Audiobook - Ideias que colam - Introdução (Sequência completa nos próximos vídeos)

as ideias que colam introdução o que cola um amigo de um amigo nosso viaja negócios com frequência vamos chamá-lo de Dave Dave esteve recentemente em Atlantic Siri para uma reunião importante com clientes após a reunião como ele tinha um tempo livre antes do voo foi a um bar para tomar um drinque ao terminar o primeiro brinque uma mulher atraente se aproximou e perguntou se poderia oferecer-lhe outro drinque ele ficou surpreso mas lisonjeado é claro que aceitou a mulher se dirigiu ao bar e retornou com dois drinks um para ela e outro para ele ele agradeceu

e tomou um gole essa é a última coisa de que ele se lembra o Ou melhor essa foi a sua última lembrança antes de acordar desorientado deitado em uma banheira de hotel cheia de cubos de gelo ele olha freneticamente ao redor tentando descobrir onde está e como chegou até ali ele encontra o seguinte bilhete não se mova disque 911 havia um telefone celular sobre uma pequena mesa ao lado da banheira ele pega o celular e discou 911 com dificuldade pois seus dedos estavam dormentes em função do Gelo estranhamente a operadora parece saber da situação ela

disse Senhor procure verificar se há algo nas suas costas devagar e com cuidado ao tubo saindo da parte inferior ansioso ele começa a ter ao corpo encontra um tubo é a operadora diz o senhor não se assuste um de seus rins foi retirado a um grupo de ladrões de órgãos agindo nesta cidade e eles o pegaram os paramédicos estão a caminho não se mova até eles chegarem e você acaba de ler sobre uma das Lendas Urbanas de maior sucesso nos últimos 15 anos a primeira pisca é a famosa abertura da lenda urbana um amigo de

um amigo você já reparou que a vida dos amigos de nossos amigos é bem mais interessante de que a vida dos nossos próprios amigos Provavelmente você já ouviu falar nessa lenda do roubo do rim há várias versões circulando por aí todas apresentam três elementos em comum a bebida com a droga a banheira cheia de cubos de gelo e o clímax da lenda do roubo do mundo uma das versões apresentam um homem casado que recebe um drinque com droga de uma prostituta que ele convidou para ir a seu quarto em Las Vegas trata-se de uma representação

da moralidade com a utilização de rins a suponhamos que você decide Fechar este livro Agora faça uma pausa de uma hora e depois ligue para um amigo para contar a história sem consultar o livro é provável que você consiga contar a história quase que perfeitamente talvez você se esqueça de que O Viajante estava em Atlantic Siri para reunião importante com clientes e quem se importa com isso mas você se lembraria de todos os fatos importantes o roubo do Rim é uma história que colou é fácil compreendê-la memorizá-la e recontá-la posteriormente e se acreditarmos que ela

é verdadeira Isso poderá mudar nosso comportamento para sempre pelo menos em relação a aceitar a bebidas de pessoas desconhecidas e atraentes se compara a história do roubo do rim com a passagem a seguir retirada de um jornal distribuído por uma ONG ela começa assim e a formação João comunidade abrangente naturalmente se presta a justificativa do retorno sobre o investimento que deve ser copiado com base em prática existente e continua argumentando que um fator que restringe o fluxo de recursos assistenciais é que os financiadores muitas vezes precisam recorrer a requisitos alvo ou categóricos para obter concessões

a fim de garantir a responsabilidade e imagine interromper a leitura agora para uma pausa de uma hora na verdade esqueça a pausa ligue logo para um amigo e Conte a passagem que você acabou de ler sem consultar o texto boa sorte é justo comparar uma lenda urbana com a passagem ruim e tendenciosa é claro que não Mas vejamos quando as coisas se tornam interessantes pensa em nossos dois exemplos como dois polos de um espectro da capacidade de ser memorável qual se aproxima mais as comunicações encontradas em seu trabalho Se você é como a maioria das

pessoas tem um ambiente de trabalho grávida rumo ao Polo sem fins lucrativos como se fosse a estrela do norte Talvez isso seja perfeitamente natural algumas ideias são inerentemente interessantes e outras ideias são inerentemente desinteressados uma grande ladrão de órgãos inerentemente interessante a estratégia financeira sem fins lucrativos inerentemente desinteressante é o debate natureza versus educação aplicado a ideias as ideias nascem interessantes ou se tornam interessantes é bem Este livro contém os ensinamentos Então como transmitir nossas ideias para que elas têm o sucesso no mundo muitos de nós estamos em busca de uma forma de transmitidas de

maneira eficaz de conseguir que nossas ideias passam diferença um professor de biologia passa uma hora explicando a mitose uma semana depois apenas três crianças se lembra do significado um gerente faz uma palestra na qual revela uma nova estratégia os membros do Staff balançam a cabeça entusiasmados em sinal de aprovação no dia seguinte observa que os funcionários da Linha de Frente continua a implementar animadamente estratégia antiga em geral é difícil implementar novas ideias e mesmo assim a história ridícula do roubo do rio continua circulando e sem qualquer tipo de recurso para sustentá-la Por que será que

isso ocorre apenas por que rimos Roubados dão mais ibope do em tópicos ou será que é possível fazer com que uma ideia verdadeira e válida círculo de maneira tão eficaz quanto uma ideia falsa e a verdade sobre a pipoca no cinema Arte sou uma mãe não parava de olhar para o saco de pipocas de cinema sobre sua mesa aquele saco parecia estar no lugar errado a sua sala já estava impregnada daquele cheiro de falsa manteiga em virtude da pesquisa realizada em sua empresa servem sabia que a pipoca sobre a mesa não era saudável na verdade

não era nada Saudável sua tarefa era descobrir uma forma de transmitir essa mensagem aos frequentadores de cinema dos Estados Unidos servem trabalhava no centro de ciência de interesse público uma ONG que Alerta a população sobre nutrição o centro de ciências enviou o saco de pipocas de 12 salas de cinema em três cidades grandes para um laboratório a fim de analisar seu valor nutricional os resultados foram surpreendentes o departamento de agricultura dos Estados Unidos recomenda que uma dieta normal com tenha no mas um grama de gordura saturada por dia de acordo com os resultados do laboratório

o típico saco de pipocas continha 37 gramas ocupado era o óleo de coco utilizado para tornar a pipoca crocante Esse óleo Tinha algumas vantagens sobre as demais ele conferia a pipoca uma textura suave e liberavam um aroma mais agradável e natural do que os olhos alternativos infelizmente conforme comprovado pelos resultados de laboratório o óleo de coco também tinham um alto teor de gordura saturada aquela única porção de pipoca sobre a mesa de servem algo que qualquer pessoa poderia comer entre as refeições principais corresponde a quase dois dias de gordura saturada e aquelas 37 g de

gordura saturada estavam acondicionadas em um pacote médio de pipocas Sem dúvida um pacote de tamanho maior poderia resultar em três dígitos programa p o fio poucas pessoas sabiam que 37 g de gordura saturada significava vão a maioria das pessoas não sabe dizer o valor calórico recomendado pelo departamento de agricultura dos Estados Unidos Será que 37 gramas é uma quantidade boa ou ruim e mesmo que tivéssemos a intuição de que é ruim questionaria Mousse é ruim como um cigarro ou ruim como um biscoito recheado ou um milk-shake a própria frase 37 g de gordura saturada foi

suficiente para que a maioria das pessoas ficasse curiosa a serva Mendes simplesmente mencionar que a gordura saturada não desperta a atenção das pessoas isso soa como algo acadêmico seco e quem se importa salva mas poderia ter criado algum tipo de comparação visual Talvez um anúncio comparando a quantidade de gordura saturada na pipoca com a dose diária recomendada pelo departamento de agricultura Pensa em um gráfico de barra com uma das Barras duas vezes maior do que a outra é mas em todo caso isso era científico de mais racional demais a quantidade de gordura naquela pipoca era

de certa forma irracional era irresponsável o centro de pesquisa de interesse público precisava encontrar uma forma de veicular a mensagem que realmente mostrasse que aquilo era um exagero sou Iva encontrou a solução e o centro de ciência de interesse público convocou a imprensa para uma entrevista coletiva em vinte e sete de setembro de 1992 e transmitiu a seguinte mensagem um pacote médio de pipocas amanteigadas encontrada em um típico cinema da redondeza contém Mais gordura com perigo de obstrução arterial do que bacon com ovos no café da manhã um sanduíche Big Mac com fritas no almoço

e um bife com todos os acompanhamentos no jantar tudo isso junto o pessoal do centro de ciências não dispensou os elementos visuais eles exibiram a Gama completa de alimentos gordurosos para as câmeras de televisão o equivalente a um dia inteiro de alimentação não saudável estava disposto sobre uma mesa toda aquela gordura saturada aglutinada em um e com o saco de pipocas e a história teve logo grande repercussão sendo transmitida por diversos canais de televisão CBS nbc e ABC Enem foi matéria de destaque newest dei nos Los Angeles times e apareceu na sessão de estilo de

Washington Post Lennon Eleven inventaram piadas sobre a pipoca encharcada de gordura e redatores as manchetes de jornais e revistas criaram alguns trocadilhos pipoca recebe classificação F luz ação colesterol pipoca de cinema é dupla garantia de gordura é a ideia colou muitos frequentadores de cinema evitavam comprar pipoca nos cinemas as vendas caíram os atendentes das lanchonetes começavam a se acostumar a responder perguntas sobre o tipo de óleo utilizado para fazer a Pipoca as pessoas queriam saber se era um óleo ruim logo depois a maioria das maiores redes de cinema incluindo a artes a Mc e a

Louise anunciaram que não utilizaram mais óleo de coco é sobre a capacidade de colar essa é uma história de ideia de sucesso o melhor é uma história verídica de ideia de sucesso as pessoas do centro de ciências de interesse público sabiam algo sobre o mundo que precisava ou compartilhar elas descobriram uma maneira de transmitir a ideia de forma que as pessoas escutassem e se importassem e a ideia colou assim como a história do roubo do rim que sejamos honestos os ventos sopravam contra o centro de ciência a história pipoca de cinema é gordurosa não tem

o mesmo apelo Sombrio de uma gangue que rouba órgãos ninguém acordou dentro de uma banheira cheia de óleo e a história não era sensacional nem especialmente divertida Além disso não havia um público natural para as notícias poucos de nós buscamos obter notícias atuais sobre pipocas não havia celebridades modelos nem animais adoráveis envolvidos em suma a ideia da pipoca eu tinha muito em comum com as ideias que a maioria de nós comunica todo dia ideias que são interessantes mas não são sensacionais verídicas mas não psicodélicas importantes mas não de vida ou morte a menos que você

trabalhe com propaganda ou relações públicas provavelmente não possui muitos recursos para sustentar suas ideias você não tem o orçamento de propaganda multimilionário nenhum equipe de divulgadores profissionais suas ideias precisam perdurar por seus próprios méritos o escrevemos este livro para ajudá-lo a fazer com que suas ideias correm a utilizarmos o termo colar queremos dizer que suas ideias são compreendidas e lembradas e que possuem Impacto durador elas mudam as opiniões ou comportamento de seu público neste ponto vale a pena perguntar porque você precisaria fazer com que suas ideias colar sem Afinal a grande maioria de nossas comunicações

diárias não precisam colar espécie de Grey não precisa ser memorável quando contamos aos amigos nossos problemas de relacionamento não estamos tentando causar um impacto duradouro bom então nem todo ideia merece colar quando perguntamos as pessoas com que frequência elas precisam fazer com que uma ideia cole elas dizem que há necessidade Surgiu uma vez por mês ou uma vez por semana de 12 a 50 e duas vezes por ano e para gerentes Essas são grandes ideias sobre novas orientações estratégicas sobre o comportamento professores tentam transmitir temas conflitos e tendências para seus alunos os tipos de temas

e formas de pensar que perduram quando descobertas individuais desaparecem colunistas tentang as opiniões de leitores líderes religiosos tentam compartilhar sabedoria espiritual como membros de sua congregação onde sentam pessoais de voluntários a contribuir com o tempo e doadores a contribuir com dinheiro para uma causa digna dada a importância de fazer com que ideias correm é surpreendente como o assunto é pouco debatido quando recebemos conselhos sobre comunicações quase sempre isso está relacionado a nossa forma de interagir fique de pé mantém o contato visual faça gestos manuais apropriados prática e pratique mas não sou e ensaiado as vezes

somos aconselhados uma para estrutura Diga a eles o que você irá dizer a eles diga isso a eles e depois Diga a eles o que você disse a eles ou começa atraindo a atenção deles Conte uma piada ou uma história outro tipo de conselho se refere a necessidade e conhecer o público saber o interesse de seus ouvintes para poder adaptar sua comunicação a eles e finalmente chegamos ao refrão mais comum à espera de conselho sobre comunicação repetição a repetição repetição a todos esses ensinamentos tem seu próprio mérito é certo talvez a ênfase na repetição se

precisar dizer alguém a mesma coisa dez vezes é provável que a ideia não tenha sido bem projetada nenhuma lenda urbana precisa ser repetida 10 vezes mas essa conjunto de conselhos tem uma falha ele não ajuda a dormir a descobrir a melhor forma de explicar que a pipoca de cinema realmente não é saudável é claro que serve Amém sabe que precisa manter o contato visual e praticar mas que mensagem deve praticar ele conhece seu público pessoas que gostam de pipoca e não percebem que ela faz mal à saúde então que mensagem compartilhar com elas para piorar

as coisas sou Iva mas sabe que não teria o luxo da repetição ele precisaria convencer de cara a mídia se importar com sua história e imagine uma professora de Ensino Fundamental ela sabe sua meta ensinar o conteúdo determinado pela comissão de currículo estadual ela conhece seu público os alunos de 3ª série com amplo conhecimento e habilidades ela sabe como falar com eficácia ela é mestre em postura dicção e contato visual então a meta Clara um público está claro é o formato está claro mas o designer da própria mensagem não está nada claro os alunos de

biologia precisam compreender mitose tudo bem E daí há infinitas maneiras de ensinar mitose qual delas irá colar e como saber isso previamente é o que nos levou a escrever este livro A principal pergunta é Como projetar uma ideia que cole alguns anos nós dois os irmãos chip e Dantes percebemos que ambos já estudavam como as ideias que colam há cerca de dez anos temos expertise em diferentes áreas de estudo mas ambos questionavam a mesma coisa porque algumas ideias colam e outras não Oi Dan se apaixonou pela educação foi o fundador de um editor Startup chamada

Tinker Bell que levantou uma questão no tanto erótica Se você fosse criar um livro do zero utilizando vídeo e Tecnologia em vez de texto como o Faria como editor-chefe da TIM qual não precisava trabalhar com sua equipe para determinar as melhores formas de ensinar matérias como economia biologia cálculo e física ele teve a oportunidade de trabalhar com alguns dos professores mais eficazes e queridos do país um professor de cálculo que também era um excelente comediante um professor de biologia que foi considerado o professor do ano nos Estados Unidos um professor de economia e também era

Capelão e dramaturgo Essência dando disponha de um curso de Treinamento intensivo sobre o que leva um excelente Professor a ser excelente Oi e ele descobriu que apesar de cada professor tem seu próprio estilo coletivamente suas metodologias instrucionais eram quase idênticas chip professor da Universidade de Stanford passou quase dez anos questionando porque ideias ruins às vezes não certa no mercado social de ideias como uma ideia falsa pode substituir uma verdadeira e o que torna algumas ideias mais virais do que outras ele mergulhou no reino das ideias que naturalmente colam como lendas urbanas de teorias de conspiração

com o passar dos anos ele foi-se familiarizando apesar do desconforto com algumas das histórias mais absurdas e repugnantes que circulam nos anais de ideias ele escutou todas elas essa é uma pequena amostragem é o que tá aqui free Hot realmente qualquer história que envolva ratos e fast-food é prato cheio para se gerar boatos a coca-cola descalcificam os ossos isso gerou um grande tremor no Japão mas até agora o país não enfrentou uma epidemia de adolescentes gelatinosos se você piscar os faróis para um carro cujo os faróis estejam apagados um membro de uma gangue atirará em

você é a Grande Muralha da China é o único monumento criado pelo homem que é visível do espaço a Muralha é realmente extensa mas não muito larga pense bem se a muralha fosse visível qualquer ponte interestadual também seria visível e Talvez algumas média lojas do Walmart também E você só utiliza 10 por cento de seu cérebro se isso fosse verdade teríamos preocupação bem menor com os danos cerebrais o chip junto com seus alunos passou centenas de horas reunindo codificando E analisando ideias que naturalmente colam lendas urbanas boate do Tempo de Guerra provérbios teoria de conspiração

e piadas as lendas urbanas são falsas mas muitas ideias que naturalmente colam são verdadeiras na verdade talvez a classe mais antiga de ideias que natural uma escola ou seja um provérbio palavras sábias que costumam ser transmitidas por vários séculos e entre diversas culturas por exemplo versões do provérbio onde há fumaça há fogo já apareceram em mais de cinquenta e cinco idiomas diferentes ao estudar ideias que naturalmente colam e que são triviais e profundas tipo fez mais de 40 experiências com mais de 1.700 participantes sobre tópicos como é porque as profecias de Nostradamus ainda são lidas

após 400 anos porque histórias contidas no livro Histórias para Aquecer o Coração São inspiradoras e remédios populares identificadas ainda são utilizados há alguns anos ele começou a ministrar o curso como fazer com que ideia escola na Stanford a premissa do curso Eric se compreendêssemos o que fazia com que ideias naturalmente colar sem seria mais fácil levar nossas próprias ideias e colar nos últimos anos ele abordou esse tópico com centenas de alunos de diferentes carreiras como gerentes e analistas de políticas públicas jornalistas designers e diretores de cinema para concluir a história dos irmãos Hit em 2004

chegamos a conclusão de que estávamos abordando o mesmo problema sob diferentes ângulos chip pesquisou ensinou o que fazer com que ideias colar sem Dan tentou descobrir formas pragmáticas de levar ideias a colar chip comparou o sucesso de diferentes Lendas Urbanas em histórias Dom comparou o sucesso de diferentes aulas de matemática e política chip era o pesquisador e professor hoje e dar o profissional e o escritor e sabemos que deixaríamos nossos pais felizes ao passarmos mais tempo juntos queremos analisar ideias que colaram tanto as espontâneas quanto as inventadas e descobriu que as levou a colar O

que torna lendas urbanas tão atraentes porque algumas aulas de Química dão mais certo do que outras porque praticamente toda a sociedade tem uma série de provérbios porque algumas ideias políticas circulam são difundidas em ponto outras homem e Resumindo estávamos buscando compreender o que cola adotamos a terminologia o que cola com base em um de nossos autores favoritos Malcom gladwell em 2000 Cléo escreveu o espetacular o ponto de desequilíbrio no qual estuda as forças que provocam salto de pequenos grupos para grandes grupos ou a forma como doenças contagiosas se espalham rapidamente após infectar em determinado grupo

crítico de pessoas porque subitamente houve um enorme procura por Calçados respos é porque houve uma grande queda no índice de criminalidade na cidade de Nova York porque o livro Segredos divinos da Irmandade Iaiá se tornou tão Popular o ponto de desequilíbrio possui três capítulos o primeiro capítulo regra dos eleitos aponta para a necessidade de se encontrar a pessoa certa o terceiro o poder do contexto aponta para necessidade de se encontrar o contexto adequado o segundo capítulo o fator de fixação argumenta que as inovações tem maior chance de se destacar Quando o colo quando o ponto

de desequilíbrio foi publicado chip percebeu que fixação era a palavra certa para o atributo que ele buscava em sua pesquisa no mercado de ideias este livro é um complemento de um ponto de desequilíbrio pois identificaremos os traços que fazem com que 10 correm um assunto que estava além do escopo do Oi Cléo estava interessado no que torna epidemias sociais epidêmicas nosso interesse é mostrar eficácia na construção de ideias o que faz com que algumas ideias Colen e outras passem Então apesar de este livro enfoca aspectos diferentes de um ponto de desequilíbrio queremos agradecer a granel

por ter cunhado o termo fixação ele realmente pegou em 1985 uma pesquisa da BBC News mostrou que sessenta por cento dos pais se preocupavam com a possibilidade de seus filhos serem vítimas até hoje Muitos pais alertam os filhos Para que só como o que estiver pré-embalado é uma história triste o feriado em família estragado por pessoas mas que inexplicável mente desejam fazer mal as crianças mas em 1985 a história mudou um pouco pesquisadores descobrir é chocante sobre a epidemia de adulteração de doces não passava de um mito os pesquisadores os sociólogos joelberth e Geraldo ou

root estudaram todos os incidentes do dia das bruxas que ocorreram desde 1958 e não descobriram exemplos de que estranhos tivessem causado danos que ameaçassem a vida de crianças por meio da adulteração de balas duas crianças realmente morreram na época do dia das bruxas nas suas mortes não foram causadas por estranho um garoto de 5 anos Descobriu onde seu tio guardava heroína e tomou uma overdose os parentes inicialmente tentaram ocultar a verdade colocando heroína em seus doces em outro caso um pai na esperança de receber dinheiro do seguro causou a morte do próprio filho contaminando seus

doces com cianidina e em outras palavras a melhor evidência revela que aceitar doces de estranhos é perfeitamente normal o motivo de preocupação é a família e a história da adulteração de doces mudou o comportamento de milhões de paz nos últimos 30 anos infelizmente isso levou a suspeitas entre vizinhos e até mesmo a mudança nas leis norte-americanas os estados da Califórnia e de Nova Jersey aprovaram leis com penalidades especiais para pessoas que adulteram doces porque essa ideia foi tão bem sucedida os seis princípios das ideias que colam a história dos doces do Dia das Bruxas é

de certa forma o gêmeo mal da história do centro de ciências de interesse público as duas histórias destacaram perigo inesperado em uma atividade comum comer doce nos dias das bruxas é comer pipoca no cinema as duas histórias exigiam uma ação simples eu terminar os doces de seus filhos e evitar pipoca de cinema ambas utilizaram a imagens concretas e Claras que são facilmente registradas na memória uma maçã com uma gilete enterrada e uma mesa completa de alimentos gordurosos e as duas histórias mexem com a emoção medo no caso do doce do dia das bruxas e nojo

no caso da pipoca de cinema e o roubo do rim também compartilha é muito desse traços um resultado altamente inesperado um cara que vai a um bar tomar um drink e acaba perdendo um dos rins vários detalhes concretos uma banheira com vários cubos de gelo um tubo estranho saindo da parte traseira inferior do corpo emoção medo nojo suspeita começamos a verificar os mesmos temos os mesmos atributos refletidos em uma grande Gama de ideias bem-sucedidas com base na pesquisa de chip bem como na análise da pesquisa de vários folcloristas psicólogos pesquisadores educacionais cientistas políticos e caçadores

de provérbios descobrimos que ideias que colam compartilham alguns traços essenciais não há uma fórmula para uma ideia que cola não queremos exagerar o caso mas ideias que colam realmente tem uma série de traços em comum que aumenta a sua probabilidade Ah tá certo é como discutir sobre os atributos de um grande jogador de basquete Está certo que todos os grandes jogadores possui um subconjunto de traços como a altura velocidade agilidade poder e percepção de quadra Mas isso não significa que você precisa ter todos esses traços para ser um ótimo profissional alguns jogadores de defesa mede

1,78 metros e são esqueléticos e mesmo que você possua todos os traços isso não ser a garantia de sucesso com certeza a grandalhões de 2 metros de altura que são lentes e desajeitados Mas uma coisa é certa se você estiver na quadra da redondeza escolhendo entre pessoas estranhas para montar o seu time de basquete Talvez seja melhor apostar no cara de 2 metros as ideias funcionam de forma semelhante um habilidade que podemos desenvolver é a capacidade de detectar ideias que tem um talento natural é estranho de 1,78 metros posteriormente discutiremos neste livro sobre a campanha

da Subway que se concentra em jarret um aluno de faculdade obeso que perdeu mais de 90 kg só comendo sanduíche da Subway diariamente a campanha foi um tremendo sucesso e ela não foi criada pela agência de propaganda médica e vinil ela foi idealizada pelo proprietário de uma loja que teve o bom senso e detectaram Uma História surpreendente Oi Mazé aqui que a nossa analogia com basquete deixa de funcionar no mundo de ideias podemos orientar geneticamente o nosso jogadores podemos criar ideias com intuito de maximizar a fixação deles ao analisar um centenas de ideias que colaram

observamos cada vez mais a existência de 6 princípios em comum princípio um simplicidade como encontrar a parte essencial de nossas ideias um advogado de defesa bem-sucedido diz se você discutir sobre dez pontos mesmo que todos sejam bons pontos quando eles retornarem ao tribunal já terão sido esquecidos para chegarmos a essência de uma ideia Precisamos ser Mestres da exclusão Precisamos priorizar ser sucinto não é a missão a utilização de sal bits não é o mais aconselhável é o ideal é utilizar provérbios precisamos criar ideias que cê e ao mesmo tempo simples e profundas a regra de

ouro é o modelo básico de simplicidade uma declaração de uma única frase tão profunda que um indivíduo levaria uma vida inteira aprendendo a segui-la princípio dois surpresa como fazer para que o público presta atenção em nossas ideias como mantermos o interesse quando precisamos de tempo para transmitir as ideias precisamos violar as expectativas das pessoas precisamos Contrariar as expectativas um saco de pipocas é tão maléfico à saúde quanto o dia inteiro de consumo de alimentos gordurosos podemos utilizar a surpresa Uma emoção cuja função é aumentar a atenção e gerar foco para prender a atenção das pessoas

mas a surpresa Não é eterna para que nossa ideia emplaque precisamos despertar interesse e curiosidade como manter alunos envolvidos na aula de história para e as curiosas por um longo período podemos sistematicamente abrir lacunas em seu conhecimento e depois preenchê-las princípio três concretude como fazer para tornar nossas ideias Claras devemos explicar nossas ideias em termos de ações humanas em termos de informação e sensoriais é Aí que grande parte da comunicação de negócios se mostrem própria declarações sinergias estratégias e visões sobre a missão tudo isso costuma ser tão amigo que se torna insignificante ideias naturalmente feitas

para dar certo contém diversas imagens concretas banheiras com cubo de gelo maçãs com gilete pois nosso cérebro possui conexões que nos permitem lembrar de dados concretos em provérbios verdades abstratas costumam ser codificadas em linguagem concreta mas vale um pássaro na mão o peso ando salário de maneira concreta é a única forma de garantir que nossa ideia tenha o mesmo significado para todas as pessoas que fazem parte do público princípio quatro credibilidade como fazer para que as pessoas acreditem em nossas ideias quando o e cirurgião geral Cup fala sobre um problema de saúde pública a maioria

das pessoas aceitam suas ideias sem sexismo mas na maioria das situações do dia-a-dia não disputamos dessa autoridade ideias aderentes precisam conter suas próprias credenciais precisamos encontrar meios de ajudar as próprias pessoas a testar nossas ideias uma filosofia teste antes de comprar para o mundo das ideias quando tentamos criar um caso para algo instintivamente tendemos a escolher números difíceis mas em muitos casos essa abordagem está totalmente errada o debate presidencial norte-americano em 1980 entre Ronald regan e Jimmy Carter regan poderia ter citado inúmeras estatísticas para demonstrar a morosidade da Economia em vez disso ele fez uma

simples pergunta que permitiu aos eleitores comprovar aquilo por si próprio antes de votar pergunta é assim mesmo se sua situação atual é melhor do que há quatro anos atrás princípios cinco sentimentos como fazer com que as pessoas se importam com nossas ideias levando-os a sentir algo no caso da pipoca de cinema as pessoas sentem repugnância por que ela faz mal à saúde a estatística 37 gramas não evoca emoções a pesquisa mostra que pessoas estão mais propensas a fazer uma doação de caridade a uma única pessoa necessitada do que a uma região inteira onde haja pobreza

nossas conexões internas que nos levam a sentimentos por pessoas e não por Abstrações às vezes O mais difícil é encontrar a emoção certa a ser associada por exemplo é difícil convencer adolescentes a parar de fumar incutindo neles medo das consequências mas é mais fácil de fazer os abandonar o vício apelando para a indignação com a dissimulação dos Beco do Beco a princípio 6 relatos como fazer as pessoas agirem sobre nossas ideias contamos histórias bombeiros naturalmente compartilhem histórias após cada incêndio e ao fazer isso eles multiplicam suas experiências após anos escutando histórias eles têm um catálogo

mental mais enriquecido e completo de situações críticas que podem confrontar durante um incêndio e as respostas adequadas a essas situações Pesquisas mostram que o ensaio mental de uma situação nos ajuda a ter uma melhor atuação quando encontramos aquela situação no ambiente físico da mesma forma escutar histórias funcionam como um tipo de simulador de voo mental que nos prepara para reagir com mais rapidez e eficácia Esses são seis princípios de ideia de sucesso para resumir apresentamos a seguir uma lista de verificação para criar uma ideia de sucesso simplicidade a empresa concretude credibilidade sentimentos relatos um observador

perspicaz notará que destacamos algumas letras em negritos para informar ao acrônimo sucesso admitirmos que sucesso é um pouco piegas poderíamos ter utilizado candura em vez de simplicidade e emoções em vez de sentimentos ou talvez reordenado algumas letras mas convenhamos que seria mais dificil conseguir se lembrar de CEO c&s o qualquer um pode aplicar esses princípios não há uma licença para especialistas em fixação de ideias além disso a maioria dos princípios tem uma marca de senso comum a maioria de nós já não tinha a intuição de que devemos ser simples e utilizar relatos não existe um

público ávido por histórias em relação com a vida real complicada demais mas espere um pouco estamos dizendo que é fácil utilizar esses princípios ea e eles parece encontrar respaldo em um senso comum então por que não há uma abundância de ideias aderentes criadas com talentos porque não ser vida é preenchida com mais memorandos burocráticos do que com provérbios infelizmente a um vilão em nossa história o vilão é uma tendência psicológica natural que continuamente frustra nossa capacidade de criar ideias com esses princípios ele se chama a maldição do conhecimento retomaremos esse tema no livro inteiro procurando

conferir a ele a dramaticidade que acreditamos merecer otimistas e ouvintes em 1990 Elizabeth Nilton obteve um phd em psicologia na Universidade de Stanford onde estudou um jogo simples e que designava as pessoas uma dessas duas funções kit mistas ou homens os ritmos recebiam uma lista de 25 canções a medidas como Parabéns para você e o hino nacional dos Estados Unidos cada gente mista precisava escolher uma canção e bato o carro ritmo para um ouvinte batendo com as mãos sobre uma mesa a tarefa do ouvinte era adivinhar a canção Com base no lixo batucado a propósito

essa experiência pode ser divertida que tal experimental em casa basta ter um candidato que seja um bom ouvinte por perto e a tarefa do ouvinte nesse jogo é bem difícil durante a experiência de Nilton 129 canções foram batucadas os ouvintes adivinharam apenas 2,5 por cento das canções 3 a cada 120 canções Mas vejamos porque o resultado acabou levando a uma dissertação em psicologia antes de os ouvir se adivinharem o nome da canção Nilton pediu os reti mistas que previssem as probabilidades de adivinhações corretas pelos ouvidos Eles fizeram a previsão de cinquenta por cento de acertos

os 20 mistas conseguiram transmitir suas mensagens uma vez a cada 40 tentativas Mas eles pensaram que estavam transmitindo as mensagens uma vez a cada duas tentativas porque quando o intimista batuka ele está ouvindo a canção dentro da própria cabeça Experimente fazer isso batuque Parabéns para você é impossível impedir que a melodia venha a sua e contudo os ouvintes não podem escutar lá ele só consegue ouvir uma série de batidas 10 conectadas como se fosse um tipo estranho de código morse e na experiência kit ministros ficam surpresos com a dificuldade dos ouvintes em perceber a melodia

a canção não é óbvia as expressões os ritmos quando o 20 adivinha Parabéns para você e o hino nacional dos Estados Unidos são reveladoras como uma pessoa pode ser tão estúpida E é difícil ser um ritmo esta O problema é que os Hit mistas receberam o conhecimento o título da canção O que torna impossível para eles imaginar o que a falta desse conhecimento ao batucar Eles não conseguem imaginar o que significa para os ouvintes escutar batidas isoladas e não uma canção isso é chamado de a maldição do conhecimento quando o de temos o conhecimento fica

difícil imaginar como é não ter esse conhecimento nosso conhecimento nos amaldiçoou e fica difícil recriar prontamente o Estado de Espírito de nossos ouvintes a experiência do hit mista ouvinte é repetido todos os dias no mundo inteiro os ritmos e os ouvintes são céus e empregados da Linha de Frente professores e alunos políticos e eleitores marketeiros e clientes escritores e leitores todos esses grupos contam com comunicação contínua mas assim como os ritmos e eles são afetados pelo enorme desequilíbrio de informações quando o céu discutir sobre o desbloqueio do valor do acionista a uma melodia tocando em

sua cabeça que não pode ser ouvida pelos empregados é difícil evitar esse problema é provável que o céu tenho 30 anos de imersão diária na lógica e nas Convenções dos negócios inverter esse processo é tão impossível quanto cancelar a ação de ter tocado uma campainha não é possível desaprender o que você já sabe na verdade Há apenas duas maneiras de combater a maldição do conhecimento de forma confiável a primeira é não aprender nada a segunda é verificar suas ideias e transformá-las este livro O ensinará a transformar suas ideias para combater a maldição do conhecimento os

seis princípios apresentados anteriormente são suas melhores armas eles podem ser usados com tipo de lista a educação vejamos por exemplo o céu que anuncia seu Staff que eles devem procurar maximizar o valor do acionista essa ideia simples Sim pois ela é breve mas falta-lhe a simplicidade útil de um provérbio essa ideia Inesperada não é concreta nem um pouco Posso incredibilidade apenas no sentido do que foi proferida pelo céu apela para os sentimentos não é um relato não comparei ideia maximizar o valor do acionista com o famoso discurso de John Kennedy em 1961 quando lançou um

desafio a nação antes do final da década um homem ir à Lua e retornará com sucesso a terra simples sim inesperado sim concreto por incrível que pareça assim possuem credibilidade a meta parecia uma ficção científica mas a fonte era confiável apela para os sentimentos Esse é um relato em miniatura Cid o Kennedy força no céu ele diria a nossa missão é sermos Líder mundial na indústria espacial por meio do máximo de inovações centradas no esforço em equipe e de iniciativas aeroespaciais direcionadas estrategicamente felizmente John Kennedy era mais intuitivo do que um céu atual ele sabia

que missões opacas e abstratas não conseguem cativar nem inspirar as pessoas a missão da lua era um caso típico de um comunicador que escapa da maldição do conhecimento ele teve uma ideia brilhante e fantástica uma única ideia que motivou as ações de milhões de pessoas por uma década criatividade e sistemática procure se lembrar de uma pessoa que sempre tem boas ideias já tem uma imagem mental dessa pessoa muitas pessoas quando solicitadas a fazer isso escreve um esteriótipo familiar o gênio Criativo o tipo de pessoa que crie slogans em uma agência de publicidade talvez como nós

você imagina uma pessoa com gel no cabelo e roupas da moda carregando um bloco com orelhas de cachorro cheio de ironias e epifanias pronto para interromper tudo em iniciar uma sessão de chuvas de ideias de quatro horas em uma sala com muita cafeína e quadros brancos ou talvez eu seja anterior tipo não seja tão elaborado Sem dúvida algumas pessoas são mais criativas do que outras talvez ela já tenham nascido assim então talvez você nunca consiga ser o Michael Jordan de ideias que colam mas este livro parte da premissa de que uma pessoa pode aprender a

criar ideias que colam em 1999 uma equipe de pesquisa israelense reuniu um grupo de 200 dos melhores anúncios propagandas que foram finalistas e vencedoras nas maiores competições de propagandas a equipe descobriu que 89 por si as propagandas vencedoras poderiam ser classificadas em seis categorias ou modelos básicos Isso é incrível poderíamos esperar que conceitos muito criativos apresentassem um alto nível de idiossincrasia com um capricho de tipos criativos natos parece que esses seis modelos simples tem um longo caminho a seguir a maioria desses modelos está relacionado ao princípio da surpresa ou imprevisibilidade por exemplo o modelo consequências

extremas a ponta consequências inesperadas de um atributo de produto a uma propaganda que destaca o poder de um sistema estéreo de carro quando o Estéreo toca uma canção uma ponte começa a balançar ao som da música Quando os alto-falantes oscilam a ponte que balança tanto que quase cai esse mesmo modelo também descreve o famoso slogan da segunda guerra mundial criada pelo Apple sim uma ONG que cria campanha a Trindade públicas para outras agências governamentais e não-governamentais língua soltas podem afundar navios e por falar em consequências extremas não podemos esquecer dos ovos fritados no comercial da

década de 1980 Esse é o seu cérebro sobre o efeito das drogas também criado pela Apple sim o modelo também aparece espontaneamente a ideias que colam naturalmente por exemplo a lenda de que Newton descobriu a gravidade quando uma maçã caiu sobre a sua cabeça os pesquisadores também tentaram utilizar seis modelos para classificar outros 200 anúncios das mesmas publicações e para os mesmos tipos de produtos que não receberam prêmios surpreendente mente com os pesquisadores tentaram classificar esses anúncios de menor sucesso só Conseguiram fazer de dois por cento deles e a lição surpreendente dessa história propagandas altamente

criativas são mais previsíveis do que as não criativas é como a situação de tolstoi todas as famílias felizes se parecem mas As infelizes o são cada uma à sua maneira todos os anúncios criativos se parecem Mas cada perdedor tem sua própria maneira de ser não criativo mas se propagandas criativas utilizam continuamente o mesmo grupo básico de modelos Talvez seja possível ensinar a criatividade talvez até mesmo os novatos sem experiência criativa possam produzir ideias melhores se compreenderem os modelos os pesquisadores israelenses curiosos sobre a capacidade de ensinar criatividade decidiram verificar onde Alguém poderia chegar por meio

de um modelo e eles convidaram três grupos de novatos para fazer uma experiência deram a cada grupo algumas informações básicas sobre os três produtos um shampoo um produto dietético e um par de tênis um grupo recebeu as informações básicas sobre os produtos e logo Começou a criar propagandas sem treinamento um diretor criativo experiente que não sabia como o grupo havia sido treinado seleciona os seus 15 melhores anúncios depois esses anúncios foram testados por consumidores os anúncios desse grupo se destacaram consumidores os classificaram como irritantes Será que essa poderia ser a explicação tão esperada para os

anúncios de agências de automóveis locais é um segundo grupo foi treinado por duas horas por um instrutor de criatividade experiente que mostrou aos participantes como utilizar um método de Brainstorm de livre Associação essa técnica é o método padrão para ensinar criatividade pressupõe-se que ela amplia associações faça conexões inesperadas e revele várias ideias criativas para que as pessoas possam selecionar as melhores se você já participou de uma aula sobre o brenston de ótimas idéias provavelmente ensinaram você esse método novamente os 15 melhores anúncios foram selecionados pelo mesmo diretor criativo que não sabia como o grupo havia

sido treinado depois os anúncios foram testados pelos consumidores os anúncios desse grupo foram classificados como menos irritantes do que os do Grupo Sem treinamento porém eles não foram considerados mais criativos o último grupo foi treinado por fala sobre como utilizar os seis modelos criativos novamente os 15 melhores anúncios foram selecionados pelo diretor criativo e testados por consumidores de repente esses novatos desenvolveram criatividade seus anúncios foram classificados como cinquenta por cento mais criativos e geraram uma atitude 55 porcento mais Positiva em relação aos produtos anunciados e se é uma perfeição lamento surpreendente para um investimento de

duas horas na aprendizagem de alguns modelos básicos Parece que realmente existem maneiras sistemáticas de se produzir ideias criativas o que essa equipe de pesquisa israelense fez pelos anúncios é o que este livro pretende fazer por suas ideias Aqui você encontra sugestões sobre como ajustar suas ideias para torná-las mais criativas e mais eficazes junto ao seu público criamos Nossa lista de verificação com 6 princípios é com esse objetivo mas a utilização de um modelo de uma lista de verificação não é algo restritivo estamos sugerindo que uma abordagem colorida por números resultará em um trabalho mais criativo

do que uma abordagem de tela em branco e na verdade sim é isso que estamos dizendo se você quiser espalhar suas ideias para outras pessoas trabalho dentro das regras que já permitiram o sucesso de outras ideias o seu objetivo é inventar novas ideias e não novas regras este livro não se propõe a oferecer uma receita infalível deixamos isso claro Logo no início não espere uma demonstração de como levar o menino de 12 anos a conversar sobre mitose em uma reunião de escoteiros e tudo leva a crer que seu namorando sobre aperfeiçoamento de processos não estará

circulando por aí De que algumas décadas como ocorre com o provérbio em diversas culturas mas podemos prometer uma coisa é você independentemente de seu nível de criatividade natural mostraremos como qualquer esforço com um mínimo de foco pode tornar uma ideia mais aderente uma ideia que cola é uma ideia que tem mais chance de a diferença você só precisa compreender os seis princípios de ideias Poderosas