como a gente vence a gente vence sendo bom Correto vocês não iam estar aqui me ouvindo se eu não tivesse experiência de vida para fazer e todos vocês têm algo super legal para vender todos vocês têm algo super sensacional para oferecer o que falta vocês são elementos que vocês se encaixam o primeiro que é o ciclo da Vitória pessoal eu é é é desenvolvimento pessoal na veia e a gente adapta pro negócio de vocês junto com vocês junto que eu tenho que carregar vocês agora o que que eu queria alertar esses três requisitos se vocês
não tiverem a culpa é exclusivamente sua E aí eu nem sou muito fã dessas guinadas não mas essa daqui eu quero que vocês me ajudem e eu quero que vocês participem que é o seguinte eu quero que vocês repitam comigo Eu repito isso para mim tá vai muito colega que fala da fala lá pra gente alimentar tudo que der errado daqui pra frente depois que vocês estão conhecendo isso aqui a culpa não é de ninguém Vocês ouv muito em terceirizar culpa já ouviram falar isso não pode botar culpa nas pessoas não galera a merda que
você faz é sua ai meu casamento tá mal a culpa não é da outra pessoa a culpa é sua Primeiramente você pode corrigir a minha empresa tá indo mal não é mercado não é empresa é você Ah mas a empresa vai parar de existir a gente abre outra tem que tirar essa síndrome lá de trás do cachorro Vira lato Então quero que vocês repitam o seguinte se qualquer coisa na vida der errado ou deu errado até agora a culpa é minha mas repete minha com força isso é pnl mesmo na veia tá é anco é
a segunda Âncora que eu tô fazendo então vamos lá comigo Repete comigo se alguma coisa deu errada até hoje da minha vida a culpa é a Cula é minha minha vamos de novo só que agora é um pouquinho diferente se alguma coisa der errado pro futuro se alguma coisa der errado futuro a culpa é a culpa é minha minha então seus [ __ ] se der errado a culpa é tudo de vocês [ __ ] um monte de gente boa todo mundo que sentou ali comigo conversou comigo é gente [ __ ] aqui dentro tem
ninguém nível de atenção não todo mundo é nível de atenção dois vocês estão acostumado com o pessoal alisando vocês a vida não vai alisar vocês a vida mando ela é cinza seu pai e sua mãe que te ferrou falou que a vida era azul ai não qu tá tudo é bonito vai na Disney o maldito do Micke tá te cobrando tem cartão de crédito o Pateta para tirar uma [ __ ] de uma foto vai te cobrar em dólar a viagem É tudo caro o McDonald's Você tá comendo vai fazer você ficar gordo tudo que
você faz é prejudicial você tem que acordar a ta falou no início uma coisa muito muito legal que é o seguinte não conte muito com outras pessoas para ficar te alizando o mundo é feito de inveja galera o mundo é mais cinza do que azul é a gente que transforma o nosso ecossistema pessoal em azul tá e como é que você faz isso simples você faz com algumas ferramentas básicas e isso eu quero que vocês atentem para vocês e pros colaboradores e pessoas que vocês querem reter o que que é proatividade quer ver pega o
microfone aí para mim rapidinho vamos lá jovem levanta a mão para alguém me ajudar o que que é proatividade aí que que você entende dá ali F lá saudan que que é proatividade cara que tem atitude que você não precisa ficar mandando Ele sempre tá observando e agindo beleza tá mais alguém aí ajuda aí vamos lá ninguém sabe o que que é proatividade vai Pô é o cara fazer mais do que foi falado para ele fazer né porque senão também não é proatividade só foi mandado tá vai lá o deug lular é pegar fazer e
resolver tá vamos lá fazer se ninguém mandar Hum dá para deo lá na frente ó se antecipar beleza tomar ações de maneira ativa Ah agora viu cara defeito manada um fala todo mundo fala fica todo mundo sem vergonha fala beleza olha só tá todo mundo certo proatividade é o misto de tudo isso olha só galera reatividade já vou de chapa reatividade mata qualquer empresa mata time mata tudo reatividade não dá se vocês me perguntar como é que eu monto times eu monto time baseado a proatividade eu testo a reatividade fodeu Mano você tem que identificar
hino demora E aí você tem que tirar essa pessoa lá eu vou explicar primeiro o que que é reatividade que é muito mais fácil de explicar o que que é proatividade vamos lá reatividade mano primeira regra da reatividade São pessoas que só se movimentam mediante tração externa se a gente for fazer uma metáfora são barcos a vela tem que ter vento mano te dá muito trabalho que acontece o cara às vezes é bom mano o cara é bom mas ele é É reativo ou seja [ __ ] tem que mandar fazer tudo [ __ ]
quando você manda fazer Ô faz aí o cara vai e faz a [ __ ] trabalha bem aí você foi embora também achando no celular o cara não funciona sem você não dá certo porque você não consegue fazer a regra da delegação o cara simplesmente não funciona [ __ ] mano o cara é o melhor design do mundo mas só funciona se eu xingar a Yasmin tem Unos designers dela tem design que eu falei Yasmin elimina a g mas é o melhor do do Brasil do mundo da América Latina eu falei tudo bem mas [
__ ] você tá em col por meia hora chamando o cara de 15 nomes diferentes ameaçando o cara de morte que as minha ameaças de morte mano eu vou aí eu vou te esfaquear o prazo é dois dias [ __ ] tá desgastando ela mano o [ __ ] é lindo o trabalho lindo mas o cara não entrega o nome disso é o quê reatividade esses ppts aqui aqui Quem fez foi o Ariel dá um alô aí Ariel ó lá o Ariel galera sensacional Ariel é o cara dos PPT dos Famosos não que eu seja
mas é PPT famosos velho achei ele porque ele fez doend eu falei Ih mano esse cara fez eu vou fazer também ó proativo na veia aí asmin ligou comunicou mandou aí asmin já queria que o moleque fizesse e e e e Call no domingo não é domingo falei mano domingo é hora de igreja 18 horas não a gente vi ser proativo é no domingo quer pegar o serviço tem que Peg o mercado Tá difícil dinheiro falei calma mano [ __ ] que é isso você é o governant você é o Evando Guedes falei Ih mano
viajou agora aí foi pra segunda com vocês a regra dele foi o seguinte como é que você vai mandar para mim mano foi três comandos falei cara eu vou mandar assim quando eu mandei um exemplo escrito a mão ele falou tá pronto É o que eu preciso tá tudo certo falei [ __ ] mano até mandei mensagem ô O bicho é proativo hein Agora vamos ver prazo que é a segunda análise mano a prévia no dia que marcou a entrega no o dia que falou e mandou a frase Inicial deixa comigo que eu entrego tudo
o nome diso é confiança é proatividade na veia não tem para onde errar pode trabalhar que vai dar bom porque o cara já é da essência da natureza dele mas qual é o problema não é todo mundo que se acha pronto assim a maioria das pessoas é só na baldada de água gelada cara só que se toda vez você tiver que ficar dando baldada de água gelada você tá liquidada as empresas não cresce a performance não vem é por isso que a gente tem a regrinha famosa do você contrata sem reparar muitos de vocês já
deve ter feito o a o a não resolve e você também não demite aí você contrata o b para fazer 50% do serviço do a só que o b tu contrata errado aí você contrata o c para fazer 30% do trabalho do B daqui a pouco você contrata o d para fazer 5% do trabalho do você você reparou que você juntar as porcentagens não faz conta você tá com runc alto demais despesa alto demais porque você é culpado a culpa é tua você é o gestor você tem capacidade de mandar embora capacidade de contratar pela
CLT para não tomar tuf 3 meses 3 meses você avalia qualquer um cara ninguém pode chegar ruim e ficar muito bom você pode ter um [ __ ] maluco G ran de 18 anos que [ __ ] só faz merda mas é um dos melhores caras que eu já trabalhei na vida o moleque faz uma merda porrada nele aprende segunda merda segunda porrada dá trabalho dá mas se tiver 30 dias e fizer 30 merda no segundo dia eu tenho um cara menos 30 merda já reparou é um cara treinado Ah tem que ter a capacidade
de resolução de mano isso empolga você ensina o moleque que uma vez uma câmera Z X7 moleque depois tá gravando você ensina edição uma vez tá editando você fala três vezes na terceira ele não erra a primeira não erra segunda não er terceira [ __ ] a proatividade tá aí só o que que a gente faz como gestor a gente é fraco a gente chega e deixa rolar muita Ah não mano o cara é antigo [ __ ] o cara tá aqui tem 5 anos na compania eu ouvi isso direto falei mano isso aqui não
é maternidade mas o cara gosta tanto da gente galera regra se o cara tá trocando o tempo dele para provar que ele é bom já deu merda sabe onde eu vi isso nossa o que mais tinha quando eu estava no estúdio 2 horas da manhã aquele cara que tava lá para aparecer de Persona mas não resolvia E muita das coisas o cara que i embora no horário correto porque a esposa dele tinha horário para sair alguma coisa O cara entregava 10 vezes mais mas somos nós que identificamos a reatividade agora vamos lá proatividade baseado é
competência do gestor se você já não é proativo de cara isso é você tá você não reproduz e se não é você tá morto Você que é um exemplo cara vendedores nós trabalhamos com muita técnica de venda né de esgotar Lead [ __ ] Você captou a Lead olha como é que tudo se conecta né botamos mídia captamos Lead [ __ ] o cpl tá 8 9 10 às vezes o vendedor não quer esgoelar a a lead C se se vezes tem que esgoelar mano a gente tem a Line que tá ajudando vocês aqui que
é minha vendedora a Line ela esguela até ela ser agredida aí ela para a qual é o filtro é quando te xingarem Beleza então se a lid não comprou e te xingou Dá no mesmo se comprou é porque tá tudo certo então esguelha Lead vá até o final isso é vendedores proativos vamos lá ó tal da Resistência é o novo mano principalmente vocês que estão aqui a gente tá subir no nível de consciência a gente vai ver várias coisas sobre marketing digital que vocês não estão acostumado Novos Tempos a gente vai ver muita coisa aqui
sobre gestão que vocês estão acostumado E vocês estão ouvindo com o cara de solo então não tem que ter resistência ao novo você tem que perguntar se eu tô falando para vocês com os lançamentos do jeito que Vocês ouviram falar esses pô faz três em qu 5 em se 8 em 10 20 em 30 seis em se quatro em TR não funciona mais não pode tentar funcionar do jeito que tava lá que você vai flopar aí eu quero fazer lançamento de dois em dois meses não funciona mais na época da pandemia tava todo mundo em
casa todo mundo tava carente emocionalmente você botava L cara curso preparatório para cocô eu comprava curso preparatório para criança fazer cocô no vaso eu comprava vocês estavam assistindo o Gustavo Lima você acha que o Gustavo Lima bate 2 milhões de novo bebendo batendo panela Quem viu aquela Live bebeu e bateu panela junto eu falei tava assistindo não tem mas essa demanda paralis lá beleza então muito do que a gente vai trabalhar hoje aqui eu preciso que vocês quebrem essa resistência do novo sobre terceirização de culpa Cara você sabe o que que eu empreguei com a
gestão eu tenho eu tinha um problema com um gestor meu que é extremamente competente muito bom mano principalmente por conta do assunto do rud responsável único direto por p o lazarento é bom mano ele executa ele é bom mas nada que dá errado a culpa é dele mano eu cheguei para ele e falei mano eu não vou conseguir botar você liderando muito as equipes porque você consegue simplesmente culpar todo mundo por um assunto determinado mas nunca é você que tá errado para e olha a gestão é que tá errada é você que não agrupou é
você que não organizou o time de venda não tá arrebentando é porque você não tá fazendo os processos e os parâmetros corretos que tem que fazer e toda hora não a culpa é do fulano a culpa é do ciclano O que que vocês identificam na na na reatividade Quando vocês forem fazer reuniões na prática verifica se o cara tá assumindo Assunção de responsabilidade ou tá passando a respons habilidade até vocês fizerem Reunião comigo começar a cpar os outros eu acho que tu é fraco mano se você comanda a empresa você vai chegar para mim e
falar mano Fiz uma merda e lá no interior você vai morer Quem fez a merda mas [ __ ] fala que foi Você sabe qual é o problema quando você culpa outra pessoa o que que acontece galera de vocês chamarem o time e não deixarem a a resistência ao novo a terceirização de culpa a vitimização toda vez que você coloca os gestores dentro de um ecossistema de reunião o que que vocês têm que ver se aquela regrinha Inicial que eu te dei que do responsável único direto se ela tá funcionando funcionou beleza segundo ponto teve
Assunção de culpa do gestor porque qual é o problema de culpa é um problema mais emocional tá olha que legal o problema mais de gestão de culpa cara quem ficou triste no 7 an da seleção aqui não assim se fodeu eu me mano céu deixa eu te do 7 a um eu não gosto de contar derrota não mas de contar tava aqui em São Paulo catat e fomos assistir num hotel [ __ ] mano tava cheio de argentino e eu tava numa época que eu não tava tão educado mano do céu quando começou Os argentinos
começaram a zoar mano a tti comigo a tti vai dar me eu passei a mão na cadeira eu falei aí cambada de argentino filha da [ __ ] com medor de Mano vocês estão no lugar errado mas aqui é Brasil e a gente é unido é nada né eu ia apoiando Os argentinos lá aí eu saí mano Aquilo me magoou mano Pensa num negócio que me magoou pergunta Quem de vocês aqui conseguiria evitar pessoalmente o 7 é1 alguém conseguiria evitar tava no seu controle não tava galera o grande problema de você chegar dentro da gestão
e falar pô cara a culpa é do José é que você tá aceitando o se a1 e dizendo que a culpa não é tua não Tem como você resolver Toda vez que você culpa uma pessoa não tá no seu controle é Vocês que são gestores são líderes e são [ __ ] o primeiro problema que tiver mesmo que a culpa seja de alguém chega na gestão de vocês e assume a culpa o jave zão é muito assim o Javé mano o mundo pode tá caindo o Javé chega que era meu sócio Javé chega para mim
e fala assim tá Tá bom aonde tá o erro Onde tá a falha e eu moeno né Porque mano comigo não tem negócio de ser sócio não é É de cima para baixo dentro da empresa seou se amou C te e que Amanda sou eu mano [ __ ] tem que ter alguém para comandar então entrou na reunião é pau eles e eu minava o Javé ele ele ganhava muita performance e ganhava muito de mim porque ele falava assim a culpa é minha bota o assunto vou resolver passa B me quebrava cara porque quando o
cara faz isso você vai fazer o quê eu fale Então muda de assunto e eu esperando mais porrada porque a minha função não tinha mais o que fazer tinha que bater nos outros só que ele me quebra mano aí o segundo problema ele vinha cara é centro distribuição envia errado de 100.000 livros A culpa é minha eu me responsabilizo tá resolvido em uma hora eu falei filha da [ __ ] mano porque o legal é começar a bater nas pessoas agredir é tá fechado o ambiente você tá estressado não tem nada para fazer porrada neles
e aut gestão tem que aguentar quando você faz isso você toma um controle o que que ele fazia cara era muito interessante e o Javier uso como exemplo aqui ele absorvia a pancada vindo de cima ele só pedia você você pode me identificar Onde tá o problema setor posso e ele ia pro setor mano se eu fizesse outra reunião ele corria no assunto ele saía no meio do intervalo para fazer resolução de problema para distribuir porque a empresa é muito grande ele vinha distribuindo e achando dentro do processo que nós temos processos eu vou falar
um pouquinho disso e ele achava a identificação do processo eh lá nós somos muito severos então a gente tem uma regrinha de tabela se recupera se não recupera se já fez se não fez se merece ser demitido se não merece ou o tamanho da cagada só que a regra é desce o gestor do pedestal e resolve sabe uma das coisas que a gente fazia mano que dava um trampo e dá um trabalho muitos de vocês vão ter que aprender a fazer reclamação de um único aluno Eu lembro que teve um gestor que mano Pensa num
bicho reativo Esse foi demitido com a fala na reunião eu sei que parece maldoso Mas é porque foi o seguinte a gente sempre foi campeão do reclame aqui e a gente sempre falou [ __ ] mano a gente tem o mesmo tráfego menos reclamação e as reclamações nunca são acentos e a gente tem uma regrinha é resta zero Ou seja mano se de manhã tiver 500 reclamações resolve as clientas dá o curso pro aluno faz alguma coisa liga pede desculpa manda mensagem eu mando pelo WhatsApp Evan mas tá muito grande você não tem que se
expor que não tem que me expor cliente tá maluco vamos junto pro game qual era a regra lá dentro teve um gestor meu que falou assim mano do céu mas a gente tá ganhando em tudo e Pô a gente deixou de responder ah sei lá uns uns 200 alunos só uma semana aquilo ali era um negócio que era chamado IMP perdoa tá fugindo aos valores e princípios nossos demissão aí o que eu não tô mandando ninguém de sair demiti noos outros não hein eu tô falando que você tem que avaliar e você não pode fazer
eh vitimização e terceirização de culpa se você fizer isso você é reativo evand eu posso ser gestor reativo pode e muitos de vocês na verdade são e a gente vai mudar