez o menos ou criou e definiu mesmo em by object gerenciamento por objetivos ele foi o percursor aí do kr então ele dizia algumas coisas assim que a desde do do chefe né do grande chefe lá da organização até o supervisor da produção ele precisa de objetivos claramente definidos ó e esses objetivos ele deve definir o desempenho da unidade gerencial

a qual ele pertence produz e isso precisa tá claro para todos para todo mundo para toda a organização todo todos os os gerentes conhece eu sou krc conhece sou cabeça os locais nos objetivos na verdade das suas áreas os objetivos das áreas das outras pessoas então veja aqui em 1954 a gente já falava em gerenciamento por objetivo senão gerenciamento por tarefas esquecer do tentar evitar o gerenciamento comando e controle de tarefas ir para o mundo por objetivo então esse papo já conversa lá já vendi muito tempo porque que não funcionou e te dizer que é

um dos caras mais conhecidos e admirados no mundo da administração por quê que isso falhou na verdade ah e não foram revisados então as empresas até acabar usando tentaram usar essa ideia lá atrás do peter da que acabou não dando certo porque definir os seus objetivos definiram a o que precisaria ser feito mas esqueceram usaram este uma forma frequente e também embora isso não fosse a ideia lado pitanga que isso acabou sendo uma abordagem bem top-down as pessoas não foram envolvidas na definição desses objetivos e mais tarde o windguru até o cofundador da intel já

preciso de um jeito diferente de gerenciar minha organização né oi e ele começou a estudar algumas formas e ele se deparou com o inibiu do peter drucker ele diz o seguinte legal deixa eu ver porque que o inibe ou menos mesmo bairro objetivos não funcionou e as empresas tentaram usar deixa eu ver o que que eu posso fazer diferente porque a ideia conceito é muito bom e aí ele criou windguru vi junto com john dor que vai aparecer daqui a pouquinho que eu vou explicar aqui em que esse cara não tem um livro bem bacana

na verdade que a gente seguinte eles criaram cinco diretrizes para você ter um bom sistema de gerenciamento organização e uma das diretrizes eo mendigo criou junto lá congelador foi o seguinte um sistema de gerenciamento por objetivos bem-sucedido ele deve responder às duas perguntas 1 para onde eu quero ir que é o objetivo e como eu vou saber que eu tô chegando a são os resultados chaves bom então se eu não sei qual é o meu objetivo eu não sei se eu tô subindo para o que aquilo que eu tô fazendo tá ajudando a chegar naquele

objetivo automaticamente eu não tenho não consigo gerenciar por objetivo eu acabo gerenciando por tarefa a segunda diretriz a devemos perceber e agir uma percepção de que se tentarmos nos concentrar em tudo não nos concentraremos em nada trazer foco esse é um dos motivos que mais à frente eu vou mostrar para vocês que a gente limita o número de objetivos que a gente quer alcançar e por um determinado tempo aquela velha história quando a gente quer quando tudo é prioridade nada é prioridade então quais são as coisas mais importantes que a gente precisa fazer nos próximos

três meses né os objetivos e resultados chaves em seu mais uma diretriz da terceira diretrizes deverão ser definidos realizados frequentemente então o que que ele tá fazendo o quê que é frequentemente isso vai depender do contexto que você tiver inserido talvez você vai ter que revisar isso me somente talvez você vai ter que avisar isso vai ter que ver isso ah mensalmente bimestralmente e semestralmente qual é o contexto da onde você está inserido mas o importante é revista isso de uma forma frequente não sete e esqueça é que eles objetivos e você quis a e

os locais não devem ser usados para determinar a performance do funcionário isso tem que ser apenas uma entrada para isso é um ponto bastante polêmico porque no sistema tradicional e de metas é aonde estratégico você acaba atrelando muito as suas metas ao desempenho profissional ao desempenho salarial muitas vezes das pessoas e isso gera uma série de discussões o joão é um ponto polêmico a gente teria que tratar isso conversar disso são muito mais a fundo mas veja que quando você acaba definindo uma meta para alguém atrelando esta meta a um salário a um bônus tipicamente

a primeira primeiro indício que você vai ter que essa pessoa que vai receber essa meta vai querer que a meta seja o mais simples possível hum é mais fácil conseguir atingir por quê porque ela é teoricamente ela quer atingir para ganhar aquele bônus por vezes você define essa meta no início do ano ela perdura o ano inteiro na metade do ano não faz mais sentido mas você continua tendo querendo perseguir aquela meta porque eu bônus financeiro da seguindo com ela dela causa uma série de disfunções o and group dia seguinte não até ele é o

kr não é para atrelar bônus financeiro ok função dessas diversas poções use você pode utilizar uma meta um objetivo como sendo uma e nada para fazer uma avaliação de desempenho de repente bonificar a pessoa ou de modificar um time pode ficar empresa hum mas não necessariamente para é apenas isso como sendo o grande fator que você de diversas discussões e por fim a outra diretriz que ele ele criou e aí terminou isso foi que os objetivos e resultados chagas deve ser definida de forma e mesmo trabalhando duro a organização teria cinquenta por cento porcento de

chance de alcançá-los e dá uma coisa tá combinada com a outra né eu desamarro os meus objetivos do desempenho pessoal e eu crio objetivos estejam um pouco mais difíceis de alcançar exatamente para que a gente tem aquele expresso na bem aquela tensão criativa de correr atrás hoje vou comentar um pouco mais à frente aqui também no treinamento hoje tem diversos atores envolvidos aí né o o pr não é um modismo de hoje ele começou a como eu comentei lá em 54 victor frank aí veio vendido vi lá da intel com fundador da intel de um

dólar é o cara que trabalhou junto com o emd para para criar esse sistema o sistema jr e o john doerr que levou isso lá para o google e 99 apresentou lá para o leve e por ser gay e o google usou o amplamente que ajudou muito né e o direito mais uns 2 ou 3 anos atrás ou kr se tornou tá muito mais em pauta grão uma grande visibilidade mas veja que isso é utilizado já desde o meu todos os anos 2000 muito antes do manifesto ágil por exemplo da agilidade o google já estava

usando metas aí né objetivos baseados no no local joia feito esse preâmbulo aqui sobre qual é um pouco da história acho que é importante a gente conceitual o kr para entender de fato às origens e como foi a evolução e a gente então mas se for na fórmula para criar um o kr a louca em nada mais é então do que uma forma de definir qual é o meu objetivo que eu tenho objetivo da minha organização o objetivo do meu tim objetivo pessoal e como que eu vou saber se eu tô indo no caminho certo

daquele objetivo bom então o john dólar escreveu uma fórmula para criar um local mas calma bastante simples vai ser pois é esse negócio é tão simples assim é de fato é simples já vou explicar para você aonde que tá a arte disso a forma e seguinte eu vou entre parentes qual que é o seu objetivo medido por esse conjunto de resultados de livros então o karen eles sempre vai ter dois componentes o objetivo o que que a gente quer alcançar e o resultado chave como medir o progresso em relação objetivo como que a gente sabe

a gente tá caminhando a gente está indo no caminho de atingir ele nosso objetivo eu tenho um exemplo aqui o objetivo deixar nossos clientes encantados com os nossos produtos e serviços isso é um objetivo bom então eu quero comunicar isso para o meu departamento eu quero comunicar isso para mim organização e um objetivo que nosso objetivo é deixar os nossos clientes encantados nossos produtos e serviços ele é inspiracional ele inspira ele é qualitativo isso pode ser um objetivo é um exemplo de um objetivo agora quando tenho só esse objetivo como é que eu sei que

eu tô deixando o meu cliente encantado esse é aqui entra a figura dos resultados chaves estão errados e como que eu sei que eu vou deixar ele então eu vou criar esses esses resultados chaves para me ajudar a saber se eu tô no caminho certo eu poderia dizer em um dos resultados chaves é aumentar o inps o neto formou transportes são precisar de promotores daqueles que falam bem e não falam tão bem do meu produto de 51 para 66 por cento ou de 51 para oitenta por cento forever isso é uma definição daquilo de como

que você quer medir aquilo então eu sei que não importa o que eu esteja fazendo dentro da organização é através do aumento do nps eu vou entender se a gente está no caminho de pichar os clientes encantados então o que o result é sempre algo quantitativo ele vai me trazer um número se não tem um número não é um piso e o outro eu posso ter mais de um que resulte obviamente o segundo que resulte para me ajudar a entender se eu tô indo no caminho naquele direção daquele objetivo é diminuir o número mensal de

reclamações de selar 311 para 123 ocorre associação que a gente faz bom se tá aumentando o nps e tá diminuindo o número de reclamações então eu tô deixando esse meu cliente mais próximo de estar certa peido de estar encantado o que ainda poderia dizer que uma outra forma que contribui para saber se eu tô indo em direção daquele objetivo é diminuir o número de erros do processo de 12 para cinco por semana para dois por semana aí não vai depender do contexto você tiver analisando ali eu só tô diminuindo os erros eu tô diminuindo o

número de reclamações eu tô aumentando a satisfação isso são indícios sinais de que a gente está conseguindo fazer com que os nossos clientes fiquem mais encantados e o objetivo na verdade então ele é sempre o efeito eu quero aquilo que eu quero alcançar não é necessariamente o que eu vou fazer não é ação que eu vou fazer não é o projeto que eu vou fazer é o efeito que eu quero depois eu fazer várias várias várias coisas esse é meu objetivo que eu gostaria de ter como assim como que eu sei que eu estou indo

para lá através destes resultados chaves então eu não tô definido o kr ele não me definir os meus projetos as minhas atividades e é por isso que ele permite uma maior autonomia e alinhamento aos times bom e é por isso que ele traz um sistema de gestão diferente então o invés de eu ficar cobrando gerenciando uma área um departamento um time na de borra você fez o projeto de tal coisa você fez essa atividade como que faz como é que tá o prazo disso eu faço a gestão por objetivos e eu deixo como o caminho

daquilo que vai ser atingido as ações administrativas eu deixo isso por conta na verdade dos times então os times ganham autonomia uma liberdade é mais para fazer as coisas desde que isso seja é alinhado sair os seus objetivos muito simples mas você pode tá perguntando pô mas vou cá então é muito simples tem dois componentes né o sistema todo da minha organização vai melhorar então porque eu tô definindo um objetivo o resultado chave a é o que parece simples nem sempre é para todo problema complexo existe sempre uma solução simples elegante e completamente errada né

é a então a gente só pode olhar essa questão da simplicidade do carro exemplo é muito simples então eu vou começar a usar vai funcionar lembre-se a gente está toda organização é um ambiente é é um sistema complexo na verdade e a gente achar é algo muito muito simples vai resolver o meio ambiente complexo talvez eu esteja errado porque eu tô falando que ele parece simples mas nem sempre é simples e entendido mas ele não é tão simples ser bem aplicado se quiser essa brincadeira agora com você alguém aí que tá escutando agora levei no

cheque já teve o objetivo de emagrecer esquilos oi ou então você já teve o objetivo de morar fora do brasil e o você já teve o objetivo de aprender a falar inglês e agora vamos pensar o seguinte emagrecer 5 kilos de fato é o meu objetivo e a pergunta isso aqui tá muito mais parecido com ação que eu preciso fazer morar fora do brasil é um objetivo e às vezes parece que sim parece que morar fora do país é objetivo emagrecer este esquilo parece um objetivo mas na verdade o objetivo é o benefício que você

quer comer a pergunta é porque você quer emagrecer 3 kilos oi e aí quando você pergunta por que que você quer fazer tal coisa emagrecer os esquilos talvez você diga o seguinte porque eu queria ter uma melhor qualidade de vida opa então da verdade o seu objetivo benefício o efeito que você quer é melhor qualidade de vida quando eu vejo que então o meu objetivo aqui ó vou colocar aqui é melhorar a minha qualidade a devida é a minha saúde como emagrecer 3 quilos com emagrecer é apenas uma das coisas que a gente poderia fazer

bom então veja aqui quando a gente a definir o objetivo de uma forma não adequada a gente pode os resultados de uma forma inadequada a a gente pode seus resultados mais leves e exatamente às vezes porque você acaba desistindo de emagrecer ou o mesmo quando você emagrece você não se sente ainda realizado eu não tô usando aqui emagrecer pode ser aumentar ganhar peso ganhar seja o que for mas por trás dessas ações existem um objetivo maior que a gente precisa descobrir qualquer esse objetivo qual que é esse efeito então a hora que eu entendo que

o meu objetivo principal é melhorar a minha saúde a minha qualidade de vida tem mais coisas que eu posso eu já posso fazer para ir melhorando a minha qualidade a minha saúde e não só esperar a emagrecer esses esse essa quantidade de que isso talvez eu demore um ano eu consegui emagrecer que eu quero então quer dizer que eu só vou comer o benefício lá no final daquele ano mas se você cata a essência de fato do objetivo você pode fazer outras coisas você pode melhorar a sua saúde você pode melhorar a sua forma sua

alimentação você pode fazer atividades físicas é tudo isso vai contribuir então quando você olhar para um objetivo bom e você vê apenas uma forma uma única ação de lá e cumprir aquele objetivo na verdade você não tem o objetivo na mão você tem mais uma tarefa mas um projeto e isso a gente tem que tomar cuidado ao definir esses objetivos da nossa organização porque boa parte dos dos exemplos de alca r que a gente observa eles são na verdade tarefas hum escritas de uma forma diferente um projeto escrito de uma forma diferente é porque eu

sou objetivo ao meu objetivo é implantar o sistema de crm não cara implantar o sistema de crm e o seu projeto a sua actividade o seu objetivo talvez seja estar mais próximo do seu cliente e como que você vai saber que você tá mais próximo do seu cliente quando o cliente ele celular quando o cliente ele me dá feedback constante ele me dá feedback de três e me dava dois pivetes por semana e agora me dá 10 feedbacks por semana e como então qual é o projeto com a iniciativa que você vai fazer para estar

mais próximo do seu cliente a vou implantar um sistema de crm opa agora você começa a criar um sistema de gestão mais interessante o sistema de gestão que você foca no objetivo que você tem as métricas para saber se você tá em direção aquele objetivo e você deixa os projetos existe ativas mais livres na mão dos times na mão dos departamentos que é quem tá ali no dia a dia na operação da da coisa para fazer a coisa acontecer então aquilo que parece na verdade ser algo muito simples na definição você pode definir objetivos completamente

diferentes completamente equivocados e aí o pai não vai te ajudar nisso a louca r você passa analogia eu vou cair qualquer ferramenta passa analogia ali com o martelo né você você vai aprender utilizar o martelo só que se você bater o martelo no vidro não vai funcionar você vai dizer pouco porcaria de martelo não funciona bate no vidro quebrou o vidro é mesma coisa eu falei isso você começa a simplesmente pegar os seus projetos as suas tarefas e transcrever isso no modelinho jr simplesmente a coisa não vai funcionar essa porcaria que não funciona então quais

são as orientações para você escrever bons objetivos e bombons bombons diversos o objetivo é aquilo que a gente quer alcançar por que que a gente está no trabalhando sem focar naquelas tarefas né porque que a gente para onde que a gente vai ou o efeito que a gente quer tão tipicamente um objetivo ela é qualitativo ele não tem números e na encantar os nos rins é forte é ter uma empresa fortalecida no sistema de caixa fortalecido é ter maior qualidade no produto e no encantar os clientes um aspecto xyz ele tem que ser inspiracional e

motivador ele tem que me inspirar ele tem que me motivar então quando eu falo que eu quero encantar meu dente aquilo me inspira aquilo me motiva é o meu objetivo eu quero ir lá e encantar o meu cliente olha que legal né e ele ambicioso eu tenho sonho ele tem que ser grande então dizer que eu quero encantar o cliente o que eu quero criar uma experiência de uso fantástica para esse meu cliente é um algo grande algo relativamente simples e geralmente eles são definidos por um período curto como três meses aqui vai depender do

nível que você tiver atuando se você tiver tanto no nível de time três meses você tiver trabalhando nível estratégico da organização pode ser um livro de seis meses pode ser até um ano aí vai depender do ambiente onde você tiver então essas são as diretrizes para ser definir bom os objetivos e os resultados chaves o resultado chave é como você vai medir o progresso em relação ao objetivo não são as suas ações na verdade a gente tem a gente tem aqui ó o objetivo e a gente tem o resultado chave que eu tive sul e

em baixo disso tudo você vai ter os seus projetos as suas tarefas e as suas iniciativas suas iniciativas como queira e é isso aqui que você vai executar executando isso aqui você vai ter que ver os números melhorando seus resultados chaves e automaticamente seu objetivo ele vai melhorar e você vai atingir então ele tem que ser quantitativo medido numericamente bom então o que que ele não é bom entendi fala pelo de 2 a 5 kg juntos por objetivo não mais que isso não menos que dois não mais que cinco porque você precisa ter de foco

não adianta você definir o objetivo é ter 20 indicadores lá 20 resultado chaves e vai te ajudar foko foca naquilo que é mais importante prioriza esse é uma grande lição o podem ser métricas na ou marcos podem seguir o critério smart então talvez algumas pessoas já podem apertando palmas e o posso usar o critério smart posso usar pode né você pode definir um que resulte como sendo específica mensurável atingível relevante tem um prazo para ele no médico caso é a cadência que você tá usando aquele ao cair deve ser difíceis mas não impossíveis de serem

atingidos então se eu disser que é um que resulte meu e aumentar o market share de 50 para 100 porcento mais que serve ninguém tem sangue por cento não sei que seja um monopólio e do impossível você consegue sair por cento de market share mas seria viável você quer dizer é desafiador você dizer que você quer aumentar o seu market share de 5 para 30 porcento oi oi eu e ele estamos eu sou o resultado de final de uma série de tarefas mas não as próprias tarefas em si o que resulte um ter os último

não é por exemplo implementar um software crm e você pode usar esse cometê-los hulk ok se você quiser vai em frente use mas não é a melhor maneira não é a maneira mais adequada por que implementaram o que eles têm m é ação é um projeto que você vai fazer o que vazou tentam número um bom então a chave para o que resulte é ter número como como desenhar marissa mayer ex-vice-presidente do google né se não tem o número não é o que resulte é um pouquinho mais de um exemplo aqui o outro objetiva criar

uma experiência do cliente incrível ele é qualitativo ele me inspira ele é motivacional ele é difícil de ser atingido ele vai criar essa tensão criativa e quais são os que results né como eu como eu posso identificar-se como eu posso identificar se esse rio south seu estou indo no caminho de criar uma experiência do usuário incrível eu posso melhorar o net promoter score de x para y do valor x atual que eu tenho para ele normalmente é uma boa opção aqui result você definir esses indicadores esse número sempre na seguinte maneira de papá para do

número atual para o próximo que você você queira ter porque você vai deixar claro qual é a sua situação atual e para onde você quer ir é melhor simplesmente do que diz assim melhorar o net para o outro scor para trinta por cento legal mesmo hoje aumentar a taxa de recompensa de x para y manter o custo de aquisição do cliente abaixo de y então eu não quero também lá aumentar muito a taxa de é de de custo então eu vou analisar o que eu quero não é pó é o direcionamento daquele objetivo e aí

eu vou criar os meus filhos juntos para balancear isso que jesus por mim normalmente eles vão ser balanceado seu olhar diversos prismas prismas posso olhar o prisma do posto posso olhar o prisma da produtividade da qualidade e aí eu vou definir esses meus erros e vamos dizer se eu tô no caminho de atingir aquele objetivo ou não e em baixo disso tudo como comentei a gente vai ter aí os projetos assim iniciativas e tudo mais como seria um que um ok rd um time de desenvolvimento em breve odeia sair para sair um pouco mais estratégicos

mas como seria isso a para um time de desenvolvimento sofre por exemplo objetivo entregar um produto com maior qualidade para nossos clientes porque que ele poderia ter seu objetivo porque talvez o objetivo da organização ou seja encantar os clientes o autor o time de desenvolvimento ao olhar aquele objetivo da organização existente bom como que nós aqui como time podemos ajudar a organização a encantar os clientes opa que a gente entregar um produto com maior qualidade a gente vai ajudar nisso então nós objetivo aqui em melhorar a qualidade desse produto como todo entregando perseguindo esse objetivo

aqui nós vamos ajudar nossa organização a encontrar alcançar o objetivo dela quais são os resultados chaves esse time de desenvolvimento poderia passar para saber se ele tá no caminho se ele tá conseguindo atingir esse objetivo e ele pode ser o seguinte olha eu vou aumentar a cobertura de testes de vinte por cento para 75 por cento do código porque é um aumentar a questão é aumentar a cobertura é se eu vou melhorar a qualidade no produto eu quero reduzir o número de erros de 10 para três por história de usuário ou ainda aumentar a eficácia

dos testes de 70 para 90 porcento bom então se a gente conseguir atingir esses 3 kg results então a gente vai conseguir entregar um produto com maior qualidade o que que esse time precisa fazer para entregar esses resultados não sei vai depender do contexto dele talvez ele vai ter que fazer um treinamento com o time talvez ele vai ter que contratar gente mais cedo ele vai ter que mudar a ferramenta ele vai reescrever o código você então a gente acaba deixando a gente acaba definindo gerenciando as coisas por objetivos e aí sim você começa a

ter um um verdadeiro empoderamento e auto-organização de existir um oi e o acompanhamento da performance do time passa através desse objetivo e aí a gente acaba usando isso a gente tem cadências de acompanhamento do kr para fazer essas essa gestão isso eu vou mostrar mais ao final do treinamento e olha o exemplo de um ok e não adequado não diria que é errado porque não existe alguém detentor de lá dizer isso não faça desta forma mas as experiências tem mostrado para gente que não são boas maneiras anos são bons boas formas de fazer isso então

objetiva conquistar 30 novos clientes dos segmentos x primeira coisa ele não deveria ser mensurável um objetivo a pergunta aqui como é que o transforma ensino no gol o objetivo a pergunta é por quê é porque você quer conquistar 30 novos clientes do segmento x aí eu quero ser reconhecido dentro meu objetivo a ser reconhecido como a melhor como a melhor solução dentro do segmento x ah ah legal entendi então esse é só objetivo a oi e para isso talvez você vai fazer diversas ações para conquistar mais clientes então é sempre o benefício aqui ó benefício

não é o projeto então vocês vocês vem que podem ver que grande parte dos exemplos de tem jr na internet eu digo 80 90 porcento e são exemplos não adequado seu km e eu não tô dizendo que não é para fazer essa forma se você achar que você tem que fazer vai lá e faça nas experiências que a gente tem tido acaba não não não tendo um espaço não tem margem para utilizar a criatividade não utilizar inteligência daquela equipa porque a hora que eu digo que o meu objetivo é conquistar 39 dentes ali já é

e preso na kila quase que fosse uma tarefa eu simplesmente tô mudando mas eu tô gerenciada por tarefa e transformando a tarefa numa linguagem mais bonitinho ali mas no fim não vai mudar nada resultado chave fechar o máximo possível de propostas comerciais ler deveria ser mensurável a quantas propostas comerciais não se quer fechar e quantas você fecha atualmente quantas você é fechar capturar sem por cento do market share e que vocês têm vicioso mas não impossível ninguém tem certo tanto marcha não sei que seja uma monopólio né desenvolver um programa de indicação até junho não

deveria se o que resulte na verdade ele não deveria ser um projeto uma tarefa então não tem número aqui desenvolvendo um programa de indicação que você vai fazer fazendo esse problema de indicação qual é o que jesus é o que os outros seguinte eu quero ter como parceiros três empresas parceiras ou com que saiu de zero para cinco empresas parceiras e a legal para que essas empresas parceiras eu vou desenvolver um programa de indicação bom então veja aqui a é a forma como você vai escrever de fato né eu costumo falar ela é uma ar

e é para isso que a gente estuda o kr parece que a gente tem os papéis dentro da organização dos locais outros os jr máscaras daquelas pessoas que entendem de fato profundamente vou kr e ajuda um toda a organização a criar um sistema de gestão eficaz é é porque senão você vai começar encontrar o kr e na verdade são tarefa e por que que você queria focar em resultados e não em tarefa porque tarefas são apenas pequenos pedaços de um todo não necessariamente vão te levar os resultados que você quer medir os resultados não tenho

foco naquilo que mais importa e não importa como você fez mas sim o que você conquistou e aí você dá mais autonomia para seu tio até porque mas sempre existe mais uma maneira de fazer alguma coisa e mas somente existirá um resultado então você pode fazer 15 tarefas e não conquistados absolutamente nada bom então ao invés de definir tarefas definir objetivos e permita que as pessoas gerencie a criação as próprias tarefas os próximos os próprios projetos eu tenho sempre uma questão que aparece quando está falando de o kr e é o kr equipe ai os

e performance indicator is nos indicadores principais indicadores chaves e performance da organização são coisas diferença tem que substituir míope ai rapidamente isso não vou entrar também não tem tempo para entrar profundamente isso a gente ainda tem mais aí 40 minutos tem bastante coisa então eu comentar aqui com vocês mas basicamente o seguinte onde você quer ir faz parte da sua estratégia então analogia aqui em relação com um guia de viagem guia de viagem a sua estratégia a estratégia é acima de tudo por exemplo eu posso ter uma estratégia de crescimento da minha organização através de

aquisições e fusões aquisição e fusão é uma estratégia minha ah tá então é ela é mais um pouco mais abstrata ela tá bem lá no topo e agora você tá no caminho certo o seu gps né daquela viagem que você tá fazendo então isso é o ocr é aqui que o caiu kipiai o que pia é tudo mais tá ok esse é o monitoramento daquilo que você tem para você pode trabalhar com outras aí eu tenho hospitais identificar disposto a trabalhar com eu posso continuar com os meus piais pode vai ser o monitoramento nas informações

muito pagamento do sistema da organização como um todo e eu diria que eu o kr ele é muito mais um sistema para você gerar evolução da nossa organização para você gerar mudança então através de um do monitoramento dos kipiais pode ser que você identifique que a qualidade esteja muito ruim dos seus produtos então você pode definir um o kr para melhorar a qualidade dos produtos e ter resultados chaves para saber se você está atingindo lá inclusive ao definir o resultado chave você pode usar o clipe aí para para para elaborar esse resultado chave uma coisa

não exclui a outra as coisas funcionam perfeitamente bem é em conjunto o bsc é o ok é a mesma coisa que vai ser os ambos têm o mesmo propósito ok mas é feito de uma forma diferente objeto isto é muito mais cascatia vão muito mais rígido a o o carro ele traz o mecanismo e ambos têm o mesmo propósito é a mesma coisa a gente comparar um desenvolvimento talvez assim ao desenvolvimento de software ou outra forma desenvolvimento ágil ambos têm a ideia de desenvolver um bom soster não tem a linha uma ideia de nova cruz

não gostar adicional tradicional que é ferrar com a coisa e o ágil quer fazer coisa certa ambos querem fazer a coisa certa mas com formas diferentes de fazer e nada impede talvez e você até combine essas duas coisas nós vamos entrar nisso porque é trazer uma complexidade muito grande para cá eu teria que explicar tudo o que que é o bs sei não é nosso objetivo aqui então a gente vai focar muito mais dentro do o kr aí o tempo é curto para a gente poder fazer essas comparações um treinamento mais avançada a gente acaba

no creme que tem mais tempo a gente acaba discutindo mas isso mostrando as diferenças e tudo mais então o o carro ele traz um dinamismo muito maior do que o bsc é um jeito bom e talvez chegar ao mesmo objetivo mas de uma forma mais colaborativa de uma forma alinhada não necessariamente cascateada a então não é inverno seguinte embora os dois têm o mesmo objetivo eles não são a mesma coisa não é tanto faz porque a forma de execução ele vai mudar bastante de onde vêm os locais o isso a gente vai começar a parte

4 colocar grande aqui de novo pra vocês a gente vai começar a parte 4 que dia é um de onde que vem os locais os outros nascem da onde da cabeça né a gente pode ter qualquer tipo de alca r mesmo como que nasce bom então de mim então os hotéis quando a gente fala de uma organização a gente tem uma estrutura de gestão de novo olha eu de novo aqui no sistema de gestão né colocar e por si só a pessoa só uma ferramentas você não consegue entender de fato que é um sistema de

gestão ou cair não vai te ajudar muita coisa agora a partir do momento que eu começo a entender sistema de gestão aí o o cá e se torna muito poderoso porque eu consigo tangibilizar o meu sistema de gestão de uma maneira mais colaborativa mais rápidas mas e aceite maiores mudanças e quando a gente olha para dentro da de uma organização toda organização ela tem uma missão pode ser que não seja explícita mas ela tem e vai responder por que que a gente existe ou é a nossa missão enquanto enquanto empresa é porque a gente tá

aqui que a gente tá ali a missão da tem exames é transmitir conhecimento de uma forma acessível para o máximo possível de pessoas e esse nosso propósito mas além de ter a missão toda a organização deveria ter uma visão na visão de futuro e essas duas coisas aqui juntas elas vão destacar o propósito ea meta geral da organização e uma uma grande maneira é o direção ao norte é a nossa bússola maior é o seguinte fazendo pro norte-sul então como tem exames tá lá vou dizer que a nossa visão na visão uma para gente poderia

ser a os é reconhecido como é o de propiciar conhecimento a um bom custo-benefício e atingir o máximo possível de pessoas que a gente consiga lá aonde a gente quer chegar com essa nossa visão olá abaixo da missão ea visão tipicamente a gente tem uma estratégia 20 metros ok mais uma estratégia estamos empreendimentos e prioridades de mais de longo prazo e longo prazo aqui talvez a visão seja alguma coisa em termos de 5 a 10 anos olhando bem para frente a estratégia alguma coisa de 1 a 5 anos bom então eu posso ter uma estratégia

de crescimento como eu mencionei antes baseado em aquisição e fusão essa uma estratégia minha a uma forma de oferecer uma outra estratégia seria aumentar a capilaridade então uma outra estratégia seria internacionalização da organização e como que eu quero quais são os grandes marcos que eu quero eu quero fazer o qual é a minha estratégia para eu atingir a minha visão então é uma uma perspectiva de mais longo prazo como nós iremos atender esse propósito é e agora eu li que legal abaixo dessa estratégia mais macro de mais alto nível começam a aparecer os nossos objetivos

objetivos jade mais curto prazo onde nós queremos chegar oi e o resultado chaves como sabemos se estamos chegando lá então aqui aparece os nossos amigos locais bom então o kr ele faz uma ligação muito clara entre a sua estratégia ea sua execução e são assim se ativas o que estamos fazendo para segurar que usamos chegar lá em curto para a reação do dia a dia então ele liga muito bem isso logar em um sistema que vai ligar ali na toda organização e em termos não só do planejamento mas principalmente da execução um dos principais problemas

é que você vai que o que você tem dentro do pagamento estratégico é hexagor da gestão estratégica exatamente executar aquilo que você definiu muitas empresas que perdem aí e uma carreira nos ajuda da essa cola tá então colocar ele vai pegar o propósito ea estratégia vai definir algo mais prático uma visão de curto prazo ficam visão de curto prazo eu poderia ter o ao kr até um ano eu posso colocar de três meses posso quanto está o kg de seis meses posso eu vou atingir seis meses pode botar o carro aí que eu vou assistir

uma e vovó atingir e mano pode mas tipicamente é algo de três quatro cinco seis vezes mais comum de três meses não super rápido e vai tanto de tangibilizar essa estratégia e no fim abaixo dos locais a gente tem as respectivas são as tarefas os projetos e precisam ser executados a fim de alcançar resultados então uso a e eles não nascem do além eles precisam nascer alinhados com a visão da organização o papel viu espera aí ó então é eu tenho meu time lá eu trabalho no meu time eu não sei qual é a previsão

da minha organização eu posso usar o kr eu direi o seguinte para você pode primeiro tem tiver tente entender qualquer missão qualquer estratégia qual é a visão da sua organização é claro é legal isso já vai te ajudar não não tá claro mas mesmo assim eu quero usar posso pode mas o valor que você vai ter no uso do o caio vai ser menor você não vai ter tantos benefícios assim quando como quando você teria se você tivesse clareza de qual é a visão da sua organização com a estratégia da organização quais são os objetivos

do nível organizacional para então definir os seus e definir os seus aí sim você vai conseguir chegar lá no objetivo da e da organização de uma maneira mais mais clara né mas vale nada então o sacar revenda onde vem dessa visão sistema penal e sistema estratégico então olha aqui que o exemplo que eu trouxe aqui para tangibilizar aí eu poder ter o seguinte ó a missão da minha empresa é o que a missão é servir clientes por meio de lojas físicas focando na seleção preço e conveniência opa joia tem uma missão aqui da minha empresa

e eu posso como eu mencionei a gente pode trocar r em diversos níveis da organização bom então posso ter o kr definido lá no livro da minha empresa nível mais estratégico serem os locais do presidente da empresa digamos assim tá oi oi locais da empresa é fornecer de entrega rápida para clientes ao menor custo possível é qualitativo a me esperando para me direcionando o resultado chave que eu coloquei um só poder colocar dois três quatro cinco até cinco é melhorar o tempo de entrega médio é de 3 dias para dois dias sem aumentar o custo

da entrega então esse é o resultado charlie o que a gente fizer dentro da organização para atingir esse objetivo eu sempre vou ter que olhar em reduzir o prazo de entrega sem aumentar meu custo é legal eu tenho lá então o o k é do meu presidente e agora eu sou diretor eu tenho eu trabalho dentro do meu departamento como que se poderia ser alinhado bom então o diretor de um departamento de atendimento ele poderia chegar lá junto com o time dele ou com algumas pessoas com os líderes funciona de diversas maneiras isso e ele

poder diz o seguinte o gente o objetivo da na organização nossa é isso aqui ó um dos e qual é o nosso objetivo enquanto departamento como que o nosso departamento pode ajudar a cumprir esse objetivo aqui então eles podem ter definido que o objetivo é entregar o máximo possível de pedidos no mesmo dia olha que inspirador como que eles sabem se eles vão tá no caminho ele foi expandir a rede de entrega no mesmo dia que permita fazer entrega no mesmo dia de 10 mil para 12 mil anos locais entrega bom aumentar o uso do

serviço de entrega no mesmo dia de cinco porcento para dez porcento dos pedidos de outra vez por algum motivo custo não seja tão fácil de visualizar e isso enfim mas nem todo mundo usa esse serviço bom então agora eu tô colocando esse resultado é chave aqui como que ele vai fazer esse vamos ter diversas ações que podem ser feitas para atingir esses resultados chaves sentidos projeto e aqui dentro desse departamento de atendimento então eu tô definido para o nível do departamento eu tenho vários times possivelmente e aí eu tenho o time de checkout entrega e

esse time the check-out entrega eles se reuniram e diz o seguinte como que a gente pode ajudar o nosso departamento a alcançar o objetivo dele e consequentemente ajudar a nossa empresa alcançar o objetivo dela ah então eu vou ter o seguinte olha o objetivo do nosso time um dos é aumentar a utilização da opção de entrega no mesmo dia estamos falando aqui de um sofre de uma compra em algum motivo eles observaram que isso é pouco usado qual é o resultado chave ele vai conduzir testes alfabeta para aumentar a taxa de clique naquela opção de

dois por cento para cinco por centro então eu já sei que hoje apenas dois por cento de quem faz compra seleciona entregar no mesmo dia recebendo mesmo dia ele que aumentar para cinco bom e o outro objetivo é reduzir os erros de transmissão de dados de remessa de três por cento para menos um por cento como que esse time vai atingir seus resultados ele vai fazer projetos e iniciativas se for um time de desenvolvimento de produto o backlog de produto dele loop ou daquele piorou ele vai ser direcionado então para colocar as coisas né para

colocar coisas e atendam que ajudem a gente alcançar esses resultados chaves consequentemente atingir seus objetivos eu atingi meu objetivo aqui a minha organização o meu departamento atingir o objetivo lá que atinge o objetivo da organização então não confunda de novo não confundir tarefas ou criar a não confundir projetos com criar quantos objetivos a gente deveria ter visto o seguinte até cinco objetivos por nível então o presidente presidente da organização a minha empresa deveria ter até cinco objetivos cada objetivo de 2 a 3 aires mesma coisa por departamento até cinco objetivos time também mais não mais

que cinco objetivos para focar para priorizar aquilo e precisa ser feito eu sempre falo que fazer tudo o que têm estratégia as pessoas perguntam o que que é estratégia estratégia acima de tudo escolha e eu falo o que fazer de tudo para todos não é estratégia tática do suicídio então priorize a automaticamente você vai ter que dizer não a gente sempre tem recursos limitados grana tempo gestão então é ao eu decidi fazer uma coisa eu automaticamente tão tô dizendo não para várias outras ea beleza do ok r é que se você eventualmente selecionou um objetivo

errado ou é meio errado mas o objetivo que ficou obsoleto porque o mercado mudou você rapidamente consegue ajustar o seu seus rapidamente você consegue ajustar aí os seus planos amo a gente entra aqui em níveis de auca e não ja expliquei que uma forma de exemplo mas você pode ter alcains no nível aqui organizacional você pode ter locais nos níveis de departamentos ou nos investimos preciso ter todos os níveis não vai depender do seu contexto talvez se você é uma empresa pequena você pode ter uma carne só no nível da organização como todo e já

o parece um nível de times você não precisa trocar retrô departamento agora se você me empresa muito grande faz sentido você tem um carro nível da empresa nível de apartamento no existe e aí vem uma das coisas polêmicas também aqui posso ter locais individuais dentro da minha organização ou depósito é só preste bem atenção se você tá é se isso vai ser benéfico para você porque normalmente a quando a gente fala em times nem deve as organizações a uma pessoa ajuda a outra então envelhecer mais pessoas dentro tá mais preocupados com o objetivo do time

outra coisa funcionar bem se eu começar a criar o carro individuais para um trabalho que deve ser colaborativo talvez eu crie uma discussão dentro da minha organização poucas áreas dentro da falando especificamente de uma empresa de ti enxergo uma única área que se eu fosse o cara que tivesse na rua com a recolt eu definiria o carro individuais eu todas as outras eu não definiria a e a e normalmente quando a gente começa a definir o carro individual a gente começa a criar uma não sei se era uma discussão mas alguns um negócio tanto quanto

estranho é que é sentar as tarefas para o kr então eu tava assistindo os tempos uma palestra e uma pessoa que trabalha na organização grandes falando de o kr e eles gente olha aqui na empresa tem um carré para tudo o gerente vem e pede para gente sei lá para a gente criar um relatório e ele manda um ok aí para criar o relatório e não faz sentido isso você simplesmente está passando tarefas só que como você quer usar o o r talvez era usar o carro a empresa tá usando o km por que o

google usa não porque realmente ela precisa e aí ela não entendi bem o benefício começo acertar tarefas em formato de eu km para dizer que ela legal trabalha lá e poder dizer que a gente usa o kr mas vai falhar miseravelmente ou vai ter os mesmos problemas e simplesmente passar uma tarefa então o kr são poucos o os locais individuais embora você possa aplicar use com parcimônia essa mensagem que eu deixo aqui para para você a e aí né questão do dos cristais também desdobraram não né a gente fala mais não tá ficando louco aqui

do sol km se cobrar ou não dobrados locais um sistema tradicional de gerenciamento de desempenho vou pegar um bsc da vida e aqui eu vou ter que explicar um pouquinho só para fazer o contexto quando a gente tá falando em cascatear as metas da organização o cássio kátia significa o que remete muito mais uma gestão top-down das coisas então eu tenho o meu uma área de governança tipicamente da minha organização essa área de governança executa junto com os gestores um se levam o planejamento estratégico é definido essas metas no livro estratégico e depois os área

de governança ela vem quebrando e distribuindo essas metas de sobrando cascateando e entrega nesses para a gente vai entregando isso para cada uma dos de par o kit fica mentindo estabelecendo uma meta financeira para cada departamento para cada pessoa então é altamente centralizado as pessoas não têm a poder de escolher as vezes elas negociam mas isso muitas vezes já vem de cima para baixo isso que a gente fala de cascatear quando a gente está falando de minhoca r nós estamos falando alinhar o que que é o alinhado alinhar é a organização ela dá ao seu

objetivo principal seus princípios principais objetivos e ela permite que os departamentos e os times crie os seus próprios objetivos alinhados com esses objetivos da organização então quando a gente falar os objetivos são alinhados no cascateados não significa que o time pode escrever qualquer tipo de alca r ele deveria observar os locais da organização para que eles estejam alinhados então é um de certa forma um desdobramento mas a forma como você faz isso o pé de uma forma mais colaborativa mas engajada esse desdobramento esse alinhamento tá é eu posso ter o seguinte no que eu posso

dizer para os meus times e todos os objetivos deles precisam estar 100% alinhados com os objetivos da minha organização então de certa forma tô pedindo para desdobrar embora eles estejam criando seus próprios objetivos é um desdobramento e eu posso também empresas que já estão mais maduras eu posso dizer o seguinte olha time ou times o departamento e sessenta por cento um número x de de objetivo jr do seu time eles precisam estar alinhados com os objetivos da organização outros trinta quarenta por cento vocês podem criar os objetivos vocês quiserem que vocês não identificam que podem

contribuir para a empresa então já um nível muito mais de liberdade para o que os próprios filhos no google fala assim então que sessenta por cento das metas devem ser estabelecidas de baixo para cima ou seja pelos funcionários e quarenta por cento já vem definida de cima para baixo a vir ir embora ele possa definir aquele objetivo já vem meio que o sobradinho ali para ele né ele tem que estar alinhado com a meta um objetivo ali superior bom então vai definir vai depender muito da maturidade do da equipe da cultura que você tem a

estabelecido mas certamente uma boa parte dos objetivos dos times precisam de fato estar alinhados com os objetivos da organização agora é muito legal você tem a cultura e se você é permite que os times possam criar alguns objetivos 12 objetivos e não necessariamente estão diretamente relacionados com o objetivo da organização por talvez a língua aquele time esteja observando alguma coisa mas novação e ainda não não tá claro para a organização como um todo mas se você executar e fazer entre aspas uma prova de conceito pode ser que traga muito bom resultado ó e o google

finado orkut por exemplo né que foi o percursor aí do facebook fez muito sucesso no passado multi vende iniciativas individuais não foi um objetivo uma meta do google veio de uma iniciativa individual e o didi verde do google mérito do gol até dado liberdade para as pessoas podem pensar em coisas diferentes que a gente entra na parte 5 que é uma as cadências os ciclos de como é que a gente faz o acompanhamento na verdade definição e acompanhamento desses locais entrando aqui já para fechar todos os ciclos né de definição dos locais então a gente

tem aqui ó cadências né os ciclos do café 1 e eu posso ter uma cadência o ciclo da seguinte maneira eu posso definir o locais estratégicos anuais para empresa e às vezes até para departamentos e unidades negócio muito grande então eu posso ter um ciclo maior aqui de um ano tem que ser um ano kelvin não de repente vai depender do somente se você é uma empresa que está no ambiente muito complexo muito volátil muda muito talvez mesmo no nível estratégico você opte por fazer um ciclo de definição de seis meses ou três meses então

é só um exemplo a única coisa que tem que tomar cuidado é que às vezes você quer usar só três meses também para nível estratégico você perde o foco maior daquilo né você fica perdido às vezes no contexto se não dá um contexto maior que as pessoas é mas vai depender da sua realidade tá tipicamente no nível estratégico você define até que uns seis meses um ano vai funcionar mas observe seu contexto oh oh oh carri tático tá o acarretando isso aqui são os locais dos times normalmente a gente faz nesses locais com definição com

ciclos e três meses então 15 dias antes de começar o trimestre ela é os times se reúnem para definir quais serão os objetivos eles vão alcançar nos próximos três meses bom e você pode fazer uma revisão desses locais no meio desse trimestre só daqui um mês e meio esses filmes então para ver se aqueles locais ainda fazem sentido ou se houve alguma grande mudança ali e exige que você também mude os seus objetivos eo nível mais abaixo decadência você tem um check-ins que podem ser semanais para rastrear resultado tem que ser semana mas não pode

ser pode ser semana para você cada 15 dias a ideia que você mantendo esses cheques semanais você consegue ter uma companhamento melhor o que que dá um check-in check-in é um acompanhamento e o check-in ao fato de você acompanhar fazer de fato a gestão do seu time da sua organização por ao cair é que eu trago um exemplo pra vocês de um objetivo check-in não é uma uma planilha excel tem diversas ferramentas você pode utilizar suas digitar uma ferramenta para o kr lá no google você vai encontrar vários você pode usar por mim uma planilha

do excel por exemplo para fazer isso então qual é o objetivo revolucionar o ensino online no brasil qual o resultado chave atingir base de 500 mil alunos novos nunca que nunca fizeram curso com a grande aumentar o nps 60 para 90 aumentar o índice de recompra de 40 50 esse o que foi definido e agora vem as medições esse check-ins esse acompanhamento pão qual é o valor na última medição olha a última missão a gente tinha conquistado de 50 mil novos e qual foi a essa data de medição a gente pediu no dia quatorze hoje

é dia 15 foi ontem que a gente pediu então tem uma informação importante que a gente acaba colocando em cada check-in é a confiança em alguns aqui utilizam scor aí ponto de 0.10 até um por exemplo ou é eu não gosto muito dessa pontuação porque tem sempre a questão qual é a diferença do 0.0.8 mas é possível não vou entrar em detalhes aqui mas é possível fazer-se uma forma diferente porque eu gosto de usar confiança alta média e baixa então aqui a nossa confiança confiança do tinha baixa que a gente vai conseguir atingir e citei

aqui esse resultado sai de repente já se passou um mês e meio a e você conseguiu só 550 e você queria com a 500 é mas por mais que eu confiança seja baixa de atingir quais são as ações que você vai fazer ou que o time vai fazer na verdade para tentar resgatar isso e aí vou estudar o mercado eu vou lançar uma campanha bom próximo criar qual é a última medição última medição que a gente tem um nps 85 porcento foi no dia dez alguns dias atrás qual é a confiança que a gente vai

atingir muito alta tem uma arrumação para fazer não vamos continuar fazendo que a gente tá fazendo o índice de recompra que era de 40 para sessenta por cento de 80 para o tempo vai quanto a 60 quando a gente mediu no dia dessa alguns dias atrás qual é o nível de confiança que a gente tem que a gente vai conseguir atingir os 50 média por quê que a gente vai fazer para reforçar a gente vai fazer uma pesquisa satisfação para entender melhor os pontos a b c nós vamos fazer uma pesquisa sobre profissões em alta

para ver para ajustar os cursos que tem blá blá blá blá blá blá e obviamente eu vou ter um líder para cada um desses olhares aqui que a pessoa de contato a pessoa que vai utilizar vai aparecer seguir isso né vai orientar e vai ser a dona daquele daquele objetivo ali e dentro do meu time então essa é a forma como a gente tem que a gente tem para fazer a gestão esse é o famoso check-in então eu defino na esse essa minha definição tipicamente um período curto de três meses e toda semana a gente

faz um acompanhamento para saber qual é o resultado os resultados chaves qual é o nível de confiança que a gente está fazendo então a hora que a gente adota um sistema de gestão baseada em objetivos a gente perde um pouco a necessidade de ficar controlando tarefas e controlando o resultado de projeto a gente gerencia o objetivo precisa ser feito e o próprio gestor se eu tivesse um gestor sei que fosse de um time e eu tenho um gestor o próprio gestor começa o gerente líder ele chamem como vocês quiserem ele pode já saber onde que

ele precisa focar mais aonde que ele pode ajudar mais as pessoas aonde que ele pode ter que sentar mais com o time para orientar para ajudar bom então isso vai trazendo uma dinamicidade muito maior para a sua organização rapidamente qual que é o ciclo possível de adoção do framework ok você pode definir os batons você vai definir os locais estratégicos um você vai fazer essa validação de alcains pelo time de executivos depois você vai desenvolver os alcaides de cada time você vai mapear as dependências e fazer os alimentos entre times está algo que não explorei

aqui mas é necessário fazer os jovens precisam ser alinhados então tem um mecanismo que a gente ávine a linha os objetivos a entre os times para que um time não teve morrendo para o norte outro sul oi e aí a gente começa o monitoramento semanal e análise desses locais é o check-in eu comentei faz uma revisão a cada três meses altamente a revisa cria ana isso a gente vai fazendo as reuniões apreendidas lições aprendidas as perspectivas para e melhorando o seu sistema de gestão em como todo então um dos possíveis riscos não existe um único

se colocar e plantar louca e você pode ter vários né fazer de diversas a formas diferentes alguns erros mais comuns criar muitos locais tom até cinco ou por nível 1 a falta de alinhamento nunca determine seus vocais sozinhos conversa com seu time outras equipes esteja alinhado com a sua organização é um outro erro é você tá esquecer não fazer o monitoramento não ter as rotinas de check-in e veja que uma rotina de cheque não é objetivo adicionar mais reuniões mas é substituído reuniões criticamente você já tem por um jeito diferente de fazer a gestão o

outro é inscrever metas locais fáceis demais e serem alcançados então esses objetivos eles devem ser desafiadores deve motivar vocês a equipe e é por isso que eles não deveriam ser atrelados a recompensa financeira porque se fosse até ela recompensa nascer as pessoas vão querer eles sejam mais fácil possível de ser atingido aí fica aquela briga às vezes ficar três meses para você definir as metas da organização porque a organização que é definir uma meta super agressiva e eu tive uma pessoa que é definir uma iniciativa bem base kona oi e o bomba tem não tem

a ver aqui a regra social alcance dos locais com os bônus salariais né isso poderia simplesmente isso é uma das entradas mas não deveria ser necessariamente aquilo que que vai gravar todos os seus sistemas de remuneração bom a talvez aqui você tenha chego à conclusão de que não é o kr é algo bastante interessante eu vou mostrar para vocês aqui como que você pode evoluir no conhecimento o que eu passei aqui de conteúdo eu juro que é suficiente para você dar o primeiro passo de eu cair talvez para você sensibilizar homem é só fazer uma

experiência de uso mas tem muito muito mais coisa para falar para falar o cá e na verdade é uma arte mas nada que estão de hotéis bom então pensando nisso e como que a gente pode ajudar ea levar de papo e sistema de gestão pois é importante tá é às vezes até fica um pouco incomodado quando eu vejo simplesmente os times baseados na técnica pura e simples o que que é uma kr definir objetivo definir a lita mas a gente precisa casar é isso com um sistema de gestão com a utilização prática disso então quê

que a gente tá e a oferecendo aqui na verdade de de um passo de continuidade para vocês é a nossa formação de ao caírem masters earth fire é preparatório para certificação locais o k r a n c data exames vai pegar mais uma certificação já vou falar pra vocês a outra certificação também então treinamento com 15 horas de duração não oito a porque a gente vai não vai falar só de jogar a gente vai falar de sistema estratégio de alinhamento de time sistema de gestão muito exercícios pratico a gente vai fazer apresentação de um queijo

de implementação de um sistema de gestão de desempenho baseados em locais do zero a e nessa certificação nessa formação ou caem máscara de exames está incluído o exame de certificação desenvolvido pela de exames de nível intermediário a avançado ele dá confiança para você atuar como o carne champion local e mata aquele cara que vai saber fazer o o kr de fato ele vai a parte de ajudar as pessoas a definir os seus se você não conhecer se você não tiver um profissional bom conheça que saiba definir de fato o caique tem essa pegada um pouco

mais de inspiração ali não locais não é preto no branco ele não é uma questão matemática a muito vai ser muito fácil muito muito o caminho que você pode adotar vai ser um caminho que talvez possa cair direcionado a simplesmente ao seu ou cai receber as suas tarefas ou seja os seus projetos e não é esse objetivo esse exame que a gente está propondo da de exames ele vai ser um exame em português os 50 questões de múltipla escolha algumas baseadas no cenário a o escort aprovação vai ser de oitenta por cento que vai ter

que acertar 40 questões 90 minutos para fazer de duração você vai ter um repente grátis para quem fizer o curso de conosco para quem não não fez o curso conosco mês quiser fazer a certificação ou a partir de junho a e vai ser emissão de certificado diferenciado em inglês que esse pequenininho que vocês estão vendo aqui no slide essa vai ser a betty a academia então esse treinamento aqui as inscrições para esse treinamento aos vão ser abertas hoje as três horas a uma hora da tarde às 3:00 ah tá legal essa certificação que a gente

está provendo então pessoal é de nível intermediário-avançado vocês vão estar preparados fazendo curso poderia até se preparar de outra forma mas a venda para o público geral para que não participar do treinamento ou vai tá disponível só a partir de junho quem fizer o treinamento vai acontecer em maio e já vai conseguir fazer a certificação vai fazer a prova para tentar obter a certificação da da tereza legal então a gente tá fazendo um trabalho aqui é muito sério com questões na verdade bastante e e a importantes não são coisas triviais baseados em cenários exatamente que

a gente quer validar quem passar realmente conhece muito bem de jacaré e esse treinamento ele também vai ser preparatório para certificação da certiprof caso você opte por fazer do certificação da série próximo a essa certificação já tá disponível para o público geral é lá com a cidade próxima você tem que acertar 40 questões de múltipla escolha tem um escort aprovação de sessenta por cento e sessenta minutos de duração a taxa de $150 você tem um like grátis você pode escolher fazer em inglês espanhol português mas ela é de nível iniciante que principal diferença das certificações

é o que a gente está propondo enquanto tem exames é um nível intermediário-avançado algo e a gente entende que no médio e longo prazo ontem muito mais apelo no mercado aí de trabalho a e tirando o jabá fora eu espero que o conteúdo de fato em ajudado vocês tenha dado uma boa clarificada eu tentei tirar o os os limites a do mc não tira alguns mitos do krt de mostrar algumas situações que as pessoas uso ou km esta vez uso de uma modo equivocado e permitir que você se faz também o primeiro passo para para

usar legal eu vou observar aqui agora deixa eu sei que você escreveu bastante coisa sceta inclusive o seguinte e não tiverem cadastrado aí é inscrito no canal se inscreve aí no canal dá uma força lá para gente para gente fazer esses conteúdos também girar em um conteúdo gratuito aqui na verdade a troca s reconhecimento de vocês através dos cristais de canal e dos likes aí vocês vão deixar aqui no vídeo para que isso chegue no máximo possível das pessoas não eu não respondo não tento esconder conteúdo pelo contrário ele tem de fato e o tempo

limitado mas aquilo que expliquei a tentar explicar como profundidade legal para vocês agora a gente não consiga ter uma grande extensão e espero que vocês tenham gostado então vai lá clica aí no escrever dá o like de repente vai lá se inscreve no linkedin da pesames também para a gente sempre divulgar os seus conteúdos gratuitos aí para você tá agora eu vou olhar aqui no chat eu sei que você escrevendo bastante coisa eu não vou ter como passar a lista toda de perguntas mas eu vou olhar aqui as perguntas que vocês têm a partir de

agora e se vocês tiverem aqui alguma pergunta para fazer conteúdo de qualquer coisa que a gente conversou eu vou começar a observar agora aqui e vou responder a oi tia eu tô vendo tô lendo aqui alguns comentários né a ariane tá dizendo que foi maravilhoso um ótimo uso das duas horas o bruno tá dizendo aqui show esse curso nós temos aqui a casa no sensacional muito obrigada deixa eu ver mais o que que nós temos aqui a renata tá dizendo aqui é o filho dela e não ter ou carne por pessoa na certo dentro da

organização eu tomo cuidado você pode ter isso mas tome cuidado eu diria com isso tá é e por quê porque às vezes você pode criar um comportamento de um anel mais ideias pode criar individualidades então dependendo do departamento e da função assis dá para fazer a grande dentro de uma empresa de software noventa e cinco porcento dos departamentos não deveriam ter okrs individuais quando tem quando tem muito tipicamente você observar consertar estas e projetos disfarçados de objetivo mas não não são na verdade a o caio marcelo tá dizendo que parabéns pelo conteúdo cursos muito legal

obrigado até mais que ele trazendo parabéns pelo treinamento obrigado por compartilhar todo esse conhecimento como ou tem mais comentado foi maravilhoso fantástico a maria quando está fazendo parabéns kelvis frio de hoje mostrou que vale a pena gastar com essa vala legal isso aí boca é muito é muito legal tá vamos ver mais aqui o que que o andré tá dizendo parabéns kelvin único órgão internacional que você ficou cara a missão no último slide aqui permite fazer provas em participar de um treinamento sim existem alguns americanos inclusive a gente tem contato a gente conhece ex-americano tem

o próprio tem um do povo nice nice grande e é um fator de um livro que ele tem o centro de treinamento tem uma certificação mas é obrigado você fazer o treinamento em se faz o treinamento e ganha certificação tá é mais um comentário que o gledson dizendo que parabéns anos sou da apresentação obrigado que bom que vocês gostaram é isso sinceramente esse motivo a gente fazer outros aqui também tá dia que tá dizendo sentiu é quer ouvir o que você diria sobre remuneração bônus atrelado atingimento de jr explicamos isso você tava aqui durante a

live inteira geram mais é um pouco nocivo isso tá você tem que tomar bastante cuidado tipicamente você cria mais disfunções dentro dos organização mais mesmo motivação se você cria individualismo você cria um status corvos e cria uma dificuldade de mudança que ela não é salutar pessoa organização então talvez uso em locais como sendo uma da dos fatores você vai avaliar e vai remunerar uma pessoa mas não úrico como no sistema tradicional legal eu só me pedindo aqui aonde que eu usaria o kr individual dentro da área de ti eu vou explicar isso aí lá no

treinamento que eu tô falando treinamento a gente vai discutir isso bastante era vamos ver aqui e a simone tá dizendo aqui excelente iniciativa neste momento de crise são gradeadas das organizações civis treinamento obrigadas a ideia vão ver mais uma aqui ó e parabéns por explicar de forma tão clara dúvida como trabalhar mais sete dos executivos que tem métodos tradicionais de gestão e tem dificuldade de trabalhar com a dinâmica de kr eu sempre digo o seguinte a primeira forma que você faz para vender qualquer coisa mostrar o problema e quantas pessoas não estiverem conscientes do problema

ou dos problemas você não consegue mudar as coisas eu sempre dou o exemplo do viciado viciado em álcool viciado em drogas seja o que for é ele só consegue reabilitação a partir do momento que ele aceita que ele tem aquele problema então como que você muda mais sétimo mostre quais são os problemas atuais da organização organização enfrenta utilizando entre aspas do método tradicional e aí a partir do momento que você concientizar sobre os problemas e as pessoas depois é realmente tem esse problema qual é uma alternativa e você chega e apresentou aqui e vou cair

não tem que ser usado por que o google usa locais já tem que ser usado essa organização precisa tem um motivo claro disse os problemas aqui comentário o andré tá sendo muito esclarecedor treinamento parabéns essa primeira turma poder participar mas na próxima talvez beleza eu ficar só no certo top tem algum simulado para treinar nos conheço eu não tenho certeza andré tá talvez talvez tenha terei que entrar lá para fazer porque estás aqui é ótima apresentação certificação de nível internacional material para estudo vai estar disponível sempre a certificação ela vai ser direcionada pela de exames

lance da certificação e você acredita credibilidade como marca então a gente eu entendo que atualizamos tem bastante criatividade do mercado de treinamento e no mercado certificação lá também vai começar a conquistar então aos poucos eu entendo a classificação bastante reconhecido que a gente vai fazer um trabalho de fato muito sério o meu trabalho que a gente faz com todos os treinamentos o material para quem participar do treinamento material vai ficar disponível por 12 meses essa aula aqui vai ficar aqui disponível no youtube vocês podem assistir mandar para quem vocês quiserem ela vai estar sempre disponível

aqui para você tão sei que vocês podem ter mais dúvidas se vocês tiverem dúvidas pessoal deixa nos comentários mesmo no chat mas deixa nos comentários aqui da do vídeo ou então me adiciona lá no linkedin a gente colocar meus contatos aqui de novo para vocês um beijo quem lá no linkedin pode me adicionar também lá no instagram para acompanhar uma forma mais dinâmica e aí a gente vai conversando vai tirando essas as as dúvidas de vocês eu vou tentando orientá-los a medida do possível tá legal eu agradeço demais a participação de cada um de vocês

aqui obrigado por ter como e pelos comentários obrigado pelo feedback suas perguntas porque isso que enriquece espero ter contribuído com o crescimento de vocês e até o próximo