A fórmula para SEMPRE bater METAS no seu ECOMMERCE | Podcast Ecommerce em Escala #8

seu Oliveira e quem não desdobra as metas do seu e-commerce simplesmente não tem controle sobre ele meu nome é Marcelo Paiva e definir metas sem desdobrá-las é como tentar fazer um bolo sem receita Meu nome é Felipe olivoto e pior do que não ter metas é ter uma meta e não fazer ideia de como atingir ela muito bom então é isso gente hoje aqui no e-commerce em escala a gente vai falar sobre desdobramento de meta desdobramento de metas e para mim esse é o princípio de tudo né o pessoal sabe que em todas as nossas

empresas a gente sempre começa com um desdobramento nos mentorados a gente ensina a primeira coisa a fazer é um desdobramento na Assessoria a primeira coisa que a gente faz por eles é um desdobramento de metas por quê Porque a partir desse desdobramento de metas que nada mais é uma forma de gestão de metas a gente consegue entender claramente o que precisa ser feito todos os dias para que no final do mês no final do trimestre do semestre do ano a gente consiga bater porque a gente sabe o que a gente faz todo dia é o

que vai construindo a meta até o final do mês e o que acontece na maior parte dos e-commerces é o quê eles traçam uma meta né definem essa meta e Eles não conseguem ter controle do atingimento dela de forma diária e se 1 2 3 4 5 dias não bater a meta provavelmente aquela meta fica irrecuperável chega no final do mês se assusta porque não atingiu o resultado que gostaria E e essa ferramenta de gestão é o que impede Que isso aconte aconteça Então vamos lá galera na visão de vocês por que que é importante

o que que a gente tem que cuidar para para começar a fazer desdobramentos que nesse podcast que a gente vai falar sobre isso praticamente Tem até aquela frase né O que importa não é o destino e sem a jornada é praticamente a mesma coisa porque tipo a gente tem que entender o que que é necessário fazer na jornada Ou seja no dia a dia para bater a meta e não focar lá no final do mês Ah eu quero vender r$ 1.000 e a gente tipo simplesmente fazer as ações e sair para vender r$ 1.000 então

a gente de desdobrar a meta é saber o que é necessário fazer dia a dia para né nessa nessa consequência no geral assim chegar lá no fim do mês e bater lá os 100.000 por exemplo de meta Então é isso que é desdobrar tipo o que que eu vou fazer hoje O que que eu vou fazer amanhã que resultado eu preciso ter hoje que resultado eu preciso ter amanhã entendeu isso é importante ressaltar porque geralmente a galera não gosta de planejar coisas e quer ou não o desdobramento de meta é um é um certo tipo

de planejamento e é um certo tipo não é um planejamento né Ele é um planejamento e eu William nunca tinha planejado nada antes de começar uma empresa Então para mim não foi natural planejar coisas foi um sacrifício planejar foi doído por porque muitas vezes tu não tem parâmetro de nada tu não tem base de nada muitas vezes tu não tem os dados necessários para fazer e é normal só que o que que tem que ficar claro para todo empreendedor vai ter gente que mais avanç ada vai ter gente mais iniciante mas para quem é mais

iniciante é entendo assim planejar é fundamental para atingir metas e crescer com consistência fundamental Não tem como fazer de outra forma ah William mas eu conheci fulano ou até eu mesmo fiz e eu fui crescendo assim só fazendo coisas até certo ponto até certo ponto vai chegar um momento aonde vai ter tanto volume de coisa acontecendo que tu não vai entender o que que tá gerando o resultado especificamente Então tu não vai saber aonde tu vai alocar mais energia Aonde tu vai colocar mais dinheiro e por isso que tem muita gente hoje que me chama

lá no Instagram e fala Will visto 15.000 20.000 em anúncio tô com ras do tô com ras TR Claro o cara foi fazendo exatamente o que eu falei foi só investindo conforme for dando o resultado começou a dar ruim parou de dar resultado e o que acontece ele não sabe especificamente o que está dando certo e nem o que especificamente está dando errado então ele simplesmente fica perdido e Quanto custa a gente ter por exemplo um rose 2 durante um ano investindo 15.000 nossa nossa a maior a maior parte dos negócios nem sobrevive a isso

né nem nem consegue escalar é e outro principal fator assim do desdobramento de metas é que eu acredito que ele torna algo abstrato em algo racional sabe ele deixa mais palpável aquilo porque a gente é muito acostumado a ver metas e colocar números grandes Às vezes a pessoa se Encanta Cara eu tenho e-commerce minha primeira meta é faturar 10.000 minha meta é faturar 50.000 imagina que hoje eu vou abrir o e-commerce hoje tá do zero e e eu coloco para mês que vem faturar 100.000 como meta cara da onde que eu tirei essa meta Com

base no que sabe Será que isso é possível e quando a gente desdobra a gente começa a já ter uma noção daquilo que é possível ser atingido aquilo que a gente tem que correr atrás e aquilo que é impossível correr atrás que o e-commerce iniciante cara óbvio né números muito grandes pô faturar 1 milhão é óbvio que o cara sabe que ele não vai alcançar mas até com pequenas metas 10.000 15.000 quando eu desdobro isso eu consigo saber aonde que eu posso mirar nos próximos dias nos próximos meses e com isso planejar o crescimento do

meio ecommerce então por isso que é essencial então assim já mostrou a importância e o que que é o benefício né o benefício é que todo dia tu vai saber dentre todos os canais que você tem dentro do seu e-commerce seja site Seja comercial seja e-mail seja marketplaces Google independente todos os canais você vai saber exatamente o que que deveria ter acontecido em termos de investimento em termos de visitas mensagens em termos de taxa de conversão em termos de Ticket médio em termos de retorno sobre investimento todos esses números tu vai conseguir ter essa clareza

e entender exatamente Aonde tu precisa mexer porque se passou CCO Dias TR dias um dia sem bater a meta tu já sabe aonde especificamente aquilo ali h tá gerando esse mau resultado e tu já consegue agir rápido então assim um desdobramento de meta além de te dar clareza com o acompanhamento dele ele vai te dar direção né aonde você precisa mexer e quando mexer porque o qual que é o o o principal problema de quem não atinge metas é o acúmulo de dias ruins sem reparar isso dentro de um período que seja possível reverter essa

situação então por exemplo para deixar mais claro né vamos supor que a gente temha uma meta dentro de um site que é vender 5.000 com investimento de R 500 um ros 10 tá se a gente tá hoje eu fiz ah em invz de 500 deu 5.000 daí eu continuei investindo 50000 e deu 4.000 já fiquei devendo 1000 aí outro dia botei 500 e foi 3.500 já tô devendo 2.500 E se eu for acumulando resultados ruins vai chegar um ponto que eu vou est devendo 10.000 15.000 e falta um dois dias para para para fechar o

mês então acaba que não vou conseguir recuperar essa meta e ficou mais um mês sem eu conseguir atingir meta e tu cria uma cultura disso na empresa de não atingimento de meta e de não melhoria de processo e de não urgência para para um resultado ruim ser reparado Então tudo isso acumula não só no não no não atingimento de meta Mas também como na cultura que tu vai Pregando a empresa né E isso vem de cima para baixo né Muito importante se se o dono se os gerentes não tiverem essa cabeça aí acabou aí tu

vai se acostumando a não bater meta né vira uma bola de neve e as metas precisam ser muito específicas precisam ser muito bem definidas justamente por conta disso porque quando fica muito genérico a gente tende né vamos supor que eu não tô batendo uma meta que eu pulei ali de venda Quanto mais a a gente não bate meta a gente tem deixar mais genérico assim cara ah já que não tá dando para bater esse número aqui vamos botar só com meta vender mais vamos só focar em vender mais assim sem um número específico é is

se perde porque tu não sabe nem onde tu quer chegar né sabe não se planeja né e isso é isso também entra é muito importante porque por exemplo quem tá ouvindo agora fala tá beleza eu estabeleci uma meta de sei lá vender 100.000 no mês mas o que que eu vou cuidar a cada dia para ver se não tô vendendo não só o meu faturamento Ah não por exemplo 100.000 dá o quê 33 pouco né Acho que dia 3333 por dia tá Eu não bati isso por qu Porque eu simplesmente não vendi não aí tem

as é aí como que a gente faz essa questão Vamos lá gente quando a gente trabalha com desdo de meta a gente Primeiro vai definir uma meta geral vamos supor então 100.000 no mês 100000 no mês aí vamos dizer que a gente tá trabalhando isso vale para qualquer canal de vend que vocês TM Mas vamos imaginar que a gente tá trabalhando com sei lá e-mail que daí o comercial a gente vai incluir WhatsApp Instagram e o site direto de quem compra automático a gente poderia poderia incluir Mercado Livre revenda loja física mas vamos só nesses

três só nesses três canais então ó é o site comercial e o e-mail o e-mail perfeito então 100.000 como que a gente vai fazer vamos supor a gente vai pegar a média histórica passada de vendas que gerou o site e o e-mail e o WhatsApp e vai distribuir em percentual Então se é 100.000 Vamos botar por exemplo 60.000 para site 40.000 do 20 então é 60.000 para site 20.000 para e-mail e 20.000 para WhatsApp Beleza então a gente já sabe exatamente o que que é para cada um dentro do mês tá quanto que a gente

vai investir para gerar isso ah a gente vai investir 10.000 para fazer para fazer 100.000 Beleza então é retorno sobre investimento 10 no geral então 10.000 de investimento com com 100.000 de faturamento E aí o que que a gente tem que fazer a gente tem que começar a desdobrar esse investimento também por canal Então a gente vai pegar pro site eu vou investir R 8.000 pro WhatsApp eu vou investir dois o e-mail eu não vou investir porque a gente recupera não tem esse custo de investimento eem anúncio beleza daí o que que a gente vai

fazer a gente vai desdobrar desdobrar esse faturamento por dia aí vamos lá 60.000 dividido por 30 para facilitar nossa vida ficar 2.000 por dia daí o outro vai ser 40.000 vai ser 20.000 de cada canal por dia que vai dar um pouco menos aí de R 1.000 pco menos de 1000 é vai dar menos 600 e pouco acho vai dar 600 então tu desdobra E aí tu vai pegar o investimento e vai fazer a mesma coisa tu vai pegar o investimento que tu Faria do site que é 8.000 né E vai desdobrar entre 30 dias

que vai ficar ali e a meta de investimento então a gente fazendo isso a gente sabe quanto que eu tenho que investir por dia quanto que eu tenho que furar Qual que é o meu R beleza definido isso a gente desdobra mais ainda porque a gente vai desdobrar jornada do cliente em cada canal ex aí entra a jornada do cliente per aí a gente vai desdobrar a jornada do cliente em cada canal que aí no site vai ser investimento vai ser as visitas vão ser a ção carrinho checkout vai ser ticket médio taxa de conversão

ras ras e é isso aí que a gente vai medir por dia por dia Então a gente vai fazer por dia vai fazer isso no site vai fazer isso no WhatsApp Quantas mensagens quantos orçamentos quantas vendas taxa de conversão retorno sobre investimento todo dia por quê Porque Tendo isso de forma Clara se por exemplo a minha meta para bater aquilo ali eu teria que ter uma taxa de conversão no WhatsApp de 10% e eu tô tendo cinco eu sei que o problema que eu tenho que resolver vai ser no meu processo de atendimento daí eu

vou identificar se as pessoas estão me chamando e não estão avançando para orçamento ou do orçamento para venda que eles não estão pegando Ah é antes do orçamento tá então o que que tá acontecendo aqui reviso o processo comercial Ah é do orçamento pra frente tá o que que tá mandando depois tá fazendo falap Tu tá continuando o contato com o cliente ou não então a gente já consegue identificar e já mexer no processo exato que tá gerando aquele resultado ruim né exatamente e na parte do site também praticamente a mesma coisa por exemplo tem

que vender 2.000 é no exemplo do William a gente tem que vender 2.000 por dia tá a gente pega Digamos que você já já preencheu ali você sabe qual que é o históri a média histórica da taxa de conversão do seu site Digamos que é 1% se é 1% então a cada 1000 visitas você faria 10 vendas tendo um ticket médio de R 200 você venderia 2.000 Ah meu ticket médio tá 200 e eu fiz 10 vendas eu fiz 10 vendas não meu ti de médio tá 200 mas eu não consegui fazer 10 vendas então

aonde que tá o erro ali Pode ser na taxa de conversão isso aí você tem que olhar esse problema ah eu não mandei 1000 visitas eu mandei sei lá 600 visitas mas minha taxa de conversão tá 1% então tem que pode ser o custo por visita Ou você não tá investindo suficiente para ter a quantidade de visitas ideais Então se tu fizer isso por dia vai ver Por que que eu não bati a meta Ah porque hoje não entrou gente gente suficiente ou Porque hoje a minha taxa de conversão foi a quem do que eu

precisava sim legal e o mais legal de tudo é que assim galera o planejamento ele não limita a atuação de novo o planejamento ele não limita a tua ação ele vai dar um mapa pra gente seguir vai dar um manual do que a gente tem que fazer para bater William vai garantir que eu bata essa meta não garante mas aumenta a probabilidade Então qual que é a forma que eu gosto de enxergar então por exemplo eu crio um mapa que a gente tem que seguir E se fizer a chance de bater vai ser muito alto

quanto mais eu fizer mais fidedigno vai ser um planejamento porque eu já tenho mais experiência quanto menos eu fizer um planejamento at tendência que seja Pior né ele não seja tão realista assim então acaba que quanto mais eu faço mais eficiente eu você em planejar e prever o futuro vamos dizer assim então quanto mais história que tu tiver quanto menos tende a tu ficar mais longe isso é normal importante fazendo registrando e refazendo isso vai aprimorando muito o que vocês estão fazendo agora se não bateu o que que eu gosto eu gosto de ter uma

uma uma caixinha de ferramenta do que é possível fazer além do que já foi planejado então na gestão a gente vai ter o controle do que precisa ser executado no sentido vamos supor ah quantas postagens tem que fazer como que tem que ser o processo de atendimento quanto que a gente investe anúncio né que promoções que a gente vai fazer no mês tudo isso a gente já deixa pré-pronto para bater a meta estabelecida então a gente já vai desenhar uma meta considerando isso só que se mesmo assim não bateu vai ter esses dois vieses vai

ter esse viés de estou fazendo o processo que eu que eu defini ou não estou fazendo e não tá batendo mesmo assim então a gente compensa com outras ações geralmente ações com foco escassez e urgência então a gente pode usar a nossa base de clientes a gente pode usar nossa base de engajamento Ah no e-mail a gente vai usar uma base diferente no WhatsApp é outra base nos anúncios é outra base posso divulgar produtos novos tem muitas coisas que eu posso fazer além do que já foi planejado e isso é muito our porque é isso

que vai te dar essa clareza de ter previsibilidade nas vendas porque primeiro as pessoas nem tem um planejamento então acaba que é tudo uma bagunça é um caos completo então sem como que dentro de um caos eu vou querer encontrar previsibilidade então a organização ela é o requisito básico pra gente conseguir fazer qualquer coisa de forma consistente porque o que gera O resultado é o processo e não o resultado por si só então a sempre tem que olhar mais pro processo pra rotina do que pro resultado porque o resultado só é consequência de um processo

bem executado de uma sequência de ações beleza mas muitas vezes não vai ter essa essa sequência quer dizer muitas vezes essa sequência não vai ser suficiente para bater então a gente adiciona elementos maior mais elaborados ou mais simples independente vai ter que tom uma caixinha de ferramenta para bater essas metas e porque o e-commerce ele é volátil Tem muita gente que acha que o e-commerce é e eu não posso fazer uma promoção ele deixa ofertas fixas produtos fixos e se decidiu tem que ser quantas vezes Marcelo a gente mudou a oferta condição no mesmo dia

para bater as metas exatamente várias vezes ontem mesmo ontem mesmo a gente estava fazendo esse desdobramento e falando sobre e-mail a gente estava com o Lucas né que faz essa parte do do e-mail pra gente lá na empresa aí a gente tava falando assim ó Lucas deixa eu ver os números aí do do e-mail como foi pra gente a partir disso a gente estava fazendo debriefing né gente táa fazendo debriefing a gente Olhou os números ali eu falei Ah esses números aí não estão satisfatórios então tipo o que que pode ter acontecido teve entregou muito

teve clique mas não teve compra então de repente oferta não foi boa ficiente pra gente poder ter esse resultado a gente falou assim o que que a gente vai agora estabelecer de de melhoria que a tu falou agora vamos fazer alguma outra oferta para dar certo aí a gente pegou por exemplo uma oferta muito parecida que tinha dado certo lá dentro do site e jogou pro e-mail agora a gente vai testar ela para poder bater a meta basicamente foi isso que a gente fez entendeu então a pessoa tem que ter o controle assim o que

que eu tenho que cuidar número de visita custo por sessão né número de sessão e ticket médio tem que cuidar tá quando eu vê que tem algum número ali que tá abaixo do esperado aí que tem que trazer o planejamento que ação a gente vai fazer para resolver esse problema ISO isso que de novo né a gente ressalta a jornada de compra do cliente é essencial para tu saber desdobrar meta porque vamos trazer um exemplo prático tá e que com certeza acontece em quem não tem esse planejamento mas se eu chego pro William e falo

cara a gente tem que aumentar as vendas no nosso site que que olha a quantidade de coisa que eu posso fazer com isso entendeu no e-commerce tem muita variável muita métrica cada métrica tem uma sub métrica mas se eu falo pro William ó a gente tem que aument o número de visitas do nosso site aí é outros 5os porque isso também já vai ter outras métricas próprias e coisas que a gente vai ter que analisar mas só de eu ter desdobrado isso e entender que o que tá prejudicando o resultado do meu site são as

visitas nesse exemplo eu já sei que ações em específico eu posso fazer porque se eu tenho uma meta ainda que ela não seja tão geral ela seja mais ã definida de faturar R 100.000 com e-commerce cara eu posso fazer tanta coisa o influenciador é site é Instagram é WhatsApp Mas qual que é a maneira mais eficaz Qual que é a maneira mais eficiente de ou viável né porque à ve exp mim tem orgânicas e tem pagas também entendeu É por isso tem ter essa caixinha de ferramenta porque assim ah tem tem que entender a viabilidade

do atingimento da Meta também porque eh por exemplo eu posso bater 100.000 vendendo produtos de Ticket de r$ 800 ou de R 100 a quantidade de venda e a logística e a demanda que você vai dar é totalmente diferente Ou tu pode bater R 100.000 fazendo uma parceria com Neymar no Instagram mas fala para uma loja iniciante fazer com ne fazer bem mais do que 100.000 Ass a gente não tem como fazer isso então por isso que cara planejamento e jornada de compra do cliente não tem como para tu desdobrar a meta tu vai ter

que pegar isso é essencial e o que que é legal assim gente ó a a coisa que mais gera procrastinação numa pessoa é não ter certeza do que vai fazer então pode olhar pra rotina pra vida de vocês se vocês acordam o dia sem saber o que vão fazer de manhã é uma bosta se arrasta por quê Porque tu tem que tomar decisão do que tu vai fazer então quando tu tem uma rotina pessoal organizada tu já sente o impacto do desdobramento de meta porque tu sabe exatamente o que você precisa fazer em cada hora

do seu dia então tu vai ter muito mais produtividade então quando a gente tem desdobramento tem duas questões que é sim a gente sabe o que a gente precisa fazer e também a gente torna mais prático e concreto as ações que a gente toma com base nos números igual o exemplo que o Felipe deu vamos supor ah a gente tá com 300 visitas a menos por dia do que o necessário para Bat meta tá isolei essa informação 300 visitas 300 visitas eu tô até desenhando aqui ó 300 visitas então sobre isso como eu posso ter

300 visitas a mais Olha só como é simples 300 visitas a mais eu posso investir mais eu posso fazer ações nos Stores eu posso fazer ações no feed eu posso fazer ações no e-mail eu posso anunciar no Google eu posso botar em grupos de desapego no Facebook eu posso anunciar no LX eu posso se é um serviço eu posso botar no orana tá entendendo o que eu t falando 1 milhão de coisas para eu ter 300 visitas a mais e não necessariamente é investir é muita coisa que dá para fazer ou seja se eu isolo

a informação eu consigo ter um leque muito maior de opções de como resolver aquele problema e dentro de um contexto aonde eu vou entender o que que vai ser mais rápido de executar vai gerar mais retorno e com menos custo provavelmente é esse que eu vou fazer naquele contexto específico e isso a gente vai usar para várias coisas ah notei que o problema é ticket médio a gente precisa aumentar em r$ 1 beleza Como que eu vou aumentar em r$ 1 aí vai ISO Ah vamos botar incentivo de frete acima de 250 Ah vamos focar

mais anúncio em produtos com ticket médio naturalmente maior Ah vamos ah oferecer um upsell para todo mundo que compra um produto de 100 a gente vai oferecer esse novo produto aqui que vai ficar 250 com desconto de não sei o qu Olha só como fica fácil então acaba aqui se quando a gente desdobra a meta a gente identifica o problema identificando o problema a gente isola essa informação e consegue criar planos práticos e com prazos claros para ser executados que vão ser muito mais fáceis de fazer muito mais fácil de gerar resultado entendeu E só

para notar em nenhum momento a gente falou de otimização no meta de fazer isso fazer aquilo Porque Ah tem tem isso também mas não que o ponto é que as pessoas acham que é só isso é o que o pessoal se limita a fazer isso né primeira coisa vou trocar cri consigo não tô conseguindo bater minha meta dá uma olhada nas minhas campanhas aham entendeu Tipo cara a campanha é o feijão com arroz o início de tudo é o que que eu falo assim até falo isso pro Marcelo ó Tem coisas que a gente aí

que tá E vai da experiência do empresário e é importante a gente ter pessoas ou para nos que já sabem para fazer ou a gente aprender com elas é importantíssimo isso e tem coisas que a gente tem mais controle e menos controle dentro do e-commerce vamos lá a gente tem coisas que a gente tem mais controle e menos e-commerce anúncios a gente tem controle temos um certo controle por exemplo dos criativos a gente pode fazer mas às vezes vai naturalmente ficar muito caro às vezes vai tá ruim porque tá ruim às vezes é tipo é

black é Natal é nosso controle Vai ser lá e vai tirar do ar é às vezes a a a gente não tem tanto controle agora quando a gente tá falando de impactar quem já é nosso cliente de forma assertiva gera mais respostas ou seja gera mais eh feedback dos clientes eles Eles tomam uma decisão mais rápido entendeu eles agem mais rápido en quando eu tô falando de sobre vendas então assim por exemplo eu aumentar o ticket médio é algo vamos supor eu tenho hoje 100 pessoas me chamando no WhatsApp ou 500 pessoas entrando no meu

site se eu aumento o preço hoje do meu produto eu já vou ter uma resposta tanto negativo ou quanto positivo ou minha taxa de conversão se mantém eu vendo mais só pelo ticket médio aumentou ou eu vendo menos hoje agora entendeu tem volume já vai dar mais resultado agora tem 100 pessoas me chamando no WhatsApp se eu faço Opel hoje eu já vou saber se deu resultado ou não eu já vou ter resultado agora se eu crio uma ação de e com urgência escassez com um prazo de um ou dois dias hoje amanhã quando finalizar

eu já vou ter o resultado se eu crio um Stores explosivos hoje eu vou ter mais result resultado do que se eu não fizesse então tem coisas que tu vai ter muito mais controle do que e outras então e até porque por exemplo ó vamos lá anúncio anúncio geralmente Ah pode dar resultado rápido pode dar mas o que vai fazer ele dar resultado mais rápido é mais a oferta do que o anúncio entende então é mais interno do que externo o negócio então tudo isso vai vai vai influenciar e muitas vezes anúncio demora 7 dias

para otimizar até el começar a escalar enquanto essas coisas que eu falei 1 e meil já dá pô 1000 2000 3000 agora tipo vamos disparar um e-mail Agora se a gente tiver base construído entendeu a mesma coisa no no Instagram mesma coisa no site mesma coisa no comercial pô o cara já é cliente a gente pode ligar para 20 clientes lá e fazer o cara antecipar uma compra que ele fez que faça sentido pro cliente eu já boto caixa agora porque ele já me conhece já confia em mim olha como é quando é é interno

já é nosso cliente fica muito mais fácil de gerar resultado rápido então isso é uma coisa que tem que ficar muito clara pro pessoal porque eles ficam muito reféns de coisas externas Ah porque eu não ten influenciador Ah porque meu Instagram é pequeno Ah porque eu não tenho muito dinheiro ah ah mano então desiste do negócio então mano você tá pô que choradeira é essa pô tá Lou ninguém ia abrir empresa né e a maioria do do pessoal ele esquece tipo assim tu já já quando já fez venda e esquece da pessoa que já comprou

de ti só quer tipo ficar comprando tráfego comprando gente nova esquece do cara ali que já comprou ou que já te segue ou que já te acompanha e isso que nem o falou uma uma decisão que vai impactar hoje no te negócio história do explosivos Quantas vezes a gente é mentorados assessorados for lá e aplicar histórias explosivos e bateram a meta do mês em pouco poucos ve ah do do do literalmente gente não acredito em nada do dia para noite mas se tu já tem uma base muito grande tu nunca fez uma ação e tu

faz tem uma demanda reprimida muito grande que do dia pro outro tu faz às vezes três cinco vezes teu dia que tu fazer em termos de faturamento tá acostumado vender ah costumo vender sei lá 2.000 por dia aí tipo dependendo obviamente né 000 da tua base 8 10.000 dependendo de como tu trabalha a tua base tendo um Instagram bem engajado obviamente legal é que isso já entra no desdobramento de meta Isso já é no planejamento já vai no planejamento então acontece que até isso que é um pico se torna previsível pela organização que a gente

faz e eu conheço várias pessoas que T uma são muito inteligentes só que eles não conseguem ter clareza do que fazer e por conta disso eles gastam muito tempo de forma ineficiente o ou seja ficam secando Gelo o negócio vai derreter vai tipo não sai do lugar não vai não vai acontecer nada com isso Tu não vai conseguir fazer isso nunca por qu porque tu não tem a clareza exata e o que a gente tem que pensar assim dentro do nosso negócio todo dia que a gente trabalha nele ele tem que construir a base para

que o próximo seja melhor e muita gente fica secando gelo fica andando correndo em círculos porque simplesmente não consegue enxergar os problemas dos próprios negócios já teve por exemplo mentorados nossos que saíram de c e poucos mil para mais de 400.000 simplesmente porque a gente desdobrou desdobrou a meta identificou os pontos de escala e ele tá e ele botou mais dinheiro onde dava mais ruas e tirou dinheiro de onde estava ruim entendeu porque ele não escalava onde tinha oportunidade e botava muito dinheiro aonde tinha um retorno baixo por achar que era o que mais vendia

e muitas pessoas TM estão nessa mesma situação só que não sabe agora tu tá escutando esse podcast aqui ou tá vindo a gravação enfim eh às vezes é só um olhar de um especialista Nossa olha só se tu fizer isso isso isso o teu negócio vai mudar da água pro vinho rapidamente como muitas pessoas que tem uma empresa que já vendem ão essa situação entendeu quanto mais a gente se aprofunda em negócio as pessoas porque hoje a gente vai para mais de quase 5.000 alunos centenas de de de mentorados e assessorados que vão para aceleração

também e fica cada vez mais Óbvio e mais simples de identificar esses problemas né Isso que é incrível porque para as pessoas não são claros e pra gente é mas é porque é aquilo que eu tava falando falei no último podcast sobre assim existem verdades particulares que só quem tem essa experiência vai conseguir enxergar né vai conseguir enxergar é a mesma coisa por exemplo eu vou tirar carteira de de motorista é quase um evento não é quase é um evento na vida de alguém isso a fase de tu não saber dirigir a fase de tu

saber e ser certificado tem a questão de medo insegurança falta de prática tudo isso são coisas que tem que ser desenvolvidas ao ponto até chegar ao ponto de começar a dirigir sem nem pensar sem nem né nem nem fazer esforço faz mais coisas porque já virou um hábito qu ali pra gente analisar negócio e da direção é virou hábito porque a gente faz todos os dias há muitos anos entende então é vale muito mais a pena eu comprar a experiência de alguém para me adiantar anos de sofrimento ainda mais quando a gente tá falando de

um negócio que pode quebrar entendeu E aí é muito claro isso para mim o negócio é out tu pode quebrar e dar muito ruim ou pode dar certo e mudar tua vida né então é melhor que tu Garanta o máximo de informação e conselheiros possível para que isso dê certo porque pode ser um jogo de mudar tua vida mesmo não que vai ser do dia paraa noite mas é é a possibilidade que um negócio nos dá e muitas vezes a gente tá dentro dele imerso emocionalmente e fica cego isso inclusive até no nosso negócio às

vezes vem pessoa de fora olha o nosso negócio e ó tu podia melhorar aqui aqui porque tu tá imerso no negócio tem que ver alguém de fora para enxergar o todo e te dar o direcionamento ent às vezes da própria empresa um colega teu participa de uma reunião contigo tá mostrando uma planilha algum dado e aquela pessoa só por ter uma experiência uma vivência diferente de ti na vida te fala um negócio que fala meu Deus era tão simples era só isso tá ligado E aí abre um jogo inteiro novo Mas eu quero voltar num

ponto rapidinho ali que tu falou da da questão do que a gente tem controle do que a gente não tem porque que é legal da gente falar disso muito se é dito as pessoas TM cara eu quero ter Constância quero ter previsibilidade no meu e-commerce tá a gente sabe que o comportamento do cliente ele é ele é não é linear né a gente fala hoje em dia tem muito non linear marketing existem as sazonalidades nos meses né não é linear mas tem um padrão exatamente Tá mas só dando um geral porque não é esse o

foco eu vejo muitas pessoas que acabam ficando a mercê disso tá que que eu quero dizer com isso Chega em novembro chega dezembro eu sei que naturalmente vai vender mais então eu coloco uma meta lá em cima faturei 70 80.000 chega em janeiro e fevereiro esse mesmo cara fatura 20 fatura 10.000 porque ele aceita que naturalmente ele vai vender menos e ele não faz nada para isso porque ele pega cara eu eu vou me planejar para dezembro e daí de Janeiro vou botar uma meta bem Baixa porque eu não vou vender eu falei com alguém

eu falei não lembro com quem agora eu falei com alguém a semana passada ou ou duas semanas atrás algo muito parecido com isso porque eu falei assim olha tu vai vender ele em novembro dezembro normalmente vende super bem assim daí Ah em Janeiro tem uma queda ali né e tal depende porque tipo se o teu negócio tu começou agora de repente em janeiro tu venda talvez a mesma coisa porque tu começou agora então tu não investia então tu vende ali ah vendo 10.000 10.000 e daí tu vende se lá os mesmos 10 porque antes tu

tava no zero então talvez contin continua vendendo o ponto é o que que tu vai fazer para vender mais em janeiro então se tu sabe que naturalmente vende mal Tu vai ficar olhando a meta todo dia e falar Ah ontem vendeu mal porque a gente tá em janeiro né Vamos aceitar vamos continuar assim não cara que ações que tu vai colocar o que que tu tem controle que tu pode fazer para melhorar isso sabe é uma uma coisa que vem ficado bem claro para mim assim que não tem como dentro do seu negócio você achar

que não tem o que melhorar se tu acha que não tem o que melhorar porque te falta referência e tu tá dentro do aquário e tu não tá vendo ano porque é impossível tu falar que vende 50 100 200 300 1 milhão mês e falar que não tem que melhorar porque simplesmente existem empresas que vendem 1 bilhão por mês então ível entendeu tu fala que tu tá satisfeito com o tamanho e tu não quer crescer Aí é mais é mais é mais justo tu fala isso agora não ter o que crescer é muito forte Ende

eu já vi de gente falando assim eu tô fazendo tudo e não consigo vender não não não tá a eu chego lza não aí eu chego lá para fazer a consultoria prestar consultoria eu olho assim e falei tipo tudo o que tipo o que que é tudo não tem nada aí é às vezes é falta padrão de referência para entender o que que é tudo porque às vezes a pessoa vê alguém no Instagram alguma outra empresa e ela tem uma quantidade de venda e ela se baseia Com base no que ela vê no Instagram mas

ela não vê a estratégia por trás ela não vê a quantidade de visitas ela não vê o processo comercial da pessoa ela não vê o calendário de ações que ela tem o planejamento que ela tem a a decisão do mix de produto da precificação que a pessoa faz do tipo de ofert as condições de primeira compra estratégi de retenção e ela não sabe nada ent qual produto vai mostrar qual a taxa de conversão de cada produto de qual é a fonte de tráfego que mais traz visita pro site pelo menor custo Quantas vezes a pessoa

precisa ver a empresa dela para fazer uma compra é tipo quantos dias depois da primeiro contato com a empresa a pessoa vai comprar entendeu Tipo sei de cabeça e entendeu passo todo dia que nunca ouviu na vida tudo isso falar tip o qu entendeu dá para ver a a taxa de conversão por página de produto entender para onde que a gente tem que colocar Tod todas essas essas nuances que a gente tem no negócio vão influenciar no resultado final e o problema é que as pessoas nem sabem o que não sabem entendeu E já assumem

que sabem é Aquela Velha História que eu falo para vocês vá várias várias vezes que eu já falei sobre qual que é a diferença do tolo e o sábio o o sábio sabe o que faz e o tolo só pensa que sabe o que faz então é esse que é o problema quando a pessoa acha que sabe e tem um resultado ruim pode ter certeza ela não sabe porque se soubesse Tava tendo um resultado melhor e quanto antes ela assumir isso melhor entende e outra coisa uma coisa é eu ter conhecimento teórico de como as

coisas funcionam outra coisa é minha empresa tá produzindo a execução necessária para gerar aquele resultado porque eu já passei várias vezes por isso também porque como a gente estuda muito a gente entende como as coisas funcionam mas às vezes a o nível de impacto que tua empresa está fazendo no mundo para gerar o resultado não é o suficiente para gerar aquilo que você sabe que dá para fazer E aí é outra coisa tu vai ter que trabalhar gestão time né pessoas inv várias coisas então tem que ter esse discernimento porque Qual que é a minha

sinceramente Qual que é a minha visão até com podcast com tudo isso que a gente faz compartilhar é não tornar as pessoas iludidas com as coisas entendeu porque o principal problema das pessoas elas são iludidas e elas ouvem quem elas querem porque agrada e é levinho é bonitinho entendeu E quando a gente tá falando de empresa é um negócio que vai impactar na vida de não só a tua família não só a a sua própria mas de possíveis possíveis colaboradores possíveis pessoas que vão trabalhar contigo os clientes que vão ter acesso ao teu produto impacta

muito a empresa tem Impacto social muito grande só que é é normal que as pessoas não têm consciência disso Elas começam só para encher o próprio bolso porque é normal e é e é justo eu também comecei assim eu nem tinha nossa do que eu tenho agora do essa essa clareza Mas até quando a gente vai continuar sendo iniciante entendeu eu já me perguntei até quando vai continuar não tendo resultado até quando vai ser a a fase do Estudante né quando que vai começar a a Gerar resultado Então a gente tem que ter amadurecer entendeu

é igual quando a gente sai da fase de pré-adolescência para para adulto a gente a gente aspira as coisas a gente deseja as coisas mas vai ter que uma hora que a gente vai ter que conquistar as coisas entendeu isso aí linca com o com a tua palestra que tu fez é agora não lembro o evento não sei se foi da um dos últimos que tu foi agora específico que tu falou até pro pessoal lá que acho que tem um corte sobre isso que mesmo sendo pequeno tem que se comportar como grande já tendo tudo

isso já eh definido como as as metas definidas os caps tipo tudo organizado ou seja seja estudar e aplicar mesmo que seja esse avançado numa empresa pequena entendeu cara tudo uma coisa que tem que ficar muito claro tudo o que existe foi planejado foi desenhado antes de existir então por exemplo essa TV alguém desenhou fez o design dela esse logo alguém pensou antes de estar aqui entendeu a gente se vestiu antes a gente pensou em qual roupa que a gente ia colocar a gente Tomou a gente se preparou para vi a gente teve uma prepara

né pr pra gente vir para cá a nossa vida em si foi construindo esses conhecimentos para agora a gente tá aqui tá de compartilhando e conversando que foram lidos em um livro que foram experienciados na prática que foram sendo acumulados ou seja até o que tá aqui sendo exposto já foi pensado e planejado antes entende o podcast o nome tudo o que a pauta a gente não combinou antes qual que é esse paa Qual respondes era mais importante por quê Porque aonde eu eu eu planejo eu já começo a pensar o que que pode dar

errado o que que pode dar certo e deixo o mais perto da perfeição possível dentro do da minha capacidade naquele momento então quando eu vou fazer a tendência é que eu tenha um resultado melhor entendeu Então se a gente pense bem nos seus planos eles darão certo tá em provérbios só que ao mesmo tempo ele fala os homens podem preparar os cavalos para batalha Mas quem dá a vitória é o Senhor então a gente tem que entender que é exatamente que a gente falou a gente pode ter um plano lindo maravilhoso que às vezes não

vai dar certo e a gente vai ter que se esforçar mais ainda para para poder fazer ele funcionar mas importante é a gente não pode falhar no planejar entendeu a gente não pode falhar oe se e se planeja e dá errado tu vai saber por E tu vai saber o por deu errado porque tu planejou tu tem lá todos os tópicos aqui ó aqui que a gente falhou ó se tu faz de qualquer jeito E agora onde que foi o erro e isso principalmente a gente falou ali sobre tuc pequeno só só para só para

só para lincar com isso quantas vezes Marcelo a gente parou de fazer algo que dava certo porque a gente não mensurava e a gente tomava no botão muitas vezes a gente lá na lá na na casa do William lá no quarto dele lá sentado assim tipo a gente fazia uma mudança e ou no mesmo dia de tarde ou no outro dia não não vendeu não deu certo vamos trocar de novo um monte vez muitas vezes e aí depois a gente achava que tinha encontrado a resposta e falar agora e não era de novo agora ah

não agora vai só começou a ser agora quando a gente parou de falar pô porque eu acho que daí a gente tava Mais maduro para para entender a gente nem porque também é é uma falha Nossa fic muito entusiasmado com uma mudança né botar expectativa muito alta sobre algo come começou a ficar gerar calo né é fal mano Ah [ __ ] vamos só fazer aí ah aconteceu tal negócio assim OK agora o que a gente vai fazer tá agora a gente vai fazer tá deu deu merda o que que a gente vai fazer agoraé

por isso a a importância do que vocês falaram da de ser pequeno mas se comportar como grande porque alguém pode ouvir isso que a gente tá falando e falar cara mas você é muito avançado eu tô começando agora só que se tu vai desde o começo assim como Marcelo falou tu sabe exatamente o que tá fazendo errado sabe metrificar esses pontos então é uma vantagem competitiva já porque a grande maioria das pessoas que viam e-commerce é amador n sabe que existe Tem gente grande a gente já viu P quantas pessoas que fatura mais de 100.000

com impulsional do Instagram nem sabe o que faz sa tem gente que fatura que entra na na mentoria na aceleração com 300.000 400.000 de faturamento e não tem isso né como então tu começar já tendo essa mentalidade te poupa tanto tempo cara é um isso que tu falou dos caminhos da vida n até aqui né aquilo que a gente pensa todo mundo tem o pensamento de Ah cara se eu tivesse a cabeça que eu tenho hoje com 15 anos com 16 anos é a coisa mais normal do mundo então cara tuudo que tá começando o

e-commerce aprende com quem já tem aprende com quem faz com quem ensina isso que vai te dar uma vantagem absurd absurd é que assim ó a a a moral da vida é assim galera Quanto Mais o Tempo Passa independente do mercado as coisas vão ficar mais difíceis porque na natureza do ser humano e evoluir E se tá todo mundo evoluindo dentro do mercado ele vai ficar mais competitivo mais profissional as pessoas vão estar entregando um serviço melhor vão tá fazendo marketing melhor e até uma das nossas missões é elevar o padrão dos e-commerce para que

a o conhecimento que a gente traga se torna um diferencial competitivo para aquele e-commerce que tenha isso dentro do negócio e eu sei que é porque imagina o mundo aonde Em qualquer ponta do teu e-commerce Tu sabe se aquilo ali tá dando resultado ou não quanto tu ia deixar de perder de dinheiro quanto que tu investir corretamente em ativos que te trazer mais resultado de fato então isso não tem valor que é possível de mensurar porque é infinito se tu tem essa cabeça esse modelo de gestão dentro da tua empresa tu vai ter qualquer negócio

é por isso que eu consigo ter três empresas faturam milhões e nem dependem de mim porque através de uma gestão dessa forma a gente consegue escalar exatamente e uma coisa que você é empresário precisa entender quem tá escutando ah tanto como empresa pequena ou empresa média digamos assim estabelecer metas e desdobrá-las não é nada avançado é básico É verdade eu cani eu cansei deveria ser básico deveria ser É eu cansei de prestar consultoria para pessoas que faturaram 10 e faturavam 500 que os problemas eram os mesmos sim ó faturo 10.000 por mês eu faturo 500.000

por mês o problema Tipo se eu faço o problema era o mesmo problema entendeu não sabia estabelecer meta não sabia desdobrar meta olha faz isso aqui executa vai acontecer isso aí depois tu traz de volta o diagnóstico e a gente vê o que que vai ser feito se tu não fizer isso eu não consigo te ajudar não tem como te ajudar entendeu É bom que daí na na aceleração a gente consegue fazer pela pessoa né pelo menos isso né Exatamente porque a pessoa faz por ela isso é é o mais incrível a pessoa entra na

aceleração e a gente pega todos os dados delas e é muito lindo isso porque tipo a gente sabe a gente chega dar risada à vez começa a conhecer o próprio negócio é a gente chega tipo dar risada tipo assim nossa olha isso aqui tipo vai quando a gente vai organizando a gente vai construindo junto com a pessoa a gente é uma alegria que dá entendeu aí quando a gente mostra a pessoa Nossa fica Maravilhado com o olho brilhando e a gente brilha e teve várias pessoas que já falaram B só na só nos questionários que

vocês faz pra gente no início já identifiquei um monte de coisa que eu não tava fazendo que eu tinha que fazer tipo às vezes porque a pessoa não parou para se perguntar isso e fora isso das perguntas é a pessoa entra a gente tem as perguntas que ela precisa responder né pra gente poder entender um pouco né inicialmente sobre o negócio ela eu já fui em outras eh agências e ninguém nunca nem me perguntou isso aqui eu falei a gente precisa saber porque senão né como que a gente vai fazer um planejamento decente personalizado pro

teu negócio o mínimo é perguntar isso ela Nossa isso foi uma das coisas que me deu mais segurança de est aqui com vocês Ah legal endeu legal que massa não e e e essa essa e essa clareza assim que os dados te dão faz com que tu tenha segurança de ter o teu próprio negócio entende porque a muitas vezes no e-commerce é mais não é o que tu faz de certo mas é que tu o que tu deixa de fazer errado que mina o teu lucro que te bota lá para baixo porque uma coisa é

tu faturar 300.000 500.000 sem lucro que é o que mais acontece e outra coisa é tu ter margem de lucro em cima disso é igual aquilo que eu falei tava trazendo tava trazendo gente lá que é que quis Nossa ajuda que tá faturando investindo 15.000 em anúncio e tendo de retorno dois três então é é quase nada o que que adianta Só que qual que é o lado bom né esse volume de dinheiro esse volume de Dinheiro faz com que a gente encontre respostas mais rápidos então se ele tá fazendo tudo errado e com esse

volume se a gente pega e faz começa a fazer as coisas certas é muito rápido de ter resultado né porque muita gente e o que vai gerar resultados são as pessoas vendo uma boa oferta sendo bem atendidos recebendo coisa certa na hora certa tendo facilidade para fazer uma compra Então tudo isso vai fazer com que ele tenha um resultado muito mais rápido pelo volume então quanto menos volume de dinheiro mais lento quanto mais volume mais rápido só que tem uma coisa o Marcelo falou ali Ah é óbvio Isso é óbvio e é o básico né

Ele falou que é o básico isso galera é o básico só que ninguém ensina pra gente então tá tudo bem eu falava isso para mim direto quando eu ia descobrir eu ficava meio irritado com como é que eu não sabia ISO eu falei cara eu não sabia agora eu sei então a antes pela ignorância eu não tinha a culpa apesar de sofrer as consequências de não saber eu não tinha culpa mas a responsabilidade era minha eu sempre toquei tudo a resp a responsabilidade toda é minha por mais que eu não tenha culpa a responsabilidade é

e eu vou sofrer as consequências de não saber porém eu não tinha culpa agora que eu sei é minha responsabilidade também executar isso aqui do jeito certo então eu sempre tive essa cabeça por quê Porque não adianta me martirizar não sabia cara ninguém tinha me falado agora tô T tendo contato com isso só que agora a partir do momento que eu sei disso e não faço Aí sim é culpa minha e então eu vou além de sofrer as consequências vou est com a consciência pesada e e ficar arrependido se depois dar uma merda muito grande

eu não puder voltar atrás entendeu exatamente Ei que loucura chegou a dar um suspiro as bate não foi foi foi tantas verdades cuspidas aqui que ah deixa eu respirar um Pou se o cara não pausou esse podcast umas quatro vezes e botou M na cabeça e pensou me a depois ele seguiu não o que deve ter de ideia borbulhando sabe porque é aquilo não mas é fácil ó se a pessoa pegar agora e clicar no link que tá aparecendo aqui e pedir uma consulta gratu com o meu time A gente ajuda ela é resolver todos

esses problemas então ela pode ficar tranquila pode tirar se alevia porque a gente tá aqui para te ajudar se tu não não Ó Não fala de novo Fala de novo não tem como consultoria gratuita com o time é só tu clicar no botão se aplicar se tu não fizer isso não não quer ter um negócio quer ter aí quer aí pode fechar a empresa ela quer ter um e-commerce em declínio não escala é escada baixo escada mas galera eu acho que e demos a a visão sobre a questão desdobramento a importância o impacto disso e

acho que a nossa missão foi bem com colida aqui de elevar o nível de conselo do pessoal para eles saberem que isso existe agora agora eles não podem dizer mais que não sabiam né mais que eh talvez fosse uma coisa que eles nem sabiam que não sabiam agora sabem que não sabem pelo menos então agora tá na tarefa deles de clicar aqui embaixo e solicitar uma conso gratuita e falar com cliar onde Felipe ué aqui embaixo embaixo e solicitar ué ué que que ele só FZ repetir o que o William disse ex pô tu não

entendeu o gancho pô era paraar aqui embaixo agora O bom que deu essa que expectativa eu acho que vai reforçar ainda mais que é pr pessoa clicar aqui embaixo mesmo isso Tá mas onde que para clicar embaixo Ah tá baixo da onde sempre embaixo esse aparece do lado esse code que tá aqui no canto é o qu qual canto agora ferrou Ah não sei algum dos dois fo aqui ou aqui nesse aqui você está vendo um care code ou clicar aqui embaixo pode ser também faz parte se eu ccar em cima não funciona tem que

ser embaixo não embaixo da ahom então gente pessoal mas é isso obrigado por todo mundo só não esqueçam sempre de clicar aqui embaixo Então é isso gente estamos junto e até o próximo valeu valeu pessoal é isto Clic embaixo