Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas | Dale Carnegie | Resumo Animado | 9 Princípios do Livro

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas foi escrito em 1936 vendeu mais de 50 milhões de cópias ao redor do mundo e é um dos preferidos de muitas pessoas bem sucedidas muitos livros foram escritos com base nas suas ideias ele possui conceitos fundamentais das relações humanas sendo essencial para conquistar novas amizades aprofundar relacionamentos Influenciar Pessoas e para exercer melhor o papel de liderança são 30 princípios chave apresentados três princípios chave de como lidar com as pessoas Bob Hover era um piloto muito conhecido nos Estados Unidos certo dia Bob estava fazendo suas acrobacias em Los Angeles e

ao terminar decidiu retornar a pista de repente quando estava 300 pés de altura ambos os motores da aeronave pararam de funcionar mas graças a sua grande experiência ele conseguiu pousar e embora não tenha se ferido o avião ficou completamente destruído após fazer o pouso de emergência Bob foi examinar o tanque do avião e como suspeitava descobriu que a aeronave tinha sido abastecida com combustível errado então ele decidiu voltar para o aeroporto para verificar o motivo do engano e procurou pelo responsável pela abastecimento ao se aproximar O rapaz se mostrou profundamente abalado com um erro que

havia cometido e começou a chorar ele havia destruído um avião caro e poderia ter matado o famoso piloto Você consegue imaginar todas as palavras cruéis e duras todas as críticas que o famoso piloto viria fazer ao mecânico Pois é ele não fez nada disso pelo comentário Bob abraçou o mecânico e disse para provar que tenho certeza que você jamais cometerá esse erro novamente quero que você abasteça o meu outro avião amanhã impressionante não é mesmo o que a maioria das pessoas teria feito nessa situação provavelmente teriam criticado condenado e dito todas as palavras mais cruéis

possíveis ao mecânico e o que teria acontecido o mecânico provavelmente tentaria se defender e se justificar pelo erro a crítica teria ferido precioso orgulho e vaidade do indivíduo abalado o seu senso de importância destruído a sua confiança e gerado recentemente esse recentemente pode acabar com os funcionários distanciar os membros da família e destruir amizades BFF Skinner um psicólogo mundialmente famoso realizou experimentos com animais e descobriu que quando um animal é recompensado por um bom comportamento ele aprende muito mais rápido e retém por muito mais tempo o conteúdo aprendido do que quando o animal é castigado

por seu mau comportamento estudos recentes mostram que o mesmo acontece com seres humanos ou seja além de gerar recentemente destruir as relações a crítica pode não funcionar da maneira que você deseja qualquer tolo consegue criticar e condenar as outras pessoas mas é preciso de um verdadeiro caráter e um forte autocontrole para compreender e saber perdoar os outros pelos seus erros lembre-se sempre da regra de ouro trate as outras pessoas como você gostaria de ser tratado Afinal algum dia você pode estar do outro lado princípio número 1 Não critique não condene não se queixe um dos

princípios mais profundos da natureza humana algo que todos os seres humanos desejam muito é se sentirem importantes é este o desejo que faz as pessoas correrem atrás de grandes conquistas escalar em montanhas enormes terem casas maiores do que precisam comprar em roupas da última moda e carros caros é este mesmo motivo que faz as mães falarem de como os seus filhos são inteligentes e é por esse mesmo motivo que nós gostamos tanto de sermos valorizados e apreciados mas muitas pessoas não percebem a importância de valorizar as outras e o pior fazem o contrário quando elas

não gostam do que as pessoas fazem elas criticam condenam e se queixam mas quando gostam do que fazem elas ficam quietas e não falam absolutamente nada ou até pensam em coisas absurdas não dá para entender vou lhe contar uma história eu me lembro alguns anos quando trabalhava em uma grande empresa eu gostava muito do que eu fazia e do local que trabalhava mas a relação que eu tinha com meu não era das melhores nós não nos falavamos muito e às vezes realmente não nos dávamos bem até que um dia depois de muitos meses trabalhando lá

algo inesperado aconteceu meu chefe veio conversar comigo e reconhecer o meu trabalho pela primeira vez e mais do que isso ainda me fez um grande elogio sobre algo que eu nem imaginava que fosse bom algo que nunca alguém havia antes dito Aquilo me fez muito muito bem era tudo que eu precisava e a partir daquele momento a nossa relação melhorou drasticamente começamos a conversar mais e eu até sentia mais vontade de trabalhar para ele e o mais incrível para mim é que hoje anos depois disso tudo meu ex-chefe provavelmente deve ter até esquecido que me

disse mas as palavras dele ainda sou na minha cabeça e fazem eu me sentir bem é exatamente disso que as pessoas precisam princípio número 2 aprecie de forma honesta e sincera todos os Verões o autor do livro dizia que ia pescar no Rio Maine pessoalmente ele era apaixonado por morangos mas por alguma estranha razão os peixes gostam mais de minhocas por isso quando ia pescar ele não pensava no que ele mais gostava e colocava morangos de iscas ele pensava no que os peixes gostavam e por esse motivo usava minhocas para pescar os peixes porque não

usar o mesmo princípio para conquistar as pessoas se você quer que as pessoas façam determinada coisa você precisa compreender o ponto de vista da pessoa você precisa entender o que é interessante para ela se você quiser despertar um forte desejo na pessoa vou lhe dar um exemplo uma das coisas que mais quero neste momento é chegar em 20 mil inscritos no meu canal O que você acha que eu conseguiria se eu olhasse apenas para mim mesmo apenas para o que é interessante para mim e saísse por aí falando Ei estou querendo chegar em 20 mil

inscritos por favor se inscreva no meu canal isso não quer dizer nada para você porque você iria se inscrever no meu canal apenas porque eu quero olhe por aí e veja quantas pessoas fazem isso E é claro não tem resultado algum provavelmente essas pessoas ainda não leram Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas então ao invés disso O que eu faço bem se você está assistindo este vídeo posso dizer que você está interessado por alto desenvolvimento então a melhor maneira possível eu tento lhe apresentar de uma forma didática envolvente grandes ideias que podem impactar a sua

vida e depois de fazer tudo isso eu coloco no final do meu vídeo se você quiser ver mais outras grandes ideias Se inscreva no meu canal então se você estiver realmente interessado em aprender mais esse desenvolver e eu fizer um bom trabalho para lhe apresentar as ideias da maneira que disse as chances de você se inscrever no meu canal são muito maiores do que se eu ficar pensando apenas no que me interessa princípio número 3 desperte um forte desejo na outra pessoa como fazer as pessoas gostarem de você você já reparou que toda vez que

tira uma foto com você a primeira pessoa que você procura na imagem é você mesmo Ou então você já reparou que você sempre determina se a foto está boa ou não dependendo apenas de como você saiu na foto e você sabia que quase todas as pessoas fazem o mesmo isso acontece porque nós sempre estamos interessados em nós mesmos sempre mas se você quiser fazer mais amigos e conquistar mais pessoas você precisa agir de forma diferente vou lhe dar um exemplo durante grande parte da minha vida eu sofri um pouco nas minhas relações com as pessoas

sempre que eu encontrava alguém conhecido ou novo eu tinha sérias dificuldades de escutá-lo eu ficava apenas fingindo que estava prestando atenção enquanto a pessoa falava sobre ela e sobre as coisas que ela gostava mas a verdade é que eu só conseguia pensar em todas as coisas que eu gostava e que me interessavam só pensava em mim mesmo eu poderia até parecer estar quieto mas tudo que eu queria naquele momento era Colocar todas as coisas que eu achava interessante dentro da cabeça da pessoa assim que ela parasse de falar o problema é que isso arruinava as

minhas relações Afinal eu não estava interessado na outra pessoa mas felizmente hoje as coisas são completamente diferentes quando eu encontro uma pessoa e eu descubro que ela adora jogar tênis eu fico realmente interessado eu pergunto sobre as competições que ela participa sobre os campeonatos que ela já ganhou sobre toda sua experiência e como aprender a jogar quando eu encontro uma pessoa e descubro que ela tem uma religião diferente da minha eu pergunto sobre como tudo aquilo ajudou a vida dela se tornar melhor eu pergunto sobre como ela conheceu a religião e Como encontrou outro caminho

para seguir quando eu vou ao médico eu pergunto sobre os seus pacientes eu quero descobrir as histórias mais interessantes que ele já teve eu quero saber como ele chegou aonde chegou e por que escolheu essa profissão agir dessa forma abriu imensamente a minha cabeça me permitiu conhecer as pessoas criou uma variedade enorme na minha vida e abriu um novo mundo de experiências e tudo simplesmente porque eu comecei a me interessar e realmente prestar atenção nas pessoas lembre-se sempre desta frase você pode fazer mais amigos em dois meses se interessando pelas outras pessoas do que em

dois anos tentando conseguir o interesse dos outros sobre você princípio número um torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa você já reparou como você se sente sempre que reencontra uma pessoa e ela se esquece do seu nome você não gosta nem um pouco não é mesmo quando nós esquecemos o nome de uma pessoa a mensagem que estamos transmitindo é que aquela pessoa não é importante para nós e não adianta falar coisas como Ah eu não sou bom com nomes todo mundo gosta de ouvir o seu próprio nome isso nos faz muito bem nós nos sentimos muito

mais conectados com a pessoa quando ela se lembra de nós Eu também adoro quando eu chamo pelo meu nome que aliás é Rafael mas vamos lá deixa ele contar uma história durante alguns anos eu sempre frequentei o mesmo posto de gasolina e nesse tempo sempre que eu ia abastecer o carro eu recebi um atendimento bom mas longe de ser algo extraordinário o tempo foi passando e eu logo Percebi que os frentistas que me atendiam eram quase sempre os mesmos então certo dia depois de pagar eu li o nome do frentista muito obrigado José ele melhorou

com uma cara de surpresa e sorriu para mim talvez Sem Entender direito que estava acontecendo ainda quando eu voltei lá alguns dias depois fui atendido pelo mesmo frentista e é claro chamei-o pelo nome o José tudo bom sabe o que aconteceu o José ficou feliz de eu ter lembrado o nome dele foi Gentil comigo e me atendeu o melhor do que nunca a partir daquele dia eu comecei a prestar mais atenção nisso e além de ser educada eu fazia questão de chamar o funcionário pelo nome e quando eu voltava lá eu me lembrava e chamava

o pelo nome hoje eu posso dizer que essa foi uma das melhores coisas que eu poderia ter feito lá acabei conhecendo melhor vários funcionários do posto fico realmente interessado pela vida deles tornei um ambiente mais agradável e vejo até a satisfação nos seus olhos e como Bônus ainda Receba um atendimento excelente não se esqueça disso se preocupe em chamar as pessoas pelos seus nomes e você verá o efeito que isso tem Afinal o nome de uma pessoa é para ela o som mais importante que existe princípio número 2 lembre-se sempre do nome da pessoa Como

eu disse no primeiro vídeo Um dos princípios mais profundos da Natureza Humana o desejo que nós temos e nos sentirmos importante não importa o que você goste de fazer qual seja a sua profissão onde você more ou quem você seja todos nós queremos nos sentir valorizados e importantes por tudo aquilo que fazemos e gostamos eu vou lhe contar uma história do livro Cláudio era proprietário de um restaurante na França e felizmente graças a Esse princípio ele conseguiu salvar o seu negócio havia uma ótima funcionária chamada Paula ela trabalhava no restaurante há cinco anos e era

a peça fundamental no negócio principalmente na relação com os outros 20 funcionários e apesar de tudo parecer perfeito certo dia Cláudio recebeu uma carta enviada por Paula na qual ela estava pedindo demissão Cláudio ficou extremamente surpreso com aquilo principalmente porque sempre tratou bem e com Justiça Sem falar que eles eram até amigos aquilo não fazia o menor sentido então ciente que ele estava prestes a perder concessionária é muito importante Cláudio não aceitou a demissão sem uma justificativa ele a chamou em particular e disse não posso aceitar a sua demissão Paula você significa muito para mim

e para todo o restaurante você é tão importante para o sucesso do negócio Quanto é o próprio e ele ainda fez questão de dizer tudo isso na frente de todos os outros funcionários do restaurante você sabe o que aconteceu Paula mudou completamente de ideia ela retirou o pedido de demissão e além de salvar o negócio ainda se tornou a melhor funcionária que o restaurante já teve e tudo isso aconteceu porque o Cláudio teve a sensibilidade de entender que tudo que a sua funcionária estava precisando era ter o seu valor verdadeiramente reconhecido era se sentir realmente

importante pelo que ela fazia princípio número 3 faça outra pessoa se sentir importante Como Conquistar as Pessoas para o seu modo de pensar nos últimos oito anos da minha vida foi apaixonado por academia nutrição sempre dedicava a grande parte do meu tempo aos assuntos adorava pesquisar descobrir e aprender tudo que era possível e além de realmente gostar de aprender isso me aproximava dos meus objetivos O problema é que toda vez que eu conheci uma pessoa e o assunto era academia nós tínhamos problemas eu estava bem longe de ser um especialista renomado Mas eu sabia que

grande parte daquilo que diziam não fazia o menor sentido e por mais que eu tivesse a boa intenção de tentar ajudar dizer a outra pessoa que ela estava errada acabava com as minhas possibilidades de fazer novos amigos acredite em mim falar que a pessoa está errada é cometer um grande erro É como se você dissesse eu sou mais inteligente que você isso ataca diretamente o orgulho da pessoa e o mais provável é que ela fique ressentida e você não consiga o que queira felizmente hoje as coisas são diferentes os anos se passaram e eu continuo

ouvindo todos os tipos de coisas quando acontece economia mas por mais que eu sinto uma vontade de dizer que a pessoa está errada eu aprendi que eu tenho muito mais a ganhar se eu for humilde Respeitar a opinião dela e dizer coisas como bem talvez eu esteja enganado mas eu aprendi algo diferente o que você acha sobre isso é engraçado mas existe uma mágica quando você fala que pode estar errado é muito mais difícil que a pessoa se sinta atacada e fique ressentida e melhor ainda é mais provável que ela queira de fato Ou ver

o que você tem a dizer e pode até assumir que se enganou Afinal Pense comigo o que é melhor tentar mostrar que você é mais inteligente dizer que a pessoa está errada ou mostrar respeito por ela e conquistar um novo amigo princípio número um respeite a opinião dos outros nunca diga você está errado o autor do livro morava perto de uma bela floresta onde frequentemente passeava com seu cachorro Rex ele era muito tranquilo e não fazia mal a ninguém e como o lugar estava praticamente sempre vazio Rex costumava passear sem a coleira certo dia em

um desses passeios algo completamente inesperado aconteceu havia um policial vasculhando a floresta ele se aproximou de carne e disse o senhor não sabe que é proibido andar sem coleira ele tentou se defender de todos os tipos alegando que Rex não faria mal a qualquer pessoa o policial não gostou nem um pouco disso como Alguém poderia contraria-lo felizmente para sorte de carne e ele teve uma segunda chance mas o policial disse que da próxima vez ele teria que se resolver com a lei alguns dias se passaram e em uma tarde tranquila lá estava a carne novamente

passeando com cachorro sem coleira pela Floresta E adivinha o que aconteceu lá estava o policial mais uma vez e novamente carne que foi pega em flagrante desrespeitando a lei Mas desta ele foi muito mais rápido inteligente e antes mesmo do policial criticá-lo ele começou a falar como se sentia mal por ter tido uma segunda chance e repetido erro e que deveria receber uma multa por aquilo a expressão do policial mudou instantâneamente e ao invés de repreender o policial disse que o cachorro parecia realmente inofensivo e como Floresta estava vazia não teria problema Veja a diferença

até os papéis mudaram de lado as mesmas pessoas a mesma situação e um resultado completamente diferente tudo isso simplesmente porque carne ele deixou toda sua vaidade de lado e teve a sensibilidade de compreender que estava errado assumir o seu erro e pedir desculpas Essa é uma das coisas mais simples mas uma das mais poderosas que você pode fazer pelas suas relações todos nós cometemos erros todos não seria melhor se nós nos Assumimos e pedíssemos desculpa e não adianta falar da boca para fora estou falando em realmente compreender os seus erros e pedir desculpas sinceras pense

é muito melhor ouvir de você mesmo uma crítica do que ter que ouvir de outra pessoa quando você pede desculpas a mensagem que você está transmitindo é que a outra pessoa é mais importante do que o seu ego E você ainda dá a chance dela ser Generosa e lhe perdoar Todos gostam desse poder a verdade é que qualquer louco é capaz de se defender diante dos seus erros e a grande maioria faz isso mas é necessário é muita coragem e um caráter muito forte para reconhecer suas fraquezas e seus erros diante das outras pessoas Esse

é o melhor caminho para resolver os erros que você mesmo cometeu princípio número 2 se estiver errado reconheça o seu erro de forma rápida e enfática desde que o ser humano habita terra o mundo é visto dos mais diversos pontos de vista a realidade não é a mesma para todos na verdade a realidade é uma avaliação subjetiva de nossas percepções tudo que vemos diante dos nossos olhos é interpretado pelos nossos pensamentos e crenças Pelas nossas mentes você já reparou com uma mesma situação pode ser vista de maneiras completamente diferentes esse talvez seja um dos principais

motivos de tantas guerras conflitos e brigas vou dar um exemplo dos meus vídeos eu sempre dedico horas e horas do meu tempo para fazer preciso ler bastante aprender escrever as ideias criar exemplos eu termino o vídeo posto aqui no canal e ele é visto de duas maneiras completamente diferentes para algumas pessoas o conteúdo dos meus vídeos pode ter um alto valor algo positivo e que contribui de alguma forma para se desenvolverem e tornarem suas vidas ainda melhores Mas por outro lado por melhor que seja a minha intenção o mesmo vídeo pode ser interpretado de uma

forma negativa por outras pessoas talvez elas não concordem com conteúdo talvez se sintam ofendidas com algo que eu disse Talvez eu esteja sendo realmente negativo em suas vidas não tem nenhum problema você não gostar do vídeo você não tem nenhum obrigação de concordar comigo pode dar dislike sempre que quiser eu sei que essas pessoas têm seus motivos para não gostar mas o problema é que eu não sei quais são e é verdade é que eu adoraria conhecê-los então se você não gostar deixa um comentário faça uma crítica construtiva e se quiser pode até me mandar

um e-mail eu farei o máximo para compreender o seu ponto de vista enxergar o mundo pelos seus olhos vai me ajudar muito mais do que ficar apenas preso dentro da minha cabeça Essa é uma excelente oportunidade para encontrarmos A melhor solução juntos afinal tudo que eu mais desejo aqui é poder criar o melhor vídeo possível para você e tentar trazer o mais alto valor para sua vida princípio número 3 procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa [Música]