La mejor conferencia de NEUROMARKETING con Jürgen Klarić

esa historia empezó hace 15 años atrás ex publicista ese era yo entre un conflicto ético porque me gastaba millones de dólares de mis clientes y no dábamos los resultados que queríamos eso sí premios muchos y me cansé porque cuando hacíamos una campaña me preguntaba en jurgen tú estás seguro que esa campaña va a funcionar de eso depende el futuro de nuestra empresa cuál era la respuesta sí claro claro que te va a funcionar y en la noche llegaba a mi casa y ponía mi cabeza sobre la almohada y decía hijo de [ __ ] si

eso fuera mi dinero yo no lo haría y entre a un conflicto ético muy serio el cual me hizo renunciar de una situación muy cómoda nunca había hecho tanto dinero mi vida como en esas épocas pero ya no quería hacer dinero quería encontrar algo que me podía explicar por qué la gente dice una cosa y hace otra cosa y como publicista y como ignorante de las neurociencias la antropología la psicología y todo eso porque esa no era mi materia emprendí y convencí a un gran equipo internacional de encontrar la respuesta porque la gente dice una

cosa y hace otra en esa travesía que duró muchos años muchos años quebramos tres veces nos cambiamos de países país cuatro veces y el proyecto ahí va siempre fue mejor que el focus group eso sí no queda la menor duda pero no funcionaba y faltaba una parte a pensar que la psicología de la antropología la semiótica análisis de discurso todo esto nos enseñaba cómo empezaba a la gente la gente a procesar todos estos estímulos faltaba una parte una parte que no terminaba de cuajar y es por eso que pusimos la base en san diego california

en una ciudad donde hay mucha gente en neurociencias y arrancamos un proyecto neurocientífico el proyecto neurocientífico con más pasión con más países involucrados con más clientes que siempre nos dieron el apoyo a tratar de encontrar qué pasa con esto cuando la gente está viendo un anuncio de televisión su celular su tableta la página internet y por eso yo digo me cansé de adivinar ya saben que es increíble 15 años después porque esa historia empezó hace 15 años 15 años después lo que sobra en el mundo del marketing es data información sabemos todo cada vez sabemos

más que quiere la gente qué está haciendo la gente pero saben que no estamos dando mejor resultados estamos llenos de información pero muy poca gente en el mundo sabe hoy porque la gente hace eso no tú sabes perfectamente que necesitamos diferentes medios que de un lado se brincan a otro y que la gente quiere conectar socialmente pero la pregunta es por qué y encontrarlos porque son más difícil de lo que se pueden imaginar y ese fue mi negocio ese fue mi negocio ese es mi negocio encontrarlos porque es porque la mente es tan contradictoria y

que tenemos que saber para empezar a hacer esto que se llama publicidad que se llama marketing hacerlo científico porque ya es demasiado demasiada los errores que hemos cometido de nuestro sector no sé si ustedes saben somos el sector más que se equivoca más de todos los sectores en el mundo no hay nadie que se equivoca más que nosotros ni los pilotos ni los médicos ni los ingenieros y debemos aceptarlo y esto empezó como una conferencia que se llama wine wine consumers estamos ciegos al consumidor y hoy se ha vuelto un movimiento un movimiento que tengo

más de 20.000 personas siguiendo este movimiento y esta es la conferencia estamos ciegos y debemos entenderlo es como los alcohólicos si no aceptan que están enfermos jamás van a cambiar y es un sector lleno de egos todos los egos del mundo y nos cuesta aceptar les voy a dar pruebas que tan ciegos estamos de cada diez comerciales de televisión qué se produce solamente 4 cumple la expectativa es eso es 40 por ciento de cada 10 lanzamiento de nuevos productos solamente dos funcionan de cada diez promociones solamente con cinco funcionan yo no sé cómo es aquí

en méxico que no tengo los datos pero esto es en eeuu y se supone que ellos son los buenos pero no nos gusta escuchar esto no no nos gusta ya está la agencia publicidad le echa la culpa al medio el medio a la agencia publicidad y ahí nos tiramos la bola entre todos y al final el único [ __ ] es la marca y el dueño y el que puso el dinero 94% de los procesos de innovación en el mundo fracasan solamente el 6% funciona eso significa que los presidentes y las juntas y los comités

no quieren invertir en innovación porque dicen sabes que sigamos a la asean haciendo las cosas como las hacemos nos está yendo muy bien no nos arriesguemos es que he podido innovar se requiere muchas cosas para innovar y es muy difícil porque a pesar que las innovaciones fallan por muchas cosas el motivo más importante porque fallan es porque no entendemos qué está pasando en la mente humana del consumidor fundantes fundamentamos las innovaciones lo que la gente nos pide y la gente no tiene la menor idea lo que quiere es por esto que la policía y la

innovación debe volverse más científica y de eso trata este movimiento la publicidad y el marketing ya señores hagamos lo científico tenemos toda la instrumentación para hacerlo lo único que falta es que ustedes quieran hacerlo hablemos un poco de kodak kodak un imperio me tocó atender esa cuenta hace muchos años atrás una de las bases más importantes de rollos de kodak que en el mundo estaba en guadalajara se acuerdan y nunca entendieron que iba a pasar con ese rollo que iba a pasar con el consumidor cómo iba a cambiar esto pues claro si ese señor durante

15 años de su vida está viviendo y comiendo por un rollo pues obviamente el último que quiere hacer matar al rollo pues el rollo lo mató a él a mis clientes los corrieron a todos de ser un imperio dueños de más del 70% de partición de mercado del mundo las cámaras y la fotografía en el mundo hoy están en chapter le ven de ser un imperio están en la lona están ciegos veamos el caso prats y barbie no casi increíble ustedes son la última generación barbie ya sus hijas no son barbie sus hijas sombras y

la forma de vivir y de proyectar y de tener y de querer de barbie branch es totalmente diferente pero no lo vemos eso si las mamás dicen obras es diabólica yo no le quiero dar eso a mi hija en solamente cinco años brad se empató las ventas de barbie y esto es una cosa increíble es una cosa increíble porque lo que pasa aquí es que el diseñador de barbie el personaje que diseñaba barbie diseñó obras estando dentro de mattel le presentó a la junta mil veces el concepto bratz que salió de que cuando él iba

a recoger a sus hijitas a la secundaria y pensaba y veía como ellas se proyectaban y jugaban se pintaban y se vestían nunca le creyeron la junta de mattel estaba totalmente ciega cancelaron el proyecto brad pues seguramente él se cansó de robarles se salió y dijo bueno si no la quieren ellos la voy a vender y se la vende la muñequita bratz el diseño la muñeca bratz a un personaje que nunca vendió muñecas y se lanza y en muchos países bratz vende más que la misma barrio la historia es tan increíble y tan irreverente que

mattel se gasta billones de dólares en un juicio para rogar a brad que regresa a la casa mattel así la vida de la gente marketing cuando no entiende qué está pasando en la mente del ser humano es curioso no pero nunca va a saber qué bratz si tenga novio no pues cuál para qué novio no hay quién para bratz y tampoco y la cocinita para que abras juega la cocinita pero si hay una combi 1969 con sus amigas preparando martinis y vestidos largos no es la niña de hoy ese es tu hija de 7 años

de 6 años eso es lo que la motiva pero no lo vemos american airlines no una marca querida por pocos no este es un caso increíble porque cuando no sabemos hacer marketing de verdad necesitamos bajar costos para dar resultados es la forma más más cómoda recortemos todo pues es lo que pasó con americana les empiezan a recortar todo fue hace muchos años esto y a través de recortar todo efectivamente sacaron de la quiebra american airlines ya quebró de nuevo es la segunda pero lo increíble de esto es que estaban totalmente enfocados en los maníes o

sea decían oye ya después decimos las cobijas la comida los tragos o sea casi casi quieren desaparecer al piloto no pudieron y quedaban los man y lo último que le daban como un detalle al consumidor y esa miopía absoluta en fijarse en cómo desaparecer los manes los hizo volver a quebrar porque lo más increíble es que en los mismos años cuando pasaba esto jetblue impedía inversiones millonarias para poner televisores en cada asiento para regalar a la gente televisiones sus vuelos y sagüés cambiaban los asientos de tela por asientos de cuero para darle alguito más a

la gente mientras los otros estaban preocupados como dicen ustedes aquí médico cacahuetes no tengo nada contra el recorte presupuestal es una gran estrategia pero si tengo cuando se pierde el límite de eso y te llevas por delante a un consumidor medianos hace 89 años atrás se acuerdan la intensidad no para que todos los para que vamos a comer a mata vamos sale la película empieza a la gente a traumatizar si la gente empieza a sentirse brillante porque decía no yo empiezo a comer sano yo necesito comer sano y por eso no voy a matarlos y

esos señores decían la gente no quiere venir porque dicen que nos ha comido una porquería entonces sí entonces estudios escuchaban esto y en esas épocas me pasaba simultáneamente con todo mis clientes que todo mundo decía jurgen esto está cambiado brutalmente tenemos que ser productos light es productos sanos producto 0 todo señores 10 años después que pasó todo era una mentira los productos que más daño te haces son los líderes siempre y eso es increíble los productos sanos son nicho el cerebro tiene una parte que necesita grasa sal necesita algo que te haga daño cuanto más

ensalada comas más hamburguesas grasosas necesitas pero cuando no se entiende cómo funciona la mente humana pues se dice ya entendimos ya sabemos qué quiere la gente la verdad es que descuidamos un poquito la calidad vamos a hacer las mejores ensaladas y hamburguesas que no engorden tanto estos señores realmente hacen un trabajo increíble de innovación de productos empezaron a hacer las cosas súper sanas un excelente trabajo realmente creen que la gente regreso porque la comida se empezó a hacer sana mandamos señores hoy ellos son exitosos y muy exitosos pero no fue por eso sigue siendo nicho

qué casualidad el mismo año cuando ellos empezaban a hacer comida sana la competencia empezaba a crear un concepto innovador que se llama dobles tracker dobles teatro la traducción españoles todos montones se vuelve tan exitoso como los tacos que hace entre posterior y cuádruple stacker y se vuelve uno de los productos más vendidos en burger king increíble mientras la gente dice que quiere comer sano saben que sin más increíble aún este tipo brillantemente se le ocurrió es un concepto que se llama que nació si no me equivoco en dallas texas se llama heart attack world la

parrilla del ataque al corazón y dijo una [ __ ] que la gente quiere comer sano la gente quiere comer [ __ ] y si quiere [ __ ] y si quiere matar yo los voy a ayudar crean este concepto y miren que es el menú ese es un descaro no papitas fritas en manteca cigarros sin filtros bebidas energéticas y la cuádruple by-pass burger que si te la comes el restante aplaude y las enfermeras meseras te llevan una sierras a tu carro y la cadena está creciendo / lo que la gente dice y lo que

la gente hace hay mucha diferencia motorola aquí somos como 1200 personas levanten por favor la mano quien tiene motorola en este salón 1 2 3 456 o sea exageremos 60 50 que no llegan a 50 son 1200 personas no seas increíble hace menos de cuatro años atrás el 80% de nosotros teníamos motorola que pasó no es que la tecnología motora no es buena por favor abrir la mente la mano cuantos tienen blackberry es así es una porquería de tecnología a mí nunca me funciona y yo lo tengo aquí eso si falla como navegas en un

blackberry pero es así tener una coartada perfecta no es que motorola tiene una tecnología señores cuando no sabemos cómo funciona la mente humana no sabemos por qué la gente se conectó se desconecta las cosas y blackberry fallarán en muchos aspectos pero tiene una cosa que el cerebro ama lo inmediato él ya ya vio porque no me contestaste eso es el cerebro necesita esas cosas y lo más increíble ahora de blackberry es la estampida hacia iphone y ahí vamos todos como borregos hacia iphone y todos queremos tener iphone y todo eso y lo más curioso es

que ya ni siquiera iphone es el teléfono más vendido del mundo se llama galaxy s3 esto es una cosa de locos pero es porque no estamos entendiendo que necesite el cerebro estamos llenos de data de información vienen conferencistas de un lado al otro lado nos dicen que esto que el otro con él y con el exceso información que nos brinda el internet todo está en el internet de toques en contra mi teléfono celular en el internet lo puedes encontrar información sobre lo que falta es que entendamos cómo funcionan las cosas más básicas el cerebro humano

qué tan relevantes son los agentes de seguros en la industria de los seguros es bien curioso yo trabajo mucho soy coach de innovación para muchas empresas de seguros y yo tengo dos tipos de clientes de seguros los que quieren desaparecer a los agentes seguros para ahorrarse el 12% sí y los que quieren blindar a sus agentes de seguros para que el internet no los desaparezca yo trabajo para los mandos tú me dices que quieres y yo te ayudo pero ese es un caso increíble rayco crea una lagartija una lagartija que debía conquistar los corazones de

los norteamericanos en pocos años se vuelven la empresa de seguros de automóviles de motos más importante de los eeuu y dicen hoy empresa es a lagartija simpática pero que está haciendo en el cerebro tiene que estar provocando algo curiosa lo que no estamos entendiendo por que en el mismo publicista que había hecho la lagartija tenía la menor idea porque la lagartija era tan encantadora la gente decía que compraba gayco porque el seguro más barato y eso no era cierto había algo subconsciente inconsciente que la lagartija estaba haciendo esa conexión emocional que antes la hacían los

agentes de seguros hace un estudio de neuromarketing descubren que curiosamente en una proporción exacta de ojos grandes y frente grande la lagartija fascina a un cerebro fundamental en el proceso de decisión que se llaman las emociones el cerebro emocional se prende durísimo cuando ve a la lagartija gaic y cuando la escucha hablar saben que esto se ha vuelto tan descarado que la voz de la lagartija gayco es es david beckham a ese nivel ojos grandes diferente grande se gastaron una millonada en hacer un estudio neuro márquez en muchos años en resonancia magnética que es carísimo

super impráctico pues esa época no había mejores tecnologías y llegan a esa gran conclusión la lagartija está conectando con el cerebro porque tienen los ojos grandes la frente grande y odio guau si hubiesen ahorrado todo su dinero en un libro que vale 22 dólares sale eso se llama el principio del cachorro o neotenia es un principio vio lógico que las crías nacen con los ojos grandes y la frente grande y todo lo que tiene ojos gran diferente grande hace que tu cerebro sin que tú des cuenta zoom se conecte porque necesita la cría dos cosas

lo primero que necesita es que no se la coman y la segunda que necesita es que te que es [ __ ] hay toda la vía cuidándola por eso nacemos con los ojos grandes y la frente grande y por eso cuando conoces a alguien que te habla y no te mira a los ojos te molesta esa persona y por eso cuando negociamos con los asiáticos nos molesta tanto porque no les vemos los ojos mickey mouse es el personaje que menos habla y es el rey de los personajes esos son los únicos dos carros que fueron

diseñados intencionalmente con el principio la neutra o del cachorro por eso tú ves pasar un mini cooper o un bidón y te llama la atención que más que nunca lo vas a comprar pero te llama profundamente la atención este hecho de forma intencional hoy es más importante más relevante para el target de este carro la ranura del ipod que toda la inversión tecnológica ahorro de gasolina confort seguridad por ustedes creen que alguien puede aceptar que va a comprar un carro porque tiene ranura de ipod y esa es la realidad del ser humano es que te

molesta demasiado que el ipad salga volando cada vez que das la vuelta a la esquina y nadie piense en eso porque son ingenieros demasiado inteligentes y hacen puras cosas inteligentes y los seres humanos somos demasiado básicos necesitamos una [ __ ] ranura para meter su iphone o meter nuestro ipod y eso vale tres dólares y pagas 17.000 dólares por el carro que tiene conecto del ipad cuánta pregunta porque compran desde carro dices porque ahorra gasolina por cuántos años llevan no sé aquí en méxico había taurus se acuerdan del poder de la marca taurus eso hace

cuántos años fue 10 15 años todavía existe pero yo no creo que tenga ese mismo poder yo me pregunto cuántas marcas más después de taurus fort hizo que conectarán como taurus hay alguna marca de ford que conecta profundamente como conectaba tauss hoy yo creo que ford le pregunta demasiado a la gente que quiere y hace los carros como la gente quiere y no tenemos la menor idea de qué queremos yo me dedico esto 15 años no tengo la menor idea porque como el carro que compro porque siempre visto de negro y por qué hago tantas

cosas en mi vida eso sí respuestas inteligentes las tengo todas hubo aquí en méxico el reto xxi costó billones de dólares que piensan usted les funcionó no les funcionó pues no encontraron la respuesta que estaban buscando ellos creían que al mundo si le hacían probar las dos y hacían visible a la gente que era más rico pepsi que coca-cola la gente se iba a quedar con pepsi qué pasó pues no los culpo mucho la verdad porque en esa época no había neurociencias pero en estas épocas hacer esto que todavía hay empresas que hacen esto es

que no tenemos la menor idea cómo funciona mente humana tropicana tropicana cambia del empaque a la izquierda a la derecha le pregunta a cientos de mujeres si les gusta el nuevo empaque moderno minimalista una refrescadita más grande 100% natural las mujeres dicen que si se lanza el empaque nuevo y en solamente dos meses se caen las ventas 20% los señores sacan los empaques y hacen una modificación y van de nuevo para arriba pero eso es una historia de verdad señores dejen de preguntarle al consumidor que quiere no tienen la menor idea solamente se van a

confundir pero eso no significa que no estudies al consumidor al consumidor hay que estudiarlo de otra forma blockbuster este es un caso increíble ya quebró aqui en mexico no ya todavía sigue bueno pues no creo que dure mucho más va a ser bien increíble el caso adverso como digo yo estos señores llevan 10 años preguntando cómo hace para que la gente saque más películas oye servicio coach de ellos es el último que preguntaba la pregunta es cómo hace para que la gente devuelva la [ __ ] película no como que la saquen señores todos tenemos

en nuestro subconsciente una historia que tú viste a sacar una película para tus hijos o para ti se te olvidó entregarla y la próxima es que fuiste a sacar otra película te dije no sabes que qué sorpresas nos debes 60 dólares nunca debo lista la película oye como mis hijos me prometieron y se vuelve un problema familiar o sea sacar un aplicó es muy fácil de volver es una [ __ ] y el señor que descubrió la respuesta del concepto de evolución es que es el que es líder hoy cuando no sabes hacer la pregunta

correcta llevas a tu empresa a la decisión incorrecta las empresas de cigarros increíble las hectáreas de salud de los países dicen hoy sabes que estos tipos cada vez están vendiendo más la gente está muy bruta hay que prohibir les hacer publicidad y les prohibieron hacer publicidad masiva en los medios masivos dijeron nada pues con la millonada que se gastan esos señores dejan de hacer publicidad los medios masivos pues semana que las ventas de la gente para dejar de fumar señores en que pasó subieron las ventas y después ellos dijeron no es que hay que poner

la cajetilla letrerito que digas fumar mata se acuerdan de trayecto blanco que había bueno lo pusieron y seguían subiendo las ventas entonces ganó ahora es que la gente está muy bruta una imagen dice más que mil palabras hay que poner imágenes asquerosas y empezando a tomar las fotos y empezar a poner las imágenes más ásperos del mundo y en casi la gran mayoría de los países hoy la gente fuma más lo que no saben es que en la parte hay una parte del cerebro que quiere hacerse daño es la parte de la indulgencia y le

encanta el peligro y le encanta el daño cuanto más indulgente más poderoso para tu cerebro mientras no te mata porque el momento que tienes pruebas pero claras que te va a matar entonces esa rutina otra parte que dice ojo y urgente vas a matar y hay para como por ejemplo cuando tomas mucho tequila y tú sigues y sigue si siguen o no te estás dando cuenta que te estás matando te estás intoxicando el cerro te duerme y eso es que te está diciendo para y después te dicen vomita entonces el cerebro está ahí para que

sobreviva pero el caso de la indulgencia es tan fácil de entender como esto no todos usted en conocer a alguien la oficina que tiene amante no siempre hay uno por hay un salvaje no oye ese tipo está rogando tienen las cinco la tarde para que empiece la fiesta y tiene una hermosa esposa en casa una mujer increíble pero ella dice no está si es la de verdad la daia quién sabe y está enamoradísimo y esas son las fiestas increíbles lo que él no sabe es que su cerebro está totalmente seducido por el peligro porque una

amante es peligrosa primera te tú eres el administrador ahí es la tesorera que pueden correr el trabajo te pueden quitar a tus hijos te pueden quemar la sociedad te voy a quitar la casa te voy a quitar tu dinero es muy peligroso tiene un amante por eso es tan seductor tener una amante pero el tipo ya lo pescaron y la mujer le dijo sabes que a la [ __ ] nos divorciamos entonces pues ya se quedó con la manta con lo que hace solo y decide casarse con la amante en el momento que firme ese

papel perdió el peligro y en la misma mujer que tenía en casa el cerebro le gusta la indulgencia y el peligro por eso tienen que tener mucho cuidado porque estamos siempre después de varios años de estudios estas son mis grandes conclusiones porque estamos tan ciegos aquí en méxico en eeuu en europa en asia porque la gente de marketing es tan ciega falta de humildad creemos que sabemos todo eso si somos un gremio lleno de egos hijo de [ __ ] todos los gremios del mundo todos los egos del mundo entre gremio eso sí les digo

una cosa nunca he conocido un bueno para marketing que no tengo un ego grandote eso sí también les digo entonces tampoco es todo malo no pero hay demasiado ego dentro nuestro gremio nuestro sector falta utilidad creemos que sabemos todo dos no creemos en las ciencias sociales menos en las biológicas cuántos de ustedes han leído un libro de antropología un libro de biología señores la mejor forma de mercadeo de aprender a mercar días leyendo de biología lean el género y lista de richard dawkings y van a ver lo que es el libro te puede enseñar para

mercadear 3 los métodos tradicionales ya no son suficientes para innovar pero como son los más baratos los más rápidos más prácticos y me van a salvar el culo si pasa algo yo digo no pues que el futuro decía que haga eso entonces seguimos usando métodos tradicionales señores sí son expertos en marketing es expertos ya dejen de usar focus group es para la gente que no sabe cómo funciona la categoría 4 no nos detenemos a pensar y el valor de estos eso nos tienen los tenemos aquí atrapados durante casi 34 horas para haceros pensar un poquito

y mi objeto de esta conferencia es acudir los es decirles señores abran los ojos hagamos que el marketing la publicidad funcione hagamos realmente una triada entre la gente de medios de pulseada y el empresario que invierte tan duro en esto y cree tan duro en esto para que demos resultados contundentes de verdad y cambiemos los números estadísticos de nuestro sector 5 la universidad nos confundió mucho hoy los chicos se gradúan no me importa donde en harvard universidad de mexico en el texto no sé donde donde quieras los chicos se gradúan y nunca tomaron una clase

de neuromarketing ni siquiera una demografía o sea salen con cosas que usábamos hace 10 años atrás pobres chicos pobres papas que pagan 5 o 6 años una carrera y al chico nadie lo quiere contratado que no se lo está hablando la solución nos han confundido mucho y la universidad no pueden girar a la misma velocidad como gira el marketing que el marketing gira es vertiginosa la velocidad de marketing y los programas académicos como son ha probado la secta de educación y todo tarda mucho en que cambien los programas y por eso la gente que estudiando

marketing hoy se está graduando sin saber mucho de cómo funciona esto por eso es tan importante este look son como actuales actualizaciones y el último aún no usamos técnicas y herramientas científicas y señora la ciencia ya está aquí lleva de forma comercial y muy abierta para que lo utilicen y con resultados contundentes no mucho tiempo tampoco se preocupen que llevan mucho tiempo lleva yo podría decir cinco años dando resultados sólidos y somos yo creo que no llegamos a una docena de empresas en el mundo que realmente tenemos resultados científicos rigurosos que realmente hacen las cosas

claras y efectivas y garantizamos los procesos bueno les voy a mostrar de donde sacamos toda esta información de donde aprendemos tanto el grupo de nosotros a principios de este año tuve la fortuna ideó fortuna porque yo durante tres años le rodea el científico loco que inventó este aparato que no los vendiera y no quería porque no quería pues para que no nos llamen de nosotros y él estaba enfocado y ximo con la guerra de irak y esta tecnología fue creada para medir los estados emocionales de los soldados en la guerra de irak y para medir

los estados en los cuadros emocionales de los astronautas en misiones lunares para saber que esté sintiendo el soldado antes de salir a la batalla si le disparan está sufriendo no está sufriendo está traumatizado está traumatizado lo sacamos del campo de batalla no está tecnología es de lo más avanzado que hay y esta tecnología pedí permiso aquí para mostrárselas porque realmente son cosas increíbles que inventa la ciencia ciencia ficción hecha realidad voy a invitar a iván ya verónica por favor si pueden pasar vamos a hacerles una demostración en vivo como funciones en el pasado esto es

imposible hacerse y digo pasado hace 18 meses hoy esta tecnología es sorprendente si ustedes se fijan me van a enfocar acá esto se ve muy raro tiene como unas 12 pitos aquí adentro estos se llaman sensores secos como eran estas tecnologías antes poníamos geles en la cabeza a las mujeres y yo creo que al sexto punto de gel que te ponía mi silla empezaba a verse así decían no ya me jodieron el día y la respuesta neurológica era totalmente fallida hoy estas tecnologías son espectaculares porque se colocan en pocos minutos ahorita van a ver y

va a nivel y veronica nos van a hacer un ejercicio de esto a la velocidad que se pone entonces esta tecnología se llama trade center y aquí hay 21 canales que están conectando con las partes más importantes del cerebro para que nosotros sepamos exactamente en qué parte del cerebro está pasando qué y con eso podemos predecir el éxito el fracaso de tu anuncio de televisión de tu estrategia de medios sociales de tu producto nuevo de tu empaque lo que tú quieras y además tiene una gran ventaja esta tecnología por primera es esta tecnología transmite inalámbricamente

por esta unidad a la computadora directo la compró esta ya la adaptó está ahí con antena y esto transmite a una distancia procedente de 30 a 40 metros con una efectividad muy buena porque como fue hecha para él para la guerra entonces tiene tiene tecnologías que hacen que las señales se puedan mantener más más sólidas más estables y hace que realmente eso funciona bueno este es el casco y mientras iván le pone este casco a veronica les voy a explicar los lentes que ya tiene puestos ella tiene unos lentes que se llaman toby hay clases

esos son hay trajes seguramente han escuchado ustedes de atraques por eso son hay trajes inalámbricos dentro de unos lentes esos lentes tienen en la parte delantera tienen una cámara de vídeo acá que está grabando absolutamente todo lo que está viendo y tiene un rayo que se lanza de este lado contra uno de los cristales para ver exactamente qué está viendo la pupila esto es milimétrico esta tecnología tristemente también fue creada para disparar los aviones de guerra hoy donde pone el ojo pone la bala y eso es textual y hoy estas tecnologías están llegando al mundo

al mercadeo que no le creemos a la gente lo que nos dice la gente que está viendo esto es como yo no creo lo que tú me dices que estás viendo entonces te pongo hay tracks como no creo que me dices lo que está sintiendo entonces te pongo un allí y como además queremos estar seguros de no volvernos a equivocar con tus inversiones tenemos esto esto se llama gsr unidad galvánica respuesta galvánica esto lo que va a hacer es medir la sudoración y la temperatura de la palma de ella estas tres de tecnologías que son

tecnologías de punta eso fue inventado por el mighty y es inalámbrico ok entonces esta tecnología se le va a colocar en la mano si se fijan mientras iván está conectando la unidad del electroencefalograma ahí estamos viendo en vivo la conexión esta unidad además de transmitir además de transmitir por bluetooth tiene atrás una memoria sd que está grabando toda la información está grabando toda la información esto está hecho de tal forma porque usamos mucho esta tecnología para los supermercados cuando entran los supermercados para que no obstruyan su su mano el uso de su mano y estamos

listos ya conecto señores eso antes hace dos años atrás tardábamos 45 minutos en hacer eso ella está transmitiendo en tiempo real lo que están viendo ustedes es un software que se matthew state que se fue el que fue hecho para la nasa y para el ejército de eeuu esa es información cruda es información no le hicieron que esos chinos causes ok lo que hizo nuestra empresa es jalar toda esta información a un software especializado y cruza y sincroniza de forma precisa las tres tecnologías al mismo tiempo y todas pasan por un solo software para que

salga una respuesta como ese proceso es de alguna forma artesanal a uno lo que vamos a hacer veronica va a caminar por la pasarela está y va a mirar algunas cosas ahorita está calibrando los los hay trailers para estar seguros que están mirando y ella va a salir simplemente a caminar y a verlos ustedes y lo que vamos a vamos a dejar trabajando y van y al final de mi presentación les voy a mostrar los resultados ok 2 quieres negro marca en neuromarketing es meter es meter a una casa a gente de las neurociencias antropología

psicología marketing publicistas todos juntos para entender los estímulos del cerebro humano para hacer que las cosas funcionen mejor y cuando tenemos a toda esta gente trabajando de la mano hacemos un gran equipo porque cada quien aporta lo que realmente sabe grandes marcas en el mundo hoy están utilizando estas tecnologías para ver cómo funciona tu anuncia televisión tu empaque o lo que tú quieras bueno este es el proceso que estamos viviendo ahorita aquí está el electroencefalograma conectado la unidad galvánica ahí está el estímulo en la televisión este caso va a ser en vivo va a estar

viendo los ustedes los atraques te dicen exactamente que está viendo ella pasa toda esta información a la computadora y luego de saber cuál es el estímulo se le hace una entrevista por qué es tan importante eso porque los estímulos cambian dependiendo la cultura dependiendo la cultura se transmiten diferentes cosas y al final el resultado te dice cómo debe ser la nutrición que desquitar que debes poner y cómo puedes hacer que sea el estímulo más efectivo aún ya listo entonces ale tú si quieres y listo estás en una grabación de aproximadamente 240 y 50 segundos entonces

van a ser van a agarrar la información y la maná mete un software gracias veronica la vemos la información al final qué va a pasar bueno continuemos en los últimos 10 años hemos aprendido más de la mente humana que los anteriores 40 lo que sobra hoy es información cómo funciona la mente humana lo que necesitamos es que ustedes la utilicen para que todos podamos dar más resultados a las empresas unos datos que llega a sacudir el mundo es este 85% del proceso de decisión de todo lo que haces en tu vida es subconsciente no sabes

dices no quiere comer tal cosa pero si la comes y eso pasa en todo un amigo mío decía pues con razón me casé así casarse fuera consciente en poco se casara no es muy subconsciente 85% del proceso de decisión de todo lo que haces en tu vida es subconsciente solamente le queda a la racionalidad el 15 por ciento y esto en el pasado era todo lo contrario creíamos que era todo lo contrario harvard dice que es 95% subconsciente como digo yo crean la harvard no por eso decimos o te subes o te quedas hoy estamos

en una era de la publicidad y el marketing científico donde los egos te tienen que quedar atrás tenemos que aceptar nuestros errores y tenemos que convertir nuestras empresas ya nuestros consumidores totalmente fieles y la cultura modifica la respuesta neurológica sí totalmente te lo explica cómo funciona esto en un país tan particular como méxico las cosas son bien distintas como en otros países entonces estos aparatos estos estudios por eso tenga mucho cuidado te voy a leer un libro de neuromarketing escrito por un gringo sí y es el libro de neuromarketing puede ser exactamente lo contrario en

méxico porque tu cultura va a modificar la respuesta neurológica del cerebro cómo funciona eso hay una respuesta personal la respuesta personal la respuesta personal es lo que tú dices y yo no te creo lo que tú crees querer o saber de la marca esa que da por fuera hay una respuesta cultural donde ustedes por ser mexicanos sienten y piensan cosas diferentes de estímulos diferentes en este caso específico la respuesta neurológica cultural que hemos descubierto a los mexicanos es bien curioso pero por ejemplo hay dos cosas particulares que fascinan a los mexicanos que no pasa en

muchos países más la mamá junto a sus pollos ese es una imagen poderosa en los mexicanos ese anuncio de televisión que tiene bien hecha esa imagen es una es un anuncio de tensión comercial que vende tú pones esa imagen en eeuu el cerebro le gusta me gusta pero no está provocando ese mismo estímulo la respuesta biológica a perdón del otro lado el buen humor señores la vida cada vez está más difícil cuanto más dure la vida más importante que sus mensajes y sus estímulos publicitarios sean con humor humor local la gente quiere son reírse y

al final les voy a explicar científicamente porque el humor es tan poderoso en la mente el ser humano bueno la respuesta biológica es que a todos nos gusta lo mismo entonces si cruzamos a china sí y todos quieren dominar todos quieren ser reconocidos a todos les guste el sexo si no te gusta el sexo tienes problemas pero debería gustarte el sexo por lo menos hasta una edad sí pero estamos diseñado de la misma forma y es así es una respuesta universal neurológica entonces si hay diferencia entre lo que puede lanzar ese aparato aquí en méxico

que en china pues nosotros cruzamos las dos partes y consigo la psicología y antropología cultural detectamos porque el estímulo es tan diferente en otro país cómo funciona el cerebro en dos minutos el cerebro tiene tres zonas en el cerebro esto es algo muy antiguo 1952 desactualizado totalmente desactualizado pero muy efectivo para una conferencia como ésta para explicarles en dos minutos cómo funciona el cerebro y cómo está dividido en el cerebro tenemos tres cerebros el primer cerebro es un cerebro lógico funcional analítico ok este cerebro te dice compré una ibm porque porque es la que tiene

mejor procesador la respuesta lógica la respuesta que sobre los focos grupos nos sentimos inteligentes nos queremos ver inteligentes es el único los tres cerebros que tienen capacidad hablar nosotros no seremos no pueden hablar pero si fueran discos duros este es un disco duro muy pequeño como de 10 mb y el otro límbico es como de 10 terabytes pero como ese es el que habla mucho entonces dice muchas mentiras los hombres son mucho más cortés que las mujeres ambos tenemos los tres cerebros pero los hombres son más corteses por ahora que las mujeres por eso las

mujeres ahorita están preparándose tan duro que quien es cada día más cortés y más cortés y más cortés lo que no se han dado cuenta que uno logra más al final del día con el límbico que con el cortés pues nos hacen creer que cuanto más inteligentes somos más más más logramos bueno el siguiente cerebro es el cerebro límbico del cerebro que dominan mucho más las mujeres cerebro poderoso miller es de más poderosa la toma de decisión emociones miedo quien estrés y sensaciones ese cerebro no habla pero este cerebro si siente no que siente pues

cosas que no puedes entender como un helado de madonna se puede hacer manejar 20 minutos y llegar y comer decir es el mejor helado de mi vida es eso es un cerebro emocional que es feliz por comer ese lado y de eso trata esto de entender cómo funcionan todos los cerebros pero como éste no habla entonces hay que interpretarlo con diferentes técnicas el tercer cerebro es el cero reptiliano el cerebro reptiliano ese cerebro instintivo el animal note que tenemos todos adentro la sobrevivencia la reproducción la dominación el poder la defensa la protección a estas y

danzas con la necesidad alguien recuerda que le dijeron a zidane para que se comporte como un animal le dijieron una sola cosa que su mamá era más [ __ ] que su hermana pues por eso casi mata al italiano no no sé si saben ustedes que casi todos los países incluyendo el de ustedes el insulto más feo es el de la mamá lo hicieron intencional porque sabían quién iba a pensar ni va a sentir simplemente iba a actuar y lo iban a sacar y así fue hoy ese tipo era muy maduro muy estable que pasó

el último partido de su vida y miren lo que pasó sorprendente si así dan no hubiesen dicho que su vecina era una [ __ ] pues probablemente hubiese pedido el teléfono pero ese creo que no descontrol entre los tres cerebros si tomamos las decisiones y por eso es tan importante que todo estímulo que lances tengan la capacidad de impactar a cualquiera de los tres cerebros la memoria y las acciones señores somos un sistema kinestésico los cinco sentidos al mismo tiempo todo el tiempo están absorbiendo la visión el olfato el oído el tacto y el gusto

todo el tiempo están absorbiendo información porque quiere absorber información el 0 todo el tiempo que está sobre vivir esa información se convierte en memorias esas memorias se meten dentro de un archivero este archivero dependiendo qué tan importante es el estímulo para sobrevivir o no la pone la carpeta arriba y adelante y si no es importante pasa abrir atrás y abajo por eso decimos en la vida no hay nada bueno ni malo simplemente cuéntame la memoria con el estímulo para una persona una persona puede ser increíblemente maravillosa y para otra puede ser lo peor es una

cuestión de memorias toda memoria se convierte dentro una fábrica de químicos se convierte en respuestas emocionales positivas o negativas esta fábrica responde a estas memorias para generar una decisión positiva o negativa hacia nuestra marca las memorias las memorias se construye el 80% las memorias se construyen de 0 a 7 años por eso es tan importante generar esa impronta ese recuerdo de 0 a 7 años por eso es que si quedas mal es muy difícil revertir la situación las improntas se construyen a través de emociones y experiencias una emoción fuerte una experiencia fuerte de 0 a

7 años rige tu conducta y tu condicionamiento emocional hacia una categoría por el resto de tu vida de 0 a 7 años ya después puede cambiar y dependiendo si la emoción y la experiencia es poderosa se restablece esta impronta yo les muestro esta imagen esta imagen pasó hace 12 años atrás y ustedes al día de hoy recuerdan dónde estaban y con quienes estaban vaya que el cerebro se sorprendió de la imagen agarro la carpeta y son muchas carpetas porque decía nos van a matar a todos qué va a pasar ahora bajaron un avión aquel hacia

medio que va a pasar y ponía las carpetas arriba y adelante para sobrevivir pero qué curioso esto pasó algo en japón que fue cinco veces más terrible y saben que creo que pasó esto hace 23 años y usted nos acuerdan donde estaban y con quién estaban porque porque tu cerebro sabía de los tsunamis ya habías visto es en tailandia ya tenías muchas carpetas de eso entonces su cerebro simplemente desecho a la información por no llenar los discos duros y no te acuerdo dónde estaba sin embargo fue mucho peor que el otro porque generó menos miedo

tenía menos amenaza por eso es que les muestra la imagen de una retroexcavadora amarilla su cerebro está simplemente viendo la retroexcavadora amarilla y nos está sorprendiendo porque ya tienes muchas carpetas de estas esté muerto otra retroexcavadora maría y tu cerebro está tranquilo no está absorbiendo y sigues así y sigues tranquilo y hasta que llegas a esto en ese momento cerebro dice a esa carpeta no la tenía retroexcavadora rosada entonces pregunta es qué está pasando me gusta o no me gusta acepto no acepto entonces qué pasa cruzan carpeta retroexcavadora uso pesado carretera construcción carpeta rosada cruza

las dos carpetas y el cerebro decide cuál químico va a arrojar y en este caso el químico fue negativo sin embargo esta estrategia se tomó y se hizo porque él a él nunca le reconocían que tenía muchas retroexcavadoras en la florida y no limitaban las concurso por eso porque creía la gente que tenía pocas y era el que más teniendo decidió pintar las rosadas cuando uno no sabe cómo funciona el cerebro comete esos errores si él lo hubiese visto estuviese pensando este letrero y hubiese visto el color de este letrero y hubiese hecho esto lo

hubiese funciona mucho mejor porque las carpetas y las memorias serán más efectivas para el color naranja que para el color rosado hagamos este ejercicio miren no por favor no lean la palabra que está arriba a la izquierda no digan rojo tienen que decir verde van a pronunciar el color no la palabra hagan el ejercicio lo más rápido posible y a ver si pueden si se fijan es muy difícil y saben por qué es difícil porque las palabras están en serio racional y cortés y los colores está en el cerebro límbico y yo estoy cruzando tus

cables y por eso no puede lograr bueno vamos a hacer un ejercicio ahora necesito que colaboren mucho que van a ver lo que pasa necesito que sumen rápido y bien y en voz alta y en la medida que lo hagan van a ver qué va a pasar se listo 15 6 pero 356 89 2 12 53 75 más 36 sumen señores 25 52 63 32 vamos piensa rápido en la última 123 más 5 piense en una herramienta en una regla cualquier herramientas hay cientos de herramientas piensen en una herramienta la que ustedes quieran y miren

lo que pasa levanten la mano quienes pensaron en un martillo que tiene la efectiva del 80% y no soy mago eso no es magia es un euro ciencia avanzada lo que hace esto está empujando la información porque sabemos exactamente en qué parte del cerebro se encuentra el objeto martillo y empujamos con las con las sumas a una zona que es como empujar la información así hasta la pura esquinita y al fondo y ahí está el martillo y por eso piensa en martillo pues imagínese si podemos hacer esto en un auditorio como éste lo que se

puede hacer hoy con el marketing la publicidad cómo se puede que un estímulo que es un proceso no solamente creativo se puede volver científico qué es neuro publicidad puedes empezar a hacer publicidad con fines científicos de saber exactamente muchas cosas ya hemos aprendido muchas cosas biológicas que le encanta yo les voy a pasar mis mejores tips mis 12 mejores tips para que ustedes hagan mejor pulsera lo que les traigo está aprobado que si funciona en mexico ok hay cosas que no pocos lo que les voy a dar si está aprobado el tolo poner está no

sirve para todos los sectores pero si tiene un gran poder y esta gente en neurociencias junto a los publicistas descubren las cosas increíbles para hacer que demos más resultados todos los días por ejemplo miren este dato unas preguntas que más nos hicieron durante años es cual me dio conecta más con el cerebro no un gran debate ahorita si es el facebook si sea esto si es el anuncio de televisión y me encantó como los señores empezaron esta conferencia y ellos lo saben es sorprendente pero el cerebro se fascina por un medio ojo lo que yo

les voy a mostrar es latinoamérica puede ser que cambie en otro país por el dato que les voy a pasar es un es un dato neurocientífico de cual estímulo de todos estos estímulos sean anuncios revista teléfono móvil facebook radio televisión cuál es el que más fascina ahora a los latinos y miren ahí están los resultados la televisión sigue siendo el rey increíble cuando mucha gente decía hace cuatro o cinco años atrás nada las delicias de amor y con las redes sociales no para los latinos la televisión sigue siendo el rey el cerebro se fascina con

la televisión le gusta el movimiento le gusta el impacto le gusta el tamaño el tamaño si vale para el cerebro y luego vienen los otros medios pero hoy las grandes estrategias de marketing es mezclar todo con todo pero señores si realmente quieren tener resultados contundentes hagan publicidad de televisión científica y apoyen con todos los restos de los medios que son sumamente importantes bueno entremos a los 12 mejores neuro estos son mis de los 12 mejores neuro insights de los últimos 10 años de estudiar la mente humana el primero los ojos lo son todo lo son

todo con esos lentes a veces somos tan ociosos en los laboratorios de neurociencias que esos lentes que trae a veronica puestos en una vez sólo pusimos un perro para ver qué mide el perro y después le pusimos otro perro al lado que no tenía los lentes y es simpático porque el perro y los animales lo que hacen lo primero que miran son los ojos y después lo que miran es el tamaño es más grande que yo o más chiquito que yo lo tercero que miran es los dientes y toman la decisión se acerca salir corriendo

bueno en algo coincidimos los seres humanos lo primero que vemos siempre son los ojos el poder de los ojos el cerebro está fascinado con los ojos los ojos son la ventana del alma y científicamente se ha comprobado miren este ejemplo un bebé pues ustedes ya saben gracias al principio el cachorro neotenia que va a ser lo que la gente más va a mirar y este es un anuncio de revista que están lanzando una nueva tecnología de unos pañales pero miren qué pasa eso es el eye tracker esos llaman gig maps y estamos viendo que el

punto rojo es donde más gente ve más tiempo después es el amarillo después del verde y donde no hay ni verde ni amarillo y rojo es que la gente no está viendo nada miren qué pasó señores y esto yo veo esta vez que ves odio jorge todos los millones de dólares que me tiré porque no lo sabía no lo sabíamos lo que no había ciencia que nos mostrara esto si se fijan la gente ve al bebé le encanta dice vámonos pasamos a la siguiente página nadie o muy poca gente viola la marca entonces el anuncio

el estímulo no funcionó miren qué pasa cuando tú giras al bebé a la frase entonces qué vas a hacer vas a mirar ojos pero así hay que está mirando el bebecito el anuncio de esa forma logra que la gente lea de qué trata ese nuevo producto es la publicidad científica donde tú sabes cómo hacer que la gente lea lo que tú quieres que lea y si se fijan mucha gente empezó a ver la marca empezó a vender de lo contrario no vendía bueno veamos con un ojo un producto de belleza un ojo y tenemos a

la mujer de frente con un ojo ok qué pasa lo primero que ve la gente es el ojo de la mujer hermosa muy poco el producto ven la frase y se van a conclusión 60% del anuncio no hizo su trabajo y seguramente no funcionó qué pasa si giramos el ojo de ella hacia el producto miren tienes ahí va de no hace que la gente ve el producto y la marca la gran conclusión es que los modelos que ponemos son totalmente definitorios en que queremos ver nosotros siempre vamos a ver primero el modelo y dependiendo qué

está haciendo ella y que está viendo el jagüel vamos a ver lo siguiente en el pasado o en el presente y muchas muchos publicistas tobias en eso pone una hermosa mujer ahí y un carro al lado y nadie ve el carrito en uno de los ojos de la mujer y se acabó el anuncio no vendió hoy estas tecnologías ayudan a entender que el cerebro tiene una fascinación absoluta por los ojos entonces siempre piensen dónde está mirando el modelo o la modelo bueno el segundo neuro insight el cerebro le encanta lo sencillo cuanto más sencillo más

disfruta es por eso que el ipod que nació con uno exagerando dos botones nos fascinó a todos la pelota nunca nadie va a poder hacer un producto un juguete más poderoso que la pelota ni el xbox 3.558 la pelota tiene poder tiene poder por ser básica por ser sencilla el cerebro se fascina con lo básico y lo sencillo y el island new york' pues nos encanta porque dice tanto con tan pocos elementos por eso es que esta botella fascina al cerebro dice poco pero dice mucho hoy la mejor forma de venderle al cerebro es venderles

sin venderle que cuanto más sales con discurso de venta el cerebro y lo hemos visto se cierra absolutamente a los mensajes y se desconecta emocionalmente el concierto del daño reversible el daño reversible como les dije brócolis verdes pues nadie amanece diciendo yo quiero comerme hoy unos brócolis verdes unas manzanas verdes hoy te encantan pero hey bernadí despierta diciendo quiero unas manzanas verdes hoy porque porque no hacen daño y el cerebro necesita un poquito de peligro como haces que los brócolis verdes se conviertan poderosos para la mente del ser humano no más le pones peligro que

eso sea y en ese momento se le dice ay qué rico yo quiero eso y más está ahora no por eso es que las empresas que venden alimentos deben entregar buenos productos porque eso es algo normal pero también deben hacer feliz al cerebro no todo no todo en la vida es comer sano y dietética el cerro necesita un poquito más de fiesta bueno el mejor tip para los hombres hitos de hoy es el mejor beso es el ante beso no ponemos si tú vas y a besar a tu novia antes de besarla un centímetro antes

de besar así para ti y para ti saben que hace su cerebro sucedió empieza y piensa en el mejor beso del mundo está feliz está ansiosa suben los niveles de ansiedad brutalmente y en ese momento se lo das el mismo beso de siempre el cerebro es súper positivo el cerebro siempre quiere crear la mejor imagen de los productos por eso es tan importante por ejemplo si van a hacer ustedes uno según un anuncio un comercial de televisión de una persona tomando agua si no la gana así a galaxy a punto del agua a tocar la

lengua porque en ese momento mi cerebro se está imaginando el mejor agua del mundo ya luego me la tomo y el servicio está caliente pero tienen que entender cuando hagan esas fotografías que esas fotografías tienen que ser antes del momento de verdad y en ese momento el cerebro se conecta brutalmente por eso nos nos molestaba tanto el maldito jueguito es el avioncito pues tu mente pobre bebé ya se imaginó el yogur suavecito delicioso no no no porque el cerebro ya construyó el sabor dentro del cerebro antes de tocarlo el cerebro se fascina con las formas

orgánicas no le gustan los 90 grados pues te imaginas de 50 millones de años viendo simplemente formas orgánicas en la flora en la fauna en todo todo es orgánico y la única vez que te encuentras una arista de 90 grados pues la [ __ ] piedra que cuando te caíste te perdió la frente son la gente le gusta lo redondeado y eso es bien importante entenderlo especialmente en diseño de envases y todo eso pues ahí está el caso del éxito los nuevos bmw que se inspiraron las formas naturales orgánicas de los tiburones es por eso

que la botella de coca-cola nós al cerebro le encanta por las curvas no es que porque parece una mujer eso es una estupidez científica es porque fue el primer envase turbia dieta miren y eso le gusta al cerebro y cuanto más curvas tenga el envase o la computadora o el celular que los de apple son brillantes no le pull en las esquinas así y del otro lado no de los dos lados para hacerlo más cúbito cada vez y tu cerebro se fascina con eso miren este ejercicio este fue un concurso de la botella del futuro

de cocacola y es una botella ecológica sostenible señores esa botella jamás va a poder de venderle al cerebro lo que vende la de la izquierda jamás eso va a mi cerebro es un lubricante puede ser lo más interés del mundo pero jamás va a poder reemplazar a las curvas de la otra botella miren la caja de office antes tenía puntas de 90 grados simplemente le empezaron a limar las puntas y empezaron a subir las ventas este producto si yo te digo este producto es artificial no me crees no me crees tu cero estación no es

orgánico ese producto cambio de allá arriba al de la derecha y va a irse por ese lado que ese fue hecho con neuromarketing al final del día les dio miedo hicieron algo como término medio y subieron las ventas importantemente por simplemente hacerse redondeado pero miren lo que pasó en japón o la gente decía que no compraba sandías lo que eran muy pesadas grandotas y para subirlas y llevarlas en el metro en imposibles y en este resfriado chiquitito no podían meterla en dos diciendo no hay problema las cultivamos estas sandías en una caja chiquitita cuadrada le

amarramos unas y se llevan como una maletita a su casa y genial genial hoy tu la comprabas sí sí es naturalizar igual claro que si se lanzan las famosas sandías cuadradas en japonés son todo un fracaso quién va a querer una sandía cuadrada sé que es un buen disco wendy es decir en la gente si quiere comer mucho y eso que el otro le vamos a dar mucha carne es más no le vamos a robar las esquinas a las hamburguesas y entran y hacen una hamburguesa de tres pisos para hamburguesas cuadradas ustedes creen realmente que

el cerebro se va a comer esa hamburguesa jamás este envase ganó todos los premios incluyendo los pentawards y fracaso el cerebro le encanta lo tangible tocar las cosas y es increíble por empresas de software o empresas o líneas aéreas que por no entender ese concepto no están cumpliendo la experiencia y eso es bien importante el ser honesta tocar para creer si tú vendes un software más vale que le pongas una caja tú pagas 20 mil dólares por el software y te dice no y baja lo del ftp y sabe también de 20 mil dólares pero

es increíble cuando no sabemos cómo funciona será designado nos ahorramos la caja que importa pues igualito lo va a funcionar funcionalmente eso sí funciona pero señores el cerebro quiere tocar lo mismo que cuando viajamos nos mandan una clave no equis con 43 5 no y tu cerebro no viaja no sé en qué país yo andaba y perdido y me llegó un voucher esos de viaje yo sentía que ya estaba viajando el ser una insta a tocar para creer este principio es el principio de la visión del hombre y la mujer miren qué interesante cómo funciona

eso la biología le da al hombre y a la mujer una visión totalmente diferente a los hombres nos dan una visión que se llama visión de túnel no porque nuestra misión de túnel pues porque fuimos diseñados para cazar animales perseguir mamuts entonces perseguir un mamut con una visión panorámica no es lo más efectivo entonces visión de túnel visión del cazador como mira telescópica a perseguir mamuts gay pero como la biología es tan sabia y sabía que la mujer se iba a quedar cuidando a las crías si el acantilado los animales que se quieren comer las

crías y el chisme entonces les dieron visión panorámica y además porque buscan frutos en los árboles que mediante qué difícil buscar un futuro maduro con visión de túnel no acaba nunca entonces eso es bien importante tienen que entenderlo porque cuando hacemos publicidad debemos entender que la mujer si quiere ver muchos elementos y el hombre todo lo contrario por eso pasa que cuando la familia está comiendo y el esposo dice mi amor donde está la mantequilla y la esposa le dice mi amor está en el ordenador listo ok tu selva a buscar en el refugio la

mantequilla abre la puerta y con su hermosa visión de túnel entonces no encuentra nada y entonces él empieza a gritar no mi amor donde dice que está la mantequilla y la esposa le dice al lado de los huevos y dónde están los huevos de la esposa se pare enojada dice aquí está bruto bruto y nos no somos brutos y dices lo que nos pasa y como nos volvemos ignorantes por no saber de neurociencia simplemente tenemos una visión cerrada y por eso nunca encuentras tus zapatos tu corbata nada y listas de tu esposa para que te

alcances o bueno llevando esto al mundo la publicidad el anuncio de la izquierda si es hecho para mujeres el anuncio de la derecha está hecho para hombres esto es para mujeres no para hombres esto fue hecho para mujeres y solamente lo compran los hombres por eso tenemos que entender que ese es para hombres y este es para mujeres bueno entremos al octavo y lo dijeron ellos no muy bien cerebro le encantan los cuentos las historias las metáforas los significados la mente no piensa ni en palabras ni en números la mente piensa en imágenes y en

metáforas en relacionamiento de imágenes y metáforas por eso las grandes campañas son grandes metáforas si eres pregunto como se les hace ese producto es un es muy útil un es multi nuevo que saca a lanzar en eeuu como se les hace y es bien curioso porque hemos podido probar esto la gente no sabe si le gusta o no le gusta sí pero no no pero si lo que no saben ustedes es que tu cultura te dice si está bonito está auténtico está original está linda la forma pero tu cerebro te está diciendo que no lo

compres miren que está diciendo el cerebro la metáfora es esta miren orio ese empaque la metáfora ese empaque es aburrido la metáfora desempaque es divertido y el cerebro se fascina con esas metáforas el cerebro se abre a lo nuevo a las cosas que no relacionan por eso el contenido creativo es tan clave pero la creatividad debe llegar después de la planeación la investigación y la ciencia en ese momento nos volvemos los mejores socios las personas que nos dedicamos a las neurociencias y la gente que se dedica al marketing la publicidad unimos los dos mundos para

hacer un estímulo más allá de ser creativo que sea contundente y seductor para la mente humana este es un jabón líquido de manos que importa y miren qué pasa cuando ves esto ese sí lo quiero comprar porque eso es un perfume ese es un tetra disfrazado de plátano bueno el décimo principio el papel emociona más que lo digital y esto es algo fascinante y eso es lo que me gusta mucho porque más allá del marketing en todo este mundo hay algo bien importante en nuestros hijos y los gobiernos lo que están haciendo es tratando de

desaparecer los textos escolares para enseñarles a través de ipads y le pareció es terrible porque hemos podido probar que el cerebro no aprende ni memoriza ni siente lo mismo cuando está en algo digital que sea en algo que tocas el tocar el papel el pasar la hoja el oler a papel tinta y humedad es mágico para el cerebro y lo que hace eso prende un sistema de memoria importantísimo en el sistema de aprendizaje para recordar las cosas por eso es tan delicado dejar de leer en papel y la prueba de esto es que cuando escribe

una carta para el presidente de las revistas tres meses la pantalla y él dice ya está listo fácil imprime dice bueno la voy a leer una vez más lo que no puedo fallar y la leche en papel una vez más y la encuentras tres errores esa es la mejor prueba de que no estamos asimilando cuando es digital y el onceavo y el que más me gusta y en el que más nos equivocamos todos es esto no existe un estímulo en el mundo que sea igual de efectivo para el hombre que para la mujer no hay

ese concepto de hacer publicidad a unicef para todos mis ex señores o le estás pegando más a los hombres o le estás pegando más a las mujeres hay marcas pocas marcas pero hay algunas marcas que hacen anuncios de televisión para mujeres y anunciación para hombres del mismo producto y la misma marca somos totalmente diferentes y la verdad pues por eso es que no nos entendemos lo que estamos cableados de una forma totalmente diferente y buscamos cosas diferentes les voy a dar algunos ejemplos de que tan diferentes somos perdón es que está me estaba confundiendo mucho

pero bueno ya me adelanté bueno le voy a dar dos ejemplos hay un aparatito ocioso que tenemos en el laboratorio que cuenta cuántas palabras dice una persona durante el viento tú te despiertas lo prendes y cuánto hacía dormir lo vuelas lo apagas y el aparatito me dice cuántas palabras dijiste en el día bueno eso lo hicimos en varios países en latinoamérica y descubrimos que en latinoamérica las mujeres hablan aproximadamente entre 14 y 16 mil palabras al día eso es mucho yo estuve casado una mujer que hablaba 24.000 y lo sorprendente de esto es que los

hombres hablan entre 3.000 y 5.000 6.000 exagerando los eso significa casi 3 a 1 y sabe que lo más increíble de esto que las mujeres tienen que acabarse las nunca conoció una mujer que se va a dormir debiendo palabras por eso es que cuando llegamos los hombres y toda la casa y sale tu hermosa esposa a saludarte dice hola mi amor como te fue bien quisiste nada oye porno fuiste ese evento de televisa que solo el otro y que te dieron nada y aquí uno matándose bueno y ahí empieza la pelea pero es así de

sencillo se nos acaban las palabras en cambio la mujer si le quedan como cuatro mil palabras en la noche y tú no vas a hacer el favor de escuchar sus palabras va a hablar con todo lo que pueda con su mamá con su hermana con la vecina con la cuñada o ya hablan con la muchacha no le cuentan sus problemas a la muchacha no pero tienen que acabarse las no y por eso los hombres nuestro mejor aliado son los deportes y la televisión con sacar el fútbol hablamos bueno bueno les les muestro les marcha una

imagen y así de así de diferentes somos los hombres somos tan cavernícolas tan básicos como no se pueden imaginar nos interesa una sola cosa en la vida una a la mujer le interesa otra luego contó poquito cómo funciona eso este es un ejercicio que hace una desde un estudio cuantitativo donde se le preguntan a cientos de mujeres que tienen que escoger una de tres cosas una de tres cosas hagamos el ejercicio con ustedes realmente me digo las mujeres son diferentes el nosotros no va a entender una papa normal las mujeres ok listo la primera cosa

besos y abrazos los mejores besos y abrazos del mundo la segunda cosa el mejor sexo del mundo con george clooney con chayanne con los dos el mejor arriba afuera todavía de cinco años sexo en el mejor sexo del mundo con esos dos tipos porque pues si tú dices sexo adiós besos y abrazos y viceversa ok entonces tienen que estar seguros que van a escoger ok y lo tercero es shopping a kiss en shopping compras compras o sea tú puedes comprar todo por cinco años eso sí no hay nada más de nada más de besitos y

abrazos nada más de sexo se acabó cinco años shopping todas las joyas los perfumes la ropa los zapatos las carteras y miami de shopping que sea houston que sea parís o pin cinco años de shopping nada de sexo señores 92% de las mujeres dicen shopping o sea ese estudio se iba a hacer con hombres ustedes creen que se hizo una estupidez 99.9 por ciento los hombres dicen sexo seguramente el punto 1 por ciento en un único castrado por eso señores esto de neurociencia deja muchos frutos créanme aprender como pensamos y ese es el tip del

día y mi conferencia esto es para los hombres no es para las mujeres si a ti hombrecito no te dan buen sexo es que no estás dando buen shopping entonces es una cuestión de shopping y sexo no al final del día así de básicos somos y se ven en esos estudios como esas cosas hacen felices a los seres humanos bueno esta es una imagen que habla mucho y esto es bien duro esto es bien duro porque eso es bien duro porque las mujeres plaquitas y hermosas como ustedes siempre quieren verse gordas se ven en el

espejo y están todas divinas y quieren verse con gordas su cerebro las afecta y las juzga durísimo en cambio los hombres con esa bien pantalones y feos y dos y siempre nos vemos guapos es curioso somos muy mediocres en ese aspecto no nos juzgamos tan duro y es por eso que el hombre es menos marino vanidoso que la mujer bueno y me dice que una empresa de champús nos dice jurgen las ventas iban increíble y de 20 se cayeron que está pasando regularmente nos contratan para esos tipos de misterioso un champú nuevo que iban las

ventas volando empezamos a poner cámaras micro cámaras en los anaqueles en el supermercado y descubrimos una cosa las mujeres compran todo con la nariz incluyendo el novio la mujer se enamora primero por el fatto y luego por el oído el hombre se enamora por la vista el hombre puede ver una mujer pasar a 30 metros y dicen en serio yo le escuchaba varias veces mi vida esa base mi siguiente novio mi siguiente esposa hoy una mujer no dice eso la mujer no se enamora por la vista se enamora por la nariz y por el oído

en todas las mujeres todo lo que compran necesitan olerlo éste era un champú nuevo y descubrimos que no existe una mujer que vaya a comprar un champú nuevo sin destapar lo y olerlo tan básico como eso pero esta empresa como no sabía de neurociencias y habían tenido una falla en el molde de la tapa y se estaban abriendo los champús en camino al supermercado el ingeniero brillantemente se le ocurrió ponerle un sticker para cerrar la tapa y se cayeron todas las ventas porque las mujeres no podían oler el champú señores cuando se hace marketing conciencia

uno se equivoca menos bueno ya está listo ustedes listo porque pasen ustedes les voy a mostrar los resultados me dicen ahora que no hay más el doceavo al cerebro le encantan las emociones y el buen humor y ustedes como mexicanos y hemos podido probarlo los anuncios tienen que tener buen humor las novelas con buen humor pegan más duro que las novelas que son pura sangre si la gente quiere el buen humor quiere entretenerse quiere tener buenos momentos y quiere sobrevivir entonces por eso es tan interesante entender que cuanto más te ríes más se prende el

sistema límbico emocional porque bajas el estrés y aumentase el oxígeno en el cerebro y esto es sumamente importante porque en la medida que tú haces reír la gente aprende más y recuerda más lo que le dijiste bueno si quieres no más arranquemos con ese con ese mental lo que van a ver ustedes es la conclusión es un ejercicio rápido pero para verlo dentro un software de neuromarketing ok este es un vídeo van a ver un vídeo se está transmitiendo la de la computadora de iván y lo que van a ver ustedes acá lo que van

a ver ustedes acá de explicarles ahí arriba tenemos la conclusión del estímulo lo que está provocando en su cerebro allá se mide la efectividad a través de 33 diferentes variables estos están tapados para ahorita cuando empieza a correr lo van a ver ok la primera todo estímulo publicitario debe lograr una cosa atención debe llamarte la atención si no te llama la atención estamos fritos ok primero debe llamar la atención empieza la historia si te llama la atención lo siguiente es la emoción el segundo el amarillo es emocional está midiendo emoción y la emoción debe ser

positiva no negativa y la tercera es recordación porque la medida que aprende es el sistema de memoria necesitas ese vestido rojo para la reunión del viernes dónde vas a conocer el chico que te van a presentar necesitas el estío para sobrevivir si se fijan aquí a la izquierda está el estímulo a estamos grabando lo que está viendo verónica y esos puntitos rojos es exactamente lo que ella está viendo de forma milimétrica y simultáneamente nos estamos viendo qué está pasando cuando está viendo eso dentro de estas gráficas estas tres incluyendo la respuesta galvánica que es la

manía que estaba acá el hemisferio izquierdo y derecho todo de forma simultáneos acá el nivel de intención de compra entonces seguramente ya algo vio que le llamó la atención que no le llamó la atención y es así como se prueba este pues no es un ejercicio para hacerlo en medio un auditorio les tiramos la tecnología pero imagínense lo que se hace esto con un anuncio en frente un producto en frente un supermercado caminando una mujer en tiempo real viviendo el proceso de compra esta tecnología hoy facilita a la gente de marketing agente de publicidad para

hacer lecturas efectivas de los estímulos de cualquier tipo de estímulo que está viviendo la persona bueno me dan pantalla de nuevo ford y ya para terminar hablando de humor el poder del humor miren que cuando los publicistas saben estas cosas las maravillas que se hacen usted no se pueden imaginar los brif tan tridimensionales que les entregamos porque es casi casi el se vuelve un chef ya le picaste la cebolla el tomate le pusiste la proporción de la sal pero él tiene que hacer una mezcla y cocinarlo perfecto que la medida que él cocina perfecto esa

comida va a dejar muchos resultados miren esta cosa increíble [Música] se gastaron tres centavos de dólar por cada ramo de plátanos y pusieron unas cajitas chiquita banana volvieron a reinventar el concepto a la calca sobre una fruta y le pusieron la cara de un personaje a cada una de las calcas ustedes imagínense que sus hijitos tú llegas con seis plátanos cada uno tiene un luchador un robot y todo hijo de cinco años va a pelear por uno los plátanos se vuelven totalmente relevantes y significativos en la vida de los niños en el momento que le

pones humor y le pones una calca bien esto es es una empresa que vende lana y cuando tú te ríes y abres y cambia tu oxigenación y tu ritmo cardíaco sellamos tu cerebro con mucha más facilidad por eso es tan importante utilizar el amor de forma científica dentro de cualquier estímulo publicitario en este país y en muchos países pero bueno a estas alturas y acabando yo les hago la pregunta seguramente muchas de esas cosas les ha hecho sentido les garantizo una cosa no vuelven a ver nunca más al consumidor igual después de esta conferencia o

yo les hago una pregunta cuántos cuántas personas creen de ustedes de estas 1200 personas van lograron diferente resultado en el marketing la publicidad va a implementar esto en los próximos seis meses qué porcentaje le ponen y el porcentaje es muy duro es muy duro y hay una explicación científica porque es menos del 20% o sea hicieron este evento gigante nos trajeron les trajimos de información les traemos pruebas quieren leer más pruebas yo tengo 60 vídeos de pruebas en el youtube abierto para todo el mundo que lo quiera ver pero les digo honestamente porque creen que

no cambiamos si sabemos que debemos cambiar imagínense sabemos que debemos cambiar sabemos que debemos hacer publicidad sabemos y aceptamos que nos hemos equivocado mucho de lo que se trata es no negar el error señores mercado lobos por los egos sino aceptar si nos equivocamos y la gente dejó de venir a nuestro negro a nuestro negocio y porque despertamos y vimos y aprendimos cambiamos el producto y ahora somos más exitosos que nunca eso es lo que quiero escuchar no la queja de decir no no es cierto nunca nos equivocamos porque eso lo que normalmente escucho miren

qué increíble harvard le preocupa tanto este tema harvard que el profesor john kotter profesor emérito de harvard hace un estudio porque la gente dice querer cambiar y no cambia y descubren los siguientes energía en el cerebro es igual la glucosa más oxígeno si cuanto más glucosa y oxígeno estás utilizando estás desgastando más la energía del cerebro en una parte del cerebro del cerebro te dice sabes que no cambies no gastes energía señores no saben que cansados van a terminar hoy en la noche saben por qué porque todo lo que han escuchado los ha hecho pensar

y eso significa que han gastado dos veces más energía que en condiciones regulares el aprender el sacar a la gente de la zona de confort entrar a la zona aprendizaje utiliza dos kilowats más pero saben que cuando tú te llevas esta materia de ayudas mañana mañana muchos de ustedes docenas de ustedes van a tener una junta con su agencia policial y va a decir sabes que ojo eso no debemos hacerlo porque ya lo aprendiste aquí y sabes en el momento que estás haciendo si te miran raro los publicistas y empiezas el cuento sabe que está

pasando el cerebro se está gastando cuatro veces más energía entonces qué te dice tu cerebro no seguíamos haciendo las cosas iguales no cambiamos no cambiamos y por eso el mundo tristemente el mundo está lleno de mediocres porque es muy cómodo no cambiar y para a hacer innovación ante todo debes tener pasión y señores las pruebas están dadas y no nomás solamente por nuestra empresa sino por harvard por emitir por stanford porque los señores esta es la nueva era de la publicidad científica les doy una bienvenida a una nueva era de policía científica y ojalá sean

parte de esto gracias [Aplausos]