A conquista da credibilidade através da comunicação assertiva |Fernanda Bérgamo|TEDxDeVryRecifeWomen

boa noite eu sou professora mas eu fiz arquitetura e teve o privilégio de ser aluna de ariano suassuna e todo o intervalo de aula eu ficava incomodando o professor adriano pra conversar sobre as obras dele até que um dia ele um pouquinho sem paciência deu pra mim e disse assim você é um peixe fora d'água aí eu percebi que adriano queria dizer que não me via como arquiteta eu busquei um curso que matasse aquela minha sede e fiz letras e no primeiro dia que eu dei uma aula eu descobri que era um peixe dentro de

um oceano eu me senti acolhida eu pertencia àquele lugar e aí eu vi como as palavras têm poder eu sou um apaixonado pela língua portuguesa e sou apaixonada pelas palavras eu acho que todo mundo tem que tratá los muito bem por isso eu gosto de falar de comunicação adequada e aí eu fico pensando o que seria uma comunicação adequada muitos é que diriam é uma comunicação correta e é verdade até porque eu tenho certeza que muitos ler alguma coisa hoje escrever alguma coisa hoje e se o texto estava 99% correto o que gritou os olhos

foi aquele 1% incorreto ea gente tem como desculpa que a língua portuguesa é uma das mais difíceis do mundo é verdade mas ela também é muito generosa só que as palavras têm poder ariano suassuna me ensinou isso e nós precisamos cuidar bem dessas palavras e sim uma boa comunicação ela tem que ser correta a gente precisa utilizar a generosidade da língua a nosso favor então se naquele dia você está cansado você por alguma razão não sabe se empecilho é com ela o iel ii você não vai arriscar você simplesmente substituir por um sinônimo colocar obstáculo

problema sobre correção uma das dúvidas mais freqüentes é o uso da vírgula e sinal de pontuação gente não tem nada de inocente ele pode mudar o sentido de uma frase eu tenho uma dica sempre muito boa pra dar todo mundo que me ouvir até porque é muito comum a gente é dúvida e às vezes a gente não tem tempo de tirar a dúvida ea gente precisa clicar em enviar para aquele texto seguir se ao escrever seu texto você tiver dúvida se ali tem aquela vírgula se aquele até aquela crazy se aquela palavra tenha sinto isso

não é possível reescrever de um jeito que a dúvida seja superada minha dica é não coloque não coloca a vírgula não coloca o acento grave no ar não coloca o acento quem receber seu texto vai pensar sim ela estava apressada talvez hoje ela esteja num dia muito estressante porque ela esqueceu a crase ela esqueceu a vírgula ela esqueceu a cento mas esse foi o contrário e se você coloca cras e coloca vivo e coloca o acento equivocadamente ninguém vai dizer que é porque você estava apressado ou estressado vão dizer que você não domina a língua

portuguesa mas também exagera com essa dica não viu que eu dei essa dica pra meu sobrinho que se preparou comigo pro vestibular ficou comigo só seis semanas casa de ferreiro espeto de pau né então pegava rodrigo de baixo do prédio pagava um lanche levava ele para o curso ficou seis semanas melhorou um pouquinho texto mas aí minha irmã foi chamada no colégio a coordenação disse venha que conversar quando eles chegaram à minha irmã e rodrigo havia uma redação na mão da coordenadora e ela disse assim veja rodrigo até melhorou um pouquinho mas ele conseguiu escrever

um texto de 27 linhas sem nenhuma vírgula ele disse assim graças a deus ele não disse meu nome minha gente eles minha dinda disse que na dúvida eu não colocasse veja só ninguém pode ter tanta dúvida mas é uma dica muito boa uma outra coisa que uma comunicação além de correta ela precisa ser objetiva ea gente fala muito a gente escreve muito para dizer pouco e uma das falhas mais comuns na comunicação que ferem a objetividade são espionagem as redundâncias eu tenho certeza que muitos aqui hoje passaram e mails e eu acho até que alguns

usar a expressão segue anexo pense um pouquinho sobre isso se está anexado cio segue anexo é irmão gêmeo de hemorragia de sangue da próxima vez que você for escrever um e-mail e lugar segue anexa à planilha escreva somente a next a planilha e ganha mais objetividade deixe seu texto mais enxuto repense expressões como ou seja isto é ou melhor nós usamos essas expressões explicativas para dizer o que a gente já disse de outra maneira das duas uma ou você não foi claro na primeira vez você está subestimando a capacidade de quem recebe seu texto de

de entender na primeira leitura na melhor escrever conseguir mais objetividade agora veja a pleonasmos que são figuras de linguagem fabulosas fernando pessoa escreveu o mar salgado quanto do teu sal são lágrimas de portugal meus alunos mais novos quando escuto esse poema dizem assim professora e se a fernando pessoa eu digo é é desde que você gosta e digo sim ele não sabe que o mais salgado e eu explico quando pessoa escreveu esse poema portugal passava por uma guerra e as mães portuguesas choravam tanto e eram tantas as lágrimas que pôde encher um mar e eu

explico pra eles que pleonasmo com intenção da ênfase à emoção mas no nosso texto profissional e não é bem vindo então a comunicação adequada ela precisa ser corretas e objetiva mas ela tem que ser principalmente clara e clareza é uma das melhores características de uma comunicação adequada só que a gente deixou de ser simples porque a gente começou a confundir e erudição com inteligência rebuscamento parece coisa de quem escreve e fala bem pessoal alguém liga para sua sala perguntando por um colega que acabou de sair esse colega você atende diz assim felipe ele não cinco

contra si acaba de chamar felipe de doido felipe está por aí se procurando ele não se encontra quando foi que a gente simplesmente deixou de dizer filipe ele não está a comunicação adequada ela tem que ser correta objetiva e clara e nós vamos ser os melhores comunicadores do mundo se nós respeitarmos três elementos o interlocutor o assunto e o ambiente se mudar um desses três elementos gente a gente tem que mudar o jeito de falar você não fala em casa com seu filho como você fala com um colega no mercado de trabalho você não usa

a mesma linguagem por um bilhete que deixa para o marido para preparar o seu currículo que vai disputar uma vaga porque não é adequado é com roupa você não usa na praia que usa na igreja você não usa na balada que usa no trabalho porque não é adequado nós precisamos cuidar melhor da língua portuguesa porque é nossa identidade nós precisamos saber tratar as palavras porque elas têm poder eu acredito muito em palavras de empoderamento eu acho que mulheres não são ilhas elas são pontes e acho que falar bem a característica feminina que mulheres não precisam

gritar para a cimpor no geral elas não dizem palavrão para criticar mesmo numa língua que é essencialmente masculina porque privilegiam masculino plural se perguntarem a respeito dessa apresentação talvez alguém diga eles gostaram mesmo havendo mais mulheres presentes do que homens mas a gente é muito maior que isso a gente chega a rir de expressões como boa noite a todas ea todos não é verdade e aí a gente fica pensando que nós somos protagonistas destes novos tempos nenhuma mulher pode passar a caneta para o outro escrever a história dela quem escreve a nossa história somos nós

e eu desejo que no livro da vida de vocês só palavras de sucesso estejam inscritas obrigada [Aplausos]