NEGOCIAÇÃO | Técnicas para fechar negócios de SUCESSO | O Conselho 18

a melhor coisa que eu tenho que fazer é descobrir quais palavras se eu te disser vai despertar em você o comportamento favorável na direção do que eu quero persuasão é você organizar as palavras o discurso seja ele escrito falado na intenção de conseguir da pessoa o que você quer que ela faça então uma coisa é eu te vender um produto outra coisa é eu te dizer o que você precisa ouvir para querer isso às vezes sem falar disso o nosso grande objetivo é ajudar o nosso cliente a entender um pouco melhor a situação que ele

se encontra porque a maior parte das pessoas nem sabe que tem um problema e o papel do vendedor é ser um educador né é explicar para ele através de perguntas não de afirmação fazendo com que ele faça uma investigação interna e se convença de que ele pode ter uma vida melhor uma vez que ele contrate só que a grande maioria dos vendedores tá muito focada no cara que tá na última etapa E ali a gente tem todos os problemas dentro um departamento comercial Ou dentro de uma loja se a gente gosta do Poder da Conquista

você quando trabalha muito e junta o seu dinheiro com muito suor com muito trabalho e aí você vai lá você pode comprar o teu primeiro carro e esse carro ele pode ser um Fusca mas você vai ter mais prazer nesse fusca do que um adolescente que já nasce Numa família muito boa e ganha uma Mercedes o Fusca é um carro pior do que uma Mercedes mas aqui a gente vai ter mais felicidade a gente vai ter mais realização falo que em vendas o legal ISS O que funciona é o que vem depois do risco né

faz atinha faz o risco que deu ali embaixo o resultado Ele é o pai da Razão Educando para mim a melhor maneira eu falo que a persuasão ele é o é o conjunto ali de de ferramentas e e técnicas que faz que o cliente possa tomar uma decisão baseado naquilo do cliente os clientes compram pelos motivos dele não pelos [Música] seus seja bem-vindo ao conselho ess ter Cira Temporada e esse episódio nós vamos falar sobre um tema muito interessante ele tangencia vendas tangencia cop mas o Ponto Central de nosso Episódio é negociação e persuasão para

isso eu trouxe quatro feras pessoas da nova geração Novos Valores e talentos que o Brasil revelou nos últimos anos que tão ajudando muita gente Inclusive a se comunicarem melhor a persuadir mais e Influenciar através dos seus textos e de suas estratégias de vendas eu estou falando aqui do meu lado Vamos começar com as damas primeiro Betina Rudolf ela é copywriter master CEO e fundadora da BR marketing tudo bem Betina Tudo ótimo muito obrigada pelo convite a última vez foi na Grécia a gente tá chique né agora em Alfaville direto para o mundo seja bem-vinda Obrigado

pela sua presença M obgada tô muito feliz de estar aqui Que ótimo Maravilha re especialista em vendas e CEO da growth Machine ele lidera times de Marketing e vendas por mais de 10 anos e a carioca é somos carioca tudo bemag tudo joia muito obrigado pelo convite Que ótimo seja bem-vindo do outro lado aqui Thiago coner ele é cofundador do Sales Club ah especialista em vendas criador e líder da comunidade orgulho de ser vendedor somos orgulhosos de sermos vendedores todos nós construimos Nossa carreira nossa vida disso Obrigado pelo convite aí viu muito bom ter você

por aqui também com outra fera de vendas aqui do meu lado Marcelo bragon ele é copywriter Cemo e sócio proprietário da mrr lançamento seja muito bem-vindo gratidão cumprimentar aqui bem pertinho né estamos junto que bom que bom que vocês vieram Hoje a gente vai falar sobre esse tema que vocês dominam vocês são e eu acompanho vocês na internet e vejo que vocês são pessoas dessa última geração que despontou no mercado muito legal ter gente boa para falar com a nossa turma Aliás você que tá acompanhando o conselho tem essa finalidade trazer gente que tá no

topo gente que pode contribuir com seu negócio aqui o nossa a nossa audiência prioritariamente é feita por pequenos empresários gente que tá começando seus negócios que tá a fim de aprender e a gente vai poder contribuir com essa galera então a Betina já vai inaugurar aqui o nosso bate-papo explicando pra gente Betina o que que é ser persuasivo o que que é persuadir persuadir eu acho que eu acredito que é você levar a sua mensagem pro maior número de pessoas possível fazendo essas pessoas entenderem a necessidade delas comprarem aquilo ou tomarem aquela decisão nem sempre

você vai est vendendo de fato na primeira comunicação que você vai vai ter com a pessoa você quer envolvê-la para tomar pequenas decisões até o momento em que você vai de fato passar o cartão para ela então eu digo que o meu trabalho hoje nas redes sociais principalmente né eu vendo hoje na internet é todos os dias estar levando a minha mensagem que é sobre liberdade eu vejo muito dinheiro como Liberdade né então eu vendo pras pessoas que elas precisam aprender a se comunicar elas precisam aprender a persuadir elas precisam aprender a levar a mensagem

delas pro maior número de pessoas possível então isso é exige copy isso exige boa oratória isso exige técnicas de persuasão técnicas de negociação Isso é uma longa trajetória né com muito conhecimento muita técnica muito também eu acho que tem um pouco de arte tem um pouco do que você acredita que é melhor para o outro enfim vamos entrar aí em em vários pormenores desse Dessa arte que eu sou apaixonada e acho que todo mundo aqui é apaixonado também né S muito bem você Reis o que que é persuadir para você o principal ponto que eu

bato quando a gente fala de estruturar né uma abordagem comercial assertiva é que tem dois grandes desafios no processo de persuasão primeiro a maioria dos vendedores está muito focado na última etapa né no fechamento no passar o cartão de crédito e fazer com que a caixa registradora faça aquele barulhinho que a gente gosta só que na outra ponta não tem uma pessoa buscando um produto tem uma pessoa que tem um problema e que de alguma maneira quer descobrir uma forma de ter uma vida melhor é esse conflito de interesse onde um quer o resolver o

problema e o o outro quer finalizar uma transação comercial cria todos os problemas que nós temos em vendas porque na verdade o meu objetivo não é falar sobre o que eu vendo e se entender em que etapa ou nível de consciência esse cara se encontra e ajudar el a dar o próximo passo então muito mais do que pressão convencimento gatilho mental ou qualquer outra ferramenta que se popularizou muito o nosso grande objetivo é ajudar o nosso cliente a entender um pouco melhor a situação que ele se encontra porque a maior parte das pessoas nem sabe

que tem um problema então do teu mercado uma pequena parcela tá efetivamente ativa buscando uma solução a maior parte das pessoas ainda vão descobrir que tem um problema e o papel do vendedor é ser um educador né é explicar para ele através de perguntas não de afirmação fazendo com que ele faça uma investigação interna e se convença de que ele pode ter uma vida melhor uma vez que ele contrate só que a grande maioria dos vendedores tá muito focada no cara que tá na última etapa E ali a gente tem todos os problemas dentro um

departamento comercial Ou dentro de uma loja aquele cara que não sabe que tem um problema ou não sabe que tem uma necessidade ele ainda não descobriu que ele tem aquela necessidade como é que você atinge essa pessoa assim O Grande Desafio são através de perguntas né porque se eu afirmo né F cara sério mes você vai tomar essa água aí automaticamente você fica com raiva de mim né Quem esse cara acha que é para parar na minha frente falar mal da minha água que eu amo de paixão eu vou chegar para você e falar Flávio

você deu uma analisada no PH dessa água você acha que ela é a melhor água pra tua saúde você tá disposto de fato a beber uma água com um nível de qualidade inferior e que de alguma maneira pode representar uma economia no curto prazo mas que no médio pode trazer algum problema renal Eu só preciso te fazer perguntas né pode ver que a galera tipo sente um um qualquer qualquer sintoma vai pro Google descobrir o que tem né então assim eu só preciso coisa ru verade só coisa ruim eu só preciso implantar a sementinha da

dúvida é dali que a gente dispara muito bem maravilha vamos lá Marcelo e persuasão para você como é que é como é que é esse processo de persuasão vamos lá para mim a primeira coisa é desconectar essa ideia de que persuasão tem a ver ou é uma técnica de vendas eu acho que essa é É a coisa fundamental porque persuasão tem não tem a ver com produto não tem a ver com venda não tem a ver com palavr as pessoas não tem a ver com pessoas e por que que eu falo isso porque quando você

conhece bem o suficiente a pessoa que você quer atingir Às vezes eu não te conheço mas eu sei que eu quero atingir uma pessoa com o seu perfil em vez de eu Us usar qualquer tipo de técnica para te atingir ou para te vender um produto ou te oferecer alguma coisa mesmo que seja uma ideia a melhor coisa que eu ten que fazer é descobrir quais palavras se eu te disser vai despertar em você o comportamento favorável na direção do que eu quero Então para mim persuasão é você organizar as palavras o discurso seja ele

escrito falado na intenção de conseguir da pessoa o que você quer que ela faça então uma coisa é eu te vender um produto outra coisa é te dizer o que você precisa ouvir para querer isso às vezes sem falar disso então para mim persuasão é o caminho inverso é mudar a matriz de pensamento parar de pensar em Venda parar de pensar em produto parar de pensar em empresa parar de pensar em marca e o que mais eu preciso conhecer sobre a pessoa que eu quero atingir se eu conheço ela eu consigo dizer a palavra que

ela precisa ouvir para falar ô é isso e um dos caminhos obviamente é você piorar a vida das pessoas é uma técnica que eu como é que é como é que a gente piora a vida das pessoas me explica é você seja ela consciente ou não do problema dela você mostrar como aquilo que ela acredita que dá para viver mais dias com aquilo ou aquilo que ela acredita que não é tão grave assim é pior do que ela imagina porque você mostra as consequências e as dimensões possíveis de se não tratar isso agora no fundo

o que tu tá dizendo você traz a consciência da pessoa que ela tem um problema que ela ainda não tinha a consciência da dimensão a consciência da dimensão tinha é isso trazer essa consciência agora isso obviamente e geralmente quando as pessoas pensam em persuasão ou pensam em Venda algum tipo de influência nesse sentido Às vezes as pessoas sempre pensam que alguém tá enganando ou que alguém tá tapeando e ael uma manipulação e a melhor estratégia para despertar essa consciência é a própria verdade a verdade é a sutileza a descrição perfeito porque senão a pessoa tem

um rzinho na cabeça e vai pegar tá falando isso só para só para isso E aí vem a questão das perguntas vem a questão do do sabe do tato eu vou voltar para você ainda na pergunta de persuasão mas vou vou tabelar com a Betina porque ela é bastante sensível e como é que é esse ambiente de sensibilidade para que você não Cruze uma linha do conflito de interesse quando você tá influenciando você está despertando aquela pessoa para a necessidade que ela tem na sua consciência Você está tranquila que você está trafegando dentro do terreno

da Verdade e que aquilo será pro bem dela mas ao passo que você faz essa influência você sabe que lá na frente como você disse muito antes de falar do carrinho Você já está preparando essa pessoa a sensibilidade para não cruzar essa Fronteira Betina a gente tem duas questões aí uma muito importante é a gente entender que vender eh o marketing eu enxergo como se fosse a estrutura de um relacionamento humano Então vamos pensar eh num relacionamento amoroso entre um um casal hétero né uma mulher e um homem o cara não vai chegar na mulher

no primeiro dia que ele conheceu a mulher numa balada num restaurante pedir ela em casamento que seria uma conversão no mundo das vendas né primeiro essas duas pessoas elas têm que tomar a consciência da existência uma da outra né O que a gente chama de awareness saber que a aquilo existe depois o Joãozinho vai olhar pra Mariazinha vai gostar os dois vão trocar olhares ele pode ir lá e fazer um primeiro convite alguma conversa se os dois aparentemente tiverem uma conversa legal chamar para jantar enfim é um relacionamento humano que leva tempo e leva abordagens

que vão esquentando ao longo do tempo eu vejo a venda assim também claro que existe a venda direta você pode ser impactado por um anúncio e naquele anúncio inteiro no mesmo dia você processo passa é não existe um tempo exato ai Tem que demorar um ano que a seguidora chega no meu perfil até ela comprar de mim não é isso mas existe existem certos passos e eu acho que um segundo ponto além de enxergar o o marketing a venda como esse relacionamento entre duas pessoas e aí que eu acho que também muita gente é então

pontuando aqui né acho que todo mundo falou de um erro muito importante que é tentar vender logo de cara e empurrar o produto e serviço sem estar nem aí pra pessoa pras emoções dela do que ela precisa o segundo erro que as pessoas também cometem é o desespero de tentar vender para todo mundo é exato e o que o Marcelo tava falando né a gente tem oito bilhões de pessoas no mundo então tem gente com necessidades diferentes precisando de produtos diferentes em momentos diferentes com problemas diferentes necessidades mais urgentes e menos urges exato e diferentes

mesmo cada pessoa é uma mas se você tentar vender para todo mundo você vai acabar sem vender para ninguém então pô eu tenho ali o ideal do que que é um homem que eu quero me relacionar para casar a estrutura de relacionamento humano não vai ser todo mundo então se todos os homens chegarem e tentarem me chamar para jantar eu não vou aceitar todo todos os convites isso vale pra venda também a gente tem que ter muita clareza de quem é a tal da nossa Persona né e acho que aí é um grande uma grande

mudança de atamar de quem tá deixando de jogar um jogo mais fraco de vendas e quem tá de fato elevando o nível do seu da sua estratégia ter clareza de com quem eu vou me comunicar fechar o funil e ter mais dores e desejos específicos dessa pessoa para conexão ser muito mais e real muito mais forte e aumentar essa conversão eu não tô tentando vender para todo mundo eu tô vendendo para quem tem esse desejo para quem tem essa dor porque é isso aqui que eu consigo resolver muito bem então vamos lá conselho vou pegar

o gan contigo Belo resumo aqui todo mundo né só os números já falam se funciona ou não né eu falo que em vendas é legal is O que funciona é o que vem depois do risco né faz a continha faz o risco que deu ali embaixo o resultado Ele é o pai da razão né então pô acho que todo mundo já fez um resumo muito bom e eu queria pegar um pouquinho só de cada um aqui né Principalmente O Marcelo falou uma coisa muito legal aqui que pessoal riu que é a questão do levar dor

para as pessoas né como é que a gente consegue persuadir pessoas é o famoso from help to Heaven né você leva ali a dor e tem uma apresentação no segmento né financeiro por exemplo isso isso é muito clássico né para mim a melhor maneira tem para persuadir pessoas é através de educação né levando ela para um problema e ela entendendo fazendo aquela jornada que o Reis falou né do Spin entendendo a situação é mostrando por exemplo que onde ele deixa o dinheiro sem falar que ele deixa o dinheiro lá que lá é muito ruim né

então quando você mostra 5 se se dados de que o seu dinheiro perde X por do valor em 5 anos você tem metade daquilo lá Pronto aquilo ali já levou ele no patamar falou Esse sou eu eu deixo o meu dinheiro aí realmente que eu perco 50% não sabia né Agora eu preciso de uma solução Esse é quem pode ser você né exatamente F você Educando para mim a melhor maneira falo que a persuasão ele é é o conjunto ali de de ferramentas e e e técnicas que fazem com o cliente possa tomar uma decisão

baseado naquilo do cliente porque os clientes compram pelos motivos dele não pelos seus né Tem gente por exemplo que talvez tem Eh fortunas aí de 10 15 milhões só em carros mas fala para ele pagar r$ 1 uma garrafa de vinho né ele acha um absurdo daquilo ele paga 2 3 milhões eu tem o sócio a gente tem um sócio lá né o Léo lá pô ele tem sei lá uns 15 milhões em carro mas fala para tira tira R 100 dele para pagar um vinho ele acha um absurdo imenso Talvez eu pague 10 milhões

num vinho pague 10 milhões num carro mas esses são os meus motivos Então quando você entende existe um conjunto de ferramentas ali técnicas que você ajuda o cliente a tomar uma decisão seja comprando de você que é o ideal seja não né porque muitas vezes pro vendedor ele fica com pendência e pendência é um veneno na vida dele no forcast no funil né é um não que já aconteceu Mas ele tem medo de tirar Então essa decisão mesmo que seja um não é melhor ter um não verdadeiro do que um sim falso e isso através

não é uma resposta satisfatória o não já é um ótimo uma ótima resposta exatamente inclusive você persuadir ele a te dar essa resposta do não porque às vezes o vendedor conecta muito com o cliente aí eles se gostam muito os dois t ele não quer falar não acontece muito ele não quer comprar de você decidiu por outro não vai comprar mas ele não fala não para você que ele não quer não vamos ver vamos continuar liga a semana que vem olha vou falar com a minha esposa vai terceirizando aquilo e aquilo vai matando o dia

a dia do vendedor ol tô contando com aquela venda lá então inclusive persuadi ele para falar olha realmente ô ô ô Thiago Eu não tenho interesse eu não vou tomar dess decisão já comprei com outro vamos deixar pro próximo mês a gente vê isso aí para mim esse é o resumo de persuasão persoa de dizer não se necessário Se necessário fazer com que ele tome uma decisão Maravilha fala comenta o que você acabou de falar agora que eu achei interessante é o não é uma resposta satisfatória muita gente não gosta de não muita gente não

gosta de tomar não muita gente sente rejeitado quando como toma não por que que o não é uma resposta satisfatória porque o não ele ajuda você a entender uma coisa básica ninguém aqui com nenhuma estratégia que usa seja ela melhor que for por exemplo a Betina vende de um resultado extraordinário nessa semana com uma venda estrondosa mas se ela pega a base dela ela vendeu pra minoria a minoria esmagadora provavelmente converteu 3% 4% 4% quanto 4% 4% da base geral significa que 90 6% não compraram todos nós passamos por isso E aí são 96% de

nãos como eu olho para esse não simplesmente como um número que deixou passar porque é a média do mercado ou eu olho para isso e pergunto o que eu poderia ter dito para essas pessoas dizerem sim como quem comprou então esse não me ensina que enquanto eu não converti 100% a minha persuasão ainda tem campo de melhora e geralmente o campo de memória de de melhora que anteced não é o quê a objeção as pessoas entendem objeção como um obstáculo pra venda mas a objeção é a predisposição satisfatória porque é só um impedimento eu objeção

peguei objeção eu dou o não encerra beleza valeu tamo junto parte pro próximo a objeção é Um Desafio pro persuasor pro vendedor pro especialista para quem tá na internet porque ele te desafia a dizer o que mais você tem de bom aí para me fazer Querer pagar pelo seu produto e aí o preguiçoso desiste quem tá no topo insiste insiste em descobrir mais e melhor o que aquela pessoa tem que eu ainda não consegui conhecer para poder dizer a palavra certa na hora certa ela falar t ou melhorar o meu produto né também exato Então

essa é a minha visão desse esquema todo aí e talvez no online talvez al não fica tão Clara esse é um indicador Claro cer pô 4% da minha base não comprou me seguem eles curem né eles estão aqui todo dia por que que não comprou agora quando você tá fazendo uma venda direta quando você tá negociando com cliente o telefone na venda direta né is que talvez uma atividade que a gente faça muito a objeção ela é muito mais ciclista né Sim e ela e ela dói muito mais do que da só que às vezes

ela é superficial é uma justificativa de desculpa de acabar com isso logo confuso é confuso a pessoa chama de objeção sente como rejeição às vezes não é mas sente mas pode ser uma dúvida ou uma negociação né fazer uma brincadeira aqui brincadeira é seguinte vocês dois são mais da venda de forma mais direta vocês vendem mais por telefone ou pessoalmente com o cliente os dois aqui são mais é no cop mais texto se a gente se a gente abre uma empresa aqui a gente faz amanhã tem problema aqui aqui já tá pronto Não falta nada

aqui para nós falta nada mas vamos fazer uma brincadeira mais fácil do que fazer um io Bora lá tem uma cena clássica no filme lobo de Wall Street que quem gosta de vendas gosta da dessa cena eu vou desafiar vocês com essa cena aqui ai ai ai tá vou desafiar vocês com essa cena aqui o pessoal do cop vai sofrer um pouquinho mais porque eles têm um processo mais longo mas vocês têm a possibilidade de fazer essa brincadeira do jeito que vocês fazem fazendo cop não precisa ser do mesmo jeito que foi no filme eu

vou revelar aqui qual é a brincadeira me venda esta caneta Cara essa posso e vendo a esta caneta V fazer só umou ele vai falar para todo mundo pensar um pouquinho vocêe é malandro PR caramba né cara esse exercício é uma e eu tenho um vídeo e nosso no YouTube lá é Inclusive tem bastante visualização justamente por causa disso tô falando que esse exercício da caneta ele é um exercício que ele joga contra o vendedor perfeito Claro por quê Porque é o que o Marcelo fez o resumo perfeito Aqui as pessoas olham aquilo Quem não

trabalha com vendas ou quem trabalha Ele acha que é aquilo ali ele acha que aquilo lá mas mas o teu desafio é pedagogicamente demonstrar isso nessa brincade sim é essa essa demonstração porque assim você tem vários cenários V entender você tem é primeiro acho que o Reis falou né como que esse cara chegou até ali perfeito quer ele o cara tá passando na rua tô falando ô beleza cara um minutinho só como você chama cara eu tô com essa caneta aqui tal por você tá você assinar alguma coisa já passou uma caneta você Você trabalha

em algum lugar você vai usar esse monte de coisa esse cara veio um lead Falou cara puto Eu gostei dessa caneta aí né como quanto que custa né é um outro negócio pô eu vou visitar eu marquei o cara eu tô indo visitar ele lá então tem vários cenários desses igual vender a casa igual vendeu Então essa questão de e persuasão de palavras ela funciona muito bem mas essa de conseguir o Car sensibilidade me dar uma caneta aqui de volta pronto agora você pronto enquanto agora que ele fez esse discurso todo mundo pensou vou começar

com ele para você pensar mais um pouquinho tá Tá legal vamos lá Senor chiago re ah vai ser um de cada vez me vend essa caneta chago re vamos lá eu posso ser a última po pode pode ele é o próximo tá vamos lá é um de vendas e um de cop vamos lá me venda olha Eh quantos views mais ou menos dá um bom Story teu 250 300.000 views e quando você bota um link bastante clique Ah talvez uns 25 a 30.000 eh cliques e quanto você cobraria para fazer um pu no teus his

não faço não cobro não não e o que que você estaria disposto a fazer para divulgar Talvez o um serviço da betia para eu faço de graça tá você faz de graça uhum para você também tá então você precisa formalizar Esse contrato uhum vamos assinar Você tem uma caneta eu tenho não você não tem se você tá comprando a minha caneta Ah você você tá tá querendo me vender uma caneta especial para assinar Esses contratos vamos dar uma salva de palmas para ele sensacional Ele criou um contexto tá ele criou um contexto percebeu Ele criou

um contexto ele é aquilo que você tava falando É da é da onde Tá frio né Tá tá frio PR caramba tá frio PR caramba eu ia vender um negócio que ele já tem ferrou né ferrou ferrou vamos lá meu copywriter a primeira coisa se eu tivesse como é que nós vamos fazer um cop um copo para vender caneta e a gente faz um IPO vamos embora vamos nessa dá caneta mas é um desejo muito grande ávio pelo amor de Deus agora vai bate vamos lá audiência daigo vamos lá deante diante de um desafio desse

a primeira coisa que eu ia pedir é me dar informações me dar dados Quem compra não sei o coner mais melor oess Exato eu sou assim tanto que eu gosto de dizer né que se eu tenho 10 dias para fazer alguma coisa eu gasto oito perguntando tudo que eu posso sobre todas as coisas sobre as pessoas sobre os processos sobre o produto tudo e aí depois eu sento no 20% do tempo que sobra e faço o que tem que fazer mas para não deixar de responder a sua pergunta eu vou dizer uma coisa eu ganho

a minha vida escrevendo desde 2011 e eu construí tudo que eu tenho posso dizer literalmente do zero para quem conhece mais ou menos a minha história porque até 2010 eu era Franciscano que vivia de oração ajudando o pobre morador de rua e saí de lá com 33 anos e não tinha absolutamente nada no bolso nada eu tinha no bolso e eu voltei pra casa dos meus pais com 33 anos sem ter dinheiro para comprar uma camiseta Se eu quisesse e o meu irmão me ajudou meu pai me ajudou etc e aí em 2011 eu consegui

meu primeiro emprego como redator Public está numa agência tradicional depois de 3 anos essa agência passou por uma dificuldade e aí eu migrei pro marketing digital onde eu me tornei copywriter E aí depois construí tudo que eu construí mas desde 2011 eu ganho a minha vida escrevendo e eu sei o caminho para você dizer a palavra certa na hora certa pra pessoa certa e conseguir que ela faça o que você quer que ela faça porque assim eu já fiz com que mais de 200000 pessoas me pagassem pelo produto que Eu ofereço e eu posso te

ensinar isso inclusive os meus maiores resultados vieram de ideias que tinham poucas palavras uma frase às vezes e eu posso te dar a nova frase que vai mudar o seu jogo você pode anotar Você pode me dar sua caneta por favor caramba cara fláv me espo da pega meu Car eu fiz ou não como é você desejar como é que eu assino para não responder essa pergunta sensacional sensacional ele ele fez um argumento Olha que interessante hisória contou uma hisória poético né Não eu fiquei pensando assim não ele tá acho que ele tá desviando do

assunto não ele tava elea n sei se é verdade a história cara a história é verdadeira quero saber se não é cara porque tô apaixonado sua história cara verir muito bem se for mentira por favor não não pare de me iludir muito bem a verdade que eu não quero saber so isso aí não cara muito bem metina tá pronta metina eu não era a última tá bom bom é que de eu dei mais um respiro pro concer ali entendeu Não não mas a gente é muito legal porque é realmente não não é fácil você fazer

esse trabalho de pegar uma caneta que não vale nada tá pra rua que é uma atividade muito difícil claro isso isso aqui é um exemplo né você tá Você tá pra rua pô Tô vendendo preciso salvar uma das coisas que a gente que a gente tem um cara que tem um faz um trabalho muito legal de venda de rua vendas transacionais dessa rápida né é um dos gatilhos que as pessoas usam muito e funciona inclusive com vend interra é pedir direto é pedir direto tá passando pra rua o telefone fal por favor só rapidinho eu

tô fazendo uma pesquisa pessoal tô fazendo uma pesquisa aqui você pode colaborar 30 segundos comigo qual que o seu nome primeira coisa né usar nome conectar as pessoas Ah meu nome é Flávio Flávio você usa bastante caneta uso não não uso to fal qualquer resposta dele sim não então perfeito por que que você usa bastante Por que que você não usa Ô legal Ô bacana Pois é eu tô vendo muita gente tá usando realmente cara que que eu tô fazendo eu tô aqui trabalhando meu nome é Thiago pronto fiz a conexão Comecei faz um vídeo

direto eu tô fazendo Tô vendendo essas canetas tô estudando tal tal tal pagar umas parcelas quer me ajudar cara transacional cua e esse pedido direto Flávio funciona num absurdo imenso quer ver quantos ticket Reis a gente vendeu de 20 25 R 30.000 que o cara tá lá andando de lado você para e fala ô F eu vi que o senhor a gente já falou o senhor tá com desafios a gente pode te ajudar né vou fazer o seguinte eu vou te ajudar na empresa me ajuda com a minha meta as pessoas deixam de pedir direto

deixa de pedir direto que é um das Ferramentas mais poderosas para p sim mas quando você faz esse pedido certamente esse esse cara que está atendendo o seu pedido Ele está se vendo de alguma maneira eh inclinado a te retribuir alguma coisa que você já fez por ele é uma respons responsibilidade você já tem essa situação na sua mão Então isso é muito mais sofisticado do que parece ser simplório não é por isso que em vendas não tem regra concordo não tem ser humano não tem regra você pode usar uma determinada estratégia num determinado momento

e ela ter muita funcionalidade e outro momento ela não ter e isso funciona com qualquer coisa não é quem já vendeu produto eu tô falando aqui da caneta produto de r$ 1 quem já vendeu produto de r$ 1.000 ou de R milhões de reais quem já vendeu produtos dessa nesses diversos ranges de valor sabe que no final das contas tem um ser humano ali do outro lado é tem um ser humano ali do outro lado Vamos mudar um pouquinho o assunto o assunto de vender caneta vai ficar um pouco ó vou te liar ela vai

ter que vender vend tivemos tivemos protestos na mesa aqui des Vende sua caneta petina não fala ela anotou ó ela fez o c per ela fez o c ela não vai falar ah não coloc um link aqui embaixo o seguinte se você quiser saber o que a Betina iria falar PR M vender a caneta pega uma caneta e assina o contrato aí do lado isso a gente põ um link nosso aqui a gente falou aqui já que a gente falou do básico aqui que é da reciprocidade me empresta tua caneta rapidinho empresta sua empresta sua

agora empresta produção Cadê a produção vem cá produção por favor V alguém aqui isso vem cá você leva isso aqui por favor agora só eu tenho caneta n malandro aumentou o valor Inclusive eu posso vendê-la pelo dobro do preço para você quem quem é negócio Quem é o dom do negócio em ca negociação agora a gente já falou agora a gente já pode falar sobre vender caneta mais cara agora não é verdade devolve a caneta para eles canagem bom Aqui é a gente tá falando Fala só escreve Quanto você quer que eu compre a sua

empresa ag esc agora eu vou comar o que você fe pode falar aí corta o dedo e pode devolver a caneta para eles agora atina a Betina falou e quando eu peguei as canetas ela falou ficou o escasso fala de escassez um pouquinho e a importância de como é que você constrói essa percepção de escassez Betina o ser humano Ele não gosta tudo que que tá muito fácil e disponível né existe a frase o que vem fácil vai fácil a gente gosta do Poder da Conquista você quando trabalha muito e junta o seu dinheiro com

muito suor com muito trabalho e aí você vai lá você pode comprar o teu primeiro carro e esse carro ele pode ser um Fusca mas você vai ter mais prazer nesse fusca do que um adolescente que já nasce Numa família muito boa e ganha uma Mercedes o Fusca é um carro pior do que uma Mercedes mas a aqui a gente vai ter mais felicidade a gente vai ter mais realização então o ser humano por natureza ele gosta daquilo que é mais difícil que foi mais difícil de ser conquistado e quando a gente tem um produto

que tá o tempo todo disponível em muita quantidade o ser humano olha aquilo como carne de vaca né tá muito fácil então ele não dá tanto valor quando a gente tem algo que ou está disponível de tempos em tempos ou tem uma quantidade específica disponível uma fila de espera tudo isso uma fila de espera um lote especial o curso vai estar aberto somente por 12 horas quatro vezes ao ano tudo que traz uma urgência e uma escassez o ser humano passa a olhar aquilo e desejar porque aquilo não tá disponível o tempo inteiro ou na

hora que ele na hora que ele tem o desejo por aquilo muito bem Maravilha e vocês percebem que recentemente a gente viu no mercado um movimento com os carros assim né os carros usados sendo vendidos mais caros do que os carros zeros e valorizando mais e valorizando mas por já passou essa fase Mas por que por que que isso aconteceu digamos nos últimos 4 anos porque o covid ele cortou um pouco a linha de produção Então você teve menos produção sim desse desse tipo de produto e aí ele ficou em falta um uma uma um

carro determinada uma determinada marca de carro às vezes para você comprar um carro zero levava se meses para ele chegar na concessionária Então o que acontecia que o carro usado e pouco usado estava sendo vendido mais caro do que aquele carro disponível exatamente aconteceu também com relógio você via foi fila de espera acho que o rel foi estratég o relógio tá tá em alta agora né ele ajustou ele ajustou mas mas continua ainda escasso Você vai no Rolex não tá escasso ainda mas não tá como antes né Ele só tá andando de lado preço ele

tá andando de lado o preço é mas aí os pessoas começaram começaram a subir também né acredito que algumas dessas quando mas quando você pode comprar né o preço tá estável mas não é todo mundo que consegue comprar e bolsa bolsa tem algumas marcas que você não consegue comprar Mas no geral você consegue não é tão exclusivo quanto o relógio como é que é não é tão exclusivo quanto o relógio não o Rolex meu Deus é basta você chega lá com dobro do dinheiro você não compra você subir ainda é mais difícil ainda né E

você não escolhe qual você quer comprar né é o que tem é os de ultra luxo é eles são já indicados né sair 150 daqu ele já é indicado não é mesmo que você tenha o dinheiro você tem que ter o acesso fica mais raro aind por isso que mas eu mas eu eu acho também legal tratar desse assunto para questões às vezes básicas né que a gente não não para para pensar por exemplo eh a escassez também urgência escassez a escassez tem a ver com limite né A Urgência tem a ver com tempo mas

os dois geram o mesmo tipo de predisposição uma ação rápida mas se você olha isso tende a funcionar mais e melhor quanto maior a necessidade que a pessoa tem daquilo e às vezes aí você fala pô mas ninguém tem necessidade de uma Ferrari necessidade mesmo assim tipo tipo necessidade básica ninguém tem necessidade mas necessidade emocional ela tem necessidade social ela tem e às vezes isso intensifica o desejo mas eu quero ir para baixo a gente tá falando de Rolex a gente tá falando de bolsa a gente tá falando de carro cara minha mãe dormiu na

fila para eu estudar no Sesi cara por qu tinha três salas maluco para minha idade era três salas era 1000 pessoas para ocupar três salas cada sala tinha 30 então de 1 0 ia conseguir escassez mano o que que minha mãe fez loucura dormiu na fila então a escassez ela remete a instinto de sobrevivência você faz loucura para conseguir a escassez ela mexe nesse nesse comportamento primitivo do indivíduo né exato exato então se você sabe agir com isso Você tem uma força muito poderosa e aí entra a questão da integridade aí entra a questão da

Verdade porque senão você vai tá brincando com emocional da pessoa perde a confiança do seu público exato E aí isso vai funcionar uma vez depois não mais então é uma coisa muito forte justamente por ser muito forte é importante você ter essa clareza da integridade porque tanto quanto isso vai te ajudar a crescer isso pode te derrubar num estalo Vamos dar um cavalo de pau aqui um cavalo de pau aqui vamos agora focar o nossoo canhão pras empresas do mercado você você deu uma deixa perfeita da história da caneta de arrancar a caneta aqui que

é o Segundo assunto que é negociação né perfeito falou tá muito ligado mas é p se você só tem isso né aí entra entra no um assunto de sobre negociação que aí entra cara acabou joga tudo as teorias urgência tem escassez aí você tem tem tudo essa semana eu tava atendendo uma um braço da LG de trator LG de trator exatamente o mesmo cenário que passou e eles não tinham imagina que o Brasil ali não era prioridade deles na época na pandemia Então faltava eles tinham sei lá 400 pedidos que eles não conseguiram atender veas

de trator e agora dois anos e um pouquinho depois eles estão com o desafio contrário né estão com excesso e não consegue passar para lá porque aconteceu essa essa transição então perde todo aquele poder de negociação eles perdem para lá o que que a gente mais tá atendendo são equipes de venda que não conseguiram entender que que voltou isso então eles ainda estão com o desafio de ser de sofrer compra né que é o que aconteceu na pandemia essa é uma grande dificuldade do mercado de muitas empresas que eles não muitas das vezes não percebem

que o mercado muda muito ele muda toda hora quando entrou o covid mudou tudo S mudou tudo ainda e ainda tá tendo o efeito né então quando acabou o covid mudou tudo de novo muito muito rápido e tá mudando mais uma vez e vai mudar muitas vezes mais agora Flávio tem uma coisa em relação à escassez quando a gente fala de venda para empresa que dependendo da complexidade de compra da outra ponta ela pode não vir a funcionar por exemplo vou vender por uma grande multinacional depois que eu fechei o contrato com a área de

negócio Ou seja a pessoa que tá demandando o produto ou o serviço eu vou passar pela área de compras vou passar pelo jurí vou passar por ti às vezes até pelo RH e e o vendedor ele tem que saber usar a escassez da maneira correta porque se se ele faz uma caquinha de usara de forma errada acabou a credibilidade dali pra frente a venda não sai mais então uma uma vendedora da Grove estava conversando com uma grande empresa de tecnologia ela virou e falou assim será que a gente consegue assinar contrato até o dia 26

cara você nunca joga escassez numa venda corporativa sem antes pegar o compromisso da outra ponta né que nem técnica de fechamento cara qual que é a melhor técnica não existe técnica de fecho fechamento o fechamento começa quando você fala a primeira vez com a pessoa e termina quando o cara S do contrato são pequenos compromissos então quando eu vou usar escassez numa grande empresa primeiro de tudo eu ten que entender quanto tempo esse cara precisa para tomar uma decisão porque a escassez só vai funcionar dentro do prazo que ele consegue controlar jurídico do cara não

adianta o jurídico do cara só faz el precisa de 30 dias fal que ele tem 15 isso não é urgência Isso inabil não tem mais nenhuma ah não mas eu vou conseguir te deixar a TR o cara tá bom valeu vai lá segue lá que aí derruba todo o resto da conversa que eu você estava falando no início né o cara perdeu a credibilidade falou até quando é é igual quando você foi você tá falando negociação desconto o cara dá um desconto em troca de nada quantos vendedores a gente pergunta lá a gente faz c

e poucas palestras por ano lá pergun que quem daqui já deu todo o desconto possível e ainda não conseguiu vender todo mundo ergue a mão por quê Porque quando você dá o desconto o outro lado não sabe pera um pouquinho era 10 aí o mesmo produto agora custa oito uc de nada nada ele não pediu prazo a mais para comprar nada você me deu você custa oito Será que não custa sete Será que não custa seis aí chega seis ele deu não tem mais condição já falou com o gerente a o cara não compra por

qu falar ele ainda não falou e isso remete ao desespero da venda quando você é um desesperado para vender o cara percebe você mais repele do que atrai o cara tem um outdor assim Estou desesperado piscando ali e e o e os na minha visão né A Arte da venda é você mostrar pra pessoa que ela precisa mais de você do que você do dinheiro dela é para mim esse é o da negociação é isso é isso se você entender que que você que tá com a pressa pressa é mas quem tá vendendo precisa acreditar

nisso de fato isso não é uma ele pra ter certeza disso porque se ele acha isso não é uma simplesmente um roteiro ele não é um ator se ele achar que depende do cara agora engraçado vamos lá quantos empresários vendedores precisavam vender para pagar o Total eu já passei uma fica não é que no meu primeiro mês se eu não tivesse vendido 100 matrículas no curso lá eu já quebrava no meu primeiro mês era 100 para poder ter dinheiro para pagar o aluguel e meus funcionários contratar para zerar não é então assim como é que

era essa coisa essa esse é o ponto como se comportar com essa tranquilidade quando de fato você precisa eu fica à vontade Ah agora você quer ser a primeira né não é que eu eu concordo muito com isso um dos meus gatilhos preferidos é o gatilho do descaso é assim e eu falo claramente quando eu vou vender o meu produto eu digo isso claro que não é uma arrogância mas é assim eu já fiz isso na minha vida agora eu tô disposta a te ensinar a fazer também então deixar muito claro que o meu aluno

precisa mais de mim do que eu preciso dele eu não estou desesperada por ele Agora se a gente vai olhar para uma situação mais de início de construção de vida financeira Eu estou um pouco mais desesperada e aqui nem só falando com empresário com microempresário falando assim pessoas que precisam levantar dinheiro você pode usar um outro gatilho que é o gatilho do porquê explicar por que aquela venda eh Por que aquela pessoa se fizer aquela venda vai te ajudar enfim você tá meu no farol vendendo brigadeiro você simplesmente passar a falar olha eu estou vendendo

esse brigadeiro porque as coisas lá em casa estão complicadas eu tô com filho passando fome não sei o qu o simples fato de você trazer um porquê pras coisas e não só do porquê da venda mas um porquê para tudo que você tá afirmando traz na pessoa um pouco mais de confiança no vendedor traz um pouco mais de Ah então tá bom então isso tá sendo feito por esse motivo por esse esse esse isso é um fato né os estudos já mostraram Você às vezes você nem precisava ter dado um porqu tão plaus mas o

simples fato de você explicar por você tá fazendo aquilo por do desconto por desse bônus Por que é escasso Por que é urgente traz mais transparência na negociação e aumenta a conversão você já teve nessa situação porque eu falei de você vender e tu precisar vender Já já colei boleto na parede assim para olhar pro escolher o boleto e o telefone e tu sabe que essa ansiedade faz com que a pessoa venda menos sim como você venceu essa ansiedade porque a tua realidade era a realidade de necessidade um boleto colado na parede como você porque

muita gente tá assistindo aqui tá nessa situação como você venceu dentro de você para que essa ansiedade não te consumisse assim Flávio eu eu sou um cara de uma origem humilde assim como você e desde cedo sempre tive que trabalhar e tal só que cara eu desenvolvi uma característica que eu tenho muita convicção sobre o que eu quero fazer e o que eu quero chegar e eu consigo enxergar com uma tangibilidade tão forte essa realidade que eu consigo entr real né Ah Tiago você está se iludindo não não estou eu sei que eu vou conseguir

fazer IPO você não sabe só pela uma uma fé uma fé metafísica você sabe também porque você tem um passo a passo você tem um plano S sim tem um plano e coincidentemente eu fui apresentar numa universidade porque a gente recruta muita gente De Faculdade Federal e tipo tinha três anos que eu não abria os Marcos da empresa né e eu tipo assim eu tô exatamente na segunda fase a gente acabou de lançar uma inteligência artificial Nossa então eu olhei eu falei assim caramba eu fiz tudo que tava na primeira e tô na metade do

que tá na segunda então assim eu tenho muita clareza nesse momento de desconforto eu tinha certeza que eu ia conseguir fazer esse negócio e por acreditar muito nessa realidade eu tava preocupado eu tava nervoso porque não ia ter dinheiro para pagar as contas mas isso me dava um certo conforto e me fazia executar com um nível mais alto e eu usava um pouco esse medo e esse e essa preocupação como energia para aumentar a quantidade de horas que eu ligava para aumentar a quantidade de Anas que eu fazia e colocava aquilo que tava no meu

controle né deixa deixa eu ser um pouco filosófico para tentar explicar pra turma que tá nos assistindo o que ele acabou de dizer aqui o que o Thiago fe que é muito importante acredito muito nisso dis era que ele vivia uma situação difícil financeira mas ele tinha um plano e ele acreditava de tal maneira neste plano que ele visualizava um futuro muito diferente daquela realidade que ele tava vivendo a ponto de que isso que ele visualizava no futuro tornasse algo tão palpável para ele que ele se apropriava daquela convicção que morava lá no futuro ele

se apropriava daquela situação hoje ou seja ele visualizava algo no futuro e trazia aquela realidade para o seu presente isso do ponto de vista vamos filosofar aqui um pouquinho não é do conceito F é filosófico mas também é químico né químico para caramba Exatamente isso do ponto de vista biológico ele já produziu aqui uma químic razão da prosperidade isso E aí a gente pode definir a palavra Esperança né a palavra esperança é uma convicção sobre algo futuro tamanha que altera a maneira como você vive o seu presente Cara eu tenho tanto a convicção do meu

futuro disso porque eu por a+ b+ c tem uma coisa racional também que isso influencia o meu o meu presente inclusive quimicamente como mencionou aqui a Betina do ponto de vista financeiro tem um conceito de trazer para valor presente isso é você faz a valuation de uma empresa sim Você projeta o fluxo de caixa você faz uma projeção futura e você pega aquele valor total desconta trazendo aquele valor total para valor presente o nome disso é valuation quando você vai calcular quanto vale uma empresa nome bonito disso é nome é nome bonito disso é que

Aliás o mercado é cheio de nomes bonitos né mas a gente explica isso de forma simples para você quando você projeta tudo que você acha vai ganhar e traz para valor presente trazer para valor presente é descontar a taxa de juros taxa de risco tem uma tem uma continha E você tem o valor do seu negócio nada mais é do que você está trazendo para o que você disse é trazer do Futuro para valor presente a tua convicção sem isso eu não acredito Eu também vim de baixo todo mundo aqui começou de baixo fez os

seus negócios entendeu eu não acredito que um cara consegue sair de baixo se ele não se apropriar de alguma coisa no futuro também não acho e e e porque se ele não tem força né cara é e eu e eu digo mais assim ser capaz de virar a chave rápido é uma habilidade que você precisa desenvolver porque a gente de certa forma tem isso na vida a gente por exemplo lá ninguém quer ir no médico aqui agora né ninguém que tá aqui nessa sala mas com Como diz minha mãe Deus o livre bate na madeira

Você vai descer a escada ali vira o pé você vai no médico na hora porque a circunstância se tornou prioridade ir ao médico se você tivesse qualquer outro compromisso você desmarca E por que que eu tô falando isso porque a gente já tem essa habilidade de virar o canal rápido só que às vezes quando a gente tá numa situação emocionalmente vulnerável a gente não ativa essa nossa capacidade E por que que eu tô falando isso porque quando eu já tive que trabalhar por salário de r$ 1.000 isso não faz muito tempo tô falando de 12

anos atrás eu tinha que trabalhar por salário de r$ 1200 cara o o o meu o meu set mental era o seguinte eu já tô na merda velho guarda na gaveta beleza Já sei tá bom não preciso ficar pensando mais nisso a a situação já tá estabelecida como é que muda isso fazer mais do que eu sou pago para fazer primeira regra ponto que é um pouco que você falou quantas horas mais eu vou ligar o que mais eu vou fazer é fazer mais do que você é pago para fazer senão não adianta você não

se destaca você isso pode parecer papo de chefe mas é um papo da vida se você quer ser um pai melhor você tem que fazer mais do que a média mano se você quer ser um marido melhor você tem que fazer mais do que a a média não funciona e da média para baixo é a merda Então esse é o meu primeiro gatilho qualquer situação difícil que eu passo pô já tô na merda guarda na gaveta não vou mais pensar nisso que que eu posso fazer além e a segunda coisa que eu aqui é você

não fazer para ver se vai dar certo alguma coisa e aí entra que você falou que eu achei uma das coisas mais importantes que tá que a gente tá discutindo nessa mesa é não fazer para ver se vai dar certo é fazer até dar certo uma uma analogia que ex uma analogia que eu faço é a gente implementa máquina de vendas né esse é o trabalho da Grow Machine a gente vai lá e monta todo o processo usando tecnologia US Inteligência Artificial muito é muito comum o empreendedor entrar e falar assim poxa eu não sei

se vai funcionar aí ele bota um carinha para vender dedica pouco tempo por semana é tipo você parar na na frente de uma piscina e e tá frio e você quer entrar na piscina mas você bota a pontinha do teu dedo dentro da água a pontinha do teu dedo te convence que a piscina tá muito gelada e aí o que que você faz não vou jogar agora como é que é a postura de do Flávio Cara eu tenho que dar certo eu não tenho outra opção se tem que ligar do orelhão do Santos do mol

eu vou Nossa eu lembro dessa história Li e ponto final e aí se eu cogito a possibilidade de dar errado cara Eu já entrei para perder Aí aí e e isso é muito frustrante né porque eu lembro quando eu ficava ouvindo as grandes pessoas que já chegaram lá falando de mentalidade você fala ai meu Que papo chato mas [ __ ] é muito importante sim é fácil mentalidade forte com o dinheiro né quando você tá olando for exato is o dinheiro nem precisa ter mentalidade forte é só fazer de conta que tem seja você só

repetir umas frases Entendeu agora no campo de batalha real se você não tiver autêntico cortam na tua cabeça se a gente pegar tudo isso que a gente falou aqui é acho que todo mundo tem o mesmo linha de pensamento né entender que cara que você falou eu tô na merda é a gaveta disso parece que é mais fácil você tomar decisão com sem dinheiro que com dinheiro porque você não tem não tem você acorda de manhã você qual é a tua outra opção mas posso falar não você trabalhar mais liar mais e visitar mais e

ofertar mais e converser mais existem muitas opções tem gente que aceita essas exatamente você tem menos você tem menos f né do que você quando você tá com com com mais dinheiro para para negociar né mas assim também eu acho que não é nem só estar na merda porque eu por exemplo não venho de origem humilde mas é onde eu quero estar é a ambição de onde eu quero chegar também estar satisfeito com agora essa era minha situação eu não tava satisfeita com aquil esse problema não situação é a falta de perspectiva e tem uma

coisa que antecede um pouquinho coner que isso vai chegar nisso mas o ponto é beleza a Betina começou na frente como meu filho começa na frente provavelmente os filhos de vocês começam na FR eu não comecei como o teu filho um pouquinho difente um pouquinho mais atrás não tem problema mas é não mas se a gente for contar a história se a gente for contar a história de perrengue brincando você todo mundo tem sua história de pereng com certeza tem gente muito pior do que começou do que a gente muito pior é mas o ponto

é o seguinte seja como a Betina que começou pouco na frente o meu filho que começou mais na frente ou nós aqui talvez que começamos bem atrás ou você que tá aí do outro lado que tá mesmo no buraco seja quem for Nenhum de Nós iria pra frente ou vai pra frente se estiver aceitando está onde está porque a primeira coisa para você ir para o próximo passo é querer sair de onde você está se Onde você está Está confortável você não sairá dali e às vezes colocar em situações desconfortáveis eu não esse não é

o papo nosso aqui mas certamente vocês se colocarem em muitas situações desconfortáveis propositalmente mas tem um gancho importante sobre persuasão e vendas pra galera que tá assistindo que tem time de vendas né ano passado ano retrasado eu assumi um time de vendas dentro da Grove e né os vendedores ficaram Cambal dando cambalhota vou aprender com o Thiago Reis e o caramba quro e a primeira coisa que eu falei PR os caras foi eu não vou ensinar vendas para vocês vendas está disponível na internet joga no Google aí quanta coisa não tem de eu vou ensinar

para vocês mentalidade primeira coisa que eu fiz com meus vendedores foi Qual que é o carro que você quer ter Patrick quer ter um a200 Carlão quer ter uma lente de Rover Qual que é a cor do carro Carlos quer ter uma l de Rover branca Patrick quer ter um a200 prata que que eu fiz fui no shopping gastei r$ 0 imprimi duas fotosi comprei um porta retrato fiz uma carta pros dois e falei ó quando tiver difícil Lembra pelo que que você tá trabalhando r$ 0 os dois se emocionaram e hoje quando você chega

na mesa dos caras na frente dele tem a foto e eles estão perto de realizar que que eu tô fazendo mudando a perspectiva porque Qual que é o problema que você tá sofrendo agora com o teu time de vendas como eles têm baixa perspectiva se os caras ganharem cinco conto seis conto 10 conto eles estão felizes e e outra coisa thgo Em vez dele estar olhando pro sonho dele ele tá olhando pro ônibus lotado que ele pega todos os dias ele tá olhando pro pai e a mãe endividados e ele sem ter como ajudar e

tem que se indignar com isso então porque às vezes esse é o problema porque às vezes a condição do cara é tão brosa que o cara não tem força para se indignar o cara tá mergulhado naquela lama e ele tem que ser capaz de sair dessa lama porque se ele ficar nessa lama meu irmão ele não sai daí nunca ele não sai daí nunca mais isso tem tudo a ver com persuasão e vendas porque se você se você se achar um coitado pela realidade em que você vive você não vai persuadir ninguém você deixa você

deixa de ser magnético E aí entra a importância da persuasão por meio das histórias cara quando quando eu ouvi ó até me arrepiou Aqui ó a primeira vez que eu ouvi uma palestra do Flávio Augusto num palco em que eu on foi foi no fórmula de lançamento 2014 é cara eu era um pontinho isolado no meio do mar de gente e o Flávio Augusto contou a história da do orelhão maluco mano eu cheguei em casa eu contei a [ __ ] da história pra minha mãe saca naquele tempo eu vivia de um salário pequeno cara

mas querido deixa eu falar um negócio para vocês desculpa te interr esse cara aqui me jogou PR cima mano é por isso a importância que existe que que vocês aqui cada um de vocês tem que é muito maior do que a grana que vocês ganham hoje sim que é muito maior do que tudo que vocês estão conquistando e ainda vão conquistar pelo valor que vocês têm de vocês estarem na internet contando as histórias de vocês é isso é muito importante você ó a contribuição que você eu vou me incluir também porque eu tô na internet

há 14 anos uhum ão são 14 anos e às vezes a pessoa pensa que Flávio tu conta as mesmas histórias cara as pessoas têm os mesmos problemas e tem gente nova chegando elas precisam olha na boa eu acho quando eu conto a história do orelhão que eu trabalhava ou que eu morava morei na empresa por um ano do ônibus lotado do ônibus lotado que ia coçar a cabeça não tinha como baixar a mão garoto agora agora sentiu a identificação cara sabe eu morei um ano na empresa eu morava na empresa eu sa eu saía antes

para simular uma chegada bom dia tô chegando tava lá entendeu cara Eu morava lá num colchonete tomava banho frio cara poro que eu detesto essa história de acordar cedo toma banho frio Car eu não gosto apaguei essa conta Cara eu acho que isso se eu ficar contando sei lá das coisas que eu faço que eu tenho que eu comprei eu vivo uma realidade muito distante e outro ponto é o seguinte ao longo da nossa vida a gente a tem vários personagens ao longo da nossa vida eu conheci a Betina no fam gerado vídeo da empíricos

né que fou famosíssima convite e depois a gente acompanha o crescimento dela é de dar orgulho ver o crescimento da Betina mas se você for analisar a tua vida a gente teve vários personagens da nossa vida são várias betinas são vários flávios né o Flávio que eu sinceramente mais admiro é o moleque de 19 anos aquele cara e se eu parar de admirar esse cara e ficar me cultuando eu fico arrogante e aí não me conecto mais com as pessoas Então acho que a persuasão tá um pouco da gente não perder aquela Essência que fez

a gente sair de onde a gente saiu e chegou a onde chegou e contar isso como Um Degrau pras pessoas como degrau isso é acredito M isso é sensacional meus lindos a gente está Já estamos aqui já do já estamos 1 hora1 aqui vamos fechar com duas eu acho vou esticar um pouquinho mais esse V pegar 15 segundos para responder uma pergunta que a gente acabou no final não respondendo que a pergunta que você falou lá tá mas como na prática 95% né de quem tá ouvindo pequena empresa né faz para para não vender preço

e ficar vendendo valor vai né Que ess negócio é porque a gente ficou falando aqui cara no final das contas o que que vai acontecer você vai vender barato no começo porque você não tem marca você não tem consegue comprovar você não tem eh um cliente para falar bem de você você vai pôr a outra parte um monte de cliente vai ficar insatisfeito com suas primeiras coisas tava falando lá embaixo lá né a gente testou um monte de coisa quem paga o teste da empresa quem paga o teste da empresa o cliente você vai ter

cara [ __ ] foi uma merda não consegui entregar entregou e não funciona falou que acompanhar não acompanhar assim porque só para eu tô trazendo aqui porque como a gente atua muito forte Com pequenas e médias empresas trazer uma realidade que às vezes o cara fal [ __ ] mas eu tô vendendo preço Agora toda assim é isso que vai acontecer você vai fazer vai vender preço agora vai colocar o cara para dentro vai colocar mais do que consegue at vai fazer dinheiro e vai arrumar porque isso é a história de todos nós aqui qualquer

pessoa que teve empresa foi assim começou só para não deixar claro porque senão parece a gente começa a trazer um monte de cara eu tô dando desconto eu tô fazendo lá tá sendo uma merda tô fazendo tudo errado não é assim com No começo vai fazer isso vai ter esse desafio mas vem o pensamento que tava aqui que é beleza Isso aqui é uma parte do meu negócio eu vou colocar cliente para dentro depois eu vou aumentar um pouco vou tirar aqueles clientes que dão mais trabalho que lucro e vou fazer e essa é a

jornada que todo mundo fez aqui quando o Reis começou também eu tenho certeza que não custava R 200.000 implementação Dea máquina custava muito menos a palestra Nossa minha a pigmentação Nossa custava 50 paus tava no início hoje custa 240 mas faz é uma jornada do negócio se eu tivesse começar por 240 sem histórico sem cliente provavelmente não conseguiria fazer mas essa mentalidade de beleza faz parte para entrar no jogo mas eu tenho que entender que isso aqui tem que ser muito bom a fta de começar a jogar uma um jogo de Margem senão não consegue

sobreviver só com um preço baixo sempre vai ter alguém vendendo pior Zinho entregando um pouco menos contando uma história melhor e vendendo mais barato né a a empresa sobrevive n bom queridos você tá assistindo aqui esse episódio feito por gente que tá no topo tá jogando um jogo grande e que aceitaram vir aqui gentilmente de forma Generosa para contribuir com você e a gente vai encerrar como a gente sempre encerra tá como a gente sempre encerra eu penso que cada um pode deixar uma mensagem do fundo do seu coração uma mensagem assim focada no pequeno

empresário que quer crescer que quer avançar que quer se superar e que pode usar a persuasão pode usar suas ferramentas as ferramentas que você domina para poder crescer eu vou deixar você por último tá vou começar aqui com Marcela Porque ela foi a primeira né ela foi a primeira né A primeira do episódio né a gente tava esquentando ainda não é verdade todos aqui deram um show muito obrigado mesmo aqui deixa eu só dar uma resumida aqui a Betina Rudolf ela é copywriter master CEO e fundadora da BR marketing uma fera Thiago Reis especialista em

vendas e show da growth Machine ele dera times de Marketing e vendas há mais de 10 anos uma fera veio do Rio de Janeiro começou de baixo tá voando o Thiago concer cofundador da Sales Club especialista em vendas criador e líder da comunicação da comunidade orgulho de ser vendedor levanta essa bandeira que motiva um monte de gente a vender e o Marcelo bradon ele é copywriter CMO e sócio proprietário da Mr lançamentos então muito obrigado pela presença de vocês eu vou pedi uma mensagem de cada um agora tá vamos começar com Marcelo Bora lá você

olha ali para aquela PR aquela câmera ali antes de olhar PR aquela câmera eu quero olhar para você te agradecer pela sua história pela sua inspiração pelo seu convite de est aqui porque quem um dia sonhou de tá sentado aqui nessa mesa com você para quem era um pontinho lá no meio da plateia ouvindo a sua palestra falando o cara vendeu pelo orelhão mano e hoje é bilionário então gratidão prazer Marcelo muito obrigado por você ter vindo aqui a contribuição Foi gigante deixa sua mensagem aí desse coração enorme que você tem você que é empresário

não importa o seu tamanho o que mais importa e que eu mais valorizo na vida e que eu quero transmitir para você é em primeiro lugar mais importante do que o que você faz é por quem você faz isso e isso é uma motivação suficiente para nos tirar com ânimo de construir o que a gente acredita então Isso é o que me motiva e eu quero passar isso para você para que te motive também encontre as pessoas os motivos as causas que fazem sentido você continuar lutando pelo que você acredita e a segunda coisa e

que rege a minha vida hoje é o seguinte independentemente do quanto resultado eu já gerei eu acredito que o resultado Continuará ser gerando a ser gerado se eu não perder o foco de que pessoas valem mais do que dígitos inclusive para fazer mais dígitos é importante você valorizar mais as pessoas porque o elemento mais importante da equação toda são as pessoas então sucesso na sua trajetória E obrigado por ter ficado com a gente até agora muito bem Marcelo muito obrigado concer bola contigo meu querido sua mensagem final é aqui muito obrigado Poxa a gente tá

nesse nosso direto se conhece assim que bom tá te vendo aqui pessoalmente obrigado porque assim você é um dos grandes responsáveis aí pela por levar orgulho pra profissão de vendas a produção que qu tão batida né e mostrar alguém de sucesso que genuinamente vive né criou tudo através de vendas é um é um é um Embaixador ainda que você não tenha esse título vou passar esse título depois do orgulho vendedor tá então e essa é é a mensagem que eu queria passar que vendas é é atividade eh que de forma honesta né e mais rápida

que consegue acender alguém na classe social eh ninguém consegue sair tão rápido de uma classe CD para uma classe aa quanto atividade de vendas mas para isso tem que ser profissional de vendas né é estudar buscar informações e é possível fazer a final as pessoas mais ricas do mundo elas trabalham com vendas N E aí terminar com a frase talvez mais mais conhecida minha aí né que é me mostra um vendedor que se preparou estudou tanto quanto o médico e eu te mostro milionário Obrigado Tiagão Maravilha levou pro outro Thiago aqui Thiago Reis sua mensagem

final querido fica à vontade reforço né O que o Marcelo e o Thiago falaram gratidão pelo convite a oportunidade de trocar essa ideia contigo também sou um grande Admirador então gente ó eu quero não quero falar com vendedor Não eu quero falar com quem acha que não é de vendas que tá assistindo esse episódio que ficou até o final talvez você seja o dono da empresa talvez você esteja em qualquer outra área mas deix eu te explicar um negócio só existem duas funções dentro de uma empresa ou você é da área de vendas ou você

é da área de suporte a vendas Então você tem que escolher ou você vende ou você ajuda a vender de qualquer forma não existe uma habilidade mais importante do que dominar vendas Porque a partir do momento que você sabe como transmitir uma ideia e influenciar as pessoas em relação à sua ideia Tudo começa a acontecer e indo no gancho do que o coner falou eu não controlo se eu fecho uma venda ou não eu não controlo o faturamento da minha empresa o faturamento eu consigo medir resultado a venda concretizada eu consigo medir eu controlo tudo

que acontece antes eu controlo o quanto eu estudo o quanto eu me preparo o quanto que eu tenho vontade de me desenvolver ver a minha fome de quão longe eu quero chegar então coloca a tua energia no que tá no seu controle e trabalha para ficar cada vez melhor para estudar mais para ser mais persuasivo para assiste de novo esse podcast anota três coisas e aplica não adianta você ficar consumindo muito conteúdo na internet não colocar nada para rodar e lembra resultado eu não controlo e o resultado que eu ainda não tenho é pelo aquilo

que eu ainda não sei muito obrigado thgo valeu meu querido olha dica boa hein Assiste mais vezes porque muita coisa boa foi falado aqui e às vezes você fica assim Nossa é tanta informação começa a colocar em prática que cada vez mais tudo isso vai fazer mais sentido às vezes parece um pouco enigmático não é não é porque você tá aa alguns degraus abaixo você tá lutando para subir e você vai conseguir chegar nesse degrau Em algum momento da minha vida Eu também tive Sabe às vezes eu não entendia tanto o que as pessoas falavam

Parecia um pouco de blá blá blá um pouco de filosofia não é não é e quanto mais você bota em prática mais as coisas se conectam e fazem sentido Betina palavra É sua minha querida muito obrigada pelo convite Fiquei muito feliz meso e o ruim de ser a última a falar é que todo mundo já falou coisas que você queria falar também né eu vou tentar falar alguma coisa diferente você falou do degrau né e eu acho que foca na tua escada a comparação entre pessoas que já e em termos de dinheiro estão acima de

você ou você acha que elas têm mais conhecimento em algum assunto ela só é válida se você usá-la como inspiração e não como uma forma de se sentir mal a única escada que importa na tua vida é a tua escada se fulaninho tá no degrau 12 se ciclano tá no degrau 70 e você tá no CCO o que vai te trazer sentido na vida é você sair do cinco e ir pro seis e ir pro sete dane se qual degrau você vai terminar a tua vida porque ela vai ter acabado entendeu então Foca no processo

Foca no seu próximo degrau olha pra escada dos outros só como uma forma de se inspirar e Que bom que tem gente no degrau acima porque tem gente para te ensinar o caminho de chegar lá que bosta seria você ser a pessoa que tá no maior degrau do mundo não tem com quem aprender Então essa é a única comparação válida olhar se inspirar e olhar para quem tá acima e aprender mas o que vai te trazer mesmo sentido de realização E e trazer felicidade de fato é você subir os degraus da sua escada e quem

você tá levando como Marcelo muito importante muito importantemente falou com quem você tá E dividindo essa trajetória participe das aulas gratuitas que marcam o lançamento da terceira turma de meu MBA em vendas marketing e geração de valor essas aulas inaugurais são totalmente abertas ao público e a gente ainda emite Um certificado de participação para quem assistir todas as aulas para participar clique no botão e pegue o convite gratuito Muito obrigado Betina obrigado pela tua generosidade você ter vindo aqui contribuído obrigado a todos mais uma vez eu quero deixar também minha mensagem para vocês vou pegar

uma carona do que falou a a Betina olhar é antes até de dizer voltando um pouquinho atrás eu disse incentivei os colegas aqui que continuem contando as suas histórias porque elas importante pras outras pessoas Então você olhar para quem tá mais à frente como disse a Betina serve realmente como incentivo e uma das principais razões para você contar a sua história também é que você prova que é possível hoje assisti um vídeo em que falava Quanto ganha 1% mais rico de cada estado do Brasil gira em torno de R 11000 R 000 Brasília nossa capital

mais produtiva que existe é a que tem a maior média não é é a que tem a maior média não é Ou seja 1% mais rico de Brasília ganha R 19.000 1% mais rico das outras cidades ganham entre 12 e r 16.000 e eu tenho aqui o privilégio de ter trazido pessoas que toparam vir aqui de forma Generosa e todos eles aqui ganham mais do que R 19.000 por dia naquilo que f E essas pessoas vieram aqui porque tem também esse desejo de passar essa informação pra frente porque elas sabem que como transformaram a vida

delas pode ajudar a transformar a sua então se você tá no grupo que pouco do que você ouviu aqui você consegue alcançar minha dica é que o Thiago Reis falou assista mais vezes coloque em prática essas coisas vão fazer mais sentido persiga a evolu siga o crescimento A Evolução para você sair ali da da sua linha de montagem né às vezes eventualmente na sua linha de montagem Onde você vive essa linguagem não faz muito sentido mas é essa linguagem que você precisa adquirir programas como esse como conselho existe para contribuir com você dessa maneira e

nesse nível por isso não se esqueça de se inscrever aqui se inscreve acompanha a gente nós estamos na terceira temporada nós ainda Temos vários episódios desse nível para apresentar para você vai ser um prazer e uma honra ter a sua confiança por aqui Valeu até a próxima e a gente se vê por aqui [Música]