CAPTAÇÃO DE CLIENTES PARA PROJETOS DE ARQUITETURA - não cometa esses erros!

Oi querido no vídeo de hoje a gente vai falar sobre captação de clientes eu sei que é um tema que você gosta muito porque é um dos temas mais pedidos aqui no meu canal Então bora falar sobre captação e eu vou falar uma forma simples tá o vídeo de hoje é sobre uma forma simples rápida e prática de você conseguir mais clientes Bora lá [Música] quando eu falo sobre conseguir mais clientes Na verdade estou falando sobre captar mais clientes porque porque quando a gente prospecta clientes estou fazendo uma prospecção estou indo em busca de clientes

agora quando o cliente assina o contrato isso é uma captação de clientes então o processo de prospecção é o que vai te fazer de fato captar mais clientes então se você tá com problema aí De captação de cliente o foco precisa ser na prospecção tá e a prospecção é a forma como o cliente chega até você porém depois que o cliente chega até você existe todo um processo um processo de venda um processo de condução desse cliente até o momento que ele vai assinar o contrato concorda comigo e tá nesse processo o item que eu

quero falar sobre nesse vídeo aqui de hoje tá então vamos lá Pensa aí comigo como é que você faz esse teu processo prospecção e captação ou não de cliente como é que é quando o cliente chega no teu escritório hoje chega até você hoje ah ele me pede um orçamento e aí eu desenvolvo coloco lá 80 metros quadrados vezes 100 reais Afinal né o vizinho ali cobra 120 então eu sou um pouquinho inferior acho né ainda mais nova mas recém formado Então vou cobrar r$ 100 metros quadrado e aí vai dar 8000 8000 ficou muito

caro Então vou cobrar quatro e aí você passa um PDF para esse cliente quando passa um PDF ou então manda pelo WhatsApp mesmo ou por e-mail ou lá Fulano o projeto vai custar r$ 4.000 E aí você fica fazendo o quê esperando um retorno desse cliente né cri cri cri Nunca mais a pessoa te respondeu ou então vai te responder depois que ela encontra outros profissionais e vai acabar fechando porque você é a mais barata se ela não conseguiu um outro profissional que convenceu ela que valia a pena ela vai fechar com a mais barata

então a grande lição desse vídeo começa aqui tá você nunca Envia um orçamento uma proposta por e-mail por WhatsApp sem conversar com esse cliente antes tá isso é tiro no pé gente eu vou falar no final desse vídeo a única exceção que você pode mandar o orçamento proposta por e-mail ou por WhatsApp tá então calma existe uma exceção que eu vou falar no fim do vídeo Então você entende que quando você envia um PDF lá com 10 páginas por WhatsApp o que que o cliente vai fazer vai abrir aquele PDF rolar até o final e

ver o preço ele não tá nem aí com a tua foto que você colocou lá com as fotos do teu projeto que você colocou lá com toda a descrição do que você faz em cada fase ele não vai ler o teu PDF por mais lindo e maravilhoso que esteja tá entenda isso tenta se colocar no lugar desse cliente quando você recebe alguma proposta algum orçamento de algum profissional do Fotógrafo enfim alguma coisa Algum serviço que você vai contratar que você faz com esse PDF A primeira coisa que você faz é rolar até o preço mas

eu tenho certeza disso tenho certeza que todo mundo faz isso eu faço isso também se alguém me manda PDF por WhatsApp ou e-mail primeira coisa rolar até embaixo ver o preço tá então isso é natural nosso que está curioso para ver o preço agora tá beleza entendi que eu não posso mandar um PDF ou mandar um preço para o WhatsApp por e-mail porque eu não tô mostrando o valor para esse cliente agora como é que eu vou fazer então vai fazer um processo de condução dessa proposta desse processo de proposta e perceba que é que

não estou mais falando orçamento porque a palavra orçamento remete muito é um produto de prateleira Então quando você falar eu vou te passar um orçamento para o cliente automaticamente ele já tá ó isso gente na cabeça dele é incons mas ele já tá comparando você com o outro da esquina porque é um orçamento e orçamento se faz para que orçamento se faz para comparar um com o outro não é então você não faz orçamento você faz proposta de projeto combinado A partir de hoje você não usa mais a palavra orçamento aí no teu vocabulário Então

como é que a gente vai fazer esse processo de proposta Tá eu vou falar aqui bem passo a passo desse processo de proposta ideal tá Então primeiramente o cliente entrou em contato Pode ser que ele preencher um pré-bife para você entender o que ele precisa todos os detalhes entender de fato quanto tempo aquilo vai demorar para você desenvolver esse projeto depois você vai entrar em contato com esse cliente vai marcar uma reunião com ele beleza marcada a reunião depois de marcar da reunião e confirmada você vai desenvolver o cálculo da proposta tá E aí dentro

da minha metodologia eu ensino lá dentro dos 50 passos a gente faz o cálculo por composição de custos e por horas produtiva tá então você vai entender Quanto vai custar o teu projeto exatamente no centavo e vai cobrar o que tem que ser cobrado tá vai cobrar um projeto com lucro porque senão você vai estar pagando para trabalhar e não faz sentido pagar para trabalhar aí beleza temos o valor com lucro você vai marcar com esse cliente já marcou né Aí você vai para reunião beleza ai meu Deus e aí essa reunião essa reunião gente

ela tem que ser um processo de venda o cliente precisa necessariamente se encantar e te escolher antes de ver o preço sim ele precisa ter certeza que ele quer contratar você antes mesmo de ele ver o preço no fim da reunião tá e como eu vou fazer isso Aline enfim existem vários itens vários passo a passo de uma reunião de proposta que eu não posso falar que esse vídeo vai ficar muito grande mas que você precisa levar em consideração para que tua proposta seja assertiva você não fica de fato perdendo tempo ali naquela reunião tá

então você vai apresentar essa tua proposta você vai mostrar de repente algum projeto teu e você vai entender desse cliente Qual é a expectativa dele usando essas informações durante o teu processo de venda tá então a o cliente falou lá para você que ele precisa de muito espaço na casa dele Beleza você vai pegar essa informação e vai usar depois na hora de você falar sobre o que você faz e vai colocar peso nisso nessa informação que ele te deu anteriormente Então você precisa agir com estratégia Desde o Primeiro Momento entende aqui você precisa necessariamente

pegar nas Entrelinhas o que que essa pessoa tá querendo dizer para você conseguir usar no processo de vendas tá E aí proposta feita a proposta apresentada quando chega a hora do preço gente mas com essa condução de proposta super assertiva é muito difícil desse cliente não querer fechar o projeto com você tá independente do preço então a chave aqui é você gerar valor durante a apresentação da proposta tá por isso que esse método de apresentação de proposta faz toda a diferença porque você consegue dentro desse processo que é uma reunião de meia hora tá não

é uma reunião de duas horas na reunião de meia hora você consegue colocar valor no teu trabalho o cliente entende que ele precisa de você e ele entende porque ele vai te pagar é super justo e que tá barato independente do valor que você paga ele vai sentir que tá barato porque ele entendeu que aquilo vale muito e fica aqui o parênteses né que dependendo do fluxo clientes o teu escritório você pode optar por exemplo por cobrar por essa reunião de proposta tá hoje no meu escritório a gente cobra taxa de propósito faz tempo já

na verdade justamente pela demanda alta e por que acabava vindo pela internet algumas pessoas que não estavam alinhadas Como que o escritório busca então a gente prefere sempre marcar com pessoas que realmente estejam aliadas com que a gente busca Tá mas esse ponto aqui de cobrar por na taxa de proposta você precisa ficar atento porque Se esse cliente te pedir uma média de valores você precisa dar essa informação tá você não pode fazer e te pagar no escuro para daí você passar preço Isso é questão de lei Mas você pode dizer ao meu projeto provavelmente

vai custar entre 10 e 20 mil por exemplo ou então de 5 a 10 mil você pode colocar uma grande imagem aí e aí para ele vir para reunião ele precisa pagar por isso você não precisa necessariamente cobrar tá você vai sentir quando for o momento Apesar de eu achar justo que todo mundo faça isso que quando cobre por reunião de proposta Afinal é o nosso tempo assim como médicos fazem isso também cobram uma consulta para te passar um orçamento de uma cirurgia para te passar um orçamento tudo sei lá uma plástica que você queira

fazer mas a gente pode fazer um vídeo aqui só sobre taxa de reunião se você quiser manda aqui nos comentários se você quiser que aí eu vou preparar esse vídeo para você então entende esse cliente durante essa reunião de Proposta no final ele chega pronto ele chega pronto e fecha a proposta então fazendo isso a tua taxa de fechamento de propostas vai ser muito infinitamente maior sem contar que você não vai ficar com aquela coisa e Meu Deus será que esse cliente não gostou ai Será que ele ainda vai fechar não você faz apresenta Ele

disse que vai pensar você já combina com ele próximo passo é tudo questão de posicionamento isso faz toda a diferença mas toda a diferença no fechamento desses contratos tá se você tivesse entendimento você vai te ajudar e muito agora eu vou te falar aquela exceção aquela exceção de quando você pode mandar proposta por e-mail ou proposta por WhatsApp mas antes você aproveite já se inscreve aqui no canal né Afinal tem muito conteúdo aqui que vai te ajudar a viver de arquitetura a ter um escritório lucrativo a realmente viver fazendo os teus projetos Então se inscreva

aqui no canal já assisti os vídeos que tem ali tem muito vídeo disponível e não deixa de curtir esse vídeo Se Você tá gostando Então vamos lá nossa exceção aqui é com relação àquele cliente que você não quer atender Tá então quando você não faz muita questão de atender mas você não quer simplesmente deixar a pessoa sem resposta você envia por WhatsApp mesmo você envia por e-mail mesmo e Isso também funciona para o cliente que não é o teu cliente ideal Então quando você tem esse entendimento de Ah eu sei exatamente quem é o meu

cliente ideal tal pessoa aqui tá me pedindo uma proposta que não é o tipo de projeto que eu gostaria de fazer no meu escritório Eu já tô com agenda cheia não tô dependendo disso então eu não faço muita pode fazer esse projeto Então manda por e-mail manda por WhatsApp mesmo então o foco aqui é se você não faz questão de fechar você manda por e-mail manda por WhatsApp mesmo só para não ser indelicado e não dá um retorno para essa pessoa mas todo o projeto que você quer de verdade fechar Marca uma reunião e faz

uma reunião que com certeza vai fazer toda a diferença para você aí você deve estar pensando ah mas tem Fulano que é muito famoso e não faz isso não não faz reunião não pois é mas você já é tão famoso assim quando você chegar nesse ponto de ser tão famoso Aí você faz a tua escolha porque aí talvez você consiga vender tão bem que esse cliente vai chegar pronto você não vai nem precisar do processo de venda da reunião para que ele fecha o contrato e aí me conta você ainda mandava proposta orçamento por e-mail

por WhatsApp Espero que não mas eu quero saber aqui nos comentários o que muda para você a partir de agora até o próximo vídeo [Música]