Bettina Rudolph | A arma secreta do marketing: O poder do Copywriting nas vendas #99

quanto mais burro brasileiro for melhor para esses bancos porque mais eles lucram com o investimentos ruins o gerente fala o economês o brasileiro não entende nada [Música] pode acelerar [Aplausos] você provavelmente já ouviu falar ou ouvir alguém comentado essa minha ilustríssima convidada aqui de hoje [Música] ela que é assim uma mulher prodígio vem crescendo demais e tem muitas lições para trazer aqui para a gente enquanto empreendedores enquanto gestores estou aqui com Betina Rudolfo [Música] seja bem-vinda agora estamos elogios só vem gente aqui no podcast que a gente admira e realmente reconhece que tá fazendo ali

um excelente trabalho né legal legal Betina você teve uma situação polêmica e desafiadora na sua trajetória né Vamos começar por aí você pode recapitular um pouquinho do que aconteceu e como é que você lidou com essa situação e principalmente o que você aprendeu nessa nessa gestão de crise naquele naquele momento porque eu acho que a vida do empreendedor é superar a crise seja uma crise de alguém que te interpretou errado seja um cliente maluco que às vezes vai criar todo um estresse em fundamento seja um funcionário que às vezes é um braço direito que acaba

dando uma rasteira Então acho que a vida é superar crises né E você superou a crise e a dor geram ensinamento né gera aprendizado bom Primeiro começando para quem não tem nem noção do que que foi a crise o que aconteceu foi um vídeo um criativo né para quem sabe de marketing digital foi um criativo que eu gravei para entender com março de 2019 mil reais que viralizou assim foi parar em segundo lugar do Training topics do Twitter Mundial ficou em primeiro lugar no Brasil segundo o mundial e nesse primeiro momento quando tudo aconteceu a

pesquisa que é empiricus fez mostrou que 99% da repercussão foi negativa então era literalmente o Brasil inteiro me xingando Esse foi o nível né da crise e o nível do estresse eu fui parar no Fantástico Pânico veja Estadão todos os veículos de mídia Em algum momento ali março de 2019 deixaram o seu comentário sobre mim sobre a minha abordagem sobre a minha narrativa sobre aquele vídeo e eu já tava na empresa um ano acho que depois a gente pode contar um pouquinho também desse início né de digital Mas falando agora sobre a crise eu já

tava na empresa há um ano e eu tava vindo de uma ascensão muito rápida porque eu entrei lá como assistente de copyriter sem saber o que que era copyright era só uma questão de que eu queria estar na empresa e eles depois de muito encher o saco eles me deram essa oportunidade eu morava no sul nessa época morria de vontade de voltar a morar em São Paulo porque eu sou paulista então eu tinha três meses para aprender copy senão eu ia ter que voltar a morar no sul Se não desse certo essa história né ou

seja fiquei obcecada por estudar cope acordava pensando nisso chegar a primeira a chegar na empresa passava o dia obcecada era a última a sair da empresa foram três meses que eu mergulhei nesse mundo de copyright e tive resultados muito rápidos então Normalmente eles falam lá né que em seis meses um copyr consegue escrever um copo que gera comissão que gera aquelas metas eu escrevi em dois meses em junho desse ano eu já fui promovido a copyr um depois eu fui para o três direto então eu tava vindo de um ano só para você ter ideia

lá os bônus são pagos semestralmente nesse segundo semestre de 2018 eu ganhei quase que um milhão de reais de bônus Foi o maior bônus do grupo inteiro foi maior bônus do que o do ceu da empresa ou seja o sucesso foi um mal professor né sempre falo que o sucesso é um mal professor e os fracassos que nos ensinam então eu entrei em 2019 meio que com de salto alto hoje olhando para trás eu identifico isso eu tava muito convicta muito segura todos os copos que eu fazia vendiam para caramba tava tudo voando e aí

eu tomei o descuido de escrever aquele criativo que hoje eu olho para trás e falo Putz não escreveria mais dessa forma né para quem não sabe o criativo falava da minha história falava Oi meu nome é Betina Eu tenho 22 anos e um milhão e 42 mil reais de patrimônio acumulado e eu fiz isso investindo fundamentalmente em ações começando com 1520 simples assim não não foi simples assim hoje eu olho para trás e vejo eu peguei um time muito bom eu deveria ter deixado mais explícito que tiveram aportes não foi humilde 520 que virou um

milhão de reais foram vários investimentos então foi uma comunicação com alguns ruídos quando tudo aconteceu que que eu parei para pensar a história verídica todos os dados são corretos esse 1520 eu tinha nota de corretagem que foi a primeira ação que eu comprei na vida foi Banco do Brasil em 2015 estava 15 e 20 e comprei um lote padrão de 100 ações então sabe todos os números eram muito reais a história Era real então isso me deixou muito em paz naquele momento e saber também de que por mais que eu tivesse em algum momento se

eu olhasse para trás e fazer rei eu tava em paz também de olhar que eu errei mas com boa intenção Quando eu fui para empíricos trabalhar lá eu mirei na empíricos porque era a empresa que eu queria trabalhar porque eu admirava o combate toda a narrativa que eles tinham de combate a de a democratização da educação financeira no Brasil quando eu Agora eu vou começar a contar história inteiramente a gente nasceu numa família classe média alta eu nasci cresci aqui em Alphaville que é onde a gente está gravando podcast hoje é um bairro nobre colado

em São Paulo sempre estudei em boa escola a gente tinha uma vida muito boa só que em 2008 meu pai foi demitido da multinacional que ele tinha um bom cargo e aí ele percebeu que a gente tinha guardado dinheiro nenhum a gente vivia bem porque ele ganhava bem e gastava tudo então de 2008 até 2012 foram tendo cortes mês a mês de padrão de vida Até que em 2012 ele falou não dá mais vamos para o sul que era onde a minha família tinha a empresa tem empresa até onde ele trabalha até hoje e vamos

morar vamos nos mudar para lá E aí naquele momento foi muito forte entender que dinheiro igual liberdade tipo na minha cabeça foi a imagem que foi formada e falta de dinheiro é falta de liberdade a falta de dinheiro do meu pai naquele momento tirou a liberdade e a gente escolheu onde a gente queria morar né a gente teve que mudar de Estado então foi muito marcante para mim foi quando eu comecei a trabalhar comecei dar aula de dança comecei a trabalhar como modelo fazia a recepção de evento vendia ovo de Páscoa fazia de tudo um

pouco fui pesquisadora daquelas de interromper gente no shopping sabe fazer pesquisa eu fazia de tudo para juntar um dinheiro porque eu já criei ali cedo aquela responsabilidade de tenho que fazer o meu e Tenho que guardar dinheiro só que eu guardava o que mil reais por mês com esses com essas historinhas de fazer um bico aqui um bico lá e aí com 17 18 anos eu falei guardando mil reais por mês eu não vou muito longe preciso potencializar isso que eu tô ganhando né E foi quando eu fui impactada por um anúncio da empíricos e

comecei a investir isso era 2015 se você pega o gráfico da bolsa em 2015 ele tá lá no chão 37 mil pontos e em dois três anos ele dobrou então em 2015 ele já faz essa barrigada e eu entrei num time muito bom então tiveram ações que eu comprei que triplicaram em dois meses foi um negócio fora da curva E aí eu parei isso eu tinha 17 18 anos eu parei para olhar que o brasileiro ele tava inserido numa não sistema financeiro muito ela oligopolizado né porque são cinco grandes bancos que detém 90% do dinheiro

do brasileiro e quanto mais burro brasileiro for melhor para esses bancos porque mais eles lucram com investimentos ruins o gerente fala o economês o brasileiro não entende nada não tem nenhuma educação financeira não tem nenhuma base para falar não Não concordo com isso quero isso não esse investimento é ruim não quero a poupança quero diversificar quero colocar um pouquinho em bolsa não isso era isso é muito sofisticado até então E aí eu parei para pensar Poxa eu com 18 anos em vez de colocar o dinheiro que eu tinha guardado num carro como a maioria das

pessoas faz o grande sonho do Brasileirão é um carro uma casa só que eles vão lá esse endividam em vez de fazer isso eu coloquei em ações e em um ano eu dobrei o patrimônio eu falei cara se as pessoas tivessem acesso a isso a vida de todo mundo ia ser um pouco mais fácil não tô falando que todo mundo deveria investir em Bolsa que o cara que tá matando leão para colocar a comida na mesa à noite deveria pegar toda a graninha dele e colocar em bolsa não é isso eu sei que tem gente

que não tem nem o que guardar mas o meu inconformismo assim foi ver que muita gente toma decisões ruins compra passivos em vez de comprar ativos quer colher antes de ter plantado quer ter o carro financiado antes de ter plantado né E aí acaba tendo uma vida financeira Medíocre porque não soube fazer as coisas com princípios as coisas na hora bem certa E aí todo esse essa clareza que eu tive aos 18 anos eu falei o mundo O Brasil precisa saber disso né então eu fui para empíricos com essa missão eu falei eu vou fazer

disso meu propósito de vida essas ações que dobraram triplicaram não é porque eu era boa em bolsa é porque é em perigo se tinha me indicado exato um bom serviço às vezes vai ser uma fonte de talentos que você vai ter um consumidor que consumiu o teu produto teu serviço pode se apaixonar pelo teu negócio e falar eu quero trabalhar lá [Música] que é mas por ter me aberto os olhos de toda essa questão do tipo brasileiro é cego e a empírico estava naquele momento combatendo essa esse sistema financeiro corrompido E aí eu fui lá

pedir um emprego e mandei um e-mail elogiando falando que eu era assinante agradecendo tudo e tal e no fim eles gostaram eu mandei um e-mail para o senhor da empresa e eles gostaram do meu depoimento e me chamaram para conhecer a empresa como como cliente tipo vem cá eles fazem esses cafés de vez em quando com assinantes E aí eu fui na intenção de pedir um emprego e enfim tornando curto uma história longa insisti muito eles falaram Não mas tem que ter experiência eu cheguei falei que que é cope não já tinha que saber o

que que era cópia era uma vaga né que tinha para requisitos eu falei não sou pessoa mais a fim de aprender o que que é isso porque eu quero estar trabalhando na empiricus não importa onde vocês me colocarem Se for para servir café eu vou servir café na empíricos E aí eu entrei com uma assistente de cop e Aconteceu tudo isso que aconteceu então só para recapitular o negócio da crise eu tava muito em paz porque porque eu sabia do meu propósito Eu sabia que a partir do momento que eu decidi falar as coisas que

ninguém fala e que o mercado não quer que o brasileiro como saiba e que o sistema não quer que a mídia não quer eu ia levar esse tipo de esse tipo de tentativa de me calar né pô uma menina novinha que que essa pivete tá querendo ensinar o povo a ganhar dinheiro aí começaram a pesquisar pô ela nasceu em berço de ouro então foi foram todas as características que inflamaram todo esse acontecimento mas eu tinha muito claro para mim a verdade é filha do tempo e eu enxerguei desde o início tudo aquilo como oportunidade porque

porque o meu Instagram multiplicou de seguidores do dia para noite eu tinha 10 mil seguidores num dia em fevereiro de 2019 E no fim de março eu tava com 300 e poucos mil seguidores mesmo no olho do furacão você via benefícios e você via efeitos colaterais bons também Sim porque Eu sei cara eu vou falar tudo que eu aprendi sobre investimentos para essa galera que chegou no meu Instagram Óbvio tiveram muitos curiosos que só estavam ali para ver a fofoca e quando eu comecei a dar conteúdo aí brasileiro não quer né ele quer a fofoca

ele não quer aprender ai muita gente saiu mas eu falei a verdade é filha do tempo eu vou aqui começar a cumprir com o meu propósito nessa nesse canal que né me deu muito mais voz e foi o que eu comecei a fazer e isso foi Março em outubro desse mesmo ano eu lancei o meu primeiro infoproduto como Expert lancei a sua jornada Milionária que era um curso básico para de educação financeira para iniciantes dentro da empíricos E aí foi um sucesso teve mais de 70 mil alunos Foi um sucesso para empíricos até uma coisa

que foi o meu entradorismo lá dentro então foi isso sobre a crise e Betina Se você pudesse sintetizar assim né O que que fez diferença para você ter passado por esse momento assim continuando de cabeça em pé assim que é Um Desafio né de compartilhei que eu já vivi uma crise num outro negócio que eu aprendi e você do dia para noite ter um monte de gente te atacando né te tira um pouco do eixo né porque você sabe que você teve uma boa intenção e Ok às vezes tem uma base ali para você tá

sendo atacado mas eu percebo que o reiterismo vai inflamando reiterismo E aí as pessoas começam até sem justas né demasiadamente injustas né pegando um ângulo da situação ali que é muito extrema possa aí começaram a pegar coisa na internet tipo ah o pai dela é só tem três cnpjs gente meu pai ele é super assim não posso falar que ele é super simples mas tá longe de ser o que tem três CNPJ tipo a minha empresa a minha família tem uma empresa que é grande sim o meu pai empresa essa empresa alguns anos quase fechou

prejuízo tipo é porque é uma empresa grande é do mercado automotivo fatura muito mas a margem vários anos seguidos deu prejuízo Mas você vai lá e olha que é uma empresa com 300 funcionários ou o pai dela é dono do Santa Catarina e aí tiveram muitas histórias engraçadas nesse sentido até hoje tem gente que às vezes eu posto alguma coisa da minha história aí outro dia veio uma mulher e falou assim nossa como você mente Desde quando uma pessoa é humilde mora fora do país eu nunca morei fora do país tipo as pessoas inventam as

coisas como assim Eu já morei fora do país nem sabia como se eu tivesse Escondendo a minha história não eu sou a pessoa mais livro aberto mas eu admiro muito quem passou por esses picos de estresse e continuou caminhando fazendo você continua crescendo dentro da igreja hoje eu falo cara foi a melhor coisa que aconteceu na minha vida essa história do meme foi a melhor coisa da vida porque porque geralmente uma trajetória comum de vida é você ir levando algumas porradinhas leves você ir ao longo do tempo dos anos amadurecendo E aí com 30 e

Poucos Anos 40 anos finalmente você fala nossa sou uma pessoa bem resolvida hoje eu olho para trás não precisava ter sofrido que eu sofri quando eu tinha 20 25 30 eu nesse acontecimento é como se o socos que uma pessoa normal leva uma vida inteira para tomar eu tomei dois dias foi espancada de uma vez só você corrigir Você compra mil duas três décadas dois dias e assim na época eu fui eu era classificada como uma influenciadora financeira não teve um influenciador financeiro que não postou me xingando um que foi Bruno Perini Ele me mandou

uma mensagem de apoio de resto todos todos postaram me xingando me chamando de charlottan me criticando falando que peixe morre pela boca que eu era uma mentirosa não sei o quê não sei o quê não sei o quê então assim foi literalmente o Brasil contra mim então isso me deu uma casca que hoje como é que vai me coçar uma mensagemzinha me xingando não coça entendeu não brinca não e eu vejo assim geralmente nossas maiores tragédias seja uma crise corporativa perda às vezes de um familiar se você tem maturidade você consegue traduzir Aquilo num grande

ativo né eu vira e mexe eu compartilho que eu fui criado pelos meus avós por favor ele que me criou ele infartou na minha frente quando era criança quando eu tinha uns 10 anos e hoje eu vejo que isso foi um presente de Deus de certa forma porque porque isso me obrigou a minha amadurecer até uma outra leitura sobre a vida né ajudou a eu ter mais um grande motivo Nobre para seguir em frente então eu falo que sempre que eu tomar ou vou subir no palco eu tenho um grande desafio eu tenho uma Âncora

muito poderosa que eu Fashion eu fecho os meus olhos eu lembro do rosto do meu avô eu posso estar na sarjeta assim cara eu volta todo meu pico de performance o meu melhor basta fechar os meus olhos e lembrar do meu avô então a gente transformar essas tragédias um grande ativo eu acho que é um é uma competência chave de pessoas que realmente vão construir um sucesso no corpo né de longo prazo né agora Betina como que era Betina nessa nessa jornada ali na empíricos que cresceu tanto né que saiu de assistente para ser sócio

da companhia meio que dá uma aula é do que que os empresários tem que observar de características em colaboradores assim que você tinha né porque às vezes a empresa tem um talento ali e não dá espaço para que ele talento voar sabe Então fala um pouquinho disso para gente então é até engraçado assim como as coisas aconteceram porque aí eu sou muito fã da empiricus eu sou muito grata empíricos todo lugar que eu vou eu continuo falando da empíricos as pessoas da empíricos foram sem o Beto os fundadores são uns gênios foi a melhor escola

que eu poderia ter tido Mas uma coisa que a empíricos nunca foi tão boa era a comunicação interna o Beto você vai chamar ele aqui mês que vem para o podcast você vai ver isso ele é muito assim como ele era meu chefe né ele assim ele é muito assim cara se você quiser fazer teu trabalho da China faça eu só quero resultado e quanto menos você encher o saco do Beto melhor E aí me instruíram isso assim falho mínimo possível aí eu entrei como assistente de copo sem saber que não era para eu escrever

cópia na minha cabeça era muito Óbvio que eu entrei como assistente de copo para começar a escrever cope até me tornar não era bem assim então eu comecei a fazer copo escrever cope sem ninguém ter me pedido E aí eu tinha né eu era assistente de uma copyright e teve gente que não gostou tipo teve um tinha um que era mais meu amigo ele chegou um dia para mim e falou assim Betina eu tava ali ouvindo falarem de você e acho melhor você fazer as coisas que te pedem para fazer não faz a mais não

porque tá pegando mal Olha que loucura você Contrata alguém e os teus próprios funcionários fazem essa pessoa fazer menos do que você tá disposto a fazer nesse momento se eu me intimidasse eu ia ficar bem quietinha eu ia voltar a fazer o que essa minha é minha chefe né naquele momento tava me pedindo para fazer não ia fazer nada mais eu achei um absurdo falei não me deixa quieto aqui então eu vou escrever meus copos e quem quiser olhar e me dar uma opinião beleza se não quiser colocar na rua o copo tudo bem também

mas eu quero aprender cover eu não quero ser assistente de Copy aí eu fui para o Beto e falei Beto eu tô escrevendo copo tudo bem aí ele do [ __ ] toca o pau aí desculpa palavrão às vezes eu solto aí não pode falar palavrão aqui não pode falar palavrão viu aí aí ele eu vi que ele era um cara assim tipo você falava o mínimo com ele mas o que você quiser fazer ele te dava liberdade E aí eu cheguei para ele um dia e eu falei Beto eu tinha uma reunião de brainstorming

né Toda quinta-feira que o Beto não participava Era só a equipe de copyrs E aí eu levei uma ideia e todo mundo escrachou a ideia só que antes de entrar nessa reunião eu já tinha mandado uma mensagem para ele falando tem uma ideia quero conversar com você aí eu saí dessa reunião e ele me mandou qual é a ideia conta aí eu falei Putz relaxa Nem vou contar porque já falaram que é uma merda dessa ideia abafa aí ele não me fala aí eu falei é o seguinte a empiricus ela tinha assinaturas né a assinaturas

baratas que a porta de entrada para as pessoas conhecerem a empresa e depois assinarem os produtos mais caros deles então eram assinaturas que que é uma até aquele momento hoje em dia não é mais assim mas até aquele momento a assinatura o cara que caísse lá mas não tivesse nenhuma base de investimentos ele se sentia meio caindo de paraquedas Tipo ele poderia assinar uma assinatura de ações boas pagadoras de dividendos E se ele não soubesse que não era para colocar 100% do dinheiro em ações se ele não soubesse que existe uma coisa que é alocação

diversificação ele podia fazer uma besteira então eu falei vamos fazer um curso não no formato de assinatura mas no formato de curso como meio e fim um negócio rápido de iniciação curso básico de Investimentos E aí O Beto falou do [ __ ] faz eu como assim faz não faz aí desenha vamos vamos tocar o barco e aí foi a sua jornada Milionária que trouxe mais 70 mil alunos para empíricos na época numa época que é empírico tinha 150 mil e foi o primeiro investimento foi o primeiro lançamento da empírus que a gente fez um

milhão de leads converteu 34 mil só no primeiro lançamento então Foi uma foi uma oportunidade que eu enxerguei porque porque eu era o avatar transformado da empiricus eu tinha sido assinante da empíricos e esse curso nada mais era do que a Betina de 2015 queria ter comprado eu demorei os meus três quatro anos de faculdade que foi o tempo que eu fui assinante da empiricus até começar a trabalhar lá eu demorei 4 anos para organizar uma base de investidora uma base de conhecimento em que não tinha de forma organizada disponível naquela época Óbvio já tinha

um pouco de conteúdo gratuito Mas o conteúdo gratuito ele é uma espiral né Você pode chegar no YouTube hoje e digitar investimentos só que aí você cai num vídeo de opções e você não tem discernimento para falar isso aqui é avançado eu não deveria estar olhando isso aqui agora eu deveria estar olhando tesouro direto entende essa organização o que que vem antes do que esse passinhos não existia isso de forma organizada não tinha produto nenhum de educação financeira lá em 2018 que fizesse isso então foi uma coisa que eu enxerguei como oportunidade para empresa de

algo que era o que eu gostaria de ter comprado e que eu achava que fazia muito sentido para as pessoas terem princípios ao investir aí em perigo sempre defendeu muito os princípios a diversificação alocação pensamento de longo prazo então eu cheguei com essa ideia e aí a gente executou então basicamente foi o primeiro curso da empírico antes ela só tinha assinatura ou nos primeiros ela tinha curso de empreendedorismo ela fazia alguns cursos em parceria com outros de fora da empíricos então talvez eu até tinha tido o curso de renda fixa mas nenhum curso básico que

passava por ações ou exato E aí isso que que aconteceu com isso eu acabei me envolvendo não só como copyrider mas na criação do infoproduto Eu Virei a Expert do produto porque quando eu entrei no empiricus a minha real intenção era ser analista né Eu queria ser a pessoa que falava sobre os investimentos eu não queria ser copo Retiro o copo só foi uma oportunidade de entrada na vaga que tinha mas eu acabei tirando o cnpi eu acabei me tornando também analista de fato então eu acabei passando pelo 360 do digital lá dentro né eu

era copyr eu era lançadora eu também era Expert eu criei infoprodutos lá dentro sempre tive esse senso de streaming onner ship assim de olhar para o seu projeto como um todo você é responsável de ponta a ponta pelo seu projeto então é te ouvindo uma característica que eu acredito que você tem e que as empresas têm que ficar muito atentas quando vê esse traço não colaborador enfim é aquela pessoa que tá afim de entregar mais né a pessoa que quer sabe esmagar o diabo da scription é a pessoa quer fazer um super overdo livre Ok

eu vou cumprir meus requisitos até porque o colabora ele tem que entregar o combinado mas eu vou entregar além né até uma vez eu respondi uma caixinha de pergunta que era uma pergunta mais ou menos assim né funcionários tem que fazer mais que são pagos para fazer eu falo Depende se a pessoa é se é o funcionário que quer ficar estagnado não precisa fazer mais mas se ele quer crescer ele precisa entregar mais eu acho que é uma lei da vida assim eu acho que eu até chamam de desproporcional verdade eu acho que quando a

gente já desproporcional em relação ao que a gente recebe versos o que a gente entrega você vai crescendo degraus naquilo ali sabe por exemplo a empresa com o colaborador se a empresa desproporcional com esse colaboradora ele tende a entregar mais você na sua relação com seu cônjuge ou com seus filhos se você é desproporcional se você entrega mais do que o combinado você tende a ter uma Retribuição maior né Faz parte meio que da minha Filosofia de vida a desproporcionalidade e é legal eu acho que eu acho que essa é uma grande característica que como

entre empreendedora lá você teve né e assim a ideia era fazer exatamente o que me pedem e depois disso depois de cumprido isso aí sim se eu precisar ficar até às 9 10 horas da noite eu ficava eu não deixava de fazer o que era minha real função porque tem tem esses funcionários assim também que incomodam né tipo assim ah não quero fazer isso eu quero fazer aquilo aí é chato também porque não tem nem a disciplina e a obediência de respeitar o seu chefe e fazer o que te foi pedido né então eu tinha

isso claro para mim eu vou fazer o que me pedem e depois que eu cumprir com isso eu vou fazer mais mas é muito louco isso porque é da pessoa né eu lembro que tinha funcionário que eu via chegar 10 para as oito sentava no sofá e só levantava para sentar na frente de computador quando batesse 8 horas da manhã é um absurdo a pessoa não batia ponto é a pessoa que trabalha por horário não foi resultado né então assim aí se perguntar por que que tem gente que cresce na empresa tem gente que não

cresce mas óbvio que isso Qual o conceito Betina de copyright ou a reflexão copyright na Essência É a escolha das palavras né mas o jeito que eu falo sobre cop transcende eu acho que não é só sobre palavras tem a que eu vejo o cop dividido em dois grandes Pilares existe o cope bem objetivo que é você me dar uma frase e eu trocar palavras e melhorar sua frase então assim ah eu vou tirar eu vou tirar palavras negativas palavras complicadas vou colocar palavras mais positivas que geram uma sensação boa na cabeça de quem ler

eu vou construir uma frase com uma estrutura melhor eu vou trabalhar só com uma emoção eu não vou misturar emoções tem uma coisa muito objetiva que é trocar palavras mas tem uma parte muito subjetiva do copy que exige muito mais sensibilidade né que é você assim é quase que para mim hoje marque tinha meio que copy porque exige toda pesquisa de mercado exige você conhecer a fundo o seu avatar conhecer a fundo as dores os desejos de para quem você quer vender exige você entender Qual que é a melhor emoção a ser trabalhada naquele momento

naquela campanha então tem produtos e isso foi uma grande escola na empíricos porque tem produtos que já estão no ultrapassaram 200 lançamentos do mesmo produto Só que nunca uma campanha igual a outra depende do time da economia O que que tá na cabeça das pessoas naquele momento Putz A gente tá no ano mais negativo ou positivo isso vai mudar completamente a forma como você vai falar se você tá no ano que só tá acontecendo desgraça se você tá no meio de uma pandemia não adianta você fazer uma campanha né como se você tivesse no mundo

da Barbie tá tudo lindo vem para cá só coisas positivas não você tem que falar o que tá na cabeça das pessoas Então tem esse lado do copo que é objetivo e tem esse lado do copo que exige mais sensibilidade E aí eu digo eu acredito que eu me dei bem como copyrighter porque ninguém dá empiricus de copyr conhecia melhor o Avatar do que eu nenhum copyrater investia Por exemplo quando eu entrei lá eu não eu já tinha entrado no Home Broker eu sabia qual era a sensação o medo de colocar uma vírgula errada na

hora de comprar uma ação eu sabia o que que era atualizar o site da corretora e o dinheiro subir ou descer você tinha sido cliente Inclusive eu sabia quais eram os desejos quais eram as emoções as Sensações né as dúvidas os medos então essa parte de você conhecer o avatar é um universo do copo right que eu vejo pouco explorado e que para mim é o mais importante porque é o que traz sensibilidade você está escrevendo sobre coisas que você já viveu um feedback muito positivo que eu recebo de muita gente que me acompanha no

Instagram o que faz o nosso programas é a minha didática né e eu concordo com você eu acho que copia a comunicação né é uma coisa tá muito próxima ali não sei onde começa onde termina a outra Enfim acho que é só uma questão de semântica né como é que Eu comunico melhor aquilo que eu quero comunicar e muita gente elogia a minha didática e eu vejo que a raiz da minha qualidade didática é porque eu passei 16 anos na minha vida empreendendo até na mão na massa antes de abrir a minha boca para falar

de gestão Então eu tenho muita muita bagagem muita propriedade Sabe desde quando eu já tirei nota fiscal na mão com um bloco de notas ali com papel carbono Eu lembro que no começo para dar uma encorpada assim na empresa Eu contratei cinco pessoas Betina o Marquinho o Marcones o Marcolino o Marcão e o Marcos Marques Que nada mais é do que mudar mas eu criei lá os e-mails no Outlook né tipo é rh@ibbc comercial financeira é às vezes eu ligava eu vendia para o cliente né e falava assim não nosso gerente financeiro aí eu tinha

criado lá um pseudônimo acho que era Eduardo Moreira sei lá nosso gerente financeiro O Eduardo vai te formalizar o boleto o contrato no seu e-mail você vai receber tudo detalhadamente aí e aí você trata daqui para frente com ele aí eu mudava lá no meu Outlook manda Era Eu também acho que empreendedores que começaram a assessoria Medina então é legal você ter propriedade assim com profundidade do seu cliente né e Betina quando a gente fala de copyright tem os famosos gatilhos mentais né Qual é a relevância para você dos gatilhos mentais e quais gatilhos você

mais gosta ou quais mais se adequam vamos falar um pouco desses botões persuasivos que eu acho que é legal que se aplica para qualquer empresa né e eu vejo muitas empresas ainda usando mal gatilhos mentais pra galera do digital até tá mais habituada a usar enfim mas tem muita empresa que não usa esses elementos persuasivos já tá algum tempo no cop já sabe aí começou a falar que não funciona mais o que não funciona É você errar você usar o gatilho sem um motivo por trás da Escolha daquele gatilho e isso pode até prejudicar sua

imagem então é o famoso são 500 vagas Mas você tá vendendo um e-book online 100% online pô por que 500 vagas não faz sentido Não tem nenhuma entrega física se você vendesse 500 mil ou dois mil e outra mudança nenhuma você não tá prometendo um plantão de dúvidas que você tem que responder x pessoas Então faz sentido a limitação Ah vai acabar hoje mas todo dia acaba hoje aí sete dias depois você vai ver o cara tá vendendo a mesma coisa falando que acaba hoje então usar os gatilhos sem ter um porquê por trás esse

porque ser forte é um tiro no pé agora obviamente os gatilhos mentais funcionam eles têm uma uma base [Música] estudada pela neurociência de fato as pessoas elas aceleram a sua decisão quando acionado algum desses gatilhos na cabeça delas e aí hoje em dia tem dezenas né acho que talvez tenha a lista no Google de mais de 100 tipos de gatilho eu acho eu acredito que o gatilho de urgência escassez sejam os mais fáceis de usar e são de fatos que mais aceleram uma pessoa tomar uma decisão mas tem um gatilho que eu gosto muito que

eu nem sei se ele é um se ele é um gatilho conhecido ou se eu inventei sabe quando você fala tanto de um negócio você não lembra se você aprendeu com alguém ou se você inventou eu não sei se você já ouviu falar do gatilho dos casos já não com profundidade já ouvi falar Tipo assim de fazer uma venda mais take Away né uma venda uma venda tipo assim eu tô vendendo sem querer vender é isso eu amo o gatilho dos casos e eu não faço essa não para mim não é o mesmo significado disso

que você falou do tipo ah fazer uma venda mais lenta deixar a pessoa ali quieta decidir não eu sou enfática os meus lançamentos eu vou e fico martelando o gatilho do descaso para mim e às vezes ele é confundido qual arrogância não é arrogância é você criar narrativas e comunicar de forma que a pessoa tenha certeza de que ela comprar de você não muda em nada sua vida então assim se você parar para analisar todas as pessoas que são grandes no digital e que continuam vendendo horrores e que quando abrem uma live tem milhares de

pessoas e quando abre um carrinho não importa do que é vai vender é porque todo mundo sabe que aquela pessoa não precisa mais daquilo a audiência sente que precisa muito mais da pessoa do que a pessoa precisa da audiência e o contrário é o que causa repulsa e diminui as vendas que é aquela história do vendedor que está desesperado para vender quando você entra numa loja que o vendedor fica tentando te empurrar coisa é natural do ser humano da repulsa você quer sair correndo da loja quando você passa o WhatsApp para um vendedor que te

manda 10 mensagens por dia você tem repulso você pega raiva do produto e o que que isso que que isso representa é aquele cara que chega para uma negociação já deixando claro que o poder tá na mão da audiência e não tá em si né Essa é a pior forma de você chegar por uma venda é mostrar que você precisa daquela venda é a pior forma de você chegar para uma negociação é dar para outra parte a interpretação de que você precisa daquilo quando você não precisa você tá praticando descaso Então esse é um dos

gatilhos que eu mais gosto Como usar o descaso cara eu sou agressiva nos meus copos eu sou a pessoa do eu não eu não faço venda leve Não eu sou agressiva Eu convenço eu fico insistindo mas sempre no final eu vou falar assim ó perceba que tudo isso que eu tô te ofertando aqui isso não é para mim eu já tive toda essa transformação na minha vida eu já cheguei onde eu tô falando que você pode chegar eu não preciso mais disso isso aqui se você quiser eu vou te dar mas eu não preciso disso

então eu gosto muito desse gatilho eu acho que passa para audiência exatamente essa essa interpretação de eu preciso mais dela do que ela precisa de mim e eu acho que isso é um gatilho forte para para quererem acessar o meu conhecimento Quem tá na cadeira do potencial comprador tem ali algumas Barreiras mentais que é tipo assim ah não vou dar dinheiro para essa empresa tá querendo tomar o meu dinheiro né E você meio que investe não quer não precisa você inverte esse jogo de poder né eu eu faço isso de vez em quando no Stories

Betina quando eu falo assim para os empresários ó as próximas duas turmas do acelerador então lotadas porque a gente tem lotado nossas turmas com dois meses de antecedência né Todo mês a gente tá fazendo uma turma Empresarial é uma mistura de urgência porque se ele não decidir hoje por uma turma daqui três meses e decidido aqui três meses ele vai fazer daqui meses que quando ele for decidido aqui três meses só tem turma daqui dois três meses e a nossa k6 é muito real mesmo pela quantidade de alunos ali né que a gente tem sala

e pela pela demanda mesmo assim a maioria dos empresários cresceu com a cara e a coragem tem competência zero assim né de gestão e compartilhando assim um gatilho mental que eu gosto muito e ele é e ele é super Óbvio e tradicional mas eu acho que ele é usado com pouca intensidade pelas empresas é a clássica prova social né então a gente tinha um top 5 vai é um top 5 né que que eu falo para o nosso time de marketing hoje às vezes conteúdo fala a gente tem que ser uma metralhadora de prova social

então eu posto muita prova no Stories a gente tem muitos anúncios muitos criativos com prova e para mim prova social tem dois tipos delas que também eu acho que não sei se eu aprendi com alguém eu creio da minha cabeça igual a você que é a prova de resultado e a prova de reação a prova de reação é assim eu fiz o acelerador Empresarial Putz o que o Marcos me entregou aqui Valeu mais que não é FGV caramba o que o Marcos entrega no acelerador é a Bíblia do Empreendedor tô falando coisas que eu escuto

constantemente Nossa como eu tô arrependido tem 10 anos que eu tenho a minha empresa tô sofrendo batendo cabeça se eu viesse aqui antes talvez já tava o dobro a minha empresa essa reação reação entrega né é forte é mas é muito mais forte o resultado é assim tinha 15 anos que eu não tirava férias e agora eu tiro férias todo ano minha margem saiu de 7% para 14%. eu faturava 10 milhões tô faturando 30 milhões por ano tá prova social de resultado Com Certeza acho que não tem mais forte mais fraco eu acho que cada

um ativa uma pessoa diferente sentimento diferente uma Persona diferente tem gente Que ódio não tá nem aí mas só de ouvir um depoimento falando que você tá com mais tempo com seus filhos é o que a pessoa quer mas esses dois são resultados é que são resultados diferentes sim então não entendi a diferença do resultado a reação é assim é eu fui Super Homem expectativas caramba os três dias ele ainda teve resultado talvez até teve mas aquele vídeo aquele trecho é abrir a minha mente Me surpreendeu imagina que eu vou numa nutricionista e ela me

passa uma dieta aí depois de uma semana fala cara tô adorando a dieta porque porque é prática é fácil encaixar na minha rotina tal mas tá aí o resultado não o resultado ainda não tenho tem uma semana então aí você concorda que é de resultado é um pouco mais forte que é de reação Mas é interessante o que você falou porque às vezes a prova de reação no meu mercado no seu ou qualquer um né porque tudo que a gente tá falando aqui são fundamentos que se aplicam e eu acho que aí quem tá nos

acompanhando aqui tem que exigência de traduzir para o seu universo né Inclusive eu digo que grandes aprendizes São pessoas que pegam coisas de outro universo e levam para o universo delas né eu também digo que uma das melhores habilidades é você conseguir identificar padrões legal padrões do que deu certo padrões do que deu errado e traduzir isso para tua vida e seguir o que deu certo pelos outros e o que deu errado pelos outros Apesar pelo contexto né E aí então independente assim do mercado é você trabalhar intensamente essa questão da prova e te ouvindo

aqui realmente tem gente que às vezes porque eu acho que é muito você conseguir fazer a pessoa criar uma identificação também né A questão da prova social eu vejo isso no IBC por exemplo a gente tinha uma era muito heterogêneo nosso público assim sabe não era homogêneo então numa turma de formação igual tinha 200 alunos eu tinha juízo eu tinha psicólogo tinha RH tinha executivo tinha dono de empresa eu tinha gente de banco e aí a gente tinha muita prova por Persona assim porque às vezes a questão da identificação gera também muita credibilidade então se

você vende para Psicólogo por exemplo tem um outro psicólogo falando cara eu sou psicólogo e eu amei esse produto esse serviço tem muito peso na cabeça de outro psicólogo né Então esse é um componente importante ali na sua prova social você trabalhar com personas diferentes então às vezes a gente faz um vídeo que é um compilado de prova social que tem lá uma fala de 10 pessoas de resultado a gente pega um jovem porque vai conectar com sucessor de empresa a gente pega um Senhorzinho de cabelo branco porque vai conectar com aquele fazendeiro do Agro

que vai muito no acelerador a gente pega ali Às vezes uma pessoa jovem descolada né de tatuagem ou com cabelo é mais ousado aí a gente pega um homem e uma mulher padrão a gente pega um negro pega uma pessoa loira justamente para gerar essa identificação na prova para que com uma outra pessoa consciente ou inconsciente a pessoa Opa se tem uma gráfica ali que já fez acelerador vai funcionar para mim a gráfica porque essa é uma das objeções foi universais né vai funcionar para mim porque às vezes a gente se a gente não mostra

isso para ela ela fica pensando Putz mas deu certo para Betina porque ela virou meme ganhou um monte de seguidor e por isso que ela vende um monte de curso quem diz que eu que tenho sem seguidores vou conseguir vender curso aí você tem que trazer a prova do cara que tinha poucos seguidores ganham dinheiro porque no fim do dia você tem que mostrar isso vai funcionar para você não foi uma aleatoriedade que fez isso na minha vida o método serve para todo mundo quais são outras objeções universais é preço né não tenho dinheiro não

tenho tempo vai funcionar para mim porque deveria fazer isso agora e não amanhã qual que é bem legal essas objetos e acho que porque o seu produto ou o seu serviço por que que eu não posso ter o mesmo comprando outra coisa de outra pessoa bem legal preço não tem dinheiro tá caro o famoso tá caro não tenho tempo não tenho tempo vai funcionar para mim porque eu deveria fazer isso agora porque eu deveria comprar agora E por que comprar de você essa Solução e Não qualquer outra para eu chegar no mesmo resultado quando o

processo de marketing vendas da empresa consegue tratando essas objeções ali você tem uma taxa de conversão maior objeção quebrar primeiro porque às vezes se você sai só replicando templates você começa a falar de uma objeção que nem tava na cabeça do cara e aí você coloca uma pulga atrás da orelha dele então essa sensibilidade da o que falar antes o que falar depois o que falar o que não falar isso também é habilidade de um copy e é sensibilidade é difícil de ensinar isso vamos voltar para construção do Top 5 dos gatilhos você falou você

falou de urgência escassez eu falei de prova você falou do descaso agora urgentes k6 eu queria dar alguns exemplos assim do mercado tradicional que são super clássicos né é o restaurante por exemplo que fala no momento de baixa demanda tipo terça e quarta das 4 horas da tarde às 7 ele fala chopp dobrado né as clássicas promoções são para ativar urgências k6 eu acho que é urgência k6 está na essência do capitalismo até né que a gente tem feriados para criar períodos de urgência escassez né então Dia das Mães Dia dos Namorados Dia dos Pais

porque você tem aquele período que você tem que tomar uma decisão de compra é porque senão você perde o time né agora eu acho que é muito importante quanto mais verdadeiro essa urgência se escassez mas ela funciona até por isso que às vezes eu falo para nossa área comercial assim né Por exemplo hoje a gente tá com uma limitação de 210 alunos na turma dá para por 230 dá o comercial vem em mim né meu diretor comercial a gente tem 30 pessoas na área comercial né estamos com 120 colaboradores e uns 30 do comercial Marcos

vamos por mais 10 mais 20 tal aí eu falo assim Vinícius cara vamos encerrar a turma vamos vamos criar essa escassez real que as pessoas percebem o valor dá para ficar dá para empurrar mas dá mas não vamos porque assim ah mas esse cara aqui nós vamos perder venda ok nós vamos perder algumas vendas mas quantas outras a gente vai atrair porque as pessoas estão vendo exato porque e as pessoas estão vendo lota se eu não tomar decisão o negócio lota então assim e outras tá lotando é bom porque toda empresa que tem estoque esgotado

e essa pessoa vai comprar e vai falar para os outros e fazer porque concorrido Então você cresce escassez real é muito bom eu vejo que o mercado de luxo faz muito isso né Outro dia eu fui ao shopping decidida por comprar um relógio e eu queria o Cartier ou Rolex e eu não tinha nenhuma preferência sobre as marcas eu tinha os meus modelos preferidos na Cartier eu tinha os meus modelos preferidos na Alex eu falei ah vou ver o que mais me brilhar os olhos mas o santo bateu se tiver meu bolso eu vou comprar

e aí cheguei no shopping calhou de antes a cartinha aparecer entrei lá antes todos os modelos que eu queria que eu gostava tinham disponíveis e eu podia levá-los no mesmo dia Ah tá bom Obrigada vou lá olhar o da Rolex depois descido entrei na Rolex você não você não entra na Rolex e sai com o relógio no mesmo dia nunca existe de mandar para o vendedor no WhatsApp e aí eu achei que dessa vez eu ia conseguir sair com relógio porque porque o meu noivo tinha passado na loja tinha visto que tinha um dos relógios

que eu gostava já tem um relacionamento com vendedor marcou o horário com o vendedor que Ele atende ele já comprou alguns relógios lá eu falei putz tem uma chance de Esse aí que ele já viu ontem que tá disponível eu consegui comprar não não consegui comprar nem esse que que aconteceu você acha que eu voltei na Cartier para comprar não tô há dois meses esperando bonitão do vendedor me mandar que chegou alguma alguma configuração das 10 que eu falei que eu gostava que você nem escolhe né o relógio você quer o fato de estar indisponível

aumentou o seu desejo agora eu quero rolar eu gosto de explicar essa questão da escassez também com a seguinte reflexão né Às vezes a gente pensa assim ah por que que o ouro é valioso Ah porque é Dourado porque as pessoas usam tem muito tempo que a reserva de valor e tal é porque é escasso O ouro só é mais valioso que bauxita alumínio ferro e outros minerais porque ela é mais escassos por isso que o diamante é mais valioso que o ouro porque o diamante ele é mais escasso que o ouro então quanto maior

a escassez de algo maior o desejo sobre aquele alma é claro eu escutei uma história do dia Você já escutou a história do diamante popularizaram um pouco com uma campanha sim sim conhece a campanha de marketing que associou o diamante ao solitário né ao pedido de casamento falando que é o presente que dura para sempre assim como um casamento porque o diamante ele não risca né Ele é inquebrável E aí dizem que essa campanha criando essa narrativa do inquebrável também contribuiu para o para a percepção de valores que é mais difícil de encontrar na natureza

é mais escassa então é interessante isso né Mas vamos lá qual o quarto fala quinto né urgência escassez descaso a prova social urgentes k6 nós vamos por junto ou não então vamos lá boa então vai mais um aí que você gosta tem um que eu gosto é que eu quero falar os diferentões para não ser Óbvio mas tem um que eu gosto muito que as pessoas usam um pouco que é o gatilho do porquê é você dar uma justificativa do porque você tá fazendo alguma coisa ou do da sua defesa você sempre E aí eu

identifico alguns motivos do Porquê esse gatilho ser tão forte a explicação vem daquela história da fila da impressora Sabe aquele estudo agora eu não vou lembrar os detalhes mas acho que são três é um estudo que formula três situações mas basicamente é assim tem uma fila para fazer impressões E aí a pessoa chega e quer furar a fila e a pessoa chega e simplesmente pergunta para a primeira pessoa da fila posso passar na sua frente E aí quando na segunda hipótese a pessoa hipótese não né porque foi testado no segundo caso quando a pessoa chegava

e pedia para passar a frente Mas dava um porquê de furar a fila ai posso passar na sua frente porque Ah lembrei tá são três exemplos O primeiro é esse ela pediu para passar na frente sem dar justificativa nenhuma o segundo era posso passar na sua frente porque eu tô atrasado ou seja era uma justificativa qualquer que não tinha tanta persuasão por trás e a terceira era um motivo muito Nobre era tipo assim posso passar na sua frente porque meu filho Preciso pegar meu filho no hospital não lembro o que que eram os exemplos mas

era basicamente essa esse teste sem você justificar porque furar a fila você justificando mas com um motivo muito besta que suava até tá me passando a perna e o terceiro motivo era um terceiro motivo plausível E aí se a gente perguntar para audiência qual você acha que foi o resultado do estudo né Vamos falar que quem não deu motivo quase que nem uma pessoa deixava passar na frente que o que dava um motivo x podia aumentar ou piorar a situação porque tava sendo cara de pau e o terceiro motivo plausível quase todo mundo deixava passar

na frente e na verdade não o resultado mostrou que acho que era 94 e 96% dos casos a pessoa conseguia passar na frente no caso dois ou no caso três ou seja não importa qual a justificativa o simples fato de você dar um porque de passar na frente as pessoas deixavam passar então você podia falar posso passar na frente que eu tô atrasado Putz baita motivo besta mas o simples fato de você dar um porque convencer as pessoas de autorizar então o gatilho do porque é você dar o máximo de controle da situação para sua

audiência você explicar por que que tudo tá sendo feito dessa forma Por que que o meu curso é um curso gravado porque assim que eu garanto a melhor didática eu preparo as aulas com antecedência é muito denso Então em vez de eu te fazer perder 10 horas porque eu tô pensando na hora no que falar para você as aulas já foram escritas antes o objetivas então tô te dando porque no meu curso é gravado por que que ele custa X porque eu tenho uma equipe por trás porque você vai receber esse material esse material de

apoio porque todas as aulas foram gravadas com muita qualidade porque que são 500 vagas porque tem um eu vou te entregar um presente em casa tem uma edição de livro que eu só tenho 500 unidades então eu não posso vender nenhuma mais quanto mais porquês você dá para sua audiência na hora de tentar fazer uma venda Mas você coloca ela você deixa ela confortável de se sentir no controle daquela decisão o ser humano Ele ama fazer compras em que ele se sente inteligente ninguém gosta de comprar uma coisa se sentindo burro tipo comprar isso aqui

mas na verdade eu não queria né Quanto mais você conseguir fazer a sua venda parecer uma venda inteligente mais feliz ele compre mais fácil ele comprar de você então quanto mais você der para ele que deixa ele confortável e deixa ele se sentindo que ele tá no controle da situação porque ele sabe todos os porquês do que tá acontecendo e do que ele tá comprando melhor ou seja faço o cliente sentir que ele está sendo inteligente nessa decisão de compra né muito bom quando eu treino vendedores eu já treinei milhares de vendedores né eu ensino

a justificar o porquê que ele tá dando um desconto porque é muito mais forte Ah não importa o teu nicho o teu setor talvez você venda sei lá roupa numa loja e aí o cliente tá ali provou várias peças e tal e aí na hora no caixa ele tira duas peças Provavelmente por causa do tamanho da conta ao invés de falar não eu eu faço para você aqui dez centos você fala olha como você deixa eu contar aqui uma duas como você tá levando 10 peças e é um volume alto eu vou conseguir fazer algo

especial por você quer te dar aqui um desconto de 10% São coisas simples então e é isso eu acho que a cópia é uma cópia à venda é uma soma de coisa simples né Betina e se você não faz isso a pessoa pare e pensa Putz ele tá me dando 10 mas talvez ele podia me dar 20 eu tô sendo trouxa de achar que 10% é um baita desconto né agora quando você justifica e mostra Olha eu realmente só posso chegar até esse é o máximo de desconto que eu posso dar por causa desse motivo

aí a gente como consumidor passa a pensar não ele não tá me fazendo de trouxa ele realmente está já dando tudo que ele pode né agora só que a gente sempre tem que tomar cuidado para argumentação de não ligar ali um certo detector de conversinha afiada que tem na cabeça das pessoas né Eu acho que por isso que eu vou até usar o meu quinto nosso top 5 né vou até usar o quinto gatilho aqui que para mim é pouquíssimo usado que é analogia né é para mim é porque já já usa uma analogia para

dizer porque né só assim é a copyright marketing venda persuasão que são coisas muito próximas para mim tem que ser que nem tempero da salada né nem mais nem menos se você eu eu tenho eu me alimento super bem né eu cuido do meu corpo faço atividade física e tal e mesmo a pessoa super Fitness Não adianta ela falar que salada é gostoso é mentira salada não é gostoso a pessoa que fala assim a salada é gostoso fala cara vamos comprar uma salada com uma coxinha de frango catupiry vamos comparar salada com strogonoff vamos comparar

salada com doce cara não tem como falar que salada é gostoso né então precisa de um temperinho senão não desce bem agora se você enchou tempero demais na salada também não fica bom então tem que ser na medida certa então tem que ser na medida certa né então acabei de usar uma analogia para defender um ponto de vista Porque para mim cópia ou persuasão Betina eu acho que são palavras e elementos que você vai colocando no processo de venda que você vai meio que criando um score de potencial persuasão sabe e quando você coloca alguma

coisa que você é aumenta o potencial de persuasão acho que de certa forma é um gatilho na minha interpretação Não sei então eu entendo que a analogia é um gatilho porque eu acho que ajuda a clarificar na cabeça da pessoa o que você tá querendo dizer o que você tá dizendo né então metáforas analogias eu acho que é uma ferramenta de linguagem interessante né É Uma clássica que eu ensino as empresas que realmente tem uma diferenciação a usar né É porque quem tá posicionado em diferenciação importa se você vende móveis se você tem uma consultoria

enfim você tem um preço maior do que os teus concorrentes isso é diferenciação para entregar mais valor você tem que cobrar mais senão a conta não fecha só que geralmente o cliente ele é injusto porque ele vai falar ele vai pagar teu orçamento olhar teu produto vai ver que é duas três cinco dez vezes o ticket de um concorrente mas o concorrente me entrega a mesma coisa então é uma comparação injusta meio que comparar fruta do conde que é super sofisticada e caro com maçã entendeu E aí uma analogia eh que eu ensino as empresas

é assim olha no mercado de automóveis você tem carros populares tipo um Gol você tem Sedan E você tem a Ferrari tudo vai te levar tudo é carro mas é a mesma coisa não é a Ferrari vai te levar com outro status um outro conforto um outro nível de acesso então assim Pode parecer Ah é do carro não é eu sou a Ferrari do nosso setor Tá então não é justo você tá me comparando com esse esse concorrente então o Zé que é uma analogia para tratar uma objeção de comparativo em relação a concorrência e

realmente como você brilhantemente trouxe aqui né é uma das universidades uma das objeções universais né Será que esse produto é serviço do Marcos da Betina ou dessa empresa que eu quero comprar Será que o concorrente não é melhor né então eu gosto muito de usar analogias e metáforas e acho que as empresas usam isso muito pouco e muito mal acho que tem um espaço para isso ser melhor aproveitado na argumentação de equipe comercial lançamento enfim conteúdo muito nem considerava como uma um gatilho Mas concordo que é um gatilho e mas eu defendo muito a história

da analogia das metáforas e das histórias no copyright quanto não só na hora de vender mas eu falo muito disso na produção de conteúdo e na hora de ensinar de educar os seus alunos né se você vender cursos treinamentos enfim porque ensinar algo técnico é muito chato Agora se você ensina contando está histórias e com metáforas o aprendizado fica muito mais divertido né fica muito mais simples uma das formas de você aproximar O seu seguidor ou só audiência da venda é você aumenta aumentar o nível de consciência delas né você tirar a pessoa do totalmente

inconsciente fazer ela se tornar consciente que ela tem um problema consciente que existe uma solução Qual é a solução para aquele problema consciente do seu produto para essa solução e consciente da sua oferta quando o cara se torna totalmente consciente só precisa vir com a melhor oferta para ele comprar de você agora levar essa pessoa desse ponto para o quinto nível de consciência de forma técnica é muito chato Agora se você consegue contando histórias e formulando metáforas para isso é muito mais fácil então eu uso isso tanto para o cop quanto para parte de didática

explicar o que que é etf era uma das piores coisas quando eu era influenciadora financeira né é um investimento que toda pessoa física deveria ser um dos primeiros depois de poupança todo mundo deveria ter um etf de bolsa mas ninguém sabe o que é aí você vai explicar putz é de bolsa Eu sei mas eu acho que ligou interrogação na cabeça de todo mundo aqui é um fundo no caso por exemplo etf de Ibovespa é um fundo passivo ou seja não tem nenhum gestor tomando conta daquele fundo ele simplesmente é uma lista das principais ações

do governo então em vez de você comprar eu vou te explicar Qual a metáfora que como é que eu explicava para os meus alunos Olha você tem você chega no supermercado e você quer comprar um salgadinho e aí tem uma gôndola de 100 metros com 300 tipos de salgadinhos só que você não sabe que salgadinho você gosta você tem algumas opções ou você nem arrisca você não compra salgadinho nenhum Mas você tá com fome você queria comer um salgadinho ou você arrisca escolher um só porque você não tem dinheiro para comprar 300 salgadinhos e nem

fôlego para comer 300 salgadinhos entender qual você gosta mais ou você pode comprar um pacote de salgadinho sortidos que não vão ter os 300 mas tem uns 10 qual que é a melhor opção salgadinho sortido a bolsa brasileira ela tem 350 empresas você não tem dinheiro para comprar ações de 350 empresas mas comprar de uma só é um grande risco você não sabe qual é a melhor ação da bolsa agora se você comprar um pacotinho de 60 empresas a chance de você se dar bem é maior entre as outras opções Isso é o etf é

o salgadinho sortido é o salgadinho sortido da bolsa Olha como clarifica por isso que para mim é um gatilho porque você deixa algo complexo simples e você envolve muita pessoa só que essa ferramenta de linguagem que a analogia metáfora eu acho que é uma das mais desafiadoras e complexas para usar você provavelmente você criar essa história de salgadinho você queimou os neurônios não é tipo assim não é uma coisa que vem de papum assim exige ali um processo criativo para você desenhar boas metáforas e analogias que são simples que qualquer coisa entende como essa do

salgadinho aí que é brilhante né Betina que que é um princípio né de marketing vendas persuasão comunicação que você acredita que seja muito Universal que você quer deixar aqui como uma mensagem para todo tipo de empresa que acompanha aqui o pode acelerar né Um fundamento sobre compra ou vendas ou enfim persuasão uma reflexão sobre isso tanta coisa boa e é clichê mas eu aprendi com Beto Clichê são clichês por um motivo eles são reais não tem problema com Clichê porque se nou porque ao longo do tempo ele se para mim um Clichê Que cara é

Regra número um na minha empresa é o foco é no cliente se você tá servindo a sua audiência no fim do dia você vai se dar bem então assim Claro quando você começa a querer empreender criar um infoproduto fazer alguma coisa nova profissionalmente na sua vida você vai se deparar com n dificuldades uma hora vai ser de gestão outra hora vai ser de conversão outra hora vai ser de funil outra hora vai ser de prospecção você vai ter n dificuldades agora o fundamento básico é que para acontecer uma venda você tem que estar o que

eu chamo de alinhamento dos Astros você tem que estar resolvendo uma dor ou realizando um desejo de uma pessoa de uma audiência que existe cara você pode ser a melhor pessoa do mundo em produzir conteúdo sobre o macaco da Tailândia se ninguém tá interessado no macaco da Tailândia [ __ ] o quanto você é bom sobre conhecimento do macaco da Tailândia e por outro lado se tem muita gente querendo comer sem engordar mas você não tem uma solução para comer sem engordar [ __ ] não vai ter venda tá vendo ocorre quando você é bom

em algo e existe uma audiência querendo comprar disso é óbvio é óbvio mas muitas vezes as pessoas se perdem nesse princípio tão básico né querem se apaixonam por ideias delas que não tem audiência ou não conseguem realizar de fato a transformação que a audiência quer então se você tem esse alinhamento dos Astros você tá com foco no cliente se você tá com foco no cliente você pode errar em gestão você pode errar em copo você pode fazer um negócio mas no fim do dia você tá caminhando para o lugar certo então servir a audiência no

gratuito no Instagram entrando na tua loja você tratando a pessoa bem você se preocupando com qual é a real o interesse dela ao entrar naquela loja do que que ela precisa Qual é a dor dela o que que ela deseja você estudando hierarquia das necessidades humanas entendendo o ser humano focando em pessoas o sucesso é uma questão garantida eu sou tão apaixonado pelo Óbvio que eu tenho até uma frase que eu falo que sucesso nos negócios é a implementação constante do Óbvio com feijão bem feito né um princípio Um fundamento que eu quero deixar para

galera é que as pessoas amam comprar mas elas odeiam que venda para elas então quanto mais o teu aproute a tua abordagem de marketing vendas parecer educação parece ser consultoria parecer relacionamento e menos venda eu acredito que maiores a chance de conversão é até ensina as empresas a não chamar o vendedor ou vendedora de vendedora e vendedora por exemplo nosso time de vendas que vende a imersão acelerador Empresarial que é o nosso principal produto que tá um sucesso danado eles são os especialistas aceleradores Empresarial Então eu tenho uma farmácia de manipulação não chama de vendedora

chama de especialista de bem-estar Eu tenho um vendedor de carro na minha loja de carro especialista automotivo porque aí a venda ela fica mais educação e Consultoria em relacionamento e menos eu empurrar o produto para pessoa porque as pessoas amam comprar mas elas odeiam que venda para elas Betina tem um ritual final aqui do pó de acelerar que eu conto até três eu falo um dois três Eu solto pode aqui no microfone e você solta aí um acelerar pode ser combinado levando a nossa energia para galera tá bom eu falo pode você acelerar tá um

dois três pode [Música]