Existe método na construção de marca? - Branding Em Tudo Podcast #129

[Música] olá olá olá cidadãos da Galileia sejam muito bem-vindos ao branding too podcast no episódio extremamente especial porque a gente tem a presença disso aqui ó para quem está ouvindo no Spotify ouvindo apenas o áudio eu acabo de mostrar a cópia do meu mais novo livro e eu vou falar sobre ele hoje inclusive mas o tema do episódio de hoje não é sobre o livro O tema do episódio de hoje é sobre método de construção de marca mas antes de eu começar esse episódio se você chegou aqui através do link de um amigo que recomendou

seja muito bem-vindo eu me chamo Galileo Nogueira tenho mais de 14 anos de experiência ajudando a construir marcas e sou fundador da Galileo branding uma consultoria que já atendeu Itaú sangoban pay Joy bitsu bw8 unev worp e tantas outras empresas que queriam criar sua identidade e seu posicionamento caso esse seja o momento da sua empresa da sua marca que queira uma consultoria para ajudar neste processo acesse galile nogueira.com bar contato coloca lá peça a sua proposta e o meu time vai falar com você pra gente trabalhar juntos e estabelecer uma marca forte com território plataforma

brandbook tudo bonitinho pra sua marca se diferenciar e se destacar da concorrência beleza Além disso eu preciso falar então já comecei falando do livro mas vocês estão ouvindo agora em primeira mão o episódio que fala do livro bdp bdp é um guia prático para quem quer aprender a criar ou gerenciar uma marca para pessoas que já são tanto empreendedoras ou pessoas que trabalham gerenciando marcas é um livro completo em formato de guia através de 15 capítulos 288 páginas e exercício de fixação e construção de plataforma de marca após cada capítulo A ideia é que você

preencha esse livro você construa junto com a leitura uma plataforma de marca até o final do 15º capítulo Então você vai vendo estratégia de negócio estratégia de posicionamento tom de voz atributo plataforma de marca causas valores territórios e você vai preenchendo conforme você vai aprendendo ao final você vai ter um brandbook completo da sua marca e se você já tem experiência você vai aprender uma nova perspectiva na construção de marca com a metodologia bdp beleza vamos ao episódio de hoje Episódio de hoje tá incrível a ideia a gente falar sobre justamente método de construção de

marca uma das coisas que eu mais vejo quando eu vou atender cliente principalmente na consultoria a gente começa a conversar com as marcas Existem algumas coisas que são essenciais para uma marca ficar de pé digamos assim e quando eu começo a questionar os clientes os materiais que eles têm sobre a marca documentação mesmo o que que eles têm sobre estratégia o que que eles têm de plano eu basicamente não encontro nada é como se esses clientes eles tivessem apenas o logo o nome um slogan ali e todo do restante da estratégia de marca entre aspas

estou fazendo aspas com a minha mão aqui para quem tá ouvindo É muito mais na cabeça de quem tá gerenciando seja do dono da empresa ou do seu chefe mas isso nunca é colocado como um documento é quase como se você não tivesse um plano mesmo né você quando você vai para outras áreas de vendas Quando você vai para produto Quando você vai paraa inovação customer Experience saque o que seja e você pergunta qual que é o plano estratégico dessa área todas as áreas Elas têm um plano estratégico ou deveriam ter pelo menos a gente

espera que elas tenham Mas elas têm um um formato de trabalho um né digamos assim um Framework de trabalho que explica Qual é a estratégia daquela área a estratégia necessária e o time que vai ter que executar essa estratégia os caminhos estratégicos que essa área vai levar para contribuir pra estratégia corporativa como um todo e quando a gente vai PR as áreas de branding ou marketing o que eu sinto falta conversando com alguns clientes em consultoria é que parece que não há uma estratégia a estratégia de marca e marketing geralmente tá pautada na estratégia Global

corporativa da empresa aumentar faturamento aumentar Market tem uma carteira nova de clientes aumentar a base aumentar a retenção aumentar a lealdade mas tudo isso daí são estratégias de negócio basicamente que passam por marketing Claro mas é quase como se você não tivesse uma estratégia independente digamos assim específica da área de marca ou específica da área de brand mesmo que você tá construindo é quase como se você olhasse assim ó a marca ela tem esse papel aqui de colocar o seu logo no produto estampar o logo no produto tem um site tem uma rede social mas

no fundo a gente tá aqui só para vender no fundo eu tô aqui para estampar esse logo simplesmente para entregar pro consumidor alguma coisa com uma marca em si para me diferenciar quando ele tiver no ponto de venda mas eu não tenho caminhos estratégicos para construir esta marca eu não tenho caminhos e planos estratégicos para construir diferenciação dessa marca e aqui que a gente vai se aprofundar no episódio de hoje Primeira coisa que você precisa saber é que existe um método não é simplesmente você chegar e pensar no nome no logo no slogan e depois

você simplesmente começa a pensar no produto serviço acabou existe um método para você construir a imagem de marca e quando eu falo construir imagem de marca a gente tem que lembrar sempre na Perspectiva do consumidor Qual que é o papel do Consumidor né quando ele tá tendo uma necessidade ele vai simplesmente procurar um produto ou serviço que atenda a sua necessidade ele vai ser impactado por infinidade de players uma infinidade de concorrentes uma infinidade de marcas que ele pode escolher entre elas na hora que ele tiver fazendo sua avaliação ele vai passar por dois lugares

a avaliação funcional para ver se aquele produto ou serviço atende o que ele precisa funcionalmente e aqui um exemplo simples quero comprar uma televisão no 55 a LG só tem televisão de 42 ou televisão de 60 então ponto funcionalmente ela já não me atende essa marca tá descartada do negócio Acabou ou não tem conversa quando você passa dessa primeira fase funcional você entra nas nas nos atributos mais emocionais onde a gente passa por confiança segurança credibilidade tradição design Premium status qualquer outra coisa que são atributos que de fato constróem uma decisão mais emocional do que

racional né se você tem duas marcas que tem a televisão do 55 qual delas você vai escolher Provavelmente você vai escolher uma que tenha mais confiança que tem um histórico que você tinha tido uma experiência anterior que você tem um amigo que tem que pode falar para você que seja a televisão que os seus pais usaram na sua casa quando você era criança elas elas existe até agora aí quando você pesquisa a internet vê pouca reclamação no Reclame Aqui ou quando você vai procurar em fóruns especializados as pessoas elogiam muito a performance do produto Enfim

então no final das contas você tem esse esse passo a passo pelo consumidor só na hora que ele esbarra entre duas boas opções ele vai ter alguma coisa né ali para tomar uma decisão Entre uma e outra afinidade preferência consideração por uma série de fatores e quando eu falo da falta de estratégia é que me parece que as marcas boa parte delas elas não pensam em criar uma estratégia para garant que essa diferenciação seja entendida para garantir que o consumidor no momento que ele está buscando o funcional ele encontre o seu produto uma estratégia para

garantir que entre duas boas opções você ainda tem algo que é diferente do outro porque se no final das contas as duas marcas tem tradição as duas marcas T confiança O que mais vai fazer você escolher entre a e b a partir do momento que você cria uma imagem de marca uma consciência de marca através de um atributo de um valor de uma caus de um território você consegue Ger essa diferenciação só que me parece que as estratégias hoje de né de marca basicamente ou de ou até de marketing junto com a marca também elas

não estão desenhadas para garantir essa diferenciação para garantir a construção desses atributos que levam a escolha para garantir escolher inclusive os atributos corretos o consumidor quer que você fale sobre confiança e você tá falando sobre formma de pagamento o consumidor não tá interessado em ouvir isso ele desconecta da sua Marca então eu vejo que não existe tanto método assim e o meu papel aqui dentro dentro do podcast dentro conteúdo de rede social dos aulões das lives dos cursos de tudo que eu tô fazendo é mostrar para vocês cidadãos que existe um método para construir isso

que existe uma forma de construir isso esse método Eu já falei várias vezes em vários outros lugares mas aqui eu nunca aprofundei necessariamente o método trazendo os principais pontos e eu tô falando do método principalmente porque no livro neste livro aqui no bdp o guia que ele é chamado de bdp o guia justamente por ser um guia para o método ele consegue destrinchar com exemplos práticos você vai conseguir ver cases você vai vai conseguir ver marcas que usam você vai ter os exercícios que você fixa E você já faz a sua divisão estratégica e a

ideia é que no final do capítulo você consiga ter realmente o seu plano estratégico de marca construído em cima de fundamento isso daqui cidadãos é um negócio que é o que eu mais questiono pro cliente fundamento quando o cliente começa a falar Ah eu tenho uma marca eu quero que ela apareça dessa forma eu quero que ela tem esta imagem só que quando eu começo a perguntar qual é o fundamento que leva qual é a origem Por que que você quer parecer isto aqui com base em qu de onde você está tirando o que você

precisa ser deste jeito para poder chamar atenção quando você tá escolhendo um influencer um garoto propagando o embaixador de marca qual o critério você tá usando para dizer se ele de fato faz sentido pra sua marca ou não fundamento é o que mais falta isso aqui é uma consequência da falta de letramento também sobre o tema Eu já falei já Fi você ser polêmico gente aqui eu Isso aqui é uma zona segura cidadãos são cidadãos é o mu vai vai preparar aqui uma maneira que a gente constrói esse ambiente seguro Coloca uma música aí para

conseguir construir esse ambiente entre eu e você aqui cidadão porque a gente precisa falar sobre isso eu já disse isso muitas vezes eu sou polêmico Em alguns momentos falando sobre isso a maioria das vezes os nossos gestores chefes diretores vice-presidentes ceos o que seja não sabem sobre Brand não sabem sobre marca ponto Nosso principal sofrimento é que a gente parece que está no dia a dia do trabalho tentando que provar que você foi contratado para fazer uma coisa que é construir valor pra marca o seu chefe o seu VP ninguém acredita nisso e você tem

que ficar provando constantemente o seu papel por que você tá aqui para continuar sendo contratado e mesmo que as pessoas acreditem que você tá aqui para construir valor de marca elas acreditarem que a estratégia que você está propondo faz sentido para a construção agora me explica se você tem alguém que não acredita é desconfiado não sabe sobre o assunto como que a gente vai ter uma discussão estratégica com essa pessoa não tem como só que a gente tem um outro problema estrutural que é a gente vai ter uma discussão estratégica com essa pessoa sem ela

ter nenhum tipo de fundamentação teórica Mas ela é um cargo superior ao seu ela é uma tomadora de decisão ela é uma influenciadora de decisão ela é um presidente ela é um diretor E aí que que você faz bons diretores vão simplesmente baixar a bolinha e falar gente não entendo nada sobre isso me expliquem e bons diretores vão confiar nos profissionais que estão abaixo do time dele Ah mas ele não pode confiar cegamente porque ele tá ali para tomar decisão estratégica dará Beleza então construa essa ponte de segurança com seu colaborador para entender o quanto

ele sabe Tecnicamente também para confiar no que ele tá sugerindo para mim o problema é muito mais embaixo a falta de ter um plano não ter um plano estratégico né a falta de ter um plano estratégico para sua marca ela passa por lugares como esse como que eu vou escrever um plano estratégico se eu colaborador por exemplo o Brand Manager tem um pouco conteúdo Então você começa ali na qualificação para entender que branding tem método aí depois você tem um chefe que também não entende então você começa a treinar o seu chefe com o que

você sabe com os cursos que você fez bdp livro O que seja an c e todos eles para que o seu chefe entenda um pouco mais e o seu chefe tem que treinar o o superior dele porque sem aprovação do superior dele ele também não consegue fazer nada então é é uma é uma salada gente porque você começa a ter uma discussão de maluco né você começa a falar para uma pessoa que não entende esse gestor também não entende o seu chefe dele também não entende o diretor dele também não entende e aí fica todo

mundo sem entender você fica igual um palhaço tentando fazer alguma coisa acontecer no final você sai frustrado porque ninguém aprova suas estratégias E você continua fazendo um trabalho meio Medíocre ali só para poder garantir sua vaga de emprego bem-vindo essa história da minha vida corporativa basicamente boa parte das empresas que eu passei era esse o sentimento que eu tinha um palhaço é você fazer uma pós--graduação estudar fora gastar uma grana em dólar você gastar uma grana de tempo conhecimento etc volta você propõe o estratégia seu chefe não entende nada começa com gar sua estratégia simplesmente

você não faz nada ou quando ele simplesmente até entende Alguma coisa vira um Frankstein porque ele dá um pac o chefe dele dá um Pitaco você dá um Pitaco áreas não relacionadas D um Pitaco e no final sai um Frankstein que não constrói nada para ninguém para lugar nenhum então essa era a história da minha vida e foi por essa história que me fez mudar completamente minha carreira construir uma consultoria ajudar as marcas me qualificar como Expert para poder dar aula criar curso criar livro para poder minimamente trazer um pouco de método pra cabeça das

pessoas que não entendem sobre o método para tornar a vida da gente né mais fácil inclusive que trabalha com constução de marca porque é um saco você tem que ficar explicando o tempo inteiro é um saco você tem que explicar para alguém que às vezes não quer ouvir ela não quer entender eu já tive um chefe que ele era Cemo também conhecido como Chief marketing Officer e no primeiro dia de trabalho dele ele sentou com o time e falou eu não entendo nada de marketing que é coisa mais frustrante que isso uma pessoa que ganha

R 55.000 basicamente um se leva da da companhia responde direto para um Presidente e ela tem um time embaixo de 40 pessoas e ela o primeiro dado dela é não entendo nada de Marketing e ela é Chief marketing Officer ai galila mas por que que isso tá acontecendo por que que uma pessoa que não entende nada Tá no cargo tão alto bem-vindo ao mundo corporativo nem tudo tem lógica mas ele era o Chief marketing Officer só que eu tinha um problema que era ele não era um Chief marketing Officer que não entende nada de Marketing

e está disposto a ouvir e aprender com o time ele tá disposto a questionar tudo que o time faz porque ele acredita que não faz sentido trabalhar dessa forma então meu maior pega para capar com ele no trabalho em si era que ele não entendia porque que uma estratégia por exemplo de campanha publicitária levava mais que 30 dias para ser montada montada e produzida né no caso a gente montar aprovar executar né fazer a produção toda aprovar todo o filme e depois subir de fato a estratégia inteira de dista de off porque na cabeça dele

poderia subir no máximo 10 dias porque ele trabalhava em vendas e o time de vendas dele quando fazia campanhas de ativação de vendas em 10 dias ele colocava de pé e ele não entendia Porque que o time de marketing bar Brand não conseguia fazer isso em 10 dias também então pessoa que não entende de processo não entende de método entende nen mas no final ele era o meu chefe o que que eu fiz para tentar mudar essa percepção aulinhas gente infelizmente aulinhas vai ter uma reunião para falar da Estratégia da marca no começo os 10

primeiros slides tem que explicar o que que é o que que é uma estratégia porque que é importante ter uma estratégia de onde essa estratégia saiu quem que já usou que marca já fez que Case já fez é um saco mas é necessário toda a reunião com ele era simplesmente uma grande aula porque você tinha que falar olha estratégia é assim vamos agora à origem disso O que que é um plano estratégico de marca Qual o benefício do plano existir quais são as marcas que tem vamos falar de posicionamento como que é uma constução de

posicionamento Vamos mostrar a diferença de três marcas com posicionamentos da mesma categoria porém de com posicionamentos diferentes e como elas geram diferenciação vamos falar um pouco sobre Quanto que é o investimento em marca vamos pegar o mercado publicitário por exemplo do do segmento financeiro R 7.1 bilhões deais foram investidos em publicidade o Itaú lidera essa conta depois de Bradesco depois de Caixa Econômica depois de Banco do Brasil o Itau gastou 1 bilhão Bradesco gastou 800 milhões tarará você entende porque que você me dá 1 milhão não faz nada faz nenhuma diferença você entende porque que

a gente vai ficar numa discussão de que essa campanha de R 1 milhão de reais num segmento que gasta 7.1 bi não faz diferença nenhuma não faz cócega é um mercado extremamente competitivo Ah mas a empresa tem 30 anos não existe essa necessidade não tem como você não vai competir é um mercado extremamente feroz Ah mas a gente tem que é brasileiro a gente é criativo a gente consegue fazer mais com menos Parabéns pensamento maravilhoso esse de fato a gente consegue fazer mais com menos mas se você no final das contas vai colocar uma meta

para eu me ferrar até o final do ano e eu não conseguir cumprir Porque você vai me dar R 1 milhão deais num segmento que gasta 7.1 B por ano e os três principais quatro principais concorrentes gastam 800 milhões no mínimo é muita sacanagem você vir aqui questionar o meu trabalho dizer que o que eu tô fazendo não funciona que não tem método que não tem aquilo e ainda me dá um dinheiro que não vai fazer nem cócegas pro mercado financeiro brasileiro revoltas revoltas esse episódio começou zer 100 muito rápido né fiquei revoltado agora no

final mas enfim o que que eu quero falar para vocês método para construção de marca método para convencer chefes sobre construção de marca métodos para vocês replicarem com seus chefes primeira coisa entender que o você começa com negócio negócio sempre negócio é a primeira coisa que a gente tem que ter em mente a marca foi criada para servir a um negócio se de fato sua marca é bonitinha fofinha legal show blá blá mas ela não atende necessidades de negócio o chefe não vai nem te escutar então o primeiro ponto é você saber estratégia de negócio

macro entendeu estratégia de negócio micro o quanto a área de marca ou marketing consegue ajudar essa estratégia global da empresa o quanto ela consegue ajudar na estratégia de vendas na estratégia de produto você precisa entender as outras áreas e entender como você se conecta para impulsionar esses lançamentos todas as marcas que eu trabalho área de marketing e marca sempre estão aqui para servir o negócio então área de produto vai lançar produto Conte com marketing para preparar o lançamento a área de atendimento ao cliente tá preparando o script novo de atendimento a ura Conte com marketing

pra gente garantir não só por uma questão de consistência de marca mas para que a gente Garanta também o nosso papel como área dentro da empresa na sequência a gente tem estratégia de marca o que que compreende a estratégia de marca é você ter uma plataforma de marca essa plataforma contém propósito missão visão valores tom de voz atributos territórios causas diferenciais de marca Tendo isso você tem uma estratégia de marca bem definida né Você tem uma plataforma de marca depois que você definiu essa plataforma que em teoria deveria ser definida com base num benchmark de

mercado e o bmar com o consumidor essas duas coisas precisam acontecer ao mesmo tempo então você teria que olhar PR os dois lugares ver como o mercado se comporta ver o que o consumidor quer ver o que seu seu concorrente faz o que o consumidor acha do seu concorrente encontrar um espaço vazio resumo da opera é isso na sequência se você tá criando uma marca do zero você vai começar agora a pensar na identidade verbal da marca personalidade traços né tom de voz você vai começar a pensar como essa marca fala tipo de linguagem vocabulário

próprio enfim na sequência você tem que traduzir isso tudo visualmente Então você tem que pegar tudo que você colocou como essência de marca para transformar isso num grande brandbook que explica pro consumidor que está vendo a sua comunicação quem você é o que você acredita as causas que você defende e depois você vai ter que estruturar uma estratégia de comunicação para dizer isso pro consumidor Essa é Método olia básica e você vai aprender no livro bdp cada um dessas fases como definir então um atributo como definir então o tom de voz Quais são os arquétipos

que você pode usar para guiar também a sua definição de personalidade Como que você define a sua expressão visual como você define a identidade verbal tudo vai est no livro você vai conseguir fazer exercícios inclusive mas para quem tá aqui ouvindo já sai que são cinco passos essenciais para definir a estratégia de marca quando eu falei da plataforma estratégia Qual que é a diferença dos dois a plataforma de marca é a identidade da sua marca o DNA é de onde ela está pensa na plataforma visualiza aqui junto comigo você que tá ouvindo plataforma é lugar

onde as coisas estão fundamentadas plataforma é um lugar que você deveria encontrar todas as respostas para o que a sua marca é o que ela acredita o que ela faz o que ela não faz a maneira como ela fala a maneira como ela não fala ali é a plataforma plataforma é o lugar onde você tem tudo fundamentado sobre a marca Quando você vai falar de uma estratégia de branding uma estratégia de construção de marca eu preciso desenhar as minhas Ações Táticas mesmo que vão construir pra estratégia de marca então quando eu estou falando que eu

quero me posicionar como o livro com mais completo de branding no mercado o que que eu tenho que fazer como ação tática para construir a imagem de que este livro é o mais completo do mercado e aí lá na lista de Ações Táticas eu tenho uma série de coisas acontecendo vou deixar o livro aqui já deitadinho Vocês já viram muitos e teve um teve um acidente aqui para quem tá ouvindo de casa O livro caiu aqui mas tudo bem eu preciso desenhar então o que que as ações que vão ser construídas para construir esta imagem

de que este é o livro de branding mais completo do mercado por exemplo um exemplo aqui ao vivo real este Episódio usar desta deste canal podcast branding too top 50 do negócios Spotify e ter um episódio em que eu comento um pouco sobre o livro Na Autoridade que já foi construída sobre mim e também Na Autoridade construída sobre esse episódio eu estou construindo a imagem de que este livro é um dos mais completos do mercado a partir do momento que eu estou explicando para você o que que você vai encontrar as coisas que estão sendo

endereçadas Por que que isso é importante para você pro seu negócio etc Essa é uma das Ações Táticas é só isso que eu tenho que fazer e resolveu e agora todo mundo vai enxergar ele como livro mais completo não tem uma série de iniciativas e essa série de iniciativas vai contemplar uma série de outras coisas ação ativação de marca colaboração envi pra influenca enviam pra imprensa envi para cliente tem um monte de coisa marcas que vão começar a usar de fato a metodologia vão construir seus cases vão mandar para nós a gente vai dizer ó

essa marca foi construída em cima da metodologia ensinada do livro A gente vai entrevistar tem uma série de iniciativas E é isso que falta nas empresas você até pode ter uma plataforma de marca Ah eu quero dizer que seu livro O posicionamento dele é o mais completo do mercado sobre Brand eh foi escrito por um autor que tem 14 anos de experiência ajudando a construir marcas legal e vamos ver se cola eu vou falar só essa mensagem vamos ver se o consumidor de fato acredita Vou botar isso na capa vou colocar isso em tal lugar

mas se o consumidor acredita Ah o posicionamento até tá definido né ninguém fala sobre isso no mercado ninguém tá dizendo que é o livro mais completo Então você tá realmente posicionado sozinho no negócio beleza Mas e as ações Quais são os canais que eu tenho que ativar então se eu vou fazer um envio pra imprensa colaborador PR skit se para onde eu vou mandar eu vou mandar com caixa sem caixa Como que essa caixa tem que ser feita ela tem que passar e transmitir Qual imagem esse press kit vai para qual jornalista o jornalista de

qual veículo ele vai receber uma carta escrita à mão ele vai receber sabe tudo isso é e faz parte de um plano estratégico que é o que não tem quando você olha para tudo isso não tem gente no final das contas não tem e assim eu posso falar com toda a certeza eu já passei 11 anos no mercado corporativo agora mais 4 anos atendendo e 90% das marcas não tem um plano estratégico para se definir como diferente e se posicionar corretamente no mercado não tem é por isso que a consultoria foi fundada por isso que

eu começo o episódio dizendo se este é o momento da sua empresa de adquirir estar junto com a consultoria com um parceiro para definir esse plano acesse lá Gal o Nogueira e tal Porque não tem gente e aí é um negócio de doido Não é porque eu sou dono de uma consultoria não mas é um negócio de louco você começar a conhecer um pouco dos bastidores das empresas e entender que algumas vezes elas estão indo para lugar nenhum elas estão crescendo como negócio elas estão vendendo elas estão construindo imagem Não tô dizendo que elas não

estão construindo imagem Não tô dizendo que o produto é bom não tô nada disso a empresa tá lá 15 anos de mercado Beleza ela tá conseguindo vender ela tem público ela normal o ticket dela funciona ela fatura tá tudo certo mas a sensação de que isso tá sendo construído muito mais de maneira empírica baseada no histórico na vivência do fundador em coisas que foram feitas no passado e que elas estão sendo feitas indo para um lugar que não foi definido é o que me assusta porque o produto bom vai se vender as pessoas vão recomendar

boca a boca vai acontecer normal se você fizer um bom trabalho de de conteúdo básico no final das contas digo bom porque é básico mas assim em rede social tem chance do seu conteúdo chegar em mais consumidores se você fizer uma estrateg minha ali de dista para impulsionar você consegue Não tô dizendo que a gente e que essas marcas são ruins né quando eu falo dos clientes por exemplo eu tô atendendo clientes que tem 40 anos de mercado 70 anos de mercado o ponto é para onde estamos querendo ir estamos construindo para qual posicionamento isso

não é tão claro pra maioria deles não sabe não a gente tá construindo com base do que a gente sempre construiu até agora não a gente tá pegando um histórico que a gente tinha aqui de comunicação e tá aplicando para sempre e é por isso que a gente vê tanto caso cidadãos de marcas que estão desconectadas do momento atual como sociedade que são vistas como antiquadas ultrapassadas que no final das contas diminui o seu investimento em marketing Porque estão dizendo que não funciona porque simplesmente tá replicando coisas que foram feitas 10 anos atrás 5 anos

atrás que já não condizem mais com a realidade e aqui não tô falando para fazer refresh rebranding toda hora cada 2 3 anos não mas o ponto é se você não tem um plano não tem uma direção Clara Onde você quer chegar da maneira certa para construir marca para onde você vai ir para qualquer lugar e aí como diria nossa querida Alice no País das Maravilhas falando com o gato se você não tem uma clareza para onde você vai qualquer lugar funciona né parafraseando ela ela não falou exatamente assim mas qualquer lugar funciona gente e

de novo a gente tá num país que tem muita necessidade tem muita oportunidade legal de marca de produto de serviço e você vai conseguir fazer Ah mas a minha empresa tem 10 anos continua vendendo cresce faturamento eu não tenho estratégia nenhuma Parabéns que bom que as pessoas gostam do seu produto que bom que eles conseguiram boca a boca normal que bom que elas conseguem achar o seu produto no pon de venda parabéns pelo trabalho do seu time de vendas de trade do que seja Mas pensa num cenário em que você poderia ser três vezes maior

você poderia ter uma fidelização muito maior você poderia ter uma preferência muito maior você poderia simplesmente estar sempre se reposicionando para atender a expectativa e desejo do Consumidor isso vai melhorar sua magem isso melhora sua seu LTV isso melhora tantas outras coisas e não ter isso claro para mim é um grande desperdício né então cidadãos vocês que estão ouvindo até aqui eu quero te fazer um convite na realidade fazer uma coisa bem Pastor aqui bem bem igreja gospel assim quero te fazer um convite para vir hoje no meu culto às 19 culto da Galileia mas

quero te fazer um convite para nesse momento que você tá ouvindo aqui o podcast você já aprendeu que existem cinco passos né negócio marca expressão verbal visual e comunicação desenha aqui no livro Inclusive tem o framez inho tá tipo eu vou tentar mostrar aqui ó deixa eu ver se tem aqui tem como se fosse um frame aqui vou mostrar mas acho que a câmera não vai focar tá focando meninas acho que está provavelmente tá tem o frame mas faz você na sua casa divide assim ó tipo negócio diferenciado escreve os seus diferenciais aí tem tipo

marca escreve lá seu tom de voz sua personalidade que você acredita território causas escreve assim verbal coloca lá personalidade marca arquétipo depois visual O que que você tem de elementos que garantem que você tá traduzindo aquilo ilustrações fotografia ícones o que seja e mensagem de comunicação define ali duas três mensagens de comunicação escreve para mim depois que você fez isso volta aqui para esse episódio e eu tenho certeza que você vai ter algumas surpresas primeiro é que você não tem esse documento feito boa parte das pessoas não tem com essa divisão tão Clara segundo quando

você tiver escrevendo e eu estou falando isso com basicamente um histórico de 1400 alunos formados no bdp que toda vez que chega na hora de fazer os trabalhos de conclusão todo mundo fica enlouquecido porque não conseguem materializar ouvi o conceito e na hora de escrever Fala meu Deus eu não tenho diferencial e agora meu Deus eu não tenho mensagens de marca é tudo igual meio genérico meu produto é igual a todo mundo e agora o que que eu faço e aí cai essa ficha terceiro compra o livro para você aprender a fazer de Fato né

a maneira como você vai construir essa essa metodologia mas assim Para para pensar para para refletir sobre sua marca isso é muito importante gente isso é muito importante real assim quando eu tô falando de futuro pensando na marca pensando na longevidade pensando na diferenciação não tem como você seguir crescendo sem ter essa fundamentação boa parte dos nossos casos de clientes quando a gente atende lá na Galileo branding são clientes que cresceram muito rápido e aí a marca começou a virar um Frankstein porque ela Justamente não tinha esse documento para onde ela tá indo o que

que ela acredita Ah e cresceu muito rápido precisa revisar mas revisar o que você nem existia entendeu E aí fica aquela coisa Frankstein e principalmente Marc marcas que escalam muito rápido e percebem oportunidade de negócio muito bacanas né então assim você começa uma marca por exemplo de segmento financeiro Ah eu vou começar como um banco vou ter conta corrente cartão de débito aí você começa a conversar com os consumidores começa a usar consumidor fala nossa se tivesse aqui um parcelamento no cartão seria ótimo aí ser cartão aí daqui a pouco nossa se tivesse um seguro

de proteção do celular N Aí você coloca nossa mas se tivesse um financiamento aí começa Crescer crescer crescer crescer quando você começa a ver essas oportunidades crescendo e o negócio vai faturando se você não tem essa fundamentação muito clara Quando você pensa assim como vai ser o nome desses produtos qual a estratégia de name eu vou usar para garantir que existe uma conção de marca Quando eu for definir então o empréstimo o seguro de celular o cartão de crédito Quais são as mensagens que eu vou falar que tem consistência entre cada uma delas mas no

final das contas apresentam um diferencial quando eu tiver criando o meu cartão de crédito o que que eu tenho que fazer para ele ser realmente percebido como diferente como produto e o que que eu tenho que fazer para definir como mensagem e aí onde entra uma bagunça porque como não tem essa plataforma definida esse lugar pra marca sentar e falar bom eu sou isso aqui eu acredito nisso meu nome tem que ser seguindo essas diretrizes qualquer nome vai servir qualquer est Ah mas se eu colocar rubbles credit card e no final vender Galileu você tá

falando aí um monte de bobagem porque eu botei esse nome e vendeu Beleza vai vender seu produto pode ser muito bom sua base de clientes pode ser muito fiel pode ser ótimo o ponto é a oportunidade de estar ganhando mais a oportunidade de melhorar a margem a oportunidade de comunicar melhor o produto a oportunidade de gastar menos em marketing para explicar o que que esse produto faz a oportunidade de você conseguir ter um apelo com influenciadores um apelo com criadores de conteúdo por ver uma estratégia boa bem feita e cair na graça de um site

de milhas que resenha O seu cartão de crédito Sei lá eu sempre falo pra cliente quando a gente tá conversando Ah mas até hoje minha empresa cresceu sem branding eu pergunto e se ela tivesse podido crescer seis vezes mais se ela tivesse branding desde o começo Será que você poderia ter começado já com uma margem de 35% se você já tivesse começado a criar uma marca e corretamente e fundamentada e hoje sua margem é 10 e você tá sambando para chegar em 15 porque você começou sem estratégia nenhuma virou briga de preço consumidor foi ma

educado por você mesmo aquele desconto o tempo inteiro comparar você sempre jogar o preço para baixo hoje você tá sofrendo para chegar de 10 a 15% e agora você quer justificar para mim que vale a pena pagar 15 através de um monte de estratégia verniz de branding então eu sempre pergunto pro cliente O que que você deixou de ganhar ao longo desses anos o que você deixou de rentabilizar ao longo desses anos que você deixou de ter melhor margem se você tivesse começado já com a estratégia correta o quanto de dinheiro você jogou no lixo

para fazer uma fiture nova uma função nova que o consumidor não entendeu pelo nome que o consumidor não entendeu pela sua expressão de comunicação que o consumidor ficou confuso sobre os benefícios que ele não enxergou o diferencial por quê Porque você não parou para pensar numa estratégia então cidadãos senta vem isso definam olhem para cada um desses pontos percebam qu importante é ter clareza dessas coisas eu já falei 400 vezes aqui eu vou repetir ter conversas com o consumidor muda tudo ouvir o que ele tem para dizer cruzar com o que é diferencial do seu

produto versus a mensagem que ele quer é o que gera grande ligação de marca grande conexão grande retenção já falei isso 400 vezes eu vou continuar repetindo para quem tá aqui eu gosto muito de falar né sobre o meu próprio Case assim eu eu na verdade vou vou contar um pouco para vocês duas coisas eu odeio pessoas que ficam falando só sobre o próprio case para vender coisas né então eu não gosto quando você chega assim ah o que que essa pessoa fez não ela fez um um produto dela físico aí ela fez um curso

online dela mesmo falando da história dela mesmo aí ela lançou um livro para falar dela mesma com as coisas dela mesma ensinando como ela fez ela a ganhar dinheiro com outras pessoas ensinando a ganhar dinheiro do jeito que ela ganha dinheiro eu não gosto disso então como eu não gosto disso eu vou para um segundo ponto que é o oposto eu preciso ficar criando de fato atendendo cliente dando aula para alunos frequentando esses lugares das marcas conversando com ceos executivos porque os meus exemplos precisam ser baseados nos cases que eu trabalho o livro Ele conta

a história de método técnica ferramenta e cases Que eu apliquei e fez sucesso e que deu certo eu não fico falando ai leia a metodologia bdp para entender como o bdp foi o melhor curso de Brain já criado e e a Galileo Brand foi o melhor consultoria criada com o método bdp para mim mesmo e o livro é fruto do esforço do método bdp para virar o livro bdp não o livro PDP é um método que ensina para fora a consultoria atende clientes reais para trazer cases para eu dar aula no final das contas né

tudo amarrado mas quando eu falo de falar sobre o meu próprio case e defender os meus pontos inclusive sobre estratégia de marca é que gente a Galileo Brand não existia até 4 anos atrás tudo que vocês acompanharam ao longo desses anos não existia não existia não existia Galileo palestrante não existia Galileu treinador não existia O Galileu professor dando aula não existia O Galileu autor de livro não existia nada disso essa imagem não existia na cabeça de ninguém de empreendedor nenhum de de empresa nenhum de marca nenhum não existia essas marcas a marca bdp a marca

Galileo e Galileo branding elas foram construídas ao longo de 4 anos e eu gosto de falar do meu próprio case com muito orgulho inclusive é que hoje a gente tá atendendo Fundação grupo Boticário Itaú P jooy todos essas marcas que eu falo baseadas numa construção que aconteceu durante 4 anos fundamentada numa estratégia e que é case melhor do que uma empresa que nasceu 2020 no meio da pandemia Primeiro ela durou os dois primeiros anos que é basicamente 70% das empresas fecham 90% das empresas fecham no terceiro ano a gente tá indo pro quarto ano e

a gente tá sendo considerado em concorrências de marcas muito grandes uma empresa Nova recente né 4 anos é muito pouco tempo para né a gente tem concorrentes como ANAC tem 30 anos e eu tô numa concorrência que na qual também tá provavelmente então assim o meu próprio cas é a explicação disso eu falo cara se eu não tivesse criado as coisas estrategicamente pensando num caminho para onde a gente vai como a gente se posiciona Qual o meu atributo qual o meu tom de voz Quais são as mensagens que eu vou fazer essa empresa não tinha

não tinha passado do segundo ano a gente continuaria atendendo Talvez um nicho um segmento continuaria só dando aula só curso no final olha o que a gente tem hoje como negócio a gente tem consultoria que 80% faturamento 10% faturamento parte de educação e cursos 5% faturamento palestras e Treinamentos e 5% workshops in Company a empresa tem quatro linhas de de faturamento a gente oferece se serviços E aí Por que que as marcas estão escolhendo a gente por que que elas estão escolhendo o meu time o time foi formatado também ao longo dos 4 anos por

que que confiam na gente de onde vem essa percepção de que eu consigo com a empresa entregar o que o cliente espera sendo uma grande marca sendo uma pequena marca sendo uma média marca construção de estratégia gente e essa constução de estratégia tem dinheiro envolvido tem tempo envolvido tem influência envolvido tem um monte de coisa mas de novo Galileo Nogueira que vocês estão ouvindo hoje podcast top 50 autor de livro Por uma editora que é raríssimo acontecer isso nos dias atuais de onde veio como que eu fui convidado para uma editora com a planeta para

lançar um livro se não tivesse uma uma marca construída De onde veio e que percepção foi essa que chamou a atenção da editora para me convidar de novo gente tudo que tá acontecendo aqui hoje que eu tô colhendo agora 4 anos depois é fruto de uma construção estratégica não existe ai fui fazendo e foi acontecendo fui ai não o que acontece é que a empresa ela foi desenvolvendo e a oportunidades foram surgindo Mas a gente sempre voltava pra plataforma estratégica não eu sou assim a linguagem é assim a fotos precisam ser assim a roupa que

eu uso tem que ser assim na minha marca pessoal na empresa eu tenho que ressaltar esse esse esse atributo meu posicionamento de marcas mais humanas e mais responsáveis ninguém no mercado fala isso me torna diferente as causas bolsa de estudos que a gente dá pessoas pras pessoas trans a doação para os cachs de LGBT que a mais também projetos que a gente faz tudo foi definido gente e todas as iniciativas ao longo do ano foram executadas para construir esta imagem que hoje colhe frutos como consultoria como professor como Expert como Mas pensa não existia às

vezes vou tomar banho e falar assim cara pensa que 2020 eu não era ninguém para o mercado do ponto de vista empresa eu era alguém dentro do mercado como eu trabalhava né como celit e tudo mais eu tinha 11 anos de carreira tudo bem mas eu tinha que fazer entrevista também eu poderia não ser aprovado poderia reprovar enfim mas pensa como negócio como Business como marcas o bdp er Mark não existia ela nasceu em 2020 e ela virou um livro em 2024 bdp não existia até 2020 e virou três cursos e a gente já tá

quase chegando a 1 milhão de faturamento na Bmart por exemplo com a com as marcas e os cursos bdp então assim como que eu construí uma marca baseada em nada como que eu conseguiria construir uma marca com força baseado em ahi vou fazendo e vai acontecendo não gente tem que ter estratégia então depois de falar um pouco sobre como essa estratégia acontece como livro pode te ajudar como meu cas pode te ajudar e isso inspirar também para que você sente e faça eu espero que você termine esse episódio fazendo isso mesmo comece a pensar o

que que você tá desenhando estruturando para que essa marca construa a imagem que você escolheu a marca é uma conção Noa a gente constrói na cabeça do Consumidor ele pode entender de uma maneira diferente como eu tô construindo pode e o nosso papel como Mark é entender o que que ele está entendendo e ajustar a nossa rota para entender corretamente do jeito que a gente quer do jeito que a gente quer gerar diferenciação do jeito que a gente quer ser posicionado no mercado é o nosso papel é o nosso dever a marca é minha meu

maior dilema no CLT é que quando eu ficava nessa briga de provar que o que eu tô fazendo Tá certo e lá L lá e né mostrar um pouco do que eu acredito é que teve um dado momento da minha carreira acho que que com uns 10 anos nove de carreira Eu sempre tive muito o valor do senso de dono né nas empresas que eu trabalhei eu sempre passei assim a marca é minha eu eu eu tratava a Marc como se ela fosse minha de fato então isso envolvia o cuidado com o orçamento cuidado com

as iniciativas cuidado com as clebs o cuidado com o texto cuidado com tudo campanha mensagem post etc e um dado momento começou a ficar tão bizarro essa coisa de ficar provando e tendo que mostrará que eu falei assim gente acabou marca agora Parabéns marca na minha faça o que quiser eu vou continuar suger lindo porque eu quero dormir em paz sabendo que eu fiz um bom trabalho não quer fazer não acredita Quer virar um Frankstein quer botar um mão de elemento problema de vocês marca de vocês dinheiro é de vocês vocês que sabem agora e

eu não tô falando isso para parecer uma coisa meio Ah ele sabe de tudo ele acerta sempre não é isso mas eu tô aqui argumentando com você através de fatos e dados técnica teoria Case experiência empírica est tudo que eu fiz pós--graduação curso dos Estados Unidos e no final das contas ainda não acredita então agora p #paz faa o que quiser a marca de você dinheiro é da empresa eu tô aqui para executar agora o capitalismo venceu manda meu pix mand meu salário e é isso Acabou gente porque assim não dá e é por isso

que eu me realizo como consultoria agora né Depois de quase 4 anos porque a consultoria é o oposto de tudo isso a consultoria é o cliente que sabe que precisa ouvir precisa mudar precisa ajustar precisa quebrar tudo fazer tudo de novo e ele Contrata alguém para falar o que ele precisa e não o que ele gostaria de escutar que a marca é fofa n então por isso que eu encontrei o meu lugar porque eu já tava insatisfeito no CLT por isso porque eu falei cara não adianta a estrutura chefes diretores nã ela ela me venceu

eu não consigo mais porque eu sou tão apaixonado pelo que eu faço que eu não consigo mais quando eu viro consultor e eu estou sendo contratado no movimento inverso em que o cliente vem até mim porque ele sabe que ele precisa mudar ele está aberto a ouvir beijo me realizo aí a gente monta os cases que são incríveis que logo menos a gente vai publicar também todos eles da Galileu a gente tá terminando pegando autorização de cliente para poder mostrar a vocês cases muito bacanas de clientes que confiaram no nosso trabalho clientes que conseguiram aumento

na verba área de marketing que fizeram mentoria e conseguiram dobrar verba de marketing no ano seguinte por conta das nossas defesas estratégicas empresas que conseguiram crescer serem compradas depois que a gente fez rebranding agora a gente tá com um Case muito legal de uma empresa que a gente entregou o rebranding agora em em conjunto com o time de vendas que a gente refez toda a estratégia também de vendas cresceu 40% melhor crescimento histórico desde 2021 pós lançamento de marca nova não tem mistério não tem segredo tá cidadão então espero que vocês continuem me amando pós

esse episódio que eu tô aqui para dar bronca também entendam que precisa se você é empreendedor não confia no seu time tá fazendo um trabalho errado ou você recrutou errado porque o time é ruim ou você que tá fazendo um trabalho errado como empreendedor de não confiar nas pessoas que estão embaixo de você se você não confia significa que você tá construindo uma empresa para basicamente massagear o seu ego e com essa me despeço tá bom cidadãos um beijo vejo vocês no próximo episódio do Brain too podcast e se você gostou D cinco estrelinhas mande

para pelo menos três amigos para não ter o passaporte de cidadão bloqueado e seu visto cancelado beleza Um abraço veijo vocês no próximo episódio do [Música] Brandon e esse foi mais um episódio do branding tudo o seu podcast de branding Não esqueça de me seguir nas redes sociais @ Galileo Nogueira para ficar por dentro de tudo que acontece no mundo do branding