24.13. Aula de Recrutamento (Administração) - Parte 1

E aí [Aplausos] [Música] o Olá na aula de hoje nós vamos dar início aos estudos dos processos de gestão de pessoas Vamos começar com recrutamento que faz parte do processo de agregar pessoas Então vamos lá e antes da gente começar a falar do recrutamento é importante que a gente Entenda os conceitos de mercado de trabalho e também de mercado de recursos humanos a gente te entender a diferença entre eles o mercado de trabalho segundo lição da professora Andreia Ribas é composto pelas ofertas de trabalho oferecidas pelas diversas organizações então o mercado de trabalho ele é

composto pelas vagas de emprego que me continua a professora Andréia dizendo que a quantidade de vagas oferecidas interfere diretamente na forma como o processo seletivo será desenvolvido uma vez que o mercado de trabalho pode estar em oferta ou então em procura e é no mercado de trabalho que vai ocorrer o que as transações e as negociações ah e também os relacionamento bom então o mercado de trabalho ele é o que Ele é dinâmico a e é porque ele está em constante mudança e em constante transformação então quando a gente falar de mercado de trabalho a

gente vai lembrar sempre das vagas de emprego que estão disponíveis no mercado quando a gente vem e fala de mercado de RH a professora Andreia Ribas Diz que esse mercado de RH é composto pelo conjunto de pessoas aptas a trabalhar em as quais estejam disponíveis para participar então dos processos seletivos então o mercado de RH nada mais é do que o mercado de candidato Oi e aí a gente vai ver a primeira diferença não é o mercado de trabalho relacionado às vagas de emprego então ele vai mostrar tantas vagas de emprego que estão disponíveis como

também as vagas ocupadas né então o mercado de trabalho ele traz uma fotografia de como está é a dinâmica das vagas de emprego então mercado de trabalho vagas de emprego quando a gente fala de mercado de RH é o mercado dos candidatos na Então são os profissionais que estão disponíveis no mercado de trabalho ou o aqueles profissionais que estão realmente trabalhando Então é um retrato também de como está o mercado de profissionais né então se existe mas é profissionais disponíveis no mercado na área de tecnologia ou na própria área de o manos ou numa área

de contabilidade então é importante a gente saber essa distinção do que é o mercado de trabalho lembrando sempre é um mercado que vai trazer o retrato das vagas de emprego e o mercado de recursos humanos que vai fazer para gente o retrato das dos profissionais que estão disponíveis ou os profissionais que estão trabalhando voltando aqui para os nossos conceitos né a gente viu que o mercado de trabalho Ele é dinâmico e o mercado de RH também não poderia ser diferente Ele é dinâmico também e essa essa dinâmica toda ela está relacionada e a forte a

mobilidade essa mobilidade que pode acontecer e quando a troca dos empregos então a rotatividade das pessoas e e essa troca não tem gente vai botar aqui a troca que pode acontecer por admissão ou então por demissão bom então enquanto o dinamismo do mercado de trabalho ele acontece em relação as mudanças e as transformações econômicas políticas sociais o mercado de RH Ele é dinâmico Porque existe uma forte mobilidade relacionada aí a troca de empregos com admissões e demissões então alta rotatividade e acaba gerando aí uma dinâmica maior também no mercado de RH entendido né essa diferença

entre mercado de trabalho mercado de RH a gente entra no próprio conceito de recrutamento que nós vamos ver aqui no próximo slide nós temos aqui dois conceitos do chiavenato esse primeiro conceito aqui é um conceito mais macro é um conceito mais amplo do que é o recrutamento em si né esse recrutamento que faz parte do processo o de agregar pessoas bom e que vai dizer o seguinte que recrutamento é o conjunto de políticas e ações destinadas a atrair e agregar talentos a organização para adotar então das competências necessárias ao seu sucesso então a gente vê

que é uma definição realmente mais macro mais Ampla e que descreve aqui é o processo o processo de agregar pessoas né Como que o recrutamento agrega é a pessoa atrai e agrega pessoas aí talentos para as organizações nesse segundo conceito aqui do chiavenato a gente já vê que é um conceito mais e operacional e ele vai descrever mas numa forma um pouco mais detalhada como que vai funcionar o recrutamento Então chiavenato disse para gente que o recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que Visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes para ocupar cargos na

organização é basicamente um sistema de informação pelo qual a organização ela vai divulgar e oferecer no mercado de Recursos Humanos as oportunidades de emprego que ela pretende então é preencher né dentro da sua estrutura então a organização ela faz o que ela comunica ao mercado de trabalho as vagas disponíveis na sua estrutura então ela vai e mostra lá no mercado de trabalho eu tenho as vagas e essas vagas Então vai atrair no mercado de Recursos Humanos aqueles profissionais que estão à procura de um emprego e até mesmo aqueles profissionais que já estão empregados mas que

por algum motivo ou por insatisfação no emprego atual ou porque querem novas oportunidades e aí por n razões estão ali não é mesmo que trabalhando dando uma olhada no mercado de trabalho para ver as vagas que estão disponíveis então a gente viu a diferença do mercado de trabalho do mercado de RH para a gente quando começar a ouvir haver questões com essas expressões a gente entender do que se trata e ver que a a gente estudou né de uma forma didática separado mais que o mercado de trabalho o mercado de RH estão em constante interação

é então é um vai alimentando aí o jornal mercado de trabalho alimentam do mercado de RH e vice-versa então voltando aqui no nosso conceito mais operacional a gente vê né que e o recrutamento escrever aqui para vocês guardarem ele comunica ao mercado de trabalho as vagas disponíveis bom e com essa comunicação ele é o recrutamento Visa a atrair os candidatos e do mercado de recursos humanos Oi e o recrutamento ele vai ser um sucesso se ele atraiu candidatos na se ele comunicou bem as vagas e conseguiu atrair candidatos no mercado de Recursos Humanos para participar

da segunda fase né que é a seleção que é o tema da nossa próxima vídeo aula que também faz parte do processo de agregar pessoas Então a gente vai ver quando a gente chegar na aula de seleção essa diferença né do que é o recrutamento do que é a seleção são conceitos distintos mas que estão interligados Por que o recrutamento ele vai alimentar o processo de seleção para quem Então seja escolhido ali o melhor candidato para ocupar aquela vaga disponível na organização da certo então vamos continuar aqui é porque a gente vai ver agora os

tipos de recrutamento e nós vamos ter primeiro aqui o chamado recrutamento interno nessa figura que a gente consegue identificar exatamente o que que é o recrutamento interno a gente tem aqui na um esboço do que é um organograma e esse organograma onde tem aqui as pessoas e a gente vê a figura aqui de alguém com uma lupa olhando para dentro da organização é procurando alguém dentro da organização porque o recrutamento interno nada mais é do que preencher vagas e oportunidades com os colaboradores atuais ou seja com aqueles colaboradores que estão dentro da organização é porque

muitas vezes é as pessoas é que a organização precisa estão dentro da própria organização e aí optasse por fazer o recrutamento interno e o recrutamento interno ele pode ser quando acontece né quando a pessoa é recrutado é dentro da organização pode acontecer três situações pode acontecer uma promoção que é a movimentação vertical e movimentação vertical por quê Porque a pessoa passa a ocupar Então vamos colocar aqui ó promoção e quando a pessoa recebe uma promoção o que que acontece Ela vai para um cargo é mas elevado É mas esse cargo mais elevado está dentro da

mesma área de atuação dela então Digamos que a pessoa seja um analista um assistente administrativo at alá desempenhando o papel dela dentro da organização a chefia ver que ela é uma pessoa esforçada que ela tá fazendo as atividades dela muito bem e que essa pessoa tem potencial para fazer um pouco mais e recebe então promover essa pessoa né do cargo de assistente administrativo para analista administrativo a gente vê que é um cargo mais elevado mais dentro ainda da mesma área de atuação que é a área administrativa então quando acontece um recrutamento interno esse recrutamento interno

e pode levar a pessoa a receber uma promoção e a gente tem um outro caso também aqui no nosso quadro que é a questão da transferência onde vai acontecer uma movimentação horizontal vertical aqui né gente Lembrando que a passagem desenhar que o organograma direitinho vertical Porque vão dizer que o assistente Ele está aqui no organograma e aqui está o analista então é vertical porque ele sai 10 desse nível hierárquico aqui e sobe para o nível hierárquico imediatamente acima dele Sai de assistente para analista quando a gente tem a transferência diz que a transferência acontece por

uma movimentação é horizontal Então ela transferência a pessoa vai para um cargo é de mesmo nível hierárquico mas o que que acontece ela é transferida para outra área bom então horizontal que é como se fosse esse rapaz aqui ele é transferido para o mesmo setor onde trabalha esse rapaz aqui ou esse rapaz saiu da empresa e esse outro vem e é transferido para ocupar o lugar dele né então é como se fosse assim é o analista administrativo ele sai da área administrativa e ele passa a atuar na área financeira então ele deixa de ser um

analista administrativo e vai ser um analista financeiro a gente vê que o carro continua o mesmo ele é o que analista Mas ele saiu de uma área que a área administrativa e foi para a área Financeira ou seja no mesmo nível ali hierárquico ele só mudou o diário então é uma movimentação horizontal no organograma da empresa mas também pode acontecer os dois tipos né uma bom então em uma transferência vamos ver como é que funciona aqui no quadro a transferência com promoção é uma movimentação diagonal ou seja o indivíduo Ele foi promovido ele saiu então

de um nível hierárquico e ele subiu no organograma só que ao subir no organograma ele não continuou na mesma área ele foi para uma outra área então é como se fosse um o Digamos um analista administrativo ele é promovido a gerente mas ele passa a ser gerente da área financeira e não da área administrativa então a gente vê que foi uma promoção ele subiu de cargo de analista para gerente Mas em vez de continuar na mesma área ele subiu para a área imediatamente Ao lado né então por isso é uma movimentação diagonal na ele Sobe

aqui no no nível hierárquico pelo cargo sai de analista para gerente mas passa para uma outra área que a da área administrativa para área financeira tá então se na prova ficar não lembrar muito bem lá o que que é uma promoção que é uma transferência lembra dessa movimentação dentro do organograma né faça um desenho do organograma direitinho e começa a imaginar ali a situações que podem acontecer tá bom ficar essa e vocês e quando o recrutamento interno acontece é porque essa organização ela preza por uma carreira de oportunidades então a organização que costuma fazer muito

um recrutamento interno não é preencher as vagas internas com seus atuais colaboradores É porque ela tem já desenhado uma política de um plano de carreiras não existe uma política de ascensão na carreira né uma atenção ali por oportunidades dentro da organização tá então recrutamento interno é isso é para o preenchimento de vagas com Os Atuais colaboradores é uma movimentação interna ali de cargos dentro de uma própria área ou entre as áreas Tá certo então a gente vai ver agora Quais são as vantagens e as desvantagens do recrutamento interno que é um as é cobrado em

prova também e vamos ver aqui o quadro com essas principais vantagens e desvantagens vamos começar aqui pelas vantagens o recrutamento interno Ele É vantajoso Por que acontece um melhor aproveitamento do potencial humano da organização Então as pessoas né os colaboradores ali da organização eles são é eles se sentem valorizados E com isso a gente tem uma Outra vantagem que é a motivação e o encorajamento desses colaboradores pelo desenvolvimento profissional então se o colaborador ele sabe que ele tem oportunidade de crescer na carreira dentro da organização ele pode sair de assistente para analista aí tem organizações

que têm analista Júnior pleno Sênior E aí vai subindo na hierarquia da organização o que que esse colaborado E se ele se identifica lógico com a empresa onde ele trabalha ele vai se sentir motivado e encorajado para fazer cursos de especialização conseguir as famosas certificações se qualificar profissionalmente para poder mostrar o que ele tem de melhor como profissional e ascender na carreira dentro da organização Então essa é uma grande vantagem do recrutamento interno essa motivação do colaborador Seguindo aqui e o recrutamento interno incentivar a permanência e a fidelidade é por esses dois motivos Até que

a gente já falou né o colaborador ele se sente valorizado então ele quer permanecer dentro da organização ele não corre aí por fora procurando outros empregos para poder sair daquela organização de qualquer forma recrutamento interno é ideal para ambientes que sejam estáveis então organizações mais estáveis Elas podem fazer o recrutamento interno Sem problema nenhum não requer o recrutamento interno uma socialização organizacional e o que que essa socialização organizacional é aquela pessoa que chega né O Chamado onboard está muito em voga isso ultimamente o colaborador novo que chega na empresa ele é é recepcionado ele precisa

ser apresentado à organização e aos demais colegas de trabalho quando acontece o recrutamento interno todo mundo já se conhece todo mundo já conhece a organização então não há necessidade de perder né não vamos nem falar perder tempo mas gastar um tempo com essa socialização organizacional Então isso é uma vantagem do recrutamento interno aqui também a gente vai ter a probabilidade de uma melhor seleção porque os colaboradores já são conhecidos da organização então a probabilidade de acertar na movimentação daquele daquele funcionário dentro da própria área dele ou para uma outra área vai ser muito mais a

probabilidade disso acontecer com sucesso é muito maior né do que chegaram uma pessoa de fora e não se adaptar Ali Al e são como toda sua cultura e as atividades desenvolvidas tá então outro Outra vantagem muito importante do recrutamento interno e por fim nós vamos ter a questão do baixo custo porque não há custo com empresas de recrutamento com entrevistas né com não com entrevistas que as entrevistas são da da próxima aula quando a gente fala de seleção mas com divulgação de vagas Então não precisa disso é o recrutamento interno ele tem um baixo custo

vimos as vantagens agora a gente vai ver aí as desvantagens né Qual é o lado aí não muito bom de quando a organização é optar pelo recrutamento interno e o recrutamento interno pode bloquear a entrada de novas ideias e experiências porque porque não há uma renovação do quadro de funcionários da organização né são as mesmas pessoas apenas atuando em áreas diferentes ou em cargos mais elevados do que aquele que ela ocupava anteriormente então isso Não traz não é o recrutamento interno um traz um oxigênio aí novo para a organização tal essa é uma primeira desvantagem

Vamos ver outra e o que é favorecer a rotina atual Então também não vai trazer inovação é tão sem inovação quando acontece o recrutamento interno o recrutamento interno mantém o patrimônio humano quase inalterado Então são poucas acontece e pouca chegada e de pessoas novas é ideal para empresas mais burocratizadas e mecanísticas né o mecanicistas caso queiram porque as empresas mais burocratizadas e mecanismos e mecanísticas elas não exigem é inovação flexibilidade então recrutamento interno é de pessoas já conhecidas isso acaba sendo melhor quando a burocracia é ela é maior dentro da organização uma desvantagem é porque

mantém e conserva a cultura em é a chamada oxigenação da cultura não há uma modernização da cultura EA desvantagem é porque sistema fechado de reciclagem continua então não existe na verdade existe a reciclagem né os colaboradores podem se reciclar mais é um sistema fechado né não entram ideias novas de outras pessoas novas experiências né os colaboradores eles podem trazer ideias de cursos que eles fazem né um conhecimento novo mas não trazem experiências de vida e experiências profissionais novas então aqui a gente viu as principais vantagens e desvantagens do recrutamento é interno outras existem né mas

essa daqui que nós trouxemos são as mais cobradas nas provas e agora a gente vai ver quais são as técnicas que as organizações a utilizar para fazer o recrutamento interno nós temos como técnica a comunicação das vagas existentes Então isso é importante no recrutamento interno porque a organização os colaboradores internos precisam saber as vagas que existem a em aberto e essa comunicação geralmente é feita aí pela intranet a gente encontra ainda alguns livros né de gestão de pessoas que falam de avisos em quadro de avisos né folhetos Terra vagas anunciadas em Morais a gente sabe

que hoje em dia isso é praticamente inexistente né são pouquíssimas as organizações que ainda fazem a divulgação das suas vagas dessa forma a grande maioria né Ou pelo menos aquelas que já estão mais usando mais as organizações estão usar a tecnologia já tem a sua própria intranet né o seu portal do colaborador onde tudo ali que é interessante que o colaborador saiba é inclusive as vagas existentes dentro da organização são disponíveis em São disponibilizadas então na chamada intranet que essa é esse canal de comunicação interno da organização uma outra técnica que nós vamos ter é

a comunicação interna entre as lideranças identificação de colaboradores com o perfil desejado então é aquele bate-papo aquela conversa entre os gestores o gestor da área de RH conversando com o gestor da área financeira da área de marketi conversando sobre os seus subordinados e ali vai se conhecendo o perfil das pessoas que fazem parte das equipes e ali Pode ser que suja o a ideia de um remanejamento de uma transferência de uma promoção então a comunicação interna entre as lideranças também é uma técnica diz recrutamento interno e aqui por último a gente vai ter uma outra

técnica que eu chamado Banco de Talentos onde é consultada aí informações sobre os talentos internos temos a comunicação interna entre as lideranças mas também existe o chamado Banco de Talentos Onde fica ali guardado é tudo sobre o perfil daquele colaborador né a formação Educacional dele as experiências profissionais anteriores é como se todas as informações do currículo dele tivesse ali dentro daquele Banco de Talentos e geralmente esses bancos de talentos são formados pelos currículos Mas ficam os currículos ali disponíveis conforme os colaboradores vão se atualizando e é profissionalmente concurso certificações eles vão atualizando os dados ali

e é bom que atualizem para que o perfil dele esteja sempre é recente E aí alguém ali interessado em ocupar alguma vaga pode ir até esse Banco de Talentos da organização então preencher então identificar quem tem o perfil ideal para preencher aquela vaga que tá disponível na área dele tá então aqui a gente viu essas três técnicas de recrutamento interno no próximo bloco nós vamos falar sobre recrutamento externo né Nós vamos dar uma parada aqui e no próximo bloco A gente fala sobre o recrutamento externo que é um outro tipo de recrutamento o recrutamento misto

e vamos fazer aí algumas questões de prova até lá