Simulando Conversas Humanas - @CursoemVideo Inteligência Artificial

Chegamos aqui a mais um vídeo do seu curso de ia do curso em vídeo um daqueles vídeos onde a gente explica alguns termos técnicos da área e o termo da vez é [Música] chatbot Olá pequeno gafanhoto seja muito bem-vindo muito bem-vinda a mais uma aula aqui do seu curso em vídeo de Inteligência Artificial o meu nome é Gustavo gabara e mais uma vez já tá chegando aí já já o Ramiro Lobo para explicar mais um termo que é muito popular e que tem muita gente que confunde Você sabe o que é um chatbot você sabe

diferenciar chatbot de assistente virtual e tem muita gente que até confunde achando que chatbot é atendimento virtual feito por outras pessoas mas você que é nosso aluno você que é nosso pequeno gafanhoto já não vai se enrolar mais com isso é só você assistir esse vídeo até o final não se esquece de pegar o seu papel e caneta ou então o bloco de notas que você tá usando para anotar tudo do curso que eu sei que você tá anotando e vamos chamar o Ramiro para mais uma aula especial aí para você como sempre interrompa a

sua aula para um dos recadinhos dos nossos patrocinadores e dessa vez o patrocinador é o estudonauta e o recado que eu vou dar aqui agora é que não é só de programação que se vive a área de TI saiba que se você não gosta do desenvolvimento de sites ou da construção de aplicativos ou da parte de banco de dados enfim você pode ir pra parte de infraestrutura e lá no estudonauta a gente tem cursos também para te ajudar nessas áreas lá você encontra curso de arquitetura de computadores que já tá em andamento curso de redes

de computadores que já tem vários módulos disponíveis o curso de segurança da informação que inclusive já tá disponível o módulo de Google hacking que a gente não consegue nem colocar aqui no YouTube E além disso ainda tem curso de Linux para você aprender uma distribuição profissional que é usado em mais de 80% da internet e também tem o nosso curso de eletrônica básica para você que acha que aqueles componentes eletrônicos são muito difíceis de identificar e que soldar é uma coisa muito difícil você vai ver que é tudo muito fácil todos esses cursos que eu

falei aqui são exclusivos do estudonauta não estão disponíveis aqui no curso em vídeo E você tem acesso a todos eles incluindo certificados e plantão de tirar dúvidas com uma única assinatura torne-se agora um estudonauta apontando o seu celular aqui pro QR Code que tá aparecendo na tela ou então acessando o link que tá na descrição do vídeo ou no comentário fixado um grande abraço e volte à sua aula dando continuidade aqui aos outros conceitos o assunto agora é falar sobre chatbots Então vamos ver lá o que que que que são essas Essas tecnologias e e

muita gente confunde né Ramiro chatbot com o a própria ia né diz que é porque o pessoal vê chat GPT o nome já tá lá chat na frente né a a tecnologia é tecnologia GPT da Open ai essa é a inteligência artificial o chat é interf é o chat B você né o chat Vot entre você e e a máquina lá a ia propriamente DIT exatamente o subtítulo que eu coloquei foi simulando conversas humanas e aí tá assim ó chatbots são programas de computador projetados para simular conversas humanas geralmente alimentados por técnicas de processamento de

linguagem natural a gente vai ver isso de processamento de linguagem natural mais paraa frente e aprendizado de máquina que é o machine learning que a gente já viu nos vídeos anteriores trazendo os conceitos anteriores permitindo-nos entender responder e interagir com os usuários de forma mais natural e contextualizada é isso aí enquanto os chatbots mais simples operam com base em regras pré-definidas e respostas programadas os alimentados por Inteligência Artificial podem aprender com interações anteriores adaptar-se ao longo do tempo e fornecer respostas mais personalizadas E aí Ramiro cita-se no do texto aqui que existem dois tipos de

chatbot né É porque a a na realidade assim antes da da gente pegar um chat GPT por exemplo a gente tinha ali chat de de WhatsApp Quantas vezes você entra aí para fazer um exame uma clínica aí você tem aquele menuzinho chato para caraca que você tem lá ah at um se o seu problema for para acessar lá o resultado do exame Se for para agendar e às vezes geralmente não nada daquilo que você quer né É sim só essa semana que passou eu já passei por isso duas vezes já passei por dois desses chats

sem Iá vamos dizer assim que basicamente um um um roteiro né É tem um roteiro ali né um script um script de atendimento isso e antigamente se usava muito paraa rede social né começou muito com rede social hoje se usa muito no WhatsApp mas honestamente eu eu acho muito fraquinho eu já entro nesse chatbots já esperando Qual é a opção do falar com atendimento real Então deixa eu te falar uma coisa bem interessante que que as pessoas não se tocaram que existe quando você trata de chat GPT ou do do Bard que não é mais

Bard agora é o gemina Né ambos tem apis tá então eh eu não consigo pelo menos api eu não tenho certeza se eu se eu consigo treinar Mas mesmo que eu não consiga treinar por exemplo Digamos que eu tenha um texto completo sobre as informações do atendimento básico ali vamos falar de laboratório de como conseguir ver meu exame de como conseguir agendar de como conseguir marcar Tem um texto grande que caiba dentro do prompt que o prompt tem um tamanho a gente já viu isso né acho que a gente não viu não a gente vai

ver mais PR frente a gente vai ver o prompt tem um tamanho então eu se esse texto não extrapolar o prompt eu consigo mandar esse texto fazer uma pergunta lá emb baixo né falar por exemplo lá pro chat GPT responda a pergunta do usuário baseado no conteúdo acima Uhum Então na realidade eu conseguiria através de api já usar a inteligência artificial para fazer um chat mais inteligente sim com certeza entendeu fazer um chat mais natural uma linguagem mais humana e não esses robozinho chato para caraca que a gente vê aí é esses robozinhos que o

Ramiro tá citando é aquele de Mande a mensagem um se você quer fazer isso Mande a mensagem dois se você quer fazer isso manda mensagem três se você quer fazer isso aí você digita o número 1 dois ou três aí ele vai navegando por esse script que foi criado tipo as centrais telefônicas antigas né assim é vamos dizer que é um chat bot mar burro Exatamente exatamente é é são níveis a gente já viu isso né Existem os níveis de de inteligência das ias Ah então e e existem também os chats mais Como você mesmo

disse então são treinados para dar um atendimento mesmo que robótico vamos dizer assim ele dá respostas bem concisas tá existem empresas que fazem isso já utilizam ou ou o Api do do chat GPT ou a api do gemeni para poder fazer esse tendimento Ô guanabar existem inteligências artificiais de projetos open source que eu posso estar lá num num servidor próprio e eu posso treinar com o meu conteúdo na empresa e utilizar uma API para poder trabalhar e responder a a a a esses chats tá é só pesquisar e a não é o conteúdo que a

gente vai mostrar aqui pelo menos nesse módulo do curso mas isso é bem possível é é muito louco que tem um negócio eu queria abrir um parêntese aqui gigantesco eu não sei se é isso Ramiro tem um monte de gente que você vê um os anúncios aí nas redes sociais assim pare de assinar o chat GPT agora não assina mais porque esse esse chat que a gente tem aqui é muito melhor que o chat GPT provavelmente é alguém que criou um produto que usa api do chat GPT aí ele por dentro usa o chat GPT

e cobra um outro valor sei lá mais em conta ou o valor que vai pro bolso dele é porque assim o Bard eu perguntei pro Bard sobre api tá que que não é mais Bard né não é V falar o a i do Google vai que muda de nome de novo ela me respondeu que que para utilizar a api deles não tem custo pelo mesmo nesse momento o GPT tem api do do GPT tem custo e o custo é por acho que por token né Por token acho que é é se você não sabe o

que é token acho que daqui a duas aulas Vai ter o que que é token tá é é assim é um sei lá centésimo milésimo de centavo de dólar só que quando você faz um volume vai vai dar um custo então não sei não sei esses caras Ou eles estão utilizando um um um vamos dizer assim um open source colocado no servidor que eu não recomendo vai dar merda porque o processamento disso eh utiliza muito recurso de máquina sim o ideal você ter uma máquina especializada a gente já falou sobre isso processamento especializado para isso

então assim não o serviço não vai durar muito tempo não é para qualquer um é para empresas muito grandes né É provavelmente esse esse essas propagandas é um negócio que pode surgir agora cresce cresce cresce ganha dinheiro chega um momento que fica atolado em processamento aí e depois fecha as portas né ah só só para ter uma ideia se eu não me engano quando o chat GPT foi lançado a Microsoft entrou com com uma parceria e colocou um aporte se eu não me engano de 1 bilhão de Dólares tudo tudo em recurso de infraestrutura É

verdade o investimento é muito grande o Google não vou nem falar né porque não precisa né É porque a a sensação que ficou nos momentos em que a gente viveu o início desse surgimento do chat GPT é que o Google não tava fazendo nada quando a Open ai lançou o chat GPT lançou o sistema GPT né pareceu que todos os outros estavam atrasados mas na verdade tava todo mundo criando e agora a gente começa a ver surgindo essa essas outras inteligências artificiais né Na realidade o Google não queria lançar agora porque na visão deles nenhum

nem o chat GPT nem eles estavam a com produto maduro suficiente para ser lançado então e eh isso ia ser lançado um pouco depois eles apressaram porque o chat GPT foi lançado e acabou fazendo muito sucesso e isso Acabou prejudicando um pouco o resultado da as buscas muita gente fica usando o chpd como buscador agora não mas no início estava não vou te eu vou te dizer que sim hein Ramiro vou te dizer que é uma galera ainda usa como buscador tem isso afetou um pouco o Google tá E aí vem toda a notícia para

cima do chat PT e o Google achou necessário de acelerar o processo deles lá sim verdade voltando agora pros slides agora que essa que essa conversa paralela terminou vamos lá esses chatbots avançados né esses que tem Inteligência Artificial podem entender variações de linguagem responder a perguntas não previstas e até mesmo identificar humor e intenção do usuário Isso é verdade né com certeza e quais são esses que são mais avançados eu acho que tá no próximo item aí não tá tá um pouquinho mais pra frente os chatbots são comumente utilizados em atendimento ao cliente plataformas de

mensagens websites e aplicativos oferecendo respostas rápidas automação e suporte 24 por7 ess Esse é aquele chatbot que a gente falou que é meio burrinho ainda que é meio menu vamos chamar de chatbot menu queria né É então hoje em dia você pode consegue ter até um chatbot evoluído que funcione 24 horas por dia e 7 dias por semana se você utilizar uma API de ia e mandar o teu conteúdo junto com a pergunta para ela responder dentro do teu conteúdo ou utilizar um open source ou uma ia que permita que você treine ela sim você

vai ter o teu conteúdo PR resposta Ah é Então é isso que gera aquelas discussões que a gente vai ver um pouquinho mais pra frente que é o Ah não vai tirar o emprego não vai tirar o emprego ah meu Deus eu trabalho em em atendimento Eu trabalho com help desk então é é esse tipo de coisa que a gente vai vai ter que discutir um pouquinho mais sobre isso é será será vamos descobrir segue aí que a gente a gente vai falar sobre isso em resumo chatbots são a interseção da inteligência artificial com a

comunicação humana tornando as interações digitais mais eficientes e amigáveis E para finalizar aquilo que você falou o chat GPT e o Google geminii que anteriormente se chamava Google Bart são chatbots são exemplo de chatbot É isso aí é é importante você já falou várias vezes né a gente conversando não me lembro se a gente já chegou a gravar isso tem muita gente que diz que chat GPT é uma ia na verdade a ia não é o chat GPT é a é o GPT exatamente jpt da Open ai né que é e o Jini do Google

é Jini ou Jini eu não sei eles falam no nas apresentações oficiais do Google eles falam gemeni então é isso pode falar Gini também não tem problema só po fal são eles queem são senão senão senão a gente vai ter que chamar de chat GPT também n é GPT é É verdade é vamos falar fala do jeito que você achar melhor tá vamos vamos botar em português é mas na verdade é o seguinte o chat GPT é o programa que dá acesso a ao algoritmo de a a GPT através de um chat não é isso

o chat GPT exatamente a interação né sim entre o nós né os humanos e e toda a tecnologia que tá por trás a da iia é que utiliza uma tecnologia que a gente vai ver no próximo logo em seg na realidade a a tecnologia ela foi criada basicamente para você usar como api tá provavelmente no chat GPT ele usa api também do GPT tá tem uma API de comunicação então o o chat PT só interface que na realidade você pode fazer a sua você pode conectar api e fazer a sua entendeu Eles fizeram a deles

a interface deles é isso botar lá um local para você mandar o prompt ele recebe e manda a resposta então é simples assim então chatbots a gente viu que são podem ser vários modelos desde os mais simples mais antigos até os mais modernos que conseguem ter esse tipo de processamento que o Ramiro citou fechou não sei se você já sabe mas Nós criamos um segundo canal além do canal do curso em vídeo o canal principal nós temos agora o canal de cortes do curso em vídeo o link para ele tá na descrição desse vídeo e

lá você encontra pequenas doses de conhecimento aqueles momentos mais importantes do nosso podcast e das nossas aulas aqueles que causam mais Impacto eles são ótimos conteúdos para você compartilhar com seus amigos e ajuda a gente a chegar na nossa primeira primeira placa a placa de 100.000 inscritos do YouTube Então é isso meu querido é isso minha querida chegamos ao final aqui de mais uma aula do seu curso de a mais um termo foi pra conta você já sabe o que que é um chatbot já sabe identificar e já sabe diferenciar chatbots de assistentes digitais de

assistentes virtuais e sabe para que que eles servem no próximo vídeo a gente vai vir de novo para dar mais um termo e dessa vez o termo eu vou deixar um pouquinho de segredo e não vou falar a tradução dele o termo da próxima aula do próximo vídeo é LN você sabe o que que é se não sabe assiste o próximo vídeo da lista um grande abraço e até a próxima [Música] [Aplausos] [Música]