Gestão de estoque: conceito, importância, como fazer, técnicas e benefícios (AULA COMPLETA)

o Olá Logístico tudo bem seja muito bem-vindo a mais uma aula aqui no nosso canal é onde hoje nós vamos falar sobre a gestão do estoque que é um dos principais elementos da logística E você está no saco logística que é uma plataforma digital de aprendizado em logística e supply chain então Ó nós estamos 300 em nosso site no Instagram no Facebook YouTube e LinkedIn com conteúdos diários para que você possa aperfeiçoar seus resultados nessa carreira e nos seus estudos e vamos direto para nossa aula hoje como eu falei nós vamos falar sobre a gestão

do estoque e os tópicos que se vamos abordar é o seguinte primeiro nós vamos entender o conceito do estoque vamos falar também sobre o conceito da gestão de estoque Qual que é a sua importância para as empresas e o comércio os tipos de estoque as classificações desse conceito vamos apresentar também algumas técnicas de estocagem é que a gente pode obter alguns resultados específicos Como melhorar a gestão do estoque isso aqui é muito importante e se nós fizermos aí um processo bem feito Quais são os resultados Quais são os benefícios que nós podemos alcançar a partir

da gestão de estoque Beleza então é só lembrando pessoal que todo esses tópicos aqui que nós vamos abordar na nossa aula de hoje ela está presente nosso artigo lá no site o link está aqui a inscrição do vídeo ok então o que é que é um estoque de acordo com o Ronald ballou estoque são acumulações de matérias-primas suprimentos componentes materiais em processo e produtos acabados que surgem em numerosos Pontos do canal de produção e logística das empresas em geral os estoques figuram em lugares como armazéns pátio chão de fabrica equipamentos de transporte e em galpões

das redes de varejo Então vamos lá que que é o estoque o estoque são ou produtos o ou matérias as primas e esse produto são os produtos acabados e o as matérias-primas e insumos os produtos acabados eles são está agrupados com o objetivo de atender a demanda dos clientes já as matérias-primas elas vão estar também a agrupadas de modo a ser inseridas no processo produtivo da empresa Então isso é o estoque é essa acumulação é esse esse vamos dizer é esses produtos juntos e um local específicos acomodados de maneira específica padronizada para que eles não

possam sofrer nenhum dano em que a empresa vai utilizar seja para inserir no comércio nas suas vendas e atendimento da demanda ou inserir no seu processo produtivo bom Então e o que é que a gestão desse estoque a gestão do estoque é o processo que garante planejamento execução e controle dos desses recursos armazenados dentro de uma empresa em outras palavras trata-se do processo de adequação dos níveis de produto estocados em relação à demanda de mercado que que você quer dizer então processo de planejar executar e controlar isso é um processo de gerenciamento então o processo

a d&g gerenciamento bom então a gestão Então nós vamos planejar os níveis de estoque então ou seja os níveis de produto ou matéria-prima nós vamos executar esses níveis nós vamos botar isso em prática e nós vamos controlar para ver se o que foi planejado que aquilo que vai fazer alcançar os resultados esperados está sendo alcançado alcançou beleza padrão não alcançou isso aí dá tempo de fazer ação corretivo e tomada de decisão estratégico então aquilo que eu falei o estoque são aqueles produtos acumulados onde empresa ou vai inserido no processo produtivo ou vai atender a demanda

dos seus clientes EA gestão do estoque é isso é saber a quantidade desses produtos que devem ser estocados para atender essas necessidades alcançar os objetivos da organização além de atender a essa demanda a gestão do estoque uma característica muito importante quer saber determinar Quais são as técnicas de estocagem que vai ser utilizada de acordo com o produto de acordo com o cliente acordo com o cenário da empresa as normas ou seja como que esses produtos vão ser estocados a forma adequada de estocar esses produtos até a parte de ambiente você vai ser paletização se vai

ser por Doca isso aí também faz parte de gestão de estoque Ok então não é somente nivela o estoque de acordo com a necessidade da empresa é também determinar Quais as técnicas que vão ser utilizadas as melhor mas a de qual ambiente é separar por quadro é separar por Doca separar por prateleiras isso aí cada empresa tem o seu jeito mas isso também tem inserido na gestão de Store é e quais são os objetivos da gestão de estoque o principal objetivo é esse aqui ó maximizar o nível de serviço ao cliente ou nível de Atendimento

à demanda Porque caso o a gestão de estoques seja bem executada seja um processo bem feito vai garantir a satisfação o doce os clientes porque cliente quer o produto e na hora lugar e caracterize terísticas a e corretas tudo isso e ao menor custo então casa gestão de estoques seja bem executada a gente vai garantir que o produto vai chegar na hora certa no local certo porque vai ter tempo para executar a atividade de transporte a característica dele vai tá ok porque ele vai ser separado corretamente e vai também garante a quantidade que a necessidade

e do cliente mais para frente a gente vai ver que caso bem executada também reduz custo então isso vai possibilitar a empresa geral uma maior margem de lucro ou consegui abaixar o preço seus produtos gerando maior competitividade que é justamente o segundo objetivo que a redução dos custos totais do estoque o custo do estoque está em relação à quantidade de produtos o ou seja quanto maior a quantidade de produtos maior custo para manter-se estoque um os desperdícios eu vou seja quando a gente tem muito produto no estoque a chance de a gente vai acabar tendo

uma avaria em algum tipo de produto e acabar perdendo ele é grande também então a gestão de estoque entra nesse sentido para a gente nivela esses produtos e conseguiu uma redução de custo e uma eficiência operacional do processo de suprimento que que você quer dizer para as empresas que fazem a produção dos seus itens elas precisam das matérias-primas e dos insumos os suprimentos para inserir na cadeia produtiva quando esses suplementos estão lá disponíveis o disponíveis no tempo na quantidade na característica correta a empresa vai alcançar farmácia na capacidade produtiva então ela não vai ter nenhuma

parada de produção e nem uma perca de produção por falta de material Beleza então esses são os objetivos atender o cliente que é o principal reduziu o custo e aumentar eficiência operacional da empresa e qual que é então a importância eu acredito que dentro desse objetivo a gente já podia enxergar visualizar qual que é essa importância da gestão de estoque nós vamos lá para as empresas a gestão de estoque é extremamente importante para alcançar a satisfação dos clientes Foi o que eu falei é o primeiro objetivo em outras palavras a empresa deve atender as necessidades

e desejos e anseios dos clientes e desse modo através da gestão de estoque é possível otimizar toda a operação da empresa para prestar um excelente nível de serviço como eu falei através da gestão de estoque então Aqueles produtos que vão ser que vão estar nessa demanda e do cliente ele já vai estar estocado ele já vai estar disponível para ser inserido dentro da cadeia da empresa então se ele vai estar disponível então é a questão operacional se o transporte for bem executado se as atividades logísticas operacionais foram bem executados e isso aí vai garantir que

o cliente vai ter o produto no local certo na data correta com a característica correta Na quantidade correta ao menor custo então isso garante a satisfação do cliente ok ó e além desse objetivo que é o principal que é satisfação do cliente a gente também tem outros pontos que a gente pode destacar aqui da importância da gestão de estoque que é eficiência produtiva ou seja os produtos vão estar lá vão estar disponível está na quantidade adequada então a produção a operação seja de um centro de distribuição da empresa produtiva vai ser maior porque todos os

recursos não está ali redução de custos ou seja como eu falei o estoque mais alto é um custo mais alto mas se esse estoque é mais alto e ele é um estoque que vai ter um giro que vai atender a demanda da empresa não tem problema o custo é mais alto mas as vendas vão ser maiores a receita vai ser maior e isso acaba nivelando e o fato aqui é a gente só pode ter produto em estoque que produto que tem giro que tem demanda no mercado produto e infelizmente ele vai ser um custo maior

aí para a empresa seja no custo de mantê-lo em estoque seja no curso do desperdício e aqui ó o outro ponto desperdiço quando os produtos que estão estoques como eu falei Eles estão de acordo com a demanda dos clientes então esses produtos vão ser inseridos na cadeia eles vão ser expedidos para o cliente se ele vai atender uma necessidade então quando a gente tem produto que não atende necessidade de ninguém infelizmente ele vai ficar desperdiçado a melhoria no processo de compras isso é que a gente vai entender ele mais para frente mas basicamente é o

que quando a gente trabalha de forma eficiente na gestão de estoque a gente consegue ter tempo a gente consegue ter margem para negociar com fornecedor encontrar o melhor fornecedor ou tratar melhor dentro o processo de relação de compra de venda então aqui consegue um relacionamento melhor com suas necedor se consegue um prazo melhor é muito das vezes é tão preço e o melhor quando esse relacionamento é bem feio quando a gente tem imagem quando a gente tem tempo para poder fazer tudo essa negociação Ok então além da satisfação dos clientes a gente tem eficiência produtiva

redução de custo redução de desperdício e melhoria no processo de compra ou relacionamento com fornecedor E aí dentro do conceito de estoque é muito importante a gente saber classificar esse estoque vamos mexer na uma empresa muito grande onde tem diversos itens lá estocadas então é interessante a gente saber classificar esses itens para que a gestão o processo de decisão é as ações que vão ser tomadas dentro dessa empresa seja mais bem feita vão dizer assim o primeiro tipo de estoque é o estoque regular que que é isso é o estoque que vai atender à necessidade

dos clientes dentro do estudo que foi feito foi determinado Uma demanda bom então esse estoque regular vai ser aqueles toque que vai ser estabelecido para atender a demanda dos clientes Beleza tem também o estoque em o trânsito e esse estoque aqui muito das vezes a partir do momento que saiu ah saiu do Armazém saiu do centro de distribuição saiu da instalação da empresa então ele não considera mais no estoque não esse estoque aqui ele deve ser considerado até o momento que ele chega no cliente chegou no cliente não é mais estoque mas esses produtos que

estão vão dizer assim e movimentação sentido ao outro centro de distribuição ou até mesmo para os clientes ele deve ser considerado porque ele ainda é um ativo da empresa nós temos aqui também o estoque de segurança E tu vai falar um pouquinho melhor sobre o estoque de segurança mas a frente mais basicamente o estoque de segurança um estoque determinado para atender alguma oscilação algum tipo de problema que pode ocorrer dentro da operação na empresa e ele vai estar ali para suprir a ausência de algum determinado produto seja por uma sazonalidade ao a demanda do produto

Aumentou a gente não tava esperando a beleza a gente tem o estoque aqui vamos atender o cliente a nós tivemos um problema com o fornecedor Aconteceu algo inesperado Beleza tem os produtos aqui vamos continuar atendendo ao cliente e temos também o estoques sazonal o que aqueles que são ainda é correntes há tempos é seja Estações é de seja clima seja Estação a verão Primavera outono inverno então o estoque ele aumenta é a baixa conforme essas datas então o estoque sazonal ele também é muito importante pois isso garante que a empresa vai atender às necessidade do

cliente suas necessidades que oscila então avesso essa necessidade é grande outra vez ela é baixa muito importante a empresa ter isso muito bem estabelecido dentro da gestão de estoque para que ela não perca nenhuma venda aos seus clientes então esses quatro tipos de estoque é o regular o trânsito segurança nacional eles são extremamentes importantes para as empresas e todas as empresas devem tratar esse aqui como prioridade dentro da gestão de estoque único tipo de estoque que nenhuma empresa quer ter é o ES E aí é obsoleto é aqueles itens que não tem venda aqueles itens

que a ficou lá no canto já deu o prazo de validade ele não tá funcionando muito bem ninguém quer esse produto ele não tem demanda no mercado então isso aqui ó é custo para mantê-lo EA custo de desperdício Então esse tipo de estoque a empresa tem que correr fora tem que trabalhar para evitar o máximo ter esse tipo de estoque dentro do estoque geral dela bom então agora vamos entender algumas técnicas quem a gente pode aplicar dentro do estoque para obter alguns resultados satisfatórios a primeira dela é o fifo que é o Fortim fosse alto

ou traduzido é o caps é o primeiro que entra primeiro que sai que que aqui basicamente fala vamos imaginar que isso aqui Esse é um estoque e aqui é o fluxo de entrada de produtos ó e aqui é o fluxo de saída bom então vamos imaginar que o produto a chegou ao estoque primeiro depois chegou o produto B depois chegou produtos e depois chegou o produto de Então dentro dessa técnica o primeiro produto que a gente deve considerar para sair é o produto Ah pois ele foi o primeiro a entrar no estoque esse tipo de

técnica é muito utilizada para produtos com baixo período de validade Ou seja aquele que chegou primeiro Teoricamente o prazo de validade dele é menor em relação àquele que chegou depois então a gente tem que priorizar a Expedição a saída desse produto para que ele chega no cliente ainda com o seu prazo de validade de consumo Ok Então essa é a primeira técnica nós temos também a técnica livro que eu last in first out ou apps que é o último que entra o primeiro que sai diferente do fifo vamos aqui de novo só que é o

fluxo de entrada ó e aqui o fluxo de saída Toma Lá diferente do fico que o primeiro produto é o que sai aqui não aqui é o último que último produto que entra no estoque é o primeiro que vai sair Vamos imaginar de novo a entrou produto lá agora entrou produto B agora entrou produtos e agora entrou o produto de Então dentro desse caso aqui ó o de como foi o último produto entrar no estoque é o primeiro que vai sair esse tipo de estoque é muito utilizada para quem tem um prazo de validade maior

que a gente pode manter esses produtos aqui ó que entrou no dia sim primeiro mais tempo estocado essa técnica é muito utilizada pela AmBev AmBev um grande objetivo dela é que dentro dos seus produtos ela o os seus consumidores os clientes possam consumir o produto mais fresco para o seu produto mas bom então a partiu quando ela tá lá na fábrica produziu algum tipo de bebida ela já quer que o cliente dela é tem a posse dessa bebida o mais rápido possível pois ela vai garantir uma maior qualidade ela vai ter um produto vão desse

mais fresco lá para o cliente Então esse é o objetivo dela então ela aplica esse tipo de técnica então para esse tipo de produto ela pode aplicar essa técnica do livro e tem também o ferro O ferro é novamente humano imagina aqui entrada a saída Fala aqui fala aqui o primeiro o fosse Xperia first-out Então vamos imaginar Aqui nós temos de novo para o outro a produto B produto ser produto de dentro dessas aqui uai entrou primeiro e o dentro por último eu fico o a sair primeiro no livro O de sair primeiro Porém Aqui

no Face é diferente Vamos ver que são produtos diferentes e dentro desse aqui quem tiver o prazo de validade mais próximo de expirar é o que vai sair Vamos imaginar que é o produto b então ele vai ser o primeiro a sair do estoque porque seu prazo validade é o menor então A ideia é essa não deixar nenhum produto em estoque que vai atingir o prazo de validade para reduzir esse tipo de perda Então essa é uma outra técnica que é o ferro temos também a técnica da curva ABC quê que é a técnica da

curva ABC e ela basicamente ela classifica os produtos em três classes que a classe A classe B e classe c a classe A é os vinte por cento do produto da empresa que representa Oi tenta por cento dos resultados bom então basicamente é o seguinte a gente vai classificar todos os produtos de estoque em três classes as classes que aqui ó são os outros produtos aqui esse percentual vai ser variável e de modo que entregam 100 porcento do resultado da empresa então quando que a gente classifica os principais produtos da empresa como Classe A a

gente vai direcionar os recursos da empresa para o tratamento desses produtos pois esse produto são aqueles que geram maior resultado para a empresa que que isso quer dizer então que com essa classificação as empresas podem priorizar os seus resultados a Mas se eu não priorizar os produtos da Classe B e C eu vou perder venda pode ser que sim isso é um fato mas infelizmente hoje todo mundo trabalha com recurso limitado então o que que isso quer dizer quando a gente trabalha com recursos limitados a gente tem que ter foco então o foco aqui dentro

dessa técnica É nos produtos da Classe A pois eles que são os que trazem os maiores resultados para empresa E tem também o dias in Time Just in Time basicamente ele trata da premissa aqui com a menor quantidade de estoque possível é o próprio Deus se time quer dizer na hora certa ou seja trabalha com a demanda vamos imaginar uma empresa distribuidora E ela recebeu do seu cliente Uma demanda de dez itens x ela vai solicitar ao fornecedor há dez itens X para que ela possa atender essa necessidade de modo que ela vai ter um

mínimo ou nenhum estoque isso é a técnica do just-in-time é essa técnica é muito utilizada para quem vamos dizer assim não tem um espaço físico adequado ou então é são produtos defeitos é vão dizer assim de maneira mais artesanal específica para um cliente então é muito utilizado essa técnica aqui se a demanda dele é 10 porque que ele vai pedir 20 vai ficar Mandei assim com 10 produtos aqui parados em estoque sendo que o cliente só precisa de vídeo então não tem uma premissa aqui tudo isso aqui ó fornecedor empresa e cliente tem que estar

muito bem sincronizado pois se o cliente precisar desses 10 produtos agora a distribuidora não vai ter em estoque então ele tem que fazer esse pedido de forma antecipada de modo que a distribuidora possa entrar em contato com o fornecedor bom e quando o produto chegará à disposição da empresa ela consiga ter o tempo ainda de atender a necessidade do cliente então isso tem que ser muito bem sincronizada em todas as partes Porque se alguém falhar vai gerar atrás nessa entrega e com certeza os resultados não vão ser os mais adequados Bom vamos lá então agora

como que a gente pode melhorar a gestão do nosso estoque o primeiro item é a previsão de de mana que basicamente o estudo matemático o e estatísti e onde é feito o cálculos e para se chegar nesse valor de previsão de demanda esses cálculos são feitos com registros passados o e expectativas e do Futuro bom então é feito uma série de cálculos matemáticos matemáticos e estatísticos para chegar no valor x que é a sua previsão Pode ser que esse valor seja certo sim mas muito das vezes esse valor tem uma margem ou para Mayor e

outra menor mas fato é que sem prejuízo né se prepara para uma demanda específica ela consegue atender as necessidades ela vai vamos ver se ela vai ter um cenário mais favorável para atender as necessidades do cliente Então essa é a primeira no dia sim primeira dica de como a gente pode melhorar nosso gestão de estoque e existem diversos cálculos seja cálculos quantitativos que são as estatísticas baseadas em resultados passados seja técnicas qualitativas que é utilizado em um consultor alguém com experiência maior às vezes até os próprios gestores é de acordo com as oscilações as informações

que eles têm eles sabem determinar como que vai ser a demanda da empresa E tem também o inventário de estoque inventaram pessoal basicamente é a gente saber todos os produtos que estão no nosso estoque e a gente tem nessa lista de todos os produtos a gente sabe o que que vai faltar e o que que tá sobrando e o que que vai atender a demanda tendo essa lista é possível tomar decisões decisões estratégicas para alcançar os resultados da empresa então um inventário ele deve ser feito periodicamente muito bem pensado de modo que tudo que tiver

no estoque vai estar no controle dos gestores os gestores vão saber exatamente o que tem quais são as características dos produtos o que que se perdeu o que que não perdeu o que é que tá faltando o quê que tá sobrando para que eles possam tomar as melhores decisões Então essa é outra dica tem que fazer inventário no estoque periodicamente quanto mais fazer inventário melhor o estoque de segurança vamos em voltar lá na previsão a eu fiz uma previsão que a minha demanda vai ser X os produtos entretanto Igual eu falei tem as margens essa

previsão pode ser o maior que a demanda ou ela pode ser menor quanto melhor processo prezão mais chance de acertar o valor exato entretanto o futuro ele apesar vão dizer assim de previsível ele pega muitas peças aí as vezes é acontece coisas que ninguém tava imaginando então é interessante estabelecer o estoque de segurança naqueles principalmente aqueles produtos chaves da empresa sem precisar classificação lá do ABC igual a gente comentou aos produtos A então vamos estabelecer estoque de segurança para ele que se essa demanda Nossa aumentar a gente tem um estoque aqui para atender de forma

que a gente vai ter um tempo para entrar em contato com os fornecedores e adquirir os produtos então a segurança extremamente importante porque a demanda aumentou não temos produtos o cliente vai procurar no concorrente o concorrente tendo o produto atendeu necessidade ele tem uma experiência bacana que esse cliente pronto perdeu o cliente então estoque de segurança salva clientes e às vezes e outro cliente na outra empresa que lá não tinha ele veio procurar na sua você atendeu ganha cliente também então além de manter Pode ser que ganha e cliente então toque segurança extremamente importante o

planejamento Logístico como falei a gestão de estoque que é planejar a executar controlar São PDCA é um processo de gestão então o planejamento muito das vezes ele é uma começa a policial Às vezes as pessoas querem atropelar essa etapa e partir logo pra execução porque aqui que pega Resultado entretanto tem que ter muito foco no planejamento pois o planejamento é toda a vamos assim é todo skript de como a coisa vai funcionar como foi tudo muito pensado para atender os clientes então planejamento Logístico é extremamente necessário é aqui que está inserido a previsão de demanda

as técnicas de gestão que vai ser utilizada no estoque Então esse aqui não pode ser colocado de lado ou fazer de qualquer maneira tem que planejar todas as etapas do processo de gestão de estoque e só então executar e claro e controlando ao que a gente planejou está sendo alcançado não tá que a gente pode o juiz resultados que esse planejamento ele tem que estar diretamente relacionados com os resultados o que a empresa espera então planejamento é essencial dentro do processo de gestão de estoque é essa aqui eu coloquei como um bônus que a gente

fez um artigo recente aí da metodologia 5S que é uma técnica e de qualidade onde a metodologia 5S ela é extremamente aplicável os estoques por quê a primeira aula fala aqui os itens que não vão ser que não estão sendo utilizados eles devem ser retirados no estoque Então dentro desse cenário de gestão de estoque só vai ter os produtos e com giro de mercado fala também da organização do ambiente O que quer dizer dentro no armazém é interessante que produto com características semelhantes ou produtos iguais estejam agrupados é perto um do outro que aí facilita

todo manuseio toda a operação dentro do Armazém fala isso também da limpeza o ou seja um ambiente bem cuidado um ambiente onde as coisas estão padronizados está limpo a qualidade do produto ela é mantida então a gente não vai perder nenhum produto tem também o senso de auto-disciplina que é os colaboradores em si é cumprir todas essas normas mas a metodologia 5S como aplicada na gestão de estoque a gente pode obter um resultado muito bom ok então eu coloquei isso aqui como uma espécie de uma dica bônus e para a melhorar a gestão de história

Então é eu acredito que agora a gente já pode entender a importância da gestão de estoque Então vamos saber exatamente Quais são os benefícios que a gente pode alcançar com a gestão de estoque primeiro a eficiência e produtiva e a tô com os produtos corretos beleza produção a tô com os itens os insumos suprimentos aqui para gente colocar lá na máquina fazer acontecer e fazer nossos produtos beleza tá aí os produtos tá aí os níveis estão Ok vamos atingir essa capacidade só colocar a mão na massa Então esse é o primeiro benefício da gestão de

estoque a nossa capacidade produtiva eficiência produtiva ela vai ó lá em cima o corte de custos redução de custos é um outro item porque não temos mais produtos que a gente não vai comercializar nosso estoque está adequado de acordo com a nossa demanda Então não vai sobrar produto não vai ter produto a mais no estoque então custo do estoque Vai ser menor assim como a a redução o desperdício Assim como e o desperdício é esse tipo de produto esse produto quem falou que é o estoque obsoleto ele causa retrabalho dentro do estoque Então é isso

aí toma tempo das pessoas que estão ali dentro do processo gera um desgaste gera ocupe espaço então quando a gestão de estoque os produtos estão ok a gente alcança redução do desperdício Talvez o principal benefício que a satisfação o doce os clientes pois toda empresa o grande objetivo é vender os produtos em Deus serviços e satisfazer os clientes para que lhe possam novamente fazer novas compras novas solicitações então quando a gente tem aqueles produtos que os clientes querem e a gente consegue atender ele dentro do tudo que foi acordado dentro do pedido dele então a

gente obtém essa satisfação Então esse aqui ó é o principal benefício da gestão do estoque satisfação dos clientes e como a gente falou lá atrás que era um dos objetivos é um melhor relacionamento E aí e com fornecedores é isso novamente se a gestão do estoque ela foi feita na forma correta a gente vai ter uma margem de tempo maior para poder negociar com os clientes Procurar novos fornecedores é alcançar preços melhores prazos maiores condições melhores então quando a gente tem esse prazo quando a gente tem isso tudo muito bem estruturado a gente consegue um

relacionamento melhor seja a vou conseguir um desconto maior vou conseguir é que ele me entrega esse produto com a maior agilidade com frete menor então cada são condições de relacionamento entre empresa e fornecedores mas quando tem esse prazo para procurar um prazo maior para procurar um fornecedor um prazo maior para negociar com certeza os resultados não se melhor Ah beleza então pessoal era isso que a gente queria tratar aqui nessa aula de hoje sobre gestão de estoques se você gostou peço que deixe seu like aqui no vídeo se inscreva no nosso canal para estar acompanhando

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