48 min pour enfin comprendre Meta Ads (Masterclass)

salut à tous c'est Tho je suis le fondateur de kouak avec mon agence on investi plus de 40 millions d'euros par an sur Facebook Ads et on a décidé de vous faire une mastercl pour vous apprendre comment piloter des budgets publicitaire quel que soit le type de compte que vous lancez pour vous expliquer tout ça j'ai fait intervenir Paul c'est le directeur général de kouak et aussi le head of performance il pilote une équipe de plus de 20 médiabyers Facebook et son travail c'est de leur apprendre à bien faire leur métier voici ce que vous

allez découvrir dans cette vidéo il va commencer par vous expliquer trois principes qui sont importants à connaître avant de commencer à faire de la pub sur facebook ensuite on va parler du fonctionnement et de l'intérêt de metaads puis il vous expliquera comment est-ce qu'on mesure la performance la partie numéro 4 elle parlera des bet qui impactent cette performance puis on verra comment maximiser l'impact de chaque euro investi en publicité et enfin on verra pourquoi il est hyper important de savoir avant le décollage où est-ce qu'on veut atterrir en bonus on vous a préparé une petite

cheat cheat comme ça qu'on dit donc en gros une synthèse des points clés de cette vidéo que vous pourrez télécharger sur le lien en description je vous laisse avec votre professeur du jour merci Théo bon du coup on va enchaîner direct sur le premier point qui est trois choses à savoir absolument avant de commencer sur metaads en si vous avez déjà commencé c'est pas très grave mais c'est des choses qu'il faut savoir quand on fait du metaads déjà la première chose qu'il faut savoir c'est que il y a qu'une seule vraie manière de mesurer l'impact

de mettaads sur votre business en fait il faut prendre un peu de recul pour comprendre ce dont je veux parler faut bien se dire que metads c'est un outil d'acquisition le but de mettaads c'est de trouver des gens qui vous connaissent pas et d'en faire des clients donc d'acquérir des nouveaux clients pour ça qu'on parle d'acquisition et donc qu'est-ce qui va mesurer qu'on fait bien de l'acquisition client et ben c'est pas le CPA le CPA ça va nous donner juste combien ça nous coûte d'avoir un achat sur notre site et c'est pas non plus le

ROS parce que le ROS ça va juste nous faire le ratio entre le chiffre d'affaires qui est associé aux ventes qui viennent de MTA versus combien on a investi pour avoir ce chiffre d'affaires donc dans ces deux métriques là on peut avoir des bons résultats des mauvais résultats dans tous les cas on ne sait pas si on est vraiment en train de faire de l'acquisition alors pour bien comprendre ce dont je parle on va s'appuyer sur un truc qu'on affectionne beaucoup chez kudak qui s'appelle l'équation de croissance d'un e-commerce bon alors quand on veut faire

de la croissance ce qui est important c'est queon veut que le CA grossisse et le CA pour un e-commerce c'est quoi c'est le nombre de visiteurs qui viennent sur le site multiplié par le taux de conversion multiplié par la lifetime value ça veut dire quoi ça veut dire que si vous voulez faire de la croissance il faut soit que vous ayez plus de visiteurs sur votre site web soit il faut que pour 100 visiteurs sur votre site web avant il y en avait peut-être deux qui qui acheté ben maintenant FA est trois ou soit trois

il faut que les clients vos clients achètent plus souvent chez vous et qu'il dépensent plus d'argent chez vous et ça peut aussi être les trois en même temps ou simplement deux ensemble ou seulement un seul c'est comme ça qu'on fait de la croissance en e-commerce et en fait nous avec mettaads on va pouvoir jouer principalement sur le premier levier enfin sur le premier le premier tiers de l'équation qui est les visiteurs on va pouvoir faire en sorte qu'il y ait plus de visiteurs qui viennent sur notre site web le taux de conversion et la LTV

peut peut-être avoir des effets minimes dessus mais c'est pas là que se trouve le gros rôle de mettaads donc voilà nous sur mettaads on va faire venir du monde on va faire venir du trafic maintenant cette équation de croissance on peut la formuler autrement bien comprendre que le CA d'un e-commerce il va venir des ventes qui vont être réalisé auprès de nouveau clients et des ventes qui vont être réalisé auprès de clients qui nous connaissaient déjà qui ont déjà acheté chez nous dans le passé bon on connait la stat ça coûte je crois 7 à

fois plus cher d'acquérir un nouveau client plutôt que d'en faire revenir un et il se trouve aussi que pour faire revenir des clients il y a plein de canaux qui sont extrêmement puissants comme l'email marketing le SMS marketing et c'est surtout beaucoup moins cher que MTA et puis c'est des canaux sur lesquels vous êtes propriétaire de contact CLI vous allez pas devoir payer un intermédiaire comme c'est le cas avec facebook pour toucher les gens que vous voulez toucher donc c'est important de prendre en compte qu'en fait il y a certains leviers qui vont être très

adaptés pour faire du réachat puis a d'autres leviers qui vont être vraiment adaptés pour faire de l'acquisition nous on a pas envie de mettre des milliers desessents sur Facebook Ads juste pour faire revenir des clients qui nous connaissent déjà alors qu'il suffirait de leur envoyer un mail ou de publ faire un poste organique sur insta ou de leur envoyer un SMS donc ça pe on peut potentiellement gâcher beaucoup d'argent en en investissant de l'argent en acquisition tout ça juste pour en fait faire revenir des gens qui nous connaissent déjà et ça on vaeven dessus avec

un exemple concret plus tard dans le cours vous allez voir que ça peut faire une énorme différence et donc nous ce qu'on va vouloir c'est mettre de l'argent dans Mads je le dit une dernière fois pour faire venir plus de nouveaux clients donc en fait ce qui compte vraiment quand on fait de la pub sur MTA c'est ni le CPA ni le ROS ce qui compte c'est combien de nouveaux clients sont arrivés chez moi et aussi forcément on a une contrainte de rentabilité on veut savoir ok pour chaque nouveau client qui est venu ce mois-ci

ou cette année combien ça m'a coûté j'ai mis combien d'euros pour faire venir un nouveau client c'est vraiment très important de faire cette distinction là et le truc dont on est certain c'est que un business qui a une acquisition saine il va faire beaucoup de nouveaux clients et ces nouveaux clients il vont pas lui coûter trop cher par rapport à ce qu'ils vont rapporter alors que un business qui est pas sa en fait il va mettre énormément d'argent en acquisition et il va faire venir peu de nouveaux clients donc c'est vrai c'est ça qui mesure

la bonne santé d'une machine d'acquisition c'est le coût d'acquisition client et c'est c'est MTA est un outil extrêmement puissant pour faire de l'acquisition donc si on a envie d'être sûr qu'on a que ma a un bon impact sur le business il faut qu'on regarde notre coup d'acquisition et qu'on voit comment il évolue dans le temps bon j'enchaîne sur un deuxième point qui est super important c'est que MTA ne s'utilise pas seul on peut très bien utiliser MTA seul ça s beaucoup fait dans le passé notamment avec les boutiques de dropshipping il y a beaucoup de

boutiques de dropshipping qui se sont lancé complètement en solo sur meta ADS mais bon c'était quand même une autre époque c'est encore possible aujourd'hui en fait la question c'est pas de savoir si c'est possible ou pas possible de faire de l'acquisition en utilisant uniquement méta la question c'est quelle est la meilleure utilisation de méta que vous pouvez faire et en fait ce dont on s'aperçoit très clairement c'est que MTA tout seul sera beaucoup beaucoup beaucoup moins efficace et donnera une croissance beaucoup plus faible que MTA avec d'autres canaux publicitaires et en fait ça se comprend

très bien si on se met à la place du client qu'on essaie de toucher en fait si vous vous mettez à la place de votre utilisateur il vous connaît pas il connaît pas votre marque il en a jamais entendu parler si vous utilisez uniquement Facebook Ads ou meta ADS et ben en fait la seule possibilité pour cette personne de vous connaître c'est juste en voyant des pubs passer dans ses stories Instagram ou dans son feed Instagram ou Facebook et ce sera tout il pourra pas vous connaître autrement maintenant imaginons que vous utilisez MTA et d'autres

canaux la personne va vous voir en pub sur Facebook et insta ensuite elle va vous voir en organique elle va voir que vous êtes très présent que vous Zune marque qui a beaucoup de followers donc ça va forcément lui inspirer confiance si vous êtes bon sur Google en SEO et en sea en fait la personne soit elle va taper le nom de votre marque soit elle va taper on va dire le produit imaginons que vous faites des savons elle va taper savons elle va vous trouver directement donc ça fait que voilà elle va se dire

ah bah tiens c'est encore cette marque que j'ai déjà vu sur méta que j'ai déjà vu en organique imaginons en parallèle que vous faites des RP la personne vous a vu dans des articles presse vous a vu dans des médias en fait la personne que vous cibleblz au bout d'un moment elle ne peut plus vous ignorer parce qu'elle vous a vu à plein d'endroits différents non seulement elle peut plus vous ignorer et en plus elle va se dire cette marque je la vois partout c'est sûrement une marque qui fonctionne bien et c'est sûrement une marque

qui fait des bons produits il un côté vraiment IR rnel là-dedans et c'est normal c'est du marketing en fait un département marketing il doit tirer la croissance de l'entreprise en fait on pourrait le voir un peu comme une calèche qui doit être tirée par des chevaux et chaque canal que vous avez bah c'est un cheval différent si vous avez qu'un seul canal c'est comme si vous aviez qu'un seul cheval pour tirer une très lourde une très lourde calèche en fait elle va pas avancer vite vous allez pas réussir à débloquer quoi que ce soit si

maintenant vous avez quatre chevaux deux devant deux derrière vous arrivez à bien les synchron is à faire en sorte qu'ils tirent tous la calège dans la bonne direction bah vous allez potentiellement aller très très très très vite et c'est la même chose avec le marketing au sens large digital mais pas que plus vous allez avoir de Canos qui sont actifs en même temps plus facile deviendra l'acquisition de nouveaux clients et le centre de votre réflexion ça doit vraiment être l'expérience pas client parce que la personne n'est pas encore votre client mais l'expérience du prospect comment

est-ce qu'on découvre ma marque est-ce que ça fait sens est-ce que le parcours de découverte de ma marque il est optimal est-ce que j'arrive à être présent sur tous les endroits du parcours ou pas et MTA en fait va être une brique importante dans cette machine d'acquisition qu'on va construire troisème idée que je veux partager c'est que ma c'est un très bon canal pour accélérer mais c'est pas forcément un bon canal pour démarrer en fait commencer un business avec de la pub sur Facebook c'est un petit peu comme démarrer une voiture en seconde ça peut

marcher mais la plupart du temps vous allez caler et en fait le truc qu'il faut bien comprendre c'est que vous ne pouvez pas vous acheter un produit market fit peu importe combien vous investissez dans Facebook Ads si vous avez pas déjà un produ market fit si votre produit ne plaît pas déjà de base à une certaine clientèle on aura beau faire de la publicité le publicité ça veut vraiment dire rendre quelque chose publique et ben en fait on aura beau le mettre en avant auprès de plein de gens ils achèteront pas plus c'est pas parce

qu'il y a plus de gens qui le voient qu'ils auront envie de l'acheter vous devez déjà avoir quelque chose qui est désirable avant de vouloir le montrer à plein de gens donc c'est vraiment super important de d'abord trouver son produit market fit et ensuite de dire ok bon bah là je sens qu'il y a une clientèle qui est désireuse d'acheter mon produit je peux trouver d'autres gens qui sont similaires à cette clientèle donc cette notion d'avoir trouvé son produ market fit avant de commencer à faire de la pub sur metta elle est vraiment super importante

pour la raison que je viens de donner si vous avez un produit qui ne plaît pas avec un marketing qui ne plaît pas c'est pas le fait de le montrer à plus de personnes qui va faire une différence vous devez déjà vous assurer que votre produit plaît que la manière dont il est marketé plaît aussi et que ça donne lieu à des achats et une fois que ça s'est vérifié là on peut se dire ok on va aller montrer ça à plus de gens on va faire de la publicité sur Facebook notamment et on va

faire de la croissance donc c'est très important de déjà avoir ce produ market fit il faut prendre en compte deux autres éléments c'est que si vous commencez par de la pub sur Facebook Ads premièrement l'algorithme publicitaire il va avoir quasiment aucune donnée sur lesquelles il peut s'appuyer pour trouver des clients similaires au vôre vu que vous avez pas de clients au début et en plus de ça vous avez pas de social proof ça veut dire que vous quelqu'un voit une pub disons une pub en story Instagram il clique sur l'annonceur donc sur le profil sur

votre compte Instagram et s'il voit trois followers bah ça va pas du tout l'inspirer à passer un achat et il a pas envie de prendre ce risque et donc ça réduit fortement votre probabilité de faire des conversion moi je recommande beaucoup plus de commencer par l'Organic plutôt que le paid pour lancer un business ça marche beaucoup mieux ok donc dans cette partie on va rentrer beaucoup plus dans le fonctionnement de metta ADS et on va vraiment essayer de comprendre quel est son intérêt comment on s'en sert bien et comment il peut bien s'insérer dans votre

machine d'acquisition bon déjà la première chose c'est qu'il faut faire un petit peu d'historique c'est important de revenir sur deux trois points essentiels premièrement l'intérêt de MTA donc c'est essentiellement Facebook et Instagram c'est que il y a à peu près 60 % des Français qui sont des monthly active users donc ça veut dire qu'il y a énormément de gens qui se connecte tous les jours sur la plateforme pour bah consommer du contenu et c'est ça en fait qui fait toute la force de ce canal publicitaire c'est que c'est sur ces plateformes que l'attention des gens

est concentrée c'estd que tous les jours vous pouvez être certain qu'il y a des millions de personnes qui vont regarder soit Facebook soit inst soit les deux donc ça fait un très bon endroit où afficher votre produit pour que des gens aient envie de l'acheter en fait ce qu'il faut bien comprendre c'est pourquoi on fait du mettaads parce que on va chercher les gens là où se trouve leur attention donc leur attention elle se trouve sur facebook elle se trouve sur Instagram et il faut aussi se dire que nos prospects de base ils recherchent pas

spécifiquement à trouver notre produit pas du tout eux ils veulent juste passer le temps ils sont dans le bus aux toilettes je ne sais où et ils ont juste envie de consommer du contenu et nous on va débarquer avec nos pubs et on va dire tiens regarde mon produit donc qu'est-ce que ça veut dire ça veut dire que nous on va arriver dans la vie des gens à un moment où ils s'y attendent pas ils sont pas nécessairement réceptifs à ce dont on va leur parler et on dit qu'ils sont non intentionnistes c'està-dire qu'on va

leur montrer quelque chose sans que eux ils aient émis le désir de voir un produit ce n'est pas le cas de Google Google c'est sur le search c'est essentiellement basé sur des requêtes donc c'est quelqu'un qui va qui va rechercher par exemple nourriture pour chien sur Facebook c'est pas du tout ça on va vraiment arriver dans la vie des gens au moment où ils s'y attendent pas donc une fois qu'on est au courant de ça il faut bien comprendre exactement comment fonctionne MTA et surtout ce qu'il faut comprendre c'est que ce que vend MTA c'est

des impressions et des impressions une impression ça veut dire un affichage de votre pub dans la vie des gens en fait c'est ce que V MTA c'est une irruption dans le quotidien des gens c'est à ça que vous permet d'accéder MTA mais en fait c'est un peu plus qu'une simple impression c'est une impression ciblée c'estàd que toute la valeur de l'algorithme de méta c'est qu'il va pas vous afficher votre pub à n'importe qui mais aux gens qui jugent susceptibles d'acheter votre produit évidemment nous on n pas envie de s'arrêter là on n pas envie que

notre pub elle soit juste affichée on a envie que ça donne lieu à des interactions à des actions concrètes chez les personnes à qui on montre nos pubs et on a envie de voir des ventes dans notre site Web et on a envie de voir du chiffre d'affaires et en fait ça comment ça se manifeste très concrètement bah c'est extrêmement simple MTA va nous demander de l'argent donc on va investir du cash on va échanger ce ch contre des impressions donc des affichages de nos publicités ces impressions elles vont donner lieu à des clics c'est

des gens qui arrivent sur notre site là ils navigu sur notre site Web là pendant toute cette partie- làà et une proportion d'entre eux va acheter des produits donc nous on va vendre des produits et là c'est le moment où on réalise une on réalise du chiffre d'affaires et en principe bah on a plus d'argent à la sortie qu'on en a investi au début donc c'est simplement ça en fait le fonctionnement de metaads c'est j'achète les bonnes impressions et j'achète les impressions qui vont générer suffisamment de vente pour rentabiliser mon investissement initial donc pour faire

un retour sur investissement c'est aussi simple que ça et ce qui va faire la différence entre un compte publicitaire qui est performant versus un autre qui n'est pas performant en fait ça va se trouver au niveau de la fluidité de du passage d'une étape à la suivante dans cette chaîne de transmission par exemple ça va se jouer au niveau du ratio entre le nombre d'impression que vous obtenez par rapport à l'investissement que vous avez mis à la base si en fait vous avez peu de clic pour l'argent que vous avez investi bah vous avez aucune

chance d'avoir beaucoup d'achat donc ce qui compte pour pour qu'un compte publicitaire soit performant c'est la qualité du passage d'une étape à la suivante et c'est ce qu'on va voir dans la troisème partie donc ici on va se concentrer sur le fait de bien mesurer la performance et la première chose si on veut bien mesurer la performance c'est de hiérarchiser les informations le gros problème d'énormément de gens qui travaillent sur Facebook Ads c'est qu'ils sont confrontés à une quantité de données phénoménales et qui se perdent dedans et ils sont pas CAPAES d'identifier ce qui est

vraiment important et justement tout mon but c'est de vous apprendre ce qui est vraiment important donc déjà la première chose c'est que quand vous regardez un compte publicitaire sur Facebook Ads que ce soit sur la semaine sur l'année sur les 5 dernières années ce qui compte le plus c'est de regarder le 2080 donc le 20 % des campagnes qui représente 80 % des investissements publicitaires qui ont été faits parce que c'est ça en fait qui va avoir un impact sur en fait la performance générale du compte et ça ça m'est déjà arrivé de voir en

fait des personnes analyser un compte campagne par campagne indépendamment de combien elles avaient investi ça c'est le meilleur moyen de perdre du temps et d'analyser en fait des campagnes qui n'ont aucun intérêt parce qu'elles représentent une portion minuscule de votre investissement elles nont pas d'impact sur la performance glob bal de votre acquisition mettaads donc la première étape c'est de regarder les campagnes sur lesquelles il y a eu l'investissement le plus important ensuite ce qui est aussi super important dans l'analyse vous pouvez pas être bon au Facebook Ads si vous connaissez pas les métriques de Facebook

Ads et surtout vous pouvez pas être très bon en Facebook Ads si vous êtes pas capable de les hiérarchiser on va voir ça dans un second temps là pour là pour le coup on va juste passer sur les métriques principales et ce qu'ell mesureent exactement ça un petit rappel des fondamentaux qui est très important premièrement le CPM le CPM qu'est-ce que c'est c'est l'argent qu'on a investi en pub divisé par le nombre d'impressions qu'on a fait multiplié par 1000 donc c'est le coût pour 1000 impressions et ça à quoi ça sert bah en fait ça

sert simplement à surveiller le prix que pratique ma auprès de vous combien il vous fait payer le millier d'impressions ça il y a beaucoup de facteurs qui vont jouer dessus le facteur numéro 1 c'est est-ce que à travers vos pubs vous faites vivre une expérience intéressante aux utilisateurs de facebook si vous diffusez des vidéos que les gens adore regarder vous allez voir très vite que votre CPM va être très bas c'est une maétrique super importante d'autant que si votre CPM est haut en norme française on est autour des 5 € de CPM sur une campagne

de conversion mais imaginons que euh votre CPM il passe à 10 € mais en fait sur toute la suite de la chaîne de transmission vous allez être pénalisé donc en fait c'est une mîtrique qui est extrêmement importante parce que si votre CPM il est trop haut vous avez quasiment aucune chance de générer suffisamment de vente par la suite pour rentabiliser votre investissement initial donc voilà première maîtrique qui pour le coup est vraiment importante c'est le CPM ensuite vous avez le nombre de clics divisé par le nombre d'impression ça c'est le click through rate qu'on appelle

CTR et lui il va simplement vous dire pour sans affichage de publicité combien vont donner lieu à un clic personnellement je n'aime pas du tout cette donnée mais je vous expliquerai pourquoi après mais c'est une donnée que qui est souvent utilisée en tout cas en mat troisièmement le CPC le coût par clic très important c'est un petit peu comme le coûp pour 1000 impressions donc là c'est l'investissement publicitaire divisé par le nombre de clics en fait ça vous sert simplement à savoir à quel point le trafic que vous faites venir sur votre site il est

bon marché donc c'est une métrique qui est quand même très importante à noter quand même que tous les clics ne se valent pas il y a des campagnes qui peuvent faire venir du trafic qui a une très forte propension à acheter et vous pouvez aussi faire venir du trafic qui a une propension à acheter extrêmement faible qui vous rapportera Infiné aucune conversion c'est important de me surveiller votre CPC mais c'est pas l'alpha et l'oméga de votre analyse là les trois métriques que je viens de donner CPM CTR CPC PC c'est ce qu'on appelle des maîtriques

de diffusion pourquoi c'est des maîtriques de diffusion parce qu'en fait c'est des maîtriques qui surveillent la qualité de l'expérience des gens cons cible dans la plateforme de MTA donc là où on diffuse les publicités mais ensuite ce qui va se passer c'est que on va quand même amener des personnes qui étaient sur Facebook et instagram sur notre site Web et là on passe dans la partie conversion là ça va dépendre un petit peu moins de Facebook et un petit peu plus de notre site Web et là il y a quatre métriques principales qu'on peut regarder

qui mesure la qualité de la conversion et qui en fait sont souvent les métriques les plus importantes la première c'est le rate donc le taux de conversion c'est le nombre de vente divisé par le nombre de clics bon ben en fait c'est simple pour on va en fait on considère de manière simpliste qu'un clic sortant j'ai oublié de préciser mais un clic sortant c'est quelqu'un qui va aller sur votre site et ben disons sur 100 personnes qui vont sur votre site combien vont acheter c'est très simple c'est le taux de conversion ensuite un autre élément

qui est très important c'est le CPA c'est la métrique phare depuis des des années et des années en Marketing Digital le coût par achat donc ça veut dire concrètement combien ça nous a coûté de générer un achat sur notre site web je me s ce qui était un petit peu difficile à comprendre pour moi au début c'est que il faut bien comprendre que c'est un coût qu'on ne connaît qu'à postériori c'est que à postériori qu'on peut se dire ok le coût pour déclencher un achat a été de tant d'euros donc ça c'est quelque chose qui

peut être un peu troublant sachant qu'on est généralement habitué à connaître le coût de quelque chose avant de de s'engager à payer le prix là c'est le côté d'incertitude du marketing qui joue et de la plateforme aussi qui fait que on connaît pas son coûp par achat avant de la fin de du mois ouou notre campagne en fait c'est un petit peu comme une course vous savez pas quel temps vous avez fait avant d'avoir fini la course et ben c'est la même chose avec le CPA encore de autres métriques importantes le panier moyen donc le

chiffre d'affair des vente divisé par le nombre de ventes que vous avez fait ça vous permet de savoir un petit peu euh ce que vaut un achat combien d'euros ça vaut un achat pour votre business dernière métrique qui est aussi une autre métrique Ren qui règne presque sans contest sur Facebook Ads depuis des années et des années c'est le ROS donc le return on ADS spend c'est simplement un ratio entre le chiffre d'affaires lié aux ventes qui sont déclenchées par Facebook et le montant qu'on a investi sur Facebook c'est un roi tout simplement ça vous

dit en gros pour 1 € investir en pub combien est-ce que je génère en euh chiffre d'affaires et donc maintenant si je reprends le petit diagramme que je vous avais montré plus tôt ce qui mesure le passage de l'argent investi aux impressions c'est le CPM ce qui mesure la qualité du passage de l'impression au clic c'est le CTR ce qui mesure le passage du clic à la vente c'est le CR donc le taux de conversion conversion rate en anglais et ce qui mesure le taux de passage la transition entre les ventes et bah le CA

généré par les pubs c'est le panier moyen ou l'AOV average order value en anglais ce qui donc ça c'est des métriques qui vous permettent de mesurer la fluidité du passage d'une étape à la suivante dans Facebook Ads mais vous allez aussi avoir d'autres métriques les CPC CPA Ros qui elles elles vont mesurer euh le la qualité de la transition de plusieurs étapes euh à la suite c'estàd que le CPC il va dépendre à la fois de la qualité de la transition entre ce que vous avez investi et le nombre d'impression que vous avez faite mais

aussi du rapport entre le nombre de clics et le nombre d'impression c'est-à-dire qu'en fait si vous avez un un bon CPC vous vous en fichez de savoir votre CPM et votre CTR et c'est pour ça qu'en fait en hiérarchie le CPA c'est une métrique qui est beaucoup plus importante que le CPC qui est lui-même beaucoup plus important que le CPM c'est qu'en fait si vous avez un bon CPA vous avez même pas besoin de regarder si vous avez un bon CPC si vous avez un bon CPC vous avez même pas besoin de regarder si vous

avez un bon CPM comme je le disais au début c'est super important de bien hiérarchiser les métriques que vous analyser je vais revenir un petit peu plus en détail là-dessus par la suite si vous avez un bon Ros et ou un bon CPA en principe vos campagnes ont des bonnes performances dis en principe parce que on verra que c'est plus subtile que ça quand on sera dans les parties plus avancées du cours a priori maintenant vous comprenez un petit peu comment ça fonctionne la chaîne de transmission vous comprenez aussi quelles sont les mtrixes qui mesurent

la qualité d'un passage d'une étape à la suivante il y a une petite subtilité quand même sur Facebook qui est souvent ignoré et qu'on a du mal à bien mesurer et pour ça je vais vous montrer le diagramme suivant vous voyez que c'est le même schéma qu'on avait avant la différence c'est quoi c'est qu'en plus de notre boucle qu'on avait à la base il y a une boucle secondaire qui s'est rajouté ici qu'est-ce que c'est que ça c'est les visites indirectes qu'est-ce que c'est une visite indirecte c'est qu'en fait il faut bien comprendre que quand

vous faites de la pub sur méta vous allez montrer vos pubs à plein d'endroits différents sous forme de vidéos de d'images vous allez montrer en story vous allez montrer en feed plein d'endroits différents en reels et ce qu'il faut bien comprendre c'est que l'impact de la pub sur metta il se limite pas aux personnes qui vont cliquer sur le lien qui est contenu dans la pub vous allez aussi avoir un phénomène qui est très important qui est que les personnes vont voir vont voir vos pubs elles vont se dire ok j'ai déjà vu cette marque

je l'ai vu ici ici ici je l'ai vu je la vois quasiment tous les deux jours sur Instagram et ça qu'est-ce que ça va faire ça va faire que si vos contenus il plaisent à la personne la personne elle va peut-être juste aller sur votre profil et s'abonner à votre page Instagram parce qu'elle va dire c'est intéressant ou alors elle va aller dans Google elle va taper le nom de votre marque et elle va aller visiter ce qui se passe sur votre site ça peut aussi être quelque chose qui se passe plusieurs jours après ou

par parfois des dizaines de jours après que la pub a été diffusée ce qu'il faut bien comprendre c'est que l'impact de ma il se limite pas à cette chaîne très simpliste qui est investissement impression clic vente parfois vous allez avoir investissement impression visite indir qui peuvent intervenir longtemps après que la pub a été diffusée et aussi tout un tas de de visites qui peuvent arriver sur votre site web qui échappent à tracking si par exemple la personne voit votre publicité qu'elle tape sur Google le nom de votre marque et qu'elle s'abonne à une newsletter et

que cette personne par la suite elle est elle est convertie via la newsletter c'est Facebook qui a permis à la personne de découvrir la marque c'est pas une conversion qui va être comptabilisée directement comme une versersion classique qui vient après un clic et voilà ce qui est important à comprendre c'est que c'est que en dehors de cette boucle classique investe impression clic vente il y a aussi tout un tout un impact de méta qui va être non mesurable sans précision on va dire on peut pas le mesurer avec précision qui est bah toutes les visites

qui vont intervenir sans passer par un clic sur la pub et ce qu'il faut savoir aussi c'est que ces visites indires il y a une parties qui vont quand même être traqué par facebook c'est ce qu'on appelle les ventes postvu et généralement on traque les ventes post vu si la conversion a eu lieu moins de 24 heures après que la personne ait vu la pub donc ça rentreci en compte dans les ventes qui sont attribué à MTA parfois à juste titre et parfois pas du tout à juste titre mais il faut savoir que c'est le

cas et vu que ça rentre en compte dans les ventes ça va aussi affecter le ras le CPA donc en fait ce qu'il faut savoir aussi c'est que vous avez plusieurs Ros vous allez avoir votre Ros post clic souvent c'est 7 jours après le clic c'està dire que si la conversion a lieu moins de 7 jours après que la personne a cliqué sur la pub on va considérer que c'est une conversion qui est attribuable à MTA généralement le modèle d'attrib attribution classique sur facebook ad c'est 7 jours clic un jour vu donc ça veut dire

quoi ça veut dire que vous avez un Ros 7 jours clic vous avez un Ros un jour vu vous avez aussi un Ros 7 jours clic et un jour vu qui déduplique les achats qui sont à la fois en conttabilisés dans le post vu et dans le post clic et voilà donc on peut vraiment jouer avec ces paramètres d'attribution c'est pas toujours quelque chose que je conseille mais sachez en tout cas que ces métriques vous pouvez les trouver facilement dans la plateforme et moi le truc principal que je veux que vous reteniez à travers ça

c'est que le ROS que vous obtenez c'est loin d'être un chiffre qui a une valeur absolue et qui est indiscutable en fait on peut le moduler on peut le faire varier on peut le bouger dans tous les sens on peut le manipuler c'est loin d'être une mîtrique qui est absolue il faut prendre un peu de distance avec le ROS parce qu'en fait on peut en faire un petit peu ce qu'on veut donc maintenant je reviens un petit peu plus sur la hiérarchisation des métriques il y en a qui sont très importantes il y en a

qui sont pas importantes pour faire très simple j'ai divisé les métriques en trois groupes on commence avec les gold tir matrix ça c'est les Matrix qui vont mesurer très vite la santé de votre compte publicitaire si vous avez un bon Ros ou un bon CPA a priori c'est que tout roule et tout va bien et vous pouvez vous pouvez continuer à faire ce que vous faites parce que ça fonctionne c'est deux métriques qui sont toujours liées d'ailleurs si vous posez le calcul vous verrez bien que le CPA en fait c'est égal au panier moyen divisé

par le ROS ça veut dire quoi ça veut dire qu'en fait le panier moyen qui généralement il bouge pas énormément dans un business c'est à peu près une constante donc le panier moyen le ROS et le CPA en fait ils vont bouger ensemble donc c'est pour ça que c'est à peu près la même mîtrique c'est ça ça mesure pas la même chose mais ça évolue pareil c'està dire que vous allez quasiment systématiquement avoir un CPA qui grossit ça veut dire un Ros qui diminue donc c'est ça qui va vous permettre en un clin d'œil de

voir si votre compte il est en bonne santé ou pas en bonne santé ensuite vient les métriques intermédiaires si vous vous rendez compte que votre CPA il est en train de grimper ou que votre aos il est en train de diminuer généralement c'est parce que plus haut dans la conversion il y a quelque chose qui se passe pas bien soit vous payez vos vos clics plus cher qu'avant soit vous payez les vos impressions plus cher qu'avant ça peut être les deux aussi ça va vous permettre d'identifier les problèmes de créa les problèmes de saisonalité tout

ce genre de problèm et ensuite on arrive au bronze tir matrix c'est des métriques qu'en fait on regarde quasiment jamais en tout cas que moi je regarde quasiment jamais le CTR par exemple parce qu'en fait si vous avez un bon CPM et un bon un bon CPC vous avez rien à faire de connaître votre CPM ou votre CTR vous savez que ça roule donc en fait le CTR je le regarde que si j'ai un mauvais CPC et que j'ai un bon CPM ça veut dire qu'en fait mon CTR il s il s'est effondré à un

moment autre chose que je regarde extrêmement peu le taux de conversion pourquoi je le regarde peu parce que certes il varie dans le temps mais ça va être beaucoup plus lié à la saisonalité que à des changements de landing page autre chose que je regarde assez peu le panier moyen parce que parce qu'en fait j'ai jamais vu un problème de performance qui a été résolu par une hausse du panier moyen donc effectivement c'est toujours mieux d'avoir un panier moyen élevé mais c'est rarement par le panier moyen qu'on passe pour débloquer l'acquisition le taux de conversion

il est relativement stable dans le temps et on a généralement maîtrise assez faible dessus c'est pour ça que ça sert à rien de trop le regarder parce que c'est pas en le bougeant que vous allez améliorer vos perf dernier point que je veux dire sur la hiérarchisation des métrique et sur l'analyse des performances ce qui est extrêmement important c'est de toujours raisonner par comparaison et souvent ça va être une comparaison par rapport à ce qui a été fait dans le passé ce que vous voulez en fait c'est trouver le moment où vous aviez les meilleures

performances si vous avez des moins bonnes performances aujourd'hui vous allez voouir comparer ce que vous avez fait à l'époque versus ce que vous faites maintenant pour essayer d'isoler l'élément qui fait que les Perfes sont moins bonnes après parfois il faut bien prendre en compte que ça peut être lié à des facteurs extérieurs il faut que vous vous essayez d'identifier s'il y a des facteurs intérieurs donc liés à ce que vous avez fait sur Facebook Ads qui font bouger vos performances donc là tout ce dont je viens de parler c'est vraiment des choses qui sont dans

la plateforme Facebook Ads mais ce qui est vraiment intéressant et c'est par là que j'ai commencé au tout début c'est que ce qui compte vraiment on a dit c'est le coût d'acquisition des nouveaux clients le problème c'est quoi c'est que quand vous avez plein de canaux publicitaires qui sont actifs en même temps comment vous faites pour savoir quelle est la contribution de chaque canal la solution qu'on a trouvé pour résoudre ce problème elle a un nom c'est l'attribution mais vous allez voir que c'est une solution qui est loin loin loin loin loin d'être parfaite c'est

aussi un sujet qui est très épineux qui est vraiment soumis à la controverse mais je vais essayer de vous expliquer ça de la meilleure manière possible donc là on se met dans la situation d'une entreprise qui est investi sur plein de canaux en même temps donc elle a du trafic qui vient de méta elle a du trafic qui vient de Google elle a du trafic qui vient de TikTok de snapchat de Pinterest de Spotify et qui fait de la pub télé en même temps donc on a des plusieurs sources de trafic et chacune de ces

sources de trafic elle va s'attribuer à un certain nombre de ventes elle va dire bah ça je revendique cette vente c'est grâce à moi c'est parce que j'ai affiché la pub sur ma régie publicitaire que tu as eu des ventes donc après on va voir un certain nombre de ventes MTA un certain nombre de ventes Google un certain nombre de ventes TikTok des ventes snap des ventes Pinterest des ventes Spotify et des ventes qui vont être lié à la télé bref le problème c'est quoi c'est que si on fait la somme de toutes ces ventes

là et ben on s'aperçoit que en fait on aurait fait beaucoup plus de ventes que ce qu'on a vraiment fait en fait ce qu'on a vraiment fait quand on regarde le site disons qu'on a fait 1000 ventes mais si on faisait la somme de toutes les ventes qu'on a fait d'après chaque plateforme ben en fait on serait à 1500 ou même 2000 donc ça veut dire quoi ça veut dire qu'il y a de la double attribution donc c'estàd que une seule vente qui a eu lieu ben il y en a plusieurs canaux qui vont dire

c'est grâce à moi et il y en a un autre qui va dire bah non c'est grâce à moi et donc ce qu'il faut c'est attribuer la vente à l'un ou à l'autre pour dire ok qui est vraiment utile dans mon mix marketing qui s'attribue des des conversion alors qu'il devrait pas se les attribuer qui s'attribue les conversions qui mérit vraiment qu' a vraiment ramené au business donc c'est ça en fait tout le principe de l'attribution et il y a aussi un truc à prendre en compte c'est que là j'ai parlé uniquement des canaux publicitaires

mais il faut aussi en prendre en compte tout ce qui est trafic organique si vous êtes un business qui est un petit peu d'historique quand bien même vous auriez aucun canal marketing qui est actif vous allez quand même avoir des gens qui vont venir sur votre site et qui vont faire des achats donc il y a aussi les ventes qui sont issues l'organique donc ce que va faire un modèle d'attribution c'est que il va selon ses propres règles à lui il va faire en sorte que il y ait toutes vos ventes sur vos 1000 ventes

par exemple et ben il attribue chaque vente à un canal et ce qui fait que en fait la somme des ventes attribuées à chaque canal est égale à votre total de ventes donc c'est ça en fait un modèle d'attribution et il y a énormément de solutions qui proposent de faire ça et le but de ces solutions qu'est-ce que c'est ben en fait c'est de simplifier la prise de décision pour un CMO un chief marketing officer un directeur marketing en fait le but c'est que une fois qu'on sait d'après ce modèle d'attribution combien de ventes chaque

canal a généré on peut faire un ratio entre ce qu'on a investi dans le canal et le nombre de ventes qui ont été rapporté et en fait ça ça va nous permettre de faire un CPA par plateforme post attribution et c'est sur cette base là sur la base du CPA qu'on va pouvoir dire bah en fait on va mettre plus d'argent sur ce canal moins d'argent sur ce canal donc en fait l'attribution c'est un outil de décision mais en fait il y a un vrai problème avec ce principe d'attribution quel est le problème principal des

modèles d'attribution c'est que certes ils aident à prendre des décisions mais à quel prix au prix d'une déformation de la réalité qu'est-ce que je veux dire par là je vous ai dit que ce qui était extrêmement important c'est de se mettre à la place de l'utilisateur qui va voir nos publicités donc en fait l'utilisateur il va voir notre pub sur plein de canaux différents il va avoir plein de touch point avec la marque sur Google sur TikTok sur Facebook par email et cetera et cetera et en fait ce que fait le modèle d'attribution c'est qu'il

efface tout ça il dit ok cette vente là une vente égale un canal et donc selon des règles qui vont changer d'un modèle d'attribution à un autre il va y avoir des canaux qui vont être favorisés par rapport à d'autres en fait fa le postulat qui a derrière un modèle d'attribution c'est que chaque canal est capable de fonctionner tout seul indépendamment des autres et ça le problème c'est que c'est faux ça ne fonctionne pas et en fait ça se voit très bien déjà rien qu'au niveau de Facebook et Google Facebook nourrit Google parce que facebook

je vous l'ai dit c'est des gens qui sont chez eux en train de faire quelque chose qui n'a rien à voir avec votre produit il voient la pub et une partie des gens qui voient la pub vont aller taper le nom de votre produit sur Google donc ça va faire plus de volume de requête sur Google et potentiellement un meilleur chiffre d'affaires et c'est ça le vrai problème du modèle d'attribution c'est que on va prendre des décisions sur différents Canau marketing pensant que le canal marketing qu'on privilégie performera aussi bien que celui qu'on va réduire

et la plupart du temps c'est faux et ça n'aide pas à faire un marketing qui fonctionne mieux donc le problème du modèle d'attribution c'est que c'est un outil qui est censé aider à la prise de décision mais qui soit ne mène à aucune prise de décision c'est un truc qu'on observe souvent soit il mène à des mauvaises décisions c'estd qu'on va casser la synergie des canaux en se disant bah celui-ci est plus rentable que celui-là donc je vais couper celui-ci et en fait on casse la synergie qui existait entre les canaux donc au global notre

marketing fonctionne moins bien et ça c'est des cas concrets qu'on a observé chez kouak donc de notre côté on a une relative méfiance par rapport au modèle d'attribution d'autant plus qu'ils sont affectés par des billets que je que je présenterai par la suite donc si on se dit que les modèles d'attribution ils sont pas forcément ultra fiables qu'est-ce qu'on peut utiliser d'autrre pour mesurer la qualité d'une machine d'acquisition en fait il y a deux choses très simple qu'on peut utiliser pour mesurer la qualité d'une machine d'acquisition le premier c'est le CAC blended si on n

pas recours à un modèle d'attribution comment on fait pour savoir si notre mix marketing il est bon ou il est pas bon et ben pour ça c'est simple on peut regarder le coût d'acqu quisition blended donc c'està-dire le coût d'acquisition global du business là je vais vous montrer sur un graphique de scénarios scénario a scénario B le scénario a disons que c'est un mois où un business peu importe quel business il investit 5000 € sur ma et 5000 € sur Google donc il va avoir des ventes ensuite qui seront issues de de ma et des

ventes qui seront issu de Google et dans un cas on a généré 400 nouveaux clients dans l'autre on en a généré 460 B en fait si on fait le calcul de quoi on s'aperçoit on s'aperçoit que quand on met 5000 € sur ma et 5000 € sur Google on a un cac qui est de 25 dollars alors que quand on met 7000 € sur ma et 3000 € sur Google et ben on a 22 dollars de CaC donc en fait peu importe l'attribution que vont se faire les plateformes peu importe le nombre de conversions que

ma va va va revendiquer et peu importe le nombre de conversions que Google va revendiquer moi en regardant mon CAC donc qui n'est pas une métrique qui est calculé par les plateformes je vais pouvoir dire ok tel mix il est plus pertinent que tel mix et donc petit à petit je vais pouvoir ajuster les budgets sur chaque plateforme et dire ok je sais que grosso modo il faut que je mette beaucoup d'argent sur ma et moins d'argent sur Google VO là je l'ai pris juste pour l'exemple il y a des cas où ça peut être

l'inverse he c'est pas pas une loi comme ça mais ce que je veux dire c'est que en fait ce que je veux dire c'est que c'est le CAC blended qui va sanctionner la qualité de votre mix marketing parce que si en fait il s'avère que MTA était un mauvais canal et ben si je mettais plein d'argent dessus 7000 € donc 70 % de mon budget mais en fait j'arriverais pas à générer des nouveaux clients donc je seraai sanctionné directement au niveau du CAC et j'aurais pas un cac à 22 € j'aurais plutôt un cac je

sais pas à 30 40 € et donc il serait supérieur à ce que j'ai en faisant moitié moitié donc c'est vraiment ça l'idée à retenir c'est que c'est votre CAC blended qui mesure la qualité de votre mix marketing un un autre moyen qui est également efficace pour mesurer l'apport de chaque canal c'est tout simplement de faire un post purchase surve donc c'està-dire que pour chaque personne qui va acheter sur votre site vous lui demandez de dire où est-ce qu'elle a entendu parler de vous là vous mettez tous les différents canaux où vous êtes présents et

le but c'est de comparer la proportion de personnes qui viennent de chaque canal avec la proportion de ce que vous investissez dans chaque canal maintenant on rentre dans la partie 4 on va vraiment rentrer dans les billets qui influencent la performance parce que ce qu'il faut bien comprendre c'est que la performance dans Facebook Ads parfois elle dépend d'éléments concr que vous vous allez mettre en place et parfois et souvent elle dépend de paramètres externes à votre travail et c'est ces différents biaets qu'on va parcourir dans cette partie donc un biaet c'est un élément qui va

faire bouger votre performance et qui est indépendant des actions que vous avez mis en place bon la première série de billet qu'on peut trouver c'est les billets de saisonalité presque tous les marchés ont de la saisonnalité il y a des mois où vous allez performer où les gens vont être réceptifs à votre produit et des mois où ils seront moins donc ça c'est un truc qui peut même sans rien toucher à votre business manager ça va faire monter ou descendre votre performance de manière drastique parfois deuxièmement il a aussi les billets conjoncturels en 2022 quand

il y a eu la guerre en Ukraine qui a été décl Blanché on a vu une grosse chute de performance sur la quasi totalité des comptes publicitaires qu'on avait sauf sur des e-commerçants qui vendaient des panneaux solaires donc tout ça pour dire que il y a des événements extérieurs qui peuvent avoir lieu qui vont avoir des impacts sur vos performances il faut que vous soyez prêt pour ça et troisièmement il peut aussi avoir des billets spécifiques à votre business à vous imaginons que vous passeer à la télé ça peut être quelque chose qui peut faire

vraiment augmenter très fortement la fréquentation de votre site et donc générer plus de ventes et donc améliorer drastiquement les performances sur facebook ad vous pouvez aussi avoir l'inverse vous pouvez avoir de la mauvaise pub il y a des bad buzz parfois qui peuvent affecter des business ça va vraiment affecter leur vente donc dans ce cas on va avoir une performance qui va diminuer donc ça c'était vraiment pour ce qui concerne les biaets externes maintenant il y a d'autres types de biaet il y a les billets de tracking aussi la manière don votre tracking est posé

ça va affecter les performances qui sont reportées dans le business manager bon je vous prends plusieurs exemples imaginons que pendant une semaine votre votre tracking saute donc il y a plus aucune conversion qui remonte dans le business manager vous allez avoir un Ros qui va être très mauvais parce qu'en fait MTA va considérer c'est vous avez investi pendant plusieurs jours sans qu'il ait aucune vente en face donc ça après quand on calcule le ROS ou le CPA et ben on a des très mauvais résultats alors qu'en fait ça veut pas dire que vous avez forcément

pas eu de vente ça veut juste dire que que l'information n'est pas remontée jusqu'à Facebook Ads un autre élément qui va faire bouger aussi votre Ros c'est la proportion des conversions qui ont lieu sur votre site dont Facebook est au courant bon je vais pas rentrer dans le détail dans cette vidéo mais il y a beaucoup de mouvements dans sujet du tracking il y a beaucoup d'éléments qui font que c'est difficile pour les régies publicitaires de récolter l'intégralité de ce qui se passe sur votre site web donc si il y a disons 30 % des

conversions qui ont lieu sur votre site dont Facebook ne peut pas être au courant et ben c'est autant de conversions qui seront pas comptabilisées dans votre Ros ou dans votre CPA donc ça c'est des choses qui peuvent faire bouger le ROS ou bouger le CPA quand bien même vous avez rien changé à ce que vous faisiez dans Facebook Ads un autre biaet de tracking qui existe c'est la compliance rgpd si vous étiez pas compliant et que vous passez compliant il y a une très grande probabilité pour que vous perdiez de la donnée donc ça va

à nouveau impacter votre calcul de Ros et donc ça va réduire le ROS qui est affiché et command même vous faites autant de vente sur votre site web le ROS affiché il va être diminué et enfin un dernier point à prendre en compte c'est comment est-ce que le le ROS est calculé il y a des entreprises sur lesquelles le ROS il est remonté en TTC il y en a d'autres sur lesquels il va remonter en H tax et généralement quand vous êtes en TTC et que quelqu'un s'occupe de votre tracking il va pas avoir envie

de vous faire passer en H tax parce que sinon il va voir directement une baisse de 20 % de votre Ros imaginons vous êtes en Ros TTC vous faites venir une équipe de tracking pour faire remonter la valeur de conversion dans Facebook Ads il décide de faire de mettre la bonne valeur c'est-à-dire le H tax vous allez voir instantanément votre Ros qui va baisser de 20 %. donc là aussi on a rien changé en terme de perf on a rien changé en terme de vente on a changé le tracking et ça va faire bouger notre

Ros maintenant je rentre sur le dernier type de billet qui existe c'est les billets sur les modèles attribution et là je vais aller très vite il y en a deux principaux c'est généralement le Last click il y a certains modèles d'attribution qui privilégient très largement tous les leviers qui sont en last click et en fait ça c'est quelque chose qu'on retrouve énormément dans Google Analytics Google Analytics donc c'est un produit qui est qui a été créé par Google il valorise énormément le Last click il y a un un levier qui est très fort sur les

conversions last click c'est Google Ads donc en fait Google Analytics favorise énormément Google Ads donc bah forcément c'est au détriment des autres leviers don meta ADS et donc généralement quand vous regardez la la performance sur Google Analytics vous allez voir que votre Google Ads il marche super bien et votre mettaads bah vraiment il est pas fou donc c'est un autre biaet qui peut rentrer en compte c'est qu'il y a aussi il y a une guerre entre les différentes régies publicitaires et chacun a envie de dire bah c'est grâce à moi que tu fais plus de

chiffr d'affaires ou sin non c'est grâce à moi que tu fais plus de chiffres d'affaires et donc tout ça fait que encore une fois on en revient à ce que je disais il faut savoir prendre de la distance par rapport à ces modèles d'attribution et plutôt se concentrer sur des métriques macro comme le CAC qui est vraiment le l'élément qui mesure la bonne santé d'une machine d'acquisition bon maintenant je vais vous parler de ce qui compte pour maximiser l'impact de chaque euro que vous allez investir sur Facebook Ads le premier point je vais passer très

vite dessus parce qu'on va sortir une vidéo qui sera complètement dédiée à ce sujet c'est la créa pourquoi la créa parce que vous allez interrompre les gens dans leur quotidien et il faut que vous ayez quelque chose intéressant à leur montrer parce que sinon ils vont juste vous zapper en 2 secondes et vous aurez mis de l'argent sur Facebook pour rien du tout ce qui compte évidemment c'est de faire des bonnes créa qui sont vraiment apprécié par les utilisateurs de la plateforme mais ce qui compte aussi c'est de bien mesurer la performance de chaque créa

et nous on a développé un outil en interne qu'on appelle le creéative DAT Center et il nous permet en fait de positionner chaque créa sur un un petit graphique qui nous permet de savoir qu'est qui qu'est-ce qui fait une bonne créa et qu'est-ce qui fait une pas bonne créa en fait là je vous l'avais sous les yeux le graphique il est assez simple en X c'est le montant investi sur chaque créa et en y c'est le CPA qu'on a obtenu et en fait on peut diviser ce tableau en quatre grandes sections en haut à gauche

c'est les créas qui ont sur lesqueles vous avez peu investi qui ont un CPA élevé c'estàdire que même si vous la montrez pas beaucoup elle a pas un bon CPA donc ça c'est une créa qui a pas de potentiel on peut la couper directement ensuite vous avez des créas qui ont un bon CPA mais qui ont on peut investi bon ça veut dire que pour l'instant elle performe bien il faut va falloir qu'on pousse cette créa qu'on dépense plus d'argent dessus pour voir si elle arrive à avoir des bons CPA à l'échelle et qu'elle devienne

bah en fait le cadrant inférieur droit c'estàdire une créa winner entre guillemets c'est-à-dire une créa qui est beaucoup diffusée et qui a des bons CPA ensuite dernier point le cadran supérieur droit bah là c'est clairement une erreur de mediaabying c'estàd que c'est une créa sur laquelle vous avez investi beaucoup d'argent et qui a un mauvais CPA en fait vous auriez jamais dû investir beaucoup d'argent sur cette créa vous auriez mieux fait de la couper quand elle était encore à des niveaux d'invest qui étaient plus bas donc là c'est que vous vous avez mal géré votre

média buying bon il y a quand même un dernier point auquel sur lequel je reviens qui est lié au BIA sur l'attribution faut quand même savoir que il y a un peu de flou sur comment une vente est attribué à une créa et ce qui veut dire que vous pouvez aussi avoir des créas qui performent bien qui sont bien diffusés qui ont des bons coups par clic mais qui ont des bons qui ont des mauvais CPA donc faut faire attention à ça c'est important de regarder aussi le CPC d'une créa avant de la couper uniquement

parce que vous voyez qu'elle a un CPA qui est pas terrible maintenant je passe sur la partie miaabying qu'est-ce qui fait vraiment un bon méiaabyer déjà ce qu'il faut savoir c'est qu'il y a pas de technique secrète le rôle d'un médiiaabyer il est simple c'est de pas faire de conneries et comment il fait pas de conneries parce qu'il a de l'expérience là vous vous demandez peut-être c'est quoi une connerie B en fait c'est très souvent lié à la gestion de l'argent que vous investissez typiquement ne pas investir énormément au début d'une promo c'est quelque chose

une erreur qui sera souvent faite par un méiaabyer débutant est-ce que fera par exemple très bien un bon mdiia buyer c'est la gestion du timing le timing c'est extrêmement important parce que comme j'ai dit tout à l'heure meta ADS c'est un canal qui est très bien pour accélérer une tendance déjà existante donc en fait ça veut dire quoi ça veut dire que quand votre marché il est réceptif à votre produit c'est un moment où il est favorable à l'achat de votre produit c'est vraiment le moment où il faut investir fort il faut pas avoir peur

de faire des grandes variations d'investissement alors que il faut aussi être capable de baisser fort si jamais vous sentez que d'un coup il y a plus du tout de potentiel et ce qui est encore mieux c'est quand vous vous basez pas sur votre feeling mais plutôt sur des analyses historiques que vous avez faites vous avez vu que à telle période de l'année c'est une période qui est ultra favorable vous dites ok je tente le cûp et j'investis fortement c'est risqué parce que si jamais la demande elle est pas au rendez-vous au moment où j'investi fortement

je vais avoir des très mauvais CPA mais par contre si la demande elle est bien au rendez-vous je vais pouvoir maximiser le volume de vente que je à ce moment-là et c'est comme ça qu'on peut réussir à passer des caps en Facebook Ads donc il faut être à l'aise avec le fait qu'on prend des risques toujours maîtriser mais il faut être prêt à prendre ces risques là pour maximiser l'apport que peut avoir ma sur le business et pour bien illustrer cette notion de timing j'ai fait un zoom sur ce profil de vente qui qui est

assez classique he qu'on peut voir sur pas mal de business là c'est un exemple disons que c'est un business qui vend correctement en janvier ça s'améliore en mars ça redescend en avril mai juin les volumes de vente augmentent fortement l'été il se passe pas grand-chose et euh vers la fin de l'année novembre décembre les ventes augmentent très fortement ça c'est une saisonalité qu'on peut très bien voir sur un certain nombre de de de business e-commerce vous voyez là où il y a des flèches rouges c'est là où un bon médiiaabayur va commencer à investir parce

qu'il sait que c'est à ce moment-là que la la propension à acheter des prospects est forte donc c'est le moment où il faut être visible et c'est le moment où il va investir et là j'ai fait une illustration détaillée sur une période plus zoomée imaginons que c'est on est sur une période de promo on va comparer le comportement d'un bon médiiaabyur et d'un mauvais médiiaabyur donc dès le début de la promo ça augmente très très fort et après ça va diminuer avant de connaître ettre un creux puis ça repart au milieu de la promo ça

diminue encore et ça remonte à la fin de la promo ça c'est une répartitionon des ventes qui est assez fréquente sur les périodes de promo ça dépend de la durée bien sûr mais c'est assez fréquent donc que va faire un bon méia buyer et ben dès le début il va investir très fort pour tirer parti de cette forte propension acheté qui a au début de la période de promo après il va s'adapter toujours avec un petit peu de temps d'avance il va réduire son budget il va augmenter son budget au moment où la la propension

acheté remonte et il va le remonter à la fin il va toujours avoir un petit peu d'avance sur la tendance d'achat des clients et en fait comment il ça généralement il va pas le sortir de son chapeau généralement c'est parce qu'il aura analysé le profil de vente pendant la même période de l'année précédente par exemple pour identifier les moments où les gens ont beaucoup acheté que va faire un mauvais médiiaabyer et ben il va faire à peu près tout l'inverse c'estàdire que au début il va avoir peur que que la la promo ne soit pas

très que ne marche pas donc il va y aller doucement donc c'està dire qu'au début il va investir petit à petit petit à petit puis il va se rendre compte qu'en fait c'est le dès le début il a des super bons résultats parce qu'il investit peu il y a une proportion d'achat qui est très forte donc il va dire génial je vais investir plus et là il va augmenter son investissement au moment où la proporion acheté est extrêmement faible donc là il va faire des très mauvais chiffres des très mauvais CPA du coup il va

redescendre son son son budget donc il investit plus au moment où les personnes sont réceptives et vous comprenez un peu le le principe c'est que voilà il va toujours être à cont-temps au moment où les gens sont chauds lui il investit pas d'argent il saisit pas l'opportunité et au moment où l'opportunité se referme et ben là il met tout son argent ce qui fait qu'entre la courbe verte et entre la courbe rouge en fait le retour sur investissement il a rien à voir donc ça c'est quelque chose qui fait vraiment la différence au niveau du

Mia buying en fait le bon méiaabyer c'est celui qui est capable de sentir le marché et de l'anticiper ce qui est super important c'est de raisonner comme un marketeur des années 50 qu'est-ce que ça veut dire ça veut dire qu'il faut savoir se détacher du tracking et de l'attribution que chaque plateforme fait parce que tout ce qui est attribution comme on a dit c'est rassurant mais ça donne pas la vérité ce que vous surtout le plus important c'est que vous cherchiez pas à optimiser les métriques qui sont traquées et que vous cherchiez à optimiser les

métriques qui compte vraiment c'està-dire le coût d'acquisition client notamment et je vais vous expliquer ici pourquoi ce sur quoi il faut qu'on soit bien clair c'est que un nouveau client aura toujours une valeur à à un an qui sera supérieure à celle d'un client qui a déjà acheté chez nous en fait si le nouveau client il a toute sa vie devant lui alors que le client qui est déjà venu chez nous B il est déjà au cours de sa vie client donc ils ont pas la même valeur là si on prend un exemple concret d'une

entreprise qui investi 10000 dollars en marketing et qui génère 400 ventes avec si on se dit que un client généralement en moyenne sur une année un nouveau client il rapporte 100 € et un client qui est qui est déjà été client avant il rapporte en moyenne 35 € sur l'année mais il y a deux cas de figure le premier c'est que sur vos 400 ventes en fait il y a 240 nouveaux clients et 160 clients qui reviennent le deuxème cas c'est que sur 400 clients il y a 40 nouveaux clients et 360 qui sont des

clients qui reviennent B en fait quelle est la valeur que vous avez acquis grâce à metaads bah dans le scénario a en fait vous avez acquis 24000 dollars sur les nouveaux clients et 5600 dollars sur les clients anciens ce qui fait un total de 29,6000 dollars alors que pour l'autre cas de figure vous avez acquis alors que pour l'autre cas de figure vous avez acquis 4000 dollars sur les nouveaux clients et 12000 dollars à peu près sur les anciens clients ce qui fait un total de 16,6 milliers de dollars euh votre heri en terme de

valeur à un an il est pas du tout le même il y en a un où vous êtes dans dans le scénario B vous êtes à 1,7 et dans le scénario a vous êtes à 3 ça n'a rien à voir c'est pour ça que c'est extrêmement important de prioriser les nouveaux clients parce que c'est eux qui sont le futur de votre entreprise c'est eux qui vont vous faire votre CA à venir voulez c'est pour eux que vous investissez de l'argent en acquisition bon là on rentre dans la dernière partie de ce cours sur mtaads et

jeis vous parler de la dernière chose qui est extrêmement importante c'est savoir où vous voulez atterrir avant même d'avoir décollé en fait trop souvent on voit des annonceurs qui pilotent à vue ils ne savent pas quel chiffr ils veulent obtenir ils savent combien ils veulent investir mais ils savent pas quel retour sur investissement ils veulent av voir ou alors ils savent qu'ils veulent investir plus mais ils savent pas pour quel retour sur investissement le problème c'est qu'on peut pas se permettre de naviguer à vue pourquoi parce que le méiaabyur il va devoir faire des choix

quel genre de choix des choix entre croissance et rentabilité c'estàdire que c'est très facile d'être rentable en mettant peu d'argent sur Facebook Ads mais dans ce cas-là vous allez faire quasiment aucune croissance inversement c'est facile aussi de faire de la croissance en investissant énormément mais vous allez sûrement avoir une rentabilité qui sera très mauvaise et tout le but de Facebook Ads c'est de dépenser le plus possible en maximisant le retour sur investissement on ne pas s pas sous un palier minimal de retour sur investissement et c'est comme ça qu'on fait de la croissance et donc

dans ce cadre là parler de CPA cible sans avoir de notion de chiffre d'affaires ou de montant d'investissement ça n'a aucun sens et de la même manière il y a des clients qui viennent nous voir en nous disant ouais je veux doubler je veux tripler mon budget bah ouais mais ça suffit pas en fait ce qui compte c'est où est-ce qu'on veut arriver combien de chiffre d'affaires on veut faire parce que si on est capable de faire le même chiffre d'affaires en investissant pas du tout le double de ce qu'on fait bah bien sûr qu'on

va préférer cette option là donc c'est pas une finalité de d'augmenter notre investissement ce qu'on veut c'est atteindre des targets de nouveaux clients ou et ou de chiffres d' faire et il faut se faire un plan même si on va pas le respecter à la lettre parce qu'il y a toujours des imprévus il faut au moins qu'on ait un plan d'investissement qu'on sache combien on veut investir et quel ca on veut avoir en face sur notre site Web combien de nouveaux clients on vaut faire chaque mois et comme ça on va voir petit à petit

si on matche avec notre business plan ou pas et ça en terme de rigueur de travail c'est un incontournable si on navigue à vu on va forcément passer à côté d'opportunités parce queà un moment on aurait pu investir plus pour atteindre notre objectif de chiffre d'affaires on va pas le faire en se disant bah non je suis déjà à tel niveau de roi c'est très bien je vais pas investir plus et c'est d'autant plus important que le media buyer il doit anticiper les effets de saisonalité c'està-dire que il doit savoir combien d'argent combien de budget

il peut se permettre d'investir dès le départ pour pouvoir faire sa répartition sur l'année je me garde tant pour le mois de novembre- décembre tant pour le mois d'avril avril mai juin et cetera et cetera donc ça lui permet aussi de euh bien doser son investissement au moment où les prospects vont être chauds pour acheter le produit maintenant le dernier truc dont je vais vous parler c'est les limitation euh des campagnes de conversion sur Facebook Ads c'est très important de vous mettre à la place de l'algorithme euh sur ma vous vous allez lancer une campagne

de conversion parce que vous voulez avoir des ventes vous voulez avoir du roi sur Facebook Ads donc vous allez lancer une campagne de conversion ça veut dire quoi ça veut dire que vous comme j'ai dit au début vous dites à ma voici de l'argent qui va acheter des impressions avec lesquelles je vais faire des ventes mais ce qu'il faut comprendre c'est que ma dans votre audience cible il y a que une partie de votre audience cible qui juge susceptible de passer à l'achat donc comme vous le voyez sur ce schéma en fait avec vos campagnes

de conversion si vous avez un marché cible vous allez pouvoir toucher qu'une petite partie de votre marché cible en fait vous allez forcément un moment être limité être plafonné et il y a tout un tas d'autres Français enin d'autres personnes dans votre marché cible en tout cas que vous pourriez toucher si vous aviez des campagnes qui ont un autre objectif donc un objectif plutôt accès notoriété par exemple par exemple un objectif qui peut être intéressant c'est la vue de vidéo nous on l'utilise énormément et c'est ça qui va vous permettre petit à petit de faire

rentrer des gens dans ce que l'algo considère comme des personnes étant susceptibles d'acheter votre produit et donc c'est aussi très important d'avoir cette notion que si vous voulez faire de la croissance il y a un moment où il va falloir s'émanciper des campagnes de conversion pure et arrêtez de vouloir regarder uniquement le heri tracké parce que sinon si on fait que ça on va forcément un moment plafonner et ça je vous le montre plus précisément avec ce cas de figure là imaginez vous avez une cible qui est estimée par méta de gens qui peuvent acheter

votre produit qui est de 1 million de personnes chaque mois vous mettez 20000 dollars si ma vous pratique pour vous un CPM à 4 dollars bah avec ces 20000 dollars vous allez pouvoir faire 5 millions d'impressions donc 5 millions d'impressions sur 1 million de personnes qui sont pertinentes ça fait une répétition de 5 si vous vous dites ok ça marche bien on VE investir plus là cette fois vous dépensez 100000 dollars qu'est-ce qui se passe votre cible elle fait toujours un million de personnes donc MTA il se dit ok comment je gère j'ai CIN fois

plus de budget comment je l'encaisse et ben ce qu'il va faire c'est qu'il va tout simplement monter le prix que ça vous coûte à l'impression votre CPM il était à 4 dollars maintenant il passe à 7 dollars donc avec vos 100000 € vous faites que entre guillemets 14 millions d'impressions et vous avez toujours 1 million de personnes dans votre cible donc en fait vous allez augmenter votre CPM et vous allez augmenter votre répétition mais vous allez pas toucher de nouvelles personnes alors que c'est justement ça qu'on veut quand on augmente notre budget parce que c'est

en touchant de nouvelles personnes qu'on va faire plus de clients tout simplement d'où l'intérêt de ne pas se contenter des campagnes de conversion c'est vraiment extrêmement important pour que vous fassiez rentrer plus de gens dans votre cœur de cible et c'est là-dessus que je vais terminer parce qu'en fait souvent on entend que c'est très difficile de scaler sur MTA de dépenser plus en maintenant un niveau de rentabilité et c'est vrai que ça l'est mais ce que je veux vous montrer c'est comment ça évolue au fil du temps regardez imaginez ça c'est un business la première

année donc le business il a un marché cible c'est toute la tout le cercle rose ensuite vous avez une portion du marché qui est on va dire tiède qui peut être intéressé par votre produit et une portion du marché qui est chaude c'est la partie rouge ce qui va se passer c'est que voilà première année il y a un certain nombre de personnes dans votre marché cible qui sont intéressé par votre produit et le travail de Facebook Ads c'est quoi c'est déétendre ce cercle vers l'extérieur le but c'est que la deuxème année ce cercle il

est grossi et que vous ayez plus de gens qui soient dans la portion chaude du marché et plus de gens qui soni dans la portion tiè du marché ce qui fait qu'en fait vous allez pouvoir investir plus en maintenant le même niveau de CPA parce que ce qui compte c'est le nombre de personnes qui sont réceptive à votre produit et donc plus le temps passe plus les gens auront entendu parler de votre marque plus ce sera facile pour vous d'investir plus d'argent sur facebook ad parce que la proportion de gens qui sont chauds pour acheter

votre produit elle va augmenter donc c'est pour ça qu'il faut bien prendre en compte aussi que le fait de dépenser plus d'argent tout en maintenant le même niveau de rentabilité sur Facebook Ads c'est parfaitement possible mais ça prend du temps et ça demande aussi d'investir au bon moment d'investir au moment où les gens sont motivés pour acheter et qui sont réceptif à notre produit bon c'est tout pour cette vidéo on a fait le tour de pas mal de sujets différents on aurait pu encore bien approfondir d'ailleurs s'il y a des sujets que vous aimeriez qu'on

approfondisse n'hésitez pas à le mettre en commentaire merci beaucoup de m'avoir écouté jusqu'ici c'était un plaisir de faire cette vidéo et j'espère que vous en tier beaucoup de valeur de votre côté aussi