A MAIOR TENDÊNCIA do VAREJO FÍSICO para 2025! - Com KK RIbeiro

vamos falar de um conceito tendência pro varejo físico que foi confirmado agora na última edição da nrf que aconteceu na Ásia não tô falando da nrf de Nova York mas sim da primeira edição da Ásia que fala sobre este conceito inovador para nós do [Música] vjo Oi queridos Hoje vamos falar de um conceito importante que a tendência para nós varejo físico 2025 estou falando sobre a Brandon Thor se você nunca ouviu falar sobre este conceito presta atenção nessa aula aqui porque você vai precisar aplicar no seu negócio se você quiser jogar o jogo mas antes

meu amor inscreva-se neste canal canal mais queridinho deste Brasil que compartilha com vocês conteúdos de valor reais para você aplicar aí no interior da Nosa loja vamos falar um pouquinho e hoje eu estou até com o meu quadro maravilhoso para poder falar um pouco sobre esse conceito e eu vou escrever aqui ó que é o conceito branded Store conceito branded e Store Nossa Kaká o que que é isso esse conceito aqui consiste em dizer pra gente que o nosso varejo físico ele agora é um espaço de reforço de marca e mídia lembra que a Kaká

já falou para vocês sobre Retail media então agora este conceito ele vem cada vez mais forte e transformando o nosso espaço fisco não apenas num espaço de venda mas S um espaço onde a gente consegue fortalecer conexões e interações então está nascendo este conceito Brand and Store e ele tem Três Pontos importantes que eu vou compartilhar com você nessa aula para você colocar este conceito em prática para rodar na tua loja agora e ainda mais 2025 tem que tá aí na sua pauta pro próximo ano primeira pauta que a gente precisa alinhar é que este

conceito ele relata a diferença de pensamento entre logista no caso você logista e consumidor vou só colocar aqui ó consumidor beleza aqui ele fala para nós que pra gente conseguir pivotar para este conceito inovador do nosso varejo físico a gente precisa entender que está acontecendo essa diferença de pensamento que pensamento é esse basicamente o nosso logista ele está focado aqui ó venda venda venda venda venda venda e venda tô mentindo acho que não e o nosso consumidor ele está focado em ambientes ou em pautas de conveniência diversão e rotina basicamente este pensamento aqui que leva

a tal da experiência que a Kaká tanto fala então queridos eu quero dizer para vocês é que nós que estamos aqui precisamos correr atrás da nossa do nosso faturamento da nossa receita claro que precisamos ninguém aqui é romântico só que o que que a gente precisa entender que como está o pensamento do nosso consumidor Aonde ele está olhando e entender o nosso consumidor para pivotar este pensamento a partir do momento que eu como logista passo a pensar em soluções que vão trazer para o meu consumidor conveniência diversão e rotina eu vou ser a marca selecionada

que vai promover exatamente o que ele procura e em consequência eu vou ter a minha receita tão entendendo segunda pauta importante que você precisa entender além do pensamento é a jornada de compra do seu cliente a jornada ela não é mais linear então jornada esr aqui embaixo ó Jor nada não linear não é mais linear o que significa isso daqui ó jornada não linear vou dar um exemplo tem uma ótica que que acontece no varejo antigo como que era feito essa jornada de compra Ah estou com uma vista cansada preciso ir no oftalmologista vou fazer

uma consulta cheg no meu oftal logista ele vai me indicar para uma ótica vou nessa Ótica compro os meus óculos e finaliza a jornada jornada varejo 2024 em diante não mais linear hum estou com a minha vista cansada vou pesquisar no Google sobre isso ah vou marcar o oftalmologista chego lá com um relatório do que eu estou sentindo já com o meu próprio diagnóstico aí ele me indica lentes eu vou pesquisar essas lentes entro no Google descubro sobre lentes cosméticas sobre filtro Azul ah que maravilha tem aqui na palma da minha mão uma lente azul

em promoção em x local hum descobriu uma marca inovadora no mercado sobre lentes e armações vou até esse local chego lá eu sei tudo sobre lente sei tudo sobre armação sei tudo que eu preciso e se eu quiser eu tomo a decisão de comprar no local ou não perceberam a diferença Então por que o nosso cliente não tem mais essa jornada linear que nós logistas precisamos estar nesses pontos de contato em todos esses pontos de contato porque é aí que o nosso cliente começa a se relacionar com a gente essa primeira pauta de pesquisas e

tudo mais do botão de comprar na palma da mão está atrelado à conveniência est atrelado à rotina e a parte da exatamente aí que mora a nossa Cerejinha do bolo e para falar eu vou usar até uma outra fha terceira pauta importante é ente eivo ambiente imersivo aqui que mora a sua fortaleza sabe por quê Porque chegou o momento de você explorar a Fortaleza que tá na sua mão que é o seu ambiente físico e usar dessa ferramenta tão poderosa explorar essa ferramenta tão poderosa porque aí a gente consegue fazer o quê chegar no conceito

completo da branded Store que é não ter apenas um espaço que é só venda mas sim de interação de marca e mídia o varejo físico gente está sendo ressignificado cada vez mais cada vez que eu tudo eu vejo o quanto a gente tem o poder na mão e quanto a gente deixa de explorar isso porque exatamente a criação desses ambientes imersivos que faz com que a gente volta lá naquele pensamento que eu disse para vocês sobre cliente ou consumidor buscando diversão buscando experiências ai Kaká Mas como que eu posso fazer isso pivotar isso para dentro

da minha loja porque já que o online não consegue trazer pro meu cliente um ambiente imersivo e já que eu tenho o varejo físico na minha mão Vamos pivotar agora para esse terceiro ponto para que a gente solidifique isso dentro do nosso negócio primeira pauta que Vamos explorar aqui ó Lay out você sabia que você pode usar um layout estratégico que vai gerar uma experiência inovadora divertida no seu cliente você sabia que com o layout a gente consegue deixar o nosso mix de produto de uma maneira que a jornada de compra do nosso cliente fica

mais assertiva e gera mais receita pra gente Pois é isso é o que nós fazemos em nossos projetos inclusive se você estiver procurando alguém para poder te ajudar nessa missão de pivotar a sua marca para este conceito brand Store basta você preencher o link que tá aqui abaixo esse forms que a gente entra em contato com você na sequência Mas voltando o nosso assunto do layout aqui a gente consegue montar a jornada de compra do nosso cliente a gente consegue induzi-lo em relação à compra então todo momento que a gente está montando o nosso layout

nós ficamos atentas ao quê a ilha de boas-vindas ficamos atentas ao quê H elementos que vão gerar obstáculos no cliente que impedem ele de andar gente eu vou contar uma experiência que eu tive semana passada fui visitar uma loja com uma colaboradora minha e eles têm três formatos de atendimento no interior da loja tem a parte de atendimento a consumidor tem o auto atendimento tipo Leroi merlim que você entra pega e sai e tem a parte da engenharia beleza só que a parte de atendimento ao consumidor tinha quatro guardiães eu falei ó O Quarteto Fantástico

ali na frente quatro mesas bem na frente que reação que vocês acham que eu e minha colaboradora tivemos quando a gente entrou dentro da loja Exatamente Essa a gente entrou e inconscientemente nós paramos aí eu falei ó ó um erro de layout aqui olha um erro de layout porque o cliente ele entra na zona de descompressão que vem do layout e para e como Kaká já entende muito sobre estratégia de layout eu falei olha que mágico isso deveria ter feito um reels ali no momento não fiz mas olha que mágico com isso que acontece eu

inconscientemente junto com a minha colaboradora tivemos exatamente a sensação que o nosso consumidor tem quando dentro do nosso layout a gente gera obstáculos que impedem a jornada completa do nosso cliente então para você começar a pivotar para gerar este ambiente imersivo layout pode ser a favor ou com para você basta você fazer de uma maneira estratégica a gente é muito boa nisso viu preenche lá o formulário Bom segundo ponto cores cores cores telas displays organização hierarquia de produto tudo aqui ó por eu tô falando como um bloco de cores Porque por mais que a sua

marca seja monocromática a a gente consegue mesmo sendo monocromática ter aqui um ambiente imersivo que faz com que as cores libera aquele efeito dopamina já falei deste efeito dessa tendência do efeito dopamina em outras aulas basicamente foi o que a Swarovski fez este ano no início do ano tava todo mundo falando da Swarovski da quinta vinil em Nova York porque ela justamente criou por meio de layouts interessantes e estratégicos unido com a estratégia das cores criando blocos de cor criando explosões de cores e de sensações não tinha quem não falasse dessa loja porque eles entenderam

e eu tô compartilhando esse com você olha só que precioso só por causa dis D um like mas aí nós temos um terceiro ponto que é a Cerejinha que é criar espaços de convívio convívio Vou Colocar assim ó convívio ou espaço de convivência Vou colocar aqui ó conviv convivência por que que eu tô falando disso aqui O que mais você vai encontrar hoje na internet são marcas explorando a sua marca criando ali e entendendo ali que o seu espaço físico virou um lugar de explorar marca e mídia pegando isso e criando espaços de convivência Granado

virou sorvete Boticário criou uma área de drinks inspirados nas fragrâncias de suas marcas mas Kaká eu não sou uma marca tão grandiosa sabe o que que nós fizemos na heróis que é Nossa cliente Nós criamos um espaço um coffee bar e quando eu tava junto com a nossa cliente a Márcia criando todo o conceito todas as experiências da marca eu falei para ela Márcia vamos criar um espaço de convivência aqui dentro do seu espaço Nossa Kaká como que é isso vamos criar um coffee bar para permitir recorrência no interior da minha loja Olha que mágico

então a conveniência me traz o gancho da recorrência Porque pensa comigo pensa cak aqui ó você compra uma blusinha toda semana todo dia agora café suco água P de queijo que for Provavelmente sim eu então minha amiga ou amigo precisão é esse aqui o dia inteiro pera aí paus para o café por que que eu tô falando isso porque agora lá na heroz Nós criamos essa ambientação de coffee bar que permite a recorrência do nosso cliente ir até o nosso ponto marcar calls marcar com os amigos Nós criamos um espaço para receber e acolher Então

olha só como tudo começa a ficar redondinho na sua cabeça que é para ficar tá lembra na primeira pauta que foi pensamentos então se você ficar com pensamento só com foco na receita você vai criar em você uma vista meio limitada eu tô querendo trazer para você uma vista ampliada um olhar de Drone para o seu negócio entender esses três pontos de que o cliente está buscando que ele está pensando de conveniência rotina diversão olhando do que ele busca eu como logista entendendo este novo conceito da branded Store entendendo que A Kaká tá fazendo ali

entendendo o que eu estou compartilhando aqui com vocês vou pivotar o meu negócio para isso porque eu sei que se você pivotar o seu negócio para todo esse conceito que eu estou falando para você que está validado nrf na Ásia trouxe novamente sobre a importância desse conceito tenho certeza que a receita do seu negócio vai aumentar é muito porque quando a gente consegue entender o mercado e o comportamento de consumo e vem mudando gerações e gerações e a gente se adaptando a isso a gente consegue ter melhores vendas pro nosso negócio queridos espero que vocês

tenham gostado da aula de hoje deixe seu like compartilhe essa aula maravilhosa e é claro se você precisar de ajuda pega na mãozinha da kak preenche for que tá aqui abaixo que a gente pode te ajudar tenho certeza que nós vamos transformar o seu negócio e colocar ele dentro do conceito Brandon Store da maneira que você precisa tá certo beijo da kak para todos e até a próxima aula tomar meu Cofe tô me aquecendo ó tô me aquecendo vou ligar o ar condicionado que começou a me dar calor des Estamos indo estamos indo Ela tá

vindo tá vindo vídeo tá vindo vídeo culpa não é só minha gravação Fica longa porque eu sempre conversando com você entendeu queria muito se você tivesse seg gravando comigo hum não vou ir pronto