✅ 5 Dicas Para Vender Mais Móveis Planejados - GMAD

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GMAD - Tudo Para Móveis
No vídeo de hoje trouxemos 5 Dicas Para Vender Mais Móveis Planejados: 1- Prospecção 2- Atendimento...
Video Transcript:
e se você quer aumentar as vendas da sua Marcenaria esse vídeo aqui é ideal para você e no final Ainda temos um bônus super surpresa Então pega um papel e uma caneta vem com a gente solta ver ó E aí e fala pessoal tudo bem Meu nome é Daniel Timberg e no vídeo de hoje nós vamos trazer cinco dicas para você vender mais móveis planejados E essas dicas você pode aplicar ainda hoje primeiramente eu queria fazer uma pergunta para você qual é a importância das vendas na sua Marcenaria você tem como prioridade você tem essa
noção de importância das vendas no seu negócio porque você deve concordar comigo que as vendas e o setor comercial São senão o principal fator para gerar esse movimento essa atração para empresa a gente pode usar como comparação e as vendas que o setor comercial é como se fosse o motor de um carro ele faz parte de um de uma soma de engrenagens mas que ele é um dos fatores principais para fazer um movimento e atração do negócio certo então eu queria trazer para vocês a importância de vocês olharem para o setor comercial de vocês que
vocês têm às dicas que nós vamos trazer hoje e apliquem para vocês entenderem muito mais dica número um prospecção pessoal depois de você entender a importância das vendas de você colocar o seu foco para melhorar as vendas e o setor comercial da sua marcenária a nossa primeira dica é sobre prospecção é o primeiro passo das vendas Qual é o canal que você mais usa para vender os seus móveis sabe o que eu mais vejo aqui é marcineiros é marceneiras é os profissionais de marcenaria no geral usar em sua mente um canal de vendas que é
as indicações não tô falando que isso é errado tá bom isso é um dos principais um dos melhores caminhos para você fazer a venda mas se você depende apenas da indicação você acaba tendo serviço um mês no outro talvez não o outro sim então o que eu quero trazer para vocês nessa dica de prospecção é o seguinte eu quero que você pegue as nossas dicas e não tem essa indicação vá e faça um Instagram faça um Facebook faça as redes sociais da sua Marcenaria utiliza essas redes como uma nova fonte de venda um novo canal
de vendas porque assim você vai trazer além das indicações você vai ter um novo canal de vendas que vai ser as redes sociais você vai ter diversos canais de vendas assim aumentando muito mais as suas vendas e sabe por quê que eu digo isso porque hoje pessoal no Brasil o Instagram liberou os dados liberou uma pesquisa e nós temos 100 milhões de pessoas de usuários ativos na rede social não sabe o que que isso quer dizer é isso quer dizer que o seu cliente instalar consumindo conteúdo ele pode consumir o teu conteúdo você pode usar
essa rede social essa plataforma de forma gratuita para você trazer mais vendas para o seu negócio e além do Instagram pessoal o Facebook o Facebook ele ainda é a maior rede social do mundo e no Brasil como o Instagram liberou os dados ele também trouxe alguns ele tem 130 milhões de usuários ativos no Brasil isso dá mais ou menos 61 por cento da população brasileira isso significa pessoal que de três pessoas duas usam as redes sociais então se você não usa as redes sociais ao teu favor você tá deixando muito dinheiro na mesa ou seja
pessoal você usar essas redes sociais ao seu favor fazer e de qualidade mostrar a tua equipe mostrar o acabamento que você produz mostrar os materiais que você produz você vai estar mostrando tudo esse conteúdo ali para o seu cliente nas redes sociais Aonde ele está consumindo diariamente é você mais para frente pode tornar Justamente esse canal das redes sociais o teu principal canal de vendas aqui eu vejo muito marceneiro que já começou e tá vendendo e que tem muito feedback positivo de uso das redes sociais então percam o medo Abra o Instagram da sua Marcenaria
faça uma página no Facebook abram um Google meu negócio vocês tem que ter a noção da importância disso o Google meu negócio Pessoal vocês devem concordar comigo quando vocês estão procurando algum negócio alguma coisa para comprar aonde que vocês pesquisam e no Google CEP então se a sua empresa não está no Google se você não cadastrar sua empresa no Google meu negócio ninguém vai encontrar vocês então usem isso a favor de vocês coloque a empresa de vocês no Google meu negócio produção conteúdos sobre a sua Marcenaria produzam também no Facebook no pin interesse no interesse
é uma plataforma de compartilhamento de ideias para inspirações e como o nosso ramo para as pessoas precisam de inspirações para criar os ambientes que elas querem que elas desejam que elas sonham então é muito legal você também produzir um conteúdo e repostar e recompartilhar no pin interesse no Google no Instagram no Facebook e Abra sua criatividade tem milhões e milhões de redes sociais por aí começa a publicar começa a produzir e é isso a primeira dica é para que você abra novos canais de prospecção e-social Google meu negócio o Pinterest e não fique só dependendo
das indicações eu fiquei caçando cliente essas na rua correndo atrás você tem que fazer isso mas pensa de um modo inteligente tá bom vá abra as redes sociais tem vaso de indicações é vizinho de clientes vai em grupos de WhatsApp de Facebook divulga sua Marcenaria mais para frente você pode fazer anúncios pagos na internet tá bom usa essas dicas de prospecção que você vai vender muito pessoal uma dica muito simples e que talvez você não deu muita importância é você colocar bem descrito e bem Visual na frente da sua Marcenaria seja é um barracão uma
garagem um quartinho aonde quer que seja coloque lá estampado que é uma marcenaria coloque o teu número de contato porque passa muitas pessoas na rua e você não pode deixar de e a tua Marcenaria certo Então coloque um outdoor coloca um letreiro na frente da sua Marcenaria Além disso você pode produzir algumas camisetas você a sua equipe Pode estar então levar consigo né ao seu logo o número de telefone porque a gente nunca sabe você pode encontrar o seu cliente o legal do nosso ramo é que o nosso cliente está em qualquer lugar em qualquer
lugar ele está Qual que é a pessoa vai se não desejar agora mais para frente ela vai precisar de um móvel e ela vai lembrar de você talvez na fila do mercado talvez na fila do açougue quem sabe lá Deus Aonde então esteja preparado para isso então se você estiver com uma camiseta com o logo da sua Marcenaria e com o telefone isso pode te ajudar bastante Além disso tudo pessoal que a gente já disse os canais de venda bem entre eles têm um que é muito muito muito interessante e que você nem deve ter
pensado nisso parcerias Mas qual tipo de parceria parcerias com profissionais de áreas correlacionadas e quem são eles pessoal corretores de imóveis é os caras que vendem a casa o apartamento kitnet Então pensa que legal o corretor de imóvel está fazendo a venda dele ali de um apartamento e aquele apartamento vamos supor que ele seja novo está cru lá pessoa vai precisar desses móveis planejados não vai imagina se você marceneiro marceneiro era tem a parceria com esse corretor de imóveis e lá ele indique a soma cenária o para pessoa que está comprando um apartamento que está
comprando a casa o que você acha você acha que ele vai preferir uma indicação do próprio corretor que ele está comprando a casa ou que ele vai perder mais tempo vai ter mais trabalho procurando outra Marcenaria Agora imagina se você já tem as redes sociais bem estruturadas uma parceria com corretor uma parceria com arquitetos com design de interiores que faça uma indicação da sua Marcenaria Você não concorda comigo que vai ficar mais fácil vai ser mais um canal de vendas para sua Marcenaria além dos corretores de imóveis além dos designers de interiores os arquitetos nós
temos mais alguns como por exemplo Engenheiros muitas pessoas compram os terrenos direto e vão começar a produção da planta da casa pelo bonitinho e depois vem os outros profissionais e se você conseguir parceria com essas pessoas que já estão no começo do processo da construção do sonho da pessoa e ele te indicar a Marcenaria isso é muito legal e além de você conseguir parcerias com corretores de imóveis com designers com arquitetos com Engenheiros nós temos ainda um dos principais e são cerimônias de casamento pois tem em casa e casa Então imagina que legal você ter
parceria com essas pessoas que fazem evento de casamento as pessoas geralmente bom então casando são um público mais jovem e um público que está no processo de morar sozinho então mesmo que essa pessoa cumprir uma casa já mobiliada ou uma o apartamento cru ela vai precisar de móveis então Imagine você marceneiro todo estruturado já com parcerias com redes sociais roubando Você ainda tem esses caras de eventos indicando a sua Marcenaria você vai arrebentar de vender não é como que você pode alcançar suas parcerias todas que eu acabei de falar simples você pode oferecer uma porcentagem
de vendas vamos supor que um cerimonialista traga um cliente para você ele te entrega o contato ou que ele faça essa prospecção terceirizada da sua Marcenaria oferece para ele uma porcentagem taco você pode oferecer um dois três 50 por cento seja colar for sua estratégia a nós e quais são seus cursos e passam a porcentagem de venda para ele Assim você motiva a tua parceria nas vendas você vai começar a ter multicanais de vendas terceirizados com comissão as pessoas não está animada sem te indicar Então é isso pessoal a dica número um é para você
criar novos canais de vendas como o Facebook no Instagram o Pinterest abriram Google meu negócio fazer parcerias com os corretores arquitetos designer cerimonialistas e também você colocar um letreiro na frente da no seu comércio colocar um letreiro dizendo que é uma marcenaria com o seu número de contato e também se possível criar uniformes com o logo da sua empresa Tanto para você quanto que seus colaboradores dica número 2 atendimento ao cliente pessoal agora você já o sociais todos os processos colocou em prática toda a dica número um agora você tem um cliente ali cliente chegou
na sua Marcenaria ele começou a entrar no WhatsApp no Instagram no Facebook você não pode errar de jeito nenhum no atendimento você quando vai comprar algum material algum alguma coisa que você precisa para você mesmo você não gosta de um bom atendimento de um vendedor com sorriso no rosto de uma conversa né você não gosta disso replique Isso não atendimento não demore para responder o seu cliente eu entendo nós entendemos que as vezes trabalhar de forma autônoma mano se você no seu setor operacional você sendo seu setor administrativo e também faz um processo de atendimento
ao cliente às vezes fica muito trabalho mas não peque no processo de atender o cliente bem é porque vamos supor que o seu cliente chega na sua Marcenaria e você tá lá no processo operacional sujo de madeira de colas tem que seja é ali eu concordo que não dá tempo de você e tomar um banho se ajeitar e atender o cliente mas dá para você atender ele com muito carinho sorriso no rosto mostra para ele a Marcenaria passa um bom atendimento eu acho que esse é o primeiro passo depois da prospecção para você começar a
sua trilha e começar a vender mais se você já faça todo esse atendimento com sorriso no rosto a tem o seu cliente com carinho com esse respeito e você responde rápido que eu garanto para você que você vai estar na frente pelo menos cinquenta por cento da Galera agora que nós chegamos no passo 2 depois você atender o seu cliente você precisa ir na casa do seu cliente então não é rei nessa parte é É eu sei que ele trabalhar no operacional cortando As madeiras fazendo a colagem fazendo as furações parafusando etc eu sei que
nesse processo é demorou muito tempo muito esforço e caso você não tem esse tempo de preparação para você estar ciente e o que eu quero dizer com essa preparação é você tirar um tempinho ali antes de ir para o seu cliente fazer a visita é tomar um banho é você colocar uma roupa legalzinha né para você se preparar para você visitar o seu cliente porque você está indo na casa dele você está indo na na intimidade do seu cliente então lá quando você chegar perfumado mas ajustado preparado leve também uma planilha né uma prancheta que
você possa preencher as suas perguntas e me pergunta as essas que você vai fazer para o seu cliente justamente para estimular essa vontade dele esse sonho dele do móvel vamos supor que o seu cliente queira um imóvel todo branco com as ferragens simples Isso quer dizer ali mais profundamente com as perguntas que você pode fazer para ele é significa que ele quer um móvel com um orçamento mais barato agora sim ele quer um móvel madeirado com ferragens com amortecedor com um acabamento mais bem feito isso quer dizer que ele quer mais qualidade e com isso
o preço some então pessoal nesse nessa etapa 2 do atendimento é Aí você faz toda sua preparação e você vai para casa do cliente passa a pergunta sobre o móvel entenda diretamente o que ele quer porque nessa etapa Você não vai falar de jeito nenhum e nenhum valor não falem o preço desculpa o preço porque o preço é diferente do valor então nessa etapa não falem do preço porque vamos supor que o seu cliente na sua visita ele te pergunte Viu quanto que vai ficar esse móvel aqui na minha casa ou mais ou menos eu
sei que nessa hora é difícil você comprar argumentar mas não diga o preço Fala que você vai pegar essas medidas é todas essas perguntas é tudo isso que você anotou do seu cliente você vai levar para marcenaria que é impossível você falar para ele ali na hora porque você precisa calcular quanto vai de madeira quando vai de parafuso Quanto vai de ferragens Quanto vai de mão de obra Quanto tempo você vai demorar para fazer esse projeto Então não diga sobre o preço diga que você vai responder dentro de um determinado tempo e responda dentro daquele
tempo então aí fica só a dica e é para você fazer um atendimento bem feito para o seu cliente para você não errar e se preparar antes de visitar ele fazer perguntas corretas a fim de entender melhor o que ele quer do móvel dele entender se ele quer preço se ele quer qualidade como que ele quer acabamento e importantíssimo não digam preço digam para ele que você vai elaborar você vai anotar colocar no papel e que depois você fala o preço lá na próxima dica é agora nessa etapa que você já fez a prospecção você
já atendeu o seu cliente Você já está na casa dele agora lembra que eu disse para vocês levar uma prancheta com algumas perguntas essas perguntas vão te ajudar a entender se o seu cliente tem um desejo ou se eles têm uma necessidade e qual é a diferença um desejo pessoal é quando ele quer mudar alguma coisa na e ele quer colocar aquele móvel que era branca ele quer colocar seja amadeirado ele quer mudar o ambiente a experiência dele isso é um desejo ou seja a vamos supor que seu cliente que era trocar os móveis da
área Gourmet dele ele tem um desejo de trazer uma experiência melhor para ele para a família para os amigos com os móveis planejados a necessidade é diferente a necessidade um exemplo da Necessidade é quando você tem uma cozinha crua tem lá o fogão a geladeira mas não tenho onde guardar os condimentos os alimentos e quando você vem com os móveis ele para procurar os seus móveis ele tem a necessidade de ter os móveis porque ele não tem onde colocar justamente e as alimentos e isso se enquadra Na necessidade e você saber entender Qual é o
seu cliente se ele tem de se você tem a necessidade do móvel a tua precificação vai ser diferente o teu caminho a trilhar para venda vai ser um pouco diferente se o seu cliente tiver o desejo EA necessidade são casos raros tá mas se existe justamente o desejo EA necessidade dos móveis você vai elevar o valor seus móveis se você ficou em dúvida em quais são essas perguntas para você fazer para o seu cliente identificar essas necessidades ou desejo dele a gente aqui da gmad preparou um arquivo que eu vou deixar para vocês baixarem aqui
na descrição do vídeo que são algumas perguntas simples mas que vai te ajudar a pé as suas próprias perguntas e quais são os caminhos para você entender essas necessidades Tá bom então aqui na descrição Vou deixar um link clica nele baixo um conteúdo muito legal simples e espero ajudar muito vocês dica número 4 o briefing Ou se você quiser chamar de um orçamento apresentação do projeto pode ser Tá bom Agora que você entendeu os desejos e necessidades do seu cliente fez aquelas perguntas do link do arquivo que a gente deixou aqui para você Você vai
fazer o seguinte você vai fazer dois rins dois projetos como você entendeu que aquele seu cliente quer um móvel branco umas ferragens mais simples mais barato então você vai preparar dois projetos um exatamente com o material do do jeito que ele quer e o outro você vai modificar você vai customizar a fim de ter um ponto de referência porque quando você for apresentar para o seu cliente apresente primeiro orçamento que está um pouco fora e esse orçamento ele tem que ter um valor um pouco mais alto tá então você apresenta para ele e o projeto
que você fez customizado mais diferente um pouco fora do que ele quer com valor um pouco mais alto e depois você vem com o projeto ideal que ele quer porque porque o seu cliente ele não tem referência eu não tenho diferença de valor e nem projeto Então na hora que você der para ele um projeto que ele vá se identificar mas que não é exatamente o que ele quer e depois você vem com projeto certo direto do que ele quer você coloca ele numa referência esse esse projeto mas ideal sonho deles tiver mais barato as
suas chances de vender aumentam muito agora o pessoal que você está no processo de apresentar para ele você tem que ficar extremamente calmo Apresente o primeiro projeto e não gira nada silêncio não se apavore o que eu vejo muito acontecer é o marceneiro chega com o projeto ó o projeto é isso aqui mas o valor dá para gente negociar dá para parcelar dá desconto não sei o quê Calma entrega o projeto vá narrando projeto com ele mostra o material xyz as ferragens como você faria né Quais são as medidas passa todo o processo com calma
porque assim deixa o cliente entender como é o Projeto deixa-me entender os preços não se apavore tá bom Às vezes o teu cliente ele não quer preço e se você já oferece tudo de cara você pode ver certo e você não quer isso então Apresente o seu briefing o primeiro customizado com calma você vai notar que ele vai tá um pouco estranho porque ele tá sem a referência então depois venha com é incorreto a presente para ele mostre todos os detalhes que aí sim você tem muitas chances de começar a vender bem mais e começar
a qualificar também seus que nem dica número 5 formas de pagamento agora pessoal que você já apresentou o briefing o seu cliente com calma com tranquilidade ver uma parte muito importante formas de pagamento quando você apresentar não ofereça de cara as formas de pagamento Pergunte para o seu cliente viu o fulano de tal como você quer pagar deixa ele falar porque às vezes pessoal o cliente quer um descontinho a mais e paga à vista Às vezes o cliente quer parcelar em uma duas três vezes no máximo e às vezes eles também querem parcelas maiores de
8 10 12 18 vezes E para isso nós da gmad trazemos a solução para você pode agendar defeito pessoal é um aplicativo que você baixa no seu celular você pode simular os valores as taxas e nós conseguimos parcelar em até 18 vezes lembrando com as melhores taxas e juros do mercado isso tudo pessoal como a plataforma sempre ser digital se o seu cliente estiver viajando outro estado outra cidade você não precisa ir até lá com a maquininha e passar o cartão você dentro do aplicativo gera um link envia para o seu cliente e ele faz
o pagamento a distância Olha que legal e como que funciona a gema de feio é muito simples vamos supor que você vai vender um móvel de 10 mil e quando você faz essa venda trinta por cento deste valor dos 10 mil ou seja os r$ 3000 fica na gmad na loja que você vai fazer a compra do material justamente para você garantir o seu material e os outros setenta por cento o sétimo reais vai direto na sua conta no dia seguinte se você quer saber mais ou tá interessado na plataforma g6dp eu vou deixar um
link aqui na descrição que tem todas as informações e também como você pode se cadastrar dica bônus pessoal se você assistir o vídeo até aqui e primeiramente muito obrigado Espero que essas dicas vão te ajudar muito aplique todas elas e a dica bônus de hoje é o seguinte e sempre tenha pessoal quando você entregar os móveis o sonho do seu cliente sempre tenha na cabeça de vocês a ideia de sempre entregar mais fazer o que a gente chama de overdelivery e o que que é isso eu trago para vocês uma sacada muito legal de um
conhecido que ele fez toda a varanda Gourmet do cliente dele e quando ele estava fazendo a última a últimas conferências com cliente acabamento de tudo mais ele trouxe um presente Ele trouxe justamente uma tábua de cortes e algumas facas com o logo da própria Marcenaria agora imagine que legal o cliente fechou uma área Gourmet inteira com ele o projeto ficou incrível entregou o sonho do cliente cliente estava Maravilhado com isso ele entregou as ferramentas o a tava e as facas com o próprio logo da marcenaria para ele fazer o primeiro churrasco da casa nova dele
bom então pessoal depois que ele fez essa entrega desse produto de seu ver delivery que custou um pouquinho mas ele tem um agregado um valor muito alto e depois que ele fez isso é onde fica a sacada depois que ele entregou os móveis deu presente ele pediu para o cliente um depoimento o depoimento pessoal você vai pegar e gravar e pedir para o seu cliente demonstrar ali no vídeo se ele gostou Como que foi o processo para ele e isso você vai voltar lá no início e usá-la nas redes sociais nas prospecções E aí você
faz o loop e faz a cadeia girar novamente com uma prova social de um cliente que está muito feliz com seu realizado dele pessoal Essas são as cinco dicas que nós da gmad trouxermos para você vender mais móveis planejados então pegue todas essas dicas anote coloque em prática o que você com certeza vai vender muito mais então se inscreve no nosso canal se você não é inscrito dê um joinha se você gostou desse vídeo se ele te ajudou em alguma forma não esqueça de fazer o download do link da das perguntas que a gente vai
deixar para você utilizar na hora de você visitar o seu cliente e a gente quer saber se já teve alguma sacada então legal quanto essa do ver delivery comenta para gente aqui nos comentários que a gente quer saber e esse foi o vídeo de hoje eu encontro você toda quarta-feira aqui no canal da gmad até mais e tchau tchau E aí
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