24.01. Aula das Relações de Equilíbrio entre Indivíduo e Organização (Administração)

[Aplausos] [Música] Olá na aula de hoje nós vamos falar da relação de Equilíbrio entre o indivíduo e a organização vamos lá bom o ponto de partida do nosso estudo é nós entendermos que as organizações elas são feitas de pessoas né Isso é óbvio né a gente sabe que são as pessoas que fazem as organizações acontecerem mas para essa relação ela ficar equilibrada né os tantos objetivos individuais né os objetivos dos colaboradores das pessoas que trabalham na organização precisam ser satisfeitos né precisam ser alcançados realizados assim como os objetivos da organização também então é preciso haver

um equilíbrio nessa relação E é isso que a gente vai ver na aula de hoje tá bom Aqui nós trouxemos esse esquema para mostrar que os objetivos organizacionais é tudo aquilo que a organização pretende alcançar e o que que geralmente organizações buscam né quando elas são quando elas se constituem e aqui a gente vai analisar pessoal as organizações privadas tá as organizações que existem para terem lucro né porque a gente sabe que toda reunião aí de pessoas né com o objetivo em comum é chamado de organização mas aqui a gente vai levar em consideração as

empresas tá as organizações privadas então os objetivos organizacionais são o lucro a qualidade seja na produção quanto na prestação dos serviços a produtividade as organizações estão sempre visando aumentar a sua produtividade a redução dos custos então é conseguir lucro aumentar a produtividade mas sempre buscando aí reduzir os custos a participação no mercado é um objetivo importante para as organizações Assim como a satisfação dos clientes porque os clientes satisfeitos vão consumir dessa organização a organização vai aumentar a participação no mercado vai aumentar a produtividade vai aumentar o seu lucro vai buscar por uma maior qualidade na

prestação de serviços e na sua produção e também vai se esforçar cada vez mais para reduzir os seus custos né então aqui a gente tem objetivos organizacionais existem outros mas esses daqui são os principais e do outro lado a gente tem aí os objetivos individuais né O que que as pessoas pretendem alcançar estando ali com naquela organização Então as pessoas buscam salário né porque precisam aí pagar suas contas seus boletos sobreviver elas buscam benefícios Elas têm por objetivo a segurança e a estabilidade no emprego elas buscam também o crescimento profissional então isso é muito importante

como um objetivo individual aí dos trabalhadores então o crescimento profissional e também condições adequadas de condições de trabalho para desempenhar aí as suas atividades então aqui a gente tem alguns né os listamos aqui algum principais objetivos individuais aí que as pessoas buscam quando elas vão trabalhar em determinada organização então durante muito tempo as organizações elas despersonalizaram os seus funcionários né lá na época de Taylor de fayol os funcionários né os operários eram vistos apenas como uma engrenagem das fábricas das Indústrias né eram vistos como peças ali daquela grande engrenagem que era aquela indústria aquela aquela

empresa né aquela fábrica mas aí com o tempo né e com o advento da teoria das relações humanas esse olhar né de dispersonalização do funcionário ele foi mudando Então as pessoas foram passaram a ser mais consideradas digamos assim dentro das organizações Então os objetivos individuais passaram a ter muita importância Então a partir desse momento que você deixa de ver né que as organizações deixam de ver os seus funcionários como mera mão de obra e começam a vê-los como um capital humano né como algo ali que merece um investimento para poder que poder fazer com que

a organização cresça e com organização se desenvolva a relação é entre indivíduo e organização passou a ser mais equilibrada né passou-se a ter menos conflitos e essa relação passou a ser menos tensa não quer dizer que não haja conflito e que não haja atenção ainda existe mas é totalmente diferente do que daquela época diminuiu né E essas tensões e esses conflitos são relacionados a outras coisas hoje né mas as organizações passaram a ter um olhar mais humano para os seus funcionários Tá bom então continuando aqui nós vamos falar dessas relações né entre o indivíduo e

a organização essas relações de intercâmbio de troca e aqui uma palavra muito importante para vocês guardarem e que aparece muito em prova é a reciprocidade tá então sempre que se falar da relação entre indivíduo e organização a gente precisa pensar na reciprocidade as pessoas elas são né os indivíduos são o que são parceiros ativos das organizações a forma como os objetivos individuais das pessoas são satisfeitos é que vai determinar a percepção do indivíduo nesse relacionamento né então Aqui nós temos essa relação de intercâmbio o indivíduo ele Vai disponibilizar o tempo dele e os esforços pessoais

dele para a organização Essa é a contribuição do indivíduo para a organização em troca a organização ela tem as suas necessidades né satisfeitas os seus os seus objetivos suas atividades realizadas e ela em troca ela dá benefícios ao indivíduo para que ele também satisfaça as necessidades dele para que ele alcance também os seus objetivos individuais então a gente vê aqui que há um intercâmbio e que há uma reciprocidade né o indivíduo contribui para a organização e a organização contribui aí para a vida do indivíduo por meio de incentivos benefícios e incentivos aqui mais abaixo nós

trouxemos essa outra figura ela está até no nosso material teórico sobre esse assunto que vai tratar do comprometimento do indivíduo com a organização né Quais são os sentimentos e ações do indivíduo em relação a organização né Então quais são os sentimentos e quais são as ações e Existem três tipos de comprometimento O primeiro é o comprometimento afetivo né até botamos tem uma frase aqui né dessa figura que nós colocamos que diz assim estou aqui porque me sinto bem então é esse comprometimento afetivo do indivíduo ocorre uma identificação dele com a organização então quando essa identificação

esse comprometimento afetivo ele é forte o indivíduo ele permanece ele fica na organização e ele faz isso porque ele quer porque ele crê e aceita os valores daquela organização então ele quer ser um membro daquela organização né uma palavra aí que tá bem na moda né um sentimento de pertencimento Então esse indivíduo ele tem um comprometimento afetivo com a organização onde ele trabalha um segundo comprometimento é o chamado instrumental ou calculativo a frase para esse comprometimento para vocês guardarem é estou aqui por necessidade então o indivíduo ele permanece ali naquela organização porque ele precisa é

uma necessidade que ele tem Ele nem gosta muito da organização ele não tá satisfeito com as atividades que ele desempenha mas ele precisa né Então as atitudes e os comportamentos adotados por esse indivíduo nesse comprometimento instrumental é apenas voltado para recebimento das Recompensas recebimento do salário recebimento dos benefícios que aquela organização pode dar para ele e por último nós vamos ter aqui o comprometimento chamado normativo a frase é que é estou aqui por uma obrigação moral Então os funcionários permanecem na organização quando tem esse comprometimento normativo porque ele se sentem obrigados a fazer isso essa

obrigação pode ser talvez por uma questão de um favor né por alguém que colocou da organização que colocou ele ali pode ser algo relacionado a família né então n motivos mas quando existe um comprometimento normativo é porque a pessoa está ali Obrigada porque ela sente uma obrigação moral de continuar ali trabalhando naquela organização Tá bom então aqui a gente falou das relações de intercâmbio com a participação do indivíduo vamos agora ver a relação de intercâmbio pela percepção da organização também a mesma coisa o indivíduo ele vai fazer a sua contribuição para a organização com seu

tempo com seus esforços pessoais a organização vai devolver né Essas contribuições que ela recebeu do indivíduo ela vai devolver para um indivíduo por meio de Salários benefícios sociais um ambiente de trabalho agradável investimento impessoal né então pode ser treinamento tá então a organização vai esperar sempre que a contribuição que esse indivíduo dá para ela ultrapasse sempre os custos né então para ela os custos de manter aquele indivíduo na organização tem que ser sempre baixo e mais as contribuições e os benefícios que ele dá para ela sempre tem que ser alto tá por isso que a

gente fala que tem que haver o que um equilíbrio a organização tem que buscar esse equilíbrio entre a relação dela com os seus funcionários e aqui também tá pessoal não esquecer da nossa palavra chave dessa aula desse tema que é a reciprocidade Tá bom então cada parte vai fazer os seus investimentos e espera que a outra parte devolva esse investimento de alguma forma tá bom continuando aqui nós vamos ter um conceito do xavenato sobre equilíbrio organizacional então depois de tudo que a gente viu a gente vai entrar na definição de equilíbrio o que que o

xavenato fala que o equilíbrio organizacional vai refletir o êxito da organização em remunerar seus integrantes ou seja os incentivos que ela vai dar para os seus funcionários seus integrantes com incentivos adequados e motivá-los a continuar fazendo contribuições na organização garantindo com isso a sua sobrevivência e a sua eficácia então o processo né de Equilíbrio organizacional ele precisa ser um processo contínuo E por que que esse processo de Equilíbrio né buscar o equilíbrio organizacional precisa ser contínuo porque que tanto organização quanto o indivíduo tem que estar investindo digamos assim nessa no equilíbrio dessa relação Porque tantos

objetivos individuais quanto os objetivos organizacionais Eles vão mudando ao longo do tempo né então vai chegar um momento que aqueles objetivos individuais eles não eles ou já foram totalmente satisfeitos Ou eles mudam então Aqueles incentivos que a organização está dando né até aquele momento para o indivíduo não tá mais suprindo as necessidades dele não tá conseguindo mais com que ele alcance os objetivos individuais o indivíduo não alcançando os seus próprios objetivos ele começa a reduzir a sua contribuição para organização entenderam então assim a relação começa aplicar né tanto igual a gente colocou até essa figura

aqui nesse slide desses conceito que é uma balança não é porque essa balança ela precisa tem equilíbrio se um dos Pratos né estiver mais alto ou mais baixo desequilibrou a relação entre o indivíduo e a organização então é por isso que o processo de Equilíbrio organizacional ele precisa ser contínuo as partes indivíduo e organização precisam estar sempre atentos aos a esse equilíbrio na relação Tá bom então vamos continuar aqui que agora nós vamos ver as principais contribuições e incentivos né que existem aqui na teoria do equilíbrio organizacional né como tudo na administração vem de uma

teoria e a teoria do equilíbrio organizacional ela tá muito relacionada a questão da motivação né objetivos individuais não satisfeitos faz com que o indivíduo não renda aquilo que a organização espera dele né ele não consegue ele não se sente motivado a contribuir para a organização essa teoria é uma teoria motivacional que ela vem né lá da teoria comportamental quando Começaram a ir estudar o comportamento dos indivíduos né como que eles se motivam então chegaram aí nessa questão do equilíbrio organizacional Então nós vamos ver aqui as principais contribuições e incentivos que são trazidos aí pelos participantes

né O que que os participantes oferecem de contribuição para organização e o que que eles recebem como incentivo e aqui é importante a gente observar que os participantes não são só os empregados né os participantes vão ser todos aqueles que recebem algum tipo de incentivo da organização e que contribuem de alguma forma então ó até o momento a gente tinha falado só dos empregados nós vamos ter como participantes também os investidores os fornecedores e até mesmo os clientes né esses investidores podem ser investidores internos como externos também né caso essa organização ela tem o seu

capital aberto né possa que ela venda suas ações os fornecedores são participantes externos e os clientes também então vamos ver aqui o que cada um deles traz de contribuição para organização e o que que eles recebem de incentivo tá bom empregados a gente já viu mas vamos aqui repetir contribui de que forma para organização por meio do trabalho da Dedicação do esforço pessoal do desempenho da Lealdade e da assiduidade Recebe como incentivo que salário benefícios prêmios elogios oportunidades reconhecimento segurança no trabalho são alguns incentivos aí que eles recebem os investidores contribuem como com dinheiro fazendo

investimentos empréstimos financiamentos recebem como incentivo a rentabilidade a lucratividade a liquidez dividendos e o retorno do investimento fornecedores contribuem com matéria-prima tecnologia serviços especializados e recebem o que condições de pagamento faturamento garantia de novos negócios e por fim os clientes contribuem com que com o dinheiro quando compram os produtos né compram e serviços e recebem em volta de volta como incentivo um preço mais justo qualidade condições de pagamento né mais condições de pagamento e a satisfação das suas necessidades então a gente observa aqui que não são só os empregados que precisam manter essa relação de

Equilíbrio com as organizações investidores fornecedores e clientes também estão aí nesse nessa relação de Equilíbrio com as organizações Então vamos ver aqui em exercício Como que o tema está sendo cobrado nas provas aí uma questão recente da Quadrix da prova do Procon DF então diz quanto aos aspectos de comportamento organizacional relações de indivíduo organização motivação liderança e desempenho julgue o item diz afirmativa as relações de reciprocidade palavra-chave aí da do nosso estudo da relação de Equilíbrio organizacional então relações de reciprocidade entre empregado e organização são inexistentes pelo fato de cada uma das partes Visa a

seus próprios objetivos errada essa questão né pessoal nós vimos aí que as relações de reciprocidade entre empregado e organização elas existem então elas são existentes mesmo que o empregado tenha os seus objetivos individuais e as organizações tenham seus objetivos organizacionais objetivos diferentes mas os esforços aqui precisam ser somados né essa relação ela é uma relação recíproca e portanto existente tá então essa questão aqui muito fácil errada aqui uma questão de 2023 uma questão bem recente questão de 2022 também da Quadrix pede para a gente julgar o item a respeito da gestão de pessoas e diz

que segunda teoria do equilíbrio organizacional as contribuições trazidas pelos vários participantes né então Aqueles vários participantes que a gente viu que não são só os empregados né Então essas contribuições constituem fonte na qual a organização se alimenta dos incentivos que oferece aos participantes Exatamente isso né então aqui a gente não vai nem botar indivíduos Então os participantes aqui a gente tem a organização o que que os participantes fazem eles contribuem para a organização em troca a organização envia da eles incentivos para que continuem contribuindo tá então essa questão correta também por último Aqui nós temos

uma outra questão também de 2022 da Quadrix que pede para a gente julgar o item em termos de gestão de pessoas o equilíbrio organizacional ocorre quando contribuições dadas pelos colaboradores são compatíveis em quantidade e qualidade com as respectivas Recompensas ofertadas pelo organização certo também corretíssima a afirmativa né da mesma forma no mesmo esquema que nós vimos na questão anterior tá E essas contribuições tanto em quantidade quanto em qualidade tá bom é isso mesmo correto aqui nós encerramos a nossa aula sobre a relação de Equilíbrio entre o indivíduo e a organização Façam as questões sobre o

assunto e nós nos vemos na próxima aula