[Música] na era da informação a atenção é o capital mais poderoso que existe uma marca não é mais avaliada apenas pelo espaço que ocupa no mercado mas pelo espaço que ocupa na mente das pessoas o que vai ditar o futuro da sua marca é uma outra métrica [Música] ment ou seja disponibilidade mental que é a facilidade com que a sua marca é lembrada pelo público e não pense que esse é o conto da Carochinha é Ciência é um sistema minucioso feito para viciar pessoas em uma marca e baseado em quatro métricas principais atenção retenção disponibilidade
mental e só então parcela de mercado eu sei são muitos termos mas com eles eu vou te provar que o branding é muito superior que o marketing Então calma eu vou te mostrar como esse sistema [Música] funciona Tudo começa com tô no medo de uma gravação Como assim vocês estão me gravando narrando vídeo é importante é o Felipe cotler Hello mar commun How thanks Nice How can I help [Música] interrompa mais vezes onde é que eu tava mesma tudo começou com estudo realizado pela Comic com media group em parceria com a unfed intelligence o objetivo
era medir o aumento ou o declínio da disponibilidade mental de uma marca através de Publicidade disponibilidade mental como falei é a facilidade com que uma marca é lembrada no estudo 600 pessoas visualizavam em seus celulares mais de 3.300 impressões de anúncios de 12 diferentes marcas em três diferentes plataformas de vídeos a através de um app chamado attention Trace a face dessas pessoas foram monitoradas e o nível de atenção delas foi traçado e classificado em três categorias atenção ativa quandoo elas olhavam diretamente para o anúncio atenção passiva quando elas olhavam para a tela mas não diretamente
para o anúncio e desatenção quando elas nem olhavam pro celular o resultado bom mais Óbvio foi que os anúncios que recebiam mais atenção ativa tinham maiores níveis de retenção na memória das pessoas o que aumentava a disponibilidade mental da marca e por consequência o espaço dela na mente das pessoas uma outra conclusão um pouco menos óbvia foi que as plataformas que inerentemente prendem mais atenção do público tende a aumentar a disponibilidade mental da maca que faz anúncios nessas Plata formas independente do anúncio em si ou seja se o mesmo anúncio é colocado nas três plataformas
aquela que prende mais atenção das pessoas aumenta a disponibilidade mental da marca que fez o anúncio mas um resultado muito menos Óbvio chamou a atenção dos pesquisadores alguns anúncios que receberam mais atenção ativa aumentaram a disponibilidade mental de marcas concorrentes nas mentes dos visualizadores ou seja anúncios bem-sucedidos de marcas pouco conhecidas trabalhavam a favor das marcas concorrentes isso aconteceu por um motivo muito simples branding é sempre superior a marketing quando uma pessoa lembra de um bom anúncio mas não da marca que fez aquele anúncio ela tende associar a memória daquele anúncio a uma marca mais
conhecida que possui um Brand mais forte isso nos leva a uma conclusão reveladora empresas que investem em marketing não investem em branding estão provavelmente trabalhando em favor da concorrência eu acho que iso é mais do que o suficiente para provar que sem uma Marc bem Constru você nunca chegará a próximo nível existem mais de 4 milhões de marcas registradas no mundo todas estão competio freneticamente para chamar atenção das outras pessoas você não quer ficar para trás hum e é por isso que nesse Episódio eu vou te mostrar exatamente o que é branding de verdade e
como você deve aplicá-lo na sua [Música] empresa bom onde eu tava mesmo você tava explicando como o BR é superior ao Market ah Ótimo então vamos 3 do ação no século XX um psicólogo suíço chamado Jump desenvolveu uma das maiores importantes teorias sobre o desenvolvimento humano para ele Tudo começa com uma criança tentando compreender o mundo ela tá continuamente explorando os objetos à sua volta e por meio disso tentando gerar conhecimento como as coisas interagem entre si como elas me afetam o que me faz bem o que me causa dor esse processo se inicia ainda
na infância e pode ser separada em quatro fases mas as únicas que nos interessam agora são as duas primeiras na primeira fase entre o nascimento e os dois anos de vida a única relação do bebê com o mundo à sua volta ocorre através dos Sentidos visão ou fato audição tato e Paladar ele ainda não é capaz de compreender que as coisas que estão fora do seu campo de visão continuam existindo por isso ele chora quando a sua mãe passa algum tempo fora do seu campo de visão Pois para ele é como se ela não existisse
mais porém a segunda fase entre os dois a 7 anos de idade ele começa a desenvolver algo que na psicologia é chamado de função simbólica a capacidade de representar aquilo que está ausente em forma de símbolos ele cria uma imagem da sua mãe em sua mente para representá-la enquanto ela está ausente e ele faz o mesmo com todas as outras coisas criando um mundo de símbolos que representam coisas situações Sensações Fatos e experiências do mundo real a criança cresce e desenvolve outras habilidades é claro mas continua aumentando cada vez mais o seu mundo dos símbolos
aprende números letras códigos figuras sons específicos gestos heróis vilões Santos até que esses símbolos se tornam tão poderosos nas suas mentes humanas que eles mesmos exercem mais influência do que a própria realidade sabendo disso religiões partidos políticos e empresas dominaram a arte do simbolismo a fim de para o bem ou para o mal exercerem controle sobre as massas o que esse som Te lembra isso mesmo é o som de abertura do sistema operacional do Windows XP Agora pensa comigo existem mais de 40 milhões de marcas no mundo e milhões de produtos Associados a elas agora
com menos de TR segundos você conseguiu reconhecer um produto de apenas uma dessas milhões de marcas eu poderia descrever o Windows XP como sistema operacional criado pela Microsoft para computadores pessoais notebooks ou tablets mas se o meu objetivo era apenas de fazer se Recordar de uma marca eu não precisei perder meu tempo explicando tudo isso bastou tocar apenas um som Vamos colocar dessa forma existem dois mundos um mundo concreto onde os fatos acontecem onde o seu corpo tá agora onde as suas mãos podem tocar e existe o Mundo das Fantasias onde vivem os símbolos a
linguagem a música o passado o futuro a arte em 99,9 do tempo a sua mente está imersa no Mundo das Fantasias é inclusive por através desse mundo cheio de símbolos que você procura entender o mundo real usando a linguagem as formas geométricas os números e a arte Por isso os símbolos são tão importantes é através deles que nós podemos entender e comunicar as nossas experiências para as outras pessoas é através deles que nós podemos criar memórias é através deles que nós podemos moldar o modo como as pessoas pensam e é exatamente isso que as empresas
partidos políticos a imprensa escolas o cinema e qualquer instituição busca fazer com os próprios símbolos ou dar a sua visão de mundo isso é tão poderoso que quando usado por elementos mal intencionados pode convencer uma nação inteira a cometer grandes atrocidades o movimento nazista roubou para sempre o significado desse símbolo milenar que já tinha sido usado por diversas culturas espalhadas pelo mundo em Malta no tibé na cultura hindu grega Celta Azteca enfim a suástica sempre foi usada como um símbolo de renovação prazer e boa sorte até a coca-cola já usou esse símbolo como um abridor
de latas mas Hitler sujou para sempre o significado desse símbolo que hoje lembra o antissemitismo o racismo o holocausto e ele conseguiu fazer isso Exatamente porque entendia de branding tanto que ele mesmo deu as diretrizes Gerais para a criação do manual de identidade visual nazista até aquele bigodinho escroto daquele pedaço de merda não era só gosto estético era um meio de reforçar a sua Marca então repito eu estou Prest a colocar verdadeira arma nas suas mãos o tipo de arma usada por Nações inteiras para criar movimentos de massa seja para o bem ou para o
eu estou confiando que você terá responsabilidade o suficiente para usar essa arma de maneira responsável [Música] [Música] bring é a mesmíssima coisa que reputação ou como diria Eduardo meu diretor de br br é saber contar histórias para fazer com que as pessoas falem de você aliás sobre esse assunto há uma aula ministrada pelo próprio Eduardo dentro da outsider para saberem mais clique no link aqui embaixo você mesmo possui o seu próprio branding pessoal ele é simplesmente a maneira como as outras pessoas te veem o que representa apenas uma fração de quem você realmente é mas
isso não importa a diferença entre o meu branding e o seu branding é que o meu foi construído de maneira intencional reforçando apenas a parte de mim que eu queria fazer ser conhecida publicamente você precisa definir qual é a mensagem que você quer passar para o seu público e reforçar essa mensagem com símbolos que a representem branding não tem só a ver com o design do seu produto com o seu logotipo com as cores ou a tipografia usada em um texto tudo isso será apenas a consequência de algo muito mais importante que você precisa definir
os da sua marca branding é sobre valores se o seu produto prega a simplicidade tudo que gira em torno dele deve ser simples se o legado que você quer deixar é Coloque uma maçã como símbolo de sua marca mesmo que maçãs não tenham nada a ver com tecnologia é a partir dos seus valores que você irá definir os seus símbolos esses valores devem ser sólidos e devem em criar identificação com o público se o que a sua marca valoriza é liberdade bom humor elegância riqueza inovação Então é isso que você deve mostrar tenha valores Claros
pois eles vão guiar todo o marketing da sua empresa sua missão também deve ser Clara organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis ser a empresa mais centrada no cliente da terra onde pessoas podem encontrar e descobrir qualquer coisa que queiram comprar online e se esforçar para oferecer aos seus clientes os preços mais baixos possíveis acelerar a transição do mundo para a energia sustentável ou entreter informar inspirar pessoas ao redor do mundo através do Poder de narrativas incomparáveis refletindo as marcas icônicas mentes criativas e tecnologias inovadoras que fazem da nossa empresa a
principal empresa de entretenimento no mundo você precisa entender a missão da sua marca não para expor em um banner na frente da sua loja ou do seu site provavelmente se nem conhecia formalmente a missão dessas empresas que eu acabei de citar mas eu sei que com certeza você concordou com cada uma delas pois você pode enxergar no seu dia a dia que é exatamente isso O que cada uma dessas marcas fazem elas guiam suas decisões de marketing e o produto tendo como base os seus valores e a sua missão e é por isso que você
precisa definir a sua mensagem para que ela guie você na construção da identidade da sua marca o problema é que existem mais de 40 milhões de marcas no mundo disputando freneticamente a atenção das pessoas a sua marca é só uma formiguinha nesse Formigueiro como competir como fazer com que a sua mensagem se Espalhe como fazer com que o seu produto se sobressaia nessa bagunça toda bom outlier você precisa fazer com que a sua mensagem entre na mente das pessoas para isso você precisa entender como esse processo funciona nossa mente é como o banco de memória
de um computador possuindo uma posição para cada bit de informação que que ela escolhe armazenar mas existe uma diferença fundamental um computador vai aceitar qualquer informação que você decidir armazenar em sua memória mas a mente opera de maneira oposta ela tende a rejeitar a entrada de novas informações ela só aceita informações que estejam de acordo com o estado atual da mente da pessoa descartando todo o resto em outras palavras o que eu quis dizer é o seguinte as pessoas só veem o que elas querem ver é como se a memória do seu computador tivesse vontade
própria um gosto subjetivo de modo que ele só vai aceitar as informações que você quer armazenar nele se ele também estiver de acordo com essas informações por exemplo pegue duas pessoas com visões políticas Opostas uma de direita outra de esquerda Fale para ambas lerem um artigo neutro sobre um tema controverso Depois pergunte a cada uma as opiniões delas sobre o assunto você vai perceber que o da direita irá extrair partes do artigo que dão suporte ao seu próprio ponto de vista e que a de esquerda também fará o mesmo extraindo apenas os fatos que suportam
a sua atual visão de mundo e descartando todas as informações que não lhe agradam nenhuma delas mudará de opinião por causa do artigo Cada uma usará o artigo para reforçar aquilo que elas já pensam faça um outro teste despeje vinho galo e uma garrafa de vinho Borgonha datada de 60 anos decante o vinho de forma elegante na frente de um amigo e o ofereça pedindo depois a sua opinião provavelmente ele vai dizer que foi o melhor vinho que ele bebeu na vida as pessoas sentem o gosto que elas já esperam testes Cegos de sabor de
champanhe muitas vezes colocam marcas baratas da Califórnia Acima das marcas francesas muito mais caras um Hat Label de R 80 pode ficar até mais gostoso se apresentado com uma bebida importada do Egito de R 46.000 R 46.000 eu paguei no Egito criado é é é o whisky mais caro do mundo e a calira também n importada já peru cheiro que delícia é muito Gringo é gringo ou não é louco mano cara sem brincadeira é whisky mais top que min vi sabor de é trabalho psicológico vendo mano isso dificilmente acontece quando ascas estão exposto as sentem
o gosto que elas já esperam por isso você nunca vai conseguir entrar na mente de alguém tentando convencer essa pessoa de algo que ela não acredita ou que simplesmente não saiba por mais que seja verdade e o mesmo serve para o sentido oposto é muito fácil convencer uma pessoa de uma opinião que ela já tem então pensa só comigo as pessoas TM uma resistência natural a ofertas de produtos que a princípio elas nunca pensaram em comprar por isso você precisa alinhar o estado mental do seu público à proposta do seu produto antes de fazer a
sua oferta você precisa fazer com que as pessoas desejem os resultados que o seu produto traz antes mesmo de conhecê-lo lembre-se sempre as pessoas primeiro desejam depois pensam Então você deve trabalhar no desejo primeiro espalhando a mensagem da sua marca que no meu caso é liberdade dinheiro e Bom Gosto Esse é o segredo dos meus lançamentos eu mostro o resultado antes do produto e eu realmente mostro ao invés de falar aprende uma coisa de uma vez por todas as pessoas Confiam mais nos próprios olhos do que nos próprios ouvidos Você acha que a coca-cola teria
o mesmo resultado que tem apenas utilizando o seu SL Logan Abra a felicidade falando pras pessoas que elas terão um Natal mais feliz se comprarem coca-cola Claro que não e a empresa sabe disso por isso ao invés de falar ela mostra nos seus comerciais até mesmo em filmes nos quais você nem percebe que é propaganda em momentos de felicidade sendo vividos com uma coca-cola presente a uma coca-cola a associação entre a marca e a experiência entre o símbolo e o significado Acontece muito mais efetivamente através do que se vê do que pelo que se ouve
se você acompanhou o meu último lançamento por exemplo percebeu que eu praticamente não falava sobre o produto que eu estava vendendo Eu quase não produzi conteúdo ensinando o que eu faço eu apenas mostrava a mensagem que eu queria passar de liberdade de dinheiro de qualidade de vida através de fotos vídeos cinematográficos eu estava trabalhando no desejo do público se você abrir agora mesmo meu Instagram cada foto cada vídeo colocará na sua boca um sabor de liberdade e de abundância você não vai ver nenhuma outra foto minha sentada no computador trabalhando não vai ver nenhuma outra
foto minha almoçando arroz com feijão você não vai ver uma foto minha praticando filantropia não vai ver nenhuma foto minha estudando não Definitivamente não não porque eu não faço essas coisas mas Mas por que esses momentos não fazem parte da imagem que eu quero gravar na mente de vocês eu escolhi os 20% de mim que vão me representar publicamente e esses momentos são os que representam mais uma vez Liberdade dinheiro bom gosto e qualidade de vida e quanto mais eu posto esses momentos mais eu reforço a associação entre a minha imagem e a mensagem que
eu quero passar de novo muitas vezes sem mesmo dizer uma palavra sequer em relação a essa mensagem mostre não Explique deixe que o público sinta o sabor você não vai convencer ninguém de que o morango é doce apenas dizendo isso você deve deixar que o seu público prove e chegue por si só a essa conclusão você deve criar experiências que mexem com sentidos com desejos com os medos do público de modo que você não precise apelar para a razão o tempo todo as pessoas em sua maioria usam a razão apenas para justificar os seus desejos
e as Suas Emoções então apenas dê as emoções que a sua marca pode proporcionar se elas forem fortes o suficiente a razão do público trabalhará em defesa da sua marca automaticamente Por isso mesmo você não me vê pregando seu irmão para convencer as pessoas de que deveriam buscar liberdade eu apenas mostro a minha vida e ela fala por si mesma nenhum argumento é mais forte do que o sabor de uma boa experiência mas para gravar a sua mensagem nas mentes do seu público não basta gerar uma experiência Você precisa de um próximo passo [Música] você
acha de alugar um triplex nas mentes das pessoas se você abrir agora mesmo seu celular você vai ver dezenas de ícones Instagram YouTube tiktok Google WhatsApp cada um desses ícones é um símbolo de sua respectiva marca ou seja ele representa o conjunto de experiências que aquela marca proporciona os nomes dessas marcas também são símbolos os sons delas também são símbolos até o sabor de um produto pode acabar virando o símbolo de uma marca bom símbolos são criados Com um único objetivo Te Fazer Lembrar de uma experiência de uma história de um sentimento um simples símbolo
da Cruz carrega consigo toda a história do cristianismo uma maçã mordida carrega a ideia da tecnologia inovação status luxo esses dois Arcos amarelos trazem até o cheiro e o sabor de um Big Mac com fritas a sua memória você ouve a trilha sonora de Os Vingadores e tem a vontade de reassistir o filme É Para Isso que Servem os símbolos reativar em sua memória as experiências associadas a eles e é por isso que você deve criar símbolos que façam as pessoas relembrarem de experiências que a sua marca proporciona isso é exatamente o que eu faço
Thiago finche por si só é uma marca Enfim símbolos devem ser não só fáceis de lembrar mas também diferentes o suficiente para serem facilmente Associados à sua marca as pessoas até hoje me perguntam por é que eu não troco a minha foto no Instagram o motivo é simples se você me segue no Instagram Você sabe exatamente como é a minha foto de perfil sem nem precisar Abrir o Instagram eu gravei esse símbolo em sua memória através da Constante associação entre aquela foto e todas as experiências audiovisuais que eu já proporcionei por meio do Instagram então
se você quer gravar as histórias e as experiências que a sua marca proporciona na mente do seu público você precisa criar símbolos Associados a essas experiências Ok Fin já entendi quer dizer então que tudo que você tá dizendo é que é essencial criar uma logo PR minha empresa certo não não é só isso na verdade a logo é o de menos quando eu falo de branding eu falo de identidade eu falo de um ecossistema de símbolos cores tipografias gestos jargões exemplo olha para essa lata agora olha só para isso um desses objetos você vê uma
logo Mas você sabe muito bem que a primeira pertence a coca-cola e a segunda a Apple isso meus amigos é branding um ecossistema bem definido de símbolos cores som design que transmitem as experiências que a sua marca proporciona o próximo passo depois de empacotar a essência da sua marca nesses símbolos éal por todos os lugares possíveis a principal missão do seu branding é te colocar entre as sete principais referências do seu nicho a sua marca precisa aparecer mais do que as marcas concorrentes um psicólogo de Howard chamado George Miller mostrou uma vez que o cérebro
humano médio não consegue lidar com mais de sete unidades ao mesmo tempo por isso esse tende a ser um número muito usado em listas pergunte para alguém o nome de Sete Marcas associadas a uma categoria de produtos raramente as pessoas conseguem dizer mais do que sete tente você mesmo colocar nos comentários sete diferentes marcas de roupas e se considerarmos até mesmo uma categoria de produtos menos popular é possível que você só se lembre de uma ou duas marcas Aí eu te pergunto como é que você vai se destacar entre milhões de marcas espalhadas pelo mundo
e entrar no top s do Imaginário Popular Calma rapaz você não precisa entrar entre as marcas mais conhecidas do mundo na sua categoria O segredo é estar entre as marcas prediletas de um determinado público a Apple não está no mercado de tecnologia ela está no mercado de tecnologia que abrange pessoas de classes econômicas A e B com idades entre 20 a 40 anos que tem interesses por novidades e tecnologia a BL não vende canetas ela vende canetas para homens de classe A1 que ocupam cargos executivos e tem mais de 30 anos eu sou exceção devo
ter umas três mãs e não cheguei aos 30 mas enfim é muito mais fácil você pescar numa lagoa do que num oceano Por isso mesmo é muito melhor você começar conquistando poucos super fãs do que milhares de fãs se você quer gerar um efeito rede para sua marca fazendo o seu nome crescer de maneira totalmente orgânica são os superfãs que vão tornar esse objetivo possível são eles que vão fazer propaganda gratuita para sua marca eles vão produzir voluntariamente conteúdo usando seu símbolos eles vão fazer perfis de fãs no Instagram e divulgar a sua marca e
vão espalhar o seu nome por diversas comunidades quer saber como eu mesmo fez isso não é porque eu trabalho em casa que eu devo andar como um Mulambo Não é porque eu trabalho em casa já sabem né seguidores que replicaram a minha fala e espalham os meus símbolos você também já deve ter visto vários perfis de outliers por aí que fazem questão de colocar esse nome outlier na bio do seu próprio perfil e até mesmo na própria pele Este é o poder de um bom branding associado a símbolos sólidos ele gera influência e traz tráfego
orgânico para sua marca quanto maior o contato do público com seus símbolos mais espaço você ganha na mente desse público e cada ideia representada por esses símbolos vai crescer dentro de suas mentes até transformarem um relacionamento de longo prazo com a marca É como no filme inception A Origem onde k e sua equipe cria uma complexa estratégia de invasão de sonhos para inserir uma simples ideia na mente de um herdeiro chamado fiser para que essa ideia cresça em sua mente e se transforme na decisão de se desfazer do seu próprio Império porém no mundo real
nós não invadimos os sonhos das pessoas mas invadimos o mundo dos símbolos que há na cabeça de cada pessoa para inserir nesse mundo os nossos próprios símbolos de modo a colocar na mente dessas pessoas uma simples ideia a ideia é eu tenho a solução para o seu problema mas para isso é preciso repetição diversificação distribuição quanto mais as pessoas ouvirem falar no seu nome melhor quanto mais as pessoas usarem os seus símbolos melhor quanto mais super fãs você gerar para sua marca melhor mas todo esse trabalho de marketing não adianta absolutamente de nada se você
não tem um bom produto uma operação de vendas e uma mente visionária para transformar tudo em dinheiro marketing é apenas um de muitos setores que um verdadeiro outlier deve dominar se ele quiser se tornar realmente podre de rico como eu disse aquele Thiago finch que vocês estão acostumados a ver no Instagram é apenas uma de minhas muitas marcas existe um outro thago por trás daquele um Thiago que não se limita a ser um mero cliente do Zuckerberg um Thiago que tem a ambição de competir com um Mercado Global e alcançar feitos muito maiores do que
o dinheiro pode comprar e é por isso que em breve eu Tiago Fin vou revelar uma Face que eu nunca revelei antes em nenhuma das minhas redes sociais eu vou mostrar para você que tudo que você viu até agora é só a ponta do iceberg de tudo que está porv me aguarde eu voltarei
