3 PILARES ESSENCIAIS PARA NEGÓCIOS LUCRATIVOS (O BOTICÁRIO, ALURA E NUBANK) | G4 PODCASTS

apenas uma em cada quatro empresas brasileiras sobrevivem por mais de uma década no Brasil esse dado do IBGE reforça como é desafiador construir uma empresa que prospere e não apenas sobreviva ao cenário caótico dos negócios no Brasil afinal de contas empreender no Brasil não é jogo fácil fo exposto a todo tipo de prova né se você parar para analisar agora a situação da sua empresa Ela está de qual lado do que prospera ou a caminho de fechar as portas para entrar no lado positivo desta equação é essencial ter gestão estratégia e cultura nos negócios é

o desafio que Meus concorrentes estão tendo agora né mudar uma cultura é muito difícil por isso o G4 podcasts apresenta uma Série Especial de episódios voltados a este tema no qual executivos das principais empresas do país compartilham as lições que os levaram ao topo o que fez uma pequena farmácia de manipulação localizada no centro de Curitiba se tornar uma das maiores empresas brasileiras no mercado de beleza Artur grimal vice-presidente do Conselho e Eco do Boticário apresenta agora os fatores que se destacaram na gestão do negócio responsáveis pela evolução do grupo Boticário nesses quase 50 anos

de existência empresa que não apenas sobreviveu evoluiu e segue construindo um legado que a faz ser respeitada e preferida pelo consumidor Boticário ele começou como uma farmácia de manipulação há 50 anos atrás né e de lá para cá muita história aconteceu Vocês passaram aí por diversos momentos de crise momentos econômicos Diferentes né Falo de crise do Brasil ou até mesmo do mundo e vocês souberam muito bem se adaptar a todas essas mudanças que aconteceram aí ao longo do tempo né e na sua visão O que que você acha que foram assim os principais eh características

da gestão da empresa que fizeram vocês e entenderem as crises como oportunidades de crescimento acho que nesses 46 anos que a gente tem de existência como você falou a gente foi exposto a todo tipo de prova né Ou seja empreender no Brasil não é jogo fácil né então quando está começando uma série de planos econômicos Vivemos os momentos da famosa inflação de 70% ao mês e como que você como que você consegue dar dar da dar conta disso e e andar né Acho que tem alguns pontos primeiro ponto que a gente sempre foi muito focado

no consumidor então sempre o nosso Norte foi a bússola foi o consumidor e isso foi é e será uma fortaleza Nossa ao longo de toda a trajetória dentro disso né no outro lado que Pelo modelo que a gente escolheu como modelo de franquia tem uma questão de um respeito muito grande pelo parecer do negócio branqueado nosso parceiro principal agora Trabalhamos também com revendedoras tenho parceiros multimarcas mas todos eles embarcados desse respeito muito grande e do serviço que você tem que oferecer porque uma coisa é entregar produto a outra coisa é entregar todos os serviços que

são correlatos a isso e acho que tem um terceiro ponto também que é fundamental que foi inovação né Nós somos uma empresa que é é inovadora n a gente o consumidor muitas vezes nos vê com uma inovação no produto que é uma realidade tá mais mais palpável mas nós inovamos um em comunicação na experiência da loja no formato de gerir o negócio na questão da dos processos em desenhos novos tudo o tempo inteiro é a o nosso grupo é muito fértil para pro terreno da Inovação e a gente traz isso muito presente no nosso dia

a dia então acho que som essas trê esses três pilares colocado a um desejo nosso meio do Miguel e depois trazendo várias pessoas nesse empreender conjunto né que é uma rede de franquias e um formato aonde que você tem que ter flexibilidade tem que ter decisão rápida tudo que foi requisitado de competências e cultura ao longo da história sendo transformados em prol do negócio então todas todas as nossas decisões são decisões voltadas né primeiramente por negócio e acho que um fator importante não tem aquel Ah mas tipo quando eu comecei a trabalhar eu entrei bem

novinho entrei com 17 anos lá fui dar uma mão então ouvido um cara que era um diretor fal Você sabe com quem está falando eu falei meu Deus do céu não go de um negócio desse eu tinha 17 né então a gente nunca teve isso nunca foi n cultura sempre foi tipo o que que é bom pra gente fazer pros nossos parceiros pro negócio não dá cara a gente tem coisas pessoais n bacana mas a gente consegue lidar bem com elas né primeiro sempre um negócio bem na frente perfeito cara e a gente teve aqui

com o caito Maia né o fundador da Chili beins cara um um cara aí sensacional e a gente falou muito sobre isso né sobre franquia etc ele contou uma história que eu achei sensacional ele falou que tinha um shopping ou tem no Shopping lá em Florianópolis que ele abriu a loja dele lá há mais de 10 anos né E passaram-se esses 10 anos as duas únicas empresas que continuavam lá naquele Shopping eram a Chili Beans e o Boticário então eu vejo que né muito do que você acabou de falar aqui de focar no consumidor eh

focar no negócio no no no seu parceiro empreendedor que tá ali na ponta eh foram o que fizeram né E se revitar Inovar e continuar colocando o cliente no centro mas com esse que de inovação foi o que fizeram vocês ao longo né dessa jornada pelo menos lá naquele Shopping continuarem lá e continuarem super relevante tem algo a mais que você acha e dessas estratégias que vocês fizeram nesses 10 últimos anos que que que ajudaram nisso Sem dúvida nenhuma seja se porque contei aqui pontos um pouco mais amplos né mas quando eu vou PR pra

loja que é a parte que a gente mais gosta do negócio como o caito falou não tem como não falar de qualidade de produto n portfólio extremamente diferenciado né ou seja e eu brinco que no Brasil a gente tem complexo vira lata porque é produto muitas vezes o bom é importado tem vários setores Nossa nosso empresariado aqui que fazem produtos Mega bons para competir em qualquer parte do mundo e o setor de cosmético e beleza é um deles eu posso garantir né Não só em meu nome mas como o nome das outras empresas estão aqui

produtos extremamente competitivos com performance ortado então não tem como não não ter tem portfólio bastante importante tem uma questão de experiência no ponto de venda toda jornada que é oferecida no consumidor no atendimento né todo o trabalho que é feito pela equipe do franqueado em recepcionar em sabe fazer a cadoria direcionar E para isso eu tem que ter realment um treinamento muito importante porque isso não acontece por acaso então a base de treinamento que é oferecida tanto para que a possa promover o desenvolvimento do nosso parceiro de negócio que é O franqueado qu da consultora

da loja faz muita diferença nessa integração e obviamente uma coisa chama marca ou seja Boticário é a marca mais amada pelos brasileiros há muitos anos então isso tem um contexto muito forte do ponto de vista de atratividade e do ponto de vista emocional também do que a marca consegue transmitir paraos seus consumidores então quando se fecha esse pacote a gente consegue ter uma uma boa equação de loja o eu sempre falo né Fala ah mas difícil abrir uma loja não abrir a loja às vezes não é fácil requer capital mas mas O mais difícil é

você sustentar a loja aberta e além de conhecer o mercado construir uma estratégia focada no crescimento é essencial para o desenvolvimento dos negócios foi assim que a lura conquistou 500.000 alunos um faturamento anual de mais de 4 400 milhões de reais e tornou-se a maior Escola de Tecnologia do país o CEO e cofundador da idtec Paulo Silveira explica os desafios de pivotar o negócio para o e escalar a companhia fazem quase 20 anos que vocês estão nessa jornada Imagino que tiveram alguns pontos que foram decisivos ou de grandes mudanças pro negócio seu o que ele

é hoje você consegue assim Olhando em retrospectiva paraa lura falar cara Quais que foram ali os três quatro cinco pontos que na tua cabeça mudaram o jogo para vocês o que foi por foi como que foi aquele momento é um negócio super legal da Galera ouvir 20 é em 20 anos e eu vejo viu hoje em dia eu consigo E é só depois que passa que você vê ex exat e passa um tempo né quando você tá longe ali do que aconteceu para você ent que aquele ponto foi marcante Então acho que logo no comecinho

lá em 2004 chegando em 2006 é a primeira coisa a coisa que você faz muito bem né então se você é um médico e você tem seu consultório e aí você começa a contratar você contrata secretário secretário você contrata pessoa para ajudar você contratar o primeiro médico que é uma pessoa que vai ter o papel tão importante quanto você e que você acha que você faz melhor esse é um momento incrível porque você tem desconfiança Porque você acha que não que você faz melhor mas que você tem seu estilo e você não quer você vai

correr riscos colocando um novo médico no seu consultório esse momento é é é é muito desafiador porque primeiro que você vai errar você vai contratar a pessoa errada para ser um papel do seu mesmo você sendo dono ela vai ser seu par perfeito você vai contratar errada ela aquela posição especialista ali isso a posão especialista a contratação dos especialistas que tem uma especialidade próxima da sua é uma dor incrível Especialmente para quem criou Business a partir da sua reputação ela precisa ser passada e vai doer e você vai errar é o outro então as contratações

grandes contratações e gastar dinheiro né e se parar de enxergar a empresa eu acho que vocês falam isso muito na G4 né só como distribuidora de dividendos e como growth fala não mas eu tenho um salário tão tenho uma distribuição de lucro tão boa vou mexer aqui e que é válido também tá você que tem uma empresa que é lifestyle que não vai crescer muito mas que traz e tem um um tamanho bom de growth e que traz salários bons e etc é super válido então passar esse momento de falar opa vou tomar mais risco

tô vivendo tão bem aqui né E aí você tem que tomar um certos cuidados porque se você começou a aumentar muito comprar carro casa e não sei que você se complicou para dar esse passo esse é um passo que você não pode est né perfeito Então acho que esse foi um passo importante lá em 2006 2007 2008 que a gente abriu em outras cidades também foi algo e que a gente mandou sócios nossos ex exato que foi era só presencial o ensino foi complexo também sem dúvida um grande passo foi em 2011 quando a gente

falou vamos pro online né o online A até repia brother Que loucura cara é 2011 pro online Meu irmão virou e falou assim loucura meu irmão que não é o cara tão de Business é ele virou e falou vamos pro online aí todo mundo levantou a mão e falou Você tá louco o online é pior ninguém tem conexão esse negócio de YouTube não existe celular então como né Ah e pode canibalizar nosso mercado né que é o innovators dilema ou qualquer coisa desses mil tipos então em 2011 a gente fez e do jeito meio errado

né Vamos fazer mas meio satélite sem atacar nosso próprio faz com os cursos que não são os cores né porque o Core traz muito revenue pra gente Cuidado hein então a gente foi fazendo isso 2011 ou 2013 cara é um super inovator de lema mesmo cara é mar mas como é que foi isso para vocês naquele momento assim que que o teu irmão trouxe essa ideia Vamos pro online e daí teve esse pushback né a empresa não não para com isso vai canibalizar o nosso negócio e aí ele falou deixa que eu toco deixa que

eu faço algumas coisas aqui vamos ver né E então a gente ficou no meio do muro e deu muito certo e aí quando começou a A sei lá a gente faturava 10 milhões eí quando começou a faturar 1 milhão a gente falou opa tem Business aqui perfeito né porque escalou mais rápido que escalou presencial tem Business aqui vamos tentar atacar o próprio mercado Eu lembro que o Sérgio leu o innovator dilema e trouxe pra gente uma palestra e falou ó tem que ir tudo para cá porque um dia esse presencial vai diminuir muito né o

Sérgio falava lá atrás e E aí aconteu o Sérgio é seu irmão O Sérgio é o ctio ele foi primeiro estagiário ele foi meu meu bicho lá na na faculdade né Eh e o sócio minoritário mais relevante hoje em dia né aquela historinha bem empreendedorismo e familiar que você dá ações pro estagiário animal em 2013 a gente decide a gente vê que tem dois produtos a fala vamos criar uma marca nova só online a gente cria A lura então a lura nasce em 2013 com a marca então tem 10 anos com v abraçar com cach

Action único em vez de que ficar nesse negócio do presencial online mas tem em São Paulo tem no rio tem não sei o que que era complicado hoje em dia acho que dava para ter que eu falo que era um pouco do sabe restaurante em São Paulo que tem o rodízio de pizza mas também tem sushi churrasco aí você entra lá no é bom é eu vou comer o que você é bom no que aí hein você é referência em que então fica um pouco com complexo não é então em 2013 Esse foi um Marco

não é foi um Marco e essa é uma dificuldade cara gigante é 2013 foi o marco de vocês vir marca virar e falar vamos forçar O online Vamos apostar no online em 2015 a gente também tem um Marco que foi podcast e influenciadores que a gente começou a postar não tinha Spotify Spotify não tinha podcast Ah não tinha podcast não tinha no Brasil e não e depois ainda não tinha podcast eh a gente falou vamos apostar sa porque um cara lá falou Olha tem esse negócio tem um jovem nerd tem esses podcast que estão acontecendo

tem uma audiência muito e a gente viu que o nicho de pessoas de ciência nerd e que gosta de estudar Quem é que tá vendo no YouTube vídeo de buraco negro meu amigo quem tá estudando de buraco negro e e e a constante de plk e entender Por que a a a teoria das cordas ainda não tá provada e pode ser que algo mude tudo é gente que quer estudar e quer entender como o celular funciona não só jogar irados né então é que nem o Gamer que gosta de estratégia e mpg ele quer entender

a história e como funciona o dado diferente de quem quer jogar Counter Strike tem uma intersecção tá não t perfeito perfeito então a gente descobriu que as audiências que funcionavam pra gente tavam em podcast estavam até no YouTube na parte mais nerd mais ciência e aí a gente fez coisas com o aa com com com o jovem nerd coisa bem nerd mesmo que é de onde a gente veio eu e o meu irmão éramos os caras malucos e que estavam lá falando de pegando abrindo Playstation para soldar e ver o que acontecia e a gente

não tava indo na cervejada e nem nas festas o meu irmão tava indo nas raves e pintando o cabelo na época que a galera tava na balada Vil Olímpia a gente era um introspectivo hoje em dia a gente ganhou esses Skills de comunicação que são Skills que você trabalha também né as pessoas acham que não acham que eu sou um grande orador e nasci assim né não nasci assim então e esse momento de entender as audiências foi foi muito profunda e depois vem um momento de 2007 certamente que 2017 que a gente vai buscar investimento

a gente não precisava a gente sempre foi bit positiv sempre distribuiu o lucro mas a gente precisava de uma profissionalização da nossa gestão quando que veio isso por que que vocês falaram precisamos profissionalizar Da onde veio essa quem que provocou isso foi você foi seu irmão foi o Sérgio acho que foi medo da concorrência americana porque na época tava vindo é ele falou cara vamos ver os cara aí com mar de dinheiro ou até tinha um complexo de virar lata de falando Pera aí esses caras sabem muito mais que a gente né É é a

coca-cola tá chegando aqui eu ten um um refrigerante do do interior é é então e provou que a do e a Dolly tem muito espaço né Por dol é gigante cara eu adoro a dol é então a gente ficou com medo mais do que devia mas no final minha cabeça mudou né e dava para eu ter sido um empreendedor lifestyle dava para ter sido e que talvez tivesse mesmo um sucesso metade do tamanho 1 ter do tamanho e gerador de caixa enorme e só eu mas hoje em dia eu tenho um É desafiador né Tem

uma pressão maior porque hoje em dia você tem sócios que que são querem rentabilizar querem retornar aqu valor assim como você ex assim como você e aí você precisa orquestrar essas coisas com o australiano com pessoas não sei que que entendem da PUC do Rio que entende do Finanças não sei o que que você nem entende que te traz um desafio intelectual muito interessante e diferente n diferente diferente é é um outro jogo uma outra e lá vocês captaram com quem nessa época a gente capturou com uma crera com uma que antes chamava Bozano era

o Paulo Guedes que liderava E aí quando teve esse negócio do governo ele saiu e mudaram de novo porque el não queria ter com nenhuma empresa essa dependência política né ou influência mesmo que e e Mas eles feram o minoritário e quem fez o maior é um um hoje em dia é um fundo mas antes era estratégico chama si que é uma empresa australiana de 7 bilhões de dólares mas que tem um fundo hoje em dia considerável que é tipo eu vou colocar eles são maior que o Linkedin no sudeste asiático perfeito então eles são

muito em empregabilidade e um pouco em educação eh que tem um então a gente recebeu um investimento de gente que já entendia né a crescera fez o IPO da Abril da anima né de coisa de educação da afia lá na Nasdaq eles conhecem bastante de educação a também conhece bastante de diária Então acho que esse investimento você tem esse palavra Smart money etc faz sentido né você tem investidores que entendem seu Business ainda mais é um Business de growth diferente né não é uma fintech que todo venture capital entende Você precisa ter sócios alinhados perfeito

se ele não entende do seu Business ele vai falar bobagem sem a gente já entendendo o nosso Business a gente já fala bobagem sim então você precisa ter pessoas alinhadas Então nesse momento foi meio sorte para falar a verdade tá porque hoje eu vejo que esses caras não entendessem nada de educação eu vejo os outros investidos educação sofrendo aí fazendo umas coisas falando isso aí não vai dar certo Aposto que isso aí foi o investidor que mandou eh Então existe assesse Fit de investidor com com empresa né E até investidor ano você coloca o cara

errado o cara vai virar achar que é seu sócio e ficar enchendo seu saco não faz meu amigo investidor anjo é tudo ou nada ele colocou dinheiro você tem que saber que vai virar zero a é isso 95% vai virar zero você sabe disso ah se ele não sabe disso não coloque como seu investidor né que ele vai virar ele ele vai dar vai ser o seu detrator vai te encher o saco pô vou perder o dinheiro daí você vai ficar com a dor de cabeça de ter que dar o dinheiro de volta pro cara

e tocar o business só tocar o business já é difícil para caramba inspirado com os conteúdos Que tal levar a sua empresa para a próxima década o melhor lugar para acelerar o crescimento do seu negócio é aqui no G4 gestão estratégia programa presencial que ocorre em São Paulo no qual as lideranças conhecem as melhores práticas de estratégia gestão vendas e growth junto com thos Gomes Alfredo Soares e Bruno nardon para se aplicar ao programa basta escanear o Car code disponível na tela ou clicar no link que está na descrição deste Episódio e aliado à gestão

e a estratégia a cultura é o que garante que a identidade e os valores da companhia não se percam diante do crescimento esse fator foi essencial para o nubank atingir a marca de 100 milhões de clientes e alcançar um valor de mercado superior a companhas como Itaú e PayPal Cristina Junqueira cofo fundadora da fintec detalha Como foi o processo de construção desta cultura e os impactos dela no desenvolvimento dos produtos e serviços do nubank eh falar o seguinte a gente foi muito intencional sobre esse ponto de cultura no nubank né porque assim tem muita Startup

muita empresa até que a pessoa começa lá o negócio começa a trabalhar e bota os primeiros clientes contrata as primeiras pessoas e e sei lá e e espera o negócio ganhar alguma atração e tal sei lá lá para 2 3 anos o negócio tá indo e tal aí Eles olham um para car outro Falam assim pô esse negócio de Cultura né esse negócio é importante história de Cultura pô vamos resolver esse negócio de Cultura agora aí vamos ver que cultura que a gente quer só que aí bicho cultura tá lá você você já tem uma

cultura que todo mundo tem Cultura né Você só vai ter a chance de definir ela se você fizer no início Néo m é isso é isso tá lá e mudar uma cultura é muito difícil quase impossível muito difícil né é o desafio que Meus concorrentes estão tendo agora né exato eh então assim a gente começou o primeiro dia que eu o Davi e o Ed a gente sentou na nossa primeira reunião trabalhando junto dia 6 de maio de 2 13 vai fazer 10 anos ano que vem Olha só olha só eh a gente tava falando

de Cultura a gente tava justamente falando de que cultura que a gente queria criar quais seriam os pilares e tal né então assim Tinha alguns princípios ali que a gente como fundadores a gente trazia sobre crenças nossas em relação a eh o que que faz o que que fazia sentido com que que a gente se identificava do ponto de vista de estilo de liderança e tal mas uma coisa que foi muito importante pra gente foi muito cedo entender que eh é tudo uma coisa só não tem a cultura aí depois a marca é outra porque

tem tem empresa né que vive nessa nessa dicotomia né nessa esquizofrenia que é assim ah eh não os valores da empresa são esses mas os da marca são aqueles E pior é que na prática ainda é uma ou outra coisa que os caras estão se enganando ali dizendo que os valores daempresa são aqueles que estão na parede mas não é nada daquilo o que não existe né Não dá para você discernir valores de marca e da empresa né existe não existe não existe para mim assim o produto é a marca e a cultura é a

empresa é tudo uma coisa só inteado é tudo uma coisa só então assim a gente também eh com com no começo muito cedo eh a gente sabia que a gente precisava construir uma marca muito forte a gente sabia que isso ia ser um fator muito decisivo pro pro futuro do negócio pro nosso sucesso né pro nosso sucesso ou não sucesso e e a gente sabia que a marca ela tinha que ser assim um uma uma consequência muito óbvia muito objetiva da Cultura né então assim esse foi o ponto de partida pro desenvolvimento da marca né

Eh então a gente desenhou lá quais eram os os nossos principais valores qual era o o propósito né o o principal propósito a nossa razão de existir como empresa e tudo isso foram as os inputs no desenho da marca né então esse esse foi um pouco do do processo de criação e chegar ali em algo que a gente estava muito comprometido a a a sustentar e aí ao longo do tempo eh uma uma coisa também super importante que vale dividir aqui com vocês de aprendizado é o seguinte eh quando você olha livro texto né a

definição de cultura é assim ah é como as coisas funcionam como as pessoas se comportam e tal só que cara como as coisas funcionam como as pesso pessoas se comunicam se comportam vai mudar é óbvio que eh quando a gente começou lá na casinha nós três e mais sei lá meia dúa dos primeiros funcionários ali a gente se comportava e se comunicava de uma determinada maneira perfeito e Hoje quase 10 anos depois quase 8.000 funcionários é outra com gente no mundo inteiro é óbvio que é outra aí você fala assim Ah então a cultura mudou

Cara eu acho que a cultura evoluiu nesse sentido né no sentido de dos processos dos rituais etc mas a gente aprendeu a focar as coisas que não podem mudar né que é o propósito da empresa e os nossos valores né então ao longo do tempo a gente parou de de de de ficar encanado com essa coisa Ah mas a cultura tá mudando Ah mas não é a mesma coisa Óbvio que não é a mesma coisa Óbvio e ainda bem que não é porque a empresa cresceu né E se fosse a mesma coisa porque a gente

tava estagnado ele tava lá no mesmo lugar mas eu acho que umas coisas que são pelo menos que eu percebo dobank né Vocês tem 8000 funcionários agora mas desde que vocês tinham sei lá 10 funcionários a preocupação genuína com esse experiência do cliente sempre foi uma coluna vertebral de vocês e aí obviamente a forma como eu vou entregar esse valor ela muda de acordo com o estágio maturidade da companhia mas Permanece os princípios né é isso a gente tem cinco Core values né valores chave assim da empresa e esses cinco não mudaram em nada nesses

10 anos e não vão mudar entendeu o primeiro deles é tem a ver com isso que você falou que é a gente quer que os clientes nos Amem fanaticamente né isso sempre norteou As Nossas ações as decisões que a gente toma né Eh então eh a o que a gente focou ao longo do tempo foi em garantir que esses valores eram preservados né E que a gente continuaria tomando decisões alinhadas com esses valores e que a gente contrataria pessoas que estivessem se identificando com esses valores né porque Esso é outra coisa que as pessoas perguntam

fal Ah mas quando você cresce as você contrata muita gente como é que você faz para manter Então você precisa trazer pessoas que estão alinhadas com essa filosofia porque é muito difícil você trazer pessoa que cara acredita em algo completamente diferente a pessoa vai se moldar 100% aquilo não eu acho que Claro que tem pessoas que vão aprender com a nossa cultura que vão se adaptar um pouco mas não dá para ser assim algo completamente distinto entendeu plenamente Eu acho que o um dos grandes problemas inclusive de contratação de liderança é quando a gente olha

só perfil técnico Tipo o que que eu preciso Tecnicamente e eu negligencie o fato de que culturalmente tá muito desalinhado com a companhia né eu já passei por isso em vários momentos eu já tive momentos de trazer gente do Mit que cara campeão mundial de emática campeão de astrofísica eraa exatamente quem eu precisava pro cargo que eu tinha mas culturalmente estava muito distante da companhia infelizmente eu perdi a pessoa porque não não tem match né e e e o que eu vejo de importância de construção cultural pra gente principalmente no G4 tem uma cultura muito

forte muito bem definida é meio que um Framework pelo qual as pessoas usam essa lente para tomada de para enxergar alguma coisa para tomada de decisão mas a a forma como a gente vai se comportando isso depende da bu isso depende do momento da companhia concordo que evolui com a com a com a maturidade o mais importante para mim é a pessoa ter um Norte fal beleza O que que a gente vai fazer por exemplo quando tem discussões difíceis a gente passou recentemente por discussões difíceis de caminho para onde que a gente ia E aí

eu me recordo que na reunião com os meus diretores ali a gente estava fazendo um offsite para fazer planejamento estratégico eu falei olha vamos vamos consultar Nossa cultura aí consultamos a cultura falou ó esse é o valor aqui né então se esse é o valor ou a gente age de acordo com esse valor ou mudamos a cultura tá tudo bem pode mudar mas é um Norte importante pra tomada de decisão agora e quando essa cultura eventualmente começa a tomar uma vida própria e nem sempre Ela traz pra companhia aquilo que é a visão da liderança

aquilo que é a visão do fundador achava que seria o melhor pra companhia Existe uma forma de eu controlar isso que acontece ali por baixo sem sem tirar o calço da coluna vertebral da compania eventualmente causar uma revolução interna que vai na operação é essa é uma excelente pergunta eu acho que assim a gente eu acho que um pouco de de de de mérito um pouco de consequência do nosso trabalho e um pouco de sorte também a gente ainda não precisou passar por essa situação né Eu acho que até hoje pelo fato da gente levar

isso muito a sério da gente também ser muito transparente muito Claro ó aqui a banda toca assim você não gosta aqui não é lugar para você entendeu assim a gente ainda não precisou fazer esse ajuste mas eu acho que é um grande teste pra liderança né é a hora que você vê a hora que você separa ali né o joio do trigo como é que eu mantenho o pessoal aqui como é que eu mantenho produtividade fazendo se ajuste né Exato eu acho que você já viu algum caso de alguma empresa de que foi feito isso

ah acho a cultura descambou para um lado que o fundador que a liderança não queria ele conseguiu fazer esse chefe eu acho que a éle é um bom Exemplo né É com a saída do Steve jobes e depois com a volta dele né Eh assim eu acho que tem vários por exemplo a Microsoft também eh na na primeira transição de liderança deles né Eh agora Microsoft deu um uma super virada né do tipo elão trajetória super positiva aliás é um dos melhores exemplos porque quem quem corrigiu a Microsoft não foi né o fundador né foi

o co indiano Como que é o nome del exato sanj né exatamente e e Cara eu acho que é incrível a virada da Microsoft tamb acho eh eu acho que pode acontecer até agora a gente não precisou passar por isso mas eu acho que é um grande teste pra liderança ali pra gente ver realmente com comprometi eles estão aquela direção original né Curtiu esse episódio para conferir Essas entrevistas completas basta ir no descritivo deste Episódio eu separei todos os links para você e já que você chegou até aqui siga o G4 podcasts no Spotify e

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